Presentasi supervisor competency
-
Upload
ari-winarno -
Category
Documents
-
view
346 -
download
1
Transcript of Presentasi supervisor competency
• Oleh : ATAYA
Kemampuan
Pengambilan
Keputusan
Ketrampilan
Komunikasi &
Hubungan Manusia
Ketrampilan
Manajerial
Ketrampilan
Administrasi
1
4 3
2
Apa itu Supervisor ?SUPERVISOR = PENYELIA
MerencanaMengawasi
Seorang eksekutif, dengan tugas :
1.Mengelola bagian / sub bagian2.Mengarahkan pekerjaan dua karyawan atau lebih
3.Merekomendasikan rekrukmen, promosi, PHK karyawan
4.Menggunakan 80% waktunya untuk kegiatan managerial
Posisi Supervisor Dalam Suatu Organisasi
Supervisor
Karyawan
Manajemen
Supervisor Bertanggung-jawab kepada manajemen,Karyawan, staff, mitra kerja, dan konsumen
Pembagian Tugas Supervisor
Kemampuan Utama Supervisor
1. Ketrampilan dalam mengambil KEPUTUSAN
• Merupakan pilihan atas beberapa alternatif• Harus SELALU berdasarkan analisa data/informasi
2. Ketrampilan manajerial
3. Ketrampilan hubungan antar manusia / komunikasi
4. Ketrampilan administratif
7 Hal Penting yang harus di kenal seorang Supervisor :
• Mengenal dan memahami perusahaannya• Mengenal atasan/manajemnennya• Mengenal rekan sesama Supervisor lainnya• Mengenal lingkungan fisik kerjanya•Mengenal anak buahnya (latar belakang, potensi, kelemahan, dsb)• Mengenal pelanggannya• Mengenal produknya
Ciri Pribadi Seorang Supervisor
• Memiliki energi dan kesehatan yang baik• Punya kemauan dan kemampuan bekerjasama• Mampu mengendalikan diri dalam situasi menekan• Memiliki dedikasi• Mau mengembangkan diri• Terampil memecahkan masalah• Punya potensi kepemimpinan• Bersifat positif pada manajemen
KREDIBILITAS TINGGI
3 Permasalahan Yang Harus Selalu Ditangani Seorang Supervisor :
• Memenuhi jadwal serta target kerja
• Menjaga biaya opeasional pada batasnya (menjaga efisiensi)
• Memelihara motivasi dan sikap kerjasama antar karyawan
Fungsi MANAJERIAL
PLANNINGORGANIZINGACTUATINGCONTROLLING (& evaluation)
1. PLANNING(Perencanaan / membuat strategi)
• Rencana Jangka Panjang : mencakup gambaran tujuan / sasaran yang jelas
• Rencana Jangka Menengah : mencakup gambaran tujuan dan strategi yang akan digunakan untuk mencapai tujuan
• Rencana Jangka Pendek : mencakup tujuan, strategi, dan jadwal kerjanya.
2. ORGANIZING(pengaturan / buat rencana kerja)
• Rencana kerja mencakup :1.Apa yang dilakukan2.Kapan dan/atau bilamana dilakukan3.Siapa yang melakukan4.Diama atau siap yang diperlukan untuk melakukannya5.Berapa biaya yang diperlukan
GANTT CHART
PROSES PERENCANAAN SECARA UMUM :1. Penetapan tujuan/sasaran2. Penetapan kebijakan/batasan3. Penyusunan strategi / rencana
induk4. Pengembangan strategi menjadi
rencana kerja5. Penetapan metode kontrol /
evaluasi
Jangan Lupa ! :Distribusikan tugas ke team dengan jelasJelaskan keseluruhan rencana kerja utama kepada setiap orang/bagian yang terlibat
3. ACTUATING(Pelaksanaan)
• Pelaksanaan apa-apa yang telah kita rencanakan dan atur. Bagi supervisor, merupakan tindakan pengkoordinasian kerja yang memerlukan ketrampilan :
1.Kepemimpinan2.Komunikasi3.Pembentukan Kerja sama
Gaya Kepemimpinan• OTOKRATIS
(+) Tegas, detail(-) Menekan, Tidak sensitif thd perasaan bawahan,
demotivasi
• PASIF(+) Bawahan merasa leluasa, kreatif(-) Masa bodoh, membingungkan
• DEMOKRATIS/PARTISIPATIF(+) Mau mendengarkan, membimbing, dirasa adil(-) Jika kurang tidak ada batasan akan
membayakan
• SITUASIONALGaya kepemimpinan sesuai situasi/kondisi bawahan
dan lingkungan
APA ITU KOMUNIKASI ?
• Komunikasi adalah suatu proses• Komunikasi adalah suatu usaha•Komunikasi adalah suatu proses dan usaha, untuk memahami dan dipahami• Komunikasi adalah pemahaman
Gaya Komunikasi
• Gaya Anak-anakKarakter :Pemberontak, Tidak mau tahu, Pasrah====> ConflictingContoh : “Pokoknya tidak bisa”, “Brengsek betul”, Bagaimana
dong ?” dsb
• Gaya DewasaKarakter : Observatif, Partisipatif, DemokratisContoh :”Apa yang jadi kendalanya?” , Bagaimana kalau”, dsb
SENTUHAN DALAM BERKOMUNIKASI• SENTUHAN POSITIF , bersifat konstruktif,Dewasa : memuji, berterima kasih, pandangan menghargai, anggukan kepala, tersenyum, dsb
• SENTUHAN NEGATIF, bersifat destruktif,Kekanakan : mencela, acuh tak acuh, pandangan mengejek, dsb.
Efek Sentuhan Negatif :Dapat membuat orang merasa tidak di hargai / tidak berarti Menyebabkan sikap defensif atau agresif
4. CONTROLLING(pengendalian dan eveluasi)
• Mengendalikan rencana kerja yang tengah diimplementasikan, dari segi :
1. Kualitas produk/kerja2. Kuantitas produk/kerja3. Waktu kerja4. Biaya5. Kinerja team
Kunci Sukses ASPS/ASPM ?
JADILAH AGEN PERUBAHANBERPIKIRLAH POSITIFJANGAN BERHENTI MENGEMBANGKAN DIRIPERBAIKI STRATEGI BERKOMUNIKASI
ASAH KEPEKAAN dan BERI KOMITMEN UNTUK MENGGALANG KERJASAMATERAPKAN KONSEP MANAJEMEN
Menjadi Pribadi Yang Lebih Baik
Presentasi Lanjutan…….Presentasi Lanjutan…….Hubungi blog : ahlipresentasi.blogspot.comHubungi blog : ahlipresentasi.blogspot.com