Motivasi Dan Keterlibatan
Click here to load reader
-
Upload
mahmud-toha -
Category
Documents
-
view
210 -
download
0
Transcript of Motivasi Dan Keterlibatan
![Page 1: Motivasi Dan Keterlibatan](https://reader038.fdokumen.com/reader038/viewer/2022100507/5571f95849795991698f5cf3/html5/thumbnails/1.jpg)
MOTIVASI DALAM PERILAKU KONSUMEN
DR. M. RIFA’I, SE., MM
![Page 2: Motivasi Dan Keterlibatan](https://reader038.fdokumen.com/reader038/viewer/2022100507/5571f95849795991698f5cf3/html5/thumbnails/2.jpg)
DEFINISI
Kesediaan untuk mengeluarkan tingkat upaya yang tinggi ke arah tujuan-tujuan yang hendak dicapainya, yang dikondisikan oleh kemampuan upaya memenuhi kebutuhan individual. (Nugroho J. Stiadi, 2003)
![Page 3: Motivasi Dan Keterlibatan](https://reader038.fdokumen.com/reader038/viewer/2022100507/5571f95849795991698f5cf3/html5/thumbnails/3.jpg)
DINAMIKA PROSES MOTIVASI
kEBUTUHAN
UTILITARIAN (Sifat Produk yang Objektif)
HEDONIK/Pengalaman (Subjek/emosional)
Evaluasi Alternatif, Pembelian, Pemakaian
![Page 4: Motivasi Dan Keterlibatan](https://reader038.fdokumen.com/reader038/viewer/2022100507/5571f95849795991698f5cf3/html5/thumbnails/4.jpg)
PROSES MOTIVASI
Tujuan Mengetahui Kepentingan Komunikasi Efektif Integrasi Tujuan Fasilitas
![Page 5: Motivasi Dan Keterlibatan](https://reader038.fdokumen.com/reader038/viewer/2022100507/5571f95849795991698f5cf3/html5/thumbnails/5.jpg)
Proses Motivasi
1. Kebutuhan yang tdk terpenuhi
2. Mencari jalan untuk memenuhi kebutuhan
3. Perilaku yang
berorientasi pada tujuan4. Hasil Karya
(evaluasi tujuan yang
tercapai)
5. Imbalan atau Hukum
6. Kebutuhan yg tidak
terpenuhi dinilai
kembali oleh konsumen
KONSUMEN
![Page 6: Motivasi Dan Keterlibatan](https://reader038.fdokumen.com/reader038/viewer/2022100507/5571f95849795991698f5cf3/html5/thumbnails/6.jpg)
Konsep Motif dan Motivasi
Perangsang materiil dan non materiil oleh
internal dan eksternal
Rangsangan Keinginan dan Perilaku Konsumen
Daya Penggerak dan Kemauan
Pemenuhan Kebutuhan
![Page 7: Motivasi Dan Keterlibatan](https://reader038.fdokumen.com/reader038/viewer/2022100507/5571f95849795991698f5cf3/html5/thumbnails/7.jpg)
TUJUAN MOTIVASI KONSUMEN
Meningkatkan Kemampuan Mempertahankan Loyalitas Efisiensi Efektivitas Menciptakan suasana yang harmonis
antara produsen dan konsumen
![Page 8: Motivasi Dan Keterlibatan](https://reader038.fdokumen.com/reader038/viewer/2022100507/5571f95849795991698f5cf3/html5/thumbnails/8.jpg)
AZAS MOTIVASI
Azas Mengikutsertakan Azas Komunikasi Azas Pengakuan Azas wewenang yang didelegasikan Azas Perhatian Timbal Balik
![Page 9: Motivasi Dan Keterlibatan](https://reader038.fdokumen.com/reader038/viewer/2022100507/5571f95849795991698f5cf3/html5/thumbnails/9.jpg)
METODE DAN BENTUK MOTIVASI Metode Langsung (direct motivation) Metode Tidak Langsung (indirect
motivation)
![Page 10: Motivasi Dan Keterlibatan](https://reader038.fdokumen.com/reader038/viewer/2022100507/5571f95849795991698f5cf3/html5/thumbnails/10.jpg)
HIRARKI KEBUTUHAN MASLOW
FISIOLOGIS SAFETY AND SECURITY BELONGINGNESS ESTEEMS SELF ACTUALIZATION
![Page 11: Motivasi Dan Keterlibatan](https://reader038.fdokumen.com/reader038/viewer/2022100507/5571f95849795991698f5cf3/html5/thumbnails/11.jpg)
TEORI KEBUTUHAN
TEORI ERG ALDEFEREksietensiKeterkaitanPertumbuhan
![Page 12: Motivasi Dan Keterlibatan](https://reader038.fdokumen.com/reader038/viewer/2022100507/5571f95849795991698f5cf3/html5/thumbnails/12.jpg)
TEORI DUA FAKTOR DARI HERZBERGFaktor yang membuat orang puasFaktor yang membuat orang tidak puas
![Page 13: Motivasi Dan Keterlibatan](https://reader038.fdokumen.com/reader038/viewer/2022100507/5571f95849795991698f5cf3/html5/thumbnails/13.jpg)
TEORI KEBUTUHAN Mc CLELLANDBerprestasiBerafiliasiBerkuasa