Manual Mutu

Jurusan Kebidanan

Fakultas Kedokteran

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MALANG

2018

i

LEMBAR IDENTIFIKASI

UNIVERSITAS

BRAWIJAYA

UN10/F08.14.99/HK.01.02.b

2018

Manual Mutu Jurusan

Kebidanan

0

Halaman 2 dari 10

MANUAL MUTU JURUSAN KEBIDANAN

Proses

Penanggungjawab

Tanggal

Nama Jabatan Tanda

tangan

1. Perumusan Miftahul Jannah, SST.,

M.Keb

Ketua

UJM

2. Pemeriksaan dr. Ni Luh Putu H, Sp.A,

M.Biomed

Sekretaris

Jurusan

3. Persetujuan dr. Yahya Irwanto,

Sp.OG(K)

Ketua

Jurusan

4. Penetapan Dr. dr. Andarini, M.Kes Dekan

5. Pengendalian Miftahul Jannah, SST.,

M.Keb

Ketua

UJM

ii

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ii

1. PENDAHULUAN 1

1.1. Ruang Lingkup Manual Mutu 1

1.2. Tujuan Manual Mutu 1

2. LANDASAN KEBIJAKAN MANAJEMEN MUTU 1

3. ISTILAH DAN DEFINISI 1

4. SISTEM MANAJEMEN MUTU 2

4.1. Sekilas Program Studi Kebidanan 2

4.2. Organisasi Program Studi Kebidanan 3

4.3. Visi, Misi, dan Tujuan Program Studi Kebidanan 9

4.4. Proses Utama Sistem Manajemen Mutu di Program Studi Kebidanan

9

4.5. Sistem Dokumentasi dan Audit 9

5. TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN 9

5.1. Komitmen Manajemen 9

5.2. Kepuasan Pelanggan 10

5.3. Kebijakan Mutu 10

5.4. Perencanaan Sistem Mutu 10

5.5. Tanggung jawab, wewenang dan komunikasi 11

5.6. Tinjauan Manajemen 11

6. PENGELOLAAN SUMBER DAYA 11

6.1. Penyediaan Sumber Daya 11

6.2. Sumber Daya Manusia 11

6.3. Sarana Prasarana dan Lingkungan Kerja 12

6.4. Lingkungan Kampus dan Suasana Akademik 12

7. REALISASI LAYANAN PENDIDIKAN 12

7.1. Perencanaant Program Layanan Pendidikan 12

7.2. Proses Terkait Mahasiswa 12

7.3. Desain dan Pengembangan Kurikulum 12

7.4. Pembelian 12

7.5. Ketentuan Layanan Pendidikan 12

7.6. Pengendalian Alat Pemantauan dan Pengukuran 12

8. PPENGUKURAN, ANALISIS, DAN PENINGKATAN MUTU 12

8.1. Panduan Umum 12

8.2. Pemantauan dan Pengukuran 12

8.3. Analisis Data 12

8.4. Perbaikan 12

1

1. PENDAHULUAN

1.1. Ruang Lingkup Manual Mutu

Manual mutu adalah dokumen yang menjadi panduan implementasi manajemen mutu yang isinya berdasarkan Standar Nasional Indonesia (SNI) Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 serta pedoman dalam layanan pendidikan IWA1:2007. Manual Mutu ini berlaku untuk unit pelaksana akademik di lingkungan Program Studi Kebidanan Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya.

1.2. Tujuan Manual Mutu

1. Menggariskan proses utama yang terkait dalam penyediaan jasa layanan pendidikan sumber daya manusia di bidang kebidanan.

2. Menjelaskan hubungan antara berbagai aktivitas yang terkait dalam proses di atas.

3. Menjelaskan hubungan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) dengan persyaratan ISO 9001:2008.

4. Mencerminkan komitmen Program Studi Kebidanan dalam peningkatan mutu secara berkelanjutan dalam bentuk tertulis, sehingga dapat dipahami oleh semua pihak yang terlibat dalam proses penyediaan sumber daya manusia di bidang kebidanan.

2. LANDASAN KEBIJAKAN MANAJEMEN MUTU

1. Undang-undang No. 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Tinggi Nasional.

2. Pedoman Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi, Tahun 2003.

3. Peraturan Pemerintah No.19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan.

4. Akreditasi Institusi Perguruan Tinggi oleh Badan Akreditasi Nasional, 2008.

5. Akreditasi Program Studi Sarjana, Magister dan Doktor oleh Badan Akreditasi Nasional, 2009.

6. Persyaratan SMM ISO 9001:2008.

7. Persyaratan SMM untuk layanan pendidikan IWA2:2007.

8. Standar mutu world class university (WCU QS Asia) 2009.

9. Dokumen Sistem Penjaminan Mutu Universitas Brawijaya.

10. Dokumen Sistem Penjaminan Mutu Fakultas Kebidanan.

2

3. ISTILAH DAN DEFINISI

Mutu. Mutu adalah keseluruhan karakteristik produk yang menunjukkan

kemampuannya dalam memenuhi permintaan atau persyaratan yang

ditetapkan pelanggan (customer/stakeholder), baik yang tersurat

(dinyatakan dalam kontrak), maupun tersirat.

Manual Mutu. Manual mutu adalah dokumen yang menentukan system

manajemen mutu dari organisasi.

Jaminan Mutu. Jaminan mutu (quality assurance) adalah seluruh kegiatan

terencana dan sistematis yang dilaksanakan dengan menggunakan Sistem

Manajemen Mutu (SMM) untuk meyakinkan bahwa suatu produk (hasil)

akan memenuhi persyaratan tertentu.

Manajemen. Manajemen adalah kegiatan yang terkoordinasi untuk

mengarahkan dan mengendalikan suatu organisasi.

Sistem Manajemen Mutu. Sistem Manajemen Mutu adalah sistem

manajemen untuk mengarahkan dan mengendalikan suatu organisasi yang

berkaitan dengan mutu.

Dokumen. Dokumen adalah informasi dan media pendukungnya

Jurusan/Program Studi. Jurusan/Program Studi adalah unit pelaksana

akademik di Fakultas yang melaksanakan pendidikan akademik Program

Sarjana dan Pascasarjana; dan pendidikan profesi dalam sebagian atau

satu cabang ilmu pengetahuan, teknologi dan atau seni tertentu

Pendidikan Tinggi. Pendidikan Tinggi adalah pendidikan yang diarahkan

terutama pada penguasaan ilmu pengetahuan dan pengembangannya.

Pendidikan Profesi. Pendidikan Profesi adalah pendidikan tinggi setelah

pendidikan sarjana yang diselenggarakan bekerjasama dengan organisasi

profesi

Pelanggan. Pelanggan adalah orang perorangan atau badan yang ikut

menerima atau menggunakan layanan pendidikan. Pelanggan di Program

Studi Kebidanan dapat dibagi menjadi 3 (tiga) bagian, yaitu mahasiswa

(learners) atau peserta pelatihan sebagai pelanggan utama; orang tua

mahasiswa atau lembaga yang mengirim peserta pelatihan; dan pengguna

lulusan.

3

Suasana akademik. Iklim yang mendukung interaksi antara mahasiswa-

dosen-tenaga kependidikan, pakar, dosen tamu, nara sumber, untuk

meningkatkan mutu kegiatan akademik, di dalam maupun di luar kelas.

Suasana akademik yang baik ditunjukkan dengan perilaku yang

mengutamakan kebenaran ilmiah, profesionalisme, kebebasan akademik

dan kebebasan mimbar akademik, serta penerapan etika akademik secara

konsisten.

Kurikulum Berbasis Kompetensi : Kurikulum yang dirancang dan

diimplementasi-kan berbasis pada capaian berupa Kompetensi.

4

4. SISTEM MANAJEMEN MUTU

4.1. Sekilas Tentang Jurusan Kebidanan

Jurusan Kebidanan merupakan bagian dari Fakultas Kedokteran

Universitas Brawijaya (UB) yang terletak di jalan Veteran Malang. Jurusan

ini telah dirintis dengan pendirian Program Studi S1 Kebidanan sejak

tahun 2009. Pada tahun 2017, sebagai tindak lanjut dari SK Dekan

Fakultas Kedokteran tentang Struktur Organisasi dan Tata Kerja maka

Prodi S1 dan S2 Kebidanan berada dalam Jurusan Kebidanan. Pada

tahun 2012, Program Studi S1 Kebidanan mengajukan akreditasi prodi

dan pada tahun 2013 mendapatkan peringkat B berdasarkan Surat

Keputusan Badan Akreditasi Nasional Perguruan. Masa berlaku dari

akreditasi tersebut terhitung sejak tanggal. Pada tahun 2017, Program

Studi S1 Kebidanan mengajukan reakreditasi ke LamPTKes. Hasil dari

reakreditasi tersebut, Program Studi S1 Kebidanan mendapatkan

peringkat A.

5

4.2. Organisasi Jurusan Kebidanan

4.2.1 Struktur Organisasi Jurusan Kebidanan

6

4.2.2 Struktur Organisasi Program Studi S1 Kebidanan

7

4.2.3 Struktur Organisasi Program Studi Profesi Kebidanan

8

4.2.4 Organisasi Program Studi S2 Kebidanan

9

Op.

4.2.5 Struktur Organisasi Penjaminan Mutu Akademik Universitas Brawijaya

4.2.6 Struktur Kerja (Fungsi) Unit Penjaminan Mutu Program Studi Kebidanan Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya

GUGUS

JAMINAN

MUTU

(GJM)

DEKAN/

PROGRAM

SENAT

FAKULTAS

PUSAT JAMINAN

MUTU (PJM)

REKTOR SENAT

UNIVERSITAS

LEMBAGA

/ BIRO

UNIT

JAMINAN

MUTU (UJM)

KETUA JURUSAN/

PROGRAM STUDI

SK

Tim

UJM

Dekan

Kajur

Laboratorium

PJP/PJMK

Mahasiswa

Sekretariat

Pakar

10

4.2.7 Tugas Pokok dan Fungsi

1. Ketua Jurusan Kebidanan:

1.1 Tugas :

a. Menyelenggarakan dan atau mengkoordinasikan kegiatan

pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat

pada tahap akademik dan profesi:

b. Bertanggung jawab atas tahapan proses pendidikan, penelitian

dan pengabdian kepada masyarakat untuk mencapai standar

nasional pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada

masyarakat;

c. Bertanggung jawab atas ketersediaan tata pamong, sumber

daya manusia, pembiayaan dan sarana-prasarana yang baik

untuk keterlaksanaan kegiatan akademik pada program studi di

jurusan Kebidanan;

d. Melakukan monitoring dan evaluasi kualitas dan kuantitas

program studi di Jurusan Kebidanan.

1.2 Fungsi :

a. Mengorganisasikan semua program studi yang ada di Jurusan

Kebidanan dan pihak terkait untuk menjamin standar mutu

pendidikan;

b. Penyusunan dan realisasi kebijakan akademik dan standar

mutu pendidikan;

c. Penyusunan rencana strategis dan program kerja serta

anggaran tahunan jurusan berdasarkan masukan dari program

studi;

d. Pelaksanaan pengembangan jurusan di bidang pendidikan,

penelitian dan pengabdian kepada masyarakat, serta sumber

daya manusia dan sarana prasarana;

e. Pengoordinasian kegiatan pendidikan, penelitian dan

pengabdian kepada masyarakat di seluruh program studi di

Jurusan Kebidanan.

11

f. Inisiasi dan pelaksanaan kerjasama dengan stakeholder pada

tingkat nasional/internasional yang relevan dengan

pengembangan Program Studi/Jurusan;

g. Pemantauan dan evaluasi pelaksanaan kegiatan program di

tingkat Jurusan dan proses belajar mengajar di tingkat Program

Studi dengan dibantu UJM;

h. Penegakan kedisiplinan dosen dan tenaga kependidikan

Jurusan Kebidanan (Program Studi S1 dan S2 Kebidanan)

sesuai kewenangan Jurusan; dan

i. Penyusunan dan pelaporan kegiatan secara berkala kepada

Dekan.

2. Sekretaris Jurusan Kebidanan

2.1 Tugas :

a. Membantu tugas ketua jurusan dalam pelaksanaan peningkatan

mutu pendidikan, penelitian, dan pengabdian masyarakat di

Jurusan Kebidanan.

b. Mengkoordinasikan kegiatan administratif dan kesekretariatan

jurusan

2.2 Fungsi :

a. Pengkoordinasian ketatausahaan dan menghimpun dokumen

yang berkaitan dengan jurusan/program studi.

b. Pengelolaan basis data kegiatan pendidikan, penelitian dan

pengabdian kepada masyarakat di Jurusan.

c. Pengelolaan basis data akademik kemahasiswaan di jurusan

d. Fasilitasi data dalam proses akreditasi program studi.

3. Unit Jaminan Mutu (UJM) Jurusan Kebidanan

3.1 Fungsi Melakukan kegiatan penjaminan mutu, memantau, dan menilai

pelaksanan Pendidikan pada Jurusan Kebidanan

3.2 Tugas:

a. Melakukan implementasi sistem penjaminan mutu internal yang

terintegrasi dengan sistem manajemen mutu.

b. Melakukan koordinasi, perencanaan, pemantauan, dan evaluasi

terhadap pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program kerja jurusan

dan fakultas.

12

c. Mengkoordinir pelaksanaan, pemantauan dan pelaporan sistem

pendampingan penyusunan dokumen serta persiapan visitasi

akreditasi/ sertifikasi nasional dan internasional program studi.

d. Menjabarkan baku mutu pendidikan ke dalam dokumen-dokumen mutu

akademik jurusan Kebidanan.

e. Melakukan kegiatan administratif, tata persuratan dan pengarsipan

serta pelayanan umum Unit Jaminan Mutu (UJM) dan

f. Menyampaikan laporan pelaksanaan penjaminan mutu akademik di

Jurusan Kebidanan secara periodik kepada Ketua Jurusan.

4. Unit Kemahasiswaan dan alumni, Bimbingan dan Konseling Jurusan

Kebidanan

Tugas:

a. Merencanakan, melaksanakan, mengembangkan, dan melakukan

evaluasi kegiatan kemahasiswaan;

b. Melakukan layanan kesejahteraan mahasiswa;

c. Melakukan usaha peningkatan dan pengembangan minat, bakat, dan

penalaran mahasiswa;

d. Melakukan koordinasi dengan ketua jurusan dan ketua program studi

dalam kegiatan bimbingan konseling;

e. Melakukan koordinasi fungsional dengan wakil rektor bidang

kemahasiswaan

f. Mengumpulkan, mengolah dan menganalisis data di bidang

kemahasiswaan dan alumni;

g. Membantu pelaksanaan kegiatan ekstra kurikuler, sesuai arahan wakil

dekan bidang kemahasiswaan;

h. Melakukan penyajian informasi di bidang Kemahasiswaan;

i. Melakukan penyajian informasi di bidang Alumni;

j. Mengelola informasi kerja;

k. Menyusun dan memberikan laporan Kemahasiswaan dan Alumni kepada

Ketua jurusan dalam bentuk laporan tahunan.

5. Unit Penelitian, Pengabdian masyarakat, Jurnal dan Pengelolaan Website

Kebidanan

Tugas:

a. Mensosialisasikan dan mengembangkan implementasi standar mutu

13

penelitian dan pengabdian masyarakat serta indikator mutunya;

b. Mengembangkan dan mengoordinasikan tata kelola kegiatan penelitian

dan pengabdian masyarakat, yang diselaraskan dengan tujuan

pendidikan, pengembangan jurusan, dan standar nasional penelitian;

c. Melakukan koordinasi dengan kajur, sekjur dan kps untuk menyusun

skema kegiatan penelitian dan pengabdian masyarakat serta

penganggarannya; Melakukan koordinasi dengan semua pihak terkait

kegiatan penelitian dan pengabdian masyarakat;

d. Mengarahkan kegiatan penelitian berbasis payung penelitian fkub serta

pengabdian masyarakat sesuai dengan unggulan bidang keilmuan di

jurusan/ program studi;

e. Mengembangkan kerjasama penelitian dan pengabdian masyarakat

dengan semua pihak yang berorientasi pada pengembangan ilmu

pengetahuan dan teknologi;

f. Mengelola jurnal jurusan;

g. Melaporkan kegiatan penelitian dan pengabdian masyarakat yang

dijalankan oleh dosen kepada kajur dan lembaga penelitian dan

pengabdian masyarakat universitas brawijaya;

h. Melakukan evaluasi kegiatan setiap tahun dan melaporkan kepada ketua

jurusan dalam bentuk laporan tahunan.

6. Ketua Program Studi (KPS)

6.1 Tugas :

a. Menyusun program kerja sebagai pedoman kerja dengan prinsip

efisiensi, akuntabilitas, dan trasnparansi.

b. Memimpin dan melaksanakan fungsi manajerial program studi

untukpengendalian pelaksanaan proses kegiatan akademik

sertapengadministrasian kegiatan pendukungnya;

c. Melakukan koordinasi dengan ketua jurusan dalam hal

penyusunankebijakan mutu dan sasaran mutu; dan

d. Mengelola pelaksanaan pendidikan program studi untuk

pencapaiankompetensi peserta didik sesuai dengan kurikulum yang

telah ditetapkanoleh pimpinan fakultas dengan bekerjasama dengan

pihak terkait(Asosiasi/Kolegium).

6.2 Fungsi :

14

a. Koordinasi semua stakeholder untuk mengimplementasikan dan

berpartisipasi dalam pengembangan kurikulum yang dibuat

Kolegium/Asosiasi;

b. Koordinasi dengan ketua jurusan dan sekretaris jurusan dalam

melakukan penjaminan mutu akademik;

c. Penyusunan program kerja untuk pengembangan mutu pendidikan;

e. Program unggulan yang memperkuat eksistensi program studi

berdasar rencana pengembangan fakultas;

f. Koordinasi dengan Ketua Jurusan dan Sekretaris Jurusan dalam

menyusun rencana dan pertanggungjawaban penerimaan mahasiswa;

g. Penyusunan rencana dan koordinasi kegiatan pelaksanaan

praktikum/stase lapangan mahasiswa;

h. Koordinasi penyusunan konsep rencana pembelajaran semester

berdasarkan ketentuan yang berlaku;

i. Pembuatan pembagian tugas perkuliahan dan beban mengajar dosen;

j. Penyusunan instrumen monitoring pelaksanaan perkuliahan dan

implementasinya sesuai dengan ketentuan yang berlakuuntuk

meningkatkan mutu Program Studi;

k. Monitoring dan pencapaian kompetensi dan menentukan keberhasilan

studi mahasiswa, serta melakukan evaluasi terhadap lama studi para

mahasiswa; studi pelacakan terhadap mahasiswa, alumni dan

pengguna lulusan;

l. studi pelacakan terhadap mahasiswa, alumni dan penggunalulusan

m. Masukan tentang kinerja para dosen dan karyawan administrasi

kepada ketua jurusan;

n. Pemberian dan atau pengusulan sanksi untuk mahasiswa kepada

Ketua Jurusan sesuai aturan yang berlaku;

o. Pertanggungjawaban dan kerjasama dengan Ketua Jurusan dan

Sekretaris Jurusan dalam persiapan Akreditasi Program Studi;

p. Penyusunan laporan kinerja program studi baik melalui pangkalan

data perguruan tinggi, dan atau borang akreditasi;

q. Pengusulan perencanaan dan pengembangan Sumber Daya Manusia

(SDM); dan

r. Pengelolaan surat-surat yang berkaitan dengan mahasiswa (ijin cuti,

15

ijin,perpanjangan studi dan kegiatan-kegiatan mahasiswa)

7. Tim Kurikulum Jurusan Kebidanan

7.1 Fungsi: melakukan kegiatan pengembangan pendidikan,

mengkoordinasikan dan memantau pelaksanaan kegiatan Pendidikan

pada program studi

7.2 Tugas:

a. Merumuskan dan mengembangkan struktur kurikulum pendidikan

Magister, sarjana dan profesi bidan

b. Menyusun konsep rancangan dan pengembangan infrastruktur, sarana

dan prasarana dalam rangka pelaksanaan pendidikan di program studi.

c. Mengembangkan tujuan pembelajaran dan bahan kajian dari setiap

capaian pembelajaran dalam pendidikan magister, sarjana dan profesi

bidan.

d. Mengembangkan metode pembelajaran sesuai dengan capai

pembelajaran program studi

e. Mengembangkan media dan bahan pembelajaran pada pendidikan

magister, sarjana dan profesi bidan

f. Merumuskan pedoman pendidikan pada pendidikan magister, sarjana

dan profesi bidan

g. Memonitoring dan mengevaluasi penggunaan referensi pembelajaran

pada pendidikan Magister,sarjana dan profesi bidan

h. Mengkoordinasikan pelaksanaan rapat persiapan dan evaluasi dalam

setiap semester pada pendidikan sarjana dan magister, serta setiap

siklus pendidikan bidan.

i. Mengkoordinasikan jadwal perkuliahan dan ujian dalam setiap blok

pada pendidikan sarjana bidan, dan semester pada Magister

j. Berkoordinasi dengan administrasi umum dan barang milik negara

terkait kebutuhan dan penggunaan ruang perkuliahan.

k. Memfasilitasi pelaksanaan Semester pendek dan ujian khusus

l. Memfasilitasi pelaksanaan yudisium pendidikan sarjana dan magister

serta sumpah bidan,

m. Bertanggung jawab melaporkan hasil kinerja kepada ketua

Jurusan/program studi dalam bentuk laporan kinerja tahunan

8. Tim Monitor dan Evaluasi Jurusan Kebidanan

16

8.1 Fungsi Melakukan kegiatan penjaminan keberlangsungan kegiatan

proses belajar mengajar di program studi Sarjana Kebidanan, Profesi

Bidan dan Magister Kebidanan, serta penjaminan terhadap mutu dan

pelaksanaan Tugas Akhir dan tesis mahasiswa.

8.2 Tugas

a. Memonitoring dan mengevaluasi kelengkapan media pembelajaran dan

berkoordinasi dengan administrasi akademik terkait kelengkapan

dokumen pembelajaran.

b. Mengelola tugas akhir mahasiswa pada pendidikan sarjana, profesi dan

tesis mahasiswa magister.

c. Melakukan penjaminan mutu dengan melakukan pemantauan dan

penilaian pelaksanaan tesis mahasiswa mulai ujian proposal hingga ujian

tesis

d. Melakukan pengembangan pedoman penulisan tesis

e. Memeriksan dan memastikan bahwa naskah tesis bebas plagiarism

f. Memeriksa dan memastikan bahwa artikel terkait tesis dimuat pada

jurnal nasional terakreditasi Dikti atau jurnal internasional terindeks dan

bukan jurnal predator

9. Koordinator Pendidikan Sarjana Kebidanan

a. Mengkordinasi pelaksanaan pembelajaran blok pada pendidikan sarjana

b. Memetakan pembagian tim dosen/ pengajar dalam kegiatan pembelajaran

pada tahap pendidikan sarjana.

c. Memfasilitasi rapat koordinasi perencanaan system pembelajaran

d. Memfasilitasi rapat koordinasi evaluasi pelaksanaan pembelajaran

e. Menyusun manual prosedur pada proses bisnis yang terkait pembeljaran

tahap sarjana

f. Mengkoordinasi penyusunan buku blok dan modul sesuai dengan

pembelajaran pada tahap sarjana serta mengarsipkannya.

g. Melakukan monitoring efektivitas pelaksanaan pembimbingan akademik

h. Melakukan monitoring efektifitas pelaksanaan pembimbingan Tugas akhir

mahasiswa.

i. Mengevaluasi permasalahan akademik dan kemahasiswaan yang terkait

proses akademik.

j. Memfasilitasi yudisium mahasiswa pada tahap pendidikan sarjana.

17

k. Berkoordinasi dengan administrasi umum dan barang milik negara terkait

kebutuhan dan penggunaan ruang perkuliahan.

l. Memfasilitasi pelaksanaan Semester pendek dan ujian khusus

b. Menyampaikan laporan kegiatan akademik pada pendidikan sarjana

secara periodik kepada Ketua Program Studi.

10. Koordinator Pendidikan Profesi Bidan

a. Mengkordinasi pelaksanaan pembelajaran pada pendidikan profesi

b. Memetakan pembagian tim dosen/ pengajar dalam kegiatan pembelajaran

pada tahap pendidikan profesi.

c. Memfasilitasi rapat koordinasi perencanaan sistem pembelajaran

d. Memfasilitasi rapat koordinasi evaluasi pelaksanaan pembelajaran

e. Menyusun manual prosedur pada proses bisnis yang terkait pembelajaran

tahap profesi

f. Mengkoordinasi penyusunan buku stase dan modul sesuai dengan

pembelajaran pada tahap profesi serta mengarsipkannya.

g. Melakukan rekapitulasi pencapaian kompetensi mahasiswa pada

pendidikan profesi

h. Mengevaluasi permasalahan akademik dan kemahasiswaan yang terkait

proses akademik.

i. Memfasilitasi yudisium mahasiswa dan sumpah bidan pada tahap

pendidikan profesi.

j. Memfasilitasi penjaringan kerjasama dengan lahan praktik k. Menyampaikan

laporan kegiatan akademik pada pendidikan profesi secara periodik kepada

Ketua Program Studi.

11. Koordinator Tugas Akhir Sarjana Kebidanan

a. Membuat perencanaan pembimbingan Tugas akhir mahasiswa yang

meliputi: melakukan screening judul mahasiswa disesuaikan dengan

kompetensi dan pohon penelitian bidan dan memetakan dosen

pembimbing.

b. Melakukan sosialisasi pada pembimbing dan penguji terkait pembimbingan

tugas akhir.

c. Mengevaluasi perkembangan/ kemajuan bimbingan TA mahasiswa

d. Berkoordinasi dengan KPS dan koordinator sarjana dalam menangani

permasalahan pada proses pembimbingan Tugas Akhir mahasiswa.

18

e. Memfasilitasi kegiatan checking anti plagiarism dalam program studi.

f. Menyampaikan laporan kegiatan secara periodik kepada Ketua Program

Studi.

12. Koordinator Pendidikan Magister Kebidanan

a. Membantu tugas Ketua Program Studi dalam merencanakan,

melaksanakan dan mengkoordinasikan kegiatan pembelajaran kegiatan

akademik.

b. Berkoordinasi dengan bagian akademik dalam mendukung

penyelenggaraan proses perkuliahan.

c. Membatu Ketua Program Studi dalam mempromosikan Program Studi.

d. Membantu ketua program studi dalam penyusunan dan persiapan

dokumen dokumen visitasi dan akreditasi Program Studi.

e. Memeriksa kelayakan administratif mahasiswa untuk tahapan proses

Pendidikan.

b. Memberikan konsultasi akademik kepada mahasiswa

13. Administrasi Jurusan Kebidanan

Tugas:

a. Membantupekerjaan administrasi dan dokumentasi yang berhubungan

dengan kegiatan akademik, keuangan,, kepegawian, dan umum di

Jurusan

b. Membantu pekerjaan administrasi dan dokumentasi surat menyurat

jurusan

c. Membantu pekerjaan administrasi dan dokumentasi dokumen-dokumen

jurusan

d. Membantu pengelolaan dan mendokumentasikan data jurusan

e. Membantu pelaksanaan kegiatan rapat dan koordinasi di tingkat jurusan

14. Administrasi Akademikdan Kemahasiswaan Jurusan Kebidanan

Tugas:

a. Membantu koordinator akademik/ profesi dan magister dalam

implementasi kurikulum di jurusan.

b. Bertanggung jawab dalam kelengkapan, penyimpanan dan pemeliharaan

data yang terkait dengan pendidikan akademik/profesi dan magister.

c. Mengumpulkan dokumen-dokumen, mengolah dan menganalisa data di

bidang pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat dan

19

mempersiapkan bahan-bahan yang diperlukan untuk evaluasi studi

mahasiswa;

d. Mengoordinasi pelaksanaan pendaftaran ulang/registrasi akademik

mahasiswa;

b. Mengoordinasi pelayanan dan pengadministrasian Kartu Rencana Studi,

Kartu Hasil Studi, Kutipan Daftar Nilai, dan Transkrip

AkademikMahasiswa;

c. Membantu/melakukan penyusunan jadwal perkuliahan, praktikum dan

pelaksanaan ujian yang telah ditentukan oleh Jurusan/ProgramStudi;

d. Melakukan penyusunan rencana kebutuhan saranaakademik; h.

Membantu Jurusan/Program Studi dalam proses evaluasi mengajar

Tenaga Pendidik setiap akhirsemester;

e. Melakukan penyimpanan dokumen dan surat di bidangakademik;

f. Mengoordinasikan pembuatan transkrip dan SKPI.

g. Membantu program studi dalam penyelenggaraan yudisium Magister,

sarjana/bidan dan sumpah bidan.

h. Bertanggung jawab pada kelengkapan data di PDPT (pangkalan data

perguruan tinggi)

i. Melakukan rekapitulasi kegiatan pengajaran pada pendidikan akademik

dan profesi bidan.

j. Bekerjasama dengan administrasi umum dalam pembuatan surat

menyurat terkait proses pembelajaran.

k. Membantu program studi dalam pelaksanaan semester pendek dan ujian

khusus.

l. Bertanggung jawab melaporkan hasil kinerja kepada ketua jurusan dan

membuat laporan pelaksanaan tugas tahunan

15. Administrasi Tugas Akhir Sarjana Kebidanan

Tugas:

a. Mempersiapkan dan menyerahkan form pendaftaran Tugas akhir, seminar

proposal, seminar hasil dan publikasi untuk mahasiswa Program Studi S1

Kebidanan Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya

b. Melayani mahasiswa saat pendaftaran seminar proposal dan seminar

hasil Tugas Akhir Program Studi S1 Kebidanan Fakultas Kedokteran

Universitas Brawijaya

20

c. Mempersiapkan ruangan, LCD dan format penilaian Seminar Proposal

dan Seminar Hasil Penelitian mahasiswa Program Studi S1 Kebidanan

Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya

d. Merekap nilai Tugas Akhir (Seminar Proposal, Seminar Hasil Penelitian

dan bimbingan) mahasiswa Program Studi S1 Kebidanan Fakultas

Kedokteran Universitas Brawijaya dan mengecek ulang nilai sebelum

diserahkan ke administrator akademik

e. Melaporkan kendala kepada Koordinator TA selama persiapan,

pelaksanaan dan evaluasi tugas akhir mahasiswa Program Studi S1

Kebidanan Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya

f. Merekap data judul penelitian, pengumpulan Tugas akhir (hardcopy) di

Program Studi S1 Kebidanan Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya

g. Membantu Koordinator Tugas Akhir pada proses persiapan, pelaksanaan

dan evaluasi TA mahasiswaProgram Studi S1 Kebidanan Fakultas

Kedokteran Universitas Brawijaya

h. Membantu Koordinator TAdalam mendistribusikan Buku Pedoman Tugas

Akhir kepada mahasiswaProgram Studi S1 Kebidanan Fakultas

Kedokteran Universitas Brawijaya

i. Mengecek plagiasi tugas akhir menggunakan aplikasi antiplagiarisme

sebelum Seminar Hasil Penelitian mahasiswa Program Studi S1

Kebidanan Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya

16. Administrasi Keuangan dan Kepegawaian Jurusan Kebidanan

Tugas:

a. Berkoordinasi dengan Ketua Jurusan/Sekretaris Jurusan dalam

penyusunan rencana bisnis anggaran (RBA) tahunan.

b. Melaporkan pengeluaran anggaran tiap bulan

c. melakukanpengolahan keuangan, merekapitulasi penerimaan,

pengeluaran, pembukuan dan pertanggungjawabankeuangan.

d. Melakukaan rekonsiliasi penerimaan dan pengeluaran dengan bendahara

Fakultas.

e. Melakukan pembayaran honorarium untuk dosen, PJMK, dan Tim atau

kegiatan program studi.

f. membantu pengurusan kenaikan pangkat Tenaga Pendidik dan Tenaga

Kependidikan;

21

g. Menyiapkan anggaran dan administrasi untuk kedinasan dosen dan staf

pendukung

h. melakukan penyimpanan dokumen dan surat di bidang Keuangan dan

Kepegawaian

i. Melaporkan hasil tugasnya kepada Ketua Jurusan dan menyusun laporan

tahunan sesuai tugas.

17. Administrasi Umum dan Barang Milik Negara (BMN)

Tugas:

a. Bekerjasama dengan Sekretaris Jurusan dalam penyimpanan dan

pengarsipan dokumen Program Sudi.

b. Memfasilitasi pembuatan surat menyurat dalam program studi

c. Bekerja sama dengan Perlengkapan Fakultas untuk memfasilitasi sarana

dan prasarana untuk menunjang proses pembelajaran di Program Sudi.

d. Berkoordinasi dengan Sekretaris Jurusan tim Pengembangan

laboratorium dan alat Kebidanan dalam pengajuan usulan sarana

prasarana yang diperlukan oleh Jurusan kepada pihak fakultas.

e. Memfasilitasi proses perkuliahan dengan memastikan ruangan dan sarana

pembelajaran berfungsi dengan baik di Program Sudi..

f. Bertanggung jawab dalam pengecekan, pemeliharaan dan penyimpanan

sarana pembelajaran yang dilaksanakan secara rutin di Program Sudi..

g. Melaporkan hasil tugasnya kepada Ketua Jurusan dan menyusun laporan

tahunan terkait tugas.

18. Laboratorium

a. Laboratorium adalah unit fakultas yang berfungsi sebagai pusat

pembelajaran, sumber belajar, dan dosen dalam disiplin ilmu terkait

dengan pembelajaran Kurikulum Berbasis Kompetensi maupun

pembelajaran Konvensional.

b. Dalam Pedoman Akademik ini, laboratorium bertugas:

1) Memfasilitasi Program Studi Kebidanan dalam penggunaan sarana

dan prasarana belajar baik sebagai host maupun sebagai wadah

penunjang pembelajaran Kurikulum Berbasis Kompetensi

2) Memfasilitasi Program Studi Kebidanan dengan menunjuk dosen

laboratorium atas permintaan Program Studi Kebidanan untuk

22

menjadi Penanggungjawab Matakuliah/ Blok dan atau anggota

kelompok pengajar matakuliah Kurikulum Berbasis Kompetensi.

3) Memfasilitasi Program Studi Kebidanan dengan mengkontribusikan

bahan ajar matakuliahnya yang relevan dengan kompetensi

tertentu/tujuan pembelajaran.

c. Dalam hal memfasilitasi hal-hal tersebut dalam butir (2), laboratorium

seyogyanya :

1) Memperhatikan dan berkoordinasi dengan Program Studi Kebidanan

untuk menjaga pemerataan pendistribusian dosen laboratorium

dalam kegiatan Program Studi agar seluruh dosen laboratoriumnya

berfungsi maksimal dalam memenuhi standar EWMP masing-masing

dosen.

2) Memperhatikan dan berkoordinasi dengan program studi untuk

menjaga agar program pengajaran laboratorium (kuliah dan

praktikum) tersebar dalam program pengajaran Program Studi

secara proporsional agar Tujuan Instruksional masing-masing

topic/matakuliah laboratorium tetap dapat dicapai secara maksimal.

3) Memperhatikan dan berkoordinasi dengan program studi untuk

menjaga agar isi matakuliah (course content) laboratorium dapat

terdistribusikan secara proporsional kedalam silabus Program Studi

4) Memelihara dan mengembangkan mutu isi matakuliah yang relevan

dengan kompetensi yang akan dicapai lulusan.

5) Tetap mengembangkan potensi akademik, keterampilan

instruksional, penelitian dan pengembangan ilmu bagi dosen di

lingkungannya.

d. Laboratorium dipimpin oleh seorang Kepala laboratorium yang

bertanggungjawab kepada Dekan dalam perancangan dan

pelaksanaan tugas-tugas laboratorium.

e. Dalam melaksanakan tugasnya Kepala laboratorium dibantu oleh satu

atau lebih Penanggung Jawab Pembelajaran (PJP) untuk

mengkoordinasikan pembelajaran setiap program studi yang

menggunakan Laboratorium terkait dalam proses belajar mengajarnya.

19. UPT Labskill & Laboratorium Sentral Biomedik

23

a. UPT Labskill dan Laboratorium Sentral Biomedik adalah Unit

Penunjang Teknis Fakultas dibawah Dekan yang berfungsi menjadi

tempat memfasilitasi pembelajaran Keterampilan Klinis dan Penelitian,

yang bisa digunakan semua Jurusan.

b. UPT Labskill dipergunakan program studi untuk pembelajaran

keterampilan klinik bidan, yang pelaksanaannya mengacu pada

kurikulum berbasis kompetensi, di mana pelatihan skill pada satu

kompetensi dibelajarkan setelah blok kompetensi tersebut selesai.

c. Dalam pembelajaran skill sebagai bidan, mahasiswa terbagi dalam

kelompok-kelompok belajar yang dibina oleh seorang tutor/skill trainer.

d. Proses skill training dipandu dengan pembelajaran modul dan SOP

yang telah disusun dan disepakati oleh modul reviewer.

4.3 Visi, Misi, dan Tujuan Jurusan Kebidanan

Visi

Menjadi program studi pendidikan bidan yang mampu berperan aktif dalam

pembangunan melalui proses pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada

masyarakat di bidang kebidanan terkini yang terkemuka bertaraf nasional

dan internasional di tahun 2028.

Misi

1. Menyelenggarakan pendidikan tinggi di bidang kebidanan agar peserta

didik menjadi manusia yang berkemampuan akademik dan atau profesi

yang berkualitas dan berkepribadian serta berjiwa dan/atau

berkemampuan enterpreuner.

2. Melaksanakan penelitian di bidang kebidanan terkini sesuai dengan

IPTEKS kebidanan, yang berorientasi pada pengembangan keilmuan

biomedik aplikatif dalam asuhan kebidanan dan penanganan

kegawatdaruratan maternal neonatal.

3. Melaksanakan pengabdian kepada masyarakat berbasis hasil penelitian

di bidang kebidanan sesuai dengan IPTEKS kebidanan

24

4.4 Proses Utama Sistem Manajemen Mutu di Jurusan Kebidanan

Sesuai dengan tujuan Manual Mutu dari Jurusan Kebidanan, maka proses

utama Sistem Manajemen Mutunya adalah mengikuti satu siklus Sistem

Penjaminan Mutu Internal Universitas Brawijaya sedangkan proses utama

(bisnis proses) dalam penyediaan jasa layanan pendidikan sumber daya

manusia di bidang kebidanan digambarkan sebagai berikut:

25

4.5 Sistem Dokumen dan Audit

Sistem dokumen di Program Studi Kebidanan mengikuti system dokumen

yang ada di Universitas, baik jenis dokumen maupun system kodifikasinya,

lihat Manual Mutu Universitas Brawijaya

Dokumen Jurusan Kebidanan terdiri dari:

No Dokumen Kode

Dokumen Induk

1 Visi, Misi dan Tujuan

2 Rencana Strategis

3 Program Kerja (Jurusan & Program

Studi)

4 Pedoman Pendidikan

Dokumen Operasional

5 Manual Mutu UN10/F08.14.99/HK.01.02.b

6 SOP

Pengendalian dokumen dan rekaman UN10/F08.14.99/HK.01.02.a/0001

Pengendalian produk yang tidak sesuai UN10/F08.14.99/HK.01.02.a/0002

Tindakan korektif dan pencegaha UN10/F08.14.99/HK.01.02.a/0003

Audit Internal Mutu UN10/F08.14.99/HK.01.02.a/0004

Penyampaian keluhan pelanggan UN10/F08.14.99/HK.01.02.a/0005

Penanganan keluhan dan evaluasi

kepuasan pelanggan UN10/F08.14.99/HK.01.02.a/0006

Audit eksternal mutu UN10/F08.14.99/HK.01.02.a/0007

Prosedur rekruitmen pegawai UN10/F08.14/HK.01.02.a/0001

Pemetaan studi lanjut UN10/F08.14/HK.01.02.a/0002

Pelatihan dalam negeri UN10/F08.14/HK.01.02.a/0003

Monitoring evaluasi penelitian dan pengmas UN10/F08.14/HK.01.02.a/0004

Surat masuk jurusan UN10/F08.14/HK.01.02.a/0005

Surat keluar jurusan UN10/F08.14/HK.01.02.a/0006

26

5 TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN

5.1 Komitmen Manajemen

Dalam rangka menjamin mutu pelayanan pendidikan dalam menyediakan

sumber daya manusia di bidang Kebidanan, maka Ketua Jurusan Kebidanan

berkomitmen untuk menjalankan Sistem Penjaminan Mutu (SPM) secara

bersungguh-sungguh dengan jalan:

5.1.1.1 Mengangkat Sekretaris Jurusan Kebidanan sebagai Manajer

Representative (MR) dalam menjalankan manajemen mutu sehari-

hari di jurusan dan Ketua Program Studi di tingkat program studi.

Dalam rangka membantu MR, menunjuk tim Unit Jaminan Mutu

(UJM) di Jurusan Kebidanan dan Tim Monev di tingkat program

studi.

5.1.1.2 Membudayakan sistem mutu di lingkungan Jurusan Kebidanan

dengan cara mensosialisasikan kepada dosen, karyawan, laboran,

mahasiswa dan pelanggan yang berkaitan.

5.1.1.3 Menetapkan kebijakan mutu yang memastikan seluruh anggota

organisasi mengetahui visi, misi dan tugasnya.

5.2 Kepuasan Pelanggan

Jurusan Kebidanan sebagai penanggung jawab pelaksanaan penelitian,

pengabdian masyarakat dan penyelenggara dan pelaksanan pendidikan

serta ketersediaan sumber daya manusia harus mengidentifikasi dan

mendokumentasi kebutuhan dan harapan pelanggan yang ditentukan

sebagai persyaratan kurikulum yang mencakup spesifikasi lulusan dan

indikator kinerja jurusan. Untuk mencapai visi dan misi, Jurusan Kebidanan

akan memberikan pelayanan pendidikan yang sebaik-baiknya kepada

pelanggan utama, yaitu mahasiswa, dengan menyediakan unit pendukung

berupa:

5.2.1.1 Setiap mahasiswa mendapatkan dosen pendamping konsultasi atau

pembimbing akademik (PA) atau dosen wali.

5.2.1.2 Setiap mahasiswa yang berprestasi dan kurang mampu akan

diusahakan mendapatkan beasiswa melalui prosedur yang berlaku.

5.2.1.3 Dalam proses belajar mengajar disiapkan sarana prasarana sesuai

dengan standar Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-

PT).

27

5.2.1.4 Setiap akhir semester diedarkan boring kepuasan mahasiswa

terhadap layanan pendidikan di Program Studi Kebidanan. Selain itu

akan mematuhi Manual Prosedur (MP) Kepuasan Pelanggan yang

telah ada di Universitas (MP Penyampaian Keluhan Pelanggan dan

MP Penanganan Keluhan Pelanggan).

5.3 Kebijakan Mutu

Jurusan Kebidanan mempunyai kebijakan mutu sebagai berikut:

Jurusan Kebidanan akan melaksanakan proses belajar mengajar dalam

rangka menyediakan sumber daya manusia dibidang Kebidanan yang dapat

diterima oleh pengguna dengan menjamin mutu lulusan sesuai persyaratan,

dengan cara berupaya menjalankan sistem penjaminan mutu secara terus

menerus dan peningkatan mutu secara bertahap serta berkelanjutan.

5.4 Perencanaan Sistem Mutu

Perencanaan sistem mutu dimulai dari dokumen Visi dan Misi dan untuk

mencapai visi dan misi tersebut, maka disusunlah dokumen Rencana

Strategis (Renstra), Program Kerja, Pedoman Pendidikan, Manual Mutu, dan

Standar Mutu yang mengikuti pola standar mutu Universitas dan atau

Sasaran Mutu, Standar Operasional Prosedur (SOP) dan dokumen

pendukung lainnya.

Sasaran Mutu Program Studimengikuti Sasaran Mutu yang telah ditetapkan

oleh Universitas sebagai berikut:

5.4.1.1 Menjamin bahwa akreditasi Program Studi Kebidanan mendapatkan

nilai “A”.

5.4.1.2 Memastikan bahwa kepatuhan terhadap setiap Audit Internal Mutu

(AIM) minimal adalah 80%.

5.4.1.3 Menjamin bahwa pada tahun 2014 persiapan untuk sertifikasi ISO

9001:2008 telah mencapai 80%.

28

5.5 Tanggung Jawab, Wewenang dan Komunikasi

Sesuai struktur organisasi, tugas pokok dan fungsi Jurusan Kebidanan,

maka tanggung jawab dan wewenang masing-masing orang telah

ditetapkan secara rinci dan jelas. Selain itu dalam menjalankan sistem

penjaminan mutu di tingkat Program Studi telah diangkat Sekretaris

Jurusan sebagai Manajer Representative (MR) yang mempunyai tanggung

jawab dan wewenang mewakili Ketua Jurusan dalam menjalankan kegiatan

penjaminan mutu sehari-hari dengan dibantu oleh Unit Jaminan Mutu

(UJM). Komunikasi antara Ketua Jurusan, MR, dan tim UJM dilakukan

secara berkala sesuai dengan kebutuhan sedangkan komunikasi dengan

pelanggan dilakukan melalui papan pengumuman, surat undangan maupun

website, dan sesekali dilakukan pertemuan tatap muka.

5.6 Tinjauan Manajemen

Tinjauan manajemen dilakukan setelah selesai dilakukan Audit Internal Mutu

(AIM) dengan cara mengadakan pertemuan antara Ketua Jurusan, MR, dan

tim UJM, dalam rangka melihat, mengevaluasi hasil AIM dan memperbaiki

jika ada kekurangan dan mencegah serta meningkatkan mutu jika hasil AIM

sangat baik. Selain itu juga mengevaluasi sasaran mutu yang telah

ditetapkan. Hasil tinjauan manajemen akan disampaikan kepada semua

dosen dan staf pendukung akademik pada saat rapat rutin jurusan.

6 PENGELOLAAN SUMBER DAYA

6.1 Penyediaan Sumber Daya

Jurusan Kebidanan akan menjamin bahwa sumber daya yang diperlukan

untuk mendukung proses utama dalam menyediakan jasa layanan

pendidikan sumber daya manusia di bidang kebidanan telah tersedia sesuai

kebutuhan, sehingga pelaksanaan sistem menjamin mutu dapat berjalan

dengan baik sehingga Visi dan Misi dapat tercapai dan kepuasan pelanggan

dapat terpenuhi.

6.2 Sumber Daya Manusia

Sumber daya manusia yang tersedia di Program Studi Kebidanan dapat

dilihat pada Dokumen Pendukung Kode:

Kriteria dosen Jumlah (pada tahun 2018)

29

Dosen S3

Dosen S2

Dosen yang mendapatkan sertifikasi

dosen

1

16

Belum ada

Dalam usaha pemenuhan sumber daya manusia yang sesuai dengan

kebutuhan, maka Program Studi Kebidanan juga mengajukan usulan

kepada Fakultas terkait dengan perekrutan dan pengelolaan sumber

daya manusia seperti tugas belajar dan mengikutsertakan staf di

dalam pelatihan.

7 REALISASI LAYANAN PENDIDIKAN

7.1 Perencanaan Program Layanan Pendidikan

7.2 Proses Terkait Mahasiswa

7.3 Desain dan Pengembangan Kurikulum

7.4 Pembelian

7.5 Ketentuan Layanan Pendidikan

7.6 Pengendalian Alat Pemantauan dan Pengukuran

Poin 7.1. s/d 7.3. dan poin 7.5. dapat dilihat di dalam dokumen Pedoman

Pendidikan

Poin 7.4. tidak dilakukan karena semua pembelian dilaksanakan oleh

Universitas dan Fakultas

Poin 7.6. dibuat di dalam dokumen Manual Prosedur: Pengendalian Alat

Pemantauan dan Pengukuran Layanan Pendidikan

8 PENGUKURAN, ANALISIS, DAN PENINGKATAN MUTU

8.1 Panduan Umum

Dokumen Manual Prosedur Pengukuran, Analisis dan Peningkatan Mutu.

8.2 Pemantauan dan Pengukuran

8.2.1. Pemantauan dan Pengukuran Pencapaian Visi dan Misi serta

Pencapaian Standar dan Sasaran Mutu.

8.2.2. Pemantauan dan Pengukuran Kepuasan Pelanggan.

Dokumen Manual Prosedur AIM dan Manual Prosedur Kepuasan

Pelanggan mengacu pada dokumen universitas.

8.3 Analisis Data

30

Dilakukan berdasarkan hasil pada 8.2. dan disampaikan pada rapat

rutin jurusan.

8.4 Perbaikan

Dilakukan perbaikan berkelanjutan sesuai dengan hasil analisis data.