PEMANFAATAN LAYANAN PERPANJANGAN MASA...

PEMANFAATAN LAYANAN PERPANJANGAN MASAPEMINJAMAN KOLEKSI MELALUI MEDIA SOSIAL

FACEBOOK DI PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIALDAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS GADJAH MADA

YOGYAKARTA

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Adab Dan Ilmu Budaya

Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta

Untuk Memenuhi Sebagai Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana

Pada Program Studi Ilmu Perpustakan

Oleh

Apriani Siswanti

11140078

PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN

FAKULTAS ADAB DAN ILMU BUDAYA

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA

YOGYAKARTA

2015

i

PEMANFAATAN LAYANAN PERPANJANGAN MASAPEMINJAMAN KOLEKSI MELALUI MEDIA SOSIAL

FACEBOOK DI PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIALDAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS GADJAH MADA

YOGYAKARTA

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Adab Dan Ilmu Budaya

Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta

Untuk Memenuhi Sebagai Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana

Pada Program Studi Ilmu Perpustakan

Oleh

Apriani Siswanti

11140078

PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN

FAKULTAS ADAB DAN ILMU BUDAYA

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA

YOGYAKARTA

2015

v

PERSEMBAHAN

Dengan mengucap syukur alhamdulillah, Tulisan-tulisan ini

kupersembahkan teruntuk:

Bapak Hardjo Hadimulyono Tugimin dengan kasih sayang

yang besar selalu memberikan dorongan, motivasi,

dukungan, dan mendo’akan setiap langkah saya.

Alm. Ibu Haryani yang senantiasa melihat selalu langkah

saya dari sisi Allah SWT, I LOVE YOU and I MISS YOU

Kapada kakak-kakak tersayang Mas Giyanto, Mas Giyarto,

Mas Sudarso, dan Mbak Yanti yang selalu kompak untuk

adik kecilnya.

Malaikat-malaikat kecil nya Tante Restu, Putri, Nasha,

Nara, Iel, dan Azzam.

Sahabat Rempong kesayanganku Satria, Fenty,Dita, Oyit,

Bombong, yang selalu ada dalam keadaan apapun, sayang

kalian gaes.

Almamaterku UIN SUNAN KALIJAGA Yogyakarta.

vi

MOTTO

Yakinlah ada sesuatu yang menantimu selepas banyak

kesabaran (yang kau jalani) yang akan membuatmu terpana

hingga kau lupa pedihnya rasa sakit.

(Imam Ali bin Abi Thalib AS)

Be the best version of you

Niat, tekad, usaha yang kuat harus seiring dengan doa,

tawakal, dan sabar.

Jika kamu mendekat padaNYA, maka senantiasa Allah SWT

juga akan mendekatimu

vii

INTISARI

PEMANFAATAN LAYANAN PERPANJANGAN MASA PEMINJAMANKOLEKSI MELALUI MEDIA SOSIAL FACEBOOK DI PERPUSTAKAAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITASGADJAH MADA YOGYAKARTA

Oleh:

Apriani SiswantiNim: 11140078

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan layananperpanjangan masa peminjaman koleksi melalui media sosial facebook diPerpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta. Jenis penelitian ini merupakan penelitiankuantitatif. Adapun variabel dalam penelitian ini adalah variabel tunggal yaitupemanfaatan layanan perpanjangan peminjaman melalui facebook di PerpustakaanFisipol UGM Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian iniadalah accidental sampling. Jadi semua bisa menjadi anggota sampel. Sampeldalam penelitian ini berjumlah 4.829 pemustaka. Metode pengumpulan datadalam penelitian ini adalah observaasi, dokumentasi, dan wawancara. Analisisdata yang digunakan yaitu dengan menggunakan rumus prosentase danselanjutnya dilakukan uji analisis regresi sederhana untuk menguji hasilprosentase data yang diperoleh. Hasil yang diperoleh dari hitungan dengan rumusprosentase yaitu untuk layanan dengan facebook sebesar 64,43% dan untuk dendasebesar 13%. Selanjutnya untuk uji analisis sederhana diperoleh r hitung 0,723 ≥ rtabel 0,576. Sehingga dapat dikatakan signifikan, signifikan berarti layanandengan facebook lebih bermanfaat. Jadi dari hasil perhitungan tersebut diketahuibahwa layanan perpanjangan masa peminjaman koleksi melalui media sosialfacebook berdasarkan perhitungan dapat dikatakan bermanfaat.

Kata kunci: Pemanfaatan, Layanan Perpustakaan, Facebook

viii

ABSTRACT

The Utilization Of Loan Extension Services Through Facebook At LibraryOf Social Political Science Faculty Of Gadjah Mada University

By:

Apriani SiswantiNim: 11140078

This research aims to determine extension of collections loan service through socialmedia facebook at Library of Social Political Science Faculty of Gadjah Mada University.Type of this research is quantitative. Variable of this research is a single variable that isthe utilization of loan extension services through facebook at Library of Social PoliticalScience Faculty of Gadjah Mada University. The sampling technique in this research wasaccidental sampling. The sample in this research amounted to 4829 library user. Datacollection methods in this research was observation, documentation, and interviews.Data analysis used a percentage formula and further test a simple regression analysis toexamine the results of the percentage of the data obtained. The results of the countwith a percentage formula which is to service with facebook amounted to 64.43% and toa fine of 13%. Furthermore, to test a simple analysis obtained r count r ≥ 0.723 0.576table. So it can be said to be significant, meaningful service with facebook significantlymore beneficial. So the results of these calculations is known that the extension of theloan collection service through social media facebook based calculations can be said tobe useful.

Keywords: Utilization, Library Service, Facebook.

ix

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Alhamdulillahi Robbil’alamin, puji syukur penulis panjatkan kehadirat

Allah swt. yang telah memberikan nikmat, karunia dan hidayah-Nya sehingga

penulis mampu menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Pemanfaatan Layanan

Perpanjangan Masa Peminjaman Koleksi Melalui Media Sosial Facebook Di

Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Gadjah

Mada Yogyakarta”dengan lancar. Sholawat serta salam semoga senantiasa

tercurahkan kepada Nabi Muhammad saw. Yang mana kita harapkan barokah –

Nya di dunia dan Syafaat-Nya di akhirat nanti.

Penulis menyadari dalam penyusunan ini telah melibatkan banyak pihak,

untuk itu pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Zamzam Afandi selaku Dekan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya

UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

2. Ibu Marwiyah, MLIS selaku Ketua Program Studi Ilmu Perpustakaan di

Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

3. Bapak Drs. Tri Septiyantono, M.Si. selaku pembimbing skripsi, saya ucapkan

terima kasih atas kesediaannya dan waktunya untuk membimbing saya sampai

akhir.

4. Para penguji sidang munaqosyah yang telah memberi kritik, saran dan

masukan sebagai penyempurna skripsi yang penulis buat.

x

5. Bapak atau Ibu Dosen Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya

Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta: Bu Sri, Pak Anis, Pak

Ainul, Pak Tafri, Pak Djazim, Pak Nurdin, Pak Umar, Pak Ari, Pak Pur, Pak

Faisal, Pak Joko, Pak Lasa, Pak Budi, Pak Kirno, Pak Syarwani, Pak Wahid,

Pak Pribadi, Bu Sri, Bu Marwi, Bu Labibah, Bu Rumani, Bu Yaya, Bu Puji,

Bu Syifa, Bu Mery, Bu Ning, Bu Nuning, Bu Hima, Bu Maimunah.

6. Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta selaku tempat penelitian dan Ibu Hj.

Sri Rumani, SH., SIP., M.Si selaku Kepala Perpustakaan Fisipol UGM

Yogyakarta dan staf perpustakaan:

7. Orang tua tercinta Bapak Harjo Hadi Mulyono Tugimin, almIbu Haryani, dan

Ibu Biariwati, kakak-kakak tersayang Mas Giyanto dan Mbak Ani, Mas

Giyarto dan Mbak Inuk, Mas Darso dan Mbak Ima, Mbak Yanti dan Mas

Gede, serta malaikat-malaikat kecil Restu, Putri, Nasha, Kinara, Fairel, dan

Abrizam yang telah membantu, mendukung dan mendo’akan untuk

kelancaran penyusunan skripsi ini.

8. Sahabat kesayangan PALABRO: Satria gamala (Bapak), Fenty Yunitha

(Semledot), Aswi Malik Sholikhah (Ibu Peri), Qoriana Fatima (Mak Qor),

Zaini Setyo Ahmadi (Oyit Ganteng), Dita Fitriyanti Alifah (Kak Dit), Lestari

Puji Rahayu (Bombong), Ahmad Tohir (Abang Nyapoh), Dika Aphara

(Akid), , Frida Adriani A. I. (Emprit), Heni Setyaningsih (Mak Hen), M. Rifki

Baharudin (Marko-Nah), Nikmah Romadhiana, Amri Hariri (Om Amri),

Helmi Muchairi Ramani, Deva Putra Rangga,pak Era Bugiyono, Putera dan

Tiwi. Piknik Asik Lanjut Brooooooooh

xi

9. Keluarga Hibrida II yang selalu ceria Fenty, Nikmah, Fitria Harumsari

(Mami), Anna Nabilatun Nisa (Nisnos), Gina Mardiana (Yang masih gitu2

Aja), Ida Pramadani (yang penuh settingan). Wiwit Emi lestari (mbak

Sholihah), kalian selalu membuat lantai 1 gempar.

10. Teman-teman seperjuangan Prodi Ilmu Perpustakaan 2011, luar biasa dahsyat

yes!!.

11. Semua pihak lain yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu yang telah

membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi saya.

Akhirnya hanya kepada Allah swt. penulis berserah diri dan semoga segala

kebaikan mereka akan diganti oleh Allah swt. dengan pahala yang berlipat ganda.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna. Oleh karena itu saran

dan kritik yang bersifat membangun akan penulis terima dengan senang hati.

Semoga skripsi ini bisa memberikan manfaat bagi penulis sendiri khususnya dan

pembaca pada umumnya serta dunia pendidikan. Amin

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Yogyakarta,Oktober 2015

Penulis,

Apriani Siswanti

Nim. 11140078

xii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .................................................................................... i

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.................................................. ii

HALAMAN NOTA DINAS........................................................................... iii

HALAMAN PENGESAHAN........................................................................ iv

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... v

HALAMAN MOTTO .................................................................................... vi

INTISARI ....................................................................................................... vii

ABSTRACT.................................................................................................... viii

KATA PENGANTAR.................................................................................... ix

DAFTAR ISI ................................................................................................ xii

DAFTAR TABEL ........................................................................................... xvi

DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xviii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xix

BAB I. PENDAHULUAN................................................................................... 1

1.1. Latar Belakang ........................................................................................ 1

1.2. Rumusan Masalah ................................................................................... 6

1.3. Tujuan Penelitian..................................................................................... 6

1.4. Manfaat Penelitian................................................................................... 6

1.5. Sistematika Pembahasan ......................................................................... 7

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI......................... 9

2.1 Tinjauan Pustaka .................................................................................. 9

2.2 Landasan Teori ................................................................................... 11

xiii

2.2.1 Pemanfaatan Perpustakaan .................................................................. 11

2.2.2 Perpustakaan Perguruan Tinggi........................................................... 12

2.2.3 Layanan Perpustakaan......................................................................... 12

2.2.3.1 Layanan Sirkulasi................................................................................ 17

2.2.3.2 Perpanjangan Masa Peminjaman ......................................................... 20

2.2.4 Media Sosial Facebook........................................................................ 22

2.2.4.1 Pengertian Media Sosial ...................................................................... 22

2.2.4.2 Pengertian Facebook............................................................................ 23

BAB III. METODE PENELITIAN ................................................................... 25

3.1 Metode Penelitian ................................................................................ 25

3.2 Jenis Penelitian ................................................................................... 25

3.3 Tempat dan Waktu Penelitian ............................................................. 26

3.4 Subjek dan Objek Penelitian .............................................................. 26

3.5 Populasi dan Sampel ........................................................................... 26

3.6 Metode Pengumpulan data ................................................................. 27

3.6.1 Dokumentasi........................................................................................ 27

3.6.2 Observasi ............................................................................................. 28

3.6.3 Wawancara .......................................................................................... 28

3.7 Variabel Penelitian .............................................................................. 29

3.8 Analisis Data ....................................................................................... 29

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.................................. 32

4.1 Gambaran Umum Perpustakaan .......................................................... 32

4.1.1 Sejarah Singkat Perpustakaan .............................................................. 32

4.1.2 Profil Perpustakaan Perpustakaan ........................................................ 34

4.1.3 Tugas Pokok dan Fungsi Perpustakaan ............................................... 35

xiv

4.1.3.1 Tugas pokok ........................................................................................ 35

4.1.3.2 Fungsi Perpustakaan ............................................................................ 36

4.1.4 Struktur Organisasi ............................................................................... 36

4.1.5 Personalia ............................................................................................. 36

4.1.6 Layanan dan Koleksi Perpustakaan...................................................... 37

4.1.6.1 Layanan Perpustakaan ......................................................................... 37

4.1.6.2 Koleksi Perpustakaan .......................................................................... 40

4.1.7 Keanggotaan Perpustakaan................................................................... 41

4.1.8 Peraturan Perpustakaan......................................................................... 42

4.1.8.1 Peraturan Umum................................................................................... 42

4.1.8.2 Aturan Khusus ...................................................................................... 43

4.1.9 Kartu Anggota ...................................................................................... 43

4.1.10 Sarana dan Prasarana Pelayanan Perpustakaan .................................... 45

4.1.11 Anggaran Perpustakaan ........................................................................ 47

4.1.12 Agenda Kegiatan Perpustakaan ............................................................ 47

4.1.13 Gambaran Umum Layanan................................................................... 48

4.2 Pembahasan Hasil Penelitian................................................................ 50

4.2.1 Pemanfaatan Layanan........................................................................... 53

4.2.1.1 Bulan Januari 2014 ............................................................................... 53

4.2.1.2 Bulan Februari 2014 ............................................................................. 54

4.2.1.3 Bulan Maret 2014 ................................................................................. 55

4.2.1.4 Bulan April 2014 .................................................................................. 56

4.2.1.5 Bulan Mei 2014 .................................................................................... 57

4.2.1.6 Bulan Juni 2014.................................................................................... 58

4.2.1.7 Bulan Juli 2014..................................................................................... 59

xv

4.2.1.8 Bulan Agustus 2014 ............................................................................. 60

4.2.1.9 Bulan September 2014 ......................................................................... 61

4.2.1.10 Bulan Oktober 2014 ............................................................................. 62

4.2.1.11 Bulan November 2014.......................................................................... 63

4.2.1.12 Bulan Desember 2014 .......................................................................... 64

4.2.2 Denda.................................................................................................... 65

4.2.2.1 Bulan Januari 2014 ............................................................................... 66

4.2.2.2 Bulan Februari 2014 ............................................................................. 66

4.2.2.3 Bulan Maret 2014 ................................................................................. 66

4.2.2.4 Bulan April 2014 .................................................................................. 67

4.2.2.5 Bulan Mei 2014 .................................................................................... 67

4.2.2.6 Bulan Juni 2014.................................................................................... 67

4.2.2.7 Bulan Juli 2014..................................................................................... 68

4.2.2.8 Bulan Agustus 2014 ............................................................................. 68

4.2.2.9 Bulan September 2014 ......................................................................... 68

4.2.2.10 Bulan Oktober 2014 ............................................................................. 69

4.2.2.11 Bulan November 2014.......................................................................... 69

4.2.2.12 Bulan Desember 2014 .......................................................................... 69

4.2.3 Analisis Hasil Penelitian....................................................................... 69

BAB V. PENUTUP.............................................................................................. 74

5.1 Simpulan............................................................................................... 74

5.2 Saran ..................................................................................................... 75

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 76

LAMPIRAN ........................................................................................................ 78

xvi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Data Jumlah Layanan Facebook, Peminjam, dan Denda.....................4

Tabel 2.1 Data Jumlah Layanan Facebook, Peminjam, dan Denda.....................30

Tabel 4.1 Personalia Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta .........................37

Tabel 4.2 Waktu Pelayanan Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta..............37

Tabel 4.3 Jumlah Koleksi Teks Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta ........41

Tabel 4.4 Jumlah Koleksi Perpustakaan Digital ..................................................41

Tabel 4.5 Jumlah Anggota Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta ...............42

Tabel 4.6 Sarana dan Prasarana Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta .......46

Tabel 4.7 Sebaran Data Peminjam Setiap Bulan di Perpustakaan Fisipol UGMYogyakarta ..............................................................................................50

Tabel 4.8 Sebaran Data Pemustaka Layanan Facebook Setiap Bulan diPerpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta .................................................51

Tabel 4.9 Sebaran Data Denda di Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta.....52

Tabel 4.10 Perbandingan Data Layanan Facebook dan Data Denda...................53

Tabel 4.11 Data Pemustaka Bulan Januari 2014...................................................53

Tabel 4.12 Data Pemustaka Bulan Februari 2014.................................................54

Tabel 4.13 Data Pemustaka Bulan Maret 2014.....................................................55

Tabel 4.14 Data Pemustaka Bulan April 2014......................................................56

Tabel 4.15 Data Pemustaka Bulan Mei 2014........................................................57

Tabel 4.16 Data Pemustaka Bulan Juni 2014........................................................58

Tabel 4.17 Data Pemustaka Bulan Juli 2014 ........................................................59

Tabel 4.18 Data Pemustaka Bulan Agustus 2014 .................................................60

Tabel 4.19 Data Pemustaka Bulan September 2014 .............................................61

Tabel 4.20 Data Pemustaka Bulan Oktober 2014 .................................................62

Tabel 4.21 Data Pemustaka Bulan November 2014 .............................................63

Tabel 4.22 Data Pemustaka Bulan Desember 2014 ..............................................64

xvii

Tabel 4.23 Data Denda Bulan Januari 2014..........................................................66

Tabel 4.24 Data Denda Bulan Februari 2014........................................................66

Tabel 4.25 Data Denda Bulan Maret 2014............................................................66

Tabel 4.26 Data Denda Bulan April 2014.............................................................67

Tabel 4.27 Data Denda Bulan Mei 2014...............................................................67

Tabel 4.28 Data Denda Bulan Juni 2014 ..............................................................67

Tabel 4.29 Data Denda Bulan Juli 2014 ...............................................................68

Tabel 4.30 Data Denda Bulan Agustus 2014 ........................................................68

Tabel 4.31 Data Denda Bulan September 2014 ....................................................68

Tabel 4.32 Data Denda Bulan Oktober 2014 ........................................................69

Tabel 4.33 Data Denda Bulan November 2014 ....................................................69

Tabel 4.34 Data Denda Bulan Desember 2014.....................................................69

Tabel 4.35 Perbandingan Hasil Prosentase ...........................................................70

xviii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 4.1 Bagan Struktur................................................................................36

Gambar 4.2 Data Pemustaka Bulan Januari 2014..............................................54

Gambar 4.3 Data Pemustaka Bulan Februari 2014............................................55

Gambar 4.4 Data Pemustaka Bulan Maret 2014................................................56

Gambar 4.5 Data Pemustaka Bulan April 2014.................................................57

Gambar 4.6 Data Pemustaka Bulan Mei 2014...................................................58

Gambar 4.7 Data Pemustaka Bulan Juni 2014...................................................59

Gambar 4.8 Data Pemustaka Bulan Juli 2014....................................................60

Gambar 4.9 Data Pemustaka Bulan Agustus 2014 ............................................61

Gambar 4.10 Data Pemustaka Bulan September 2014 ........................................62

Gambar 4.11 Data Pemustaka Bulan Oktober 2014 ............................................63

Gambar 4.12 Data Pemustaka Bulan November 2014.........................................64

Gambar 4.13 Data Pemustaka Bulan Desember 2014 .........................................65

Gambar 4.14 Grafik Layanan Facebook dan Denda............................................71

xix

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1 Printscreen Facebook .......................................................................78

Lampiran 2 Surat Keterangan Penelitian ..............................................................138

Lampiran 3 Surat Keterangan/ Ijin Penelitian.......................................................139

Lampiran 4 Curriculum Vitae ...............................................................................140

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Perpustakaan perguruan tinggi merupakan unit pelaksanaan teknis perguruan

tinggi yang bersama-sama dengan unit lain turut melaksanakan Tri Dharma

Perguruan Tinggi dengan cara memilih, menghimpun, mengolah, merawat dan

melakukan pelayanan sumber-sumber informasi kepada lembaga induk pada

khususnya dan masyarakat akademis pada umumnya (Qalyubi, 2007:10). Dengan

adanya perpustakaan perguruan tinggi, sivitas akademika dapat mencari dan

memperoleh informasi pengetahuan yang dibutuhkan. Perpustakaan perguruan tinggi

merupakan perpustakaan yang tergabung dalam lingkungan lembaga pendidikan

tinggi seperti perpustakaan universitas, perpustakaan akademi, perpustakaan sekolah

tinggi dan lain-lain.

Selain pengertian diatas, Sulistyo-Basuki (1993:51) menyatakan bahwa

perpustakaan perguruan tinggi ialah perpustakaan yang terdapat pada perguruan

tinggi, badan bawahannya maupun lembaga yang berafiliasi dengan perguruan

tinggi, dengan tujuan utama membantu perguruan tinggi mencapai tujuannya. Tujuan

perguruan tinggi di Indonesia dikenal dengan nama Tri Dharma Perguruan Tinggi

yaitu pendidikan, penelitian, dan pengabdian masyarakat.

Dapat dikatakan bahwa perpustakaan perguruan tinggi adalah suatu unit kerja

yang turut berperan membantu perguruan tinggi dalam melaksanakan Tri Dharma

2

Perguruan Tinggi. Untuk mendukung kegiatan pendidikan, perpustakaan mempunyai

tugas penyediaan, pengolahan dan pelayanan informasi. Sesuai dengan

kedudukannya, perpustakaan harus berusaha memberikan pelayanan yang baik

kepada seluruh sivitas akademik.

Perpustakaan merupakan lembaga pelayanan informasi yang menjadi

jembatan antara pemustaka yang membutuhkan informasi dengan sumber informasi

yang berada di perpustakaan. Sehingga informasi yang ada di dalam perpustakaan

harus dikelola dengan baik agar dapat ditemukan kembali apabila dibutuhkan. Oleh

karena itu dalam menjalankan fungsinya, perpustakaan melakukan kegiatan layanan

perpustakaan (Martoatmodjo, 1999:1). Sehingga dapat diartikan bahwa layanan

perpustakaan layanan perpustakaan sebagai pemberian informasi dan fasilitas kepada

pemustaka.

Soeatminah (1992:17) menyatakan bahwa setiap orang mengharapkan

pelayanan yang baik, demikian pula pemustaka. Pelayanan yang baik apabila

dilakukan dengan cepat, tepat waktu, dan benar. Di era perkembangan teknologi

informasi yang sangat pesat, hal tersebut berimbas pada teknologi informasi yang

memungkinkan setiap orang dapat mengakses sumber-sumber informasi dengan

mudah, cepat, dan tepat. Menurut Siswanto-Tito (2013) dalam jurnal liquidity

pesatnya perkembangan di dunia teknologi dan informasi dalam beberapa tahun

terakhir telah menjadikan internet sebagai media komunikasi yang banyak diminati

masyarakat.

3

Perkembangan teknologi informasi turut mempengaruhi perkembangan

media sosial, ada beberapa macam media sosial sesuai dengan perkembangannya

mulai dari youtube dan myspace yang muncul pada tahun 2003, facebook pada tahun

2004 dan Twitter pada tahun 2009 (Judhita, 2011:5). Seiring dengan perkembangan

media sosial, facebook masih menduduki peringkat teratas dalam penggunaan media

sosial dengan total pengguna facebook telah mencapai lebih dari 1.15 miliar dan di

Indonesia merupakan peringkat keempat negara pengguna facebook terbesar pada

tahun 2014 dengan 48,8 juta pengguna yang dirilis situs bisnis.com, Selasa

(15/4/2014).

Facebook sendiri adalah website jejaring sosial dimana para pengguna dapat

bergabung dalam komunitas untuk melakukan koneksi dan berinteraksi dengan orang

lain. Keistimewaan facebook terletak pada fasilitas yang variatif dan mudah

dipelajari, seperti memasukkannya dalam friendlist, dapat melakukan sharing audio,

video, foto dan notes (Judhita, 2011:3). Pengguna facebook sangat beragam, dari

kalangan remaja hingga dewasa, pelajar hingga mahasiswa. Facebook juga

merambah ke berbagai bidang termasuk bidang pendidikan dan perpustakaan sebagai

salah satu media pendukung pendidikan. Perpustakaan menggunakan facebook

sebagai sarana untuk berinteraksi dan juga berbagi infomasi.

Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Gadjah Mada

Yogyakarta yang selanjutnya disebut Perpustakaan Fisipol UGM adalah salah satu

perpustakaan yang menggunakan facebook sebagai sarana berinteraksi dan berbagi

informasi kepada pemustakanya. Berdasarkan wawancara penulis dengan Ibu Hj. Sri

4

Rumani, SH., SIP., M.Si (Kepala Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta) pada

tanggal 4 Februari 2015 Pukul 13.30 WIB bahwa Perpustakaan Fisipol UGM

Yogyakarta sejak bulan oktober tahun 2009 memiliki akun facebook untuk

Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta.

Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta meningkatkan penerapan pelayanan

melalui media sosial dalam upaya peningkatan mutu pelayanan agar dapat

memberikan pelayanan yang cepat, mudah , dan akurat bagi pemustaka. Tak hanya

sekedar berbagi informasi, bahwa media sosial facebook bisa menjadi salah satu

sarana melakukan layanan langsung kepada pemustaka yaitu dengan bentuk

perpanjangan masa peminjaman untuk koleksi. Perpustakaan Fisipol UGM

Yogyakarta ingin mempermudah pemustaka dalam melakukan perpanjangan

peminjaman koleksi melalui media sosial facebook dimana pemustaka dapat

melakukan perpanjangan tanpa harus datang langsung ke perpustakaan. Pemustaka

cukup mengirim pesan melalui dinding facebook, pesan pribadi, atau wall fanpage.

Pada tahun 2014 terjadi perbedaan signifikan antara jumlah pemustaka yang

menggunakan layanan perpanjangan melalui facebook dengan jumlah pemustaka

yang dikenai denda.

Tabel 1.1Data Jumlah Layanan Facebook , Peminjam, dan Denda 2014

Sumber : Data Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta, 2014.

Layanan facebook Data Peminjam Denda3.113 4.829 630

5

Berdasarkan tabel diatas, dapat dilihat perbedaan signifikan antara pemustaka

yang memanfaatkan layanan perpanjangan melalui facebook sebesar 3.113

pemustaka dengan yang dikenai denda sebesar 630 pemustaka. Bahwa pemustaka

lebih banyak memanfaatkan fasilitas layanan dari perpustakaan daripada dikenai

denda. Dengan fasilitas facebook yang sedemikian rupa, Perpustakaan Fisipol UGM

Yogyakarta memandang media sosial facebook dari segi positifnya, bahwa layanan

bisa dipermudah dengan interaksi yang bisa dilakukan tanpa memperhatikan jarak.

Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta memanfaatkannya sehingga pemustaka dapat

melakukan perpanjangan koleksi dari jauh tanpa harus datang ke perpustakaan.

Pemustaka dapat melakukan perpanjangan tepat waktu disesuaikan dengan waktu

yang dimiliki pemustaka. Dengan fasilitas yang memudahkan pemustaka seperti ini,

pemustaka dapat terhindar dari denda karena dapat melakukan perpanjangan melalui

facebook dari manapun pemustaka berada.

Berdasarkan uraian diatas peneliti tertarik untuk meneliti apakah layanan

perpanjangan masa peminjaman koleksi melalui media sosial facebook di

Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta bermanfaat bagi pemustaka ? Dikarenakan

sejak Oktober 2009 hingga Agustus 2015 diadakannya layanan perpanjangan masa

peminjaman koleksi belum dilakukan penelitian tentang seberapakah manfaat adanya

layanan perpanjangan masa peminjaman di Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta.

Peneliti membatasi dengan meneliti pada tahun 2014 karena pada tahun 2014 adalah

tahun yang paling baru dan berdasar data pengguna paling banyak yang

6

menggunakan layanan perpanjangan masa peminjaman melalui media sosial

facebook di Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, dapat dirumuskan masalah

penelitian ini yaitu

1. Berapa besar manfaat layanan perpanjangan masa peminjaman koleksi

melalui media sosial facebook di Perpustakaan Fisipol UGM Yogyakarta bagi

pemustaka ?

2. Berapa besar perbandingan nilai layanan perpanjangan mengggunakan

facebook dengan layanan manual ?

1.3 Tujuan Penelitian

Berdasarkan uraian di atas, maka tujuan dari penelitian ini yaitu

1. Untuk mengetahui besarnya manfaat layanan perpanjangan masa peminjaman

koleksi melalui media sosial facebook bagi pemustaka di perpustakaan

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Gadjah Mada Yogyakarta.

2. Untuk mengetahui perbandingan antara layanan perpanjangan menggunakan

facebook dan layanan manual

1.4 Manfaat Penelitian

Manfaat yang akan diperoleh dari penelitian ini, antara lain :

1. Bagi Mahasiswa, hasil penelitian ini sebagai salah satu wawasan dan

pengetahuan baru dalam perkembangan ilmu perpustakaan.

7

2. Bagi ilmu perpustakaan, hasil penelitian ini bisa diharapkan bisa menambah

khasanah kajian tentang ilmu perpustakaan dari berbagai disiplin ilmu-ilmu lain.

3. Bagi Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Gadjah

Mada Yogyakarta, hasil penelitian ini sebagai umpan balik apakah pelayanan

yang sedang dijalankan sudah sesuai atau tidak dengan yang diharapkan.

4. Bagi peneliti, penelitian ini untuk memperoleh ilmu pengetahuan dan wawasan

dalam pengembangan perpustakaan, ilmu perpustakaan, dan profesi

perpustakaan.

1.5 Sistematika Penulisan

Sistematika pembahasan bertujuan untuk menunjukkan rangkaian

pembahasan secara sistematis sehingga terlihat jelas kerangka skripsi yang vakan

diajukan. Dalam penelitian ini, peneliti merumuskan konsep pembahasan sebagai

berikut :

Bab I Pendahuluan. Bab ini berisi latar belakang masalah, rumusan, tujuan,

manfaat dan sistematika penulisan.

Bab II Tinjauan pustaka dan landasan teori. Dalam bab kedua ini berisi

tentang tinjauan pustaka dan teori-teori yang digunakan sebagai pendukung dalam

penulisan ini. Dalam landasan teori ini meliputi Perpustakaan Perguruan Tinggi,

pemanfaatan, layanan perpustakaan, layanan sirkulasi, perpanjangan masa

peminjaman, dan media sosial facebook.

Bab III Metode Penelitian. Bab ini berisi metode, jenis penelitian, tempat

dan waktu penelitian, subyek dan obyek penelitian, populasi dan sampel, variabel

8

penelitian, teknik pengumpulan data, serta analisis data yang akan digunakan dalam

penelitian ini.

Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan. Bab ini berisi gambaran umum

dan hasil penelitian dari Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta

Bab V Penutup. Bab ini berisi kesimpulan dan saran bagi Perpustakaan

FISIPOL UGM Yogyakarta.

74

BAB V

PENUTUP

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:

Pemanfaatan layanan perpanjangan masa peminjaman melalui media sosial

facebook di Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta berdasarkan kajian data

penggunaan dalam kurun waktu satu tahun pada tahun 2014 adalah sebagai berikut:

bulan januari 5,90% dengan prosentase denda 1,80%, bulan februari 4,12% dengan

prosentase denda 1,34%, bulan maret 5,92% dengan prosentase denda 0,95%, bulan

april 6,80 % dengan prosentase denda 1,01%, bulan mei 6,54% dengan prosentase

denda 1,38%, bulan juni 5,32% dengan prosentase denda 0,72%, bulan juli 3,74%

dengan prosentase denda 0,68%, bulan agustus 2,87 % dengan prosentase denda

0,89%, bulan September 5,07% dengan prosentase denda 0,79%, bulan oktober

5,30% dengan prosentase denda 1,38%, bulan november 6,10% dengan prosentase

denda 0,91%, dan bulan desember 6,75% dengan prosentasee denda 1,15%.

Sedangkan untuk hasil analisis regresi antara layanan facebook dengan

peminjaman manual, dari hasil analisis didapatkan nilai r hitung memiliki nilai

sebesar 0,723. Dengan taraf signifikansi 5%, untuk 12 data yang diinput nilai pada r

tabel 0,576. Dengan demikian nilai 0,723 tersebut lebih besar dari r tabel 0,576.

Maka nilai tersebut bernilai positif, menunjukkan adanya manfaat atau pemanfaatan.

Artinya, dari hasil nilai yang diolah maka dapat dinyatakan bahwa layanan

75

perpanjangan masa peminjaman koleksi melalui media sosial facebook dapat

dikategorikan bermanfaat.

5.2 Saran

Berdasarkan simpulan diatas, maka penulis dapat memberikan saran sebagai

berikut:

1. Dengan besaranya manfaat layanan perpanjangan melalui media sosial

facebook ini, perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta terus

meningkatkan layanan kepada pemustaka nya sehigga layanan melalui

media sosial facebook dapat membantu untuk mengurangi denda secara

signifikan dan bahkan nantinya dapat menghilangkan denda yang

dikenakan kepada pemustakanya.

2. Dengan besarnya nilai perbandingan layanan facebook dengan layanan

manual, supaya Perpustakaan FISIPOL UGM Yogyakarta dapat

menjadikan layanan dengan media sosial sebagai sebuah bentuk layanan

untuk layanan perpustakaan yang lain, misalnya layanan pemesanan buku

dsb.

76

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi. 2013. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktik.Jakarta: Rineka Cipta.

Azwar, Saifuddin. 2005. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.Badudu. 1994. Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta: Pustaka Sinar

Harapan.

Garcia, Ageles Oviedo. 2014. “Metric Proposal for Customer Engagement inFacebook.” Dalam Journal of Research in Interactive MarketingVol. 8 No. 4. Tahun 2014. Diunduh Pada 13 Januari 2015

Hasan Latif. 2011. “Efektivitas Pelayanan Pengembalian Mandiri denganMengggunakan Book Drop Bagi Pemustaka di Perpustakaan UINSunan Kalijaga Yogyakarta”. (Skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaandan Informasi Fakultas Adab, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Hopkins, John. 2012. “Can Facebook Be an Effective Mechanism ForGenerating Growth and Value in Small Bussiness?”. DalamJournal of Systems and Information Technology Vol. 14 No. 2.Tahun 2012. Diunduh Pada 13 Januari 2015

Judhita, Christiany. 2011. “Hubungan Penggunaan Situs Jejaring SosialFacebook Terhadap Perilaku Remaja di Kota Makassar”. DalamJurnal Penelitian IPTEK-KOM, Vol.13, No.1. Tahun 2011.Diunduh Pada 18 Juli 2014.

Kamus Besar Bahasa Indonesia. 2005. Jakarta: Balai Pustaka.

Martoatmojo, K. 2009. Pelayanan Bahan Pustaka. Jakarta: UniversitasTerbuka

Miranda, Giovanna F. 2010. “How the New Web Generations are ChangingLibrary and Information Services”. Meical Reference ServiceQuarterly, Tahun 2010, hlm. 132-135.

Qalyubi, Syihabuddin dkk. 2007. Dasar-Dasar Ilmu Perpustakaan danInformasi. Yogyakarta: Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi(IPI) Fakultas Adab UIN Sunan Kalijaga

77

Rahayu, Lisda dan Kiemas, Ramatun Anggraini. 2012. Pelayanan BahanPustaka.. Jakarta: Universitas Terbuka.

Rahayuningsih, F. 2007. Pengelolaan Perpustakaan. Yogyakarta: GrahaIlmu.

Siswanto, Tito. 2013. “Optimalisasi Sosial Media sebagai Media PemasaranUsaha Kecil Menengah”. Dalam Jurnal Liquidity, Vol. 2, No. 1,Tahun 2013, hlm. 80-83.

Siyam Rubiyanti. 2007. “Efektivitas Pemanfaatan Koleksi di PerpustakaanJurusan Pendidikan Kimia Universitas Negeri Yogyakarta”.(Skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab,UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Soeatminah. 1992. Perpustakaan Kepustakawanan dan Pustakawan.Yogyakarta: Kanisius.

Sudijono, Anas. 2003. Pengantar Statistika Pendidikan. Jakarta: RajaGrafindo Persada.

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.Bandung : Alfabeta

Sukandarrumidi. 2012. Metode Penelitian: petunjuk praktis untuk penelitiansemula.. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press

Sukmadinata, Nana Syaodih. 2009. Metode Penelitian Pendidikan. Badung:Remaja Rosdakarya.

Sulaiman, Wahid. 2004. Analisis Regresi Menggunakan SPSS. Yogyakarta:Penerbit Andi.

Sulistyo-Basuki. 1993. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: GramediaPustaka Utama.

Yunistia Sekar Sarworini. 2008. “Persepsi Mahasiswa Terhadap LayananMandiri dalam Sistem Peminjaman Dan Pengembalian Koleksi diPerpustakaan Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan KalijagaYogyakarta”. (Skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan InformasiFakultas Adab, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

USER

Typewritten text

LAMPIRAN

78

Lampiran 1

Printscreen Facebook

138

Lampiran 2

Surat Keterangan Penelitian

139

Lampiran 3

Surat Keterangan/ Ijin Penelitian

140

Lampiran 4

CURRICULUM VITAE

DATA PRIBADI

Nama : Apriani Siswanti

Tempat, Tanggal Lahir : Klaten, 10 April 1992

Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Islam

Alamat : Karang Wetan RT 002/ RW 004

Gergunung Klaten Utara Klaten

Email : [email protected]

No. Hp : 082225976191

Sosial Media : Facebook- Apriani Siswanti

Instagram- Apriani_siswanti

Twitter- @aprianisiswanti

Path- Apriani Siswanti

Line- Apriani_siswanti

DATA PENDIDIKAN

Sekolah Dasar : SDN 2 Barenglor Klaten Utara Klaten

SMP : SMP N 1 Klaten

SMA : SMA N 1 Klaten

Perguruan Tinggi : Universitas Islam Negeri Sunan KalijagaYogyakarta Program Studi Ilmu Perpustakaan-S1

PEMANFAATAN LAYANAN PERPANJANGAN MASA...

Documents

Transcript of PEMANFAATAN LAYANAN PERPANJANGAN MASA...