i

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI

INTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI

PERCETAKAN CV SAHABAT KLATEN

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

Perminatan :

Manajemen Sumber Daya Manusia

Diajukan oleh :

LATIEFAH NURUL FAUZI

NIM. 1421103620

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS WIDYA DHARMA KLATEN

Juli 2018

ii

ii

iii

iii

iv

iv

v

v

HALAMAN PERSEMBAHAN

Alhamdulillahirabbil ‘alamin, segala puji bagi Allah SWT atas segala

limpahan rahmat, hidayah dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini. Sholawat serta salam semoga senantiasa tercurahkan

kepada junjungan kita Rasulullah Muhammad SAW, yang menjadi suri tauladan

bagi umat Islam.

Saya persembahkan skripsi ini untuk orang-orang tersayang yang selalu

mendukung dan membantu saya dalam meraih gelar Sarjana Ekonomi, yaitu :

Orang tua saya tercinta, Bapak Samino dan Ibu Sumiyatun yang telah

memberikan saya kasih sayang dengan tulus dan ikhlas, yang tanpa lelah

selalu mendukung baik moril maupun materil serta mendoakan yang terbaik

bagi saya. Terimakasih atas semua pengorbanan Bapak dan Ibu selama ini,

semoga Allah SWT senantiasa memberikan kesehatan, umur yang panjang

serta melindungi Bapak dan Ibu. Aamiin.

Kakak-kakak saya tercinta, Mbak Nur Ika Fitriani, Mas Arief Setiadi Raharjo,

Mbak Ernawati, Mas Ambang Sujana, serta keponakan saya tersayang,

Muhammad Fathun Ni’am, Annida Rifatun Nafisah, Belvania Ataya Nadifa

dan Arsyila Najwa Arina. Terimakasih atas segala dukungan, do’a dan kasih

sayang kalian selama ini, saya sangat menyanyangi kalian semua.

Bapak dan Ibu dosen pembimbing, penguji dan pengajar yang selama ini

telah mengajar dan membimbing saya, terimakasih untuk ilmu yang telah

diberikan selama ini.

vi

vi

Sahabat terbaik saya dari semester 1, Mbak Puji Lestari yang selama empat

tahun ini selalu menyemangati dan mendukung saya, serta selalu ada disaat

sedih maupun senang.

Sahabat-sahabat saya tersayang dari semester 1 (Ima, Dita, Manda, Ayu).

Hamba Allah Squad (Mbak Puji, Mbak Ika, Ratri, Iin, Mb Yatik, Ersa,

Manda, Ayu).

Keluarga besar UKMI UNWIDHA.

Teman-teman seperjuangan di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen

angkatan 2014 yang saling memberi semangat satu sama lain selama empat

tahun ini menempuh pendidikan di Universitas Widya Dharma Klaten.

Percetakan CV Sahabat Klaten yang sudah memberikan izin saya untuk dapat

melakukan penelitian, sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.

Semua teman-teman, saudara yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, saya

persembahkan skripsi ini untuk kalian semua.

vii

vii

MOTTO

Allah tidak akan membebani seseorang, melainkan dengan kesanggupannya.

(Q.S. Al-Baqoroh : 286)

Hai orang-orang yang beriman, mintalah pertolongan dengan sabar dan sholat,

sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar.

(Q.S. Al-Baqoroh : 153)

Cukuplah Allah bagiku, tidak ada Tuhan selain Dia. Hanya kepada-Nya aku

bertawakal.

(Q.S. At-Taubah : 129)

Sungguh bersama kesulitan pasti ada kemudahan. Dan bersama kesulitan pasti ada

kemudahan. Maka, apabila selesai suatu tugas, kerjakanlah tugas yang lain dengan

sungguh-sungguh. Dan kepada Tuhanmu hendaknya kau berharap.

(Q.S. Asy-Syarh : 5-8)

Dan Tuhan-mu berfirman, “Berdoalah kepada-Ku, niscaya akan Ku perkenankan

bagimu.

(Q.S. Gafir : 60)

Hai orang-orang yang beriman, jika kamu menolong (agama) Allah, niscaya Dia akan

menolong dan akan meneguhkan kedudukanmu.

(Q.S. Muhammad : 7)

Cukuplah Allah menjadi penolong kami, dan Allah adalah sebaik-baiknya pelindung.

(Q.S. Ali Imron :173)

viii

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Warahmatullaahi Wabarakatuh

Alhamdulillahirabbil ‘alamin, segala puji bagi Allah SWT atas segala

limpahan rahmat, hidayah dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyusun dan

menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi Dan

Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Karyawan Di Percetakan CV

Sahabat Klaten”. Sholawat serta salam semoga tetap tercurahkan kepada

junjungan kita Nabi Muhammad SAW, yang telah menjadi tauladan untuk umat

Islam menjalankan peritah-Nya dan menjauhi larangan-Nya.

Skripsi ini disusun dengan tujuan untuk melengkapi sebagian daripada

persyaratan guna meraih gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi

Universitas Widya Dharma Klaten. Penulis menyadari bahwa dengan

kemampuan yang terbatas baik pengalaman maupun pengetahuan yang dimiliki,

sehingga skripsi ini masih belum sempurna, oleh karena itu penulis sangat

mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun dari berbagai pihak.

Penyusunan skripsi ini bukanlah terwujud oleh penulis semata-mata tetapi

dari pihak lain yang telah mendukung dan membantu dalam penyelesaiannya, atas

semua kontribusi tersebut penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah yang dikaruniakan kepada

penulis, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik dan lancar.

2. Bapak Prof. Dr. H. Triyono, M. Pd. selaku Rektor Universitas Widya Dharma

Klaten.

ix

ix

3. Bapak Dr. Sutrisno Badri, M.Sc., selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Widya Dharma Klaten.

4. Bapak Abdul Haris, S.E., M.M., M.Pd., selaku Ketua Program Studi

Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten sekaligus

Pembimbing I yang telah meluangkan waktu serta dengan sabar dan tulus

ikhlas memberikan masukan, bimbingan dan arahan dalam penyusunan

skripsi ini.

5. Bapak Jarot Prasetyo, S.E., M.Si., selaku Pembimbing II yang telah

meluangkan waktu serta dengan sabar dan tulus ikhlas memberikan masukan,

bimbingan dan arahan dalam penyusunan skripsi ini.

6. Bapak Wahjoe Sri Irwanto S.E., M.Pd., selaku Pembimbing Akademik yang

telah memberikan arahan selama empat tahun ini.

7. Bapak H. Suranto, selaku Direktur Percetakan CV Sahabat Klaten yang telah

memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian.

8. Ibu Yuni Astuti, selaku kepala bagian personalia Percetakan CV Sahabat

Klaten yang telah membantu dan memberikan informasi dalam penyusunan

skripsi ini.

9. Karyawan Percetakan CV Sahabat yang telah membantu mengisi kuesioner.

10. Segenap Bapak dan Ibu Dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi yang telah

memberikan ilmu dan pelayanan selama empat tahun ini.

11. Bapak dan Ibu tercinta dan seluruh kelurga yang telah memberikan do’a dan

dukungan dan motivasi kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini dengan baik.

x

x

12. Sahabat-sahabat saya tersayang, terimakasih atas dukungan kalian selama ini.

13. Seluruh teman-teman seperjuangan Jurusan Manajemen angkatan 2014.

14. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini hingga

selesai.

Semoga Allah SWT membalas semua kebaikan bagi semua pihak yang

dengan ikhlas telah memberikan bantuan dan bimbingan. Meskipun masih banyak

kekurangannya, diharapkan skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi berbagai

pihak. Aamiin.

Wassalamu’alaikum Warahmatullaahi Wabarakatuh

Klaten, Juli 2018

Penulis

Latiefah Nurul Fauzi

NIM. 1421103620

xi

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN ...................................................................... iv

PERSEMBAHAN ......................................................................................... v

MOTTO......................................................................................................... vii

KATA PENGANTAR .................................................................................. viii

DAFTAR ISI ................................................................................................. xi

DAFTAR TABEL ......................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xv

ABSTRAK .................................................................................................... xvi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah .......................................................... 1

1.2 Alasan Pemilihan Judul ........................................................... 6

1.3 Penegasan Judul ....................................................................... 6

1.4 Pembatasan Masalah ................................................................ 7

1.5 Rumusan Masalah .................................................................... 7

1.6 Tujuan Penelitian ..................................................................... 8

1.7 Manfaat Penelitian ................................................................... 8

1.8 Hipotesis ................................................................................. 9

1.9 Kerangka Pemikiran ............................................................... 9

1.10 Sistematika Penulisan Skripsi ................................................. 10

xii

xii

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia ......................................... 12

2.2 Budaya Organisasi ................................................................... 17

2.3 Komunikasi Internal ................................................................ 25

2.4 Kinerja Karyawan ................................................................... 30

2.5 Penelitian Terdahulu ................................................................ 37

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................. 41

3.2 Variabel Penelitian ................................................................... 41

3.3 Sumber Data ............................................................................ 46

3.4 Populasi dan Sampel ............................................................... 46

3.5 Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data ............................ 48

3.6 Teknik Analisis Data .............................................................. 50

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum CV Sahabat Klaten ..................................... 57

4.2 Identifikasi Responden ........................................................... 72

4.3 Analisis Data ........................................................................... 74

4.4 Pembahasan ............................................................................ 87

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan .............................................................................. 89

5.2 Saran ........................................................................................ 92

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 93

LAMPIRAN

xiii

xiii

DAFTAR TABEL

1. Tabel 4.1 Pengalaman Kerja Percetakan CV Sahabat Klaten ................ 10

2. Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......... 72

3. Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Usia ............ 72

4. Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan . 73

5. Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .............. 73

6. Tabel 4.6. Hasil Uji Validitas ............................................................... 75

7. Tabel 4.7. Hasil Uji Reliabilitas ............................................................ 77

8. Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ............................................................. 78

9. Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinieritas ..................................................... 79

10. Tabel 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas .............................................. 80

11. Tabel 4.11 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ...................................... 80

12. Tabel 4.12 Hasil Uji T ........................................................................... 82

13. Tabel 4.13 Hasil Uji F ........................................................................... 84

14. Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Determinan .......................................... 85

xiv

xiv

DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran ........................................................... 9

2. Gambar 4.1 Logo Percetakan CV Sahabat Klaten ................................ 59

3. Gambar 4.2 Struktur Organisasi Percetakan CV Sahabat Klaten ......... 60

xv

xv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Kuesioner Penelitian

2. Skor Variabel Penelitian

3. Hasil Uji Validitas

4. Hasil Uji Reliabilitas

5. Hasil Uji Asumsi Klasik

6. Hasil Uji Regresi Linier Berganda

7. Daftar Tabel t dan r Product Moment

8. Daftar Tabel F

9. Surat Izin Penelitian

xvi

xvi

ABSTRAK

Latiefah Nurul Fauzi, NIM 1421103620, Skripsi, Jurusan Manajemen.

Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komunikasi Internal Terhadap Kinerja

Karyawan Di Percetakan CV Sahabat Klaten.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh budaya organisasi dan

komunikasi internal terhadap kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten

secara parsial maupun secara simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah

seluruh karyawan Pecetakan CV Sahabat Klaten yaitu sebanyak 103 karyawan

dan untuk sampel diambil 52 karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten. Pada

penelitian ini variabel independen terdiri dari budaya organisasi dan komunikasi

internal sedangkan variabel dependen adalah kinerja karyawan. Pengumpulan data

dengan menyebarkan kuesioner kepada para responden. Teknik analisis data

menggunakan regresi linier berganda dan pengujian hipotesis dengan Uji F

(Simultan) dan Uji T (Parsial).

Berdasarkan hasil analisis diketahui semua item pernyataan valid dan

reliabel, dan berdasarkan uji asumsi klasik maka dapat disimpulkan bahwa data

terdistribusi normal, tidak terjadi multikolinieritas maupun heteroskedastisitas.

Sedangkan berdasarkan analisis regresi berganda diketahui persamaan regresi Y =

17,588 + 0,398 X1 + 0,119 X2 + e. Dalam pengujian hipotesis dengan uji T

diketahui nilai t hitung > t tabel yaitu 3,795 > 2,009 dan nilai signifikasi < nilai

toleransi kesalahan 0,05 yaitu 0,000 < 0,05, sedangkan untuk variabel komunikasi

diketahui nilai t hitung < nilai t tabel yaitu 1,653 < 2,009 dan signifikasi > nilai

toleransi kesalahan 0,05 yaitu 0,105 > 0,05. Dan untuk uji F, nilai F hitung

sebesar 26,814 dengan signifikan 0,000. Hal ini membuktikan bahwa nilai f

hitung > f tabel yaitu 26,814 > 3,19 dan nilai signifikasi < nilai toleransi kesalahan

0,05. Dan dari uji koefisien deteminasi diketahui nilai adjusted R square sebesar

0,503.

Kesimpulan dari penelitian ini adalah berdasarkan uji T, secara parsial

budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan

serta komunikasi internal tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

Sedangkan berdasarkan uji F, budaya organisasi dan komunikasi internal

berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan. Besarnya pengaruh

variabel bebas terhadap variabel terikat dalam penelitian ini ditunjukkan dengan

nilai adjusted R square yaitu sebesar 50,3 % dan sisanya dipengaruhi atau

dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.

Kata Kunci : Budaya Organisasi, Komunikasi Internal, Kinerja Karyawan

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Di dalam menghadapi era globalisasi seperti saat ini, sebuah organisasi atau

perusahaan dituntut untuk dapat meningkatkan daya saing serta memiliki

keunggulan dibandingkan dengan kompetitor. Banyak hal yang bisa dilakukan

untuk dapat meningkatkan nilai lebih agar dapat unggul dari kompetitor. Salah

satunya adalah dengan meningkatkan kinerja karyawan. Kinerja merupakan hasil

pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strategis organisasi,

kepuasan konsumen, dan memberikan konstribusi pada ekonomi (Amstrong dan

Baron, 1998 dalam Wibowo, 2010). Kinerja karyawan yang baik tentunya akan

membuat visi dari sebuah perusahaan atau organisasi dapat lebih mudah tercapai,

karena kinerja yang baik akan membuat pekerjaan yang dihasilkan menjadi

maksimal.

Untuk meningkatkan kinerja karyawan, banyak sekali perlu dilakukan dan

diperhatikan, salah satunya dapat dengan memperhatikan budaya organisasi,

karena budaya organisasi dapat merubah sikap dan perilaku seseorang dan

menjadi kebiasaan yang dapat meningkatkan kinerja. Menurut Schwartz dan

Davis (1981) dalam Wirawan (2007) budaya organisasi merupakan pola

kepercayaan dan harapan yang dianut oleh anggota organisasi. Kepercayaan dan

harapan tersebut menghasilkan nilai-nilai yang dengan kuat membentuk perilaku

para individu dan kelompok-kelompok anggota organisasi. Sedangkan menurut

2

Robert. G Owen (1991) dalam Wirawan (2007) budaya organisasi adalah norma

yang menginformasikan anggota organisasi mengenai apa yang dapat diterima dan

apa yang tidak dapat diterima, nilai-nilai dominan yang dihargai organisasi di atas

yang lainnya, asumsi dasar dan kepercayaan yang dianut bersama oleh anggota

organisasi, peraturan main yang harus dipelajari jika orang ingin dapat sejalan dan

diterima sebagai anggota organisasi, dan filsafat yang mengarahkan organisasi

dalam berhubungan dengan karyawan dan kliennya.

Budaya memiliki peranan dalam membentuk perilaku dalam sebuah

organisasi. Adanya budaya organisasi diharapkan dapat meningkatkan kinerja

untuk menciptakan daya saing terhadap kompetitor. Menurut Jerome Want (2006)

dalam Wibowo (2011), apabila organisasi tidak dapat mengubah budayanya,

mereka tidak dapat mengharapkan berhasil merespons kondisi bisnis yang

berubah secara radikal dipasar, mereka akan gagal. Suatu organisasi yang yang

melakukan perubahan atau peningkatan budaya organisasi mampu kinerjanya

sangat signifikan dibandingkan dengan organisasi yang tidak melakukan

perubahan atau peningkatan budaya organisasi. Namun, tidak semua perubahan

budaya memberikan hasil apabila tidak dilakukan dengan baik. Studi yang pernah

dilakukan menunjukkan bahwa suatu organisasi yang mempunyai sumber daya

manusia dengan kompetensi tinggi dapat saja tidak berhasil karena

kekurangmampuan mengelola keragaman budaya di antara sumber daya manusia

dalam organisasi.

Selain budaya organisasi, komunikasi internal menjadi salah satu aspek

yang harus diperhatikan, karena komunikasi internal juga mempengaruhi kinerja

3

karyawan dalam suatu organisasi atau perusahaan. Maka dari itu, untuk

membentuk suatu kerjasama pada setiap anggota organisasi sangat diperlukan

komunikasi internal yang baik. Komunikasi dapat membuat karyawan menjadi

lebih mengetahui tugas dan kewajibannya dalam perusahaan, dan setiap pekerjaan

harus dikomunikasikan dengan pihak terkait agar tidak menggangu kelancaran

kinerja. Komunikasi dapat berupa pertukaran informasi dan ide dalam suatu

organisasi atau perusahaan. Misalnya, pertukaran gagasan di antara kepala bagian

dan karyawan dalam suatu perusahaan, dalam sebuah perusahaan komunikasi

internal berguna untuk saling bertukar informasi sehingga pekerjaan dapat

berjalan dengan lancar.

Komunikasi internal dalam suatu organisasi juga merupakan salah satu

faktor yang mendukung keberhasilan suatu organisasi, apabila komunikasi antara

atasan bawahan atau satu karyawan dengan karyawan lain mengalami masalah

maka akan berdampak pada pekerjaan yang dilakukan sehingga yang merasakan

kerugian tidak hanya karyawan tetapi juga organisasi atau perusahaan. Dengan

adanya komunikasi internal yang baik tentunya akan menghindari terjadinya

kesalahan akibat kurangnya informasi yang dapat membuat kinerja karyawan

kurang berjalan dengan lancar. Komunikasi internal yang baik juga akan lebih

menjaga hubungan yang lebih baik antar karyawan dalam sebuah organisasi atau

perusahaan. Komunikasi dalam sebuah perusahaan harus diperhatikan untuk tetap

terjaga karena komunikasi dapat membantu sebuah perusahaan mencapai tujuan.

Percetakan CV Sahabat Klaten merupakan perusahaan yang bergerak dalam

bidang industri percetakan dan penerbit. Percetakan CV Sahabat Klaten

4

memproduksi buku teks pelajaran, nonteks pelajaran, buku agama, karya sastra

dan yang lainnya. Percetakan CV Sahabat Klaten dituntut untuk memiliki

keungulan dari perusahaan penerbit dan percetakan yang lain, dikarenakan ada

banyak sekali perusahaan penerbit dan percetakan lain di Klaten, sehingga

Percetakan CV Sahabat harus terus meningkatkan inovasi untuk dapat unggul dari

kompetitor.

Dari hasil wawancara dengan Kepala Bagian Personalia, kinerja karyawan

Percetakan CV Sahabat Klaten cenderung stabil dari tahun ke tahun. Salah satu

faktornya adalah adanya pengupayaan peningkatan budaya organisasi, budaya

organisasi yang berusaha diterapkan di Percetakan CV Sahabat Klaten adalah

budaya tepat waktu yang sesuai dengan visi dari perusahaan yaitu “Menjadi

Perusahaan Penerbitan Dan Percetakan Yang Handal Dengan Menawarkan

Layanan Yang Berkualitas Dan Tepat Waktu Kepada Masyarakat Menggunakan

Hati Nurani” dan “Menyejahterakan Keluarga Besar Karyawan Dan Masyarakat

Sekitar”, maka dari itu apabila ada pelanggaran maka akan diberikan sanksi. Hal

ini dilakukan agar karyawan menjadi tertib dan lebih menghargai waktu serta

kinerja karyawan dapat meningkat sehingga target perusahaan dapat tercapai.

Pihak perusahaan Percetakan CV Sahabat Klaten juga mengadakan kajian

rutin setiap satu pekan sekali yaitu di hari Jum’at, hal ini dilakukan untuk

meningkatkan pengetahuan agama dan sekaligus mempererat tali silaturahim antar

karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten. Selain budaya tepat waktu dan

pengadaan kajian rutin, untuk meningkatkan kinerja karyawan diperlukan

pengembangan budaya organisasi yang lebih baik lagi di Percetakan CV Sahabat

5

Klaten karena apabila perusahaan memiliki budaya organisasi yang baik tentunya

akan berdampak pada perilaku karyawan sehingga membuat karyawan terbiasa

untuk mentaati aturan yang berlaku dan bekerja sesuai standar yang telah

ditetapkan.

Selain budaya organisasi yang terus ditingkatkan di Percetakan CV Sahabat

Klaten, komunikasi internal yang baik juga menjadi salah satu aspek yang

diperhatikan Percetakan CV Sahabat Klaten, karena apabila komunikasi internal

antara pimpinan dan karyawan tidak baik maka akan menimbulkan kerugian bagi

perusahaan tersebut, tentunya kerugian dapat dicegah apabila adanya koordinasi

antar bagian-bagian tertentu. Apabila komunikasi di dalam perusahaan tersebut

berjalan dengan baik maka tentunya akan meningkatkan kinerja karyawan.

Pimpinan Percetakan CV Sahabat Klaten berusaha membina hubungan dan

komunikasi internal yang baik dengan setiap bagian agar tidak ada

kesalahpahaman yang dapat membuat kerugian di Percetakan CV Sahabat Klaten,

dan resiko dalam bentuk apapun dapat dihindari.

Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis ingin mengetahui lebih

mendalam sejauh mana pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal

terhadap kinerja karyawan di Percetakan CV Sahabat Klaten. Oleh karena itu,

penulis mengajukan penelitian terhadap permasalahan tersebut dengan judul

“PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI INTERNAL

TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PERCETAKAN CV SAHABAT

KLATEN”

6

1.2 Alasan Pemilihan Judul

Dalam penelitian ini penulis mempunyai alasan tertentu dalam pengambilan

judul tersebut. Adapun alasannya sebagai berikut :

1. Penulis merasa tertarik untuk melakukan penelitian tentang ada atau tidaknya

pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja

karyawan di Percetakan CV Sahabat Klaten.

2. Diharapkan dari hasil penelitian ini diketahui bagaimana pengaruh budaya

organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan di Percetakan

CV Sahabat Klaten.

1.3 Penegasan Judul

Untuk menghindari kekeliruan dalam memahami atau menafsirkan maka

dalam penelitian ini dikemukakan penegasan judul sebagai berikut :

1. Budaya Organisasi

Budaya organisasi merupakan pola kepercayaan,nilai-nilai,dan cara

yang dipelajari menghadapi pengalaman yang telah dikembangkan sepanjang

sejarah organisasi yang memanifestasi dalam pengaturan material dan

perilaku anggota organisasi (Andrew Brown, 1998 dalam Wirawan, 2007).

2. Komunikasi Internal

Komunikasi internal adalah penyampaian atau pertukaran informasi

dari pengirim kepadam penerima,baik lisan, tertulis maupun menggunakan

alat komunikasi dalam lingkungan organisasi (Ardana, 2004).

7

3. Kinerja Karyawan

Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau

kelompok orang dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang adan

tanggung jawab masing-masing dalam rangka upaya mendapai tujuan

organisasi bersangkutan secara ilegal, tidak melanggar hukum dan sesuai

dengan moral maupun etika (Prawirosentono, 1999 dalam Rahadi, 2010).

1.4 Pembatasan Masalah

Ada banyak faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan Percetakan CV

Sahabat Klaten. Dalam penelitian ini diduga ada pengaruh variabel budaya

organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan, agar penelitian

terfokuskan dan tidak terjadi perluasan serta pengkaburan pokok permasalahan

maka penelitian ini hanya membahas mengenai budaya organisasi dan komunikasi

internal yang akan mempengaruhi kinerja karyawan di Percetakan CV Sahabat

Klaten.

1.5 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian tersebut di atas, maka yang menjadi permasalahan dalam

penelitian ini adalah :

1. Adakah pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di CV

Sahabat Klaten?

2. Adakah pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja karyawan di CV

Sahabat Klaten?

8

3. Adakah pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja

karyawan CV Sahabat Klaten?

1.6 Tujuan Penelitian

Tujuan yang ingin diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut :

a. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh budaya organisasi dan komunikasi

internal terhadap kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten.

b. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap

kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten.

c. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh komunikasi internal terhadap

kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten.

1.7 Manfaat Penelitian

Berdasarkan tujuan-tujuan tersebut maka diharapkan manfaat yang diperoleh dari

penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Bagi Penulis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan tentang

pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja

karyawan.

2. Bagi Perusahaan

Sebagai bahan pertimbangan bagi perusahaan di dalam menentukan

kebijakan di bidang sumber daya manusia yang dapat mempengaruhi kinerja

9

karyawan, terutama yang berhubungan dengan budaya organisasi dan

komunikasi internal.

3. Bagi Pihak Lain

Sebagai bahan referensi bagi pihak-pihak yang berkepentingan untuk

maksud dan tujuan yang berkaitan dengan penelitian selanjutnya.

1.8 Hipotesis

Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah

penelitian, di mana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam bentuk

kalimat pertanyaan (Sugiyono, 2009).

Maka, perumusan hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

H1 : Diduga Budaya Organisasi berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan di

Percetakan CV Sahabat Klaten.

H2 : Diduga Komunikasi Internal berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan di

Percetakan CV Sahabat Klaten.

H3 : Diduga Budaya Organisasi dan Komunikasi Internal secara bersama-sama

berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan di Percetakan CV Sahabat Klaten.

1.9 Kerangka Pemikiran

Salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah budaya

organisasi. Hal ini dikarenakan budaya organisasi adalah apa yang dirasakan dan

diterapkan di dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Apabila budaya

perusahaan baik maka perlahan akan tertanam kebiasaan baik dalam diri

10

karyawan, sehingga dapat meningkatkan kinerja. Faktor lainnya adalah

komunikasi internal, hal ini dikarenakan komunikasi internal yang baik dalam

perusahaan maka akan semakin jelas instruksi atau tugas yang dijalankan oleh

karyawan dan tentunya akan mempengaruhi kinerja menjadi lebih baik.

Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran

1.10 Sistematika Penulisan Skripsi

Untuk memahami isi dan uraian dari aktivitas penulisan dengan judul

yang penulis maksud, maka perlu adanya sistematika penulisan adalah

sebagai berikut :

BAB I : PENDAHULUAN

Berisi tentang latar belakang masalah, alasan pemilihan

judul, penegasan judul, perumusan masalah dan batasan

masalah, tujuan dan manfaat penelitian, kerangka berfikir,

hipotesis dan sistematika penulisan.

BUDAYA

ORGANISASI (X1)

(X1)

KINERJA

KARYAWAN (Y)

(Y)

KOMUNIKASI

INTERNAL (X2)

11

BAB II : TINJAUAN PUSTAKA

Tinjauan pustaka ini berisi tentang tinjauan manajemen

sumber daya manusia, budaya organisasi, komunikasi

internal, kinerja karyawan, dan penelitian terdahulu.

BAB III : METODE PENELITIAN

Bab ini berisi tentang variabel penelitian, sumber data,

populasi dan sampel, teknik pengumpulan data, teknik

pengolahan data dan teknik analisis data.

BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Bab ini berisi tentang gambaran umum perusahaan,

identifikasi responden, uji kualitas data dan pembahasan

hasil analisis data.

BAB V : PENUTUP

Bab ini berisi tentang kesimpulan hasil penelitian dan saran-

saran.

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

89

BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dari pengaruh budaya organisasi

dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan CV Sahabat Klaten dapat

disimpulkan sebagai berikut :

1. Berdasarkan identifikasi responden dapat disimpulkan bahwa sebagian besar

responden penelitian ini berusia antara 42 tahun s/d 46 tahun yaitu sebanyak

15 orang atau 29 %, untuk jenis kelamin didominasi oleh perempuan yaitu

sebanyak 34 orang atau 65 %, kemudian pendidikan terakhir didominasi oleh

lulusan SMA/SMK yaitu sebanyak 35 orang atau 67%, dan masa kerja di

dominasi antara 21 tahun s/d 25 tahun yaitu sebanyak 15 orang atau 29 %.

2. Berdasarkan uji validitas dapat disimpulkan bahwa setiap item dari variabel

Budaya Organisasi, Komunikasi Internal dan Kinerja Karyawan dinyatakan

valid karena r hitung lebih besar dari r tabel (0,2732).

3. Berdasarkan uji reliabilitas dapat disimpulkan bahwa setiap pernyataan

variabel Budaya Organisasi (X1), Komunikasi Internal (X2) dan Kinerja (Y)

menunjukkan Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,60 yang berarti setiap

pernyataan dari variabel tersebut dinyatakan reliabel.

4. Berdasarkan uji statistik normalitas menunjukkan Asymp. Sig. (2-tailed) yaitu

sebesar 0,101 lebih besar dari 0,05, sehingga dapat disimpulkan data

berdistribusi normal.

89

90

5. Berdasarkan uji multikolinieritas dapat diketahui bahwa nilai VIF dari semua

variabel independen kurang dari 10 dan nilai Tolerance lebih dari 0,10

sehingga dapat disimpulkan bahwa data dalam penelitian ini tidak terjadi

gejala multikolinieritas antar variabel independen.

6. Berdasarkan data dari uji heteroskedastisitas maka dapat disimpulkan bahwa

bahwa nilai signifikan lebih besar dari 0,05 atau 5%, dengan demikian

variabel yang diajukan dalam penelitian ini tidak terjadi heteroskedastisitas.

7. Berdasarkan hasil analisi regresi linier berganda dihasilkan persamaan regresi

linier berganda yaitu Y = 17,588+0,398 X1+0,119X2 + e. Menunjukkan

bahwa konstanta 17,588 berarti tanpa ada variabel X1 (Budaya Organisasi)

dan X2 (Komunikasi Internal) akan terjadi peningkatan kinerja karyawan

sebesar 17,588 satuan kinerja.

8. Berdasarkan uji T dapat diketahui bahwa variabel budaya organisasi

diperoleh nilai t hitung sebesar 3,795 dan nilai signifikansi sebesar 0,000.

Oleh karena itu, maka dapat disimpulkan bahwa variabel budaya organisasi

berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

9. Berdasarkan uji t untuk variabel komunikasi internal diperoleh nilai t hitung

sebesar 1,653 dan nilai signifikansi sebesar 0,105. Oleh karena itu, dapat

disimpulkan bahwa variabel komunikasi internal tidak berpengaruh terhadap

kinerja karyawan.

10. Berdasarkan uji F diperoleh nilai F hitung sebesar 21,758 dengan signifikan

0,00. Hal ini membuktikan bahwa f hitung = 26,814 lebih besar dari f tabel =

3,18 sedangkan taraf signifikasi = 0,000 kurang dari alpha pada taraf 5% atau

91

(0,05) sehingga dapat dikatakan bahwa budaya organisasi dan komunikasi

internal secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

11. Berdasarkan data yang telah diolah dapat diketahui Koefisien determinan

(Adjusted r Square) sebesar = 0,503 atau (50,3 %) koefisien determinan ini

digunakan untuk mengetahui seberapa besar presentase pengaruh variabel

independen Budaya Organisasi (X1) dan Komunikasi Internal (X2) terhadap

perubahan variabel dependen Kinerja Karyawan (Y), dan besarnya pengaruh

variabel independen terhadap variabel dependen dalam penelitian ini adalah

(50,3%) sedangkan sisanya yaitu (49,7%) dipengaruhi atau dijelaskan oleh

variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.

5.2 Saran

Berdasarkan uraian dan kesimpulan di atas, maka peneliti memberi masukan

sebagai berikut :

1. Saran Bagi Pimpinan Percetakan CV Sahabat Klaten

a. Diharapkan Percetakan CV Sahabat Klaten untuk lebih memperhatikan

budaya organisasi dalam perusahaan, dikarenakan budaya organisasi yang

baik maka akan membuat karyawan terbiasa dengan budaya yang ada di

dalam perusahaan. Budaya organisasi memperjelas dan memperkuat

standar perilaku, membimbing kata dan perilaku karyawan, membuat jelas

apa yang harus dilakukan dalam situasi tertentu, terutama berguna bagi

karyawan baru. Suatu perusahaan dengan budaya sangat kuat mendukung

92

kepuasan pelanggan, dan karyawan mempunyai pedoman tentang

bagaimana harus berperilaku.

b. Percetakan CV Sahabat Klaten sebaiknya lebih meningkatkan komunikasi

internal seperti instruksi dan koordinasi antar bagian di dalam perusahaan,

dikarenakan komunikasi internal sangat penting agar tidak ada kesalahan

dalam melakukan pekerjaan, apabila kinerja karyawan tinggi maka

perusahaan akan lebih mudah mencapai visi yang telah ditetapkan.

2. Saran Bagi Peneliti Selanjutnya

Diharapkan dapat mengembangkan lebih jauh lagi penelitian tentang

kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten. Dan diharapkan peneliti

selanjutnya lebih mengembangkan metode lain dalam penelitian seperti

wawancara dengan para responden, sehingga data yang dikumpulkan lebih

bervariasi.

93

DAFTAR PUSTAKA

Alwi, Syafaruddin. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia ; Strategi

Keunggulan Kompetitif. Yogyakarta : BPFE.

Ardana, Komang. 2004. Manajemen Sumberdaya Manusia. Yogyakarta : Graha

Ilmu.

Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian ; Suatu Pendekatan Praktik.

Jakarta : Rineka Cipta.

Arni, Muhammad. 2001. Komunikasi Organisasi. Jakarta : Bumi Aksara.

Effendy, Onong Uchjana. 1999. Ilmu Komunikasi ; Teori dan Praktek. Bandung :

PT Remaja Rosdakarya.

. 1986. Human Relations dan Public Relations dalam Manajemen. Bandung

: Penerbit Alumni.

Fauzul Khalifatun Nisa. 2017. Pengaruh Motivasi Dan Budaya Organisasi

Terhadap Kinerja Pegawai Di Samsat, Boyolali. Skripsi Fakultas Ekonomi

Universitas Widya Dharma Klaten.

Ferdinand, Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen ; Pedoman Penelitian

Untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen. Semarang

: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS

19. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Handoko, T. Hani. 1998. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia,

edisi 2. Yogyakarta : BPFE.

Hariandja, Marihot Tua Efendi. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia ;

Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian, dan Peningkatan

Produktivitas Pegawai. Jakarta : Grasindo.

Husein, Umar. 2005. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta :

PT. Raja Grafindo Persada.

94

Junaidi. 2010. Tabel F Lengkap. http://junaidichaniago.wordpress.com. Diakses

25 Mei 2018.

Kambey, Daniel C. 2003. Landasan Teori Administrasi Manajemen. Manado :

Yayasan Tri Ganesa.

Liliweri, Alo. 2004. Wacana Komunikasi Organisasi. Bandung : Mandar Maju.

Pace, Wayne R dan Faules. 2013. Komunikasi Organisasi ; Strategi

Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Terjemahan : Deddy Mulyana, MA,

Ph.D. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.

Panggabean, Mutiara Sibarani. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bogor :

Penerbit Ghalia Indonesia.

Popy Syalman. 2017. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Path Goal, Komunikasi

Internal Dan Motivasi Ekstrinsik Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada

Karyawan Fotocopy di Wilayah Yogyakarta). Skripsi Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

Priyono dan Marnis. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Sidoarjo :

Zifatama Publisher.

Rahadi, Dedi Rianto. 2010. Manajemen Kinerja Sumber Daya Manusia. Malang :

Tunggal Mandiri Publishing.

Rika Fatmala. 2017. Pengaruh Lingkungan Kerja, Komunikasi Internal, Dan

Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Kehutanan Provinsi

Kepulauan Bangka Belitung. Skripsi Fakultas Ekonomi Manajemen

Universitas Bangka Belitung.

Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta:

PT Indeks Kelompok Gramedia.

Ruliana, Poppy. 2014. Komunikasi Organisasi ; Teori dan Studi Kasus. Jakarta :

Rajawali Pers.

Ruslan, Rosady. 2003. Metode Penelitian PR dan Komunikasi. Jakarta : PT.Raja

Grafindo Persada.

95

Saputra, Yulius Eka Agung. 2014. Manajemen dan Perilaku Organisasi.

Sastrohadiwiryo, Siswanto B. 2005. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia ;

Pendekatan Administratif dan Operasional. Jakarta : Bumi Aksara.

Satori, Djam’an dan Aan Komariah. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif.

Bandung : Alfabeta.

Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Administrasi. Bandung : Alfabeta.

Wibowo. 2011. Budaya Organisasi ; Sebuah Kebutuhan Untuk Meningkatkan

Kinerja Jangka Panjang. PT Rajawali Pers Jakarta.

. 2010. Manajemen Kinerja, edisi ketiga. PT Raja Grafindo Persada :

Jakarta.

Wirawan. 2007. Budaya Dan Iklim Organisasi; Teori Aplikasi Dan Penelitian.

Salemba Empat : Jakarta.

Yulianita, Neni. 2007. Dasar-dasar Public Relations. LPPM UNISBA : Bandung.