i Pengaruh Brand Ambassador.., Reymond Julio, FIKOM UMN, 2020

PENGARUH BRAND AMBASSADOR CHOI

SIWON TERHADAP BRAND IMAGE MIE

SEDAAP KOREAN SPICY CHICKEN

SKRIPSI

Diajukan guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom.)

Reymond Julio

000 000 11074

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2020

iv

Pengaruh Brand Ambassador.., Reymond Julio, FIKOM UMN, 2020

HALAMAN PERSEMBAHAN

“YOU GET

WHAT YOU

WORK FOR,

NOT WHAT

YOU WISH

FOR.”

v Pengaruh Brand Ambassador.., Reymond Julio, FIKOM UMN, 2020

KATA PENGANTAR

Puji syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena

berkat dan penyertaan-Nya peneliti dapat menyelesaikan penelitian yang berjudul

“Pengaruh Brand Ambassador Choi SiWon Terhadap Brand Image Mie Sedaap

Korean Spicy Chicken”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk

memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi.

Dalam proses penyusunan skripsi banyak kendala yang peneliti hadapi.

Namun, penulis berhasil melewati kendala- kendala tersebut dengan dukungan

pihak- pihak yang selalu membantu dan mendoakan peneliti untuk kelancaran

penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, peneliti ingin mengucapkan terima kasih

kepada:

1. Cheryl Pricilla Bensa S.I.Kom., M.A. selaku dosen pembimbing dalam

penyusunan skripsi ini yang berkenan untuk menyediakan waktunya untuk

memberikan bimbingan kepada peneliti sehingga peneliti menyelesaikan skripsi

ini dengan baik dan tepat waktu,

2. Seluruh responden yang telah bersedia meluangkan waktu untuk mengisi

kuisioner yang peneliti sebarkan,

3. Inco Hari Perdana, S.Ikom., M.Si. Selaku ketua program setudi ilmu

komunikasi yang telah memberikan kesempatan kepada peneliti untuk melakukan

penulisan skripsi,

4. Kedua orangtua, dan kakak yang selalu memberikan motivasi dan dukungan

serta memberikan nasihat dan saran kepada peneliti selama proses penlisan skripsi

dari awal hingga akhir,

5. Teman-teman kampus penulis, Yeremia, William, Fendrix, Kevin, yang selalu

memberikan motivasi, semangat dan dukungan dalam proses penulisan skripsi,

Akhir kata peneliti berharap agar skripsi ini dapat memberikan manfaat

bagi seluruh pihak yang membaca, khususnya dalam bidang keilmuan

komunikasi.

Tangerang, 17 Desember 2019

vi

Pengaruh Brand Ambassador.., Reymond Julio, FIKOM UMN, 2020

PENGARUH BRAND AMBASSADOR CHOI SIWON

TERHADAP BRAND IMAGE

MIE SEDAAP KOREAN SPICY CHICKEN

ABSTRAK

Oleh : Reymond Julio

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh munculnya persaingan brand yang

cukup ketat saat ini. Dalam memenangkan persaingan tersebut, banyak

perusahaan yang memanfaatkan strategi komunikasi untuk menarik perhatian

konsumen. Strategi komunikasi yang mereka gunakan pun beragam, tetapi saat ini

penggunaan brand ambassador sebagai strategi komunikasi dianggap cukup

efektif. Maka dari itu, penggunaan brand ambassador ternyata mampu

mempengaruhi brand image suatu perusahaan di pikiran konsumen. Penelitian ini

membahas mengenai adakah pengaruh brand ambassador Choi Siwon terhadap

brand image serta seberapa besar pengaruh brand ambassador Choi Siwon

terhadap brand image Mie Sedaap Korean Spicy Chicken. Pendekatan yang

digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode

survei. Adapun pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan menyebarkan

kuesioner kepada 393 responden followers instagram Mie Sedaap Indonesia.

Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah dengan menggunakan

teknik purposive sampling. Hasil penelitian yang dianalisis menggunakan uji

regresi linier sederhana menunjukkan terdapat pengaruh signifikan brand

ambassador Choi Siwon terhadap brand image Mie Sedaap Korean Spicy

Chicken yaitu sebesar 39,1%, sedangkan 61,9% lainnya dipengaruhi oleh faktor

diluar penelitian ini.

Kata kunci : Brand, Brand Ambassador, Brand Image

vii Pengaruh Brand Ambassador.., Reymond Julio, FIKOM UMN, 2020

THE INFLUENCE OF BRAND AMBASSADOR CHOI SIWON

ON BRAND IMAGE MIE SEDAAP KOREAN SPICY CHICKEN

ABSTRACT

By: Reymond Julio

This research is motivated by the emergence of a fairly tight brand

competition today. In winning the competition, many companies use

communication strategies to attract the attention of consumers. The

communication strategies they use also vary, but at present the use of brand

ambassadors as communication strategies is considered quite effective. Therefore,

the use of brand ambassadors can influence a company's brand image in the minds

of consumers. This study discusses whether there is the influence of Choi Siwon's

brand ambassador to brand image and how much influence the brand ambassador

Choi Siwon has on the brand image of Mie Sedaap Korean Spicy Chicken. The

approach used in this research is a quantitative approach with survey methods.

The data collection was carried out by distributing questionnaires to 393

respondents Instagram Mie Sedaap Indonesia followers. The sampling technique

in this study is to use a purposive sampling technique. The results of the study that

were analyzed using simple linear regression test showed that there was a

significant influence of Choi Siwon's brand ambassador on the brand image of

Mie Sedaap Korean Spicy Chicken with 39.1%, while the other 61.9% was

influenced by factors outside this study.

Keywords: Brand, Brand Ambassador, Brand Image

viii

Pengaruh Brand Ambassador.., Reymond Julio, FIKOM UMN, 2020

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i

LEMBAR PERNYATAAN ................................................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................... iii

LEMBAR PERSEMBAHAN ................................................................................ iv

KATA PENGANTAR ............................................................................................ v

ABSTRAK .............................................................................................................. vi

DAFTAR ISI .......................................................................................................... vii

DAFTAR TABEL .................................................................................................. viii

DAFTAR BAGAN ................................................................................................. ix

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah .................................................................................. 6

1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................... 6

1.4 Manfaat Penelitian .................................................................................. 6

BAB II KERANGKA TEORI ............................................................................... 8

2.1 Kerangka Teori ....................................................................................... 8

2.1.1 Penelitian Terdahulu ..................................................................... 8

2.2 Teori dan Konsep.................................................................................... 14

2.2.1 Marketing Communication ............................................................ 14

2.2.2 Public Relations ............................................................................ 17

2.2.3 Brand ............................................................................................ 19

2.2.4 Brand Ambassador ........................................................................ 20

2.2.5 Brand Image ................................................................................. 24

2.3 Hipotesis Penelitian ................................................................................ 26

2.4 Kerangka Pemikiran ............................................................................... 26

ix Pengaruh Brand Ambassador.., Reymond Julio, FIKOM UMN, 2020

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................................................. 29

3.1 Jenis dan Sifat Penelitian ........................................................................ 29

3.2 Metode Penelitian ................................................................................... 29

3.3 Populasi dan Sample ............................................................................... 30

3.3.1 Populasi ......................................................................................... 30

3.3.2 Sample ........................................................................................... 30

3.4 Operasionalisasi Variabel ....................................................................... 32

3.4.1 Variabel Brand Ambassador ........................................................... 33

3.4.2 Variabel Brand Image .................................................................... 33

3.5 Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 36

3.5.1 Kuesioner ....................................................................................... 36

3.5.2 Data Kepustakaan .......................................................................... 37

3.6 Teknik Pengukuran Data ........................................................................ 37

3.6.1 Uji Validitas ................................................................................... 37

3.6.2 Uji Reliabilitas ............................................................................... 40

3.7 Teknik Analisis Data .............................................................................. 42

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................................ 44

4.1 Gambaran Umum Choi Siwon Dalam Akun Instagram Mie Sedaap ........ 44

4.2 Hasil Penelitian ....................................................................................... 47

4.2.1 Karakteristik Responden ................................................................ 48

4.2.2 Variabel Brand Ambassador ........................................................... 49

4.2.3 Variabel Brand Image .................................................................... 53

4.3 Uji Hipotesis ........................................................................................... 56

4.4 Pembahasan ............................................................................................ 61

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ........................................................................ 64

5.1 Simpulan ................................................................................................ 64

5.2 Saran ...................................................................................................... 65

5.2.1 Saran Akademis ............................................................................ 65

5.2.2 Saran Praktis ................................................................................. 65

x

Pengaruh Brand Ambassador.., Reymond Julio, FIKOM UMN, 2020

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 67

LAMPIRAN ........................................................................................................... 70

xi Pengaruh Brand Ambassador.., Reymond Julio, FIKOM UMN, 2020

DAFTAR TABEL

1. Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................. 12

2. Tabel 3.1 Variabel Penelitian ............................................................................... 34

3. Tabel 3.2 Uji Validitas Data Pre-test Variabel Brand Ambassador ....................... 38

4. Tabel 3.3 Uji Validitas Data Pre-test Variabel Brand Image ................................ 39

5. Tabel 3.4 Uji Reliabilitas Data Pre-test Variabel Brand Ambassador ................... 41

6. Tabel 3.5 Uji Reliabilitas Data Pre-test Variabel Brand Image ............................. 41

7. Tabel 4.1 Rentang Usia Responden ...................................................................... 48

8. Tabel 4.2. Jenis Kelamin Responden .................................................................... 49

9. Tabel 4.3 Dimensi Transference (X) .................................................................... 50

10. Tabel 4.4 Dimensi Attractiveness (X) ................................................................. 50

11. Tabel 4.5 Dimensi Congurence (X) .................................................................... 52

12. Tabel 4.6 Dimensi Strength Of Brand Associations (Y) ...................................... 53

13. Tabel 4.7 Dimensi Favorability Of Brand Associations (Y) ................................ 55

14. Tabel 4.8 Dimensi Uniqueness Of Brand Associations (Y) ................................. 56

15. Tabel 4.9 Uji Normalitas .................................................................................... 57

16. Tabel 4.10 Uji Anova ......................................................................................... 58

17. Tabel 4.11 Uji Koefisien Determinasi ................................................................ 58

18. Tabel 4.12 Uji Koefisien .................................................................................... 59

xii

Pengaruh Brand Ambassador.., Reymond Julio, FIKOM UMN, 2020

DAFTAR BAGAN

1. Bagan 2.1 Bagan Kerangka Pemikiran ................................................................. 26

xiii Pengaruh Brand Ambassador.., Reymond Julio, FIKOM UMN, 2020

DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 4.1 Pemberitaan Choi Siwon Menjadi Brand Ambassador ...................... 44

2. Gambar 4.2 Screenshoot Konten Instagram Mie Sedaap ....................................... 45

3. Gambar 4.3 Screenshoot Video Instastory Instagram Mie Sedaap ........................ 46

4. Gambar 4.4 Screenshoot Konten Challenge Instagram Mie Sedaap ...................... 47