PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN STRES...

Jurnal Manajemen ISSN 2302-0199Pascasarjana Universitas Syiah Kuala 6 Pages pp. 29- 34

29 - Volume 3, No. 2, Mei 2014

PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN STRES KERJATERHADAP KINERJA PEMERIKSA BPK RI PERWAKILAN

PROVINSI ACEH

Ratna Kartika Sari1, Nasir Azis2, Amri31) Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala Banda Aceh

2,3) Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala

Abstract: This study aims to determine whether there is influence of between dual role conflict(work family conflict), and job stress against auditor performance on BPK RI PerwakilanProvinsi Aceh. The respondents were selected using probability sampling. Data collection toolusing a questionnaire, dual role conflict (work family conflict) consist of 22 items, job stressconsist of 38 items and auditor performance consist of 11 items, which have been tested priorto the 57 auditor at BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh. Population in this study is all employeeon BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh. The population in this study as many as 91 people,while the sample in this study amounted to 57 people. Data analysis was performed with thestatistical Rank Spearman Correlation with the help of statistical program SPSS 19.0 forWindows. The results showed the significance influence of the dual role conflict, job stresswith auditor performance.

Keywords: dual role conflict ,conflict,stress, job stress, auditor performance, performance

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara konflik peranganda, stress kerja dengan kinerja pada pemeriksa BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh. Alat pengumpuldata menggunakan kuesioner, konflik peran ganda yang terdiri dari 22 item dan kepuasan kerja yangterdiri dari 38 item, dan kinerja pemeriksa sebanyak 11 item yang telah diujicobakan terlebih dahulukepada 57 pegawai BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawaiBPK RI Perwakilan Provinsi Aceh sebanyak 91 orang, dan yang menjadi sampel sebanyak 57 orang.Analisis data dilakukan dengan teknik statistic Rank Spearman Correlation dengan bantuan programstatistic SPSS 19.00 untuk Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikankonflik peran ganda dan stress kerja terhadap kinerja pemeriksa.

Kata kunci: konflik peran ganda, konflik, stres, stres kerja, kinerja pemeriksa, kinerja

PENDAHULUAN

Untuk memenuhi kebutuhan para

pemakai laporan keuangan, informasi keuangan

yang disajikan dalam laporan keuangan perlu

diaudit. Sesuai amanat UUD 1945 perubahan

ketiga BAB VIIIA Pasal 23E, Undang-Undang

No 15 Tahun 2004, dan Undang-Undang No.

15 Tahun 2006 menyatakan bahwa Badan

Pemeriksa Keuangan (BPK) berwenang untuk

memeriksa pengelolaan dan tanggung jawab

keuangan negara. Untuk melaksanakan

pemeriksaan tersebut, orang yang

melaksanakan tugas pemeriksaan pengelolaan

dan tanggung jawab keuangan Negara untuk

dan atas nama BPK disebut pemeriksa.

Pada era transparansi dan terbuka saat

ini, pemeriksa dituntut untuk lebih bertanggung

jawab terhadap hasil pemeriksaan yang

dilakukan dengan mendasarkan pada Standar

Pemeriksaan Keuangan Negara (SPKN) yang

Jurnal ManajemenPascasarjana Universitas Syiah Kuala

Volume 3, No. 2, Mei 2014 - 30

menjadi patokan untuk melakukan pemeriksaan

pengelolaan dan tanggung jawab keuangan

Negara yang meliputi standar umum, standar

pelaksanaan pemeriksaan, dan standar

pelaporan yang wajib dipedomani oleh BPK

dan/atau pemeriksa. Selain itu pemeriksa juga

dituntut untuk dapat mempertahankan

kepercayaan dari stake holder dan dari para

pemakai laporan keuangan lainnya dengan

menerapkan nilai dasar kode etik BPK yang

terdiri dari integritas, independensi, dan

profesionalisme.

Di sisi lain, kualitas hasil pemeriksaan

tidak dapat dipisahkan dari keberadaan

pemeriksa dan kondisi lingkungan kerja yang

dihadapi pada saat itu. Yang dimaksud kondisi

lingkungan kerja di sini bisa berasal dari

lingkungan dalam yakni sifat bawaan yang

melekat pada individu pemeriksa seperti

pengetahuan, usia, pendidikan, pengalaman,

lama bekerja dan sebagainya, dan lingkungan

luar pemeriksa misalnya rekan sesama

pemeriksa, pemeriksa dengan tenaga

penunjang, senior, atasan langsung, pihak yang

diaudit (auditee), pihak yang mempunyai

kepentingan dengan hasil pemeriksaan. Adanya

perbedaan dari jumlah, jenis kelamin, umur,

lama bekerja dan sebagainya antara pemeriksa

pria dan perempuan kemungkinan akan terjadi

konflik tidak dapat dihindari.

KAJIAN KEPUSTAKAAN

Kinerja PemeriksaKinerja pemeriksa merupakan

perwujudan kerja yang dilakukan dalam rangka

mencapai hasil kerja yang lebih baik atau lebih

menonjol ke arah tercapainya tujuan organisasi.

Menurut Goldwasser (1993) pencapaian kinerja

auditor yang lebih baik harus sesuai dengan

standar dan kurun waktu tertentu, yang terdiri

dari (1) kualitas kerja yaitu mutu penyelesaian

pekerjaan dengan bekerja berdasar pada seluruh

kemampuan dan ketrampilan, serta pengetahuan

yang dimiliki oleh auditor; (2) kuantitas kerja

yaitu jumlah hasil kerja yang dapat diselesaikan

dengan target yang menjadi tanggung jawab

pekerjaan auditor, serta kemampuan untuk

memanfaatkan sarana dan prasarana penunjang

pekerjaan; (3) ketepatan waktu yaitu ketepatan

penyelesaian pekerjaan sesuai dengan waktu

yang tersedia.

Kinerja pemeriksa merupakan hasil kerja

yang dicapai oleh pemeriksa dalam

melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung

jawab yang diberikan padanya, dan menjadi

salah satu tolok ukur yang digunakan untuk

menentukan apakah suatu pekerjaan yang

dilakukan akan baik atau sebaliknya. Kinerja

pemeriksa menjadi perhatian utama, baik bagi

stake holder maupun publik dalam menilai hasil

pemeriksaan yang dilakukan.

Konflik Peran GandaMenurut Greenhaus dan Beutell (1985,

dalam Lilly, dkk, 2006), konflik peran ganda

(work family conflict) didefinisikan sebagai

suatu bentuk konflik peran dalam diri seseorang

yang muncul karena adanya tekanan peran dari

pekerjaan yang bertentangan dengan tekanan

peran dari keluarga. Konflik peran ganda bisa


31 - Volume 3, No. 2, Mei 2014

terjadi akibat lamanya jam kerja dari individu,

sehingga waktu bersama keluarga menjadi

berkurang. Individu harus menjalankan dua

peran pada saat yang bersamaan, yakni dalam

pekerjaan dan dalam keluarga, sehingga faktor

emosi dalam satu wilayah mengganggu wilayah

lainnya (Greenhaus & Beutell, 1985 dalam

Lilly, dkk., 2006). Lebih lanjut Simon (2004)

mengatakan bahwa konflik peran ganda muncul

karena adanya beberapa faktor, yaitu adanya

tuntutan dari pekerjaan dan keluarga, kesulitan

membagi waktu antara pekerjaan dan keluarga,

dan adanya tekanan dari pekerjaan membuat

seseorang sulit untuk memenuhi kebutuhan

keluarga dan kewajiban pekerjaan yang

seringkali merubah rencana bersama keluarga.

Stres KerjaDefinisi tentang stres kerja dikemukakan

oleh Selye (1976, dalam Nasurdin dan

Kumaresan (p.64) yang mengartikan stres kerja

sebagai tanggapan atau respon yang tidak

spesifik dari fisik manusia terhadap tuntutan

(demand) yang timbul.

Dalam hubungannya dengan stres,

Robbins (2003) membagi tiga kategori potensi

penyebab stres (stressor) yaitu lingkungan,

organisasi, dan individu. Ketidakpastian

lingkungan mempengaruhi dalam perancangan

struktur organisasi. Ketidakpastian itu juga

mempengaruhi tingkat stres di kalangan para

karyawan dalam suatu organisasi. Lebih lanjut

Robbins (2003) berpendapat bahwa struktur

organisasi menentukan tingkat diferensiasi

dalam organisasi, tingkat aturan dan peraturan,

dan dimana keputusan diambil. Aturan yang

berlebihan dan kurangnya partisipasi dalam

pengambilan keputusan yang berdampak pada

karyawan merupakan potensi sumber stres.

Selanjutnya Robbins (2003) memaparkan

bahwa survei yang dilakukan secara konsisten

yang telah dilakukan menunjukkan bahwa

orang menganggap hubungan pribadi dan

keluarga sebagai suatu yang sangat berharga.

Kesulitan pernikahan, retaknya hubungan, dan

kesulitan disiplin anak merupakan contoh

masalah hubungan yang menciptakan stres bagi

karyawan dan dapat terbawa ke tempat kerja.

Masalah ekonomi yang dialami oleh individu

merupakan perangkat kesulitan pribadi lain

yang dapat menciptakan stres bagi karyawan.

Untuk menguji pengaruh konflik peran

ganda dan stress kerja terhadap kinerja

pemeriksa digunakan persamaan regresi:

KP = 0 + 1 KPG + 2 SK + e

METODE PENELITIAN

Lokasi penelitian dilakukan di BPK RI

Perwakilan Provinsi Aceh. Adapun yang

menjadi objek penelitian adalah konflik peran

ganda dan stress kerja yang dialami oleh para

pemeriksa di BPK RI Perwakilan Provinsi

Aceh.

Populasi dalam penelitian ini adalah

seluruh pegawai BPK RI Kantor Perwakilan

Provinsi Aceh yang terdiri dari seluruh

pemeriksa dan penunjang pada Kantor

Perwakilan BPK RI Provinsi Aceh.

Berdasarkan data 31 Desember 2012 yang


Volume 3, No. 2, Mei 2014 - 32

diperoleh, Kantor Perwakilan BPK RI Provinsi

Aceh mempunyai 91 pegawai.

Pengumpulan data menggunakan

kuesioner dan wawancara. Data dikumpulkan

dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan

untuk mendapatkan data tentang konflik

peran,stress kerja dan kinerja pemeriksa.

Sedangkan wawancara dilakukan dengan Sub

Bagian SDM tentang pegawai BPK yang

menjadi pemeriksa. Teknik dokumentasi

digunakan untuk mendapatkan data jumlah

pegawai.

Pengujian hipotesis dilakukan dengan

menggunakan analisis bivariat dan

multivariate. Analisis bivariat digunakan untuk

menguji hipotesis pertama dan hipotesis kedua.

Analisis bivariat menggunakan korelasi Rank

Spearman. Jika rhitung > rtabel maka kedua

variabel tersebut mempunyai hubungan dan

berarti hipotesis alternative yang digunakan

dapat diterima. Sedangkan analisis multivariate

meliputi analisis regresi ganda yang digunakan

untuk menguji hipotesis ketiga yaitu mencari

koefisien korelasi antara dua variabel bebas

dengan satu variabel terikat.

HasilBerdasarkan hasil pengujian diatas dapat

dijelaskan bahwa secara parsial konflik peran

ganda tidak ada hubungan terhadap kinerja

pemeriksa, sedangkan stress kerja ada

hubungan terhadap kinerja pemeriksa. Secara

simultan menunjukkan ada pengaruh konflik

peran ganda dan stress kerja terhadap kinerja

pemeriksa.

Berdasarkan pada pengajuan hipotesis

pertama didapatkan tidak ada hubungan antara

konflik peran ganda dengan kinerja pemeriksa.

Hal tersebut menunjukkan bahwa di BPK RI

Perwakilan Provinsi Aceh, pemeriksa mendapat

dukungan dan bantuan dari pasangan/istri dan

orang tua apabila pemeriksa bertugas dan harus

meninggalkan keluarganya, sehingga tidak

mengganggu kinerja pemeriksa. Selain itu

pemeriksa di Kantor BPK RI Perwakilan

Provinsi Aceh, 75% adalah laki-laki, dan

mayoritas pemeriksa masih muda sehingga

tidak terlalu berpengaruh terhadap kinerjanya.

Berdasarkan pada pengajuan hipotesis

kedua didapatkan hubungan negatif antara

stress kerja dengan kinerja pemeriksa. Hasil

analisis tersebut dapat digunakan untuk

memprediksi bahwa semakin tinggi stress kerja

yang dialami oleh pemeriksa maka akan

menurunkan kinerja pemeriksa, dan sebaliknya

apabila semakin rendah stress kerja yang

dialami oleh pemeriksa maka akan

meningkatkan kinerja pemeriksa. Hal tersebut

juga didukung oleh Gibson (1996) yang

menyatakan bahwa stress kerja yang terlalu

tinggi akan mengakibatkan prestasi kerja

mengalami penurunan, karyawan berprestasi

rendah, sukar tidur, lekas marah, kesalahan

meningkat, keraguan dalam bekerja yang

akhirnya berakibat kinerja karyawan menurun.

Sebaliknya, stress kerja yang rendah berakibat

timbulnya kebosanan, motivasi menurun,

prestasi rendah, sikap acuh, sehingga kinerja

karyawan rendah.


33 - Volume 3, No. 2, Mei 2014

KESIMPULAN DAN SARAN

KesimpulanBerdasarkan hasil analisa data, maka

diperoleh kesimpulan bahwa terdapat tidak

terdapat hubungan antara konflik peran ganda

dengan kinerja. Namun memiliki hubungan

yang negative terhadap kinerja pemeriksa.

Artinya apabila semakin tinggi stress kerja

maka akan menurunkan kinerja pemeriksa.

Secara simultan terdapat pengaruh antara

konflik peran ganda dan stress kerja terhadap

kinerja pemeriksa. Hubungan antara konflik

peran ganda, stress kerja dan kinerja pemeriksa

memiliki kekuatan hubungan yang tergolong

lemah.

SaranHasil penelitian menunjukkan bahwa di

BPK, masalah yang dihadapi adalah antara

pekerjaan dan kehidupan pribadi. Oleh karena

itu perlu adanya keamanan, jam kerja yang

fleksibel dan pemberian penghargaan misalnya

dengan mengadakan kegiatan rekreasi. Selain

itu disarankan untuk dapat mengatasi konflik

termasuk pemisahan yang jelas dari pekerjaan

dan peran keluarga dan kegiatan (tidak

membawa masalah pekerjaan ke rumah dan

sebaliknya) dan menciptakan waktu yang

dibutuhkan oleh keluarga, misalnya, lebih

fleksibel pengaturan jam kerja, dan juga

perlunya memberikan jaminan bahwa pekerjaan

yang dibebankan dapat terselesaikan baik sesuai

ketentuan yang telah ditetapkan, selalu

mengendalikan stress kerja yang terjadi pada

pemeriksa agar stress kerja tersebut tidak

menurunkan kinerja pemeriksa, serta

perusahaan dapat menerima segala masukan

yang diberikan oleh pegawai dalam berbagai

terkait keberadaan di BPK. Pihak Kepala

Perwakilan dan Kepala Sub Auditorat di

Perwakilan Aceh seharusnya tetap menjaga

tingkat keharmonisan hubungan kerja yang

terjalin selama ini serta dalam memberikan

tugas atau pekerjaan dilakukan dengan proprosi

yang sesuai dengan kemampuan yang dimiliki

oleh masing-masing pemeriksa, selain itu juga

diharapkan untuk tetap melakukan evaluasi atas

prestasi kerja yang telah dicapai oleh karyawan,

hal tersebut dalam rangka untuk proses

pengendalian atas stress kerja yang terjadi pada

pegawai.

Berdasarkan pembahasan di atas dapat

disimpulkan bahwa sumber konflik peran ganda

dan stress kerja dapat lebih baik diteliti jika

jumlah pemeriksa sebanding dengan jumlah

entitas dan jumlah dana yang diperiksa. Oleh

karena itu, masih perlu mempelajari konflik

peran ganda dan stres kerja dengan

mengidentifikasi secara rinci dan menggunakan

variable moderasi seperti dukungan,

pengendalian dan jam fleksibilitas kerja, beban

kerja, dan lingkungan kerja sehingga dapat

dibawa ke dalam fungsi manajemen sumber

daya manusia.

DAFTAR PUSTAKA

Goldwasser. 1993. The Plaintiffs Bar DiscussesAuditor Performance. Journal of CPA.

Ivancevich, John M, Konopaske Robert & Matteson,Michael T. 2006. Perilaku dan Manajemendalam Organisasi. Edisi terjemahan.Erlangga.


Volume 3, No. 2, Mei 2014 - 34

Jagaratnam, Giri dan Polly Buchanan, 2004,Balancing the demands of school andwork:stress and employed hospitalitystudents, International Journal ofContemporary Hospitally Management, Vol.16, No.4,pp.237-245

Lilly, J.D., & Duffy, J.A. 2006. A gender-sensitivestudy of McClellands needs, stress , andturnover intent with work-family conflict.Women in Management Review, 21 (8), 662-680.

Nasrudin, A.M. dan S. Kumaresan, OrganisationalStressor, Singapore Management Review,Vol. 27, No.2

Robbins, Stephens P. 2003. Perilaku Organisasi,Edisi Kesepuluh. Prentice-Hall.

Mangkuprawira, Sjafri., 2009. Horison Bisnis,Manajemen dan Sumber Daya Manusia. PT.Gramedia. Jakarta.

Motowidlo, Stephan J. dan John S. Packard, 1986,Occupational Stress: Its Causes andConsequences for Job Performance, Journalof Applied Psychology, Vol.71, No.4, 618-629

Moeheriono. 2009. Pengukuran Kinerja BerbasisKompetensi. Bogor: Ghalia

Narayanan, Lakshmi, Shanker Menon dan Paul E.Spector, 1999, Stress in workplace JournalOf Organizational Behaviour, Jan, 20, pp.63-73

Nasrudin, A.M. dan S. Kumaresan, OrganisationalStressor, Singapore Management Review,Vol. 27, No.2

Netemeyer, R. G., Boles, J. S., & Mc Murrian, R.1996. Development and Validation of WorkFamily Conflict and Family-Work ConflictScales. Journal of Applied Psychology, 81(4): 40-410.

Nawawi, H. 2006. Evaluasi Manajemen Kinerja DiLingkungan Perusahaan Dan Industri. GajahMada University Press, Yogyakarta.

Oei, Istijanto. 2010. Riset Sumber Daya Manusia.PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta

Posig, M., & Kickul, J. 2004. Work roleexpectations and work family conflict: genderdifferences in emotional exhaustion. Womenin Management Review, 19 (7), 373-378

Pickering, Peg. 2006. Kiat Menangani Konflik. Edisiterjemahan. Erlangga.

Sawono, Jonathan. 2013. Model-model Linier danNon-Linier dalam IBM SPSS 2. PT. ElexMedia Komputindo. Jakarta,

Sekaran, Uma. 2006. Metodologi Penelitian untukBisnis. Edisi ke 4. Jakarta. Salemba Empat.

Sugiyono. 2003. Statistika Untuk Penelitian.Cetakan Kelima. Bandung, Alfabetta.

Sopiah. 2008. Perilaku Organisasi. ANDI.Yogyakarta.

___________. 2009. Manajemen Sumber DayaManusia dan Produktifitas Kerja. Bandung:CV Mandar Maju.

Suswati dan Al Ayyubi. 2008. Pengaruh Stress Kerjaterhadap Prestasi Kerja Karyawan. JurnalManajemen Gajayana. Vol 5 No 2.November 2008. 119-128.

Sukawati, Endang. 2007. Analisis Konflik dan Stresserta Pengaruhnya terhadap Kinerja PekerjaPerempuan di PR Karya Bersama Malang.Arthavidya. Tahun 8. Nomor 2. Juni 2007.

Wirakristama, R.C. 2011. Analisis Pengaruh KonflikPeran Ganda (Work Family Conflict)terhadap Kinerja Karyawan Wanita pada PTNyonya Meneer Semarang dengan StresKerja sebagai Variabel Intervening. Skripsi.Universitas Diponegoro.

Wirawan. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber DayaManusia: Teori Aplikasi dan Penelitian.Salemba Empat, Jakarta.

Wulanyani, Swasti dan Lilik Sudiajeng. 2006. StressKerja Akibat Konflik Peran pada WanitaBali. Anima, Indonesian PsychologicalJournal. Vol. 21. No. 2, 192 -195.

http://itjen.kemdiknas.go.id/berita-112-dampak-stress-kerja-terhadap-kinerja-auditor.html.Dampak Stress Kerja terhadap KinerjaAuditor.

(http://widiastutidyah.wordpress.com/2011/01/20/makalah-dampak-stres-dan-tingkat-kepuasan-kerja-terhadap-kinerja-karyawan/).

http://id.wikipedia.org/wiki/Auditor

PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN STRES...

Documents

Transcript of PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN STRES...