BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Di era teknologi seperti sekarang ini manusia tidak

pernah lepas dari akses internet. Disetiap saat dan setiap

tempat manusia berusaha untuk dapat terhubung dengan

dunia global melalui internet. Hal ini juga tidak disia–siakan

bagi para pelaku bisnis. Mereka yang mengetahui adanya

potensi besar mencoba untuk memanfaatkan dan menjadikan

dunia internet sebagai salah satu strategi pemasaran

bisnisnya. Inilah yang menjadi penggagas munculnya bisnis

online.

Pemanfaatan sosial media sepeti facebook, twitter,

instagram dan lainnya mempermudah akses para pelaku

bisnis untuk mendapatkan keuntungan yang menggiurkan

dengan modal yang sedikit. Selain itu bagi pelaku bisnis

newbie diberikan kemudahan secara cuma – cuma untuk

dapat mengembangkan bisnisnya melalui blogspot ataupun

wordpress.

Namun, walaupun bisnis online terlihat sangat menarik

untuk dilakukan, terdapat beberapa hal yang menjadi

perhatian khusus baik bagi produsen maupun konsumen

bisnis. Untuk itu penulis merasa perlu mengangkat judul

makalah berupa “Potensi Berbisnis Online di Indonesia” ini

agar dapat dicermati dan dipahami sehingga bermanfaat bagi

semua pelaku bisnis terutama di Indonesia.

1.2 Rumusan Masalah

1

Berdasarkan latar belakang diatas, maka masalah–masalah yang dibahas

dapat dirumuskan sebagai berikut.

1. Apa perbedaan dari bisnis offline dan bisnis online ?

2. Bagaimana potensi bisnis online di Indonesia untuk masa

mendatang ?

1.3 Tujuan

Berdasarkan rumusan masalah yang telah disebutkan, maka tujuan dari

makalah ini diantaranya,

1. Untuk mengetahui perbedaan dari bisnis online dan bisnis offline.

2. Untuk mengetahui potensi bisnis online yang ada di Indonesia

bagi masa yang akan mendatang.

2

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Definisi Bisnis Online

Bisnis bagi sebagian orang merupakan tempat mencari penghasilan

yang membebaskan, karena bisnis ditentukan oleh kita sendiri yang

menjalankannya. Melalui bisnis penghasilan bisa didapatkan dengan

keleluasaan dalam menjalani kehidupan ini. Seseorang yang tidak ingin

kehidupan monoton dalam mendapatkan penghasilan kemungkinan besar

akan beralih ke dunia bisnis.

Seiring perkembangan waktu, dizaman yang modern seperti saat ini

globalisasi telah mengantarkan kepada wajah baru di dunia bisnis. Yaitu

bisnis online. Bisnis Online atau yang biasa disebut juga e-business

bukanlah istilah asing lagi di Indonesia baik bagi pengguna jasa internet

ataupun tidak. Menurut Timmers (http://id.wikipedia.org/wiki/E-bisnis)

e-business dapat diterjemahkan  sebagai kegiatan bisnis yang dilakukan

secara otomatis dan semi otomatis dengan menggunakan sistem

informasi komputer.

Bila mengambil pengertian dari perpaduan kata, bisnis online terdiri

atas dua kata yakni bisnis dan online.  Bisnis adalah suatu usaha atau

aktivitas yang dilakukan oleh kelompok maupun individu, untuk

mendapatkan laba dengan cara memproduksi produk maupun jasanya

dalam memenuhi kebutuhan konsumen.

3

  Online menurut kamus.web.id adalah suatu kegiatan yang terhubung

melalui jaringan komputer yang dapat diakses melalui jaringan komputer

lainnya.

Berdasarkan pengertian diatas maka dapat disimpulkan bahwa bisnis

online atau e-business adalah suatu kegiatan jual beli yang dilakukan

individu atau kelompok baik berupa barang atau jasa yang dilakukan

menggunakan akses internet dalam meraih keuntungan.

Bisnis online merupakan bisnis yang praktis, efisien, dan efektif. Hal

ini karena bisnis ini hanya membutuhkan modal yang tergolong rendah

dibandingkan dengan bisnis pada umumnya. Sebagai pebisnis online kita

hanya membutuhkan media penghubung internet dan bekerja di belakang

layar monitor. Dengan adanya akses internet maka lahan untuk berbisnis

akan menjadi tidak terbatas cakupannya tanpa batasan ruang dan waktu.

Akses internet menjadikan kita dapat bekerja dimana saja dan kapan

saja. Sementara kita hanya memerlukan modal yang sedikit, bisnis tetap

dapat dikendalikan dan penghasilan tetap berjalan sebagaimana mestinya.

2.2 Sejarah Bisnis Online di Dunia dan Indonesia

Perkembangan bisnis online dimulai dari dunia dimana ketika Michael

Aldrich dari Redifon Computers melakukan transaksi online untuk

pertama kalinya di Inggris pada tahun 1979. Ia menyambungkan televisi

berwarna dengan komputer yang mampu memproses transaksi secara

realtime melalui sarana kabel telepon. Sejak tahun 1980, ia menjual sistem

belanja yang ia temukan di berbagai penjuru Inggris.

Pada tahun 1980, belanja online secara luas digunakan di Inggris dan

beberapa negara di daratan Eropa seperti Perancis yang menggunakan fitur

ini untuk memasarkan Peugeot, Nissan, dan General Motors.

Pada tahun 1992, Charles Stack membuat toko buku pertamanya yang

bernama Book Stacks Unlimited yang berkembang menjadi Books.com

yang kemudian diikuti oleh Jeff Bezos dalam membuat situs web

Amazon.com dua tahun kemudian. Selain itu, Pizza Hut juga

4

menggunakan media belanja online untuk memperkenalkan pembukaan

toko pizza online.

Pada tahun 1994, Netscape memperkenalkan SSL encryption of data

transferred online karena dianggap hal yang paling penting dari belanja

adalah media untuk transaksi yang aman dan bebas dari pembobolan. Dan

pada tahun 1996, eBay situs belanja lahir dan kemudian berkembang

menjadi salah satu situs transaksi terbesar hingga saat ini (wikipedia).

Di Indonesia sendiri bisnis online dimulai ketika dibangunnya sebuah

situs jual beli bernama ekiosku.com. Ekiosku.com lahir dari tangan tiga

pemuda yang kreatif dan inofativ. Berawal dari penipuan yang dialami

oleh salah seorang partner melalui transaksi e-commerce di tahun 2010.

Tiga pemuda inipun mempunyai tekad untuk menyediakan platform e-

commerce yang aman, dan kemudian lahirlah ekiosku.com

Dengan menggunakan sistem pembayaran melalui Rekber atau

Rekening Bersama, ekiosku.com mulai mendapat respon positif dari para

publik.

Hingga kemudian pada 27 Juni 2012 mereka menjadikan situs tersebut

sebagai perusahaan berbadan hukum yang mempunyai visi untuk

menyediakan pasar online aman dan terbaik di Indonesia. Dengan

mengusung moto “Jual Beli Online Aman Nyaman dan Menyenangkan

bagi para penggunanya (http://blog.bukukita.com).

Perkembangan bisnis online di Indonesia tentunya disebabkan oleh

berkembang pesatnya teknologi internet. Maka tidak bisa dipungkiri

bahwa awal masuknya internet telah membawa perkembangan bagi dunia

bisnis Indonesia.

2.3 Kelebihan dan Kekurangan Bisnis Online

2.3.1 Kelebihan Bisnis Online

Beberapa kelebihan dalam berbisnis online diantaranya,

a. Biaya operasional murah & terjangkau

5

Biaya promosi dan pemasaran bagi sebagian produk

yang dipasarkan memerlukan pengeluaran yang

cukup besar. Setiap produk punya persentase biaya

pemasaran yang berbeda-beda. Berbagai bentuk

pemasaran yang sering dilakukan yaitu melalui

media iklan seperti iklan cetak di surat kabar,

majalah, brosur, atau profil perusahaan. Iklan lain

dengan biaya tak kalah mahal, lewat media

elektronik seperti TV dan radio.

Melalui media internet, biaya pemasaran dari produk

yang ditawarkan jadi lebih terjangkau. Pertama,

tidak harus mencetak brosur, karena semuanya

sudah bisa ditampilkan di situs (website). Kedua,

biaya pembuatan situs, pemeliharaan, dan

perpanjangannya juga amat terjangkau, sehingga

bisa dilakukan semua orang. Ketiga, ada berbagai

macam software yang memudahkan produsen dalam

memasarkan produknya secara otomatis.

b. Jangkauan penjualan luas  

Berbisnis online secara langsung sudah melakukan

promosi dan marketing secara online tanpa batas

menembus lintas negara. Sebab, bisnis via internet

bisa diakses siapapun dari seluruh dunia. Sehingga

pasar dari produk yang akan anda tawarkan tak

hanya di Indonesia saja, tapi juga bisa ke orang-

orang asing.

c. Tidak memerlukan toko

Dengan berbisnis via internet, pebisnis tidak

memerlukan toko untuk memajang barang dagangan

yang ditawarkan. Sehingga bisa menghemat biaya

6

operasional, yaitu biaya sewa dan biaya lain seperti

listrik, air, dan lainnya, termasuk pramuniaga

(penjaga toko) ataupun pajak bangunan.

d. Tidak memerlukan tempat penyimpanan yang luas

untuk stok barang

Salah satu keunggulan dari berbisnis via internet ini

seringkali pebisnis tak perlu tempat alias gudang

besar untuk stok barang/ dagangannya, sehingga

dapat menghemat biaya gudang atau sewa tempat.

Salah satu contoh pebisnis lewat internet adalah

DELL Computer di Amerika Serikat, yang menjual

komputer melalui internet.

e. Tidak terikat waktu dan tempat

Dengan menggunakan sistem website dan

autoresponder yang dapat merespon dan follow up

terhadap konsumen, maka sistem akan berkerja 24

jam dalam 7 hari tanpa menghiraukan kapan dan

dimana anda berada.

f. Potensi penghasilan yang besar

Website yang dapat diakses dalam berbagai bahasa

membuka peluang untuk menarik konsumen dari luar

negeri. Dengan begitu, maka peluang mendapatkan

penghasilan yang lebih semakin meningkat.

g. You are the boss

Hal yang paling menyenangkan dalam berbisnis

adalah jika menjadi pemimpin sekaligus pemilik toko.

Dalam berbisnis online andalah pemilik dan

pemimpin yang mengatur strategi serta jadwal bisnis

tanpa terikat dari siapapun.

7

2.3.2 Kekurangan Bisnis Online

Disamping memiliki beberapa kelebihan, bisnis online juga memiliki

dianggap memiliki kekurangan bagi para konsumen dan produsen,

diantaranya adalah.

a. Resistensi membeli secara online

Bagi orang awam yang belum pernah bertransaksi

secara online, akan merasa janggal ketika harus

bertransaksi tanpa bertatap muka atau melihat

penjualnya. Belum lagi ketakutan bila pembayaran

tak terkirim atau tidak diterima.

b. Sistem pembayaran

Salah satu penyebab nomor 3 atas resistensi

membeli atau berbelanja secara online, karena

“dirasakan” rumitnya sistem pembayaran untuk

transaksi online. Banyak orang meragukan transaksi

dengan pembayaran ke rekening langsung melalui

transfer bank, karena takut tertipu.

Metode yang sering dilakukan yaitu menggunakan

kartu kredit. Sayangnya, banyaknya penipuan kartu

kredit di Indonesia untuk transaksi online

menyebabkan pembayaran kartu kredit di Indonesia

ditolak. Adapun metode lain yang dapat digunakan

adalah dengan uang elektronik atau dompet

elektronik. Tapi, tidak semua orang familiar dengan

metode ini, dan dirasa sangat merepotkan.

c. Pasar seluruh dunia tapi terbatas pada pengguna

internet (muda)

Pengguna internet (khususnya di Indonesia, jika

hanya ingin memasarkan di Indonesia), relatif anak

muda. Orang tua usia di atas 45 tahun hanya sedikit

yang menggunakan internet sebagai media transaksi

8

(kecuali sebagian untuk transaksi perbankan).

Sehingga, bila target barang yang dipasarkan adalah

kalangan atas dengan usia lebih “matang”,

kemungkinan akan lebih memilih transaksi secara

langsung.

d. Memerluakan koneksi internet yang bersahabat

Koneksi internet adalah hal yang wajib dalam

berbisnis online. Negara seperti Indonesia, yang

belum mempunyai jaringan internet yang memadai

mempersulit pada pebisnis online dalam

mengembangkan usahanya.

e. Belum adanya undang-undang yang mengatur

Belum adanya undang-undang yang berlaku di

Indonesia membuat pebisnis berpikir dua kali dalam

memasarkan produknya secara online karena tidak

semua konsumen dapat dipercayai. Selain itu

konsumen juga dituntut untuk lebih berhati-hati dan

jeli dalam berbelanja jika tidak ingin menjadi korban

penipuan dalam bertransaksi secara online.

f. Pengiriman produk terbatas dan memerlukan biaya

tambahan

Tidak semua online shopping yang dilakukan di

Indonesia berjalan lancar. Hal ini dikarenakan tidak

semua konsumen berasal dari perkotaan. Konsumen

yang berasal dari pedalaman pada umumnya tidak

memiliki alamat yang lengkap dan jelas sehingga

menyulitkan dalam pengiriman produk. Selain itu,

biaya ongkir (ongkos kirim) yang berubah-ubah dan

mahal menjadi bahan pertimbangan tersendiri bagi

konsumen dalam bertransaksi secara online.

9

Khusus untuk bisnis online di bidang pakaian jadi,

beberapa kekurangan yang mungkin terjadi, antara lain,

1. Ukuran/ Size Untuk Pakaian Yang Tak Sama

Tidak bisa dipungkiri bahwa ukuran tubuh orang Asia,

terutama Indonesia, berbeda dengan ukuran tubuh

orang asing. Maka, ukuran pakaian akan sangat

sensitif. Hal ini amat berhubungan dengan pasar

online dari segi marketing atau internet bisnis yang

tak ada batasnya, bahkan memungkinkan pebisnis

untuk mendapatkan pembeli dari luar negeri.

2. Keinginan Untuk Memegang & Mencoba Bahan

Di Indonesia, keberadaan toko masih diperlukan

sebab pergi berbelanja masih dianggap aktivitas

menyenangkan sekaligus pelepas kepenatan dari

pekerjaan dan beban hidup (terutama bagi wanita).

Para pembeli khususnya di Indonesia masih lebih

mementingkan panca indera perasa (tangan) untuk

mencoba barang yang akan dibeli, dan

memperhatikan kecocokan dengan ekspetasinya

mereka.

2.4 Perbedaan Bisnis Online dan Bisnis Offline

Berdasarkan kelebihan dan kekurangannya berbisnis online dan offline

dapat dibedakan atas,

Perbedaan Bisnis Online Bisnis Offline

Metode pemasaran Online Langsung

Proses pembuatan tempat Mudah Realtif sulit

Waktu pembuatan tempat Cepat Lambat

10

Biaya pembuatan tempat dan promosi Murah Tergolong mahal

Lama waktu operasi (per hari) 24 jam ±8 jam

Jangkauan penjualan Tidak terbatas Terbatas

Jumlah pengunjung Tidak terbatas Terbatas

Tingkat resiko Relatif lebih rendah Relatif tinggi

Tingkat keuntungan Tidak terbatas Terbatas modal

Biaya operasional (Karyawan) Tidak terlalu

dibutuhkan

Membutuhkan

karyawan

Kontrol penjualan Tidak terlalu ketat Dipantau secara ketat

2.5 Potensi Berbisnis Online di Indonesia

Indonesia adalah negara yang mempunyai jumlah penduduk sangat

banyak. Dengan jumlah penduduk lebih dari 200 juta jiwa membuat

Indonesia menempati urutan ke-4 di dunia. Tak heran Indonesia menjadi

target pasar yang sangat bagus bagi perdagangan dunia baik offline

maupun online. Di bisnis offline Indonesia adalah pasar empuk yang telah

lama dinikmati pebisnis global ditambah dengan kekayaan sumber daya

alam yang melimpah.

Indonesia sekarang adalah pengguna internet yang sangat besar, data

menunjukkan bahwa 20% penduduk Indonesia menggunakan internet

untuk berbagai keperluan. Tak hanya itu pertumbuhan pengguna internet

di Indonesia juga sangat mencengangkan. Namun menurut beberapa

survey total jumlah transaksi e-commerce di Indonesia adalah 5% dari total

pengguna internet. Minimnya transaksi online di Indonesia di sebabkan

oleh kurangnya pengetahuan masyarakat tentang bisnis online itu sendiri.

Masyarakat belum 100% percaya untuk berbelanja secara online. Di

samping itu kurangnya infrastruktur internet juga menyebabkan lambatnya

perkembangan e-commerce di Indonesia.

11

Di tengah pertumbuhan e-commerce di Indonesia terdapat peluang

besar yang bisa didapatkan. Salah satu peluang itu muncul dengan semakin

bertambahnya jumlah masyarakat kaum ekonomi menengah. Masyarakat

golongan ini adalah target market baru bagi bisnis online. Di samping itu

kemajuan di bidang pendidikan juga berdampak positif, lambat laun

masyarakat menjadi lebih cerdas dan menginginkan sesuatu yang lebih

praktis. Termasuk juga dalam berbelanja, maka tidak mengherankan jika

para analis memprediksi bahwa Indonesia akan menjadi salah satu negara

pengguna e-commerce terbesar di dunia dalam beberapa dekade kedepan.

Sebagai seorang entrepreneur, langkah awal untuk menguasai pasar

adalah dengan memulai pembangunan brand (merek) di bisnis online. Hal

inilah yang sudah mulai dilakukan oleh beberapa perusahaan nasional

maupun multinasional. Salah satunya adalah perusahaan rokok Djarum

yang mendirikan online store BliBli. Djarum dengan BliBli secara agresif

melakukan penetrasi pasar dengan berbagai media, termasuk juga dengan

media offline. Tujuannya adalah disamping mengejar profit dari

penujualan juga dalam rangka mengedukasi masyarakat tentang berbelanja

secara online. Dengan berbekal pengetahuan itu diharapkan masyarakat

akan tertarik mencoba bertransaksi secara online. Dapat dibayangkan jika

10% saja dari masyarakat terdidik di Indonesia melakukan belanja online

maka betapa besarnya volume transaksi yang akan terjadi.

12

BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Perkembangan waktu telah membawa bisnis ke era pemasaran baru

yaitu bisnis online. Pada dasarnya, bisnis online maupun offline sama saja.

Perbedaannya hanya terletak pada media dan metode pemasaran produk. Di

dalam bisnis online pebisnis menggunakan media komputer dan akses intenet

(teknologi) yang dikembangkan dalam metode online sedangkan bisnis offline

tidak menggunakan media sama sekali serta hanya mengandalkan metode

secara konvensional. Namun, berdasarkan kelebihan dan kekurangannya

bisnis online lebih bersifat menguntungkan bagi para produsen. Hal ini

dikarenakan bisnis online lebih praktis, efektif dan efisien bagi para pebisnis

dalam memasarkan produknya.

Berdasarkan analisa para pakar bisnis, Indonesia akan menjadi sebuah

lahan empuk dalam berbisnis online. Hal ini dikarenakan Indonesia memiliki

jumlah penduduk yang banyak dan bila dibantu dengan perkembangan ilmu

pengetahuan dan teknologi yang memadai maka peluang untuk mendapatkan

keuntungan akan lebih besar.

3.2 Saran

Berdasarkan uraian diatas, maka penulis mengemukakan saran-saran

sebagai berikut,

1. Penulis mengharapkan agar pembaca dapat memahami dan mengambil

manfaat dari isi makalah ini.

13

2. Penulis mengharapkan adanya upaya pemerintah untuk memberikan

perhatian khusus dalam pembuatan undang-undang yang terkait dengan

transaksi secara online di Indonesia.

DAFTAR PUSTAKA

http://id.wikipedia.org/wiki/Bisnis

http://ewidiyanto.blogspot.com/2011/12/pengertian-dan-definisi-bisnis-

online.html

http://tustiya.blogspot.com/2013/05/sejarah-jual-beli-online-di-dunia-dan.html

http://didiek-hadi.blogspot.com/2009/08/keuntungan-kerugian-bisnis-

online.html

http://nadiayolandam.blogspot.com/2013/03/perbedaan-bisnis-online-dan-

offline.html

http://peluangusaha31.blogspot.com/2012/08/kelebihan-dan-keuntungan-

bisnis-online.html

http://www.wastrox.com/analisis-potensi-bisnis-online-di-indonesia.html

http://forum.viva.co.id/umum/419966-kekurangan-dari-bisnis-online-

shopping.html

14