PembukaanRekening

BABIPENDAHULUAN

A. DESKRIPSI UMUM

Sistem aplikasi tabungan yang akan digunakan di laboratorium Perbankanbersifat integratedbankingoperationalsystem denganmemakai sistemjaringankerja komputer yang saling berhubungan untuk setiap transaksi. Pengertianintegrated tersebut meliputi kesatuan dalarn proses pembukuan atau pelaporankeuangan bank serta kemungkinan penerapan sistem On line antarbagian atauantar cabang.

Proses pembukaan rekening tabungan merupakan tahap awal dalarnoperasional sistem aplikasi tabungan yang pada prinsipnya membuat nomorrekening tabungan nasabah sehingga proses transaksi selanjutnya ditampungpada nomor tabungan tersebut.

Tinjauan dari aspek sistem aplikasinya, pembukaan rekening tabunganmenyediakan fasilitas menu yang relatif komunikatif sehingga memudahkanuser untuk mengoperasikannya. Langkah-Iangkah operasional tersebutmelibatkan aspek regristasi ataupengisian data nasabah oleh Customer Servicedan penerimaan transaksi setoran pembukaan dilakukan oleh teller. Alur datayang selengkapnya disajikan dalarn bentuk flowchart proses pembukaanrekening yang mencanturnkan contoh data nasabah, prosedur pengisian data,dan posisi jabatan dalam Bank yang terlibat dalarnproses pembukaan tersebut.

B. TUJUAN

Tujuan modul Pembukaan Rekening dari segi teknis adalah memberikaninforrnasi teknis kepada para mahasiswa atau praktikan mengenai langkah-

25

B A B II FLOWCHART PEMBUKAAN REKENING

A. SISTEMA TIKA PENOMORAN REKENING TABUNGAN

Nomorrekening tabunganpadadasamyamerupakansederetanangkayangunik, yaitu setiap angka tersebut merupakan nomor identitas untuk saturekening tabunganseorangnasabah. Fungsinomorrekening di dalamsistemnyaadalah sebagai field key sehingga proses perhitungan transaksi atau saldountuk seorang nasabah tidak akan masuk ke rekening nasabah lain ataumemudahkan pencarian informasi mengenai data nasabah.

Dalam nomor rekening biasanya terkandung informasi mengenai identitasBank, sistem aplikasi yang digunakan, kode mata uang, nomor urut nasabah,dan cek digit yang digenerate secara otomatis oleh komputer. Banyaknyainformasi yang harns terkandung dalam nomor rekening tabungan tersebutmemerlukan sistematika atau polapenomoran rekening yang tepat untuk setiapBank.

Pada sistem aplikasi tabungan ini, jumlah digit yang digunakan untuknomor rekening adalah sebanyak 11digit.Pola pembagian deretan digit denganinformasi yang terkandung didalam pola tersebut adalah sebagai berikut :

Dl D7 I D8 I D9 IDlO I Dll

Berdasarkan struktur nomor rekening darimulai digit pertama (D1)sampaidigit terakhir (D11) tersebut maka pola pembagian informasinya adalahsebagai berikut :

1. Dl - D2 (2 digit) menunjukkan kode cabang Bank dengan kapasitasmaksimum jumlah cabang yang dapat ditampung sebanyak 100 kantorcabang, yaitu mulai 00 sampai 99.

2. D3 sampai D4 (2 digit) menunjukkan kode aplikasi yang digunakan mulainomor 00 sampai 99.

27

-- - ---

-+77

Check digit = 77 mod 11 =0

Tabell. Kode Aplikasi pada nomor rekening

B. FLOWCHARTPEMBUKAANREKENINGTABUNGAN

Langkah-Iangkah pembukaan rekening tabungan dari segi pengoperasiansistem aplikasi adalah pemilihan dan penggunaan fasilitas menu yang disediakanpada sistem tersebut. Banyaknya fasilitas menu yang tersedia pada sistem

tersebut membutuhkan alur data yang jelas untuk pembukaan rekening yaituhanya menggunakan menu-menu tertentu.

29

4 * 5 = 20

5*0 = 0

6*0 = 0

7*0 = 0

8*1 = 8

9 * 5 = 45

10*0 = 0

Kode Nama Aplikasi

03 GIRO

04 DEPOSITO

05 TABUNGAN

09 LOAN

y+

l:( Stop )

MasukMenu Head TellerNo.2 atau MenuTeller No.4 & 6

Masuk Menu

Head Teller No.3

Masuk MenuHead Teller No.4

* Informasi Nama dan Alamat

+ * Informasi Nasabah

* Informasi Lengkap No. Rekening

+ PemeliharaanFile Nasabah

+ PemeliharaanNo. Rekening

31

Setelah memasuki Menu Utama, langkah selanjutnya adalah membukasistem sesuai dengan syarat yang telah ditentukan dalam modul pengenalan(modul I). Dari Menu Utama di atas pilih no. 1 (Membuka Sistem), setelah ituakan keluar pennintaan untuk mengisi Staff-ID dan password kepala teller(cash officer) untuk membuka sistem. Tampilannya dapat dilihat pada gambarno. 2.

Jika Staff-ID dan password sudahbenar, maka sistem akandibuka pertamakali oleh teller dengan password yang telah ditentukan oleh Kepala GroupOperation, bam kemudian dibuka oleh bagian cash officer (sistem dualcostudian). Tampilannya terdapat pada gambar no. 3.

Copyright (c) 1992, Laboratorium Perbankan GUNADARMA

### Sistem Tabungan ###

Gambar no. 1

33

- .0-- .._.__

Jika tanggal hari ini tidak sama dengan tanggal mesin, maka akan tampilperingatan :

TANGGAL MESIN TIDAK SAMA

Untuk itu tellerharns melaporkan hal tersebutkepada cash officer, dan olehcash officer tanggal mesin akan dirubah. Karena untuk merubah tanggal mesinmerupakanwewenangdari cashofficer. .

Jika semua persyaratan membuka sistem telah dipenuhi maka langkahselanjutnyaadalahmembukaterminalolehsetiappetugasdenganmenggunakanStaff-ID dan password masing-masing, sebagai contoh staff ill untuk bagianteller adalah K03. Password dari masing-masing teller tersebut bisa digantioleh teller itu sendiri, yaitu dengan menggunakan Menu Teller no. 1 , sepertiterlihat pada gambar no. 4.

Setelah itu teller dapat merubah password lamanya dengan passwordnyayang barn. Penggantian password ini adalah untuk menjaga kerahasiaan dankeamanan teller itu sendiri. Contoh tampilan screen untuk menu ini dapatdilihat pada gambar no. 5.

Tampilan Screen tersebut muncul jika dipilih menu teller nomor 1, yaitumenu mengganti password. Pada tampilan tersebut teller diminta untukmemasukkan password lama yang telah ditentukan oleh kepala group opera-tion. Jika password lama sudah benar dan ditekan tombol <ENTER> makatampilan berikut ini dapat dilihat pada gambar no. 6 dan 7, yaitu pengisianpassword barn yang dilakukan dua kali untuk memastikan kebenarannya.

35

III ~.__w~'. H ~.."". .,__., >..' 'eN ."~___,,

## BANK GUNADARMA ##

05/01/93 TABUNGAN Mengganti Password

Staff-IdPassword

KOIOLD PASSWORD

Gambar no. 5

## BANK GUNADARMA ##

05/01/93 TABUNGAN Mengganti Password

Staff-IdPassword

KOINEW PASSWORD

Gambar no. 6

## BANK GUNADARMA ##

05/01/93 TABUNGAN Mengganti Password

Staff-IdPassword

KOIREENTER PASSWORD

Gambar no. 7

37

Copyright (c) 1992, Laboratorium Perbankan GUNADARMA### Sistem Tabungan ###

Gambar no. 8

39

---

Ii .

Copyright (c) 1992, Laboratorium Perbankan GUNADARMA### Sistem Tabungan ###

Gambar no. 10

41

** BANK GUNADARMA** PEMBUKAANREKENINGBARU TANGGAL: 05/01/93

Nama Akhir : ADE

NOMOR NAMA1 RlMAADE

ALAMATJL. KENARIm NO.45JAKARTA

TELEPON TG LAHIR

896234205/05{l1

[M]aju Mun[D]ur [T]ambah [B]aru Bi[K]in [S]elesai Pilihan :

Gambar no. 13

Daripilihan-pilihantersebut,jikakitainginmemasukkannamaakhirbarnpilih [B]aru, jika ingin membuka rekening dari nasabah lama yang sudahmempunyai rekening (ingin membuat rekening lagi) pilih Bi[K]in, dan jikaingin menambah nomor rekening dengan data yang sama pilih [T]ambah.Sedangkan untuk keluar dari menu pembukaan rekening pilih [S]elesai. Untukmembuka rekening yang barn tampilan yang akan terlihat adalah seperti padagambar no. 14.

Kemudian formulir pembukaan rekening diisi dengan lengkap dan benar.Contoh data nasabah yang akan diisikan pada tampilan tersebut dapat dilihatpada Formulir p~mbukaan rekening Tabungan pada lampiran no. 1.

Hal-hal yang perlu diperhatikan antara lain:

1. Golongan pemilik

DiisiberdasarkantabelyangdapatdilihatdenganmenekanfungsitombolF2. Kodegolonganpemilikyangsudahdisediakandalamsistemadalah

43

** BANK GUNADARMA ** PEMBUKAAN REKENING BARU TANGGAL: 05/01/93

Nama Akhir : ADE

** Id. Anda Tidak Ada ...

** Bikin Reeored Barn? [Y/N]

Ese to Exit/Cancel

Gambar no. 14

B. '1' adalah alamat surat yang dikirim ke kantor nasabah

C. '2' adalah surat yang diambil sendiri oleh nasabahnya di Bank (Hold).

4. NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak)

Merupakan nomor pokok wajib pajak dari nasabah yang telah dikenakanwajib pajak oleh Dirjen Pajak.

5. Acc.O / S.A (Account Officer / Service asisstant)

BerbedadenganTelleryanghanyamempunyai wewenanguntukmenginputdanmembuattransaksiyangterjadi,Serviceassistantmempunyaiwewenangdan tanggungjawab terhadap segalasesuatu yangberhubungan denganjasadan product Bank yang akan diberikan kepada nasabah dan calon nasabahseperti melayani dan memberikan keterangan lengkap , menerima danmeneliti formulir aplikasi yang telah diisi, meminta persetujuan kepadaofficer yang berwenang, membantu kegiatan promosi dan menyimpansemuadokumen-dokumen nasabah. Didalam sisteminibisa dilihatdenganmenekan tombol fungsi Fl. Daftar Account officer yang sudah disediakansistem adalah sebagai berikut :

45

I

proses akhir bulan. Untuk pembukaan rekening bagi nasabah barn tidakdikenakan biaya administrasi sehingga isiannya adalah O.

3. Kode Jenis Bunga

Kode jenis bunga menentukan cara perhitungan bunga ini disesuaikandengan jenis perhitungan bunga yang berlaku pada bank tersebut. Sistemaplikasi menyediakan 2pilihan cara perhitungan bunga, yaitu dengan kodesebagai berikut :

A. '0' adalah perhitungan bunga dengan saldo rata-rata.

B. '1' adalah perhitungan bunga dengan saldo terendah.

Jika pengisian data telah benar, maka data nasabah tersebut selanjutnyadisimpan dan nasabah akan mendapatkan nomor rekening yang di-generateoleh komputer secara otomatis. Nomor rekening tersebut akan ditampilkanpada pojok kanan atas monitor. Setelah akhir proses pembukaan rekening inimaka untuk selanjutnyanasabah sudah tercatat nomorrekeningnya di Bank danbisa melakukan transaksi penarikan atau penyetoran tabungan.

C. INFORMASIDATA NASABAH DAN REKENING

Pada proses pengolahan data tabungan, management Bank tidak terbatashanya melakukan proses transaksi atau penghitungan saldo dan bunga tetapijuga mencakup pengolahan data dan informasi mengenai nasabah atau nomorrekening. Informasi ini sangat diperlukan sebagai bagian sistem informasimanagement Bank pada sub sistem Customer Information System.

Sistem aplikasi tabungan menyediakan fasilitas pengolahan informasimengenai data atau nomor rekening nasabah dalam bentuk pilihan menu yangmenyajikan informasi yang diminta ke Screen atau printer. Menu yangmenyediakan fasilitas tersebut adalah menu Teller atau Head Teller.

Informasi pada menu Teller hanya bersifat pemantauan tanpa dilakukanperbaikan sedangkanpada menu Head Teller memungkinkan untuk dilakukanperbaikan data nasabah atau rekening. Pencarian informasi dapat berdasarkannama akhir nasabah atau nomor rekening yang dimaksud. Langkah-Iangkah

47

operasionalselengkapnyauntukmendapatkaninformasiyangdimintadijelaskandalam manual sistem berikut ini.

Petugas Bank biasanya memerlukan nomor rekening atau nomor urutnasabah yang sudah tercatat di Bank sampai saat ini. Informasi NomorRekening Terakhir yang ada pada saat itu dapat dilihat pada Menu Teller no.5 seperti terlihat pada gambar no. 16.

Jika ingin melihat informasi lengkap dari para nasabah dapat dilihat padaMenu Teller noA, baik berdasarkan nama akhir maupun nomor nasabah.Tampilan Screen tersebut dapat dilihat pada gambar no. 17.

Jika dipilih informasi berdasarkan nomor nasabah (pilihan nomor 1,Berdasarkan nomor nasabah) maka masukkan nomor nasabah (nomor urutnasabah) pada tampilan setelah mengeksekusi pilihan nomor 1 tersebut.Selanjutnya screen akan menampilkan informasi nasabah yang dicari tersebutseperti terlihat pada gambar no. 18, 19 dan 20.

Jika ingin melihat informasi lengkap nomor rekening, dapat dilihat padaMenu Teller no. 6, Tampilannya dapat dilihat pada gambar no. 21,22 dan 23.

Sistem juga menyediakan informasi yang terbatas meliputi nama danalamat para nasabah yang terdapat pada Menu Head Teller pilihan no. 2.tampilannya seperti pada gambar no. 24 dan 25.

D. PERBAIKANDATA NASABAH DAN REKENING

Informasi nasabah pada sebuah Bank tidak selamanya sesuai dengan datanasabah yang sebenamya. Hal ini bisa disebabkan oleh kesalahan input dataoleh petugas Bank dan tidak sempat diperbaiki atau terjadinya perubahan datanasabah, misalnya nasabah sudah pindah alamat, pindah kerja, dan lain-lain.Sistem aplikasi Tabungan menyediakanmenu untukmelakukan perbaikan datanasabah yang sudah tercatat di Bank. Pilihan operasinya adalah pada menuHead Teller.

Proses perbaikan data nasabah dimulai dengan memilih menu HeadTeller, submenu nomor 3yaitu Pemeliharaan File Nasabah. Masukkan namanasabahataunomorrekeningyangdatanyaakandiperbaiki.Langkahselanjutnyaadalah pilih [R]ubah. Tampilannya dapat dilihat pada gambar no.26dan27.

49

---

** BANK GUNADARMA ** INFORMASI NASABAH TABUNGAN TANGGAL : 05//01/93

1. Berdasarkan No. Nasabah

2. Berdasarkan Nama Akhir

Pilihan:

Ese to Exit//Caneel

Gambar no. 17

** BANKGUNADARMA** INFORMASINASABAHTABUNGAN TANGGAL: 05/01/93

Nomor Nasabah : 00027

Ese to Exit/Cancel

Gambar no. 18

51

--

** BANK GUNADARMA** INFORMASIREKENINGTABUNGAN TANGGAL: 05/01/93

l. Berdasarkan No. Nasabah

2. Berdasarkan Nama Akhir

3. Berdasarkan No. Rekening

Pilihan :

Ese to Exit/Cancel

Gambar no. 21

** BANKGUNADARMA** INFORMASIREKENINGTABUNGAN TANGGAL: 05/01/93

Nama Akhir : ADE

Ese to Exit/Cancel

Gambar no. 22

53

** BANK GUNADARMA ** INFORMASI NAMA & ALAMAT NASABAH TANGGAL: 05/01/93

Esc to Exit/Cancel

I. Berdasarkan No. Nasabah

2. Berdasarkan Nama Akhir

Pilihan:

Gambar no. 24

** BANK GUNADARMA ** INFORMASI NAMA & ALAMAT NASABAH TANGGAL: 05/01/93

Gol PemilikNama AkhirNama AwalNama Lain

Tgi LahirTmp LahirN.P.W.P.Almt.Rumah

WilayahAlmt.Kantor

WilayahAcc.O.jS.A.W.N.!.

Agama

Perorangan PeroranganReferensiADE TgiBukaRIMA KartuId.IR NomorId.05/05nIJAKARTA AlamatSurat

UsahaJL. KENARIIII NO. 45JAKARTA KodePos

Telp. Rumah

LISA05/01/93KTP7222.34555.993

RumahREAL ESTATE

145028962342

766447806672

Wanita

PusatJL. MOH.THAMRINVIJAKARTA Kode Pos

Telp. KantorPusatMARKETINGIndonesiaIslam

GroupJenis Kel

*** Tekan Sembarangan Tombol ...

Gambar no. 25

55

** BANK GUNADARMA ** PEMELIHARAAN FILE NASABAH TANGGAL : 05/01/93

Gambar no. 28

57

Nama Lengkap : RIMA ADE Nomor : 27

Alamat : JL. KENARIill NO. 45 No.Rekening : 01.05..000029.9

JAKARTA

Tgi Buka 05/01/93 Referensi : LISA

NO. Telepon : 8962342 GroupNo. K.T.P./ld 7222.34555.993 Usaha : REAL ESTATE

N.P.W.P.

Acc.O./S.A. MARKETING Kebangsaan : Indonesia

Gol Pemilik : Perorangan ...................................JenisKelamin Wanita

Agama : Islam

Status : Aktif Suku Bunga{fhn : 0.00

Last Update : 05/01/93 Jenis Tabungan 04

Salwo Awal : 0.00 Biaya Adm : 1

SaldoAkhir : 0.00 Jenis Bunga Rata-rata

Saldo Kliring : 0.00

Saldo Effektif ; 0.00

Saldo Rata-rata 0.00 % Hold Amount : 0.00

Mutasi Debet : 0.00 Pledge Amount : 0

Mutasi Kredit 0.00

BAB IV CONTOH KASUS DAN EVALUASI

1. Pada proses pembukaan rekening, setelah seorang Teller membuka sistemmaka informasi tanggal sistemnya adalah sebagai berikut :

Tanggal kemarin : 07/04/1993

Tanggal hari ini : 08/04/1993

Tanggal selanjutnya : 10/04/1993

Teller tersebut mengganti tanggal selanjutnya di atas menjadi tanggal 9April 1993.Jika Anda seorang Cash Officer, apakah Anda akan langsungmenyetujui perubahan tanggal tersebut dengan langsung mengisi Staff IDdan password Anda sehingga sistem aplikasi bisa di buka ?

2. Tn. Jr. Reza Hermawan merupakan nasabah prime customer (nasabahkhusus)dariBankGunadarma.Tn.Rezamenginginkantingkatsukubungapertahun dinaikkan menjadi 20%, 2 persen lebih tinggi dibandingkantingkat sukubunga yang diperlakukan sarnauntuknasabah-nasabalainnya.Jelaskan prosedur operasional pada sistem aplikasinya.

3. Seorang nasabah yang sudah mempunyai satu nomor rekening tabunganmengajukan permohonan membuat rekening tabungan dengannomorrekening yang berbeda pada petugas Bank. Apakah Anda akanmenyetujui permohonan nasabah tersebut jika Anda seorang Teller ?Jelaskan langkah-Iangkah operasional sistemnya ?

4. Seorang nasabah barn bermaksud membuka rekening tabungan denganmata uang rupiah di Bank Gunadarma yang mempunyai kode cabang 02.Petugas Cash and Teller Departement Bank Gunadarma mengetahuibahwa nomor urut rekening terakhir adalah yang ke 105.Berapakah nomorrekening yang akan dikeluarkan secara otomatis oleh sistem aplikasitabungan untuk nasabah barn tersebut ?

5. DiBank Gunadarma tercatat nasabah dengan nama akhir Darma sebanyak5 orang. Pada hari ini, salah satu diantaranya melaporkan bahwa Dia telahpindahalamatdanmenginginkandatanyasegeradigantitetapidialupanomorrekeningnya. Bagaimana langkah perbaikan data nasabah pada sistemaplikasi tabungan ?

59

- -