Pengantar Manajemen

Lela Nurlaila

Lela Nurlaela, S.Pd., MMPertemuan 11

Planning Tooks and techniquis

❖Teknik-teknik untuk mengasas lingkungan

❖Teknik-teknik untuk mengalokasikan sumber

daya

❖Teknik perencanaan kontemporer

Teknik-teknik Untuk Mengasas Lingkungan

Pengamatan lingkungan (Environmental Scanning)

Para manajer pada organisasi kecil dan besar menggunakan pengamatan

lingkungan, yg menyaring banyak informasi untuk mengantisipasi dan menafsirkan

berbagai perubahan dalam lingkungan mereka. Pengamatan lingkungan yg luas

cenderung mengungkap permasalahan dan perhatian yang dapat mempengaruhi

kegiatan organisasi yang sekarang atau direncanakan. Riset telah menunjukan

bahwa perusahaan yang dengan system pengamatan lingkungan yg canggih mampu

meningkatkan pertumbungan laba dan pendapatan mereka. Organisasi yg tidak

mencermati perubahan lngkungan cenderung akan menghadapi situasi sebaliknya

Contohnya Tapperware, perusahaan yg menciptakan wadah plastic kedap udara

penyimpan makanan yg mudah digunakan menikmati sukses yang tidak terduga

selama tahun 1960an -1970an dengan menjual produknya di pesta, dirumah-rumah

dengan cara berdemonstrasi. Karena masyrakat A.S. berubah makin banyak wanita

bekerja penuh waktu diluar rumah, meningkatnya tingkat perceraian, kepopuleran

pesta tapperware pun mulai menurun. Produk plastic eceran mulai meningkat.

Presiden tapperware jelas bingung tentang perubahan lingkungan tersebut. Contoh

tersebut menunjukan bagaimana perusahaan yg dulu pernah sukses dapat

menderita karena gagal menyadari betapa bersar perubahan lingkungan.

Selain bidang pengamatan lingkungan yang paling cepat berkembanga dalah intelijen pesaing.

Intelijen pesaing adalah proses yang digunakan oleh organisasi untuk mengumpulkan informasi

tentang pada pesaing mereka dan mendapatkan jawaban atas petanyaan-pertanyaan seperti siapa

mereka? Apa yang mereka kerjakan? Bagaimana hal yg sedang mereka kerjakan itu mampu

mempengaruhi kita?

Contoh cara organisasi menggunakan intelijen pesaing dalam perencanaannya. DUN & Brandstreet

penyedia terkemuka informasi kredit bisnis, pemasaran dan pembelian bagi perusahaan yang

membutuhkan informasi itu, memiliki divisi intelijen bisnis yang aktif.

Para manajer divisi itu menerima kunjungan dari asisten wakil presiden penjualan

di sala satu wilayah geografis perusahaan itu. Orang itu telah melakukan

kunjuangn ke pelanggan utama dan pelanggan tersebut menyebutkan akan

mengabaikan perusahaan lan yang telah berkunjung dan mempresentasikan

jasanya secara besar besaran. Yang menarin adalah walaupun D&B memiliki

banyak pesaing perusahaan unik itu tidaklah termasuk sala satu diantaranya.

Manajer divisi intelijen bisnis tersebut bertindak dan berkumpul membentuk tim

yang mengkaji secara cermat lusinan sumber (jasa riset, internet, kontak pribadi,

dans umber eksternal lainnya) dan dengan cepat menjadi yakin bahwa ada

sesuatu tentang perusahaan pesaing tersebut dan bertindak menyusun rencana

untuk menangkis serangan pesaing itu.

Beberapa Teknik untuk mengumpulkan informasi pesaing:

1. Dapat tembusan tuntutan hukum dan tuntutan perdata yang mungkin telah

diajukan kepada para pesaing

2. Kunjungi di better business Bureau dan Tanya apakah pesaing-pesaing Anda

pernah memiliki tuntuan pengadilan yang berupa keluhan keluhan terhadap

mereka karena klaim produk.

3. Teleponlah kantor kantor pada pesaing dan ajukan beberapa pertanyaan,

seolah-olah Anda wartawan yang sedang menulis laporan

4. Dapatkan tembusan selebaran internal pesaing pesaing Anda dan bacalah

Contoh flayer

5. Belilah sehelai saham pesaing pesaing Anda agar Anda dapat memperoleh

laporan tahunan dan informasi lain yang dikirim oleh perusaah itu.

6. Mintalah karyawan organisasi Anda untuk melamar pekerjaan diorganisasi

pesaing Anda dan ajukan pertanyaan pertanyaan tertentu.

7. Carilah informasi dari sampah pesaing

Menghadiri pameran datang dan mengintrogasi armada penjual dapat menjadi sumber informasi lain yang bak mengenai para pesaing. Banyak perusahaan bahwan secara teratur memberli produk produkpesaing untuk menyuruh para insinyur mereka sendiri mempelajari produk produk itu ( melaluiproses yang disebut perekayasaan terbalik) untuk mempelajari berbagai infovasi Teknik baru.

Internet telah membuka sumber intelijen pesaing karena banyak halaman web bperusahaanmencantumkan informasi, produk baru dan siaran pers lainnya. Namun sering ada garis halusAntara apa yang dianggap legal dan etis dengan apa yang dianggap legal tetapi tidak etis. Dan meskipun manajer puncak sala satu perusahaan akan berusaha keras dengan cara apapun untukmendapatkan informasi tentang pada pesaing.

Jenis pengamatan lingkungan yang sangat penting adalah pengamatan global.

Nilai pengamatan global bagi para manajer tentu saja sangat bergantung pada sejauh mana kegiataninternasional organisasi itu. Bagi perusahaan yang mempunyai kepentigan global yang berarti, pengamatan global cukup bernilai. Karena pasar dunia itu rumit dan dinamis. Para menejer telahmemperluas jangkauan usaha pengamatan mereka untuk mendapatkan informasi vital mengenaikekuatan-kekuatan global yang dapat mempengaruhi organisasi mereka.

Tekik kedua untuk yang digunakan untuk pada manajer menilai lingkungan adalah

peramalan. Pengamatan lingkungan menciptakan fondasi bagi pemaralan yang adalah

perkiraan mengenai hasil.

Teknik Peramalan terdapat dua kategori :

1. Peramalan Kuantitatif menerapkan serangkaian kaidah matematis pada serangkaian

data masa lalu untuk meramalkan hasil masa depan.

2. Peramalan kualitatif menggunakan pertimbangan dan pendapat para pakar yang

sangat ahli untuk memperkirakan hasil.

Keefektifan peramalan sasaran peramalan adalah memberi pada manajer informasi

yang akan membantu pengamblan keputusan. Kendati pentingnya perencanaan

strategis, para manajer telah berbeda pendapat mengenail keberhasilan peramalan.

Penilaian Diri Berdasarkan Standar Pihak Lain (Benchmarking) adalah pencarian praktek praktek

terbaik sejumlah pesaing atau bukan pesaing yang mengahasilkan keunggulan kinerja mereka. Ide dasar

dibalik benchmarking adalah bahwa para manajer dapat memperbaiki mutu dengan menganalisa dan

kemudian meniru metode pada pemimpin diberbagai bidang. Langkah-langkah bagian utama

Benchmarking yakni :

1. Identifikasi problem, pertama pastikan kita tahun apa yang hendak dijadikan subyek. Subjekdisini bisa berupa proses, fungsi, output dsb.

2. Identifikasi industri/organisasi aktifitas/usaha serupa, sebagai contoh, jika andamenginginkan mengendalikan turnover karyawan sukarela di perusahaan, carilah perusahaan-perusahaan sejenis yang memiliki informasi turnover karyawan sukarela.

3. Identifikasi industri yang menjadi pemimpin/leader di bidang usaha serupa, kita bisamelihat didalam asosiasi industri, survey, customer, majalah finansial yang mana industri yangmenjadi top leader di bidang sejenis.

4. Lakukan survey, kita bisa menggunakan survey kuantitatif atau kualitatif untukmendapatkan data dan informasi yang relevan sesuai problem yang diidentifikasi di langkahawal.

5. Kunjungi ’ best practice’ perusahaan, dimana hal ini dimaksudkan untuk mengidentifikasiarea kunci praktek usaha. Beberapa perusahaan biasanya rela bertukar informasi dalam suatukonsorsium dan membagi hasilnya didalam konsorsium tersebut.

6. Implementasikan praktek bisnis yang baru dan sudah diperbaiki prosesnya.Setelahmendapatkan best practice perusahaan, dan mendapatkan metode/teknik cara pengelolaannya,lakukan proyek peningkatan kinerja dan laksanakan program aksi untuk implementasinya.

Teknik Pengalokasian Sumber Daya

Sumber daya adalah asset organisasi. Terdapat 4 Teknik pengalokasian sumber daya yaitu:

1. Penganggaran

Anggaran adalah rencana numeric untuk alokasikan sumber daya ke kegiatan kegiatan tertentu. Anggaran

merupakan kegiatan manajerial yang penting karena memaksakan disiplin keuangan dan struktur organisasi

secara keseluruhan.

Beberapa alat Penjadwalan adalah:

1. Grafik Gantt. Pada pokoknya grafik tersebut merupakan grafik batang

sumbu horizontal mewakili waktu dan kegiatan yang dijadwalkan pada

sumbu vertical.

2. Grafik Beban adalah grafik gantt yang dimodifikasi. Bukannya membuat daftar kegiatan

disumbu tegak, grafik beban mendaftar seluruh departemen atau sumber daya tertentu.

Susunan itu memungkinkan pada manajer merancang dan mengendalikan pemanfaatan

kapasitas berdasarkan bidang kerja

Pemrograman linier

Pemrograman linier adalah untuk memecahkan masalah alokasi sumberdanyanya.

Pemrograman tersebut tidak dapat diterapkan pada semua masalah alokasi sumbe

daya karena pemrograman tersebut mensyaratkan bahwa sumberdaya terbatas,

sasarannya adalah optimalisasi hasil, dan harus pula ada hubngan linier Antara

variable-variable. Contohnya memilih rute transportasi yang meminimalkan biaya

oengiriman, mengalokasikan anggaran iklan yang terbatas ke sejumlah merek

dengan jumlah sumber daya yang terbatas.

Teknik Perencanaan kontemporer