M

KEMENTERIAN RISE i, TEKNOLOGI, DAN PENDIDJKAN TINGGIINSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER

Kampus ITS Sukolilo-Surabaya 601 i 1Telepon : 031-5994251-54, 5947274, 5945472 (Hunting)

Fax:031-5947264, 5950806http://www.its.ac.id

KEPUTUSAN REKTOR INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER

NOMOR 1604/IT2/HK.00.01/2018

TENTANG

STANDAR PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER

REKTOR INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER,

lenimbang : dalam rangka mewujudkan akses informasi publik kepada seluruh masyarakatdan terwujudnya penyelenggara Pendidikan Tinggi dan Pengelolaan PerguruaiiTinggi secara transparan, efektif dan efisien, akuntabel, dan dapatbertanggungjawab serta meningkatkan pelayanan publik di Lingkungan InstitutTeknologi Sepuluh Nopember, perlu menetapkan Standar Pelayanan Publik DiLingkungan Institut Teknologi Sepuluh Nopember;

lengingat : 1. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 Keterbukaan Informasi Publik(Lembaran Negara Tahun 2008 Nomor 61, Tambahan Lembaran NegaraRepublik Indonesia Nomor 4846);

2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik {LembaranNegara Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negtira Nomor RepublikIndonesia 3058);

3. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi (LembaranNegara Republik Indonesia tahun 2012 Nomor 158, Tambahan LembaranNegara Republik Indonesia Nomor 5336);

4. Peraturan Pemerintah Nomor 4 Tahun 2014 teniang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan Pengelolaan Perguruan Tinggi (I^mbaian NegaraRepublik Indonesia Tahun 2014 Nomor 16, Tambahan Lembaran NegaraRepublik Indonesia Nomor 5500);

5. Peraturan Pemerintah Nomor 54 Tahun 2015 tentang Statuta Institut TeknologiSepuluh Nopember (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor172, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5723);

6. Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 tentang Standar PelayananMinimal (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 2);

7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi BirokrasiRepublik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman StandarPelayanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 615);

8. Peraturan Menteri Riset, Telmologi, dan Pendidikan Tinggi Republik IndonesiaNomor 75 Tahun 2016 tentang Layanan Informasi Publik di LingkunganKementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Republik Indonesia;

9. Peraturan Menteri Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi Republik IndonesiaNomor 71 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan dan Evaluasi Peta ProsesBisnis dan Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Kementerian Riset,Teknologi, dan Perguruan Tinggi (Berita Negara Republik Indonesia Tahun2017 Nomor 1640);

10. Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2010 tentang Standar LayananInformasi Publik;

11. Keputusan Menteri Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi - Nomor138/M/Kp/IV/2015 tentang Pengangkatan Rektor Institut Teknologi SepuluhNopember Periode 2015-2019;

12. Peraturan Rektor Institut Teknologi Sepuluh Nopember Nomor 10 Tahun 2016tentang Organisasi dan Tata Kerja Institut Teknologi Sepuluh Nopember-sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Rektor Institut Teknologi SepuluhNopember Nomor 27 Tahun 2018;

13. Peraturan Rektor Institut Teknologi Sepuluh Nopember Nomor 19 Tahun 2018tentang Klasifikasi Keamanan dan Akses Arsip Dinamis di Lingkungan InstitutTeknologi Sepuluh Nopember; .,

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN REKTOR TENTANG STANDAR PELAYANAN PUBLIR DI LiNGKUNGANINSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER.

KESATU ; Menetapkan Standar Pelayanan Publik Di Lingkungan Institut Teknologi SepuluhNopember, sebagaimana terlampir dalam larapiran 1, 2, dan 3 yang merupakanbagian tidak terpisahkan dari keputusan ini.

KEDUA : Keputusan Rektor ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.

Salinan keputusan ini disampaikan kepada:

1. Para Wakil Rektor

2. Para Dekan

3. Para Direktur

4. Para Kepala Biro5. Para Kepala Kantor6. Kepala Bagian Tata Usaha dan Kearsipan7. Yang bersangkutan di lingkungan ITS

^tetapkan di Surabaya2018

Teknologi Sepuluh Nopember,

Prof. Ir. Joni Hermana, M.Sc.ES., Ph.D.NIP. 196006181988031002^

Lampiran 1 Keputusan Rektor ITSNomor : 1604/IT2/HK.00.01/2018Tanggal : n4Mei2018

1. TATA CARA MEMPEROLEH INFORMASI PUBLIK DI LINGKUNGAN INSTITUT TEKNOLOGI

SEPULUH NOPEMBER

Deskripsi

1. Pemohon informasi publik mengajukanpermintaan informasi kepada ITS, baik datanglangsung secara lisan, melalui surat atau email

ataupun telepon.

2. Petugas informasi menerima dan mencatatpermohonaii informasi yang diajukanpemohon (Pelayanan sesuai jam kerja yaitu,Senin-Jumat dari Jam 08.00 - 12.00 WIB

hingga 13.00 - 16.00 WIB).

3. Pemohon informasi harus mengisi form yangdiberikan petugas informasi dan melampirkanidentitas (Pemohon melampirkan KTP,organisasi dapat melalui surat resmi dari

instansi dan/atau melampirkan akte

pendirian organisasi).

4. Petugas informasi akan memberikan tandabukti kepada pemohon bahwa telah

melakukan permintaan informasi, serta nomor

pendaftaran permintaan.

5. PPID memproses permintaan informasi.

6. Petugas informasi akan menghubungipemohon terkait ketersediaan informasi yangdiminta.

7. Jawaban permintaan informasi disampaikan.

Tahapan

A t-. ♦-!. k

; I.Memohon'.lnfprmas^^^^

. 4.i\/Ienerima';T^'^

. , ' ;>5;lhfprmas; *5*

Teknologi Sepuluh Nopember,

li Hermana, M.Sc.ES., Ph.D.NIP. 196006181988031002

Lampiran 2 Keputusan Rektor ITSNomor : 1604/IT2/HK.00.0I/2018Tanggal : 24Mei2018

2. TATA CARA MENGAJUKAN KEBERATAN ATAS PERMOHONAN INFORMASi PUBLIK

1. Pemohon informasi dapat mengajukan keberatan ke Rektor ITS selakxi atasan PPID (PejabatPengelola Informasi dan Dokumentasi) melalui surat, fax, email, telepon, atau datang langsung ketempat layanan PPID.

2. Pemohon yang mengajukan keberatan menerima tanda bukti pengajuan keberatan dari petugasinformasi.

3. Rektor selaku atasan PPID ITS harus memberikan keputusan atau tanggapan atas pengajuankeberatan tersebut paling lambat 30 hari kerja setelah diterimanya keberatan secara tertulis.

eknologi Sepuluh Nopember,

)ni Hermana, M.Sc.ES., Ph.D.

■OTFrT^006181988031002 q

Lampiran 3 Keputusan Rektor ITSNomor : 1604/IT2/HK.00.01/2018Tanggal : 24Mei2018

3. TATA CARA PENGADUAN PENYALAHGUNAAN WEWENANG PEJABAT

1. Pemohon informasi dapat mengajukan keberatan ke Rektor ITS selaku atasan PPID (PejabutPengelola Informasi dan Dokumcn) melalui surat, fax, email, telepon. atau datang langsung kctempat layanan PPID.

2. Pemohon yang mengadukan penyalahgunaan wewenang pejabat ITS akari merierima tanda bnkt;penyalahgunaan wewenang dari petugas informasi.

3. Rektor akan mengirimkan disposisi kepada Unit Layanan Hukum ITS untuk diproses melaluiPanitia Penyelesaian Pelanggaran Tata Tertib Kehidupan Kampus (P3T2) ITS.

tTeknologi Sepuluh Nopember,

f K T O

ProClr. Joni Herinana, M.Sc.ES., Ph.D.NIP. 196006181988031002