Pengukuran Kinerja Kelompok 10 Kelas d

8/10/2019 Pengukuran Kinerja Kelompok 10 Kelas d

1/27

SEKTOR PUBLIK

- Lisa Agustin Santoso 110418692

- Ratih Mahayani 110418694

- Bernardinus Dannish Sugiyanto 110418789

- Christella Pradista Riyana Putri 110418798

- Age Rasanjani 110419126

Kelompok 10

PENGUKURAN KINERJA


2/27

First of all

Apa sih KinerjadanPengukuran Kinerjaitu

Kinerja (performance)

Gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan

suatu kegiatan/program/kebijakan dalam mewujudkansasaran, tujuan, misi dan visi organisasi yang tertuang

dalam strategic planningsuatu organisasi

?

Universitas Atma Jaya Yogyakarta | ASP | Kelompok 10 | April 2014


3/27

Definisi pengukuran kinerja menurut

para ahli :

Pengukuran Kinerja

Suatu metode atau alat yang

digunakan untuk mencatat dan

menilai pencapaian pelaksanaan

kegitan berdasarkan tujuan,

sasaran, dan strategi sehingga

dapat diketahui kemajuan

organisasi serta meningkatkan

kualitas pengambilan keputusan

dan akuntabilitas

Robertson(2003) : suatu proses penilaian

kemajuan pekerjaan terhadap tujuan dan

sasaran yang telah ditentukan sebelumnya.

Lohman(2003) : Suatu aktivitas penilaian

target-target tertentu yang diderivasi dari

tujuan organisasi.

Whittaker (dalam BPKP, 2000) : Suatu alat

manajemen yang digunakan untuk

meningkatkan kualitas pengambilan keputusan

dan akuntabilitas.

Simons( dalam BPKP, 2000) :Membantu

manajer dalam memonitor implementasi

strategi bisnis dengan cara membandingkan

antara hasil aktualdengan sasaran dan tujuan

strategis.



4/27

ELEMEN POKOK

PENGUKURANKINERJA

Menetapkan Tujuan, Sasaran,

dan Strategi Organisasi

Merumuskan Indikator dan

Ukuran Kinerja

Mengukur Tingkat ketercapaian

Tujuan dan Sasaran Organisasi

Evaluasi Kinerja



5/27

Skema Pengukuran Kinerja:

RENCANASTRATEGIS

PENGUKURANKINERJA

IMPLEMENTASI EVALUASIKINERJA



6/27

PENGUKURAN

KINERJASEKTOR PUBLIK

Pandangan

Tradisional

Pengukuran Modern

Hanya menekankan pada

minimisasi biaya (input).

Menilai input dan

output.

Menilai tingkat

fleksibilitas organisasi

melayani pelanggan

FOKUS



7/27

Perbedaan antara fokus pengukuran kinerja

sektor swasta komersialdengan organisasi

layanan publik:

Sektor swasta komersial berfokus pada

prespektif finansial.

Organisasi layanan publik berfokus pada

pelanggan.



8/27

ASPEK-ASPEKPENGUKURAN

KINERJA SEKTOR PUBLIK

Kelompok masukan (input)Kelompok proses (process)

Kelompok keluaran (output)

Kelompok hasil (outcome)

Kelompok manfaat (benefit)Kelompok dampak (impact)



9/27

Menurut BPKP (2000) pengukuran kinerja sektor

publik harus memiliki item-item sebagai berikut :

Kebijakan (policy)

Perancanaan dan penganggaran

(Planning and budgeting)

Kualitas (quality)

Kehematan (economy)

Keadilan (equity)

Pertanggungjawaban (accountability)



10/27

MANFAAT PENGUKURAN KINERJA SEKTOR

PUBLIK (BPKP,2000)

Memastikan pemahaman para pelaksana.

Memastikan tercapainya rencana kinerja.

Memantau dan mengevaluasi kinerja dan membandingkan dengan rencana kerjaserta memperbaiki kinerja.

Memberi penghargaan dan hukuman yang objektif atas prestasi pelaksana.

Menjadi alat komunikasi antar bawahan dan pimpinan.

Mengidentifikasi kepuasan pelanggan.

Membantu memahami proses kegiatan instansi pemerintah.

Memastikan objektifitas pengambilan keputusan.

Menunjukkan peningkatan yang perlu dilakukan.

Mengungkapkan permasalahan yang terjadi.



11/27

PERBEDAAN PENGUKURAN KINERJA SEKTOR

PUBLIK DANSEKTOR BISNIS

Kinerja penyelanggara dapatdilakukan dengan melihat

tingkat laba yang berhasildiperoleh.

SEKTOR BISNIS

Pengukuran keberhasilannyalebih kompleks, karena dapatdiukur lebih beraneka ragamdan kadang bersifat abstrak

sehingga pengukurannyatidak dapat dilakukan hanyadengan satu variabel saja.

SEKTOR PUBLIK



12/27

PENGUKURAN KINERJA DAN

PENINGKATAN KINERJA

Kemajuan atas sasaran yang telah ditetapkan

Area-area kekuatan dan kelemahan Tindakan yang tepat untuk meningkatkan

kinerja

Kegiatan yang mendukung tujuan organisasi

Dalam membuat keputusan dengan langkah

inisiatif Mengutamakan alokasi sumber daya

Peningkatkan produk dan jasa kepadapelanggan

Pengukuran kinerja menyediakandasar bagi organisasi untuk menilai:



13/27

PENGUKURAN KINERJA SEBAGAI SUBSISTEM

PENGENDALIAN MANAJEMEN

Struktur Pengendalian Manajemen(didukung dengan struktur pusat

pertanggungjawaban)

Hubungan antara Pusat Pertanggungjawaban dengan

Pengendalian Anggaran

(berhubungan langsung dengan pelayanan

masyarakat)

Proses Pengendalian Manajemen

(saluran komunikasi formal)



14/27

SISTEM PENGUKURAN KINERJA

Definisi:Sistem yang bertujuan membantumanajer publik menilai pencapaian suatu

strategi melalui alat ukur finansial dan non

finansial.

memberi manfaat jangka panjang(sustainable).

Pengukuran kinerja berfungsi sebagai alat

penilai apakah strategi yang ditetapkan sudah

berhasil dicapai. Terdapatfeedbackuntuk

countinous improvement.



15/27

Aktivitas manajemen sebelum pengukurankinerja bersifat:

1. Kuantitatifmemudahkan manajemen

untuk mengatur dan selanjutnya semakinmudah untuk dicapai karena terukur.

2. Kualitatifmanajemen sulit untuk

mengendalikan dan mengukur

ketercapaiannya.



16/27

Perencanaan Strategi

Penyusunan Program

Pengukuran Kinerja

Implementasi

Penyusunan Anggaran

Semakin

bersifatkualitatif

feedback



17/27

Akuntabilitas

Publik:

Anggaran

Visi/Misifalsafah

Tujuan

Sasaran

Program



18/27

1.Perencanaan Strategis: Proses sistematik yang ditujukan untuk

menghasilkan tindakan dan keputusan-keputusan.

2.Penyusunan Program: Proses pembuatan keputusan mengenai

program yang akan dilaksanakan organisasi.

3.Penyusunan anggaran:Tahap yang penting karena anggaran yang

tidak efektif dan tidak berorientasi pada kinerja.

4.Peran pengukuran kinerja: Pengukuran kinerja untuk

memperbaiki kinerja, dasar pengalokasian sumberdaya dan

pembuatan keputusan, dan untuk mewujudkan

pertanggungjawaban publik dan memperbaiki komunikasi

kelembagaan.

Pedoman pengukuran kinerja

yang tidak fokus menyebabkan:



19/27

CRITICAL SUCCESS

FACTOR(CSF)

Definisi: Area yang

mengindikasikan kesuksesan

kinerja unit kerja organisasi.

Contoh CSF penyelenggaraan

pemerintahan daerah (Aspek

Kesejahteraan Masyarakat)

meliputi:

1. Kesejahteraan dan

pemerataan ekonomi

2. Kesejahteraan sosial

3. Seni budaya dan

organisasi


KEY PERFORMANCE


20/27

Definisi:Sekumpulan

indicator yang dapat

dianggap sebagai

ukuran kinerja kunci

baik yang bersifat

finansial maupun

nonfinansial untuk

melaksanakan operasi

dan kinerja satuan kerja

(entitas).

KEY PERFORMANCE

INDICATOR(KPI)



21/27

Unsur KPI yang baik menurut Darmin:

1. Menjadi sarana perusahaan mengkomunikasikan strategi.

2. Terkait secara langsung dengan strategi yang dipilih

perusahaan.

3. Indikator tersebut bersifat kuantifitatif, memiliki formulatertentu dalam perhitungannya.

4. Indikator tersebut dapat dihitung.5. Frekuensi pemutakhirannya bermanfaat.

6. Penetapan target untuk perbaikan dapat dilakukan.

7. Kemungkinan pembandingan dengan perusahaan laindapat dilakukan.

8. Pengukurannya masih valid.9. Data dan sumberdaya tersedia.

10. Biaya pengukurannya tidak melebihi manfaatnya.



22/27

AKUNTABILITAS KINERJA

Pertanggungjawaban yang mengacupada pada siapa organisasibertanggungjawabdan untuk apaorganisasi bertanggung jawab.

Sempit:

Kewajiban pihak pemegang amanahuntuk memberikan

pertanggungjawaban, menyajikan,melaporkan, dan mengungkapkansegala aktivitas dan kegiatan yangmenjadi tanggungjawabnya

Luas:



23/27

Dalam organisasi pemerintah ada

akuntabilitas publik, pemberian informasi dan

disclosure atas aktivitas dan kinerja finansial

pemerintah kepada pihak-pihak yang

berkepentingan dengan laporan.

Akuntabilitas berhubungan dengan

mekanisme supervise, pelaporan dan

pertanggungjawaban pada otoritas yang lebih

tinggi dalam sebuah rantai komando.



24/27

Teknologi Pengukuran Kinerja

1. Balance Scorecard

Ada beberapa alat dalam pengukuran kinerja,salah satunya dengan menggunakan BalanceScorecard (BSC). Di dalam BSC, terdapat 4perspektif yang di nilai, yaitu

Perspektif Keuangan (Financial)

Perspektif konsumen (Customer)

Perspektif Proses Bisnis/Intern Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan

(growth and learn)



25/27

2. Valuey for Money


Value for money merupakan konsep

pengelolaan organisasi sektor publik

yang mendasarkan pada tiga elemen

utama, yaitu: ekonomi, efisiensi, dan

efektivitas.


26/27

Berdasarkan Instruksi Presiden Nomor 7

Tahun 1999 tentang Akuntabilitas Kinerja

Instansi Pemerintah, ada kewajiban setiap

instansi pemerintah untuk menyusun dan

melaporkan Penskemaan Strategi tentang

program-progran utama yang akan dicapai

selama satu sampai lima tahun, sesuai dengantugas pokok dan fungsi masing-masing

instansi dan jajarannya.



27/27

Pengukuran Kinerja Kelompok 10 Kelas d

Documents

Transcript of Pengukuran Kinerja Kelompok 10 Kelas d