Pert 2 (Tipe dan Jenis E-Business).ppt

Jenis dan Tipe E-Business

Pertemuan Ke-2

FRAMEWORK E-COMMERCE

5 area (pilar) pendukung atau yang disebut sebagai Framework E-commerce:

1.People :

Penjual, pembeli, perantara, Spesialis S.I., staff lain, dan pihak-pihak lain yang termasuk dalam area pendukung utama.

2.Public Policy :

Peraturan legal maupun regulasi lainnya, seperti perlindungan privasi dan kewajiban yang ditentukan oleh pemerintah. Termasuk hal-hal sehubungan dengan standar-standar teknis yang ditetapkan pemerintah pembuat ketetapan.


3. Marketing and Advertising : Seperti bisnis lainnya, E-commerce juga membutuhkan dukungan marketing dan Advertising. Khususnya pada transaksi online B2C dimana pembeli dan penjual tidak saling mengenal. Cth : Market research, promosi, isi web

4. Support Services :Banyak service yang dibutuhkan dalam E-commerce, mulai dari kejelasan isi web, pembayaran sampai pengiriman barang.

5. Business Partnership :penggabungan usaha, pertukaran, dan kerjasama bisnis merupakan hal biasa dalam E-commerce


People:Buyers, sellers,intermediaries,

service, ISpeople and

management

Public Policy:Taxes, legal,

Privacy issues,Regulations, and

Technicalstandards

Marketing andAdvertisement:

Market Research,Promotions, and

Web Content

BusinessPartnerships:

Affiliate Programs,Joint Ventures,

Exchanges,E-marketplaces,and Consortia

Support Services:Logistics, Payments,

Content, andSecurity System

Development

(1)Common Business

services infrastructure(security, smart

cards/authenticationelectronic payments,directories/catalogs

(2)Messaging and

information distribution

infrastructure(EDI, e-mail, http,

chat rooms)

(3)Multimedia content

and networkpublishing

infrastructure(HTML, JAVA, XML, VRML)

(4)Network infrastructure

(telecom, cable TV,wireless, internet)(VAN, WAN, LAN,intranet, extranet)

access (cell phones)

(5)Interfacing

infrastructure(with databases,

businesspartners

applications)

User pada E-Commerce

Ada 5 kelompok yg berhubungan dgn E-Commerce: Merchant Provider Fasilitator Bank Consumer

User pada E-Commerce• Merchant

Perusahaan yang menyediakan E-Commerce sebagai media komunikasi dan informasi bisnisnya.

• Provider

Perusahaan yang menyediakan server dan alamat untuk menempatkan E-Commerce dan mengatur hubungan antara Merchant dengan consumer

• Fasilitator

Perusahaan yang menyediakan fasilitas jaringan e-Commerce • Bank

Lembaga yang menyediakan fasilitas pembayaran untuk transaksi pada e-Commerce

• Consumer

Masyarakat yang mengakses E-Commerce dan memanfaatkan-nya sebagai sumber informasi bisnis dan jasa serta melakukan transaksi pembelian

Jenis dan Tipe E-Business

Business

Business

Consumer

Consumer

Business

Business

Consumer

Consumer

B2B

C2B

C2C

B2C

ConsumerG2C

Government GovernmentG2G

Government

Business GovernmentB2G

B2B

• Perantara elektronik (website) untuk interaksi antara perusahaan-perusahaan penyedia barang/ jasa secara online

• Beberapa perusahaan saling bertransaksi melalui suatu platform teknologi yang seragam

• Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan data, tidak harus menunggu partnernya.

Keuntungan B2B

• Menghemat: – Biaya pemasaran– Biaya operasional– Modal awal

• Automatisasi

• Statistik barang lebih efisien – Menjaga stok barang

• Memasarkan produk lebih cepat

B2C

• Perantara elektronik untuk interaksi jual beli barang/ jasa secara online dari perusahaan kepada konsumen

• Informasi, servis, dan mekanisme diberikan dan disesuaikan u/ digunakan khalayak ramai

• Customer menjelajahi e-catalog untuk mengetahui harga dan info produk

Beda B2B dan B2C

• Pelanggan (business vs. individual)

• Transaksi dalam B2B lebih kompleks

• B2C tidak memerlukan:– Negosiasi (harga, pengantaran barang,

dan spesifikasi produk)– Integrasi dengan sistem lainnya

Keuntungan B2C: Business

• Menghemat:– ongkos distribusi barang– biaya operasional

• Kesempatan bisnis yang baru

• Mengetahui antusiasme konsumen

• Layanan konsumen yang lebih baik

Keuntungan B2C: Consumer

• Convenience (kenyamanan)

• Kemudahan akses informasi yang beragam

• Membandingkan

• Memilih

• Harga lebih murah– Namun tidak selalu …

C2B

• Sarana elektronik untuk mengadakan interaksi pelanggan (customer) dan pelaku bisnis (business)

• Individu menjual produk atau jasa kepada organisasi, individu mencari penjual, berinteraksi dengan penjual, dan melakukan transaksi.

C2C

• Sarana elektronik untuk interaksi pelanggan ke pelanggan

• Contoh:• Lelang online • Ruang iklan online• Komunitas online:

– Newsgroup– chatroom

B2G

• Adalah hubungan bisnis antara perusahaan dengan pemerintah, sistem ini biayanya relatif murah karena hanya membutuhkan email, namun transaksinya tinggi.

G2C

• Meliputi semua interaksi antara Pemerintah dengan penduduknya secara elektronik

• Contoh manfaat G2C: perpanjangan SIM, membayar pajak, tanya jawab, menjadwalkan pemeriksaan, electronic-voting, dll

• Cth: www.palembang.go.id

G2G

• Merupakan kegiatan E-commerce antara unit-unit pemerintahan.

• Contoh : penggunaan intranet untuk share informasi kepada agen-agen pemerintahan yang tersebar di berbagai kota.

Istilah-istilah pada e-Commerce

1. Commerce Service Providerspenyedia layanan E-Commercemenyediakan solusi E-CommerceMenyediakan fasilitas pendukung

mulai dari konsultan, merancang halaman web sampai detil program yang akan dipasang oleh pelanggan dan bisa juga menyewakan ruang e-Commerce saja.

2. Electronic Cash

Pembayaran dengan mengetikkan sebuah nomor yang unik yang diisukan oleh sebuah bank, dimana nomor tersebut merepresentasikan sejumlah nilai tukar.

3. Electronic Check

Pembayaran dengan berbentuk cek, yng nilai dan nomor ceknya diketik oleh custommer, dan tanda tangannya ditulis dengan sandi rahasia kemudian dikirm secara elektronik kepada penjual (merchant).

4. Electronic Wallet

Pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, yang mana sebelumnya nomornya disimpan pada hardisk pelanggan dalam bentuk encript.

5. Phonecash

Jenis transaksi dengan memberi perintah melalui phone banking untuk mentransferkan sejumlah uang dari rekening pembeli kedalam rekening penjual.

6. Telephone Billing System

Transaksi melalui telepon, yang Transaksi melalui telepon, yang mana mengijinkan customer untuk mana mengijinkan customer untuk membeli barang dengan membeli barang dengan pembayaran akan disertakan pembayaran akan disertakan kerekening telepon.kerekening telepon.

7 Microtransaction

Nomor rekening khusus pebisnis Nomor rekening khusus pebisnis yang dapat pemberlakuan transfer yang dapat pemberlakuan transfer sejumlah nilai uang dari transaksi sejumlah nilai uang dari transaksi yang menggunakan yang menggunakan credit card credit card secarasecara on-line. on-line.

Tipe Web E-Commerce

• Web Statis– Berisi serangkaian file yang saling

berhubungan, dengan tampilan sederhana yang mana antar mukanya jarang dirubah, sifatnya:

• Sebagai pemberi informasi atau pemberitahuan biasa

• Tidak interaktif• Tidak didukung oleh Basisdata

Web Dinamis

• Web dinamis berisi informasi yang selalu baru dan terkini, dimana tampilannya penuh dengan animasi, tersaji dalam bentuk sbb:– Katalog– Interaktif– Didukung oleh Basisdata.

Latihan

• Sebuah jaringan kemitraan di bidang pariwisata adalah sbb:

• Buku wisata• Hotel• Usaha penerbangan• Layanan pengiriman barang Pelanggan• Sebutkan dan jelaskan:

– kemungkinan kemitraan B2B/ B2C/ C2B/ C2C

Pert 2 (Tipe dan Jenis E-Business).ppt

Documents

Transcript of Pert 2 (Tipe dan Jenis E-Business).ppt