PEMASARAN INTERNASIONAL

Wal-Mart dan Ekspansi Internasional (UK’s Case)

The internalization started in Mexico and Canada in early 1990s.

In early 1999 Wal-Mart entered UK by buying 230 local retail stores of Asda.

This strategy in line with Wal-Mart which aggressively focused on low prices.

Soon after, they build 6 new stores of Asda and established new facilities to

reduce distribution cost.

The objective of Wal-Mart was to expand its operation in UK so at the end they

could apply the efficient low cost logistic system as they did in the US.

The Management Team tried to improve Asda competitiveness by using the

strategy of price cut, items selection, and improving friendly services.

However, this particular activity done Wal-Mart has created Price War among its

competitors by lowering prices in food products and others.

These activities generated heavy pressure in some stores like Tesco, Safeway,

Sainsbury, and other small network stores in the country.

In 2001 Asda has able to increased its market by 10,5% from 8.4% before being

acquisitived by Wal-Mart.

The German’s Case Wal-Mart used the same strategy when entered German’s market.

1997 they bought 21 network stores of Wertkauf and Spar Handels AG included

its 74 stores.

These have indicated that its management changes have shown positive impact

on services and more advance selection.

At the beginning People in German were very surprised by the fact that Wal-Mart

had more options than its competitors in the country.

The customers service were lack in friendliness and personal.

Smiley Face pin was a symbol to show that US company believed that customers

were their main priority.

Wal-Mart’s next steps : Big renovation projects to enlarge and to modernize its stores by building :

Wider alleys

Putting more lights

More accessible racks for people

All of this can increased the sale

However Wal-Mart faced another new problem in German. German Cartell Office had warned Wal-Mart that the strategy of low prices could

affect smaller retailers.

GCO had suggested Wal-Mart to increased the retail price of margarine, cooking

oil, and flour.

Experts thought that Wal-Mart must expand its business soon as possible in

order to maintain its current strategy.

Wal-Mart sale’s had increased internationally by about 38%, UK in particular had

a biggest point.

Question :

What are the strongest Wal-Mart strategies?

PEMAHAMAN TENTANG BISNISApa itu pemasaran?

Pemasaran adalah : proses perencanaan dan pelaksanaan dari konsep, penetapan

harga, promosi, dan distribusi atas ide, barang, dan jasa untuk meningkatkan transaksi

individu dan organisasi

Apa itu pemasaran internasional?

Adalah proses melakukan aktivitas-aktivitas tersebut diluar batas negara.

Perusahaan wajib memahami dan mengetahui :

Sistem politik

Budaya

Hukum

The unknown economic condition

Iklan media, dan

Jalur distribusi yang ada.

Contoh :

Perancis melarang iklan yang berisi perbandingan dua produk kecuali memiliki

dua perbedaan yang signifikan, obyektif, dan dapat diverifikasi.

Pada Gambar 16.1 kita akan mengetahui bahwa manajemen pemasaran

internasional menjadi komponen penting dari kesuksesan bisnis internasional.

Usaha-usaha ini mencakup strategi perusahaan (corporate strategy), strategi

bisnis (business strategy), dan strategi fungsional (functional strategy)

Usaha-usaha ini mencakup strategi perusahaan (corporate strategy), strategi

bisnis (business strategy), dan strategi fungsional (functional strategy)

STRATEGI PEMASARAN DAN BISNIS INTERNASIONAL

Strategi bisnis menggunakan 3 bentuk :

Diferensiasi, kepemimpinan biaya (cost leadership), dan fokus.

Contoh Diferensiasi :

Rolex berhasil menerapkan diferensiasi dengan tidak menurunkan harga jam yang

berhias permata sehaga $15.000, ketika Target membuat iklan jam tangan Timex

seharga $19.95

Contoh cost leadership (penurunan biaya produksi, pemasaran, penerimaan

marjin laba yang rendah, dan bahan komponen yang murah)

Timex menerapkan strategi ini dan berkembang pesat di pasar jam dengan

harga murah.

Contoh strategi fokus :

Fokus usahanya pada segmen pasar konsumen tertentu. Jam tangan Swatch

yang murah untuk konsumen Eropa, AS, Asia, dan Australia.

Strategi ini membuat Timex mencari pemasok-pemasok murah diseluruh dunia

dan menjual produknya di Wal-Mart dan Target, bukan di pertokoan mahal

seperti Saks Fifth Avenue atau Harold’s

BAURAN PEMASARAN

Manajemen pemasaran internasional :

1.Bagaimana mengembangkan produk perusahaan

2. Bagaimana menentukan harga produk tersebut

3. Bagaimana menjual produk tersebut

4. Bagaimana mendistribusikan produk ke pelanggan

Marketing mix (bauran pemasaran) disebut juga dengan 4P : product, pricing,

promotion, and place. Seperti yang digambarkan dalam gambar 16.2 dimana

disebutkan bahwa : keputusan marketing mix akan berhubungan dengan isu isu yang

ada disuatu negara.

STANDARISASI VS KUSTOMISASIPendekatan perusahaan dalam marketing mix :

1. Pendekatan entosentris (ethnocentric approach)Perusahaan memasarkan produknya dengan menggunakan bauran pemasaran

yang sama dengan yang digunakan perusahaan lokal.

2. Pendekatan polisentris (polycentric approach)Pemasar internasional menyesuaikan baur an pemasaran disetiap pasar yang

dimasuki dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan istimewa konsumen dipasar

tesebut.

3. Pendekatan geosentris Standarisasi bauran pemasaran yang mengharuskan perusahaan menyediakan produk

atau jasa yang pada dasarnya sama dipasar yang berbeda dan memakai pendekatan

yang pada dasarnya sama untuk menjual produk atau jasanya secara global.

Kebijakan ProdukProduk Terstandarisasi atau Terkustomisasi

Adalah seberapa jauh produk sebuah perusahaan harus distandarisasi menurut

pasar atau dikustomisasi dalam setiap pasar.

Contoh : Toyota menjual mobil ber stir kanan untuk negara-negara seperti Afrika

Selatan, Jepang, Australia, dan Inggris.

Atau juga seperti produk Toyota dikenal sebagai Lexus Sports Coupe di AS dan

dikenal sebagai Toyota Soarer di Jepang.

Kekuatan Hukum Hukum disuatu negara mempengaruhi kebijakan produk yang dipakai

perusahaan internasional.

Contoh : GE menanggung malu ketika produknya ditolak di Arab karena kabel

produk GE hanya sepanjang 2 yard.

Pengaruh Budaya Perusahaan harus menyesuaikan produknya untuk memenuhi kebutuhan pasar

yang dipengaruhi budaya lokal.

Contohnya : Procter and Gamble menambahkan kata-kata dalam bahasa

Jerman pada produk deterjennya yang dijual di Republik Ceko.

Faktor-Faktor Ekonomi Tingkat perekonomian suatu negara mempengaruhi atribut produk yang

diinginkan. Contoh : perusahaan yang menjual pasta gigi dinegara miskin sering

mengemas dalam ukuran sekali pakai ini bertujuan supaya dapat dipakai oleh

penduduk lokal.

Nama Merek Perusahaan yang melakukan ini dapat mengurangi biaya pengemasan, desain, dan

promosi.

Contoh : masuknya Avon ke pasar Cina dilakukan dengan mudah karena jutaan

konsumen sering melihat produk ini di iklankan di TV Hong Kong.

ISU ISU KEPUTUSAN PENETAPAN HARGA

Dampak kurs pada penetapan harga menjadi perhatian penting dimana

perusahaan harus memperitungkan pengaruh harga produk baru terhadap

produk lama ketika menentukan produk baru.

Kebijakan Penetapan Harga

Kebijakan harga standar (standard price policy)

Kebijakan harga dua tingkat (two tiered pricing)

Penetapan harga pasar (market pricing)

Kebijakan Penetapan Harga Kebijakan harga standar (standard price policy)

Perusahaan membebankan harga yang sama untuk produk dan jasa tanpa

memandang dimana produk itu dijual dan kewarganegaraan pelanggan.

Kebijakan Penetapan Harga 2. Kebijakan harga dua tingkat (two tiered pricing)

Banyak dilakukan perusahaan domestik yang baru memulai bisnis internasional.

Dan ini rentan atas tuduhan dumping (penjualan produk dipasar luar negeri

dengan harga lebih murah dari pasar dalam negeri).

Kebijakan Penetapan Harga 3. Penetapan harga pasar (market pricing)

Pendekatan polisentris akan memakai kebijakan penetapan harga pasar (market

pricing policy).

Dapat dipelajari pada halaman 173-174 pada buku Jilid II Bisnis Internasional!