PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN...

ANALISI PENGARUH LABELISASI HALAL, HARGA, DAN

PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

KOSMETIK WARDAH DI SALATIGA DENGAN SIKAP

SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

Disusun Oleh :

AISYAH AMALIA

NIM: 63020150066

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) SALATIGA

2019

iii

ANALISI PENGARUH LABELISASI HALAL, HARGA, DAN

PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

KOSMETIK WARDAH DI SALATIGA DENGAN SIKAP

SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

Disusun Oleh :

AISYAH AMALIA

NIM: 63020150066

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH



2019

iv

KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA



Jalan Tentara Pelajar No. 2 Salatiga 50721 Telepon (0298) 323706 Fax(0298)323433

Website : www.iainsalatiga.ac.id E-mail : [email protected]

PERSETUJUAN PEMBIMBING

Setelah diadakan pengarahan, bimbingan, koreksi dan perbaikan seperlunya,

maka skripsi Saudari:

Nama : Aisyah Amalia

NIM : 63020-15-0066

Prodi : Ekonomi Syariah

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam

Judul : Analisi Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, dan Personal Selling

Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah di Salatiga

dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening.

Dapat diajukan dalam sidang munaqosah Skripsi.

Demikian surat ini dibuat untuk dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.

Salatiga, 11 April 2019

Pembimbing

Fetria Eka Yudiana ,M.Si.

NIP. 19740228 200901 2 005

http://www.iainsalatiga.ac.id/

v

KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA


Jalan Tentara Pelajar No. 02 Salatiga 50721 Telepon (0298)323706 Faksimili (0298) 323433

Wesite : www.iainsalatiga.ac.id E-mail : [email protected]

PENGESAHAN

ANALISI PENGARUH LABELISASI HALAL, HARGA, DAN PERSONAL SELLING

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH DI SALATIGA DENGAN

SIKAP SEBAGAI VARIABEL INTERVENING.

DISUSUN OLEH

AISYAH AMALIA

NIM 63020150066

Telah dipertahankan didepan Panitia Dewan Penguji Skripsi Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga, pada Tanggal 1 Mei

2019 dan telah dinyatakan memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

Susunan Panitia Penguji

Ketua Penguji : Dr. Anton Bawono, M.Si. _____________________

Sekretaris Penguji : Fetria Eka Yudiana, M. Si. _____________________

Penguji I : Dr. H. Abdul Aziz, M.M. _____________________

Penguji II : Dr. Ahmad Mifdlol M., M.Ag. _____________________

Salatiga, 2 Mei 2019

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Dr. Anton Bawono, M.Si.

NIP. 19740320 200312 1 001

http://www.iainsalatiga.ac.id/

mailto:[email protected]

vi

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Aisyah Amalia

NIM : 63020150066

Program Studi : S1 Ekonomi Syariah

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam

Judul skripsi : Analisi Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, dan Personal Selling

Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah di Salatiga

dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening.

Dengan ini saya menyatakan bahwa Skripsi ini benar-benar karya saya sendiri.

Sepanjang pengetahuan saya tidak terdapat karya atau pendapat yang ditulis atau

diterbitkan orang lain kecuali sebagai acuan atau kutipan dengan mengikuti tata

penulisan karya ilmiah yang telah lazim.


Penulis,

Aisyah Amalia

63020150066

x

MOTTO

Tuhan tidak menuntut kita untuk sukses, yang dituntut oleh Tuhan adalah, kita

berjuang tanpa henti sampai titik darah penghabisan. Kita tidak disuruh panen.

Kita disuruh menanam. Karena itu, jangan pernah berhenti menanam.

-Emha Ainun Nadjib-

Terkadang kita harus berbenturan dengan suatu keadaan dimana Allah menguji

kita dengan mengorbankan suatu hal yang sangat kita cintai

-Emha Ainun Nadjib-

Bagaimana kita dapat *selalu* bersama Allah, jika kita hanya mendekatiNya pada

*saat kita perlu* saja ?

-Mustofa Bisri-

PERSEMBAHAN

Atas Ridho Allah SWT, kupersembahkan karya kecil yang sederhana ini untuk

kedua orangtuaku Bapak Setyo Nugroho S.H. dan Ibu Lis Atikah, yang selalu

membimbing, menyemangati serta mencurahkan kasih sayangnya kepada saya.

dan kepada adek-adekku (M.Zidane N, Azzahra Salsabila, M.Zarif N, M.Zafran

N) serta sahabat-sahabatku (Fajar Lina F, Lilis Fitriana, Kuni M, Faza Luthfia,

Kharissa D.K, Ashlikhatul F) dan teman-temanku. Serta semua pihak yang telah

mendukung proses pembuatan skripsi ini. Semoga Gusti Allah SWT berkenan

mencurahkan berkahNyadan hidayahNya. Dan semoga Gusti Allah berkenan

memberikan RidhoNya disetiap hembusan nafas kita.

xi

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadirat Allah SWT Sang PemiliK Alam Semesta, atas

segala anugerah yang telah dilimpahkan kepada penulis sehingga pada akhirnya

mampu menyelesaikan skripsi ini. Allahumma Shalli „Ala Sayyidina Muhammad

tak lupa kita lantunkan kepada Baginda Rasulullah Muhammad SAW pembawa

kebenaran dan petunjuk, berkat beliaulah kita dapat menikmati kehidupan yang

penuh dengan cahaya keselamatan. Semoga kita termasuk orang-orang yang

mendapat syafaatnya kelak, amiin.

Bahagia yang penulis rasakan, sungguh tidaklah mudah untuk

diungkapkan dengan kata-kata. Atas rahmat, hidayah, taufik dan karunia-Nya

sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “Analisis

Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, Dan Personal Selling Terhadap Keputusan

Pembelian Kosmetik Wardah Di Salatiga Dengan Sikap Sebagai Variabel

Intervening”.

Sehubungan dengan hal tersebut, penulis ingin mengucapkan terimakasih

dan penghargaan setinggi-tingginya, terutama kepada :

1. Bapak Rahmat Hariyadi, M.Pd., selaku Rektor IAIN Salatiga.

2. Bapak Dr. Anton Bawono, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Islam.

3. Bapak Ahmad Mifdlol Muthohar, M.Si., selaku Ketua Prodi Ekonomi

Syariah S1 IAIN Salatiga.

xii

4. Ibu Fetria Eka Yudiana, M.Si., selaku Dosen pembimbing skripsi terima

kasih atas waktu, bimbingan, saran dan kesabaran dalam proses penulisan

skripsi ini.

5. Seluruh dosen pengajar di Jurusan Ekonomi Syariah S1 atas semua ilmu

yang telah diberikan.

6. Seluruh staff dan karyawan dibagian tata usaha Jurusan Ekonomi Syariah

S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.

7. Bapakku Setyo Nugroho S.H dan Ibuku Lis Atikah yang selalu

memberikan dukungan dan semangat baik moral maupun spiritual serta

yang senantiasa berkorban dan berdoa dan adik-adikku (M. Zidane

Nugrogo, Azzahra Salsabila, M.Zarif Nugroho dan adek saya yang tercinta

smeoga selalu disayangi Allah disana M. Zafran Nugroho) yang selalu

memberikan dukungan.

8. Gus Din yang menjadi cahaya dalam kegelapan dan selalu dirindukan.

9. Sahabatku The Trouble Maker Fajar Lina Fauziah, Kuni Maghfiroh, Lilis

Fitriana, Faza Luthfia, Ashlikhatul Fuadah, Ayu Widyaningrum, Fina

Na’imatul Azizah yang dan selalu memberi motivasi secara tersirat.

10. Sahabatku pejuang buku nikah Ilma Ikfiyani, Dwi Setiani, Zulva

Wakhidati dan terkhusus Kharissa Dinna Kartika yang selalu memberikan

semangat.

11. Manusia-manusia spesial Dhea Prihanti, Laeli Dwi, Mei Fatmawati,

Afroul Aini, Fitalia Indahsari, Izza Rosalia, Fathul Mas’ud dan Toni

Kurniawan yang selalu memberikan doa, support, moodbooster.

xiii

12. Semua teman-teman ES-S1 angkatan 2015 terima kasih sudah menjadi

bagian dari kalian dan sudah banyak membantu selama ini, semoga kita

selalu sukses.

13. Semua pihak yang sudah membantu yang tidak dapat disebutkan satu

persatu yang telah memberikan dukungan dan bantuanya, terima kasih.

Akhirnya penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata

sempurna, maka dari itu, kritik, saran dan koreksi sangat bermanfaat dalam

menyempurnakan penelitian ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi

penyusunan khususnya dan bagi siapa saja yang ingin mengkaji dan meniliti lebih

lanjut lagi. Amiin Yaa Rabbal „Alamiin.


Penulis

xiv

Abstrak

Amalia, Aisyah. 2019. Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, Dan

Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Di

Salatiga Dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening. Skripsi, Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam Program Studi S1-Ekonomi Syariah IAIN

Salatiga. Dosen Pembimbing: Fetria Eka Yudiana, M.Si

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian

kuantitatif. Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang

disebarkan kepada konsumen kosmetik Wardah di Kota Salatiga. Sampel yang

diambil sebanyak 100 responden dengan teknik purposive random sampling.

Analisis ini meliputi uji reliabilitas, uji validitas, uji statistik melalui uji Ttest, uji F

serta koefisien determinan (R2) dan uji asumsi klasik. Serta menggunakan analisis

path untuk menguji variabel intervening.

Hasil uji Ttest menunjukkan bahwa labelisasi halal dan harga berpengaruh

positif signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan personal selling

berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Harga dan

personal selling berpengaruh positif signifikan terhdap sikap namun labelisasi

halal berpengaruh positif tidak signifikan. Hasil uji Path analisys menunjukkan

labelisasi halal, harga dan personal selling berpengaruh terhadap keputusan

pembelian dengan dimediasi oleh sikap.

Kata kunci : Labelisasi Halal, Harga, Personal Selling, Keputusan Pembelian,

Sikap

xv

DAFTAR ISI

JUDUL ....................................................................................................................... i

PERSETUJUAN PEMBIMBING ........................................................................... .ii

PENGESAHAN KELULUSAN ............................................................................. iii

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN .............................................................. iv

PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ...................................................................... vii

DECLARATION .................................................................................................... viii

PERNYATAAN PUBLIKASI SKRIPSI ................................................................ ix

MOTTO DAN PERSEMBAHAN .......................................................................... x

KATA PENGANTAR ............................................................................................ xi

ABSTRAK .............................................................................................................. xiv

DAFTAR ISI ........................................................................................................... xv

DAFTAR TABEL ................................................................................................. xviii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xix

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ................................................................................ 1

B. Rumusan Masalah .......................................................................................... 8

C. Tujuan Masalah ........................................................................................... ..9

D. Manfaat Penelitian ....................................................................................... .11

E. Sistematika Penulisan .................................................................................. .11

BAB II PEMBAHASAN ...................................................................................... .13

A. Telaah Pustaka ............................................................................................. .13

B. Landasan Teori ............................................................................................ .23

1. Theory Plan of Behavior .......................................................................... .23

2. Labelisasi Halal ....................................................................................... .26

3. Harga........................................................................................................ .29

4. Personal Selling ....................................................................................... .33

xvi

5. Sikap ........................................................................................................ .36

6. Keputusan Pembelian .............................................................................. .37

C. Kerangka Berfikir ........................................................................................ 41

D. Hipotesis ...................................................................................................... 42

BAB III METODOLOGI PENELITIAN.............................................................. 56

A. Jenis Penelitian ............................................................................................ 56

B. Lokasi Penelitian ......................................................................................... 56

C. Populasi dan Sampel .................................................................................... 56

1. Populasi ................................................................................................... 56

2. Sampel ..................................................................................................... 57

D. Teknik Pengumpulan Data .......................................................................... 59

1. Pengertian Data ........................................................................................ 59

2. Sumber dan Jenis Data............................................................................. 59

3. Treknik Pengumpulan Data ..................................................................... 59

E. Skala Pengukuran ......................................................................................... 60

F. Definisi Konsep dan Operasional ................................................................. 61

G. Variabel Penelitian ...................................................................................... 61

H. Uji Instrumen Penelitian .............................................................................. 64

1. Uji Reliabilitas dan Validitas ................................................................... 64

2. Uji Statistik ............................................................................................. 65

3. Uji Asumsi Klasik ................................................................................... 67

3. Uji Analisis Jalur Path Analysis .............................................................. 68

BAB IV ANALISIS DATA .................................................................................. 73

A. Deskripsi Objek Penelitian .......................................................................... 73

B. Karakteristik Responden .............................................................................. 73

1. Usia Responden .................................................................................. 74

2. Pendidikan Terakhir ............................................................................ 74

xvii

3. Pekerjaan ............................................................................................. 75

4. Penghasilan ......................................................................................... 75

4. Memakai Wardah Lebih Dari Satu ..................................................... 76

C. Hasil Uji Instrumen ................................................................................... 77

1. Uji Validitas dan Reliabilitas .............................................................. 77

2. Uji Statistik ......................................................................................... 81

4. Uji Asumsi Klasik ............................................................................... 85

5. Uji Analisis Jalur Path Analysis ......................................................... 88

D. Pembahasan Pengujian Hipotesis .............................................................. 95

BAB V PENUTUP ........................................................................................106

A. Kesimpulan .............................................................................................106

B. Saran ........................................................................................................107

DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................108

LAMPIRAN ........................................................................................................113

xviii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Perkembangan Halal Beauty Market tahun 2013-2015 ...........................4

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ..............................................................................14

Tabel 2.2 Tabel Hipotesis ......................................................................................55

Tabel 3.1 Skala .......................................................................................................61

Tabel 3.2 Definisi Konsep Dan Operasional......................................................... 62

Tabel 4.1 Usia Responden..................................................................................... 74

Tabel 4.2 Pendidikan Terakhir .............................................................................. 75

Tabel 4.3 Pekerjaan ................................................................................................75

Tabel 4.4 Penghasilan ........................................................................................... 76

Tabel 4.5 Memakai Wardah Lebih Dari Satu ........................................................77

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas..................................................................................78

Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas ..............................................................................80

Tabel 4.8 Uji T ...................................................................................................... 81

Tabel 4.9 Uji T .......................................................................................................82

Tabel 4.10 Uji F .....................................................................................................84

Tabel 4.11 Uji R2 ...................................................................................................84

Tabel 4.12 Uji Multikolinearitas ........................................................................... 86

Tabel 4.13 Uji Heteroskedastisitas.........................................................................87

Tabel 4.14 Uji Normalitas .....................................................................................88

Tabel 4.15 Hasil Uji Persamaan Model 1 ..............................................................89

Tabel 4.16 Hasil Uji Coefficients Persamaan 1 .................................................... 89

Tabel 4.17 Hasil Uji Persamaan 2 ..........................................................................90

Tabel 4.18 Hasil Uji Coefficients Persamaan 2 .....................................................91

Tabel 4.19 Tabel Kesimpulan ..............................................................................104

xix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Data Sertifikasi Halal LPPOM MUI Perode 2011-2018 ......................3

Gambar 2.1 Theory of Reasoned Action ................................................................24

Gambar 2.2 Theory of Planned Behavior ..............................................................25

Gambar 2.3 Logo Halal ..........................................................................................29

Gambar 2.4 Kurva Permintaan...............................................................................31

Gambar 2.5 Tahap-Tahap Keputusan Pembelian ..................................................39

Gambar 2.6 Kerangka Konseptual .........................................................................41

Gambar 3.1 Bagan Analisis Jalur ...........................................................................71

Gambar 4.1 Analisis Path.......................................................................................92

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dewasa ini perekonomian Indonesia mengalami perkembangan yang

sangat cepat. Bahkan pada tahun 2014, perkembangan ekonomi Indonesia

meningkat diatas pertumbuhan ekonomi dunia (Widodo, 2015).

Pertumbuhan ekonomi yang pesat ini sejalan dengan pertumbuhan

penduduk Indonesia yang juga terus meningkat. Seperti yang kita ketahui

bahwa negara Indonesia merupakan negara terpadat ke-empat di dunia

dengan jumlah penduduk 265.015.300 setelah Amerika Serikat dengan

populasi penduduk berjumlah 330.109.000 (Wikipedia,2019).

Berdasarkan jumlah populasi penduduk Indonesia yang banyak maka

Indonesia menjadi sasaran yang sangat menggiurkan bagi para pengusaha

baik dalam negeri maupun luar negeri untuk dijadikan konsumen

produknya. Banyaknya populasi penduduk Indonesia dan luasnya negara

ini menjadikan masyarakat Indonesia sangat beragam suku, budaya dan

agama. Kendati demikian agama muslimlah yang menjadi agama terbesar

di Indonesia. Populasi umat muslim mencapai 90 persen dari seluruh

jumlah penduduk yang ada di Indonesia (Widodo, 2015).

Seperti halnya di Kota Salatiga, yang sering disebut dengan

Indonesia mini karena keanekaragaman penduduk di kota ini. Meskipun

luas Kota Salatiga tidak begitu besar namun berbagai suku, budaya, etnis,

dan agama hidup berdampingan dengan damai. Bahkan berberapa tempat

2

ibadah berada secara berdekatan, seperti Masjid Agung Darussalam

terletak tidak jauh dari Gereja Kristen Jawa. Meskipun demikian, agama

muslim tetap menjadi agama yang mayoritas dengan 152.834

penduduknya memeluk agama islam (BPS Provinsi Jateng:2015)

Beragamnya karakter serta kepribadian masyarakat Inonesia

khusunya Salatiga membuat para pengusaha harus mampu memahami

minat serta kebutuhan konsumen dan menentukan teknik pemasaran yang

sesuai untuk diterapkan dikarenakan hal ini akan menentukan keputusan

pembelian suatu barang. Menurut Kotler dan Amstrong (2010,55)

kebutuhan adalah suatu keadaan perasaan kekurangan akan kepuasan dasar

tertentu. Mengingat penduduk Indonesia mayoritas adalah seorang

muslim, maka para pengusaha juga sepatutnya memahami bagaimana pola

hidup masyarakat muslim di negara ini. Didalam kehidupan seorang

muslim agama telah menetapkan syariat-syariat yang harus dijalankan.

Banyak hal mengenai ajaran syariah, salah satunya adalah dalam

mengonnsumsi suatu barang (Andriani, 2017). Dalam memenuhi

kebutuhan hidupnya islam mensyariatkan agar umat muslim

memperhatiakan aspek kehalalan suatu barang. Dalam surat Al-Nahl

difirmankan :

“Maka makanlah yang halal baik dari rezeki yang telah diberikan Allah

kepadamu; dan syukurilah nikmat Allah jika kamu hanya kepada-Nya saja

menyembah”. (QS. 16 , 114).

3

Belakangan ini halal living marak menjadi tren gaya hidup

manusia di dunia termasuk juga negara kita. Mengingat umat muslim di

Indonesia adalah mayoritas muslim dan di dalam agama islam telah

ditetapkan bahwa dalam mengonsumsi suatu barang harus memperhatikan

aspek kehalalannya, maka banyak perusahaan yang mendaftarkan

produknya kepada MUI agar mendapat sertifikasi halal.

Gambar 1.1

Data Sertifikasi Halal Lppom Mui

Periode 2011–2018

Sumber : LPPOM MUI

Perempuan merupakan segmentasi pasar yang potensial dan

memiliki banyak kebutuhan (Andriani, 2017). Perempuan cenderung ingin

selalu tampil menarik, maka dari itu banyak perusahaan yang menawarkan

produk yang dapat memenuhi kebutuhan tersebut salah satunya adalah

kosmetik. Di era milenial ini muncul tren berbagai macam cara mematut

4

diri, mulai dari dengan cara biasa dengan merawat diri dengan bermacam

produk kosmetik atau dengan cara yang ekstrim yaitu dengan operasi

plastik. Tren ini juga memnculkan banyak beauty vloger di platfrom

youtube dan sangat digandrungi oleh para kaum hawa dari berbagai usia.

Berbagai macam skincare dan kosmetik beredar luas di Indonesia dari

produk dengan harga murah hingga produk dengan harga fantastis.

Beragamnya produk kosmetik yang beredar di Indonesia membuat kaum

hawa juga harus selektif dalam pemilihan produk, apalagi untuk seorang

muslimah tidak hanya mempertimbangkan aspek keamanan bahan baku

dan cara pengolahannya saja namun juga harus mempertimbangkan aspek

kehalalan produk kosmetik yang akan ia pakai.

Masyarakat muslimah akan lebih percaya dalam pemilihan kosmetik

yang halal dengan melihat label halal yang biasanya terdapat pada

kemasan. Pelabelan halal ditandai dengan sertifikasi halal yang

dikeluarkan oleh MUI (Majelis Ulama Indonesia). Sertifikasi ini

memberikan kewenangan bagi perusahaan dalam penggunaan logo halal

untuk dicetak pada kemasan produk atau untuk dipajang di premis

perusahaan (www.halalmui.org).

Tabel 1.1

Perkembangan Halal Beauy Market tahun 2013-2015

Halal Beauty Market (US$ Million)

Market 2013 2014 2015

Autralia & NZ 1.34 1.36 1.37

http://www.halalmui.org/

5

China 17.3 19.98 18.74

Thailand 20.4 21.61 23.01

India 77.89 84.62 92.23

Pakistan 119.7 130.52 142.85

Indonesia 255 283 315.74

Malaysia 306.68 340.41 379.56

Total 798.31 881.5 973.5

Sumber : Technavio

Dari maraknya kosmetik yang beredar dengan berbagai bahan baku

dan keamanan yang beragam Wardah muncul sebagai kosmetik wanita

dengan slogan “halal dari awal”. Seperti yang dikatakan Andriani (2017)

dalam penelitiannya bahwa dengan pemasaran yang terintegrasi dan

konsisten Wardah menjadi kosmetik halal terbesar di Indonesia. Wardah

menjadi jawaban bagi muslimah agar dapat tampil menarik dengan tidak

meninggalkan aspek kehalalan.

Wardah hadir dengan menawarkan berbagai varian produk untuk

memenui kebutuhan konsumen, mulai dari skincare untuk perawatan

wajah, kosmetik untuk mempercantik penampilan, berbagai produk untuk

perawatan tubuh sampai parfum. Berbagai produk Wardah begitu

digandrungi oleh semua kalangan baik kaula muda sampai yang sudah

berumur karena menawarkan berbagai macam produk untuk berbagai

macam jenis kulit.

6

Selain aspek kehalalan, harga juga merupakan salah satu aspek

yang sangat dipertimbangkan bagi calon pembeli. Dimana harga adalah

sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah

dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki

atau menggunakan produk atau jasa tersebut (Kotler dan Amstrong, 2001).

Harga yang ditetapkan oleh suatu perusahaan akan berdampak pada

pembelian suatu barang. Harga yang ditetapkan pada suatu barang/produk

harus seuai dengan kualitas dan kondisi konsumen. Apabila perusahaan

salah dalam penetapan harga maka mengakibatkan menurunnya minat beli

konsumen pada suatu produk.

Harga yang sedikit belum menjadi jaminan bahwa produk tersebut

akan memenangkan persaingan. Namun bagi konsumen harga yang pas

adalah uang yang dikeluarkan dengan manfaat yang konsumen peroleh itu

sepadan, atau bisa diartikan konsumen tidak merasa dirugikan saat

mengeluarkan uangnya untuk mendapatkan suatu barang. Bahkan di

zaman ini terkadang kemampuan sesorang membeli produk dengan harga

tertentu dapat menjadi klasifikasi kelas sosialnya.

Kehalalan produk dan harga suatu produk belum bisa menjamin

produk tersebut akan dibeli oleh konsumen. perlu adanya pengenalan

produk yang dapat dilakukan dengan personal selling. Personal selling

dapat menginformasikan produk kepada masyarakat agar masyarakat lebih

paham dan mengenali produk tersebut. Menurut Kotler dan Amstrong

(2012) “ Personal selling is a personal presentation by the company‟s

7

sales force for the purpose of making sales and bilding customer

relationships”. Agar konsumen mau membeli produk tidak hanya

mengenal saja namun juga bagi personal selling mampu membujuk calon

konsumen.

Dari penelitian terdahulu terdapat hasil yang berbeda-beda ditiap

variabel. Seperti penelitian yang dilakukan oleh Bulan dan Rizal (2016),

Rambe dan Afifuddin (2012), Sumidah (2018), Imamuddin (2017)

menunjukkan bahwa label halal berpengaruh positif terhadap keputusan

pembelian. Namun dalam penelitian yang dilakukan Muslim Marpaung

(2017) menghasilkan label halal berpengaruh tidak langsung terhadap

keputusan pembelian.

Tentang pengaruh variabel harga terhadap keputusan pembelian

dalam penelitian yang dilakukan oleh Joshua dan Padmalia (2016),

Achida, dkk (2016), Mongi,dkk (2013) menunjukkan hasil penelitian

variabel harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian yang

dilakukan Yulianti (2012) menunjukkan bahwa harga mempengaruhi

sikap, jadi dapat disimpulkan bahwa harga dapat mempengaruhi keputusan

pembelian secara tidak langsung melalui sikap. Namun dalam penelitian

yang dilakukan Karouw, dkk (2016) menunjukkan hasil bahwa harga tidak

mempengaruhi keputusan pembelian.

Dalam penelitian yang dilakukan Cendriyansyah dan Mustikasari

(2017), Irwansyah, dkk (2017), Dipayanti (2018), menunjukan varabel

personal selling berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian

8

yang dilakukan oleh Sitompul (2015) menghasilkan personal selling

berpengaruh terhadap sikap, jadi dapat disimpulkan bahwa personal

selling berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui sikap.

Dalam penelitian yang dilakukan Wahyuni (2008), Churiyah

(2007), Pangestuti (2018), Raditya, dkk (2017) menunjukkan hasil sikap

mempengaruhi keputusan pembelian. Namun dalam penelitian yang

dilakukan Mandey (2015) menghasilkan sikap tidak berpengaruh terhadap


Dilatarbelakangi oleh hal-hal diatas, maka penyusun tertarik untuk

meneliti masalah keputusan pembelian produk kosmetik Wardah dengan

mengambil judul “Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, Dan

Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Di

Salatiga Dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening”.

9

B. RUMUSAN MASALAH

Dengan memperhatikan permasalahan yang telah dikemukakan,

untuk lebih terarah dan sesuai dengan tujuan yang diharapkan, maka

permasalahan yang akan diteliti nantinya ini ditulis dalam bentuk

pertanyaan :

1. Apakah labelisasi halal mempengaruhi sikap konsumen terhadap

produk kosmetik Wardah ?

2. Apakah harga mempengaruhi sikap konsumen terhadap produk

kosmetik Wardah ?

3. Apakah personal selling mempengaruhi sikap konsumen

terhadap produk kosmetik Wardah ?

4. Apakah labelisasi halal mempengaruhi keputusan pembelian

konsumen untuk membeli kosmetik Wardah ?

5. Apakah harga mempengaruhi keputusan pembelian konsumen

untuk membeli kosmetik Wardah ?

6. Apakah personal selling mempengaruhi keputusan pembelian

konsumen untuk membeli kosmetik Wardah ?

7. Apakah sikap konsumen mempengaruhi keputusan konsumen

untuk membeli produk kosmetik Wardah ?

8. Apakah labelisasi halal mempengaruhi keputusan konsumen

untuk membeli produk kosmetik Wardah dengan sikap sebagai

intervening ?

10

9. Apakah harga mempengaruhi keputusan konsumen untuk

membeli produk kosmetik Wardah dengan sikap sebagai

intervening ?

10. Apakah personal selling mempengaruhi keputusan konsumen


intervening ?

C. TUJUAN MASALAH

1. Untuk menganalisis pengaruh labelisasi halal terhadap sikap

konsumen.

2. Untuk menganalisis harga terhadap sikap konsumen.

3. Untuk menganalisis personal selling terhadap sikap konsumen.

4. Untuk menganalisis pengaruh labelisasi halal terhadap keputusan

konsumen untuk membeli produk kosmetik Wardah.

5. Untuk menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan konsumen

untuk membeli produk kosmetik Wardah.

6. Untuk menganalisis pengaruh personal selling terhadap keputusan

konsumen untuk membeli produk kosmetik Wardah.

7. Untuk menganalisis pengaruh sikap konsumen terhadap terhadap

keputusan konsumen untuk membeli produk kosmetik Wardah.

8. Untuk menganalisis pengaruh labelisasi halal terhadap keputusan

konsumen untuk membeli produk kosmetik Wardah dengan sikap

sebagai intervening.

11

9. Untuk menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan konsumen


intervening.

10. Untuk menganalisis pengaruh personal selling terhadap keputusan

konsumen untuk membeli produk kosmetik Wardah dengan sikap

sebagai intervening.

D. MANFAAT PENELITIAN

1. Memberikan hasil dari penelitian untuk dikembangkan serta dijadikan

sebagai refrensi guna membandingkan dan ditinjau ulang untuk

penelitian selanjutnya.

2. Manfaat bagi penulis adalah penelitian ini diharapkan memberikan

motivasi dan pengetahuan tentang pengaruh labelisasi halal, harga,

dan personal selling terhadap keputusan pembelian konsumen

kosmetik Wardah di Salatiga.

3. Manfaat bagi IAIN Salatiga, penelitian ini diharapkan menjadi

refrensi uintuk menambah wawasan serta menjadi refrensi dalam

menganalisa pengaruh labelisasi halal, harga, dan personal selling

terhadap keputusan pembelian konsumen kosmetik Wardah di

Salatiga.

12

E. Sistematika Penulisan

Sitematika penyusunan penelitian yang digunakan penulis dalam

penyusunan penelotian ini adalah sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Berisi tentang latar belakang, perumusan masalah, tujuan dan manfaat

penelitian, ruang lingkup penelitian, dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini berisikan teori yang berupa pengertian dan definisi yang diambil

dari kutipan buku yang berkaitan dengan penyusunan laporan skripsi serta

beberapa literature review yang berhubungan dengan penelitian.

BAB III PEMBAHASAN

Bab ini berisikan gambaran tentang sikap kewirausahaan, sharia

marketing mix dan manajemen bisnis terhadap perkembangan usaha.

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Bab ini menjelaskan menguraikan tentang hasil penelitian dan pembahasan

dari data yang telah diperoleh.

BAB V PENUTUP

Bab ini menjelaskan secara singkat mengenai kesimpulan yang dapat

diambil dari penelitian yang telah dilakukan, keterbatasan pada penelitian

serta saran mengenai hasil penelitian.

13

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Telaah Pustaka

Telaah pustaka penelitian terdahulu hubungan anatara penelitian

yang pernah dilakukan dengan penelitian yang sedang dilakukan.

Penelitian terdahulu yang pernah dilakukan berkaitan dengan penelitian

yang sedang diteliti penulis. Variabel-variabel yang dipilih penulis diambil

dari penelitian terdahulu yang telah dilakukan, kemudian dimodifikasi oleh

penulis. Dari penelitian terdahulu terdapat hasil yang berbeda-beda ditiap

variabel. Seperti penelitian yang dilakukan oleh Bulan dan Rizal (2016),

Rambe dan Afifuddin (2012), Sumidah (2018), Imamuddin (2017)

menunjukkan bahwa label halal berpengaruh positif terhadap keputusan

pembelian. Namun dalam penelitian yang dilakukan Muslim Marpaung

(2017) menghasilkan label halal berpengaruh tidak langsung terhadap


Tentang pengaruh variabel harga terhadap keputusan pembelian

dalam penelitian yang dilakukan oleh Joshua dan Padmalia (2016),

Achida, dkk (2016), Mongi,dkk (2013) menunjukkan hasil penelitian

variabel harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian yang

dilakukan Yulianti (2012) menunjukkan bahwa harga mempengaruhi

sikap, jadi dapat disimpulkan bahwa harga dapat mempengaruhi keputusan

pembelian secara tidak langsung melalui sikap. Namun dalam penelitian

14

13

yang dilakukan Karouw, dkk (2016) menunjukkan hasil bahwa

harga tidak mempengaruhi keputusan pembelian.

Dalam penelitian yang dilakukan Cendriyansyah dan Mustikasari

(2017), Irwansyah, dkk (2017), Dipayanti (2018), menunjukan varabel

personal selling berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian

yang dilakukan oleh Sitompul (2015) menghasilkan personal selling

berpengaruh terhadap sikap, jadi dapat disimpulkan bahwa personal

selling berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui sikap.

Dalam penelitian yang dilakukan Wahyuni (2008), Churiyah

(2007), Pangestuti (2018), Raditya, dkk (2017) menunjukkan hasil sikap

mempengaruhi keputusan pembelian. Namun dalam penelitian yang

dilakukan Mandey (2015) menghasilkan sikap tidak berpengaruh terhadap


Tabel 2.1

Penelitian Terdahulu

Pengaruh Labelisasi Halal Terhadap Keputussan Pembelian

No. Judul Variabel Peneliti Hasil

1 Pengaruh

Labelisasi

Halal terhadap

Keputusan

Pembelian

Sosis

Independen(X)

Labelisasi halal

Dependen (Y)

Keputusan

pembelian

Tengku

Putri

Lindung

Bulan dan

Muhammad

Rizal

variabel label

halal berpengaruh

positif dan

signifikan

terhadap

keputusan

15

di Kuala

Simpang

Kabupaten

Aceh Tamiang

(2016) pembelian

2 Pengaruh

Pencantuman

Label Halal

Pada Kemasan

Mie Instan

Terhadap

Minat

Pembelian

Masyarakat

Muslim

(Studi Kasus

Pada

Mahasiswa

Universitas Al-

Washliyah,

Medan)

Independen(X)

Label Halal

Dependen(Y)

Minat Pembelian

Yuli Mutiah

Rambe dan

Syaad

Afifuddin

(2012)

variabel label

halal berpengaruh

positif dan

signifikan

terhadap minat

pembelian

3 Analisis

Pengaruh

Label Halal,

Brand Dan

Harga

Terhadap

Keputusan

Pembelian Di

Kota Medan

Independen(X)

1.Label Halal

2.Brand

3.Harga

Dependen(Y)

Keputusan

Pembelian

Ian Alfian

dan Muslim

Marpaung

(2017)

menunjukkan

adanya

pengaruh tidak

langsung dari

variabel label

halal dan

brand/citra merek

terhadap

keputusan

16

pembelian

melalui harga

secara signifikan.

4 Pengaruh

Label Halal

dan

Religiusitas

Terhadap

Keputusan

Pembelian Mie

Instan

Mahasiswa

IAIN Bukit

Tinggi T.A

2016/2017

Independen(X)

1.Label Halal

2.Religiusitas

Dependen(Y)

Keputusan

Pembelian

M.

Imamuddin

(2017)

Label halal

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian,

Religiusitas

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian dan

Secara bersama-

sama label halal

dan religiusitas

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian mie

instan.

Pengaruh Labelisasi Halal Terhadap Keputussan Pembelian Melalui

Sikap

5 Pengaruh Label

Halal,

Pengetahuan

Independen (X)

1. Label Halal

2. Pengetahuan

Siti

Sumidah

(2018)

variabel label

halal tidak

berpengaruh

17

Produk dan

Religiusitas

Terhadap

Keputusan

Pembelian

Melalui Sikap

Sebagai Variabel

Intervening(studi

kasus mahasiswa

pengguna

kosmetik wardah

di STIE Putra

Bangsa

Kebumen)

Produk

3. Religiusitas

Intervening (Z)

Sikap

Dependen (Y)

Keputusan

pembelian

terhadap

keputusan

pembelian

melalui sikap

pada mahasiswa

pengguna

kosmetik Wardah

di STIE Putra

Bangsa Kebumen.

Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian

1 Pengaruh

Kualitas Produk

dan Harga

Terhadap

Keputusan

Pembelian

Konsumen

Independen(X)

1.kualitas

produk

2.harga

Independen(Y)

Keputusan

pembelian

Davin

Joshua dan

Metta

Padmalia

(2016)

harga

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian

2 Pengaruh

Promosi, Harga,

Dan Desain

Terhadap

Keputusan

Pembelian

Sepeda Motor

Independen(X)

1.promosi

2.harga

3.desain

Independen(Y)

Keputusan

pembelian

Nur Achida,

M Mukery

Warso

Leonardo

Budi

Hasiolan

(2016)

harga

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian

18

Mio Gt

(Study Empiris

Pada Produk

Yamaha Mio Gt

Di Weleri-

Kendal)

3 Kualitas Produk,

Strategi Promosi

Dan Harga

Pengaruhnya

Terhadap

Keputusan

Pembelian Kartu

Simpati

Telkomsel Di

Kota Manado

Independen(X)

1.kualitas

produk

2.strategi

promosi

3.harga

Dependen(Y)

Keputusan

pembelian

Lidya

Mongi,

Lisbeth

Mananeke,

dan Agusta

Repi (2013)

Harga

berpengaruh

positif dan

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian

4 Faktor Penentu

Pilihan

Konsumen

Komoditi

Pertanian

Terhadap

Tempat

Berbelanja Di

Pasar

Tradisional Dan

Pasar Moderrn

Di Kota Manado

Independen(X)

Faktor penentu

pilihan (lokasi,

atmosphere,

keragaman

produk, harga

dan personal

selling)

Dependen (Y)

Keputusan

pembelian

Karouw, dkk

(2016)

Dalam penelitian

ini menghasilkan

bahwa harga tidak

berpengaruh

terhadap

keputusan

pembelian.

Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Sikap

19

5 Pengaruh Harga,

Merek, Kemasan

Dan Promosi

Terhadap Sikap

Konsumen

Membeli Produk

Kopi Kapal Api

Di Kecamatan

Berbah

Yogyakarta

Independen(X)

1.Harga

2. Merek

3. Kemasan

4. Promosi

Dependen (Y)

Sikap

Susiana

Libra Yanti

(2012)

Penelitian ini

menunjukkan

bahwa harga

mempengaruhi

sikap konsumen

dalam pembelian

produk kopi kapal

api. Dari

penelitian-

penelitian

sebelumnya diatas

ditunjukkan

bahwa harga juga

mempengaruhi

keputusan

pembelian, maka

harga

mempengaruhi

keputusan

pembelian

melalui sikap.

Pengaruh Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian

1 Pengaruh

personal selling

Terhadap

Keputusan

Pembelian

(Studi kasus

pada Perum

Independen(X)

Personal selling

Dependen (Y)

Keputusan

pembelian

Yasa

Cendriyansy

ah dan Ati

Mustikasari

(2017)

Hasil penelitian

menunjukan

bahwa

personal selling

berpengaruh

signifikan

terhadap

20

Perumnas

perumhan Bumi

Parahiyangan

Kencana

Soreang

Bandung)

keputusan

pemebelian

2 Pengaruh Peran

Tenaga Personal

Selling Terhadap

Keputusan

Menjadi

Nasabah Pada

Pt. Asuransi

Central Asia

(Aca) Cabang

Jambi

Independen(X)

Personal

selling

Dependen (Y)

Keputusan

menjadi

nasabah

Akhmad

Irwansyah

Siregar,

Ahmad

Tarmizi, Lia

Andinin

(2017)

Dalam penelitian

ini menunjukkan

hasil personal

selling

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

menjadi nasabah

3 Pengaruh

Promosi

Penjualan Dan

Personal

Selling Terhadap

Keputusan

Pembelian

Konsumen Pada

Pt. Giant Extra

Pamulang

Independen(X)

1.Promosi

Penjualan

2.Personal

Selling

Dependen (Y)

Keputusan

Pembelian

Kris

Dipayanti

(2018)

Hasil dari

penelitian ini

adalah personal

selling

berpengaruh

positif dan

signifikan

terhadap

keputusan

penjualan.

4 Pengaruh

Personal Selling

Dan Sales

Independen(X)

1.Promosi

Penjualan

Sela Esa

Doresa dan

R. Sugeng

Penelitian ini

menunjukkan

adanya pengaruh

21

Promoton

Terhadap

Keputusan

Pembelian Di

Butik Mezora

Malang

2.Personal

Selling

Dependen (Y)

Keputusan

Pembelian

Basuki

(2017)

positif dan

signifikan antara

variabel personal

selling terhadap

keputusan

pembelian.

Pengaruh Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Melalui

Sikap

5 Pengaruh

Personal Selling

Terhadap Sikap

Konsumen

Memilih Produk

Asuransi

(Kasus Pt.

Asuransi

Jiwasraya

(Persero)

Cabang

Pekanbaru)

Independen(X)

1.Personal

Selling

Dependen (Y)

Sikap

Hanna

Sitompul

(2015)

Dalam penelitain

ini menunjukkan

bahwa personal

selling

berpengaruh

positif terhadap

sikap konsumen.

menurut

penelitian

sebelumnya

menyatakan

bahwa personal

selling

mempengaruhi

keputusan

pembelian, maka

personal selling

mempengaruhi

keputusan

pembelian

melalui sikap.

22

Pengaruh Sikap Terhadap Keputusan Pembelian

1 Pengaruh

Motivasi,

Persepsi dan

Sikap Konsumen

Terhadap

Keputusan

Pembelian

Sepeda Motor

Merek “Honda”

di Kawasan

Surabaya Barat

Independen(X)

1.Motivasi

2.Persepsi

3.Sikap

Dependen (Y)

Keputusan

Pembelian

Dewi Urip

Wahyuni

(2008)

Hasil dari

penelitian ini

adalah sikap

berpengaruh

positif dan

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian sepeda

motor merek

Honda.

2 Pengaruh Sikap

Konsumen

Terhadap

Keputusan

Pembelian

Minuman Merek

Aqua Berkaitan

dengan

Penerapan

Program CSR

(Corporate

Social

Responsibility)

Independen(X)

Sikap

Dependen(Y)

Keputusan

Pembelian

Endi

Sarwoko dan

Madziatul

Churiyah

(2007)

Penelitian ini

menunjkkan

bahwa variabel

sikap konsumen

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian.

3 Pengaruh Sikap,

Norma

Subyektif, Dan

Gaya Hidup

Independen(X)

1.Sikap

2.Norma

Subyektif

Christian

Kapantouw

dan Silvya L.

Mandey

Penelitian ini

menghasilkan

bahwa variabel

sikap tidak

23

Terhadap

Keputusan

Pembelian

Handphone

Asus Di

Gamezone

Computer Mega

Mall Manado

3.Gaya Hidup

Dependen (Y)

Keputusan

Pembelian

(2015) berpengaruh

signifikan dan

positif terhadap

keputusan

pembelian

handphone Asus

4 Pengaruh Sikap

Konsumen

Terhadap

Keputusan

Pembelian

Produk

Ekolabel

(Studi Pada

Produk Pt

Ultrajaya)

Independen(X)

Sikap

Dependen(Y)

Keputusan

Pembelian

M. Afif Fathi

Ramadhan

Dan

Edriana

Pangestuti

(2018)

Penelitian ini

menunjukkan

variabel sikap

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian produk

ekolabel

5 Pengaruh Sikap,

Faktor Pribadi,

Dan Faktor

Sosial Terhadap

Keputusan

Pembelian

(Survey Pada

Konsumen Kartu

Perdana Simpati

Di Grapari

Malang)

Independen(X)

1.Sikap

2.Faktor

Pribadi

3.Faktor Sosial

Dependen(Y)

Keputusan

Pembelian

Renandho

Raditya,

Abdullah

Edy Yulianto

Dan

M. Kholid

Mawardi

(2017)

Dalam penelitian

ini menghsailkan

variabel sikap

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian

bersama-sama

dengan variabel

independen lainya

24

Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah pada

objek penelitiannya yaitu meneliti pada konsumen kosmetik Wardah di

Salatiga. Serta variabel yang digunakan pada penelitian ini berbeda, yaitu

labelisasi halal, harga dan personal selling terhadap keputusan pembelian

dan sikap sebagai variabel intervening. Dalam penelitian terdahulu

terdapat gap antara penelitian yang satu dengan penelitian sebelumnya.

Sehingga membuat penulis ingin meneliti pengaruh labelisasi halal, harga

dan personal selling terhadap keputusan pembelian dengan sikap sebagai

variabel intervening.

B. Landasan Teori

1. Theory of Planned Behavior

Perilaku yang dimiliki serta ditampilkan oleh manusia sangatlah

unik dan beragam. Keunikan serta keberagaman ini membuat para ahli

tertarik untuk meneliti. Terdapat banyak teori yang menjelaskan

tentang perilaku manusia. Dalam teori-teori tersebut para ahli

memaparkan pendapat mereka mengenai bagaimana suatu perilaku

dapat terbentuk.

25

Teori ini pada awalnya dinamai dengan Theory of Reasoned

Action (TRA), dan dikembangkan pada tahun 1967 kemudian terus

diperluas dan dikembangkan oleh Icek Ajzen dan Martin Fishbein.

Pada tahun 1980 teori ini digunakan untuk meneliti perilaku manusia

secara lebih mengena. Diperbarui menjadi Theory of Planned

Behavior (TPB) untuk mengatasai kekurangan pada teori sebelumnya.

Teori tindakan beralasan Ajzen dan Fishbein (1980) mengasumsikan

perilaku manusia ditentukan oleh keinginan manusia untuk melakukan

sesuatu atau ketidak inginan seseorang melakukan sesuatu

(Mahyarni,2013). Awalnya Theory of Reasoned Action memiliki dua

faktor, yaitu faktor sikap dan faktor norma subjektif. Berikut gambar

penjelasan mengenai Theory of Reasoned Action:

Gambar 2. 1

Theory of Reasoned Action

Sumber : Fishbein dan Ajzen (1975)

Beliefs

and

evaluation

Normative

beliefs and

motivation

to copy

Attitude

toward

behavior

Subjective

norm

Behavior

intention

Actual

behavio

r

26

Beberapa tahun berikutnya Ajzen (1988) menambahkan satu

faktor yaitu persepsian individu perceived behavior control dan

menjadi Theory of Planned Behavior. Theory Planned of Behavior

memiliki 3 faktor independen. Pertama adalah sikap terhadap perilaku

dimana seseorang menilai sesuatu menguntungkan atau tidak

menguntungkan. Kedua merupakan faktor sosial atau yang sering

disebut norma subjektif, hal ini mengacu pada tekanan sosial yang

dirasakan seseorang untuk melakukan atau tidak melakukan tindakan.

Faktor yang terakhir adalah faktor perilaku kontrol. Perilaku kontrol

yang dirasakan adalah persepsi individu pada betapa mudahnya

perilaku tertentu akan dilakukan, (Ajzen 1991).

Asumsi utama dari teori tindakan beralasan dan teori tindakan

beralasan adalah individu rasional dalam mempertimbankan perilaku

yang akan mereka lakukan dan implikasi dari tindakan mereka

(pengambil keputusan) (Mahyarni,2013). Rasionalitas pengambil

keputusan mengasumsikan bahwa keputusan yang diambil di bawah

ketidakpastian. Dan rasionalitas akan mengharapkan keputusan yang

diambil menghasilkan keoptimalan.

Teori tindakan beralasan dikembangkan untuk menguji

hubungan sikap dengan perilaku (Fishbein dan Ajzen, 1975,

Ajzen,1988, Werner,2004). Konsep yang menyatakan keinginan

perilaku memotivasi individu untuk terlibat dalam perilaku yang

27

didefinisikan oleh sikap yang mempengaruhi perilaku, (Fishbein dan

Ajzen 1975). Semakin tinggi sikap sesorang dalam berkomitmen

sebanding lurus dengan semakin tingggi sesorang untuk melakukan

sesuatu. Berikut adalah gambar penjelasan tentang teori perilaku

direncanakan :

Gambar : 2.2

Theory of Planned Behavior

Sumber : Ajzen, I. (1991)

2. Labelisasi Halal

a. Pengertian Label

Label adalah bagian dari sebuah barang yang berupa

keterangan (kata-kata) tentang barang tersebut atau penjualnya

(Sunyoto,2014). Label erat kaitannya dengan pemasaran, dari label

konsumen dapat mengetahui informasi produk. Secara umum,

informasi yang ada di label adalah nama atau merek produk, bahan

baku, bahan tambahan komposisi, informasi gizi, tanggal

28

kedaluwarsa, isi produk, dan keterangan legalitas (Apriyantono dan

Nurbowo, 2003).

b. Jenis-jenis label

1) Label merek (a brand label), label yang berisikan merek

produk.

2) Label tingkatan kualitas (grade label), yaitu label yang

mengidentifikasikan kualitas produk, biasanya melalui huruf

angka atau abjad.

3) Label diskriptif (descriptive label), yaitu label yang

memberikan informasi tentang penggunaan, pemeliharaan

penampilan dan lainnya.

c. Fungsi label

1) Mengidentifikasi produk atau merek

2) Menggolongkan produk

3) Menjelaskan beberapa hal mengenai produk

4) Sebagai alat promosi

d. Halal

Keputusan Menteri Agama Republik Indonesia nomor 518

Tahun 2001 tentang Pemeriksaan dan Penetapan Pangan Halal

adalah: “…tidak mengandung unsur atau bahan haram atau

dilarang untuk dikonsumsi umat Islam, dan pengolahannya.” (Putri

dan Bulan,2016). Umat muslim diharuskan mengonsumsi barang

29

yang halal seperti yang difirmankan Allah dalam surah Al-Baqarah

ayat 168 :

“Wahai manusia! Makanlah dari (makanan) yang halal dan baik

yang terdapat di bumi, dan janganlah kamu mengikuti langkah-

langkah setan. Sungguh, setan itu musuh yang nyata bagimu”.

Majelis Ulama Indonesia adalah sebuah lembaga

pemerintahan yang mengeluarkan sertifikasi halal yang nantinya

produk tersebut akan dapat memiliki label halal yang. Dalam

penegeluaran sertifikasi halal suatu produk MUI akan mengadakan

pemeriksaan. Berikut adalah hal-hal yang diperhatikan dalam

pemberian sertifikasi halal suatu produk sesuai dengan Keputusan

Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 519 Tahun 2001 pasal

2 menyatakan bahwa

Pelaksanaan kegiatan pemeriksaan pangan sebagaimana dimaksud

dalam Pasal 1, meliputi :

1) pemeriksaan dan /atau verifikasi data pemohon;

2) pemeriksaan proses produksi;

3) pemeriksaan laboratorium;

4) pemeriksaan pengepakan, pengemasan dan pemyimpanan

produk;

5) pemeriksaan sistem transportasi, distribusi, pemasaran dan

penyajian;

30

6) pemrosesan dan penetapan Sertifikasi Halal

e. Labelisasi Halal

Sertifikat labelisasi halal merupakan fatwa yang

dikeluarkan oleh Majelis Ulama Indonesia dan diberikan kepada

perusahaan yang mengajukan uji kehalalan (Taraingan,2016).

Sertifikat halal adalah fatwa tertulis MUI yang menyatakan

kehalalan suatu produk sesuai dengan syariat islam

(www.halalmui.org). Dapat disimpulkan bahwa label halal adalah

pemberian tanda halal yang dikeluarkan oleh MUI setelah

diperiksa kehalalannya sebagai jaminan bahwa produk tersebut

telah dijamin kehalalannya.

Gambar 2.3

Logo Label Halal

Sumber : halalMUI.org

Berdasarkan peraturan pemerintah Indonesia Nomor 69

Tahun 1999 pasal 1 ayat (5) tentang label dan iklan pangan

menyebutkan, label adalah setiap keterangan mengenai suatu

produk yang berbentuk gambar, tulisan, kombinasi keduanya, atau

bentuk lain yang disertakan pada produk, dimasukkan ke dalam,

ditempelkan pada, atau merupakan bagian kemasan produk.


31

3. Harga

a. Pengertian Harga

Penentuan harga sangatlah penting bagi keberhasilan

produsen dalam menjual produknya. Jika penentuan harga tidak

sesuai dengan kondisi produk maka akan menimbulkan masalah

bagi pemasar (Sunyoto,2014) . Ketika produsen menetapkan harga

yang terlalu mahal pada barang yang tidak sesuai dengan

kualitasnya, maka konsumen cenderung meninggalkannya dan

mencari produk sejenis yang lainnya. Kesalahan tersebut dapat

membuat kerugian bagi produsen.

Menurut Michael J. Etzel harga adalah nilai yang

disebutkan dalam mata uang (dolar=$) atau medium moneter

lainnya sebagai alat tukar (Price is value expressed in terms of

dollars or monetary medium of exchange). Menurut Indriyo

Gitosudarmo harga sebenarnya nilai yang dinyatakan dalam mata

uang atau alat tukar, terhadap produk tertentu. Sedangkan menurut

Kotler harga adalah sejumlah uang yang dibebankan pada suatu

produk tertentu. Jadi pengertian harga adalah sejumlah uang yang

dikeluarkan untuk mendapatkan suatu produk baik barang maupun

jasa.

Menurut Stanton (1998) dalam Irwanto,dkk (2013) indikator harga

adalah :

1) Kesesuaian harga dengan brosur

32

2) Keterjangkauan harga

3) Kesesuaian harga dengan kualitas

4) Daya saing harga

5) Kesesuaian harga dengan manfaat

Berbicara mengenai harga tentunya berkaitan dengan hukum

permintaan. Dimana hukum permintaan adalah suatu hipotesis

yang menyatakan bahwa semakin rendah harga suatu barang maka

semakin banyak permintaan terhadap barang tersebut sebaliknya

semakin tinggi harga suatu barang maka semakin sedikit

permintaan terhadap barang tersebut (Sukirno,2015). Berikut

merupakan kurva permintaan :

Gambar 2.4

Kurva Permintaan

Terdapat 4 golongan barang yang berkaitan dengan harga dan

permintaan, yaitu barang inferior, esensial, normal dan superior.

Dalam penelitian ini, kosmetik termasuk dalam klasifikasi barang

mewah/superior. Barang mewah adalah jenis barang yang dibeli

33

oreang apabila pendapatan mereka sudah relatif tinggi

(Sukirno,2015). Karena konsumen kosmetik tetap akan membeli

produk tersebut meskipun harganya tidak murah, namun yang ia

pertimbangkan adalah harga kosmetik sebanding dengan kualitas

serta kepuasan yang ia rasakan.

b. Prosedur Penetapan Harga

Dalam penetapan harga suatu produk sebuah perusahaan mengikuti

enam langkah (Kotler,1992)

1) Perusahaan hati-hati dalam menyusun tujuan pemasaran.

Misalnya meningkatklan laba, bertahan hidup, memenangkan

pasar, dan lain-lain.

2) Menentukan kurva permintaan yang tentang kemungkinan

produk yang terjual dalam periode tertentu, permintaan yang

semakin tidak elastis, semakin tinggi pula hrga barang tersebut.

3) Memperkirakan bagaimana biaya akan bervariasi pada tingkat

produksi yang berbeda.

4) Mengamati harga para pesaing untuk menentukan harga produk

sendiri.

5) Memilih salah satu dari metode penetapan harga terdiri dari

penetapan harga baiaya plus, analisis pulang pokok dam

penetapan laba sasaran.

6) Memilih harga final, dalam cara psikologis yang paling efektif

dan mengeceknya untuk meyakinkan.

34

c. Tujuan Penetapan Harga

Menurut Adriana Payne (dalam bukunya Rambat dan

Hamdani,2008) tujuan penetapan harga adalah :

1) Bertahan

Tujuan ini adalah upaya perusahaan yang dilakukan ketika

kondisi pasar sedang tidak menguntungkan. Pada saat ini

perusahaan tidak melakukan tindakan-tindakan yang dapat

meningkatkan laba namun untuk dapat bertahan hidup.

2) Memaksimalkan laba

Penentuan harag dilakukan untuk memperoleh laba semaksimal

mungkin dalam periode tertentu.

3) Memaksimalkan penjualan

Penetapan harga ini bertujuan untuk membangun pangsa pasar

dengan harga awal yang tidak merugikan.

4) Prestie

Memosisikan jasa perusahaan tersebut sebagai produk yang

eksklusif.

5) Pengembangan atas investasi (ROI)

Penentuan harga didasarkan atas pencapaian pengembalikan

atas investasi (return on investment) yang diinginkan.

35

4. Personal Selling

a. Pengertian Personal Selling

Menurut Bruce J. Walker dalam buku (Sunyoto,2014)

personal selling merupakan suatu penyajian (presentasi) suatu

produk kepada konsumen akhir yang biasanya dilakukan oleh

tenaga penjual perusahaan yang representatif. Dengan kontak

langsung kepada konsumen diharapkan perusahaan dapat

membangun hubungan positif kepada konsumen. Menurut Indriyo

Gitosudarmo dalam buku (Sunyoto,2014) yang termasuk dalam

kategori personal selling adalah door to door, mail order,

telephone selling, dan direct selling.

Tenaga penjualan mewakili seluruh perusahaan dan juga

pelanggan (Cannon,2009). Tenaga penjualan merupakan

perwakilan dari seluruh perusahaan dan bertanggung jawab untuk

memberikan informasi produk kepada konsumen dikarenakan

tenaga penjuallah yang berhubungan langsung dengan konsumen.

Selain itu tenaga penjual juga menjadi jembatan anatara keinginan

konsumen dan disampaikan kepada perusahaan.

Tugas tenaga penjual terbagi menjadi 3 (tiga) bagian, yaitu,

1) Pencari Pesanan

Pencari pesanan berkepentingan dalam

mengembangkan hubungan dengan pelanggan baru dan

mengembangkan bisnis baru (Cannon,2016). Artinya

36

pencari pesanan berarti mecari calon pembeli dengan

presentasi yang baik agar dapat membuat calon pembeli

tertarik terhadap produk yang ia tawarkan.

2) Penerima Pesanan

Tugas kedua adalah adalah menjadi penerima

pesanan, yaitu melakukan penjualan kepada pelanggan

tetap atau yang sudah mapan, menyelesaikan sebagian

besar transaksi penjualan, dan memelihara hubungan

dengan pelanggan (Cannon,2016). Penerima pesanan ini

adalah seseorang yang biasanya menjawab pertanyaan

akhir dan menyelesaikan penjualan. Tugas disini tidak

hanya menerima pesananan dari konsumen baru saja,

namun juga bertanggung jawab untuk menjaga hubungan

baik terhadap konsumen lama.

3) Pendukung Memberikan Informasi

Yang terakhir adalah personal selling yang

berfungsi sebagai pendukung memberikan informasi dan

melakukan promosi dalam saluran (Cannon,2016).

Artinya, membantu tenaga penjualan yang berorientasi

pada pesanan namun pesanannya tidak melalui mereka.

Aktivitas yang mereka jalankan adalah untuk

meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan

mendapatkan penjualan jangka panjang maupun pendek.

37

Untuk jangka pendek tugas personal selling adalah

sebagai duta besar atas reputasi perusahaan atau seting

disebut brand ambassador.

b. Karakteristik personal selling

Karena personal selling merupakan jembatan antara perusahaan

dengan konsumen, maka soeorang personal selling akan bertatap

langsung oleh konsumen yang bertujuan melakukan penjualan.

Seorang personal selling harus dapat menarik perhatian konsumen

serta mempresentasikan produknya dengan baik. Menurut Kotler

dan Amstrong (2008) dalam penelitian Dipayanti (2012).

1) Penampilan personal/karyawan baik.

2) Personal menguasai informasi produk yang baik.

3) Kemampuan personal dalam menjelaskan produk kepada

pelanggan baik.

4) Personal dapat mengidentifikasi konsumen lama dengan

konsumen baru.

5. Sikap

Menurut defisini klasik mengenai sikap oleh Gordon Allport,

sikap adalah learned predisposition to respond to an object

(kecenderungan yang dipelajari untuk merespons suatu objek. Menurut

pandangan yang lebih baru sikap adalah gabungan ide yang

menunjukkan keseluruhan perasaan atau evaluasi individu terhadap

suatu objek. Definisi lain menyatakan sikap merupakan evaluasi

38

perasaan emosional dan kecenderungan tindakan yang menguntungkan

atau tidak menguntungkan dan bertahan lama dari seseorang terhadap

suatu objek atau gagasan (Morissan,2012). Sikap adalah evaluasi,

perasaan emosional, dan kecenderungan tindakan yang

menguntungkan atau tidak menguntungkan dan bertahan lama dari

seeorang terhadap suatu objek atau gagasan (Kotler,2002)

Seseorang memiliki sikap hampir dalam segala hal : agama,

politik, pakaian, musik, makanan, dan lain-lain. Sikap menempatkan

hal tersebut dalam pemikiran menyukai atau tidak menyukai. Sikap

pula dapat menghemat tenaga dan pikiran. Sikap sesorang membentuk

pola yang konsisten, dan untuk mengubah suatu sikap mungkin

memerlukan perubahan sikap-sikap yang lain secara besar-besaran.

Sikap merupakan hal penting bagi pemasar karena sikap

menyimpulkan evaluasi konsumen terhadap suatu objek serta

menunjukkan perasaan positif dan negatif. Maka dari itu seorang

pemasar tertarik dengan sikap konsumen. hal ini didasarkan pada

asumsi bahwa sikap mempunyai hubungan dengan perilaku pembelian

konsumen (Morissan,2012).

Terdapat tiga komponen dalam sikap, yaitu komponen kognitif

yang direpresentasikan dalam kepercayaan merek, komponen afektif

atau perasaan yaitu evaluasi merek dan yang terakhir adalah komponen

konatif atau tindakan yaitu keputusan membeli.

39

6. Keputusan Pembelian

Terciptanya suatu keputusan tidak serta merta terjadi begitu saja

namun dengan pemikiran matang yang membutuhkan waktu serta

tenaga sehingga muncullah sebuah keputusan. Saat pengambilan suatu

keputusan adalah saat dimana seseorang sepenuhnya memilih kendali

dalam bertindak saat sesuatu tidak terkendali adalah sesuatu diluar diri

kita yang berkehendak sehingga akan terjadi sesuatu yang diluar

kendali kita. Begitu pula ketika seorang konsumen yang akan

mengambil keputusan untuk membeli suatu barang, mereka akan

melakukan berbagai pertimbangan hingga akhirnya berkeputusan

untuk membeli suatu barang.

Untuk memenuhi kebutuhannya biasanya konsumen mencari

informasi tentang produk tersebut. Dewasa ini para konsumen berfikir

kritis dalam mencari informasi mengenai produk yanga akan

digunakan. Menurut Kotler ada beberapa faktor untuk mengambil

keputusan dalam membeli yaitu Keputusan tentang jenis produk,

bentuk produk, merek, penjualnya, jumlah produk, waktu pembelian,

dan keputusan tentang cara pembayaran (Kotler dan Amstrong ,1997).

Menurut Boyd Walker keputusan putusan pembelian merupakan

sebuah pendekatan penyelesaian masalah pada kegiatan manusia

membeli suatu produk guna memenuhi keinginan dan kebutuhan

(Walker, 1997). Pada teori keputusan pembelian, proses pembelian

tidak berakhir dalam taham membeli, namun diikuti tahap purna beli

40

(Abdullah,dkk ,2018). Dalam penelitian yang dilakukan Kristian dan

Widayanti (2016) Kotler mengatakan bahwa “Keputusan pembelian

adalah keputusan pembeli tentang merek mana yang dibeli.” Pada

tahap ini konsumen merasakan kepuasan atau ketidak puasan pada

produk yang ia beli. Apabila konsumen merasakan kepuasan maka

berpotensi ia akan kembali untuk membeli ulang produk tersebut.

Menurut Kotler (1997) keputusan konsumen dalam menentukan

pembelian sesbenernya terdiri atas beberapa keputusan. Setiap

keputusan untuk membeli terdiri atas tujuh komponen, yaitu ,

a. Keputusan atas jenis produk

b. Keputusan tentang bentuk produk

c. Keputusan tentang merek

d. Keputusan tentang penjualannya

e. Keputusan tentang jumlah produk

f. Keputusan tentang waktu pembelian

g. Keputusan tentang cara pembayaran

Menurut Kotler dan Amstrong (2008) dalam keputusan

pembelian terdapat beberapa tahap, yaitu :

41

Gambar 2.5

Tahap-Tahap Keputusan Pembelian

Sumber : Alfian dan Merpaung (2017)

a. Pengenalan kebutuhan

Proses pembelian diawali dengan adanya masalah atau

kebutuhan yang dirasakan konsumen baik dalam diri

individu ataupun luar individu.

b. Pencarian informasi

Ketika seseorang telah sadar akan adanya kebutuhan bagi

dirinya maka ia akan mencari informasi mengenai

bagaimana memenuhi kebutuhannya. Dalam tahap ini

konsumen dapat dubedakan menjadi dua level. Level

pertama adalah heightene attention, konsumen pada level ini

cenderung mau menerima informasi apa saja mengenai

produk yang ia beli. Level berikutnya adalah active

Pengenalan Kebutuhan

Pencarian Informasi

Evaluasi Alternatif

Keputusan Pembelian

Perilaku Pasca Pembelian

42

information search, yaitu konsumen yang aktif dalam

mencari informasi mengenai produk yang akan ia beli.

c. Evaluasi alternatif

Dalam keputusan pembelian konsumen akan mencari sebuah

kepuasan. Maka dalam evaluasi alternatif ini yaitu setelah

pencarian informasi konsumen akan lebih memperhatikan

produk yang dapat memberinya kepuasan atau dapat

memenuhi harapannya.

d. Keputusan pembelian

Saat pemutusan pembelian atau tidak suatu produk, terdapat

dua faktor yang mempengaruhi. Faktor pertama adalah

attitudes of another yaitu perilaku seseorang terhadap merek

yang mempengaruhi konsumen untuk mengkonsumsi suatu

merek. Yang kedua, unanticipated situational factors yaitu

kelengkapan suatu produk dipasar.

e. Perilaku pasca pembelian

Setelah melakukan pembelian konsumen akan merasakan

produk yang ia beli memuaskan atau tidak. Apabila produk

tersebut dianggap memuaskan oleh konsumen maka besar

kemungkinan ia akan membeli produk tersebut. Namun

apabila produk tersebut hasilnya tidak dapat memuaskan

konsumen maka ia cenderung cukup sampai disitu saja

hubungan dengan merek tersebut.

43

Menurut Kotler dan Amstong (2011) dalam penelitian Dipayanti

(2012) keputusan pembelian terdiri dari :

a. Kebutuhan

b. Publik

c. Manfaat

d. Sikap orang lain

e. Kepuasan

C. Kerangka Berfikir

Dari hasil analisa penelitian yang telah dilakukan peneliti lain serta

penjabaran teori mengenai masing-masing variabel, maka dapat

dirumuskan suatu kerangka penelitian sebagai berikut :

Gambar 2.6

Kerangka Konseptual

D. Hipotesis Penelitian

Hipotesis merupakan jawaban sementara yang kebenarannya masih

harus di uji, atau rangkuman kesimpulan teoritis yang diperoleh dari

tinjauan pustaka (Martono, 2011). Berdasarkan tinjauan dan dan kajian

Labelisasi

Halal (X1)

Personal

Selling (X3)

Harga (X2) Sikap

Konsumen (Z)

Keputusan

konsumen

untuk

membeli

produk

kosmetik

44

terhadap penelitian terdahulu yang relevan, maka hipotesis yang akan

diujikan sebagai berikut :

1. Pengaruh labelisasi halal terhadap sikap

Teori yang digunakan dalam penelitian pengaruh label halal

terhadap sikap adalah Theory Planned of Behavior. Teori ini memiliki

3 faktor independen. Pertama adalah sikap terhadap perilaku dimana

seseorang menilai sesuatu menguntungkan atau tidak menguntungkan.

Kedua merupakan faktor sosial atau yang sering disebut norma

subjektif, hal ini mengacu pada tekanan sosial yang dirasakan

seseorang untuk melakukan atau tidak melakukan tindakan. Faktor

yang terakhir adalah faktor perilaku kontrol. Perilaku kontrol yang

dirasakan adalah persepsi individu pada betapa mudahnya perilaku

tertentu akan dilakukan, (Ajzen 1991). Asumsi utama dari teori

tindakan beralasan adalah individu rasional dalam mempertimbankan

perilaku yang akan mereka lakukan dan implikasi dari tindakan

mereka (pengambil keputusan) (Mahyarni,2013).

Konsumen pada era ini berpikir kritis dalam penentuan sikap

dalam mengonsumsi suatu produk. Mereka akan membeli produk

yang memang berkalitas dan dapat membuatnya puas. Terlebih lagi

bagi seorang muslim terdapat faktor halal yang diwajibkan dalam

mengonsumsi sesuatu. Pencantuman label halal pada suatu produk

cenderung membuat konsumen muslim bersikap positif terhadap

produk tersebut. Seperti penelitian yang dilakukan oleh Bulan dan

45

Rizal (2016),Imamuddin (2017) menunjukkan bahwa label halal

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Dikarenakan

labelisasi halal berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sebelum

seseorang berkeputusan untuk membeli ia censerung bersikap suka

atau tidak suka terhadap suatu produk. Sehingga hipotesis yang dapat

diambil adalah :

H1= label halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap.

2. Pengaruh harga terhadap sikap

Teori yang digunakan dalam penelitian pengaruh harga terhadap

sikap adalah Theory Planned of Behavior. Teori ini memiliki 3 faktor

independen. Pertama adalah sikap terhadap perilaku dimana seseorang

menilai sesuatu menguntungkan atau tidak menguntungkan. Kedua

merupakan faktor sosial atau yang sering disebut norma subjektif, hal

ini mengacu pada tekanan sosial yang dirasakan seseorang untuk

melakukan atau tidak melakukan tindakan. Faktor yang terakhir

adalah faktor perilaku kontrol. Perilaku kontrol yang dirasakan adalah

persepsi individu pada betapa mudahnya perilaku tertentu akan

dilakukan, (Ajzen 1991). Asumsi utama dari teori tindakan beralasan

adalah individu rasional dalam mempertimbankan perilaku yang akan

mereka lakukan dan implikasi dari tindakan mereka (pengambil

keputusan) (Mahyarni,2013).

Harga merupakan faktor yang sangat penting dalam penentuan

keputusan pembelian suatu produk. Konsumen cenderung suka

46

dengan barang dengan harga murah. Apabila harga suatu barang

mahal maka konsumen akan berfikir dua kali untuk membelinya. Jadi

ketika harga suatu barang tinggi maka keputusan membeli akan turun.

Namun ada juga konsumen yang membeli barang dengan harga yang

tinggi ketika barang tersebut sebanding dengan kualitasnya. Dalam

penelitian ini, kosmetik termasuk dalam klasifikasi barang

mewah/superior. Dalam penelitian ini, kosmetik termasuk dalam

klasifikasi barang mewah/superior. Barang mewah adalah jenis barang

yang dibeli oreang apabila pendapatan mereka sudah relatif tinggi



pertimbangkan adalah harga kosmetik sebanding dengan kualitas serta

kepuasan yang ia rasakan. Sehingga hipotesis yang dapat diambil

adalah :

H2= harga berpengaruh negatif signifikan terhadap sikap.

3. Pengaruh personal selling terhadap sikap

Teori yang digunakan dalam penelitian pengaruh

personalselling terhadap sikap adalah Theory Planned of Behavior.

Teori ini memiliki 3 faktor independen. Pertama adalah sikap terhadap

perilaku dimana seseorang menilai sesuatu menguntungkan atau tidak

menguntungkan. Kedua merupakan faktor sosial atau yang sering

disebut norma subjektif, hal ini mengacu pada tekanan sosial yang

dirasakan seseorang untuk melakukan atau tidak melakukan tindakan.

47

Faktor yang terakhir adalah faktor perilaku kontrol. Perilaku kontrol

yang dirasakan adalah persepsi individu pada betapa mudahnya

perilaku tertentu akan dilakukan, (Ajzen 1991). Asumsi utama dari

teori tindakan beralasan adalah individu rasional dalam

mempertimbankan perilaku yang akan mereka lakukan dan implikasi

dari tindakan mereka (pengambil keputusan) (Mahyarni,2013).

Tenaga penjualan mewakili seluruh perusahaan dan juga

pelanggan (Cannon,2009). Tenaga penjualan merupakan perwakilan

dari seluruh perusahaan dan bertanggung jawab untuk memberikan

informasi produk kepada konsumen dikarenakan tenaga penjuallah

yang berhubungan langsung dengan konsumen. Hal ini didukung oleh

penelitian yang dilakukan oleh Sitompul (2015) penelitian ini

menghasilkan personal selling berpengaruh positif dan signifikan

terhadap sikap konsumen. Sehingga hipotesis yang dapat diambil

adalah :

H3 = personal selling berpengaruh positif terhadap sikap.

4. Pengaruh Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Bulan

dan Rizal (2016) dasar dari keputusan pembelian menggunakan teori

perilaku konsumen. Maka hubungan antara labelisasi halal terhadap

keputusan pembelian didasarkan oleh teori perilaku

konsumenMenurut Tjiptono (2008), perilaku konsumen sendiri

merupakan tindakan-tindakan individu yang secara langsung terlibat

dalam usaha memperoleh, menggunakan, dan menentukan produk dan

jasa, termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan

mengikuti tindakan-tindakan tersebut. Sedangkan menurut Hasan

(2009), perilaku konsumen merupakan respon psikologis yang

kompleks, yang muncul dalam bentuk perilaku-tindakan yang khas

48

secara perseorangan yang langsung terlibat dalam usaha memperoleh

dan menggunakan produk, serta menentukan proses pengambilan

keputusan dalam melakukan pembelian produk, termasuk dalam

melakukan pembelian ulang.

Konsumen pada era ini berpikir kritis dalam penentuan

pembelian dalam mengonsumsi suatu produk. Terlebih lagi bagi

seorang muslim yang dalam agamanya disyariatkan diwajibkan dalam

mengonsumsi sesuatu harus halal. Maka labelisasi halal dapat

mempengaruhi keputusan pembelian.

Hal ini didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh dilakukan

oleh Bulan dan Rizal (2016), Imamuddin (2017) menunjukkan bahwa

label halal berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Namun

dalam penelitian yang dilakukan Muslim Marpaung (2017)

menghasilkan label halal berpengaruh tidak langsung terhadap

keputusan pembelian. Sehingga hipotesis yang dapat diambil adalah:

H4 = label halal berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan

pembelian.

5. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Dasar dari keputusan pembelian menggunakan teori perilaku

konsumen. Maka hubungan antara harga terhadap keputusan

pembelian didasarkan oleh teori perilaku konsumen. Menurut Tjiptono

(2008), perilaku konsumen sendiri merupakan tindakan-tindakan

individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh,

menggunakan, dan menentukan produk dan jasa, termasuk proses

pengambilan keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan-

tindakan tersebut. Sedangkan menurut Hasan (2009), perilaku

konsumen merupakan respon psikologis yang kompleks, yang muncul

dalam bentuk perilaku-tindakan yang khas secara perseorangan yang

langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan produk,

49

serta menentukan proses pengambilan keputusan dalam melakukan

pembelian produk, termasuk dalam melakukan pembelian ulang.



dengan barang dengan harga murah. Apabila harga suatu barang

mahal maka konsumen akan berfikir dua kali untuk membelinya. Jadi

ketika harga suatu barang tinggi maka keputusan membeli akan turun.

Dalam penelitian ini, kosmetik termasuk dalam klasifikasi barang







kepuasan yang ia rasakan. Hal ini sejalan dengan penelitian yang

dilakukan oleh Harlat (2016) yang menghasilkan harga berpengaruh

negatif terhadap keputusan pembelian. Namun dalam penelitian yang

dilakukan oleh Joshua dan Padmalia (2016), Achida, dkk (2016),

Mongi,dkk (2013) menunjukkan hasil penelitian variabel harga

berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Sehingga hipotesis yang

dapat diambil adalah:

H5 = harga berpengaruh negatif signifikan terhadap keputusan

pembelian.

50

6. Pengaruh Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian


konsumen. Maka hubungan antara personal seling terhadap

keputusan pembelian didasarkan oleh teori perilaku konsumen.

Menurut Tjiptono (2008), perilaku konsumen sendiri merupakan

tindakan-tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha

memperoleh, menggunakan, dan menentukan produk dan jasa,

termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan

mengikuti tindakan-tindakan tersebut. Sedangkan menurut Hasan

(2009), perilaku konsumen merupakan respon psikologis yang

kompleks, yang muncul dalam bentuk perilaku-tindakan yang khas

secara perseorangan yang langsung terlibat dalam usaha memperoleh

dan menggunakan produk, serta menentukan proses pengambilan

keputusan dalam melakukan pembelian produk, termasuk dalam

melakukan pembelian ulang.

Personal selling merupakan jembatan antara konsumen dengan

perusahaan. Maka dari itu ketika seorang personal selling dapat

memengaruhi konsumen dengan mempresentasikan produk dengan

baik maka keputusan pembelian sesorang cenderung meningkat. Hal

ini didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Dalam penelitian

yang dilakukan Cendriyansyah dan Mustikasari (2017), Irwansyah,

dkk (2017), Dipayanti (2018), menunjukan variabel personal selling

51

berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Sehingga hipotesis yang

dapat diambil adalah:

H6 = personal selling berpengaruh positif signifikan terhadap


7. Pengaruh Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian


konsumen. Maka hubungan antara sikap terhadap keputusan

pembelian didasarkan oleh teori perilaku konsumen. Menurut Tjiptono

(2008), perilaku konsumen sendiri merupakan tindakan-tindakan

individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh,

menggunakan, dan menentukan produk dan jasa, termasuk proses

pengambilan keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan-

tindakan tersebut. Sedangkan menurut Hasan (2009), perilaku

konsumen merupakan respon psikologis yang kompleks, yang muncul

dalam bentuk perilaku-tindakan yang khas secara perseorangan yang

langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan produk,

serta menentukan proses pengambilan keputusan dalam melakukan

pembelian produk, termasuk dalam melakukan pembelian ulang.

Sikap merupakan hal penting bagi pemasar karena sikap

menyimpulkan evaluasi konsumen terhadap suatu objek serta

menunjukkan perasaan positif dan negatif. Maka dari itu seorang

pemasar tertarik dengan sikap konsumen. hal ini didasarkan pada

asumsi bahwa sikap mempunyai hubungan dengan perilaku pembelian

konsumen (Morissan,2012).

52

Hal ini didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Wahyuni

(2008), Churiyah (2007), Pangestuti (2018), Raditya, dkk (2017)

menunjukkan hasil sikap mempengaruhi keputusan pembelian.

Namun dalam penelitian yang dilakukan Mandey (2015)

menghasilkan sikap tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Sehingga hipotesis yang dapat diambil adalah:

H7 = sikap berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan

pembelian.

8. Pengaruh Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Dengan

Sikap Sebagai Variabel Intervening

Teori yang digunakna dalam penelitian pengaruh label halal

terhadap keputusan pembelian dengan sikap sebagai variable

intervening adalah Theory Planned of Behavior. Teori ini memiliki 3

faktor independen. Pertama adalah sikap terhadap perilaku dimana











Didukung dengan penelitian yang dilakukan oleh oleh Bulan

dan Rizal (2016), Imamuddin (2017) menunjukkan bahwa label halal

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Penelitian yang

dilakukan oleh Wahyuni (2008), Churiyah (2007), Pangestuti (2018),

Raditya, dkk (2017) menunjukkan hasil sikap mempengaruhi

keputusan pembelian. Namun dalam penelitian Sumidah (2018)

53

menyatakan bahwa labelisasi halal tidak menyatakan bahwa labelisasi

halal tidak berpengaruh terhadap sikap konsumen. Jadi bisa jadi label

halal berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui sikap.


H8 = label halal berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan

sikap variabel intervening.

9. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Sikap

Sebagai Variabel Intervening.

Teori yang digunakna dalam penelitian pengaruh harga terhadap

keputusan pembelian dengan sikap sebagai variabel intervening

adalah Theory Planned of Behavior. Teori ini memiliki 3 faktor

independen. Pertama adalah sikap terhadap perilaku dimana seseorang

menilai sesuatu menguntungkan atau tidak menguntungkan. Kedua

merupakan faktor sosial atau yang sering disebut norma subjektif, hal

ini mengacu pada tekanan sosial yang dirasakan seseorang untuk

melakukan atau tidak melakukan tindakan. Faktor yang terakhir

adalah faktor perilaku kontrol. Perilaku kontrol yang dirasakan adalah

persepsi individu pada betapa mudahnya perilaku tertentu akan

dilakukan, (Ajzen 1991). Asumsi utama dari teori tindakan beralasan

adalah individu rasional dalam mempertimbankan perilaku yang akan

mereka lakukan dan implikasi dari tindakan mereka (pengambil

keputusan) (Mahyarni,2013).



dengan barang yang harga dengan kualitas yang sebanding. Dalam





54




kepuasan yang ia rasakan.Hal ini didukung oleh penelitian yang

dilakukan Harlat (2016) menunjukkan hasil penelitian variabel harga

berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian. Penelitian yang

dilakukan oleh Wahyuni (2008), Churiyah (2007), Pangestuti (2018),

Raditya, dkk (2017) menunjukkan hasil sikap mempengaruhi

keputusan pembelian. Jadi dapat disimpulkan bahwa harga

berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian melalui sikap.


H9 = harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan sikap

sebagai variabel intervening.

10. Pengaruh Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian

Dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening

Teori yang digunakna dalam penelitian pengaruh label hala

terhadap keputusan pembelian dengan sikap sebagai variable

intervening adalah Theory Planned of Behavior. Teori ini memiliki 3

faktor independen. Pertama adalah sikap terhadap perilaku dimana











Hal ini didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh

Cendriyansyah dan Mustikasari (2017), Irwansyah, dkk (2017),

Dipayanti (2018), menunjukan varabel personal selling berpengaruh

terhadap keputusan pembelian. Penelitian yang dilakukan oleh

Sitompul (2015) penelitian ini menghasilkan personal selling

berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap konsumen. Dan

penelitian yang dilakukan oleh Wahyuni (2008), Churiyah (2007),

Pangestuti (2018), Raditya, dkk (2017) menunjukkan hasil sikap

55

mempengaruhi keputusan pembelian. maka dapat disimpulkan bahwa

personal selling bisa jadi mempengaruhi keputusan pembelian melalui

sikap. Sehingga hipotesis yang dapat diambil adalah:

H10 = personal selling berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Berdasarkan pemaparan diatas maka hipotesis dapat

disimpulkan dalam tabel hipotesis sebagai berikut :

Tabel 2.2

Tabel Hipotesis

H1 Labelsasi halal berpengaruh positif signifikan terhadap sikap

H2 Harga berpengaruh negatif signifikan terhadap sikap

H3 Personal selling positif signifikan berpengaruh terhadap

sikap

H4 Labelisasi halal berpengaruh positif signifikan terhadap

keputusan pembelian

H5 Harga berpengaruh negatif signifikan terhadap keputusan

pembelian

H6 Personal selling berpengaruh positif signifikan terhadap

keputusan pembelian

H7 Sikap berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan

pembelian

H8 Labelisasi halal berpengaruh terhadap keputusan pembelian

dengan sikap sebagai variabel intervening

H9 Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan

sikap sebagai variabel intervening

H10 Personal selling berpengaruh terhadap keputusan pembelian

dengan sikap sebagai variabel intervening

56

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah

penelitian kuantitatif. Dalam penelitian kuantitatif menggunakan metode

kuantitatif. Metode kuantitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan

pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau

sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penlitian,

analisi data bersifat statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang

telah ditetapkan (Sugiyono,2011). Dalam penelitian ini peneliti berusaha

untuk menemukan pengaruh dari variabel labelisasi halal, harga, dan

personal selling terhadap keputusan pembelian dengan sikap sebagai


B. Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan oleh penulis dilakukan pada konsumen

kosmetik Wardah di Kota Salatiga.

C. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas

obyek/subyek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu

yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik

kesimpulannya (Sugiyono, 2016). Populasi dalam penelitian ini adalah

57

56

seluruh pengguna kosmetik Wardah di Salatiga. Jumlah populasi

pada penelitian ini tidak dapat diketahui secara pasti jumlahnya.

2. Sampel

Sampel merupakan bagian dari populasi yang ingin diteliti.

Menurut Sugiyono (2016) sampel adalah bagian dari jumlah dan

karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Apabila populasi

besar dan penneliti tidak dapat mempelajari semua yang ada pada

populasi karena keterbatasan dana, tenaga, waktu, maka peneliti dapat

mengambil sampel sebagai perwakilan dari semua populasi, namun

sampel yang diambil harus benar-benar representative.

Adapun teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah

purposive random sampling. Menurut Sugiyono (2016) sampling

purposive adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan

tertentu. Karena dalam penelitian ini meneliti tentang sebuah

keputusan pembelian suatu produk maka sampel yang diambil adalah

sesorang yang menggunakan produk tersebut. Dan random karena

siapun pengguna produk ini yang memenuhi kriteria bisa dijadikan

sampel. Teknik ini digunakan karena adanya keterbatasan waktu dan

dana dalam melaksanakan penelitian. Jumlah populasi konsumen

kosmetik Wardah di Salatiga tidak diketahui secara jelas jumlahnya.

Adapun kriteria sampel dalam penelitian ini adalah :

a. Sampel adalah orang yang menggunakan produk kosmetik

Wardah.

58

b. Sampel adalah orang yang menggunakan produk Wardah dan

sedang bertempat tinggal di Kota Salatiga.

Menurut (Supranto, 1988 dalam Adriyati dan Indriani, 2017) pada

penelitian yang besaran populasinya tidak diketahui dapat ditentukan

dengan rumus sebagai berikut :

( ) (

)

Keterangan:

n = Jumlah sampel

Zα/2 = Tingkat distribusi normal pada taraf signifikan 5%= 1,96

ɛ = margin of error yang bisa di toleransi dan ditetapkan sebesar 10% .

Melalui rumus di atas, jumlah sampel yang diperoleh sebesar :

( ) (

)

( ) (

)

Berdasarkan rumus diatas maka besar sampel sebanyak 96,04

orang atau dibulatkan menjadi 100 orang.

59

D. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengambilan data atau metode pengambilan data adalah

teknik atau cara yang dilakukan oleh peneliti untuk mendapatkan data

yang akan dianalisis atau diolah untuk menghasilkan suatu kesimpulan

(Bawono, 2006).

1. Pengertian Data

Data penelitian merupakan informasi mentah yang tersedia, yang

diperoleh dengan survei atau observasi, fakta yang diberikan pada

peneliti dan lingkungan studinya (Wijaya,2013).

2. Sumber dan Jenis Data

Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer.

Menurut Hasan (2002) data primer ialah data yang diperoleh atau

dikumpulkan langsung di lapangan oleh orang yang melakukan

penelitian atau yang bersangkutan yang memerlukannya. Adapun yang

menjadi sumber data primer dalam penelitian ini adalah angket yang

disebarkan kepada konsumen produk kosmetik Wardah di daerah

Salatiga.

3. Teknik Pengumpulan Data

a. Angket (Kuisioner)

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode kuesioner

atau angket. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang

dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau

pertanyaan tertulis kepadaresponden untuk dijawabnya (Sugiyono,

60

2016). Kuisioner dapat diberikan kepada responden secara

langsung atau dikirim melalui pos atau juga bisa melalui internet.

b. Studi Pustaka

Studi pustaka merupakan metode pencarian informasi dari

buku-buku dan sumber lain yang relevan dengan permasalahan

yang dibahas dalam penelitian ini. Dalam pencarian informasi ini

dapat bersumber dari buku, jurnal, internet, dan lainnya.

E. Skala Pengukuran

Skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert atau

sering juga disebut sebagai skala interval. Skala likert digunakan untuk

mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang

tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2016). Dengan skala likert variable

yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator. Dari indikator dapat

dijadikan sebagai titik tolak ukur untuk menyusun item-item instrumen

yang dapat berupa pertanyaan atau pernyataan. Likert merupakan gradasi

mempunyai gradasi sangat setuju samapai sangat tidak setuju.

Pada penelitian ini skala yang digunakan adalah skala 1-10 untuk

mendapatkan data yang bersifat interval. Hal ini dikarenakan untuk

memudahkan responden dalam memberikan penilaian atau pendapat

sanagat setuju sampai sangat setuju. Skala angka 1 menunjukkan sangat

tidak setuju semakin kekanan atau semakin besar angka maka

menunjukkan kesemakin setujuannya dan angka 10 menunjukkan sangat

setuju. Berikut table rentang penilaian dalam skala likert.

61

Table 3.1

Tabel Skala

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Sangat tidak setuju Sangat setuju

F. Definisi Konsep dan Operasional

1. Variabel Penelitian

a. Variabel Bebas (Independent Variables)

Variabel bebas merupakan variabel stimulus atau variabel

yang memengaruhi variabel lain. Variabel bebas adalah variabel

yang menjadi sebab terjadinya atau terpengaruhnya variabel terikat

dimana faktornya diukur, dimanipulasi atau dipilih oleh peneliti

untuk menentukan hubungan dengan suatu gejala yang diobservasi

(Widodo, 2015). Dalam penelitian ini variabel yang digunakan

untuk variabel independent adalah Labelisasi Halal (X1), Harga

(X2), dan Personal Selling (X3).

b. Variabel Terikat (Dependent Variables)

Variabel terikat adalah variabel yang memberikan reaksi atau

respon jika dihubungkan dengan variabel bebas (Widodo, 2015).

Variabel terikat dalam penelitian ini adalah Keputusan Pembelian

(Y).

62

c. Variabel Intervening

Variabel intervening adalah variabel yang secara teoritis

memengaruhi hubungan antara variabel independen dan variabel

dependen, namun tidak dapat diamati dan diukur (Sugiyono,2014).

Variabel intervening ini merupakan variabel perantara antara

variabel independen yang variabel dependen, yang mana variabel

independen tidak mempengaruhi langsung terhadap variabel

dependen tetapi melalui variabel perantara yaitu variabel

intervening. Variabel intervening dalam penelitian ini adalah

variabel sikap (Z).

Tabel 3.2

Definisi Konsep dan Operasional

Variabel

Penelitian

Definisi Indikator Skala

Penguk

uran

Label

Halal (X1)

Sertifikat labelisasi halal

merupakan fatwa yang

dikeluarkan oleh Majelis

Ulama Indonesia dan

diberikan kepada

perusahaan yang

mengajukan uji kehalalan

(Tarigan,2016).

1. Gambar

2. Tulisan

3. Kombinasi gambar

dan tulisan

4. Menempel pada

kemasan

(PP No.69 Th 1999

pasal 1 ayat (5))

Skala

Likert

Harga

(X2)

Harga adalah sejumlah

uang yang dibebankan

1) Keterjangkauan

harga

Skala

Likert

63

pada suatu produk

tertentu. Jadi pengertian

harga adalah sejumlah

uang yang dikeluarkan

untuk mendapatkan suatu

produk baik barang

maupun jasa. (Kotler)

2) Kesesuaian harga

dengan kualitas

3) Daya saing harga

4) Kesesuaian harga

dengan manfaat

(Stanton ,1998) dan

(Irwanto,dkk ,2013)

Personal

Selling

(X3)

Menurut Bruce J. Walker

dalam buku

(Sunyoto,2014) personal

selling merupakan suatu

penyajian (presentasi)

suatu produk kepada

konsumen akhir yang

biasanya dilakukan oleh

tenaga penjual

perusahaan yang

representatif.

1) Penampilan

personal baik.

2) Personal menguasai

informasi produk

yang baik.

3) Kemampuan

personal dalam

menjelaskan produk

kepada pelanggan

baik.

4) Personal dapat

mengidentifikasi

konsumen lama

dengan konsumen

baru.

(Kotler dan

Amstrong,2008) dan

(Dipayanti, 2018)

Skala

Likert

Sikap (Z1) Sikap adalah evaluasi,

perasaan emosional, dan

kecenderungan tindakan

yang menguntungkan

1. komponen

Kognitif

(kepercayaan

merek)

Skala

Likert

64

atau tidak

menguntungkan dan

bertahan lama dari

seeorang terhadap suatu

objek atau gagasan

(Kotler)

2. komponen afektif

(evaluasi merek)

3. komponen konatif

(maksud untuk

membeli)

(Kotler)

Keputusan

Pembelian

(Y1)

Dalam penelitian yang

dilakukan Kristian dan

Widayanti (2016) Kotler

mengatakan bahwa

“Keputusan pembelian

adalah keputusan

pembeli tentang merek

mana yang dibeli.”

1. Kebutuhan

2. Publik

3. Manfaat

4. Sikap orang lain

5. Kepuasan

(Kotler dan Amstrong

, 2011) dan

(Dipayanti, 2018)

Skala

Likert

G. Instrumen Penelitian

1. Uji Instrumen

a. Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah suatu instrumen yang cukup bisa

dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpulan data karena

instrumen itu sudah baik (Arikunto, 2010). Instrumen harus

reliabel artinya insrumen harus mampu mengungkapkan data yang

bisa dipercaya. Menurut Sunyoto (2011) reliabilitas adalah alat

untuk mengukur suatu kuisioner yang merupakan indikator dari

variabel atau konstruk. Butir pertanyaan dikatakan reliabel atau

handal apabila jawaban seseorang konsisten.

65

Pengukuran reliabilitas dapat dilakukan dengan dua cara

(Sunyoto,2011), yaitu :

1) Repeated measure atau pengukuran ulang

Dalam waktu yang berbeda responden diberi butir

pertanyaan dan alternatif jawaban yang sama. Butie

pertanyaan dikatakan reliabel jika jawabannya sama.

2) One shoot atau pengukuran sekali

Pengukuran keandalan butir pertanyaan dengan

sekali menyebar kuesioner pada responden, kemudian

hasil skornya diukur korelasinya antar skor jawaban pada

butir pertanyaan yang sama dengan bantuan aplikasi

Statistical Program for Siciety Science (SPSS), dengan

fasilitas Croncbach Alpha (a). suatu variabel dikatakan

reliabel jika memberikan nilai Croncbach Alpha > 0,60.

Hal ini dikarenakan instrument yang diuji skornya bukan

1 dan 0 melainkan skala dengan nila 1 – 5. Rumus

perhitungannya sebagai berikut (Mushtafa, 2009):

Cronbach’s Alpha = (

|

)

Keterangan :

Q = Banyaknya butir dalam suatu variabel

Sqi = Varians skor tiap butir

Sx = Varians skor total butir tersebut

66

Rxy = Mean korelasi antar butir

b. Uji Validitas

Validitas menurut Arikunto (2010) adalah suatu ukuran

yang menunjukan tingkat-tingkat kevalidan atau kesahihan suatu

instrumen. Sebuah instrumen bisa dikatakan valid apabila

instrument tersebut mampu mengukur apa yang diinginkan serta

dapat mengungkap dari variabel yang diteliti secara tepat.

Menurut Sunyoto (2011) menyatakan bahwa uji valisitas

digunakan untuk megukur sah/valid atau tidaknya suatu kuesioner.

Kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan mampu mengungkapkan

suatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut.

Alat untuk mengukur validitas adalah korelasi produk

momen dari person (Arikunto,2010). Suatu indkator dikatakan

valid apabila nilai pearson corelation berbintang 2 dengan

signifikansi pada level 0,05 atau berbintang satu dengan tingkat

signifikansi pada level 0,01.

Rumus uji validitas :

∑xiy

Rxiy =

√( )( )

67

Jika Xi = skor butir ke I = 1,2,3,….

MX = rata-rata skor pada tiap butir

Y = skor total dari seluruh butir

MY = rata – rata skor total.

2. Uji Statistik

a. Uji t

Ghozali (2011), uji statistik t pada dasarnya menunjukkan

seberapa jauh pengaruh variabel independen secara individual

dalam menerangkan variasi variabel dependen. Adapun ketentuan

penerimaan atau penolakan apabila angka signifikansi dibawah

atau sama dengan 0,05 maka diterima yang artinya signifikan

dan sebaliknya, dengan ketentuan:

: Jika nilai sig penelitian < 0,05 maka diartikan bahwa

labelisasi halal, harga, personal selling, dan sikap konsumen

secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

: Jika nilai sig penelitian > 0,05 maka diartikan labelisasi

halal, harga, personal selling, dan sikap konsumen secara parsial

tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

b. Uji R2

Ghozali (2011), koefisien determinasi ( ) pada intinya

mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan

variasi variabel dependen. Nilai koefisien determinasi adalah

68

antara nol dan satu.Nilai ( ) adalah antara 0 (nol) dan 1 (satu).

Nilai yang mendekati satu (1) berarti variabel-variabel independen

memberikan hamper semua informasi yang dibutuhkan untuk

memprediksi variasi variabel dependen.

3. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Multikolinearitas

Ghozali (2011), menyatakan bahwa uji multikolinieritas

bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya

korelasi antar variabel bebas (independen). Model regresi yang

baik seharusnya tidak terjadi korelasi antara variabel independen.

Multikolinieritas dapat dilihat dari (1) nilai tolerance dan lawannya

(2) variance inflanation factor (VIF). Kedua ukuran tersebut

menunjukan ukuran setiap variabel independen lainnya. Tolerance

mengukur variabilitas variabel independen yang dipilih dan tidak

dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Jadi nilai tolerance

yang rendah sama dengan nilai VIF tinggi (karena VIF =

1/tolerance). Cara untuk mengetahui ada atau tidaknya gejala

multikolinieritas dengan melihat nilai Variance Inflanation Factor

(VIF), apabila nilai VIF kurang dari 10 maka dinyatakan tidak

terjadi multikolinieritas.

b. Uji Heterokedastisitas

Ghozali (2011), uji heteroskedastisitas bertujuan untuk

menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian

69

nilai residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika

varian dari nilai residual satu pengamatan ke pengamatan lain

tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut

heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang

homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas.

Heteroskedastisitas bisa di analisis dengan menggunakan metode

rank spearman. Jika probabilitas signifikansinya diatas tingkat

kepercayaan 5% atau 0,05 dapat disimpulkan bahwa model regresi

tidak mengandung adanya heteroskedastisitas.

c. Uji Normalitas

Ghozali (2011), menerangkan bahwa uji normalitas

bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel

pengganggu atau residual memiliki distribusi normal. Untuk data

berdistribusi normal atau tidak, salah satunya dengan

menggunakan deteksi normalitas, bisa dilihat dari nilai kolmogorof

smirnov.

Jika nilai signifikansinya α ≥ 0,05 maka berdistribusi

normal. Sedangkan Blank (1982) menjelaskan mengenai asumsi

CLT (central limit theorem) yang dapat mengijinkan penggunaan

teori distribusi normal dalam mengelola data yang tidak

berdistribusi normal. Teori CLT berbunyi “suatau populasi bisa

berasal dari suatu distribusi yang belum diketahui nilai mean µ dan

varian . Dengan mengambil sampel sebesar n dari populasi

70

tersebut, semakin besar nilai n distribusi dari sampel mean akan

mendekati distribusi normal.

Hal inilah yang mendasari nilai n≥30 yang dibutuhkan agar

suatu data dianggap menyebar normal. Artinya jika dapat

mengumpulkan sampel sebanyak 30 dari sembarang data yang

besar maka rata-rata nilai sampel yang kita ambil diasumsikan

menyebar normal sesuai dengan teori limit pusat diatas atau teori

CLT.

4. Analisis Jalur (Path Analysis)

Analisis jalur/path analysis adalah alat analisis statistik yang

digunakan untuk menganalisis pola hubungan kausal antar variabel

dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak

langsung, baik secara serempak maupun secara sendiri-sendiri

beberapa variabel penyebab terhadap sebuah variabel akibat (Muhidin

dan Abdurahman, 2007). Menurut Ghozali (2013) Analisis jalur

bertujuan untuk menguji pengaruh variabel intervening dan digunakan

untuk menaksir hubungan antara tiga variabel atau lebih. Analisis jalur

tidak dapat menentukan hubungan sebab-akibat dan tidak dapat

digunakan untuk melihat hubungan kausalitas antar variabel.

Hubungan langsung terjadi jika variabel independen mempengaruhi

variabel dependen tanpa adanya variabel intervening yang memediasi

kedua variabel tersebut. Sedangkan hubungan tidak langsung terjadi

71

jika variabel variabel intervening memediasi antara variabel

independen dan variabel dependen.

Pada penelitian ini analisis jalur/path analysis digunakan yaitu

untuk menganalisis pengaruh label halal, harga, personal selling, dan

sikap konsumen terhadap keputusan pembelian. Model penelitian yang

dapat dijadikan pedoman analisis jalur adalah :

Ɛ1 Ɛ2

P4x1

P1x1

P2x2 P5y

P3x3

P6x3

P7x2

Gambar 3.1

Bagan Analisis Jalur

Dari bagan analisis jalur tersebut dapat diturunkan menjadi dua sub

struktur dalam melakukan analisis jalur.

Keterangan :

Label Halal

Harga Sikap Keputusan

pembelian

Personal

Selling

72

X1 = Label Halal

X2 = Harga

X3 = Personal Selling

Y = Keputusan pembelian

Z = Sikap konsumen

P1x1 = koefisien jalur label halal terhadap sikap konsumen

P2x2 = koefisien jalur hargaterhadap sikap konsumen

P3x3 = koefisien jalur personal selling terhadap sikap konsumen

Ɛ1 =faktor lain yang mempengaruhi pengungkapan sikap

konsumen

Pyx1 = koefisien jalur label halal terhadap keputusan

pembelian

Pyx2 = koefisien jalur harga terhadap keputusan pembelian

Pyx3 =koefisien jalur personal selling terhadap keputusan

pembelian

Ɛ2 = faktor lain yang mempengaruhi pengungkapan keputusan

pembelian.

73

BAB IV

ANALISIS DATA

A. Deskripsi Objek Penelitian

Wardah kosmetik diciptakan oleh perusahaan manufaktur Indonesia

yaitu PT Paragon Technology And Inovation. Dengan pengalaman lebih

dari 32 tahun, Paragon telah diakui sebagai salah satu perusahaan

manufaktur kosmetik nasional terbesar di Indonesia dan telah

diperhitungkan dalam taraf internasional dalam menciptakan brand-brand

unggulan, tidak hanya Wardah namun juga Make Over, Emina, IX, dan

Putri.

Sebagai perusahaan kosmetik asli Indonesia dengan tingkat

pertumbuhan lebih tinggi dari rata-rata pertumbuhan industri per tahun,

kini Paragon telah memiliki lebih dari 7500 karyawan terbaik di bidangnya

di seluruh Indonesia yang dipercayakan untuk memproduksi lebih dari 95

juta produk personal care dan make up setiap tahunnya. Pada tahun 2016,

Paragon mendirikan perusahaan logistik bernama PT Parama Global

Inspira yang fokus menangani pendistribusian produk ke para konsumen.

(www.paragon-innovation.com)

Kosmetik Wardah ini dibuat dengan menggunakan bahan alami

berkualitas dan aman, untuk menghindari efek samping yang berbahaya

bagi tubuh. Menjadi satu keunggulan bahwa bahan kosmetik Wardah

terbukti halal dan diakui oleh Badan Pengawas Obat dan Makanan

http://www.paragon-innovation.com/

74

(BPOM) dan Lembaga Pengkajian Pangan Obat dan Kosmetika

Majlis Ulama Indonesia (LPPOM MUI). Sehingga logo halal MUI

senantiasa tercantum pada semua kemasan di setiap rangkaian produknya

yang menandakan kehalalan produk (wardahbeauty.com).

B. Karakteristik Responden

Pengambilan data responden ini menggunakan purposive random

sampling, menurut Sugiyono (2016) sampling purposive adalah teknik

penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu dan Penelitian ini

dilakukan kepada 100 orang pengguna Wardah di daerah Salatiga.

Gambaran umum responden pada penelitian ini dapat dijelaskan sebagai

berikut :

1. Usia Responden

Berikut adalah karakteristik responden dalam penelitian ini

berdasarkan usia :

Tabel 4.1

Usia Responden

Pendidikan_terakhir

Berdasarkan tabel 4.1 dapat diketahui bahwa responden yang

berusia kurang dari 16 tahun sebanyak 4 orang atau 4%, berusia 16-25

tahun sebnayak 93 responden atau 93%, berusia 26-35 tahun sebanyak

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid <16 1 1,0 1,0 1,0

<16 tahun 3 3,0 3,0 4,0

16-25 tahun 93 93,0 93,0 97,0

26-35 tahun 2 2,0 2,0 99,0

36-45 tahun 1 1,0 1,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

75

2 responden atau 2% dan 1 responden atau 1% yang berusia 36-45

tahun.

2. Pendidikan Terakhir


berdasarkan pendidikan terakhir :

Tabel 4.2

P

e

n

d

i

d

i

k

an Terakhir

Berdasarkan tabel 4.2 diketahui bahwa responden yang

pendidikan terakhirnya SMP 4 responden atau 4%, SMA sebanyak 80

responden atau 80%, Sarjana 13 responden atau 13%, Magister 1

responden atau 1%, dan D3 sebanyak 2 responden atau 2%.

3. Pekerjaan


berdasarkan pekerjaan:


Valid D3 2 2,0 2,0 2,0

Magister 1 1,0 1,0 3,0

Sarjana 13 13,0 13,0 16,0

SMA 80 80,0 80,0 96,0

SMP 4 4,0 4,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

76

Tabel 4.3

Pekerjaan

B

e

r

Berdasarkan tabel 4.3 menunjukkan pekerjaan responden sebagai

karyawan swasta sebanyak 9 orang atau 9%, pelajar/mahasiswa 81

orang atau 81%, PNS sebanyak 2 orang atau 2%, wiraswasta 4 orang

atau 4% dan lain-lain 4 orang atau 4%.

4. Penghasilan


berdasarkan penghasilan:

Tabel 4.4

Penghasilan

Berdasarkan tabel 4.2 diatas menunjukkan responden yang

memiliki penghasilan <100.000 terdapat 52 orang atau 52%,


Valid Karyawan Swasta 9 9,0 9,0 9,0

lain-lain 4 4,0 4,0 13,0

Pelajar/Mahasiswa 81 81,0 81,0 94,0

PNS 2 2,0 2,0 96,0

Wiraswasta 4 4,0 4,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


Valid <100.000 52 52,0 52,0 52,0

>3.000.000 4 4,0 4,0 56,0

1.100.000-2.000.000 6 6,0 6,0 62,0

100.000-1.000.000 29 29,0 29,0 91,0

100.000-1.000.001 2 2,0 2,0 93,0

100.000-1.000.002 1 1,0 1,0 94,0

2.100.000-3.000.000 6 6,0 6,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

77

>3.000.000 sebnyak 4 orang atau 4%, dantara 1.100.000 sampai

2.000.000 sebanyak 6 orang atau 6%, diantara 100.000 sampai

1.000.000 sebanyak 31 orang atau 31%, dan diantara 2.100.000

sampai 3.000.000 sebanyak 6 orang atau 6%.

5. Memakai Wardah Lebih Dari Satu


berdasarkan penghasilan:

Tabel 4.5

Memakai Wardah Lebih Dari Satu


Valid Tidak 24 24,0 24,0 24,0

Ya 76 76,0 76,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Berdasarkan tabel 4.5 responden yang memakai produk wardah lebih

dari satu adalah sebanyak 76 orang atau 76% dan 24 orang atau 24%

tidak menggunakan Wardah lebih dari satu.

C. Hasil Uji Instrumen

Dalam penelitian seorang peneliti membutuhkan suatu alat atau

instrumen, maka dalam penelitian ini terlebih dahulu dilakukan uji

instrumen agar dapat menghasilkan suatu penelitian yang akurat.

Pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas

(Bawono,2006). Uji instrumen pada penelitian ini dilakukan pada 35

reponden.

78

1. Uji Validitas dan Realibilitas

a) Uji Validitas

Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukan tingkat-tingkat

kevalidan atau kesahihan suatu instrumen (Arikunto,2010). Suatu

indkator dikatakan valid apabila nilai pearson corelation berbintang 2

dengan signifikansi pada level 0,05 atau berbintang satu dengan

tingkat signifikansi pada level 0,01.

Berikut merupakan tabel hasil uji validitas:

Tabel 4.6

Hasil Uji Validitas

Variabel Item

Pertanyaan

r hitung Keterangan

Labelisasi

Halal (X1)

Butir 1 0,523(**) Valid








79


Harga (X2) Butir 1 0,832(**) Valid






Personal

Selling (X3)











Sikap (Z) Butir 1 0,900(**) Valid



80


Keputusan

Pembelian (Y)








Berdasarkan tabel 4.6 diketahui bahwa semua pertanyaan yang

digunakan dalam kuesioner adalah valid, semua item pertanyaan dalam

variabel berbintang 2 yang menunjukkan signifikan pada level 0,05

sehingga tidak ada item yang dihapus dan semua item pertanyaan

dapat digunkanan pada keseluruhan model pengujian.

b) Uji Reliabilitas

Sunyoto (2011) reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuisioner

yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk.

81

Tabel 4.7

Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan

Labelisasi Halal (X1) 0,851 Reliable

Harga (X2) 0,897 Reliable

Personal Selling (X3) 0,910 Reliable

Sikap (Z) 0,924 Reliable

Keputusan Pembelian

(Y)

0,901 Reliable

Hasil uji reliabilitas pada tabel 4.7 menunjukkan bahwa masing-

masing variabel memiliki cronbach alpha > dari 0,6 sehingga dapat

disimpulkan bahwa semua item pada variabel labelisasi halal, harga,

dan personal sellling adalah reliabel dan layak digunakan sebagai alat

ukur.

2. Uji Statistik

a) Uji T test (Uji Parsial)

Ghozali (2011), uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa

jauh pengaruh variabel independen secara individual dalam

menerangkan variasi variabel dependen. Adapun ketentuan penerimaan

82

atau penolakan apabila angka signifikansi dibawah atau sama dengan

0,05 maka diterima yang artinya signifikan dan sebaliknya, dengan

ketentuan:

Tabel 4.8

Coefficients(a)

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) -,844 ,990 -,852 ,396

labelisasi_halal ,209 ,141 ,151 1,481 ,142

Harga ,506 ,134 ,388 3,785 ,000

personal_selling ,367 ,142 ,250 2,587 ,011

a Dependent Variable: sikap

Berdasarkan hasil uji parsial pada tabel 4.8 dapat disimpulkan bahwa :

a. Pengaruh labelisasi halal terhadap sikap.

Berdasarkan hasil uji parsial variabel labelisasi halal (X1)

berpengaruh positif tidak signifikan terhadap variabel sikap (Z)

dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,142 lebih besar dari 0,05 dan

nilai T-test menunjukkan angka 1,481.

b. Pengaruh harga terhadap sikap.

Berdasarkan hasil uji parsial variabel harga (X2) berpengaruh

positif signifikan terhadap variabel sikap (Z) dibuktikan dengan

nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05 dan nilai T-test

menunjukkan angka 3,785.

c. Pengaruh personal selling terhadap keputusan pembelian.

83

Berdasarkan hasil uji parsial variabel personal selling (X3)

berpengaruh positif signifikan terhadap variabel keputusan

pembelian (Y) dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,011 lebih

kecil dari 0,05 dan nilai T-test menunjukkan angka 2,587.

Tabel 4.9

Coefficients(a)

Model


Standardized Coefficients T Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 1,385 ,397 3,486 ,001


Harga ,223 ,057 ,248 3,892 ,000


Sikap ,357 ,041 ,518 8,753 ,000

a Dependent Variable: keputusan_pembelian

Berdasarkan hasil uji parsial pada tebl 4.9 dapat disimpulkan bahwa :

a. Pengaruh labelisasi halal terhadap keputusan pembelian.

Berdasarkan hasil uji parsial variabel labelisasi halal (X1)

berpengaruh positif signifikan terhadap variabel keputusan


kecil dari 0,05 dan nilai T-test menunjukkan angka 3,106.

b. Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian.

Berdasarkan hasil uji parsial variabel harga (X2) berpengaruh

positif signifikan terhadap variabel keputusan pembelian (Y)

84

dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05 dan

nilai T-test menunjukkan angka 3,892.

c. Pengaruh personal selling terhadap keputusan pembelian.

Berdasarkan hasil uji parsial variabel personal selling (X3)

berpengaruh positif tidak signifikan terhadap variabel keputusan


besar dari 0,05 dan nilai T-test menunjukkan angka 1,911.

d. Pengaruh sikap terhadap keputusan pembelian.

Berdasarkan hasil uji parsial variabel sikap (Z) berpengaruh positif

signifikan terhadap variabel keputusan pembelian (Y) dibuktikan

dengan nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05 dan nilai T-test

menunjukkan angka 8,753.

1. Uji F

Uji F digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel

bebas (X) secara bersama-sama terhadap variabel terikat (Y).

85

Tabel 4.10

ANOVA(b)

Model Sum of

Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 113,147 4 28,287 110,206 ,000(a)

Residual 24,384 95 ,257

Total 137,531 99

a Predictors: (Constant), sikap, labelisasi_halal, personal_selling, harga b Dependent Variable: keputusan_pembelian

Berdasarkan tabel 4.10 menunjukkan nilai signifikansi 0,000 < 0,05

sehingga dapat disimpulkan labelisasi halal, harga, personal selling,

dan sikap secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan

pembelian.

2. Uji R2 (Koefisien Determinasi)

Ghozali (2011), koefisien determinasi ( ) pada intinya mengukur

seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel

dependen. Hasil uji R2 dapat dilihat pada tebl berikut:

Tabel 4.11

Model Summary

Model R R Square Adjusted R

Square Std. Error of the Estimate

1 ,824(a) ,680 ,670 ,677

a Predictors: (Constant), personal_selling, labelisasi_halal, harga

Berdasrkan tabel 4.11 dapat diketahui bahwa koefisien korelasi (R2)

sebesar 0,680 yang artinya terdapat hubungan yang kuat antara

variabel independen terhadap variabel dependen karena nilai R

mendekati angka 1. Hal itu menunjukkan semakin besar nilai x maka

semakin besar pula nilai y. Nilai R2 sebesar 0,680 yang berarti bahwa

86

68% variabel keputusan pembelian dipengaruhi variabel labelisasi

harga, harga, personal selling, sisanya sebesar 32% dipengaruhi oleh

faktor lain. Berdasarkan nilai adjusted R2 yaitu 0,680 dapat

disimpulkan bahwa variabel labelisasi harga, harga, personal selling

dapat menjelaskan variabel keputusan pembelian sebesar 68%.

Sedangkan yang 32% dijelaskan oleh variabel lain diluar model

persamaan penelitian ini.

3. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Multikolinearitas

Ghozali (2011), menyatakan bahwa uji multikolinieritas bertujuan

untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar

variabel bebas (independen). Model regresi yang baik seharusnya tidak

terjadi korelasi antara variabel independen. Multikolinieritas dapat

dilihat dari (1) nilai tolerance dan lawannya (2) variance inflanation

factor (VIF). Kedua ukuran tersebut menunjukan ukuran setiap

variabel independen lainnya. Tolerance mengukur variabilitas variabel

independen yang dipilih dan tidak dijelaskan oleh variabel independen

lainnya. Jadi nilai tolerance yang rendah sama dengan nilai VIF tinggi

(karena VIF = 1/tolerance). Cara untuk mengetahui ada atau tidaknya

gejala multikolinieritas dengan melihat nilai Variance Inflanation

Factor (VIF), apabila nilai VIF kurang dari 10 maka dinyatakan tidak

terjadi multikolinieritas. Adapun hasil uji multikolinearitas sebagai

berikut :

87

Tabel 4.12 Coefficients(a)

Model Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 1,385 ,397 3,486 ,001

Sikap ,357 ,041 ,518 8,753 ,000 ,533 1,878

labelisasi_halal ,177 ,057 ,186 3,106 ,003 ,520 1,923

Harga ,223 ,057 ,248 3,892 ,000 ,458 2,182

personal_selling ,112 ,059 ,111 1,911 ,059 ,554 1,805


Berdasarkan tabel 4.12 menunjukkan bahwa nilai tolerance untuk

variabel sikap, labelisasi halal, harga, dan personal selling masing-

masing sebesar 0,533, 0,520, 0,458, 0,554. Dan nilai VIF <10 semua

yaitu 1,878 untuk variabel sikap, 1,923 untuk variabel labelisasi halal,

2,182 untuk harga, dan 1,805 untuk variabel personal selling. Maka

dapat dinyatakan bahwa tidak ada multikolinearitas antar variabel

dalam model regresi.

b. Uji Heterokedastisitas

Ghozali (2011), uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji

apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian nilai

residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Model regresi

yang baik adalah yang homoskedastisitas atau tidak terjadi

heteroskedastisitas. Heteroskedastisitas bisa di analisis dengan

menggunakan metode gletser. Jika probabilitas signifikansinya diatas

tingkat kepercayaan 5% atau 0,05 dapat disimpulkan bahwa model

regresi tidak mengandung adanya heteroskedastisitas.

88

Tabel 4.13

Coefficients(a)

a Dependent Variable: Abs_RES

Berdasarkan tabel 4.13 nilai signifikansi variabel sikap,

labelisasi halal, harga dan personal selling masing-masing 0,105,

0, ,076 , 0,461, 0,108. Nilai signifikansi semua variabel diatas 0,05,

jadi dapat disimpulkan bahwa tidak ada heteroskedastisitas dalam

model regresi.

c. Uji Normalitas

Ghozali (2011), menerangkan bahwa uji normalitas bertujuan untuk

menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau

residual memiliki distribusi normal. Untuk data berdistribusi normal

atau tidak, salah satunya dengan menggunakan deteksi normalitas, bisa

dilihat dari nilai kolmogorof smirnov. Jika nilai signifikansinya α ≥

0,05 maka berdistribusi normal



B Std. Error Beta

1 (Constant) 1,398 ,225 6,225 ,000

Sikap -,038 ,023 -,204 -1,638 ,105

labelisasi_halal -,058 ,032 -,226 -1,792 ,076

Harga ,024 ,032 ,099 ,740 ,461

personal_selling -,054 ,033 -,198 -1,623 ,108

89

Tabel 4.14

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized Residual

N 100

Normal Parameters(a,b) Mean ,0000000

Std. Deviation ,97958969

Most Extreme Differences

Absolute ,052

Positive ,052

Negative -,045

Kolmogorov-Smirnov Z ,516

Asymp. Sig. (2-tailed) ,953

a Test distribution is Normal. b Calculated from data.

Berdasarkan tabel 4.14 dapat disimpulkan bahwa normalitas berdistribusi

normal. Hal ini dapat dilihat dari nilai signifikan 0,953, yaitu lebih besar

dari 0,005.

4. Uji Path Analisis

Menurut Ghozali (2013) Analisis jalur bertujuan untuk menguji pengaruh

variabel intervening dan digunakan untuk menaksir hubungan antara tiga

variabel atau lebih. Analisis jalur tidak dapat menentukan hubungan

sebab-akibat dan tidak dapat digunakan untuk melihat hubungan kausalitas

antar variabel. Hubungan langsung terjadi jika variabel independen

mempengaruhi variabel dependen tanpa adanya variabel intervening yang

memediasi kedua variabel tersebut. Sedangkan hubungan tidak langsung

terjadi jika variabel variabel intervening memediasi antara variabel

independen dan variabel dependen.

90

Tabel 4.15

Hasil Uji Persamaan Model 1

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 ,684(a) ,467 ,451 1,268


1. Model 1

Y= ßo + ß1X1 + ß2X2 +ß3X3 + e1

Tabel 4.16

Hasil uji Coefficients Persamaan 1

Coefficients(a)



B Std. Error Beta

1 (Constant) -,844 ,990 -,852 ,396


Harga ,506 ,134 ,388 3,785 ,000



Berdasarkan tabel diatas maka diperoleh model persamaan regresi sebagai

berikut:

Y= -0,844+0,209X1+0,506X2+0,367X3+e1

Dari model 1 tersebut dapat disimpulkan bahwa :

a. Konstanta -0,844 mengandung arti apabila variabel labelisasi halal (X1),

Harga (X2), dan Personal Selling (X3) konstanta (X1, X2, X3=0) maka

variabel Sikap (Z) berada pada angka 0,844.

91

b. Koefisien regresi Labelisasi Halal (X1) sebesar 0,209. Hal ini mengandung

arti bahwa tambahan satu poin pada Labelisasi Halal (X1) akan

meningkatkan Sikap (Z) sebesar 0,209 kali.

c. Koefisien regresi Harga (X2) sebesar 0,506. Hal ini mengandung arti

bahwa tambahan satu poin pada Harga (X2) akan meningkatkan Sikap (Z)

sebesar 0,506 kali.

d. Koefisien regresi Personal Selling (X3) sebesar 0,367. Hal ini

mengandung arti bahwa tambahan satu poin pada Personal Selling (X3)

akan meningkatkan Sikap (Z) sebesar 0,367 kali.

e. Besarnya nilai R2 atau R Square yang terdapat pada tabel Model Summary

adalah sebesar 0,467. Maka besarnya e1 dalam model persamaan ini

adalah e1 = √(1-0,467) = 0,730

2. Model 2

Y= ßo + ß1X1 + ß2X2 +ß3X3 + ß4Z + e2

Tabel 4.17

Hasil uji Persamaan 2 Model Summary(b)



1 ,907(a) ,823 ,815 ,507

a Predictors: (Constant), personal_selling, sikap, labelisasi_halal, harga b Dependent Variable: keputusan_pembelian

92

Tabel 4.18

Coefficients(a)



B Std. Error Beta B Std. Error

1 (Constant) 1,385 ,397 3,486 ,001

Sikap ,357 ,041 ,518 8,753 ,000


Harga ,223 ,057 ,248 3,892 ,000



Berdasarkan tabel diatas maka diperoleh model persamaan regresi sebagai

berikut :

Y=1,385+0,177+0,223+0,112+0,357+e2

Dari model 2 tersebut dapat disimpulkan bahwa :

a. Konstanta 1,385 mengandung arti apabila variabel labelisasi halal (X1),

Harga (X2), , Personal Selling (X3), dan Sikap (Z) konstanta (X1, X2,

X3,Z=0) maka variabel Keputusan Pembelian (Y) berada pada angka

1,385 kali.

b. Koefisien regresi Labelisasi Halal (X1) sebesar 0,177. Hal ini mengandung

arti bahwa tambahan satu poin pada Labelisasi Halal (X1) akan

meningkatkan Keputusan Pembelian (Y) sebesar 0,177 kali.

c. Koefisien regresi Harga (X2) sebesar 0,223. Hal ini mengandung arti

bahwa tambahan satu poin pada Harga (X2) akan meningkatkan

Keputusan Pembelian (Y) sebesar 0,223 kali.

93

d. Koefisien regresi Personal Selling (X3) sebesar 0,112. Hal ini

mengandung arti bahwa tambahan satu poin pada Personal Selling (X3)

akan meningkatkan Keputusan Pembelian (Y) sebesar 0,112 kali.

e. Koefisien regresi Sikap (Z) sebesar 0,357. Hal ini mengandung arti bahwa

tambahan satu poin pada Sikap (Z) akan meningkatkan Keputusan

Pembelian (Y) sebesar 0,357 kali.

f. Besarnya nilai R2 atau R Square yang terdapat pada tabel Model Summary

adalah sebesar 0,823. Maka besarnya e1 dalam model persamaan ini

adalah e2 = √(1-0,823) = 0,421

Berdasarkan tabel 4.14,4.15,4.16,dan 4.17 kemudian menghasilkan model

dibawah ini :

Ɛ1 (0,730) Ɛ2 (0,421)

P4x1 (0,177)

P1x1 (0,209)

P2x2 P5y

(0,506) (0,357)

P3x3(0,367)

P6x3 (0,112)

P7x2 (0,223)

Gambar 4.1

Label Halal

(X1)

Harga (X2) Sikap

(Z)

Keputusa

n

pembelian

(Y)

Personal

Selling

(X3)

94

Analisis Path

Kemudian hasil dari persamaan tersebut diuji dengan sobel test sebagai berikut :

1. Pengaruh Labelisasi Halal (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

melalui Sikap (Z)

Sp2p3= √P32SP2

2 + P2

2SP3

2 + SP2

2SP3

2

Sp2p3= √(0,357)2

(0,141)2

+ (0,209)2

(0,057)2

+ (0,141)2(0,057)

2

Sp2p3= √0,127x0,019 + 0,043x0,003+0,019x0,003

Sp2p3= √0,002413+0,000129+0,000057

Sp2p3= √0,002599

Sp2p3= 0,050

Keterangan:

P3 : Koefisien variabel mediasi

P2 : Koefisien variabel bebas

Sp2 : Standar error koefisien 1

Sp3 : Standar error koefisien 2

Besarnya pengaruh langsung adalah 0,209, sedangkan pengaruh tidak

langsung harus dihitung yaitu (0,209x0,357) = 0,074613 dengan total

pengaruh (0,177 + 0,074613) = 0,251613. Berdasarkan sp2p3 dapat

dihitung nilai t statistk pengaruh mediasi dengan rumus:

t = p2p3 = 0,074613 = 1,49226

Sp2p3 0,050

Oleh karena itu nilai t hitung = 1,49226 lebih besar dari t tabel = 0,1654,

maka dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh mediasi.

95

2. Pengaruh Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) melalui Sikap

(Z)

Sp2p3= √P32SP2

2 + P2

2SP3

2 + SP2

2SP3

2

Sp2p3= √(0,357)2(0,134)

2 + (0,506)

2(0,057)

2 + (0,134)

2(0,057)

2

Sp2p3= √ (0,127449 * 0,017956) + (0,256036 * 0,003249) + (0,017956 *

0,003249)

Sp2p3= √ 0,002288474244 + 0,000831860964 + 0,000058339044

Sp2p3= √ 0,003178674252

Sp2p3= 0,056





t = p2p3 = 0,180642= 3,22575

Sp2p3 0,056



3. Pengaruh Personal Selling (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

melalui Sikap (Z)

Sp2p3= √P32SP2

2 + P2

2SP3

2 + SP2

2SP3

2

Sp2p3= √(0,357)2(0,142)

2 + (0,367)

2(0,059)

2 + (0,142)

2 (0,059)

2

Sp2p3= √ (0,127449 * 0,020164) + (0,134689 * 0,003481) + (0,020164 *

0,003481)

96

Sp2p3= √ 0,002569881636+ 0,000468852409 + 0,000070190884

Sp2p3= √ 0,003108924929

Sp2p3= 0,055


langsung harus dihitung yaitu (0,367 x 0,357) = 0,3670357 dengan total



t = p2p3 = 0,3670357= 6,673

Sp2p3 0,055



D. Pembahasan Pengujian Hipotesis

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Labelisasi Halal,

Harga dan Personal Selling terhadap Keputusan Pembelian dengan Sikap

sebagai variabel intervening pada konsumen produk Wardah di Salatiga.

Pembahasan masing-masing variabel adalah sebagai berikut:

1. Pengaruh Labelisasi Halal (X1) terhadap Sikap (Z)

Dalam penelitian ini, labelisasi halal (X1) pada pengujian t tes t hitung

sebesar 1,481 t tabel sebesar 0,1654, dengan tingkat signifikansi 0,142

lebih besar dari 0,05, hal ini menunjukkan bahwa labelisasi halal

berpengaruh positif tidak signifikan terhadap sikap konsumen produk

Wardah di Salatiga, sehingga H1 ditolak.

97

Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Siti Sumidah

(2018) yang menyatakan bahwa labelisasi halal tidak mempengaruhi

perasaan suka seseorang pada produk kosmetik Wardah. Dalam

penelitiannya menyebutkan bahwa seorang konsumen membeli produk

kosmetik Wardah tidak memperhatikan ada tidaknya label halal. Suka

atau tidaknya seorang konsumen kosmetik di Salatiga mungkin tidak

terlalu mempertimbangkan aspek kehalalannya, namun kecocokannya

pada kulit wajah, kualitas produk atau faktor lain yang tidak

disebutkan dalam penelitian ini.

2. Pengaruh Harga (X2) terhadap Sikap (Z)

Dalam penelitian ini, harga (X2) pada pengujian t tes t hitung sebesar

3,785dan t tabel sebesar 0,1654, dengan tingkat signifikansi 0,000

lebih kecil dari 0,05, hal ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh

positif signifikan terhadap sikap konsumen produk Wardah di Salatiga,

sehingga H2 ditolak.

Seperti yang dikatakan dalam hukum permintaan, apabila harga suatu

barang naik maka permintaan akan barang tersebut turun. Namun

meskipun harga yang ditawarkan tinggi tetapi kualitasnya sebanding

maka konsumen akan menerima produk tersebut. Dalam penelitian ini,

kosmetik termasuk dalam klasifikasi barang mewah/superior. Dalam


mewah/superior. Barang mewah adalah jenis barang yang dibeli

oreang apabila pendapatan mereka sudah relatif tinggi (Sukirno,2015).

Karena konsumen kosmetik tetap akan membeli produk tersebut

meskipun harganya tidak murah, namun yang ia pertimbangkan adalah

harga kosmetik sebanding dengan kualitas serta kepuasan yang ia

98

rasakan. Atau pada suatu produk yang konsumen sangat

membutuhkan, meskipun harga yang ditawarkan tinggi maka ia akan

tetap cenderung membelinya. Dalam penelitian ini harga berpengaruh

positif secara signifikan terhadap sikap saorang konsumen.

3. Pengaruh Personal Selling (X3) terhadap Sikap (Z)

Dalam penelitian ini, Personal Selling (X3) pada pengujian t tes

sebesar 2,587 dan t tabel sebesar 0,1654, dengan tingkat signifikansi

0,000 lebih kecil dari 0,05, hal ini menunjukkan bahwa personal

selling berpengaruh positif signifikan terhadap sikap konsumen produk

Wardah di Salatiga, sehingga H3 diterima.

Hasil tersebut sejalan dengan penelitian yang dilakukan Hanna

Sitompul (2015), dalam penelitiannya menghasilkan personal selling

berpengaruh positif signifikan terhadap sikap konsumen. Artinya

semakin baik pelaksaaan personal selling maka semakin tinggi sikap

konsumen dalam pemilihan suatu produk. Konsumen cenderung

menyukai suatu produk yang pelayanannya memuaska. Dengan adanya

personal selling dapat memudahkan perusahaan untuk mngerti

konsumen. Penerapan personal selling yang tepat dalam perusahaan

akan memberikan kontribusi atau manfaat yang besar dalam

memasarkan suatu produk. Dalam personal selling, tenaga penjual

dapat secara langsung mengetahui kebutuhan, keinginan, motif,

keluhan, dan perilaku konsumen. Tenaga penjual dapat mengadakan

penyesuaian konsumen dengan memperhatikan karakteristik, prospek

serta motif konsumen.


Dalam penelitian ini, labelisasi halal (X1) pada pengujian t tes nilai


0,003 lebih kecil dari 0,05, hal ini menunjukkan bahwa labelisasi halal

99

berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian

konsumen produk Wardah di Salatiga, sehingga H4 diterima.

Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Tengku Putri

Lindung Bulan dan Muhammad Rizal (2016), penelitiannya

menghasilkan labelisasi halal berpengaruh positif signifikan terhadap

keputusan pembelian. Labelisasi halal menjadi faktor penting dalam

mempengaruhi keputusan pembelian seorang muslim. Hal ini

dikarenakan dalam agama islam adanya syariat yang mewajibkan

seseorang untuk mengonsumsi produk halal dalam kehidupan sehari-

hari. Dengan adanya label halal pada kemasan yang dikeluarkan oleh

MUI dapat menjadi jaminan kehalalannya. Sehingga konsumen merasa

terjamin kehalalannya untuk membeli produk tersebut.

5. Pengaruh Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Dalam penelitian ini, harga (X2) pada pengujian t tes nilai sebesar

3,892 dan t tabel sebesar 0,1654, dengan tingkat signifikansi 0,000

lebih kecil dari 0,05, hal ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh

positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk

Wardah di Salatiga, sehingga H5 ditolak.

Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Davin Joshua

dan Metta Padmalia (2016), penelirtiannya menghasilkan harga

berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.

Konsumen cenderung memilih barang yang kualitas baik dengan harga

terjangkau. Atau konsumen juga mempertimbangkan keputusan

pembelian suatu produk yang harganya sepadan dengan kualitasnya

meskipun harga produk tersebut tinggi. Dalam penelitian ini, kosmetik

termasuk dalam klasifikasi barang mewah/superior.. Barang mewah

adalah jenis barang yang dibeli oreang apabila pendapatan mereka

100

sudah relatif tinggi (Sukirno,2015). Karena konsumen kosmetik tetap

akan membeli produk tersebut meskipun harganya tidak murah, namun

yang ia pertimbangkan adalah harga kosmetik sebanding dengan

kualitas serta kepuasan yang ia rasakan.Atau pada suatu produk yang

konsumen sangat membutuhkan, meskipun harga yang ditawarkan

tinggi maka ia akan tetap cenderung membelinya. Dalam penelitian ini

harga berpengaruh positif secara signifikan terhadap sikap saorang

konsumen.


Dalam penelitian ini, personal selling (X3) pada pengujian t tes nilai


0,059 lebih besar dari 0,05, hal ini menunjukkan bahwa personal

selling berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan

pembelian konsumen produk Wardah di Salatiga, sehingga H6 ditolak.

Hal ini menunjukkan bahwa personal selling berpengaruh positif tidak

signifikan terhadap keputusan pembelian. Apabila konsumen

memerlukan suatu produk yang sangat dibutuhkan, meskipun

pelayanan yang diberikan tidak terlalu memuaskan dan ia merasa tidak

terlalu senang, maka ia akan tetap membeli produk tersebut.

7. Pengaruh Sikap (Z) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Dalam penelitian ini, sikap (Z) pada pengujian t tes nilai sebesar 8,753

dan t tabel sebesar 0,1654, dengan tingkat signifikansi 0,000 lebih

kecil dari 0,05, hal ini menunjukkan bahwa sikap berpengaruh positif

signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen produk Wardah di

Salatiga, sehingga H7 diterima. Yaitu sikap berpengaruh positif

signifikan terhadap keputusan pembelian.

101

Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh M. Afif Fathi

Ramadhan Dan Edriana Pangestuti (2018) penelitian ini menunjukkan

variabel sikap berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

produk ekolabel. Semakin tinggi sikap seseorang pada suatu produk

maka semakin tinggi pula keputusan konsumen terhadap keputusan

pembelian. Apabila seorang konsumen telah menyukai suatu merek

atau produk maka ia cenderung akan membeli produk tersebut bahkan

membeli ulang ketika produk yang ia gunakan sudah habis.


melalui Sikap (Z)



pengaruh (0,177 + 0,074613) = 0,251613. Oleh karena itu nilai t hitung

= 1,49226 lebih besar dari t tabel = 0,1654, maka dapat disimpulkan

bahwa ada pengaruh mediasi. Sehingga H8 diterima. Yaitu labelisasi

halal berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian

dengan sikap sebagai variabel intervening.

Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Tengku Putri

Lindung Bulan dan Muhammad Rizal (2016) yang menghasilkan

labelisasi halal berpengaruh positif signifikan terhdap keputusan

pembelian dan penelitian yang dilakukan oleh M. Afif Fathi Ramadhan

Dan Edriana Pangestuti (2018) penelitian ini menunjukkan variabel

sikap berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sehingga

dapat disimpulkan bahwa labelisasi halal berpengaruh terhadap

keputusan pembelian melalui sikap. Ketika suatu produk berlabel halal

dari MUI, maka membuat konsumen merasa telah terjamin

kehalalannya khusunya bagi seorang muslim yang disyariatkan

102

mengonsumsi produk halal. Dari hal tersebut dapat mendorong

keinginan konsumen untuk membeli produk yang berlabel halal.

9. Pengaruh Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) melalui

Sikap (Z)



pengaruh (0,223 + 0,180642) = 0,403642. Oleh karena itu nilai t hitung

= 3,22575 lebih besar dari t tabel = 0,1654, maka dapat disimpulkan

bahwa ada pengaruh mediasi. Sehingga H9 ditolak. Yaitu harga

berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian dengan

sikap sebagai variabel intervening.

Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Susiana Libra

Yanti (2012). Penelitian ini menunjukkan bahwa harga mempengaruhi

sikap konsumen dalam pembelian produk. Dan penelitian yang

dilakukan oleh M. Afif Fathi Ramadhan Dan Edriana Pangestuti

(2018) penelitian ini menunjukkan variabel sikap berpengaruh

signifikan terhadap keputusan pembelian. Sehingga dapat disimpulkan

bahwa harga mempengaruhi keputusan pembelian konsumen melalui

sikap. Ketika konsumen menyukai barang dan harga yang ditawarkan

cocok maka konsumen akan berkeputusan untuk membeli produk

tersebut.


melalui Sikap (Z)


langsung harus dihitung yaitu (0,367 x 0,357) = 0,3670357 dengan

total pengaruh (0,112 + 0,3670357) = 0,4790357. Oleh karena itu nilai

t hitung = 6,673 lebih besar dari t tabel = 0,1654, maka dapat

disimpulkan bahwa ada pengaruh mediasi. Sehingga H10 diterima.

Hasil tersebut sejalan dengan penelitian yang dilakukan Hanna

Sitompul (2015), dalam penelitiannya menghasilkan personal selling

103

berpengaruh positif signifikan terhadap sikap konsumen. Dan

penelitian yang dilakukan oleh M. Afif Fathi Ramadhan Dan Edriana

Pangestuti (2018) penelitian ini menunjukkan variabel sikap

berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sehingga dapat

disimpulkan bahwa personal selling berpengaruh positif signifikan

terhadap keputusan pembelian melalui sikap. Ketika seorang personal

selling dapat memahami keinginan dan kebutuhan konsumen serta

membuat konsumen merasa puas dengan pelayanan yang diberikan

maka konsumen akan membeli produk tersebut.

Tabel 4.19

Tabel Hasil Uji Hipotesis

No Hipotesis Hasil Kesimpulan

1 Labelsasi halal

berpengaruh positif

signifikan terhadap sikap

konsumen produk

Wardah di Salatiga

Labelsasi halal

berpengaruh positif

tidak signifikan

terhadap sikap

konsumen produk

Wardah di Salatiga

Ditolak

2 Harga berpengaruh

negatif signifikan

terhadap sikap

konsumen produk

Wardah di Salatiga

Harga berpengaruh

positif signifikan

terhadap sikap

konsumen produk

Wardah di Salatiga

Ditolak

3 Personal selling

berpengaruh positif

signifikan terhadap sikap

konsumen produk

Wardah di Salatiga

Personal selling

berpengaruh positif

signifikan terhadap

sikap konsumen

produk Wardah di

Diterima

104

Salatiga

4 Labelisasi halal

berpengaruh positif

signifikan terhadap

keputusan pembelian

konsumen produk

Wardah di Salatiga

Labelisasi halal

berpengaruh positif

signifikan terhadap

keputusan pembelian

konsumen produk

Wardah di Salatiga

Diterima

5 Harga berpengaruh

negatif signifikan

terhadap keputusan

pembelian konsumen

produk Wardah di

Salatiga

Harga berpengaruh

positif signifikan

terhadap keputusan

pembelian konsumen

produk Wardah di

Salatiga

Ditolak

6 Personal Selling

berpengaruh positif

signifikan terhadap

keputusan pembelian

konsumen produk

Wardah di Salatiga

Personal Selling

berpengaruh positif

tidak signifikan

terhadap keputusan

pembelian konsumen

produk Wardah di

Salatiga

Ditolak

7. Sikap berpengaruh

positif signifikan

terhadap keputusan

pembelian konsumen

produk Wardah di

Salatiga

Sikap berpengaruh

positif signifikan

terhadap keputusan

pembelian konsumen

produk Wardah di

Salatiga

Diterima

105

8. Labelisasi halal

berpengaruh positif

signifikan terhadap

keputusan pembelian

konsumen produk

Wardah di Salatiga

dengan sikap sebagai


Labelisasi halal

berpengaruh positif

signifikan terhadap

keputusan pembelian

konsumen produk

Wardah di Salatiga



Diterima

9. Harga berpengaruh

negatif signifikan

terhadap keputusan

pembelian konsumen

produk Wardah di

Salatiga dengan sikap

sebagai variabel

intervening.

Harga berpengaruh

positif signifikan

terhadap keputusan

pembelian konsumen

produk Wardah di

Salatiga dengan sikap

sebagai variabel

intervening.

Ditolak

10. Personal selling

berpengaruh positif

signifikan terhadap

keputusan pembelian

konsumen produk

Wardah di Salatiga



Personal selling

berpengaruh positif

signifikan terhadap

keputusan pembelian

konsumen produk

Wardah di Salatiga



Diterima

106

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dalam bab sebelumnya, maka kesimpulan

yang dapat diambil berdasarkan uji T dan uji path analysis adalah sebagai

berikut:

1. Labelisasi halal berpengaruh positif tidak signifikan terhadap sikap.

2. Harga berpengaruh positif signifikan terhadap sikap.

3. Personal selling berpengaruh positif signifikan terhadap sikap.

4. Labelisasi halal berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan

pembelian.

5. Harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.

6. Personal selling berpengaruh positif tidak signifikan terhadap


7. Sikap berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.

8. Labelisasi halal berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan

pembelian dengan sikap sebagai variabel intervening.

9. Harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian

dengan sikap sebagai variabel intervening.

10. Personal selling berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan

pembelian dengan sikap sebagai variabel intervening.

107

106

B. Saran

Adapun saran yang dapat penulis berikan sehubungan dengan hasil

penelitian ini yaitu sebagai berikut:

1. Disarankan untuk Perusahaan Wardah tetap menjaga kualitasnya

sebagai brand kosmetik halal yang unggul di Indonesia.

2. Disarankan untuk Perusahaan Wardah meningkatkan pelayanan yang

dilakukan oleh pemasarnya.

3. Disarankan untuk Perusahaan Wardah menambah varian kosmetiknya

untuk make-up kulit kering, normal atau berminyak.

4. Untuk penelitian selanjutnya agar butir-butir indikator labelisasi halal

kedudukannya agak lemah untuk dijadikan kuesioner, karena dalam

penelitian sebelumnya belum ada indikator labelisasi halal dari ahli

sehingga pada penelitian menggunkan indikator label dalam PP no. 69

tahun 1999 pasal 1 ayat 5

108

DAFTAR PUSTAKA

Abdurrahman dan Muhidin. 2007. Analisis Korelasi, Regresi dan Jalur Penelitian.

Bandung: CV Pustaka Setia.

Achidah, Nur, dkk. Pengaruh Promosi, Harga, Dan Desain Terhadap Keputusan

Pembelian Sepeda Motor Mio Gt (Study Empiris Pada Produk Yamaha

Mio Gt Di Weleri-Kendal). Journal Of Management, Volume 2 No.2

Maret 2016

Adriyati, Rosmaya Dan Farida Indriani. 2017. Pengaruh Electronic Word Of

Mouth Terhadap Citra Merek Dan Minat Beli Pada Produk Kosmetik

Wardah. Diponegoro Journal Of Management. Volume 6, Nomor 4,

Tahun 2017

Ajzen, I.1991. The Theory of Planned Behavior, Organizational Behavior and

Human Decision Processes, vol. 50, no. 2, pp. 179-211.

. 1988. Attitudes, personality, and behavior. Milton Keynes: Open

University Press dan Chicago, IL: Dorsey Press.

. 1975, Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to

Theory and Research. Califfornia: Addison-Wesley Publishing Company

Inc, Menlo Park.

. 1980. Understanding attitudes and predicting social behavior.

Englewood Cliffs, NJ: Prentice.Hall

Alfian, Ian dan Muslim Marpaung. 2017. Analisis Pengaruh Label Halal, Brand

Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Kota Medan. At-Tawassuth,

Vol. 2, No. 1, 2017

Andriani, Lilik. 2017. Pengaruh Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian

Produk Kosmetik Wardah Di Bandar Lampung. Skripsi, Bandar

Lampung:Universitas Lampung.

Apriyanto, Anton dan Nurbowo. 2003. Panduan Belanja dan Konsumsi Halal.

Jakarta: Khairul Bayan.

Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik.

Jakarta: Rineka Cipta.

Bawono, Anton. 2006. Multivariate Analysis dengan SPSS. Salatiga: STAIN

Salatiga Press.

109

Boyd, H. W., Walker, O. C. & Larreche, J. C., 1997. Manajemen Pemasaran. 2nd

ed. Jakarta: Erlangga

Bulan, Tengku Putri Lindung dan Muhammad Rizal. 2016. Labelisasi Halal

terhadap Keputusan Pembelian Sosis di Kuala Simpang Kabupaten Aceh

Tamiang. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, VOL.5, NO.1, Mei 2016

Cendriyansyah , Yasa dan Ati Mustikasari. 2017. Pengaruh personal selling

Terhadap Keputusan Pembelian (Studi kasus pada PerumPerumnas

perumhan Bumi Parahiyangan Kencana Soreang Bandung). e-Proceeding

of Applied Science : Vol.3, No.2 Agustus 2017

Cannon, Perreault dan McCarthy. 2009. Pemasaran Dasar Pendekatan

Manajerial Global Buku 2 Edisi 16. Jakarta: Salemba Empat

Doresa, Sela Esa dan R. Sugeng Basuki. Pengaruh Personal Selling Dan Sales

Promoton Terhadap Keputusan Pembelian Di Butik Mezora Malang.

Jurnal Aplikasi Bisnis

Dipayanti, Kris. Pengaruh Promosi Penjualan Dan Personal Selling Terhadap

Keputusan Pembelian Konsumen Pada Pt. Giant Extra Pamulang. Jurnal

pemasaran kompetitif. Vol. 2 No.1 / Okt 2018

Ghozali, Imam. 2011. “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS”.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hadini, Hairil Adzulyatno dkk. 2011. Analisis Permintaan Dan Prediksi Konsumsi

Serta Produksi Daging Broiler Di Kota Kendari Propinsi Sulawesi

Tenggara. Buletin Peternakan. Vol. 35(3). 2011.

Harlat, Caliesta Ali Pito. 2016. Pengaruh Harga Jual Dan Citra Merek Pada

Keputusan Pembelian Ponsel Pintar Merek Apple Iphone Di Bandar

Lampung. Tesis. Bandar Lampung:Universitas Lampung.

Hasan, Ali. 2009. Marketing. Jakarta : Media Presindo.

Hasan, Iqbal. 2002. Metodologi Penelitian dan Aplikasinya. Bogor: Ghalia

Indonesia.

Immamuddin, Muhammad. 2017. Pengaruh Label Halal dan Religiusitas

Terhadap Keputusan Pembelian Mie Instan Mahasiswa IAIN Bukittinggi

T.A 2016/2017. Journal of Economic Studies, Vol. 1 , No. 1, Januari-Juli

2017

110

Joshua, Davin dan Metta Padmalia. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga

Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Entrepreneur dan

Entrepreneurship, Volume 5, Nomor 1, Maret 2016

Kapantouw,Christian dan Silvya L. Mandey. 2015. Pengaruh Sikap, Norma

Subyektif, Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Handphone

Asus Di Gamezone Computer Mega Mall Manado. Jurnal EMBA, Vol.3

No.2 Juni 2015,

Karouw, Zely Ela dkk. 2016. Faktor Penentu Pilihan Konsumen Komoditi

Pertanian Terhadap Tempat Berbelanja Di Pasar Tradisional Dan Pasar

Modern Di Kota Manado. Jurnal ASE. Volume 12. No. 1.

Keputusan Menteri Agama Republik Indonesia nomor 518 Tahun 2001

Keputusan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 519 Tahun 2001 pasal 2

Kotler, Philip. 1992. Dasar-Dasar Pemasaran.Jakarta:PT Midas Surya Grafindo

.1997. Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid I, Jakarta: PT. Salemba Empat.

. Prinsip-prinsip Pemasaran Edisi Kedelapan Jilid 1. Jakarta: Erlangga

. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran Edisi 12. Jilid 1. (Bob Sabran).

Jakarta : Erlangga.

Mahyarni. 2013. Theory Of Reasoned Action Dan Theory Of Planned Behavior

(Sebuah Kajian Historis Tentang Perilaku).

Martono, Nanang. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: PT Raya

Grafindo Persada.

Mongi, dkk. Kualitas Produk, Strategi Promosi Dan Harga Pengaruhnya Terhadap

Keputusan Pembelian Kartu Simpati Telkomsel Di Kota Manado. Jurnal

EMBA. Vol.1 No.4 Desember 2013

Morissan. 2012. Metode Penelitian Survey. Jakarta: Kencana Prenada Media

Group.

Mustafa, Zainal. 2009. Mengurangi Variabel Hingga Instrumen. Yogyakarta:

Graha

Permerintah Indonesia. 1999. Peraturan Pemerintah nomor 69 Tahun 1999

Tentang Label dan Iklan.

111

Ramadhan, M. Afif Fathi dan Edriana Pangestuti. 2018. Pengaruh Sikap

Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ekolabel (Studi Pada

Produk Pt Ultrajaya). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol. 57 No. 1

April 2018.

Rambe, Afifuddin. 2012. Pengaruh Pencantuman Label Halal Pada Kemasan Mie

Instan Terhadap Minat Pembelian Masyarakat Muslim. Jurnal Ekonomi

dan Keuangan, Vol. 1, No. 1, Desember 2012.

Raditya, Renandho dkk. Pengaruh Sikap, Faktor Pribadi, Dan Faktor Sosial

Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pada Konsumen Kartu Perdana

Simpati Di Grapari Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB),Vol. 42

No.1 Januari 2017

Rambat lupiyoadi dan A. Hamdani. 2008. Bauran Pemasaran Barang vs Jasa.

Jakarta, Salemba Empat.

Sarwoko, Endi dan Madziatul Churiyah. 2007.Pengaruh Sikap Konsumen

Terhadap Keputusan Pembelian Minuman Merek Aqua Berkaitan dengan

Penerapan Program CSR (Corporate Social Responsibility). Jurnal

Ekonomi MODERNISASI, Volume 3, Nomor2, Juni 2007

Siregar, Akhmad Irwansyah dkk. Pengaruh Peran Tenaga Personal Selling

Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Pada Pt. Asuransi Central Asia

(Aca) Cabang Jambi. J-MAS Vol.2 No.1, April 2017.

Sitompul, Hanna. Pengaruh Personal Selling Terhadap Sikap Konsumen Memilih

Produk Asuransi (Kasus Pt. Asuransi Jiwasraya (Persero) Cabang

Pekanbaru). Jom FISIP, Volume 2 No. 2 – Oktober 2015.

Sumidah, Siti. 2018. Pengaruh Label Halal, Pengetahuan Produk dan Religiusitas

Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Sikap Sebagai Variabel

Intervening (Studi pada Mahasiswi Pengguna Kosmetik Wardah di STIE

Putra Bangsa Kebumen)

Sunyoto, Danang. 2015. Perilaku Konsumen dan Pemasaran. Edisi Pertama.

Jakarta : Center for Academic Publishing Service.

. 2014. Konsep Dasar Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen.

Yogyakarta : CAPS.

.2011. Metodologi Penelitian Ekonomi, Cetakan Pertama. CAPS.

Yogyakarta

Sugiyono, 2011, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Cet. XIII

Bandung: Alfabeta.

112

. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:

PT Alfabet.

Supranto, J. 1988. “Statistik teori dan aplikasi”. Jakarta: Erlangga

Stanton, Wiliam J. 1998. Prinsip Pemasaran Edisi Ketujuh Jilid 1 . Jakarta:

Erlangga.

Tarigan, Eka Dewi Setia. 2016. Pengaruh Gaya Hidup, Label Halal Dan Harga

Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Pada Mahasiswa

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area

Medan. Jurnal Konsep Bisnis dan Manajemen, Vol. 3 No. 1 November

2016

Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran, edisi kedua. Yogyakarta : Penerbit

Andi.

Wahyuni, Dewi Urip. 2008. Pengaruh Motivasi, Persepsi dan Sikap Konsumen

Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek “Honda” di

Kawasan Surabaya Barat. Jurusan Ekonomi Manajemen, Fakultas

Ekonomi.

Werner, P. 2004. Reasoned Action and Planned Behavior, in S.J. Peterson and

T.S. Bredow (eds), Middle range Theories: Application to Nursing

Research, Lippincott Williams and Wilkins, Philadelphia,

Widodo, Tri. 2015. Pengaruh Labelisasi Halal Dan Harga Terhadap Keputusan

Pembelian Konsumen Pada Produk Indomie (Studi Kasus Mahasiswa

universitas Muhammadiyah Surakarta). Skripsi, Surakarta: Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

www.id.wikipedia.org

www.jateng.bps.go.id

www.halalmui.org

www.technavio.com

www.paragon-innovation.com

www. wardahbeauty.com

Yanti, Susiana Libra. 2012. Pengaruh Harga, Merek, Kemasan Dan Promosi

Terhadap Sikap Konsumen Membeli Produk Kopi Kapal Api Di

Kecamatan Berbah Yogyakarta. Jurnal Manajemen,Vol. 2 No. 2

Desember 2012.

http://www.id.wikipedia.org/wiki/Daftar_negara_menurut_jumlah_penduduk

http://www.jateng.bps.go.id/


http://www.technavio.com/

http://www.paragon-innovation.com/

113

LAMPIRAN

114

KUESIONER

Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, dan Personal Selling

Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Di Salatiga

Dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening

Kepada

Yth. Konsumen Produk Kosmetik Wardah

Di tempat,

Assalamu‟alaikum Wr. Wb

Bersama ini saya mohon kesediaan saudara/i untuk mengisi kuesioner berikut.

Kuesioner ini diedarkan untuk mendapatkan data yang diperlukan dalam

penelitian untuk Skripsi. Penelitian ini dilakukan sebagai syarat kelulusan tingkat

Sarjana di Institute Agama Islam Negeri (IAIN) Fakultas Ekonomi Jurusan

Ekonomi Syariah. Semua informasi yang diberikan dijamin kerahasiaannya dan

semata-mata hanya digunakan untuk penelitian ini. Untuk itu diminta kesediaan

saudara/i untuk mengisi kuesioner ini dengan keadaan yang sebenarnya, agar

hasilnya dapat bermanfaat untuk penelitian yang akan dilakukan. Atas kesediaan

mengisi kuesioaner ini, saya ucapkan terimakasih.

Salatiga, Maret 2019

Aisyah Amalia

115

KUESIONER

Analisis Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, dan Personal Selling

Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wrdah Di Salatiga Dengan

Sikap Sebagai Variabel Intervening

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER :

1. Jawab seluruh pertanyaan yang ada dengan jujur dan sebenarnya.

2. Sebelum anda mengisi kuesioner dimohon untuk terlebih dahulu mengisi

pertanyaan mengenai data diri anda.

3. Isilah kolom pertanyaan dengan menggunakan tanda (X) atau () pada

kolom yang tersedia.

I. Karakteristik Responden

Bagian karakteristik responden merupakan pernyataan yang

berhubungan dengan identitas responden, mohon diisi sesuai identitas

anda. Berilah tanda silang (X) pada jawaban yang sesuai dan isilah titik-

titik dengan jawaban yang sesuai.

1. Nama Responden :………………………………………………..

2. Usia

a. < 16 tahun d. 36-45 tahun

b. 16-25 tahun e. > 45 tahun

c. 26-35 tahun

3. Pendidikan Terakhir

a. SMP d. Sarjana

b. SMA e. Magister

116

c. D3

4. Pekerjaan

a. Pelajar/Mahasiswa d. Karyawan Swasta

b. PNS e. Lain-lain

c. Wiraswasta

5. Penghasilan

a. <100.000

b. 100.0000- 1.000.000 d. 2.100.000- 3.000.000

c. 1.100.000- 2.000.000 e. > 3.000.000

6. Apakah anda menggunkan/mempunyai lebih dari satu item/macam

produk dari kosmetik Wardah?

a. Ya b. Tidak

II. PERNYATAAN

Pernyataan dibawah ini merupakan pertanyaan yang berkaitan

dengan faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memutuskan

pembelian produk kosmetik Wardah.

Jawablah pertanyaan di bawah ini dengan memberikan tanda (X) atau ()

pada kolom yang sesuai.

Keterangan :

Skala angka 1 menunjukkan sangat tidak setuju semakin kekanan

atau semakin besar angka maka menunjukkan kesemakin setujuannya dan

angka 10 menunjukkan sangat setuju. Berikut table rentang penilaian

dalam skala likert.

117

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Sangat tidak setuju Sangat setuju

Labelisasi Halal (X1)

No. Daftar Pertanyaan Sangat tidak setuju SangatSetuju

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A. Gambar

1. Saya tahu maksud dari gambar label halal.

2. Adanya gambar label halal membuat saya

berkeputusan untuk membeli produk

Wardah.

B. Tulisan

1. Tulisan pada label halal

mengidentifikasikan kehalalan produk.

2. Tulisan “Halal” dapat dibaca dengan

jelas.

3. Tulisan “Halal” membuat saya

berkeputusan untuk membeli produk

Wardah.

C. Kombinasi gambar dan tulisan

1. Saya mengetahui gambar dan tulisan label

halal adalah resmi dari MUI.

2. Adanya kombinasi gambar dan tulisan

pada label halal membuat saya ingin

memakai produk kosmetik Wardah.

118

D. Menempel pada kemasan

1. Saya mengetahui letak label halal

menempel pada kemasan.

2. Adanya label halal pada kemasan

mempermudah saya memperoleh

informasi mengenai mut produk Wardah.

Harga (X2)


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A. Keterjangkauan harga

1. Harga produk terjangkau dengan budget

saya.

2. Harga kosmetik Wardah murah bagi saya.

B. Kesesuaian harga dengan kualitas

1. Harga produk sesuai dengan kualitas

produk.

C. Daya saing harga

1. Harga produk dapat bersaing dengan

produk lain.

2. Harga produk bersaing dengan produk

lain yang sama-sama produk kosmetik

berlabel halal.

D. Kesesuaian harga dengan manfaat

1. Harga produk yang ditetapkan sesuai

dengan manfaat yang saya dapatkan.

119

Sikap (Z)


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A. komponen Kognitif (kepercayaan

merek)

1. Saya lebih berminat membeli produk

kosmetik merek Wardah dibandingkan

merek lain.

B. komponen afektif (evaluasi merek)

1. Saya menyukai produk kosmetik Wardah

karena cocok dengan kebutuhan kulit

wajah saya.

2. Saya membeli membeli produk kosmetik

Wardah karena berbahan alami tidak

berbahaya.

C. komponen konatif (maksud untuk

membeli)

1. Saya ingin membeli produk kosmetik

Wardah kembali jika kosmetik Wardah

yang saya pakai saat ini sudah habis.

Keputusan Pembelian (Y)


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A. Kebutuhan

1. Produk Wardah menyediakan berbagai

kebuthan kosmetik saya.

120

B. Publik

1. Kosmetik Wardah ada di berbagai tempat

yang dapat saya jangkau.

2. Merek Wardah dikenal oleh publik.

C. Manfaat

1. Saya membeli produk kosmetik Wardah

karena bermanfaat untuk saya.

D. Sikap orang lain

1. Produk kosmetik Wardah dapat diterima

oleh masyarakat.

2. Adanya kosmetik Wardah membawa

dampak positif.

E. Kepuasan

1. Keragaman produk yang dijual pada

kosmetik Wardah memberikan kepuasan

bagi saya.

121

x1.1 x1.2 x1.3 x1.4 x1.5 x1.6 x1.7 x1.8 x1.9 total

x1

10 10 10 10 10 10 10 9 8 87

8 10 7 6 7 7 7 7 6 65

7 7 8 7 7 8 7 7 7 65

10 10 10 10 10 10 10 10 10 90

8 9 8 7 7 9 8 7 8 71

8 5 4 1 10 7 7 8 9 59

8 8 8 6 9 5 7 2 3 56

7 8 8 9 9 8 8 8 7 72

10 8 9 9 8 9 9 8 9 79

8 9 9 9 9 10 9 9 8 80

10 10 8 7 8 8 7 7 8 73

7 8 9 8 9 7 7 7 8 70

9 9 9 10 10 9 8 10 8 82

10 10 10 9 8 7 8 4 5 71

10 10 10 10 10 10 9 9 10 88

8 9 10 10 10 8 9 10 10 84

10 10 7 10 10 6 10 10 9 82

7 8 9 9 10 9 9 9 9 79

5 6 4 6 5 4 6 4 5 45

10 10 10 10 10 6 7 7 7 77

8 8 8 8 7 7 8 9 8 71

10 6 10 10 5 4 6 5 7 63

9 8 9 9 9 9 8 4 5 70

6 7 9 9 8 7 8 9 9 72

10 9 8 8 8 10 5 9 7 74

10 9 8 8 8 10 5 9 7 74

6 7 9 9 8 7 8 9 9 72

9 8 9 9 9 9 8 4 5 70

10 6 10 10 5 4 6 5 7 63

10 10 10 10 10 10 10 9 8 87

8 10 7 6 7 7 7 7 6 65

7 7 8 7 7 8 7 7 7 65

10 10 10 10 10 10 10 10 10 90

8 9 8 7 7 9 8 7 8 71

8 8 8 6 9 5 7 2 3 56

122

x2.1 x2.2 x2.3 x2.4 x2.5 x2.6 total x2

10 10 9 9 9 10 57

8 8 10 10 10 9 55

8 8 10 9 10 10 55

9 9 10 9 10 9 56

7 6 7 7 7 7 41

8 10 10 8 10 9 55

7 8 8 9 6 7 45

7 7 8 8 9 9 48

9 9 8 8 7 7 48

7 7 8 9 9 10 50

7 6 6 7 6 7 39

7 6 8 7 7 8 43

5 4 8 7 9 9 42

8 9 10 10 8 9 54

8 8 9 9 9 9 52

8 7 9 9 9 9 51

7 7 9 8 6 9 46

8 7 7 9 9 9 49

6 5 10 6 6 7 40

9 9 9 9 10 9 55

6 7 9 6 7 7 42

6 5 7 8 8 8 42

8 6 7 7 8 8 44

6 6 7 7 7 6 39

6 6 6 8 7 6 39

6 6 6 8 7 6 39

6 6 7 7 7 6 39

8 6 7 7 8 8 44

6 5 7 8 8 8 42

10 10 9 9 9 10 57

8 8 10 10 10 9 55

8 8 10 9 10 10 55

9 9 10 9 10 9 56

7 6 7 7 7 7 41

7 8 8 9 6 7 45

123

x3.1 x3.2 x3.3 x3.4 x3.5 x3.6 x3.7 x3.8 x3.9 x3.10 total

x3

9 8 10 9 9 10 9 10 10 9 93

8 8 8 7 7 7 7 7 7 7 73

8 8 8 8 8 8 8 8 7 7 78

10 9 9 10 10 10 9 10 10 10 97

9 9 8 8 8 7 7 7 7 7 77

10 10 8 9 9 9 9 7 9 9 89

8 9 6 7 4 9 6 8 8 7 72

8 8 8 9 9 8 8 9 9 9 85

10 10 10 10 9 8 9 7 8 7 88

8 8 8 9 9 8 9 8 8 9 84

6 6 7 7 8 7 8 9 8 9 75

8 7 7 7 7 7 7 8 4 6 68

8 9 8 9 9 8 7 10 9 9 86

9 9 10 9 9 8 8 7 7 6 82

10 9 9 9 9 9 9 8 9 10 91

8 7 7 9 9 7 8 9 7 6 77

9 9 9 10 10 10 10 10 8 9 94

9 8 10 9 9 9 8 10 8 9 89

10 6 6 6 5 5 5 6 6 6 61

10 9 9 9 10 8 8 9 9 9 90

9 8 8 8 7 8 8 9 9 8 82

7 7 7 8 8 8 8 8 9 9 79

7 7 7 7 7 8 6 6 7 6 68

7 7 7 8 8 8 8 8 8 9 78

9 9 9 9 8 7 7 9 8 7 82

9 9 9 9 8 7 7 9 8 7 82

7 7 7 8 8 8 8 8 8 9 78

7 7 7 7 7 8 6 6 7 6 68

7 7 7 8 8 8 8 8 9 9 79

9 8 10 9 9 10 9 10 10 9 93

8 8 8 7 7 7 7 7 7 7 73

8 8 8 8 8 8 8 8 7 7 78

10 9 9 10 10 10 9 10 10 10 97

9 9 8 8 8 7 7 7 7 7 77

8 9 6 7 4 9 6 8 8 7 72

124

z1 z2 z3 z4 total z

8 9 9 9 35

8 9 9 9 35

8 10 9 10 37

10 10 10 10 40

9 9 7 9 34

8 9 9 9 35

7 6 8 8 29

7 7 8 9 31

7 6 7 6 26

9 9 8 8 34

9 8 7 8 32

6 7 7 7 27

8 8 10 8 34

9 8 7 10 34

9 10 9 9 37

8 9 9 8 34

10 10 8 10 38

8 8 9 8 33

6 7 6 6 25

9 10 10 10 39

7 8 8 8 31

5 5 6 5 21

9 9 8 9 35

6 7 7 8 28

7 7 6 7 27

7 7 6 7 27

6 7 7 8 28

9 9 8 9 35

5 5 6 5 21

8 9 9 9 35

8 9 9 9 35

8 10 9 10 37

10 10 10 10 40

9 9 7 9 34

7 6 8 8 29

125

y1 y2 y3 y4 y5 y6 y7 total y

10 9 10 9 9 9 10 66

7 8 10 8 8 7 8 56

8 10 10 10 10 9 9 66

10 10 10 10 10 10 10 70

9 7 8 8 8 8 9 57

8 8 9 9 9 9 8 60

6 7 7 8 8 8 7 51

8 8 8 9 9 8 9 59

7 9 10 7 9 9 7 58

9 10 10 8 9 10 8 64

7 8 9 9 8 7 7 55

6 8 8 6 8 7 7 50

8 9 10 8 10 10 8 63

8 10 10 10 10 9 10 67

10 9 9 9 10 9 10 66

8 9 10 9 9 9 9 63

9 8 10 10 10 10 8 65

9 8 10 9 10 9 10 65

6 6 6 5 6 6 5 40

10 10 10 9 7 9 10 65

7 8 8 8 7 7 8 53

7 7 7 7 8 10 6 52

9 9 9 10 7 6 7 57

6 7 8 7 8 7 8 51

8 9 9 7 8 8 7 56

8 9 9 7 8 8 7 56

6 7 8 7 8 7 8 51

9 9 9 10 7 6 7 57

7 7 7 7 8 10 6 52

10 9 10 9 9 9 10 66

7 8 10 8 8 7 8 56

8 10 10 10 10 9 9 66

10 10 10 10 10 10 10 70

9 7 8 8 8 8 9 57

6 7 7 8 8 8 7 51

126

uji validitas

Correlations

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

x1.1 x1.2 x1.3 x1.4 x1.5 x1.6 x1.7 x1.8 x1.9 totalx1

x1.1 Pearson Correlation

1 ,521(**) ,485(**) ,417(*) ,265 ,291 ,176 ,129 ,133 ,523(**)

Sig. (2-tailed) ,001 ,003 ,013 ,124 ,089 ,312 ,460 ,447 ,001

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,521(**) 1 ,388(*) ,388(*) ,472(**) ,521(**) ,457(**) ,339(*) ,161 ,663(**)

Sig. (2-tailed) ,001 ,021 ,021 ,004 ,001 ,006 ,046 ,356 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,485(**) ,388(*) 1 ,833(**) ,275 ,313 ,400(*) ,181 ,254 ,651(**)

Sig. (2-tailed) ,003 ,021 ,000 ,109 ,067 ,017 ,299 ,141 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,417(*) ,388(*) ,833(**) 1 ,227 ,260 ,458(**) ,342(*) ,339(*) ,690(**)

Sig. (2-tailed) ,013 ,021 ,000 ,191 ,131 ,006 ,044 ,046 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,265 ,472(**) ,275 ,227 1 ,517(**) ,625(**) ,415(*) ,331 ,655(**)

Sig. (2-tailed) ,124 ,004 ,109 ,191 ,001 ,000 ,013 ,052 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,291 ,521(**) ,313 ,260 ,517(**) 1 ,466(**) ,592(**) ,465(**) ,735(**)

Sig. (2-tailed) ,089 ,001 ,067 ,131 ,001 ,005 ,000 ,005 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,176 ,457(**) ,400(*) ,458(**) ,625(**) ,466(**) 1 ,464(**) ,520(**) ,730(**)

Sig. (2-tailed) ,312 ,006 ,017 ,006 ,000 ,005 ,005 ,001 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,129 ,339(*) ,181 ,342(*) ,415(*) ,592(**) ,464(**) 1 ,882(**) ,757(**)

Sig. (2-tailed) ,460 ,046 ,299 ,044 ,013 ,000 ,005 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,133 ,161 ,254 ,339(*) ,331 ,465(**) ,520(**) ,882(**) 1 ,710(**)

Sig. (2-tailed) ,447 ,356 ,141 ,046 ,052 ,005 ,001 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35

totalx1 Pearson Correlation

,523(**) ,663(**) ,651(**) ,690(**) ,655(**) ,735(**) ,730(**) ,757(**) ,710(**) 1

Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35

127

Correlations

x2.1 x2.2 x2.3 x2.4 x2.5 x2.6 totalx2

x2.1 Pearson Correlation 1 ,846(**) ,498(**) ,581(**) ,542(**) ,603(**) ,832(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,002 ,000 ,001 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35

x2.2 Pearson Correlation ,846(**) 1 ,629(**) ,663(**) ,476(**) ,507(**) ,848(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,004 ,002 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35

x2.3 Pearson Correlation ,498(**) ,629(**) 1 ,485(**) ,566(**) ,652(**) ,787(**)

Sig. (2-tailed) ,002 ,000 ,003 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35

x2.4 Pearson Correlation ,581(**) ,663(**) ,485(**) 1 ,589(**) ,603(**) ,787(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,003 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35

x2.5 Pearson Correlation ,542(**) ,476(**) ,566(**) ,589(**) 1 ,779(**) ,806(**)

Sig. (2-tailed) ,001 ,004 ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35

x2.6 Pearson Correlation ,603(**) ,507(**) ,652(**) ,603(**) ,779(**) 1 ,841(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,002 ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35

totalx2 Pearson Correlation ,832(**) ,848(**) ,787(**) ,787(**) ,806(**) ,841(**) 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations

x3.1 x3.2 x3.3 x3.4 x3.5 x3.6 x3.7 x3.8 x3.9 x3.10 totalx3


1 ,669(**) ,591(**) ,537(**) ,330 ,231 ,291 ,181 ,256 ,148 ,545(**)

Sig. (2-tailed)

,000 ,000 ,001 ,053 ,182 ,090 ,298 ,138 ,395 ,001

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,669(**) 1 ,545(**) ,608(**) ,284 ,421(*

) ,312 ,181 ,339(*) ,158 ,578(**)

Sig. (2-tailed)

,000 ,001 ,000 ,098 ,012 ,068 ,299 ,046 ,364 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,591(**) ,545(**) 1 ,763(**) ,721(**)

,438(**)

,631(**) ,451(*

*) ,413(*) ,318 ,781(**)

Sig. (2-tailed)

,000 ,001 ,000 ,000 ,008 ,000 ,007 ,014 ,062 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35

x3.4 Pearson

,537(**) ,608(**) ,763(**) 1 ,842(**)

,576(**)

,795(**) ,621(*

*) ,600(**)

,543(**)

,919(**)

128

Correlation

Sig. (2-tailed)

,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,330 ,284 ,721(**) ,842(**) 1 ,388(*

) ,810(**)

,508(**)

,459(**) ,570(*

*) ,805(**)

Sig. (2-tailed)

,053 ,098 ,000 ,000 ,021 ,000 ,002 ,006 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,231 ,421(*) ,438(**) ,576(**) ,388

(*) 1 ,627(**)

,557(**)

,687(**) ,613(*

*) ,738(**)

Sig. (2-tailed)

,182 ,012 ,008 ,000 ,021 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,291 ,312 ,631(**) ,795(**) ,810(**)

,627(**)

1 ,552(*

*) ,562(**)

,692(**)

,847(**)

Sig. (2-tailed)

,090 ,068 ,000 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,181 ,181 ,451(**) ,621(**) ,508(**)

,557(**)

,552(**) 1 ,603(**) ,634(*

*) ,719(**)

Sig. (2-tailed)

,298 ,299 ,007 ,000 ,002 ,001 ,001 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,256 ,339(*) ,413(*) ,600(**) ,459(**)

,687(**)

,562(**) ,603(*

*) 1

,803(**)

,774(**)

Sig. (2-tailed)

,138 ,046 ,014 ,000 ,006 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


,148 ,158 ,318 ,543(**) ,570(**)

,613(**)

,692(**) ,634(*

*) ,803(**) 1 ,752(**)

Sig. (2-tailed)

,395 ,364 ,062 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35

totalx3 Pearson Correlation

,545(**) ,578(**) ,781(**) ,919(**) ,805(**)

,738(**)

,847(**) ,719(*

*) ,774(**)

,752(**)

1

Sig. (2-tailed)

,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35


129

Correlations

z1 z2 z3 z4 totalz

z1 Pearson Correlation 1 ,843(**) ,593(**) ,802(**) ,900(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35

z2 Pearson Correlation ,843(**) 1 ,707(**) ,852(**) ,948(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35

z3 Pearson Correlation ,593(**) ,707(**) 1 ,698(**) ,824(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35

z4 Pearson Correlation ,802(**) ,852(**) ,698(**) 1 ,931(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35

totalz Pearson Correlation ,900(**) ,948(**) ,824(**) ,931(**) 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations

y1 y2 y3 y4 y5 y6 y7 totaly

y1 Pearson Correlation

1 ,629(**) ,606(**) ,661(**) ,418(*) ,450(**) ,704(**) ,815(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,012 ,007 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35


,629(**) 1 ,820(**) ,637(**) ,527(**) ,413(*) ,560(**) ,818(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,001 ,014 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35


,606(**) ,820(**) 1 ,631(**) ,614(**) ,388(*) ,644(**) ,839(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,021 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35


,661(**) ,637(**) ,631(**) 1 ,543(**) ,301 ,652(**) ,800(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,001 ,079 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35


,418(*) ,527(**) ,614(**) ,543(**) 1 ,737(**) ,627(**) ,793(**)

Sig. (2-tailed) ,012 ,001 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35


,450(**) ,413(*) ,388(*) ,301 ,737(**) 1 ,411(*) ,660(**)

Sig. (2-tailed) ,007 ,014 ,021 ,079 ,000 ,014 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35

130


,704(**) ,560(**) ,644(**) ,652(**) ,627(**) ,411(*) 1 ,835(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,014 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35

totaly Pearson Correlation

,815(**) ,818(**) ,839(**) ,800(**) ,793(**) ,660(**) ,835(**) 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35 35


Uji realibilitas

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 35 100,0

Excluded(a)

0 ,0

Total 35 100,0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,851 9

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

x1.1 63,9714 94,323 ,411 ,850

x1.2 64,0571 90,350 ,575 ,836

x1.3 64,0000 90,059 ,556 ,838

x1.4 64,2571 84,138 ,572 ,836

x1.5 64,1429 89,361 ,557 ,837

x1.6 64,7143 82,798 ,632 ,829

x1.7 64,7143 89,034 ,659 ,830

x1.8 65,1714 77,146 ,635 ,831

x1.9 65,0857 84,375 ,605 ,832


N %


Excluded( 0 ,0

131

a)

Total 35 100,0




,897 6



Scale Variance if

Item Deleted



Deleted

x2.1 40,0000 30,353 ,757 ,875

x2.2 40,2286 27,240 ,753 ,877

x2.3 39,1429 30,126 ,686 ,885

x2.4 39,2571 32,020 ,708 ,884

x2.5 39,2857 29,210 ,705 ,883

x2.6 39,2286 29,711 ,765 ,873


N %


Excluded(a)

0 ,0

Total 35 100,0




,910 10



Scale Variance if

Item Deleted



Deleted

x3.1 72,5429 70,138 ,450 ,914

x3.2 72,8571 70,008 ,492 ,911

x3.3 72,9429 64,467 ,720 ,899

x3.4 72,6857 63,457 ,898 ,890

x3.5 72,9429 60,585 ,733 ,898

x3.6 72,9143 66,081 ,672 ,902

132

x3.7 73,2571 63,903 ,806 ,894

x3.8 72,7714 65,240 ,640 ,904

x3.9 73,0000 63,765 ,707 ,899

x3.10 73,0857 63,434 ,675 ,902


N %


Excluded(a)

0 ,0

Total 35 100,0




,924 4



Scale Variance if

Item Deleted



Deleted

z1 24,5143 14,198 ,822 ,901

z2 24,1714 12,617 ,898 ,875

z3 24,3429 15,644 ,708 ,936

z4 24,0000 13,588 ,873 ,883


N %


Excluded(a)

0 ,0

Total 35 100,0




,901 7

133



Scale Variance if

Item Deleted



Deleted

y1 50,7714 34,182 ,730 ,884

y2 50,3714 35,946 ,750 ,882

y3 49,8286 35,205 ,775 ,879

y4 50,4000 35,012 ,715 ,886

y5 50,2286 36,770 ,721 ,886

y6 50,4286 37,664 ,536 ,906

y7 50,6000 33,718 ,757 ,881

Hasil Kuesioner

x1.1 x1.2 x1.3 x1.4 x1.5 x1.6 x1.7 x1.8 x1.9 total X1

10 10 10 10 10 10 10 10 10 90

10 10 10 10 10 10 10 10 9 89

9 9 9 9 9 9 9 9 9 81

8 8 7 6 7 6 7 7 8 64

8 10 10 10 10 10 10 9 9 86

10 10 10 10 10 10 10 10 10 90

7 10 10 10 10 10 10 10 10 87

10 5 10 8 5 6 5 5 6 60

8 10 5 9 9 9 2 6 6 64

9 8 9 10 8 8 8 9 8 77

8 8 7 8 8 8 9 9 9 74

9 8 10 10 9 9 9 8 8 80

8 9 8 9 9 9 9 8 8 77

10 8 10 10 8 10 8 10 8 82

7 9 10 10 9 9 8 8 8 78

6 5 10 6 4 10 5 1 3 50

8 8 7 5 8 9 8 9 7 69

3 6 6 6 6 6 6 6 6 51

7 6 6 7 6 7 7 7 6 59

7 8 8 8 7 7 6 8 8 67

8 8 7 8 7 6 8 7 9 68

10 7 9 7 7 8 8 6 8 70

7 7 7 8 7 8 7 8 7 66

10 10 9 10 10 10 9 9 9 86

9 7 9 7 7 7 7 7 7 67

134

9 10 10 7 9 9 9 9 9 81

8 8 8 7 8 8 8 8 8 71

8 6 7 6 6 8 5 5 5 56

1 1 10 10 6 5 6 5 6 50

10 10 10 10 6 8 6 5 8 73

9 8 9 10 8 9 8 6 7 74

10 8 10 10 8 9 8 9 9 81

9 10 9 10 10 9 10 10 10 87

8 10 8 5 7 6 6 5 5 60

10 10 10 10 10 10 10 10 9 89

10 9 10 9 9 10 9 10 9 85

10 10 10 10 10 10 10 10 10 90

10 9 10 10 10 10 10 9 9 87

8 7 7 8 7 8 7 8 8 68

9 7 10 9 8 8 7 5 8 71

10 10 10 10 9 10 9 9 10 87

7 8 8 7 8 8 8 8 8 70

7 9 10 9 9 9 9 9 9 80

7 10 8 9 9 7 8 8 8 74

10 10 10 10 10 10 9 9 10 88

10 10 5 10 7 7 3 8 5 65

7 8 10 8 6 10 5 3 6 63

9 8 8 9 6 9 6 8 8 71

10 5 10 7 5 10 5 10 9 71

10 10 10 10 10 10 10 10 10 90

10 10 8 8 10 8 10 8 9 81

10 5 10 7 8 10 7 3 5 65

7 8 8 10 9 8 8 9 8 75

9 8 9 9 8 8 8 10 9 78

10 4 7 7 5 6 7 10 6 62

10 10 10 10 10 10 10 10 10 90

10 8 9 10 8 9 8 9 9 80

4 1 10 10 6 6 1 6 6 50

10 10 10 10 10 10 10 10 10 90

10 10 10 10 10 10 10 10 10 90

8 6 8 8 6 6 6 6 6 60

10 10 10 8 10 10 10 10 10 88

7 8 8 8 8 5 7 7 7 65

10 10 10 10 10 10 10 4 10 84

10 10 6 7 5 5 5 8 6 62

10 8 10 9 7 9 7 8 9 77

135

7 10 10 5 10 7 10 3 4 66

10 10 10 10 10 10 10 9 10 89

9 9 8 10 9 10 9 9 9 82

1 10 10 5 8 10 7 8 6 65

10 10 10 10 10 10 10 9 8 87

8 10 7 6 7 7 7 7 6 65

7 7 8 7 7 8 7 7 7 65

10 10 10 10 10 10 10 10 10 90

8 9 8 7 7 9 8 7 8 71

8 5 4 1 10 7 7 8 9 59

8 8 8 6 9 5 7 2 3 56

7 8 8 9 9 8 8 8 7 72

10 8 9 9 8 9 9 8 9 79

8 9 9 9 9 10 9 9 8 80

10 10 8 7 8 8 7 7 8 73

7 8 9 8 9 7 7 7 8 70

9 9 9 10 10 9 8 10 8 82

10 10 10 9 8 7 8 4 5 71

10 10 10 10 10 10 9 9 10 88

8 9 10 10 10 8 9 10 10 84

10 10 7 10 10 6 10 10 9 82

7 8 9 9 10 9 9 9 9 79

5 6 4 6 5 4 6 4 5 45

10 10 10 10 10 6 7 7 7 77

8 8 8 8 7 7 8 9 8 71

10 6 10 10 5 4 6 5 7 63

9 8 9 9 9 9 8 4 5 70

6 7 9 9 8 7 8 9 9 72

10 9 8 8 8 10 5 9 7 74

10 9 8 8 8 10 5 9 7 74

6 7 9 9 8 7 8 9 9 72

9 8 9 9 9 9 8 4 5 70

10 6 10 10 5 4 6 5 7 63

10 10 10 10 10 10 10 9 8 87

136

Variabel harga

x2.1 x2.1 x2.3 x2.4 x2.5 x2.6 total x2

10 10 10 10 10 8 58

8 7 9 9 6 9 48

7 8 9 9 9 8 50

5 5 5 8 6 5 34

9 8 10 10 10 10 57

9 9 9 9 7 9 52

10 8 10 9 9 9 55

9 8 8 9 7 6 47

9 8 9 9 8 8 51

9 8 8 8 9 8 50

9 9 8 8 9 7 50

7 7 8 9 8 7 46

9 8 9 9 9 8 52

10 8 8 8 8 8 50

7 7 7 8 8 8 45

3 3 7 8 6 6 33

9 9 9 9 9 9 54

7 7 2 3 3 1 23

3 4 4 5 5 6 27

5 5 7 7 6 6 36

9 8 9 8 8 9 51

7 5 8 10 9 9 48

8 7 8 8 7 7 45

9 9 9 10 9 8 54

6 6 7 7 7 7 40

8 9 9 10 6 7 49

7 6 7 7 7 7 41

3 2 4 5 6 5 25

6 7 10 8 7 7 45

4 2 7 8 8 7 36

7 7 8 8 8 8 46

8 8 8 8 9 9 50

9 8 9 9 9 10 54

7 5 6 8 7 6 39

8 8 8 9 9 9 51

8 8 9 9 9 9 52

10 10 10 10 10 10 60

137

8 8 10 9 9 10 54

7 7 8 8 8 7 45

8 9 6 9 8 8 48

7 3 10 9 7 7 43

6 4 8 8 8 6 40

7 6 7 7 7 7 41

6 6 8 9 9 8 46

7 7 8 9 8 8 47

8 5 8 8 6 9 44

9 9 3 6 5 1 33

9 7 9 8 8 8 49

7 8 9 9 9 8 50

10 8 9 9 10 10 56

8 8 8 7 8 7 46

10 10 10 10 10 10 60

6 5 9 9 10 8 47

8 8 8 9 7 8 48

10 10 10 8 6 5 49

10 8 9 9 8 9 53

9 9 9 8 9 9 53

4 1 4 4 10 6 29

9 9 10 10 10 8 56

10 10 10 10 10 10 60

5 5 6 7 6 6 35

8 8 8 8 8 8 48

8 9 9 7 7 9 49

6 6 10 6 10 10 48

3 1 9 9 5 8 35

8 7 8 9 10 7 49

5 3 8 8 5 8 37

9 9 9 9 9 8 53

8 8 7 10 10 8 51

4 3 6 5 6 7 31

10 10 9 9 9 10 57

8 8 10 10 10 9 55

8 8 10 9 10 10 55

9 9 10 9 10 9 56

7 6 7 7 7 7 41

8 10 10 8 10 9 55

7 8 8 9 6 7 45

7 7 8 8 9 9 48

138

9 9 8 8 7 7 48

7 7 8 9 9 10 50

7 6 6 7 6 7 39

7 6 8 7 7 8 43

5 4 8 7 9 9 42

8 9 10 10 8 9 54

8 8 9 9 9 9 52

8 7 9 9 9 9 51

7 7 9 8 6 9 46

8 7 7 9 9 9 49

6 5 10 6 6 7 40

9 9 9 9 10 9 55

6 7 9 6 7 7 42

6 5 7 8 8 8 42

8 6 7 7 8 8 44

6 6 7 7 7 6 39

6 6 6 8 7 6 39

6 6 6 8 7 6 39

6 6 7 7 7 6 39

8 6 7 7 8 8 44

6 5 7 8 8 8 42

10 10 9 9 9 10 57

Variabel Personal Selling

x3.1 x3.2 x3.3 x3.4 x3.5 x3.6 x3.7 x3.8 x3.9 x3.10 total x3

9 10 8 8 9 9 9 9 9 8 88

10 9 9 9 9 9 9 9 9 9 91

8 8 9 9 9 9 9 9 8 8 86

9 9 8 8 8 7 7 8 6 6 76

10 10 9 9 9 9 8 9 9 9 91

9 7 8 9 9 8 9 8 8 8 83

10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 100

7 8 8 8 8 7 6 7 8 6 73

6 6 9 9 9 9 9 9 8 9 83

8 8 9 8 7 8 8 8 8 8 80

8 8 7 8 8 8 7 8 6 6 74

8 8 9 8 8 7 7 7 9 8 79

8 9 8 8 9 9 7 8 8 8 82

8 8 7 8 8 7 7 8 8 7 76

8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 80

139

10 10 10 8 8 8 8 10 8 8 88

9 8 8 9 9 8 8 8 8 8 83

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 70

6 5 5 6 6 6 6 7 6 6 59

7 7 7 8 8 7 7 8 6 7 72

8 8 7 9 9 9 10 10 9 9 88

10 10 7 10 10 10 10 8 8 8 91

6 7 8 7 7 8 8 7 6 6 70

9 9 9 8 7 8 8 8 8 8 82

9 8 9 8 7 9 9 8 8 9 84

9 9 7 7 8 9 8 8 8 7 80

7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 70

4 5 5 6 4 4 5 5 6 4 48

10 6 6 7 6 6 6 7 6 6 66

9 8 10 10 9 9 6 7 6 5 79

9 9 8 8 8 8 8 9 8 7 82

9 9 9 9 9 8 9 9 9 9 89

9 8 10 10 10 9 9 10 9 10 94

9 8 8 8 7 7 7 8 8 7 77

9 9 8 9 9 9 9 9 9 9 89

9 9 10 10 9 9 9 9 9 9 92

10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 100

10 9 10 10 10 10 10 10 10 9 98

7 8 8 8 8 7 8 7 7 8 76

8 9 7 9 9 7 8 9 8 8 82

10 10 10 9 10 10 8 10 10 7 94

8 6 7 7 8 8 8 7 7 8 74

7 7 7 7 7 7 7 7 8 8 72

7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 62

10 9 7 8 8 8 9 10 10 8 87

8 8 3 3 5 7 5 6 3 4 52

6 5 3 4 5 2 1 1 1 1 29

8 8 8 8 8 8 8 8 8 7 79

9 9 9 9 9 9 7 9 8 7 85

8 8 9 9 9 9 9 9 9 9 88

10 7 7 8 8 7 7 7 7 7 75

10 10 10 10 10 8 9 9 9 9 94

7 8 5 6 6 7 7 8 9 8 71

8 8 8 8 8 7 7 7 6 6 73

7 7 9 7 4 7 8 7 7 7 70

10 10 10 10 10 10 9 10 10 10 99

140

9 9 8 9 9 9 9 8 9 10 89

10 10 10 10 10 10 10 10 6 6 92

8 7 8 8 8 9 7 8 8 8 79

10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 100

8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 80

10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 100

7 8 9 9 8 7 8 8 8 8 80

10 9 10 10 10 7 7 8 10 9 90

10 10 5 7 7 7 4 7 5 2 64

8 8 8 8 7 8 7 8 7 8 77

10 10 8 8 8 9 8 8 9 8 86

8 8 9 9 8 8 8 8 8 8 82

9 9 8 8 9 9 9 9 9 9 88

5 6 6 7 8 6 5 7 6 7 63

9 8 10 9 9 10 9 10 10 9 93

8 8 8 7 7 7 7 7 7 7 73

8 8 8 8 8 8 8 8 7 7 78

10 9 9 10 10 10 9 10 10 10 97

9 9 8 8 8 7 7 7 7 7 77

10 10 8 9 9 9 9 7 9 9 89

8 9 6 7 4 9 6 8 8 7 72

8 8 8 9 9 8 8 9 9 9 85

10 10 10 10 9 8 9 7 8 7 88

8 8 8 9 9 8 9 8 8 9 84

6 6 7 7 8 7 8 9 8 9 75

8 7 7 7 7 7 7 8 4 6 68

8 9 8 9 9 8 7 10 9 9 86

9 9 10 9 9 8 8 7 7 6 82

10 9 9 9 9 9 9 8 9 10 91

8 7 7 9 9 7 8 9 7 6 77

9 9 9 10 10 10 10 10 8 9 94

9 8 10 9 9 9 8 10 8 9 89

10 6 6 6 5 5 5 6 6 6 61

10 9 9 9 10 8 8 9 9 9 90

9 8 8 8 7 8 8 9 9 8 82

7 7 7 8 8 8 8 8 9 9 79

7 7 7 7 7 8 6 6 7 6 68

7 7 7 8 8 8 8 8 8 9 78

9 9 9 9 8 7 7 9 8 7 82

9 9 9 9 8 7 7 9 8 7 82

7 7 7 8 8 8 8 8 8 9 78

141

7 7 7 7 7 8 6 6 7 6 68

7 7 7 8 8 8 8 8 9 9 79

9 8 10 9 9 10 9 10 10 9 93

Variabel Sikap

z.1 z.2 z.3 z.4 total z

7 7 8 8 30

10 10 10 10 40

8 8 8 8 32

6 5 7 6 24

8 8 8 9 33

8 7 9 9 33

10 10 10 10 40

7 6 8 9 30

7 8 8 9 32

7 8 8 9 32

8 7 8 8 31

7 7 8 8 30

9 9 10 9 37

7 7 7 7 28

8 9 9 9 35

7 8 8 8 31

7 8 8 8 31

1 1 6 1 9

8 7 6 7 28

8 8 7 10 33

9 9 10 10 38

9 8 9 9 35

9 8 7 8 32

10 10 9 9 38

7 7 8 7 29

10 10 10 10 40

7 7 7 7 28

4 5 5 5 19

6 6 6 7 25

142

4 3 3 4 14

9 9 7 9 34

8 9 9 8 34

10 10 8 9 37

3 4 5 4 16

9 9 9 9 36

9 9 10 9 37

10 10 10 10 40

9 10 9 9 37

7 7 8 8 30

8 7 7 7 29

9 9 8 10 36

8 8 8 9 33

7 7 7 7 28

9 9 8 10 36

7 8 9 8 32

8 8 8 9 33

3 2 2 1 8

7 7 8 7 29

3 4 5 4 16

8 8 8 9 33

8 8 8 8 32

10 10 10 10 40

6 4 8 4 22

7 5 8 7 27

8 10 8 10 36

10 10 10 10 40

9 9 10 9 37

6 6 6 6 24

10 9 10 10 39

10 10 10 10 40

6 6 6 6 24

9 9 9 9 36

4 4 5 5 18

10 10 10 10 40

1 3 9 7 20

5 5 7 4 21

8 8 10 10 36

8 7 8 7 30

5 6 8 8 27

5 7 7 6 25

143

8 9 9 9 35

8 9 9 9 35

8 10 9 10 37

10 10 10 10 40

9 9 7 9 34

8 9 9 9 35

7 6 8 8 29

7 7 8 9 31

7 6 7 6 26

9 9 8 8 34

9 8 7 8 32

6 7 7 7 27

8 8 10 8 34

9 8 7 10 34

9 10 9 9 37

8 9 9 8 34

10 10 8 10 38

8 8 9 8 33

6 7 6 6 25

9 10 10 10 39

7 8 8 8 31

5 5 6 5 21

9 9 8 9 35

6 7 7 8 28

7 7 6 7 27

7 7 6 7 27

6 7 7 8 28

9 9 8 9 35

5 5 6 5 21

8 9 9 9 35

Variabel Keputusan Pembelian

y.1 y.2 y.3 y.4 y.5 y.6 y.7 total y

8 10 10 9 10 10 9 66

9 9 10 10 10 10 10 68

9 9 9 9 9 9 9 63

7 8 9 5 8 8 5 50

8 10 10 9 10 10 8 65

9 10 10 9 9 9 8 64

10 10 10 10 10 10 10 70

144

8 9 8 6 8 6 8 53

9 9 10 9 9 6 7 59

7 8 9 8 8 8 8 56

8 9 10 9 9 8 8 61

7 7 10 8 8 8 8 56

9 9 8 9 9 9 9 62

7 8 8 7 8 7 7 52

8 9 9 9 8 8 8 59

8 8 8 8 8 8 8 56

9 9 9 9 9 9 9 63

1 6 8 1 6 2 2 26

6 7 7 7 6 7 7 47

9 8 10 9 8 8 8 60

10 10 10 10 9 9 8 66

10 10 10 10 10 8 10 68

7 7 7 7 7 8 8 51

8 10 10 10 10 10 9 67

7 7 10 7 7 8 7 53

10 10 10 9 9 8 9 65

7 7 7 7 7 7 7 49

5 5 4 5 6 5 5 35

7 7 7 7 7 6 7 48

7 8 9 6 5 4 5 44

9 9 9 9 9 8 8 61

8 8 10 8 9 9 8 60

9 8 10 10 8 8 10 63

7 8 9 6 8 7 6 51

9 9 9 9 9 9 9 63

10 10 10 9 9 9 9 66

10 10 10 10 10 10 10 70

10 9 10 10 8 8 10 65

8 8 8 8 8 8 8 56

7 9 8 8 7 9 6 54

8 8 10 9 9 8 10 62

3 8 8 8 8 8 8 51

7 8 8 8 8 8 8 55

9 10 10 9 9 8 9 64

7 9 10 8 9 8 8 59

7 10 9 9 7 6 8 56

6 8 9 4 5 7 5 44

8 9 10 8 9 8 8 60

145

5 4 10 4 10 10 4 47

8 10 10 10 8 7 8 61

8 8 10 8 8 8 8 58

10 10 10 10 10 10 10 70

6 8 10 6 8 8 8 54

7 9 9 7 8 8 8 56

7 7 9 7 7 6 8 51

9 10 10 10 10 10 10 69

9 9 9 9 9 8 9 62

6 6 6 6 6 10 7 47

7 7 10 10 10 10 9 63

10 10 10 10 10 10 10 70

4 5 7 5 6 6 6 39

10 10 10 10 7 8 7 62

5 8 9 6 8 7 6 49

10 10 10 10 10 10 10 70

8 10 10 8 8 5 5 54

4 7 9 4 8 9 5 46

9 9 10 8 8 8 9 61

7 9 10 7 9 9 8 59

8 8 9 7 7 7 8 54

6 9 8 8 6 5 7 49

10 9 10 9 9 9 10 66

7 8 10 8 8 7 8 56

8 10 10 10 10 9 9 66

10 10 10 10 10 10 10 70

9 7 8 8 8 8 9 57

8 8 9 9 9 9 8 60

6 7 7 8 8 8 7 51

8 8 8 9 9 8 9 59

7 9 10 7 9 9 7 58

9 10 10 8 9 10 8 64

7 8 9 9 8 7 7 55

6 8 8 6 8 7 7 50

8 9 10 8 10 10 8 63

8 10 10 10 10 9 10 67

10 9 9 9 10 9 10 66

8 9 10 9 9 9 9 63

9 8 10 10 10 10 8 65

9 8 10 9 10 9 10 65

6 6 6 5 6 6 5 40

146

10 10 10 9 7 9 10 65

7 8 8 8 7 7 8 53

7 7 7 7 8 10 6 52

9 9 9 10 7 6 7 57

6 7 8 7 8 7 8 51

8 9 9 7 8 8 7 56

8 9 9 7 8 8 7 56

6 7 8 7 8 7 8 51

9 9 9 10 7 6 7 57

7 7 7 7 8 10 6 52

10 9 10 9 9 9 10 66

Usia

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Valid <16 1 1,0 1,0 1,0

<16 tahun 3 3,0 3,0 4,0

16-25 tahun 93 93,0 93,0 97,0

26-35 tahun 2 2,0 2,0 99,0

36-45 tahun 1 1,0 1,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Pendidikan_terakhir


Percent

Valid D3 2 2,0 2,0 2,0

Magister 1 1,0 1,0 3,0

Sarjana 13 13,0 13,0 16,0

SMA 80 80,0 80,0 96,0

SMP 4 4,0 4,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Pekerjaan


Percent

Valid Karyawan Swasta 9 9,0 9,0 9,0

lain-lain 4 4,0 4,0 13,0

Pelajar/Mahasiswa 81 81,0 81,0 94,0

PNS 2 2,0 2,0 96,0

Wiraswasta 4 4,0 4,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

147

Penghasilan


Percent

Valid <100.000 52 52,0 52,0 52,0

>3.000.000 4 4,0 4,0 56,0

1.100.000-2.000.000 6 6,0 6,0 62,0

100.000-1.000.000 29 29,0 29,0 91,0

100.000-1.000.001 2 2,0 2,0 93,0

100.000-1.000.002 1 1,0 1,0 94,0

2.100.000-3.000.000 6 6,0 6,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Memakai_produk_wardah_lebih_dari_satu


Percent

Valid Tidak 24 24,0 24,0 24,0

Ya 76 76,0 76,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Uji T tes sikap

Coefficients(a)

Model


Standardized Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) -,844 ,990 -,852 ,396


Harga ,506 ,134 ,388 3,785 ,000



Uji T Tes Keputusan Pembelian

Coefficients(a)

Model



148

B Std. Error Beta

1 (Constant) 1,385 ,397 3,486 ,001


Harga ,223 ,057 ,248 3,892 ,000


Sikap ,357 ,041 ,518 8,753 ,000


Uji F

ANOVA(b)

Model Sum of

Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 113,147 4 28,287 110,206 ,000(a)

Residual 24,384 95 ,257

Total 137,531 99

a Predictors: (Constant), sikap, labelisasi_halal, personal_selling, harga b Dependent Variable: keputusan_pembelian

Uji R2

Model Summary

Model R R Square Adjusted R

Square Std. Error of the Estimate

1 ,824(a) ,680 ,670 ,677


Uji Multikolinieritras

Coefficients(a)


Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 1,385 ,397 3,486 ,001

Sikap ,357 ,041 ,518 8,753 ,000 ,533 1,878

labelisasi_halal ,177 ,057 ,186 3,106 ,003 ,520 1,923

Harga ,223 ,057 ,248 3,892 ,000 ,458 2,182

personal_selling ,112 ,059 ,111 1,911 ,059 ,554 1,805


149

Uji Heteroskedastisitas

Coefficients(a)

a Dependent Variable: Abs_RES

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized Residual

N 100

Normal Parameters(a,b) Mean ,0000000

Std. Deviation ,97958969

Most Extreme Differences

Absolute ,052

Positive ,052

Negative -,045

Kolmogorov-Smirnov Z ,516

Asymp. Sig. (2-tailed) ,953

a Test distribution is Normal. b Calculated from data.

Uji path analisis

Hasil Uji Persamaan Model 1

Model Summary



1 ,684(a) ,467 ,451 1,268



Coefficients(a)



B Std. Error Beta

1 (Constant) 1,398 ,225 6,225 ,000

Sikap -,038 ,023 -,204 -1,638 ,105

labelisasi_halal -,058 ,032 -,226 -1,792 ,076

Harga ,024 ,032 ,099 ,740 ,461

personal_selling -,054 ,033 -,198 -1,623 ,108

150



B Std. Error Beta

1 (Constant) -,844 ,990 -,852 ,396


Harga ,506 ,134 ,388 3,785 ,000



Hasil uji Persamaan 2 Model Summary(b)



1 ,907(a) ,823 ,815 ,507

a Predictors: (Constant), personal_selling, sikap, labelisasi_halal, harga b Dependent Variable: keputusan_pembelian


Coefficients(a)



B Std. Error Beta B Std. Error

1 (Constant) 1,385 ,397 3,486 ,001

Sikap ,357 ,041 ,518 8,753 ,000


Harga ,223 ,057 ,248 3,892 ,000



151

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Nama : Aisyah Amlaia

Tempat/Tanggal Lahir : Kab. Semarang, 22 Desember 1997

Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Islam

Warga Negara : Indonesia

Email : [email protected]

Alamat : Kupang Tegal Rt.04 Rw.05, Ambarawa, Kab.

Semarang

Riwayat Pendidikan : 1. SDN Kupang 01 Ambarawa : 2003 -2009

2. SMPN 05 Ambarawa : 2009-2012

3. SMK Syubbanul Wathon Magelang : 2012-2015


Penulis

Aisyah Amalia

PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN...

Documents

Transcript of PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN...