PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
Transcript of PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
1/15
PENDELEGASIAN DAN
KEPUASAN PASIEN
Oleh kelompok 5
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
2/15
Anggota kelompok 5
1. Elly Rahmaat!1"1.""#$
%. &a'ah El(a 1"1."")"
#. &!t'!ant! *+lan N 1"1.""))
).,oko A'! P 1"1.""5$
5. -e!o /a'! N 1"1.""$0
$. Nanang Setya U 1"1.""$
. R!o /+! E 1"1.""2$0.3+h4at+l Ilm!ah & 1"1."1"0
2. *!ayant! Ag+6t!n S 1"1."11)
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
3/15
pengertian
Delegasi dapat diartikan penyelesaian suatupekaryaan melalui orang lain atau dapat jugadiartikan sebagai pelimpahan suatu tugas kepadaseseorang atau kelompok dalam menyelesaikantujuan organisasi (Marquis dan Huston, 1998:
2!"#
Pelimpahan / delegasi asuhankeperawatan kepada pasien olehperawat tidak mudah dilakukan, karena
menyangkut pemberian suatu perintahkepada orang lain untuk menyelesaikantugas yang diemban
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
4/15
Konsep DelegasiDelega6! yang 7a!k 7e'gant+ng paa ke6e!m7angan anta'a #komponne +tama8 ya!t+ tangg+ng aa78 kemamp+an8 an
eenang.
1. 3angg+ng aa7 9'e6pon6!7!l!ty:8 aalah peka'yaan;peka'yaanyang ha'+6 !6ele6a!kan oleh 6e6eo'ang paa a7atan te'tent+.
%. Kek+a6aan 9a+tho'!ty:8 aalah hak ata+ eenang +nt+kmem+t+6kan 6egala 6e6+at+ yang 7e'h+7+ngan engan4+ng6!nya.
#. Pe'tangg+ngaa7an 9a
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
5/15
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
6/15
Lan+tan=
Penelega6!an t+ga6 !lak+kan 6e
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
7/15
Pedoman PelimpahanWewenang yang Efektif
Proses pendelegasian harus didahului
dengan informasi yang jelasPendelegasian yang jelas harusmeliputi unsur!
Tujuan spesi#k
Target waktu
Pelaksanaan Tindakan eperawatan
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
8/15
Pendelegasia
n Seleksi dan susun tugasSe!akan akt+ yang
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
9/15
Lan+tan== Seleksi orang yang tepat
P!l!h o'ang yang 6e6+a! +nt+kmelak6anakan t+ga6 l!mpah te'6e7+t7e'a6a'kan kemamp+an an pe'6ya'atanla!nnya. 3epat t!aknya ana mem!l!h 6ta48
te'gant+ng a'! kemamp+an manae'mengenal k!ne'a 6ta48 kele7!han ankelemahan8 an pe'!lak+nya
Berikan arahan dan motivasi kepada staf
Salah 6at+ ke6alahan alam penelega6!anaalah ket!aaan a'ahan yang ela6.Penelega6!an le7!h 7a!k !lak+kan te't+l!68an aa'kan p+la 7aga!mana melak6anakant+ga6 l!mpah te'6e7+t
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
10/15
Lan+tan=
Lakukan supervisi yang tepatAna ha'+6 7!6a menent+kan
kapan an apa yang pe'l+
!lak+kan 6+pe'(!6! an 7ant+an.Sepanang kont'ol?6+pe'(!6!pent!ng8 te'gant+ng 7aga!mana
6ta4 mel!hatnya.
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
11/15
#ekanisme yang dilakukan adalahsebagai berikut !
@!la kepala '+angan 7e'halangan8 kepala 6ek6!men+n+k 6alah 6at+ ket+a t!m +nt+k menggant!kant+ga6 kepala '+ang
@!la ket+a t!m 7e'halangan ha!'8 maka kepala'+angan men+n+k 6alah 6at+ anggota t!m 9pe'aatpelak6ana: menalankan t+ga6 ket+a t!m
@!la aa pe'aat pelak6ana yang 7e'halangan ha!'86eh!ngga 6at+ t!m kek+'angan pe'6on!l maka kepala
'+angan 7e'enang mem!nahkan pe'aatpelak6ana a'! t!m la!n ma6+k t!m yang kek+'anganpe'6on!lte'6e7+t ata+ kat!m mel!mpahkan pa6!enkepaa pe'aat pelak6ana yang ha!'.
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
12/15
P'!n6!p penelega6!an t+ga6 !-PKP
Penelega6!an t+ga6 ha'+6 mengg+nakan4o'mat peneleg6a!an
Pe'6on!l yang mene'!ma penelega6!anaalah pe'6onel yang 7e'kompetemn an
6eta'a engan kemamp+an yang !gant!kan
t+ga6nya U'a!an t+ga6 yang !elega6!kan ha'+6
!ela6kan 6e
Pea7at yang mengat+' penelega6!an a!7
memon!to' pelak6anaan t+ga6 an mena!'++kan 7!la aa ke6+l!tan yang !haap!
Setelah 6ele6a! penelega6!an !lak+kan6e'ah te'!ma t+ga6 yang 6+ah!lak6anakan an ha6!lnya
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
13/15
$empat dan Waktu
Pendelegasian
1. Tugas rutin
2. Tugas yang tidak mencukupiwaktunya
3. Penyelesaian masalah
. Peningkatan kemampuan!. "apan pendelegasian tidak
diperlukan
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
14/15
Ketidakefektifan dalam Pendelegasian
Delegasi dalam praktik keperawatanprofesional sering ditemukan
mengalami masalah, dimana proses
delegasi tidak dilaksanakan secara
efektif. Ketidakefektifan atau kesalaahnyang sering ditemukan dapat dibedakan
menjadi 3 hal !
91: under#elega6!> te'lal+ 6e!k!t9%: $ver#elega6!> 7e'le7!h
9#: %mproper#elega6!> t!ak6e6+a!
-
7/21/2019 PENDELEGASIAN DAN KEPUASAN PASIEN.pptx
15/15