PANDUAN DOMPET PULSA

SPESIFIKASI KHUSUS KARTU DOMPET PULSA

1. SP Sudah SUSKES dilakukan Prepaid Regsitrasi ATAU Initial recharge (ditandai dengan suskes cek pulsa *123#)

2. Masa Aktif sejak di aktivasi : 6 bulan 3. Memiliki XL Kita Price Plan pada SMART CLIENT 4. Status parameter di SMARTCLIENT

• Parameter W2WMTF di SMARTCLIENT sudah: YES • Parameter SRVTYP di SMARTCLIENT sudah: LIH • Parameter OBROGC di SMARTCLIENT di set NO

Parameter 5. Bisa Akses ke UMB *151#

Transaksi Isi Ulang-Menu Layanan Data

Transaksi Isi Ulang-Melalui SMS

Transaksi Isi Ulang-Melalui USSD 777

01

02

03

Transaksi Paket Data 04

PANDUAN TRANSAKSI

Untuk Dapat melakukan Transaksi, Pastikan DEALER / RO sudah memiliki Menu dibawah ini

01 Dompet Admin, berguna untuk Aktifasi PIN, Ganti PIN & Cek Status

AKTIFASI

PIN

GANTI

PIN

PANDUAN TRANSAKSI

CEK

STATUS SP DOMPUL

PANDUAN TRANSAKSI

02 TRNSF DOMPET, Untuk Transfer Dompet Pulsa Rupiah ke Downline (W2W), mulai dari

denominasi 50 ribu (sesui pilihan)

TRANSFER

DOMPUL RUPIAH KE DOWNLINE

PANDUAN TRANSAKSI W2W

03 TRNSF NOMINAL, Untuk Transfer Dompet Pulsa Units/ Nominal ke Downline, untuk

denominasi 5 ribu dan 10 ribu

PANDUAN TRANSAKSI W2W

Transfer Dompet Pulsa Units/ Nominal ke Downline, untuk denominasi 5 ribu dan 10 ribu HARUS minimal berjumlah akumulasi 20 ribu. CONTOH 20 ribu : 5 ribu x 4 units 20 ribu : 10 ribu x 2 units

PANDUAN TRANSAKSI

04 TRANSF PULSA, Untuk transaksi W2P/ Jual pulsa ke Pelanggan untuk semua denominasi

baik units dan rupiah

PANDUAN TRANSAKSI W2P

CEK SALDO

PANDUAN TRANSAKSI

1. Pada Saat proses Download sedang berlangsung, jangan mengulang Download Menu yang sama atau mendownload menu yang lain. Tunggu sampai proses download selesai

2. Sebaiknya tidak mendownload menu yang tidak digunakan untuk transaksi Dompet Pulsa

3. Hapus menu yang tidak digunakan untuk transaksi

Mendownload Menu Dompet Pulsa

TIPS




01

02

03


PANDUAN melalui SMS

SMS ke

461

SMS ke

461

Salah satu Alternatif Cara Transaksi W2W untuk Dompet Pulsa Rupiah,

Dompet Pulsa Nominal dan Cek Saldo via SMS

Format SMS kirim ke 461 1. Cek Saldo Rupiah dan Nominal

BalanceKirim ke 461

2. Transaksi Dompet Pulsa Rupiah

DOMPUL<spasi>Denom<spasi>NoTujuan

<spasi>PIN

Contoh: DOMPUL 25000 0878XXXXXX 1234

3. Transaksi Dompet Pulsa Nominal

DENOM<spasi>Denom<spasi>JmlUnit<spasi>

NoTujuan<spasi>PIN

Contoh DENOM 5000 4 0878XXXXXX 1234

PANDUAN melalui SMS

SMS ke

461

4. Transaksi Dompet Pulsa Rupiah dan Nominal

ALLDP<spasi>NoTujuan<spasi>PIN<spasi>

PO#Denom#DenomBJA#JmlUnit#DenomBJB#JmlUnit#

DenomBJC#JmlUnit

Contoh

ALLDP 0878XXXXXX 1234 PO #25000#1k#20#5k#4#10k#2

1. SMS dikirimkan ke 461 (GRATIS) 2. Laporan hasil transaksi dan sisa saldo dari 46101 akan dikirimkan ke nomor pengirim

atas setiap transaksi per masing-masing Rupiah/Nominal 3. Penerima juga menerima laporan transaksi dari 46101 atas setiap transaksi per

masing-masing Rupiah/Nominal yang diterimanya

PANDUAN melalui SMS




01

02

03


TRANSAKSI ISI ULANG DENGAN USSD 777

*777*[No HP Tujuan]*[Kode Nominal]*[PIN]#

Kode Nominal

Nominal Isi Ulang Type Isi Ulang

5 5,000 XL / AXIS 10 10,000 XL / AXIS 25 25,000 XL / AXIS 40 40,000 XL / AXIS 50 50,000 XL / AXIS

100 100,000 XL / AXIS 150 150,000 XL / AXIS 200 200,000 XL / AXIS

51 5,000,000 AXIS 251 25,000,000 AXIS

1001 100,000,000 AXIS

Contoh: *777*0817XXXXXXXX*100*1234#

Telepon ke nomor *777*[No HP Tujuan]*[Kode Nominal ]*[PIN]#

Layar konfirmasi bahwa transaksi isi ulang telah

berhasil.

USSD 777-Transaksi Isi Ulang

*777*103*[PIN Lama]*[PIN Baru]#

Telepon ke nomor *777*103*[PIN Lama]*[PIN Baru]#

Layar konfirmasi bahwa ubah PIN telah berhasil.

USSD 777 - GANTI PIN

*777*100*[PIN]#

Telepon ke nomor *777*100*[PIN]#

Layar konfirmasi Cek Saldo

USSD 777 – Cek Saldo

NOTIFIKASI KETERANGAN TRANSAKSI

Transaksi Anda gagal. Nomor XXXXXXXXXX yang Anda masukkan salah.

Nomor handphone tujuan salah, hangus atau belum aktif (IR)

Transaksi Anda gagal. Pastikan nominal atau offer yang Anda masukkan tepat.

Amount yang dimasukkan salah

Transaksi Anda gagal. Saldo Dompet Pulsa Anda tidak mencukupi.

Saldo Dompet Pulsa tidak cukup

Transaksi Anda gagal. PIN yang Anda masukkan salah. PIN Salah

Transaksi Anda gagal. Tidak diperkenankan melakukan transaksi transfer pulsa dengan no tujuan di luar lokasi cluster yang ditentukan. Info 817.

Transaksi diluar cluster

Transaksi Anda gagal. Anda tidak terdaftar sebagai pengguna Dompet Pulsa. Silahkan hubungi Dealer Anda atau kantor XL terdekat atau 817 dr nomor XL.

Dompet Pulsa tidak terdaftar atau konfigurasi Dompet Pulsa Salah

Transaksi Anda gagal. Konfigurasi Dompet Pulsa Anda salah. Untuk memperbaiki silakan hubungi XL Center terdekat atau 817 dari nomor XL.

USSD 777 – Notifikasi Gagal Transaksi

Menyediakan rangkuman report harian transaksi reload/W2P yang lengkap untuk setiap transaksi pulsa Rupiah dan BJ via SMS SDC 777.

Membantu RO untuk lebih mudah cek ulang sekaligus rekonsiliasi transaksi isi ulang/W2P antara data manual RO dengan system pencatatatan XL.

Kirim ke 777

USSD 777 – Report Transaksi

Contoh: Laporan 20/05/13

Laporan [spasi] dd/mm/yy

SMS notifikasi berisikan report rangkuman transaksi sesuai tanggal yang di butuhkan.

Rangkuman TOTAL Transaksi 20/05/13: 1K=1U;5K=3U;10K=2U;Nominal PO=150000;Total Transaksi = 186000

Kirim ke 777

Gratis

1. Data TOTAL Transaksi Near Real Time 2. Maximum rangkuman TOTAL Transaksi W2P adalah D-7 dari tanggal pengiriman

SMS, Misal RO SMS Tgl 10 April, maka data TOTAL TRX yang tampil adalah s/d max 3 April 3. Cut Off report 00:00 – 23:59

NOTE

USSD 777 – Report Transaksi

List Notifikasi Transaksi

DESCRIPTION MESSAGE REPLY

SMS Balasan jika format SMS salah Maaf, keyword salah, format SMS yang benar: Laporan<space>Tanggal(tgl/bln/thn)

SMS Balasan jika tanggal yang dimasukan lebih dari D-7

Maaf, data yang tersedia maksimum D-7 dari tanggal pengiriman SMS

SMS Balasan jika Data transaksi belum tersedia

Maaf, data belum tersedia untuk saat ini dan sedang diproses

SMS Balasan jika MSISDN Dompul tidak terdaftar di IDEx

Maaf, layanan ini hanya tersedia untuk nomor Dompul yang terdaftar di XL

SMS Balasan jika connection time out atau sedang ada gangguan

Maaf, saat ini data sedang tidak bisa diakses




01

02

03


Transaksi Paket Data

Kirim SMS ke 151

KODE PRODUK (SPASI)

NO PELANGGAN (SPASI)

PIN DOMPUL

Melalui SMS 01

Untuk List Kode Produk, tanyakan kepada Team Sales XL /AXIS Anda

Melalui UMB 01

Transaksi Paket Data

1. Hot Sale 2. XL 3. AXIS 4. Kode Prereg 5. Program Outlet 6. Upgrade Simcard 7. MBB

*151#

1. HOT SALE; adalah semua produk yang paling laku dipasar 2. XL; Produk-Produk XL 3. AXIS; Produk-Produk AXIS 4. Kode Prereg; digunakan pada saat Registrasi Kartu XL/AXIS, dengan memasukan Kode Prereg 5. Program Outlet; semua informasi tentang program Khusus Retail Outlet 6. Upgrade Simcard; Upgrade Simcard dari 3G ke 4G bisa dilakukan secara mandiri oleh RO 7. MBB; Produk Produk Mobile Broadband

PANDUAN DOMPET PULSA -...

Documents

Transcript of PANDUAN DOMPET PULSA -...