i

PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT PADA

PENDERITA KANKER

( Studi Pada Perawat di Ruang 22 Instalasi Rawat Inap 1 Rumah Sakit Dr

Saiful Anwar Malang )

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Persyaratan Memperoleh Sarjana (S-1) Komunikasi

Oleh :

Cristin Rahmadani

201010040311285

Dosen Pembimbing :

1. Sugeng Winarno S.Sos. MA

2. Isnani Dzuhrina S.sos. M.Adv

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2014

ii

iii

KATA PENGANTAR

Assalammualaikum wr.wb

Alhamdulillah segala puji bagi Allah SWT atas segala limpahan rahmat,

taufik dan hidayahnya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsinya dengan

judul PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT PADA

PENDERITA KANKER (Studi pada Perawat di Ruang 22 Instalasi Rawat Inap 1

Rumah Sakit Dr. Saiful Anwar Malang). Shalawat serta salam tetap tercurah

kepada Nabi Muhammad SAW yang telah membawa kita ke Dienul Islam.

Dengan harapan yang sangat besar kiranya skripsi ini dapat bermanfaat

bagi semua pihak khususnya bagi mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi di

Universitas Muhammadiyah Malang dalam mengenal sisi lain dari komunikasi.

Selama penulisan skripsi banyak pihak yang telah membantu penulis dalam

menyusun skripsi ini sampai selesai. Oleh karena itu pada kesempatan kali ini

penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua

pihak yang telah membantu terutama kepada yang terhormat:

1. Dr. Muhadjir Effendy, M.Ap selaku Rektor di UMM yang telah

memberikan banyak ilmu pengetahuan kepada penulis dalam penyusunan

skripsi ini.

2. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Sugeng Winarno, S.Sos., MA selaku pembimbing satu, yang telah

membimbing dengan sabar dan memberikan dorongan untuk

menyelesaikan skripsi ini.

4. Isnani Dzuhrina, S.Sos., M.Adv selaku pembimbing dua, yang telah

memberikan semangat dan bimbingan dengan sabar untuk menyelesaikan

skripsi ini.

5. Bapak M. Himawan Sutanto, M.Si selaku wali dosen yang memberikan

semangat serta membantu kelancaran kuliah saya.

iv

6. Seluruh Bapak/Ibu dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas

Muhammadiyah Malang, terima kasih telah memberikan pengetahuannya

kepada penulis, sehingga memudahkan penulis dalam menyelesaikan

skripsi ini dengan baik

7. Dr. dr. Budi Siswanto, Sp,OG (K) selaku Direktur Rumah Sakit Dr. Saiful

Anwar Malang yang telah membantu dan memberikan ijin penelitian

kepada peneliti.

8. Mastutik, selaku pembimbing penelitian di Instalasi Rawat Inap 1 Rumah

Sakit Dr. Saiful Anwar Malang, yang telah memberikan semangat dan

pengarahan kepada peneliti dalam melakukan penelitian.

9. Dr.Susanthyi Djajalaksana,Sp.P (K), selaku Koordinator & Pelatihan

Instalasi Rawat Inap 1 RSUD. Dr Saiful anwar Malang yang telah

memberikan ijin penelitian.

10. Keenam Perawat di Ruang 22 Instalasi Rawat Inap 1 Rumah Sakit Dr.

Saiful Anwar Malang yang telah bersedia menjadi subjek dalam penelitian

ini.

11. Kedua orang tua yang selalu memberikan dukungan serta nasehat baik

langsung maupun lewat doa, serta materi yang telah diberikan demi

terselesaikan pendidikan saya dan penelitian saya ini.

12. Teman hidupku yang selalu mendukung dan mendoakan dalam kelancaran

proses proses perkuliahan dan pengerjaan skripsi.

13. Teman-temanku Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang

angkatan 2010 semuanya keluarga kedua Lestarikos, yang tidak bisa

namanya disebutkan satu persatu yang selalu memberikan semangat, dan

doa agar skripsi ini dapat terselesaikan tepat pada waktunya.

Penulis menyadari dengan rendah hati bahwa skripsi ini masih banyak

kekurangan. Oleh karena itu penulis sangat mengharapkan saran dan kritik yang

membangun dari semua pihak terutama bagi jurusan Ilmu Komunikasi di

Universitas Muhammadiyah Malang.

Malang, 25 April 2014

Penulis

Cristin Rahmadani

v

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................... i

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI .......................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN .......................................................................... iii

PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................................... iv

BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ................................................. v

ABSTRAK .................................................................................................. vi

ABSTRACT ................................................................................................ viii

KATA PENGANTAR ................................................................................. x

LEMBAR PERSEMBAHAN ....................................................................... xii

DAFTAR ISI ............................................................................................... xiv

DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xvii

DAFTAR TABEL ........................................................................................ xviii

BAB I PENDAHULUAN………………………………………………….. .. 1

1.1. Latar Belakang………………………………………………………... .. 1

1.2. Rumusan Masalah…………………………………………………….. .. 8

1.3. Tujuan…………………………………............................................ ...... 8

1.4. Manfaat……………………………………………………………….. .. 8

1.4.1. Manfaat Akademis……………………………………………… ........ 8

1.4.2. Manfaat Praktis…………………………………………………….. ... 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA………………………………………….. ... 10

2.1. Komunikasi Terapeutik................................................................... .......... 10

2.1.1. Pengertian Komunikasi terapeutik……………………………... ... 10

2.1.2. Tujuan Komunikasi Terapeutik………………………………....... 11

2.1.3. Jenis Komunikasi………………………………………………... . 16

2.1.4. Tekhnik Komunikasi Terapeutik………………………………… . 20

2.1.5. Prinsip Dasar Komunikasi Terapeutik…………………………… 28

2.1.6. Tahapan Komunikasi Terapeutik………………………………… 31

2.1.7. Cara mencapai kondisi Komunikasi Terapeutik………………… . 34

2.1.9. Penyimpangan Komunikasi……………………………………… 37

vi

2.2. Kanker

2.2.1. Pengertian Kanker………………………………………………. .. 39

2.2.2. Faktor-Faktor Pemicu Kanker…………………………………... .. 39

2.2.3. Kondisi Psikologi Penderita Kanker…………………………….. . 42

2.3. Dasar Teori……………………………………………………………… 43

2.3.1. Teori Interaksi Simbolik………………………………….. ........... 45

2.4. Penelitian Sebelumnya………………………………………………… .. 47

BAB 3 METODE PENELITIAN……………………………………………. 48

3.1. Pendekatan Penelitian…………………………………………………. .. 48

3.2. Tipe Penelitian…………………………………………………………. .. 48

3.3. Tempat dan Waktu Penelitian………………………………………… ... 48

3.4. Subyek Penelitian………………………………………………………. . 49

3.5. Instrumen Penelitian……………………………………………………. . 50

3.6. Tekhnik Pengumpulan Data…………………………………………… .. 50

3.6.1. Wawancara……………………………………………………… .. 51

3.6.2. Observasi……………………………………………………….. ... 51

3.6.3. Dokumentasi……………………………………………………. .. 51

3.7. Tekhnik Analisis Data………………………………………………… ... 51

3.7.1. Data Reduktion ( Data Reduksi)………………………………… . 51

3.7.2. Data Display (Penyajian Data)…………………………………. ... 52

3.7.3. Conclusion Drawing/ Verivication……………………………… . 52

3.8. Tekhnik Keabsahan Data………………………………………………. . 53

BAB 4 GAMBARAN OBJEK PENELITIAN………………………………. 55

4.1. Gambaran Umum Instalasi Rawat Inap 1…………………………… ..... 55

4.2. Gambaran Ruang 22 Instalasi Rawat Inap 1………………………… ..... 60

BAB 5 PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA……………………………… 65

5.1. Data Subjek berdasarkan lama bekerja……………………………….. ... 65

5.2. Profil Subjek Penelitian………………………………………………... .. 67

5.3. Penyajian Data dan Pembahasan…………………………………….. ..... 70

5.3.1 Pemahaman Komunikasi Terapeutik…………………………… ... 70

5.3.2. Karakteristik Helper yang Memfasilitasi Hubungan terapeutik…… 76

vii

5.3.3. Klasifikasi pasien kanker …………………… .............................. 79

5.3.4. Tahapan dalam proses Komunikasi Terapeutik…………………… 84

5.3.7. Kendala dalam Proses Komunikasi Terapeutik………………… .. 118

5.3.8. Implikasi Teori…………………………………………………… 126

BAB 6 PENUTUP…………………………………………………………… 129

6.1. Kesimpulan………………………………………………………………. 120

6.2. Saran……………………………………………………………………… 131

6.2.1. Saran Akademis…………………………………………………….131

6.2.3. Saran Praktis……………………………………………………….. 132

DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………… 133

LAMPIRAN………………………………………………………………….. 134

viii

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR 4.1 Alur Pelayanan Ruang Instalasi Rawat Inap 1........................ 56

GAMBAR 4.2 Denah Wilayah Ruangan Penelitian Ruang 22 (IRNA 1) ....... 57

GAMBAR 4.3 Denah Blok RS Dr. Saiful Anwar Malang ............................ 58

GAMBAR 4.4 Struktur Organisasi Ruang 22 IRNA 1 ……………………… 64

GAMBAR 5.1 Model Komunikasi Scramm 3……………………………….. 95

GAMBAR 5.2 Penerapan Model Komunikasi Scramm 3………………… 96

GAMBAR 5.3 Model Komunikasi Kesehatan………………………………... 113

GAMBAR 5.4 Penerapan Model komunikasi Kesehatan ……………………. 115

ix

DAFTAR TABEL

TABEL 4.1 Tenaga Medis Dokter Ruang 22 IRNA 1 ................................... 61

TABEL 4.2 Petugas Prakarya Ruang 22 IRNA 1 .......................................... 61

TABEL 4.3 Tenaga Medis Perawat Ruang 22 IRNA 1 ................................. 62

TABEL 4.4 Data Subjek berdasarkan lama bekerja ...................................... 66

x

DAFTAR PUSTAKA

Chyntia, Erlyn. 2009. Akhirnya Sembuh dari Kanker Payudara. Yogyakarta.

Maximus.

Ghofar, Abdul. 2009. Cara Mudah mengenal & Mengobati Kanker. Yogyakarta.

Flamingo.

Hidayat A. Aziz Alimul. 2004. Pengantar Konsep Dasar Keperawatan. Jakarta.

Salemba Medika.

Liliweri, Alo.2007. Dasar-dasar komunikasi kesehatan.Yogyakarta : Pustaka

pelajar

Lubis, Lumongga, Namora. 2009. Dukungan sosial untuk penderita kanker,

Perlukah?. Medan: USU Press

Machfoedz, Mahmud. 2009. Komunikasi keperawatan (Komunikasi Terapeutik).

Yogyakarta. Ganbika

Mundakir. 2006. Komunikasi Keperawatan Aplikasi Dalam Pelayanan.

Yogyakarta. Graha Ilmu

Mundakir. 2008. Komunikasi Keperawatan Aplikasi dalam Pelayanan.

Yogyakarta. Graha Ilmu.

Nasir, Abdul. 2009. Komunikasi dalam keperawatan Teori dan aplikasi. Jakarta :

Salemba Medika

Ningrum, Nurma. E.S 2012.Pengaruh Komunikasi Terapeutik Perawat Terhadap

Tingkat Stres Pasien Penderita Kanker. Program Sarjana Ilmu Komunikasi.

Universitas Muhammadiyah Malang.

Noor, Juliansyah. 2011. Metodologi Penelitian : Skripsi, Tesis, Disertai, Dan

Karya Ilmiah. Kencana prenada Media Group

Sheldon Lisa Kennedy, 2009. Komunikasiuntuk keperawatan berbicara dengan

pasien edisi kedua I. Erlangga.

Sugiono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D. Bandung :

Alfabeta.

Suryani, 2006. Komunikasi Terapeutik : Teori dan Praktik. Buku kedokteran EGC

Wiryanto. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta : Grahmedia Widiasarana

Indonesia.

Non Buku

Panduan Memperingati Hari Kanker Se Dunia Tahun 2013

xi

http://www.academia.edu/5511812/BUku_Panduan_Hari_Kanker_Sedunia_2013

Diakses pada 19, Desember 2013 Pukul 19.20 WIB

khairat mexwell Motivasi pada penderita kanker payudara

http://nurkhairat.blogspot.com/2014/01/motivasi-sembuh-pada-penderita-

kanker.html

Diakses pada 26 Maret 2014 Pukul 11.04

http://www.rsusaifulanwar.jatimprov.go.id/about.html

Diakses pada 26 Maret 2014 Pukul 12.00

www.ayahbunda.co.id

Diakses pada 10 April 2014 Pukul 19.35

Dwi Yulianingtyas, Umpan balik/ feedback komunikasi

http://dwiyulianingtias.blogspot.com/2013/06/umpan-balik-feedback-feedback-

adalah.html

Diakses pada tanggal 10 April 2014 13.00

Basuki Pramana Kanker Payudara

http://www.kerjanya.net/faq/3850-kanker-payudara.html

Diakses pada tanggal 15 April 2014 pukul 14.26

http://www.medicalera.com

Diakses pada tanggal 15 April 2014 pukul 15.00

Omri 2010 masalah psikologi pada penderita kanker

http://rumahkanker.com/perawatan/perawatanpsikis/68-psikologi-penderita-

kanker

Diakses pada tanggal 22 April 2014 pukul 18.06