Politik Dan Konflik Organisasi_ch_7

7/23/2019 Politik Dan Konflik Organisasi_ch_7

1/7

08/04/20

2013 Cengage Learning. All RightsReserved. May not be scanned, copied ordup licated, orposted to a publi cly accessible website, in whole orin part.

Understanding the Theory &Design of Organizations

Eleventh EditionRichard L. Daft

Yogi Aris Vara W. 041424253038

Santi Dyah Mustika 041424253036

Ratni Suprapti 041424253048

Konflik antar divisi di dalam Organisasi

Kelompok-kelompok dapat tersebar di seluruhorganisasi

Konflik antar divisi Terdiri dari 3 Bahan:

1. Identifikasi Kelompok

2. Perbedaan Kelompok yang dapat diamati

3. Frustasi

2

Konflik ini mirip dengan kompetisi tapi lebih

Parah2013 Cengage Learning. All RightsReserved. May not be scanned, copied or duplicated, orposted to a publi cly accessible website, in whole orin part.

Sumber Konflik Ketidakcocokan Tujuan

Perbedaan

Keterkaitan Tugas

Keterbatasan Sumber


Marketing-Manufacturing Areas of

Potential Goal Conflict

42013 Cengage Learning. All RightsReserved. May not be scanned, copied or duplicated, orposted to a publi cly accessible website, in whole orin part.


2/7

08/04/20

Model Rasional versus

ModelPolitik Model rationalKetika perilaku tidak acak atau tidak

disengaja

Tujuannya Jelas dan Pilihan dibuat secara logis

Model political melibatkan mendorong dan tarikanPerdebatan mengenai Tujuan

Organization groups have separate interests and goals


Sumber Konflik dan Penggunaan

Model Rasional Versus Model

Politik


10 besar Permasalahan dari Terlalu

Banyaknya Konflik


Taktik untuk Meningkatkan

Kolaborasi1. Membuat perangkat terintegrasi

2. Menggunakan konfrontasi dan negosiasi

3. Jadwal konsultasi antarkelompok

4. Melakukan praktek Rotasi anggota

5. Membuat misi dan tujuan atasan secara bersama-sama



3/7

08/04/20

Strategi Negosiasi

92013 Cengage Learning. All RightsReserved. May not be scanned, copied ordup licated, orposted to a publi cly accessible website, in whole orin part. 10

Power and Organizations Power adalah kemampuan potensial seseorang untuk

mempengaruhi orang lain.

Lima faktor yang mendasari lahirnya sebuah power:

Legitimate Power

Reward Power

Coercive Power

Expert Power

Referent Power


11

Power versus AuthorityAuthority ruang lingkupnya lebih sempit dibandingkanpower

Ditentukan berdasarkan formal hierarchy dan reportingrelationships

1) Authority Berdasarkan Posisi di Organisasi

2) Authority Berdasarkan Subordinatess acceptance

3) Authority memiliki wewenang dari atas ke

bawah (Vertical hierarchy)

Authority berfokus pada pengaruh ke bawah(downward) sepanjang hirarki, sedangkan powertidak demikian.

Power dapat memberikan pengaruh, baik upward,downward, maupun secara horizontal.2013 Cengage Learning. All RightsReserved. May not be scanned, copied ordup licated, orposted to a publi cly accessible website, in whole orin part. 12

Vertical Sources of Power Formal Position legitimate power bertambah

saat berada di posisi top managers

Resources resources dapat digunakan sebagaialat untuk meningkatkanpower

Control of Information information adalahsumber bisnis utama

Network Centrality lokasi sentral di organisasidan memiliki akses untuk memberikan informasikepada orang-orang yang sangat penting demikeberhasilan perusahaan

People loyal executives/managers2013 Cengage Learning. All RightsReserved. May not be scanned, copied or duplicated, orposted to a publi cly accessible website, in whole orin part.


4/7

08/04/20

13

Information Flow for ComputerDecision at Clark Ltd.


Illustration of Network Centrality


15

The Power of Empowerment Pembagianpower, pendelegasianpoweratau

wewenang kepada bawahan dalam suatu organisasi

Empowerment benefits:

Karyawan menerima informasi tentang kinerjaperusahaan

Karyawan telah memiliki pengetahuan dan

keterampilan untuk berkontribusi terhadap tujuanperusahaan

Karyawan memiliki kekuatan untuk membuatkeputusan substantif


Horizontal Sources of Power Hubungan di seluruh departemen, divisi, atau unit

lain

Strategic Contingencies acara dan kegiatan, baikdi dalam maupun di luar organisasi yang pentinguntuk mencapai tujuan organisasi

Power Sourcesdalam beberapa organisasi, limapower sourcestersebut tumpang tindih, tetapi masing-masing menyediakan cara yang berguna untukmengevaluasi sumber dari horizontal power.



5/7

08/04/20

17

Strategic Contingencies That Influence HorizontalPower among Departments


Ratings of Power among

Departments in Industrial Firms


Proses Politik dalam Organisasi Politik adalah penggunaan kekuasaan untuk mempengaruhi

keputusan dalam mencapai tujuan yang diinginkan

Politik dari sisi negatif : menekankan bahwa politik adalahmementingkan diri sendiri dan melibatkan kegiatan yang tidakdisetujui oleh organisasi.

Politik dari sisi positif : politik sebagai proses organisasi alami untukmenyelesaikan perbedaan di antara kelompok-kelompok kepentinganorganisasi.

Domains of political activity:

Structural Change

Management Succession

Resource Allocation

Power and Political Tactics in Organizations



6/7

08/04/20

Design EssentialsPesan utama dari bab ini adalah bahwa konflik,

kekuasaan, dan politik adalah hasil alami daripengorganisasian.

Dua pandangan untuk organisasi : model rasionaldan politik organisasi

Sumber dari kekuasaan yaitu vertikal danhorisontal

Karakteristik tertentu membuat beberapadepartemen lebih kuat dibanding yang lain.

Manajer perlu keterampilan politik

Manajer berusaha untuk meningkatkan kolaborasisehingga menurunkan konflik

KASUSDaily Tribune

Daily Tribune hanya melayani enam negara di bagian Timur Tennesse. RickArnold menjadi editor berita hampir dua puluh tahun yang lalu. Dia telahmenghabiskan seluruh karirnya di Tribune. Di tahun-tahun awal, ruanganberita sungguh nampak dinamis, tempat yang sungguh menarik untuk bekerjapara Wartawan berkembang dengan langkah yang cepat dan sesekali meraihkesempatan menjadi harian besar di Knoxville. Tetapi sejak 5 tahun terakhirsegalanya telah berubah, advertising departemen semakin berkembang, dalamhal staff dan anggaran, ketika departemen berita mulai menurun.

Penerbit John Freeman mengingatkan semua orang pada pertemuan (meeting)bulan ini. Hari ini pemasang iklan dapat pergi dan memasang iklan denganEmail secara langsung, Tv Kabel, Bahkan melalui Internet, Jika mereka tidaksuka apa yang kita lakukan untuk mereka. Freeman meminta manajer newsDepartemen dan Advertising Departemen berkonsultasi dengan satu sama lainmengenai isu atau cerita yang melibatkan papersMajor Advertisers. Langkahitu diminta karena meningkatnya jumlah komplain/keluhan dari Advertiserstentang cerita yang mereka anggap tidak adil. Freeman berkata kita harusmenemukan cara untuk lebih advertiser-friendly. Jika kita bekerja bersama,kita dapat mengembangkan strategi yang dapat mencangkup Berita yang bagusdan menarik lebih banyak advertisers secara bersamaan.

Rick mengalami bentrok rutin dengan advertising departement mengenai beritatentang kritikan dari major advertisers, tapi konfliknya telah meningkat secaradramatis selama beberapa tahun terakhir. Rick merasa terhina denganpendekatan baru Advertising Friendlyyang diketahui semua orang, termasukadversiting manajer, Fred Thomas. Lisa Lawrence sebagai manajer pengeditan,diam-diam setuju. Lawrence berkata Marikita berhati-hati dia menekankanbacalah cerita mengenai pengiklan besar lebih hati-hati, Mari kita pastikanbahwa kita bisa mempertahankan apapun yang kita cetak dan ini semua akanberhasil. Meskipun menyarankan ke jalan yang salah, Tapi Thomas adalah orang

yang beralasandalam melakukan suatu hal.

Sore itu, Rick menerima cerita dari reporters yang telah bekerja baru beberapahari. East Tennesse HealthCorp (ETH), yang mana mengoperasikan serangkaiandari klinik kesehatan di semua daerah, telah menutup tiga klinik di pedesaankarena meningkatnya krisis keuangan. Reporternya, Elisabeth Fraley, hiduppada suatu komunitas dan telah belajar tentang penutupan tersebut dari

tetangganya, yang mana bekerja sebagai akuntan di ETH, sebelum pernyataandibuat sore ini. Fraley telah menulis cerita yang dapat meyakinkan rasakemanusiaan tentang bagaimana penutupan akan meninggalkan orang di duadaerah dengan esensi tidak ada akses untuk kepedulian akan kesehatan, ketikaklinik di kota besar klinik yang tidak sepenuhnya dibutuhkan masih tetap sajadibuka.

Setelah pertemuan pagi ini, Rick mengetahui dia seharusnya memuat cerita lewatLisa Lawrence. Sejak ETH adalah salah satu pengiklan terbesar Tribune, Tapilawrence telah pulang. Dan secara simple tidak akan dapat membawanyaberkonsultasi dengan advertising departement. Jika ia menyimpan cerita inisampai mendapatkan persetujuan dari Lawrence, ini tidak akan keburu untukpenerbitan di edisi mingguan. Rick sangat yakin bahwa major papers dariknoxville dan kota terdekat akan melaporkan ini pada koran mingguan, tapitidak ada diantara mereka yang memiliki waktu untuk mengembangkan secaramenyeluruh dan menarik seperti yang telah disajikan oleh Fraley. Dengan caracepat membuat sedikit perubahan editorial, Rick mengirim cerita tersebut untukdiproduksi.

Ketika dia (Rick) datang kerja di hari berikutnya, Rick disuruh menghadapsecepatnya ke kantor bagian penerbitan. Dia (Rick) tahu itu adalah berita burukbagi Freeman di hari minggu. Rick mengetahui bahwa 10,000 copian dari koranmingguan telah dihancurkan dan edisi yang baru telah dicetak. AdvertisingManager memanggil Freeman di rumahnya pada jam 2 pagi di hari minggu dan

menginformasikannya cerita tentang ETH, sehingga mucul pada hari yang samasaat perusahaan menjalankan iklan berhalaman penuh yang menggembar-gemborkan layanan mereka pada kota kecil dan komunitas pedesaan diTennessee bagian timur.

Freeman mengatakan kepada Rick : Lain kali sesuatu seperti ini terjadi lagi, kauakanmenemukan dirimu dan reportermu berdiridi barisan pengangguran.

Rick telah mendengar itu sebelumnya, tapi entah kenapa saat ini dia hampirmempercayainya. Apayang terjadi kepada hari ketika tujuan utama dari suratkabar adalah untuk menyajikanberita?Rick menggerutu. Sekarangsaatnya kitaharus berdansadengan nada yang dimainkan advertising departemen.


7/7

08/04/20

Analisis: Salah satu contoh kasus suatu konflik yang terjadi dalam suatu perusahaan

atau organisasi di suatu perusahaan dimana manajer memiliki kekuasaanuntuk mengatur dengan mudah dan dapat maengancam karyawannya dipecatdari pekerjaan karena tidak sesuai dengan kehendak manajer tersebut.

Berita menarik yang disajikan Rick Arnold tentang East Tennesse HealthCorp(ETH) mengenai cerita yang dapat meyakinkan rasa kemanusiaan tentangbagaimana penutupan klinik di tiga daerah yang pada dasarnya tidak adaakses untuk kepedulian akan kesehatan, ketika klinik di kota besar dimanaklinik yang tidak sepenuhnya dibutuhkan masih tetap saja dibuka, tiba-tibadiubah dengan cepat oleh Penerbit John Freeman menjadi iklan penuh yangmenggembar-gemborkan layanan mereka pada kota kecil dan komunitaspedesaan di Tennessee bagian timur.

Rick hanya seorang staf tanpa ada kekuasaan walaupun sebenarnya berita yangmenarik dimuat dalam surat kabar Daily Tribune akan mendorong pembacauntuk membaca surat kabar Daily Tribune dan mendorong peningkatanpenjualan surat kabar Daily Tribune .

Rick Arnold hanya sebagai editor harus tunduk dan mengikuti manajer danpenerbit John Freeman walaupun tidak sepakat dengan keputusan daripenerbit John Freeman. Rick Arnold tidak dapat bertindak apapun karenatidak ada kekuasaan seperti yang dimiliki advertising manajer, Fred Thomas.Salah satu cara yang dapat dilakukan Rick Arnold dalam menghadapi konflikini yaitu hanya diam mengikuti kemauan manajer dan penerbit.

Politik Dan Konflik Organisasi_ch_7

Documents

Transcript of Politik Dan Konflik Organisasi_ch_7