PSSI INDOTEL
-
Upload
wahyu-andrian -
Category
Documents
-
view
114 -
download
0
Transcript of PSSI INDOTEL
PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI
Tugas ini Disusun Untuk Memenuhi Nilai Mata Kuliah Perencanaan Strategis Sistem Informasi
Disusun Oleh:
1. Muhammad Chendy Setiadi
2. Waliatul Ummah
3. Cicih Susanti
4. Diajeng Rahmawati
5. Yudhistira Maulana
108093000064
109093000040
109093000050
109093000076
109093000132
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 1
2011
Daftar Isi
BAB I.....................................................................................................................................2
PROFIL PERUSAHAAN.....................................................................................................2
1.1 Sejarah dan Profil Perusahaan...............................................................................2
1.2 Visi dan Misi.........................................................................................................2
1.3 Tujuan Perusahaan.................................................................................................2
1.4 Struktur Organisasi................................................................................................3
BAB II...................................................................................................................................6
ANALISA BISNIS................................................................................................................6
2.1. Analisa Lingkungan Internal.................................................................................6
2.1.1. Analisa CSF...................................................................................................6
2.1.2. Analisa Value Chain......................................................................................7
2.1.3. Analisa SWOT.............................................................................................11
2.1.4. Analisa Kebutuhan Informasi......................................................................12
2.2. Analisa Lingkungan Eksternal (PEST-EL).........................................................13
BAB III................................................................................................................................15
ANALISA BISNIS SI/TI....................................................................................................15
3.1. Analisa SI/TI Internal..........................................................................................15
3.1.1. Organisasi dan SDM....................................................................................15
3.1.2. Aplikasi SI...................................................................................................15
3.1.3. SI Portofolio................................................................................................18
3.1.4. Hubungan Antar Aplikasi………………...………………………………18
3.2. Analisa SI/TI EKsternal......................................................................................20
Tren Aplikasi, Jaringan dan Server.............................................................................20
BAB IV................................................................................................................................23
STRATEGI SI/TI................................................................................................................23
4.1. Strategi SI............................................................................................................23
4.2. Strategi TI............................................................................................................23
4.3. Strategi Manajemen SI/TI...................................................................................24
BAB V.................................................................................................................................26
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 2
PENUTUP...........................................................................................................................26
5.1. Kesimpulan..........................................................................................................26
BAB I
PROFIL PERUSAHAAN
1.1 Sejarah dan Profil Perusahaan
PT. Indotel didirkan pada tahun 1994 oleh Tatang Surja. PT.Indotel pada awalnya bergerak dalam bidang
pembuatan wartel hingga tahun 2003. Kemudian PT. Indotel mengalihkan jenis produksinya ke
pembuatan mesin fax, FWT GSM, alat lab bahasa, sampai dengan sekarang. Pada tahun 2007 PT. indotel
mengembangkan pengembangan aplikasi online, sms gateway, dan online billing.
PT. Indotel merupakan perusahaan yang memproduksi alat komunikasi seluler seperti CDMA, GSM dan
alat Lab Bahasa Digital. Para insinyur-nya sudah berpengalaman lebih dari 10 tahun pada desain software
& hardware perangkat telekomunikasi.
PT. Indotel merupakan Perusahaan yang memiliki data agen di berbagai lokasi. Saat ini perusahaan telah
memiliki 18 agen distribusi yang telah tersebar diantaranya; 13 agen dikota Jakarta, 2 agen di kota
Cirebon, 2 agen di kota Yogyakarta dan 1 agen di kota Bandung.
1.2 Visi dan Misi
Visi dari Perusahaan PT. Indotel adalah : “Menjadi perusahaan telekomunikasi kelas dunia dengan
kinerja prima dan melaksanakan tata kelola telekomunikasi terbaik.
Misi dari Perusahaan PT. Indotel adalah :
a. Mengembangkan industri alat telekomunikasi terbaik
b. Menghasilkan produk berkualitas untuk pelanggan
c. Memperlakukan karyawan sebagai aset strategis dan mengembangkannya secara optimal
1.3 Tujuan Perusahaan
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa telekomunikasi, PT. Indotel mempunyai tujuan
dalam memaksimalkan keuntungan dan memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dengan
melaksanakan program di bidang telekomunikasi pada umumnya, khususnya di sector produksi alat
telekomunikasi.
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 3
1.4 Struktur Organisasi
Struktur organisasi PT INDOTEL merupakan struktur organisasi yang mengalir dari atas ke bawah,
seorang manager dapat memberikan perintah langsung kepada stafnya. Berikut ini merupakan struktur
organisasi PT. INDOTEL, serta penjelasan tugas dan tanggung jawab masing-masing bagian:
Sruktur organisasi PT INDOTEL
Tugas masing-masing bagian:
1. Direktur Utama
Tugas-tugas pokok dari Direktur Utama, seperti:
a) Memipin Perusahaan dengan menerbitkan kebijakan perusahaan
b) Memilih, menetapkan, mengawasi tugas dari karyawan dan kepala bagian ( manajer)
c) Menyetuji anggaran tahunan perusahaan
d) Bertindak sebagai perwakilan organisasi dalam hubungannya dengan dunia luar
e) Memimpin rapat umum, dalam hal: untuk memastikan pelaksanaan tata-tertib, keadilan dan
kesempatan bagi semua untuk berkontribusi secara tepat, menyesuaikan alokasi waktu per item
masalah, menentukan urutan agenda, sampai dengan menjelaskan dan menyimpulkan tindakan
dan kebijakan
2. R & D Head Division ( Divisi HRD)
Tugas-tugas HRD, seperti:
a) Melakukan persiapan dan seleksi tenaga kerja / Preparation and selection
b) Pengembangan dan evaluasi karyawan / Development and evaluation
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 4
Direktur Utama
Tatang Surja
R & D Head DivisionAndi Surja
Accounting Division
Desy Nurmalayanti
Head of Technical & Production
Division
Sales and Marketing
Divison
SI/ TI Division
Baskoro
stafstaf
staf
staf
staf
staf
staf
staf
staf
staf
staf
staf
staf
staf
staf
Accounting DivisionIndahyati Oetomo
staf
staf
staf
c) Memberikan kompensasi dan proteksi pada pegawai / Compensation and protection.
3. Finance Divison
Tugas-tugas pokok dari divisi Finance, seperti:
1. Perencanaan dan penganggaran
2. Treasury dan kebendaharaan
3. Akuntansi dan pelaporan keuangan
4. Melakukan pembayaran kepada supplier
4. Acoounting Division
Tugas-tugas pokok dari Direktur Utama, seperti:
1. Melakukan formulir pesanan pembelian
2. Melakukan faktur pengiriman pesanan
3. Membuat list status sebagai arsip dan dikirim ke bagian purchasing
5. Head of Technician and Product Division
Head of Technician and Product Division pada perusahaan Indotel mempunyai peranan dalam
mengatur kegiatan-kegiatan yang diperlukan bagi terselenggaranya proses produksi, seperti:
a. Perencanaan Produk
b. Perencanaan Luas Produksi
c. Perencanaan Lokasi Pabrik
d. Perencanaan Layout Mesin-mesin Pabrik
e. Perencanaan Bahan Baku
f. Pengaturan Tenaga Kerja
g. Pengawasan Kualitas
6. Sales and Marketing Division
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 5
Sales and marketing Division pada perusahaan Indotel mempunyai peranan dalam Membuat
perencanaan dan strategi agar produksi dari order yang diterima oleh buyer tersebut berjalan dengan
lancar dan pengiriman tepat waktu.
7. SI/ TI Division
Divisi IT dalam perusahaan ini memegang peranan tertinggi dalam struktur organisasi SI/ TI di PT.
Indotel. Seorang manager IT dapat langsung memerintah kepada staff di bawahnya. Seperti:
programmer, IT support, Analis system.
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 6
BAB II
ANALISA BISNIS
1.1. Analisa Internal
1.1.1. Analisa CSF
Objectives CSF Measure
o Meningkatkan mutu
kerja/kualitas kerja
serta meningkatkan
kemampuan
perusahaan
• SDM yang berpengalaman
di bidangnya serta
Meningkatkan kerjasama
dengan perusahaan sejenis
dikota-kota besar di
Indonesia
• Berkurangnya keluhan-
keluhan yang datang dari
customer
• Meningkatnya jangkauan
wilayah-wilayah target
bisnis perusahaan.
o Memperluas pangsa
pasar
melakukan Strategi promo
yang efektif (terutama via
internet)
melakukan koneksi yang
baik dengan customer,
supplier, atau perusahaan-
perusahaan yang
bersangkutan,
peningkatan jumlah
customer,investor dan
supplier
o Meningkatkan
keuntungan
perusahaan
Kemampuan untuk
memenuhi kebutuhan
customer secara penuh
Jumlah pesanan produk yang
meningkat
o Menghadapi para
kompetitor/ pesaing di
pasar
Melakukan inovasi promosi
yg lebih menarik dibanding
para pesaing
Standar tariff produk yg
kompetitif
Peningkatan jumlah
customer yg signifikan
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 7
Membuat paket harga yang
menarik
o Memberikan kepuasan
terhadap para
customer
Menjamin secara penuh
dapat mengirim produk
dengan tepat waktu
Keamanan produk yang
dipesan secara utuh
Meningkatkan kemampuan
pada bidang customer
servicenya
Kurangnya angka penurunan
terhadap jumlah customer
Peningkatan terhadap
penjualan
produk/keuntungan bagi
perusahaan
Berkurangnya keluhan-
keluhan dari para customer
1.1.2. Analisa Value Chain
Gambar 2.1 gambaran umum value chain
Rangkaian aktifitas secara umum untuk proses bisnis pada PT. Indotel dapat digambarkan seperti
gambar yang ada diatas, Aktifitas dimulai dengan pemesanan bahan baku dan bahan package untuk
produk, Setelah bahan baku datang, bahan baku akan diolah oleh perusahaan untuk menjadikannya
produk jadi yang siap pakai.
Proses penjualan dimulai dengan pemesanan barang oleh anggota, dalam hal ini yang dimaksud adalah
agen, pemesanan dapat dilakukan melalui telepon atau pemesanan via web, atau datang langsung ke
kantor PT. Indotel, setelah pembayaran diselesaikan oleh agen, maka petugas gudang akan
mengeluarkan barang-barang yang sudah dipesan dan diserahkan/dikirimkan kepada pembeli (dalam hal
ini adalah agen), dalam rangka menarik anggota (agen) baru, PT. Indotel melakukan serangkaian
presentasi produknya keberbagai kalangan, Perusahaan juga menyelenggarakan pelatihan tentang produk
yang akan dijual kepada para agennya.
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 8
Sistem penjualan pada PT.Indotel terhadap agen dilakukan secara berkala, dan dengan jumlah yang telah
ditentukan, contohnya, satu agen setiap bulannya mengambil/membeli barang dengan jumlah tertentu
yang telah di tetapkan, tergantung dengan nota kesepakatan yang telah dibuat antara perusahaan dengan
agen.
Gambar 2.2 Value chain pada PT. Indotel
Dari proses value chain yang digambarkan pada gambar diatas yang menjadi fokus utama pembahasan
dalam hal ini adalah : proses pemesanan dan pendistribusi barang.
Dalam pendistribusian barang kepada agen yang merupakan agen perorangan atau kelompok (mempunyai
stock barang dalam jumlah tertentu), dalam hal ini agen memegang peranan yang sangat penting terhadap
penjualan produk terutama untuk diluar kota yang jaraknya jauh dari kantor, bahkan penjualan produk
perusahaan semuanya tergantung pada kelihaian para agen memasarkan produk, karna sebenarnya
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 9
PT.indotel tidak menjual produk secara langsung kepada konsumen, seperti yang digambarkan pada
gambar 2.1.
Masalah utama yang terjadi adalah dalam hal proses pemesanan dan pemasaran barang serta dalam
pelaporan hasil penjualan barang yang telah dipesan tersebut, disini peran dari seorang agen adalah
mencari sebanyak-banyaknya pelanggan atau customer untuk membeli produk indotel, untuk itu
dilakukan suatu promosi atau presentasi kepada para calon pembeli, langkah awal yang dilakukan adalah
memberikan atau menyebarkan surat penawaran terhadap pembelian produk indotel, lalu bila calon
pembeli tertarik untuk membeli produk indotel maka sang agen akan mempresentasikan dan
mensosialisasikan kelebihan dan keunggulan dari produk indotel dalam memenuhi kebutuhan para
pelanggan. Dan menjadikan pelanggan akan semakin loyal terhadap perusahaan, masyarakat dapat
mengetahui kelebihan yang dimiliki perusahaan dan tingkat kerjasama dengan Indotel akan semakin besar
misalnya iklan melalui media web yang selama ini masih dilakukan oleh perusahaan.
1.1.3. Analisa SWOT
SW
OT
Strenght (S)
1. Sistem yang berbasis komputer / internet
2. Prosedur kerja serta menejerial yang baik antar divisi dan departemen di
Weakness (W)
1. Peminatan masyarakat yang kurang terhadap produk lokal
2. Kebutuhan akan sarana jasa untuk tenaga service ke luar
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 10
dalam perusahaan3. Pelayanan yang sangat
menjamin ketepatan waktu, keamanan serta keutuhan produk/barang yang dipesan customer
4. Tarif yang bersahabat
daerah
Opportunities (O)
1. Memiliki hubungan serta kerjasama yang baik antar perusahaan-perusahaan.
2. Semakin majunya teknonogi informasi di Indonesia
3. Industri telekomunikasi dan informasi yang akan terus memiliki peranan penting di Indonesia
Strategi SO
1. Meningkatkan kerjasama dengan perusahaan,dengan memanfaatkan kualitas SDM yang baik
2. Membuat produk dengan harga yang bersahabat dengan memanfaatkan teknologi yang terus berkembang
Strategi WO
1. Melakukan inovasi produk sesuai dengan kebutuhan customer
2. Meningkatkan layanan service tanpa harus mengirim tenaga ahli ke daerah yang kurang terjangkau
1. Threats (T)
2. Perusahaan pesaing/kompetitor yang akan semakin meningkatkan strategi bisnis serta pemasarannya,
3. Permaianan harga dari para pesaing
4. Tuntutan pelanggan yang selalu berubah-ubah
5. Kebijakan pemerintah yang selalu berubah-ubah
Strategi ST
1. Meningkatkan daya saing penjualan produk dengan mengandalkan kualitas produk dengan harga yang terjangkau
2. Melakukan investigasi terhadap kebutuhan pelanggan
Strategi WT
1.1.4. Analisa Kebutuhan Informasi
Tujuan direktorat pemasaran
CSF Prime measures Strategi SWOT
Value chain Kebutuhan informasi
Meningkatkan mutu kerja/kualitas kerja serta meningkatkan
•Berkurangnya keluhan-keluhan yang datang dari customer
•Meningkatnya
SO1,SO2,
SDM management, HRD, sales & marketing
Data evaluasi penilaian terhadap kinerja para karyawan
Sudah ada aplikasinya
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 11
Peningkatan penjualan produk Indotel dipasar domestik di indonesia
kemampuan perusahaan
jangkauan wilayah-wilayah target bisnis perusahaan.
Memperluas pangsa pasar
peningkatan jumlah customer,investor dan supplier
SO1 sales & marketing
Laporan kondisi pasar domestik
Meningkatkan keuntungan perusahaan
Jumlah pesanan produk yang meningkat
SO2,ST2,WO1
sales & marketing
Rating evaluasi penjualan
Menghadapi para kompetitor/ pesaing di pasar
Melakukan inovasi promosi yg lebih menarik dibanding para pesaing
Standar tariff produk yg kompetitifMembuat paket harga yang menarik
ST1,ST2,WO1
sales & marketing
Laporan customer ratingData terhadap analisa kebutuhan customer
Memberikan kepuasan terhadap para customer
-Kurangnya angka penurunan terhadap jumlah customer-Peningkatan terhadap penjualan produk/keuntungan bagi perusahaanBerkurangnya keluhan-keluhan dari para
ST1,ST2,WO1,
Service Data terhadap analisa kebutuhan customer
1.2. Analisa Eksternal (PEST-EL)
Analisis PEST merupakan analisis eksternal makro-lingkungan yang akan mempengaruhi semua
perusahaan. P.E.S.T. merupakan akronim untuk Politik, Ekonomi, Sosial, dan Teknologi. Berikut
merupakan hasil analisis PEST pada PT. Indotel
Politik
Peristiwa politik dan sosial yang terjadi di Indonesia saat ini dapat memberi dampak
merugikan pada kegiatan bisnis di Indonesia. Indonesia telah mengalami proses perubahan
demokrasi, yang mengakibatkan timbulnya berbagai peristiwa sosial dan politik yang menimbulkan
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 12
ketidakpastian peta politik di Indonesia. Peristiwa ini secara umum telah menimbulkan
ketidakpastian politik, di samping gejolak sosial dan sipil yang tercermin dengan adanya sejumlah
kejadian dalam beberapa tahun terakhir.
Tidak ada jaminan bahwa situasi politik di Indonesia akan stabil atau Pemerintah akan
menerapkan kebijakan ekonomi yang kondusif untuk mempertahankan pertumbuhan ekonomi atau
yang tidak berdampak negatif terhadap kondisi regulasi/koordinasi telekomunikasi pada saat ini.
Ekonomi
Kemungkinan krisis keuangan global akan berdampak buruk secara material terhadap PT.
Indotel dikarenakan adanya efek krisis keuangan global. Laju inflasi meningkat, negara-negara
pengimpor menurunkan pesanannya dan nilai ekspor ikut menurun. Beberapa perusahaan
melaksanakan program-program penurunan jumlah karyawan dan cuti tanpa gaji. Seluruh faktor
tersebut mengakibatkan penurunan tingkat pembelanjaan konsumen, yang dapat berdampak negatif
terhadap pendapatan PT. Indotel.
Kondisi persaingan akan menjadi semakin ketat, para pesaing kompetitor bertarung untuk
mendapatkan pelanggan-pelanggan yang jumlahnya makin kecil, ditambah dengan krisis ekonomi
pada saat ini akan membuat sejumlah kompetitor kecil untuk melakukan konsolidasi. Jumlah
penduduk yang besar dan pertumbuhan ekonomi yang pesat telah mendorong permintaan yang tinggi
akan layanan terhadap alat telekomunikasi. Industri yang sejenis akan terus tumbuh sejalan dengan
pertumbuhan ekonomi Indonesia yang diharapkan akan meningkatkan permintaan layanan terhadap
alat telekomunikasi di Indonesia
Sosial
Masyarakat semakin menuntut mobilitas dan fleksibilitas dari alat komunikasinya, telepon
rumah “tradisional” tidak lagi dapat memenuhi kebutuhan tersebut. Dengan adanya perubahan
terhadap gaya hidup migrasi ke arah seluler dan pilihan produk mobile lainnya tidak lagi dapat
dihentikan dan kondisi tersebut dapat berdampak pada bisnis seperti ini
Teknologi
Tantangan di masa depan adalah melakukan transformasi secara penuh untuk menjadi perusahaan
yang fokus kepada pelanggan yang didukung oleh teknologi yang maju dan struktur organisasi yang
tepat dan dapat mendukung sumber daya yang ada dalam perusahaan untuk dapat bekerjasama secara
efektif.
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 13
BAB III
ANALISA BISNIS SI/TI
1.1. Analisa SI/TI Internal
1.1.5. Organisasi dan SDM
Struktur organisasi PT INDOTEL merupakan struktur organisasi yang mengalir dari atas ke
bawah, seorang manager dapat memberikan perintah langsung kepada stafnya. Berikut ini
merupakan struktur organisasi PT. INDOTEL :
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 14
MANAGER IT
(Dimas Baskoro)
Sruktur organisasi PT INDOTEL
Tugas masing-masing bagian:
1. Manager
Manager dalam struktur organisasi ini memegang peranan tertinggi dalam struktur
organisasi TI di PT. Indotel. Seorang manager dapat langsung memerintah kepada staf
di bawahnya seperti programmer, IT support maupun System analyst.
2. Programmer
Programmer dalam struktur organisasi ini berperan sebagai staf dikarenakan dapat
menerima perintah langsung dari atasan (Manager). Programmer mendapati tanggung
jawab dalam membuat aplikasi perusahaan dengan menggunakan berbagai bahasa
pemrograman yang telah disepakati sebelumnya oleh tim IT perusahaan.
3. IT support
IT support dalam struktur organisasi ini berperan sejajar dengan peran programmer
dan system analyst, dikarenakan ketiga peran tersebut dapat langsung menerima dan
menjalankan perintah yang diinstruksikan oleh manager IT mereka. Hal ini tentunya
berjalan melalui kesepakatan yang telah mereka bicarakan sebelumnya. IT support
bertugas untuk menangani masalah-masalah yang terjadi pada jalannya aplikasi IT
dalam perusahaan.
3. Analyst System
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 15
ANALYST SYSTEMIT SUPPORTPROGRAMMER
Peran System analyst dalam struktur organisasi ini adalah sebagai peran yang
menjembatani antara kebutuhan user dengan tim IT perusahaan yang ada. Hal ini
dimaksudkan agar tidak adanya keselarasan dan menghindari ketidakpuasan user
dalam menggunakan aplikasi yang mereka inginkan.
1.1.6. Aplikasi SI
a. Perangkat Keras (Hardware)
Perangkat keras yang umum digunakan PT. INDOTEL diantaranya ;
Laptop sebanyak 25 buah dengan spesifikasi RAM 2 Gb, prosesor Dual core dan
harddisk dengan kapasitas 250 Gb.
Server yang ada berjumlah 2 buah dengan spesifikasi RAM 2 Gb, prosesor Core 2 duo
dan harddisk dengan kapasitas 250 Gb.
b. Perangkat Lunak (Software)
Aplikasi atau sistem informasi yang ada di PT. INDOTEL dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
NO Aplikasi Environement User Keterangan
1. DAVINCI E-
learning
Mesin : VPS Hosting
DBMS : MySQL
Language : PHP
Utility : PHP5
Dirut
Pemasaran
Produksi
Keuangan
Agen
Aplikasi yang
digunakan untuk
pendistribusian
pembelajaran
2. Phreedom ERP Mesin : VPS Hosting
DBMS : MySQL
Language : PHP
Utility : PHP5
Keuangan
Dirut
Pemasaran
Produksi
Aplikasi yang
mengintegrasikan
fungsi purcashing,
production, CRM,
payroll,
accounting,
inventory dan
purchasing.
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 16
3. Sapporo SMS
Gateway Server
Versi 1.0
Mesin : VPS Hosting
DBMS : MySQL
Language : PHP
Utility : PHP5
Pemasaran Aplikasi yang
berfungsi untuk
mempromosikan
produk melalui
media SMS mobile
4. Open Cart Mesin : VPS Hosting
DBMS : MySQL
Language : PHP
Utility : PHP5
Pemasaran
Agen
Konsumen
Aplikasi untuk
penjualan dan
pembelian melalui
website PT. Indotel
(e-commerce).
5. Indotel Bilink Mesin : VPS Hosting
DBMS : MySQL
Language : PHP
Utility : PHP5
Pemasaran
Dirut
Aplikasi untuk
memantau line
telepon dalam
perusahaan
6. Goodwin vendor
integration (GVI
application)
Mesin : VPS Hosting
DBMS : MySQL
Language : PHP
Utility : PHP5
Dirut
Vendor
Produksi
Aplikasi yang
digunakan
perusahaan agar
dapat
berkomunikasi
dengan para
vendor perusahaan
c. Jaringan
PT. INDOTEL memiliki jaringan yang menggunakan topologi star. Alasan menggunakan model
topologi ini dikarenakan kemudahan untuk menambah, mengurangi atau mendeteksi kerusakan
jaringan yang ada. Prinsip topologi bintang adalah merupakan kontrol terpusat, semua link harus
melewati pusat yang menyalurkan data tersebut kesemua simpul atau client yang dipilihnya.
Simpul pusat dinamakan stasium primer atau server dan lainnya dinamakan stasiun sekunder atau
client server. Setelah hubungan jaringan dimulai oleh server maka setiap client server sewaktu-
waktu dapat menggunakan hubungan jaringan tersebut tanpa menunggu perintah dari server.
Terdapat keuntungan dan kerugian dari model topologi star ini
Keuntungan:
- Metode topologi yang paling fleksibel
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 17
- Pemasangan/perubahan stasiun sangat mudah dan tidak mengganggu bagian
Jaringan lain
- Kontrol terpusat
- Kemudahan deteksi dan isolasi kesalahan/kerusakan
- Kemudahaan pengelolaan jaringan
Kerugian:
- Penggunaan kabel yang terlalu bors
- Memerlukan penanganan khusus
Skema jaringan PT. Indotel
Jaringan dalam perusahaan Indotel menghubungkan 23 komputer user (karyawan) yang sudah dibagi-
bagi dalam tugasnya masing-masing, dengan menggunakan 2 buah computer server sebagai pusat
jaringan. Sehingga memiliki total 25 buah computer.Meskipun demikian jaringan dalam PT. Indotel
tidak hanya dengan menggunakan jaringan LAN saja akan tetapi juga menggunakan teknologi
jaringan tanpa kabel/ nircable melalui media access point. Untuk mengantisipasi apabila jaringan
LAN dengan topologi star tersebut mengalami gangguan.
1.1.7. SI Portofolio
STRATEGIC HIGH POTENTIAL
Website
Open Cart
Davinci E-learning
GVI application
KEY OPERATIONAL SUPPORT
Payroll
CRM
Aplikasi Email
SMS Gateway Server
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 18
Phreedom ERP Indotel Bilink
3.1.4 Hubungan Antar Aplikasi
Gambar hubungan antar aplikasi PT. Indotel
Hubungan antar aplikasi perusahaan Indotel digambarkan dalam sebuah aplikasi ERP yang bernama
Phreedom ERP. Aplikasi Phreedom ERP tersebut berfungsi untuk mengintegrasikan fungsi-fungsi pada
perusahaan seperti pemasaran, produksi, logistik, accounting, dsb. Aplikasi ini digunakan sebagai suatu
media untuk mengelola sumber daya perusahaan dengan menggunakan teknologi informasi yang
dilengkapi dengan hardware dan software untuk mengkoordinasikan dan mengintegrasikan data informasi
pada setiap area bisnis proses untuk menghasilkan pengambilan keputusan yang tepat karena telah
menyediakan analisa dan laporan keuangan yang cepat, penjualan yang on time, laporan produksi dan
inventory. Aplikasi Phreedom ERP ini mengintegrasikan fungsi-fungsi perusahaan diantaranya :
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 19
Sales
Bagian sales bertugas menjual dan menawarkan barang atau jasa secara langsung dengan target
yang jelas secara kuantitatif dan nominal omzet. Sales dalam PT. Indotel menjalankan tugasnya
melalui media aplikasi website dengan alamat website www.Indotel.net. Bagian sales dapat
mengelola penjualannya dalam website tersebut.
Management Inventory
Inventory adalah material dan persediaan yang keduanya dimiliki oleh suatu badan usaha atau
institusi untuk penjualan atau persediaan masukan untuk proses produksi. Sedangkan manajemen
inventory itu sendiri adalah suatu sistem yang bertanggungjawab untuk merencanakan dan
mengawasi inventory mulai dari tahap pengelolahan bahan baku sampai ke penjualan kepada
pelanggan.
Open Cart
Open cart merupakan aplikasi yang berfungsi untuk penjualan dan pembelian melalui website
perusahaan. Open cart tentu saja berhubungan langsung dengan bagian sales. Customer dapat
langsung memesan produk yang ingin mereka beli melalui aplikasi open cart yang ada dalam
website tersebut.
GVI application
Hubungan dengan vendor menjadi suatu kebutuhan yang penting bagi perusahaan sebab vendor
tersebut yang menyediakan bahan, jasa, produk untuk diolah atau dijual kembali oleh perusahaan.
Oleh sebab itu apa yang menjadi permasalahan vendor menjadi perusahaan perusahaan pula, baik
yang menyangkut menajemen mutu, ketepatan supplai, kondisi pembayaran, dsb. Semakin erat
hubungan yang terjadi dengan vendor, semakin banyak pula informasi yang kita butuhkan dapat
terpenuhi.Aplikasi GVI application digunakan PT.Indotel sebagai media untuk menjalin
hubungan yang baik dengan vendor-vendor perusahaan.
CRM
Sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan,
dan mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam perusahaan.
Aplikasi CRM dari perusahaan Indotel ini tergabung dengan aplikasi Phreedom ERP PT. Indotel.
Payroll
Aplikasi payroll digunakan untuk menstandarisasi cara perusahaan menangani kalkulasi atau
perhitungan, pengolahan atau proses pembayaran gaji karyawan. Aplikasi payroll ini juga
tergabung dengan aplikasi phreedom ERP.
Accounting
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 20
Sistem aplikasi accounting yang juga tergabung dalam aplikasi phreedom ERP digunakan
perusahaan untuk menghasilkan informasi yang merupakan laporan keuangan bagi pihak-pihak
yang berkepentingan dalam perusahaan tersebut.
SMS/ Internet LAN
Aplikasi Sapporo sms gateway server digunakan perusahaan sebagai aplikasi promosi untuk
menyampaikan informasi secara langsung kepada konsumen melalui media sms gateway yang
berbasiskan jaringan internet.
1.2. Analisa SI/TI EKsternal
1.1.8. Tren Aplikasi, Jaringan dan Server
Melihat tren aplikasi pada zaman sekarang ini, hampir semuanya sudah berbasiskan teknologi internet
dikarenakan kemudahan dan kecepatan dalam mengaksesnya, oleh karena itu PT. Indotel memanfaatkan
jaringan internet sebagai media jalannya suatu aplikasi perusahaan. Aplikasi yang berbasiskan teknologi
internet tersebut diantaranya; Davinci e-learning, Open cart, dan GVI application.
Tren jaringan yang berkembang saat ini sudah tidak hanya memanfaatkan teknologi yang menggunakan
media kabel, namun sudah dengan jaringan nircable (tanpa kabel) sehinggan data akan dengan mudah
tersampaikan tanpa media yang rumit. Oleh karena itu PT. Indotel beradaptasi dengan tidak hanya
menggunakan teknologi jaringan LAN (topologi star) didalamnya, namun juga menyediakan jaringan
nircable dengan menggunakan alat berupa access point atau sering disebut juga dengan internet hotspot.
Jaringan ini juga dapat melingkupi area yang lebih luas. Jaringan nircable tidak hanya mendukung
computer atau laptop saja namun juga PDA dan smart phone yang telah mendukung fasilitas WI FI juga
dapat dihubungkan dengan jaringan nircable ini sehingga dapat mendukung personal mobility.
Begitu juga dengan tren server yang semakin berkembang, seperti hal nya VPS yang merupakan server
yang ada di PT. Indotel. VPS adalah sebuah server yang dibagi menjadi beberapa VM ( virtual machines)
dimana setiap VM adalah berupa Virtual Server yang dapat di install di system Operasi. VPS terasa
seperti sebuah dedicated server. Kelebihan dari server VPS PT. Indotel mendapatkan sumber yang lebih
pasti. Baik CPU, Memori, maupun space-nya. Sehingga server tidak terganggu jika ada masalah pada
website pada satu server.
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 21
BAB IV
STRATEGI SI/TI
1.1. Strategi SI
1. PT.Indotel menyediakan aplikasi E-learning yang bernama DAVINCI E-learning yang
bertujuan agar perusahaan dapat dengan mudah melakukan pendistribusian pembelajaran
kepada para karyawannya untuk meningkatkan kualitas dan potensi dari masing masing
karyawan di perusahaan tersebut.
2. Aplikasi Phreedom ERP di buat di PT Indotel dengan tujuan untuk
mengintegrasikan berbagai data dan informasi dalam perusahaan. Baik yang datang dari
dalam perusahaan. Maupun pihak konsumen, agar dapat memaksimalkan pemenuhan
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 22
kebutuhan informasi perusahaan serta memenuhi kebutuhan konsumen akan kualitas produk
yang mereka inginkan.
3. Menyediakan fasilitas berbasis sms gateway yang dinamakan Sapporo SMS Gateway Server
yang befungsi sebagai media promosi dan pemasaran produk agar informasi dapat sampai
dengan cepat pada konsumen. Sehingga memunculkan minat konsumen untuk memesan
barang pada PT. Indotel
4. Perusaahaan menyediakan website sebagai media advertising product pada konsumen secara
langsung dan menambah aplikasi Open Cart di dalamnya agar konsumen dapat dengan
mudah mengakses dan memesan produk yang mereka inginkan
5. PT. Indotel berusaha untuk menjalin komunikasi yang baik dengan para vendor dengan
menyediakan fasilitas aplikasi bernama GVI application. Aplikasi ini bertujuan agar
informasi dari vendor maupun perusahaan dapat bertukar dengan cepat demi kelancaran
produksi dan meningkatkan mutu produk.
1.2. Strategi TI
1. Teknologi yang digunakan dalam DAVINCI E- learning berbasiskan teknologi teleconference
yang menggunakan teknologi VPS Hosting, menggunakan software DBMS MySQL, dan
bahasa pemrograman PHP.
2. Aplikasi Phreedom ERP menggunakan 2 Server dengan spesifikasi : proscessor Core 2 Duo,
RAM 2 GB, Hardisk dengan kapasitas 250 GB. Hal ini bertujuan agar data perusahaan dapat
dikelola dengan baik oleh lebih dari satu server ( menghindari server down).
3. SMS Gateway adalah suatu platform yang menyediakan mekanisme untuk mengirim dan
menerima SMS dari peralatan mobile (HP, PDA phone, dll) melalui SMS Gateway’s
shortcode. Pada perusahaan Indotel, mereka menggunakan Sapporo SMS Gateway Server.
4. Spesifikasi aplikasi Open Cart berbasis website dengan menggunakan bahasa pemrograman
PHP dan software DBMS My SQL, pemilihan software DBMS MySQL bertujuan agar dapat
meningkatkan performa dalam pengelolaan database di dalam E- commerce.
5. Teknologi GVI application memiliki spesifikasi berbasis website yang cara kerjanya tidak
jauh beda dengan sms gateway. Perbedaannya, pada GVI application, perusahaan mengirim
Email reminder untuk menjalin hubungan komunikasi dengan vendor. Email reminder ini
dibuat dengan bahasa pemrograman PHP 5, dengan software DBMS-nya adalah My SQL.
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 23
4.3 Strategi Manajemen SI/TI
Agar system aplikasi SI/TI yang ada dapat selalu update dan berjalan dengan baik tidak hanya
untuk saat ini namun juga di masa yang akan datang maka perusahaan membuat suatu
manajemen strategi SI/TI melalui proses-proses maintenance pada system aplikasi yang ada
seperti:
Mengelola data-data perusahaan dalam jangka waktu tertentu dengan menggunakan
konsep data warehouse dan data mining agar data yang sudah ada dapat disimpan dengan
baik dan aman oleh perusahaan tanpa ada kasus manipulasi maupun pencurian data
perusahaan.
PT. Indotel membuat konsep upgrade application dimana aplikasi-aplikasi yang ada dalam
perusahaan akan diupgrade dan dikembangkan oleh tim IT perusahaan dalam rentang
waktu yang sudah ditentukan, yaitu : 3 s/d 6 bulan sekali. Konsep ini bertujuan agar
aplikasi tersebut dapat beradaptasi dengan kemajuan teknologi yang ada.
Mengadakan evaluasi terhadap kinerja organisasi TI/SI dalam perusahaan dengan melihat
performa dan kualitas kinerja masing-masing anggota dalam tim SI/TI. Hal ini
dimaksudkan agar perusahaan dapat memiliki SDM yang berkualitas dan berpotensi demi
kemajuan perusahaan tersebut, dalam hal ini dikhususkan pada organisasi TI/SI
perusahaan.
4.4 Roadmad Implementasi
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 24
BAB V
PENUTUP
1.1. Kesimpulan
Perencanaan Strategis SI/TI digunakan untuk menyelaraskan antara kebutuhan strategi bisnis dan
strategi SI/TI untuk mendapatkan nilai tambah dari suatu perusahaan dari segi keunggulan
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 25
kompetitif. Proses identifikasi kebutuhan informasi Perencanaan Strategis Sistem Informasi PT.
Indotel dimulai terlebih dahulu dari lingkungan perusahaan yang memuat visi, misi, dan tujuan
perusahaan, dilanjutkan kepada identifikasi terhadap lingkungan internal dan eksternal
perusahaan, serta identifikasi internal dan eksternal SI/TI lingkungan perusahaan, yang kemudian
proses penentuan peluang SI/TI dapat dilaksanakan ketika kebutuhan informasi yang didrive dari
tujuan perusahaan telah semuanya teridentifikasi. Hasil dari Perencanaan Strategis SI/TI ini
menjawab permasalahan pemanfaatan SI/TI suatu organisasi, adapun hasil identifikasi dari
perencenaan strategis sistem informasi adalah terbentuknya portofolio aplikasi SI/TI.
PT. INDOTEL – Perencanaan Strategis Sistem Informasi Page 26