Pengaruh Harga dan

Kualitas Produk Terhadap

Keputusan Pembelian

Smartphone Sony Xperia

di Bekasi

Nurwulandari

15211417

Dr. Muhamad Yunanto, MM

PENDAHULUAN Latar Belakang

Rumusan dan Batasan Masalah

Dari latar belakang diatas, penulis membatasi penelitian ini kepada pengaruh harga dan kualitas

produk terhadap pembelian smartphone dan rumusan masalah yang akan diambil yaitu:

1. Apakah harga dan kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan

pembelian smartphone Sony Xperia?

2. Apakah harga dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan

pembelian smartphone Sony Xperia?

Tujuan

Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini, yaitu:

1. Mengetahui apakah harga dan kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian smartphone Sony Xperia.

2. Mengetahui apakah harga dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian smartphone Sony Xperia

Permintaan Persaingan

Bisnis Strategi

Pemasaran

Harga dan Kualitas Produk

Keputusan Pembelian

METODE PENELITIAN

Deskripsi Data dan Variabel

Penelitian ini menggunakan variabel bebas berupa harga dan kualitas produk, serta variabel

terikat berupa keputusan pembelian.

Teknik Survey

Penulisan ini menggunakan data primer yang didapat dengan menyebarkan kuesioner

kepada 84 responden pengguna smartphone Sony Xperia di Bekasi.

Yang dihitung menggunakan metode Slovin dengan populasi sebesar 510 orang dan taraf

signifikansi α = 0.1

Hipotesa Awal

Dari teori yang dikemukakan oleh para ahli, harga dan kualitas produk memiliki pengaruh

terhadap keputusan pembelian. Hal ini diperkuat oleh penelitian-penelitian yang telah

dilakukan sebelumnya, bahwa harga dan kualitas produk memiliki pengaruh baik secara

parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian.

METODE PENELITIAN

Alat Analisis

Skala Likert

Skala Likert adalah suatu skala psikometrik yang umum digunakan dalam kuesioner

untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang

tentang fenomena sosial.

Uji Validitas

Uji Validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya butir-butir

pertanyaan dalam suatu kuesioner Dalam penelitian ini, uji validitas dilakukan

dengan bantuan software SPSS 20.

Uji Reliabilitas

Uji Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuisioner yang merupakan

indikator dari variabel. Sama seperti uji validitas, uji reliabilitas dalam penelitian ini

dilakukan dengan bantuan software SPSS 20.

METODE PENELITIAN Method of Successive Interval (MSI)

MSI adalah metode untuk meningkatkan skala data penelitian yang mempunyai

skala data ordinal menjadi skala data interval, sehingga analisis regresi dapat

dilakukan. Dalam penelitian ini, MSI dilakukan dengan bantuan software statistik

pada Excel.

Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik terdiri dari:

- Uji Normalitas - Uji Multikolinearitas

- Uji Autokorelasi - Uji Heterokedastisitas

Analisis Regresi Linier Berganda

Regresi bertujuan untuk menguji pengaruh antara satu variabel dengan variabel

lain. Persamaan regresi linier berganda dapat dirumuskan sebagai berikut:

Uji Hipotesis

- Uji t - Uji F

HASIL PENELITIAN Karakteristik Responden

HASIL PENELITIAN Uji Regresi Linier Berganda

Dari model regresi diatas kita dapat mengetahui bahwa secara parsial harga tidak memiliki

pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Sony Xperia, namun

kualitas produk secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan

pembelian smartphone Sony Xperia. Serta secara simultan, harga dan kualitas produk

memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Sony

Xperia.

Meskipun tidak terjadi autokorelasi, namun antara variabel terikat dan variabel bebas

terjadi hubungan yang lemah, hal ini ditunjukkan dengan nilai kolerasi yang mendekati

angka 0. Persentase sumbangan pengaruh variabel harga dan kualitas produk terhadap

keputusan pembelian pun hanya sebesar 0.95%.

PEMBAHASAN Smartphone Sony Xperia yang memiliki kualitas produk, yang bisa dibilang premium, membuat

konsumen rela mengeluarkan uang berapapun untuk memiliki salah satu smartphone yang

dikeluarkan oleh Sony Mobile.

Akan tetapi, harga dan kualitas produk hanya berpengaruh sedikit terhadap keputusan pembelian

smartphone Sony Xperia di Bekasi. Salah satu faktor eksternal yang menyebabkan hal ini terjadi

adalah banyaknya saingan bisnis di pasar smartphone. Saat ini banyak sekali produk-produk

smartphone yang tersebar dipasaran, dengan berbagai varian harga dan kualitas.

Selain faktor eksternal diatas, tentu ada pula faktor internal yang mempengaruhi keputusan

pembelian, seperti segmen pasar yang kurang luas. smartphone Sony Xperia sangat menarik

bagi konsumen yang berusia dibawah 30 tahun, namun tidak terlalu menarik minat bagi

konsumen diatas 30 tahun. Harga yang ditawarkan oleh Sony juga tidak terlalu bersahabat

dengan penghasilan yang diterima oleh para konsumen yang rata-rata mengeluarkan uang

sekitar satu juta rupiah per bulan.

Meskipun mengalami peningkatan keputusan pembelian dalam sebulan terakhir, namun

peningkatan tersebut masih terbilang rendah. Hal ini terjadi karena kurangnya variasi tipe

produk yang ditawarkan oleh Sony Mobile ke konsumen. Selain itu, sering kali terdengar

komentar negatif dari konsumen pengguna smartphone Sony Xperia tentang bagaimana

pelayanan purna jual Sony Xperia yang buruk.

KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan

Dari hasil penelitan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Secara signifikan harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone Sony

Xperia. Sebaliknya, kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

smartphone Sony Xperia.

2. Harga dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

smartphone Sony Xperia.

Saran

Berdasarkan hasil dan kesimpulan, maka peneliti mengajukan beberapa saran berikut ini:

1. Meskipun secara parsial harga tidak mempengaruhi keputusan pembelian smartphone Sony Xperia,

namun Sony Mobile harus mampu memberikan harga yang terjangkau dan tetap berada pada harga

bersaing agar segmen pasar bisa semakin luas dan semakin banyak pula masyarakat yang tertarik

untuk membeli produk smartphone Sony Xperia.

2. Sony Mobile harus mampu mempertahankan atau bahkan meningkatkan kualitas produk. Dengan

begitu, konsumen akan semakin memilih smartphone Sony Xperia sebagai kebutuhan dasar dalam

kehidupan sehari-hari khususnya dalam menunjang kebutuhan komunikasi dan pekerjaannya.

Selain itu, kualitas pelayanan purna jual juga harus lebih ditingkatkan agar konsumen melakukan

pembelian ulang produk smartphone Sony Xperia.