PENGARUH CITRA MEREK DAN TERPAAN IKLAN TERHADAP …

PENGARUH CITRA MEREK DAN TERPAAN IKLAN TERHADAP

KEPUTUSAN MEMBELI WARDAH COSMETIC DI CV. SINAR MAS

AGUNG

SKRIPSI

OLEH:

NOVI IRIYANTI

G. 331. 15. 0080

PROGRAM STUDI S1- ILMU KOMUNIKASI

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI

UNIVERSITAS SEMARANG

SEMARANG

2019

SR4

Typewritten text

22 Agustus 2019

vi

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Motto:

“Iman tanpa ilmu bagaikan lentera di tangan bayi. Namun ilmu tanpa iman

bagaikan lentera di tangan pencuri”, keimanan sudah tentu merupakan suatu hal

yang harus tertanam dalam jiwa. Akan tetapi, iman menjadi kurang terkontrol

dengan baik tanpa adanya ilmu. - Buya Hamka.

Persembahan:

Bangsa dan Negara.

Orang tua dan keluarga.

Keluarga besar Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Teknologi

Infomasi dan Komunikasi Universitas Semarang.

Dosen pembimbing utama dan dosen pendamping.

Sahabat dan teman-teman seperjuangan Ilmu Komunikasi 2015.

Semua pihak yang telah mendukung penulis setiap waktu.

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, atas berkat rahmat-Nya

penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Citra Merek Dan

Terpaan Iklan Terhadap Keputusan Membeli Wardah Cosmetic Di CV. SINAR

MAS AGUNG”, sebagai persyaratan memperoleh gelar sarjana di Jurusan Ilmu

Komunikasi pada Fakultas Teknologi Informasi dan Komunikasi Universitas

Semarang.

Penulis sepenuhnya menyadari bahwa selesainya skripsi ini tidak lepas dari

dukungan beberapa pihak, baik berupa material maupun moril berupa saran - saran,

informasi, motivasi, bimbingan, dan sebagainya. Untuk itu, pada kesempatan ini

penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Allah SWT, yang telah melimpahkan karunianya sehingga penulis selalu diberi

kesehatan, kekuatan, dan kemudahan selama penyusunan tugas akhir skripsi ini.

2. Susanto, S.Kom., M.Kom, selaku Dekan Fakultas Teknologi Informasi dan

Komunikasi Universitas Semarang.

3. Fajriannoor Fanani, M.I.Kom selaku Ketua Jurusan Program Studi Ilmu

Komunikasi Universitas Semarang.

4. Errika Dwi Setya Watie, S.Sos, M.I.Kom selaku dosen pembimbing utama dan

Kharisma Ayu F,S.I.Kom,M.I.Kom selaku dosen pembimbing pendamping yang

telah memberikan banyak masukan, saran, dan telah meluangkan waktu untuk

membantu penulis menyelesaikan laporan ini

viii

5. Dosen pengajar serta staff di progam studi Ilmu Komunikasi atas ilmu dan

bantuan yang sudah diberikan kepada penulis selama menempuh pendidikan

sarjana.

6. Keluarga tercinta, Ayah, Mama serta adik saya tercinta berkat dukungan kalian

baik moril maupun materi serta kasih sayang penulis bisa menyelesaikan skripsi

ini.

7. Yuli Andiyanto yang selalu memberikan semangat, dorongan, masukan, doa dan

kasih sayang kepada penulis, sehingga penulis dapat mengerjakan skripsi dengan

baik.

8. Teman - Teman Girls Squad : Mela Sagitaningrum, Nur Laila Safitri, Anggunia

Dinda, Shilvia Yolanda, Nia Noviana terima kasih atas dukungannya penulis bisa

menyelesaikan skripsi ini.

9. Teman-teman seperjuangan : Ade, Ambar, Danu, Septi, Anisa, Desi, dll yang tak

bisa disebutkan satu- persatu yang telah banyak membantu penulis untuk lebih

bersemangat lagi menyelesaikan skripsi ini.

10. Huru - Hara Group : Tika Astarina, Mayasari, Wulan, Anik yang telah

memberikan semangat untuk menyelasaikan skripsi penulis.

11. Cv. Sinar Mas Agung yang telah memberikan ijin untuk tempat penelitian

penulis sehingga selesai tepat dengan waktunya.

12. Serta seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah

memberikan dukungan dan bantuan selama proses penyusunan skripsi ini.

Terima kasih banyak.

ix

Akhir kata, penulis menyadari bahwa skripsi ini belum mencapai hasil yang

sempurna dan masih banyak kekurangan. Penulis berharap semoga skripsi ini

bermanfaat dan berguna bagi para pembaca pada umumnya dan penulis pada

khusunya.

Penulis

Semarang, 22 Agustus 2019

x

ABSTRAK

Novi Iriyanti , G.331.15.00080. Pengaruh Citra Merek dan Terpaan Iklan

Terhadap Keputusan Membeli Cosmetik Wardah di CV. Sinar Mas Agung.

Dibimbing oleh Errika Dwi Setya Watie, S.Sos., M.I.Kom. dan Kharisma Ayu

F,S.I.Kom,M.I.Kom Skripsi : Program Studi S-1 Ilmu Komunikasi Universitas

Semarang.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui. Pengaruh Citra Merek dan

Terpaan Iklan Terhadap Keputusan Membeli Cosmetik Wardah di Cv. Sinar Mas

Agung. Teori yang digunakan adalah Teori Ilmu Komunikasi dengan Model AIDA

untuk menggambarkan tahapan kosumen sadar akan produk untuk membeli.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Dengan

menggunakan kuisioner dalam mengambil kesimpulan data. Teknik sampling dalam

penelitian ini menggunakan teknik Cluster Random Sampling.

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka peneliti menarik

kesimpulan, bahwa terdapat Pengaruh Citra Merek dan Terpaan Iklan Terhadap

Keputusan Membeli Cosmetik Wardah di Cv. Sinar Mas Agung mempunyai

pengaruh sebesar 0,754 atau 75,4% sedangkan sisanya 24,6% yang dipengaruhi oleh

variable diluar penelitian.

xi

ABSTRACT

Novi Iriyanti, G.331.15.00080. The Effect of Brand Image and Advertising

Exposure on Wardah Cosmetics Buying Decisions in CV. Sinar Mas Agung.

Supervised by Errika Dwi Setya Watie, S.Sos., M.I.Kom. and Kharisma Ayu F,

S.I.Kom, M.I.Kom Thesis: S1 Communication Studies Program, University of

Semarang.

This study aims to determine. The Effect of Brand Image and Advertising

Exposure on Wardah Cosmetics Buying Decisions in Cv. Sinar Mas Agung. The

theory used is the Theory of Communication Studies with the AIDA Model. The

AIDA model is the stage a person goes through before finally making a decision to

buy. Is one model that is widely used in marketing in advertising to describe the

stages that occur when the first time consumers are aware of the existence of the

product to decide to buy.

The method used in this research is quantitative method. By using

questionnaires in drawing data conclusions. The sampling technique in this study uses

the cluster random sampling technique.

Based on research that has been done, the researchers draw conclusions, that

there is the Effect of Brand Image and Advertising Exposure on Buying Decisions

Wardah Cosmetics in Cv. Sinar Mas Agung has an effect of 0.754 or 75.4% while the

remaining 24.6% is influenced by variables outside the study.

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

LEMBAR PERSETUJUAN .......................................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... iii

SURAT PERNYATAAN ............................................................................... v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................ vi

KATA PENGANTAR ................................................................................... vii

ABSTRAK ...................................................................................................... x

ABSRACK ...................................................................................................... xi

DAFTAR ISI ................................................................................................. xii

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xvi

DAFTAR BAGAN .......................................................................................... xviii

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xix

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xxi

BAB 1 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ............................................................................................ 1

B. Perumusan Masalah .................................................................................... 9

xiii

C. Tujuan Penelitian ........................................................................................ 9

D. Manfaat Penelitian ...................................................................................... 9

1. Manfaat Teoritis .................................................................................... 9

2. Manfaat Praktis ....................................................................................... 10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Teori AIDA ................................................................................................. 11

B. Citra Merek ................................................................................................. 14

C. Terpaan Media ............................................................................................ 16

D. Keputusan Membeli ................................................................................... 19

E. Penelitian yang Relevan ............................................................................ 22

F. Kerangka Berfikir ....................................................................................... 23

G. Hipotesis ...................................................................................................... 24

BAB III METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ........................................................................................ 25

B. Populasi ........................................................................................................ 26

C. Sampel ......................................................................................................... 27

D. Jenis Data ..................................................................................................... 28

a. Data Primer ....................................................................................... 28

b. Data Sekunder .................................................................................. 28

E. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................ 29

F. Definisi Operasional Variabel .................................................................. 30

G. Validitas Data .............................................................................................. 31

xiv

1. Uji Validitas ....................................................................................... 31

2. Uji Reliabilitas ................................................................................... 32

H. Analisis Data ............................................................................................... 34

1. Uji Normalitas ................................................................................... 34

2. Uji Regresi Linier Berganda ........................................................... 34

3. Uji Hipotesis (Uji T) ......................................................................... 35

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum ........................................................................................ 36

B. Wardah .......................................................................................................... 40

C. Keunggulan Wardah .................................................................................... 45

D. Analisis Karakteristik Responden ............................................................. 45

E. Analisis Penelitian ....................................................................................... 47

F. Uji Normalitas .............................................................................................. 64

G. Uji Regresi Linier Berganda ...................................................................... 65

H. Uji Hipotesis ................................................................................................. 66

I. Koefisien Korelasi ....................................................................................... 66

J. Koefisien Determinasi ................................................................................ 67

K. Pembahasan .................................................................................................. 68

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ................................................................................................... 71

B. Implikasi ....................................................................................................... 71

1. Secara Teoritis ....................................................................................... 71

xv

2. Secara Metodologi ................................................................................ 72

C. Saran .............................................................................................................. 72

Daftar Pustaka .......................................................................................... 73

Lampiran

xvi

DAFTAR TABEL

Table 1.1 Perkembangan Pasar Cosmetik ................................................................. 4

Tabel 3.1 Bobot Penilaian dengan Skala Likert ......................................................... 27

Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel .................................................................. 28

Tabel 3.3 Uji Realiabilitas ......................................................................................... 31

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................... 45

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................................... 45

Tabel 4.3 Frequensi dari Indikator Kualitas dan Mutu .............................................. 47

Tabel 4.4 Frequensi dari Indikator Kualitas dan Mutu ............................................. 48

Tabel 4.5 Frequensi dari Indikator dapat Diandalkan ................................................ 49

Tabel 4.6 Frequensi dari Indikator Manfaat .............................................................. 50

Tabel 4.7 Frequensi dari Indikator Manfaat ............................................................... 51

Tabel 4.8 Frequensi dari Indikator Frekuensi ............................................................ 52

Tabel 4.9 Frequensi dari Indikator Durasi ................................................................. 53

Tabel 4.10 Frequensi dari Indikator Durasi ............................................................... 54

Tabel 4.11 Frequensi dari Indikator Atensi................................................................ 55

Tabel 4.12 Frequensi dari Indikator Atensi................................................................ 56

xvii

Tabel 4.13 Frequensi dari Indikator Pribadi .............................................................. 57

Tabel 4.14 Frequensi dari Indikator Pribadi .............................................................. 58

Tabel 4.15 Frequensi dari Indikator Sosial ................................................................ 59

Tabel 4.16 Frequensi dari Indikator Psikologi ........................................................... 60

Tabel 4.17 Frequensi dari Indikator Budaya .............................................................. 61

Tabel 4.18 Uji Normalitas SPSS ............................................................................... 62

Tabel 4.19 Koefisien SPSS ........................................................................................ 63

Tabel 4.20 Interpretasi Korelasi ................................................................................. 64

Tabel 4.21 Model Summary Data Statistik ............................................................... 65

xviii

DAFTAR BAGAN

Bagan 2.1 Kerangka Berfikir Penulis ....................................................................... 21

xix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Iklan Lipstik Wardah Exclusive ............................................................. 5

Gambar 1.2 Iklan Wardah dengan bintang Iklang Sazkia Sungkar ........................... 5

Gambar 1.3 Iklan Wardah yang menonjolkan warnanya ........................................... 6

Gambar 4.1 Gambar Wardah Exsclusive Matte ...................................................... 42

Gambar 4.2 Diagram Karakteristik Responden berdasarkan Usia............................ 46

Gambar 4.3 Histogram dari Indikator Kualitas dan Mutu ........................................ 47

Gambar 4.4 Histogram dari Indicator Kualitas dan Mutu ......................................... 48

Gambar 4.5 Histogram dari Indikator dapat Diandalkan .......................................... 49

Gambar 4.6 Histogram dari Indikator Manfaat ......................................................... 50

Gambar 4.7 Histogram dari Indikator Manfaat ......................................................... 51

Gambar 4.8 Histogram dari Indikator Frekuensi ....................................................... 52

Gambar 4.9 Histogram dari Indikator Durasi ............................................................ 53

Gambar 4.10 Histogram dari Indikator Durasi .......................................................... 54

Gambar 4.11 Histogram dari Indikator Atensi ........................................................... 55

Gambar 4.12 Histogram dari Indikator Atensi ........................................................... 56

Gambar 4.13 Histogram dari Indikator Pribadi.......................................................... 57

xx

Gambar 4.14 Histogram dari Indikator Pribadi.......................................................... 58

Gambar 4.15 Histogram dari Indikator Sosial ........................................................... 59

Gambar 4.16 Histogram dari Indikator Psikologi ...................................................... 60

Gambar 4.17 Histogram dari Indikator Budaya ......................................................... 61

xxi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Angket Kuisioner

Lampiran 2 Hasil Olah Kuisioner

Lampiran 3 Hasil Uji SPSS

Lampiran 4 Log Konsultasi

Lampiran 5 Lembar Persetujuan Revisi

Lampiran 6 Lembar Pengesahan Ujian Skripsi

Lampiran 7 Bukti Pembayaran Skripsi

Lampiran 8 Surat Penunjukan Dosen Pembimbing

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Periklanan sekarang ini sangatlah berkembang dengan pesat.

Teknologi yang semakin canggih membuat para periklanan sangat

menunjang untuk menghasilkan ide-ide yang cemerlang untuk

menampilkan sebuah iklan untuk menarik masyarakat. Iklan adalah salah

satu bentuk komunikasi yang di buat atau di lakukan pembuat barang, jasa

untuk menunjang pemasaran. Contoh iklan televise Indonesia terbaik pada

tahun 2018 versi Fikri Rachmad Ardi dengan penghasilan terbanyak

antara lain:

Kementrian Kesehatan 563,85 Miliar

Pantene 421,55 Miliar

SGM 413,45 Miliar

Wardah 357,60 Miliar

Kapal Api 311,29 Miliar

Partai Perindo 310,06 Miliar

Bukalapak 302,79 Miliar

Gudang Garam 295,61 Miliar

Rexona 269,95 Miliar

Counterpain 268,72 Miliar

2

Menurut Kotler dan Keller (2012) menyatakan “ iklan adalah

segala bentuk penyajian nonpersonal dan promosi ide, barang, jasa oleh

sponsor tertentu yang memerlukan pembayaran. Iklan yang dapat disajikan

melalui berbagai macam media, misalnya surat kabar, majalah, TV, radio,

ppan reklame dan sebagainya. Peter dan Olson (2000) menyatakan “ iklan

adalah penyajian informasi non-personal tentang produk, merek,

perusahaan, atau toko yang dilakukan dengan bayaran tertentu.

Iklan tersebut bertujuan untuk membujuk, mempengaruhi serta

menginformasikan kepada masyarakat tentang barang atau jasa yang

ditawarkan oleh perusahaan. Tujuan periklanan yaitu menyadarkan

komunikasi dan memberi informasi tentang suatu barang, jasa, ide yang

menimbulkan dalam diri komunikasi suatu perasaan suka akan barang,

jasa maupun produk yang disajikan dengan ide dan memberikan refesensi

kepada masyarakat serta menyakinkan komunikasi akan kebenaran tentang

produk karena menggerakan untuk berusaha memiliki atau

menggunakannya. Kebanyakan iklan menjadikan wanita sebagai model

utamanya karena banyak yang mengagumi keindahan wanita di dunia.

Kekuatan keindahan wanita mengalahkan keindahan apapun karena di

dalam keindahan ada kehidupan yang menjadi pusat interaktif antara

obyek keindahan dan subyeknya.

(https://emjaiz.wordpress.com/2009/09/04/sejarah-periklanan-di-dunia-di-

indonesia/ diakses pada 9/12/2018 pada 18.20 WIB).

https://emjaiz.wordpress.com/2009/09/04/sejarah-periklanan-di-dunia-di-indonesia/


3

Kosmetik merupakan salah satu kebutuhan yang sangat penting

bagi seorang wanita, disamping itu kosmetik berperan penting untuk

menunjang penampilan wanita, bahkan bagi masyarakat dengan gaya

hidup yang semakin kompleks kosmetik sudah menjadi kebutuhan pokok

seperti halnya sandang dan pangan. Disadari atau tidak, dalam

kesehariannya wanita tidak bisa lepas dari kosmetik. Produk perawatan

tubuh ini digunakan oleh sebagian besar wanita mulai dari pagi hingga

malam hari. Oleh karena itu, banyak perusahaan yang berusaha memenuhi

kebutuhan akan kosmetik dengan berbagai macam inovasi produk yang

berkualitas. Barang-barang yang selalu dibawa oleh para wanita di dalam

tas antara lain:

o Hand Sanitizer

o Lipstick

o Alat Jahit

o Peralatan

Rambut

o Pulpen

o Obat-obatan

o Buku Catatan

o Kaca

4

Persaingan industri saat ini semakin tajam karena, nilai pasar bisnis

kosmetik sangat besar dan menggiurkan. Berdasarkan data Kementerian

Perindustrian (2016), pertumbuhan pasar industri ini rata-rata mencapai

9,67% per tahun dalam enam tahun terakhir (2009-2015). Diperkirakan

besar pasar (market size) pasar kosmetik sebesar Rp. 46,4 triliun di tahun

2017 ini.

Tabel 1.1

Perkembangan Pasar Industri Kosmetik di Indonesia, 2010-2015

Tahun Market Kenaikan

(Rp. Milyar) (%)

2010 8,900 -

2011 8,500 -4.49

2012 9,760 14.82

2013 11,200 14.75

2014 12,874 14.95

2015 *) 13,943 8.30

Kenaikan rata-rata, %/tahun 9.67

*) Angka sementara

Sumber: Survey Bizteka – CCI

(http://cci-indonesia.com/2016/06/17/perkembangan-pasar-

industri-kosmetik-di-indonesia-2010-2015/, diakses tanggal 6/12/2018

pada 21.00 WIB).

Saat ini banyak perusahaan yang bergerak di bidang kosmetik atau

kecantikan yang berjumlah 102 perusahaan yang bergerak di bidang

kecantikan, karena bisnis tersebut cukup menjanjikan dibandingkan

dengan bisnis lain. Hal ini mengingat penduduk Indonesia mayoritas

berjenis kelamin perempuan. Dengan bertambahnya tahun semakin

http://cci-indonesia.com/2016/06/17/perkembangan-pasar-industri-kosmetik-di-indonesia-2010-2015/


5

banyak muncul produk kosmetik baru. Ini artinya persaingan antara

perusahaan kosmetik semakin kompetitif. Saat ini pembelian produk

kosmetik juga bukan hanya sekadar untuk memenuhi keinginan saja,

tetapi sudah menjadi sebuah kebutuhan. Salah satu perusahaan yang

bergerak di kencantikan atau produk kosmetik adalah PT. Paragon

Technology and Inovation, perusahaan ini memproduksi berbagai merek

kosmetik terkenal di Indonesia, salah satunya adalah Wardah. Wardah

merupakan salah satu produk kosmetik yang banyak diminati oleh

konsumen di Indonesia baik wanita maupun pria. Wardah berhasil

mendapatkan gelar Top Brand Award 2014 dalam kategori bedak muka

berhasil memperoleh nilai sebesar 14.4% dan 12,6 % dalam kategori

lipstik. Perusahaan kosmetik Wardah yang didirikan pada tahun 1995 ini

menyadari bahwa banyaknya wanita muslim yang kini menggunakan

hijab merupakan sebuah peluang yang tidak bisa diabaikan. Berikut ini

adalah 10 merek kosmetik yang menjadi pilihan favorit di Indonesia, (1)

Wardah, (2) Inez, (3) Make Over, (4) PAC, (5) Purbasari, (6) Emina, (7)

Sari Ayu, (8) Mustika Ratu, (9) Viva, (10) LT Pro.

(https://highlight.id/daftar-brand-merek-produk-kosmetik-lokal-

indonesia-favorit-terkenal-populer-pilihan-makeup-kecantikan/) diakses

6/12/2018 pada 21.20 WIB)

Sejak 17 tahun lalu hadir di pasar kosmetik Indonesia, Wardah

membentuk citra mereknya sebagai brand kosmetik halal bagi wanita

muslim. Namun kini, Wardah mulai memperluas segmentasi pasarnya

https://highlight.id/daftar-brand-merek-produk-kosmetik-lokal-indonesia-favorit-terkenal-populer-pilihan-makeup-kecantikan/

https://highlight.id/daftar-brand-merek-produk-kosmetik-lokal-indonesia-favorit-terkenal-populer-pilihan-makeup-kecantikan/

6

dengan membentuk citra merek yang lebih universal dan kosmetik yang

berlabel halal. Penulis tertarik untuk memilih cosmetic wardah sebagai

bahan penelitian ini dikarenakan iklan yang disajikan kepada masyarakat

terutama pada kaum perempuan sangatlah menarik. Bintang iklan yang

digunakan sangatlah mempesona dan menonjolkan masing-masing

talenta yang di miliki artis sesuai dengan bidang yang digelutinya, tentu

saja mampu menghipnotis masyarakat khususnya perempuan untuk

membeli produknya. Berikut ini iklan yang dipilih penulis untuk di

jadikan alasan kenapa memilih produk wardah sebagai berikut :

Gambar 1.1 Iklan Lipstik Wardah Exclusive

Gambar 1.2 Iklan Wardah dengan bintang Iklang Sazkia Sungkar

7

Gambar 1.3 Iklan Wardah yang menonjolkan warnanya

Dari paparan iklan dengan gambar 1.1 , gambar 1.2 dan gambar 1.3

menjelaskan bahwa lipstick matte exclusive sangatlah menarik yang

menyediakan 18 warna pilihan dengan bahan sekaligus tekstur yang

lembut jika di pakai dan tentunya tahan lama jika dipakai. Tidak hanya

iklan yang mampu menarik perempuan untuk membeli produk tetapi juga

wardah memberikan pilihan- pilihan warna cosmetic untuk menarik

perempuan membelinya. Sasaran penulis ini di tujukan oleh perempuan-

perempuan yang suka akan cosmetic. Terutama pada lipstic yang

warnanya sangat menarik untuk di gunakan setiap harinya. Ditambah lagi

dengan citra wardah yang sangat menonjolkan produk halalnya ditambah

dengan para model iklan yang menggunakan jilbab yang memancarkan

kecantiknya di balik jilbab tersebut. Lambat laun wardah di kenal dengan

produk yang halal untuk di konsumsi oleh wanita islami. Dan kenapa

penulis memilih tempat penelitian di CV. Sinar Mas Agung karena

hampir semua pekerjanya perempuan yang selalu menggunakan produk

wardah. “Setelah menggunakan lipstick wardah selalu memancarkan

8

muka yang bersinar dari warna lipstick wardah yang sangat menarik

untuk digunakan setiap hari, selain warna yang enarik wardah juga

mempunyai tektus yang lembut, tahan lama, mengandung vitamin E,

pigmentasi tinggi dan harga yang terjangkau, kata Ningrum salah satu

karyawan yang ada di CV. Sinar Mas Agung”

Berdasarkan uraian diatas penulis tertarik untuk melakukan

penelitian komunikasi seberapa kuat terpaan iklan cosmetic wardah

terhadap daya tarik iklan di kaum perempuan. Penelitian yang ada

sebelumnya yaitu “Kecantikan Khas Wanita Berjilbab Dalam Iklan

Televisi ( Analisis Semiotika Terhadap Iklan Cosmetik Wardah Versi

Kisah di Balik Cantik)” yang tujuannya adalah untuk memahami konsep

cantik khas wanita muslim yang menggunakan jilbab dalam iklan

cosmetic Wardah versi “Kisah di Balik Cantik” dan untuk memahami

makna tanda yang terkadung dalam iklan cosmetic Wardah versi “Kisah

di Balik Cantik”.

Berbeda dengan penelitian yang akan penulis lakukan yang lebih

mengarah pada pengaruh citra merk dan terpaan iklan yang membuat para

kaum wanita untuk membeli cosmetic wardah. Dengan sasaran para

wanita karir yang pasti juga memperhatikan menampilannya setiap

harinya. Sebagian wanita mengenal produk wardah dari citra merek yang

menonjolkan kualitas halalnya da nada yang mengenal wardah dari segi

iklan yang di tampilkan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitafi

analisinya Regresi Linier Berganda dengan Teori Ilmu Komunikasi

9

dengan model AIDA yang dasar penelitiannya menggunakan metode

survey mengambil sampel dari satu populasi dan quisinoner sebagai alat

pengumpulan data yang pokok.

B. PERUMUSAN MASALAH

Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan oleh penulis

rumusan masalah yang ada yaitu “Berapa besar pengaruh citra Cosmetik

Wardah dan Terpaan iklan untuk membeli produk”.

C. TUJUAN PENELITIAN

Berdasarkan rumusan masalah diatas penulis melakukan penelitian

ini bertujuan untuk “Mengetahui pegaruh citra merek dan terpaan iklan

terhadap keputusan membeli.

D. MANFAAT PENELITIAN

Hasil penelitian yang berupa kajian mendalam tentang “Pengaruh Citra

merek dan terpaan iklan untuk membeli produk wardah” ini diharapkan

bermanfaat:

1. Manfaat Teoritis

Untuk menguatkan model AIDA ( Attention Interest Desire Action

Model tentang Pengaruh Citra Merk dan Terpaan Iklan Terhadap Keputusan

Membeli.

10

2. Manfaat Praktis

Bagi para wanita penelitian ini bertujuan untuk memberikan pengertian

pentingnya iklan yang berpengaruh untuk membeli suatu produk yang

tentunya aman dan bersertifikat halal yang terdaftar pada BPOM.

11

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Teori AIDA

Menurut Effendy dalam bukunya Ilmu Komunikasi Teori dan

Praktek, Model AIDA adalah akromin dari kata-kata Attention

(Perhatian), Interest (Minat), Decision (Keputusan), Action (Tindakan).

Teori AIDA adalah tahapan yang di lalui seseorang yang dimana

sebelum akhirnya mengambil keputusan untuk melakukan suatu

tindakan. Salah satu model efek yang banyak digunakan dalam

pemasaran dalam periklanan untuk menggambarkan tahapan yang terjadi

saat pertama kali para konsumen sadar akan adanya produk hingga ketika

konsumen memutuskan untuk membeli produk yang ditawarkan oleh

iklan. Adapun keterangan elemen-elemen dari teori AIDA:

a. Attention (Perhatian)

Perhatian wanita terhadap iklan yang disampaikan dapat

memunculkan perhatian dalam bentuk yang disampaikan oleh media.

Perhatian ini bertujuan secara umum kepada kepada calon pembeli

yang akan di jadikan target sasaran, hal ini dapat melalui tulisan,

gambar, perkataan, dan ciri khas dari iklan yang di sampaikan. Pesan

yang mempunyai ciri khas atau yang mudah ingat adalah proses

awareness/ kesadaran yang akan adanya produk yang akan di

sampaikan oleh konsumen/ calon pembeli.

12

b. Interest (Ketertarikan)

Tertarik adalah pesan atau iklan yang disampaikan

menimbulkan perasaan ingin tahu, ingin mengamati lebih dalam apa

yang di tawarkan dalam iklan, serta mencermati pesan yang ada dalam

pesan tersebut. Hal ini terjadi adanya minat yang menarik perhatian

wanita atau calon pembeli, ketertarikan ini di dasarkan oleh beberapa

elemen penting dalam tayangan di televise antara lain tempat yang

cocok dengan produk yang ditawarkan, bintang iklan yang digunakan

bisa mentransformasikan pesan kepada wanita atau calon pembeli

untuk mengubah minat beli, cara penyampaian pesan produk, bahasa

tubuh dari bintang iklan yang mempunyai daya tarik tersendiri

terhadap calon pembeli.

c. Desire (Keinginan)

Dari ketertarikan calon pembeli yang penasaran akan produk

biasanya akan mencari informasi tentang produk yang di tawarkan

secara detail. Setelah tahu produk tersebut biasanya calon pembeli aka

nada minat atau keinginan yang betkaitan dengan motif dan motivasi

dalam membeli produk. Motif ini ada dua antara lain rasional dan

emosional. Rasional telah menjadi tolak ukur untuk

mempertimbangkan akan keuntungan dan kerugian jika membeli

produk jika emosional ini hasil yang terjadi akibat pemikiran rasional

tersebut dengan pertimbngan untuk menekan pemikiran bahwa produk

itu layak.

13

d. Action (Tindakan)

Dalam tindakan ini adalah salah satu langkah terakhir yang di

lakukan oleh pemasar produk yang menginginkan produknya untuk

segera di beli. Dan tidak ketinggalan lagi membimbing calon pembeli

umtuk mengetahui langkah-langkah cara menggunakan produk, tentu

saja harga yang sangat menarik terhadap produk yang ditawarkannya.

Untuk tindakan ini adalah cara akhir untuk bisa membujuk pembeli

melakukan respon sesuai apa yang di harapkan oleh target market.

Konsep AIDA ini adalah prosen psikologis dari diri

khalayak. Berdasarkan konsep AIDA agar khalayak melakukan

tindakan, maka tertama merela harus dibangktkan perhatiannya

(attention) sebagai awal susksesnya komunikasi telah terbangkitkan,

hendaknya disusul dengan upaya menumbuhkan minat (interest), yang

merupakan derajat yang lebih tinggi dari perhatian yang merupakan

titik tolak bagi timbulnya hasrat (desire) untuk melakukan kegiatan

yang diharapkan komunikator. Hanya hasrat saja pada diri komunikan

bagi komunikator belum berate apa-apa, sebab harus dilanjutkan

dengan datangnya keputusan (decision) yakni keputusan untuk

melakukan tindakan (action) sebagaimana yang diharapkan

komunikator (Effendy, 2003:305).

14

B. Citra Merk

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (1990:667), citra

adalah pemahaman kesan yang timbul karena pemahaman akan suatu

kenyataan. Dari pernyataan diatas menjelaskan bahwa citra adalah

sesuatu yang ditonjolkan atau di perlihatkan secara nyata yang timbul

berdasarkan pengetahuan dan pengalaman yang ada. Citra yang

dimaksud disini adalah kesan yang ingin diberikan oleh perusahaan

kepada publik atau khalayak agar menimbulkan opini publik yang

positif tentang perusahaan tersebut.

Menurut Kotler dan Keller (2013) menyatakan “ citra merek

adalah respons konsumen pada keseluruhan penawaran yang diberikan

oleh perusahaan. Citra perusahaan dapat dipahami juga sebagai

sejumlah kepercayaan, dan kesan pelanggan kepada perusahaan.

Nguyen dan Leblanc (Tjiptono, 2008) menyatakan “citra merek

merupakan keseluruhan kesan yang terbentuk di benak masyarakat

tentang perusahaan yang berhubungan dengan bisnis, arsitektur,

variasi dari produk, tradisi, ideology dan kesan pada kualitas

komunikasi yang dilakukan oleh setiap karyawan yang berinteraksi

dengan klien perusahaan.

Menurut Aakel dan Biel (1993) citra merk adalah penilaian

konsumen terhadap merk dalam sebuah pasar bebas. Citra tersebut

dapat tercipta karena adanya pengalaman pribadi, opini dari public

mau pun dari perkataan orang lain. Menurut Schiffman dan Kanuk

15

(2007) “Citra merek adalah sekumpulan asosiasi mengenai suatu

merek yang tersimpan dalam benak atau ingatan konsumen”. Ada

beberapa faktor-Faktor yang Mempengaruhi Citra Merek Schiffman

dan Kanuk (2007) menyebutkan faktor-faktor pembentuk citra merek

yaitu:

(1) Kualitas atau mutu, terkait dengan kualitas produk barang

yang ditawarkan dengan merek tertentu.

(2) Dipercaya atau dapat diandalkan, berkaitan dengan pendapat

atau kesepakatan oleh masyarakat tentang produk yang digunakan.

(3) Manfaat yang terkait dengan fungsi dari suatu produk yang

bisa dimanfaatkan.

(4). Harga, dalam hal ini berkaitan dengan tinggi rendahnya

jumlah uang yang dikeluarkan untuk suatu produk bisa bertahan di

pasar jika barang yang di tawarkan dengan harga yang tinggi biasanya

hanya bertahan dengan hitungan bulan dan lama-lama barang atau

produk akan hilang di pasar dan tidak terdengar lagi produknya.

(5). Citra yang dimiliki oleh merek yaitu berupa pandangan, dan

informasi yang berkaitan dengan suatu merek dari produk tertentu

16

C. Terpaan Media

Terpaan media adalah sebagai kegiatan mendengar, melihat

dan membaca pesan-pesan media atau pun yang mempunyai

pengalaman dan perhatian terhadap pesan yang dapat terjadi pada

individu atau kelompok. Terpaan media berusaha mencari data

khalayak tentang penggunaan media baik jenis media, frekunsi

penggunaan maupun durasi. Frekunsi penggunaan media

mengumpulkan data khalayak tentang berapa kali sehari seseorang

menggunakan media dalam satu minggu (untuk peneliti harian),

berapa kali seminggu seseorang menggunakan dalam satu bulan

(untuk peneliti mingguan), berapa kali sebulan seseorang

menggunakan media dalam satu tahun (untuk peneliti tahunan).

Dari ketiga pola tersebut yang sering dilakukan oleh

pengukuran program harian (bebrapa kali dalam seminggu)

sedangkan pengukuran variable durasi penggunaan media

menghitung berapa lama khalayak bergabung dengan suatu media

atau berapa menit. (Ardianto, 2014:168).

Terpaan media berusaha mencari data khalayak tentang

penggunaan media baik jenis media, frekuensi maupun durasi

penggunaan (longevity). Terpaan media atau media exposure

menurut Rosengren (1974) adalah penggunaan media terdiri dari

jumlah waktu yang digunakan dalam berbagai media, jenis isi

media dan media yang dikonsumsi atau dengan media secara

17

keseluruhan (dalam Rakhmat, 2004, p.66). Menurut Masri

Singarimbun (2012 : 21) mengartikan dengan sentuhan media.

Menurut Rakhmat (2009 : 14), media exposure dapat

dioperasionalkan sebagai frekuensi individu dalam menyaksikan

televise, film, membaca majalah atau surat kabar maupun

mendengar radio.

Terpaan iklan atau tayangan iklan yang di putar berkali-kali

mempunyai dampak yang sangat efektif dalam hal komunikasi

massa yaitu kognitif, afektif dan konatif. Efek yang timbul dari

kognitif yaitu kesadaran dan pengetahuan. Efek afektif yang di

timbulkan emosi, perasaan, sikap sedangkan efek konatif

berhubungan dengan perilaku setelah menyaksikan tayangan iklan

yang ada di televise.

Dampak dari tayangan iklan itu sendiri bisa menggubah

pemikiran sesorang, rasa ingin tahu dan sikap ingin membelinya

setelah pengetahui kelebihan produk tersebut. Apa lagi iklan

produk tersebut menggunakan bintang iklan yang cukup menarik

yang mempunyai sorot keartisan yang masih bagus yang masih di

kenal di kalangan masyarakat di tambah lagi usaha- usaha lainnya

sangat mendukung dengan produk yang dia bintangi. Ditambah

lagi iklannya sering muncul dan mempunyai ciri khas khusus iklan

itu pasti sangat mudah di hafal .

18

Terpaan iklan dalam penelitian ini meliputi berapa sering

menonton tayangan iklan di televise. Biasanya bentuk terpaan iklan

dari mendengar, melihat, menonton, dan membaurkan diri dengan

isi iklan tersebut. Frekuensi ini bisa di ukur dengan tingkat

keseringan menonton iklan dan keseriusan menonton iklan dengan

mencermati isi iklan produk dengan segala keunguulannya yang

ditawarkan dan mampu membius wanita untuk segera membelinya.

Bersumber dari terpaan iklan yang menerpa para wanita diharapkan

mampu membuat target market mengenal produk yang dipasarkan.

Maka dari itu penulis juga menggunakan teori yang berhubungan

untuk mengukur sejauh mana keputusan membeli dalam penelitian

ini. (Morissa, 2014: 240)

Terpaan media dapat diukur melalui :

1. Frekuensi : dalam hal ini frekuensi atau seringnya

menyaksikan tayangan iklan tentang kosmetik wardah di televisi

2. Durasi : lamanya menyaksikan tayangan yang

mempengaruhi iklan kosmetic wardah.

3. Atensi : meliputi, melihat dengan melakukan

kegiatan lain, melihat dengan tidak melakukan kegiatan (benar-

benar memperhatikan), melihat dengan berdiskusi.

19

D. Keputusan Membeli

Menurut Kotler dan Amstrong (2003: 227), keputusan

membeli yaitu tahap atau proses pengambilan keputusan pembeli

dimana konsumen benar-benar membeli. Pengambilan keputusan

merupakan suatu kegiatan individu yang secara langsung terlibat

dalam mendapatkan dan mempergunakan barang yang ditawarkan

dalam media dengan intensitas sering menonton tayangan iklan

produk tersebut. Menurut Kotler dan Keller (2007 : 262), faktor-

faktor yang mempengaruhi tingkah laku konsumen yaitu budaya,

sosial, pribadi dan psikologisnya sendiri. Terdapat 4 faktor yang

mempengaruhi keputusan pembelian konsumen antara lain:

a) Faktor Budaya : Merupakan penentu keinginan dan

perilaku yang paling dasar. Biasanya dihadapi oleh anak-anak yang

sedang tumbuh akan mendapatkan seperangkat nilai, persepsi dan

perilaku dari keluarga. Contohnya kebebasan, berjiwa muda, materi

dan individualisme.

b) Faktor Sosial :

Kelompok Acuan adalah kelompok yang dapat

memberikan pengaruh secara langsung atau tidak terhadap sikap

dan perilaku seseorang yang sifatnya keanggotaan yang bisa

mempengaruhi secara langsung. Contohnya teman, keluarga,

tetangga, dan rekan kerja.

20

Keluarga dikenal dengan istilah orientas yang

terdiri dari orang tua dan saudara kandung seseorang yang

memberikan orientasi agama, politik, ekonomi serta ambisi

probadi dari pasangan dan jumlah anak yang di miliki.

Peran dan Status semakin tinggi peran seseorang

didalam sebuah organisasi maka akan semakin tinggi pula status

mereka dalam organisasi dan secara langsung dapat berdampak

pada perilaku pembeliannya. Contoh seorang direktur perusahaan

akan melakukan pembelian terhadap merk yang berharga lebih

mahal dibandingkan merk yang lainnya.

c) Pribadi

o Usia dan siklus hidup keluarga tidak semua orang

akan memebeli barang yang sama meskipun itu saudara

sekandung karna keinginannya juga berbeda dan di pengaruhi

oleh faktor usianya.

o Pekerjaan dan lingkungan ekonomi dapar

mempengaruhi pola konsumsinya.

o Gaya Hidup sebuah pola hidup seseorang yang

terukap dalam aktivitas sehari-harinya, minat dan opininya

melalui sebuah kela sosial dan pekerjaannya.

o Kepribadian ciri bawaan psikologis manuasia yang

bereda yang menghasilkan sebuah tanggapan relative konsisten

21

dan tahan lamaterhadap rangsangan lingkungan. Contohnya

percaya diri, kemampuan bersosialisasi, kemampuan beradaptasi.

d) Psikologis

Motivasi dimana seseorang membeli barang sesuai

dengan kegunaannya dan cocok sekali dengan apa yang di

bayangkan sebelumnya.

Persepsi akan dipengaruhi oleh persepsinya

terhadap situasi tertentu atau proses yang digunakan untuk

memilih dan menginterpretasi masukan guna menciptakan sebuah

gambaran (Bernald Barelson, dalam Kotler 2003: 217).

Tugas pemasar tidak hanya selesai sampai disini melainkan

berlanjut hingga kepuasaan konsumen atau tidak, jika konsumen

tidak puas akan produk berpengaruh dengan tingkah laku

konsumen berikutnya dan membuat presentase minat produk akan

signifikat menurun drastis. Apabila konsumen merasa tidak puas

akan produk sikapnya akan mempunyai sifat yang negative

terhadap produk bahkan tidak akan membeli lagi produk tersebut.

Maka dari itu pemasar harus memantau kepuasan konsumen setelah

membeli produknya dan tetap konsiten dengan apa yang di

tawarkan sesuai dengan apa yang di tayangkan di iklan tersebut

(Morissa, 2014:83)

22

E. Penelitian yang Relevan

Studi ini mengunakan beberapa referensi terdahulu yang bertema

sama, yaitu penelitian ini hanya memaparkan situasi atau wacana, sehinggan

akan difokuskan pada pemaparan tentang konsep kecantikan khas wanita

berjilbab, dan pemaknaan tanda dalam iklan ditelevisi khusunya iklan

“Kosmetik Wardah Versi Kisah di Balik Cantik” yang dilakukan oleh Irfan

Efendi mahasiswa program studi Jurnalistik Fakultas Dakwah dan

Komunikasi UIN Alaudin Makasar tahun 2016 dengan judul “Kecantikan

Khas Wanita Berjilbab Dalam Iklan Televisi (Analisis Semiotika Terhadap

Iklan Cosmetik Wardah Versi Kisah di Balik Cantik). Serta penelitian

lainnya mengenai Pengaruh Terpaan Iklan Televisi Elevenia Terhadap

Minat Beli Mahasiswa yang dilakukan oleh Tirta Lestari mahasiswi

program studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sultan Ageng Tirtayasa serang tahun 2015. Pada penelitian

tersebut berfokus untuk mengetahui seberapa besar pengaruh terpaan iklan

terhadap tingkat minat beli. Namun pada penelitian ini, penulis akan

berfokus pada pengaruh terpaan iklan cosmetic wardah dan citra merek

terhadap keputusan membeli di kalangan wanita pekerja khususnya di CV.

Sinar Mas Agung Semarang.

23

F. Kerangka Berfikir

Gambar 2.1 Kerangka Berfikir Penulis

Kerangka berfikir di atas menjelaskan dimana variabel X1 dan X2

sama-sama saling berhubungan (berkaitan) untuk mengetahui berapa

banyak para kaum wanita tertarik dengan cosmetic wardah apakah

dengan Citra Merk atau dengan Terpaan Iklan yang di tampilkan di

media anatara lain televise, cetak, dan suara. Yang akhirnya untuk

membeli cosmetic tersebut dengan alasannya yang tepat (Y).

Citra Merek

(X1)

Terpaan Iklan

(X2)

Keputusan

Membeli

(Y)

24

G. Hipotesis

Hipotesis adalah pernyataan dugaan (conjectural) tentang hubungan

antara dua variabel atau lebih (Kerlinger, 2004 : 30). Berdasarkan kajian

teori diatas, maka hipotesis yang dikembangkan dalam penelitian ini

adalah sebagai berikut :

Ha = Adanya pengaruh citra merek dan terpaan iklan terhadap

keputusan membeli wardah cosmetic.

25

BAB III

METODE PENELITIAN

Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian

kuantitatif dengan pendekatan survey. Dalam survey, informasi yang

dikumpulkan dari responden dengan menggunakan kuesioner.

Penelitian survey adalah penyelidikan yang dilakukan untuk

mendapatkan fakta-fakta dari gejala yang ada dan mencari keterangan-

keterangan secara factual baik tentang sosial, ekonomi atau politik

dari suatu kelompok atau suatu individu (M. Nazir, 2005).

Dengan demikian, penelitian survey adalah suatu penelitian

yang mengambil sample dari suatu populasi dan menggunakan

kuesioner sebagai alat pengumpulan data yang pokok. Oleh sebab itu

penelitian ini akan dilakukan dengan menggunakan kuesioner.

Sedangkan veriabel penelitian adalah sesuatu hal yang dapat

berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari

sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut untuk kemudian

ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2004 : 31).

Variabel-variabel yang terdapat dalam penelitian adalah

sebagai berikut :

a. Variabel Independen (X)/Variabel Bebas

26

Variabel yang mempengaruhi variabel lain, dimana pada

penelitian ini yang menjadi variabel independen adalah Citra

Merek & Terpaan Iklan.

b. Variabel Dependen (Y)/Variabel Tidak Bebas

Variabel yang dipengaruhi oleh variabel lain, dimana pada

penelitian ini yang menjadi veriabel dependen adalah Keputusan

Membeli.

A. Lokasi Penelitian

Penelitian ini di lakukan di CV. Sinar Mas Agung yang

beralamat JL. MT. Hariyono 404-406 Semarang.

B. Populasi

Menurut Sugiyono (2012:115) pengertian populasi adalah

wilayah generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai

kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk

dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Dari pengertian di

atas, dapat disimpulkan bahwa populasi bukan sekedar jumlah yang

ada pada objek atau subjek yang dipelajari, tetapi meliputi seluruh

karakteristik atau sifat yang dimiliki oleh subjek atau objek tersebut.

Adapun populasi ini terdapat 50 wanita yang bekerja di CV. Sinar

Mas Agung.

27

C. Sampel

Menurut Margono (2004) Pengertian teknik sampling adalah

cara untuk menentukan sampel yang jumlahnya sesuai dengan ukuran

sampel yang akan dijadikan sumber data sebenarnya, dengan

memperhatikan sifat-sifat dan penyebaran populasi agar diperoleh

sampel yang representatif. Untuk menentukan sampel dengan rumus

Taro Yamane (1967) :

n = Jumlah sampel

N = Jumlah populasi

d = level signifikansi yang diinginkan (umumnya 0,05).

Dengan populasi sejumlah 50 dengan persisi 5% maka jumlah

sample yang dibutuhkan adalah sebagai berikut:

28

(dibulatkan menjadi 45)

jadi sample yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 45

wanita.

D. Jenis Data

a. Data Primer

Data primer adalah data yang diperoleh peneliti secara langsung

dari sumber asli atau pertama (Umi Narimawati, 2008 : 98). Data primer

pada penelitian kuantitatif dapat diperoleh dengan cara menyebarkan

kuesioner yang berisi pertanyaan yang sudah tersedia pilihan jawaban

kepada responden. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dengan

cara menyebarkan kuesioner kepada wanita-wanita yang menggunakan

cosmetic wardah.

b. Data Sekunder

Data sekunder adalah sumber data yang tidak langsung

memberikan data kepada pengumpul data (Sugiyono, 2008 : 402). Data

sekunder dalam penelitian ini di dapat dari internet, buku, jurnal dan lain

sebagainya.

29

E. Teknik Pengumpulan Data

1. Kuesioner

Angket atau kuesioner merupakan sejumlah pertanyaan tertulis

tentang data factual atau opini yang berkaitan dengan diri responden

yang dianggap fakta atau kebenaran yang diketahui dan perlu dijawab

oleh responden. Pada penelitian ini, kuesioner disebarkan kepada wanita-

wanita yang bekerja di Cv. Sinar Mas Agung, Suroyo Anwar (2009 :

168).

Skala yang penulis pakai dalam penelitian ini adalah Skala Likert,

yaitu skala yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi

seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono

2004:86). Untuk memperoleh skala Likert, instrumen penelitian

mengumpulkan dan mengolah data dari kuesioner dengan cara

memberikan bobot penilaian atau skor penilaian dari setiap pertanyaan

dengan cara sebagai berikut :

No Skala Keterangan Skor

1 SS Sangat Setuju 5

2 S Setuju 4

3 TS Tidak Setuju 3

4 N Netral 2

5 STS Sangat Tidak Setuju 1

Tabel 3.1 Bobot Penilaian dengan Skala Likert

30

2. Penelitian kepustakaan (library Research)

Pengumpulan data yang dilakukan dengan cara mempelajari dan

mengumpulkan data – data melalui literatur dan bacaan yang mendukung

dan relevan dengan penelitian yang dilakukan.

F. Definisi Operasional Variabel

Penelitian ini terdiri dari beberapa variable yang terbagi menjadi

beberapa indikator. Masing-masing indikator mempunyai batasan

terlebih dahulu sehingga dapat ditemukan skala pengukuranya. Definisi

operasional masing-masing variable sebagai berikut:

Variabel Indikator Sub. Indikator Skala

Citra

Merek

(X1)

1. Kualitas

& Mutu

Produk Wardah yang ditawarkan mempunyai kualitas dan mutu

bahan yang halal.

Likert

2. Dapat

diandalkan

Produk Wardah mampu di temukan di mini market dan hampir ada

di setiap toko kosmetik.

Likert

3. Manfaat

Produk Wardah mempunyai manfaat yang sesuai dengan apa yang

di tawarkan oleh keunggulan produk.

Likert

4. Harga

Produk Wardah mempunyai Harga yang sangat terjangkau, jika naik

itu cukup signifikan tidak terlalu mahal.

Likert

Terpaan

Iklan

(X2)

1.Frekuensi

Seberapa seringnya menyaksiskan tayangan iklan Wardah akan

membuat hafal dengan iklannya.

Likert

2. Durasi

Berapa lama menyaksikan tayangan iklan pengaruh Wardah.

Likert

3. Atensi

Bagaimana caranya anda menyikapi akan pesan yang disampaikan

iklan Wardah.

Likert

Keputusan

Membeli

(Y) 1. Budaya

Darimanakah penentu keinginan membeli yang dilakukan oleh

wanita terutama dari kebebasan, materi atau individualisme.

Likert

2. Sosial Pengaruh keputusan membeli yang di pengaruhi oleh teman, Likert

31

Tabel 3.2 Definisi Operasionel Variabel

G. Validitas Data

Instrumen penelitian yang digunakandalam penelitian ini berupa

kuisioner tersebut dijumlahkan untuk mengetahui penggaruh citra merek

dan terpaan iklan dalam keputusan membeli, melalui instrument ini

dilakukan uji validasi dan rehabilitas sehingga dapat dipertanggung

jawabkan.

1. Uji Validitas

Untuk menguji sejauh mana ketepatan dan kecermatan

suatu instrumen pengukur (tes) dalam pengukuran fungsi ukurnya.

Suatu tes dikatakan memiliki validitas yang tinggi apabila alat

tersebut menjalankan fungsi ukur secara tepat atau memberikan

hasil ukur yang sesuai dengan maksud dilakukannya pengukuran

tersebut (Azwar, 1987:173).

Teknik yang digunakan untuk menguji validitas kuesioner

adalah berdasarkan rumus Koefisien Product Moment Pearson

yaitu :

keluarga, tetangga da rekan kerja.

3. Pribadi

Pengaruh yang datang dari lingkungan ekonomi, gaya hidup untuk

menunjang kegiatan sehari-harinya dalam bekerja.

Likert

4. Psikologi

Pengaruh yang datang dari motivasi dan persepsi terhadap situasi

tertentu.

Likert

32

√ √

Dimana :

r_xy : Koefisien korelasi product moment

X : Nilai dari item (pertanyaan)

Y : Nilai dari total item

N : Banyaknya responden atau sampel penelitian

Perhitungan ini akan dilakukan menggunakan bantuan

computer dengan program SPSS (Statistical for Social Science).

Apabila r hitung > r table (pada taraf signifikasi 5%), maka dapat

dikatakan item kuesioner tersebut valid.

Apabila r hitung < r table (pada taraf signifikasi 5%), maka dapat

dikatakan item kuesioner tersebut tidak valid.

2. Uji Reliabilitas

Pengertian reliabilitas menurut Sugiono adalah serangkaian

pengukuran atau serangkaian alat ukur yang memiliki konsistensi

jika pengukuran yang dilakukan dengan alat ukur itu dilakukan

secara berulang. Reliabilitas tes, merupakan tingkat konsistensi

suatu tes, adalah sejauh mana tes dapat dipercaya untuk

33

menghasilkan skor yang konsisten, relatif tidak berubah meskipun

diteskan pada situasi yang berbeda.

Pengujian reliabilitas instrumen dengan menggunakan

rumus Alpha Cronbach karena instrumen penelitian ini berbentuk

angket dan skala bertingkat. Rumus Alpha Cronbach sebagai

berikut :

(

)(

)

Keterangan :

r11 : reliabilitas yang dicari

n : jumlah item pertanyaan yang di uji

∑σt2 : jumlah varians skor tiap-tiap item

σt2 : varians total

Jika nilai alpha > 0.7 artinya reliabilitas mencukupi

(sufficient reliability), sementara jika alpha > 0.80 ini

mensugestikan seluruh item reliabel dan seluruh tes secara

konsisten memiliki reliabilitas yang kuat.

Tabel 3. 3 Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.890 18

34

Berdasarkan dari tabel 3.3, besaran ( α ) dari masing-

masing variabel adalah 0,890 yang artinya nilai semua variabel

yang digunakan dalam penelitian ini adalah reliable atau konsisten.

H. Analisis Data

1. Uji Normalitas

Menurut Imam Gozali (2011:160) Uji Normalitas dilakukan

dengan tujuan untuk menilai sebaran data pada sebuah kelompok data

atau variabel, apakah sebaran data tersebut terdistribusi normal

ataukah tidak. Data yang banyaknya lebih dari 30 angka (n > 30)

maka dapat diasumsikan berdistribusi normal. Peneliti menggunakan

signifikasi sebesar 0.005 atau 5%.

2. Uji Regresi Linier Berganda

Hubungan secara linier antara dua atau lebih variable independent

(X1, X2,…,XN) dengan vriabel dependen (Y). Analisis ini untuk

mengetahui arah hubungan antara variabel independen dengan

variabel dependent apakah masing-masing variabel independen

berhubungan positif atau negative dan untuk memprediksi nilai

variabel dependent apabila nilai variabel independent mengalami

kenaikan atau penurunan data yang digunakanbiasanya berskala

interval atau rasio. (Sugiyono, 2012:188). Rumus regresi linear

sederhana sebagai berikut:

Y’ = a + b1X1 + b2x2 + e

35

Keterangan:

Y’ = Variabel tidak bebas/ dependen (nilai yang

diprediksikan)

X1 dan X2 = Variabel bebas/ independen

a = Konstanta (nilai Y apabila X1 dan X2 = 0)

b = Koefisien regresi (nilai peningkatan ataupun

penurunan).

3. Uji Hipotesis (Uji t)

Untuk menguji keberartian koefisien rxy valid atau tidak akan

digunakan uji t, yang dilakukan dengan membandingkan antara t hitung

dan t table. Dimana t hitung dicari dengan menggunakan rumus dari

Husein Umar (1998 : 197) sebagai berikut :

√

√

Dimana r adalah koefisien korelasi pearson dan db adalah derajat

bebas. Keputusan pengujian validitas instrumen dengan menggunakan

taraf signifikasi 5% adalah sebagai berikut :

Item instrumen dikatakan valid jika t hitung lebih besar atau sama

dengan t 0.05 maka t item instrumen tersebut dapat digunakan.

Item instrumen dikatakan tidak valid jika t hitung lebih kecil dari t

0,05 maka item instrumen tersebut tidak dapat digunakan.

36

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum CV. Sinar Mas Agung

CV. Sinar Mas Agung adalah distributor resmi untuk produk-

produk Rucika, Onda, Grest, Galungung, Voscar, dll. Di Indonesia

khususnya wilayah Semarang yang terletak dipusat pertokoan Teknik &

Material di Jalan MT. Haryono 404, dan kami senang hati mewujudkan

berbagai kebutuhan alat teknik dengan harga terbaik. Perusahaan ini telah

berdiri kurang lebih selama 40 tahun. Perusahaan ini tersebar di beberapa

wilayah misalnya Semarang, Pati, Pekalongan, Jepara dan Tegal.

Perusahaan ini merupakan perusahaan dari keluarga, dikelola dan

dikembangkan oleh pewarisnya. Perusahaan ini milik dari Bapak Dibyo

tetapi sekarang di kelola oleh anak-anaknya. Perusahaan ini sangat

berkembang cukup pesat untuk itu kami menyiadakan berbagai macam

alat-alat seperti alat pembangunan, mesin pompa, perkebunan, dll.

Perusahaan ini adalah agen dari berbagai macam alat bangunan, rumah

tangga, perkebunanan dan masih banyaknya.

37

Tidak hanya agen saja, tetapi harga-harga yang ditawarkan tidak

mahal dari toko sebelah. Barang-barang yang kami tawarkan antara lain:

Onda Voscar Pedrollo Asvira Shimizu National Sova

Wasser Maspion Rucika Bestco Panasonic Fina Soket

Grest Rucika Milliard Aqualon Royal Best Amico

1. Visi dan Misi

Visi

1. Perdagangan

2. Pembangunan

3. Konsultan dan Jasa

4. Distributor

5. Agen/Perwakilan

6. Industri

7. Perkebunan/Pertanian

8. Pertambangan

9. Properti

10. Perbengkelan

11. Pengangkutan

2. Misi

a. Menjalankan usaha-usaha di bidang Perdagangan, Eksport dan Import,

Perdagangan Besar Lokal, perdagangan yang berhubungan dengan usaha

38

realestate dan import barang-barang engienering, distributor atau

perwakilan dari badan, perusahaan -barang engienering, jual beli

kendaraan bekas;

b. Menjalankan usaha-usaha dalam bidang pembangunan, bertindak sebagai

pengembang, pemborongan pada umumnya (General Contractor),

Pemasangan Komponen Bangunan Berat/Heavy Lifting, pembangunan

konstruksi gedung, jembatan, jalan, bandara-darmaga, Pemasangan

instalasi-instalasi, pengembangan Wilayah Pemukiman, pemborongan

bidang Pertambangan Minyak, Gas, dan Panas Bumi, Pemborongan

bidang Pertambangan Umum, Pemborongan bidang Telekomunikasi,

Pemborongan bidang Petrokimia, Pembangunan Sarana-Pra Sarana

Jaringan Telekomunikasi, Konstruksi Besi dan Baja serta Pembangunan

Lapangan Golf;

c. Menjalankan usaha dalam bidang jasa, khususnya jasa pengamanan dan

penyelamatan, kecuali dalam bidang hukum dan pajak

d. Menjalankan usaha sebagai leveransier/supplier, grosir dan distributor dari

segala macam barang yang dapat dilakukannya;

e. Menjalankan usaha selaku agen/perwakilan dari perusahaan lain (kecuali

agen perwakilan dari perusahaan biro perjalanan/pariwisata) ;

f. Mendirikan pabrik tekstil, pabrik makanan, pabrik minuman dan kerajinan

tangan;

g. Menjalankan usaha dalam bidang perkebunan, pertanian, perikanan,

perternakan, dan kehutanan;

39

h. Menjalankan usaha hasil bumi termasuk Eksplorasi, Ekploitasi serta

pemasaran hasil-hasil tambang yang di ijinkan oleh pemerintah;

i. Menjalankan usaha dalam bidang properti beserta sarana penunjangnya

Menjalankan usaha dalam bidang hiburan beserta sarana penunjangnya

(entertainment)

j. Menjalankan usaha dalam bidang percetakan, penjilidan dan penerbitan;

Berusaha dibidang perbengkelan, reparasi dan service dari segala macam

kendaraan-kendaraan bermotor, mesin-mesin dan barang-barang yang

dapat dilakukannya;

k. Menyelenggarakan angkutan darat dengan menggunakan - bus dan truck,

termasuk juga menjalankan perusahaan pengiriman barang.

Arti Logo Prusahaan

o SMA adalah singkatan dari Sinar Mas Agung.

o Untuk warna biru artinya ketenangan, keyakinan, keseriusan

dan kepercayaan. Seperti air yang selalu tenang, warna biru juga

menyimbolkan rasa ketenangan dan kesimbangan dalam berbisnis,

40

selain itu warna biru juga melambangkan pengalaman dan jati diri yang

tangguh artinya tangguh dalam menghadapi segala macam persaingan

di dunia bisnis.

o Setengah lingkaran artinya Tangan yang menyangga artinya

mampu menopang segala kebutuhan, masalah, dan memberikan solusi

kepada customer/ pelanggan dari perusahaan yang sedang mengalami

masalah atau pun kebutuhannya.

B. WARDAH

Pada tahun 1995 PT. Pustaka Tradisi Ibu mulai mengembangkan

merek wardah, namun belum bisa berjalan dengan baik dikarenakan

rekanan manajemen yang kurang baik. Mencoba kembali

mengembangkan pada tahun 1996 dengan tetap bekerja sama dengan

agen dalam pemasarannya. Dan sejak itu mulai memasuki pasar tata rias.

Ketika krisis ekonomi pada tahun 1998 banyak perusahaan sejenisnya

yang tutup, daya beli masyarakat turun drastic sementara harga bahan

baku naik sampai emapat kali lipat, akhirnya mengambil keputusan

dengan cepat menyikapi krisis ekonomi di saat pesaing-pesaing lain tidak

berproduksi. Setelah melewati itu semua justru PT. Tradisi Ibu

mengembangkan pasar.

Pada tahun 1999- 2003 mengalamani perkembangan kedua,

penjualan produk wardah melonjak pesat, pabrik lain di kawasan industry

Jakarta – Tangerang di dirikan dan mulai beroperasi pada tahun 2001.

41

Mulai memodernisasi perusahaan tahun 2002-2003, perusahaan ini mulai

masuk ke psar-pasar umum yang memerlukan perubahan dari segi

internal. Selain itu juga melalui program promosi dan membina tim

promosi.

PT. Paragon Technology and Inovation, perusahaan ini

memproduksi berbagai merek kosmetik terkenal di Indonesia, salah

satunya adalah Wardah. Wardah merupakan salah satu produk kosmetik

yang banyak diminati oleh konsumen di Indonesia baik wanita maupun

pria. Wardah berhasil mendapatkan gelar Top Brand Award 2014 dalam

kategori bedak muka berhasil memperoleh nilai sebesar 14.4% dan 12,6

% dalam kategori lipstik. Perusahaan kosmetik Wardah yang didirikan

pada tahun 1995 ini menyadari bahwa banyaknya wanita muslim yang

kini menggunakan hijab merupakan sebuah peluang yang tidak bisa

diabaikan. Berikut ini adalah 10 merek kosmetik yang menjadi pilihan

favorit di Indonesia, (1) Wardah, (2) Inez, (3) Make Over, (4) PAC, (5)

Purbasari, (6) Emina, (7) Sari Ayu, (8) Mustika Ratu, (9) Viva, (10) LT

Pro. Sejak 17 tahun lalu hadir di pasar kosmetik Indonesia, Wardah




berlabel halal.

42

Salah satu strategi yang digunakan oleh Wardah dalam menarik

minat masyarakat untuk membeli produk Wardah yaitu melalui iklan.

Iklan dapat disebut sebagai bagian ujung tombak pemasaran , iklan

merupakan media yang sangat tepat untuk memasarkan suatu produk

apalagi media untuk beriklan sangat banyak dan dapat dijumpai dimana-

mana.

Visi Perusahaan

Menjadi perusahaan yang bermanfaat bagi masyarakat dan terus

berkembang di berbagai bidang dengan menjadikan hari ini lebih baik

dari hari kemarin.

Misi Perusahaan

a. Mengembangkan karyawan yang berkompeten dengan menciptakan

lingkungan kerja baik untuk mendukung tercapainya kepuasan

pelanggan.

b. Secara berkesinambungan menyediakan produk dan jasa yang

berkualitas tinggi serta memenuhi kebutuhan pelanggan melalui program

pemasaran yang baik.

Penulis tertarik untuk memilih cosmetic wardah sebagai bahan

penelitian ini dikarenakan iklan yang disajikan kepada masyarakat

terutama pada kaum perempuan sangatlah menarik. Bintang iklan yang

digunakan sangatlah mempesona dan menonjolkan masing-masing

talenta yang di miliki artis sesuai dengan bidang yang digelutinya, tentu

43

saja mampu menghipnotis masyarakat khususnya perempuan untuk

membeli produknya. Tidak hanya iklan yang mampu menarik perempuan

untuk membeli produk tetapi juga wardah memberikan pilihan- pilihan

warna cosmetic untuk menarik perempuan membelinya. Sasaran penulis

ini di tujukan oleh perempuan-perempuan yang suka akan cosmetic.

terutama pada lipstic yang warnanya sangat menarik untuk di gunakan

setiap harinya.

Kecantikan merupakan modal dasar bagi wanita yang senantiasa

ingin menunjukkan eksistensi diri dalam bersosialitas. Banyak cara yang

dapat di lakukan wanita dalam upaya untuk mencapai kecantikan yang di

idam-idamkan. Gaya hidup yang semakin modern cenderung praktis

menuntut orang melakukan pekerjaan dengan cara cepat serta mudah.

Hal ini berlaku dengan cara memilih kosmetik bagi wanita yang selalu

menghias atau mempercantik dirinya. Penampilan pada wanita begitu

sangat penting, bagi kaum wanita kecantikan dan daya tarik fisik sangat

penting bagi umat manusia. Karena dukungan sosial, popularitas,

pemelihan teman hidup dan karir dipengaruhi oleh daya tarik seseorang.

44

4.1

Gambar Wardah Exsclusive Matte Lip Cream

Wardah Exclusive Matte Lip Cream punya tekstur yang moussy

dan terasa agak padat. Namun, saat sudah diratakan pada bibir, formula dari

lip cream ini terasa sangat ringan. Tidak butuh waktu lama bagi produk ini

untuk set dan berubah jadi matte. Meskipun memiliki hasil akhir yang

matte, Wardah Exclusive Matte Lip Cream tidak menyebabkan bibir kering

dan nyaman dipakai sepanjang hari. Daya tahan dari produk ini juga

tergolong baik, Selama tidak makan makanan berminyak, warna lipstik

dapat bertahan 6-8 jam, sedangkan kalau Anda sering minum langsung dari

gelas, bagian dalam bibir mungkin akan sedikit memudar.

Wardah meluncurkan Exclusive Matte Lip Cream dalam formula

baru. Kini, Wardah Exclusive Matte Lip Cream diformulasikan dengan

breathable formula yang membuatnya semakin ringan dan nyaman karena

tidak membuat tampilan crack di bibir. Tak hanya itu, lip cream ini juga

dilengkapi dengan vitamin E yang mampu menutrisi kulit bibir. Kalau untuk

aromanya, saya hanya mencium wangi produk lip cream dengan sedikit

wangi yang nyaris tidak tercium.

45

C. Keunggulan Produk Wardah (Exclusive Matte Lip Cream)

Menurut Poppy Septia dalam blognya arieditorial.femaledaily.com

“ Ada 10 keunggulan Lipstik Wardah Exclusive Matte Lip Cream” antara

lain:

1. Banyak Pilihan Warna

Wardah Exclusive Matte Lip Cream ini menyediakan 18 warna

yang cukup menarik perhatian kaum wanita yang cocok digunakan sehari-

hari, mulai dari warna nuasa nude, pink, mauve, coklat, peach yang segar

hingga true red yang terang dan mencolok.

2. Selfie Ready

Lipstick ini dibuat lembut di bibir, mudah dipakai tanpa harus

menggaplikasikannya dengan bercermin tekstur yang dibuat pun juga anti

luntur bertahan hingga 6-8 jam.

3. Formula Exlusive

Lipstick ini punya hasil matte yang bagus tanpa membuat bibir

pemakai kering, Jika suka berjam-jam lipstick tetap awet tanpa luntur.

4. Ringan dan Nyaman

Wardah exclusive lipstick matte dengan tekstur yang paling ringan

dan nyaman di bibir sepanjang hari dan merupakan salah satu produk beauty

local terbaik.

5. Mengandung Vitamin E

Tidak hanya kulit saja yang membutuhkan Vitamin E tetapi bibir

juga memerlukan Vitamin E agar tetap lembab dan sehat. Kandungan

46

vitamin E ini di kombinasikan dengan formula breatheable jadi setiap

memakai lipstick ini juga bisa merawat kelembaban bibir.

6. Pigmentasi Tinggi

Lipstick ini mampu memberikan kepuasan tersendiri setelah

memakainya karena lipstick ini sangat pigmented dalam satu pulasan dan

memberikan hasil yang sangat lembut di bibir dan flawless.

7. Tahan Lama

Meskipun sudah seharian warna tetap tidak memudar dan hilang

setelah makan dan minum, hilang pun sedikit dan bis di touch-pun dan

tidak mengumpal di bibir jadi tidak memberikan kesan mengumpul di

bibir.

8. Fast Drying

Liquid lipstick ini mampu berubah menjadi matte dalam waktu

singkat yang dibutuhkan oleh semua wanita yang mempunyai aktifitas

yang cukup padat, jika liquid ini tidak langsung kering bisa mnegotori

pakaian bahkan giginya.

9. Lip cream no. 1 di Indonesia yang terlaris

10. Harga Terjangkau

Lipstick ini membuktikan bahwa produk yang berkualitas tidak

harus mahal. Dan bisa di temukan dengan mudah dimana saja.

47

D. Analisis Karakteristik Responden

Karakteristik responden adalah menguraikan atau memberikan

gambaran mengenai identitas responden dalam penelitian ini yang di ambil

dari sampel. Responden memiliki peranan penting untuk mengetahui

seberapa penting pengaruh citra merek dan terpaan iklan terhadap

keputusan membeli cosmetic wardah di Cv. Sinar Mas Agung. Sehingga

informasi yang di peroleh di lapangan benar dan sesuai dengan fakta,

menjadi penelitian yang validitas dan terpenuhi.

a. Jenis Kelamin

No Jenis Kelamin Jumlah Presentase %

1. Perempuan 45 45

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.

Dari table 4.1 dapat di ketahui bahwa responden yang yang di dapat

yaitu berjenis kelamin perempuan yang presentasenya 45%. Responden ini

di dapat dari hasil kuisioner yang disebarkan kepada sampel.

b. Usia

Tahun

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid 18 s/d 25 Tahun 31 68.9 68.9 68.9

Diatas 25 s/d 30 Tahun 6 13.3 13.3 82.2

Diatas 30 s/d 35 Tahun 6 13.3 13.3 95.6

Diatas 35 s/d 40 Tahun

Keatas

2 4.4 4.4 100.0

Total 45 100.0 100.0

48

Table 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia.

Gambar 4.2 Diagram dari Karakteristik Responden Berdasarkan Usia.

Gambaran dari tingkatan usia responden yang dapat di lihat pada

table diatas menjelaskan bahwa sebagian besar responden berusia 18 s/d

25 Tahun sebesar 68,9% , kemudian di ikutin usia diatas 25 s/d 30 tahun

dan diatas 30 tahun s/d 35 tahun yang sama-sama sebersar 13,3% dan yang

terakhir usia diatas 35 s/d 40 tahun ke atas sebesar 4,4% .

E. Analisis Penelitian

1. Deskripsi Variabel Citra Merek (X1)

Penelitian mengenai citra merek terdari dari 4 indikator yaitu

Kualitas & Mutu, Dapat diandalkan, Manfaat, dan Harga. Antara lain:

49

a. Kualitas bahan untuk membuat produk itu Halal

Table 4.3 Frequensi dari Indikator Kualitas & Mutu.

Gambar 4.3 Histogram dari indicator kualitas & mutu

Berdasarkan table diatas memperoleh kesimpulan bahwa sebanyak

77,8% responden menyatakan bahwa kualitas & mutu wardah yang

digunakan halal.

X1.1

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid TS 1 2.2 2.2 2.2

N 35 77.8 77.8 80.0

S 8 17.8 17.8 97.8

SS 1 2.2 2.2 100.0

Total 45 100.0 100.0

50

b. Produk wardah selama kurang lebih 17 mempunyai mutu yang

baik.

Table 4.4 Frequensi dari Indikator Kualitas & Mutu.

Gambar 4.4 Histogram dari indicator kualitas & mutu

Berdasarkan table diatas diperoleh tanggapan dari respon

sebanyak 62,2% yang setuju bahwa mutu wardah kurang lebih 17 tahun

mempunyai mutu yang baik terhadap responden.

X1.2


Cumulative

Percent

Valid TS 1 2.2 2.2 2.2

N 2 4.4 4.4 6.7

S 28 62.2 62.2 68.9

SS 14 31.1 31.1 100.0

Total 45 100.0 100.0

51

c. Mudah untuk mencari produk wardah

Tabel 4.5 Frequensi dari Indikator Dapat diandalkan.

Gambar 4.5 Histogram dari indicator dapat diandalkan

Berdasarkan table diatas diperoleh tanggapan dari respon sebanyak

57,8% yang setuju bahwa wardah mudah dicari dan tersedia dimana saja.

X1.3


Cumulative

Percent

Valid S 26 57.8 57.8 57.8

SS 19 42.2 42.2 100.0

Total 45 100.0 100.0

52

d. Harga yang ditawarkan terjangkau

Tabel 4.6 Frequensi dari Indikator Manfaat.

Gambar 4.6 Histogram dari indikator manfaat


77,8% yang netral bahwa produk wardah mempunyai harga yang cukup

terjangkau dikalangan respon.

X1.4


Cumulative

Percent

Valid TS 1 2.2 2.2 2.2

N 35 77.8 77.8 80.0

S 8 17.8 17.8 97.8

SS 1 2.2 2.2 100.0

Total 45 100.0 100.0

53

e. Merasa percaya diri setelah menggunakan Wardah

T

Tabel 4.7 Frequensi dari Indikator Manfaat .

Gambar 4.7 Histogram dari indikator manfaat


48,9% yang setuju bahwa produk wardah mempunyai manfaat yang

membuat respon percaya diri setalah menggunakan produk wardah.

2. Deskripsi Variabel Terpaan Iklan (X2)

Penelitian mengenai citra merek terdari dari 3 indikator yang

dikembangkan menjadi 5 pertanyaan yaitu frekuensi, durasi dan atensi.

Antara lain:

X1.5


Cumulative

Percent

Valid N 5 11.1 11.1 11.1

S 22 48.9 48.9 60.0

SS 18 40.0 40.0 100.0

Total 45 100.0 100.0

54

a. Menyaksikan iklan Wardah

T

a

Tabel 4.8 Frequensi dari Indikator Frekuensi.

Gambar 4.8 Histogram dari indikator frekuensi


sebanyak 75,6% yang netral bahwa responden sering menyaksikan

iklan Wardah.

X2.1

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid TS 1 2.2 2.2 2.2

N 34 75.6 75.6 77.8

S 10 22.2 22.2 100.0

Total 45 100.0 100.0

55

b. Menyaksikan Iklan Wardah lebih dari 3x

Tabel 4.9 Frequensi dari Indikator Durasi.

Gambar 4.9 Histogram dari indikator durasi


sebanyak 51,1% yang netral bahwa responden sering menyaksikan iklan

Wardah lebih dari 3x dalam sehari.

X2.2

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid TS 1 2.2 2.2 2.2

N 23 51.1 51.1 53.3

S 20 44.4 44.4 97.8

SS 1 2.2 2.2 100.0

Total 45 100.0 100.0

56

c. Durasi iklan lebih dari 5menit untuk mempengaruhi keputusan

membeli

Tabel 4.10 Frequensi dari Indikator Durasi.

Gambar 4.10 Histogram dari indikator durasi


sebanyak 86,7% yang netral bahwa responden menyaksikan tayangan

iklan yang berdurasi selama 5menit dapat mempengaruhi keputusan

membeli produk wardah.

X2.3


Cumulative

Percent

Valid TS 5 11.1 11.1 11.1

N 39 86.7 86.7 97.8

S 1 2.2 2.2 100.0

Total 45 100.0 100.0

57

d. Brand ambassador yang menarik perhatian

Tabel 4.11 Frequensi dari Indikator Atensi.

Gambar 4.11 Histogram dari indikator atensi

Berdasarkan tabel diatas diperoleh tanggapan dari respon

sebanyak 55,6% yang netral jika brand ambassadornya selalu

menggunakan Sandra Dewi, Zaskia Sungkar, Ayana dan Raline Syah

untuk menarik perhatian penonton tayangan iklan wardah.

X2.4


Cumulative

Percent

Valid N 25 55.6 55.6 55.6

S 10 22.2 22.2 77.8

SS 10 22.2 22.2 100.0

Total 45 100.0 100.0

58

e. Brand ambassador wardah pendatang baru

Tabel 4.12 Frequensi dari Indikator Atensi.

Gambar 4.12 Histogram dari indikator atensi

Berdasarkan tabel diatas diperoleh tanggapan dari respon sebanyak

48,9% yang setuju jika brand ambassadornya digantikan dengan artis

pendatang baru.

X2.5


Cumulative

Percent

Valid N 5 11.1 11.1 11.1

S 22 48.9 48.9 60.0

SS 18 40.0 40.0 100.0

Total 45 100.0 100.0

59

3. Deskripsi Variabel Keputusan Membeli (Y)

a. Keputusan membeli karena dorongan diri sendiri

Tabel 4.13 Frequensi dari Indikator Pribadi.

Gambar 4.13 Histogram dari indikator pribadi


86,7% yang netral jika faktor membeli produk wardah muncul dari

dorongan diri sendiri.

Y1


Cumulative

Percent

Valid TS 5 11.1 11.1 11.1

N 39 86.7 86.7 97.8

S 1 2.2 2.2 100.0

Total 45 100.0 100.0

60

b. Produk wardah menunjang dalam gaya hidup

Tabel 4.14 Frequensi dari Indikator Pribadi.

Gambar 4.14 Histogram dari indikatorpribadi

Berdasarkan tabel diatas diperoleh tanggapan dari respon

sebanyak 55,6% yang netral jika faktor membeli produk wardah

mampu menunjang gaya hidup mereka.

Y2

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid N 25 55.6 55.6 55.6

S 10 22.2 22.2 77.8

SS 10 22.2 22.2 100.0

Total 45 100.0 100.0

61

c. Keputusan membeli di pengaruhi oleh faktor sosial

Tabel 4.15 Frequensi dari Indikator Sosial.

Gambar 4.15 Histogram dari indikator sosial


62,2% yang setuju jika faktor membeli produk wardah di pengaruhi oleh

faktor sosial misal dari teman, keluarga, tetangga dan rekan kerja.

Y3

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid TS 1 2.2 2.2 2.2

N 2 4.4 4.4 6.7

S 28 62.2 62.2 68.9

SS 14 31.1 31.1 100.0

Total 45 100.0 100.0

62

d. Keputusan membeli di pengaruhi oleh motivasi

Y4


Cumulative

Percent

Valid TS 1 2.2 2.2 2.2

N 43 95.6 95.6 97.8

SS 1 2.2 2.2 100.0

Total 45 100.0 100.0

Tabel 4.16 Frequensi dari Indikator Psikologi

Gambar 4.16 Histogram dari indikator psikologi


95,6% yang netral jika faktor membeli produk wardah di pengaruhi oleh

faktor psikologi.

63

e. Wardah merupakan kosmetik berlabel Halal

Tabel 4.17 Frequensi dari Indikator Budaya.

Gambar 4.17 Histogram dari indikator budaya


48,9% yang setuju jika faktor membeli produk wardah di pengaruhi oleh

faktor budaya.

Y5


Cumulative

Percent

Valid N 5 11.1 11.1 11.1

S 22 48.9 48.9 60.0

SS 18 40.0 40.0 100.0

Total 45 100.0 100.0

64

F. Uji Normalitas

Uji Normalitas adalah sebuah uji yang dilakukan dengan tujuan

untuk menilai sebaran data pada sebuah data atau variable, sebaran data

tersebut berdistribusi normal atau tidak. Berdasarkan pengalaman

beberapa pakar statistic data yang banyaknya lebih dari 30 maka sudah

diasumsikan berdistribusi normal. Pengujian ini penulis menggunakan

aplikasi SPSS dengan hasil:

Tabel 4.18 Uji Normalitas SPSS

Pada tabel 4.18 variabel Citra Merek memiliki sig 0,19 > dari

0,005 maka dapat dikatakan bahwa variable Citra Merek terdistribusi

normal. Sedangkan variabel Terpaan Iklan memiliki sig 0,002 < dari

0,005 dapat dikatakan variabel Terpaan Iklan tidak terdistribusi normal

dan variabel Keputusan Membeli memiliki sig 0,119 > dari 0,005 maka

dapat dikatakan bahwa variabel Keputusan membeli terdistribusi normal.

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Citra

Merek

Terpaan

Iklan

Keputusan

Membeli

N 45 45 45

Normal

Parametersa,b

Mean 19.33 17.53 18.11

Std. Deviation 1.665 1.804 1.735

Most Extreme

Differences

Absolute .144 .172 .119

Positive .092 .172 .103

Negative -.144 -.117 -.119

Test Statistic .144 .172 .119

Asymp. Sig. (2-tailed) .019c .002

c .119

c

65

G. Uji Regresi Linear Berganda

Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda yang

digunakan untuk mengetahui ada tidaknya kelinearan hubungan variabel

independent terhadap variabel dependent:

Tabel 4.19 Koefisien SPSS

Dari tabel di atas didapat sebuah persamaan yaitu Nilai Konstanta

(a) 1,431 dan nilai koefisien regresi citra merek dan terpaan iklan (b)

0,277 dan 0,646. Dari hasil tersebut didapat persamaan regresi Y = 1,431

+ 0,277 + 0,646 + e. Yang berarti variabel Terpaan Iklan (X2)

mempunyai pengaruh terhadap variabel (Y) Keputusan Membeli dengan

pengaruh kecenderungan sebesar 0,646.

Dari hasil penelitian yang saya uji menggunakan SPSS 25 nilai t

hitung 6,670 > 1, 68195. Uji signifikasi sebesar 0,000 < 0,05. Hipotesis

Ha = Adanya pengaruh terpaan iklan terhadap keputusan membeli

cosmetic wardah.

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 1.431 1.592 .899 .374

Citra Merek .277 .105 .266 2.637 .012

Terpaan Iklan .646 .097 .672 6.670 .000

a. Dependent Variable: Keputusan Membeli

66

H. Uji Hipotesis t (Uji Signifikan)

Berdasarkan tabel 4.19 Koefisien Korelasi di dapatkan Uji t

digunakan untuk mengetahui apakah variabel variabel bebas atau

independent (X1) & (X2) secara parsial (sendiri-sendiri) mempunyai

pengaruh terhadap variabel terikat atau variabel dependent (Y). Dengan

kesimpulan dari data Gambar 4.19 Tabel Koefisien SPSS di atas dapat di

tarik nilai t hitung X1 2,637 > t tabel 1, 68195 yang artinya di terima .

Dan dengan t hitung X2 6,670 > t tabel 1,68195 yang artinya di terima.

Yang artinya Citra Merek dan Terpaan Iklan saling berhubungan untuk

mengambil keputusan membeli cosmetic wardah.

I. Koefisien Korelasi

Koefisien korelasi adalah pengukuran statistic kovarian atau

asosiasi antara dua atau lebih variabel. Besarny koefisien berkisar antara

+1 s/d -1. Koefisien korelasi menunjukkan kekuatan hubungan linier dan

arah hubungan dua variabel atau lebih acak. (Sugiono: 2008). Berikut

pedoman untuk memberikan interpretasi koefisien korelasi sebagai

beriku:

Interval Kofisiensi Tingkat Pengaruh

0,00 – 0,199 Sangat Rendah

0,20 – 0,399 Rendah

0,40 – 0,599 Sedang

67

Tabel 4.20 Interpretasi Korelasi

Tabel 4.21 Model Summary Data Statistik

Pada tabel 4.21 Model Summary menjelaskan besarnya nilai

korelasi ( R ) yaitu 0,868. Nilai ini dapat di interpretasikan bahwa

hubungan antara Citra Merek & Terpaan Iklan (X1 & X2) dengan

Keputusan membeli berdasarkan pada tabel 4.21 pedoman untuk

memberikan interpretasi koefisien korelasi maka, nilai 0,868 menunjukan

hubungan positif dan Kuat.

J. Koefisien Determinasi (R Square)

Berdasarkan tabel 4.21 di peroleh nilai R Square atau koefisien

determinasi yang menunjukkan seberapa bagus model regresi yang

dibentuk oleh interaksi bariabel bebas dan variabel terikat. Nilai

koefisien determinasi yang diperoleh yaitu 75,4% . Yang berasal dari “R”

0,868 x 0,868 = 0,754. Artinya variabel X1 & X2 secara simultan (

0,60 – 0,799 Kuat

0,80 – 1,000 Sangat Kuat

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 .868a .754 .743 .880

a. Predictors: (Constant), Citra Merek & Terpaan Iklan

68

Bersama-sama) berpengaruh terhadap variabel Y sebesar 75,4%

sedangkan sisanya (100% - 75,4% = 24,6%) di pengaruhi oleh variabel

lain diluar persamaan regresi atau variabel yang tidak di teliti.

K. Pembahasan

Kosmetik merupakan salah satu kebutuhan yang sangat penting

bagi seorang wanita, disamping itu kosmetik berperan penting untuk

menunjang penampilan wanita, bahkan bagi masyarakat dengan gaya

hidup yang semakin kompleks kosmetik sudah menjadi kebutuhan pokok

seperti halnya sandang dan pangan. Disadari atau tidak, dalam

kesehariannya wanita tidak bisa lepas dari kosmetik. Produk perawatan

tubuh ini digunakan oleh sebagian besar wanita mulai dari pagi hingga

malam hari. Salah satunya kosmetik Wardah, Wardah merupakan salah

satu produk kosmetik yang banyak diminati oleh konsumen di Indonesia

baik wanita maupun pria.

Wardah berhasil mendapatkan gelar Top Brand Award 2014 dalam

kategori bedak muka berhasil memperoleh nilai sebesar 14.4% dan 12,6

% dalam kategori lipstik. Perusahaan kosmetik Wardah yang didirikan

pada tahun 1995 ini menyadari bahwa banyaknya wanita muslim yang

kini menggunakan hijab merupakan sebuah peluang yang tidak bisa

diabaikan. Berikut ini adalah 10 merek kosmetik yang menjadi pilihan

favorit di Indonesia, (1) Wardah, (2) Inez, (3) Make Over, (4) PAC, (5)

69

Purbasari, (6) Emina, (7) Sari Ayu, (8) Mustika Ratu, (9) Viva, (10) LT

Pro. Sejak 17 tahun lalu hadir di pasar kosmetik Indonesia, Wardah




berlabel halal.

Wardah juga menampilkan iklan di media televise untuk menarik

konsumen. Iklan yang disajikannya cukup menarik dan banyak

mengandeng artis-artis yang sedang naik daun misalnya Zaskia Sungkar,

Raline Syah, Sandra Dewi, Ayana dst. Dengan iklan yang ditampilan

mampu mengajak konsumen untuk membeli produk Wardah. Selain

iklannya Wardah juga mempunyai citra merek yang dikenal di

masyarakat sebagai kosmetik halal nomer satu di Indonesia.

Citra Merek, sesuai hasil dari penelitian dan tanggapan responden

yang berjumlah 45 orang menghasilkan, 77,8% produk wardah halal,

62,2% wardah mempunyai kualitas dan mutu yang baik selama kurang

lebih 17 tahun, 57,8% produk wardah dapat diandalkan yang artinya

produk wardah mudah dicarinya dan 77,8% harga yang ditawarkan oleh

wardah terjangkau dikalangan masyarakat.

Terpaan Iklan, sesuai hasil dari penelitian dan tanggan responden

yang berjumlah 45 orang menghasilkan, 75,6% responden sering

menyaksikan iklan wardah, 86,7% durasi iklan wardah mampu

70

mempengaruhi konsumen, 48,9% setuju jika brandambasador wardah

digantikan oleh artis pendatang baru.

Keputusan Membeli, sesuai hasil dari penelitian dan tanggan

responden yang berjumlah 45 orang menghasilkan, 86,7% keputusan

membeli datang karena dorongan diri sendiri, 62,2% di pengaruhi oleh

teman, keluarga, rekan kerja dan 48,9% di pengaruhi oleh faktor budaya.

Hasil penelitian ini menggunakan teori Ilmu Komunikasi dengan

Model AIDA. Model AIDA ini adalah prosen psikologis dari diri

khalayak. Berdasarkan konsep AIDA agar khalayak melakukan tindakan,

maka tertama merela harus dibangkitkan perhatiannya (attention) sebagai

awal susksesnya komunikasi telah terbangkitkan, hendaknya disusul

dengan upaya menumbuhkan minat (interest), yang merupakan derajat

yang lebih tinggi dari perhatian yang merupakan titik tolak bagi

timbulnya hasrat (desire) untuk melakukan kegiatan yang diharapkan

komunikator. Hanya hasrat saja pada diri komunikan bagi komunikator

belum berate apa-apa, sebab harus dilanjutkan dengan datangnya

keputusan (decision) yakni keputusan untuk melakukan tindakan

(action) sebagaimana yang diharapkan komunikator (Effendy, 2003:305).

71

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data yang telah

dikemukakan oleh penulis pada bab-bab sebelumnya mengenai

“Pengaruh Citra Merek dan Terpaan Iklan Terhadap Keputusan Membeli

Kosmetik Wardah di CV. Sinar Mas Agung”. Maka penulis bisa menarik

kesimpulan bahwa pengaruh citra merek dan terpaan iklan bisa

mempengaruhi keputusan membeli cosmetic wardah sebesar 0,754 atau

75,4%. Hal ini berarti Ha diterima yang artinya pengaruh citra merek

dan terpaan iklan terhadap keputusan membeli memiliki pengaruh

sebesar 75,4% sedangkan sisanya 24,6% di pengaruhi oleh variabel

diluar penelitian.

B. Implikasi

1. Secara Teoritis

Hasil penelitian ini sejalan dengan teori yang digunakan yaitu teori

Ilmu Komunikasi dengan model AIDA. Model AIDA ini adalah prosen

psikologis dari diri khalayak. Berdasarkan konsep AIDA agar khalayak

melakukan tindakan, maka tertama merela harus dibangkitkan

perhatiannya (attention) sebagai awal susksesnya komunikasi telah

terbangkitkan, hendaknya disusul dengan upaya menumbuhkan minat

72

(interest), yang merupakan derajat yang lebih tinggi dari perhatian yang

merupakan titik tolak bagi timbulnya hasrat (desire) untuk melakukan

kegiatan yang diharapkan komunikator.

2. Secara Metodologi

Penelitian ini mampu memperkuat bagaimana pemaparan data yang

dihasilkan dari kuisioner dan studi pustaka melalui internet referensi atau

responden dalam penelitian ini. Hasil penelitian mampu menerapkan metode

kuantitatif survey setelah melakukan penyebaran kuisioner, data yang di

peroleh di olah menggunakan program SPSS versi 25 untuk mengetahui

jawaban mengenai Pengaruh Citra Merek dan Terpaan Iklan Terhadap

Keputusan membeli Kosmetik Wardah di CV. Sinar Mas Agung.

C. Saran

1. Wardah, sebaiknya pemilihan brandambasador lebih tingkatkan

lagi dan produk-produk terbaru yang di luncurkan harus

mengenai sasaran konsumen dalam mengemasnya berupa iklan

yang ditayangkan di media televise.

2. Untuk peneliti selanjutnya, lebih menggunakan metode yang

lain misalnya kualitatif sehingga hasil yang di teliti lebih

komperensif atau lebih mengenai sasaran dan mendapat

penjabaran yang detail.

73

DAFTAR PUSTAKA

Buku:

Aeker, D and Keller.,2000. Brand Utility, Telaah Manajemen, Vol 1, Edisi 2,

2004, Semarang.

Ardianto, Elvinaro., Lukianti Komala., Siti Karlinah. 2014. Komunikasi Massa:

Suatu Pengantar. Bandung: Simbiosa rekatama Media.

Donni Juni Priansa. 2017. Komunikasi Pemasaran Terpadu. Bandung: Pustaka

Setia.

Effendy, Onong Uchjana. 2003. Ilmu Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung:

PT. Citra Aditya Bakti.

Effendy, Onong Uchjana. 2005. Ilmu Komunikasi, Teori dan Praktek. Bandung:

PT. Remaja Rosdakarya.

Morissa. 2010. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Kencana.

Moh, Nazir. 2013. Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia.

Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, PT

Prenhallindo, Jakarta.

Schiffman, Le on G. And Leslie L. Kanuk. 2000. Consumer Behavior. Fifth

Edition, Prentice-Hall Inc. New Jersey.

Schiffman dan Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen. Edisi Kedua. Jakarta: PT.

Indeks Gramedia.

74

Sugiono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: CV.

Alfabeta.

Umi Narimawati. 2008. Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif, Teori

dan Aplikasi. Bandung: Agung Media.

Internet:

https://emjaiz.wordpress.com/2009/09/04/sejarah-periklanan-di-dunia-di-

indonesia/ diakses pada 9/12/2018 pada 18.20 WIB.

http://cci-indonesia.com/2016/06/17/perkembangan-pasar-industri-kosmetik-di-

indonesia-2010-2015/, diakses tanggal 6/12/2018 pada 21.00 WIB.

https://highlight.id/daftar-brand-merek-produk-kosmetik-lokal-indonesia-favorit-

terkenal-populer-pilihan-makeup-kecantikan/) diakses 6/12/2018 pada 21.20

WIB.

Jurnal:

Annisya Winarni Putri 2015 “Pengaruh Citra Merek dan Terpaan Iklan Terhadap

Keputusan Pembelian Toyota Yaris di Kota Semarang”.

Selfi Stefani 2013 “Analisis Pengaruh Iklan Televisi, Clebrity Endorse, Kualitas

Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Membeli Pada Produk

Kosmetik Berlabel HALAL Wardah (Studi kasus pada Mahasiswa UIN

Syarif Hidayatullah Jakarta)”.





Lampiran 1 Angket Kuisioner

KUISIONER PENELITIAN

Apakah anda selalu menyaksikan iklan produk Wardah?

a. Ya

b. Tidak

A. Karakteristik Responden

1. Nama :

2. Alamat :

3. Usia :

a. 18 s/d 25 tahun

b. Diatas 25 s/d 30 tahun

c. Diatas 30 s/d 35 tahun

d. Diatas 35 s/d 40 tahun ke atas

Pilihlah jawaban sesuai dengan jawaban anda yakini dengan tanda (√) pada

kolom yang sudah tersedia dengan keterangan dibawah ini, antara lain:

SS = Jika anda Sangat Setuju terhadap pertanyaan tersebut

S = Jika anda Setuju terhadap pertanyaan tersebut

TS = Jika anda Tidak Setuju terhadap pertanyaan tersebut

STS = Jika anda Sangat Tidak Setuju terhadap pertanyaan tersebut

N = Jika anda Netral terhadap pertanyaan tersebut

1. CITRA MEREK

2. TERPAAN IKLAN

NO PERTANYAAN SS S TS STS N

1 Menurut anda, Apakah kualitas bahan untuk membuat

produk Wardah itu Halal?

2 Menurut anda, Apakah produk Wardah kurang lebih 17

tahun mempunyai mutu yang baik?

3 Apakah anda mudah untuk mencari produk Wardah?

4 Apakah harga yang di tawarkan cukup terjangkau?

5 Apakah anda merasa percaya diri setelah menggunakan

produk Wardah?


1 Apakah anda selalu menyaksikan iklan Wardah?

2 Apakah anda menyaksikan iklan Wardah lebih dari 3x

dalam sehari?

3 Apakah durasi iklan 5menit mampu mempengaruhi

keputusan membeli anda?

4

Iklan Wardah selalu menggunakan artis Sandra Dewi,

Zaskia Sungkur, Ayana, Raline Shah untuk menarik

perhatian penonton, apakah anda tertarik?

5 Apakah anda masih memakai produk Wardah jika

ambasadornya diganti dengan Artis pendatang baru?

3. KEPUTUSAN MEMBELI


1 Apakah anda membeli Wardah karena dorongan diri

sendiri?

2 Apakah Wardah merupakan produk untuk menunjang

pribadi anda dalam gaya hidup?

3 Apakah Pengaruh keputusan membeli di pengaruhi

oleh teman, keluarga, tetangga da rekan kerja?

4 Apakah Pengaruh mebeli datang dari motivasi dan

persepsi terhadap situasi tertentu.

5

Wardah adalah cosmetik yang berlabel Halal,

Bagaimana menurut anda jika Wardah hanya

digunakan oleh wanita yang berhijab saja?

Lampiran 2 Rekap Kuisioner Variabel X1 Citra Merek

NO X1.1 X2.1 X3.1 X4.1 X5.1

1 3 4 4 3 5

2 3 4 4 3 3

3 3 4 5 3 4

4 3 4 4 3 5

5 3 4 4 3 3

6 3 5 5 3 5

7 5 2 5 5 4

8 3 4 4 3 4

9 3 4 5 3 5

10 3 5 4 3 4

11 3 4 4 3 4

12 3 4 4 3 3

13 3 5 4 3 4

14 2 3 4 2 3

15 3 5 5 3 4

16 3 4 5 3 4

17 3 5 5 3 5

18 3 5 5 3 5

19 4 4 5 4 5

20 4 4 4 4 5

21 3 4 4 3 4

22 3 4 4 3 4

23 3 5 5 3 4

24 3 4 4 3 4

25 3 4 4 3 4

26 3 3 4 3 3

27 3 4 4 3 4

28 4 4 5 4 5

29 3 5 5 3 4

30 3 5 5 3 5

31 3 4 4 3 5

32 3 5 5 3 5

33 4 4 5 4 5

34 3 5 5 3 4

35 3 4 5 3 5

36 4 4 4 4 4

37 3 5 4 3 5

38 3 5 4 3 4

39 4 4 4 4 4

40 3 4 4 3 5

41 4 4 5 4 4

42 3 4 4 3 4

43 3 5 5 3 4

44 4 4 4 4 5

45 3 4 4 3 5

Lampiran 3 Rekap Kuisioner Variabel X2 Terpaan Iklan

NO X2.1 X2.2 X2.3 X4.2 X5.2

1 3 3 3 3 5

2 3 3 3 3 3

3 2 2 3 5 4

4 3 3 2 3 5

5 3 3 3 3 3

6 3 4 3 5 5

7 3 4 3 3 4

8 3 4 3 3 4

9 3 3 2 3 5

10 4 3 3 4 4

11 3 3 2 3 4

12 3 3 3 3 3

13 3 4 3 3 4

14 3 4 3 4 3

15 3 4 3 5 4

16 4 3 3 4 4

17 3 3 3 3 5

18 4 3 3 4 5

19 3 4 3 5 5

20 3 4 3 5 5

21 3 4 3 3 4

22 3 3 3 3 4

23 3 4 3 3 4

24 3 3 2 3 4

25 4 3 3 4 4

26 3 3 2 3 3

27 3 4 3 3 4

28 3 4 3 5 5

29 3 3 3 3 4

30 3 4 3 5 5

31 3 3 3 3 5

32 4 3 3 4 5

33 4 3 3 4 5

34 3 4 3 3 4

35 4 5 4 5 5

36 3 4 3 5 4

37 3 4 3 3 5

38 3 4 3 3 4

39 3 4 3 3 4

40 3 4 3 3 5

41 4 3 3 4 4

42 3 3 3 3 4

43 4 3 3 4 4

44 3 4 3 5 5

45 4 3 3 4 5

Lampiran 4 Rekap Kuisioner Variabel Y Keputusan Membeli

NO Y1 Y2 Y3 Y4 Y5

1 3 3 4 5 5

2 3 3 4 3 3

3 3 5 4 3 4

4 2 3 4 3 5

5 3 3 4 3 3

6 3 5 5 3 5

7 3 3 2 3 4

8 3 3 4 3 4

9 2 3 4 3 5

10 3 4 5 3 4

11 2 3 4 3 4

12 3 3 4 3 3

13 3 3 5 3 4

14 3 4 3 3 3

15 3 5 5 3 4

16 3 4 4 3 4

17 3 3 5 3 5

18 3 4 5 3 5

19 3 5 4 3 5

20 3 5 4 3 5

21 3 3 4 3 4

22 3 3 4 3 4

23 3 3 5 3 4

24 2 3 4 3 4

25 3 4 4 3 4

26 2 3 3 2 3

27 3 3 4 3 4

28 3 5 4 3 5

29 3 3 5 3 4

30 3 5 5 3 5

31 3 3 4 3 5

32 3 4 5 3 5

33 3 4 4 3 5

34 3 3 5 3 4

35 4 5 4 3 5

36 3 5 4 3 4

37 3 3 5 3 5

38 3 3 5 3 4

39 3 3 4 3 4

40 3 3 4 3 5

41 3 4 4 3 4

42 3 3 4 3 4

43 3 4 5 3 4

44 3 5 4 3 5

45 3 4 4 3 5

Link Kuisioner online:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScF7-OHJcgP-

9eN1UQHfDBXfO0W8-1SjAkN6U6FuYsN7Yxbg/viewform?vc=0&c=0&w=1

Lampiran 5 Tampilan Penyebaran Kuisioner

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScF7-OHJcgP-9eN1UQHfDBXfO0W8-1SjAkN6U6FuYsN7Yxbg/viewform?vc=0&c=0&w=1

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScF7-OHJcgP-9eN1UQHfDBXfO0W8-1SjAkN6U6FuYsN7Yxbg/viewform?vc=0&c=0&w=1

Uji Reliabilitas

Uji Normalitas

Koefisien SPSS

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.890 18

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Citra

Merek

Terpaan

Iklan

Keputusan

Membeli

N 45 45 45

Normal

Parametersa,b

Mean 19.33 17.53 18.11

Std. Deviation 1.665 1.804 1.735

Most Extreme

Differences

Absolute .144 .172 .119

Positive .092 .172 .103

Negative -.144 -.117 -.119

Test Statistic .144 .172 .119

Asymp. Sig. (2-tailed) .019c .002

c .119

c

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 1.431 1.592 .899 .374

Citra Merek .277 .105 .266 2.637 .012

Terpaan Iklan .646 .097 .672 6.670 .000

a. Dependent Variable: Keputusan Membeli

Lampiran 6 Hasil Olah Data SPSS

Model Summary Data Statistik

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 .868a .754 .743 .880

a. Predictors: (Constant), Citra Merek & Terpaan Iklan

PENGARUH CITRA MEREK DAN TERPAAN IKLAN TERHADAP …

Documents

Transcript of PENGARUH CITRA MEREK DAN TERPAAN IKLAN TERHADAP …