Panduan Penggunaan Aplikasi SIAP di Lingkungan Kementerian ... SIAP... · Gambar 2.2 Main Home...

Panduan Penggunaan Aplikasi SIAP

SUPERVISOR

S Ialuran nformasispirasi & engaduanA P

Kemenkes RI1500567

di Lingkungan Kementerian Kesehatan RI

Kementerian KesehatanRepublik Indonesia

Kementerian Kesehatan RI Tahun 2015Kementerian Kesehatan

Republik Indonesia

ISBN 978-602-235-839-8

7860229 358398

351.077

SUPERVISOR

S Ialuran nformasispirasi & engaduanA P

Kemenkes RI1500567

Kementerian KesehatanRepublik Indonesia

Kementerian Kesehatan RI Tahun 2015Kementerian Kesehatan

Republik Indonesia

ISBN 978-602-235-839-8

7860229 358398

351.077

KATA PENGANTAR

Tuntutan masyarakat terhadap kebutuhan informasi dan respon terhadap pengaduan yang mudah, cepat, murah, akurat, ramah dan nyaman semakin tinggi. Kementerian Kesehatan sebagai badan publik sangat berkeinginan memenuhi tuntutan masyarakat tersebut. Sehingga, setiap masyarakat dapat tersenyum puas setelah memperoleh layanan informasi maupun pengaduan dari Kementerian Kesehatan.

Untuk mewujudkan tuntutan masyarakat tersebut, Kementerian Kesehatan telah membangun aplikasi Saluran Informasi, Aspirasi dan Pengaduan (SIAP) secara bertahap sejak tahun 2014. Aplikasi ini mampu mengintegrasikan layanan melalui Telpon, SMS, Email, Website PPID, Pojok Info, Facebook dan Twitter sekaligus dengan eskalasinya ( menidaklanjuti ke unit lain dalam satu sistem ).

Guna memudahkan para petugas yang terdiri dari agen, admin dan administrator mengoperasikan SIAP telah tersusun panduan untuk agen kontak center SIAP, Admin Unit dan Administrator secara terpisah, sehingga dapat memudahkan dalam mempelajari sesuai kewenangan masing-masing.

Akhirnya, kami berharap sebuah karya kecil yang konsisten dan berkelanjutan dapat menjadi titik awal terselenggaranya pelayanan publik Kementerian Kesehatan yang mudah, cepat, murah, akurat, ramah, nyaman dan menyenangkan bagi petugas maupun masyarakatnya.

Jakarta, 07 Mei 2015Kepala Pusat Komunikasi Publik

drg. Murti Utami, MPHNIP 196605081992032003

351.077Indp

Katalog Dalam Terbitan. Kementerian Kesehatan RI

Indonesia. Kementerian Kesehatan RI. SekretariatJenderal

Panduan Penggunaan Aplikasi SIAP di Lingkungan

Kementerian Kesehatan RI : Supervisor.Kementerian Kesehatan RI. 2015

ISBN 978-602-235-839-8

1. Judul I. HEALTH SERVICESII. INFORMATION CENTERS

Jakarta :

KATA PENGANTAR

Tuntutan masyarakat terhadap kebutuhan informasi dan respon terhadap pengaduan yang mudah, cepat, murah, akurat, ramah dan nyaman semakin tinggi. Kementerian Kesehatan sebagai badan publik sangat berkeinginan memenuhi tuntutan masyarakat tersebut. Sehingga, setiap masyarakat dapat tersenyum puas setelah memperoleh layanan informasi maupun pengaduan dari Kementerian Kesehatan.

Untuk mewujudkan tuntutan masyarakat tersebut, Kementerian Kesehatan telah membangun aplikasi Saluran Informasi, Aspirasi dan Pengaduan (SIAP) secara bertahap sejak tahun 2014. Aplikasi ini mampu mengintegrasikan layanan melalui Telpon, SMS, Email, Website PPID, Pojok Info, Facebook dan Twitter sekaligus dengan eskalasinya ( menidaklanjuti ke unit lain dalam satu sistem ).

Guna memudahkan para petugas yang terdiri dari agen, admin dan administrator mengoperasikan SIAP telah tersusun panduan untuk agen kontak center SIAP, Admin Unit dan Administrator secara terpisah, sehingga dapat memudahkan dalam mempelajari sesuai kewenangan masing-masing.

Akhirnya, kami berharap sebuah karya kecil yang konsisten dan berkelanjutan dapat menjadi titik awal terselenggaranya pelayanan publik Kementerian Kesehatan yang mudah, cepat, murah, akurat, ramah, nyaman dan menyenangkan bagi petugas maupun masyarakatnya.

Jakarta, 07 Mei 2015Kepala Pusat Komunikasi Publik

drg. Murti Utami, MPHNIP 196605081992032003

351.077Indp

Katalog Dalam Terbitan. Kementerian Kesehatan RI

Indonesia. Kementerian Kesehatan RI. SekretariatJenderal

Panduan Penggunaan Aplikasi SIAP di Lingkungan

Kementerian Kesehatan RI : Supervisor.Kementerian Kesehatan RI. 2015

ISBN 978-602-235-839-8

1. Judul I. HEALTH SERVICESII. INFORMATION CENTERS

Jakarta :

1500567Daftar IsiAdminAdministration System Manage User Manage User - Add User Manage User - Reset Password Manage User Group Manage User Group - Add User GroupParameterized System Running Text - Add Running Text Running Text - Update Running Text Running Text - Delete Running Text System ParametersEmail TemplateReport Ticket Report Ticket Report OLD Ticket Report Unit

344667888999

1011111212

1500567Daftar IsiAdminAdministration System Manage User Manage User - Add User Manage User - Reset Password Manage User Group Manage User Group - Add User GroupParameterized System Running Text - Add Running Text Running Text - Update Running Text Running Text - Delete Running Text System ParametersEmail TemplateReport Ticket Report Ticket Report OLD Ticket Report Unit

344667888999

1011111212

System ini merupakan sub-set dari e-CentriX dan dikembangkan berdasarkan karakteristik untuk Administrator.

Salah satu kelebihan sistem ini adalah terintegrasinya aplikasi Inbound, dengan CTI dan Reporting. Sehingga informasi dari sistem tersebut bisa diintegrasikan untuk kebutuhan pengambilan keputusan

Administration SystemSeperti yang dijelaskan diatas bahwa admin bertugas untuk mengatur administrasi dari sistem aplikasi contact center Halo KEMKES yang dapat diakses di http://siap.kemkes.go.id/kemkes_new/, akan muncul form login sebagai berikut:

Gambar 2.1 Login

Login sebagai user admin, misalnya isi User ID: admin, password: 1234. Maka akan muncul Halaman Utama dari aplikasi contact center Halo KEMKES

Gambar 2.2 Main Home

MANAGE USERUntuk pengaturan user/pengguna aplikasi contact center SIAP KEMKES Langkah – langkahnya sebagai berikut :

1. Klik menu Sysadmin kemudian pilih User, maka akan muncul form User seperti dibawah ini.

AdminSIAP KEMKES Contact Center merupakan produk yang akan diaplikasikan dalam rangka kebutuhan KEMKES dalam pengembangan sistem Contact Center. Admin bertugas untuk memanage :

1. USERAdmin bertugas untuk memantau semua User yang sudah terdaftar di aplikasi Contact Center SIAP KEMKES. Mempunyai fungsi menambah User Baru, merubah data User yang sudah ada, force logout dan mereset password.

2. USER GROUPAdmin bertugas untuk memantau semua Group User yang sudah terdaftar di aplikasi Contact Center SIAP KEMKES. Mempunyai fungsi menambah User Group Baru, merubah data User Group yang sudah ada.

3. RUNNING TEXTMenu Running Text digunakan untuk merubah tampilan Running Text pada aplikasi Agent, Unit, dan Admin Contact Center SIAP KEMKES.Admin dapat melakukan penambahan, perubahan dan menghapus Running Text.

4. SYSTEM PARAMETERMenu Setting Email Parameter dan Respon Setting. System ini merupakan sub-set dari e-CentriX dan dikembangkan berdasarkan karakteristik untuk Administrator. Salah satu kelebihan sistem ini adalah terintegrasinya aplikasi Inbound, dengan CTI dan Reporting. Sehingga informasi dari sistem tersebut bisa diintegrasikan untuk kebutuhan pengambilan keputusan

System ini merupakan sub-set dari e-CentriX dan dikembangkan berdasarkan karakteristik untuk Administrator.

Salah satu kelebihan sistem ini adalah terintegrasinya aplikasi Inbound, dengan CTI dan Reporting. Sehingga informasi dari sistem tersebut bisa diintegrasikan untuk kebutuhan pengambilan keputusan

Administration SystemSeperti yang dijelaskan diatas bahwa admin bertugas untuk mengatur administrasi dari sistem aplikasi contact center Halo KEMKES yang dapat diakses di http://siap.kemkes.go.id/kemkes_new/, akan muncul form login sebagai berikut:

Gambar 2.1 Login

Login sebagai user admin, misalnya isi User ID: admin, password: 1234. Maka akan muncul Halaman Utama dari aplikasi contact center Halo KEMKES

Gambar 2.2 Main Home

MANAGE USERUntuk pengaturan user/pengguna aplikasi contact center SIAP KEMKES Langkah – langkahnya sebagai berikut :

1. Klik menu Sysadmin kemudian pilih User, maka akan muncul form User seperti dibawah ini.

AdminSIAP KEMKES Contact Center merupakan produk yang akan diaplikasikan dalam rangka kebutuhan KEMKES dalam pengembangan sistem Contact Center. Admin bertugas untuk memanage :

1. USERAdmin bertugas untuk memantau semua User yang sudah terdaftar di aplikasi Contact Center SIAP KEMKES. Mempunyai fungsi menambah User Baru, merubah data User yang sudah ada, force logout dan mereset password.

2. USER GROUPAdmin bertugas untuk memantau semua Group User yang sudah terdaftar di aplikasi Contact Center SIAP KEMKES. Mempunyai fungsi menambah User Group Baru, merubah data User Group yang sudah ada.

3. RUNNING TEXTMenu Running Text digunakan untuk merubah tampilan Running Text pada aplikasi Agent, Unit, dan Admin Contact Center SIAP KEMKES.Admin dapat melakukan penambahan, perubahan dan menghapus Running Text.

4. SYSTEM PARAMETERMenu Setting Email Parameter dan Respon Setting. System ini merupakan sub-set dari e-CentriX dan dikembangkan berdasarkan karakteristik untuk Administrator. Salah satu kelebihan sistem ini adalah terintegrasinya aplikasi Inbound, dengan CTI dan Reporting. Sehingga informasi dari sistem tersebut bisa diintegrasikan untuk kebutuhan pengambilan keputusan

MANAGE USER – ADD USERUntuk menambahkan user dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut :

1. Klik menu Sysadmin pilih User, maka akan muncul form User2. Klik button/tombol Add untuk melakukan penambahan data user, maka akan muncul form Add User

Gambar 2.6 Add User

3. Isi User Id dengan id login yang akan digunakan, Full name diisi dengan nama lengkap dari user yang akan menggunakan, password sebaiknya diisi dengan sandi standar yaitu 1234 karena user dapat merubahpassword setelah login pertama kali. Group dapat diisi sesuai kebutuhanStatus dapat dipilih active dan nonactive. Setelah selesai klik save untuk menyimpan, maka data user akan tersimpan sesuai dengan isian pada form Add User.

MANAGE USER – RESET PASSWORDUntuk mereset password user dapat dilakukan sebagai berikut:

1) Klik menu Sysadmin pilih User, maka akan muncul form User.

Gambar 2.7 User List

2) Klik salah satu user untuk melihat detilnya, form detail user akan muncul sesuai user yang diklik/dipilih pada daftar User List.

Gambar 2.8 User Detail

2. Klik/pilih salah satu user untuk melihat detilnya, user detail dapat dilihat pada form Detail User yang terletak dibagian sebelah kanan User List sesuai user yang dipilih pada daftar User List.

Gambar 2.4 Detail User

3. Klik Update untuk melakukan perubahan data user, maka form Detail User akan berubah menjadi form Edit User.

Gambar 2.5 Edit User

4. Ubah data user sesuai kebutuhan kemudian klik Save.

MANAGE USER – ADD USERUntuk menambahkan user dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut :

1. Klik menu Sysadmin pilih User, maka akan muncul form User2. Klik button/tombol Add untuk melakukan penambahan data user, maka akan muncul form Add User

Gambar 2.6 Add User

3. Isi User Id dengan id login yang akan digunakan, Full name diisi dengan nama lengkap dari user yang akan menggunakan, password sebaiknya diisi dengan sandi standar yaitu 1234 karena user dapat merubahpassword setelah login pertama kali. Group dapat diisi sesuai kebutuhanStatus dapat dipilih active dan nonactive. Setelah selesai klik save untuk menyimpan, maka data user akan tersimpan sesuai dengan isian pada form Add User.

MANAGE USER – RESET PASSWORDUntuk mereset password user dapat dilakukan sebagai berikut:

1) Klik menu Sysadmin pilih User, maka akan muncul form User.

2) Klik salah satu user untuk melihat detilnya, form detail user akan muncul sesuai user yang diklik/dipilih pada daftar User List.

Gambar 2.8 User Detail

2. Klik/pilih salah satu user untuk melihat detilnya, user detail dapat dilihat pada form Detail User yang terletak dibagian sebelah kanan User List sesuai user yang dipilih pada daftar User List.

Gambar 2.4 Detail User

3. Klik Update untuk melakukan perubahan data user, maka form Detail User akan berubah menjadi form Edit User.

Gambar 2.5 Edit User

4. Ubah data user sesuai kebutuhan kemudian klik Save.

MANAGE USER GROUP – ADD USER GROUPKlik menu Sysadmin – User Group. Akan muncul form User Group

Gambar 2.13 User Group List

Klik Add untuk melakukan penambahan data user group. Akan muncul form Add User

Gambar 2.14 Add User Group

Isi data user baru sesuai kebutuhan. Kemudian klik save untuk menyimpan.

Parameterized SystemRUNNING TEXT – ADD RUNNING TEXT1. Klik menu Sysadmin – Running Text. Akan muncul form Running Text.

Gambar 3.1 Halaman Running Text

2. Pilih salah satu Running Text. Akan muncul Running Text Detail3. Klik Button Add. Form Running Text Detail akan berubah menjadi Add Running Text4. Isi Form Add Running Text5. Klik Button Save6. Data akan Tersimpan di Running Text List

3) Klik button Reset Password untuk melakukan Reset Password, akan muncul Pop-up Konfirmasi Reset Password.4) Klik OK, maka user akan kembali ke password standar, yaitu 1234

Gambar2.9 Delete Konfirmasi

MANAGE USER GROUPUntuk pengaturan user group aplikasi contact center SIAP KEMKES Langkah – langkahnya sebagai berikut :1. Klik menu Sysadmin kemudian pilih User Group, maka akan muncul form User Group seperti dibawah ini.

2. Klik salah satu user group untuk melihat detilnya. User group detail akan muncul sesuai user yang di-klik di daftar User Group List.

Gambar 2.11 User Group Detail

3. Klik Update untuk melakukan perubahan data user group. Akan muncul form Edit

Gambar 2.12 Edit Group

4. Ubah data group sesuai kebutuhan kemudian klik save.

MANAGE USER GROUP – ADD USER GROUPKlik menu Sysadmin – User Group. Akan muncul form User Group

Klik Add untuk melakukan penambahan data user group. Akan muncul form Add User

Gambar 2.14 Add User Group

Isi data user baru sesuai kebutuhan. Kemudian klik save untuk menyimpan.

Parameterized SystemRUNNING TEXT – ADD RUNNING TEXT1. Klik menu Sysadmin – Running Text. Akan muncul form Running Text.

Gambar 3.1 Halaman Running Text

2. Pilih salah satu Running Text. Akan muncul Running Text Detail3. Klik Button Add. Form Running Text Detail akan berubah menjadi Add Running Text4. Isi Form Add Running Text5. Klik Button Save6. Data akan Tersimpan di Running Text List

3) Klik button Reset Password untuk melakukan Reset Password, akan muncul Pop-up Konfirmasi Reset Password.4) Klik OK, maka user akan kembali ke password standar, yaitu 1234

Gambar2.9 Delete Konfirmasi

MANAGE USER GROUPUntuk pengaturan user group aplikasi contact center SIAP KEMKES Langkah – langkahnya sebagai berikut :1. Klik menu Sysadmin kemudian pilih User Group, maka akan muncul form User Group seperti dibawah ini.

2. Klik salah satu user group untuk melihat detilnya. User group detail akan muncul sesuai user yang di-klik di daftar User Group List.

Gambar 2.11 User Group Detail

3. Klik Update untuk melakukan perubahan data user group. Akan muncul form Edit

Gambar 2.12 Edit Group

4. Ubah data group sesuai kebutuhan kemudian klik save.

Email TemplateEmail Template digunakan untuk mempermudah jawaban dari pertanyaan pertanyaan yang sering muncul melalui email, sebaiknya hanya dilakukan oleh seorang administrator yang telah ditentukan. Berikut adalah Halaman Email Template.

Gambar 4.1 Email Template

Klik tombol Add untuk menambah Email Template seperti gambar disamping ini

Gambar 4..2 Add Email Template

Isi Fields sesuai kebutuhan, Klik Save untuk menyimpan Email Template atau klik Cancel untuk membatalkan.

Untuk merubah Email Template, klik Email Template yang akan diubah, maka akan tampil Form Detail Email Template kemudian Klik tombol Edit, sehingga tampak gambar berikut.

Gambar 4.3 Detail & Edit Running Text

Ubah data running text sesuai kebutuhan. Klik Save untuk mengupdate data atau klik Cancel untuk membatalkan.’

RUNNING TEXT – UPDATE RUNNING TEXT1. Klik menu Sysadmin – Running Text. Akan muncul form Running Text.2. Pilih salah satu Running Text. Akan muncul Running Text Detail3. Klik Button Update. Form Running Text Detail akan berubah menjadi Add Running Text4. Isi Form Update Running Text5. Klik Button Save. Data akan Tersimpan di Running Text List

RUNNING TEXT – DELETE RUNNING TEXT1. Klik menu Sysadmin – Running Text. Akan muncul form Running Text.2. Pilih salah satu Running Text. Akan muncul Running Text Detail3. Klik Button Delete. Akan Muncul Delete Konfirmasi Running Text4. Klik Button OK5. Data akan Terhapus dari Running Text List

SYSTEM PARAMETERS1. Klik menu Sysadmin – System Paramater, akan muncul form SystemParameter.

2. Klik menu Edit pada email setting atau Respon Setting, maka field akanberubah editable dan muncul button save dan cancel

3. Ubah data parameter sesuai kebutuhan dan klik save untuk menyimpan.

Gambar 3.2 Halaman System Parameter

Email TemplateEmail Template digunakan untuk mempermudah jawaban dari pertanyaan pertanyaan yang sering muncul melalui email, sebaiknya hanya dilakukan oleh seorang administrator yang telah ditentukan. Berikut adalah Halaman Email Template.

Gambar 4.1 Email Template

Klik tombol Add untuk menambah Email Template seperti gambar disamping ini

Gambar 4..2 Add Email Template

Isi Fields sesuai kebutuhan, Klik Save untuk menyimpan Email Template atau klik Cancel untuk membatalkan.

Untuk merubah Email Template, klik Email Template yang akan diubah, maka akan tampil Form Detail Email Template kemudian Klik tombol Edit, sehingga tampak gambar berikut.

Gambar 4.3 Detail & Edit Running Text

Ubah data running text sesuai kebutuhan. Klik Save untuk mengupdate data atau klik Cancel untuk membatalkan.’

RUNNING TEXT – UPDATE RUNNING TEXT1. Klik menu Sysadmin – Running Text. Akan muncul form Running Text.2. Pilih salah satu Running Text. Akan muncul Running Text Detail3. Klik Button Update. Form Running Text Detail akan berubah menjadi Add Running Text4. Isi Form Update Running Text5. Klik Button Save. Data akan Tersimpan di Running Text List

RUNNING TEXT – DELETE RUNNING TEXT1. Klik menu Sysadmin – Running Text. Akan muncul form Running Text.2. Pilih salah satu Running Text. Akan muncul Running Text Detail3. Klik Button Delete. Akan Muncul Delete Konfirmasi Running Text4. Klik Button OK5. Data akan Terhapus dari Running Text List

SYSTEM PARAMETERS1. Klik menu Sysadmin – System Paramater, akan muncul form SystemParameter.

2. Klik menu Edit pada email setting atau Respon Setting, maka field akanberubah editable dan muncul button save dan cancel

3. Ubah data parameter sesuai kebutuhan dan klik save untuk menyimpan.

Gambar 3.2 Halaman System Parameter

TICKET REPORT OLDTicket Report berisi laporan Ticket untuk yang sudah dibuat oleh agent sebelum pengembangan aplikasi (7 Juli 2014).1. Klik menu Report.2. Pilih Ticket Report.. Akan pop up tampilan Report Ticket.3. Ticket report dapat di filter berdasarkan Inbound Source, Provinsi, Topic,Category, Sub Category, Sub-sub Category, Asal Instansi, Start Date, dan End Date.4. Klik Search. Akan tampil Report berdasarkan filter yang dipilih.5. Klik tombol Save to Excel. Report tersebut dapat diexport ke .xls (excel format)

Gambar 5.2 Ticket Report Old

TICKET REPORT UNITTicket Report berisi laporan Ticket untuk yang sudah dibuat oleh admin unit dan untuk unit itu sendiri.1. Klik menu Report.2. Pilih Ticket Report. Akan pop up tampilan Report Ticket.3. Ticket report dapat di filter berdasarkan Inbound Source, Provinsi, Topic,Category, Sub Category, Sub-sub Category, Asal Instansi, Start Date, dan End Date.4. Klik Search. Akan tampil Report berdasarkan filter yang dipilih.5. Klik tombol Save to Excel.

Gambar 5.3 Ticket Report Unit

ReportTICKET REPORTTicket Report berisi laporan Ticket untuk yang sudah dibuat oleh agent sebelumnya.

1. Klik menu Report.2. Pilih Ticket Report.. Akan pop up tampilan Report Ticket.3. Ticket report dapat di filter berdasarkan Inbound Source, Provinsi, Topic,Category, Sub Category, Sub-sub Category, Asal Instansi, Start Date, dan End Date.4. Klik Search. Akan tampil Report berdasarkan filter yang dipilih.5. Klik tombol Save to Excel. Report tersebut dapat diexport ke .xls (excel format)

Gambar 5.1 Ticket Report

TICKET REPORT OLDTicket Report berisi laporan Ticket untuk yang sudah dibuat oleh agent sebelum pengembangan aplikasi (7 Juli 2014).1. Klik menu Report.2. Pilih Ticket Report.. Akan pop up tampilan Report Ticket.3. Ticket report dapat di filter berdasarkan Inbound Source, Provinsi, Topic,Category, Sub Category, Sub-sub Category, Asal Instansi, Start Date, dan End Date.4. Klik Search. Akan tampil Report berdasarkan filter yang dipilih.5. Klik tombol Save to Excel. Report tersebut dapat diexport ke .xls (excel format)

Gambar 5.2 Ticket Report Old

TICKET REPORT UNITTicket Report berisi laporan Ticket untuk yang sudah dibuat oleh admin unit dan untuk unit itu sendiri.1. Klik menu Report.2. Pilih Ticket Report. Akan pop up tampilan Report Ticket.3. Ticket report dapat di filter berdasarkan Inbound Source, Provinsi, Topic,Category, Sub Category, Sub-sub Category, Asal Instansi, Start Date, dan End Date.4. Klik Search. Akan tampil Report berdasarkan filter yang dipilih.5. Klik tombol Save to Excel.

Gambar 5.3 Ticket Report Unit

ReportTICKET REPORTTicket Report berisi laporan Ticket untuk yang sudah dibuat oleh agent sebelumnya.

1. Klik menu Report.2. Pilih Ticket Report.. Akan pop up tampilan Report Ticket.3. Ticket report dapat di filter berdasarkan Inbound Source, Provinsi, Topic,Category, Sub Category, Sub-sub Category, Asal Instansi, Start Date, dan End Date.4. Klik Search. Akan tampil Report berdasarkan filter yang dipilih.5. Klik tombol Save to Excel. Report tersebut dapat diexport ke .xls (excel format)

Gambar 5.1 Ticket Report

Saluran InformasiAspirasi & Pengaduan

Kemenkes RI

TIM PENYUSUN :

SUPERVISOR

Penanggung Jawabdrg. Murti Utami, MPHKepala Pusat Komunikasi Publik

Wakildrg. Rarit Gempari, MARSKabid Pelayanan Informasi Publik

SekretarisPrawito, SKM, MMKasubbid Publikasi dan Layanan Informasi

AnggotaSri Wahyuni, S.Sos, MMReiza Muhammad IqbalTeguh Martono, S.SosNusirwan, S.SosEndang RetnowatyEko BudiharjoJuni Widyastuti, SKMdrg. Anitasari SMHambaliDede Agus KusnadiNova Panala

Tim KreatifKhalil Gibran Astarengga

Saluran InformasiAspirasi & Pengaduan

Kemenkes RI

TIM PENYUSUN :

SUPERVISOR

Penanggung Jawabdrg. Murti Utami, MPHKepala Pusat Komunikasi Publik

Wakildrg. Rarit Gempari, MARSKabid Pelayanan Informasi Publik

SekretarisPrawito, SKM, MMKasubbid Publikasi dan Layanan Informasi

AnggotaSri Wahyuni, S.Sos, MMReiza Muhammad IqbalTeguh Martono, S.SosNusirwan, S.SosEndang RetnowatyEko BudiharjoJuni Widyastuti, SKMdrg. Anitasari SMHambaliDede Agus KusnadiNova Panala

Tim KreatifKhalil Gibran Astarengga

Panduan Penggunaan Aplikasi SIAP di Lingkungan Kementerian ... SIAP... · Gambar 2.2 Main Home...

Documents

Transcript of Panduan Penggunaan Aplikasi SIAP di Lingkungan Kementerian ... SIAP... · Gambar 2.2 Main Home...