PROFESIONALISME KOMUNIKASI DOKTER-KELUARGA PASIEN

TUTORIAL C32014PROFESIONALISME KOMUNIKASI DOKTER-KELUARGA PASIEN PADA PASIEN HCU

PENDAHULUANSebagai seorang dokter kita harus mampu berkomunikasi dengan pasien dan juga dengan keluarga pasien, karena keluarga pasien memegang peranan penting dalam mendukung dan meningkatkan perbaikan kondisi pasien

HCU adalah unit pelayanan di rumah sakit, bagi pasien dengan kondisi respirasi, hemodinamik dan kesadaran yang stabil yang masih memerlukan pengobatan, perawatan dan observasi secara ketat

Pelayanan HCU adalah pelayanan medik pasien dengan kebutuhan memerlukan pengobatan, perawatan dan observasi secara ketat dengan tingkat pelayanan yang berada diantara ICU dan Rawat Inap

INDIKASI MASUK & KELUAR HCU1. Indikasi Masuka. Pasien dengan gagal organ tunggal yang mempunyai resiko tinggi untuk terjadi komplikasib. Pasien yang memerlukan perawatan perioperatif2. Indikasi keluara. Pasien sudah stabil yang tidak lagi membutuhkan pemantauan yang ketatb. Pasien yang memburuk sehingga perlu pindah ke ICU3. Yang Tidak Perlu Masuk HCUa. Pasien dengan fase terminal suatu penyakit (seperti kanker stadium akhir)b. Pasien/ keluarga yang menolak untuk dirawat di HCU (atas dasar informed consent)

ALUR PELAYANAN HCU DI RUMAH SAKIT

Pencatatan PelaporanPencatatan rekam medis pada pelayanan HCU sangat di butuhkan oleh Tim untuk pemantauan dan evaluasi yang berkesinambungan dan sebagai dasar pertimbangan dalam mengambil keputusan untuk melakukan tindakan medis serta untuk kepentingan perlindungan hukum bagi dokter atau dokter spesialis.

DEFINISI KOMUNIKASISebuah proses penyampaian pikiran-pikiran atau informasi dari seseorang kepada orang lain melalui suatu cara tertentu sehingga orang lain tersebut mengerti betul apa yang dimaksud oleh penyampai pikiran-pikiran dan informasi

Komunikasi dalam interaksi antara dokter dan pasien terutama keluarga pasien pada pasien di HCU diartikan tercapainya pengertian dan kesepakatan yang dibangun dokter bersama pasien pada setiap langkah penyelesaian masalah pasien

UNSUR KEMAMPUANCara berbicaraMendengarCara mengamati atau observasiMenjaga sikap selama berkomunikasi dengan pasien dan keluarganya agar tidak mengganggu komunikasi

Dalam kondisi sakit biasanya pasien jarang eksis, hal ini menjadikan keluarga pasien, teman ataupun kerabat memegang peranan penting dalam mendukung pasien dan meningkatkan perbaikan kondisi pasien. Keluarga dapat mendukung agar pasien menjalankan segala saran pengobatan. Setiap anggota keluarga dapat memberikan dukungan yang berbeda kepada pasien tergantung kedekatan dang pengaruhnya dalam keluarga

Berkomunikasi dengan anggota keluarga pasien yang berbeda tingkat pengetahuan dan tingkat emosinya dapat memberikan kejelasan bagi dokter, atau petugas kesehatan. Tetapi memiliki tingkat kesulitan yang berbeda bergantung dengan kedudukan dalam keluarga, dalam mencapai informasi yang benar, juga dalam memberikan informasi sebenarnya mengenai situasi pasien, apalagi ada informasi yang tidak dapat disampaikan kepada pasien.

Jika keluarga memegang peranan penting dalam hal tersebut mereka memerlukan komunikasi yang efektif dari dan dengan petugas kesehatan. Hal ini untuk menghindarkan didapati informasi yang disampaikan pasien ke keluarga sudah disaring oleh keluarga dalam penyampaian ke dokter, atau penjaga ketenangan pasien dengan hanya memberikan informmasi yang tidak menyeluruh pada pasien.

Dalam kasus kasus tersebut, komunikasi yang baik dengan keluarga pasien tidak dapat di hindari, dan harus menjadi perhatian serius bagi dokter atau tenaga kesehatan. Perlu di lihat dan di perhatikan juga berbagai bentuk keterikatan keluarga dalam proses berkomunikasi, antara lain 1. Orangtua paling utama, dimana posisi orang tua sangat berkuasa mutlak terhadap anggota keluarganya, terutama pada si pasien 2.partisipasi dalam wawancara, terutama dalam situasi pasien yang tidak berdaya.

Ethik isu dalam komunikasi kesehatan.

Ada empat hal yang harus di ingat dan diperhatikan dalam etika medik: 1 Respect for patient autonomy. Menghargai keinginan pasien dan membantunya untuk mengambil keputusannya sendiri2 Beneficence. Memberikan keuntungan bagi pasien3 Non-maleficence. Dokter tidak boleh merugikan pasiennya4 Justice. Memperlakukan dengan wajar, adil bagi pasien-pasiennya.

Hubungan dokter-keluarga

1. membangun relasi 2. membuka diskusi3. mendapat informasi4. berbagi informasi5. membuat persetujuan6. menyimpan rahasia7. dokter menerima tanggung jawab dari keluarga untuk mengobati pasien

KESIMPULANPasien HCU adalah pasien yang memerlukan tingkat pelayanan antara ICU dan ruang rawat dimana di sini artinya tidak perlu dirawat di ruang rawat inap karena masih memerlukan pemantauan yang ketatOleh karena itu, dalam penanganan pasien HCU diperlukan komunikasi atau kerja sama yang efektif antara dokter, pasien dan keluarganya guna mendapatkan penyembuhan sebaik mungkin