i

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI PT INTERWORK INDONESIA

KABUPATEN PURBALINGGA

SKRIPSI

Untuk memenuhi sebagian persyaratan

Dalam mencapai derajat Sarjana S-1 Bidang Psikologi

Oleh : PUTRI PRISTIANTI

1107010048

FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO

AGUSTUS, 2015

MOTTO

Jika orang lain mengkritik perbuatanmu, kau tak perlu marah ...

Jadikan itu motivasi untuk lebih baik lagi

(Putri Pristianti)

Jangan ada kata “tak bisa”, jika kita belum mencoba.

(Putri Pristianti)

Ikhlas dan tauhid adalah pohon yang ditanam di taman hati, amal perbuatan

adalah cabang-cabangnya, sedangkan buah-buahnya adalah kehidupan yang

baik di dunia dan kenikmatan abadi di alam akhirat.

(Ibnul-Qayyim)

“Sungguh bersama kesukaran ada keringanan. Karena itu bila kau telah

selesai (mengerjakan yang lain). Dan kepada Tuhan, berharaplah.”

(Q.S Al Insyirah:6-8)

Pengaruh Kepuasan Kerja..., Putri Pristianti, Fakultas Psikologi UMP, 2015

PERSEMBAHAN

Karya sederhana ini aku persembahkan kepada :

Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah dan

inayahnya sehingga terselesaikannya skripsi ini.

Kedua orang tua, Bapak Sohirun dan Ibu Sri Suparni yang

sangat aku sayangi terimakasih atas doa dan dukungannya

selama ini sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini

dengan lancar.

Pengaruh Kepuasan Kerja..., Putri Pristianti, Fakultas Psikologi UMP, 2015

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum wr.wb

Segala puji atas kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat, nikmat dan

karunianya yang tak henti-hentinya diberikan kepada penulis. Penulis

mengucapkan syukur alhamdulilah atas terselesaikannya skripsi ini yang berjudul

“Pengaruh kepuasan kerja terhadap intensi turnover pada karyawan bagian

produksi di PT Interwork Indonesia Kabupaten Purbalingga” sebagai syarat untuk

mencapai gelar sarjana psikologi.

Dengan segala kerendahan hati, penulis ingin menyampaikan rasa terima

kasih yang sebesar-besarnya kepada Alloh SWT yang telah memberikan rakhmat,

hidayah dan inayahNYA sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan

baik. Skripsi ini juga dapat terselesaikan tidak lepas dari bantuan berbagai pihak,

oleh karena itu penulis ingin menyampaikan terimakasih kepada :

1. Yth Ibu Nur’aeni P.Si, M.Si selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas

Muhammadiyah Purwokerto yang telah memberikan kemudahan kepada

penulis untuk melakukan penelitian.

2. Drs. Pambudi Raharjo S.Psi, M.Si selaku pembimbing akademik dan

dosen penguji I yang telah memberikan arahan, nasihat, dan motivasi

kepada penulis untuk segera menyelesaikan kuliah dengan tepat waktu.

3. Retno Dwiyanti S.Psi, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah

memberikan bimbingan, nasihat dan atas kesabarannya menghadapi

penulis dalam proses penyusunan skripsi ini.

Pengaruh Kepuasan Kerja..., Putri Pristianti, Fakultas Psikologi UMP, 2015

4. Ugung Dwi Aryo Wibowo, S.Psi,. M.Si selaku dosen penguji II yang telah

memberikan bimbingan, arahan dan ilmu yang bermanfaat kepada penulis

dalam proses penyusunan skripsi ini.

5. Dosen-dosen Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Purwokerto

yang telah memberikan pengetahuan dan wawasan psikologi.

6. Seluruh staff Tata Usaha Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah

Purwokerto yang telah membantu dalam hal administrasi.

7. Pimpinan PT Interwork Indonesia Kabupaten Purbalingga yang telah

memberikan ijin kepada peneliti untuk melakukan penelitian.

8. Bapak Ardi Julianto, S.E selaku Manager HRD PT Interwork Indonesia

Kabupaten Purbalingga yang telah membantu peneliti selama penelitian

berlangsung.

9. Karyawan PT Interwork Indonesia yang ada di Desa Karang Nangka yang

telah bersedia membantu selama penelitian berlangsung.

10. Rovik Adhamaavi yang selalu membantu, menemani dan memberikan

semangat dalam pembuatan skripsi ini.

11. Sahabatku Asa Yekti Rahayu, Kristiana, dan Titi Nur Hidayah yang selalu

memberi dukungan kepada peneliti dalam penyusunan skripsi ini.

12. Teman-teman baikku satu perjuangan di Psikologi yaitu Dimas Ajeng

Liestyani, Annisa Rafika Faradila, Sekar Kusuma Abdilla, dan Riska Dwi

Sarlina, yang selama 4 tahun di Psikologi selalu bersama dalam suka dan

duka di bangku perkuliahan.

Pengaruh Kepuasan Kerja..., Putri Pristianti, Fakultas Psikologi UMP, 2015

13. Teman-teman angkatan 2011 Afa, Aan, Aji, Desti, Devita, Dian, Edwin,

Enita, Fely, Fitria, Hasna, Iza, Khaerul trian, Kholifah, Maemanah, Mutia,

Nita, Nurul, Puji, Rahma, Ragil, Retno ayu, Rani, Ratih, Ratna, Rendi,

Rima, Rina, Satrio, Syarah, Yovita, Yuni, Yohan, Vera, terimakasih

selama 4 tahun ada aja dari tingkah kalian yang bisa ngramein kelas.

Dengan penulisan proposal penelitian ini, penulis menyadari bahwa proposal

penelitian ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, penulis selalu

meminta adanya saran dan kritik dari pembaca demi penyempurnaan proposal

penelitian penulis dimasa mendatang dan penulis beraharap proposal penelitian ini

dapat bermanfaat bagi semua pihak.

Purwokerto, 8 Agustus 2015

Penulis

Pengaruh Kepuasan Kerja..., Putri Pristianti, Fakultas Psikologi UMP, 2015

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ………………………………………………....... i

HALAMAN PENGESAHAN ………………………………………..... ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ................................................... iii

MOTO ……………………………………………….............................. iv

HALAMAN PERSEMBAHAN .............................................................. v

KATA PENGANTAR ………………………………………………..... vi

DAFTAR ISI ……………………………………………….................... ix

DAFTAR GAMBAR ………………………………………………....... xi

DAFTAR TABEL.................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………….... xiii

ABSTRAK ………………………………………………....................... xiv

BAB 1 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah …………………………………...... 1

B. Perumusan Masalah ................................................................. 8

C. Tujuan Penelitian ..................................................................... 8

D. Manfaat Penelitian ................................................................... 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Intensi Turnover ...................................................................... 10

1. Pengertian Intensi Turnover ............................................... 10

2. Proses Intensi Turnover ...................................................... 11

3. Tanda-tanda intensi turnover .............................................. 12

4. Aspek-aspek Intensi Turnover............................................. 14

5. Faktor-faktor Intensi Turnover............................................ 19

B. Kepuasan Kerja ....................................................................... 21

1. Pengertian Kepuasan Kerja ................................................ 21

2. Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ..................... 23

3. Teori Kepuasan Kerja ......................................................... 26

4. Aspek-aspek Kepuasan Kerja ............................................. 28

Pengaruh Kepuasan Kerja..., Putri Pristianti, Fakultas Psikologi UMP, 2015

C. Kerangka Pemikiran ................................................................ 32

D. Hipotesis .................................................................................. 34

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

A. Identifikasi Variabel Penelitian ............................................... 35

B. Definisi Oprasional Variabel Penelitian .................................. 35

C. Populasi dan Sampel Penelitian ............................................... 36

D. Metode dan Instrumen Pengumpulan Data ............................. 37

E. Validitas dan Reliabilitas ......................................................... 43

F. Metode Analisis Data .............................................................. 45

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Persiapan Penelitian……………………………………….... 46

1. Orientasi Kancah .............................................................. 46

2. Perijinan Penelitian .......................................................... 47

B. Pelaksanaan Penelitian…………………………………….... 48

1. Penyusunan Alat Pengumpulan Data ............................... 48

2. Prosedur Pengumpulan Data ............................................ 50

3. Validitas dan Reliabilitas.................…………………... 51

a. Hasil uji validitas ....................................................... 52

b. Hasil uji reliabilitas ................................................... 56

4. Analisis Data………………………………………….... 57

a. Hasil Uji Asumsi ....................................................... 57

1. Uji normalitas ..................................................... 57

2. Uji linieritas ........................................................ 59

b. Uji Hipotesis .............................................................. 60

c. Analisis Deskriptif ..................................................... 62

5. Pembahasan………………………..……………............ 64

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan………………………………………………...... 70

B. Saran………………………………………………................ 71

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................... 72

LAMPIRAN ............................................................................................. 71

Pengaruh Kepuasan Kerja..., Putri Pristianti, Fakultas Psikologi UMP, 2015

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Kerangka berfikir ................................................................... 34

Gambar 2. Garis normalitas kepuasan kerja ............................................. 58

Gambar 3. Garis normalitas intensi turnover........................................... 59

Gambar 4. Garis linieritas ......................................................................... 60

Pengaruh Kepuasan Kerja..., Putri Pristianti, Fakultas Psikologi UMP, 2015

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Jumlah turnover karyawan PT Interwork Indonesia ................ 4

Tabel 2. Jumlah turnover karyawan di Karang Nangka ........................ 4

Tabel 3. Blue print skala kepuasan kerja ............................................... 39

Tabel 4. Blue print skala intensi turnover .............................................. 42

Tabel 5. Sebaran aitem skala kepuasan kerja ......................................... 53

Tabel 6. Sebaran butir skala kepuasan kerja setelah

diketahui validitasnya .............................................................. 54

Tabel 7. Sebaran aitem skala intensi turnover ....................................... 55

Tabel 8. Sebaran butir skala intensi turnover

Setelah diketahui validitasnya .................................................. 56

Tabel 9. Hasil analisis uji normalitas ..................................................... 58

Tabel 10. Hasil analisis uji linieritas ........................................................ 59

Tabel 11. Koefisien determinasi penelitian ............................................. 62

Tabel 12. Karakteristik responden kepuasan kerja .................................. 62

Tabel 13. Karakteristik responden intensi turnover ................................. 63

Pengaruh Kepuasan Kerja..., Putri Pristianti, Fakultas Psikologi UMP, 2015

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Lampiran data kasar penelitian .......................................... 74

Lampiran 2. Skala penelitian Kepuasan Kerja ....................................... 80

Lampiran 3. Skala penelitian intensi turnover ....................................... 84

Lampiran 4. Validitas dan reliabilitas .................................................... 87

Lampiran 5. Uji normalitas .................................................................... 97

Lampiran 6. Uji linieritas ....................................................................... 98

Lampiran 7. Uji Hipotesis ...................................................................... 99

Lampiran 8. Karakteristik responden ..................................................... 100

Lampiran 9. Surat Ijin Penelitian ........................................................... 102

Lampiran 10. Surat ijin pengambilan data turnover ................................ 103

Lampiran 11. Surat ijin pengambilan data ............................................... 104

Lampiran 12. Surat bukti penelitian ......................................................... 105

Pengaruh Kepuasan Kerja..., Putri Pristianti, Fakultas Psikologi UMP, 2015

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DI PT INTERWORK INDONESIA

KABUPATEN PURBALINGGA

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan kerja terhadap intensi turnover pada karyawan bagian produksi di PT Interwork Indonesia Kabupaten Purbalingga. Hipotesis yang diajukan yaitu ada pengaruh kepuasan kerja terhadap intensi turnover pada karyawan bagian produksi di PT Interwork Indonesia Kabupaten Purbalingga.

Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kepuasan kerja sebagai variabel bebas dan intensi turnover sebagai variabel terikat. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 93 karyawan yang bekerja di PT Interwork Indonesia bagian produksi. Teknik pengambilan data menggunakan skala, yaitu skala kepuasan kerja dan skala intensi turnover. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier sederhana. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh kepuasan kerja terhadap intensi turnover pada karyawan bagian produksi di PT Interwork Indonesia Kabupaten Purbalingga.

Kata kunci : kepuasan kerja, intensi turnover

Pengaruh Kepuasan Kerja..., Putri Pristianti, Fakultas Psikologi UMP, 2015