Membuat lsi E-Commerce yang Efektif

Musdalifah Dj.102904017

PTIK-A

isi dapat dan seharusnya sejalan dengan branding Anda. Hal ini penting dalam situs pemasran atau situs yang mempromosikan atau mendistribusikan suatu produk atau layanan. Akan tetapi semua situs-bahkan situs content drivenmemiliki branding; penerbit dan penyunting bekerja keras untuk membuat identitas yang bisa dikenali agar terbitan mereka berhasil. bahura branding hanya membuat identitas yang bisa dikenali itu. Branding memegang peran kreatif, agresif dalam pesan brand.

Branding tidak boleh terlewatkan pada setiap tingkat dan pada setiap bagian pesannya; hal ini memberikan perluasan bagi isinya. Memberi brand pada isi Anda berarti mendiferensiasikannya dari pesaing, dan dari gagasan tidak jelas yang mungkin dimiliki audiensi Anda. Ini berarti memapankan identitas yang jelas, bisa dikenali, konsisten.

Pengembangan isi yang baik akan mencapai sejumlah sasaran yang penting bagi e-commerce. Lakukan dengan baik, maka hal ini bisa: Menciptakan pesan yang jelas Mencapai audiensi tertentu Memastikan bahwa bisa dibaca, bisa digunakan, dan

mutu pengalaman Pelanggan Melakukan ekspedisi layanan dan peduli-pelanggan Proses yang mengalir Memapankan, memelihara, dan mempromosikan

branding

Pengembangan isi mencakup pertimbangan tentang 'empat c' internet: content, contnl. community, commece, dan context (isi, komunitas, usaha, dan konteks). Kita telah membahas tiga c lain pada bab lainn marilah melihat c yang keempat.

Konteks adalah atmosfer atau lingkunganyang membuat Anda mengerti atau mengalami sesuatu. Inilah suatu gambaran total yang dipengaruhi dan menginformasikan masing-masing keping gambarnya. pengembangan isi yang efektifmenciptakan konteks, dan konteks yang Anda buat ketika merancang dan membangun suatu situs web itu mempengaruhi pesan yang Anda sampaikan. Dalam usaha e-commerce yang mana pun, konteks adalah penjumlahan total dari pengalaman pengguna, dan konteks sehamsnya mendukung serta melaniutkan pesan branding yang Anda tentukan.

Hanya memberikan informasi tidaklah cukup. Kalau begitu, data kasar bisa diberikan kepada pengguna tanpa pikir panjang tentang bagaimana data muncul di halaman web, atau bagarmana hal itu ditafsirkan. Yang paling penting adalah membuat identitas yang benar pada situs web dan membuat konteks yang memungkinkan isi situs bisa diserahkan dengan efektif untuk melakukannya dengan baik diperlukan pertimbangan terhadap unsur-unsur pengalaman dan visual seperti:

Penulisan, pilihan kata, nada, dan tool-tool bahasa lain

Penyaiian informasi dalam tabel dan bagan

Penanganan grafrs, ilustrasi, dan foto

Penggunaan antmasi, video, dan suara

Dengan kata lain, daftar dan data (seperti jadwal hiburan, bursa saham, data produk, dan daftar katalog) hanyalah data kasar sebelum suara dan style diterapkan di situ. Pengembangan isi menyediakan konteks, dan siapa pun yang bertugas dalam pengembangan isi ketika situs Anda dibuat seharusnya mempertimbangkan sebagai tambahan bagi isu-isu navigasi, bisa diakses, kemenyeluruhan style visual dan cara penggunaan bahasa.

Membuat dan Menggunakan Petunjuk Style

Anda bisa membuat petunjuk style hanya dengan menyimpan daftar tentang keputusan penting yang Anda buat ketika membangun situs. Dokumen word yang tersimpan di folder itu mudah dikelola. Ketika proyek maju, Anda bisa melakukan konversi dokumen \Word menjadi HTML, lalu me-link di antara berbagai topik dalam bagian petuniuk style HTML yang baru saja dibuat, dan buatlah petuniuk style menjadi dokumen yang bisa digunakan oleh seluruh tim. Daftar berikut akan membantu Anda; Anda bisa memodifikasinya untuk disesuaikan dengan situs Anda

Next…Format dan Struktur

diagram yang jelas tentang struktur direktori, menunjukkan file jenis apa yang akan disimpan di mana.

Peta situs atau indeks yang menunjukkan area utama situs dan jalur navigasi yang utama.

Catatan tentang logika keseluruhan struktur situs.

Petunl'uk yang melukiskan apa yang disimpan dalam berbagai database (perangkat lunak database mungkin mencakup ciri untuk pemetaan dan pendokumentasian database).

Bagan yang menunjukkan bagaimana sistem transaksi diorganisasikan.

Catatan tentang cara meletakkan isi ke dalam struktur situs.

Next…Style Visual

Perhatikanbagaimana pilihan style dibuat dan oleh siapa.

Rekam, seniman atau perancang mar,a yang membuat unsur khusus dari situs Anda (sehingga Anda bisa kembali ke orang itu untuk menggarap lebih lanjut style iru ketika diperlukan).

Di mana dan bagaimana meletakkan banner halaman, baris navigasi, tombol-tombol, logo perusahaan, iklan, dan grafis.

Warna apa yang digunakan (dan warna apayang dihindari) untuk halaman-halaman, latar belakang, logo, baris navigasi, unsur khusus, dan sebagainya.

Font atau keluarga font mana yang digunakan untuk banner halaman, baris navigasi, teks, tabel informasional, formulir, dan sebagainya di mana font-font itu diletakkan dan dalam ukuran apabisa digunakan

Di mana hiasan di letakkan. Bagaimana dasar tata letak halaman dan efek khususnya

dilaksanakan

HTML dan Tata Letak Halaman Font yang digunakan (dan font alternatfnya, jika Anda

menggunakan <FONT FACE>). warna (termasuk kodenya) untuk latar belakang dan unsur

khusus.

Heading-font, warna, ukuran, betat, dan sebagainya untuk heading berbagai tingkat.

Apakah menggunakan (B) dan (I) ata:u <STR0NG> dan (EM) Bagaimana membuat kode untuk karakter khusus. Tag META digunakan untuk mengoptimalkan posisi dimesin pencarian. Dalam tabel tata letak halaman, tabel dan lebar sel yang dipilih,

maupun lapisan sel, jarak sel, dan informasi tentang di mana pengecualian dibolehkan.

Dalam pembingkaian konvensi penamaan , pentargetan dan target default, serta struktur direktori digunakan untuk menyusun bingkai.

Karakter manapun yang tidak dibolehkan, seperti em dan en dashes yang tidak meru pakan bagian dari rangkaian karakter HTML standar.

Grafis dan Multimedia

Ukuran maksimum halaman dalam byte

Tipe file apa yang dibolehkan dalam keadaan apa (secara umum, yang paling baik adalah,, mempertahankan Graphic Interchange Format (GiFs) untuk grafis sede rhana dan Joint Photographic Experts Group (|PEGs) untuk image foto) dan betapaukuran maksimum yang dianjurkan.

Bagaimana dan kapan mengindikasikan ukuran file grafis dan multimedia yang bisa di-download (ini menyenangkanbagi pengguna' karena bisa memutuskan apakah sistem mereka bisa mengelola file atau tidak.

Bagaimana dan kapan menggunakan tag ALT untuk melukiskan image (untuk kepentingan pengguna yafig mematikan grafisnya)

Saran tentang cara menghindari dithering yang mengurangi mutu image dan cara menggunakan file jalinan yang loadnya beberapa kali.

pembatasan penggunaan logo,,warna perusahaan, dan unsur-unsuf pengenalan.

Style Penprntingan dan Penggunaan

Petunjuk rujukan marra yarrg digunakan di situs Anda sebagai dasar untuk style penyuntingan cbicago Manual of Style atau Associated Press Stylebook and Libel Manual? Kamus yang mana? Edisi yang mana?

Misi atau falsafah situs-sasaran yang dipublikasikan harus dicapai.

Bagaimana menangani tanda baca-untuk heading, akankah Anda menggunakan style head.ing (:dengan semua huruf awal dari kata pentingnya dibuat kapital), atau style kalimat (dengan hanya huruf pefiama dari kata pefiama yang berhuruf besar)? Bagaimana Anda akan menangani nama semua huntf besar seperti CNET? Bagaimana dengan namayarrg menyertakan tanda baca, seperti Yahoo!? Bagaimana dengan istilah seperti situs web? Akan ditulis begitu atau situs web?

Next… Adakah singkatan yang bisa dibiarkan tanpa

pengkhususan, seperti AMA (untuk American Medical Association yang cukup akrab bagi pengguna situs medis) atau HTML? Ini bisa muncul dalam daftar alfabetis bersama akronim lainyang tidak begitu dikenal dan perlu dieja, seperti CSS untuk cascading style sheets.

Apa yang harus dilakukan dengan berbagai kata gabungan. Umpamanya apakah Anda akan menggunakan e-mail atau email.

Next… Bagaimana menangani unsur khas seperti caption

(bagaimana akan diformat dan mestinya berapa paniang?) image menggunakan warna atau hitam putih format tabel informasional dan heading serta teks di dalamnya panjang dan nada heading-nya; dan sebagainya.

Kebijakan menyangkut penggunaan logo, peJink-an, dan legalitas situs Anda.

Rujukan online yang akan digunakan, misalnya The Slot (wwut.tbeslot.com) yang menyediakan wawasan untuk pembuatan pilihan editorial.

Pe-link-an dan Link Silang Berapa banyak link yang seharusnya muncul

dalam alinea atau ceritanya. Kebiiakan Anda mengenai kata macam apa yang

akan di-link. Sekali lagi, hindari kata generik 'click here,' sebaliknya link pada frase yang paling pas; umpamanya, tujuan link-nya (yangl ebih menarik bagi pengguna)

Bagaimana membuat frase link bagi file, grafis, dan media yang bisa didownload.

Kapan akan menggunakan tombol link ketimbang teks dan sebagainya

Bagaimana menangani jump link (yang me-link ke teks dalam halaman yang sama).

Apakah dan dalam keadaan apa bisa diterima untuk melakukan link keluar situs.

Soal legal Bagaimana pengumuman hak cipta akan

diungkapkan dan dimana seharusnya diletakkan di halaman bersangkutan

Bagaimana trademark seharusnya ditandai Kebijakan yang menyangkut pemberian izin

untuk penggunaan materi hak cipta dari Pihak lain.

Kebijakan yang menyangkut penggunaan materi Anda sendiri. Misalkan, kapan diizinkan dan proseduf apa yang harus diikuti oleh pihak izin untuk menggunakan materi Anda.

catatan menyangkut siapa di antara staf Anda yang berwewenang untuk memberikan izin penggunaan materi Anda

Formulir atau kesepakatan izin apapun yang diperlukan bagi pihak lain untuk diisi dalam rangka penggunaan materi Anda.

Tiniauan dan Prosedur Persetujuan Apa dan siapa di tim peninjau maupun

wewenang apa yang mereka miliki untuk melakukan tiniauan.

Bagaimana teriadinya peninjauan dan proses persetujuannya.

Bagaimana metekam persetujuannya. Siapa yang memberi tanda bahwa materinya

telah sepenuhnya disetujui dan bisa diPasang.

Tool-Tool untuk Mengelola Pemeliharaan Situs

Pemeliharaan situs yang berkelanjutan merupakan proyek yang sam saja dengan proyek lain, dengan tenggang waktu, prioritas, dan seringkali dengan anggota tim yang bekerja pada berbagai aspek proyek. Manajemen proyek secara baik merupakan hal paling penting. Katakanlah Anda ingin menambahkan beberapa fasilitas dan fungsionalitas ke situs Anda, atau menyegarkan keseluruhan area di situs Anda. Anda tentu perlu melihatbagaimana mengejar proyek ini akan mempengaruhi yang lain.

Anda bakal ingin tahu apakah proyek tersebut bisa dipenuhi pada saatlya dengan sumber daya yang tersedia. Menggunakan Microsoft Project, Anda bisa meramalkanbagaimana suatu proyek akan memainkan dirinya sendiri, dan Anda bisa mengelola sumber daya serta orang-orang di segenap penjuru proyek. Microsoft Project memungkinkan Anda menerapkan skenario apa jika, dan mengumpulkan rencana proyek yang kompleks, serta menyediakan tool-tool untuk mengawasi melalui pelacakan siapa yang melakukan apa dan pada lain waktu apa.

Dampak pada keseluruhan jadwal akibat melesetnya tenggar waktu akan segera menjadi jelas dengan bantuan Project. Project juga bekerja dengan mulus bersama Microsoft Outlook; jika Anda memberikan tugas dengan Project, si penerima tugas akan melihat tugas itu muncul pada daftar'To Do'. Sebagai tambahan, Project bisa menunjukkan ttagaimana sumber daya digunakan. Misalkan, jika rencana proyek Anda tidak seimbang, atau akan teriadi penundaan, Anda akan melihat bahwa beberapa orang di tim Anda harus bekerja 60 jam seminggu untuk menyelesaikan tugas orang lain.

Dengan cara serupa, FrontPage menyediakan ciri manajemen tugas yang memungkinkan Anda menugaskan dan mengamati kemajuan berbagai aspek dalam pembuatan dan pemeliharaan situs. Menggunakan fasilitas ini, Anda bisa memberikan tanggung jawab bagi anggota tim di berbagai area, umpamanya. Anda (atau mereka) lalu bisa membtat daftar tugas yang harus mereka penuhi, dan si penerima tugas meng-update daftar tugas ketikakemalnn terjadi. peng-updatean, pengarsipan, pembersihan, dan pembuatan isi dapat dimasukkan ke daftar sebagai tugas umum ('Perbarui daftar produk') dengan prioritas dan tenggat waktu yang tercatat. Tugas yang lebih khusus ('Tuliskan headline home page') bisa luga dijadikan tujuan.

Produk Microsoft lainnya, Visual SourceSafe (VSS) adalah perangkat lunak pengontrol versi yang memungkinkan berbagai pengguna hanya mengerjakan file versi terbaru. VSS mencegah orang melakukan perubahan ke salinan terpisah pada file individual (yang membuat masalah dalam pengontrolan ketika tidak ada orang yang yakin tentang versi dokumen atau file mana yang benar). VSS memasukkan perubahan ke file dan melacak pelaku dan waktu perubahannya VSS menyimpan suatu versi dari setiap rangkalan perubahan ke suatu file, sehingga ketika membutuhkannya Anda bisa mengambil suatu versi' VSS mengintegrasikan dalam struktur menu dari W'ord, FrontPage, dan perangkat lunak pengembangan lainnYa.

Arsip dan lsi BersihHalaman web yang lama tidak mati,hanya tersia-sia-secafa

publik' Ketika Anda menyingkirkan suatu link dari situs web Anda, maka tindakan itu tidak menyingkirkan halamanyang di-link itu. Isi yanglama masih akan muncul dalam mesin pencarian dan dalam pencarian pengguna situs Anda. Jika Anda tidak memberikan halaman dengan meletakkan halaman lama dan ketinggalan zamanyang ingin Anda pertahankan dalam direktori tersendiri, iauh dari situs yang tayang. Suatlah arsip bagi diri Anda sencliri dan hanya untuk Anda sendiri‘ tidak tersediabagi publik dan mesin pencarian yang menjelajahi segala peniuru‘ Buatlah situs Anda sebersih mungkin, seperti halnya Anda menghatapkan kloset rumah Anda. Mungkin para pengguna bisa mendadak memasuki sudut situs web Anda yang sebenarnya ingin Anda tutupi tidak terlihat orang karena tidak mewakili usaha e-commerce Anda.

Jenis e-commerceBusiness to Business (B2B)

a. Business to Business eCommerce memiliki karakteristik:

b. Trading partners yang sudah diketahui dan umumnya memiliki hubungan (relationship) yang cukup lama. Informasi hanya dipertukarkan dengan partner tersebut. Dikarenakan sudah mengenal lawan komunikasi, maka jenis informasi yang dikirimkan dapat disusun sesuai dengan kebutuhan dan kepercayaan (trust).

c. Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan secara berkala, misalnya setiap hari, dengan format data yang sudah disepakati bersama. Dengan kata lain, servis yang digunakan sudah tertentu. Hal ini memudahkan pertukaran data untuk dua entiti yang menggunakan standar yang sama.