PROSES PEMASARAN Rev10

8/18/2019 PROSES PEMASARAN Rev10

1/30

PROSES MANAJEMENPEMASARAN


2/30

Apakah Pemasaran?Pemasaran bertujuan dapat memenuhi

kepuasan pelanggan sekaligus memberikankeuntungan pada perusahaan.

Berkaitan dengan pengertian,meniptakank!munikasi dan memenuhi nilai dan kepuasanpelanggan


3/30

".sambSehingga kegiatan pemasaran bertitik t!lak

dari # tujuan $

Menarik pelanggan baru Mempertahankan pelanggan lama


4/30

%e&nisi PemasaranPr!ses s!sial dan managerial dimana indi'idu

atau kel!mp!k dapat memenuhi kebutuhandan keinginann(a melalui pembuatan)kreasidan pertukaran pr!duk serta nilai)man*aatdengan pihak lain.


5/30

PHYSIOLOGICAL NEEDS(lapar,haus)

SAFETY NEEDS (keamanan)

SOCIAL NEEDS (diin!ai)

ESTEE" NEEDS

(s!a!us,har#a diri)

SELF

ACT$ALI%ATIONNEEDS

(sel& de'elpmen! )

*eali+a!in

"ASHLO- HI*A*CHY OF NEEDS


6/30


7/30

+ebutuhan,keinginan,permintaa

n+einginan adalah kebutuhan manusia (ang

dibentuk !leh kebuda(aan dan kepribadiansese!rang.

/!nt!h $ di Amerika lapar".keinginan

di Er!pa pakaian "..


8/30

+ebutuhan,keinginan,permintaa

nPermintaan

Manusia memiliki keinginan (ang tidak

terbatas tetapi sumberda(a )kemampuanda(a beli terbatas.Sehingga keinginan(ang dibatasi da(a beli disebutpermintaan.

Ada *akt!r suka0tidak suka danberhubungan dengan kepuasan.


9/30

Pr!duk dan jasaManusia memuaskan kebutuhan dan

keinginann(a melalui pr!duk dan jasa.

Pr!duk tidak terbatas pada &sik tetapi jugaberupa jasa.


10/30

Nilai,kepuasan dan mutuNilai kepuasan pelanggan adalah perbedaan

antara man*aat (ang diper!leh darikepemilikan suatu pr!duk dengan bia(a (angdikeluarkan.

Jika man*aat 1bia(a2menimbulkan kepuasan

Jika man*aat3bia(a 000menimbulkan

kekee4aan


11/30

Pertukaran,transaksi dan

relasiPertukaran ,pr!ses memper!leh !b(ek (ang

diinginkan melalui pertukaran dengan (anglain.

5ransaksi ,perdagangan antar # belah pihak

Relati!nship marketing ,membina kerjasama jangka panjang dengan

pelanggan,distribut!r,suplier,agen.


12/30

Pasar+el!mp!k pembeli aktual dan p!tensial dari

sesuatu pr!duk.


13/30

+!nsep marketing+!nsep pr!duksi

Menganggap k!nsumen menghargai pr!duk

(ang ban(ak tersedia dan terjangkauMasih dapat diberlakukan jika permintaan1supll( atau bia(a pr!duksi 11 sehinggamemerlukan upa(a untuk menurunkann(a.


14/30

+!nsep Pr!dukMengangap k!nsumen membutuhkan pr!duk

(ang paling baik mutun(a,in!'ati' dan baikpenampilann(a.


15/30

+!nsep PenjualanMenganggap k!nsumen tidak akan membeli jika pr!duk tidak ditunjang dengan kegiatanpenjualan dan pr!m!si


16/30

+!nsep PemasaranMenganggap bah4a tujuan perusahaan akan

terapai melalui penetapan kebutuhan dankeinginan pelanggan dan memenuhikepuasan dengan lebih e*ekti* dan e&siendibandingkan dengan pesaing


17/30

+!nsep Pemasaran S!sialMenganggap bah4a tujuan perusahaan akan

terapai melalui penetapan kebutuhan dankeinginan pelanggan dan memenuhikepuasan dengan lebih e*ekti* dan e&siendibandingkan dengan pesaing dengan jalanmeningkatkan kesejahteraan dan lingkunganmas(arakat.


18/30

Pr!ses Manajemen PemasaranDefnisi :adalah rangkaian dari proses

1. Menganalisa peluang pemasaran

2. Menyeleksi pasar sasaran

3. Merancang strategi perusahaan4. Merencanakan program pemasaran

5. Membentuk organisasi, Mengimplementasikandan

Mengendalikan paya 2! "emasaran


19/30

+erangka Pemasaran

Strategi PemasaranMarketing Plan6 P 7pr!duk,prie,pr!m!si,plae8,9P7Ph(sial e'idene,Pe!ple,Pr!ess8

B a g a i m a n a a g a r p e r u s a h a a n d a p a t b e r k e l a n j u t a n

S: O5

# n a l i s i s $ i n g k u n g a n

nternal Eksternal

" e m a s a r a n % e & o l u s i k o n s e p

' " r o d u k , p r o d u k s i , p e n ( u a l a n , p e m a s a r a n , p e m a s a r a n s o s i a l , g r e e n m a r k e t i n g

;ingkungan mikr! ;ingkungan makr!

Perhatikan+!nsumen,Peri

laku

membeli,S5P

Sistem n*!rmasiPemasaran


20/30

Pr!ses Manajemen Pemasaran

1. #nalisa "eluang "emasaran

"erusahaan menganalisa pasar serta lingkunganpemasarannya untuk menemukan peluangmenarik dan menghindarkan ancaman lingkungan."erusahaan (uga harus menganalisa kekuatandan kelemahan yang ada, utkk menentukan

peluang mana yg paling mampu diraih.

#nalisa )*+ :

-aktor internal :

a. )trength kekuatan

b. *eakness kelemahan

-aktor eksternal :

c. +pportunity peluang

d. hreat ancaman


21/30

2. Menyeleksi "asar )asaran ')"/

a. )egmentasi "asar ')egmenting/Membagi suatu pasar ke dalam kelompok%kelompokpembeli yang berbeda%beda berdasarkan kebutuhandasar, karakteristik, atau perilaku yang mungkinmemerlukan produk atau bauran pemasaran yang

berbeda. Menggunakan pendekatan demografs,geografs, dan psikografs 'perilaku/

)egmen "asar :suatu kelompok konsumen yang memberikan respon

dengan cara yang sama terhadap serangkaianusaha%usaha pemasaran tertentu.

Misalnya: 0anita hamil, lansia, eksekuti muda


22/30

b. arget "asar 'argeting/"roses menge&aluasi daya tarik dari masing%

masing

segmen pasar dan memilih satu atau lebih segmenuntuk

dimasuki.

ontoh : &itamin untuk 0anita hamil

c. "osisi "asar '"ositioning/Mengatur sebuah produk agar mendapat tempat

yang

(elas, dapat dibedakan, serta lebih

diharapkandiingatproduk pesaing dalam benak konsumen sasaran

target

sasaran.

Merumuskan menentukan posisi yang kompetiti

untuk


23/30

3. Merancang )trategi "emasaranMenetapkan strategi pemasaran yang paling kompetititerhadap target market 'pasar sasaran/, market positioning danbauran pemasaran.

Market "ositioning :a. Market $eader 'pemimpin pasar /

ontoh : oca%ola, Mc Donalds, ndomie

b. Market hallenger ' penantang pasar /

)ecara agresi, terang%terangan menyerang pemimpin

pasar dan pesaing lainnya untuk men(adi no. 1. ontoh : "epsi, 6-, Mie )edap

c. Market -ollo0er 'pengikut pasar /

)trategi pemasaran ini meniru produk, harga, target pasardan program

pemasaran pesaing.

ontoh : )hampoo head 7 )houlder dan leard. Market 8icher 'perelung pasar/

)trategi pemasarannya meniru produk pesaing, menghindaripersaingan

secara terbuka, memanaatkan celahrelung pasar yangterabaikan

oleh pesaing 'market niche/ontoh : ollibee men alahkan Mc Donalds di -iili ina


24/30

auran "emasaran :

adalah seperangkat alat pemasaran yang

digunakan oleh perusahaan untuk mencapaitu(uan dalam pasar sasaran.

4 " 4"roduct ust. solution

"rice ust. cost

"lace 'Distribution/ on&enience"romotion ommunication


25/30

Bauran PemasaranPr!dut

adalah kombinasi barang dan (asa yangdita0atkan oleh perusahaan kepada pasarsasaran.

Prie

#dalah se(umlah uang yang harus dibayar olehpelanggan untuk memperoleh produk

Plae 7distributi!n8meliputi akti&itas perusahaan agar produkmudah didapat oleh konsumen.

Pr!m!ti!nmerupakan akti&itas perusahaan untukmengkomunikasikan keunggulan produk sertamembu(uk pelanggan sasaran agarmembelinya.


26/30

4. Merencanakan "rogram "emasaran

memokuskan pada suatu produk dan pasar tertentu,

memutuskan strategi pemasaran yang akan membantuperusahaan untuk mencapai tu(uan produk pada pasar tsbdengan mempertimbangkan )", bauran pemasaran,anggaran dan alokasi biaya pemasaran.

)pecifc : a(am ; 9elas, tdk membingungkan

Measurable : Dapat diukur ; terukur secarakuantitas

7 kualitas

#greed : Disepakati ; Disepakati oleh pihak% pihak terkait


27/30

6


28/30

5a. Membentuk +rganisasi "emasaran "erusahaan membentuk sebuah departemen bagan organisasi

pemasaran yang mampu meleksanakan strategidan rencanapemasaran perusahaan.

ontoh bentuk%bentuk departemen pemasaran : 1. +rganisasi ungsional :

dikepalai oleh seorang tenaga ahli ungsional 'mn(.

pen(ualan, mn(. periklanan, mn(.


29/30

5b. mplementasi )trategi "emasaran

adalah proses yang mengubah strategi danperencanaan

pemasaran men(adi tindakan pemasaran dalamrangka

mencapai tu(uan pemasaran.

6arakteristik : -okus pada who, why, where,when,dan how

'4 * 1 =/

6unci sukses :

ergantung pada seberapa tepat perusahaanmemilih

dan menempatkan orang 'the right man on theright

place/, ke(elasan struktur organisasi 7 hierarki


30/30

5c. "engendalian paya "emasaran

adalah proses mengukur dan menge&aluasi hasildari

perencanaan 7 strategi pemasaran, sertamengambil

tindakan koreksi untuk men(amin bah0a tu(uanpemasaran

telah tercapai.

"roses pengendalian :

Menyiapkan Mengukur Menge&aluasiMengambil

tu(uan kiner(a kiner(atindakan koreksi

Apa yang

Ingin kita

Raih ?

Bagaimana

cara

mengatasinya ?

Mengapa

bisa

terjadi ?

Apa yang

sedang

terjadi ?

PROSES PEMASARAN Rev10

Documents

Transcript of PROSES PEMASARAN Rev10