PANDUAN PENGGUNAAN FRONTEND

FNB HELLOBILL

(IOS)

2

Mengenal sistem frontend FnB iOS HelloBill

Frontend merupakan sistem yang terkoneksi dengan

sistem back-end yang dapat diakses dan dioperasikan

langsung oleh user. Frontend bisa hadir dalam

berbagai bentuk, salah satunya yaitu aplikasi, seperti

yang HelloBill miliki saat ini.

3

DAFTAR ISI

Mengenal sistem frontend FnB iOS HelloBill ................................................................................................................................ 2

Log In ke Frontend FnB HelloBill di iOS ..................................................................................................................................... 4

Clock-In dan Clock-Out ............................................................................................................................................................ 4

DINE IN ..................................................................................................................................................................................... 5

Menangani Pesanan Dine-in .................................................................................................................................................... 6

Mencatat Pesanan Dine-in ...................................................................................................................................................... 7

Memberikan Diskon Tagihan ................................................................................................................................................... 8

Menambahkan Modifier .......................................................................................................................................................... 9

Billing and Payment ............................................................................................................................................................... 10

TAKE AWAY ............................................................................................................................................................................... 12

Melayani Pemesanan Take Away ........................................................................................................................................... 13

Menambah Data Pelanggan................................................................................................................................................... 13

Hold Order ............................................................................................................................................................................ 14

DELIVERY .................................................................................................................................................................................. 15

Melayani Pemesanan Delivery ............................................................................................................................................... 16

RESERVATION ........................................................................................................................................................................... 17

Melakukan Reservasi ............................................................................................................................................................. 18

MELIHAT LAPORAN PENJUALAN ................................................................................................................................................ 19

Reporting .............................................................................................................................................................................. 19

RESTAURANT AND ADVANCED SETTING .................................................................................................................................... 20

Mengatur Pajak dan Pembulatan ........................................................................................................................................... 21

Mengatur Mesin Cetak .......................................................................................................................................................... 22

Mengatur Tampilan Struk Tagihan ......................................................................................................................................... 23

Staff and Security .................................................................................................................................................................. 24

4

Log In ke Frontend FnB HelloBill di iOS

Setelah berhasil memasang frontend HelloBill, Anda harus log in terlebih dahulu untuk dapat

mengoperasikannya. Setelah semua cara di bawah ini telah dilakukan, maka sudah HelloBill siap membantu

Anda.

1. Buka aplikasi HelloBill yang telah terpasang.

2. Masukkan username dan password yang telah didaftarkan ke admin HelloBill. Username dapat

berbentuk email.

3. Anda akan diminta memilih cabang tempat perangkat digunakan (jika Anda memiliki lebih dari

satu cabang).

4. Tunggu hingga sinkronisasi selesai.

Clock-In dan Clock-Out Para staf dapat mengoperasikan frontend HelloBill dengan memasukkan pin yang bisa Anda atur sendiri

melalui web backend HelloBill. Fungsi ini akan tercatat sebagai shift kerja dari staf yang bersangkutan.

1. Klik gambar jam pada sisi kanan halaman.

2. Masukkan pin yang diberikan kepada Anda.

3. Jika berhasil, maka jam Anda masuk ke frontend akan tercatat pada sistem sebagai waktu Anda mulai

bekerja.

5

DINE IN

6

Menangani Pesanan Dine-in

Setelah selesai dengan langkah-langkah sebelumnya, perangkat Anda telah siap untuk mengoperasikan

frontend HelloBill. Anda dapat menangani pemesanan makan di tempat atau Dine in dengan lebih cepat,

mudah, dan efektif.

1. Pilih menu Dine in pada halaman muka frontend FnB HelloBill.

2. Pilih meja sesuai dengan jumlah pelanggan atau di meja yang tersedia. Anda juga dapat memilih

ruangan (jika ruangan restoran lebih dari satu) dengan menggeser layar ke kanan/kiri.

3. Masukkan atau tambah nama pelanggan dan masukkan jumlah pelanggan yang datang, lalu klik

“Confirm”.

7

Mencatat Pesanan Dine-in Anda dapat mencatat semua pesanan menu pelanggan bahkan mengurutkan pesanan sesuai kursi atau

nama pelanggan yang datang dalam satu meja.

1. Pilih kategori menu lalu pilih menu sesuai pesanan pelanggan.

2. Anda dapat mengurutkan pesanan sesuai dengan nomor kursi seperti pada gambar atau dapat langsung

mencatat semua pesanan tanpa harus diurutkan sesuai kursi.

3. Harga tiap menu akan langsung tertera begitupula dengan total keseluruhan bill/tagihan.

4. Jika sudah selesai mencatat, klik “Confirm” di sebelah kotak jumlah total tagihan.

Anda dapat menambahkan modifier, membatalkan menu, menambah jumlah menu, dan lain sebagainya

langsung pada saat Anda sedang menerima pesanan.

Caranya:

1. Klik menu yang telah dipesan.

2. Setelah opsi menu terlihat, pilih salah satu opsi

yang Anda mau.

Modifier : Untuk menambah modifier.

Cancel Item : Untuk membatalkan menu.

Change Quantity : Untuk mengubah kuantitas

menu.

Reorder : Untuk menyamakan

pesanan dengan kursi lain.

Move to Seat : Untuk memindahkan menu

ke kursi yang lain dalam satu meja.

8

Memberikan Diskon Tagihan Anda dapat memberikan diskon tagihan (bill discount) atau diskon pada menu tertentu pada saat menangani

pesanan. Cara ini juga dapat diterapkan ketika

melayani pemesanan Take Away dan Delivery.

1. Pilih ikon diskon yang ada di bagian kanan

bawah.

2. Pilih diskon yang akan diberlakukan.

3. Masukkan pin untuk mendiskon menu/tagihan

tersebut.

Diskon juga dapat diberlakukan pada saat pelanggan sedang melakukan pembayaran.

1. Pada halaman Billing and Payment, klik “Discount “press to apply””.

2. Pilih diskon dan masukkan pin seperti cara di atas.

3. Diskon akan langsung diterapkan seperti gambar di bawah.

9

Menambahkan Modifier Masukkan modifier atau tambahan khusus yang diminta pelanggan misalnya, ekstra sambal, ekstra

keju, dan lain sebaginya. Cara ini juga dapat diterapkan ketika

melayani pesanan Take Away dan Delivery.

1. Klik menu yang telah dipesan.

2. Setelah opsi menu terlihat, pilih “Modifier”.

3. Tambahkan tipe modifier beserta harga yang berlaku. Jika

menu sudah memiliki pilihan modifier khusus, Anda dapat

langsung memilih modifier-nya.

4. Modifier pada menu akan terlihat pada saat menu dipesan dan

pada struk pembayaran.

10

Billing and Payment Layani pembayaran tagihan dengan mudah di frontend HelloBill. Pada halaman Billing and Payment Anda

dapat melihat secara rinci total tagihan, pajak yang berlaku, hingga daftar menu yang dipesan

pelanggan. Anda juga dapat melihat menu yang di-void, memberlakukan diskon dan compliment, hingga

memilih berbagai metode pembayaran yang tersedia.

11

Close Transaction : Untuk mem-void atau menutup transaksi.

Untuk menyatukan semua pesanan dalam satu tagihan.

Untuk memisahkan tagihan sesuai dengan pesanan tiap kursi.

Untuk membagi tagihan secara rata dalam satu meja.

Jika pelanggan menggunakan metode pembayaran dengan kartu debit.

Jika pelanggan menggunakan metode pembayaran dengan kartu kredit si.

Jika tagihan tersebut dibayarkan oleh restoran.

Menunjukkan total tagihan kotor.

Menunjukkan diskon yang berlaku (klik untuk menambah diskon).

Menunjukkan pajak pelayanan yang berlaku.

Menunjukkan pajak restoran yang berlaku.

Menunjukkan besar pembulatan.

Menunjukkan total tagihan bersih/tagihan yang harus dibayar.

Masukkan nominal uang yang dibayar oleh pelanggan lalu klik “Add Cash

to Payment” untuk menyelesaikan tagihan.

12

TAKE AWAY

13

Melayani Pemesanan Take Away Melalu frontend HelloBill, Anda dapat melayani pesanan Take Away dengan lebih mudah. Sistem ini

juga memungkinkan Anda untuk menghemat waktu karena pesanan akan langsung tercetak di kitchen

atau bagian terkait. Sehingga proses pembuatan pesanan akan lebih cepat. Sama seperti saat melayani

pesanan Dine In, Anda juga dapat menambah modifier, diskon, membatalkan dan menghapus menu,

juga menambahkan data pelanggan.

1. Pilih Take Away pada halaman muka frontend FnB HelloBill

2. Anda dapat langsung memilih menu yang dipesan pelanggan

3. Anda dapat menambah modifier, membatalkan menu, menambah kuantitas menu, dan memberlakukan

diskon pada pesanan tersebut.

Menambah Data Pelanggan Masukkan data pelanggan pada saat melayani pemesanan. Degan begitu, Anda dapat mendata para

pelanggan Anda sekaligus mengetahui frekuensi kedatangan pelanggan tersebut.

1. Pada halaman pemesana Take Away, klik kotak yang ada di sisi kanan atas.

2. Anda dapat langsung mencari nama pelanggan atau menambahkan data pelanggan baru.

3. Klik “Confirm” dan data pelanggan tersebut dapat langsung tersimpan di database restoran Anda.

14

Hold Order Anda dapat menahan (hold) pemesanan yang sedang Anda layani yang dapat dilanjutkan kembali.

Pilihan hold ini juga dapat dilakukan untuk pemesanan Delivery.

1. Pada halaman pemesana Take Away, klik ikon “Hold” yang ada di sisi kanan bawah.

2. Masukkan nama pesanan (misalnya nama pelanggan atau nomor antrean).

3. Anda dapat kembali melanjutkan pemesanan dengan mengklik “Open Order” yang ada di atas daftar

menu.

15

DELIVERY

16

Melayani Pemesanan Delivery Melayani pesanan Delivery hampir mirip dengan melayani Dine In dan Take Away. Perbedaannya

hanya terletak pada Anda harus mencantumkan data pelanggan yang melakukan pemesanan tersebut.

Pada pemesanan Delivery, Anda tetap bisa menambah diskon, modifier, hold order, hingga memilih

berbagai metode pembayaran yang tersedia.

1. Pilih Delivery pada halaman muka frontend FnB HelloBill.

2. Pilih nama pelanggan yang sudah terdata atau Anda dapat menambahkan data pelanggan baru.

3. Klik “Confirm” dan Anda langsung dapat menyelesaikan pemesanan.

17

RESERVATION

18

Melakukan Reservasi Anda dapat melakukan reservasi tempat untuk pelanggan yang akan datang ke restoran/cabang. Di halaman

ini Anda dapat sekaligus mencantumkan nama pelanggan, menu yang dipesan, memilih tempat duduk,

hingga jumlah pelanggan yang akan datang.

1. Pada halaman Reservation, pilih tanggal reservasi, kemudian klik ikon “+” di pojok kanan atas.

2. Pilih “Select Table” untuk memilih meja.

3. Pilih “Preorder Menu” untuk memilih yang dipesan (jika pelanggan ingin memesan menu tertentu).

4. Pilih “Change Status” untuk menentukan status meja yang direservasi.

5. Isi nomor telepon pelanggan/pemesan.

6. Isi nama pelanggan/pemesan.

7. Isi jumlah pelanggan yang akan datang.

8. Tentukan tanggal dan waktu kedatangan pelanggan.

9. Anda dapat menambahkan catatan khusus terkait reservasi tersebut.

10. Klik “Save” di bagian pojok kanan atas.

19

MELIHAT LAPORAN PENJUALAN

Reporting Lihat laporan penjualan Anda berdasarkan hari, minggu, bulan, hingga tahun di frontend HelloBill.

Laporan disajikan secara sederhana dengan grafik dan diagram interaktif yang memudahkan Anda dalam

mengecek laporan penjualan.

1. Klik ikon ketiga pada menu “Option” di halaman muka frontend HelloBill.

2. Pilih “Reporting” untuk melihat laporan.

3. Tentukan rentang waktu laporan yang ingin Anda lihat.

20

RESTAURANT AND ADVANCED SETTING Atur preferensi restoran Anda melalui frontend HelloBill. Anda dapat mengatur dan memasang mesin cetak,

mengatur pembulatan hingga pajak yang berlaku, dan menentukan akses staf di frontend HelloBill.

21

Mengatur Pajak dan Pembulatan Anda dapat mengatur pajak restoran dan servis yang berlaku di restoran/cabang melalui halaman ini.

Pada halaman ini pula, Anda dapat menentukan pembulatan yang berlaku dalam tiap tagihan.

Klik untuk mengatur besar pajak yang berlaku.

Klik untuk mengatur besar pajak servis.

Klik untuk memberlakukan pajak eksklusif.

Klik untuk mengatur besar pembulatan.

Klik untuk mengatur pembulatan ke atas, bawah,

atau terdekat.

Klik untuk mengatur simbol mata uang.

22

Mengatur Mesin Cetak Sistem HelloBill memungkinkan Anda untuk melakukan multi-printing yang artinya Anda dapat

mencetak tagihan secara bersamaan di lebih dari satu mesin cetak. Pada bagian ini, Anda dapat

mengatur dan menyambungkan mesin cetak ke perangkat frontend.

Menambah/menghubungkan mesin cetak:

1. Pada halaman Printers, klik ikon “+” di bagian pojok kanan atas.

2. Isi semua kolom yang tersedia. Lalu klik “Save” untuk menambahkan mesin cetak.

3. Anda dapat mencoba mesin cetak dengan mengklik “Print Test” dan dapat menghapus mesin cetak

dengan mengklik “Delete this printer”.

Mencetak satu halaman penuh untuk kitchen.

Mencetak lebih dari satu untuk kitchen.

Memperbesar cetakan tulisan untuk kitchen.

Cetak tagihan setelah konfirmasi pembayaran.

Atur mesin cetak utama pada kitchen.

Atur mesin cetak untuk tagihan.

Atur mesin cetak untuk checker.

Daftar mesin cetak yang tersedia di restoran.

Klik untuk menambah mesin cetak.

23

Mengatur Tampilan Struk Tagihan Atur sendiri tampilan struk tagihan yang diberikan ke pelanggan melalui frontend HelloBill. Anda

dapat menambahkan kata-kata pembuka dan penutup hingga menambahkan gambar.

.

Klik untuk mengatur gambar pada bagian atas

tagihan.

Klik untuk mengatur kata-kata atau tulisan

pembuka.

Untuk memperbesar cetakan nama restoran.

Untuk memperbesar cetakan total tagihan.

Untuk mencantumkan modifier di tagihan.

Klik untuk mengatur gambar pada bagian

bawah tagihan.

Klik untuk mengatur kata-kata atau tulisan

penutup.

24

Staff and Security Anda dapat mengatur hak dan akses para staf melalui frontend HelloBill.

Mengatur hak untuk mem-void tagihan.

Mengatur hak untuk membatalkan pesanan.

Mengatur hak untuk memberlakukan diskon.

Mengatur hak untuk mencetak ulang tagihan.

Mengatur hak untuk memindahkan meja.

Mengaktifkan TouchID.

Mengaktifkan clock-in dan clock-out staf.

Mengaktifkan clock-out otomatis.