PERENCANAAN STRATEGI PEMASARAN PARIWISATA …

PERENCANAAN STRATEGI PEMASARAN PARIWISATA

KABUPATEN SLEMAN

TESIS

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Diajukan Oleh

Frando Alva Patty

182222120


FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

2021

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

PERENCANAAN STRATEGI PEMASARAN PARIWISATA

KABUPATEN SLEMAN

TESIS

UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN

MENCAPAI DERAJAT SARJANA S-2


Diajukan Oleh

Frando Alva Patty

182222120


FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

2021

i


KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas

berkat dan kasihnya sehingga proses penulisan tesis dengan judul “Perencanaan

Strategi Pemasaran Kabupaten Sleman” dapat diselesaikan pada waktunya.

Penyusunan tesis ini merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi untuk

mencapai gelar strata dua (S-2) pada Program Studi Magister Manajemen, Fakultas

Ekonomi, Universitas Sanata Dharma.

Mulai dari awal proses kuliah sampai pada selesainya penyusunan tesis ini,

penulis mendapatkan begitu banyak bantua, dorongan, dan bimbingan dari berbagai

pihak dalam bentuk moral dan materil. Maka dari itu, pada kesempatan yang

berbahagia ini, penulis menyampaikan ucapan terima kasih dan penghargaan yang

sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Dr. Titus Odong Kusumajati, MA., selaku Kepala Program Studi MM

USD yang sudah banyak memberikan ilmu dan motivasi dalam proses belajar

hamper dua tahun, dan sampai pada selesainya penyusunan tesis ini. Maaf

kalua banyak membuat kesalahan selama berproses di MM USD.

2. Ibu Ike Janita Dewi, MBA, Ph.D., selaku dosen pembimbing tesis yang telah

banyak meluangkan waktunya untuk memberikan ilmu pengetahuan,

bimbingan, arahan, dan motivasi kepada penulis dalam menyelesaikan tesis ini.

Selain materil, penulis juga mendapat pengalaman melalui keterlibatan kerja

praktis di lapangan, dan diberi kesempatan berinteraksi langsung dengan pihak

pemerintah, pelaku industri pariwisata di Kabupaten Sleman, baik sebelum

maupun sepanjang proses penelitian tesis ini.

vi


3. Dr. H. Herry Maridjo, M.Si., yang telah memberikan masukkan dan saran pada

saat seminar proposal dan ujian kolokium hasil tesis.

4. Bapak/Ibu Dosen MM USD Drs. A. Triwanggono, MS., Dr. C. Wahyu Estining

Rahayu, M.Si., T. Handono Eko Prabowo, MBA, Ph.D., Dr. Lukas Purwoto,

M.Si., Dr. Fransisca Ninik Yudianti, M.Acc., QIA., Dr. J. Haryatmoko, SJ.,

dan semua dosen MM USD yang telah memberikan banyak ilmu dengan

pendekatan humanis selama proses belajar mengajar di MM USD. Serta

segenap staf MM USD yang sudah banyak membantu dan kerjasama dalam

berbagai keperluan dan kegiatan yang penulis lakukan.

5. Papa tercinta Dominggus Patty, serta adik-adik tersayang Joanna Christy Patty,

dan Peiter Patty, yang selalu mendoakan dan terus memberikan dukungan

materil, motivasi, dan inspirasi tanpa henti.

6. Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman dan semua yang membantu memberikan

informasi selama proses penelitian tesis ini.

7. Rekan-rekan mahasiswa MM USD angkatan VIII tanpa terkecuali yang telah

menemani dalam berjuang dengan berbagai dinamika dan proses kebersamaan

sebagai suatu keluarga yang akan selalu menjadi kenangan di hati penulis.

Tesis ini dan gelar yang akan diraih dari proses kuliah di MM USD, penulis

persembahkan untuk mama Maria Franthernite Wattimena/Patty (Ibu kandung

Penulis) yang telah dipanggil Tuhan sejak tahun 2019. Penulis ingin memotivasi

generasi muda yang telah ditinggal orang tua, bahwa kesuksesan dalam Pendidikan

dan kehidupan kita diraih dengan modal rendah hati, minat yang tinggi, dan doa.

vii


Melalui tesis ini, diharapkan dapat memberikan informasi, refrensi, dan

rekomendasi implikasi manajerial. Dengan segala keterbatasan, penulis menyadari

bahwa tesis ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis

mengucapkan terima kasih atas kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk

perbaikkan penulisan karya ilmiah di masa yang akan dating dan kemajuan ilmu

pengetahuan.

Yogyakarta, 28 Januari 2021

Frando Alva Patty

viii


DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

LEMBAR PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING ........................................... ii

LEMBAR PERSETUJUAN TIM PENGUJI TESIS ............................................. iii

PERNYATAAN ORIGINALITAS ....................................................................... iv

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN KARYA ILMIAH UNTUK

KEPENTINGAN AKADEMIS................................................................................v

KATA PENGANTAR ........................................................................................... vi

DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv

ABSTRAK ........................................................................................................... xvi

ABSTRACT ........................................................................................................ xvii

BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................1

1.1. Latar Belakang...........................................................................................1

1.2. Rumusan Masalah ...................................................................................10

1.3. Tujuan Penelitian .....................................................................................11

1.4. Manfaat Peneitian ....................................................................................11

1.5. Ruang Lingkup dan Batasan Penelitian ...................................................12

1.6. Sistematika Penulisan ..............................................................................13

BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................13

2.1 Pengertian Pariwisata ..............................................................................13

2.2 Pemasaran ................................................................................................17

2.3 Strategi Pemasaran ..................................................................................18

2.3.1 Unsur Strategi Pemasaran ............................................................19

a. Segmentation .........................................................................19

b. Targeting ...............................................................................24

c. Positioning ............................................................................26

2.3.2 Unsur Taktik Persaingan Strategi Pemasaran ..............................29

a. Bauran Pemasaran .................................................................29

ix

2.4 Integrated Marketing Communications to Build Brand Equity ...............36


2.5 Komunikasi Pemasaran ...........................................................................38

2.5.1 Definisi Komunikasi Pemasaran ..................................................38

2.5.2 Fungsi Komunikasi Pemasaran ....................................................42

2.5.3 Pengertian dan Contoh Familiarization Trip (FamTrip) .............43

2.5.4 Trade Show ...................................................................................45

2.5.5 Out Of Home Advertising (OOH) .................................................45

2.6 Digital Marketing ....................................................................................47

2.7 Analisis Persaingan .................................................................................50

2.8 Penelitian Sebelumnya ............................................................................53

BAB III METODE PENELITIAN .........................................................................17

3.1 Desain Penelitian .....................................................................................17

3.2 Locus Kajian ............................................................................................54

3.3 Matode Pengumpulan Data .....................................................................54

3.3.1 Observasi Dokumen .....................................................................55

3.3.2 Wawancara ...................................................................................55

3.4 Pemilihan Narasumber ............................................................................56

3.5 Metode Analisis Data ..............................................................................58

3.6 Perancangan Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Kabupaten

Sleman...................................................... Error! Bookmark not defined.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN................................................................60

4.1 Konsep Dasar Perumusan Strategi Manajemen .......................................60

4.2 Perumusan Strategi Pemasaran Pariwisata ..............................................61

4.3 Motivasi Perjalanan Wisatawan Nusantara .............................................66

4.4 Targeting dan Positioning Kepariwisataan Sleman ................................68

4.5 Target Pasar (Nasional) ...........................................................................69

4.6 Target Market ..........................................................................................71

4.7 Isu Strategis dalam Pengembangan Pemasaran Pariwisata Kabupaten

Sleman......................................................................................................72

4.8 Analisis Atas Strategi Promosi Existing ..................................................73

4. 9 Analisis atas Media Presence Sleman di Internet....................................82

4.10 Media Sosial sebagai Media Promosi oleh Generasi Pesona Indonesia

(GENPI) ...................................................................................................86

x

4.11 Pengembangan Mobile App: Bencmark Kepada Sleman Tourism


(Sleman Tourist Info) ...............................................................................87

BAB V ARAHAN STRATEGI PEMASARAN PARIWISATA KABUPATEN

SLEMAN ...............................................................................................................90

5.1 Penggunaan Multi-Platform Secara Terintegrasi.....................................90

5.2 Kerjasama Promosi (Joint Promotion) ....................................................91

5.3 Penyusunan Database Wisatawan ...........................................................92

5.4 Aktivasi Brand Kabupaten Sleman .........................................................93

5.5 Strategi Yang Berbasis Pada Segmen Yang Spesifik ..............................94

5.6 Price Promotion ......................................................................................95

5.7 Event & Experiences ...............................................................................95

5.8 Marketing Public Relations (Famtrip) ....................................................96

5.9 Iklan (Out Of Home, PRINT AD, DIGITAL AD) ...................................97

5.10 Direct Selling (Travel fair, Sales Mission) ..............................................98

5.11 Digital Marketing ....................................................................................99

BAB VI ROADMAP STRATEGI PEMASARAN PARIWISATA

KABUPATEN SLEMAN ....................................................................................100

6.1 Wisata Religi .........................................................................................100

6.2 Wisata Long Week-end ..........................................................................101

6.3 Wisata Shopping and Lifestyles .............................................................102

6.4 Wisata Olahraga (Sport Tourism) ..........................................................103

6.5 Desa Wisata dan Homestay ...................................................................105

6.6 Produk Dan Event ..................................................................................106

6.7 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Religi .......107

6.8 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Wisata Long

Week-end ................................................................................................109

6.9 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Shopping and

Lifestyles ................................................................................................111

6.10 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Olahraga . 114

6.11 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Desa Wisata

Dan Homestay ........................................................................................116

6.12 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Promosi-

Produk (2020-2024) ...............................................................................118 xi

DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................119


xi


DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Perkembangan Jumlah Pendapatan Asli Daerah ( PAD ) Sub Sektor

Pariwisata Se DIY Tahun 2013 – 2017 Kab/Kota ..............................3

Tabel 4.1 Motivasi Perjalanan Wisatawan Nusantara ......................................67

Tabel 4.2 Memaparkan Jumlah Total Wisatawan Mancanegara dan Target

Jumlah untuk masing-masing Negara ...............................................70

Tabel 6.1 Wisata Religi ...................................................................................101

Tabel 6.2 Wisata Long Week-end ...................................................................102

Tabel 6.3 Wisata Shopping and Lifestyles ......................................................103

Tabel 6.4 Wisata Olahraga (Sport Tourism) ...................................................104

Tabel 6.5 Desa Wisata dan Homestay .............................................................105

Tabel 6.6 Produk dan Event ............................................................................106

Tabel 6.7 Strategi Pemasaran dengan Tema Religi ........................................108

Tabel 6.8 Strategi Pemasaran dengan Tema Wisata Long week-end ..............110

Tabel 6.9 Strategi Pemasaran dengan Tema Shopping and Lifestyles ...........111

Tabel 6.10 Strategi Pemasaran dengan Tema Wisata Olah Raga .....................114

Tabel 6.11 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Desa

Wisata Dan Homestay .....................................................................116

Tabel 6.12 Pengembangan Tema Strategi Pemasaran Pariwisata Kabupaten

Sleman (2020-2024) .......................................................................119

xiii


DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Peta Wilayah Administratif Kabupaten Sleman ...............................5

Gambar 1.2 Grafik Daya Tarik Wisata di Kabupaten Sleman yang Paling

Banyak Dikunjungi ...........................................................................6

Gambar 1.3 Grafik Jumlah Kunjungan Wisatawan ke DTW di masing-masing

Kabupaten/Kota di DIY (2018) ........................................................8

Gambar 1.4 Grafik Perbandingan Jumlah Kunjungan ke DTW ...........................9

Gambar 2.1 Proposisi Nilai ................................................................................27

Gambar 2.2 Integrated Marketing Communications to Build Brand Equity .....37

Gambar 2.3 Peserta saat mengikuti FamTrip yang digelar oleh Kementerian

Pariwisata .......................................................................................44

Gambar 2.4 Contoh Billboard Desa Wisata Gamplong .....................................46

Gambar 2.5 Kekuatan Bersaing dalam Perusahaan ............................................51

Gambar 4.1 Kerangka Berpikir dari Penyusunan Strategi Pemasaran Pariwisata

Kabupaten Sleman ..........................................................................60

Gambar 4.2 Perspektif Produk-Pasar .................................................................74

Gambar 4.3 Sleman Tempel Run ........................................................................76

Gambar 4.4 Wisatawan Mancanegara Mengikuti Event Sleman Temple Run ...76

Gambar 4.5 Peserta Merapi Marathon ...............................................................77

Gambar 4.6 Peserta Jelajah Merapi ....................................................................78

Gambar 4.7 Peserta Jelajah Merapi ....................................................................78

Gambar 4.8 Sleman Fashion Week Sleman City Mall .......................................79

Gambar 4.9 Upacara Saparan Bekakak ..............................................................80

Gambar 4.10 Warga yang mengikut Labuhan Merapi .........................................80

Gambar 4.11 Merti Dusun di ................................................................................81

Gambar 4.12 Media Presence Kabupaten Sleman di Internet ..............................83

Gambar 4.13 Grafik Perbandingan Jumlah Pencarian Internet Tentang Pariwisata

Daerah Istimewa Yogyakarta Tahun 2018 .....................................84

Gambar 4.14 Grafik Perbandingan Jumlah Pencarian Internet Tentang Pariwisata

Kabupaten Sleman Tahun 2018 ......................................................85

xiv


Gambar 4.15 Grafik Keyword Suggestion Berdasarkan Wisata Kabupaten

Sleman pada Pencarian Google ......................................................86

Gambar 4.16 Mobile App Pariwisata Sleman yang dikembangkan oleh Dinas

Pariwisata Kabupaten Sleman ........................................................88

xv


ABSTRAK

Tujuan penelitian ini adalah untuk merumuskan strategi pemasaran

pariwisata Kabupaten Sleman untuk dapat meningkatkan jumlah kunjungan

wisatawan ke Kabupaten Sleman Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini

merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus pada

Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman. Pemilihan narasumber menggunakan metode

Purposive Sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis konten dan Emic

Approach.

Hasil penelitian menunjukan bahwa belum ada strategi pemasaran yang

digunakan oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman untuk memasarkan Pariwisata

Kabupaten Sleman. Evaluasi strategi pemasaran untuk pariwisata Kabupaten

Sleman belum efektif karena dipengaruhi beberapa faktor yaitu beberapa promosi

tidak sesuai dengan target pasar pariwisata Kabupaten Sleman.

Berdasarkan hasil analisis, peneliti merekomendasikan strategi pemasaran

yang baru dan efektif untuk pariwisata Kabupaten Sleman yaitu dengan melakukan

kerja sama pemasaran antara pemerintah, komunitas atau pelaku wisata, pemangku

kepentingan yang ada di Kabupaten Sleman. Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman

sebaiknya menggunakan strategi pemasaran pariwisata dengan strategi penggunaan

multi-platform secara intergenerasi, kerja sama promosi, penyusunan data base

wisatawan, aktivasi brand Kabupaten Sleman,berbasis pada segmen yang spesifik,

price promotion, event & experiences, famtrip, iklan, direct selling, digital

marketing. Strategi pemasaran yang baru ini memiliki penjelasan dan rincian

masing-masing yang sebaiknya dilakukan oleh pihak pemerintah dan pihak swasta

untuk menciptakan strategi pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman yang lebih

efektif, bersinergi, dan terintergrasi dalam upaya meningkatkan kunjungan

wisatawan domestik maupun mancanegara ke Kabupaten Sleman. Perencanan

strategi pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman mengusung enam tema yaitu tema

wisata religi, wisata long week-end, wisata shopping and lifestyle, wisata olahraga,

serta desa wisata dan homestay. Implementasi strategi pemasaran per tahun, dalam

periode perencanaan lima tahun disimulasikan untuk tahun 2020-2024.

Kata kunci: strategi pemasaran, pariwisata, Kabupaten Sleman,

xvi


ABSTRACT

This research is aimed to formulate a tourism marketing strategy of Sleman

Regency that can increase the number of tourists visiting Sleman DIY Regency. This

research is a qualitative descriptive research with case study approach at the

Tourism Office of Sleman Regency. Selection of resource persons by using

Purposive Sampling. Data analysis techniques using Content Analysis and Emic

Approach.

The results showed that there is no marketing strategy used by the Tourism

Office of Sleman Regency to market Sleman Regency Tourism. Evaluation of

marketing strategies for tourism in Sleman Regency has not been effective because

it is influenced by several factors, namely some promotions are not in accordance

with the target tourism market of Sleman Regency.

Based on the results of the analysis, researcher recommended a new and

effective marketing strategy for Sleman Regency tourism by conducting marketing

cooperation between the government, communities or tourist actors, and

stakeholders in Sleman Regency. Tourism Office of Sleman Regency should use

tourism marketing strategy with intergenerational multi-platform usage strategy,

promotion cooperation, preparation of tourist data base, brand activation of

Sleman Regency based on specific segments, price promotion, events &

experiences, famtrip, advertising, direct selling, and digital marketing. This new

marketing strategy has its own explanations and details that should be done by the

government and private parties to create a more effective, synergistic, and

integrated tourism marketing strategy in an effort to increase the visit of domestic

and foreign tourists to Sleman Regency. The planning of tourism marketing strategy

of Sleman Regency carries six themes, namely religious tourism, long week-end

tourism, shopping and lifestyle tourism, sports tourism, also tourist villages and

homestays. Implementation of marketing strategies in a year, in a five-year

planning period simulated for 2020-2024.

Keywords: marketing strategy, tourism, Sleman Regency

xvii


BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Pariwisata merupakan salah satu sektor yang diandalkan pemerintah

untuk memperoleh devisa. Pariwisata dalam pembangunan nasional,

berperan sebagai sumber perolehan devisa dan juga banyak memberikan

sumbangan ke bidang – bidang lainnya. Sampai saat ini, sektor pariwisata

masih ditempatkan sebagai leading sector bagi perekonomian masyarakat

Indonesia. Pariwisata juga membantu merevitalisasi ekonomi lokal dengan

menyediakan kesempatan kerja yang banyak bagi daerah tersebut. Namun

demikian, seperti halnya pembangunan, pariwisata juga bisa menimbulkan

masalah seperti ketimpangan sosial.

Perkembangan industri pariwisata merupakan suatu fenomena yang

menarik, meskipun pariwisata juga merupakan sektor yang sangat sensitif

terhadap perubahan yang terjadi baik secara internal maupun eksternal yang

sangat berpengaruh terhadap jumlah dan minat wisatawan untuk

mengunjungi suatu negara, provinsi maupun daerah. Industri tersebut secara

langsung memberikan dampak terhadap ekonomi, sosial, dan budaya

(Gegel, 2006). Indonesia mempunyai potensi pariwisata yang besar dan

diharapkan mampu menjadi salah satu kekuatan pembangunan yang dapat

diandalkan.

1


2

Pariwisata juga merupakan berbagai macam kegiatan wisata dan

didukung berbagai fasilitas serta layanan yang disediakan oleh masyarakat,

pengusaha, pemerintah, dan pemerintah daerah. Sektor pariwisata

memberikan kontribusi yang signifikan pada perekonomian Kabupaten

Sleman. Perkembangan jumlah Pendapatan Asli Daerah (PAD sub sektor

pariwisata Se DIY meningkat dari tahun 2013-2017.


3

Tabel 1.1 Perkembangan Jumlah Pendapatan Asli Daerah ( PAD ) Sub Sektor Pariwisata Se DIY Tahun 2013 – 2017 Kab/Kota

Sumber: Statistik Kepariwisataan 2017(BPS) hal 3


4

Tabel 1.1 menerangkan perkembangan jumlah Pendapatan Asli

Daerah (PAD) sub sektor pariwisata se DIY tahun 2013-2017. Data ini

menunjukkan bahwa jumlah PAD terbanyak adalah Kota Yogyakarta. Pada

tahun 2017 jumlah PAD Kota Yogyakarta mencapai Rp. 186.241.789.463.

Jumlah PAD terbanyak ke-2 (dua) adalah Kabupaten Sleman dengan jumlah

mencapai Rp.180.915.056.183 pada tahun 2017.

Ada domain dalam Pengembangan kepariwisataan yang dibahas

dalam Undang-Undang No 10 tahun 2009 tentang pariwisata yaitu : (1)

Destinasi, yaitu mewujudkan destinasi wisata nasional/internasional yang

berkelanjutan; (2) Pemasaran, yaitu untuk meningkatkan posisi Indonesia di

pasar internasional maupun nasional sehingga jumlah kunjungan akan

meningkat; (3) Industri, yaitu memberikan kesempatan bagi industri

kepariwisataan sebagai penopang aktivitas wisata untuk berkembang

menjadi industri yang tidak hanya memberikan manfaat ekonomi bagi

pengusaha/pemilik usaha, tetapi juga bagi pekerja dan masyarakat luas; dan

dari ketiga hal tersebut; (4) Kelembagaan dan SDM, yaitu untuk

menumbuhkembangkan suatu sistem kelembagaan yang ditopang oleh

sumber daya manusia yang kompeten melalui regulasi yang ditegakkan

secara efektif.

Tesis ini membahas tentang empat domain yang sudah dijelaskan

diparagraf sebelumnya, karena posisi saing kepariwisataan Kabupaten

Sleman dibentuk oleh efektivitas strategi pemasaran pariwisata. Efektivitas

strategi pemasaran pariwisata sendiri tidak lepas dari sejauh mana Dinas


5

Pariwisata mencapai sasaran tujuan yang akan dicapai. Hal ini juga

dipengaruhi oleh kualitas pemasar untuk mengoptimalkan pemasaran dan

mencapai hasil sesuai tujuan baik jangka panjang maupun jangka pendek.

Gambar 1.1 Peta Wilayah Administratif Kabupaten Sleman

Sumber : google.com

Wilayah amatan penyusunan Strategi Promosi ini adalah Kabupaten

Sleman. Kabupaten Sleman merupakan salah satu Kabupaten dari 5

Kabupaten/Kota di Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY). Kabupaten Sleman

terletak di antara 107°15’03” - 100°29’30” bujur timur dan 7°34’51” -

7°47’03” lintang selatan. Luas wilayah Kabupaten Sleman lebih kurang

574,82 km2 atau sekitar 18% dari luas Propinsi Daerah Istimewa

Yogyakarta. Kabupaten ini berbatasan dengan Provinsi Jawa Tengah di

utara dan timur, Kabupaten Gunung Kidul, Kabupaten Bantul, dan Kota

Yogyakarta di selatan, serta Kabupaten Kulon Progo di barat. Secara

administratif, Kabupaten Sleman terdiri dari 17 Kecamatan, 86 Desa dan

1.212 Dusun. Selain itu, secara karakteristik Sleman dibagi menjadi empat


6

wilayah yakni wilayah lereng gunung, wilayah timur, wilayah tengah, dan

wilayah barat.

Kepariwisataan Kabupaten Sleman menunjukkan perkembangan

yang sangat dinamis. Di antara Kabupaten/Kota lainnya di DIY, jumlah

kunjungan wisatawan ke daya tarik wisata di Kabupaten Sleman adalah

cukup tinggi. Dalam perkembangan tahun 2017-2018, sepuluh DTW yang

paling banyak dikunjungi wisatawan juga menunjukkan kenaikan angka

kunjungan. Kabupaten Sleman juga memiliki 2 (dua) daya tarik wisata baru,

yaitu The World’s Landmarks dan Tebing Breksi yang masuk ke dalam 10

besar DTW yang paling banyak dikunjungi di tahun 2018 (Grafik 1.1).

Gambar 1.2 Grafik Daya Tarik Wisata di Kabupaten Sleman yang

Paling Banyak Dikunjungi

Sumber: Diolah dari Statisitik Kepariwisataan DIY, 2018

Gambar 1.2 menjelaskan daya tarik wisata kepada wisatawan

mancanegara (wisman). dan wisnus terbanyak adalah Candi Prambanan.

Secara keseluruhan daya tarik wisata candi lebih banyak diminati oleh

wisman. Untuk wisatawan nusantara (wisnus) lebih berminat mendatangi


7

wisata alam. Setelah dianalisis Gambar 1.2 juga menjelaskan bahwa saat ini

daya tarik wisata yang sering dikunjungi wisatawan berada di Kabupaten

Sleman bagian utara dan bagian timur. Ini bisa dilihat dari jumlah

wisatawan yang berkunjung ke Sleman bagian timur dan Sleman bagian

utara karena jumlah tenpat wisata terbanyak di Kabupaten Sleman. Dari

gambar 1.2 juga bisa membantu pemerintah Kabupaten Sleman untuk

memikir tentang tempat wisata Kabupaten Sleman di bagian barat, sehingga

bisa membantu perkembangan pariwisata di Kabupaten Sleman.

Data kunjungan wisatawan mancanegara ke destinasi tempat wisata

tidak mewakili angka kunjungan sesungguhnya karena belum banyak

destinasi tempat wisata yang memisahkan data kunjungan wisatawan

mancanegara dengan wisatawan nusantara..


8

Gambar 1.3 Grafik Jumlah Kunjungan Wisatawan ke DTW di masing-

masing Kabupaten/Kota di DIY (2018)


Gambar 1.3 menunjukkan bahwa kunjungan wisatawan masing-masing

kabupaten atau kota di Daerah Istimewa Yogyakarta jumlah tertinggi adalah

pantai parangtritis. Wisata alam ini terletak di wilayah Kabupaten Bantul.

Secara keseluruhan kunjungan wisata terbanyak ialah wisata alam di

antaranya Pantai Parangtritis, Kawasan Hutan Pinus, Kawasan Pantai Baron

dan lain-lain. Dilihat dari jumlah wisatawan yang berkunjung ke Daerah

Istimewa Yogyakarta, daya tarik tempat wisata Kabupaten Sleman berada

di peringkat keempat dibawah Kabupaten Bantul dan Kabupaten Gunung

Kidul.


9

Gambar 1.4 Grafik Perbandingan Jumlah Kunjungan ke DTW

di Kota/Kabupaten di DIY


Gambar 1.4 menunjukkan bahwa Daerah Istimewa Yogyakarta lebih

banyak dikunjungi wisatawan nusantara daripada wisatawan mancanegara.

Secara keseluruhan kunjungan terbanyak ialah wisata di wilayah Kabupaten

Bantul, sementara untuk Kabupaten Sleman berada di urutan kedua. Untuk

itu Kabupaten Sleman menyiapkan segala macam produk wisata yang

terdapat di Kabupaten Sleman agar menarik wisatawan berkunjung ke

Sleman. Pada gambar 1.4 wisatawan nusantara (wisnus) terbanyak ialah

wisata diwilayah Kota Bantul. Untuk wisatawan mancanegara (wisman)

terbanyak ialah wisata diwilayah Kota Yogyakarta. Berdasarkan beberapa

latar belakang di atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian


10

dengan pendekatan kualitatif tentang pemasaran pariwisata Kabupaten

Sleman DIY.

1.2. Rumusan Masalah

Dilihat dari latar belakang yang sudah ditulis oleh penulis maka ada

beberapa masalah yang perlu ditinjau ulang oleh Dinas Pariwisata

Kabupaten Sleman yaitu Kabupaten Sleman memiliki banyak destinasi

tempat wisata, tetapi jumlah kunjungan wisatawan ke destinasi wisata

Kabupaten Sleman nomor dua pada grafik 1.3, wisatawan yang berkunjung

ke destinasi tempat wisata Kabupaten Sleman sangat sedikit, dikarenakan

produk wisata yang disukai oleh wisatawan mancanegara berbeda dengan

wistawan nusantara dan Kabupaten Sleman belum memiliki rencana

pemasaran yang strategis. Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman perlu

mengadakan koordinasi dan kemitraan dengan pemangku kepentingan yang

ada di Kabupaten Sleman agar menjadi solusi untuk keterbatasan anggaran

(low budget but higher impact).

Berdasarkan pada latar belakang dan rumusan masalah di atas, maka

pertanyaan penelitian yang diajukan adalah sebagai berikut:

1. Seperti apakah pasar pariwisata Kabupaten Sleman ?

2. Bagaimana kondisi sekarang dari strategi pemasaran pariwisata yang

sudah dilakukan Kabupaten Sleman ?

3. Bagaimana strategi Segmentation, Targeting, dan Positioning pariwisata

Kabupaten Sleman sebaiknya dirumuskan ?


11

4. Bagaimana Roadmap pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman

dirumuskan ?

1.3. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian dari tesis ini adalah untuk merumuskan strategi

pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman yang dapat meningkatkan jumlah

kunjungan wisatawan ke Kabupaten Sleman.

1.4. Manfaat Peneitian

Penelitian ini memberikan manfaat kepada Dinas Pariwisata Sleman DIY

beserta komunitas, para pelaku industri wisata, dan masyarakat umum.

Diharapkan bahwa penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan

pengambilan keputusan bagi manajerial dalam rangka melakukan evaluasi

strategi pemasaran pemasaran yang ada saat ini dan merumuskan strategi

pemsaaran pariwisata Kabupaten Sleman. Manfaat spesifiknya, yaitu

sebagai berikut:

1. Dinas Pariwisata Sleman sebagai leading sector dari segala

kepariwisataan Kabupaten Sleman dapat menilai strategi pemasaran

pariwisata yang digunakan saat ini. Setelah melihat strategi pemasaran

tersebut, diharapkan mempertimbangkan strategi pemasaran yang

dirancang oleh peneliti, sehingga dapat bermanfaat untuk

meningkatkan jumlah wisatawan yang berkunjung ke Kabupaten

Sleman.


12

2. Mendorong motivasi komunitas dan industri wisata untuk menyediakan

berbagai fasilitas dan dapat bekerja sama dengan pemerintah

Kabupaten Sleman dalam melakukan promosi pariwisata yang

strategis.

3. Strategi pemasaran yang efektif akan meningkatkan jumlah wisatawan

masyarakat umum memperoleh manfaat melalui belanja dan

pendapatan asli daerah yang bisa menambah pendapatan daerah.

1.5. Ruang Lingkup dan Batasan Penelitian

Penelitian ini di fokuskan pada strategi pemasaran pariwisata Kabupaten

Sleman yang sasarannya untuk wisatawan nusantara dan wisatawan

mancanegara. Periodisasi roadmap strategi pemasaran dilaksanakan lima

tahun dikarenakan setiap strategi pemasaran pariwisata tidak bisa dilakukan

secara bersamaan dan harus melakukan evaluasi setiap tahunnya. Posisi

strategi pemasaran di masa pandemi COVID-19 perlu diadaptasi sesuai

dengan kebijakan dan aturan pemerintah dengan dilakukan secara fleksibel.


13

1.6. Sistematika Penulisan

Penelitian dan penulisan ini memiliki sistematika, yaitu Bab 1 Pendahuluan,

yang menguraikan mengenai latar belakang, rumusan masalah, tujuan

penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan. BAB II Landasan

Teori, yang menguraikan mengenai landasan teori yang mendasari penelitian

dan peneliti terdahulu. BAB III Metode Penelitian, yang menguraikan

mengenai dasar penelitian, tempat dan penelitian, pemilihan narasumber,

metode pengumpulan data, dan metode analisis data.

BAB IV Hasil dan Pembahasan, membahas tentang hasil penelitian yang

dilakukan dengan metode trianggulasi yang menguraikan mengenai

perumusan strategi pemasaran, analisis STP, dan menitoring dan evaluating.

BAB V Arahan Strategi Pemasaran Pariwisata Kabupaten Sleman, bab ini

mengurai mengenai beberapa rekomendasi yang akan diterapkan dalam

pengembangan pariwisata di Kabupaten Sleman. Rekomendasi ini disesuaikan

dengan hasil analisis pada bab IV. BAB VI Roadmap Strategi Pemasaran

Pariwisata Kabupaten Sleman, bab ini akan membahas mengenai

penerjemahan arahan kebijakan pemasaran seperti yang dipaparkan di bab V.


BAB II

LANDASAN TEORI

2.1 Pengertian Pariwisata

Pariwisata sebagai fenomenal global yang telah menjadi kebutuhan serta

keinginan dasar dari ratusan juta manusia. Sebagai kebutuhan dasar, sudah

sepantasnya berwisata menjadi bagian dari hak asasi manusia, yang

seharusnya dihormati dan juga dilindungi. Menurut United Nations World

Tourism Organization (UNWTO), pariwisata adalah kegiatan berpergian

keluar dan tinggal di tempat di luar lingkungan mereka, tidak lebih dari satu

tahun untuk bersantai, keperluan kerja, dan tujuan lainnya dengan tidak

maksud untuk bekerja di tempat yang dikunjungi.

Undang-undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009 tentang

Kepariwisataan, menjelaskan beberapa hal mendasar, yaitu: wisata adalah

kegiatan perjalanan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang

dengan mengunjungi tempat tertentu untuk tujuan rekreasi, pengembangan

pribadi, atau mempelajari keunikan daya tarik wisata yang dikunjungi dalam

jangka waktu sementara.

a. Wisatawan adalah orang yang melakukan wisata.

b. Pariwisata adalah berbagai macam kegiatan wisata dan didukung

berbagai fasilitas serta layanan yang disediakan oleh masyarakat,

pengusaha, Pemerintah, dan Pemerintah Daerah.

c. Kepariwisataan adalah keseluruhan kegiatan yang terkait dengan

pariwisata dan bersifat multidimensi serta multidisiplin yang muncul

14


15

sebagai wujud kebutuhan setiap orang dan negara serta interaksi antara

wisatawan dan masyarakat setempat, sesama wisatawan, Pemerintah,

Pemerintah Daerah, dan pengusaha.

d. Daya Tarik Wisata adalah segala sesuatu yang memiliki keunikan,

keindahan, dan nilai yang berupa keanekaragaman kekayaan alam,

budaya, dan hasil buatan manusia yang menjadi sasaran atau tujuan

kunjungan wisatawan.

e. Daerah tujuan pariwisata yang selanjutnya disebut Destinasi Pariwisata

adalah kawasan geografis yang berada dalam satu atau lebih wilayah

administratif yang di dalamnya terdapat daya tarik wisata, fasilitas

umum, fasilitas pariwisata, aksesibilitas, serta masyarakat yang saling

terkait dan melengkapi terwujudnya kepariwisataan.

f. Industri Pariwisata adalah kumpulan usaha pariwisata yang saling terkait

dalam rangka menghasilkan barang dan/atau jasa bagi pemenuhan

kebutuhan wisatawan dalam penyelenggaraan pariwisata.

Sesuai dengan potensi wisata atau warisan yang sudah ada dan

ditinggalkan oleh nenek moyang suatu negara, sehingga timbullah jenis dan

macam pariwisata yang dikembangakan sebagai kegiatan dan akhirnya

mempunyai ciri khas tersendiri dari suatu negara. Pariwisata harus dibedakan

untuk keperluan suatu negara dalam perencanaan dan pengembangan karena

dengan demikian bisa mempermudah penentuan kebijakan untuk mendukung

hal tersebut. Adapun jenis dan macam pariwisata berdasarkan letak geografis

(Wibowo, 2008: 5) sebagai berikut:


16

a. Pariwisata Lokal

Pariwisata yang mempunyai ruang lingkup relatif sempit dalam tempat-

tempat tertentu, misalnya Yogyakarta, Bandung, dan lain-lain.

b. Pariwisata Regional

Pariwisata yang dikembangkan oleh masyarakat setempat yang ruang

lingkupnya lebih luas dibandingkan dengan pariwisata lokal, tetapi masih

sempit bila dibandingkan dengan pariwisata nasional. Misalnya

Pariwisata Bangka Belitung, Sumatra Utara, dan lain-lain.

c. Pariwisata Nasional

1) Pariwisata nasional dalam arti sempit

Kegiatan pariwisata yang berkembang dalam wilayah suatu negara.

Pengertian ini sama halnya dengan “pariwisata dalam negeri” atau

domestic tourism, di mana titik beratnya orang-orang yang

melakukan perjalanan wisata adalah warga negara itu sendiri dan

warga asing yang berdomisili di negara tersebut.

2) Pariwisata nasional dalam arti luas

Kegiatan pariwisata yang berkembang dalam wilayah suatu negara,

selain kegiatan domestik tourism juga dikembangkan foreign

tourism, di mana di dalamnya termasuk in bound tourism dan out

going tourism. Jadi, selain adanya lalu lintas wisatawan di dalam

negeri sendiri, juga ada lalu lintas wisatawan dari luar negeri,

maupun dari dalam negeri ke luar negeri.


17

d. Pariwisata regional-internasional

Pariwisata yang berkembang di suatu wilayah internasional yang

terbatas, tetapi melewati batas-batas dari dua negara atau tiga negara

dalam wilayah yang dikunjungi, misalnya pariwisata Kawasan ASEAN,

Eropa Barat, dan lain-lain.

e. Pariwisata internasional

Pariwisata yang berkembang di seluruh negara yang ada di dunia.

2.2 Pemasaran

Manajemen Pemasaran merupakan aktivitas yang sangat penting bagi

perusahaan untuk mencapai tujuannya. Sekarang sudah banyak pesaing yang

memiliki produk yang sejenis, perusahaan harus bisa menentukan strategi

yang tepat agar perusahaan bisa terus berkembang seiring dengan

perkembangan zaman. Perusahaan harus melakukan inovasi produk agar

produk yang dijual sesuai dengan kebutuhan para konsumen dan memuaskan

mereka.

Menurut Kotler dan Keller (2009 : 6), manajemen pemasaran adalah

sebuah ilmu yang mempelajari tentang tata cara pemilihan dan memperoleh

target pasar, mempertahankan, dan mengembangkan pelanggan dengan

menciptakan, menyampaikan dan mengkomunikasikan keunggulan suatu

nilai kepada pelanggan. Orang-orang pemasaran memasarkan 10 tipe entitas,

barang, jasa, acara, pengalaman, orang, tempat, properti (hak kepemilikan),

organisasi, informasi dan ide.


18

Sedangkan menurut Tjiptono (2011: 2), manajemen pemasaran adalah

sistem total aktivitas bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menetapkan

harga, dan mendistribusikan produk, jasa dan gagasan yang mampu

memuaskan keinginan pasar sasaran dalam rangka mencapai tujuan

organisasional. Dari beberapa definisi di atas ,dapat disimpulkan bahwa

manajmen pemasaran adalah sebagai suatu seni dan ilmu untuk memilih pasar

sasaran serta mendapatkannya yang dirancang untuk memuaskan keinginan

pasar sasaran.

2.3 Strategi Pemasaran

Dalam memasarkan suatu produk diperlukan strategi supaya kita dapat

memasarkan produk tersebut secara efektif dan efisien sehingga nantinya

target dan tujuan dari pemasaran itu sendiri dapat tercapai. Strategi pemasaran

adalah pola pikir pemasaran yang akan digunakan oleh unit bisnis untuk

mencapai tujuannya. Strategi pemasaran juga menetapkan suatu target pasar

dan suatu bauran pemasaran terkait. Strategi pemasaran adalah sebuah

rencana yang memungkinkan perusahaan mengoptimalkan penggunaan

sumber dayanya untuk mencapai tujuan pemasaran dan perusahaan.

Strategi pemasaran ialah suatu rencana yang memungkinkan perusahaan

dalam memanfaatkan sumberdaya yang dimiliki dengan sebaik-baiknya

untuk mencapai tujuan perusahaan. Strategi pemasaran terdiri dari dua unsur

(1) seleksi dan analisis pasar sasaran dan (2) menciptakan dan menjaga


19

kesesuaian bauran pemasaran, perpaduan antara produk, harga, distribusi dan

promosi menurut Machfoedz (2005:73) dalam Noor (2014:104).

Pada dasarnya strategi pemasaran memberikan arah dalam kaitannya

dengan variabel-variabel seperti segmentasi pasar, identifikasi pasar sasaran,

positioning, elemen bauran pemasaran dan biaya bauran pemasaran. Dari dua

pengertian di atas dapat kita simpulkan bahwa strategi pemasaran merupakan

suatu cara untuk mencapai tujuan perusahaan dengan memaksimalkan

sumber daya yang ada, mengembangkan keunggulan bersaing dan program

pemasaran yang ada sehingga pasar sasaran dapat dilayani dengan baik.

Dimensi strategi pemasaran terdiri dari tiga macam, yaitu: a.

Segmentation. Segmentasi adalah cara membagi pasar berdasarkan variabel-

variabel tertentu. b. Targeting. Targeting adalaha memilih satu atau lebih

segmen pasar yang dijadikan target market. c. Positioning. Positioning adalah

posisi yang diinginkan oleh suatu perusahaan terhadap apa yang ada di benak

konsumen.

2.3.1 Unsur Strategi Pemasaran

a. Segmentation

Menurut Kotler (2009) dalam Mawardi (2016:58) segmentasi

adalah proses pembagian pasar menjadi kelompok-kelompok yang

berbeda karakteristik maupun kebutuhan. Menurut Kasali (1998) dalam

Mawardi (2016:58), segmentasi merupakan proses mengelompokkan

pasar yang heterogen kedalam satu kelompok yang memiliki


20

karakteristik dan kebutuhan yang sama. Segmentasi dapat

dikelompokkan berdasarkan demografis, geografis, psikografis, maupun

perilaku utama. Segmentasi demografis dapat berupa jenis kelamin,

umur, pekerjaan, pendapatan, pendidikan, agama, dan ras. Aspek

geografis dapat berupa asal dan domisili segmen pasar, psikografis dapat

berupa kelas sosial maupun gaya hidup, dan perilaku utama dapat berupa

manfaat utama maupun reaksi segmen pasar terhadap suatu produk.

Menurut Soekanto dalam Murdiyatmoko (2007:16), kelas sosial

dapat dibedakan menurut kekayaan, kekuasaan, kehormatan, dan ilmu

pengetahuan. Menurut Kotler dan Keller (2009:175), gaya hidup dapat

dicerminkan melalui aktivitas, hobby, dan pendapat. Menurut Tjiptono

dan Chandra (2012:150), segmentasi adalah sebagai proses

mengelompokkan pasar keseluruhan yang heterogen menjadi kelompok-

kelompok perilaku dan respon terhadap program pemasaran spesifik.

Segmentasi pasar dapat membantu perusahaan dalam menentukan suatu

produk. Perusahaan dapat menciptakan suatu produk yang lebih spesifik,

sehingga produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan pasar yang menjadi

targetnya.

Pada dasarnya segmentasi pasar merupakan suatu strategi yang

didasarkan pada filsafah manajemen pemasaran yang berorientasi pada

konsumen. Dengan melaksanakan segmentasi pasar, kegiatan pemasaran

dapat dilakukan lebih terarah, dan sumber daya perusahaan di bidang

pemasaran dapat digunakan secara lebih efektif dan efisien (Rismiati dan


21

Suratno, 2001:90). Tujuan dari segmentasi pasar adalah untuk

menghemat usaha-usaha pemasaran dengan menitik beratkan kepada

pembeli yang berminat tinggi untuk membeli. Selain itu segmentasi

dilakukan untuk menghubungkan antara kebutuhan dengan tindakan.

Menurut Kasali (2003) dalam Wijaya dan Sirine (2016), sedikitnya

ada 5 manfaat yang diperoleh dengan melakukan segmentasi pasar, yaitu:

1) Mendesain produk-produk yang lebih responsif terhadap kebutuhan

pasar Hanya dengan memahami segmen-segmen yang responsif

terhadap suatu stimuli, maka perusahaan dapat mendesign produk

sesuai dengan kebutuhan/keinginan segmen tersebut. Jadi

perusahaan menempatkan konsumen di tempat utama dalam

mendesign produk, dan menyesuaikan produknya untuk memuaskan

konsumen (customer satisfaction at a profit).

2) Menganalisis pasar dengan segmentasi pasar membantu eksekutif

mendeteksi siapa saja yang akan menggerogoti pasar produknya.

Ingatlah pesaing perusahaan bukanlah semata-mata “mereka yang

menghasilkan produk yang sama dengan yang perusahaan sajikan

kepada konsumen”. Pesaing perusahaan adalah mereka yang mampu

menjadi alternatif bagi kebutuhan konsumen.

3) Menemukan peluang (niche) Setelah menganalisis pasar,

perusahaan yang menguasai konsep segmentasi yang baik akan

sampai pada ide menemukan peluang. Peluang ini tidak selalu

sesuatu yang besar, tapi pada masanya ia akan menjadi besar. Perlu


22

diingat konsumen akan selalu belajar mengenali sesuatu atau

mengikuti orang lain, atau merasa butuh terhadap suatu produk.

4) Menguasai posisi yang superior dan kompetitif Perusahaan yang

menguasai segmen dengan baik umumnya adalah mereka yang

paham betul konsumennya dan telah mempelajari pergeseran-

pergeseran yang terjadi dalam segmennya.

5) Menentukan strategi komunikasi yang efektif dan efisien, jika

perusahaan tahu persis siapa segmen mereka, maka perusahaan akan

tahu bagaimana berkomunikasi yang baik dengan para

pelanggannya.

Tidak ada cara tunggal untuk membuat segmen pasar. Seorang

pemasar harus mencoba variabel segmentasi yang berbeda, sendiri atau

dalam kombinasi, mencari cara terbaik untuk memandang struktur pasar.

Menurut Kotler dan Amstrong (1997) dalam Wijaya (2016:179), terdapat

empat variabel utama yang mungkin dipergunakan dalam

mensegmentasi pasar konsumen yaitu:

1) Segmentasi geografik

Segmentasi geografik membagi pasar menjadi beberapa unit secara

geografik seperti negara, regional, negara bagian, kota atau

kompleks perumahan. Sebuah perusahaan mungkin memutuskan

untuk beroperasi dalam satu atau beberapa wilayah geografik ini,

atau beroperasi di semua wilayah, tetapi lebih memperhatikan

perbedaan kebutuhan dan keinginan yang dijumpai.


23

2) Segmentasi demografik

Segmentasi demografik membagi pasar menjadi kelompok

berdasarkan pada variabel seperti umur, jenis kelamin, besar

keluarga, siklus kehidupan keluarga, pendapatan, pekerjaan,

pendidikan, agama, ras, dan kebangsaan. Faktor-faktor demografik

merupakan dasar paling populer untuk membuat segmentasi

kelompok pelanggan. Salah satu alasan adalah kebutuhan konsumen,

keinginan dan tingkat penggunaan seringkali amat dekat dengan

variabel demografik. Alasan lain adalah variabel demografik lebih

mudah diukur ketimbang tipe variabel yang lain.

3) Segmentasi psikografik

Segmentasi psikografik membagi pembeli menjadi kelompok

berbeda berdasarkan pada karakteristik sosial, gaya hidup atau

kepribadian. Orang yang berada dalam kelompok demografik yang

sama dapat saja mempunyai ciri psikografik berbeda.

4) Segmentasi tingkah laku

Segmentasi tingkah laku mengelompokkan pembeli berdasarkan

pada pengetahuan, sikap, penggunaan atau reaksi mereka terhadap

suatu produk. Banyak pemasar yakin bahwa variabel tingkah laku

merupakan awal paling baik untuk membentuk segmen pasar.


24

b. Targeting

Menurut Tjiptono dan Candra (2012:162), pasar sasaran adalah

proses mengevaluasi dan memilih satu atau beberapa segmen pasar yang

dinilai paling menarik untuk dilayani dengan program pemasaran

spesifik perusahaan. Sedangkan definisi target pasar menurut Kotler dan

Armstrong (2008:183), targeting adalah sekelompok pembeli (buyers)

yang memiliki kebutuhan atau karakteristik yang sama yang menjadi

tujuan dari promosi perusahaan.

Menurut Keegan dan Green (2008) dalam Wijaya (2016), targeting

adalah proses pengevaluasian segmentasi dan pemfokusan strategi

pemasaran pada sebuah negara, propinsi, atau sekelompok orang yang

memiliki potensi untuk memberikan respon. Sasaran pasar dapat juga

diartikan sebagai kegiatan yang berisi dan menilai serta memilih satu atau

lebih segmen pasar yang akan dimasuki oleh suatu perusahaan. Menurut

Rismiati dan Suratno (2001) dalam Wijaya (2016:179) ada lima faktor

yang perlu diperhatikan sebelum menetapkan target pasar yaitu:

1) Ukuran segmen;

Perkiraan besarnya/ ukuran segmen yang akan dituju merupakan

faktor penting untuk memutuskan apakah segmen pasar tersebut

cukup berharga untuk ditindak lanjuti. perusahaan yang besar akan

memilih segmen dengan volume penjualan besar dan menghindari

segmen kecil dan sebaliknya.


25

2) Pertumbuhan segmen;

Walaupun ukuran segmen saat ini kecil bukan tidak mungkin akan

berkembang atau diharapkan dapat berkembang untuk masa

mendatang.

3) Biaya yang harus dikeluarkan untuk mencapai segmen;

Suatu segmen yang baik adalah segmen yang mempunyai standard

dan masih sesuai dengan kegiatan pemasaran.

4) Kesesuaian dengan tujuan dan sumbersumber;

Kemampuan perusahaan Target yang dituju haruslah sesuai dengan

tujuan dan sumber-sumber/ kemampuan yang dimiliki perusahaan.

5) Posisi persaingan;

Suatu segmen mungkin mempunyai ukuran dan pertumbuhan yang

baik tetapi mempunyai potensi lemah dalam hal laba. Lebih sedikit

persaingan lebih aktratif/ menariklah segmen tersebut untuk

dimasuki.

Dalam kenyataannya perusahaan dapat mengikuti salah satu dari lima

strategi peliputan pasar, yaitu menurut Lubis (2004) dalam Wijaya

(2016:180):

1) Konsentrasi pasar tunggal, ialah sebuah perusahaan dapat

memusatkan kegiatannya dalam satu bagian daripada pasar.

Biasanya perusahaan yang lebih kecil melakukan pilihan ini.

2) Spesialisasi produk, sebuah perusahaan memutuskan untuk

memproduksi satu jenis produk. Misalnya sebuah perusahaan


26

memutuskan untuk memproduksi hanya mesin tik listrik bagi

sekelompok pelanggan.

3) Spesialisasi pasar, misalnya sebuah perusahaan memutuskan untuk

membuat segala macam mesin tik, tetapi diarahkan untuk kelompok

pelanggan yang kecil.

4) Spesialisasi selektif, sebuah perusahaan bergerak dalam berbagai

kegiatan usaha yang tidak ada hubungan dengan yang lainnya,

kecuali bahwa setiap kegiatan usaha itu mengandung peluang yang

menarik.

5) Peliputan keseluruhan, yang lazim dilaksanakan oleh industri yang

lebih besar untuk mengungguli pasar. Mereka menyediakan sebuah

produk untuk setiap orang, sesuai dengan daya beli masing-masing.

c. Positioning

Menurut Kotler (2007:375) positioning adalah tindakan merancang

tawaran dan citra perusahaan sehingga menempati posisi yang khas

(dibandingkan para pesaing) di dalam benak pelanggan sasarannya. Hasil

akhir positioning adalah terciptanya proporsi nilai yang pas, yang

menjadi alasan pelanggan untuk membeli. Positioning merupakan cara

menempatkan produk di tempat yang jelas, berbeda, dan diinginkan oleh

pangsa pasar yang dituju (Kotler dan Armstrong, 2008) dalam Mawardi

(2016:58). Ada 3 tahap dalam menentukan positioning, yakni

mengumpulkan perbedaan nilai pelanggan untuk membangun posisi;


27

memilih keunggulan kompetitif yang tepat; dan memilih keseluruhan

strategi positioning. Kotler dan Armstrong (2008) dalam Mawardi

(2016:58) sendiri telah merancangkan sebuah proporsi nilai sebagai

strategi positioning yang dapat digunakan oleh usaha.

Gambar 2.1 Proposisi Nilai

Sumber: Kotler dan Amstrong, 2008

Positioning merupakan suatu kegiatan merancang penawaran dan

citra perusahaan untuk menduduki tempat khusus di benak target pasar yang

dituju (Kotler dan Keller, 2009: 53). Tjiptono (2011: 110), menyatakan

bahwa ada tujuh pendekatan yang dapat digunakan untuk melakukan

positioning yaitu:

1) Positioning berdasarkan atribut, ciri-ciri atau manfaat bagi

pelanggan (attribute positioning), yaitu dengan jalan

mengasosiasikan suatu produk dengan manfaat bagi pelanggan.


28

2) Positioning berdasarkan harga dan kualitas (price and quality

positioning), yaitu positioning yang berusaha menciptakan kesan /

citra berkualitas tinggi lewat harga tinggi atau sebaliknya

menekankan harga murah sebagai indikator nilai.

3) Positioning yang dilandasi dengan aspek penggunaan atau aplikasi

(use application positioning), yaitu seperangkat nilai – nilai

penggunaan yang digunakan sebagai unsur yang ditonjolkan

dibandingkan pesaingnya.

4) Positioning berdasarkan pemakai produk (user positioning) yaitu

mengaitkan produk dengan kepribadian atau tipe pemakai.

5) Positioning berdasarkan kelas produk tertentu (product class

positioning), misalnya permen kopiko yang diposisikan sebagai kopi

dalam bentuk permen, bukan permen rasa kopi.

6) Positioning berkenaan dengan pesaing (competitor positioning)

yaitu dikaitkan dengan posisi persaingan terhadap pesaing utama.

7) Positioning berdasarkan manfaat (benefit positioning) yaitu

menghubungkan merk dengan salah satu karakteristik atau fitur

produk yang diharapkan bisa dirasakan sebagai keunggulan yang

diinginkan oleh konsumen.


29

2.3.2 Unsur Taktik Persaingan Strategi Pemasaran

a. Bauran Pemasaran

Kotler dan Armstrong (2008:62) menjelaskan bahwasannya bauran

pemasaran terdiri dari alat pemasaran terkendali, yakni produk; harga;

tempat; dan promosi. Menurut Kotler dan Keller (2012:25), bauran

produk berbicara mengenai bagaimana produk yang hendak diciptakan,

yang dapat dilihat dari aspek variety, brand name, packaging, features,

warranties, size, quality, dll. Bauran harga berbicara mengenai

penetapan harga dalam bentuk price list, metode pembayaran, credit

terms, discounts, dll. Bauran tempat berbicara tentang penentuan lokasi

distribusi, aksesibilitas transportasi, inventory, dll. Bauran promosi

berbicara mengenai teknik promosi yang tepat untuk digunakan untuk

pangsa pasar yang dituju, seperti periklanan, promosi dan penjualan,

events dan experiences, humas dan publisitas, direct marketing, word of

mouth, personal selling, ataupun interactive marketing.

Keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah

ditetapkan tergantung dari susunan strategi pemasaran yang ada di

perusahaan tersebut. Setiap perusahaan menggunakan sejumlah alat

untuk untuk mendapatkan respon dari konsumen terhadap kegiatan

pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan. Salah satu alat yang

digunakan oleh perusahaan dalam menyusun strategi pemasaran adalah

dengan menggunakan bauran pemasaran (marketing mix). Bauran

pemasaran dianggap sebagai salah satu unsur strategi yang paling


30

potensia; didalam memasarkan produk. Strategi bauran pemasaran yaitu

produk, harga, tempat, dan promosi sangat berperan penting terutama

pada keadaan persaingan yang semakin tajam dan perkembangan akan

permintaan konsumen (Singh, 2012) dalam Purnamasari (2018:58).

1) Pengertian Product (Produk)

Produk (product) adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan

kepada pasar untuk memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan,

termasuk barang fisik, jasa, pengalaman, acara, orang, properti,

organisasi, informasi, dan ide (Kotler dan Keller, 2012:223). Suatu

produk dinilai unggul oleh konsumen apabila produk tersebut dianggap

memiliki nilai (value) yang lebih dibanding produk kompetitior. Jasa

(service) adalah bentuk suatu produk yang terdiri dari aktivitas, manfaat,

atau kepuasaan yang ditawarkan untuk dijual dan pada dasarnya tak

terwujud serta menghasilkan kepemilikan atas sesuatu yang ditawarkan.

Produk adalah dasar elemen yang sangat penting dalam keseluruhan

penawaran pasar.

Produk dalam konteks pemasaran pariwisata menurut Morrison

(2010) mengatakan bahwa segala sesuatu dapat ditawarkan ke pasar

karena untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Keputusan

tentang produk bisa mencakup bentuk penawaran secara fisik dan servis

sesudah penjualan. Untuk mengembangkan suatu produk dapat

dilakukan dengan menganalisis kebutuhan dan keinginan konsumen di

pasar. Jika masalah ini telah diselesaikan, maka keputusan-keputusan


31

tentang harga dan promosi dapat diambil. Sedangkan Middleton (1989)

dalam Marselinus (2017:18) mengatakan dalam industri pariwisata,

produk dapat dipahami dalam dua tingkatan sebagai berikut:

a. Produk wisata secara keseluruhan (total tourist products) yang

meliputi kombinasi dari keseluruhan produk dan jasa yang

dikonsumsi oleh wisatawan mulai dari dia meninggalkan rumah

sampai pada dia kembali. Dalam hal ini, produk meliputi ide, suatu

harapan atau gambaran mental dalam benak konsumen saat

penjualan produk wisata.

b. Produk secara spesifik, yang meliputi produk komersial yang

merupakan bagian dari produk wisata secara keseluruhan, seperti

akomodasi, transportasi, atraksi budaya, daya Tarik wisata, dan

fasilitas pendukung lainnya seperti penyewaan mobil dan penukaran

uang asing.

2) Pengertian Price (Harga)

Menurut Kotler & Amstrong (2008:345) harga (price) adalah

sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk dan jasa. Harga

memiliki pengertian yang luas yaitu jumlah semua nilai yang diberikan

kepada pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dari memiliki dan

menggunakan suatu produk atau jasa yang ditawarkan. Dalam

menetapkan harga, perlu mempertimbangkan sejumlah faktor internal

maupun eksternal serta faktor-faktor lainnya, termasuk strategi dan


32

bauran pemasaran secara keseluruhan, karena kondisi pasar dan

permintaan, serta strategi harga yang dimiliki pesaing.

Harga adalah satuan moneter atau ukuran lainnya termasuk barang

dan jasa lainnya yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan atau

pengguna suatu barang dan jasa (Tjiptono, 2000) dalam Rachmawati

(2011:147). Dalam penetapan harga terdapat dua hal dasar yang

diperlukan, yaitu: penetapan harga berdasarkan biaya dan penetapan

harga berdasarkan nilai.

a. Penetapan Harga Berdasarkan Biaya

Penetapan harga berdasarkan biaya (cost-based pricing) digerakkan

oleh produk yang diciptakan oleh perusahaan. Suatu produk yang

didesain dengan bagus oleh perusahaan, menjumlahkan biaya untuk

membuat produk tersebut, dan kemudian perusahaan menetapkan

suatu harga yang dapat menutup biaya dan ditambahkan dengan

target laba.

b. Penetapan Harga Berdasarkan Nilai

Penetapan harga berdasarkan nilai (value-based pricing)

merupakan persepsi nilai dari pembeli, bukan dari biaya yang dijual

oleh pemasar, sebagai kunci penetapan harga. Penetapan harga

berdasarkan nilai berarti pemasar tidak dapat mendesain suatu

produk atau program pemasaran kemudian menetapkan harga,

melainkan harga yang dihitung pemasar Bersama-sama dengan

bauran pemasaran lainnya sebelum program pemasaran ditetapkan.


33

Harga merupakan elemen dalam bauran pemasaran yang tidak

serta harus menentukan profitabilitas tetapi juga sebagai sinyal untuk

mengkomunikasikan proporsi nilai suatu produk yang dipasarkan.

Keputusan tentang harga jual mempunyai implikasi yang cukup luas

perusahaan maupun konsumen. Harga yang terlalu tinggi dapat

menimbulkan kemungkinan menurunnya daya saing. Sebaliknya

harga rendah dapat menyebabkan kerugian, khususnya bila biaya

meningkat. Hal ini terutama akan menjadi masalah bagi perusahaan

yang baru berdiri. Tujuan akan sangat mempengaruhi tingkat harga

jual yang akan ditetapkan perusahaan.

3) Pengertian Place (Tempat/Distribusi)

Saluran pemasaran atau saluran distribusi adalah serangkaian

organisasi dalam semua kegiatan yang digunakan untuk menyalurkan

produk dan status kepemilikannya dari produsen ke konsumen (Laksana,

2008) dalam Marselinus (2017:21). Pengertian ini dapat menunjukan

bahwa perusahaan atau organisasi dapat menggunakan perantara atau

Lembaga yang dapat menyalurkan produk kepada konsumen akhir.

Tempat diasosiasikan sebagai saluran distribusi yang ditujukan untuk

mencapai target konsumen. Sistem distribusi ini mencakup lokasi,

transportasi, pergudangan dan sebagainya.

Pemilihan lokasi merupakan nilai investasi yang paling mahal, sebab

lokasi bisa dikatakan menentukan ramai atau tidaknya pengunjung.


34

Lokasi usaha yang berada di pinggir jalan atau ditempat yang strategis

cukup menyedot pengunjung untuk sekadar mampir dan mencicipi

hidangan dan konsep yang ditawarkan. Memang untuk mendapatkan

lokasi yang strategis memang mahal. Lokasi merupakan faktor yang

penting dalam mencapai keberhasilan sebuah restoran, yaitu menyangkut

antara lain good visibility, easy access, convenience, curb side appeal,

parking.

Menurut Kotler & Keller (2009:106), saluran pemasaran sebagai

kelompok organisasi yang saling bergantung atau terlibat dalam proses

pembuatan suatu produk atau jasa yang disediakan untuk digunakan atau

dikonsumsi sesuai kebutuhan dan keinginan konsumen. Strategi dorong

atau strategi Tarik adalah sua strategi pemasaran yang dapat dilakukan

organisasi dalam mengelolah perantaranya. Strategi dorong (push

strategy) adalah menggunakan tenaga penjual, uang promosi dagang,

atau sarana lain produsen untuk mendorong perantara membawa,

mempromosikan, dan menjual produk atau jasa ke pengguna akhir.

Strategi dorong digunakan jika loyalitas merek dalam suatu katagori

rendah, pilihan merek dilakukan dalam sebuah toko atau perantara,

produk menjadi barang implus, dan bisa menjadi manfaat bagi produk

agar bisa dipahami dengan baik oleh konsumen. Sedangkan untuk

strategi tarik (pull strategy) diartikan bahwa produsen menggunakan

iklan, promosi, dan bentuk komunikasi lain agar meyakinkan konsumen

untuk meminta produk dari perantara sehingga perantara bisa memesan


35

produk tersebut. Strategi tarik juga dapat diterapkan ketika ada loyalitas

merek yang tinggi dan keterlibatan yang tinggi dalam kategori tersebut,

konsumen mampu menerima perbedaan antar merek, dan konsumen

sudah memilih merek sebelum pergi ke toko atau perantara.

4) Pengertian Promotion (Promosi)

Sebagai salah satu cara pemasaran untuk mengkomunikasikan dan

menjual suatu produk kepada konsumen yang berpotensi. Langkah kecil

berupa promosi dalam berbagai cara untuk meraih target pemasaran yang

belum di raih. Promosi adalah aktivitas yang dilakukan suatu perusahaan

untuk mencari konsumen, bukan hanya sekali menggunakan produk atau

jasa, tetapi juga konsumen yang akan membeli atau menggunakan

produk atau jasa dalam pembelian berulang (pelanggan).

Kebijakan bauran pemasaran tentu akan lebih berhasil jika apa yang

telah diprogramkan dikomunikasikan dengan baik. Mengkonsumsi

program perusahaan kepada konsumen dapat dilakukan dengan empat

variabel, yaitu : yang pertama, Periklanan : bentuk presentasi dan

promosi non pribadi tentang ide, barang, dan jasa yang dibayar oleh

sponsor tertentu. Yang kedua Personal selling: presentasi lisan dalam

suatu percakapan dengan satu calon pembeli atau lebih yang ditujukan

untuk menciptakan penjualan. ketiga Publisitas: pendorong permintaan

secara non pribadi untuk suatu produk, jasa atau ide dengan

menggunakan berita komersial di dalam media massa dan sponsor tidak


36

dibebani sejumlah bayaran secara langsung, dan yang keempat Promosi

penjualan: kegiatan pemasaran selain personal selling, periklanan dan

publisitas yang mendorong pembelian konsumen dan efektifitas.

2.4 Integrated Marketing Communications to Build Brand Equity

Integrated marketing communications (IMC) muncul sebagai alat yang

memandu praktisii pemasaran dalam mengembangkan dan melaksanakan

komunikasi pemasaran yang lebih efektif dan konsisten. Integrated marketing

communications mampu menciptakan image (citra) brand, serta mendorong

penjualan dan memperluas pasar menjadi sasaran perusahaan (Jatmiko,

2014:3) dalam Rismayanti (2016). Kotler dan Armstrong, (2001:138)

mengatakan bahwa integrated marketing communications merupakan konep

dimana suatu perusahaan hati-hati dalam mengintegrasikan dan

mengkoordinasikan saluran komunikasinya yang banyak untuk

menyampaikan pesan yang jelas.

Brand equity menurut Kotler dan Keller (2009:363) adalah nilai tambah

yang diberikan oleh produk atau jasa. Nilai ini dicerminkan dalam cara

konsumen berpikir, merasa dan bertindak terhadap brand, harga, pangsa

pasar, dan profibilitas yang dimiliki perusahaan. Aaker, Kumar, dan Day

(2001 : 668) dalam Kandhogo (2014) mengatakan bahwa brand equity

sebagai kumpulan asset dan liabilitas dari brand yang menambah atau

mengurangi nilai suatu produk atau jasa terhadap perusahaan dan asset

pelanggan.


37

Komunikasi pemasaran sangat penting untuk konsumen karena

komunikasi pemasaran bisa membuat kesan dalam benak konsumen yang

mengarahkan pada pengembang. Membuat ekuitas merek yang bagus dan

kuat untuk konsumen dapat mengembangkan hubungan jangka panjang.

Bauran komunikasi pemasaran dapat dilihat pada Gambar 4.2 di bawah ini :

Gambar 2.2 Integrated Marketing Communications to Build Brand Equity Sumber : Kotler dan Armstrong, 2008

Gambar 2.2 menjelaskan bahwa komunikasi pemasaran diartikan sebagai

suatu usaha untuk membangun sebuah brand suatu perusahaan yang kuat.

Sedangkan komunikasi pemasaran mempunyai tujuan untuk menggunakan

berbagai media (patform) agar komunikasi pemasaran harus terintegrasi

sedemikian rupa dalam membentuk brand suatu perusahaan. Kurang lebih ada

delapan media (platform), yaitu periklanan, pemasaran digital, promosi penjualan,

humas, penjualan langsung, pemasaran langsung, dan WOM (words of mouth).


38

2.5 Komunikasi Pemasaran

2.5.1 Definisi Komunikasi Pemasaran

Menurut Priansa (2017: 94), komunikasi pemasaran adalah sebuah

bidang ilmu yang menggabungkan antara ilmu komunikasi dengan ilmu

pemasaran, sehingga memunculkan sebuah kajian baru yaitu komunikasi

pemasaran atau marketing communication. Komunikasi pemasaran adalah

sebuah kegiatan dengan teknik komunikasi yang memiliki tujuan

memberikan informasi perusahaan untuk sasaran pasar perusahan. Kotler &

Amstrong (2008:62) komunikasi pemasaran merupakan sebuah alat

perusahaan atau instasi yang memiliki kegunaan untuk memberikan

informasi, membujuk, juga mengingatkan konsumen secara langsung atau

tidak langsung tentang sebuah produk atau merk yang mereka jual.

Menurut Tjiptono (2008;219), komunikasi pemasaran adalah aktivitas

yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk, dan

mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia

menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang

bersangkutan. Komunikasi pemasaran adalah hal kunci dari berhasil tidaknya

sebuah perusahaan. Komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran,

dimana berusaha untuk menciptakan kesadaran dan pengetahuan dengan

berbagai atributnya, menginformasikan keunggulan produk, menciptakan

citra, sikap positif dan keinginan membeli suatu produk (Susilowati,

2012:98).


39

Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dimana individu dan

kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan

menciptakan, menawarkan dan menukarkan produk yang bernilai bagi orang

lain (Kotler, 2002:8). Secara umum, tujuan sistem pemasaran adalah sebagai

berikut :

1) Memaksimumkan konsumsi

2) Memaksimumkan utilitas (kepuasan) konsumsi

3) Memaksimumkan pilihan

4) Memaksimumkan mutu hidup, kualitas, kuantitas, ketersediaan, harga,

lingkungan

Pemasaran modern memerlukan lebih dari sekedar pengembangan

produk yang baik, penetapan harga yang menarik, dan ketersediaan bagi

konsumen sasaran. Perusahaan juga harus berkomunikasi dengan konsumen,

dan subyek yang dikomunikasikan harus membuka peluang (Mahfoedz,

2010) dalam Muttaqin (2011). Arah baru tren pemasaran di Indonesia dapat

digambarkan dengan enam hal sebagai berikut:

1) Pelanggan semakin kritis

2) Pelanggan ingin mendapatkan layanan prima

3) Pelanggan memiliki daya beli

4) Pelanggan ingin lebih diperhatikan

5) Situasi persaingan semakin kompetitif

6) Pengguna internet terus meningkat


40

Tandjung (2011) dalam Muttaqin (2011:104) mengatakan bahwa

pemasaran dan pelayanan prima tidak dapat dipisahkan, dan kedua hal

tersebut saat ini dapat diakomodir oleh internet. Tandjung menambahkan

pengguna internet semakin meningkat dari tahun ke tahun, khususnya

kalangan anak muda, dan kondisi seperti ini harus diimbangi oleh pemasar

dengan membuat website 2.0, dimana pelanggan dapat memperoleh

informasi dan melakukan komunikasi dengan lebih cepat dan murah.

Pemilihan media dalam melaksanakan komunikasi pemasaran sangat

menentukan dalam keberhasilan pemasaran. Tahapan memilih media adalah

memutuskan jangkauan, frekuensi, dan dampak yang diinginkan. Perlu

langkah perencanaan dalam menetapkan media pemasaran yang didasarkan

pada beberapa keputusan penting, yaitu :

1) Khalayak sasaran (Sasaran Pasar)

2) Wilayah demografis (Jangkauan)

3) Waktu yang tepat (Relevansi)

4) Efektifitas materi untuk dikomunikasikan

Media komunikasi pemasaran oleh Machfoedz (2010) dalam Muttaqin

(2011:104) diklasifikasikan menjadi 4, yaitu: media elektronik (televisi, radio

dan internet), media cetak (surat kabar, majalah, dll.), media luar ruangan dan

media lain. Televisi dianggap sebagai media yang paling tepat untuk aktivitas

pemasaran (promosi dan periklanan), namun seiring dengan perkembangan

teknologi informasi, internet yang merupakan jejaring informasi internasional

mampu menjadi media pemasaran yang andal, bahkan dikatakan oleh


41

Tandjung (2011) dalam Muttaqin (2011:104) dengan internet dapat

memberikan efisiensi anggaran pemasaran, internet memiliki jangkauan yang

luas, akses mudah dan biaya murah.

Kotler dan Keller (2012:5) juga mengatakan bahwa komunikasi

pemasaran adalah sarana yang digunakan suatu perusahaan dalam upaya

untuk memberi informasi, membujuk, mengingatkan konsumen baik

langsung maupun tidak langsung tentang produk atau suatu merek yang dijual

oleh perusahaan. Sarana-sarana yang digunakan berupa brosur, spanduk

(banner), dan lainnya yang intinya memuat pesan perusahaan tentang produk

atau merk yang mereka jual. Komunikasi pemasaran terpadu menurut

Terence (2014:10) adalah suatu proses komunikasi yang memerlukan

perencanaan, penciptaan, integrasi, dari berbagai bentuk komunikasi

pemasaran yang disampaikan dari waktu ke waktu kepada pelanggan target

merek dan calon pelanggan. Komunikasi pemasaran mensyaratkan bahwa

semua media komunikasi merek menyampaikan pesan yang konsisten.

Kerangka pemikiran utama yang digunakan dalam penelitian adalah

konsep marketing communication. Marketing communication juga dapat

dinyatakan sebagai kegiatan komunikasi yang bertujuan untuk

menyampaikan pesan pada konsumen dengan menggunakan berbagai media,

dengan harapan agar komunikasi dapat menghasilkan tiga tahap perubahan,

yaitu perubahan pengetahuan, perubahan sikap dan perubahan tindakan yang

dikehendaki. Marketing communication juga merupakan bentuk komunikasi


42

yang bertujuan untuk memperkuat strategi pemasaran, guna meraih

segmentasi yang lebih luas.

Dari penjelasan oleh beberapa ahli terkait komunikasi pemasaran, maka

dapat dipahami bahwa komunikasi pemasaran merupakan suatu proses

pengiriman dan penerimaan pesan sebuah produk, dengan tata cara dan teknik

komunikasi, sehingga menimbulkan keuntungan antara produsen dan

konsumen. Komunikasi pemasaran menjadi sebuah alat yang sangat penting

pada kegiatan promosi, sehingga dapat menciptakan sebuah pemahaman

mengenai produk dan berdampak pada konsumen yang akan lebih yakin

dalam mengkonsumsi sebuah produk.

2.5.2 Fungsi Komunikasi Pemasaran

Komunikasi Pemasaran memiliki peran yang sangat penting dalam hal

pemasaran produk, karena dalam segi komunikasi pemsaran memiliki

kemampuan dan keunggulan dalam menggugah minat konsumen yang

menjadi target pasar, sehingga dapat tergerak untuk melakukan pembelian.

Strategi komunikasi pemasaran yang sudah terencana dengan baik dan

mencakup penggunaan teknik media komunikasi yang tepat maka akan

sangat mudah untuk menginformasikan dan mempengaruhi konsumen

dengan cara yang diinginkan oleh perusahaan, sehingga strategi pemasaran

yang dilakukan perusahaan dapat tercapai (Chrismardani, 2014;178).

Menurut Meyrin (2014: 4) komunikasi pemasaran memiliki fungsi pada

sebuah produk:


43

a. Konsumen dapat mengetahui dan memahami mengapa sebuah produk

dapat digunakan masyarakat, oleh kalangan seperti apa, dimana dan

kapan waktu yang tepat.

b. Konsumen dapat memahami tentang siapa ayng menciptakan sebuah

produk dan seperti apa ciri–cirinya.

c. Konsumen dapat diberikan sebuah kesempatan sebagai imbalan dari

percobaan pengguna.

2.5.3 Pengertian dan Contoh Familiarization Trip (FamTrip)

a. Pengertian Familiarzation Trip (FamTrip)

Menurut Menparekraf No. 5 Tahun 2014 Familiarization Trip adalah

kegiatan membawa orang atau sekelompok orang, berdasarkan program

tertentu untuk mengunjungi daya tarik wisata dalam rangka pengenalan

atau promosi pariwisata. Kegiatan famtrip diharapkan mampu

memberikan konstribusi dalam menarik minat wisatawan. Dalam

pelaksanaan kegiatan. Familiarization Trip ini harus dikemas sebaik

mungkin serta harus dipertimbangkan juga pemilihan kualitasnya.

Tujuan dari Familiarization Trip adalah menciptakan awereness karena

adanya pengalaman-pengalaman yang dirasakan selama perjalanan


44

b. Contoh Familiarzation Trip (FamTrip)

Kebanyakan para peserta familiarzation trip dirancang khusus untuk

Sosial Media Influencer gambar 2.3, ketika Kementrian Pariwisata

mengelar familiarzation trip destinasi wisata Yogyakarta dan Bali.

Gambar 2.3 Peserta saat mengikuti FamTrip yang digelar oleh

Kementerian Pariwisata

Sumber: Jogjatribunnews.com

Gambar 2.3 menjelaskan bahwa kegiatan ini bertujuan untuk menggali

keragaman Indonesia yang luas dan kaya akan potensi pariwisatanya.

Adapun peserta FamTrip kali ini berasal dari Singapura, Malaysia,

Filipina, Thailand, Australia dan Selandia Baru. Kegiatan ini adalah

sarana berbagi pengetahuan yang dibuat untuk menyebarkan informasi

ke pasar yang ditargetkan, saluran distribusi, dan media, dengan

mengalami secara langsung berbagai kegiatan istimewa dan atraksi di

seluruh Indonesia.


45

2.5.4 Trade Show

Pelaku industri kreatif kerap kali berpartisipasi dalam trade show untuk

memasarkan dan melakukan aktivitas promosi terhadap produknya. Trade

show, juga dikenal dengan pameran atau bazar, merupakan suatu acara yang

didalamnya berisikan sekumpulan penjual yang dikenal dalam suatu lokasi

untuk menampilkan dan menjual produknya (Herbig, 1998) dalam Rizana

(2017:74). Menurut Kijewski (1993) dalam Rizana (2017:73), trade show

merupakan satu dari tiga factor paling penting dalam mempengaruhi

keputusan pembelian oleh pelanggan dan dipertimbangkan sebagai media

promosi yang efektif, dimana 85% pengunjung trade show memiliki buying

influence yang tinggi, sehingga produk sapat dipasarkan ke pihak yang

memiliki ketertarikan yang tinggi terhadap produk perusahaan.

2.5.5 Out Of Home Advertising (OOH)

a. Pengertian out of home advertising (OOH)

Out of home advertising dapat dijelaskan sebagai iklan yang

menggunakan berbagai bentuk media yang menarik perhatian, bertujuan

untuk mengjangkau target market di luar rumah (Lane dan Russel, 2001)

dalam Winarso (2016:2). Menurut Shimp (2010:576) memberi

pengertian out of home advertising adalah iklan yang menyediakan

informasi mengenai produk atau jasa dan berada di berbagai tempat. Dan

dari kedua defenisi di atas, maka dapat disimpulkan bahwa out of home

advertising adalah iklan yang menggunakan segala bentuk media yang


46

dapat menarik perhatian dan bisa ditempatkan di berbagai lokasi di luar

rumah.

b. Jenis-jenis out of home advertising (OOH)

1) Billboard

Billboard sering disebut dengan istilah outdoor advertising,

billboard adalah semua iklan yang menjangkau konsumen ketika

sedang berada di luar rumah atau kantor (Santosa, 2009:168). Jadi

Billboard membujuk konsumen ketika mereka sedang berada di

tempat-tempat umum, dalam perjalanan, dalam ruang tunggu, dan

juga di tempat-tempat terjadinya transaksi.

Gambar 2.4 Contoh Billboard Desa Wisata Gamplong

Sumber: Jogjantarnews.com

2) Retail Advertising

Salah satu jenis out of home advertising yang popular adalah retail

advertising atau memasang iklan di tempat-tempat retail seperti

toko dan pusat perbelanjaan. Teknologi printing yang sudah

semakin canggih juga memberi kesempatan kepada bisnis untuk

mencetak iklan yang menarik dan berkesan. Retail advertising, yaitu

iklan yang dilakukan oleh pengecer untuk mempengaruhi konsumen


47

akhir (Kismono, 2008:376). Retail advertising juga terdiri dari

banyak jenis sehingga sebuah bisnis bisa memilih mana jenis retail

advertising yang cocok untuk bisnis mereka. Beberapa yang

mungkin sering lihat adalah iklan di lift, di lantai, atau di berbagai

permukaan yang ada di mall.

2.6 Digital Marketing

Pemasaran digital merupakan pemanfaatan internet sebagai teknologi

yang dapat menghubungkan komunikasi dua arah di antara perusahaan

dengan konsumen (Coviello, 2001:26). Keberadaan media sosial menjadi

sarana bagi konsumen yang dapat digunakan untuk menyebarkan informasi

baik berupa teks, gambar, audio, dan video dengan banyak pihak baik antar

perusahaan kepada konsumen atau konsumen pada perusahan (Kotler,

2012:568).

Pemasaran digital merupakan sebuah media yang digunakan sebagai

platform pembangun brand image suatu perusahaan atau produk dan juga

mendukung fungsi penjualan terhadap target konsumen. Penggunaan digital

marketing merupakan sebagai cara mempermudah dalam memahami tentang

tujuan komunikasi mengenai digital marketing. Morissan (2010:324)

membaginya menjadi:

a. Penyebaran Informasi

Salah satu bentuk tujuan dari digital marketing adalah penyedian

informasi yang secara lengkap serta mendalam mengenai suatu produk


48

perusahaan.Perusahaan yang menggunakan digital marketing memiliki

peluang lebih besar dalam mendapatkan pembeli. Dan secara singkat

penggunaan digital marketing yang dilakukan oleh perusahaan

merupakan media paling tepat dalam menyebarkan informasi kepada

orang banyak.

b. Menciptakan Kesadaran

Bagi perusahaan yang kecil yang memiliki budget terbatas dalam

melakukan promosi, digital marketing merupakan sebagai media

alternatif, digital marketing menciptakan kesadaran yang lebih efektif

dibandingkan media konvensional, sehingga penggunaan digital

marketing sangat bermanfaat sebagai media yang menciptakan kesadaran

perusahaan serta jasa atau produk yang dihasilkan oleh perusahaan.

c. Tujuan Riset

Digital marketing tidak hanya digunakan sebagai alat pemasaran sebuah

perusahaan, digital marketing juga digunakan sebagai alat untuk meriset

pasar serta mengumpulkan informasi dari para pesaing dan juga target

konsumen.

d. Membangun Persepsi

Perusahaan menggunakan digital marketing sebagai media yang

dirancang guna membangun persepsi mengenai image perusahaan

terhadap orang banyak.


49

e. Percobaan Produk

Perusahaan menggunakan digital marketing untuk melakukan percobaan

produk mereka, perusahan juga mengeluarkan sejenis campaign yang

menawarkan kupon elektornik kepada target konsumen atau konsumen

supaya mendorong agar bersedia mencoba produk mereka.

f. Meningkatkan Pelayanan

Banyak perusahaan yang merasakan manfaat dari penggunaan digital

marketing dalam menggunakan media ini, digital marketing selain

memberikan informasi secara lengkap, digital marketing juga menjawab

pertanyaan serta keluhan dari pelanggan. Peran ini juga pada akhirnya

dapat memperbaiki pelayanan yang diberikan kepada pelanggan dan

konsumenya.

g. Meningkatkan Distribusi

Digital marketing merupakan media yang mempunyai banyak tools

dalam melakukan pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan, yang

mana dengan tools yang ada perusahaan dapat bekerja sama untuk

mempromosikan dan menampilkan produk mereka, salah satu alat

tersebut adalah laman situs, yang mana website bentuknya kerjasamanya

disebut afliasi, afliasi ini merupakan hubungan kerjasama diantara

sejumlah situs dan website, sehingga perusahaan dapat meningkatkan

distribusi mereka dengan adanya kerjasama antar website dan situs–situs

lainya


50

Pemasaran digital sebagai media promosi bertujuan untuk

menyampaikan atau menyebarluaskan atau memasarkan tentang suatu produk

sehingga dapat mempengaruhi konsumen untuk membelinya. Kegiatan

promosi dapat dilakukan lewat iklan di media massa, face-to-face, promosi,

door-to-door, dan sebagainya. Pemasaran digital memudahkan promosi

penjualan, seperti penggunaan media sosial yang banyak digunakan oleh para

pemasar. Konsep digital marketing adalah memanfaatkan area luas pada

media seperti televisi, radio, perangkat mobile hingga Internet, dimana media

tersebut akan memberikan infografis tentang berbagai produk yang

dipasarkan oleh perusahaan, Digital marketing menjadi sarana paling ampuh

untuk meroketkan merek akan suatu produk atau jasa.

2.7 Analisis Persaingan

Persaingan usaha merupakan sebuah fenomena yang pasti terjadi dalam

sebuah pasar. Persaingan umumnya terjadi dalam pasar yang bersifat tidak

sempurna, yang antara lain ditandai oleh produk atau jasa yang cenderung

berbeda (differentiated), informasi tidak sempurna, dan terdapat berbagai

hambatan untuk memasuki pasar. Bentuk persaingan bisa terjadi karena

beberapa kemungkinan seperti persaingan harga hingga persaingan non-

harga, seperti dalam bentuk diferensiasi atau perbedaan nilai tambah suatu

produk atau jasa yang dihasilkan, kualitas layanan kepada konsumen,

ekstensivitas distribusi, dan lain-lain.


51

Menurut Pitelis (2008) dalam Kuntjoroadi dan Safitri (2009:46)

menyatakan bahwa “competitiveness”is both elusive and controversial.

Sedangkan Porter (1993) dalam Kuntjoroadi dan Safitri (2009:46)

menyatakan bahwa “persaingan adalah inti dari keberhasilan”. Agar dapat

memenagkan setiap persaingan, maka setiap perusahaan harus memiliki

strategi bersaing. Tujuan akhir strategi bersaing adalah untuk menanggulangi

kekuatan lingkungan demi kepentingan perusahaan. Aturan atau lingkungan

persaingan yang ada pada perusahaan terdiri atas kekuatan bersaing (gambar

2.1), yaitu masuknya pesaing baru, ancaman dari produk pengganti

(subtitusi), kekuatan penawaran (tawar-menawar) pembeli, kekuatan

penawaran pemasok, dan persaingan di antara pesaing-pesaing yang ada.

Gambar 2.5 Kekuatan Bersaing dalam Perusahaan

Sumber: Porter (1998) dalam Kuntjoroadi dan Safitri, 2009

Keunggulan bersaing juga dapat berupa keunggulan posisi dari pesaing,

seperti halnya yang dijelaskan oleh Chenet al., (2009) dalam Dalimunthe

(2017;21) bahwa keunggulan kompetitif sebagai perusahaan yang memiliki

beberapa posisi dimana para pesaing tidak dapat meniru strategi perusahaan


52

sehingga perusahaan memperoleh manfaat yang berkelanjutan. Chenet ai.,

(2009) dalam Dalimunthe (2017:19) lebih lanjut menjelaskan terdapat empat

pengukuran keunggulan bersaing perusahaan, diantaranya; 1) apakah

perusahaan memiliki biaya yang lebih rendah dibandingkan dengan pesaing;

2) apakah perusahaan memiliki kemampuan manajerial yang lebih baik dari

pesaing; 3) apakah perusahaan memiliki profitabilitas yang lebih baik; dan 4)

apakah perusahaan merupakan penggerak utama di beberapa bidang dan

menempati posisi yang penting.

Keunggulan bersaing dari pemahaman kekuatan kompetitif juga dapat

berupa kinerja perusahaan. Porter (1990) dalam Dalimunthe (2017:19)

menjelaskan bahwa keunggulan bersaing adalah jantung kinerja pemasaran

untuk menghadapi persaingan. Keunggulan bersaing diartikan sebagai

strategi benefit dari perusahaan yang melakukan kerjasama untuk

menciptakan keunggulan bersaing yang lebih efektif dalam pasarnya. Strategi

ini harus didesain untuk mewujudkan keunggulan bersaing secara terus

menerus sehingga perusahaan dapat mendominasi baik dipasar maupun pasar

baru. Keunggulan bersaing pada dasarnya tumbuh dari nilai-nilai atau

manfaat yang diciptakan oleh perusahaan bagi para pelanggan. Pelanggan

umumnya lebih memilih membeli produk yang memiliki nilai lebih dari yang

diinginkan atau diharapkannya. Namun demikian nilai tersebut juga akan

dibandingkan dengan harga yang ditawarkan. Pembelian produk akan terjadi

jika pelanggan menganggap harga produk sesuai dengan nilai yang

ditawarkannya.


53

2.8 Penelitian Sebelumnya

Dalam beberapa penelitian terdahulu, menemukan bahwa komunikasi

pemasaran yang baik dari suatu destinasi wisata dapat meningkatkan jumlah

kunjungan wisatawan suatu negara tertentu. Penelitian mengenai

perencanaan promosi pariwisata Kabupaten Sleman Yogyakarta yang belum

pernah dilakukan sebelumnya. Penelitian-penelitian lain dengan pariwisata

yang merujuk pemasaran pariwisata yang bertanggung jawab dan

berkelanjutan adalah :

1) Peneliti : Marselinus

Judul Penelitian : Perencanaan Pola Komunikasi Pemasaran Terpadu

untuk Festival dan Acara Budaya dan Kesenian di Daerah Istimewah

Yogyakarta dalam meningkatkan kunjungan Wisatatawan Mancanegara

Metode Penelitian : Deskriptif Kualitatif

Tujuan penelitian : tujuan pertama untuk mengetahui pola komunikasi

pemasaran festival dan acara budaya dan kesenian (events) di Daerah

Istimewa Yogyakarta. Tujuan kedua mengevaluasi efektivitas pola

komunikasi pemasaran events di DIY. Tujuan ketiga merancang pola

komunikasi pemasaran baru yang lebih efektif untuk events di DIY.

2) Peneliti : Muh Isra Iradat

Judul Penelitian : Perumusan Strategi Pemasaran untuk Kabupaten

Wonosobo sebagai Destinasi Berbasis Ekowisata.

Metode Penelitian : deskriptif kualitatif


54

Tujuan Penelitian : untuk merumuskan strategi pemasaran pariwisata

yang berbasis ekowisata di kabupaten wonosobo. Destinasi yang berbasis

ekowisata belum banyak yang dikunjungi oleh wisatawan dan belum

terdapatnya strategi pariwisata yang berbasis ekowisata.


BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Desain Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif yaitu suatu

penelitian yang dilakukan dengan tujuan untuk mencari solusi dan pemecahan

masalah terhadap suatu permasalahan yang terjadi ( Nasir, 2009).

Penelitian kualitatif adalah penelitian yang mencoba memahami

fenomena dalam konteks naturalnya dimana peneliti tidak berusaha untuk

memanipulasi fenomena yang diamati. Penelitian kualitatif menganggap

bahwa realitas adalah bentuk pikiran manusia. Proses penelitian kualitatif

lebih fleksibel dan dalam artian langkah selanjutnya akan ditentukan oleh

temuan selama proses penelitian (Sarosa, 2012).

Menurut Sugiyono (2014) penelitian kualitatif digunakan untuk

mendapatkan data yang mendalam, suatu data yang mengandung makna.

Penelitian kualitatif menekankan pada makna. penelitian kualitatif adalah

penelitian yang digunakan untuk meneliti pada obyek alamiah, dimana

narasumber adalah sebagai instrumen kunci. Teknik pengumpulan data

dilakukan secara triangulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif, dan

hasil penelitian lebih menentukan makna dari pada generalisasi. Berhubungan

dengan pendekatan ini, maka peneliti mengumpulkan, menganalisis, dan

menafsirkan data yang berkaitan dengan situasi yang terjadi pada tempat

penelitian ini. Penelitian ini merupakan studi

53


54

kasus dengan kasus yang diambil adalah Kabupaten Sleman Daerah Istimewa

Yogyakarta.

3.2 Locus Kajian

Penelitian ini dilakukan di Kabupaten Sleman Daerah Istimewa Yogyakarta

sebagai objek penelitian. Data-data penelitian didapatkan dari hasil

wawancara, internet, media sosial, dan tanya jawab yang dilakukan ketika

berada di tempat-tempat penelitian.

3.3 Matode Pengumpulan Data

Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data

sekunder. Untuk mendapatkan data yang dibutuhkan, ada dua jenis

pendekatan untuk memperoleh data, yaitu observasi dokumen dan

wawancara. Observasi menurut Sugiyono (2014), adalah suatu cara untuk

mendapatkan data melalui pengamatan secara langsung dan melihat fakta-

fakta yang berhubungan dengan permasalahan penelitian. Adapun metode

diskusi kelompok terarah (focus group discussion) juga sebagai metode

dalam mengumpulkan data. Dalam metode pengumpulan data ini terdapat

kelompok-kelompok yang terlibat dalam diskusi kelompok terarah (focus

group discussion) yaitu dari Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman, GENPI

(Generasi Pesona Indonesia), ASITA (Association of the Indonesian Tours

and Travel Agencies), dan Himpunan Pramuwisata Indonesia (HPI).


55

3.3.1 Observasi

Observasi adalah suatu cara untuk mendapatkan data melalui pengamatan

secara langsung dan melihat fakta-fakta yang berhubungan dengan

permasahalahan penelitian. Teknik observasi yang digunakan adalah

observasi terus terang. Sugiyono (2014), menyatakan bahwa dalam hal ini,

peneliti mengumpulkan data secara terbuka kepada sumber data, bahwa

peneliti sedang melakukan penelitian. Maka hal ini yang akan di observasi

dalam penelitian ini adalah berupa kajian-kajian yang sudah dilakukan oleh

Dinas Pariwisata, data-data kepariwisataan, baik yang sudah diterbitkan oleh

Dinas Pariwisata Daerah Istimewa Yogyakarta, Dinas Pariwisata Kabupaten

Sleman, Badan Pusat Statistik, dan lain-lain. Observasi juga dilakukan atas

penggunaan internet, media sosial (apps, dan lain-lain).

3.3.2 Wawancara

Wawancara merupakan suatu proses untuk mendapatkan informasi secara

langsung dari informan yang ada di lapangan. Metode ini digunakan untuk

mengetahui keadaan sesorang atau daerah sekitar dan merupakan tulang

punggung suatu penelitian karena tanpa wawancara peneliti akan kehilangan

informasi valid dari orang yang menjadi sumber utama penelitian.

Wawancara dilakukan kepada Dinas Pariwisata Sleman, pelaku wisata

ASITA (Association of the Indonesian Tours and Travel Agencies) dan HPI

(Himpunan Pramuwisata Indonesia) serta GENPI (Generasi Pesona

Indonesia). Dalam proses wawancara untuk mendapatkan data penelitian ini


56

maka ada beberapa panduan wawancara berupa pertanyaan-pertanyaan yang

diajukan kepada beberapa narasumber.

a. Bagaimana cara menyusun strategi pemasaran pariwisata Kabupaten

Sleman ?

b. Apa saja motivasi perjalanan dari wisatawan nusantara ?

c. Bagaimana Targeting dan Positioning pariwisata Kabupaten Sleman ?

d. Bagaimana analisis target pasar nasional dan pasar internasional

pariwisata Kabupaten Sleman ?

e. Bagaimana Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman menyikapi isu strategis

tentang pengembangan pemasaran pariwisata ?

f. Analisis strategi promosi eksiting yang digunakan Kabupaten Sleman

3.4 Pemilihan Narasumber

Pemilihan narasumber dalam penelitian ini menggunakan teknik

purposive sampling, yaitu teknik pemilihan narasumber dengan

pertimbangan tertentu. Pertimbangan tertentu yang dimaksudkan adalah

narasumber didasarkan pada analisis latar belakang dan posisinya di Dinas

Pariwisata Kabupaten Sleman, Kantor ASITA (Association of the Indonesian

Tours and Travel Agencies) dan HPI (Himpunan Pramuwisata Indonesia),

dan komunitas tertentu seperti GENPI (Gerakan Pesona Indonesia), dengan

harapan bahwa narasumber yang dipilih dapat membantu menjawab

pertanyaan penelitian dan memberikan data yang dibutuhkan. Narasumber

yang dipilih dalam penelitian ini adalah Dinas Pariwisata Sleman yaitu


57

Kepala Dinas Pariwisata Sleman, Kepala Bidang Promosi Dinas Pariwisata

Sleman, Kepala Seksi Promosi Dinas Pariwisata, Ketua ASITA (Association

of the Indonesian Tours and Travel Agencies) Daerah Istimewa Yogyakarta

dan Ketua HPI (Himpunan Pramuwisata Indonesia), dan perwakilan GENPI

(Generasi Pesona Indonesia). Dengan nama narasumber sebagai berikut

beserta dengan jabatan dan alasan memilih narasumber untuk diwawancara:

No Nama

Narasumber Jabatan

Alasan Memilih

Narasumber

1 Dra. Hj.

Sudarningsih,

M.Si

Kepala Dinas

Pariwisata

Kabupaten Sleman

Narasumber bertanggung

jawab dan mengontrol segala

pengembangan promosi

pariwisata Kabupaten

Sleman.

2 Eka Priastana

Putra, SE, M.Si

Kepala Bidang

Pemasaran

Pariwisata

Kabupaten Sleman

Narasumber bekerja sama

secara aktif dengan pelaku

wisata dalam pengembangan

strategi promosi pemasaran

pariwisata Kabupaten Sleman

3 Kus Endarto,

SE, M.Ec.Dev

Kepala Seksi

Analisa pasar,

dokumentasi dan

informasi pariwisata

Narasumber menganalisis

pasar dan membuat strategi

dengan berbagai madia sosial

yang sudah ada untuk

pengembangan pariwisata

Kabupaten Sleman.

4 Sudiyanto Ketua ASITA DIY Narasumber sebagai pelaku

wisata, dalam hal ini

narasumber sebagai ketua

perkumpulan Tour & Travel

membantu mendatangkan

wisatawan ke Kabupaten

Sleman.

5 Muhamad Iqbal

Yusron, Drs

Ketua HPI DPC

Kabupaten Sleman

Narasumber adalah pelaku

wisata dalam hal menjelaskan


58

tentang destinasi wisata yang

ada di Kabupaten Sleman.

6 Nunung Elisabet Ketua GENPI Narasumber membantu

mempromosikan pariwisata

Kabupaten Sleman melalui

media sosial.

3.5 Metode Analisis Data

Analisis data dalam penelitian kualitatif dilakukan pada saat

pengumpulan data berlangsung, dan setelah selesai pengumpulan data dalam

periode tertentu (Sugiyono, 2014). Analisis data yang digunakan yaitu

analisis konten (Content Analysis) dan analisis data didasarkan pada teori

yang telah dijelaskan (Emic Approach), yang dimaksud dengan (Emic

Approach) adalah menggunakan konsep sebagai dasar untuk

mendeskripsikan strategi pemasaran yang sekarang dilakukan (sudah

dilaksanakan) dan untuk merumuskan strategi pemasaran.

Sebelum melakukan analisis konten, maka penulis melakukan reduksi

data hasil yang didapatkan dari hasil wawancara dengan para narasumber.

Reduksi ini bertujuan untuk menajamkan, mengorganisir, dan membuang

data yang tidak diperlukan sedemikian rupa sehingga diperoleh data yang

lebih terfokus. Triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang

memanfaatkan sesuatu yang lain diluar data untuk keperluan pengecekan atau

sebagai pembanding terhadap data itu (Moleong 2015). Kemudian hasil

analisis disajikan dalam uraian hasil wawancara yang dikaitkan dengan teori

strategi pemasaran. Kemudian dikembangkan dengan bentuk paragraf yang

berisi ringkasan analisis.


59

3.6 Perancangan Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Kabupaten

Sleman

Perencanaan strategi pemasaran periwisata Kabupaten Sleman

didesain dengan konsep dan teori pemasaran yang dikaitkan dengan data serta

analisis hasil wawancara dan observasi. Sehingga dapat dirancang strategi

pemasaran yang efektif untuk pariwisata Kabupaten Sleman berdasarkan

komunikasi pemasaran terpadu (intergrated marketing communication) dan

teori pendukung lainnya yang telah dijelaskan di BAB II.

Arahan strategi pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman dimulai dari

menganalisis tentang segmentasi, targeting, positioning dan 4P yaitu produk,

harga, tempat, dan promosi serta kerja sama antar pemangku kepentingan di

Kabupaten Sleman. Sehingga akan mempermudah perencanaan strategi

pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman dan merumuskan semua arahan

strategi yang terbagi menjadi beberapa tema dan program-program harus

dilaksanakan secara kolaboratif untuk dijadikan sebagai strategi pemasaran

pariwisata dan menjadi suatu roadmap pemasaran pariwisata yang membuat

kerja sama pemangku kepentingan dalam mempromosikan pariwisata

Kabupaten Sleman untuk mendatangkan wisatawan berkunjung ke

Kabupaten Sleman.


BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Konsep Dasar Perumusan Strategi Manajemen

Kerangka berpikir dari penelitian ini adalah untuk menyusun strategi

pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman dilihat dari pemahaman pasar yang

mempengaruhi pemahaman produk dan juga yang mempengaruhi

pemahaman persaingan. Hal ini dapat dilihat dari gambar 4.1 di bawah ini :

Gambar 4.1 Kerangka Berpikir dari Penyusunan Strategi Pemasaran

Pariwisata Kabupaten Sleman

Gambar 4.1 menjelaskan tentang kerangka berpikir dari penyusunan

strategi pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman, dilihat dari pemahaman

pasar akan analisis segementasi dan pemilihan pasar sasaran. Segmentasi

yang dimaksud dalam analisis ini ialah pembagian kelompok yang memiliki

perbedaan kebutuhan, karateristik atau perilaku yang berbeda dalam suatu

pasar tertentu. Sedangkan untuk pemilihan pasar sasaran yang dimaksud ialah

mengevaluasi keaktifan daya tarik setiap segmen pasar dan memilih salah

satu pasar atau lebih dari segmen pasar tersebut untuk dimasuki. Dari gambar

4.1 bisa diketahui tentang pemahaman pasar dan selanjutnya melihat

60


61

pemahaman produk mengenai jenis wisata dan keragaman produk, setelah itu

mengetahui tentang pemahaman produk selanjutnya perlu juga pemahaman

tentang persaingan dalam hal pendefinisian persaingan dan produk yang

ditawarkan.

4.2 Perumusan Strategi Pemasaran Pariwisata

Perumusan strategi pemasaran pariwisata dalam penelitian ini melalui

enam tahapan seperti yang diungkapkan oleh Kepala Dinas Pariwisata

Kabupaten Sleman untuk menjawab pertanyaan penelitian pertama yaitu

bagaimana cara menyusun strategi pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman.

Ibu Dra. Hj. Sudarningsih, M.Si mengatakan bahwa

“Kabupaten Sleman memiliki Destinasi Wisata yang sangat banyak.

Akan tetapi kurangnya strategi pemasaran dan kerja sama antar

pemangku kepentingan untuk menaikkan posisi pariwisata Kabupaten

Sleman di Daerah Istimewa Yogyakarta, untuk itu sudah seharusnya

kita merumuskan strategi pemasaran untuk meningkatkan minat

kunjungan wisawatan ke Kabupaten Sleman dengan memberikan

beberapa tahapan agar bisa berjalan secara bersama-sama”.

Hal ini juga dibenarkan oleh Kepala Bidang Pemasaran yaitu Bapak Eka

Priastana Putra, SE, M.Si bahwa

“tahun ini memang kita baru menyusun strategi pemasaran untuk

pariwisata Kabupaten Sleman dikarenakan kita dari kemarin selalu

berjalan sendiri dalam pengembangan pariwisata Kabupaten Sleman.

Untuk dalam tahapan-tahapan ini yang akan membantu kita untuk

bekerja sama dalam peningkatan strategi pemasaran Kabupaten

Sleman.


62

Ketua ASITA yaitu Pak Sudiyanto juga menambahkan bahwa

”memang perlu membuat tahapan-tahapan dalam merumuskan

strategi pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman agar kita semua

selaku pelaku wisata bisa bekerja sama dengan semua pemangku

kepentingan yang ada di Kabupaten Sleman. Karena selama ini kerja

sama untuk mempromosikan pariwisata Kabupaten Sleman selalu

berjalan sendiri. Untuk itu saya mengharapkan agar kedepannya

dengan tahapan-tahapan yang akan dirumuskan bisa terjadi terjalin

kerja sama yang baik antara kita semua agar bisa menaikkan

pariwisata Kabupaten Sleman

Tahapan-tahapan tersebut adalah sebagai berikut:

1. Penetapan Target Market dan Positioning

Menurut Craven (1997) dalam Adam (2011), target market merupakan

keputusan strategi bisnis yang paling menentukan. Pilihan strategis ini

diimplementasikan oleh keputusan manajemen tentang bagaimana

bersaing dalam setiap pasar yang diminati. Strategi target pasar dan

memposisikan produk dilakukan dengan mengidentifikasi dan

menganalisis segmen pada pasar produk; memutuskan segmen mana

yang akan dijadikan target pasar; dan merancang dan

mengimplementasikan strategi posisikan untuk setiap segmen pasar

(Craven, 1997) dalam Adam (2011). Penetapan target market yang

dimaksud dalam penelitian ini adalah menilai segmen yang akan diambil

dalam penelitian ini. Sedangkan untuk Positioning yang dimaksud dalam

penelitian ini adalah bagaimana memposisikan produk yang akan

dirasakan dalam benak calon wisatawan.


63

2. Market Insight

Market Insight berhubungan erat dengan consumer insight, dimana untuk

bisa mencapai tujuan sebuah market insight, sangat penting untuk

mendengarkan konsumen, dimana saja mereka berada, mencari tahu apa

yang sebenarnya mereka rasakan (Rachmander, 2000) dalam Fadilah

(2016). Menurut Hamilton (2007:26) dalam Fadilah (2016) consumer

insight merupakan sebuah aspek yang sangat luas, bukan hanya meliputi

bagaimana konsumen menggunakan produk atau jasa, tetapi juga

bagaimana mereka menggunakan sebuah media, khususnya media

digital. Secara sederhana market insight adalah upaya dalam memahami

pengetahuan tentang pasar yaitu karateristik dan perilaku wisatawan

yang mendalam. Analisis pasar ini meliputi segmen wisatawan

mancanegara dan wisatwan nusantara yang menjadi sasaran pasar dalam

penelitian ini.

3. Analisis Pesaing

Dewasa ini, perusahaan menghadapi era persaingan yang paling

hebat. Meskipun demikian, dengan beralih dari filosofi produk dan

penjualan ke filosofi pemasaran holistik, perusahaan akan mendapatkan

peluang yang lebih baik untuk memenangkan persaingan. Dasar dari

orientasi pemasaran yang dibentuk dengan baik adalah hubungan

pelanggan yang kuat. Pemasar harus berhubungan dengan pelanggan,


64

menginformasikan, melibatkan diri, dan mungkin bahkan mendorong

mereka ke dalam proses tersebut (Kotler, 2008:133).

Day dan Wensley (2010) dalam Wulandari (2013) menyatakan

bahwa, kemampuan manajemen mengenali pesaingnya akan membantu

dan menggali berbagai informasi mengenai apa dan bagaimana pesaing

menjalankan bisnis serta model strategi yang diterapkan, sehingga

manajemen memperoleh kepastian bahwa strategi dan aktivitas apapun

yang dilakukan perusahaan tidak didahului oleh pesaingnya. Analisis

pesaing merupakan upaya mengidentifikasi dan menganalisis produk

pesaing dan upaya pemasaran yang dilakukan oleh destinasi wisata yang

menjadi pesaing Kabupaten Sleman. Dalam hal ini, Kabupaten Sleman

juga mengidentifikasi pesaing yang bisa dijadikan pihak yang bisa

bekerja sama di masa yang akan datang.

4. Analisis Produk-Pasar

Pada dasarnya strategi pemasaran adalah mencari kecocokan antara

kemampuan internal perusahaan dengan peluang eksternal yang ada

dipasar. Mencari kecocokan ini merupakan tanggung jawab dari bagian

pemasaran untuk menerapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan

produk yang dihasilkan dan sesuai dengan segmen pasar yang ingin

dituju oleh produk yang diluncurkan. Mengenali karakteristik pasar dan

struktur pasar sangatlah menguntungkan bagi perusahaan untuk tetap

dapat bersaing dan survive (kelangsungan hidup perusahaan).

Kelemahan dan keunggulan perusahaan hendaknya dianalisis sehingga


65

menjadi sebuah titik tolak yang kuat buat perusahaan dalam mengambil

keputusan yang efektif dan efisien serta untuk memperkuat posisinya dari

para pesaing yang ada (Sudiyanto dan Rismansyah, 2017).

Analisis Produk-Pasar dalam hal ini untuk menganalisis kebutuhan

wisatawan yang disesuaikan dengan produk wisata yang dimiliki oleh

Kabupaten Sleman. Jadi, strategi pemasaran selalu dirancang untuk

menganalisis selera pasar dan produk yang selalu dikembangkan dengan

selera pasar tersebut. Adapun pertimbangan yang penting karena produk

wisata merupakan entitas yang memiliki karakternya masing-masing,

sehingga promosi yang dilakukan harus memilih pasar yang tepat yang

sesuai dengan karakter segmen pasar tertentu. Sebaliknya untuk

mempromosikan suatu produk pariwisata, perlu melakukan

pengembangan produk tersebut secara serius, sehingga wisatawan

datang, wisatawan tersebut tidak kecewa dengan produk wisata tersebut

dan menjadi kontra promosi bagi destinasi tersebut.

5. Konsep dan Tema dalam Strategi Promosi

Menurut Sistaningrum (2002 : 98) dalam Manefe, Tuty, dan Yermias

(2016), tujuan promosi meliputi empat hal, yaitu memperkenalkan diri,

membujuk, modifikasi dan membentuk tingkah laku serta mengingatkan

kembali tentang produk dan perusahaan yang bersangkutan. Untuk

menarik minat wisatawan atau target pasar untuk mengunjungi destinasi

wisata Kabupaten Sleman seperti yang sudah ditentukan, maka perlu


66

menyusun dan merancang konsep dan tema untuk setiap segmen pasar

yang akan disasar.

6. Roadmap (peta panduan)

Roadmap (yang merupakan strategi promosi yang bersifat taktikal)

adalah perencanaan secara rinci untuk menjelaskan tahapan dan peran

dari pemangku kepentingan. Roadmap untuk menyelaraskan kinerja

pemangku kepentingan dan untuk merencanakan anggaran dalam rangka

mengembangkan promosi.

4.3 Motivasi Perjalanan Wisatawan Nusantara

Perjalanan wisatawan nusantara (wisnus) adalah perjalanan wisata

dengan ruang lingkup masih di dalam suatu negara yang sama. Dalam hal ini

dilakukan oleh penduduk Indonesia dalam wilayah geografis Indonesia yang

secara sukarela kurang lebih 6 bulan dan bertujuan tidak untuk sekolah atau

bekerja ditempat yang dituju, untuk mengunjungi objek wisata dan menginap

di tempat yang dituju, dan atau jarak tempu perjalanan pulang pergi sama atau

lebih besar dari 200 km. dengan menjelaskan motivasi perjalana wisatawan

nusantara maka Bapak Kus Endarto, SE, M.Ec.Dev selaku Kepala Bidang

Analisis pasar pariwisata Kabupaten Sleman mengatakan bahwa

“motivasi perjalanan wisatawan sebenarnya sudah ada dalam peraturan

Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. Sehingga kita hanya perlu

menambahkan dan menentukan sagmen dan target pasar yang akan kita

sasar”


67

Tabel 4.1 Motivasi Perjalanan Wisatawan Nusantara

MOTIVASI PERJALANAN WISATAWAN NUSANTARA

BERLIBUR/REKREASI

SEGMEN WISNUS PERSONAL - WISATA UMUM

MENGUNJUNGI TEMAN KELUARGA

PENDIDIKAN

SEGMEN WISNUS PERSONAL - WISATA MINAT KHUSUS

KESEHATAN

ZIARAH KEAGAMAAN

OLAHRAGA KESENIAN

PROFESI/BISNIS

SEGMEN WISNUS BISNIS/PEMERINTAH

MISI: PERTEMUAN KONGRES

LAINNYA

Sumber : llitbangjakpar, Kemenpar & BPS, 2015.

Tabel 4.1 menunjukkan bahwa ada tiga segmen pasar yang

mempengaruhi motivasi perjalanan wisatawan nusantara. Segmen pertama

yaitu segmen wisatawan nusantara personal – wisatawan umum, yang

merupakan wisatawan nusantara dengan tujuan untuk berlibur/rekreasi atau

mengunjungi orang terdekat seperti kerabat atau keluarga. Segmen kedua

wisatatawan minat khusus, yang melakukan wisata dengan tujuan

pendidikan atau ziarah maupun olahraga/kesenian. Segmen ketiga adalah

wisatawan nusantar yang melakukan bisnis/pemerintah, merupakan

wisatawan nusantar dengan kepentingan kerja atau bisnis.


68

4.4 Targeting dan Positioning Kepariwisataan Sleman

Targeting dan Positioning dalam penelitian ini yang menjadi dasar

keputusan dalam membuat keputusan untuk perumusan strategi pemsaran

untuk melakukan promosi terhadap destinasi wisata Kabupaten Sleman.

Ibu Dra. Hj. Sudarningsih, M.Si mengatakan bahwa

“menurut saya kita bisa membagi sasaran pasar kita sesuai dengan

geografis yang sudah dibagi sesuai anjuran Kementerian Pariwisata dan

Ekonomi Kreatif dan membangun brand untuk Kabupaten Sleman

sehingga dapat menarik wisatawan untuk berkunjung ke Kabupaten

Sleman”

Hal ini juga ditambahkan oleh Ketua Himpunan Pramuwisata Indonesia

DPC Kabupaten Sleman yaitu Bapak Drs. Muhamad Iqbal Yusron yang

mengatakan bahwa

“pramuwisata atau tour guide selalu melihat dan menilai setiap

wisatawan yang berkunjung ke Kabupaten Sleman dan kita juga bisa

menilai dan bertanya-tanya tentang asal dari wisatawan tersebut. Kita

dihimpunan juga selalu melihat tentang sikap dan perilaku dari

wisatawan tersebut, entah apa yang diinginkan oleh wisatawan yang

berkunjung. Nah hal ini juga dapat membantu Kabupaten Sleman dalam

merumuskan arahan strategi pemasaran untuk Pariwisata Kabupaten

Sleman, karena setiap wisatawan selalu memiliki rasa ingin tahu tentang

budaya Indonesia untuk itu kita harus membangun brand yang

mengangkat budaya kita sendiri. Kami juga inginnya pariwisata

Kabupaten Sleman ini sesuai dengan branding dan harus digerakkan

bersama-sama, baik secara pribadi, oleh pemerintah dan masyarakat

yang memang mereka yang mengerti tentang lingkungan dan

kebudayaannya yang saat ini jadikan sebagai destinasi dan ketika dal itu

terjadi maka akan terus berlanjut secara jangka. ”.

1. Targeting

a. Wisatawan Mancanegara (dasar: geografis)

b. Wisatawan nusantara (geografis, keperilakuan, dan psikografis).

2. Positioning ; Sleman the Living Culture, part of Jogja


69

a. Keunggulan/keunikan budaya dan alam.

b. Budaya yang dinamis dan harmonis (antar etnis, agama, local-

global, dan tradisional-modern).

4.5 Target Pasar (Nasional)

Dalam strategi promosi yang dilakukan oleh Kementerian Pariwisata

Indonesia untuk menarik wisatawan untuk datang berkunjung ke Indonesia,

bisa dibilang cukup berhasil. Kepala Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman Ibu

Dra. Hj. Sudarningsih, M.Si. mengatakan bahwa

“untuk merumuskan strategi pemasaran ini maka, menurut saya, pasar

yang paling gampang untuk disasar adalah pasar yang dekat-dekat

dengan Indonesia yaitu Malaysia, Singapura dan Negara-negara di

kawasan ASEAN. Karena dilihat dari target pasar nasional bahwa

jumlah wisatawan Malaysia lebih banyak berkunjung ke Indonesia, dan

sesuai dengan keputusan yang sudah di buat di SK Gubernur Daerah

Istimewa Yogyakarta no. 193/2018. Dimana jumlah wisatawan

mancanegara terbesar adalah Malaysia di peringkat 1 dan Singapura di

peringkat 3 berdasarkan data statistik dari Kementerian Pariwisata dan

Ekonomi Kreatif pada tahun 2018 ”

Dilihat dari jumlah kunjungan wisatawan mancanegara pada tahun 2018.

Tabel 4.2. jumlah kunjungan wisatawan mancanegara 2018 dan Target tahun

2019.


70

Tabel 4.2 Memaparkan Jumlah Total Wisatawan Mancanegara dan Target

Jumlah untuk masing-masing Negara.

KEBANGSAAN 2018 2019

Malaysia 2,501,611 2,900,000

Filipina 217,644 260,000

Singapura 1,768,598 2,120,000

Thailand 122,252 150,000

Vietnam 75,632 100,000

ASEAN Lainnya 770,805 900,000

Hongkong 90,812 120,000

India 595,060 800,000

Jepang 530,171 700,000

Korea Selatan 358,527 500,000

Taiwan 207,707 300,000

Tiongkok / Cina 2,137,450 3,500,000

Timor Leste 1,762,120 1,750,000

Asia Lainnya 160,935 200,000

Arab Saudi 165,895 200,000

Uni Emirat Arab 7,081 10,000

Timur Tengah Lainnya 93,951 100,000

Perancis 287,662 400,000

Jerman 273,847 400,000

Belanda 209,664 300,000

Inggris 391,820 500,000

Rusia 125,697 160,000

Eropa Lainnya 720,199 760,000

Amerika Serikat 387,295 550,000

Amerika Lainnya 180,391 200,000

Australia 1,301,225 1,500,000

Selandia Baru & Oseania Lainnya

132,434

120,000

Papua Nugini 143,143 200,000

Afrika 88,626 80,000

Lainnya 220,000

JUMLAH WISMAN TOTAL

15,808,254

20,000,000

Sumber : Diolah dari Data Kemenpar, 2018

Jika dilihat dan dianalisis dari tabel 4.2 yang menunjukkan target

wisatawan yang harus didatangkan oleh Indonesia, dalam hal ini merupakan

tugas Kementerian Pariwisata. Target untuk wisatawan mancanegara yang

berkunjung ke Indonesia, sesuai target Kementerian Pariwisata relevan untuk

Kabupaten Sleman untuk mengetahui wisatawan mancanegara yang paling

potensial dan yang selama ini menjadi sasaran pasar untuk Indonesia. Karena,


71

jika dilihat dari tabel 4.2 sepuluh negara yang mendatangkan wisatawan

mancanegara yaitu Malaysia, Tiongkok/Cina, Singapura, Timor Leste,

Australia, India, Jepang, Inggris, Amerika Serikat, dan Korea Selatan.

Tiongkok/Cina menjadi target pasar terbesar untuk skala nasional kemudian

diikut oleh Timur Leste dan Australia. Ini menjadi tantangan bagi pemerintah

agar bisa mengembangkan produk wisata yang ada didalam negeri agar

membuat wisatawan tertarik untuk berkunjung di Indonesia.

4.6 Target Market

Target market bila diartikan maka suatu kelompok konsumen yang

menjadi sasaran pendekatan perusahaan untuk membeli produk yang dijual.

Dalam hal ini bahwa produk yang akan dijual adalah destinasi wisata dari

Kabupaten Sleman kepada wisatawan-wisatawan mancanegara maupun

domestik. Singkatnya target pasar adalah kelompok yang akan dilayani sebagi

konsumen. Target pasar juga biasanya mempunyai umur, sifat dan karakter

yang mungkin hampir sama atau berbeda. Di bawah ini ada target pasar untuk

wisatawan mancanegara dan wisatawan nusantara.

1. Wisatawan mancanegara (SK Gubernur Daerah Istimewa Yogyakarta

no. 193/2018)

a. ASEAN (Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Myanmar,

Filipina, Laos, Kamboja, Brunei);

b. Jepang;

c. Belanda, Jerman, Perancis.


72

d. Sesuai dengan SK Gubernur Daerah Istimewa Yogyakarta no.

193/2018 mengatakan bahwa dari segi produk Yogyakarta lebih

menarik bagi pasar-pasar Jerman, Belanda, dan Jepang, karena

Wisatawan Belanda tertarik dengan barisan kolonial, kemudian

dengan status Yogyakarta yang pernah menjadi Ibukota Negara

Indonesia. Wisatawan Jepang lebih tertarik dengan candi prambanan

dan candi Borobudur dikarenakan heritage wisatawan jepang sangat

kuat, dan secara tradisional mereka menjadi pasar tradisional

2. Wisatawan Nusantara

a. Pelajar/Mahasiswa daei Daerah lain.

b. Wisatawan Jakarta.

c. VFR (Visiting Friends and Relatives)

d. Week-enders.

e. Repeaters.

4.7 Isu Strategis dalam Pengembangan Pemasaran Pariwisata Kabupaten

Sleman

Isu strategis dalam pengembangan strategi promosi pariwisata Kabupaten

Sleman adalah sebagai berikut:

1. Wisatawan mancanegara berkontribusi sangat kecil pada jumlah total

wisatawan.


73

2. Tren produk yang disukai berbeda antara wisatawan mancanegara dan

wisatawan nusantara.

3. Strategi promosi perlu untuk lebih well-targeted.

4. Koordinasi dan kemitraan menjadi solusi untuk keterbatasan anggaran

(low budget but higher impact).

Seperti yang terjadi di Kabupaten Sleman terkait isu pengembangan

pemasaran pariwisata maka, Pak Eka Priastana Putra, SE, M.Si mengatakan

bahwa

“dilihat dari data yang sudah, bahwa memang wisatawan mancanegara

berpartisipasi sangat sedikit untuk berkunjung ke Kabupaten Sleman.

Untuk itu tugas kita kedepannya harus menyiapkan strategi pemasaran

untuk mendatangkan wisatawan mancanegara berkunjung ke Kabupaten

Sleman dengan bantuan teman-teman pelaku wisata yang berada di

Kabupaten Sleman”

Hal ini senada dengan penjelasan Kepala Bidang Pemasaran Pariwisata

Kabupaten Sleman, Ibu Hj. Sudarningsih, mengenai isu pengembangan

pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman bahwa

“kita selalu mengupayakan untuk mempromosikan pariwisata

Kabupaten Sleman untuk wisatawan mancanegara karena wisatawan

dari berbagai mancanegara memiliki budaya, perilaku, dan keinginan

yang berbeda-beda dengan wisatawan domestik. Ada fenomena dimana

wisatawan mancanegara cenderung menyukai tempat-tempat destinasi

tertentu atau produk wisata tertentu yang difavoritkan, untuk itu

kedepannya kita perlu bekerja sama dan tidak ada lagi yang berjalan

sendiri-sendiri dalam mempromosikan pariwisata Kabupaten Sleman”

4.8 Analisis Atas Strategi Promosi Existing

1. Analisis Secara Keseluruhan atas Media/Platform Promosi yang

Digunakan


74

Strategi promosi eksisting dari pariwisata Kabupaten Sleman

meliputi penggunaan berbagai media komunikasi, yaitu konvensional

maupun digital. Menggunakan perspektif produk-pasar untuk

menganalisis strategi promosi pariwisata eksisting (dapat melihat jenis

produk yang akan dipasarkan dan melihat segmen pasar yang akan

disasar oleh Kabupaten Sleman) perspektif produk-pasar adalah sebagai

berikut.

Gambar 4.2 Perspektif Produk-Pasar

Sumber: Cravens & Piercy, 2001

Dari gambar 4.2 perspektif produk-pasar merupakan persepsi

konsumen terhadap kualitas atau keunggulan suatu produk dan jasa

dengan maksud yang diharapkan oleh konsumen (Tjiptono, 2012:12).

Maka Kabupaten Sleman bisa menganalisis produk yang akan

dipasarkan untuk menarik minat kunjung wisatawan mancanegara

maupun wisatawan nusantara. Dari pernyataan yang disampaikan oleh

Kepala Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman, Ibu Dra. Hj. Sudarningsih

mengatakan bahwa

“produk wisata berupa events Kabupaten Sleman tidak pernah

dipromosikan secara bersama atau dibawa secara khusus dalam

kegiatan internasional di dalam atau luar negeri yang diikuti oleh

Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman. Serta produk wisata events

selalu digabungkan dengan produk wisata lainnya dan porsinya pun

masih sedikit dibandingkan produk lainnya karena sebatas


75

pembagian kalender of events dan untuk kedepannya kita akan

menggandeng Kemeparekraf untuk mempromosikan event-event

yang ada di Kabupaten Sleman. Untuk itu saya meminta kerja sama

dari teman-teman pelaku wisata untuk bekerja sama dalam

mempromosikan produk wisata Kabupaten Sleman”

Dan hal ini dilanjutkan dengan pernyataan dari Ketua GENPI

Nunung Elisabet menyampaikan bahwa

“kami dari GENPI siap untuk mendukung apa yang dikatakan oleh

Ibu Kadis dan siap untuk mempromosikan produk wisata Kabupaten

Sleman di medsos kami kedepannya jika kita bekerja sama seperti

yang akan dilaksanakan kedepannya”

Adapun produk-produk yang dimilik oleh Kabupaten Sleman

sebagai berikut:

a. Event yang terkait dengan produk unggulan

1) Sleman Temple Run.

Sleman Temple Run menjadi salah satu Event Lari International

dengan tipe Trail Run dengan rute melintasi candi-candi yang

berada di Kabupaten Sleman. Sleman Tempel Run yang

menjadi produk unggulan untuk menarik wisatawan dari

berbagai negara dan wisatawan domestik untuk ikut

berpartisipasi dalam event.


76

Gambar 4.3 Sleman Tempel Run

Sumber: Google.com

Gambar 4.4 Wisatawan Mancanegara Mengikuti Event

Sleman Temple Run

Sumber: google.com

2) Merapi Marathon.

Merapi Marathon yang menjadi program unggulan dari

Kementrian Pariwisata dan Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman

untuk menarik wisatawan datang ke Kabupaten Sleman agar

memperkenalkan objek-objek pariwsata Indonesia ke

wisatawan mancanegara. Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman

juga menggandeng komunitas-komunitas lari dari Yogyakarta


77

untuk bersinergi memunculkan sebuah event lari berskala

internasional di Gunung Merapi.

Gambar 4.5 Peserta Merapi Marathon

Sumber: Google.com

3) Jelajah Merapi.

Jelajah Merapi merupakan agenda tahunan untuk menarik wisatawan baik

domestik maupun manca negara untuk berkunjung ke Daerah Istimewa

Yogyakarta khususnya ke obyek-obyek daya Tarik wisata di Kabupaten

Sleman. Wisata tracking saat ini sudah menjadi alternatif yang banyak

diminati banyak kalangan karena menawarkan panorama alami serta menjadi

wahana berwisata sekalugus olah raga. Diharapkan program unggulan dari

Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman akan dapat menumbuhkan minat

wisatawan untuk berkunjung ke destinasi Kabupaten Sleman.


78

Gambar 4.6 Peserta Jelajah Merapi

Sumber: Google.com

Gambar 4.7 Peserta Jelajah Merapi

Sumber: Google.com

b. Event yang terkait dengan Brand Essence

1) Sleman Fashion Week.

Perkembangan fashion di Indonesia semakin hari semakin

meningkat. Karena fashion mempunyai potensi bisnis dan daya

Tarik tersendiri. Saat ini dunia fashion memberikan inspirasi

kepada pecinta mode secara global dan sector pariwisata. Daya

Tarik ini bisa saling bersinergi mengingat fashion dapat menjadi

bagian menarik yang dapat ditawarkan ke sektor lain yakni

pariwisata. Fashion dan pariwisata bisa saling berkolaborasi

untuk mempromosikan Indonesia terutama Kabupaten Sleman


79

dan memperlihatkan potensi fashion Indonesia yang pada

akhirnya turut mendongkrak kunjungan wisatawan.

Gambar 4.8 Sleman Fashion Week Sleman City Mall

Sumber: Google.com

2) Saparan Bekakak.

Saparan Bekakak merupakan salah satu event pariwisata

yang dimiliki oleh Kabupaten Sleman. Saparan Bekakak adalah

sebuah acara berupa kirab budaya yang rutin yang

diselenggarakan setiap tahun oleh masyarakat Ambarketawang,

Gamping, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta. Sesuai dengan

nama Sapar yang berasal dari penanggalan Islam syafar, acara

ini digelar pada bulan Syafar (orang Jawa biasa menyebut

sapar). Berdasarkan kepercayaan, awal mula upacara ini

diselenggarakan adalah sebagai bentuk permohonan

keselamatan terhadap sang penunggu gunung karena bencana

longsor di Gunung Gamping yang selalu terjadi pada Bulan

Sapar.


80

Gambar 4.9 Upacara Saparan Bekakak

Sumber: Google.com

3) Labuhan Merapi.

Labuhan Merapi merupakan upacara tahunan yang

dilaksanakan kraton Ngeyogyakarto dengan waktu pekasanaan

selama dua hari. Labuhan Merapi diadakan dalam rangka

memperingati Jumenengan Dalem Sri Sultan HB X, sekaligus

bentuk rasa syukur dan doa bagi keselamatan raja kraton

Ngeyogyakarto Hadiningrat. Upacara Labuhan ini dimaknai

sebagai persembahan doa kepada Tuhan yang Maha Esa juga

tanda penghormatan bagi leluhur Kraton Ngeyogyakarto

Hadiningrat.

Gambar 4.10 Warga yang mengikut Labuhan Merapi

Sumber: Google.com


81

4) Merti Dusun.

Merti dusun adalah salah satu upacara adat yang sering

dilakukan di desa-desa yang berada di Kabupaten Sleman.

Tujuan diadakan merti dusun adalah sebagai wujud rasa syukur

masyarakat terhadap Tuhan yang Maha Esa yang telah

memberikan keselamatan, kesehatan juga rejeki yang

berlimpah, sehingga masyarakat bisa hidup damai, selain itu

juga untuk melestarikan kesenian dan kebudayaan yang ada di

desa-desa di Kabupaten Sleman. Merti dusun juga menjadi salah

satu program Dinas Pariwisata Sleman yang bekerja sama

dengan Dinas Kebudayaan Kabupaten Sleman, dan Sekaran

menjadi program untuk mendatangkan wisatawan.

Gambar 4.11 Merti Dusun di

Desa Gadung Kabupaten Sleman

Sumber : Google.com

5) Berbagai Event Kebudayaan.

a. Event yang melibatkan komunitas

1) Lomba Fotografi di destinasi (Lava Bantal, dll)

b. Iklan yang terkait dengan tema produk (OOH, Print Ads)


82

1) Desa Wisata

2) Sport tourism (Merapi Marathon dan Sleman Tempe

Run) dan Gaya Hidup (spa, Kuliner, belanja)

4. 9 Analisis atas Media Presence Sleman di Internet

Media presence merupakan salah satu bagian dari bagian digital

marketing. Proses analisis media presence menggunakan beberapa

indikator, diantaranya jumlah follower, jumlah mention atau respons

audience terhadap content, daya jangkau social media marketing strategy

terhadap customer potensial, dan jumlah trafik blog yang dihasilkan.

Analisis atas media presence Kabupaten Sleman di internet menunjukan

bahwa Kabupaten Sleman selalu dikaitkan dengan Yogyakarta. Selanjutnya

pencarian dengan keyword Kabupaten Sleman di Google memiliki jumlah

results nomor tiga diantara kabupaten lainnya atau kota lainnya yang berada

di Daerah Istimewa Yogyakarta. Kata Yogyakarta dan Jogja sudah dianggap

sama oleh Google (gambar 4.14)


83

Gambar 4.12 Media Presence Kabupaten Sleman di Internet

Sumber: Google.com

Jika dilihat dari perbandingan jumlah pencarian internet tentang

pariwisata Daerah Istimewa Yogyakarta pada tahun 2018, maka pencarian

per Kabupaten/Kota adalah sebagai berikut (lihat gambar 4.14).


84

Gambar 4.13 Grafik Perbandingan Jumlah Pencarian Internet Tentang

Pariwisata Daerah Istimewa Yogyakarta Tahun 2018 Sumber: trends.google.com

Perbandingan jumlah pencarian tentang destinasi tempat wisata di

Kabupaten Sleman pada tahun 2018 dapat dilihat pada grafik 4.2, dimana

hasil analisis yang menunjukan bahwa yang paling banyak dicari di internet

untuk destinasi tempat wisata yang ada di Kabupaten Sleman yaitu Candi

Prambanan, Jogja Bay, The World Landmark, desa-desa wisata, Java

Summer Camp, kuliner Kabupaten Sleman, dan Saparan Bekakak. Dari

sekian banyak event yang ada di Kabupaten Sleman ternyata pencarian

terbanyak di internet yaitu Java Summer Camp dan Saparan Bekakak yang

paling banyak mendapat perhatian di internet. Sementara untuk destinasi

ANALISIS ATAS STRATEGIPROMOSI

EKSISTING

Yogyakarta Gunung Kidul Bantul Kulon Progo Sleman

120

100

80

60

40

20

0

01-Jan 01-Feb 01-Mar 01-Apr 01-Mei 01-Jun 01-Jul 01-Agt 01-Sep 1-Okt 01-Nov 01-Des


85

tempat wisata yang menjadi pencarian terbanyak di dunia maya yaitu Candi

Prambanan dan Jogja Bay.

Gambar 4.14 Grafik Perbandingan Jumlah Pencarian Internet Tentang

Pariwisata Kabupaten Sleman Tahun 2018

Sumber: trends.google.com

Banyaknya jumlah penggunaan kata kunci berdasarkan kata wisata

Sleman pada pencarian tahun 2018 dapat dilihat pada grafik berikutnya

yaitu grafik 4.3


86

Gambar 4.15 Grafik Keyword Suggestion Berdasarkan Wisata Kabupaten

Sleman pada Pencarian Google

Sumber : trends.google.com

Berdasarkan grafik 4.3 di atas bahwa keyword suggestion yang paling

banyak dicari digoogle adalah kata kunci “wisata Sleman 2019”, di urutan

kedua ada kata kunci dengan “wisata Sleman barat”, ini menunjukkan

bahwa wisatawan ingin mengetahui wisata-wisata yang berada di

Kabupaten Sleman bagian barat. Sedangkan keyword suggestion yang

paling sedikit dicari di google adalah “wisata Sleman blue lagoon”.

4.10 Media Sosial sebagai Media Promosi oleh Generasi Pesona Indonesia

(GENPI)

Promosi pariwisata Indonesia juga dilakukan oleh Generasi Pesona

Indonesia (GENPI) yang dibentuk oleh Kementerian Pariwisata. Untuk

melancarkan promosi pariwisata Kabupaten Sleman tak terlepas dari media

sosial untuk mempromosikan destinasi wisata, maka dari itu GENPI

(Generasi Pesona Indonesia) Yogyakarta memilik sosial media berupa


87

Instagram, Twitter, dan Facebook. Namun penggunaan Facebook oleh

GENPI (Generasi Pesona Indonesia) Yogyakarta belum optimal, hal ini

terlihat dari jumlah friends, likes, share, dan Engagement. Untuk follower

Instagram juga belum cukup banyak dengan jumlah 12.400 follower

sebenarnya untuk setiap postingan sudah cukup update dan menarik sampai

dengan saat ini, sehingga sebenarnya GENPI (Generasi Pesona Indonesia)

masih bisa dioptimalkan.

4.11 Pengembangan Mobile App: Bencmark Kepada Sleman Tourism

(Sleman Tourist Info)

Kabupaten Sleman selain memiliki sosial media yang diatur oleh

GENPI (Generasi Pesona Indonesia), Kabupaten Sleman juga memiliki

mobile app yang bernama Amazing Sleman. Akan tetapi, aplikasi tersebut

masih perlu direfleksikan. Refleksi yang harus dilakukan meliputi Konten

yang masih terbatas, Agenda event yang masih terbatas, destinasi tempat

wisata yang masih berdiri sendiri dikarenakan mungkin kurang adanya kerja

sama antar pemerintah Kabupaten Sleman dan perangkat desa untuk

destinasi tempat wisata yang dimaksud, banyaknya deskripsi yang masih

kosong dalam aplikasi tersebut, perlu juga untuk editing Bahasa Inggris, dan

masih pelu dipasarkan secara sistematis untuk mengadopsi dan mendorong

review dari para pengguna aplikasi Amazing Sleman.


88

Gambar 4.16 Mobile App Pariwisata Sleman yang dikembangkan oleh

Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman

Sumber : Amazing Sleman App

Pengembangan mobile app bisa dilakukan lebih lanjut jika

dikembangkan dengan destinasi lain sebagai benchmark. Benchmark yang

bisa dipilih dan dijadikan contoh mobile app untuk pengembangan wisata

Kabupaten Sleman adalah mobile app Penang Torism (Penang Tourist Info).

Dikarenakan mobile app Penang Tourism memiliki fitur-fitur yang

menyediakan informasi yang penting, menarik, dan relevan untuk

wisatawan yang akan mengujungi Penang sebagai berikut:

1. Produk Unggulan (Tema, Waktu tertentu) dilihat dari TOP 5. Bisa

menjadi contoh bagaimana Penang membuat Tema wisata yang mampu

Refleksi atas App Kabupaten Sleman

1. Konten terbatas

2. Agenda event terbatas

3. DTW masih berdiri sendiri

4. Deskripsi masih banyak yang

kosong

5. Perlu Editing Bahasa Inggris

6. Masih perlu dipasarkan secara

sistematis (adopsi dan

mendorong review)


89

mengundang para wisatawan untuk berkunjung ke Penang lewat mobile

app. dan untuk app Sleman Amazing masih terbatas dalam memberikan

tema wisata yang ada di Kabupaten Sleman.

2. Event yang sedang berlangsung beserta calender of event dari bulan

januari sampai dengan bulan Desember. Sebagai pengembangan mobile

app milik Kabupaten Sleman dengan memaparkan event-event yang

dimiliki Kabupaten Sleman. Ketika dikaitkan dengan Amazing Sleman

app, maka masih kurang memberikan tentang info event yang akan

berlangsung di Kabupaten Sleman.

3. Menyediakan tempat-tempat wisata yang menarik yang bisa dikunjungi

oleh wisatawan. Maka perlu adanya kerja sama dan sosialisasi tentang

destinasi tempat wisata antara Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman

dengan perangkat desa yang memiliki tempat wisata.

4. Ada diskon/potongan harga untuk beraneka produk yang dihasilkan

oleh Kabupaten Sleman (catatan: karena ini sangan membantu

mendorong para wisatawan untuk mengadopsi Aplikasi yang

disediakan oleh Dinas Pariwisata Sleman).

5. Ada rekomendasi jalur kunjungan berdasarkan Tema yang sudah ada di

Aplikasi tersebut.

6. Fotografi dan konten dirancang secara professional, agar menarik

peminat wisatawan yang memiliki hobi dalam bidang fotografer.


BAB V

ARAHAN STRATEGI PEMASARAN PARIWISATA

KABUPATEN SLEMAN

Bab V ini dari penelitian ini yang merupakan Arahan Strategi Pemasaran Pariwisata

Kabupaten Sleman dan Roadmap Pemasaran Pariwisata Kabupaten (Bab VI)

merupakan rekomendasi dari kajian ini secara implisit, kesimpulan sudah langsung

dibuat setelah analisis dilakukan pada Bab IV dan rekomendasi dari penelitian ini

adalah berupa Arahan Strategi Pemasaran Pariwisata dan Roadmap Pemasaran

Kabupaten Sleman.

5.1 Penggunaan Multi-Platform Secara Terintegrasi

Analisis atas strategi promosi sekarang menunjukkan kurangnya

integrasi antara berbagai platform promosi yang digunakan. Profil wisatawan

menunjukan keberadaan banyak sub-segmen (dimana setiap segmen

memiliki karateristik, kebutuhan, dan ekspektasi yang berbeda) strategi untuk

masing-masing segmen tetapi tetap terintegrasi dengan baik. Arahan program

atau kegiatannya adalah sebagai berikut:

a. Digital Marketing

1) Instagram, Facebook, dan Youtube harus berisi konten-konten baru.

2) Mobile Apps berisi informasi destinasi, event, dan promosi harga.

3) Viral Marketing (dengan melibatkan seluruh pemangku

kepentingan)

b. Membuat Iklan untuk mempromosikan Pariwisata Kabupaten Sleman di

Majalah, Billboard, atau membuat Videotron.

90


91

c. Mengadakan FamTrip dengan melibatkan Selebgram dan youtuber

sebagai strategi dalam mempromosikan pariwisata Kabupaten Sleman

d. Membuat Trade Shows di wilayah tertentu yang sesuai target pasar.

e. Sales Mission dan Table Tops di wilayah tertentu sesuai dengan target

pasar.

5.2 Kerjasama Promosi (Joint Promotion)

Untuk mendongkrak kunjungan wisata di wilayah Kabupaten Sleman,

maka perlu dijalin kerjasama antara Kabupaten Sleman dengan pemangku

kepentingan yang ada di wilayah Kabupaten Sleman dalam hal promosi

wisata. Kerjasama ini penting seiring dengan pertumbuhan sektor pariwisata

yang cukup pesat. Untuk dapat mempromosikan destinasi Sleman secara

optimal dan berdampak tinggi (high-impact), harus dioptimalkan kerjasama

dan kemitraan dengan semua pemangku kepentingan (Pemerintah-Industri-

Komunitas). Arahan program atau kegiatan ialah sebagai berikut:

a. Perancangan skema kerjasama promosi untuk semua pemangku

kepentingan agar tidak terjadi kesalahpahaman komunikasi, pada Tabel

5.1, akan menjelaskan tentang skema kerja sama dan koordinasi bagi

pemangku kepentingan yang ada di Kabupaten Sleman.

b. Melakukan koordinasi dan kerjasama dengan pemangku kepentingan

(BPPS, Association of the Indonesian Tours and Travel Agencies atau

ASITA, Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia, Himpunan

Pramuwisata Indonesia, Asosiasi Pelaku Pariwisata Indonesia, PT,

Taman Wisata Candi. Forum Komunikasi Desa Wisata, Generasi Pesona


92

Indonesia atau GENPI, DIMAS-DAJENG, Komunitas untuk

meningkatkan sinergitas dalam melaksanakan promosi yang integrasi.

c. Melakukan koordinasi dengan Organisasi Perangkat Desa di Kabupaten

Sleman (Humas, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan

Terpadu (DPMPPT), Perindustrian, Pertanian, dan lain-lain) untuk

meningkatkan sinergi promosi.

d. Bekerjasama dengan maskapai penerbangan, Kereta api, dan PO Bus,

untuk promosi destinasi wisata Kabupaten Sleman.

e. Bekerjasama dengan restoran, pusat oleh-oleh, dan sebagainya yang akan

menjadi rangkaian dari pelayanan paket wisata yang akan wisata.

5.3 Penyusunan Database Wisatawan

Pemahaman terhadap profil wisatawan sangat penting bagi pemerintah

Kabupaten Sleman dan pelaku wisata untuk mempelajari karateristik, pola,

preferensi, dan tren kepariwisataan. Oleh karena itu diperlukan penyusunan

database tentang data-data tersebut sebagai dasar pengambilan keputusan

segmentation, targeting, positioning (termasuk strategi 4P yaitu (product,

price, place, promotion). Arahan strategi adalah sebagai berikut:

a. Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman (bersama-sama dengan Dinas

Pariwisata Daerah Istimewa Yogyakarta) perlu merumuskan metodologi

untuk menghitung dan menyusun profil wisatawan yang kemudian

disosialisasikan dan diterapkan di seluruh Kabupaten Sleman.


93

b. Sosialisasi penyamaan persepsi, definisi, dan metodologi penting untuk

dilakukan agar semua pengelola destinasi tempat wisata memiliki data

base (jumlah kunjungan, spending, dan profil wisatawan) yang standar.

c. Perumusan strategi promosi yang spesifik pada tiap-tiap segmen sesuai

dengan profil dan karateristiknya.

5.4 Aktivasi Brand Kabupaten Sleman

Destinasi tempat wisata local seringkali dianggap kalah bersaing dengan

destinasi tempat wisata sejenis khususnya di luar negeri. Hal yang paling

penting untuk segera dilakukan adalah bagaimana meningkatkan kualitas

destinasi tempat wisata dengan inovai dan kreatifitas pelayanan yang

kompetitif sehingga mampu menarik minat kunjungan wisatawan nusantara.

Arahan program strategi promosi adalah sebagai berikut:

a. Pembuatan local brand yang mampu mengangkat citra dan nilai lokalitas

sehingga menimbulkan kebanggaan bagi masyarakat setempat.

b. Mempromosikan destinasi tempat wisata dengan branding-nya secara

intesif dengan tema-tema yang menarik di berbagai media baik online

maupun offline.

c. Menggunakan endorser untuk mengangkat citra destinasi tempat wisata

misalnya mengundang artis/ role model/ figure yang populer dengan

berfoto atau melakukan kunjungan ke destinasi tempat wisata dan

mempublikasikannya untuk menarik minat pengunjung wisatawan.


94

d. Menggunakan siaran TV lokal atau nasional atau media lain untuk

mempromosikan destinasi tempat wisata.

e. Mempromosikan dan menyiapkan daya Tarik yang lengkap dari destinasi

tempat wisata yang ada di Kabupaten Sleman. Daya tarik wisata yang

sangat spesifik, misalnya: hanya alam saja, akan kurang dapat menarik

wisatawan nusantara. Daya tarik yang disukai adalah daya tarik yang

lengkap (alam, budaya, belanja, dan kuliner)

5.5 Strategi Yang Berbasis Pada Segmen Yang Spesifik

Analisis atas strategi wisatawan nusantara menunjukan keberadaan

beberapa sub segmen dalam segmen wisatwan nusantara, dimana setiap

segmen memiliki karateristik, kebutuhan, dan ekspetasi yang berbeda. Oleh

karena itu, perlu dirumuskan strategi yang spesifik untuk masing-masing

segmen. Arahan strategi yang bisa dikembangkan adalah sebagai berikut:

a. Kerjasama tokoh agama dan komunitas agama/aliran kepercayaan perlu

dilakukan untuk menggerakan perjalanan wisatawan nusantara dengan

motivasi wisata religi, jenis wisata religi merupakan jenis perjalanan

yang sedang berkembang.

b. Kerjasama dengan komunitas hobi dan sekolah/perguruan tinggi untuk

bersinergi dalam promosi Kabupaten Sleman, dikaitkan dengan wisuda,

konfrensi dan lain-lain.

c. Untuk Kabupaten Sleman, segmen weekenders merupakan segmen yang

besar karena banyak pengunjung yang datang ke Kabupaten Sleman


95

meningkat ketika akhir pekan, oleh karena itu, perlu dirancang event,

diskon, atau produk khusus yang ditawarkan pada long weekend.

5.6 Price Promotion

Faktor harga/biaya mahal dalam perjalanan maupun paket wisata yang

dipromosikan akan menjadikan wisatawan cenderung memilih destinasi

tempat wisata yang lain. Pada umumnya, wisatawan nusantara masih

sensitive tentang harga yang ditawarkan. Untuk segmen-segmen tertentu

seperti pelajar dan mahasiswa yang akan melakukan study tour dan first timer,

harga masih menjadi pertimbangan utama. Selain itu, pada saat musim sepi

(low season) dalam jangka waktu februari sampai bulan April, promosi harga

bisa menarik segmen yang sensitive tentang harga. Untuk itu arahan strategi

yang dilakukan adalah sebagai berikut:

a. Kerjasama hot-deals dengan industri pariwisata (hotel, restoran,

pengelola destinasi tempat wisata, toko souvenir dan oleh-oleh)

b. Kerjasama bisa dalam level Daerah Istimewa Yogyakarta dengan

menjadi sub-brand (Yogyakarta heboh atau Sleman Hebat)

c. Percepatan pengembangan dalam bidang transportasi dan jalur ke

destinasi tempat wisata untuk meningkatkan daya saing paket wisata.

5.7 Event & Experiences

Calender of events perlu disusun rutin setiap tahunnya sebagai arhan

strategi promosi dalam menyelenggarakan event secara terpadu di daerah.


96

Event dinilai mampu menarik wisatawan nusantara dalam jumlah besar dan

dalam waktu singkat, sehingga frekuensi event (dengan kualitas yang baik)

akan membantu meningkatkan pergerakan wisatawan nusantara di daerah

Kabupaten Sleman. Arahan strategi promosi yang dbisa digunakan adalah

sebagai berikut:

a. Mengidentifikasi event-event yang dapat diangkat sebagai “master

events” yang berpengaruh kuat dalam menggerakan wisatawan nusantara

untuk melakukan perjalanan wisata

b. Menyusun calender of events di awal tahun. Informasi penyelenggaraan

event kemudian disebarluaskan sedini mungkin (1 bulan sebelumnya

untuk wisatawan nusantara)

c. Menyelenggarakan setiap event dengan perencanaan dan persiapan yang

baik.

d. Melakukan monitoring post event dan mendata kunjungan dan partisipasi

masyarakat terhadap event sebagai bentuk evaluasi kedepannya.

e. Memanfaatkan amazing Sleman app sebagai tempat utnuk menyusun

calender of event.

5.8 Marketing Public Relations (Famtrip)

Seperti yang sudah dijelaskan tentang pengertian familiarzation trip pada

BAB 2 maka, familiarization trip merupakan kegiatan berwisata yang

diperuntukkan bagi sejumlah orang seperti Wartawan (Jurnalis), Penulis

perjalanan (Travel Writter), Selebgram, Youtuber, atau pihak-pihak yang


97

berkaitan dengan suatu kegiatan wisata yang tujuannya untuk mengenalkan

dan mensosialisasikan, sehingga kemudian diharapkan akan dapat

disebarluaskan ke daerah asalnya dan informasinya kemudian diketahui oleh

masyarakat luas. Fam Trip dianggap cukup efektif dalam teknik

mempromosikan sebuah destinasi tempat wisata termasuk bagi segmen

wisatawan mancanegara. Dengan demikian arahan strategi promosi yang

akan dilakukan oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman adalah sebagai

berikut:

a. Pelaksanaan Fam Trip secara berkala dan bertahap misalnya tahun ini

yang disasar akan fokus segmen kuliner maka dapat mengajak praktisi

kuliner yang populer atau wartawan yang membidangi hal tersebut.

b. Mempublikasikannya baik secara “Live Program” misalnya di stasiun

TV atau program lainnya juga media cetak.

5.9 Iklan (Out Of Home, PRINT AD, DIGITAL AD)

Iklan merupakan berita atau pesan untuk membujuk dan mendorong

orang agar tertarik pada barang ataupun jasa yang ditawarkan, iklan biasa

dipromosikan melalui media periklanan seperti, televisi, radio, koran,

majalah, internet dan lain-lain, seperti yang sudah dijelaskan di BAB 2. Iklan

juga merupakan platform yang bisa menyasarbanyak orang dan bisa

memberikan dramatisasi (dalam bentuk video di videotron dan youtube).

Iklan diutamakan menjadi pembentuk citra, mendorong untuk mengunjungi,

dan sebagai pengingat. Strategi pesan harus disesuaikan dengan lokasi


98

pemasangan iklan dan sifat media tersebut. Contoh: iklan di

billboard/videotron di Kabupaten Sleman ditujukan pada wisatawan yang

sudah berada di Kabupaten Sleman, karenanya harus berisi informasi untuk

mengajak wisatawan “datang kembali”. Dengan demikian Arahan strategi

yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman adalah sebagai

berikut:

a. Pembuatan konten iklan yang inovatif, menarik, dan tepat sasaran

(billboard, videotron, majalah, iklan bergerak).

b. Media scheduling untuk pemasangan iklan. Mempublikasikannya baik

secara “Live Program” misalnya di stasiun TV atau program lainnya juga

media cetak.

5.10 Direct Selling (Travel fair, Sales Mission)

Direct selling memiliki keistimewan berinteraksi dengan pembeli guna

menjawab pertanyaan-pertanyaan dan mengatasi penolakan dan menargetkan

pembeli (Wiliam 1991) dalam Hanifa, Sukarelawati, dan Agustini (2017).

Direct selling lebih banyak menekankan aspek kegiatan promosi berulang-

ulang dan menawarkan kemudahan dalam pembeliaan kepada calon

konsumen. Travel Fair dan Sales Mission merupakan kegiatan yang

berorientasi selling, untuk itu bagaimana strategi promosi dari pemerintah dan

pelaku wisata agar menyiapkan materi untuk dipublikasikan ke target market.

Kementrian Pariwisata dan Dinas Pariwisata Daerah Istimewa Yogyakarta

melaksanakannya secara regular, sehingga perlu dilakukan.


99

5.11 Digital Marketing

Digital Marketing seperti yang sudah dijelaskan berdasarkan teori pada

bab 2 maka dibagi menjadi: Owned Media (Website), Sosial Media

(Instagram, Youtube, Facebook) dan Mobile Application seperti Amazing

Sleman yang sudah dibuat oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman.

Pengembangan Digital Marketing mengarah pada 2 strategi, yaitu:

a. Integrated Digital Marketing (yang melibatkan semua pemangku

kepentingan)

b. Viral Marketing (untuk beberapa kali dalam setahun, ada strategi Viral

Marketing yang perlu dirancang khusus)

Pelaksanaan kedua strategi tersebut adalah melalui langkah-langkah

pelaksanaan sebagai berikut:

a. Pengembangan konten untuk Website dan Sosial Media dengan

melibatkan semua pihak. E-Moderator dan coordinator akan

mengumpulkan berbagai konten, mem-post dan menyebarkan ke kaki-

tangan mitra Digital Marketing Kabupaten Sleman. E-moderator akan

memantau sejauh mana pesan tersebut di-post dan di-share oleh mitra.

b. Pengembangan aplikasi dengan memuat konten dan variasi sesuai

benchmark.

c. Perumusan strategi Viral Marketing untuk konten tertentu (melibatkan

semua stakeholder).


BAB VI

ROADMAP STRATEGI PEMASARAN PARIWISATA

KABUPATEN SLEMAN

Bab ini membahas mengenai roadmap strategi pemasaran pariwisata

Kabupaten Sleman yang mengusung enam tema. Tema-tema ini dikembangkan

sebagai penerjemahan arahan kebijakan pemasaran seperti dipaparkan di Bab V.

Strategi pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman akan dibahas satu per satu mulai

dari strategi pemasaran wisata religi, wisata long week-end, wisata shopping and

lifestyle, wisata olahraga, dengan desa wisata dan homestay, produk dan event.

Strategi pemasaran pasriwisata tersebut dibuat berdasarkan pasar sasaran. Bab ini

juga membahas mengenai roadmap strategi pemasaran pariwisata Kabupaten

Sleman. Roadmap ini implementasi strategi pemasaran pariwisata per tahun, dalam

periode perencanaan lima tahun (dalam tesis ini disimulasikan untuk tahun 2020-

2024). Perencanaan strategi pemasaran untuk tema religi, long week-end, shooping

and lifestyle, olahraga, desa wisata dan homestay adalah sebagai berikut:

6.1 Wisata Religi

Tabel 6.1 membahas mengenai tema wisata religi. Strategi pemasaran untuk

tema “Wisata religi” adalah penyelenggaraan event and experience seperti

Ramadhan Fair, Masjid Tour, dan Upacara Tawur Agung Kesanga;

penggunaan media online/digital seperti media sosial, website, aplikasi, dan

sosial media campaign; media cetak seperti iklan yang dimuat di majalah

wisata dan pembuatan brosur; media seperti iklan dibandara dan videotron;

100


101

Travel Mart, dan Sales Mission. Pasar yang dituju adalah wisatawan

mancanegara dari Malaysia, Singapura, dan wisatawan nusantara.

Tabel 6.1 Wisata Religi

RENCANA MEDIA KOMUNIKASI PEMASARAN PASAR

EVENT and

EXPERIENCE

▪ EVENT 1: Ramadhan Fair (Kuliner)

▪ EVENT 2: Masjid Tour

▪ Malaysia

▪ Singapura (Melayu Singapura)

▪ EVENT 1: Ramadhan Fair

▪ EVENT 2: Upacara Tawur Agung Kesanga di Candi Prambanan

(Hari Raya Nyepi)

▪ Wisnus

MEDIA

ONLINE/

DIGITAL

▪ Feed/Message/Photo/Video di : Facebook, Instagram, Twitter,

Youtube

▪ Informasi lengkap di Website

▪ App: Amazing Sleman

▪ Social Media campaign: Collaboration with Genpi, PHRI, ASITA, HPI

▪ Wisnus

▪ Malaysia

(bahasa

Inggris/Mela

yu)

▪ Singapura (bahasa Inggris/Mela yu)

MEDIA

CETAK

▪ Pemasangan iklan/ pemuatan artikel di majalah wisata/ inflight magazine

▪ Pembuatan flyer dan brosur.

▪ Wisnus

▪ Malaysia

▪ Singapura

MEDIA

RUANG

▪ Advertisement: Iklan media ruang (Digital billboards) di bandara internasional (YIA),

▪ Videotron

▪ Wisnus

▪ Malaysia

▪ Singapura

TRAVEL

MART/TRAV

EL

DIALOG/SAL ES MISSION

▪ Festival Wonderful Indonesia

▪ Travel Mart

▪ Sales Mission

▪ Wisnus

▪ Malaysia

▪ Singapura

6.2 Wisata Long Week-end

Tabel 6.2 membahas mengenai strategi pemasaran untuk tema “wisata Long

Week-end” dengan pasar sasaran adalah wisatawan nusantara. Strategi

pemasaran tema wisata long week-end adalah penyelenggaraan event and

experience seperti paket tour long week-end, festival seni dan budaya, dan

festival kuliner; penggunaan media online/digital seperti media sosial, website,

aplikasi, dan sosial media campaign; media cetak seperti iklan yang dimuat di

majalah wisata dan pembuatan brosur; media ruang seperti iklan di bandara 98


102

dan videtron; travel mart/travel dialog/sales mission seperti ASTINDO Travel

Fair, Garuda Travel Fair, Jogja Travel Mart, Bali Beyond Travel Fair

Tabel 6.2 Wisata Long Week-end

RENCANA MEDIA KOMUNIKASI PEMASARAN PASAR

EVENT and

EXPERIENCE

▪ EVENT 1: Paket Tour Long Weekend

▪ EVENT 2: Festival Seni dan Budaya (Tari, Musik, Kerajinan, dll)

▪ EVENT 3: Festival Kuliner

▪ Wisnus

MEDIA ONLINE/

DIGITAL

▪ Feed/Message/Photo/Video di : Facebook, Instagram, Twitter,

Youtube



▪ Social Media campaign: Collaboration with Genpi, PHRI,

ASITA, HPI, PT. TWC, Asosiasi Oleh2/Kuliner/ Kerajinan

▪ Wisnus

MEDIA CETAK

▪ Pemasangan iklan/ pemuatan artikel di majalah wisata/ inflight

magazine


▪ Wisnus

MEDIA RUANG

▪ Advertisement: Iklan media ruang (Digital billboards) di bandara

internasional (YIA),

▪ Videotron

▪ Wisnus

TRAVEL

MART/TRAVEL

DIALOG/SALES

MISSION

▪ Travel Dialog

▪ Travel Mart: ASTINDO Travel Fair, Garuda Travel Fair, Jogja

Travel Mart (JTM), Bali Beyond Travel Fair

▪ Sales Mission:

▪ Wisnus

6.3 Wisata Shopping and Lifestyles

Tabel 6.3 menjelaskan mengenai tema “wisata shopping and lifestyle”.

Strategi pemasaran tema “wisata shopping and lifestyle” adalah

penyelenggaraan event and experience seperti festival seni dan budaya, great

sale dan festival kuliner; penggunaan media online/digital seperti media sosial,

website, aplikasi, dan sosial media campaign; media cetak seperti iklan yang


103

di muat di majalah wisata dan pembuatan brosur; media ruang seperti iklan di

bandara dan videotron; travel mart/travel dialog/sales mission seperti

Wonderful Indonesia, Travel Mart, dan Sales Mission. Pasar yang dituju adalah

wisatawan mancanegara dari Malaysia, Singapura, Jepang, Belanda, Jerman,

Perancis, Inggris dan wisatawan nusantara.

Tabel 6.3 Wisata Shopping and Lifestyles

RENCANA MEDIA KOMUNIKASI PEMASARAN

PASAR

EVENT and EXPERIENCE

▪ EVENT 1: Festival Seni dan Budaya (Prambanan Jazz, Ngayogjazz, Art Jog)

▪ EVENT 2: Great Sale


▪ Wisnus

▪ Singapura

▪ Malaysia

▪ Jepang

▪ Belanda

▪ Jerman

▪ Perancis

MEDIA

ONLINE/ DIGITAL

▪ Feed/Message/Photo/Video di : Facebook, Instagram, Twitter, Youtube



▪ Social Media campaign: Collaboration with Genpi, PHRI, ASITA, HPI, PT. TWC, Asosiasi Spa/Oleh2/Kuliner

▪ Wisnus

▪ Singapura (berbahasa Inggris, Mandarin)

▪ Malaysia (berbahasa Inggris)

▪ Jepang (berbahasa Jepang)

▪ Belanda (berbahasa Belanda/ Inggris)

▪ Jerman (berbahasa Jerman/ Inggris)

▪ Perancis (berbahasa Perancis/Inggris)

MEDIA

CETAK

▪ Pemasangan iklan/ pemuatan artikel di majalah wisata/ inflight magazine


▪ Wisnus

▪ Singapura (Inggris, Mandarin)

▪ Malaysia (Inggris)

▪ Jepang (Jepang)

▪ Belanda (Belanda/ Inggris)

▪ Jerman (Jerman/ Inggris)

▪ Perancis (Perancis/Inggris)

MEDIA RUANG


▪ Videotron

▪ Wisnus



▪ Jepang (Jepang)




TRAVEL MART/TRAV

EL

DIALOG/SAL ES MISSION


▪ Travel Mart

▪ Sales Mission

▪ Wisnus



▪ Jepang (Jepang)




6.4 Wisata Olahraga (Sport Tourism)

Tabel 6.4 membahas mengenai tema wisata olahraga. Strategi pemasaran

tema “wisata olahraga” adalah penyelenggaraan event and experience seperti


104

Jogja Marathon, Sleman Temple Run, Tour de Merapi dan Jogja Internasional

100 Heritage Walk; penggunaan media online/digital seperti media sosial,

website, aplikasi, dan sosial media campaign; media cetak seperti iklan yang

di muat di majalah wisata dan pembuatan brosur; media ruang seperti iklan di

bandara dan videotron; travel mart/travel dialog/sales mission seperti


wisatawan mancanegara dari Malaysia, Singapura, Jepang, Belanda, Jerman,

Perancis, Inggris dan wisatawan nusantara.

Tabel 6.4 Wisata Olahraga (Sport Tourism) RENCANA MEDIA KOMUNIKASI PEMASARAN PASAR

EVENT and

EXPERIENCE

▪ EVENT 1: Jogja Marathon, Sleman Temple Run

▪ EVENT 2: Tour de Merapi, Jogja International Heritage Walk

▪ Wisnus

▪ Singapura

▪ Malaysia

▪ Jepang

▪ Belanda

▪ Jerman

▪ Perancis

MEDIA ONLINE/

DIGITAL




▪ Social Media campaign: Collaboration with Genpi, PHRI, ASITA, HPI, PT. TWC, Asosiasi Olahraga

▪ Wisnus







MEDIA

CETAK

▪ Pemasangan iklan/ pemuatan artikel di majalah wisata/ inflight magazine (berbahasa Inggris, Mandarin)

▪ Pembuatan flyer dan brosur. (berbahasa Inggris, Mandarin)

▪ Wisnus



▪ Jepang (Jepang)




MEDIA

RUANG


▪ Videotron

▪ Wisnus



▪ Jepang (Jepang)




TRAVEL

MART/TRAVE L

DIALOG/SAL

ES MISSION


▪ Travel Mart

▪ Sales Mission

▪ Wisnus



▪ Jepang (Jepang)





105

6.5 Desa Wisata dan Homestay

Tabel 6.5 menjelaskan mengenai tema desa wisata dan homestay. Strategi

pemasaran untuk tema “desa wisata dan homestay” adalah penyelenggaraan

meliputi event and experience seperti festival desa wisata, festival seni dan

budaya, dan festival kuliner; penggunaan media online/digital seperti media

sosial, website, aplikasi, dan sosial media campaign; media cetak seperti iklan

yang di muat di majalah wisata dan pembuatan brosur; media ruang seperti

iklan di bandara dan videotron; travel mart/travel dialog/sales mission seperti


wisatawan mancanegara dari Malaysia, Jepang, Belanda, Jerman, Perancis,

Inggris, dan wisatawan nusantara.

Tabel 6.5 Desa Wisata dan Homestay RENCANA MEDIA KOMUNIKASI PEMASARAN PASAR

EVENT and

EXPERIENCE

▪ EVENT 1: Festival Desa Wisata

▪ EVENT 2: Festival Seni dan Budaya (Bersih Desa, Tari, Musik, Kerajinan, Dolanan, dll)


▪ Wisnus

▪ EVENT 1: Famtrip TA/ TO, Media

▪ EVENT 2: Famtrip Media

▪ Singapura

▪ Malaysia

▪ Jepang

▪ Belanda

▪ Jerman

▪ Perancis

MEDIA

ONLINE/

DIGITAL




▪ Social Media campaign: Collaboration with Genpi, PHRI, ASITA, HPI, Pengelola Desa Wisata

▪ Wisnus







MEDIA

CETAK

▪ Pemasangan iklan/ pemuatan artikel di majalah wisata/ inflight magazine (berbahasa Inggris, Mandarin)

▪ Pembuatan flyer dan brosur. (berbahasa Inggris, Mandarin)

▪ Wisnus



▪ Jepang (Jepang)




MEDIA

RUANG


▪ Videotron

▪ Wisnus



▪ Jepang (Jepang)





106

TRAVEL

MART/TRAV

EL DIALOG/SAL

ES MISSION


▪ Travel Mart

▪ Sales Mission

▪ Wisnus



▪ Jepang (Jepang)




6.6 Produk Dan Event

Tabel 6.6 menjelaskan mengenai rangkuman produk dan event strategi

pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman. Tema wisata religi berfokus pada

Masjid Pathok Negoro, Masjid Suciati, pesantren,Sendang Jatiningsih, dan

Candi Prambanan. Sedangkan, event religi meliputi Ramadhan Fair, Festival

Hadrah, Masjid Tour, Pesantren kilat, bulan maria, upacara Tawur Agung

Kesangan dicandi Prambanan. Tema wisata long week-end meliputi paket tour

long week-end, festival seni dan budaya, festival kuliner, dan great sale di mall.

Sleman bagian barat (bike, tour, rafting) merupakan wisata sport yang

ditawarkan.

Tabel 6.6 Produk dan Event

Produk dan Event PASAR

RELIGI

▪ FOKUS AREA/ DESTINASI 1: Mesjid Pathok Nagoro(Desa Mlangi)

▪ FOKUS AREA/DESTINASI 2: Masjid Suciati

▪ FOKUS AREA/DESTINASI 3: Lokasi untuk Festival, Pesantren

▪ FOKUS AREA/DESTINASI 4: Sendang Jatiningsih

▪ FOKUS AREA/ DESTINASI 5: Candi Prambanan

▪ EVENT 1: Ramadhan Fair (Kuliner), Halal Food Festival

▪ EVENT 2: Festival Hadrah, Festival Nasyid, Festival Lagu Islami, Muslim Fashion Week

▪ EVENT 3: Masjid Tour, Pesantren Kilat

▪ EVENT 4: Bulan Maria, Paskah.

▪ EVENT 5: Upacara Tawur Agung Kesanga di Candi Prambanan (Hari Raya Nyepi)

▪ Wisnus

▪ Malaysia

▪ Singapura

LONG WEEKEEND

▪ FOKUS AREA/ DESTINASI 1: Integrasi SCH, Lapangan Denggung, Puri Mataram, dan Galeri Upakarti

▪ FOKUS AREA/ DESTINASI 2: Kaliurang dskt

▪ FOKUS AREA/ DESTINASI 3: Prambanan dskt

▪ EVENT 1: Paket Tour Long Weekend

▪ EVENT 2: Festival Seni dan Budaya (Tari, Musik, Kerajinan, dll)

▪ Wisnus


107


▪ EVENT 4: Great Sale Long Weekend di Mall dan Pusat Oleh2

Sleman

SHOPPING & LIFESTYLE

▪ FOKUS AREA/ DESTINASI 1: Integrasi (jalur) Toko Minat Khusus (Bucini, Dowabag, Gendhis)

▪ FOKUS AREA/ DESTINASI 2: Integrasi (jalur) Restoran Unik (Raminten, Jejamuran, Raja Durian,Kopi Merapi), Toko Oleh- oleh Khas Sleman

▪ FOKUS AREA/DESTINASI 3: Integrasi (Jalur) Spa Sekar Kedaton, Sheraton Spa.

▪ EVENT 1: Festival Seni dan Budaya (Prambanan Jazz, Ngayogjazz)

▪ EVENT 2: Great Sale


▪ Wisnus

▪ Malaysia,Singapura

▪ Jepang

▪ Belanda

▪ Jerman

▪ Perancis

SPORT

▪ FOKUS AREA/ DESTINASI 1: MERAPI (Trekking Merapi + Event).

▪ FOKUS AREA/ DESTINASI 2: KALIURANG (Bike Tour + Event).

▪ FOKUS AREA/DESTINASI 3: Blue Lagoon (Back to Nature Swimming)

• FOKUS AREA/DESTINASI 4: SLEMAN BARAT (Bike Tour, Rafting)

▪ EVENT 1: Jogja Marathon, Sleman Temple Run

▪ EVENT 2: Tour de Merapi, Jogja International Heritage Walk

▪ Wisnus


▪ Jepang

▪ Belanda

▪ Jerman

▪ Perancis

DESA

WISATA &

HOMESTAY

▪ FOKUS AREA/ DESTINASI 1: Dewi Pentingsari, Pulesari, Pancoh.

▪ FOKUS AREA/DESTINASI 2: Puri Mataram

▪ FOKUS AREA/DESTINASI 3: Omah Kecebong

▪ FOKUS AREA/ DESTINASI 4: Desa Wisata Mandiri dan Berkembang

▪ EVENT 1: Festival Desa Wisata

▪ EVENT 2: Festival Seni dan Budaya (Bersih Desa, Tari, Musik, Kerajinan, Dolanan, dll)

▪ EVENT 3: Festival Kuliner Desa dan Festival Kuliner Salak

▪ Wisnus


▪ Jepang

▪ Belanda

▪ Jerman

▪ Perancis

6.7 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Religi

Program-program yang dirancang pada tabel 6.1-6.6 harus dilaksanakan

secara kolaboratif sehingga ada sinergi upaya pemasaran sesuai dengan arahan

kebijakan di Bab V. Dalam pelaksanaan tersebut, lembaga/organisasi yang

terlibat perlu diidentifikasi sebagai berikut:

Tabel 6.7 membahas mengenai pelaksanaan strategi pemasaran untuk tema

wisata religi. Strategi pemasaran pariwisata mulai dari media online, media

cetak, media ruang, dan travel mart/travel dialog/ sales mission. Perencanaan

105 strategi pemasaran produk wisata melalui focus area dan event. Fokus area


108

yang pertama Masjid Pathok Negoro (Desa Mlangi), fokus area kedua Masjid

Suciati, fokus area yang ketiga lokasi untuk Festival/Pesantren, fokus area

keempat ialah Sendang Jatiningsih, dan fokus area yang terakhir adalah Candi

Prambanan dan sekitarnya. Event yang pertama Ramadhan Fair/ Halal Food,

event yang kedua (Festival Hadrah, Festival Nasyid, Festival Lagu Islami,

Muslim Fashion Week), event yang ketigs ialah Masjid Tour/Pesantren Kilat,

event yang keempat ialah Bulan Maria/Paskah, dan event yang terakhir adalah

Upacara Tawur Agung Kesanga di Candi Prambanan. pelaksanaan umum

meliputi perbaikan akses, perbaikan sarana prasarana, peningkatan kualitas

sumber daya manusia, penyiapan paket, menyiapkan souvenir, dan

menyiapkan kuliner kreatif.

Tabel 6.7 Strategi Pemasaran dengan Tema Religi

Tahun 2021

Deskripsi

Sektor

Utama Sektor Terkait

Media Online

1

Feed/Message/Photo/Video di : Facebook, Instagram, Twitter,

Youtube

Pariwisata

Kominfo, Humas, BPPS, Genpi, GIPI,

Dim-Jeng

2 Informasi lengkap di Website Pariwisata Kominfo, Humas, BPPS

3 App: Amazing Sleman Pariwisata Kominfo

4

Social Media campaign: Collaboration with BPPS, Genpi, PHRI, ASITA, HPI

Pariwisata


Dim-Jeng

Media Cetak

1 Pemasangan iklan/ pemuatan artikel di majalah wisata/ inflight magazine

Pariwisata

2 Pembuatan flyer dan brosur. Pariwisata

Media Ruang

1 Advertisement: Iklan media ruang (Digital billboards) di bandara internasional (YIA)

Pariwisata PT. Angkasa Pura, Kominfo

2 Videotron Pariwisata Kominfo

Travel Mart/Travel Dialog/Sales Mission

1 Festival Wonderful Indonesia Pariwisata Kemenpar

2 Travel Mart (MATTA FAIR) Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY

3 Sales Mission Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY


109

PENGEMBANGAN PRODUK

1 FOKUS AREA/ DESTINASI 1: Mesjid Pathok Nagoro (Desa Mlangi)

Kebudayaan Pariwisata, Komunitas

2 FOKUS AREA/DESTINASI 2: Mesjid Suciati Kebudayaan Pariwisata, Komunitas

3 FOKUS AREA/DESTINASI 3: Lokasi untuk Festival, Pesantren


4 FOKUS AREA/DESTINASI 4: Sendang Jatiningsih Pariwisata Komunitas

5 FOKUS AREA/ DESTINASI 5: Candi Prambanan dskt Pariwisata BPCB, PT. TWC, Desa

6 EVENT 1: Ramadhan Fair (Kuliner), Halal Food Festival Kebudayaan Pariwisata, Komunitas

7 EVENT 2: Festival Hadrah, Festival Nasyid, Festival Lagu Islami, Muslim Fashion Week


8 EVENT 3: Masjid Tour, Pesantren Kilat Kebudayaan Pariwisata, Komunitas

9 EVENT 4: Bulan Maria, Paskah. Pariwisata Komunitas

1 0

EVENT 5: Upacara Tawur Agung Kesanga di Candi Prambanan (Hari Raya Nyepi)

Pariwisata PT .TWC, Komunitas

PROGRAM PENGEMBANGAN UMUM

meliputi:

A Perbaikan Akses (Kualitas jalan, alat transportasi, signage) PU, Perhubungan

Pariwisata

B Perbaikan Sarana Prasarana (Toilet, Tempat Parkir) Pariwisata Lingkungan Hidup

C Penyiapan/peningkatan kualitas SDM (pemanduan, pelayanan, umum)

Pariwisata GIPI

D Penyiapan paket (harga, program) Pariwisata Kebudayaan

E

Penyiapan suvenir dan kuliner halal/kreatif

Industri dan

Perdagangan,

UKM

Pariwisata, GIPI

6.8 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Wisata Long

Week-end

Tabel 6.8 menjelaskan mengenai pelaksanaan strategi pemasaran pariwisata

Kabupaten Sleman untuk tema wisata long week-end. Strategi pemasaran mulai

dari media online, media cetak, media ruang, dan travel mart/travel dialog/

sales mission. Strategi pemasaran produk melalui fokus area dan event. Fokus

area yang pertama ialah (Intergrasi Sleman City Hall, Lapangan Denggung,

Puri Mataram, dan Galeri Upakarti), fokus area yang kedua ialah Kaliurang

dan sekitarnya, dan fokus area yang terakhir ialah Prambanan dan sekitarnya.

Event yang pertama paket tour long week-end, event yang kedua ialah Festival

seni dan budaya (tari, Musik, Kerajinan, dll), event yang kedua ialah festival


110

kuliner, dan event yang terakhir ialah Great Sale long week-end di mall dan

pusat oleh-oleh. Pelaksanaan yang bisa dilakukan perbaikan akses, perbaikan

saran dan prasaran, peningkatan kualitas sumber daya manusia, penyiapan

paket, menyiapkan souvenir, dan menyiapkan kuliner kreatif.

Tabel 6.8 Strategi Pemasaran dengan Tema Wisata Long week-end

Tahun 2021

Deskripsi

Sektor


Media Online

1


Youtube

Pariwisata

Kominfo, Humas,

BPPS, Genpi, GIPI,

Dim-Jeng



4

Social Media campaign: Collaboration with BPPS, Genpi, PHRI, ASITA, HPI

Pariwisata


Dim-Jeng

Media Cetak


Pariwisata


Media Ruang





1 Travel Dialog Pariwisata Kemenpar

2

Travel Mart: ASTINDO Travel Fair, Garuda Travel Fair,

Jogja Travel Mart (JTM), Bali Beyond Travel Fair

Pariwisata

Kemenpar, Pariwisata

DIY

3 Sales Mission Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY

PENGEMBANGAN PRODUK

1

FOKUS AREA/ DESTINASI 1: Integrasi SCH, Lapangan

Denggung, Puri Mataram, dan Galeri Upakarti

Pariwisata

Industri, Perdagangan, UKM, Pengelola Mall,

Bumdes

2 FOKUS AREA/ DESTINASI 2: Kaliurang dskt Pariwisata Asosiasi Jeep Kaliadem

3 FOKUS AREA/ DESTINASI 3: Prambanan dskt Pariwisata PT. TWC

4 EVENT 1: Paket Tour Long Weekend Pariwisata GIPI, Forkom Desa Wisata

5 EVENT 2: Festival Seni dan Budaya (Tari, Musik, Kerajinan, dll)

Pariwisata BPCB, PT. TWC, Desa

6

EVENT 3: Festival Kuliner

Industri dan Perdagangan, UKM

Pariwisata, GIPI

7

EVENT 4: Great Sale Long Weekend di Mall dan Pusat Oleh2 Sleman

Kebudayaan

Pariwisata, GIPI, Pengelola Mal


111


meliputi:


Pariwisata



Pariwisata GIPI


E

Penyiapan suvenir dan kuliner kreatif

Industri dan Perdagangan,

UKM

Pariwisata, GIPI

6.9 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Shopping and

Lifestyles

Tabel 6.9 menjelaskan mengenai pelaksanaan strategi pemasaran untuk

tema wisata shopping and lifestyle. Strategi pemasaran mulai dari media

online, media cetak, dan travel mart/travel dialog/sales mission. Perencanaan

strategi pemasaran melalui fokus area dan event. Fokus area yang pertama ialah

integrasi (jalur) Toko Minat Khusus (Bucini, Dowbag, Gendhis), fokus area

yang kedua ialah integrasi (jalur) Restoran Unik (Raminten, Jejamuran, Raja

Durian, Kopi Merapi), Toko Oleh-oleh khas Sleman, dan fokus area yang

ketiga atau yang terakhir adalah integrasi (jalur) Spa Sekar Kedaton, Sheraton

Spa. Event yang pertama ialah festival seni dan budaya (Prambanan Jazz,

Ngayogjazz), event yang kedua ialah Great Sale, dan event yang terakhir ialah

festival kuliner. Strategi pemasaran pariwisata yang perlu dikembangkan

secara umum oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman meliputi perbaikan

akses, perbaikan sarana prasana, peningkatan kualitas sumber daya manusia,

penyiapan paket, menyiapkan souvenir, dan menyiapkan kuliner kreatif.

Tabel 6.9 Strategi Pemasaran dengan Tema Shopping and Lifestyles

TAHUN 2022

Deskripsi Sektor

Utama

Sektor

Terkait


112

Media Online

1


Youtube

Pariwisata

Kominfo,

Humas,

BPPS, Genpi, GIPI, Dim- Jeng

2

Informasi lengkap di Website

Pariwisata Kominfo,

Humas, BPPS


4

Social Media campaign: Collaboration with Genpi, PHRI,

ASITA, HPI, PT. TWC, Asosiasi Spa/Oleh2/Kuliner

Pariwisata

Kominfo, Humas,

BPPS, Genpi,

GIPI, Dim- Jeng

Media Cetak


Pariwisata


Media Ruang





1

Festival: Festival Wonderful Indonesia di Singapura

Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

2 Travel Mart: NATAS Travel Fair, NATAS Holiday, ITB Asia, ASEAN Tourism Forum (ATF)


3

Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Singapura


4

Festival: Festival Wonderful Indonesia di Malaysia


5

Travel Mart: MATTA Fair, ASEAN Tourism Forum (ATF)


6

Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Malaysia


7

Festival: Festival Wonderful Indonesia di Jepang


8

Travel Mart: JATA Tourism Expo (JTE)


9

Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Jepang


10

Festival: Festival Wonderful Indonesia di Belanda


11

Travel Mart: Vakantiebeurs, Tong Tong Fair


12

Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Belanda

Pariwisata Kemenpar,

Pariwisata DIY, BPPS


113

13

Festival: Festival Wonderful Indonesia di Jerman

Pariwisata Kemenpar,

Pariwisata DIY, BPPS

14

Travel Mart: ITB Berlin


15

Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Jerman


16

Festival: Festival Wonderful Indonesia di Perancis


17

Travel Mart: IFTM Top Resa


18

Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Peranc


19

Travel Dialog


20

Travel Mart: ASTINDO Travel Fair, Garuda Travel Fair, Jogja

Travel Mart (JTM), Bali Beyond Travel Fair

Pariwisata

Kemenpar, Pariwisata

DIY, BPPS

21

Sales Mission


PENGEMBANGAN PRODUK

1

FOKUS AREA/ DESTINASI 1: Integrasi (jalur) Toko Minat

Khusus (Bucini, Dowabag, Gendhis)

Pariwisata

Industri, Perdagangan,

UKM, GIPI, Swasta

2

FOKUS AREA/ DESTINASI 2: Integrasi (jalur) Restoran Unik (Raminten, Jejamuran, Raja Durian,Kopi Merapi), Toko Oleh-

oleh Khas Sleman

Pariwisata

Industri, Perdagangan,

UKM, GIPI, Swasta

3

FOKUS AREA/DESTINASI 3: Integrasi (Jalur) Spa Sekar

Kedaton, Sheraton Spa.

Pariwisata

Industri,

Perdagangan,

UKM, GIPI, Swasta

4 EVENT 1: Festival Seni dan Budaya (Prambanan Jazz, Ngayogjazz)

Kebudayaan Pariwisata, GIPI

5

EVENT 2: Great Sale

Pariwisata

Industri,

Perdagangan,

UKM, GIPI, Swasta

6

EVENT 3: Festival Kuliner

Pariwisata

Industri,

Perdagangan, UKM, GIPI, Swasta



Pariwisata



Pariwisata GIPI


E


Industri dan Perdagangan,

UKM

Pariwisata, GIPI


114

6.10 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Olahraga

Tabel 6.10 membahas mengenai pelaksanaan strategi pemasaran pariwisata

untuk tema wisata olah raga. Strategi pemasaran dimulai dari media online,

media cetak, media ruang, dan travel mart/travel dialog/sales mission.

Perencanaan strategi pemasaran melalui fokus area dan event. Fokus area

meliputi Merapi (tracking merapi), Kaliurang (bike tour), blue lagoon (back

to nature swimming), dan Sleman bagian barat (bike tour, rafting). Event yang

pertama meliputi Jogja Marathon, Sleman Temple Run. Event yang kedua

meliputi Tour Merapi, Jogja International Heritage Walk. Strategi pemasaran

pariwisata yang perlu dikembangkan oleh Dinas Pariwisata Kabupaten

Sleman meliputi perbaikan akses, perbaikan sarana prasarana, peningkatan

kualitas sumber daya manusia, penyiapan paket, menyiapkan souvenir, dan


Tabel 6.10 Strategi Pemasaran dengan Tema Wisata Olah Raga Tahun 2020

Deskripsi

Sektor


Media Online

1

Feed/Message/Photo/Video di : Facebook, Instagram, Twitter, Youtube

Pariwisata

Kominfo, Humas,

BPPS, Genpi, GIPI,

Dim-Jeng



4

Social Media campaign: Collaboration with Genpi, PHRI, ASITA, HPI, PT. TWC, Asosiasi Olahraga

Pariwisata


Dim-Jeng

Media Cetak


Pariwisata


Media Ruang






115

1 Festival: Festival Wonderful Indonesia di Jepang Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

2 Travel Mart: JATA Tourism Expo (JTE) Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

3 Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Jepang Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

4 Festival: Festival Wonderful Indonesia di Belanda Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

5 Travel Mart: Vakantiebeurs, Tong Tong Fair Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

6 Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Belanda Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

7 Festival: Festival Wonderful Indonesia di Jerman Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

8 Travel Mart: ITB Berlin Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

9 Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Jerman Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

1 0

Festival: Festival Wonderful Indonesia di Perancis Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

1 1

Travel Mart: IFTM Top Resa Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

1 2

Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Perancis Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

1 3

Travel Dialog: Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

1

4

Travel Mart: ASTINDO Travel Fair, Garuda Travel Fair, Jogja Travel Mart (JTM), Bali Beyond Travel Fair

Pariwisata

Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

1 5

Sales Mission Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

Pengembangan Produk

1 FOKUS AREA/ DESTINASI 1: MERAPI (Trekking Merapi + Event).

Pariwisata Komunitas

2 FOKUS AREA/ DESTINASI 2: KALIURANG (Bike Tour + Event).


3 FOKUS AREA/DESTINASI 3: Blue Lagoon (Back to Nature Swimming)

Pariwisata PU, Forkom Desa Wisata,Komunitas

4 FOKUS AREA/DESTINASI 4: SLEMAN BARAT (Bike Tour, Rafting)


5 EVENT 1: Jogja Marathon, Sleman Temple Run Pariwisata PT. TWC, Forkom Desa Wisata

6 EVENT 2: Tour de Merapi, Jogja International Heritage Walk Pariwisata Pariwisata DIY

Pengembangan Umum

meliputi:

A Perbaikan Akses (Kualitas jalan, alat transportasi, signage) PU,

Perhubunga

n

Pariwisata



Pariwisata GIPI


E

Penyiapan suvenir dan kuliner kreatif

Industri dan

Perdaganga

n, UKM

Pariwisata, GIPI


116

6.11 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Desa Wisata

Dan Homestay

Tabel 6.11 membahas mengenai strategi pemasaran pariwisata untuk tema

desa wisata. Strategi pemasaran dimulai dari media online, media cetak, media

ruang, dan travel mart/travel dialog/sales mission. Strategi pemasaran yang

perlu dikembangkan melalui fokus area dan event. Fokus area pertama (Dewi

Pentingsari, Pulesari, dan Pancoh), fokus area yang kedua Puri Mataram, fokus

area yang ketiga Omah Kecebong, dan fokus area yang terakhir ialah desa

wisata mandiri serta berkembang. Event yang pertama festival desa wisata,

event yang kedua meliputi festival seni budaya, dan event yang terakhir

meliputi festival kuliner desa serta festival kuliner salak. Strategi pemasaran

pariwisata yang perlu dikembangkan oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Sleman

secara umum meliputi perbaikan akses, perbaikan sarana prasarana,

peningkatan kualitas SDM, penyiapan paket, menyiapkan sovenir, dan


Tabel 6.11 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Desa

Wisata Dan Homestay Tahun 2020

Deskripsi Sektor


Media Online

1

Feed/Message/Photo/Video di : Facebook, Instagram, Twitter, Youtube

Pariwisata


Dim-Jeng



4

Social Media campaign: Collaboration with BPPS, Genpi, PHRI,

ASITA, HPI

Pariwisata


Dim-Jeng


117

Media Cetak


Pariwisata


Media Ruang





1 Festival: Festival Wonderful Indonesia di Singapura Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

2 Travel Mart: NATAS Travel Fair, NATAS Holiday, ITB Asia, ASEAN Tourism Forum (ATF)


3 Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Singapura Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

4 Festival: Festival Wonderful Indonesia di Malaysia Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

5 Travel Mart: NATAS Travel Fair, NATAS Holiday, ASEAN Tourism Forum (ATF)


6 Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Malaysia Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

7 Festival: Festival Wonderful Indonesia di Jepang Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

8 Travel Mart: JATA Tourism Expo (JTE) Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

9 Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Jepang Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

10 Festival: Festival Wonderful Indonesia di Belanda Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

11 Travel Mart: Vakantiebeurs, Tong Tong Fair Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

12 Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Belanda Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

13 Festival: Festival Wonderful Indonesia di Jerman Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

14 Travel Mart: ITB Berlin Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

15 Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Jerman Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

16 Festival: Festival Wonderful Indonesia di Perancis Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

17 Travel Mart: IFTM Top Resa Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

18 Sales Mission: Sales Mission/ Misi Penjualan Peranc Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

19 Travel Dialog: Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

20

Travel Mart: ASTINDO Travel Fair, Garuda Travel Fair, Jogja Travel Mart (JTM), Bali Beyond Travel Fair

Pariwisata

Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

21 Sales Mission Pariwisata Kemenpar, Pariwisata DIY, BPPS

PENGEMBANGAN PRODUK

1 FOKUS AREA/ DESTINASI 1: Dewi Pentingsari, Pulesari, Pancoh.

Pariwisata Forkom Desa Wisata

2 FOKUS AREA/DESTINASI 2: Puri Mataram Pariwisata Pariwisata, BUMDES

3 FOKUS AREA/DESTINASI 3: Omah Kecebong Pariwisata Pariwisata, Swasta

4 FOKUS AREA/ DESTINASI 4: Desa Wisata Mandiri dan Berkembang

Pariwisata Forkom Desa Wisata

5 EVENT 1: Festival Desa Wisata Pariwisata Kebudayaan, Forkom Desa Wisata


118

6 EVENT 2: Festival Seni dan Budaya (Bersih Desa, Tari, Musik, Kerajinan, Dolanan, dll)

Kebudayaan Pariwisata, Forkom Desa Wisata

7 EVENT 3: Festival Kuliner Desa dan Festival Kuliner Salak Indag, UKM

Pariwisata, Forkom Desa Wisata


meliputi:

A

Perbaikan Akses (Kualitas jalan, alat transportasi, signage) PU, Perhubunga n

Pariwisata



Pariwisata GIPI


E


Industri dan Perdaganga

n, UKM

Pariwisata, GIPI

6.12 Perencanaan Strategi Pemasaran Pariwisata Dengan Tema Promosi-

Produk (2020-2024)

Tabel 6.12 menjelaskan mengenai tahapan-tahapan pelaksanaan untuk tema

strategi pemasaran pariwisata Kabupaten Sleman dalam periode waktu 5

(tahun) atau jika disimulasikan adalah periode 2020-2024. Tema

pengembangan strategi pemasaran adalah olahraga, desa wisata, long week-

end, religi, shopping and lifestyle. Blok hijau menjelaskan mengenai

peluncuran tema strategi pemasaran dengan beberapa konten pemasaran yang

sudah dibuat sesuai dengan sasaran pasar dan produk variasi terbatas siap

dijual. Blok orange menjelaskan mengenai peluncuran tema strategi pemasaran

dengan konten pemasaran semakin lengkap yang sudah dibuat sesuai sasaran

pasar dan produk dengan variasi sedang siap dijual. Blok merah menjelaskan

mengenai peluncuran tema strategi pemasaran dengan konten pemasaran

semakin lengkap dan media pemasaran yang sudah dibuat sesuai sasaran pasar

dan produk dengan variasi lengkap siap dijual.


119

Tabel 6.12 Pengembangan Tema Strategi Pemasaran Pariwisata Kabupaten

Sleman (2020-2024)

No Pengembang

an Tema

2020

2021

2022

2023

2024

1 Olahraga (Sport)

2 Desa Wisata & Homestay

3 Long Weekend

4 Religi

5 Shopping & Lifestyles

DAFTAR PUSTAKA

Adam, R.P. (2011). Target Pasar dan Strategi Memposisikan Produk The di Pasar

Global. Jurnal Media Litbang Sulteng, Vol. 4, No. 2, Hlm. 125-136

Biro Umum Kepegawaian dan Organisasi Sekretariat Kementerian. 2015. Salinan

Peraturan Menteri Pariwisata Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2016

Tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Pariwisata. Kementerian

Pariwisata Republik Indonesia.


120

Catur, R.E., & Suratno, I.B. (2001). Pemasaran Barang dan Jasa. Cetakan Pertama,

Yogyakarta: Kanisius.

Coviello, N., Milley, R. & Marcolin, B. (2001). Understanding it-enable

interactivity in contemporary marketing. Journal of Interactive Marketing,

Vol, 15. No, 4. Hlm, 18- 33.

Dalimunthe, M.B. (2017). Keunggulan Bersaing melalui Orientasi Pasar dan

Inovasi Produk. Jurnal Konsep Bisnis dan Manajemen, Vol, 3. No, 1, Hlm

18-21.

Fadilah, J. (2016). Consumer Insight Remaja Pada Seating Area Convenience Store

7-Eleven. Jurnal komunikasi. Vol 7. No 2, Hlm 2-11.

Gelgel, P. I. (2006). Industri Pariwisata Indonesia Dalam Globalisasi

Perdagangan Jasa. Bandung: PT. Refika Aditama.

Hanifa, E.V., Sukarelawati., Agustini. (2017). Metode Prpmosi Melalui Direct

Selling Dalam Mmeningkatkan Minat Konsumen Menggunakan Jasa Hotel.

Jurnal Komunikasi, Vol. 3, No. 1. Hlm, 47-60.

Iradat, M.I. (2019). Perumusan Strategi Pemasaran untuk Kabupaten Wonosobo

sebagai Destinasi Berbasis Ekowisata. Fakultas Ekonomi. Sanata Dharma.

Yogyakarta.

Kandhogo, A.T.B. (2014). Peran dari Intergrated Marketing Communication

terhadap Brand Equity. Jurnal Interaksi, Vol. 3, No. 1, Hlm. 94-102.

Kismono, Gugup, 2008, Pengantar Bisnis, BPFE, Yogyakarta.

Kotler, Philip & Kevin Lane Keller. (2016). Marketing management. 15e, Boston,

Pearson Education.

Kotler, Philip & Kevin Lane Keller, (2007), Manajemen Pemasaran, Jilid I, Edisi

Kedua belas, PT. Indeks, Jakarta.

Kotler, Philip & Kevin Lane Keller, (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi

ke 13 Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip dan Gary Amstrong, (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 12.

Jilid 1. Jakarta : Erlangga.

Kotler, P, dan Keller K.L. 2012. Marketing Management. USA: Pearson.

Philip Kotler, (2002), Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Jakarta :

PT Prenhallindo.


121

Kotler, Philip & Gary Armstrong. (2001). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid 2.

(Damos sihombing. Alih Bahasa). Jakarta: Penerbit Erlangga.

Kuntjoroadi Wibowo & Safitri Nurul .(2009). Analisis Strategi Bersaing dalam

Persaingan Usaha Penerbangan Komersial. Jurnal Ilmu Administrasi dan

Organisasi. Vol 16, No 1. Hlm. 45-52.

Manefe, Janri D, Tuty Setyorini,. dan Yermias A Alang. 2016. Pemasaran

Pariwisata Melalui Strategi Promosi Objek Wisata Alam, Seni dan Budaya

(Studi Kasus di Pulau Rote NTT). Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam. Vol:

4, No:1. Hlm, 103-106.

Marselinus. (2017)." Perencenaan Pola Komunikasi Pemasaran Terpadu untuk

Festival dan Acara Budaya dan Kesenian di Daerah Istimewa Yogyakarta

dalam Meningkatkan Kunjungan Wisatawan Mancanegara. Fakultas

Ekonomi. Sanata Dharma. Yogyakarta.

Mawardi, M.K., Sunarti., & Astina, S.T. (2016). Analisis Segementation,

Targeting, dan Positioning dalam Rangka Meningkatkan Daya Saing

melalui Strategi Pemasaran di Toko Pia Cap Mangkok Cabang Semeru.

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). VOL 39: 59.

Moleong, Lexy J. 2015. Metode Penelitian Kualitatif. Edisi Revisi. Bandung: PT

Remaja Rosdakar.

Morissan, (2010), Perikalanan, Jakarta : Kencana.

Morrison. A.M (2010). Hospitality & Travel Marketing. Usa : Delmar Cengange

Learning.

Murdiyatmoko, Janu. (2007). Sosiologi: Memahami dan Mengkaji Masyarakat.

Bandung: Grafindo Media Pratama

Muttaqin, Zainal. (2011). Facebook Marketing Dalam Komunikasi Pemasaran

Modern. Jurnal Teknologi. Vol: 1, No: 2 Hlm: 104.

Nasir, Muhamad. 2009. Metode Penelitian. Bandung : Remaja Rosdakarya.

Noor, s. (2014). Penerapan Analisis SWOT dalam Menentukan Strategi Pemasaran

Daihatsu Luxio di Malang (Studi Kasus Pada PT. Astra International Tbk.

– Daihatsu Malang). Jurnal INTEKNA. VOL: 17 no 2. Hal: 102-209.

Oktaviani, Femi dan Diki Rustiandi.2018. Implementasi Digital Marketing dalam

Membangun Brand Awareness. Jurnal Profesi Humas. Vol 3, No:1. Hlm:1-

20.


122

Priansa, D.J. (2017). Perilaku Konsumen dalam Bisnis Kontemporer. Bandung:

Alfabeta.

Purnamasari, ita & Ratya Anindita, Putri Budi Setyowati. 2018. Pengaruh Bauran

Pemasaran (Produk, Harga, Tempat dan Promosi) Terhadap Kepuasan

Pelanggan Berubah Menjadi Loyalitas Pelanggan Pada Coldplay Juice Soji.

Habitat. Vol:29, No : 2, Hal, 57-64.

Rahmatina, A.K & Iman, N,. (2010) Analisis Persaingan Perbankan Syariah

Indonesia: aplikasi model panzar-rosse. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan

Indonesia. Vol: 9, No 1. Hlm, 1-20.

Republik Indonesia. 2009. Undang-Undang No. 10 Tahun 2009 tentang

Kepariwisataan. Lembaran Negara RI Tahun 2009. No 11. Sekretariat

Negara Jakarta.

Rismayanti, Rebekka. 2016. Integrated Marketing Communications (IMC) di PT

Halo Rumah Bernyanyi. Jurnal Ilmu Komunikasi. Vol:13, No:2. Hlm:253-

266.

Rizana, Afrin., Rayinda, Soeasanto,. & Amelia, Kurniawati. 2017. Model Penilaian

dan Pemilihan Trade Show Bagi Industri Kreatif di Sektor Mode. Jurnal

Ilmiah Teknik Industri. Vol:16, No:1. Hlm:73-79.

Santosa, Sigit. (2009), Creative Advertising, Jakarta: PT Gramedia.

Sarosa, Samiaji. (2012). Dasar-Dasar Penelitian Kualitatif.. Jakarta : Indeks.

Sudiyanto, Totok dan Rismansyah. (2017). Analisis Strategi Produk Dalam Upaya

Meningkatkan Penjualan PT. HTI Bumi Persada Banyuasin. Jurnal Media

Wahana Ekonomika. Vol: 13, No: 4. Hlm, 83-91.

Sugiyono. (2014). Matode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung :

Alfabeta.

Susilowati, Christin., Armanu Thoyib., & Kartika indah permanasari. Pengaruh

Komunikasi Pemasaran terhadap Keputusan Konsumen dalam

Menggunakan Kartu seluler IM3 melalui Motivasi Konsumen. Jurnal

Aplikasi Manajemen. Vol;10. No: 1 Hlm: 98.

A. Shimp, Terence. (2014). Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam periklanan dan

Promosi. Jakarta: Salemba Empat.

Tjiptono F & Gregorius Chandra, (2012). Pemasaran Strategik, Edisi 2.

Yogyakarta: Penerbit C.V Andi Offset.


123

Tjiptono, Fandy. (2011). Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta : Andi Omset.

Wibowo, A.L 2008. Modul Usaha Jasa Pariwisata. Bandung 15 Maret 2008. Hlm

2-5.

Wijaya Hari & Sirine Hani. (2016). Strategi Segmentation, Targeting, Positioning

serta Strategi Harga pada Perusahaan Kecap Blekok di Cilacap. AJIE - Asian

Journal of Innovation and Entrepreneurship. VOL;1, no 3. Hlm 175-182.

Winarso, Valensia. (2016). Efektivitas Out Of Home Advertising CGV CLitz

Pengunjung Mall Marvel City Surabaya. Jurnal E-komunikasi. VOL:4,

No:1. Hlm 5.

Wulandari, A., (2013), Pengaruh Orientasi Pelanggan, Orientasi Pesaing dan

Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran, Management Analysis

Journal, Vol. 1, No. 2. Hlm 19-20.

Familiarization Trip Destinasi Wisata Yogyakarta Bali, Diakses melalui

https://jogja.tribunnews.com/2018/08/13/kemenpar-gelar-familiarization-

trip-destinasi-wisata-yogyakarta-bali. pada 20 Agusutus 20


PERENCANAAN STRATEGI PEMASARAN PARIWISATA …

Documents

Transcript of PERENCANAAN STRATEGI PEMASARAN PARIWISATA …