BAB III

PAGE

PEMODELAN SISTEM INFORMASI SERVICE SUZUKI PONDOKKesimpulan kelompok kami, setelah informasi yang diterima saat Proses Belajar Mengajar (PBM)berikut;1. Pelanggan datang ke bagian Fron Office menemui Counter Service untuk mendaftarkan service kendaraannya.2. Counter Service membuat Work Order (WO) Surat Permintaan Barang, kemudian di berikan ke Kepala Mekanik.

3. Form Kerusakan Barang yang telah di estimasi diserahkan kepada bagian Spare Part.4. Bagian Spare Part membuat daftar harga barang estimasi yang telah diminta oleh pihak mekanik, terus di kmbalikan kembali ke mekanik

5. Daftar harga estimasi dan perbaikan yang dilakukan, Mekanik serahkan kembali kepada Service Counter.

6. Service Counter memasukkan daftar biaya perbaikan yang di estimasi dan menggabungkan dengan data harga barang yang telah di estimasi. Total estimasi diserahkan kepada calon Pelanggan7. surat persetujuan perbaikan berdasarkan estimasi yang disetujui dan diserahkan kembali kepada Service Counter.8. Service Counter memeriksa kembali estimasi. Jika telah selesai diperiksa Service Counter menyerahkan estimasi yang telah disetujui kepada Mekanik agar segera dilakukan perbaikan.9. Mekanik memeriksa kembali estimasi yang telah disetujui. Mekanik melakukan perbaikan. Untuk penggantian barang mekanik melakukan permintaan barang kepada Spare Part.

10. Spare Part melakukan penyerahan barang kepada mekanik beserta bukti penyerahan barang. Mekanik menandatangani bukti penyerahan barang.11. Setelah mekanik melakukan perbaikan kendaraan, WO diisi berdasarkan perbaikan yang dilakukan. Kemudian diserahkan kepada Service Counter beserta faktur pembelian Spare Part.12. Service Counter melakukan akumulasi biaya perbaikan dan pembelian barang. Setelah itu service counter mencetak faktur Service. Faktur service diserahkan kepada Pelanggan.13. Pelanggan menerima faktur service dan kemudian menyerahkan kepada kasir untuk proses pembayaran14. Faktur service yang telah dibayar di cap lunas oleh kasir. Dan diserahkan kembali kepada Pelanggan.15. Faktur service yang telah di cap lunas diserahkan kepada service counter untuk pengambilan kendaraan.16. Kendaraan diserahkan kepada Pelanggan beserta faktur service yang telah diperiksa.17. Kendaraan diterima oleh Pelanggan berserta Faktur Service.Dari model narasi diatas dapat kita buatkan ASI (Aliran Sistem Informasi) Service SUZUKI Pondok.PelangganService CounterMekanikSpare PartKasir

PelangganService CounterMekanikSpare PartKasir

Pelanggan 1.7.13.15 1.5.7.11

6.12.14.16 2.6.8.12

2.4.8.10

3.5.9.11

16 3.9.13 15 4.10.14 1. Pelanggan datang ke bagian Fron Office menemui Counter Service untuk mendaftarkan service kendaraannya.

2. Counter Service membuat Work Order (WO) Surat Permintaan Barang, kemudian di berikan ke Kepala Mekanik.

3. Form Kerusakan Barang yang telah di estimasi diserahkan kepada bagian Spare Part.4. Bagian Spare Part membuat daftar harga barang estimasi yang telah diminta oleh pihak mekanik, terus di kmbalikan kembali ke mekanik

5. Daftar harga estimasi dan perbaikan yang dilakukan, Mekanik serahkan kembali kepada Service Counter.

6. Service Counter memasukkan daftar biaya perbaikan yang di estimasi dan menggabungkan dengan data harga barang yang telah di estimasi. Total estimasi diserahkan kepada calon Pelanggan7. surat persetujuan perbaikan berdasarkan estimasi yang disetujui dan diserahkan kembali kepada Service Counter.8. Service Counter memeriksa kembali estimasi. Jika telah selesai diperiksa Service Counter menyerahkan estimasi yang telah disetujui kepada Mekanik agar segera dilakukan perbaikan.9. Mekanik memeriksa kembali estimasi yang telah disetujui. Mekanik melakukan perbaikan. Untuk penggantian barang mekanik melakukan permintaan barang kepada Spare Part.

10. Spare Part melakukan penyerahan barang kepada mekanik beserta bukti penyerahan barang. Mekanik menandatangani bukti penyerahan barang.11. Setelah mekanik melakukan perbaikan kendaraan, WO diisi berdasarkan perbaikan yang dilakukan. Kemudian diserahkan kepada Service Counter beserta faktur pembelian Spare Part.12. Service Counter melakukan akumulasi biaya perbaikan dan pembelian barang. Setelah itu service counter mencetak faktur Service. Faktur service diserahkan kepada Pelanggan.13. Pelanggan menerima faktur service dan kemudian menyerahkan kepada kasir untuk proses pembayaran14. Faktur service yang telah dibayar di cap lunas oleh kasir. Dan diserahkan kembali kepada Pelanggan.15. Faktur service yang telah di cap lunas diserahkan kepada service counter untuk pengambilan kendaraan.16. Kendaraan diserahkan kepada Pelanggan beserta faktur service yang telah diperiksa.

Proses yg di gunakan dalam menuliskan diagram aliran data. Pada sistem informasi Service SUZUKI pondok, beberapa proses tersebut kita bagi menjadi:

1.1 DFD Pendaftaran1.2 DFD Perbaikan

1.3 DFD Pembayaran 1.1 DFD Pendaftaran

Pelanggan

Pendaftaran Data Pelanggan

Data Kendaraan

Kendaraan1.2 DFD Perbaikan

WO

Data Barang Data WO

Data Barang Data WO

Data Perbaikan & Harga Barang

1.3 DFD Pembayaran

Mekanik

Data Mekanik

Faktur Service WO

Data WO Data Biaya Service Barang

Data Barang

Data Jasa

Jasa Perbaikan

KeLomPok PemodeLan Sistem Informasi

AfdaL

1010186

Non Efendi 1010105

Pendaftaran

Pendaftaran

Buat WO / Permintaan Barang

Faktur

Permintaan Barang

Faktur

Permintaan Barang

Buat

Estimasi Brg & Eetimasi Permintaan Brg

Estimasi Perbaikan & Estimasi Barang

Estimasi Perbaikan & Estimasi Brg

Buat Estimasi Harga Barang

Estimasi Perbaikan & Estimasi Harga Barang

Estimasi OK Periksa

Periksa Estimasi

Estimasi Perbaikan & Estimasi Harga Barang

Estimasi Total

Akumulasi Estimasi

Estimasi OK Periksa

Estimasi ACC

Estimasi diperiksa

Estimasi Total

Estimasi ACC

Form Pengambilan Barang

Form Pengambilan Barang

Perbaikan & Pengambilan Barang

Faktur Service

Menyerahkan Barang

Estimasi OK

Estimasi OK

Periksa

Estimasi

Faktur Service

Terima Pembayaran

Faktur Service

Lunas

Rincian Perbaikan & Pengambilan Barang

Rincian Perbaikan & Pengambilan Barang

Akumulasi Perbaikan & Harga Barang

Pengisian Jenis Perbaikan

Faktur Serah Terima Barang

Faktur Serah Terima Barang

Faktur Service OK

Faktur Service OK

Periksa Faktur & Bayar

Faktur Lunas & Bukti Serah terima

Faktur Service Lunas

Faktur Lunas & Bukti Serah terima

Serah Kendaraan

Pelanggan

Counter Service

Mekanik

Kasir

Spare Part

Sistem Informasi

SERVICE

SUZUKI PONDOK

Pelanggan

1.1.1

Buat WO&

Permintaan Barang

1.2.1

Buat Jenis Perbaikan & Penggantian Barang

Spare Part

1.3.1

Buat Faktur Service

Service Counter

Pelanggan

Kasir

Pelanggan

Jasa Perbaikan

Mekanik

Barang

IdPel

NMPel

AlmPel

Kendaraan

Telp

TglSTNK

TglLhr

NoEng

NoChas

Tahun

NoPol

IdPel

Nama Mekanik

Harga

IdMek

NMJasa

IdJasa

Qty

NMBrg

IdBrg

Harga

WO

Faktur

Service

Start

Pelanggan

Kendaraan

WO

Biaya Jasa

Daftar barang

Telah Lunas

Input Pelanggan

Input Kendaraan

Input Daftar Barang

Input Data Jasa Perbaikan

Faktur Service

Stop

Create by AfdaL & Non Efendi PAGE