Aplikasi Mobile

Satu Layanan Umum

(SALUYU)

Purwakarta

Bagian KaharTI, Setda Kabupaten Purwakarta

Apa itu aplikasi mobile Saluyu

Purwakarta?

• Saluyu (Satu Layanan Umum) Purwakarta adalah aplikasi mobile

yang merupakan Inovasi Pemkab Purwakarta dalam

menerapkan Teknologi Informasi Komunikasi (TIK) untuk

memberikan informasi layanan publik yang disediakan

pemerintah daerah Purwakarta.

• Aplikasi ini dapat digunakan pada handphone berbasis android

dan blackberry yang dapat didownload secara gratis oleh

masyarakat dan dapat dengan mudah diinstal dalam Handphone

mereka

• Aplikasi ini telah diluncurkan pada tanggal 4 Desember 2013

pada acara Kenduri Birokrasi Abdi Negeri Di Pendopo Kabupaten

Purwakarta. Pada tanggal 4 Maret 2014, versi update

SALUYU Purwakarta telah direlease.

Latar Belakang Pembuatan Saluyu

• Kesulitan masyarakat untuk mendapatkan informasi layanan

umum dalam genggaman tangan. Walaupun di website resmi

www.purwakartakab.go.id sudah disediakan tapi masih terpisah-

pisah pada website dinas atau opd;

• Akses dari telepon seluler ke website sangat lambat dan berat

penggunaan bandwithnya sebab banyak gambar, foto dan flash

multimedia;

• Tidak semua masyarakat menggunakan laptop/desktop;

• Masyarakat sudah sangat familier dengan Handphone dan

penggunaannya sudah cukup luas.

Tujuan Pembuatan Saluyu

Adalah memberikan kemudahan masyarakat untuk

mendapatkan informasi layanan umum mudah dan cepat,

akurat dalam genggaman sebuah perangkat berbasis android

dan blackberry seperti handphone, tablet, smartphone.

Informasi Yang Tersedia dalam Saluyu

Merupakan informasi layanan publik meliputi berita

terkini, kependudukan, kesehatan, pendidikan, perijinan,

pariwisata, lowongan kerja, event, alamat kantor, email

dan nomer telepon dinas, puskesmas, telepon layanan

ambulance gratis, sms pengaduan dan telepon penting

Hasil dan Dampak terhadap Masyarakat

• Dengan telah dikembangkannya aplikasi mobile SALUYU ini,

masyarakat sangat mendapatkan kemudahan untuk

mendapatkan informasi. Cara mengukur penggunaan aplikasi ini

bisa dilihat dengan menghitung jumlah masyarakat yang

mendownload aplikasi ini.

• Tolok ukur lainya dengan menggunakan analisis jumlah sms

pengaduan yang berisi permintaan informasi dan komplain

layanan publik. Semakin sedikit permintaan informasi layanan

publik berarti masyarakat sudah mengetahui persyaratan

layanan umum yang mereka perlukan.

Perspektif Reformasi Birokrasi

Aplikasi Saluyu sesuai dan sejalan dengan reformasi birokrasi yaitu

memberikan kemudahan dan memangkas lambatnya birokrasi yang

sering ada. Penerapan aplikasi moble SALUYU sangat memudahkan

masyarakat dalam mendapatkan informasi layanan publik dan yang

lebih penting adalah hanya dalam genggaman tangan via perangkat

seluler. Informasinya cepat, mudah diakses, akurat, uptodate, plus

tanpa biaya alias gratis. Kualitas layanan informasi layanan publik

akan meningkat dan kepuasan masyarakat terhadap informasi

layanan Pemkab Purwakarta akan meningkat. Akhirnya tingkat

kebahagiaan masysrakat Purwakarta menjadi lebih baik, berkat

reformasi birokrasi yang dilakukan Pemkab Purwakarta.

Terimakasih