PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN SUMBER PESAN PADA …€¦ · berkunjung ke Pulau Bali. Sampel...

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id








i

PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN SUMBER PESAN PADA

SIKAP TERHADAP IKLAN DAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI

(Studi Pada Iklan Pariwisata Bali Bertema Nostalgia di Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universita Sebelas Maret Surakarta)

Skripsi

Diajukan untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat untuk Mencapai

Gelar Sarjana Manajemen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta

Disusun Oleh:

TRI HANTORO

FO212114

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

2018









ii

ABSTRAK

PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN SUMBER PESAN PADA SIKAP

TERHADAP IKLAN DAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI



TRI HANTORO

F0212114

Para pamasar perlu mengetahui bahwa penyampaian informasi yang

tepat akan mempengaruhi persepsi konsumen. Selain itu, pemilihan sumber

pesan juga sangat mempengaruhi persepsi konsumen tentang suatu informasi.

Sehingga bisa mempengaruhi adanya niat perilaku konsumen. Namun

mengkomunikasikan kegiatan parawisata bukanlah hal yang mudah, bagaimana

menginformasikan iklan yang tepat agar hasil yang diperoleh pemasar lebih

optimal.

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas

informasi pada sikap terhadap iklan dan niat berkunjung kembali. Populasi

penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Sebelas Maret yang pernah

berkunjung ke Pulau Bali. Sampel diambil sebanyak 100 respoden dengan teknik

purposive sampling dan data primer diperoleh dari kuesioner. Data yang

diperoleh diuji dengan analisis deskriptif, uji validitas & relibilitas, uji korelasi, uji

MANOVA, ANOVA dengan software SPSS.

Hasil pengujian menunjukkan bahwa kualitas informasi tidak mendorong

adanya sikap terhadap iklan namun mendorong adanya niat berkunjung kembali.

Sumber pesan mendorong adanya sikap terhadap iklan namun tidak untuk niat

berkunjung kembali. Dan Iklan yang paling tepat untuk iklan pariwisata bertema

nostalgia adalah menggunakan jalur peripheral.

Kata kunci : Kualitas Informasi, Sumber Pesan, Sikap terhadap Iklan, Niat

Berkunjung Kembali









iii

ABSTRACT

INFLUENCE OF QUALITY INFORMATION AND MASSAGE RESOURSE TO

ATTITUDE TOWARD ADS AND REVISIT INTENTION

(Studies to Nostalgic Bali advertising in Economic and Business

Universtiry of Sebelas Maret)

TRI HANTORO

F0212114

Marketers need to know that the submission of the right information will affect the

perception of consumers. In addition, the selection of message resource also

strongly affect the perception of the consumers about an information. So that

could affect the existence of consumer’s behaviour. However, communicate

tourism activities is not an easy thing how to inform the proper ads so that the

result obtained marketers more optimal.

The purpose of this study was to analyse the effect of the quality of information

on attitudes towards advertising and revisit intention. The population of this

research is the student of SebelasMaret University who have visited Bali Island.

The sample of this research took the 100 respondent that use purposive

sampling technique and primary data obtained from the questionnaire.

The data obtained were tested by descriptive analysis, validity & reliability test,

correlation test, MANOVA test, ANOVA test with SPSS software. The result of

this study show that the quality of the information was not encourage the

existence of attitudes towards advertising but encourage the existence revisit

intention. Message resource encourages the existence of attitudes towards

advertising but not for the revisit intention. The most appropriate ads for

advertising tourism-themed nostalgia is using the peripheral route.

Keywords : quality of information, the message resource, attitudes toward

advertising, revisit intention









iv

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING

Skripsi denganjudul:

PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN SUMBER PESAN TERHADAP

SIKAP IKLAN DAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI



Ditulisoleh :

TRI HANTORO

NIM. F0212114









v

LEMBAR PENGESAHAN

Skripsi dengan judul :

PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN KREDIBILITAS SUMBER PESAN

TERHADAP SIKAP IKLAN DAN NIAT BERKUNJUNG KEMBALI



Atas nama Mahasiswa :

Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh Tim Penguji Skripsi Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret untuk melengkapi tugas dan

memenuhi syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi jurusan Manajemen

Universitas Sebelas Maret Surakarta, Desember 2017









vi

SURAT PERNYATAAN SKRIPSI

Yang bertandatangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret :

Nama :Tri Hantoro

NIM : F0212114

Program Studi : Manajemen

JudulTugasAkhir : Pengaruh Kualitas Informasi dan Sumber pesan pada Sikap dan Niat berkunjung kembali (Studi pada Iklan Pariwisata Bali Bertema Nostalgia di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta)

Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah

benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/

salinan/ saduran dari karya orang lain.

Apabila ternyata di kemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya

bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan penjabutan

gelar sarjananya.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.









vii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Skripsi ini saya persembahkan untuk :

1. Bapak, ibu, kuntoro, tutut setyani, apriliana, keluarga besar Narno hartono

yang selalu memberikan dukungan, kasih sayang, dan doa untuk saya.

2. Teman spesial yang tak henti-hentinya memberikan dukungan semangat

selama mengerjakan proposal Dianita Wahyu Surya Andari, S.E

3. Sahabat seperjuangan dalam mengerjakan tugas kuliah dan teman

bermain irfan, susanto, patrik sentana.

4. Teman-teman Manajemen 2012 FEB UNS, kelompok KKN Sembalun

Lombok.

5. Teman-teman bimbingan skripsi, Mbak Mutia, Mbak Ersita, Mas Keanu,

Eka, Savira, Galang, Mutiara, dan Latifah yang telah memberikan banyak

dukungan hingga tersusunnya skripsi ini.









viii

HALAMAN MOTTO

Allah tidak membebani seseorang itu melainkan sesuai dengan

kesanggunpannya.

(Q.S. Al-Baqarah:286)

"Jadilah kamu manusia yang pada kelahiranmu semua orang tertawa

bahagia, tetapi hanya kamu sendiri yang menangis; dan pada kematianmu

semua orang menangis sedih, tetapi hanya kamu sendiri yang

tersenyum."

(Mahatma Gandhi)

"Tiadanya keyakinanlah yang membuat orang takut menghadapi

tantangan; dan saya percaya pada diri saya sendiri."

(Muhammad Ali)









ix

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala rahmat

dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh

kualitas informasi dan kredibilitas sumber pada sikap dan niat berkunjung

kembali” (studi pada iklan pariwisata Bali bertema nostalgia) yang merupakan

sebagian persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati dan penuh rasa

hormat penulis menghaturkan terimakasih yang sebesar-besarnya bagi semua

pihak yang telah memberikan bantuan moril maupun materil baik langsung

maupun tidak langsung dalam penyusunan skripsi ini hingga selesai. Secara

khusus, rasa terimakasih penulis haturkan kepada:

1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Reza Rahardian, S.E, M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Retno Tanding Suryandari, Ph.D. selaku dosen pembimbing skripsi yang

telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan

bimbingan kepada penulis dalam proses penyusunan skripsi.

4. Deny Dwi Hartomo S.E., M.Sc selaku dosen pembimbing akademik yang

telah memberikan bimbingan kepada penulis selama menempuh

pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

5. Seluruh dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas









x

Maret Surakarta.

6. Semua pihak yang telah membantu penyusunan skripsi ini dan tidak

dapat disebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa dalam

penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna maka, apabila ada kata

yang kurang berkenan penulis mohon maaf. Penulis juga berharap agar

skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri dan pembaca.

Surakarta, 24 November 2016

TRI HANTORO









xi

DAFTAR ISI

Halaman Judul ............................................................................................. i

Abstrak ........................................................................................................ ii

Abstract ....................................................................................................... iii

Halaman Persetujuan pembimbing .............................................................. iv

Halaman Pengesahan ................................................................................. v

Halaman Pernyataan Skripsi ....................................................................... vi

Halaman Persembahan ............................................................................... vii

Halaman Motto ............................................................................................ viii

Kata Pengantar ............................................................................................ ix

Daftar Isi ...................................................................................................... xi

Daftar Tabel ................................................................................................. xiii

Daftar Gambar ............................................................................................. xiv

BAB I PENDAHULUAN

I.1 Latar Belakang ........................................................................ 1

` I.2 Rumusan Masalah .................................................................. 5

I.3 Tujuan Penelitian .................................................................... 6

I.4 Manfaat Penelitian ................................................................... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

II.1 Kajian Teori ............................................................................ 8

II.1.1 Elaboration Likehood Model .......................................... 8

II.1.2 Kualitas Informasi Pesan ............................................... 10

II.1.3 Sumber Pesan .............................................................. 12

II.1.4 Sikap Terhadap Iklan .................................................... 15

II..1.5 Niat Berkunjung Kembali .............................................. 16









xii

II.1.6 Kualitas informasi pesan (Skenario tinggi atau rendah)

II.1.7 Sumber pesan (Kredibilitas sumber tinggi dan rendah)

II.2. Kerangka Pemikiran ............................................................... 20

BAB III METODE PENELITIAN

III.1.Jenis dan Desain Penelitian .................................................. 21

III.2 Populasi dan Sampel ............................................................. 21

III.3 Teknik Sampling .................................................................... 23

III.4 Prosedur Penelitian ................................................................ 23

III.5 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ...................... 25

III.5.1 Variabel Independen .................................................... 26

III.5.1.1 Kualitas Informasi ............................................. 26

III.5.2 Variabel Moderasi ........................................................ 27

III.5.2.1 Sumber Pesan .................................................. 27

III.5.3 Variabel Dependen ...................................................... 27

III.5.3.1 Sikap Terhadap Iklan ........................................ 27

III.5.3.2 Niat Berkunjung Kembali .................................. 28

III.6 Pengujian Statistik ................................................................ 29

III.6.1 Analisis Instrumen ........................................................ 29

III.6.1.1 Uji Validitas ...................................................... 29

III.6.1.2 Uji Reliabilitas ................................................... 29

III.6.2 Analisis Varian ............................................................. 30

III.6.3 Analisis Korelasi ........................................................... 31

III.6.4 Analisis ANOVA, MANOVA .......................................... 31

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

IV.1.Uji Pendahuluan ................................................................... 32









xiii

IV.2 Analisis Deskriptif Responden ............................................... 32

IV.3 Uji Instrumen ......................................................................... 34

IV.3.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas .................................... 35

IV.4 Analisis Korelasi ..................................................................... 38

IV.5 Analisis Varian ....................................................................... 39

IV.6 Uji Hipotesis .......................................................................... 43

BAB V PENUTUP

V.1 Kesimpulan ........................................................................... 54

V.2 Implikasi Teoritis ................................................................... 55

V.3 Implikasi Praktis .................................................................... 56

V.4 Keterbatasan dan Saran ....................................................... 56

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN









xiv

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

I.1 Jumlah Kunjungan Wisatawan yang berkunjung ke Bali .......................... 2

III.1 Jumlah Sampel ...................................................................................... 18

IV.1 Deskripsi Data Responden .................................................................... 33

IV.2 Hasil Pengujian Validitas ....................................................................... 35

IV.3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................................... 36

IV.4 Hasil Uji Korelasi ................................................................................... 37

IV.5 Hasil Uji T .............................................................................................. 38

IV 6 Group Statistic II .................................................................................... 40

IV.7 Hasil Independent Sample Test I ........................................................... 40

IV 8 Group Statistic II .................................................................................... 41

IV.9 Hasil Independent Sample Test II .......................................................... 41

IV.10 Hasil Uji MANOVA ............................................................................... 43

IV.11 Hasil Uji ANOVA .................................................................................. 45

IV.12 Hasil Tests of Between-Subject Effects I ............................................. 46

IV.13 Hasil Descriptive Statistic .................................................................... 48

IV.14 Hasil Tests of Between-Subject Effects II ............................................ 49

IV.15 Hasil Multiple Comparisons…………………………...……………………52









xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

II.1 Kerangka Pemikiran ................................................................................ 20

IV.1 Grafik Estimated Marginal Means I ........................................................ 47

IV.2 Grafik Estimated Marginal Means II ....................................................... 51

LAMPIRAN

PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN SUMBER PESAN PADA …€¦ · berkunjung ke Pulau Bali. Sampel...

Documents

Transcript of PENGARUH KUALITAS INFORMASI DAN SUMBER PESAN PADA …€¦ · berkunjung ke Pulau Bali. Sampel...