Disampaikan pada: Didukung oleh:Tahap Diagnose – Lab. Inovasi Kota SamarindaSamarinda, 15 Maret 2016

Perkenalkan …

Nama : Fani Heru Wismono, SE.,MA., MAP.TTL : Purworejo, 08-10-1981NIP : 19811008 200804 1 001Jabatan : Peneliti Bidang AdministrasiTelp : 081347166988e-mail : i_am_heroe@yahoo.com; efhawismono01@gmail.com

Diagnose Inovasi…

...dimaknai sebagai proses memfasilitasi calon-calon

inovator untukmemunculkan ide-ide

inovasi mereka…

It’s always start From IDEA…..

BerbasisMasalah

Sumber

IDE

Inovasi

BerbasisNon-Masalah

seorang inovator menemukan

ide inovasi dengan berangkat

dari adanya permasalahan

yang ditemukan dalam

organisasinya.

Temukan ide kreatif secara langsung.

Gunakan teknik atau template

berpikir kreatif.

Kuasai teknik atau template tersebut.

Logika Diagnose

MenetukanArea IntervensiUntuk Inovasi

MenemukanKey Leverage/Driving Force

MemahamiKausalitas

Masalah

MerancangTarget Hasil

Dari Intervensi

1.Memahami

MasalahOrganisasi

2a.

2c.

2b.

3.

1. MEMAHAMI MASALAH ORGANISASI

Pemahaman thdp problematika organisasi sgt penting karena 3 hal:

• Tidak semua problem dapat diatasi dalam waktu bersamaan

perlu ada pemilihan prioritas masalah yang akan diselesaikan;

• Tidak semua gejala / symptom adalah masalah organisasi. Contoh: jika sebuah organisasi tidak punya SOP, mungkin bukan itumasalahnya, melainkan ketiadaan standar yang menimbulkandiskriminasi, inefisiensi, dst.

• Untuk menentukan pilihan, pada matra apa gagasan perubahanakan diterapkan: AKIBAT (masalah yang dihadapi saat ini) ataukahSEBAB (faktor2 yang menyebabkan munculnya masalah).

2. MEMAHAMI KAUSALITAS MASALAH MENENTUKAN AREA INTERVENSI

• DIAGNOSE BUKAN HANYA MEMBANDINGKAN ANTARA TARGETDAN REALISASI ATAU DAS SEIN DAN DAS SOLLEN UNTUKMENEMUKAN GAP. PADA TAHAP AWAL, DIAGNOSA HARUSMAMPU MENGHASILKAN PETA MASALAH ORGANISASI.

• DARI PETA MASALAH TADI KEMUDIAN DIANALISIS BERBAGAIFAKTOR YANG MUNGKIN BERKONTRIBUSI TERHADAP MASALAHTSB.

• KEY LEVERAGE ATAU DRIVING FORCE INILAH YANG DITETAPKANSBG AREA INTERVENSI (PERUBAHAN) SECARA INOVATIF.

3. MERANCANG TARGET HASIL INTERVENSI

Rangkaian kegiatan apa yang dibutuhkan agarintervensi tsb bisa berjalan.Bagaimana dan apa saja tahapan yang harusditempuh, beserta target dari setiap tahap(milestone).Apa yang membedakan intervensi sekarangdengan intervensi sebelumnya (dimanainovasinya)?Target masalah apa yang ingin di-address, danberapa besar dampak yang dihasilkan?Apa yang diperlukan untuk intervensi jangkaselanjutnya (menengah dan panjang)?

MENGGALI IDE INOVASI

Innovation Shopping1

Morphology Analysis

Template/Fast Idea Generation

Masalah + Template

2

3

4

1. DIAGNOSE BERBASIS NON-MASALAHINNOVATION SHOPPING

No. Shopping List Idea

1 TOP 99 Inovasi Pelayanan (Kementrian PAN dan RB)

Bisa ditelusuri di: http://www.menpan.go.id2 Kontes Inovasi Solusi (UKP4)

Bisa juga ditelusuri di: http://opengovindonesia.org/id3 Innovative Government Award (IGA-Kemendagri)

Bisa ditelusuri di: http://www.kemendagri.go.id4 Direktori Inovasi Administrasi Negara (LAN-RI)

Bisa ditelusuri di: http://inovasi.lan.go.id5 Proyek Perubahan Diklat Prajabatan, PIM IV dan PIM III

Bisa dilihat di masing-masing Badan Diklat Daerah. Saat ini PKP2A III LAN sedang

mengembangkan sebuah sistem yang diberi nama “Kompetisi Inovasi Pasca Diklat

Kepemimpinan” (SINOPADIK), bisa ditelusuri di:

http://samarinda.lan.go.id/sinopadik/home.php?page=sinopadik6 United Nations Public Service Awards (UNPSA)

Bisa ditelusuri di: https://publicadministration.un.org/en/News-and-Events/UNPSA-

Programme7 Best Practices

Dari berbagai sumber media cetak maupun elektronik yang terkait daerah-daerah yang

melakukan berbagai inovasi, seperti di Kota Bandung, Kota Yogyakarta, Kota Bantaeng,

Kota Pontianak, dll.8 Sumber lainnya

Google, youtube, facebook, twitter, dll

2. ANALISIS MORFOLOGI

Tujuan: menghasilkan situasi baru, ide baru, konsep baru& kebaruan dalam hal apapun, melalui: 1) perubahan darisituasi2, ide2 & konsep2 lain, atau 2) mencampuradukkandiantara mereka menjadi varian baru.

Contoh: Bagaimana menghasilkan ide untuk“Diklat Model Baru?”

Identifikasikan dulu Dimensi2 Diklat.

Buat komposisi dengan mengkombinasikan varianpada setiap dimensi (acak atau purposive).

(Sumber: Tri Widodo Utomo)

Dimensi Variasi

TempatKelas, rumah, kantor, alam terbuka, wilayah konflik, lokasi pengungsian,

kantong kemiskinan, daerah rawan bencana, kantong-kantong

kemiskinan, puncak gunung yang sepi

WaktuPagi (06-12), siang (12-16), sore (16-18), malam (18-24), dini hari (01-03),

fajar/subuh (03-06), bersamaan dengan jam kerja, diluar jam kerja, dalam hari kerja,

musim liburan

PesertaPimpinan organisasi, pejabat tinggi dan menengah, para pejabat fungsional,

pelaksana, tenaga kontrak, mitra organisasi, office boy, tenaga outsourcing, anggota

keluarga pegawai

MetodeCeramah (kuliah), tanya jawab, diskusi kelompok, simulasi (role play), praktek, studi

kasus, story-telling, pro-kontra, visitasi, pembelajaran mandiri (self-learning),

kontemplasi

Media Bahan tayang powerpoint, film pendek, musik, papan tulis/flipchart, alat peraga

PengajarWidyaiswara, pejabat fungsional selain Widyaiswara, pejabat struktural, pengusaha,

politikus, LSM, masyarakat, orang asing

2. ANALISIS MORFOLOGI…..

HASIL KOMBINASI:“Pimpinan organisasi mengikuti diklat pada waktu fajar/subuh melaluimetode pembelajaran mandiri, bersama-sama dengan masyarakat di wilayah konflik” ???

3. Model Template Inovasi

Model

Contoh

Standar Normatif / Kondisi Sekarang Inovasi Norma / Kondisi

Inversi /Pembalikan

Masyarakat mendatangi instansipemerintah untuk mendapat layanan

Aparat yg mendatangimasyarakat

IntegrasiPelayanan dilakukan di tempatberbeda & prosedur berbeda.

Layanan terpadu (tempat, jenis, prosedur, dll)

EkstensiLayanan hanya diberikan pada jam kerja.

Tersedia pilihan layanan diluarjam kerja.

Diferensiasi / Pembedaan

Perlakuan yg sama untuk jenis layananyg berbeda, pelanggan yg berbeda dll.

Pelayanan segmented.

Adisi /Penambahan

Instansi memberi layanan perizinan.Perizinan + garansi + ganti rugi + reward bagi warga yg patuh.

Substraksi /Pengurangan

Layanan tertentu tidak menghasilkanmanfaat.

Hapuskan.

Translasi / Asosiasi

Bandara dan RS memberi pelayananyg berbeda. Naker di Kelurahan beda.

Layanan RS di bandara. LayananNaker di Kelurahan, dll.

Eksagerasi / Penekanan

Sekolah hanya terjadi di tempat danwaktu yg ditentukan.

Menciptakan proses belajar sptsekolah dimana & kapan saja.

(Sumber: Tri Widodo Utomo)

3. MODEL TEMPLATE LAINNYA

Menambahkan KATA tertentu yang secara semantik dapatmemberi nilai tambah:

1. Responsif ≈ responsive gender, responsif difable, dll;

2. Ramah ≈ ramah lingkungan, ramah anak, ramahpelanggan, ramah orang tua, dan lain-lain.

3. Berbasis ≈ Berbasis IT, berbasis sumber daya alam,berbasis sumber daya hayati, berbasis tradisional,berbasis kinerja, dan lain-lain

4. Tidak/Anti ≈Tidak macet, tidak banjir, anti lelet, antipeluru, anti radiasi, dan lain-lain;

5. Green ≈ Go Green, Green Apartement, Green Office,Green Market, dan lain lain.

6. Dan KATA lain yang dapat menimbulkan nilai tambah.

(Diadaptasi dari Tri Widodo Utomo)

3. SCAMPER

Substitute Combine Adapt Modify

Adakah

komponen dari

ide/rencana/pro

duk/jasa ini

yang perlu

diganti?

pemasaran offline

online marketing

Cetak brosur

kampanye di

media sosial

Agar value-nya

meningkat,

Kombinasi dalam

hal apa?

Kombinasikan

bentuknya? Atau

kombinasikan

fungsinya?

Konsepnya?

Sistemnya?

konsep sawah di

desa dan gedung di

kota ‘urban farming’

menanam dan

memanen bahan

makanan sendiri

Gerakan Indonesia

Berkebun

Adakah bidang

lain yang punya

kesamaan pola

dengan bidang

kita? Adakah

yang bisa kita

adaptasi atau

kita ambil

inspirasinya

untuk

memperkaya ide

kita?

sistem pelayanan di

restoran siap saji

‘Minute Clinic’

Apa yang bisa

dimodifikasi,

warnanya,

bentuknya,

Atributnya,

penampilannya,

dll?

perlengkapan mandi

(pasta gigi, shampo,

sabun) kemasan

sachet (traveler)

3. SCAMPER

Put to

Another UseEliminate Reverse

Apa kegunaan lain

dari benda ini?

Bisakah kita

menambah

fungsinya? bisakah

didaur ulang untuk

menghasilkan fungsi

yang lain?

cafe sebagai tempat

meeting, coworking

space, dsb. Bahkan ada

cafe yang menawarkan

konsep perpustakaan

atau tempat bermain

games

Apa yang bisa

dihilangkan?

Atau dikurangi?

Atau dibuat lebih

sederhana lagi?

Maskapai

penerbangan bertarif

rendah (low-cost

carrier) mengurangi

atau menghilangkan

fasilitas-fasilitas

tambahan dan fokus

hanya pada elemen-

elemen yang pokok

Bagaimana jika

yang di dalam jadi

di luar? Atau

dibalik aturan

mainnya? Apa

yang terjadi jika

kita membalik

prosesnya?

Membalik alur

berpikirnya? Atau

bagaimana jika

kita membuat ide

yang sebaliknya

dan berlawanan

dengan ide

sebelumnya?

-Dick Fosbury-

4. MASALAH + TEMPLATE

Tentukan obyek yang akan/ ingin diinovasi.

Identifikasikan masalah2 yg dihadapi.

Pilih Template tertentu. Jika tidak cocok,abaikan dan pilih Template lain. Jika cocok,coba lagi denganTemplate berikutnya.

Pikirkan, apakah masalah sudah bisa diatasi/dikurangi dengan inisiatif baru yg dihasilkan?(Sumber: Tri Widodo Utomo)

4. MASALAH + TEMPLATE

Nasi berwarnaputih,

rasanya tawar, dimakan denganlauk,

disajikan di ataspiring

nasi kuning, nasi merah, nasi hitam, nasi pink (ada

ga ya?)

nasi goreng, nasi uduk, nasi kalong, dll.

lontong, ketupat, nasijamblang, dan nasi

bungkus daun lainnya.

INOVASI

NASI

4. MASALAH + TEMPLATE

Kemiskinanperkotaan.Kesenjangan

pendapatan.Kontradiksi

pasartradisional v.s. pasarmodern/mall.Citra pasar

tradisional yang semakin buruk.

Kampanye “Belanja kePasar” (murah, aman,

nyaman, ramah & bersahabat).

“ Local Wisdom” (pohon Waru: bungkus

daun waru).

“Green Market” (penghijauan, bebas

limbah kantong plastik).

“Market Tourism”.

(Sumber: Tri Widodo Utomo)

“Peran Roger van Oeck”

InovasiWarrior

(Pejuang)

Judge(Hakim)

Artist(Seniman)

Explorer(Penjelajah)

8 JENIS

Inovasi

ProdukInovasi

Konsep

Inovasi Metode Inovasi

Proses

Inovasi untuk meningkatkan

kualitas proses kerja baik internal maupun eksternal agar lebih sederhana dan lebih

efisien seperti standar operasional prosedur (SOP), tata laksana, sistem, dan

prosedur.

Inovasi dalamsebuah

penerapanstrategi, cara,

dan teknik baruuntuk mencapaihasil yang lebih

baik sepertistrategi, cara,

dan teknik baru.

Inovasi untukperubahan cara

pandang atas masalahyang ada sehingga

memunculkan solusiatas masalah.

Inovasi untukpenciptaan/modifikasi

barang/ jasauntuk

meningkatkankualitas, citra, fungsi dll. daribarang/ jasa.

8 JENIS

Inovasi

Hubungan

Inovasi

TeknologiInovasi

SDMInovasi

Struktur Org

Inovasi untuk

bentuk dan

mekanisme

baru dalam

berhubungan

dengan pihak

lain demi

tercapainya

tujuan

bersama.

Inovasi untuk

untuk

penciptaan

atau

penggunaan

dari teknologi

baru yang lebih

efektif dan

mampu

memecahkan

masalah

Inovasi untuk

perubahan

kebijakan

untuk

meningkatkan

kualitas tata

nilai dan

kapasitas dari

sumber daya

manusia

(SDM).

Inovasi untuk

pengadopsian

model

organisasi baru

yang

menggantikan

model lama

yang tidak

sesuai

perkembangan

organisasi.

KRITERIA

Tri Widodo W. Utomo, 2014

INOvasi

DAFTAR INISIASI INOVASI KOTA YOGYAKARTA

NO NAMA

INSTANSI

IDE INOVASI DESKRIPSI SINGKAT

1 Kantor Arsip dan

Perpustakaan

Daerah

Mengantar Buku Andalan,

Jaminan Kepuasan

Layanan Pemustaka

(Mulan Jamila)

Layanan delivery and order service

bahan pustaka berupa buku

perpustakaan pada kantor ARPUSDA

kepada masyarakat

2 Bagian Umum

Setda

Bantu Lacak Surat (Balas) Masyarakat bisa melacak surat secara

online

3 Kecamatan

Danurajen

One Stop Kelahiran

(Keluar Bersama)

Setiap anak yang lahir secara simultan

dikeluarkan Surat Keterangan Kelahiran,

Kartu Keluarga, KIA, Akta Kelahiran,

KMS (Kartu Menuju Sehat)

4 Kelurahan

Gedongkiwo

Jumantik Mandiri Program untuk membudayakan tindakan

pemberantasan nyamuk yang dilakukan

oleh setiap keluarga

5 Dinas

Perindustrian,

Perdagangan,

Koperasi dan

Pertanian

Klinik Koperasi Sehat

(KKS)

Layanan Konsultasi Manajemen dan

bisnis koperasi, Pendampingan keliling

(on the spot)

DAFTAR INISIASI INOVASI KAB MA JALENGKA

NO NAMA INSTANSI IDE INOVASI Deskripsi Singkat

1 Badan Pelayanan Perizinan

Terpadu dan Penanaman

Modal

Gerai Layanan Mobile

Ramah (GLAMOR)

Ide inovasi melalui pelayanan perijinan jemput bola ke

tempat aktivitas masyarakat.

2 Badan Pelaksana

Penyuluhan Pertanian,

Perikanan dan Kehutanan

Sistem Informasi Cadangan

Pangan Masyarakat (

SINDANG MAS )

Pengintegrasian lumbung pangan masyarakat dengan

pembangunan jaringan informasi cadangan pangan

masyarakat, sehingga dapat diketahui secara real time

3 Kecamatan Cikijing “PBB-Online LUNAMAYA

TIBRA SARE”

Percepatan pelunasan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)

yang dikelola oleh Badan Usaha Milk Desa (BUMDES)

4 Kecamatan Sindangwangi Kawitwangi My Destiny

Kawitwangi = Daerah

Wisata Sindangwangi

Destiny = Daerah

Wisata Tertib, Indah dan

Nyaman

• Menata tempat Wisata

• Membuat sistem informasi berbasis web

• Mendirikan Stand-Stand Pelayanan Informasi Daerah

Wisata Kecamatan Sindangwangi di Obyek Wisata

Water Boom Tirta Indah

5 Kecamatan Panyingkiran Panyingkiran Cantik (

Panyingkiran Caang Ku

Teknologi, Informasi Jeung

Komunikasi)

Pembuatan website dengan menggunakan metode

innovation shopping ( smart city )

LOGO