KUESIONER PENELITIAN1.Pengantar

Bersama ini saya mendoakan agar Bapak/ibu Saudara/i selalu dalam keadaan

sehat dan sukses dalam menjalankan aktifitas sehari-hari. Pada kesempatan yang

berbahagia ini, saya mahasiswa Jurusan Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi

Riau, dengan ini mengharapkan kesediaan Bapak/ibu Saudara/i dapat meluangkan

waktu untuk menjawab kuesioner ini.

Tujuan dari pengisian kuesioner ini untuk penelitihan ilmiah dan menyelesaian

skripsi saya yang berjudul ”PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP

TERHADAP KEPUTUSAN SISWA DALAM MEMILIH DIKLAT

MENGEMUDI DEHA DI KOTA PEKANBARU ””.

Atas bantuan, partisipasi dan kerjasama yang Bapak/ibu Saudara/i berikan saya

ucapakan terima kasih.

Hormat saya,

M. ADRIAL SADINONIM. 1110071531123

2. Petunjuk Pengisian

1. Bacalah dengan cermat setiap pernyataan dan pilih salah satu alterlatif jawaban

yang menurut anda benar.

2. Berikan tanda silang (X) pada jawaban yang menurut anda benar

3. Apabila jawaban anda diganti, berikan tanda (=) pada jawaban yang salah,

kemudian silang jawaban yang menurut anda benar.

4. Setiap pertanyaan harus di isi tanpa ada yang terlewatkan, demi kelengkapan data

penelitian.

3. Identitas Responden

1. No. Responden :2. Jenis Kelamin : 1 Laki-laki

: 2 Perempuan3. Umur : 1 17-20

( 2 ) 21-25 ( 3) 26-30 ( 4) >30

4. Pekerjaan : (1 ) PNS/POLRI (3 ) Karyawan ( 5) Mahasiswa

( 2) Pelajar ( 4) Wiraswasta5. Pendidikan terakhir : ( ) SD ( ) D3

: ( ) SLTP ( ) S1: ( ) SLTA ( ) S2

4. Kriteria Jawaban

SS : Sangat SetujuS : SetujuCS : Cukup SetujuTS : Tidak SetujuSTS : Sangat Tidak Setuju

5. Kuesioner

1. Variabel Keputusan Membeli (Y)

No Pernyataan Kategori JawabanSS S CS TS STS

Faktor Budaya1 Saya memilih Diklat Mengemudi DEHA,

karena seluruh keluarga saya belajar mengemudi di sana

2 Rekan Kerja saya merekomendasikan saya untuk Belajar di Diklat Mengemudi DEHA,

Faktor Sosial3 Saya mendapatkan Informasi dari Kelompok

Referensi untuk Memilih Diklat DEHA sebagai Tempat Belajar Mengemudi

4 Keluarga Merekomendasikan Diklat DEHA untuk Memilih Diklat DEHA sebagai Tempat Belajar Mengemudi

Faktor Ekonomi5 Kondisi Ekonomi yang stabil, Sehingga saya

tertarik untuk memilih Diklat Mengemudi DEHA sebagai tempat belajar mengemudi

6 Pendapatan yang memadai, Sehingga saya tertarik untuk memilih Diklat Mengemudi DEHA sebagai tempat belajar mengemudi

7 Tingkat Inflasi yang stabil , Sehingga saya tertarik untuk memilih Diklat Mengemudi DEHA sebagai tempat belajar mengemudi

Bauran Pemasaran8 Jasa/ produk yang ditawarkan Deha sesuai

dengan Yang dijanjikan9 Biaya Belajar yang terjangkau Menarik

minat Siswa Untuk Belajar di Diklat Mengemudi DEHA

10 Lokasi yang strategis menarik saya untuk memilih Diklat Mengemudi DEHA

11 Promosi yang dilakukan Diklat Mengemudi DEHA cukup menarik sehingga saya tertarik Untuk memilih Diklat Mengemudi DEHA sebagai tempat belajar mengemudi

2. Variabel WOM (X)

No Pernyataan Kategori JawabanSS S CS TS STS

1. Saya memiliki Kemauan dalam membicarakan hal-hal positif tentang kualitas Jasa Diklat mengemudi DEHA kepada orang lain.

2. Saya berharap mendapatkan kepuasan yang maksimal dari Diklat DEHA dan memiliki bahan menarik untuk dibicarakan denga orang lain.

3. Saya Rekomendasikan Diklat Mengemudi DEHA kepada orang lain.

4. Saya menginginkan Jasa dari Diklat DEHA yang bisa memuaskan dan memiliki bahan menarik untuk dibicarakan dengan orang lain.

5 Ada dorongan terhadap teman atau relasi untuk Memilih Diklat DEHA sebagai tempat belajar mengemudi.

6 Saya berharap mendapatkan timbal balik yang menarik dari Diklat DEHA pada saat mempengaruhi orang lain untuk Memilih Diklat DEHA sebagai tempat belajar mengemudi.