PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO...

112
i PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO PAKAIAN TERHADAP MINAT PELANGGAN UNTUK MASUK TOKO PAKAIAN SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN DIAJUKAN OLEH I GEDE AYUSTA DG No. Pokok: 040318450 KEPADA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2009 ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Transcript of PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO...

Page 1: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

i

PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE

TOKO PAKAIAN TERHADAP MINAT PELANGGAN

UNTUK MASUK TOKO PAKAIAN

SKRIPSI

DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA EKONOMI

JURUSAN MANAJEMEN

DIAJUKAN OLEH I GEDE AYUSTA DG No. Pokok: 040318450

KEPADA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS AIRLANGGA

SURABAYA 2009

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 2: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

ii

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 3: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

iii

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kepada Ida Sang Hyang Widhi Wasa /

Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan hidayahNya sehingga

penulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe Etalase Toko Pakaian Terhadap

Minat Pelanggan untuk Masuk Toko Pakaian (Studi Penelitian Eksperimen

Dengan Menggunakan Gambar Digital)” dapat terselesaikan dengan baik untuk

memenuhi sebagian persyaratan dan memperoleh gelar sarjana ekonomi jurusan

manajemen di Fakultas Ekonomi Universitas Airlangga Surabaya.

Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih

kepada pihak-pihak yang telah memberikan bantuan demi terselasaikannya

penulisan skripsi ini. Pihak-pihak tersebut antara lain:

1. Bapak Drs. Ec. H. Karjadi Mintaroem, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Airlangga

2. Bapak Sri Gunawan, DBA selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas

Ekonomi Universitas Airlangga.

3. Bapak Dr. Djoni Budiardjo, SE., M.Si. selaku Ketua Program Studi S1

Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Airlangga.

4. Ibu Prof. Dr. Sri Wahyuni Astuti, SE., M.Si. selaku dosen pembimbing yang

telah meluangkan banyak waktu serta memberikan banyak perbaikan dan

saran dalam penulisan skripsi ini.

5. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi Universitas Airlangga yang telah

memberikan ilmunya selama proses perkuliahan.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 4: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

iv

6. Kedua orang tua penulis, Bapak I Made Sahariyana dan Almarhumah Ibu Nur

Indiah. Terima kasih atas kesabaran dan tuntunannya selama ini.

7. Malaikatku yang selalu mensupport aku, thanks ya angeIiyana.

8. My bro I Made Bayuangga, lulus and susul aku bro! Kadek and Komang, juga

Ableh, Ciprut, Zamid. Tiada henti saya mengucapkan terima kasih.

9. Teman-teman kuliah yang udah lebih dulu lulus ivan, arik, fany, jodi, heri,

anton, agung, and yang gak kesebut disini. Bagi temen2 yang belum, yang

sabar ya, semua ada jalan masing2.

10. Anak2 kos violet bagus, riko, holis, anak2 hukum 2005 yang nemenin selama

nyusun skripsi. Khusus buat temenku (c) Bima Andi Purwadya SE., SH. yang

g pernah berhenti mensupport aq. Makasih...makasih...

11. Mbak Weni n melcom crew mbak nurul, mbak mamik yang selalu menuntun

dan menjadi orang yang sabar saat berdikusi.

12. Pihak-pihak lain yang membantu terselesaikannya penyusunan skripsi ini.

Penulis mengucapkan terima kasih atas segala kritik dan saran demi

kebaikan skripsi ini. Akhir kata, semoga penulisan skripsi ini dapat bermanfaat,

baik bagi pembaca maupun bagi penulis sendiri.

Surabaya, 1 Juni 2009

Penulis

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 5: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

v

ABSTRAKSI

Etalase merupakan salah satu faktor yang penting untuk memajang produk pada toko khususnya toko pakaian. Ada dua tipe etalase yang selama ini umum dipakai oleh toko pakaian yaitu etalase dengan bentuk flat dan etalase dengan bentuk arcade. Desain atau bentuk etalase dipercaya dapat mempengaruhi persepsi dan minat pelanggan toko pakaian. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan persepsi dan minat untuk masuk toko pelanggan atas etalase flat dan arcade, serta mengetahui pengaruh persepsi pelanggan atas etalase terhadap minat pelanggan untuk masuk toko pakaian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode yang digunakan adalah eksperimen laboratorium. responden diberi gambar digital etalase flat dan arcade secara artifisial, kemudian responden diminta mengisi kuisioner persepsi atas elemen gambar digital etalase (X) dan minat untuk toko (Y). Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari 100 orang responden yang berstatus sebagai mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Airlangga. Metode yang penentuan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling, dengan metode accidental sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah uji paired t test dan simple linier regression yang diolah menggunakan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan terdapat perbedaan yang signifikan pada persepsi dan minat pelanggan atas etalase flat dan etalase arcade. Etalase tipe flat mempunyai nilai rata-rata persepsi (3,94) dan minat (4,07) yang lebih tinggi dibandingkan nilai rata-rata persepsi (2,66) dan minat (2,83) etalase tipe arcade . Hasil uji regresi pengaruh persepsi terhadap minat untuk tipe flat adalah :

Yf = 1,134 + 0,744 Xf Sedangkan hasil uji regresi pengaruh persepsi terhadap minat untuk tipe arcade adalah: Ya = 0,515 + 0,868 Xa

Sehingga ada pengaruh yang signifikan persepsi pelanggan toko pakaian di Surabaya terhadap minat untuk masuk toko pada tipe etalase flat dan tipe etalase arcade. Pengaruh lebih besar terdapat pada etalase tipe arcade sebesar 43% dibandingkan flat yang memiliki pengaruh sebesar 28%. Kata kunci : etalase toko pakaian, persepsi pelanggan, minat untuk masuk toko pakaian

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 6: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

vi

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... ii

KATA PENGANTAR ................................................................................... iii

ABSTRAKSI ................................................................................................. iv

DAFTAR ISI .................................................................................................. v

DAFTAR TABEL ......................................................................................... vi

DAFTAR GAMBAR .................................................................................... vii

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah ............................................................ 1

1.2. Rumusan Masalah ..................................................................... 4

1.3. Tujuan Penelitian ...................................................................... 5

1.4. Manfaat Penelitian .................................................................... 5

1.5. Sistematika Skripsi .................................................................... 6

BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN

2.1 Landasan Teori ........................................................................ 8

2.1.1 Konsep Pemasaran ....................................................... 8

2.1.1.1 Pemasaran Ritel .............................................. 9

2.1.2 Lingkungan Toko ........................................................ 14

2.1.2.1 Display ............................................................ 16

2.1.3 Sikap Pelanggan .......................................................... 21

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 7: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

vii

2.1.4 Persepsi Pelanggan ...................................................... 24

2.1.5 Intention to Enter ........................................................ 26

2.1.6 Hubungan Antar Variabel Penelitian ............................ 27

2.1.6.1 Persepsi Pelanggan Atas Tipe Etalase ............. 27

2.1.6.2 Minat Pelanggan Atas Tipe Etalase ................ 28

2.1.6.3 Pengaruh Persepsi Pelanggan Atas Tipe Etalase 29

2.2 Penelitian Terdahulu ................................................................ 29

2.3 Model Analisis dan Hipotesis .................................................. 30

2.3.1 Model Analisis ............................................................... 30

2.3.2 Hipotesis ......................................................................... 31

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Rancangan Penelitian ............................................................... 32

3.2 Pendekatan Penelitian .............................................................. 33

3.3 Eksperimen Laboratorium ........................................................ 33

3.4 Identifikasi Variabel ................................................................. 34

3.5 Definisi Operasional Variabel .................................................. 34

3.5.1 Perlakuan Dalam Eksperimen ........................................ 34

3.5.2 Variabel Bebas Pada Penelitian Kausal ......................... 35

3.5.3 Variabel Terikat ............................................................. 38

3.6 Penentuan Populasi dan Sampel Penelitian .............................. 39

3.7 Tipe dan Sumber Data .............................................................. 39

3.8 Prosedur Pengumpulan Data .................................................... 39

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 8: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

viii

3.9 Teknik Analisis ........................................................................ 40

3.9.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................ 40

3.9.2 Pengolahan Data .......................................................... 40

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Deskripsi Hasil Penelitian ........................................................ 42

4.1.1 Karakteristik Responden ................................................ 42

4.2 Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur .........................................

4.2.1 Uji Validitas ................................................................... 43

4.2.2 Uji Reliabilitas ............................................................... 43

4.3 Deskripsi Variabel Penellitian .................................................. 44

4.3.1 Persepsi Atas Gambar Etalase Flat ................................ 45

4.3.2 Minat Untuk Masuk Toko Pada Etalase Flat ................. 48

4.3.3 Persepsi Atas Gambar Etalase Arcade ........................... 49

4.3.4 Minat Untuk Masuk Toko Pada Etalase Arcade ............ 52

4.4. Perbedaan Persepsi dan Minat Untuk Masuk Toko pada Tipe

Flat dan Arcade ..................................................................... 52

4.4.1 Perbedaan Persepsi Gambar Digital Etalase Flat dan

Arcade ............................................................................ 53

4.4.2 Perbedaan Minat Untuk Masuk Toko pada Etalase Flat dan

Arcade ............................................................................ 54

4.5 Pengaruh Persepsi Gambar Digital Etalase Terhadap Minat Untuk

Masuk Toko ............................................................................ 54

4.6 Pembahasan ............................................................................. 57

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 9: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

ix

4.6.1 Perbedaan Persepsi Gambar Digital Etalase Flat dan

Arcade ............................................................................ 57

4.6.2 Perbedaan Minat Untuk Masuk Toko pada Etalase Flat dan

Arcade ............................................................................ 59

4.6.3 Pengaruh Persepsi Gambar Digital Etalase Terhadap Minat

Untuk Masuk Toko ........................................................ 60

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan .............................................................................. 63

5.2 Saran ......................................................................................... 64

DAFTAR KEPUSTAKAAN ........................................................................ 65

LAMPIRAN

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 10: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

x

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Faktor Lingkungan Toko ........................................................ 15

Gambar 2.2 Tricomponent Attitude Model ................................................. 23

Gambar 2.3 Model Analisis Penelitian Eksperimental ............................... 30

Gambar 2.4 Model Analisis Penelitian Conclusive .................................... 30

Gambar 3.1 Sketsa Etalase Flat .................................................................. 35

Gambar 3.2 Etalase Flat ............................................................................. 35

Gambar 3.3 Sketsa Etalase Arcade ............................................................. 36

Gambar 3.4 Etalase Arcade ......................................................................... 36

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 11: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin .................. 42

Tabel 4.2 Validitas ..................................................................................... 43

Tabel 4.3 Reliabilitas .................................................................................. 44

Tabel 4.4 Deskripsi jawaban pada indikator persepsi responden pada etalase flat atas promotion ditinjau dari aspek kemudahan dan ketertarikan ................................................................................. 45

Tabel 4.5 Deskripsi jawaban pada indikator persepsi responden pada etalase flat atas merchandise ditinjau dari aspek kemudahan dan ketertarikan ................................................................................. 46

Tabel 4.6 Deskripsi jawaban pada indikator persepsi responden pada etalase flat atas fashion ditinjau dari aspek kemudahan dan ketertarikan 47

Tabel 4.7 Deskripsi jawaban indikator minat responden untuk masuk toko dengan etalase tipe flat .............................................................. 48

Tabel 4.8 Deskripsi jawaban pada indikator persepsi responden pada etalase arcade atas promotion ditinjau dari aspek kemudahan dan ketertarikan ................................................................................. 49

Tabel 4.9 Deskripsi jawaban pada indikator persepsi responden pada etalase arcade atas merchandise ditinjau dari aspek kemudahan dan ketertarikan ................................................................................. 50

Tabel 4.10 Deskripsi jawaban pada indikator persepsi responden pada etalase arcade atas fashion ditinjau dari aspek kemudahan dan ketertarikan ................................................................................. 51

Tabel 4.11 Deskripsi jawaban indikator minat responden untuk masuk toko dengan etalase tipe arade ......................................................... 52

Tabel 4.12 Hasil uji t berpasangan persepsi gambar digital etalase flat dan arcade ......................................................................................... 53

Tabel 4.13 Hasil uji t berpasangan minat untuk masuk toko gambar digital etalase flat dan arcade ................................................................ 54

Tabel 4.14 Hasil perhitungan regresi persepsi gambar digital terhadap minat untuk masuk toko ....................................................................... 55

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 12: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Store window memegang peranan yang sangat penting dalam

mempromosikan sebuah produk pada industri ritel pakaian saat ini. Hal tersebut

didasarkan oleh pernyataan Sen and Block (2002), bahwa store window atau yang

sering disebut dengan etalase merupakan instrumen kunci yang seharusnya

dilakukan oleh setiap pengecer sebagai cara untuk mengkomunikasikan dan

menggambarkan secara visual berbagai macam barang dagangan yang dijual.

Hal yang sama dikemukakan oleh Berman and Evans (1992) yang

menyatakan bahwa etalase merupakan bagian integral yang melingkupi

pengalaman belanja pelanggan dan memiliki dampak pada perilaku pelanggan.

Etalase memiliki dua fungsi utama yaitu: untuk (1) mengidentifikasi toko pakaian

dan produk yang ditawarkannya, (2) menarik perhatian pelanggan untuk

melakukan pembelian di toko pakaian. (Berman and Evans, 1992)

Menurut Berman and Evans (2003) etalase yang menarik akan

memberikan citra toko yang baik pada industri ritel dan juga memberikan solusi

bagi pelanggan yang selalu menginginkan yang terbaik bagi pelanggan itu sendiri.

Penempatan etalase yang menarik dapat membuat persepsi pelanggan terhadap

suatu toko pakaian akan menjadi lebih positif dibandingkan dengan etalase yang

menempatkan barang tidak tertata rapi. Menurut Feldman and Lynch (1988)

persepsi pelanggan pada etalase tergantung pada apa yang dilihat dan tergantung

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 13: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

2

pada informasi-informasi yang diterima dan selanjutnya diproses sesuai dengan

kebutuhan pelanggan itu sendiri. Etalase yang merupakan tahap awal untuk

memasuki toko dan menjadi sangat penting kegunaannya.

Sen et al., (2002) menyatakan mengenai pentingnya etalase dalam

menampilkan barang dagangan dan membentuk persepsi pelanggan, namun belum

ada penelitian yang menyatakan tentang sejauh mana perbedaan jenis etalase

membentuk persepsi pelanggan. Yildirim et al., (2007) pada penelitiannya di

Turki menyatakan bahwa jenis etalase yang berbeda akan menimbulkan persepsi

pelanggan yang berbeda pula. Hasil penelitian yang dilakukan Yildirim et al.,

(2007) di Turki menyatakan bahwa persepsi pelanggan pada jenis etalase flat lebih

positif daripada jenis etalase arcade. Meskipun penelitian ini berdasarkan

penelitian Yildirim et al., (2007) namun kondisi tersebut dapat berbeda apabila

dilakukan pada lokasi yang berbeda.

Terdapat enam jenis etalase yang digunakan dalam industri ritel pakaian

yang dikemukakan oleh para peneliti. Akan tetapi, pada penelitian ini

menfokuskan pada dua jenis etalase yang umum digunakan pada industri ritel saat

ini yaitu flat windows dan arcade windows. Etalase yang berjenis flat menurut

Mun (1981) adalah etalase yang berbentuk lurus terbuat dari kaca bening menyatu

dengan pintu depan, sedangkan arcade windows adalah etalase yang diseting

dengan pintu masuk menjorok ke dalam di antara 2 etalase yang saling

berhadapan (Pintel and Diamond, 1983).

Etalase memberikan banyak informasi yang bervariasi tentang barang

dagangan yang dijual pada sebuah toko pakaian. Berbagai informasi yang terdapat

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 14: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

3

pada etalase akan menimbulkan persepsi pelanggan akan toko tersebut. Yildirim

et al., (2007) menyatakan persepsi pelanggan yang muncul ketika melihat gambar

etalase pada toko pakaian terbagi atas tiga elemen yaitu persepsi atas promotion,

persepsi atas merchandise dan persepsi atas fashion. Menurut penelitian Yildirim

et al., (2007) di Turki, persepsi atas promosi pada etalase toko pakaian bisa diukur

berdasarkan penilaian pelanggan dalam melihat program promosi seperti diskon

dan spesial diskon yang terpajang pada etalase toko pakaian tersebut. Persepsi atas

merchandise pada etalase diukur berdasarkan penilaian pelanggan dalam melihat

ragam kelengkapan pakaian yang dijual dan dipajang pada etalase toko pakaian

tersebut. Persepsi atas fashion pada etalase diukur berdasarkan penilaian

pelanggan dalam melihat model pakaian terbaru yang dipajang toko pakaian

tersebut. Pada penelitian ini, persepsi responden terhadap stimuli yang ditangkap

oleh penglihatan mereka, tetapi tidak pada etalase toko yang sebenarnya, yang

dilihat oleh responden adalah gambar digital etalase toko (bentuk flat dan bentuk

arcade). Setelah responden melihat gambar digital tersebut, kemudian responden

membayangkan melintasi di depan toko pakaian seperti yang ada pada gambar

digital etalase. Dari penilaian tersebut diharapkan responden melihat adanya

perbedaan kemudahan menangkap informasi dan ketertarikan atas etalase flat dan

arcade dari gambar digital tersebut.

Setelah responden menilai gambar digital etalase toko, diharapkan mereka

akan atau berminat untuk melakukan sesuatu. Minat atau niat pelanggan untuk

melakukan sesuatu menurut Yildirim et al., (2007) meliputi 2 hal yaitu intention

to enter dan kemudian intention to purchase. Pada penelitian ini hanya digunakan

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 15: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

4

satu bentuk minat pelanggan, yaitu intention to enter (minat untuk masuk toko).

Kotler (1973) menyatakan bahwa interior dan exterior toko dapat didesain

sedemikian rupa sehingga dapat mempengaruhi perasaan pelanggan dan membuat

pelanggan berminat untuk masuk toko. Penilaian minat pelanggan akan mengukur

besarnya keinginan pelanggan untuk memasuki toko pakaian berdasarkan

perbedaan persepsi mereka atas jenis etalase flat dan etalase arcade. Hasil

penelitian yang dilakukan oleh Yildirim et al., (2007) di Turki menyatakan etalase

flat yang memiliki penataan pajangan yang mendatar (memanjang ke samping)

dipersepsikan lebih positif karena responden dapat menangkap informasi lebih

cepat dan lebih jelas dibandingkan etalase arcade yang memiliki penataan

pajangan yang menjorok ke dalam (memanjang ke belakang). Atas dasar persepsi

yang positif tersebut dapat memunculkan minat yang lebih kuat untuk masuk

toko.

Berdasarkan latar belakang yang dikemukakan di atas, maka penelitian ini

akan menguji dan menganalisis “Pengaruh Persepsi Gambar Digital Etalase

Toko Pakaian Terhadap Minat Pelanggan Untuk Masuk Toko Pakaian”.

1.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, maka masalah yang menjadi pokok

persoalan dalam penelitian ini adalah :

Apakah terdapat perbedaan persepsi pelanggan atas elemen promotion,

merchandise dan fashion yang dipajang di etalase saat melihat gambar digital

etalase flat dan etalase arcade ?

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 16: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

5

Apakah terdapat perbedaan minat pelanggan untuk masuk toko saat melihat

gambar digital etalase flat dan etalase arcade ?

Apakah persepsi pelanggan atas elemen promotion, merchandise dan fashion

yang dipajang pada etalase toko berpengaruh terhadap minat pelanggan untuk

masuk toko?

1.3. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah diatas maka penelitian ini bertujuan untuk:

1. Untuk mengetahui perbedaan persepsi pelanggan atas elemen promosi,

merchandise dan fashion yang dipajang di etalase saat melihat gambar

digital etalase flat dan etalase arcade.

2. Untuk mengetahui perbedaan minat pelanggan untuk masuk toko saat

melihat gambar digital etalase flat dan etalase arcade

3. Untuk mengetahui pengaruh persepsi pelanggan atas elemen promosi,

merchandise dan fashion yang dipajang di etalase terhadap minat

pelanggan untuk masuk toko pakaian.

1.4. Manfaat Penelitian

Berdasarkan tujuan yang ada, maka penelitian bermanfaat untuk:

1. Untuk mengetahui persepsi dan minat pelanggan dalam melihat etalase pada

sebuah toko pakaian di Surabaya.

2. Memberi masukan bagi investor yang bergerak dalam bidang ritel pakaian

yang ingin membangun toko pakaian di Surabaya.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 17: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

6

3. Menambah khasanah di bidang pemasaran.

4. Untuk menjadi dasar bagi peneliti selanjutnya yang akan melakukan penelitian

yang berhubungan topik penelitian ini.

1.5. Sistematika Skripsi

BAB I : PENDAHULUAN

Dalam bab ini diuraikan mengenai latar belakang masalah, perumusan

masalah, tujuan dan manfaat penelitian, serta sistematika pembahasan

dalam penyusunan skripsi ini.

BAB II : TINJAUAN KEPUSTAKAAN

Dalam bab ini diuraikan landasan teori yang berhubungan dengan

variabel-variabel penelitian, penelitian sebelumnya, perumusan

hipotesis dan model analisis yang digunakan dalam penelitian.

BAB III : METODE PENELITIAN

Pada bab ini dijelaskan mengenai pendekatan penelitian, identifikasi

variabel, definisi operasional, jenis dan sumber data, prosedur

pengumpulan data, serta teknik analisis data yang digunakan dalam

penelitian.

BAB IV : HASIL DAN PEMBAHASAN

Bab ini berisi tentang gambaran umum subyek dan obyek penelitian,

deskripsi hasil penelitian, analisis model, pengujuan hipotesis, dan

pembahasan penelitian.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 18: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

7

BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini memuat kesimpulan yang didapatkan dari penelitian yang telah

dilakukan dan saran bagi pemasar dan penelitian selanjutnya.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 19: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

8

BAB II

TINJAUAN KEPUSTAKAAN

2.1 Landasan Teori

2.1.1 Konsep Pemasaran

Kotler and Keller (2006 : 6) mendefinisikan pemasaran sebagai fungsi dari

sebuah organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan,

mengkomunikasikan, dan menyampaikan value kepada pelanggan dan untuk

mengelola hubungan dengan pelanggan untuk memberikan keuntungan bagi

organisasi dan para stakeholder. Dari definisi di atas dapatlah diterangkan bahwa

arti pemasaran adalah jauh lebih luas dari arti penjualan. Pemasaran mencakup

usaha perusahaan yang dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan

yang perlu dipuaskan, produk sesuai, menentukan cara - cara promosi dan

penyaluran / penjualan produk tersebut.

Dalam Marketing Management, Kotler and Keller (2006:15-17)

menjelaskan bahwa ada beberapa konsep yang berkaitan dengan aktivitas

pemasaran. Konsep yang pertama adalah production concept yang merupakan

salah satu konsep tertua dalam bisnis yaitu konsep dimana manajer produksi

berkonsentrasi dalam pencapaian efisiensi produksi tingkat tinggi, biaya yang

rendah, dan distribusi massa. Sedangkan product concept mengatakan bahwa

pelanggan akan memilih produk yang menawarkan kualitas, penampilan, dan fitur

yang paling inovatif. Konsep selanjutnya adalah selling concept, konsep ini

berpandangan bahwa organisasi harus menjual produk sebanyak-banyaknya. Pada

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 20: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

9

tahun 1950-an muncul marketing concept yang memberikan porsi lebih besar bagi

pelanggan dalam proses pemasaran itu sendiri. Bahkan, strategi pemasaran yang

dibuat berdasarkan orientasi pasar yang akhirnya akan lebih efektif dalam

penciptaan superior customer value. Kotler dan Armstrong (2001: 14)

menjelaskan bahwa marketing concept adalah strategi yang berorientasi pada

pasar untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan memaksimalkan fungsi

integrated marketing dengan tujuan akhir memaksimumkan keuntungan melalui

kepuasan pelanggan. Konsep terakhir, yang merupakan konsep yang dianggap

paling sempurna, adalah holistic marketing concept yang didasari oleh

pengembangan, pendesainan, dan pengimplementasian program pemasaran,

proses, dan aktivitas yang saling berkaitan satu sama lain.

Kotler dan Armstrong (2001: 4) mendefinisikan pemasaran sebagai proses

sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok memperoleh apa yang

mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan

nilai. Kotler dan Armstrong (2001: 4) juga menjelaskan bahwa dua tujuan utama

dari pemasaran adalah menarik pelanggan yang baru dengan menjanjikan superior

value dan mempertahankan pelanggan yang ada dengan memenuhi kepuasan

pelanggan. Dari definisi diatas dapat dikatakan bahwa dalam rangka pemenuhan

kebutuhan pelanggan dibutuhkan konsep pemasaran yang baik sehingga tujuan

yang ingin dicapai perusahaan dapat tercapai.

2.1.1.1 Pemasaran Retail

Untuk mempermudah pendistribusian barang atau jasa dari produsen

kepada pelanggan, maka fungsi retailer dan wholesaler menjadi sangat penting

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 21: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

10

sebagai penghubung. Retailing berasal dari kata perancis kuno “retailer” yang

berarti “a piece of” atau “to cut up” (Utami, 2006). Pengertiannya adalah retailer

membeli barang dari produsen dalam jumlah besar serta membaginya dalam

jumlah yang lebih kecil untuk dijual lagi ke pelanggan akhir.

Gilbert (2003:6) mendefinisikan retail sebagai “any business that directs

its marketing efforts toward satisfying the final consumer based upon the

organization of selling goods and services as a means a distribution.” Pemasaran

retail adalah kegiatan pemasaran yang merupakan rantai akhir dalam rangkaian

distribusi dari produsen sampai ke tangan pelanggan. Panjang atau pendeknya

rangkaian distribusi tergantung pada banyaknya “perantara” diantara produsen

dan pelanggan. Pemasaran retail meliputi semua fungsi yang berhubungan dengan

kegiatan penjualan atau penyewaan barang dan jasa kepada pelanggan akhir.

Kegiatan pemasaran retail terdiri dari pembelian barang dagangan untuk dijual

kembali, penentuan toko, penataan barang dagangan, penentuan harga, periklanan,

penjualan, pengelolaan keuangan, serta pelayanan. Retailer menggunakan saluran

distribusi yang ada untuk menghubungkan produsen dengan pelanggan akhir.

Mc Goldrick (2002: 2) menjelaskan bahwa pemasaran dalam bidang ritel

berkembang seiring dengan adanya pengalihan kekuasaan dari manufaktur kepada

peritel sejak tahun 1980-an. Aspek kunci bagi manajer pemasaran ritel adalah

melihat situasi yang ada dari sudut pandang pelanggan. Kemudian

menerjemahkannya ke dalam keputusan-keputusan yang akan digunakan untuk

memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan.

Tujuan dari kegiatan pemasaran retail (pengecer) adalah menciptakan laba

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 22: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

11

dengan cara melayani kebutuhan dan keinginan pelanggan atas produk dan jasa.

Dalam pemasaran retail, kunci untuk menciptakan laba terletak pada kemampuan

retailer melayani target pelanggannya. Meyer et al. (1988) mengelompokkan

bisnis pemasaran retail ke dalam lima kategori sebagai berikut :

1. Tipe kepemilikan perusahaan

Berdasarkan tipe kepemilikan perusahaan, bisnis pemasaran retail terdiri dari :

a. Retailer independen dan Waralaba

b. Jaringan perusahaan (corporate chain), yaitu beberapa perusahaan retail

yang dijalankan secara bersama-sama dibawah satu manajemen, dimiliki

oleh sekelompok pemegang saham.

2. Produk atau jasa yang ditawarkan

Berdasarkan produk atau jasa yang ditawarkan, bisnis pemasaran retail terdiri

dari :

a. Bisnis retail jasa

Terdapat beberapa bentuk bisnis pemasaran retail yang menyediakan jasa,

yaitu :

1) Rented-goods services, dimana pelanggan menyewa dan

menggunakan produk perusahaan retail.

2) Owned-goods services, dimana perusahaan retail memperbaiki atau

merawat produk yang dimiliki oleh pelanggan.

3) Non-goods services, dimana perusahaan retail menawarkan jasa

yang tidak berwujud kepada pelanggan.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 23: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

12

b. Bisnis retail produk

Terdapat beberapa bentuk bisnis pemasaran retail yang menyediakan

produk, yaitu :

1) Department stores

Perusahaan retail yang memiliki karyawan minimal 25 orang dan

menjual berbagi lini produk yang terdiri dari pakaian, perlengkapan

rumah tangga dan kebutuhan rumah tangga. Contoh: Matahari,

SOGO

2) Specialty stores

Perusahaan retail yang menjual lini produk sedikit dengan ragam

yang lebih banyak dalam lini tersebut. Contoh: toko pakaian, toko

olahraga.

3) Catalog showrooms

Perusahaan retail yang menawarkan harga murah, merek nasional,

memiliki area belanja terbatas serta gudang yang berdekatan

dengan area display produk. Contoh: Ruang Pamer PT. Kedawung

Subur di Rungkut.

4) Supermarket

Perusahaan retail besar yang menjual banyak produk makanan

dengan harga murah. Contoh: supermarket HERO.

5) Convenience stores

Perusahaan retail kecil yang menjual produk makanan, serta

lokasinya berdekatan dengan pemukiman penduduk. Contoh:

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 24: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

13

Indomart.

6) Superstores

Perusahaan retail besar yang merupakan kombinasi dari retailer

produk makanan dan non-makanan. Contohnya Carrefour.

c. Bisnis retail tanpa toko, yaitu bisnis pemasaran retail yang menjual produk

dan jasa dengan metode penjualan langsung, pemesanan melalui mesin

elektronik, atau pemesanan melalui surat.

3. Strategi penentuan harga

Berdasarkan strategi penentuan harga yang dilakukan, bisnis pemasaran retail

terdiri dari :

a. Full-price retailers, yaitu perusahaan retail yang menetapkan harga

berdasarkan biaya produk dan biaya penjualan.

b. Off-price retailers, yaitu perusahaan retail yang menetapkan harga

berdasarkan biaya pabrik.

4. Lokasi

Berdasarkan lokasi toko, bisnis pemasaran retail terdiri dari :

a. Central business district retailers

Lokasi toko retail terletak di pinggiran kota. Hal ini dilakukan mengikuti

pergerakan penduduk dari daerah pusat kota ke daerah pinggiran kota.

b. Single store

Lokasi toko retail terletak jauh dari toko retail lainnya dalam satu wilayah

tertentu. Hal ini dilakukan agar toko tersebut memiliki tempat yang cukup

luas sebagai daya tarik bagi pelanggan untuk mengunjungi toko tersebut.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 25: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

14

c. Pusat perbelanjaan (shopping center)

Pembangunan pusat perbelanjaan dibangun oleh developer, selanjutnya

toko-toko yang berada di dalam pusat perbelanjaan tersebut disewakan

kepada beberapa retailer yang berbeda. Tujuan pembangunan pusat

perbelanjaan adalah mengumpulkan sekelompok retailer yang mewakili

banyak lini produk dan jasa ke dalam satu tempat.

2.1.2. Lingkungan Toko

Dari semua perusahaan ritel yang berbentuk toko, desain dan lingkungan

toko merupakan elemen penting dari bauran pemasaran retail (Mc Goldrick, 2002:

453). Kotler (1973) dalam Engel (1995) mendefinisikan lingkungan toko sebagai

bentuk rangsangan dan informasi yang diterima pelanggan ketika berbelanja di

dalam toko. Menurut Lovelock et al., (2005: 314), lingkungan toko berkaitan

dengan gaya dan tampilan fisik dari sebuah toko serta elemen-elemen experiential

yang ada dalam toko.

Lingkungan toko merupakan keseluruhan dari ciri fisik pada lingkungan

retail (Hawkins et al., 2004:478). Lingkungan toko dipercaya sebagai cerminan

dari kualitas, harga, dan biaya pengalaman belanja yang akan dijumpai oleh

pelanggan pada toko tersebut. Lingkungan toko terdiri dari beberapa faktor, yaitu:

1) Kondisi ambient toko, berkenaan dengan kondisi elemen nonvisual (tidak

dapat dilihat, tetapi dapat dirasakan keberadaannya) dalam lingkungan

toko. Kondisi ambient dalam toko meliputi temperatur udara, kualitas

udara, suara, musik, dan aroma.

2) Kondisi fisik toko, berkenaan dengan kondisi elemen visual (dapat dilihat)

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 26: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

15

dalam lingkungan toko. Kondisi fisik dalam toko meliputi tata letak,

peralatan, warna, perabot, dan luas ruangan.

3) Kondisi sosial toko, berkenaan dengan kondisi elemen sosial dalam

lingkungan toko. Kondisi sosial dalam toko meliputi karakteristik tenaga

penjualan, jumlah tenaga penjualan, karakteristik pelanggan, dan jumlah

pelanggan.

4) Simbol toko, berkenaan dengan elemen simbol yang ada dalam lingkungan

toko. Simbol dalam toko meliputi tanda, POP display, dan model dekorasi.

Gambar 2.1 Faktor Lingkungan Toko

Sumber : Hawkins et al. (2004)

Penelitian ini lebih menitikberatkan pada kondisi fisik lingkungan toko

sebagai dasar teori dari store windows (etalase). Dari sekian aspek kondisi fisik

yang disebutkan Hawkins (2004), etalase merupakan aspek yang ada di dalam

Kondisi ambient (ambient

conditions)

Kondisi fisik (physical

conditions)

Kondisi sosial (social

conditions)

Simbol (symbols)

Suhu udara (temperature) Kualitas udara (air quality) Suara (noise) Musik (music) Aroma (odor)

Tata letak (layout) Peralatan (equipment) Warna (colors) Perabot (furnishings) Luas ruangan (space)

Karakteristik tenaga penjualan(sales force characteristics) Jumlah tenaga penjualan (number of sales force) Karakteristik pelanggan (customer characteristics) Jumlah pelanggan (number of customer)

Tanda (signs) Display POP (POP displays) Model dekorasi (décor style)

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 27: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

16

Point of Purchase. Hal pertama yang menentukan calon pelanggan untuk masuk

dan berbelanja adalah saat calon pelanggan melihat area window display (etalase)

atau calon pelanggan melihat ke arah dalam toko melalui kaca etalase toko.

2.1.2.1 Display

Dalam dunia retail yang mengandalkan toko sebagai tempatnya untuk

berjualan, display/pajangan yang terdapat etalase merupakan hal yang sangat

penting untuk dikonsepkan para retailer dalam memberikan promosi kepada

pelanggannya. Bila konsep interior merupakan konsep jangka panjang dari toko,

maka konsep dekorasi display dalam etalase merupakan konsep jangka pendek

dari toko. Menurut Angky (2006) memberi pengertian tentang kajian display :

A. Pentingnya display dalam toko

Ada beberapa alasan mengapa display merupakan satu bagian yang sangat

penting dalam toko pakaian.

a. Menjual meliputi suatu aktivitas memperlihatkan dan mempromosikan.

display merupakan aktivitas dari memperlihatkan produk yang dijual

tersebut.

b. Display ada untuk memancing pelanggan untuk masuk ke dalam toko dan

berbelanja.

c. Dengan display di bagian depan toko diharapkan dapat membuat

pelanggan berhenti di depan etalase dan setidaknya melihat di seluruh

bagian toko.

d. Usaha mempromosikan dan meningkatkan image visual dari toko.

e. Menghibur pelanggan dan menambah pengalaman berbelanja pelanggan.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 28: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

17

f. Memperkenalkan dan menjelaskan produk terbaru dari toko.

g. Mendidik pelanggan dengan menjawab pertanyaan tentang aplikasi dan

mix & match dari produk atau tentang tren fashion.

B. Klasifikasi display

Merupakan suatu keharusan untuk mengubah-ubah penataan

display/pajangan pada etalase toko, hal ini untuk mengantisipasi kebosanan

pelanggan dengan suasana toko sekaligus sebagai upaya untuk terus

memancing pelanggan untuk terus berbelanja serta memberikan informasi

pada pelanggan akan produk-produk terbaru yang ditawarkan oleh toko

pakaian tersebut.

a. Kategori display berdasarkan jangka waktu perubahannya, yaitu :

1. Display mingguan. Display yang termasuk di dalam kategori ini

diubah setiap minimal 1 (satu) mingguan

2. Display musiman. Display yang diganti sesuai dengan musimnya,

misalnya display winter atau summer.

3. Display occasional. Display yang ditata sesuai dengan even yang

sedang berlangsung, seperti even Valentine, Idul Fitri atau Natal.

b. Tipe display

Bila digolongkan berdasarkan tipe displaynya, display dalam etalase toko

dapat dibagi menjadi :

1. Point of purchase display adalah display yang menampilkan produk

yang paling diunggulkan di toko tersebut.

2. Independent display adalah display yang tidak berkaitan dengan tema

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 29: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

18

display pada saat itu.

3. Advertising display adalah display tentang iklan brand atau merek yang

dijual, misalnya poster atau lightbox.

c. Display berdasarkan item yang dipajang

Berdasarkan dari item yang didisplay, display dapat diklasifikasikan

menjadi 4 (empat) macam display, yaitu :

1. One item display

Display yang hanya memajang satu item produk saja, seperti ball gown

yang diandalkan di suatu toko.

2. Line of good display

Display yang menampilkan satu tipe produk saja walaupun memiliki

berbagai macam model atau warna. Misalnya hanya memajang rok

saja.

3. Related merchandise display

Semua produk atau item beserta aksesoris dengan satu tema yang

cocok dipakai bersamaan.

4. Variety or assortment display

Display yang memajang berbagai produk yang tidak bisa dipakai

secara bersamaan namun dijual di dalam toko tersebut.

d. Karakter display

Karakter display dapat diklasifikasikan juga menjadi dua macam, yaitu :

1. Promotional display

Display yang mempromosikan, menekankan atau mempertajam bagian

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 30: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

19

konsep, tren, item atau yang lainnya.

2. Institutional display

Display kategori ini lebih mempromosikan ide-ide daripada produk

yang dijual. Display ini mencoba menunjukkan bahwa toko tersebut

berguna dan tertarik pada sebuah komunitas, sehingga produk-produk

yang dijualnya bertujuan untuk memberikan manfaat bagi anggota

komunitas tersebut.

e. Display berdasarkan letak atau tempatnya

Sementara bila dikategorikan berdasarkan letak atau tempat displaynya,

dapat dibedakan menjadi :

1. Floor display adalah display yang ada di selling area.

2. Window display adalah display yang ada di bagian depan toko.

C. Window display

Window display adalah pajangan produk, gambar-gambar, simbol-simbol

dan sebagainya yang terletak didepan toko atau sering disebut orang sebagai

etalase. Banyak fakta menunjukkan bahwa pajangan yang terletak didepan

toko sangat mempengaruhi perhatian pelanggan dan dapat mengundang

mereka untuk masuk toko (Sigit, 2006:115). Dari definisi tersebut window

display mempunyai peranan penting untuk menarik perhatian pelanggan dan

secara tidak langsung juga membuat pelanggan memperhatikan macam-

macam barang yang dijual di toko tersebut sehingga pelanggan ingin masuk ke

dalam toko. Dengan menciptakan window display/etalase toko yang kreatif

dapat menyampaikan pesan atau citra yang positif pada toko tersebut (Ogenyi

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 31: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

20

Omar, 1999:286). Window display yang baik diharapkan dapat menarik

pelanggan untuk masuk ke dalam toko dan melakukan pembelian ketika

berada di dalam toko, caranya adalah menata barang yang terbaik dan sedang

in (tren) dan menarik yaitu dengan komposisi warna yang tepat ditunjang

dengan penataan cahaya, juga sesuai dengan tema saat itu.

Terdapat sekitar enam tipe desain etalase yang ada di dunia yang sering

digunakan oleh para peritel, akan tetapi hanya ada 3 tipe desain etalase yang

umumnya digunakan dalam industri ritel pakaian dari berbagai kombinasi

yang ada, yaitu: etalase flat, etalase arcade, dan etalase corner windows.

Etalase yang bertipe flat menurut Mun (1981) adalah bentuk etalase yang

berbentuk lurus terbuat dari kaca bening menyatu dengan pintu depan,

sedangkan Pintel and Diamond (1983) menyatakan arcade windows adalah

desain etalase yang disetting dengan pintu masuk menjorok ke dalam di antara

2 etalase yang saling berhadapan. Desain arcade windows mengurangi

keluasan bagian depan toko, namun memiliki ruang lebih luas untuk

memamerkan barang dagangan pada dua etalase yang berhadapan. Etalase

yang bertipe corner di desain khusus untuk toko pakaian yang terletak di

pojok gedung tidak termasuk dalam penelitian ini.

Dalam menata atau memajang suatu produk di toko pakaian diperlukan

suatu media agar pelanggan lebih mudah dan mengobservasi pakaian tersebut,

media yang digunakan dikenal dengan istilah mannequin, Mannequin

(manekin) merupakan boneka atau patung yang menampilkan pakaian dan

aksesoris yang dipajang agar tampak lebih menarik, pakaian yang sedang

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 32: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

21

diunggulkan pada masa itu, entah itu karena pakaian tersebut merupakan

pakaian baru atau pakaian mahal. Kadang kala dengan menggunakan

mannequin, retailer bisa memberikan suasana yang unik pada pelanggan

dengan memberikan imajinasi pada pelanggan tentang bagaimana bila

mannequin tersebut adalah pelanggan yang mengamatinya tersebut.

Pada beberapa penelitian menyatakan bahwa para pelanggan lebih suka

untuk mengamati dan menggali informasi toko pakaian dari etalase toko

(Castananeda, 1996; Fletcher, 1987). Senada dengan pernyataan diatas,

terdapat keyakinan dari para peritel bahwa etalase dapat menyita perhatian

pelanggan dan menarik mereka masuk ke dalam toko telah menghasilkan alat

komunikasi yang menarik bagi pemasar setelah bertahun-tahun terabaikan

(Discount Store News: Horvitz 1998). Etalase juga diyakini mempunyai

hubungan yang kuat dengan periklanan dalam membantu menciptakan dan

mempertahankan image retailer yang baik dalam benak pelanggan (Park et al,

1986).

2.1.3 Sikap Pelanggan

Istilah sikap (attitudes) berasal dari bahasa latin aptus, yang berarti

kecocokan atau kesesuaian (Mowen and Minor, 2002: 319). Peter and Olson

(2000: 130) mendefinisikan sikap sebagai suatu proses evaluasi konsep secara

menyeluruh, sedangkan menurut Schiffman and Kanuk (2005: 222) adalah :

”attitude is a learned predisposition to behave in a consistenly favorable or

unfavorable way with respect to a given object”. Maksud dari pernyataan

Schiffman and Kanuk adalah sikap merupakan suatu kecenderungan, yang

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 33: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

22

diperoleh dari hasil belajar dalam maksud yang konsisten yang menunjukkan rasa

suka atau tidak suka terhadap suatu obyek. Dari batasan yang diberikan oleh

Schiffman dan Kanuk tersebut, maka dapat dilihat bahwa sikap bukan sesuatu

yang ada sejak lahir tetapi sesuatu yang dipelajari individu. secara umum, segala

informasi yang dimiliki pelanggan tentang produk dan jasa akan semakin

mungkin mereka membentuk sikap tentang itu (Schiffman and Kanuk, 2005: 265).

Ketika sesorang berusaha memenuhi kebutuhan hidupnya, maka ia akan

senantiasa membentuk sikap (baik positif maupun negatif) tentang informasi

produk atau jasa yang telah diterimanya dan kognitif (knowledge dan beliefs)

mereka sendiri. Sikap memiliki karakteristik konsisten dalam arti sikap akan

menimbulkan perilaku yang secara relatif sesuai dengan sikap tersebut. Konsisten

berarti bahwa sikap merupakan sesuatu yang berlangsung lama dan sulit untuk

berubah.

Sikap merupakan proses pembelajaran yang membentuk seseorang yang

terjadi ketika seseorang merasakan, menanggapi dari suatu proses dan tingkah

lakunya. Ketika pelanggan memliki sikap positif terhadap suatu produk maka

kecenderungan untuk melakukan pembelian secara nyata terhadap produk itu akan

lebih besar. Sikap terdiri dari 3 komponen :

a. Komponen kognitif

Menurut Schiffman and Kanuk (2005: 256) komponen kognitif merupakan

suatu pengetahuan dan persepsi yang diperoleh dari kombinasi pengalaman

secara langsung dengan obyek sikap dan informasi dari berbagai sumber yang

terkait.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 34: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

23

b. Komponen afektif

Tahap afektif merupakan tahap dari hasil pemahaman pelanggan tentang

penilaian suka dan tidak suka yang meliputi emosi dan perasaan seseorang

terhadap stimulus. Peter and Olson (2000: 38) menyatakan pelanggan dapat

mengalami empat tipe tanggapan afektif, yaitu: emosi, perasaan khusus,

suasana hati, evaluasi yang berbeda, tingkat intensitas dan daya kembangnya.

c. Komponen Konatif

Komponen konatif merupakan komponen terakhir dari tiga model komponen

sikap. Komponen konatif merupakan kecenderungan melakukan sesuatu

terhadap suatu obyek.

GAMBAR 2.2 TRICOMPONENT ATTITUDE MODEL

Pada penelitian ini akan meneliti persepsi atas imajinasi seseorang setelah melihat

gambar digital etalase (aspek kognitif) dan dampaknya pada minat untuk masuk

toko (aspek konatif). Gambar digital etalase merupakan stimuli yang diberikan

pada pengelihatan dimana stimuli tersebut akan dinilai oleh persepsi pelanggan

dan setelah dievaluasi oleh otak akan menciptakan niat oleh pelanggan untuk

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 35: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

24

melakukan sesuatu (minat untuk masuk toko).

2.1.4 Persepsi Pelanggan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pelanggan atas etalase

toko pakaian karena persepsi pelanggan terhadap etalase merupakan hal yang

perlu diketahui oleh para pemilik toko pakaian. Persepsi pada penelitian ini

merupakan hasil interpretasi respon kognitif seorang pelanggan yaitu pengetahuan

dan pengalaman langsung pelanggan dengan obyek persepsi dalam hal ini gambar

etalase. Etalase dinilai sebagai instrument kunci dari para peritel yang menjual

pakaian sebagai cara untuk mengkomunikasikan dan menggambarkan secara

visual produk pakaian yang mereka jual (Sen and Block, 2002). Etalase pada

industri ritel pakaian mempunyai dua peran utama yaitu untuk mengidentifikasi

sebuah toko dan produk pakaian yang dijual toko tersebut, serta untuk menarik

pelanggan untuk berkunjung dan berbelanja di toko tersebut (Berman and Evans,

1992). Sehingga dengan mengukur persepsi pelanggan atas dua tipe etalase maka

nantinya akan diketahui tipe etalase mana yang lebih tepat untuk digunakan pada

sebuah toko pakaian agar menimbulkan persepsi pelanggan yang positif.

Persepsi pelanggan pada etalase toko pakaian ritel menurut Yildrim et al.,

(2007) dinilai melalui elemen yang melekat pada etalase toko pakaian yaitu

promotion, merchandise dan fashion :

1. Persepsi pelanggan akan promotion menurut Yildrim et al., (2007) merupakan

penilaian pelanggan bagaimana etalase toko pakaian ritel memperlihatkan

kemudahan/kesenangan pelanggan saat melihat adanya diskon dan diskon

spesial yang terpajang pada etalase toko pakaian ritel tersebut. Pada penelitian

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 36: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

25

yang dilakukan Yildrim et al., (2007) menyatakan bahwa persepsi pelanggan

atas dimensi promotion dinilai lebih positif pada gambar etalase flat.

2. Persepsi pelanggan akan merchandise (barang dagangan) pada toko pakaian

menurut Yildrim et al., (2007) merupakan penilaian pelanggan bagaimana

etalase toko pakaian ritel memperlihatkan kemudahan/kesenangan kepada

pelanggan untuk melihat kelengkapan pakaian yang dipajang pada etalase toko

pakaian ritel tersebut. Pada penelitian yang dilakukan Yildrim et al., (2007)

menyatakan bahwa persepsi pelanggan atas dimensi merchandise dinilai lebih

positif pada gambar etalase flat.

3. Persepsi pelanggan akan fashion pada toko pakaian menurut Yildrim et al.,

(2007) merupakan penilaian pelanggan bagaimana etalase toko pakaian ritel

memperlihatkan kemudahan/kesenangan kepada pelanggan dalam melihat

model pakaian terbaru yang dipajang pada etalase toko pakaian ritel tersebut.

Pada penelitian yang dilakukan Yildrim et al., (2007) menyatakan bahwa

persepsi pelanggan atas dimensi fashion dinilai lebih positif pada gambar

etalase flat.

2.1.5 Intention to Enter (minat untuk masuk toko)

Hal yang muncul setelah pelanggan melakukan penilaian atas etalase

adalah munculnya tingkat kemungkinan pelanggan pada minat mereka untuk

memasuki toko tersebut atau tidak. Salah satu harapan utama retailer yang

berbasis toko adalah menarik atau memikat pelanggan untuk berkunjung atau

masuk ke dalam toko tersebut. Niat untuk masuk toko dan juga niat untuk

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 37: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

26

melakukan pembelian ketika berada di dalam toko sangat berguna dalam hal

forecasting dan rencana pemasaran selanjutnya (Peter dan Olson, 2000).

Niat berperilaku merupakan cara terbaik untuk memprediksi perilaku

pelanggan di massa yang akan datang. Oleh karena itu niat berperilaku selayaknya

dikelola dengan baik, karena dengan pengelolaan dan pemanfaatan yang benar,

pelanggan yang setia akan menjadi aset strategis perusahaan (Peter dan Olson,

2000).

Houston (1984: 78) mengatakan bahwa minat berperilaku (behaviour

intentions) mempunyai 2 arti:

1. Kemungkinan dan kecenderungan berperilaku

Kecenderungan berperilaku merupakan arti niat yang spesifik dan terbatas.

Pengukuran niat seperti ini paling sering dan paling cocok untuk sesuatu

yang tahan lama dan faktor-faktor lain untuk dipertimbangkan sebelum

berperilaku, misalnya uang yang berlebih, waktu yang terbatas dsb.

2. Rencana berperilaku

Rencana berperilaku merupakan arti niat yang luas. Rencana ini memuat

kemungkinan yang menyebabkan seseorang berperilaku berbeda dari

biasanya atau dari yang disukainya. Niat berperilaku ini diciptakan melalui

suatu proses pilihan atau keputusan.

Dalam penelitian ini dapat diketahui tipe etalase mana yang lebih cocok

digunakan oleh usaha ritel pakaian berbasis toko sehingga dapat diketahui tipe

etalase yang dapat memunculkan tingkat kemungkinan yang lebih besar dalam

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 38: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

27

minat pelanggan untuk memasuki toko dan juga untuk berkunjung ulang dengan

toko.

2.1.6. Hubungan antar Variabel Penelitian

Variabel - variabel dalam penelitian ini memiliki hubungan keterkaitan satu

sama lain. Adapun hubungan antar variabel dijelaskan sebagai berikut:

2.1.6.1 Persepsi Pelanggan Atas Tipe Etalase

Dalam beberapa penelitian yang diungkapkan pada penelitian sebelumnya

menyatakan bahwa etalase toko memainkan peranan penting dalam membentuk

persepsi pelanggan pada sebuah toko pakaian. Betman et al., (1998) menyatakan

bahwa pelanggan seringkali menggunakan informasi yang ada pada etalase untuk

membuat keputusan mereka berbelanja. Pada penelitian ini stimuli pada dua

gambar digital etalase ditangkap oleh indera pengelihatan responden untuk

melihat apa saja yang terpajang dalam etalase tersebut, yang diharapkan

membentuk persepsi pelanggan atas toko pakaian tersebut. Dengan kata lain,

respon kognitif didapat responden dari pengetahuan mereka atas elemen etalase,

yaitu pakaian yang dipajang dapat menimbulkan persepsi yang berbeda antara

pelanggan satu dengan pelanggan lainnya (Sen and Block, 2002). Penelitian yang

dilakukan Yildirim et al., (2007) menyatakan bahwa persepsi pelanggan pada

etalase flat dinilai lebih positif daripada tampilan yang ada di dalam etalase

arcade. Hal ini disebabkan oleh karena etalase flat yang memiliki penataan

mendatar (berjajar ke samping) yang memberikan kemudahan untuk melihat dan

mendapatkan informasi yang ada di dalam etalase ketika pelanggan melintas di

depan toko pakaian dibandingkan dengan etalase arcade yang mempunyai

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 39: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

28

penataan pajangan menjorok ke dalam akan membuat pelanggan yang melintas

kurang bisa menangkap dengan sempurna informasi pada etalase tersebut.

2.1.6.2 Minat Pelanggan Atas Tipe Etalase

Pada penelitian ini penilaian akan minat pelanggan untuk masuk toko

merupakan penilaian sikap (konatif) yang didasarkan minat mereka untuk

melakukan sesuatu setelah melihat gambar digital etalase. Sen et al., (2002)

menemukan bahwa etalase dapat mempengaruhi minat seseorang untuk masuk

toko. Sedangkan berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Yildrim et al.,

(2007) membuktikan bahwa adanya perbedaan minat ketika melihat etalase

dengan dengan bentuk yang berbeda yang ditunjukkan dengan gambar. Pada

penelitian yang dilakukan Yildirim et al., (2007) di menunjukkan bahwa minat

pelanggan untuk masuk toko ketika melihat gambar digital etalase flat lebih besar

daripada minat pelanggan untuk masuk toko ketika melihat gambar digital etalase

arcade.

2.1.6.3 Pengaruh Persepsi Pelanggan Atas Gambar Digital Terhadap Minat

Pelanggan Untuk Masuk Toko

Persepsi pelanggan mengenai elemen yang terdapat pada etalase dapat

mempengaruhi dua kunci utama perilaku/keputusan belanja seseorang yaitu

masuk dan melakukan pembelian (Berman and Evans, 1992). Persepsi pelanggan

atas etalase toko pakaian yang baik dapat memunculkan minat mereka untuk

memasuki toko tersebut atau tidak. Yildrim et al., (2007) menyatakan bahwa

perbedaan tipe etalase yang terletak pada bentuk etalase dan cara penataan

pajangan yang ada di dalam etalase menimbulkan perbedaan persepsi dan minat

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 40: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

29

untuk masuk toko. Rosenborg and Martin (1995) menjelaskan bahwa etalase

merupakan satu bagian yang sangat penting dalam toko karena etalase dapat

membuat pelanggan berhenti ketika mereka melintas di depan toko untuk melihat

informasi pada etalase dan juga untuk memancing pelanggan untuk memasuki

toko. Dengan demikian, jika pelanggan mempunyai persepsi yang positif atas

etalase toko pakaian maka minat pelanggan untuk memasuki toko dengan

sendirinya akan lebih besar.

2.2 Penelitian Terdahulu

Penelitian terdahulu dilakukan oleh Yildirim et al., (2007). Tujuan

penelitian yang dilakukan Yildirim et al., adalah untuk mengetahui efek dari

gambar digital etalase berdasarkan persepsi pelanggan dan minat belanja. Hasil

penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan antara tipe etalase dengan

persepsi pelanggan dan minat dalam berbelanja.

2.3 Model Analisis Dan Hipotesis

2.3.1 Model Analisis

Berdasarkan latar belakang masalah, perumusan masalah dan landasan

teori seperti yang diuraikan diatas, maka model analisis penelitian eksperimental

yang akan dipergunakan dalam penelitian ini adalah:

Gambar 2.3 Model Analisis Penelitian Eskperimental

Tipe etalase (treatment)

Persepsi

Minat

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 41: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

30

Keterangan :

= treatment

Desain eksperimen within subject, dimulai dari pemberian treatment/perlakuan

pada responden berupa dua gambar digital tipe etalase (tipe etalase flat dan tipe

etalase arcade), setelah itu diberikan kuisioner pada responden untuk mengetahui

persepsi pelanggan atas elemen etalase pada gambar dan juga minat pelanggan

untuk masuk toko setelah melihat dan memberikan penilaian atas dua gambar tipe

etalase tersebut. Treatment dilakukan pada satu kelompok saja untuk mengetahui

persepsi dan minat responden untuk masuk toko akan bernilai lebih positif pada

tipe etalase flat atau tipe etalase arcade. Metode pengambilan data adalah

eksperimen one-shot case study, yaitu pre eksperimen yang dilakukan dengan

pengukuran satu kali saja. Setelah melakukan eksperimen pada responden

kemudian mencari pengaruh dari persepsi atas gambar digital etalase terhadap

minat pelanggan untuk masuk toko dengan model analisis sebagai berikut :

Gambar 2.4 Model Analisis Penelitian Conclusive

Penelitian conclusive merupakan hasil dari penelitian eksperimen laboratorium

yang dilakukan sebelumnya. Penelitian ini bertujuan untuk menngetahui pengaruh

persepsi atas gambar digital etalase toko terhadap minat pelanggan untuk masuk

toko

2.3.2 Hipotesis

Berdasarkan perumusan masalah, tujuan penelitian dan landasan teori

Persepsi pelanggan atas gambar digital etalase

Minat pelanggan untuk masuk toko

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 42: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

31

yang dijelaskan sebelumnya, maka hipotesis yang dapat dikemukakan sebagai

berikut :

H1 : Terdapat perbedaan persepsi pelanggan atas elemen promotion,

merchandise dan fashion yang dipajang di etalase pada gambar digital

etalase flat dan etalase arcade

H2 : Terdapat perbedaan perbedaan minat pelanggan untuk masuk toko saat

melihat gambar digital etalase flat dan etalase arcade

H3 : Persepsi pelanggan atas elemen promotion, merchandise dan fashion yang

dipajang di etalase berpengaruh pada minat untuk masuk toko saat melihat

gambar digital etalase flat dan arcade

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 43: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

32

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Rancangan Penelitian

Rancangan penelitian ini adalah penelitian kausal, yaitu penelitian yang

mempelajari apakah perubahan variabel bebas mengakibatkan terjadinya

perubahan variabel lainnya (Mc Daniel dan Gates, 2001 : 59). Pendekatan kausal

umumnya digunakan untuk mencari hubungan sebab akibat antara dua variabel

yaitu variabel bebas dan variabel terikat. Penelitian ini menggunakan pendekatan

kausal karena tujuan utama dari penelitian ini adalah mencari pengaruh variabel

bebas (persepsi atas gamabar digital etalase) terhadap variabel terikat (minat

untuk masuk toko).

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah eksperimen,

sebagaimana yang dinyatakan oleh Malhotra (1999 : 213) bahwa eksperimen

merupakan metode utama dalam penelitian kausal dan eksperimen merupakan

salah satu metode untuk mendapatkan variabel penelitian dalam penelitian causal.

Ada dua jenis metode eksperimen, yaitu eksperimen lapangan dan

eksperimen laboratorium, sedangkan penelitian ini menggunakan eksperimen

laboratorium dimana peneliti menciptakan sebuah situasi kondisi yang diinginkan.

Melalui eksperimen laboratorium, peneliti dapat mengontrol kondisi yang

diinginkan sekaligus menghindari faktor-faktor yang tidak diinginkan.

Pada penelitian ini peneliti memanipulasi etalase toko sesuai dengan tipe

etalase yang diinginkan oleh peneliti, agar dapat diketahui perbedaan persepsi

32

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 44: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

33

responden atas elemen yang di dalam dua tipe etalase toko dan minat belanja

konsumen (melalui gambar digital). Penggunaan gambar digital ini merupakan

salah satu bentuk treatment yang diberikan kepada responden penelitian.

3.2 Pendekatan Penelitian

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang menitikberatkan

pada pengujian hipotesis. Alat yang digunakan dalam pendekatan kuantitatif

adalah kuisioner yang disebarkan kepada sampel dari populasi yang telah

ditentukan.

3.3 Eksperimen laboratorium

Etalase yang digunakan atau dimaksud dalam penelitian ini adalah setting

secara artifisial, artinya responden hanya melihat gambar hasil foto digital etalase

flat dan etalase arcade, tanpa melihat langsung etalase toko yang sebenarnya.

Eksperimen yang dilakukan mengikuti proses sebagai berikut :

1. Diperlihatkan dua tipe gambar etalase hasil rekayasa digital kepada tiap

responden, gambar artifisial etalase bentuk flat dan gambar artifisial

etalase bentuk arcade dengan isi atau unsur didalamnya, pencahayaan,

baju yang dipajang dan jumlah manekin disamakan. Sehingga 4 aspek

tersebut merupakan variabel kontrol. Gambar tersebut ditunjukkan secara

bergantian dalam satu waktu.

2. Setelah itu setiap responden diminta menilai masing-masing dari dua

gambar tersebut. Gambar etalase yang diperlihatkan kepada responden

diperoleh dari hasil rekayasa komputer grafis dan kondisinya diupayakan

semirip mungkin dengan etalase sesungguhnya. Kontrol lainnya adalah

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 45: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

34

waktu melihat etalase maksimal 5 menit setiap gambar etalase dan juga

imajinasi responden ketika membayangkan dirinya melewati etalase di

depan toko tersebut.

3. Responden mengisi kuisioner tentang persepsi dan minatnya untuk masuk

toko berdasarkan penilaian atas tipe etalase, setelah melihat dua gambar

etalase secara bergantian sambil membayangkan dirinya melintasi tipe

etalase tersebut.

3.4 Identifikasi Variabel

1. Variabel Bebas

Variabel bebas adalah variabel yang bertindak sebagai penyebab atau

mempengaruhi variabel lain. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah

persepsi atas gambar digital tipe etalase (X)

2. Variabel Terikat

Variabel yang mengukur efek dari perubahan yang terjadi pada variabel

bebas pada responden. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah minat

pelanggan untuk masuk toko (Y).

3.5. Definisi Operasional

3.5.1. Perlakuan dalam Eksperimen

Perlakuan atau treatment yang dilakukan adalah dengan membuat 2 tipe

etalase secara artifisial yang berbeda penataan pajangannya yang sesuai dengan

tipe etalase berdasarkan penelitian yang ada pada sebuah toko pakaian sedangkan

kontrolnya adalah tipe pakaian, warna, jumlah manekin dan pencahayaan pada

gambar etalase adalah sama. variabel tipe etalase berbentuk kategori, sehingga

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 46: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

35

variabel etalase ini diukur dengan menggunakan skala nominal atau categorical

dengan bentuk dummy, untuk gambar digital etalase flat diberi kode 1 dan untuk

gambar digital etalase arcade diberi kode 2

1. Etalase flat adalah tipe etalase yang berbentuk lurus terbuat dari kaca bening

menyatu dengan pintu depan, ditunjukkan oleh kedua gambar berikut :

Gambar 3.1. Sketsa Etalase Flat

Sumber: Kemal Yıldırıma, Aysu Akalın Başkayab, M. Lütfi Hidayetoğluc, The Effects of the Store Window Type on Consumers’ Perception and Shopping Attitudes Through the Use of Digital Pictures, G.U. Journal of Science, 2007.

Gambar 3.2. Etalase Flat

Sumber: Kemal Yıldırıma, Aysu Akalın Başkayab, M. Lütfi Hidayetoğluc, The Effects of the Store Window Type on Consumers’ Perception and Shopping Attitudes Through the

Use of Digital Pictures, G.U. Journal of Science, 2007.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 47: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

36

2. Etalase arcade adalah tipe etalase yang diseting dengan pintu masuk menjorok

ke dalam di antara 2 etalase yang saling berhadapan, ditunjukkan oleh kedua

gambar berikut:

Gambar 3.3. Sketsa Etalase Arcade

Sumber: Kemal Yıldırıma, Aysu Akalın Başkayab, M. Lütfi Hidayetoğluc, The Effects of the Store Window Type on Consumers’ Perception and Shopping Attitudes Through the

Use of Digital Pictures, G.U. Journal of Science, 2007. Gambar 3.4.

Etalase Arcade

Sumber: Kemal Yıldırıma, Aysu Akalın Başkayab, M. Lütfi Hidayetoğluc, The Effects of the Store Window Type on Consumers’ Perception and Shopping Attitudes Through the

Use of Digital Pictures, G.U. Journal of Science, 2007.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 48: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

37

3.5.2 Variabel Bebas pada penelitian kausal

1. Persepsi atas elemen gambar digital etalase (X)

Merupakan penilaian responden atas kemudahan dan ketertarikan dalam

menangkap informasi atas elemen yang ada di dalam gambar digital etalase

ketika mereka melihat gambar digital etalase dan membayangkan saat dirinya

berjalan melintas di depan toko pakaian yang memiliki etalase dalam bentuk

flat (yang memiliki penataan pajangan mendatar) dan arcade (yang memiliki

penataan pajangan menjorok ke dalam). Pengukuran persepsi atas elemen

etalase dilakukan melalui kuisioner dengan skala likert 5-point. Menurut

Yildirim et al., (2007) Inti dari penilaian pajangan pada etalase diatas adalah

sebagai berikut :

a. Persepsi atas promotion

Indikator yang digunakan untuk mengukur persepsi atas promotion

adalah :

1. Kemudahan responden melihat program promosi pada barang yang

dipajang di dalam etalase toko pakaian saat responden

membayangkan dirinya melewati etalase tersebut (pada gambar

digital etalase flat dan etalase arcade).

2. Ketertarikan responden pada informasi dalam program promosi di

etalase toko pakaian saat responden membayangkan dirinya

melewati etalase tersebut.

b. Persepsi atas merchandise

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 49: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

38

Indikator yang digunakan untuk mengukur persepsi atas merchandise

adalah :

1. Kemudahan responden untuk melihat ragam kelengkapan pakaian

yang dipajang di dalam etalase toko pakaian, saat responden

membayangkan dirinya melewati etalase tersebut (pada gambar

digital etalase flat dan etalase arcade).

2. Ketertarikan responden pada ragam kelengkapan pakaian di etalase

toko pakaian, saat responden membayangkan dirinya melewati

etalase tersebut.

c. Persepsi atas fashion

Indikator yang digunakan untuk mengukur persepsi atas fashion

adalah :

1. Kemudahan responden untuk melihat info model pakaian terbaru

yang dipajang di dalam etalase toko pakaian, saat responden

membayangkan dirinya melewati etalase tersebut (pada gambar

digital etalase flat dan etalase arcade).

2. Ketertarikan responden pada model pakaian terbaru di etalase toko

pakaian saat responden membayangkan dirinya melewati etalase

tersebut.

3.5.3 Variabel Terikat (variabel dependen)

Minat pelanggan untuk masuk toko (Y) setelah melihat gambar digital etalase.

Pengukuran minat dalam penelitian ini juga diukur dengan skala likert 5-point.

Pada penelitian ini minat pelanggan diukur dari tingkat kemungkinan

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 50: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

39

pelanggan untuk masuk ke dalam toko setelah mengevaluasi gambar digital

etalase. Minat pelanggan untuk masuk toko diukur dengan tingkat kesetujuan

untuk masuk toko atas pernyataan-pernyataan sebelumnya :

Tingkat kemungkinan responden untuk memasuki toko pakaian.

3.6. Penentuan Populasi dan Sampel Penelitian

Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi UNAIR

Surabaya. Untuk penelitian ini sebanyak 100 orang. Metode pengambilan

sampel dengan cara accidental sampling, metode pengambilan sampel yang

didasarkan pada prinsip kemudahan untuk mendapatkan sampel. Jumlah ini

sesuai dengan rekomendasi dari Hair et al., (1998: 605) bahwa untuk

mendapatkan pengukuran yang dianggap baik maka jumlah sampel 100 atau

lebih.

3.7. Tipe dan Sumber data

Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:

1. Data primer, yaitu data yang didapat dengan penyebaran kuesioner.

2. Data sekunder, yaitu data yang didapat dari studi kepustakaan yang

berasal dari buku dan jurnal.

3.8. Prosedur Pengumpulan Data

Pengumpulan data untuk penelitian ini meliputi:

1. Studi Pustaka

Data diperoleh melalui buku, jurnal ilmiah, serta literatur lain yang berkaitan

dengan topik penelitian yang selanjutnya dijadikan sebagai landasan teori

penelitian.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 51: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

40

2. Studi Lapangan

Studi lapangan disini merupakan eksperimen laboratorium sehingga

responden tidak berada di depan toko tetapi responden diberikan gambar

digital etalase dengan harapan mereka membayangkan dirinya melintas di

depan etalase toko seperti yang tampak dalam gambar yang diberikan

peneliti. Setelah itu responden diberi kuisioner untuk mendapatkan hasil dari

eksperimen yaitu persepsi dan minat untuk masuk toko setelah melihat

gambar digital etalase.

3.9 Teknik Analisis

3.9.1 Uji Validitas dan Reliabilitas

Uji validitas dan reliabilitas untuk menguji variabel persepsi dan minat

pelanggan untuk masuk toko.

a. Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu alat

ukur atau kuisioner yang digunakan (Ghozali, 2006:45). Validitas data

diukur dengan menggunakan teknik korelasi total item. Item dapat

dikatakan konsisten secara internal jika memiliki nilai di atas 0,3.

b. Reliabilitas

Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui akurasi dan ketepatan

pengukurnya. Reliabilitas dihitung dengan koefisian alpha cronbach. Jika

koefisien menunjukkan angka di atas 0,6 maka realibilitas terpenuhi.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 52: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

41

3.9.2. Pengolahan data

1. Uji pair t-test

Uji pair t-test digunakan untuk menentukan apakah terdapat perbedaan

persepsi setelah melihat gambar digital etalase flat dan etalase arcade. Uji pair t-

test dilakukan karena semua responden memberikan penilaian baik pada tipe

etalase flat dan etalase arcade. Dalam istilah statistik hal tersebut disebut

berpasangan atau paired (Ghozali, 2006: 56). Untuk mengetahui apakah

perbedaan yang ada adalah signifikan maka yang harus diperhatikan adalah nilai

significant two-tailed, jika > 0,025 maka kesimpulan yang dapat ditarik adalah

tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara kedua kelompok dan juga

sebaliknya.

2. Regresi Linear Sederhana

Regresi yang digunakan adalah regresi linier sederhana yang menguji

pengaruh persepsi terhadap minat pelanggan untuk masuk toko. Untuk

menginterpretasikan hasil dari analisis regresi linear, yang pertama kali dilakukan

adalah melihat nilai adjusted R square (R2) untuk mengetahui seberapa besar

variasi dari variabel terikat yang dijelaskan oleh variabel bebas. Selanjutnya

adalah melihat signifikansi dari tabel uji F dan uji t. Jika nilai signifikansi < 0,05

maka maka dapat disimpulkan jika variabel bebas berpengaruh pada variabel

terikat.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 53: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

42

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

Dalam bab IV ini akan dibahas mengenai hasil dan pembahasan dari

penelitian yang telah dilakukan. Pada bab ini akan diuraikan mengenai deskripsi

hasil penelitian, karakteristik responden, deskripsi variabel penelitian, validitas

dan reabilitas, uji t (paired sample t-test), persepsi atas elemen etalase toko, minat

pelanggan untuk masuk toko, serta pembahasannya.

4.1. Deskripsi Hasil Penelitian

Dalam penelitian ini dilakukan pengolahan data yang telah didapatkan

melalui penyebaran kuesioner, selanjutnya, dilakukan pembahasan atas hasil dari

analisis pengolahan data.

4.1.1. Karakteristik Responden

Penjelasan atas karakteristik dari responden diuraikan sebagai berikut :

a. Berdasarkan jenis kelamin

Responden diklasifikasikan berdasarkan jenis kelamin, sebagai berikut :

TABEL 4.1 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN JENIS KELAMIN

Jenis Kelamin Jumlah Persentase Pria 54 54.0

Wanita 46 46.0 Total 100 100.0

Sumber: lampiran

Berdasarkan tabel 4.1, dapat dilihat bahwa jenis kelamin responden dalam

penelitian ini adalah 59,5% pria dan 40,5% wanita.

42

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 54: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

43

4.2 Validitas dan Reliabiltas Alat Ukur

4.2.1 Uji Validitas

Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai alat untuk mengumpulkan

data yang dibutuhkan untuk penelitian. Kuesioner yang disusun oleh penulis harus

bisa mengukur apa yang ingin diukur dalam penelitian, dan untuk itu maka

dilakukan uji validitas. Pengujian dilakukan atas tiap item pertanyaan pada

kuisioner yang disebarkan pada 100 responden. Pengujian dilakukan dengan cara

menghitung koefisien korelasi pearson dari tiap pernyataan dengan skor total yang

diperoleh. Apabila r hitung lebih besar dari 0,3, maka pernyataan tersebut

dianggap valid dan sebaliknya jika r hitung kurang dari 0,3, maka pernyatan

tersebut dianggap tidak valid atau gugur. Hasil uji validitas terhadap variabel

persepsi gambar digital etalase adalah sebagai berikut :

TABEL 4.2 VALIDITAS

Variabel Indikator Item Pearson Correlation

Keterangan

Item 1 0.4524 Valid Promosi Item 2 0.5686 Valid Item 1 0.3433 Valid Merchandise Item 2 0.6390 Valid Item 1 0.4620 Valid

Persepsi atas gambar digital

etalase flat Fashion

Item 2 0.6267 Valid Item 1 0.5915 Valid

Promosi Item 2 0.6840 Valid Item 1 0.5684 Valid

Merchandise Item 2 0.6072 Valid Item 1 0.5645 Valid

Persepsi atas gambar digital etalase arcade

Fashion Item 2 0.7243 Valid

Sumber: lampiran

Dari tabel 4.7 dapat dilihat jika semua pernyataan memiliki korelasi > 0,3

sehingga semua pernyataan dalam kuisioner dapat dinyatakan valid.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 55: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

44

4.2.2 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui sejauh mana suatu hasil

pengukuran relatif konsisten apabila pengukuran dilakukan dua kali atau lebih,

atau dengan kata lain reliabilitas menunjukkan konsistensi suatu alat ukur dalam

mengukur gejala yang sama. Dalam penelitian ini reliabilitas kuisioner diukur

melalui teknik pengukuran reliabilitas konsistensi internal dengan menghitung

cronbach alpha (α). Pengujian reliabilitas dilakukan dengan membandingkan

alpha dengan butir 0,6. Dimana jika cronbach alpha (α) lebih besar dari 0,6 maka

butir-butir pernyataan dalam kuisioner adalah reliabel (Ghozali, 2006:42).

Reliabel atau tidaknya kuisioner dapat dilihat pada tabel 4.6 berikut:

Tabel 4.3 Reliabilitas

Variabel Koefisien

Alpha Keterangan

Persepsi gambar digital etalase flat 0.7699 Reliabel

Persepsi gambar digital etalase arcade 0.8425 Reliabel

Sumber: lampiran

4.3. Deskripsi Variabel Penelitian

Skala yang digunakan adalah skala Likert, dimana skala peringkat dimulai

dari nilai 1 (sangat tidak setuju) dengan bobot terendah sampai dengan nilai 5

(sangat setuju) dengan bobot tertinggi. Semakin tinggi bobot yang diperoleh,

semakin baik kategorinya. Untuk menentukan nilai rata-rata dari masing-masing

responden terhadap item-item pernyataan, maka dilakukan dengan cara

menjumlah nilai jawaban tersebut dibagi dengan masing-masing jumlah item atau

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 56: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

45

indikator dalam setiap variabel. Berikut merupakan penjelasan tentang variabel-

variabel yang digunakan dalam penelitian :

4.3.1 Persepsi atas Gambar Digital Etalase Flat

Tabel 4.4

Deskripsi Jawaban Pada Indikator Persepsi Responden Pada Etalase Flat Atas Promotion Ditinjau Dari Aspek Kemudahan Dan Ketertarikan

Item 1(Kemudahan) Item 2(Ketertarikan) Kategori Frekuensi Rata-rata Frekuensi Rata-rata

Sangat tidak setuju 0 4.05 0 3.83 Tidak setuju 3 11

Netral 15 19 Setuju 56 46

Sangat setuju 26 24 Total 100 100

Sumber: lampiran Dari tabel 4.4 dapat dijelaskan persepsi responden pada aspek kemudahan

melihat promosi di etalase flat bahwa persentase jawaban yang paling banyak

adalah jawaban kategori setuju dengan nilai 56 %. Kemudian secara berturut –

turut sesuai dengan jumlah persentasenya adalah jawaban sangat setuju sebanyak

26 %, netral sebanyak 15 %, jawaban tidak setuju sebanyak 3 % dan tidak ada

responden yang menjawab sangat tidak setuju. Berdasarkan rata-rata jawaban

responden diperoleh nilai 4,05 yang menunjukkan responden setuju bahwa etalase

tipe flat memberikan kemudahan bagi responden melihat promosi produk apabila

ada orang yang melintas di depannya.

Dari tabel 4.4 dijelaskan persepsi responden pada aspek ketertarikan

melihat promosi di etalase flat bahwa persentase jawaban yang paling banyak

adalah jawaban kategori setuju dengan nilai 46 %. Kemudian secara berturut –

turut sesuai dengan jumlah persentasenya adalah jawaban sangat setuju sebanyak

24 %, netral sebanyak 19 %, jawaban tidak setuju sebanyak 11 % dan tidak ada

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 57: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

46

responden yang menjawab sangat tidak setuju. Berdasarkan rata-rata jawaban

responden diperoleh nilai 3,83 yang menunjukkan responden setuju bahwa atas

pernyataan tertarik untuk melihat informasi penawaran program promosi pada

pakaian yang terpajang di etalase toko pakaian.

Tabel 4.5

Deskripsi Jawaban Pada Indikator Persepsi Responden Pada Etalase Flat Atas Merchandise Ditinjau Dari Aspek Kemudahan Dan Ketertarikan

Item 1(Kemudahan) Item 2(Ketertarikan) Kategori Frekuensi Rata-rata Frekuensi Rata-rata

Sangat tidak setuju 0 4.18 0 3.77 Tidak setuju 0 4

Netral 11 30 Setuju 60 51

Sangat setuju 29 15 Total 100 100

Sumber: lampiran

Dari tabel 4.5 dijelaskan persepsi responden pada aspek kemudahan

melihat merchandise di etalase flat bahwa persentase jawaban yang paling banyak

adalah jawaban kategori setuju dengan nilai 60 %. Kemudian secara berturut –

turut sesuai dengan jumlah persentasenya adalah jawaban sangat setuju sebanyak

29 % dan sisanya jawaban netral sebanyak 11 %. Tidak ada responden yang

menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Berdasarkan rata-rata jawaban

responden diperoleh nilai 4,18 yang menunjukkan responden setuju bahwa etalase

tipe flat memberikan kemudahan bagi responden melihat merchandise atau barang

dagangan yang dipajang apabila ada orang yang melintas di depannya.

Dari tabel 4.5 dijelaskan persepsi responden pada aspek ketertarikan

melihat merchandise di etalase flat bahwa jawaban yang paling banyak adalah

jawaban kategori setuju dengan nilai 51 %. Kemudian secara berturut – turut

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 58: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

47

sesuai dengan jumlah persentasenya adalah jawaban netral sebanyak 30 %, sangat

setuju sebanyak 15 %, jawaban tidak setuju sebanyak 4 % dan tidak ada

responden yang menjawab sangat tidak setuju. Berdasarkan rata-rata jawaban

responden diperoleh nilai 3,77 yang menunjukkan responden setuju bahwa atas

pernyataan tertarik pada ragam kelengkapan pakaian yang terpajang pada etalase

toko pakaian.

Tabel 4.6

Deskripsi Jawaban Pada Indikator Persepsi Responden Pada Etalase Flat Atas Fashion Ditinjau Dari Aspek Kemudahan Dan Ketertarikan

Item 1(Kemudahan) Item 2(Ketertarikan) Kategori Frekuensi Rata-rata Frekuensi Rata-rata

Sangat tidak setuju 0 4.13 1 3.72 Tidak setuju 5 9

Netral 8 24 Setuju 56 49

Sangat setuju 31 17 Total 100 100

Sumber: lampiran

Tabel 4.6 dijelaskan persepsi responden pada aspek kemudahan melihat

fashion di etalase flat bahwa jawaban yang paling banyak adalah jawaban kategori

setuju dengan nilai 46,6 %. Kemudian secara berturut – turut sesuai dengan

jumlah persentasenya adalah jawaban sangat setuju sebanyak 25.2 %, jawaban

tidak setuju sebanyak 16.8 %, jawaban sangat tidak setuju 6,1 % dan sisanya yang

menjawab netral sebanyak 5.3 %. Berdasarkan rata-rata jawaban responden

diperoleh nilai 4,13 yang menunjukkan responden setuju bahwa etalase tipe flat

memberikan kemudahan bagi responden melihat fashion atau trend baju terbaru

apabila ada orang yang melintas di depannya.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 59: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

48

Tabel 4.6 dijelaskan persepsi responden pada aspek ketertarikan melihat

fashion di etalase flat bahwa jawaban yang paling banyak adalah jawaban kategori

setuju dengan nilai 49 %. Kemudian secara berturut – turut sesuai dengan jumlah

persentasenya adalah jawaban netral sebanyak 24 %, sangat setuju sebanyak 17

%, jawaban tidak setuju sebanyak 9 % dan responden yang menjawab sangat tidak

setuju ada 1 %. Berdasarkan rata-rata jawaban responden diperoleh nilai 3,72

yang menunjukkan responden setuju bahwa atas pernyataan ketertarikan

responden pada model pakaian terbaru yang terpajang pada etalase toko pakaian.

4.3.2 Minat Untuk Masuk Toko Pada Etalase Flat

Tabel 4.7

Deskripsi Jawaban Indikator Minat Responden untuk Masuk Etalase Flat

Kategori Frekuensi Persentase Rata-rata Sangat tidak setuju 0 0 4,07

Tidak setuju 2 2 Netral 18 18 Setuju 51 51

Sangat setuju 29 29 Total 100 100

Sumber: lampiran

Dari tabel 4.7 dijelaskan dari jawaban minat responden untuk memasuki

toko, bahwa persentase jawaban yang paling banyak adalah jawaban kategori

setuju dengan nilai 51 %. Kemudian secara berturut – turut sesuai dengan jumlah

persentasenya adalah jawaban sangat setuju sebanyak 29 %, jawaban netral

sebanyak 18 %, jawaban tidak setuju 2 % dan tidak ada responden yang

menjawab sangat tidak setuju. Berdasarkan rata-rata jawaban responden diperoleh

nilai 4,07 yang menunjukkan responden setuju dengan pernyataan berminat untuk

masuk pada etalase tipe flat.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 60: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

49

4.3.3 Persepsi atas Gambar Digital Etalase Arcade

Tabel 4.8

Deskripsi Jawaban Pada Indikator Persepsi Responden Pada Etalase Arcade Atas Promotion Ditinjau Dari Aspek Kemudahan Dan Ketertarikan

Item 1(Kemudahan) Item 2(Ketertarikan) Kategori Frekuensi Rata-rata Frekuensi Rata-rata

Sangat tidak setuju 5 2.92 4 2.89 Tidak setuju 37 33

Netral 23 36 Setuju 31 24

Sangat setuju 4 3 Total 100 100

Sumber: lampiran

Tabel 4.8 dijelaskan persepsi responden pada aspek kemudahan melihat

promosi di etalase arcade bahwa persentase jawaban yang paling banyak adalah

tidak setuju dengan nilai 37 %. Kemudian secara berturut – turut sesuai dengan

jumlah persentasenya adalah jawaban setuju sebanyak 31 %, jawaban netral

sebanyak 23 %, jawaban sangat tidak setuju 5 % dan jawaban sangat setuju

sebanyak 4 %. Berdasarkan rata-rata jawaban responden diperoleh nilai 2,92 yang

menunjukkan responden cukup setuju bahwa etalase tipe arcade memberikan

kemudahan bagi responden melihat promosi produk apabila ada orang yang

melintas di depannya

Tabel 4.8 dijelaskan persepsi responden pada aspek ketertarikan melihat

promosi di etalase arcade bahwa persentase jawaban yang paling banyak adalah

yang menjawab netral dengan nilai 36 %. Kemudian secara berturut – turut sesuai

dengan jumlah persentasenya adalah jawaban tidak setuju sebanyak 33 %,

jawaban setuju sebanyak 24 %, jawaban sangat tidak setuju 5 % dan jawaban

sangat setuju sebanyak 4 %. Berdasarkan rata-rata jawaban responden diperoleh

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 61: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

50

nilai 2,89 yang menunjukkan responden cukup setuju bahwa etalase tipe arcade

menimbulkan ketertarikan responden saat melihat informasi penawaran program

promosi pada pakaian yang terpajang

Tabel 4.9

Deskripsi Jawaban Pada Indikator Persepsi Responden Pada Etalase Arcade Atas Merchandise Ditinjau Dari Aspek Kemudahan Dan Ketertarikan

Item 1(Kemudahan) Item 2(Ketertarikan) Kategori Frekuensi Rata-rata Frekuensi Rata-rata

Sangat tidak setuju 11 2.31 8 2.60 Tidak setuju 56 46

Netral 25 24 Setuju 7 22

Sangat setuju 1 0 Total 100 100

Sumber: lampiran

Dari tabel 4.9 dijelaskan persepsi responden pada aspek kemudahan

melihat merchandise di etalase arcade bahwa persentase jawaban yang paling

banyak adalah jawaban kategori tidak setuju dengan nilai 56 %. Kemudian secara

berturut – turut sesuai dengan jumlah persentasenya adalah jawaban netral

sebanyak 25 %, jawaban sangat tidak setuju sebanyak 11 %, jawaban setuju, ada 7

% dan sisanya yang menjawab sangat setuju sebanyak 1 %. Berdasarkan rata-rata

jawaban responden diperoleh nilai 2,31 yang menunjukkan responden tidak setuju

bahwa etalase tipe arcade memberikan kemudahan bagi responden melihat

merchandise atau barang dagangan yang dipajang apabila ada orang yang melintas

di depannya.

Tabel 4.9 dijelaskan persepsi responden pada aspek ketertarikan melihat

merchandise di etalase arcade bahwa persentase jawaban yang paling banyak

adalah yang menjawab tidak setuju dengan nilai 46 %. Kemudian secara berturut

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 62: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

51

– turut sesuai dengan jumlah persentasenya adalah jawaban netral sebanyak 24 %,

jawaban setuju sebanyak 22 %, jawaban sangat tidak setuju 8 % dan tidak ada

jawaban sangat setuju. Berdasarkan rata-rata jawaban responden diperoleh nilai

2,60 yang menunjukkan responden tidak setuju bahwa etalase tipe arcade

menimbulkan ketertarikan responden pada ragam kelengkapan pakaian yang

terpajang pada etalase toko pakaian

Tabel 4.10

Deskripsi Jawaban Pada Indikator Persepsi Responden Pada Etalase Arcade Atas Fashion Ditinjau Dari Aspek Kemudahan Dan Ketertarikan

Item 1(Kemudahan) Item 2(Ketertarikan) Kategori Frekuensi Rata-rata Frekuensi Rata-rata

Sangat tidak setuju 8 2.52 6 2.76 Tidak setuju 50 36

Netral 24 34 Setuju 18 24

Sangat setuju 0 0 Total 100 100

Sumber: lampiran

Tabel 4.10 dijelaskan persepsi responden pada aspek kemudahan melihat

fashion di etalase arcade bahwa persentase jawaban yang paling banyak adalah

jawaban kategori tidak setuju dengan nilai 50 %. Kemudian secara berturut – turut

sesuai dengan jumlah persentasenya adalah jawaban netral sebanyak 24 %,

jawaban setuju sebanyak 18 %, jawaban sangat tidak setuju 8 % dan tidak ada

yang menjawab sangat setuju. Berdasarkan rata-rata jawaban responden diperoleh

nilai 2,52 yang menunjukkan responden cukup setuju bahwa etalase tipe arcade

memberikan kemudahan bagi responden melihat fashion atau trend baju terbaru

apabila ada orang yang melintas di depannya.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 63: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

52

Tabel 4.10 dijelaskan persepsi responden pada aspek ketertarikan melihat

fashion di etalase arcade bahwa persentase jawaban yang paling banyak adalah

jawaban tidak setuju dengan nilai 36 %. Kemudian secara berturut – turut sesuai

dengan jumlah persentasenya adalah jawaban netral sebanyak 34 %, jawaban

setuju sebanyak 24 %, jawaban sangat tidak setuju 6 % dan tidak ada jawaban

sangat setuju. Berdasarkan rata-rata jawaban responden diperoleh nilai 2,76 yang

menunjukkan responden cukup setuju bahwa etalase tipe arcade menimbulkan

ketertarikan responden pada model pakaian terbaru yang terpajang pada etalase

toko pakaian.

4.3.4 Minat Untuk Masuk Toko pada Etalase Arcade

Tabel 4.11

Deskripsi Jawaban Indikator Minat Responden untuk Masuk Etalase Arcade

Kategori Frekuensi Persentase Rata-rata Sangat tidak setuju 6 3.1 2,83

Tidak setuju 31 26.7 Netral 38 19.8 Setuju 24 26.0

Sangat setuju 1 24.4 Total 100 100.0

Sumber: lampiran

Tabel 4.12 dijelaskan dari jawaban minat responden untuk memasuki toko,

bahwa persentase jawaban yang paling banyak adalah jawaban kategori netral

dengan nilai 38 %. Kemudian secara berturut – turut sesuai dengan jumlah

persentasenya adalah jawaban tidak setuju sebanyak 31 %, jawaban setuju

sebanyak 24 %, jawaban sangat tidak setuju 6 % dan yang menjawab sangat

setuju hanya 1 orang. Berdasarkan rata-rata jawaban responden diperoleh nilai

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 64: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

53

2,83 yang menunjukkan responden cukup setuju dengan pernyataan berminat

untuk masuk pada etalase tipe arcade.

4.4 Perbedaan Persepsi atas Gambar Digital Etalase dan Minat Untuk

Masuk Toko Pada Etalase Flat dan Arcade

Untuk menguji adanya perbedaan minat dan persepsi gambar digital tipe

flat dan arcade digunakan uji statistik parametrik. Uji ini dilakukan karena data

berskala interval. Namun sebelumnya dilakukan pengujian, data dipastikan

berdistribusi normal terlebih dahulu. Namun demikian berdasarkan kaidah central

limit theorem jika data berjumlah lebih dari 30 maka data diasumsikan

berdistribusi normal (Solimun, 2000).

Uji statistik parametrik yang digunakan untuk menguji perbedaan persepsi

dan minat adalah uji t sampel berpasangan.

4.4.1 Perbedaan Persepsi atas Etalase Flat dan Arcade

Berikut adalah hasil uji t sampel berpasangan persepsi atas gambar digital:

Tabel 4.12 Hasil uji t berpasangan persepsi gambar digital Etalase Flat dan Arcade

Etalase Mean Std.

Deviation T Sig. Flat 3.9471 0.53427 Arcade 2.6667 0.67913 13.635 0.000

Sumber: lampiran

Hasil pengujian dengan menggunakan uji t berpasangan menunjukkan rata

– rata persepsi gambar digital (promosi, merchandise dan fashion) pada etalase

flat sebesar 3.9471 sedangkan rata – rata pada etalase arcade sebesar 2.6667. hasil

tersebut menunjukkan persepsi atas etalase flat lebih tinggi dibandingkan tipe

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 65: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

54

arcade. Untuk memastikan nilai rata – rata tersebut berbeda, dapat dilihat dari

hasil uji t. Tabel menunjukkan nilai t sebesar 13.635 dengan tingkat signifikansi

0,000. Nilai signifikansi ini lebih kecil dari 0,05 sehingga ada perbedaan yang

signifikan persepsi gambar digital etalase tipe flat dan arcade.

4.4.2 Perbedaan Minat Untuk Masuk Toko pada Etalase Flat dan Arcade

Berikut adalah hasil uji t sampel berpasangan pada variabel minat untuk

masuk etalase :

Tabel 4.13 Hasil uji t berpasangan minat untuk masuk pada Etalase Flat dan Arcade

Etalase Mean Std.

Deviation T Sig. Flat 4.07 0.742 Arcade 2.83 0.900 10.066 0,000

Sumber: lampiran

Hasil pengujian dengan menggunakan uji t berpasangan menunjukkan rata

– rata minat untuk masuk pada etalase flat sebesar 4.07 sedangkan rata – rata pada

etalase arcade sebesar 2.83. Hasil tersebut menunjukkan hampir tidak ada

perbedaan minat pada etalase tipe flat dan arcade. Hasil perhitungan t diperoleh

nilai sebesar 10,066 dengan tingkat signifikansi 0,000. Nilai signifikansi ini lebih

kecil dari 0,05 sehingga ada perbedaan yang signifikan minat untuk masuk etalase

pada tipe flat dan arcade.

4.5 Pengaruh Persepsi Atas Gambar Digital Etalase Terhadap Minat

Untuk Masuk Toko

Untuk menguji hipotesis yang berbunyi ”ada pengaruh persepsi atas

gambar digital etalase terhadap minat untuk masuk toko dilakukan pengujian

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 66: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

55

dengan menggunakan regresi linier sederhana. Perhitungan regresi dilakukan dua

kali yaitu pada tipe flat dan tipe arcade. Perhitungan regresi linier sederhana

karena variabel bebas yang digunakan tunggal. Berikut adalah hasil uji regresi

persepsi gambar digital terhadap minat untuk masuk :

Tabel 4.14 Hasil Perhitungan Regresi Persepsi Atas Gambar Digital Etalase Terhadap

Minat untuk Masuk Toko Flat Arcade

Variabel Koefisien Regresi t Sig

Koefisien Regresi t Sig

Konstanta 1,134 2.403 0,018 0,515 1.852 0,067 Persepsi gambar digital (X) 0,744 6.278 0,000 0,868 8.592 0,000

R 0,531 0,650 R² 0,287 0,430

Sumber: lampiran

1. Koefisien regresi

Dari hasil perhitungan sebagaimana terlihat pada tabel diatas, maka

persamaan regresi linier sederhana untuk etalase flat akan diperoleh sebagai

berikut:

Yf = 1,134 + 0,744 Xf

Koefisien regresi menunjukkan tanda positif yang berarti hubungan antar

variabel searah, artinya apabila semakin baik persepsi atas gambar digital flat

semakin besar keinginan untuk masuk dalam etalase demikian sebaliknya. Nilai

koefisien regresi hubungan antar variabel tersebut adalah sebesar 0,744.

Persamaan regresi linier sederhana untuk tipe arcade diperoleh hasil

sebagai berikut:

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 67: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

56

Ya = 0,515 + 0,868 Xa

Koefisien regresi menunjukkan tanda positif yang berarti hubungan antar

variabel searah, artinya apabila semakin baik persepsi atas gambar digital arcade

semakin besar keinginan untuk masuk dalam etalase demikian sebaliknya. Nilai

koefisien regresi hubungan antar variabel tersebut adalah sebesar 0,868.

2. Koefisien determinasi

Analisis koefisien determinasi (R²) yaitu nilai yang menggambarkan besar

kecilnya perubahan minat untuk masuk etalase flat yang disebabkan oleh persepsi

gambar digital. Koefisien (R²) menunjukkan variasi perubahan dalam variabel

terikat yang dijelaskan oleh variabel bebas. Semakin tinggi nilai R² maka semakin

baiklah model tersebut. Nilai dari R² berkisar antara 0 sampai 1, semakin

mendekati 1 maka semakin baik kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan

variabel terikat dalam model tersebut. Berdasarkan hasil analisis yang terangkum

pada tabel, bahwa nilai R² sebesar 0,287 yang berarti menunjukkan bahwa

pengaruh persepsi atas gambar digital flat pada minat untuk masuk sebesar 28,7 %

dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Sisa variabel lain

tersebut 71,3 %.

Berdasarkan hasil analisis yang terangkum pada tabel, bahwa nilai R² pada

etalase arcade sebesar 0,569 yang berarti menunjukkan bahwa pengaruh persepsi

atas gambar digital arcade pada minat untuk masuk sebesar 43 % dan sisanya

dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Sisa variabel lain tersebut 57 %.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 68: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

57

3. Koefisien korelasi

Kemudian nilai R menunjukkan koefisien korelasi, yaitu hubungan

variabel bebas dengan variabel terikat. Hasil penelitian diperoleh R sebesar 0,531.

Nilai korelasi 0,531 tersebut menunjukkan adanya hubungan yang cukup antara

persepsi atas gambar digital etalase flat terhadap minat untuk masuk toko.

Korelasi dikatakan sangat erat jika bernilai antara 0,400 – 0,599 (Sugiono; 1998).

Hasil penelitian diperoleh R pada etalase arcade sebesar 0,650. Nilai

korelasi 0,650 tersebut menunjukkan adanya hubungan yang erat antara persepsi

atas gambar digital arcade dengan minat untuk masuk toko. Korelasi dikatakan

erat jika bernilai antara 0,6 – 0,8 (Sugiono; 1998).

4. Uji t

Uji t dimaksudkan untuk menguji tingkat signifikansi hubungan linier

antara variabel persepsi atas gambar digital etalase dengan minat untuk masuk

toko (Malhotra, 1999: 588). Dari hasil analisis uji t diperoleh t hitung sebesar

6.278 dan tingkat signifikansi sebesar 0,000. Oleh karena tingkat signifikansi

lebih kecil dari (<) 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang

signifikan persepsi atas gambar digital flat terhadap minat untuk masuk toko.

Dari hasil analisis uji t etalase arcade diperoleh t hitung sebesar 8.592 dan

tingkat signifikansi sebesar 0,000. Oleh karena tingkat signifikansi lebih kecil dari

(<) 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh yang signifikan persepsi

atas gambar digital arcade terhadap minat untuk masuk toko.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 69: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

58

4.6 Pembahasan

Setelah diketahui hasil penelitian baik yang dibahas dalam bentuk

deskriptif dengan nilai frekuensi dan nilai rata – rata, uji beda dengan

menggunakan uji t berpasangan dan uji regresi linier berganda maka selanjutnya

akan dibahas hasil tersebut berdasarkan kajian teori yang relevan.

4.6.1 Perbedaan Persepsi Gambar Digital Etalase Flat dan Arcade

Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi gambar digital etalase pada

tipe flat lebih tinggi dibandingkan tipe arcade. Nilai jawaban yang lebih tinggi

menunjukkan bahwa persepsi gambar digital etalase tipe flat dinilai responden

lebih mudah dan lebih tertarik untuk mengamati promotion, merchandise, dan

fashion etalase dibandingkan tipe arcade.

Berdasarkan aspek kemudahan hal ini disebabkan pada desain etalase flat

dengan penataan datar membuat semua produk berada dalam satu garis linier yang

sama sehingga membuat responden atau pelanggan yang akan melintas di depan

toko akan lebih mudah melihat dibandingkan tipe etalase arcade. Kedua

berdasarkan aspek ketertarikan menunjukkan bahwa responden lebih tertarik pada

tipe flat dibandingkan dengan tipe arcade. Ketertarikan tersebut dilihat dari

beberapa aspek promotion, merchandise, dan fashion. Ketertarikan tersebut terkait

dengan penataan flat yang lebih sederhana dan memungkinkan responden dengan

cepat melakukan observasi atas semua barang atau informasi yang diinginkan dari

sebuah etalase. Ini terkait dengan fungsi pajangan adalah untuk menghibur

pelanggan dan menambah pengalaman berbelanja pelanggan. Disamping itu

berdasarkan cara pelanggan dalam melihat etalase saat melintas di depan toko

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 70: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

59

maka model etalase flat dirasakan akan membuat pelanggan maksimal dalam

menangkap informasi dan pajangan yang ada dalam etalase. Dengan adanya

penataan yang mendatar atau horisontal maka pengunjung tidak perlu

mengeluarkan kemampuan mengekplorasi lebih untuk melihat pajangan

dibandingkan etalase yang dipajang depan dan belakang.

Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan Penelitian

yang dilakukan Yildirim et al. (2007) menyatakan bahwa persepsi pelanggan pada

etalase flat dinilai lebih positif daripada tampilan yang ada di dalam etalase

arcade. Hal ini disebabkan oleh karena etalase flat yang memiliki penataan

mendatar (berjejer ke samping) memberikan kemudahan untuk melihat dan

mendapatkan informasi yang ada di dalam etalase ketika pelanggan melintas di

depan toko pakaian dibandingkan dengan etalase arcade yang mempunyai

penataan pajangan menjorok ke dalam akan membuat pelanggan yang melintas

kurang bisa menangkap dengan sempurna informasi pada etalase tersebut.

4.6.2 Perbedaan Minat untuk Masuk Toko pada Etalase Flat dan Arcade

Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat pelanggan untuk masuk

etalase pada gambar digital etalase tipe flat lebih tinggi dibandingkan tipe arcade.

Nilai jawaban yang lebih tinggi menunjukkan bahwa setelah melihat gambar

digital etalase tipe flat responden lebih mudah dan lebih tertarik untuk masuk toko

dibandingkan toko yang memakai etalase tipe arcade.

Hal yang muncul setelah pelanggan melakukan penilaian atas etalase

adalah munculnya tingkat kemungkinan pelanggan pada minat mereka untuk

memasuki toko tersebut atau tidak. Salah satu harapan utama retailer yang

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 71: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

60

berbasis toko adalah menarik atau memikat pelanggan untuk berkunjung atau

masuk ke dalam toko tersebut. Niat untuk masuk toko dan juga niat untuk

melakukan pembelian ketika berada di dalam toko sangat berguna dalam hal

forecasting dan rencana pemasaran selanjutnya (Peter dan Olson, 2000).

Tipe etalase flat terbukti lebih menghasilkan minat untuk masuk yang

lebih tinggi (rata – rata minat pada etalase flat = 4,07) dibandingkan tipe arcade

(rata – rata minat pada etalase arcade = 2,83) ini disebabkan beberapa alasan.

Pertama bentuk etalase yang mendatar memungkinkan pengunjung dapat

langsung masuk ke etalase tanpa harus berjalan lebih jauh mencapai pintu masuk

seperti halnya pada etalase arcade. Kedua pada etalase bentuk flat memungkinkan

pelanggan tidak merasa enggan untuk segera masuk karena ekplorasi pelanggan

akan pakaian lebih cepat dilakukan dibandingkan bentuk arcade yang membuat

pelanggan harus melihat ke bagian lebih dalam dari etalase.

4.7 Pengaruh Persepsi Atas Gambar Digital Etalase terhadap Minat

Untuk Masuk Toko

Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi atas gambar digital etalase

tipe flat maupun etalase tipe arcade berpengaruh pada minat untuk masuk toko.

Adanya pengaruh atas gambar digital etalase tipe flat dan arcade terhadap minat

untuk masuk toko ini sesuai dengan fungsi dan tipe etalase yang bertujuan

menarik minat pelanggan untuk masuk. Etalase merupakan media agar pelanggan

lebih mudah dan mengobservasi pakaian atau barang yang didagangkan. Pada

beberapa penelitian menyatakan bahwa para pelanggan lebih suka untuk

mengamati dan menggali informasi toko pakaian dari etalase toko (Castananeda,

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 72: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

61

1996; Fletcher, 1987). Etalase juga dapat menyita perhatian pelanggan dan

menarik mereka masuk ke dalam toko (Discount Store News: Horvitz 1998).

Etalase juga dapat membantu menciptakan dan mempertahankan image retailer

yang baik dalam benak pelanggan Park et al. (1986).

Minat pelanggan untuk masuk dalam etalase menunjukkan peran etalase

sebagai media promosi atau media untuk mengenalkan produk terbukti

berpengaruh. Demikian pula peran etalase sebagai media untuk mengenalkan

barang dagangan atau merchandise terbukti berpengaruh. Dan salah satu fungsi

lain dari etalase adalah untuk mengenalkan desain atau fashion terbaru juga

terbukti berpengaruh untuk membuat pelanggan berminat untuk masuk dan ingin

melakukan mengeksplorasi lebih jauh terhadap barang – barang dagangan yang

terdapat dalam etalase.

Pada penelitian ini pelanggan atau responden hanya ditunjukkan gambar

etalase dengan dua tipe. Meskipun ditunjukkan dengan menggunakan gambar

namun gambar etalase tersebut dibuat sesuai dengan keadaan aslinya sehingga

dengan gambar tersebut akan membuat pelanggan dapat membayangkan apabila

pelanggan melintas di depan etalase yang sebenarnya. Dengan membayangkan

atau berimaginasi seperti melintas di depan etalase sebenarnya, pelanggan dapat

memberikan persepsi atas elemen promotion, merchandise dan fashion. Karena

gambar yang terlihat dapat menghasilkan interpretasi respon kognitif seorang

pelanggan yaitu pengetahuan dan pengalaman pelanggan sebelumnya pada

etalase toko yang sebenarnya.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 73: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

62

Melihat hasil penelitian menunjukkan bahwa besarnya pengaruh etalase

arcade lebih tinggi dibandingkan etalase flat. Pada etalase flat sebesar 28,7 %

sedangkan pada etalase arcade sebesar 43 %. Melihat hasil tersebut dapat

dikatakan bahwa pada penelitian dengan desain eksperimental terdapat beberapa

hal yang perlu diperhatikan, yaitu aspek validitas internal dan eksternal. Validitas

internal menjawab pertanyaan apakah perlakuan memang benar – benar

menghasilkan perbedaan atau kemaknaan hasil (Zainuddin, 2000). Validitas

internal ini dapat dipenuhi dengan adanya kontrol pada beberapa aspek yang

menjadi penganggu dan adanya replikasi. Penelitian eksperimental juga harus

memenuhi syarat validitas eksternal yaitu menjawab pertanyaan sejauh mana

derajat representatifitas hasil penelitian dapat digeneralisasikan. Hal ini dapat

dipenuhi dengan adanya randomisasi. Pada penelitian ini gambar etalase yang

ditunjukkan pada responden adalah gambar artifisial. Terkait dengan hal tersebut

maka kekurangan desain eksperimental pada penelitian ini adalah tidak adanya

randomisasi pada sampel penelitian dan tidak ada kelompok kontrol.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 74: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

63

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini sesuai dengan tujuan

penelitian adalah sebagai berikut :

1 Ada perbedaan persepsi pelanggan atas elemen promotion, merchandise dan

fashion yang dipajang di etalase saat melihat gambar digital etalase flat dan

etalase arcade. Persepsi pelanggan lebih besar pada etalase flat

dibandingkan etalase arcade. Besarnya nilai rata-rata pada etalase flat lebih

tinggi dibandingkan pada etalase arcade karena etalase flat memberikan

kemudahan pada pelanggan untuk menangkap informasi, serta etalase flat

memberikan daya tarik yang yang lebih baik dibandingkan etalase arcade

2 Ada perbedaan minat pelanggan untuk masuk toko saat melihat gambar

digital etalase flat dan etalase arcade. Minat pelanggan untuk masuk toko

lebih besar pada etalase flat dibandingkan etalase arcade. Besarnya nilai

rata-rata etalase flat lebih tinggi dibandingkan etalase arcade karena bentuk

etalase yang mendatar yang memungkinkan pengunjung dapat langsung

masuk ke etalase tanpa harus berjalan lebih jauh mencapai pintu masuk

seperti halnya pada etalase arcade.

3 Ada pengaruh persepsi pelanggan atas elemen promotion, merchandise dan

fashion yang dipajang di etalase terhadap minat pelanggan untuk masuk

toko pakaian baik pada etalase flat maupun arcade. Besarnya pengaruh

63

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 75: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

64

persepsi pelanggan atas elemen promotion, merchandise dan fashion yang

dipajang di etalase terhadap minat pelanggan untuk masuk toko pakaian baik

pada etalase flat sebesar 28,7 %. Besarnya pengaruh persepsi pelanggan atas

elemen promotion, merchandise dan fashion yang dipajang di etalase

terhadap minat pelanggan untuk masuk toko pakaian baik pada etalase

arcade sebesar 43 %.

5.2 Saran

Saran yang diajukan dalam penelitian dengan berdasarkan hasil penelitian

serta kesimpulan :

1. Pentingnya setiap toko pakaian mendesain dan memiliki etalase yang

menarik yang terletak di bagian depan toko pakaian, karena etalase

terbukti berpengaruh pada persepsi pelanggan dan akhirnya dapat

mempengaruhi minat pelanggan untuk memasuki toko tersebut.

2. Sebaiknya para pemasar yang bergerak pada industri ritel pakaian

mempertimbangkan menggunakan etalase bentuk flat sebagai sarana untuk

memajang barang dagangan karena etalase flat terbukti memiliki nilai

persepsi yang tinggi.

3. Pada penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan setting etalase toko

pakaian yang sebenarnya sehingga dapat diperoleh hasil yang lebih nyata

sebagai masukan pada pemilik toko pakaian.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 76: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

65

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 77: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

66

DAFTAR KEPUSTAKAAN

Berman, B. and Evans, J. Retail Management. 1992. Fifth Edition. New York: Maxwell and Macmillan Press.

--------------. and Evans, J. Retail Management. 2003. Fifth Edition. New York: Maxwell and Macmillan Press.

Bettman, J.R., Luce, M.F., and Payne, J.W. 1998. Constructive consumer choice processes. Journal of Consumer Research. 25: 187-217.

Castaneda, L. 1996. There’s More in Store. The Dallas Morning News, January 16, 1D.

Discount Store News, 1994. Store Design, Merchandising Valuable Selling Tools. Vol. 26, pp. 21–33.

Engel, James F. and Paul W Miniard. 2001. Consumer Behavior. Ninth Edition. Harcourt College Publishers.

Feldman, J.M., and Lynch, J.G. 1988. Self generated validity and other effects of measurement on belief, attitude, intentions and behavior. Journal of Applied Psychology: Human Perception and Performance. 73: 421-435.

Fletcher, K., 1987. Consumers’ Use and Perceptions Of Retailer-Controlled Information Sources. International Journal of Retailing. 2. 59–66.

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi analisis Multivariat dengan program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.

Gilbert, David. 2003. Retail Marketing Management. Second Edition. Tottenham Court Road, London: Pearson Education Limited.

Hawkins, Del I., Roger J. Best and Kenneth A. Coney. 2004. Consumer Behaviour: Building Marketing Strategy. International Edition. New York: McGraw-Hill.

Houston, Raymond L. 1984. Buyer Behaviour: A decision Making Approach. Columbus, Ohio; Charles E. Merril Publishing Co.

Kotler, Phillip. 1973. Atmospherics as a Marketing Tool. Journal of Retailing. Vol. 49: 48-64.

------------------. and Kevin L. Keller. 2006. Marketing Management. Twelfth edition.

United States of America: Pearson Prentice Hall.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 78: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

67

-----------------. and Gary Armstrong. 2001. Principles of Marketing. New Jersey. Prentice Hall

Maholtra, N.K. 1999. Marketing Research: an Applied Orientation. New Jersey.

Mc Goldrick, Peter. 2002. Retail Marketing. Second Edition. McGraw Hill.

Mun, D. 1981. Shops: A manuel of planning and design. London: Architectural Press, 89-104.

Meyer, Warren G., Donald P. Kohns, E. Edward Harris and James R. Stone III, 1998. Retail Marketing. Eight Edition. McGraw-Hill.

Mowen, J. and M. Minor. 2002. Consumer Behaviour: a Framework. Prentice-Hall,Inc.

Omar, Ogenyi. 1999. Retailling Marketing

Pintel, G. and Diamond, J. 1983. Englewood cliffs: Retailing. Prentice Hall Inc. 282-313.

Patria, R. Angky. 2006. Tugas Akhir: Redesain Interior Gerai CitySurf dan CityGirls Yang Dinamis Kasual. Institut Teknologi 10 November Surabaya.

Park, C.W., Iyer, E.S., and Smith, D.C., 1989. The e�ects of situational factors on in-store grocery shop. Journal of Consumer Research Vol. 15. No. 4. 422–434.

Peter., J. and J.C. Olson. 2000. Behaviour Marketing strategies. Singapore: McGraw-Hill.

Sen, S., Block, L.G., and Chandran, S. 2002. Window Displays and Consumer Shopping Decisions. Journal of Retailing and Consumer Services. 9: 277-290.

Solimun. 2005. “Structural and Equation Aplikasi Software AMOS” Modelling. Malang. Fakultas MIPA dan Program Pascasarjana Universitas Brawijaya Malang

Schiffman, Leon G. and Leslie Lazar Kanuk. 2005. Consumer Behavior. Eighth Edition. Prentice-Hall Inc. New Jersey: Upper Saddle River.

Triyono, Sigit. 2006. Sukses Terpadu Bisnis Ritel. Elex Media Komputindo-Kelompok Gramedia, Jakarta.

Yildirim, Kemal. Aysu Akalın Başkayab, M. Lütfi Hidayetoğluc. 2007. The Effects of the Store Window Type on Consumers’ Perception and

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 79: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

68

Shopping Attitudes Through the Use of Digital Pictures. G.U. Journal of Science. Vol. 20 No. 2. 33-40.

Zainuddin, Muhammad. 2000. Metode Penelitian. Surabaya. Airlangga University Press.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 80: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

69

Lampiran 1

Kuesioner

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 81: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

70

KUESIONER PENELITIAN

Kepada Responden Yth,

Saya mahasiswa S1, Manajemen,

Fakultas Ekonomi, Universitas

Airlangga, sedang menyusun skripsi

sebagai salah satu syarat kelulusan.

Penelitian yang saya lakukan

mengenai Pengaruh Persepsi

Gambar Digital Etalase Toko

Pakaian Terhadap Minat

Pelanggan Untuk Masuk Toko

Pakaian. Untuk itu saya memohon

kesediaan saudara/i guna mengisi

kuisioner ini. Atas waktu dan

partisipasinya, saya ucapkan terima

kasih

A. Karakteristik Responden

Berilah tanda cawang (V) pada

salah satu jawaban yang menurut

saudara paling sesuai.

1. Usia anda saat ini :

( ) 18-21th

( ) 22-25 th

2. Jenis kelamin :

( ) Laki-laki

( ) Perempuan

3. Apakah anda pernah mengunjungi

atau berbelanja di toko ritel khusus

pakaian yang terletak di mall/pusat

pertokoan

( ) Ya

( ) Tidak

Berikut adalah gambar jenis etalase flat (memiliki penataan pajangan berjajar

menyamping) dan arcade (memiliki penataan pajangan berjajar ke belakang).

Gambar ini diupayakan sesuai dengan bentuk aslinya. Gambar didesain dari 2

arah pandang, tampak frontal (depan) dan tampak samping (450) untuk

menyesuaikan arah pandangan mata seperti halnya ketika anda sedang berjalan

atau melintasi depan etalase toko pakaian. Dari kedua gambar tersebut kemudian

amati dan rasakan ketika anda sedang berjalan atau berlalu di depan toko pakaian

yang memiliki masing-masing tipe etalase tersebut.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 82: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

71

BOBOT PENILAIAN: STS = "SANGAT TIDAK SETUJU TS = "TIDAK SETUJU" N = "NETRAL" S = "SETUJU" SS = "SANGAT SETUJU" Saat melihat gambar bayangkan anda melintas di depan toko pakaian yang menggunakan jenis etalase seperti terlihat pada gambar

FLAT Pernyataan STS TS N S SS 1. Ketika saya sedang melintas di depan

toko dan melihat etalase, menurut pendapat saya penempatan spesial diskon pada etalase tersebut ternyata mudah dilihat

2. Ketika saya sedang melintas di depan toko dan melihat etalase, menurut pendapat saya penempatan spesial diskon pada etalase tersebut cukup menarik bagi saya

3. Ketika saya sedang melintas di depan toko dan melihat etalase, menurut pendapat saya penempatan ragam jenis pakaian pada etalase tersebut mudah dilihat

4. Ketika saya sedang melintas di depan toko dan melihat etalase, menurut pendapat saya penempatan ragam jenis pakaian pada etalase tersebut menarik bagi saya

5. Ketika saya sedang melintas di depan toko dan melihat etalase, menurut pendapat saya penempatan model pakaian pada etalase tersebut mudah dilihat

6. Ketika saya sedang melintas di depan toko dan melihat etalase, menurut pendapat saya penempatan model pakaian terbaru pada etalase tersebut menarik bagi saya

7. Saya berminat untuk memasuki toko pakaian dengan etalase tersebut

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 83: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

72

BOBOT PENILAIAN: STS = "SANGAT TIDAK SETUJU TS = "TIDAK SETUJU" N = "NETRAL" S = "SETUJU" SS = "SANGAT SETUJU" Saat melihat gambar bayangkan anda melintas di depan toko pakaian yang menggunakan jenis etalase seperti terlihat pada gambar

ARCHADE Pernyataan STS TS N S SS 1. Ketika saya sedang melintas di depan

toko dan melihat etalase, menurut pendapat saya penempatan spesial diskon pada etalase tersebut mudah dilihat

2. Ketika saya sedang melintas di depan toko dan melihat etalase, menurut pendapat saya penempatan spesial diskon pada etalase tersebut menarik bagi saya

3. Ketika saya sedang melintas di depan toko dan melihat etalase, menurut pendapat saya penempatan ragam jenis pakaian pada etalase tersebut mudah dilihat

4. Ketika saya sedang melintas di depan toko dan melihat etalase, menurut pendapat saya penempatan ragam jenis pakaian pada etalase tersebut menarik bagi saya

5. Ketika saya sedang melintas di depan toko dan melihat etalase, menurut pendapat saya penempatan model pakaian pada etalase tersebut mudah dilihat

6. Ketika saya sedang melintas di depan toko dan melihat etalase, menurut pendapat saya penempatan model pakaian terbaru pada etalase tersebut menarik bagi saya

7. Saya berminat untuk memasuki toko pakaian dengan etalase tersebut

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 84: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

73

Lampiran 2

Data Mentah Hasil Penelitian

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 85: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

74

DATA MENTAH HASIL PENELITIAN

No. Usia Jenis

Kelamin Pernah

mengunjungi Promosi 1

(flat) Promosi 2 (flat)

Promosi flat

1 1 2 1 4 3 3,5 2 1 2 1 4 4 4 3 1 1 1 4 4 4 4 1 2 1 4 4 4 5 1 2 1 5 2 3,5 6 1 2 1 5 4 4,5 7 1 1 1 5 4 4,5 8 1 2 1 5 5 5 9 1 2 1 4 4 4 10 1 2 1 4 3 3,5 11 1 2 1 4 4 4 12 1 1 1 4 3 3,5 13 1 2 1 4 4 4 14 1 2 1 4 4 4 15 1 2 1 4 4 4 16 1 1 1 4 3 3,5 17 1 2 1 4 5 4,5 18 1 1 1 4 4 4 19 1 2 1 5 4 4,5 20 1 2 1 3 3 3 21 1 2 1 5 5 5 22 1 1 1 4 5 4,5 23 1 1 1 4 4 4 24 1 1 1 4 4 4 25 1 1 1 4 5 4,5 26 1 1 1 4 4 4 27 1 1 1 4 3 3,5 28 1 1 1 4 2 3 29 1 2 1 4 4 4 30 1 2 1 4 2 3 31 1 1 1 4 3 3,5 32 1 2 1 5 4 4,5 33 1 1 1 3 4 3,5 34 1 1 1 3 2 2,5 35 1 1 1 4 4 4 36 1 2 1 5 5 5 37 1 2 1 4 5 4,5 38 1 1 1 4 4 4 39 1 1 1 5 4 4,5 40 1 2 1 3 4 3,5 41 1 2 1 3 2 2,5 42 2 1 1 4 4 4 43 2 1 1 4 5 4,5 44 2 1 1 5 4 4,5 45 2 1 1 3 3 3 46 2 2 1 3 3 3 47 2 1 1 4 3 3,5 48 2 2 1 4 4 4 49 2 1 1 3 4 3,5 50 2 1 1 5 4 4,5 51 2 2 1 4 2 3 52 2 2 1 2 2 2 53 2 1 1 4 4 4 54 2 1 1 5 4 4,5 55 2 2 1 5 5 5

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 86: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

75

DATA MENTAH HASIL PENELITIAN

No. Usia Jenis

Kelamin Pernah

mengunjungi Promosi 1

(flat) Promosi 2 (flat)

Promosi flat

56 2 1 1 5 5 5 57 2 1 1 4 5 4,5 58 2 1 1 5 4 4,5 59 2 2 1 5 5 5 60 2 1 1 5 4 4,5 61 2 1 1 5 4 4,5 62 2 1 1 5 5 5 63 2 2 1 5 5 5 64 2 1 1 4 5 4,5 65 2 2 1 4 2 3 66 2 2 1 4 4 4 67 2 2 1 4 4 4 68 2 2 1 4 3 3,5 69 2 1 1 4 4 4 70 2 1 1 4 4 4 71 2 2 1 2 2 2 72 2 2 1 4 3 3,5 73 2 1 1 4 5 4,5 74 2 2 1 3 4 3,5 75 2 2 1 5 5 5 76 2 2 1 4 3 3,5 77 2 1 1 4 5 4,5 78 2 1 1 3 4 3,5 79 2 2 1 5 4 4,5 80 2 2 1 4 4 4 81 2 2 1 2 2 2 82 2 1 1 5 5 5 83 2 1 1 4 4 4 84 2 1 1 4 5 4,5 85 2 1 1 5 5 5 86 2 1 1 4 5 4,5 87 2 1 1 4 3 3,5 88 2 2 1 3 3 3 89 2 2 1 4 4 4 90 2 1 1 5 3 4 91 2 1 1 4 4 4 92 2 2 1 3 3 3 93 2 2 1 4 4 4 94 2 2 1 5 4 4,5 95 2 2 1 3 4 3,5 96 2 2 1 3 3 3 97 2 2 1 4 2 3 98 2 1 1 3 3 3 99 2 2 1 4 5 4,5

100 2 1 1 4 5 4,5

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 87: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

76

DATA MENTAH HASIL PENELITIAN

Merchandise 1 (flat)

Merchandise 2 (flat)

Merchandise flat

Fashion 1 (flat)

Fashion 2 (flat)

Fashion flat

Persepsi Gambar Digital

Flat 4 4 4 4 4 4 3,83 4 3 3,5 4 3 3,5 3,67 4 3 3,5 4 4 4 3,83 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3,5 4 4 4 3,67 5 4 4,5 5 4 4,5 4,5 5 3 4 5 3 4 4,17 5 4 4,5 4 4 4 4,5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3,5 4 3 3,5 3,5 4 3 3,5 4 3 3,5 3,67 4 4 4 4 3 3,5 3,67 4 5 4,5 4 4 4 4,17 5 4 4,5 4 4 4 4,17 4 4 4 5 2 3,5 3,83 4 3 3,5 2 3 2,5 3,17 5 4 4,5 4 5 4,5 4,5 4 3 3,5 4 3 3,5 3,67 5 5 5 5 5 5 4,83 5 3 4 4 4 4 3,67 5 5 5 4 4 4 4,67 4 4 4 3 4 3,5 4 4 3 3,5 4 3 3,5 3,67 4 3 3,5 4 5 4,5 4 4 4 4 3 4 3,5 4 4 3 3,5 4 3 3,5 3,67 4 2 3 4 2 3 3,17 4 3 3,5 2 2 2 2,83 3 4 3,5 4 4 4 3,83 4 2 3 4 2 3 3 4 3 3,5 2 3 2,5 3,17 4 5 4,5 5 4 4,5 4,5 5 4 4,5 3 4 3,5 3,83 3 2 2,5 3 2 2,5 2,5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4,5 4 5 4,5 4,5 3 4 3,5 4 3 3,5 3,67 5 3 4 4 3 3,5 4 5 4 4,5 5 5 5 4,33 4 3 3,5 4 3 3,5 3,17 4 3 3,5 4 3 3,5 3,67 4 3 3,5 4 4 4 4 5 3 4 4 3 3,5 4 4 4 4 5 4 4,5 3,83 4 4 4 5 3 4 3,67 4 2 3 4 2 3 3,17 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4,5 5 5 5 4,33 5 4 4,5 5 5 5 4,67 5 4 4,5 4 4 4 3,83 3 3 3 4 3 3,5 2,83 5 4 4,5 4 4 4 4,17 5 4 4,5 4 4 4 4,33 4 5 4,5 5 4 4,5 4,67

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 88: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

77

DATA MENTAH HASIL PENELITIAN

Merchandise 1 (flat)

Merchandise 2 (flat)

Merchandise flat

Fashion 1 (flat)

Fashion 2 (flat)

Fashion flat

Persepsi Gambar Digital

Flat 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 4,5 4 4 4 5 4 4,5 4,33 5 4 4,5 4 5 4,5 4,67 4 5 4,5 5 4 4,5 4,5 4 4 4 3 4 3,5 4 4 4 4 5 5 5 4,67 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3,5 4 2 3 3,67 4 3 3,5 2 2 2 2,83 5 4 4,5 5 5 5 4,5 4 4 4 2 4 3 3,67 4 3 3,5 4 3 3,5 3,5 5 5 5 5 5 5 4,67 5 4 4,5 4 4 4 4,17 4 3 3,5 4 3 3,5 3 5 4 4,5 4 4 4 4 4 3 3,5 4 3 3,5 3,83 4 4 4 4 4 4 3,83 4 5 4,5 5 5 5 4,83 3 5 4 4 4 4 3,83 3 4 3,5 5 4 4,5 4,17 5 4 4,5 3 4 3,5 3,83 5 4 4,5 5 4 4,5 4,5 4 3 3,5 4 4 4 3,83 5 4 4,5 4 4 4 3,5 4 4 4 4 4 4 4,33 3 4 3,5 4 4 4 3,83 3 4 3,5 5 1 3 3,67 4 4 4 5 5 5 4,67 4 4 4 5 4 4,5 4,33 4 4 4 4 4 4 3,83 4 4 4 5 3 4 3,67 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4,5 4 4 4 4,17 5 5 5 5 4 4,5 4,5 4 4 4 4 4 4 3,67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4,5 4,33 4 3 3,5 4 4 4 3,67 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3,5 4 2 3 3,17 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3,5 5 4 4,5 4,17 4 4 4 5 3 4 4,17

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 89: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

78

DATA MENTAH HASIL PENELITIAN

Minat (flat)

Promosi 1

(arcade) Promosi 2 (arcade)

Promosi arcade

Merchandise 1 (arcade)

Merchandise 2 (arcade)

Merchandise arcade

4 4 3 3,5 2 3 2,5 4 3 3 3 4 3 3,5 4 3 4 3,5 3 3 3 5 4 4 4 3 2 2,5 4 4 3 3,5 2 4 3 4 4 3 3,5 4 4 4 3 5 3 4 4 2 3 4 2 2 2 2 2 2 4 2 4 3 2 3 2,5 3 3 3 3 2 4 3 4 3 3 3 3 2 2,5 4 3 2 2,5 2 4 3 4 2 2 2 2 2 2 4 2 3 2,5 2 3 2,5 3 2 2 2 1 2 1,5 4 4 3 3,5 2 2 2 5 4 3 3,5 1 2 1,5 3 4 4 4 3 3 3 5 4 5 4,5 3 4 3,5 5 4 3 3,5 2 2 2 4 2 2 2 2 2 2 5 1 2 1,5 3 2 2,5 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 2 2 3 2,5 5 1 2 1,5 3 2 2,5 4 3 4 3,5 3 4 3,5 3 4 3 3,5 2 4 3 4 2 2 2 2 3 2,5 4 3 3 3 2 3 2,5 4 2 4 3 2 4 3 4 4 3 3,5 2 2 2 5 2 2 2 1 1 1 4 2 3 2,5 2 4 3 3 3 4 3,5 3 4 3,5 4 3 3 3 3 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3,5 3 4 3,5 4 4 3 3,5 2 2 2 3 4 4 4 2 2 2 4 5 5 5 2 3 2,5 2 2 2 2 2 3 2,5 4 2 4 3 2 4 3 5 5 4 4,5 3 4 3,5 3 4 4 4 2 2 2 5 1 1 1 2 2 2 4 3 3 3 3 2 2,5 3 4 3 3,5 2 4 3 4 2 2 2 2 2 2 4 5 5 5 2 3 2,5 4 4 4 4 3 4 3,5 5 4 2 3 2 4 3 4 2 2 2 3 2 2,5 3 4 4 4 2 2 2 4 2 2 2 1 2 1,5 5 2 2 2 2 2 2

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 90: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

79

DATA MENTAH HASIL PENELITIAN

Minat (flat)

Promosi 1

(arcade) Promosi 2 (arcade)

Promosi arcade

Merchandise 1 (arcade)

Merchandise 2 (arcade)

Merchandise arcade

5 1 1 1 1 1 1 5 3 4 3,5 4 4 4 5 2 2 2 2 2 2 5 2 2 2 1 1 1 5 2 2 2 1 1 1 4 2 3 2,5 1 2 1,5 5 2 2 2 2 2 2 5 4 4 4 2 2 2 4 4 2 3 3 2 2,5 4 2 2 2 2 3 2,5 5 2 3 2,5 2 2 2 4 2 4 3 2 2 2 5 2 2 2 2 3 2,5 5 3 3 3 3 2 2,5 4 2 3 2,5 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2,5 4 2 1 1,5 2 1 1,5 3 4 3 3,5 3 3 3 3 2 3 2,5 2 2 2 5 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 2 3 1 1 1 2 1 1,5 4 2 3 2,5 2 4 3 4 4 2 3 2 2 2 4 3 3 3 1 2 1,5 4 4 3 3,5 2 2 2 5 4 3 3,5 2 1 1,5 4 3 3 3 2 3 2,5 5 3 4 3,5 5 3 4 5 4 4 4 3 3 3 4 3 2 2,5 2 3 2,5 4 4 3 3,5 2 2 2 4 2 2 2 1 1 1 4 2 2 2 2 2 2 5 4 4 4 2 2 2 5 3 3 3 3 2 2,5 4 3 3 3 2 2 2 4 2 2 2 3 3 3 4 2 2 2 1 2 1,5 5 4 4 4 3 4 3,5 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 2,5 4 3 2 2,5 3 3 3

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 91: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

80

DATA MENTAH HASIL PENELITIAN Fashion 1 (arcade)

Fashion 2 (arcade)

Fashion arcade

Persepsi Gambar Digital Arcade Minat (arcade)

4 2 3 3 4 3 3 3 3,17 4 2 4 3 3,17 3 3 4 3,5 3,33 4 4 4 4 3,5 2 4 4 4 3,83 3 4 2 3 3,33 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2,5 2 2 4 3 3 4 3 2 2,5 2,67 3 2 3 2,5 2,67 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2,33 2 3 2 2,5 2 3 4 3 3,5 3 3 2 1 1,5 2,17 1 3 3 3 3,33 3 3 4 3,5 3,83 5 3 3 3 2,83 2 1 1 1 1,67 2 1 2 1,5 1,83 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2,17 3 1 2 1,5 1,83 2 3 4 3,5 3,5 3 2 4 3 3,17 3 2 3 2,5 2,33 4 2 3 2,5 2,67 3 2 4 3 3 3 4 3 3,5 3 3 2 2 2 1,67 2 4 3 3,5 3 4 3 4 3,5 3,5 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3,5 3,5 3 4 3 3,5 3 2 3 3 3 3 3 2 4 3 3,5 4 2 3 2,5 2,33 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3,67 4 3 3 3 3 3 1 2 1,5 1,5 1 3 4 3,5 3 3 2 4 3 3,17 3 2 2 2 2 2 2 4 3 3,5 4 3 4 3,5 3,67 3 2 3 2,5 2,83 4 3 2 2,5 2,33 1 2 3 2,5 2,83 4 2 2 2 1,83 2 2 2 2 2 2

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 92: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

81

DATA MENTAH HASIL PENELITIAN Fashion 1 (arcade)

Fashion 2 (arcade)

Fashion arcade

Persepsi Gambar Digital Arcade

Minat (arcade)

1 1 1 1 1 4 4 4 3,83 4 2 2 2 2 2 1 2 1,5 1,5 2 2 2 2 1,67 2 1 2 1,5 1,83 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2,67 4 4 2 2 2,83 3 2 3 2,5 2,33 4 4 4 4 2,83 4 2 2 2 2,33 2 2 3 2,5 2,33 3 2 3 2,5 2,67 3 3 2 2,5 2,33 2 2 3 2,5 2,33 2 2 1 1,5 1,5 3 4 3 3,5 3,33 4 2 2 2 2,17 2 2 2 2 2 2 3 2 2,5 2,17 2 2 2 2 1,5 1 4 3 3,5 3 4 2 2 2 2,33 4 2 2 2 2,17 2 3 2 2,5 2,67 2 2 3 2,5 2,5 2 2 3 2,5 2,67 3 4 2 3 3,5 3 4 4 4 3,67 3 2 3 2,5 2,5 2 2 3 2,5 2,67 3 2 1 1,5 1,5 2 2 2 2 2 2 1 2 1,5 2,5 2 3 3 3 2,83 3 2 3 2,5 2,5 2 3 3 3 2,67 3 2 1 1,5 1,67 1 3 4 3,5 3,67 4 4 4 4 4 4 2 3 2,5 2,5 4 4 4 4 4 4 2 3 2,5 2,67 3 2 3 2,5 2,67 3

Keterangan : Usia 1 = 18-21 th 1 = Sangat Tidak Setuju 2 = 22-25 th 2 = Tidak Setuju Jenis Kelamin 1 = Laki-laki 3 = Netral 2 = Perempuan 4 = Setuju Pernah mengunjungi 5 = sangat Setuju 1 = Pernah Mengunjungi 2 = Tidak pernah mengunjungi

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 93: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

82

Lampiran 3

Karakteristik Responden

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 94: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

83

Frequencies Frequency Table

Usia

44 44.0 44.0 44.056 56.0 56.0 100.0

100 100.0 100.0

18 - 21 tahun22 - 25 tahunTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

Jenis Kelamin

54 54.0 54.0 54.046 46.0 46.0 100.0

100 100.0 100.0

PriaWanitaTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

Pernah mengunjungi

100 100.0 100.0 100.0YaValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 95: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

84

Lampiran 4

Uji Validitas dan Reliabilitas

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 96: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

85

Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PROM_1_A 13.0800 11.4683 .5915 .8246 PROM_2_A 13.1100 11.4928 .6840 .8040 MER_1_A 13.6900 12.7211 .5684 .8268 MER_2_A 13.4000 11.8990 .6072 .8195 FAS_1_A 13.4800 12.3329 .5645 .8274 FAS_2_A 13.2400 11.4570 .7243 .7965 Reliability Coefficients N of Cases = 100.0 N of Items = 6 Alpha = .8425

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 97: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

86

Reliability ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PROM_1_F 19.6300 7.8920 .4524 .7508 PROM_2_F 19.8500 6.7146 .5686 .7222 MER_1_F 19.5000 8.6768 .3433 .7726 MER_2_F 19.9100 7.1534 .6390 .7044 FAS_1_F 19.5500 7.7449 .4620 .7487 FAS_2_F 19.9600 6.6246 .6267 .7037 Reliability Coefficients N of Cases = 100.0 N of Items = 6 Alpha = .7699

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 98: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

87

Lampiran 5

Frekuensi Jawaban Responden Atas Indikator Penelitian

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 99: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

88

Frequencies Frequency Table

Promosi 1 (flat)

3 3.0 3.0 3.015 15.0 15.0 18.056 56.0 56.0 74.026 26.0 26.0 100.0

100 100.0 100.0

Tidak setujuNetralSetujuSangat setujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

Promosi 2 (flat)

11 11.0 11.0 11.019 19.0 19.0 30.046 46.0 46.0 76.024 24.0 24.0 100.0

100 100.0 100.0

Tidak setujuNetralSetujuSangat setujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

Merchandise 1 (flat)

11 11.0 11.0 11.060 60.0 60.0 71.029 29.0 29.0 100.0

100 100.0 100.0

NetralSetujuSangat setujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

Merchandise 2 (flat)

4 4.0 4.0 4.030 30.0 30.0 34.051 51.0 51.0 85.015 15.0 15.0 100.0

100 100.0 100.0

Tidak setujuNetralSetujuSangat setujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 100: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

89

Fashion 1 (flat)

5 5.0 5.0 5.08 8.0 8.0 13.0

56 56.0 56.0 69.031 31.0 31.0 100.0

100 100.0 100.0

Tidak setujuNetralSetujuSangat setujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

Fashion 2 (flat)

1 1.0 1.0 1.09 9.0 9.0 10.0

24 24.0 24.0 34.049 49.0 49.0 83.017 17.0 17.0 100.0

100 100.0 100.0

Sangat tidak setujuTidak setujuNetralSetujuSangat setujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

Minat (flat)

2 2.0 2.0 2.018 18.0 18.0 20.051 51.0 51.0 71.029 29.0 29.0 100.0

100 100.0 100.0

Tidak setujuNetralSetujuSangat setujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

Promosi 1 (arcade)

5 5.0 5.0 5.037 37.0 37.0 42.023 23.0 23.0 65.031 31.0 31.0 96.0

4 4.0 4.0 100.0100 100.0 100.0

Sangat tidak setujuTidak setujuNetralSetujuSangat setujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 101: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

90

Promosi 2 (arcade)

4 4.0 4.0 4.033 33.0 33.0 37.036 36.0 36.0 73.024 24.0 24.0 97.0

3 3.0 3.0 100.0100 100.0 100.0

Sangat tidak setujuTidak setujuNetralSetujuSangat setujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

Merchandise 1 (arcade)

11 11.0 11.0 11.056 56.0 56.0 67.025 25.0 25.0 92.0

7 7.0 7.0 99.01 1.0 1.0 100.0

100 100.0 100.0

Sangat tidak setujuTidak setujuNetralSetujuSangat setujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

Merchandise 2 (arcade)

8 8.0 8.0 8.046 46.0 46.0 54.024 24.0 24.0 78.022 22.0 22.0 100.0

100 100.0 100.0

Sangat tidak setujuTidak setujuNetralSetujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

Fashion 1 (arcade)

8 8.0 8.0 8.050 50.0 50.0 58.024 24.0 24.0 82.018 18.0 18.0 100.0

100 100.0 100.0

Sangat tidak setujuTidak setujuNetralSetujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 102: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

91

Fashion 2 (arcade)

6 6.0 6.0 6.036 36.0 36.0 42.034 34.0 34.0 76.024 24.0 24.0 100.0

100 100.0 100.0

Sangat tidak setujuTidak setujuNetralSetujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

Minat (arcade)

6 6.0 6.0 6.031 31.0 31.0 37.038 38.0 38.0 75.024 24.0 24.0 99.0

1 1.0 1.0 100.0100 100.0 100.0

Sangat tidak setujuTidak setujuNetralSetujuSangat setujuTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 103: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

92

Lampiran 6

Deskripsi jawaban Responden

Berdasarkan Nilai Mean

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 104: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

93

Descriptives

Descriptive Statistics

100 2 5 4.05 .730100 2 5 3.83 .922100 3 5 4.18 .609100 2 5 3.77 .750100 2 5 4.13 .761100 1 5 3.72 .889100 2 5 4.07 .742100 1 5 2.92 1.022100 1 5 2.89 .920100 1 5 2.31 .800100 1 4 2.60 .921100 1 4 2.52 .882100 1 4 2.76 .889100 1 5 2.83 .900100

Promosi 1 (flat)Promosi 2 (flat)Merchandise 1 (flat)Merchandise 2 (flat)Fashion 1 (flat)Fashion 2 (flat)Minat (flat)Promosi 1 (arcade)Promosi 2 (arcade)Merchandise 1 (arcade)Merchandise 2 (arcade)Fashion 1 (arcade)Fashion 2 (arcade)Minat (arcade)Valid N (listwise)

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 105: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

94

Lampiran 7

Hasil Uji t

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 106: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

95

T-Test

Paired Samples Statistics

3.9471 100 .53427 .05343

2.6667 100 .67913 .06791

Persepsi GambarDigital FlatPersepsi GambarDigital Arcade

Pair1

Mean N Std. DeviationStd. Error

Mean

Paired Samples Correlations

100 -.186 .064Persepsi GambarDigital Flat & PersepsiGambar Digital Arcade

Pair1

N Correlation Sig.

Paired Samples Test

1.2804 .93905 .09391 1.0941 1.4667 13.635 99 .000Persepsi GambarDigital Flat - PersepsiGambar Digital Arcade

Pair1

Mean Std. DeviationStd. Error

Mean Lower Upper

95% ConfidenceInterval of the

Difference

Paired Differences

t df Sig. (2-tailed)

T-Test

Paired Samples Statistics

4.07 100 .742 .0742.83 100 .900 .090

Minat (flat)Minat (arcade)

Pair1

Mean N Std. DeviationStd. Error

Mean

Paired Samples Correlations

100 -.118 .242Minat (flat) &Minat (arcade)

Pair1

N Correlation Sig.

Paired Samples Test

1.24 1.232 .123 1.00 1.48 10.066 99 .000Minat (flat) -Minat (arcade)

Pair1

Mean Std. DeviationStd. Error

Mean Lower Upper

95% ConfidenceInterval of the

Difference

Paired Differences

t df Sig. (2-tailed)

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 107: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

96

Lampiran 8

Hasil Uji Regresi

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 108: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

97

Regression

Variables Entered/Removedb

Persepsi GambarDigital Flat

a . Enter

Model1

Variables EnteredVariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: Minat (flat)b.

Model Summary

.536a .287 .280 .630Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), Persepsi Gambar Digital Flata.

ANOVAb

15.636 1 15.636 39.418 .000a

38.874 98 .39754.510 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), Persepsi Gambar Digital Flata.

Dependent Variable: Minat (flat)b.

Coefficientsa

1.134 .472 2.403 .018

.744 .118 .536 6.278 .000

(Constant)Persepsi GambarDigital Flat

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: Minat (flat)a.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 109: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

98

Regression

Variables Entered/Removedb

Persepsi GambarDigital Arcade

a . Enter

Model1

Variables EnteredVariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: Minat (arcade)b.

Model Summary

.655a .430 .424 .683Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), Persepsi Gambar Digital Arcadea.

ANOVAb

34.420 1 34.420 73.827 .000a

45.690 98 .46680.110 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), Persepsi Gambar Digital Arcadea.

Dependent Variable: Minat (arcade)b.

Coefficientsa

.515 .278 1.852 .067

.868 .101 .655 8.592 .000

(Constant)Persepsi GambarDigital Arcade

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: Minat (arcade)a.

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 110: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

99

Lampiran 9

Gambar Digital Penelitian

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 111: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

100

ETALASE FLAT

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga

Page 112: PENGARUH PERSEPSI GAMBAR DIGITAL ETALASE TOKO …adln.lib.unair.ac.id/files/disk1/219/gdlhub-gdl-s1-2009-igedeayust-10913-b10109.pdfpenulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Tipe

101

ET ALASE ARCADE

ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga