MANAJEMEN MEDIA TELEVISI LOKALrepository.ub.ac.id/5656/1/Rahmawati,, Fitria.pdfLEMBAR DAFTAR PENGUJI...
115
MANAJEMEN MEDIA TELEVISI LOKAL (Studi Kasus pada Televisi Lokal JTV Surabaya periode 2012-2017) SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik dengan Minat Komunikasi Massa Oleh: Fitria Rahmawati 135120200111058 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG 2017
Transcript of MANAJEMEN MEDIA TELEVISI LOKALrepository.ub.ac.id/5656/1/Rahmawati,, Fitria.pdfLEMBAR DAFTAR PENGUJI...
MANAJEMEN MEDIA TELEVISI LOKAL
(Studi Kasus pada Televisi Lokal JTV Surabaya periode 2012-2017)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu
Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik dengan Minat
Komunikasi Massa
Oleh:
Fitria Rahmawati
135120200111058
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
2017
LEMBAR DAFTAR PENGUJI SKRIPSI
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji pada tanggal 10 Agustus 2017 dengan
daftar penguji sebagai berikut :
TELAH DIREVISI DAN DISETUJUI OLEH TIM PENGUJI
NO. NAMA Jabatan Penguji
1. Nisa Alfira, S.I.Kom., M.A
NIP/NIK. 2013048808312001
Ketua Majelis Sidang
2. M. Fikri. AR, S.I.Kom., M.A
NIP/NIK. 198704092015041003
Anggota Majelis Sidang 1
3. Bayu Indra Pratama, S.I.Kom., M.A
NIP/NIK. 2013098808081001
Anggota Majelis Sidang 2
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, Allah SWT
yang telah melimpahkan rahmat, taufik serta karunia-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini yang disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan
memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi dengan judul “MANAJEMEN
MEDIA TELEVISI (Studi Kasus pada Televisi Lokal JTV Surabaya)”
Penulis menyadari adanya bantuan dan dorongan moril dari berbagai pihak
yang telah membantu penulis dalam merampungkan skipsi ini. Oleh karena itu,
pada kesempatan kali ini penulis ingin menyampaikan banyak terima kasih
kepada:
1. Kedua orang tua penulis yang selalu mendoakan, membimbing dan
menyemangati setiap saat.
2. Ibu Nisa Alfira, S.I.Kom, M.A, selaku dosen pembimbing yang senantiasa
memberi masukan dan mengarahkan penulis dengan penuh kesabaran
selama proses pengerjaan skripsi ini.
3. Seluruh dosen Ilmu Komunikasi atas ilmu yang tiada henti diberikan
kepada penulis hingga saat ini.
4. Mbak Gita, Mas Domas, Bapak Mamed, Mas Haley, Bapak Heri, dan Mas
Imam selaku karyawan JTV Surabaya, atas informasi dan kerjasamanya
dalam memenuhi kebutuhan data dari skripsi ini.
5. Seluruh pihak yang telah membantu dan menjadikan skripsi ini bermanfaat
baginya sebagao bahan bacaan atau referensi untuk tugas akhirnya.
Penulis akui pada penulisan skripsi ini tidaklah sempurna. Kritik
dan saran yang membangun sangat penulis harapkan, sehingga kelak
penulis dapat memperbaikinya. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat
memberi manfaat dan seumbangsih bagi banyak pihak.
Malang, Juli 2017
Fitria Rahmawati
MANAJEMEN MEDIA TELEVISI
(Studi Kasus pada Televisi Lokal JTV Surabaya)
ABSTRAK
Fitria Rahmawati, dibawah bimbingan Nisa Alfira, S.I.Kom., MA Jurusan Ilmu
Komunikasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Brawijaya
Jawa Pos Multimedia Televisi (JTV) merupakan salah satu televisi swasta
lokal yang ada di Surabaya sekaligus yang pertama hadir di Jawa Timur. Hingga
saat ini, JTV Surabaya telah bertahan selama lebih dari lima belas tahun dengan
menghadirkan program acara yang mengangkat budaya lokal Jawa Timur. JTV
juga menerapkan manajemen di dalam organisasinya agar perannya sebagai
penghubung antara khalayak dan pengiklan dapat tercapai.
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan manajemen media
terutama yang terkait aspek manajemen produk, teknologi, SDM, marketing dan
branding yang dilakukan oleh JTV Surabaya. Adapun penelitian ini bersifat
deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Metode yang digunakan
adalah studi kasus.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen produk, dalam hal ini
adalah program yang dihasilkan oleh JTV menempati posisi yang penting bagi
sebuah media penyiaran televisi. Tetapi, manajemen produk juga tidak bisa berdiri
sendiri tanpa didukung aspek lain seperti teknologi, sumber daya manusia,
marketing dan branding yang tepat.
Kata Kunci : JTV Surabaya, Manajemen Media, Manajemen Produk,
Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen Teknologi,
Manajemen Marketing dan Branding
MEDIA MANAGEMENT IN TELEVISION
(Case Study on Local Television JTV Surabaya)
ABSTRACT
Fitria Rahmawati, under the guidance of Nisa Alfira, S.I.Kom., MA Department
of Communication Studies. Faculty of Social and Political Science. Brawijaya
University.
Jawa Pos Multimedia Televisi (JTV) is one of the local television in
Surabaya and also the first local television in East Java. JTV Surabaya has
survived for more than fifteen years with programs that adopted by the local
culture of East Java. JTV also implements management within its organization so
that its role as a liaison between audiences and advertisers can be achieved.
This research has aims to describe media management related aspects of
product management, technology, human resources, marketing and branding
conducted by JTV Surabaya. The research is descriptive by using qualitative
approach. The research also use case study methods.
The results show that product management, in this case is a program
produced by JTV occupies an important position for a television broadcasting
media. However, product management also need support from other aspects such
as technology, human resources, marketing and branding.
Keywords: JTV Surabaya, Media Management, Product Management,
Human Resource Management, Technology Management,
Marketing and Branding Management.
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN PERBAIKAN REVISI ...................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN .............................................................................................. ii
LEMBAR DAFTAR PENGUJI SKRIPSI ..................................................................... iii
PERNYATAAN ORISINALITAS...................................... Error! Bookmark not defined.
KATA PENGANTAR ...................................................................................................... vi
ABSTRAK ....................................................................................................................... vii
ABSTRACT .................................................................................................................... viii
DAFTAR ISI..................................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................................ xi
BAB I PENDAHULUAN ..................................................... Error! Bookmark not defined.
1.1 Latar Belakang ......................................................... Error! Bookmark not defined.
1.2 Rumusan Masalah .................................................... Error! Bookmark not defined.
1.3 Tujuan Penelitian ..................................................... Error! Bookmark not defined.
1.4 Manfaat Penelitian ................................................... Error! Bookmark not defined.
1.4.1 Manfaat Teoritis ................................................ Error! Bookmark not defined.
1.4.2 Manfaat Praktis ................................................. Error! Bookmark not defined.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.......................................... Error! Bookmark not defined.
2.1 Lembaga Media sebagai Entitas Ekonomi ............... Error! Bookmark not defined.
2.2 Media Lokal ............................................................. Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Televisi Lokal ................................................... Error! Bookmark not defined.
2.3 Manajemen Media ................................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.1 Manajemen Produk ........................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.2 Manajemen Sumber Daya Manusia dan Teknologi ........ Error! Bookmark not
defined.
2.3.3 Manajemen Marketing dan Branding ............... Error! Bookmark not defined.
2.4 Penelitian Terdahulu ................................................ Error! Bookmark not defined.
2.5 Kerangka Penelitian ................................................. Error! Bookmark not defined.
BAB III METODE PENELITIAN ..................................... Error! Bookmark not defined.
3.1 Metode Penelitian .................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2 Fokus Penlitian......................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3 Lokasi Penelitian ...................................................... Error! Bookmark not defined.
3.4 Pemilihan Informan ................................................. Error! Bookmark not defined.
3.5 Pengumpulan Data ................................................... Error! Bookmark not defined.
3.5.1 Wawancara ........................................................ Error! Bookmark not defined.
3.5.2 Studi Dokumen ................................................. Error! Bookmark not defined.
3.6 Teknik Analisis Data ................................................ Error! Bookmark not defined.
3.7 Goodness Criteria ..................................................... Error! Bookmark not defined.
3.8 Etika Penelitian ........................................................ Error! Bookmark not defined.
BAB IV SAJIAN DATA ...................................................... Error! Bookmark not defined.
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .................................. Error! Bookmark not defined.
4.1.1 Latar Belakang .................................................. Error! Bookmark not defined.
4.1.2 Visi dan Misi ..................................................... Error! Bookmark not defined.
4.1.3 Moto .................................................................. Error! Bookmark not defined.
4.1.4 Logo .................................................................. Error! Bookmark not defined.
4.1.5 Program Acara .................................................. Error! Bookmark not defined.
4.1.7 Struktur Organisasi ........................................... Error! Bookmark not defined.
4.2 Hasil Penelitian ........................................................ Error! Bookmark not defined.
4.2.1 Audiens JTV ..................................................... Error! Bookmark not defined.
4.2.2 Manajemen Produk ........................................... Error! Bookmark not defined.
4.2.3 Manajemen SDM dan Teknologi ...................... Error! Bookmark not defined.
4.2.4 Manajemen Marketing dan Branding................ Error! Bookmark not defined.
BAB V DISKUSI .................................................................. Error! Bookmark not defined.
5.1 Televisi sebagai Institusi Bisnis dan Sosial ............. Error! Bookmark not defined.
5.2 Manajemen Media sebagai Sebuah Kajian .............. Error! Bookmark not defined.
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN ................................... Error! Bookmark not defined.
6.1 Simpulan .................................................................. Error! Bookmark not defined.
6.2 Proposisi ................................................................... Error! Bookmark not defined.
6.3 Saran ........................................................................ Error! Bookmark not defined.
6.3.1 Saran Akademis ................................................ Error! Bookmark not defined.
6.3.2 Saran Praktis ..................................................... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR PUSTAKA ........................................................... Error! Bookmark not defined.
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran ...................................................................31
Gambar 4.1 Logo Lama JTV ...........................................................................45
Gambar 4.2 Logo Baru JTV ............................................................................45
Gambar 4.3 Audiens berdasar Gender ...........................................................49
Gambar 4.4 Audiens berdasar Usia ................................................................49
Gambar 4.5 Audiens berdasar Pendidikan ....................................................50
Gambar 4.6 Audiens berdasar Pekerjaan ......................................................50
Gambar 4.7 Audiens berdasar SES ................................................................53
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Keberadaan media massa saat ini tidak dapat dipisahkan dari kehidupan
manusia. Perkembangan teknologi, terutama teknologi media sudah memberikan
dampak yang cukup besar. Batas jarak dan waktu yang sebelumnya menjadi
kendala, kini bukan lagi menjadi masalah. Kondisi ini digambarkan oleh
McLuhan (dalam Samatan, 2009) sebagai global village, yaitu sebuah suasana
untuk menggambarkan dunia saat orang mengenal satu dengan yang lainnya
walaupun menembus batas-batas negara dan benua sekalipun.
Tahun 1998, ada 279 perusahaan media cetak dan hanya ada lima stasiun
televisi swasta. Kurang dari satu dekade berikutnya, jumlah televisi swasta
bertambah dua kali lipat, ini belum termasuk 20 stasiun televisi swasta lokal dan
media cetak yang meningkat tiga kali lipatnya (Laksmi dan Haryanto, 2007, h.53).
Dari sekian banyak media massa yang ada, televisi menjadi salah satu media
massa yang paling banyak digunakan oleh masyarakat untuk mencari informasi.
Manusia mencari informasi untuk berbagai tujuan hidup. Selain menambah
pengetahuan, informasi juga berperan sebagai salah satu sumber pertimbangan
dalam pengambilan keputusan mempertahankan hidup dan memperbaiki mutu
kehidupan (Hidayat&Prakosa, 1997, h.50). Kebutuhan akan informasi ini dapat
terpenuhi melalui media-media yang ada dan khalayak bebas memilih media apa
yang sekiranya bisa mereka gunakan.
Selain menjadi media yang mampu memberikan berbagai macam
informasi, televisi juga menjadi media hiburan yang paling murah. Media televisi
digunakan oleh masyarakat karena memiliki beberapa keunggulan dibandingkan
dengan media lainnya. Duncan (2005) menyebutkan bahwa televisi sebagai media
elektronik memiliki kelebihan dibandingkan dengan media lain karena mampu
memberikan pengaruh yang kuat melalui gambar, suara dan gerakan yang
ditampilkan. Karena pengaruh yang diberikan kuat, maka televisi sudah
semestinya memberikan program yang bersifat edukatif sebagai bentuk tanggung
jawab kepada penontonnya.
Seperti salah satu fungsi televisi menurut Effendy (2000, h. 149) yaitu
menjalankan fungsi pendidikan. Salah satu cara mendidik yang dapat dilakukan
oleh televisi adalah melalui pengajaran nilai dan etika kepada pemirsanya.
Televisi dapat menyusupkan nilai-nilai yang baik dalam konten acaranya.
Berbagai macam program telah dihadirkan oleh televisi, mulai dari hiburan
sampai dengan news. Dari banyaknya program tersebut, setiap televisi pastinya
memiliki ciri khasnya masing-masing. Sebagai industri media, televisi dituntut
untuk menciptakan program yang unggul jika ingin bertahan di tengah persaingan
media yang terjadi saat ini.
Pada kenyataannya, banyak televisi swasta di Indonesia yang seakan tidak
memiliki ciri khas, bahkan tak jarang menyajikan program yang hampir sama.
Seperti yang diutarakan oleh Vivian (2008, h. 32) bahwa dengan berorientasi pada
keuntungan, banyak dari pengelola media yang tidak mau mengambil resiko
untuk merugi dan kehilangan pemirsanya, sehingga mereka mendaur ulang materi
yang sama namun dengan kemasan yang berbeda. Fenomena ini seakan
menunjukkan bahwa tidak adanya perbedaan antara televisi yang satu dengan
yang lainnya. Karena program dan khalayak yang tidak jauh berbeda, maka yang
membedakan hanya waktu penayangan programnya saja (Siregar, 2001, h. 75).
Keadaan yang seperti ini lama-kelamaan akan membuat penonton jenuh
dan beralih mengkonsumsi media lainnya. Seharusnya dilakukan oleh televisi
sekarang jika ingin merebut hati penonton adalah dengan membuat inovasi yang
belum pernah dibuat oleh televisi lain. Hal ini pernah terjadi di Meksiko pada
tahun 2000. Fenomena tersebut dijadikan sebuah penelitian oleh Renteria (2010)
dengan mengambil subjek penelitian dua televisi yang berkuasa di negara tersebut
yakni Azteca tv dan Televisa. Selama 20 tahun (1973-1993), Azteca tv menjadi
satu-satunya televisi yang mengudara di Meksiko dan menjadi kebanggaan
masyarakatnya melalui program telenovela dan opera soap. Hingga pada tahun
1993, Televisa hadir untuk menjadi kompetitor tunggalnya. Selama tenggang
waktu tujuh tahun, Televisa mampu “merebut” penonton lebih banyak melalui
manajemen strategis yang diterapkan. Salah satunya, Televisa melihat celah
mengenai masyarakat Meksiko yang sebenarnya lebih menyukai tayangan yang
based on reality. Ditambah lagi, mereka sudah jenuh dengan cerita telenovela
yang monoton. Melihat celah ini kemudian Televisa membuat program dengan
konten yang dekat dengan kehidupan orang Meksiko, yakni yang berkaitan
dengan narkoba dan korupsi.
Lebih jauh mengenai penelitian yang dilakukan oleh Renteria (2010),
keberhasilan Televisa untuk menarik penonton dikarenakan program yang dibuat
berbeda dengan kompetitornya dan benar-benar diinginkan oleh pasar di Meksiko.
Hal ini sesuai dengan pendapat Perebinosof, Gross dan Gross (2005, h. 134) yang
menyatakan bahwa tidak ada televisi yang bisa bertahan tanpa adanya penonton
karena keduanya memiliki hubungan yang sangat kuat. Hubungan yang kuat
antara keduanya akan terjalin apabila televisi tersebut dapat memenuhi kebutuhan
dari penontonnya.
Fenomena lain yang terjadi di negara kita adalah program televisi yang
terlalu berpusat kepada Jakarta. Seperti yang dijelaskan oleh (Sudibyo, 2004, h.
100) bahwa televisi swasta nasional berusaha meraih sebanyak mungkin pemirsa
dengan membuat program yang sifatnya general bahkan cenderung Jakarta-
minded. Hal ini diperkuat dengan pendapat Barwise dan Ehrenberg (dalam
Siregar, 2001, h. 73) yang mengatakan heterogenitas masyarakat Jakarta dan
sekitarnya berbeda dengan kota-kota lain. Memang ada motivasi khalayak yang
relatif bersifat universal, tetapi ada motivasi lain yang bersifat khas sesuai dengan
karakteristik sosial khalayak. Hal ini terkait fakta bahwa Indonesia terdiri dari
berbagai macam daerah yang memiliki masing-masing budaya yang berbeda.
Kebutuhan akan desentralisasi informasi ini akhirnya memunculkan
inisiatif untuk membuat televisi lokal dengan tujuan untuk mengangkat budaya
dari tiap daerah. Hingga pada akhirnya muncul Undang-Undang No. 32 Tahun
2002 yang memberikan pengakuan hukum terkait lembaga penyiaran lokal, baik
swasta, komunitas, maupun publik.
Kehadiran televisi lokal sebenarnya memiliki peran yang penting dalam
mengubah ketidakseimbangan fungsi media televisi swasta nasional seperti
TRANS, RCTI dan lain-lain dalam mengangkat budaya lokal (Haryati, 2013).
Televisi lokal diharapkan dapat mengangkat budaya lokal yang sangat beragam
yang kurang diekspos oleh media nasional. Sehingga dalam beberapa tahun
belakangan televisi lokal di Indonesia terus menunjukkan peningkatan.
Berdasarkan data keanggotaan Asosiasi Televisi Lokal Indonesia (ATVLI) sampai
tahun 2016, terdapat 75 stasiun televisi lokal yang tersebar di beberapa daerah di
Indonesia.
Bertambahnya jumlah stasiun televisi yang terus bermunculan tersebut
menimbulkan persaingan atau kompetisi. Compaine (2006) menjelaskan bahwa
kompetisi menjadi ciri dari lingkungan media, secara umum mereka cenderung
menambah alternatif daripada mengganti yang lebih tua. Seringkali dengan
menambahkan beberapa teknologi baru atau teknologi yang telah membantu
perkembangan dalam persaingan ini. Bagaimanapun juga televisi merupakan
sebuah bisnis. Bisnis adalah yang berkepentingan dengan uang dan televisi
membutuhkan banyak uang (Ferguson, 2004, h.149).
McQuail (2010, h. 200), menyebutkan ada beberapa sumber pendapatan
industri media diantaranya iklan, penempatan produk dan hubungan masyarakat,
dukungan dari pendukung pribadi, kepercayaan non-profit, dan juga terdapat
dukungan langsung dari penonton. Sedangkan menurut Axhami, Mersini dan Zela
(2015), iklan adalah salah satu sumber pendapatan utama bagi media. Menurut
Bel dan Domench (2009), stasiun penyiaran tertarik untuk memiliki audiens yang
besar karena semakin besar pangsa pasar, akan lebih mudah untuk menarik
pengiklan. Sedangkan iklan tersebut nantinya akan menjadi sumber pemasukan
bagi stasiun televisi sehingga dapat terus bertahan dan membiayai produksi
program yang nantinya akan didistribusikan kepada audiens.
Fenomena media yang seperti dijelaskan sebelumnya kemudian
memunculkan minat dari ekonom dan sarjana bisnis untuk melakukan kajian
terhadap media melalui perspektif ekonomi (Hasan, 2006, h.330). Melalui kajian-
kajian tersebut munculah berbagai literatur tentang ekonomi media dan
manajemen. Picard (2006) menjelaskan bahwa sejak awal studi komunikasi,
perhatian utamanya hanya berfokus pada peran, fungsi, dan efek komunikasi. Para
ilmuwan media mengabaikan, atau hanya sedikit memperhatikan efek dari
kekuatan ekonomi karena pada awalnya perusahaan media tidak dianggap sebuah
industri bisnis. Baru ketika pertengahan abad ke-20 yaitu ketika mulai adanya
komersialisasi pada perusahaan media muncul ketertarikan untuk mengkaji media
dari kajian ekonomi dan manajemen.
Albarran (2006, h. 42) mengatakan bahwa penelitian manajemen media
juga menjadi bidang minat dan studi selama abad ke-20 seiring konglomerat
media mulai terbentuk, yang pertama di industri surat kabar, dan kemudian di
radio, film, dan industri televisi. Studi mengenai manajerial diperlukan dalam
setiap perusahaan media penyiaran dikarenakan kegiatan penyiaran merupakan
suatu proses yang membutuhkan banyak sinergi dengan demikian sangat
diperlukan penerapan prinsip-prinsip manejemen untuk suatu kesatuan sistem.
Manajemen media membahas tentang bagaimana strategi yang dilakukan oleh
organisasi media dalam rangka mencapai tujuannya.
Manajemen media mengatur seluruh aspek dalam media seperti produk
media, teknologi, keuangan, sumber daya, minat publik dan lain sebagainya.
Tetapi pada penelitian ini, peneliti hanya akan mengambil dari aspek produk
media, sumber daya manusia dan teknologi, serta marketing and branding.
Pemilihan aspek ini berkaitan juga dengan pendapat dari Morissan (2008, h. 133)
yang menyebutkan bahwa keberhasilan sebuah media sejatinya ditopang oleh
kreatifitas manusia yang bekerja pada tiga pilar utama yang merupakan fungsi
vital yang dimiliki setiap media salah satunya yaitu yang berkaitan dengan
program (dalam hal ini merupakan salah satu produk media) dan pemasaran.
Beberapa penelitian telah membahas tentang manajemen koran, televisi,
film dan lain-lainnya namun sangat sedikit penelitian yang mengangkat tema
tentang manajemen televisi dengan aspek yang peneliti pilih dalam penelitian ini.
Seperti penelitian yang dilakukan oleh Tantri Yudhientia (2012) yang membahas
strategi manajemen programming pada stasiun televisi swasta lokal JTV
Surabaya. Penelitian ini hanya berfokus kepada manajemen programnya saja tidak
membahas aspek lain yang ada di dalam studi manajemen media. Berangkat dari
penelitian sebelumnya, penelitian ini akan membahas mengenai manajemen
media dari JTV Surabaya tetapi dengan menganalisis menggunakan poin-poin
pada manajemen media seperti yang telah dijelaskan sebelumnya yakni
manajemen produk, SDM dan teknologi, serta marketing and branding.
Pemilihan JTV sebagai objek dalam penelitian ini dikarenakan JTV juga
turut berperan serta dalam perkembangan televisi lokal, khususnya dalam lingkup
Jawa Timur. JTV merupakan televisi yang berada di bawah naungan Jawa Pos
Multimedia (JPM). Televisi yang berpusat di Surabaya ini memiliki delapan biro
jaringan yang tersebar di seluruh Jawa Timur. Biro tersebut antara lain di Pacitan,
Madiun, Bojonegoro, Kediri, Malang, Madura, Jember dan Banyuwangi
(Company Profile JTV, 2013). Tetapi, pada penelitian ini hanya akan membahas
mengenai manajemen dari JTV pusat, yakni yang berada di Kota Surabaya.
JTV merupakan salah satu pelopor televisi swasta lokal yang ada di
Indonesia, sekaligus yang pertama di Jawa Timur. Televisi yang mampu bertahan
selama 15 tahun hingga sekarang ini, membuat konten yang mengangkat budaya
Jawa Timur. Bahkan, JTV merupakan stasiun televisi swasta lokal yang meraih
rating and share paling tinggi di antara televisi lokal yang lainnya (Nielsen
Januari-Maret 2017). Tinggi nya rating dan share JTV memerlukan pemahaman
akan apa yang telah dilakukan sampai akhirnya bisa mempertahankan pencapaian
ini selama beberapa tahun belakangan. Tentunya JTV mempunyai cara tersendiri
dalam menjaga kualitas produknya hingga selalu mendapatkan nilai yang cukup
baik melalui rating dan share yang menandakan bahwa kepercayaan masyarakat
akan televisi berita ini tergolong tinggi.
Salah satu program unggulan JTV, yakni Pojok Kampung selalu
mendapatkan rating yang tinggi. Pojok Kampung merupakan program berita yang
mengangkat isu lokal seputar Jawa Timur dengan narasi berita yang menggunakan
Bahasa Jawa Suroboyoan. Pemilihan bahasa yang berbeda ini yang kemudian
menjadikan Pojok Kampung berbeda dibandingkan dengan program berita
lainnya. Tingginya antusiasme masyarakat terhadap program ini akhirnya
berdampak pada kemudahan dalam mencari iklan. Dengan biaya produksi yang
tidak besar, program ini mampu menjaring pasar yang lebih besar dibandingkan
program lain. Hal ini membuktikan bahwa program yang berbeda dan unik
memang dibutuhkan oleh televisi jika ingin mendapatkan khalayak.
Berdasarkan alasan yang telah disebutkan sebelumnya, peneliti tertarik
untuk melakukan penelitian tentang manajemen media yang diterapkan oleh JTV
Surabaya pada tahun 2012-2017 terkait dengan aspek-aspek yang telah disebutkan
sebelumnya. Pemilihan periode ini ditetapkan berdasar kejelasan SOP yang
diterapkan oleh pihak manajerial JTV, yakni dimulai pada tahun 2012. Penelitian
ini penting untuk dilakukan mengingat belum banyak penelitan di Indonesia yang
membahas mengenai manajemen media pada televisi. Selain itu, penelitian ini
juga dapat dijadikan literatur bagi penelitian lain maupun bagi media penyiaran
televisi.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang diatas, peneliti berfokus pada
“bagaimana manajemen produk, manajemen SDM, manajemen teknologi, serta
manajemen marketing dan branding yang dilakukan oleh JTV Surabaya periode
2012-2017” sebagai rumusan masalah dalam penelitian ini.
1.3 Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan manajemen produk,
manajemen SDM, manajemen teknologi, serta manajemen marketing dan
branding yang dilakukan oleh JTV Surabaya.
1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1 Manfaat Teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi dalam kajian ilmu
komunikasi terutama dibidang Komunikasi Massa, khususnya yang terkait dengan
kajian manajemen media lokal.
1.4.2 Manfaat Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan dan manfaat kepada
lembaga penyiaran televisi serta dapat dijadikan acuan dan pembelajaran bagi
industri media lainnya khususnya industri penyiaran.
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Lembaga Media sebagai Entitas Ekonomi
McQuail (2011, h. 46) menjelaskan pasar media terbentuk dari tiga pihak
selayaknya segitiga, yaitu produsen atau pengiklan, media itu sendiri, dan
khalayak. Oleh karena itu, pasar media terbagi menjadi dua, yakni pasar yang
melayani kepentingan pengiklan dan pasar yang melayani kepentingan khalayak.
Herrick dan Napoli (dalam Albarran, 2006, h. 275) menambahkan bahwa orang
yang beroperasi di pasar konten dan khalayak memerlukan pelatihan dan
pemahaman khusus tentang pasar tempat mereka beroperasi untuk membuat
keputusan strategis dan manajerial yang efektif.
Bogart (dalam Morissan, 2008, h. 253) menyebutkan bahwa organisasi
media memiliki dua tujuan, yakni tujuan normatif dan tujuan manfaat. Tujuan
normatif merujuk pada upaya untuk mencapai nilai-nilai tertentu, misalnya
pendidikan. Sedangkan tujuan manfaat berkaitan dengan upaya menghasilkan
barang dan jasa dengan maksud untuk mendapatkan keuntungan. Untuk
memperoleh keuntungan tersebut, sebuah organisasi media tentunya bergantung
kepada iklan yang menjadi salah satu penentu hidup dan matinya sebuah media.
Ada beberapa hal yang membedakan antara industri media dengan industri
lainnya. Menurut Priest (dalam Albarran, 2006, h. 40) perbedaan pertama yaitu
industri media memproduksi informasi, bukan barang konkret, dan karakteristik-
karakteristik ekonomi yang mendasari sebuah informasi berbeda dengan produk
dari organisasi lainnya. Karakteristik ekonomi yang dimaksud yaitu karakteristik
yang berhubungan dengan permintaan, produksi, pasar, dan kondisi
pendistribusian.
Lebih lanjut Priest menjelaskan perbedaan lainnya yakni, media
merupakan salah satu industri yang penting dalam masyarakat sehingga praktek
manajemen media memiliki implikasi yang lebih dibanding sebagai masalah
ekonomi dalam korporasi. Croteau dan Hoynes (2006, h. 1) menambahkan,
media menempati posisi unik dalam masyarakat demokratis karena perannya
dalam bidang politik dan budaya melalui nilai-nilai kreatifitas yang dimiliki.
McQuail (2011, h. 190-192) menjelaskan karakter kunci yang tidak biasa
dari institusi media adalah bahwa aktifitasnya tidak dapat dipisahkan baik dari sisi
ekonomi maupun politik. Selain itu, media juga sangat tergantung pada kondisi
teknologi. Informasi, budaya, dan gagasan dianggap sebagai milik kolektif semua
orang seperti barang publik lainnya, yang disini McQuail memberikan contoh
layaknya udara. Media bukan hanya bisnis yang terkait dengan kekuatan ekonomi,
tetapi juga institusi sosial dan budaya. Lebih jauh lagi McQuail menyebutkan
bahwa media mencerminkan dua dinamika dasar, yang pertama sebuah keinginan
untuk menghasilkan uang dan yang kedua adalah keinginan untuk mendapatkan
kekuasaan di masyarakat.
2.2 Media Lokal
Nielsen (2015, h. 3) merangkum poin-poin penting dari penelitian yang
ada untuk memberikan gambaran umum tentang apa yang kita ketahui tentang
media lokal dalam tiga bidang, yaitu (1) akuntabilitas dan informasi, (2)
keterlibatan masyarakat dan politik, dan (3) integrasi masyarakat. Penting untuk
digarisbawahi sejak awal bahwa penelitian tentang media lokal tidak begitu rinci,
ekstensif, atau sistematis dibandingkan penelitian di media berita nasional. Lebih
jauh lagi Nielsen menjelaskan bahwa pertumbuhan media digital telah disertai
dengan optimisme bahwa bentuk media lokal baru akan berkembang secara
online, di mana biaya masuk dan biaya operasional yang rendah berpotensi
memungkinkan operasi yang efisien untuk dipusatkan pada masyarakat
Kemudahan media digital memungkinkan orang berkolaborasi dan menghasilkan
bentuk baru media, jurnalisme warga, atau media komunitas.
Sementara media lokal tidak diragukan lagi sering melakukan lebih
banyak untuk memobilisasi orang untuk ambil bagian dalam urusan publik
setempat, semakin banyak penelitian juga telah mendokumentasikan bahwa
jurnalisme lokal secara signifikan meningkatkan keterlibatan masyarakat dan
politik masyarakat. Studi telah menunjukkan bahwa penggunaan koran lokal,
yang mengendalikan variabel sosial dan ekonomi, memiliki pengaruh positif
terhadap keterlibatan dalam politik lokal (Scheufele, dkk, 2002). Di seberang
cetak, siaran, dan digital, perhatian terhadap berita lokal telah ditemukan untuk
mempengaruhi keterlibatan masyarakat secara lebih luas (Shah dalam Nielsen,
2015, h. 9).
Aldridge (2007, h. 17) menambahkan media lokal mungkin kurang
glamour, tapi kepentingan mereka tidak diragukan lagi karena bagi kebanyakan
orang, sebagian besar waktu, kebutuhan sehari-hari terpenuhi dan rutinitas
dimainkan di wilayah yang dikenal. Baru-baru ini, sebuah penelitian telah
menunjukkan secara empiris bagaimana keterhubungan media lokal yang tidak
hanya meningkatkan tingkat informasi, keterlibatan warga dan politik, tetapi juga
memberi rasa memiliki bagi masyarakat (Kim dan Ball-Rokeach dalam Nielsen
2017, h. 21).
2.2.1 Televisi Lokal
Stasiun televisi lokal menurut Sudibyo (2004, h. 113) merupakan stasiun
penyiaran dengan wilayah siaran terkecil yang mencakup satu wilayah kota atau
kabupaten. Definisi oleh Sudibyo diperkuat oleh Undang-Undang Penyiaran yang
menyatakan bahwa stasiun penyiaran lokal dapat didirikan di lokasi tertentu
dalam wilayah negara Republik Indonesia dengan wilayah jangkauan siaran
terbatas pada lokasi tersebut. Sebagaimana media lainnya, televisi lokal juga
memiliki fungsi yang tidak jauh beda dengan televisi nasional.
Perbedaan TV lokal dengan TV swasta yang bersiaran nasional, berkaitan
dengan kandungan isi berita dan programnya. TV lokal beritanya lebih mengacu
dan menyesuaikan diri pada kebutuhan dan kepentingan masyarakat setempat
dimana media massa tersebut dikelola. Lebih jauh lagi, Morissan (2008, h, 113)
mengutarakan bahwa perbedaan televisi swasta nasional dengan televisi swasta
lokal hanya berada pada luasnya jangakauan siaran dan besarnya modal yang
digunakan.
Kekuatan pada televisi lokal sebenarnya terletak pada segmentasi dan
programnya. Televisi lokal dapat menciptakan identitas lokal bagi pemirsanya,
menciptakan tayangan-tayangan acara yang menjadi kebutuhan dan minat
masyarakat setempat (Haryati, 2013, h. 14). Seperti yang diutarakan oleh Liebes
dan Katz (dalam Rahim dan Pawanteh, 2010) bahwa media televisi tidak hanya
sebatas memberikan informasi, tetapi juga mengedukasi penontonnya melalui
tayangan berkarakter budaya setempat.
2.3 Manajemen Media
Manajemen adalah suatu proses yang khas yang terdiri dari tindakan-
tindakan perencanaan, pengorganisasian, penggerakan dan pengawasan yang
dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaran yang telah ditentukan
melalui pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber-sumber lainnya (Terry,
2003, h. 1).
Setiap organisasi sudah pasti memiliki manajemen agar tujuan dari
organisasi tersebut tercapai, begiru juga dengan organisasi media. Media sebagai
organisasi yang memiliki peran dalam masyarakat juga membutuhkan manajemen
yang sesuai. Menurut Siregar (2010, h. 29) :
“Manajemen media adalah sebuah ilmu yang mempelajari bagaimana
pengelolaan media dengan prinsip-prinsip dan seluruh proses
manajemennya dilakukan, baik terhadap media sebagai industri yang
bersifat komersial maupun sosial, media sebagai institusi komersial
maupun sosial.”
Manajemen media merupakan sub-bagian dalam ranah media yang
membahas aspek meso atau menengah dari media. Yusuf (dalam Siregar, 2010, h.
269) membagi ranah kajian media dibagi menjadi tiga aspek, yaitu aspek makro,
meso dan mikro. Aspek makro berkaitan dengan struktur politik, ekonomi, sosial,
dan budaya dalam konteks kesejarahan yang spesifik; aspek meso menjelaskan
proses-proses memproduksi dan mengkonsumsi teks media, termasuk manajemen
media; aspek mikro berkaitan dengan pembahasan mengenai teks atau produk
akhir media. Selanjutnya, Adiputra (dalam Siregar, 2010, h. 269-270)
menjelaskan bahwa manajemen media tidak hanya mempelajari ketrampilan
dalam memproduksi media namun aspek menyeluruh dari media yang berkaitan
dengan aspek produksi sekaligus konteks dari sebuah media beroperasi. Secara
langsung, manajemen media berhubungan dengan sumber daya dan output dari
organisasi media. Sumber daya meliputi dana, pekerja media, informasi, dan
teknologi, sementara output merupakan pesan yang dihasilkan oleh media.
Albarran (2006, h. 115) mengelompokkan isu-isu apa saja yang dibahas di
dalam manajemen media, yaitu:
a. Issues in Human Relations Management
b. Issues in Financial Management
c. Issues in Strategic Management
d. Issues in Media Product Management
e. Issues in Transnational Media Management
f. Issues in Marketing and Branding
g. Issues in Media Management and Technology
h. Issues in Media Management and Public Interest
i. Industry-Specific Management Issues
j. Issues in Market Structure
k. Media Competition and Levels of Analysis
l. Issues in Network Economics
m. Issues in Media Convergence
n. Issues in Media Globalization
o. Issues in Political Economy
Selanjutnya Albarran (2006, h. 4-7), menjelaskan bahwa terdapat tiga
mahzab atau aliran utama dalam studi manajemen media, yaitu:
a. Classical School of Management, filosofi manajemen ini berpusat pada
peningkatan alat-alat produksi dan meningkatkan produktivitas di
kalangan pekerja.
b. Human Relation School of Management, manajer dan karyawan memang
anggota dari organisasi yang sama dan karenanya berbagi dalam
pencapaian tujuan. Selanjutnya, karyawan memiliki kebutuhan selain
hanya upah dan tunjangan; dengan kebutuhan ini terpenuhi, pekerja akan
lebih efektif dan organisasi akan mendapatkan keuntungan.
c. Contemporary approaches to Management, pemikiran manajemen modern
di bidang efektivitas manajemen, kepemimpinan, teori sistem, manajemen
kualitas total (TQM), dan manajemen strategis.
Dari isu yang telah disebutkan oleh Albarran tersebut, penelitian ini hanya
berfokus kepada manajemen produk, sumber daya manusia, teknologi, marketing
dan branding. Hal ini berkaitan dengan pendapat Morissan (2008, h. 133) yang
menyebutkan bahwa keberhasilan media penyiaran sejatinya ditopang oleh
kreatifitas manusia yang bekerja pada tiga pilar utama yang merupakan fungsi
vital yang dimiliki setiap media penyiaran salah satunya yaitu yang berkaitan
dengan program dan pemasaran.
2.3.1 Manajemen Produk
Reca (dalam Albarran, 2006, h. 182) menjelaskan media produk biasa
didefinisikan secara umum sebagai susunan atribut atau properti. Dengan
demikian manajemen produk lebih signifikan dalam memainkan peranan
membedakan atribut tersebut untuk memenuhi kebutuhan dan tujuan target yang
beragam. Atribut disini merupakan konten yang diciptakan oleh media masing-
masing yang disusun menjadi sebuah tayangan yang akan disiarkan untuk
memenuhi kebutuhan khalayak. Kunci dari sebuah produk media adalah kualitas
dari produk tersebut untuk memenuhi tujuan dan kebutuhan dari segmentasi pasar
terkait dengan konten yang informatif, persuasif dan juga mengandung unsur
hiburan. Produk media menurut Priest (dalam Albarran, 2006, h. 182) merupakan
public good, yaitu produk yang tidak akan habis meskipun dikonsumsi oleh
banyak orang dan tidak membutuhkan biaya yang besar untuk mendapatkannya.
Terlepas dari kenyataan bahwa ada beragam produk media, penggunaan
beberapa produk memiliki tujuan yang hampir sama. Alhasil, produk media biasa
disebut dual goods (Picard dalam Albarran, 2006, h. 184) karena mereka terdiri
dari dua pelengkap. Produk diarahkan ke dua pasar yang sangat berbeda, konten
untuk penonton dan waktu didedikasikan oleh penonton untuk pengiklan. Hal ini
memudahkan untuk memahami makna metafora yang menggambarkan media
sebagai jembatan antara pengiklan dan penonton.
Produk media yang dihasilkan oleh televisi merupakan program. Untuk
mengasilkan program yang baik juga diperlukan sebuah manajemen produksi
program televisi. Sebuah proses produksi program televisi memerlukan suatu
organisasi yang jelas dan efisien. Proses produksi tersebut terdiri dari pra
produksi, produksi dan pasca produksi. Tahapan produksi di televisi terdiri dari
tiga bagian yang lazim disebut standard operation procedure (SOP), sebagaimana
yang dijelaskan oleh (Wibowo, 2007, h.39-40) sebagai berikut:
1. Pra Produksi
Tahap ini sangat penting sebab jika tahap ini dilaksanakan dengan baik,
sebagian pekerjaan dari produksi yang direncanakan akan berjalan dengan
baik.
Tahapan pra produksi meliputi tiga bagian, yaitu:
a. Penemuan Ide
Tahapan ini dimulai ketika seorang produser menemukan ide atau
gagasan, membuat riset dan menuliskan naskah atau meminta penulis
naskah mengembangkan gagasan menjadi naskah sesudah riset. Riset
tidak hanya dilakukan oleh produser, riset dilakukan oleh semua crew
dan hasilnya baru di rapatkan bersama produser dan asisten produser.
b. Perencanaan
Tahap ini meliputi penetapan jangka waktu kerja (time schedule),
penyempurnaan naskah, pemilihan artis, lokasi, dan crew. Selain
estimasi dari perencanaan yang perlu dibuat secara hati-hati dan teliti.
Sama halnya dengan program news magazine dengan waktu tayang
yang sudah ditentukan, agar nantinya proses produksi dapat berjalan
dengan baik.
c. Persiapan
Tahap ini meliputi menghubungi narasumber, perizinan, dan surat-
menyurat bila diperlukan serta melengkapi peralatan yang diperlukan.
Semua ini lebih baik diselesaikan menurut jangka waktu kerja (time
scheduling) yang sudah ditetapkan.
2. Produksi
Produksi merupakan tahap pewujudan dari hasil pra produksi. Di dalam
pelaksanaan produksi, karakter produksi lebih ditentukan oleh karakter
naskahnya. Sebab naskah merupakan hasil penuangan ide atau gagasan.
Karakter produksi menurut lokasinya di bagi menjadi tiga bagian, yaitu:
a. Produksi yang diselenggarakan sepenuhnya di dalam studio.
b. Produksi yang sepenuhnya diselenggarakan di luar studio.
c. Produksinya merupakan gabungan di dalam dan luar studio.
3. Pasca Produksi
Tahap ini adalah tahapan terakhir dari serangkaian proses produksi
program televisi. Hal ini merupakan tahap penyelesaian atau
penyempurnaan dari sebuah episode. Tahap ini meliputi :
a. Editing
Proses penyusunan gambar menjadi sebuah cerita yang padu dan sesuai
dengan konsep naskah. Dalam tahap ini, terdapat beberapa langkah yang
harus dilakukan, yakni:
1. Editing offline
Editing offline memiliki tujuan untuk memilah materi yang
dianggap bagus sesuai catatan selama proses produksi berlangsung.
Dalam proses ini, gambar disusun mengikuti urutan adegan.
2. Editing online
Pada tahapan ini, dilakukan penambahan insert, efek gambar,
suara, transisi, musik, credit title dan penyesuaian durasi tayang.
3. Mixing
Setelah semua komponen gambar dan suara selesai disusun, tahap
selanjutnya adalah melakukan mixing audio. Disini, proporsi suara
diatur, seperti mana suara yang harus dominan dan mana suara
yang hanya menjadi backsound. Jangan sampai terjadi tumpang
tindih sehingga proses penyampaian informasi tidak bisa
tersalurkan dengan sempurna.
b. Preview
Sebelum program disiarkan, maka akan ada proses preview untuk
memastikan program tersebut layak untuk tayang. Jika ternyata masih
ada kesalahan, maka program tersebut harus direvisi kembali. Baru
setelah semua dipastikan siap tayang, file dimasukkan ke dalam kaset
atau tape untuk kemudian diserahkan kepada divisi on air.
c. Transmisi
Ini adalah tahap akhir dari proses produksi, yakni program siap
ditayangkan kepada pemirsa.
2.3.2 Manajemen Sumber Daya Manusia dan Teknologi
Sebelum membahas sumber daya organisasi media, akan diperjelas
mengenai organisasi media. Organisasi media memiliki struktur yang dinamis
dengan susunan yang sementara. Seperti yang dijelaskan oleh (McQuail, 2011, h.
204) susunan tersebut dipengaruhi oleh sifat mengejar keuntungan yang
disebabkan oleh tekanan pasar, perkembangan teknologi, perubahan sosial dan
ekonomi, variasi kekuasaan dan kebijakan yang sering menentukan lingkup
kinerja dalam media. Tekanan pasar merupakan faktor yang sering berubah dan
mempengaruhi organisasi media. Sumber daya dalam organisasi media tidak
hanya berada dalam lingkungan internal organisasi. Sumber daya media berupa
relasi organisasi yang membentuk rangkaian produksi, distribusi, konsumsi dalam
sebuah industri media (Wuryantara, dalam Siregar, 2010, h. 70).
Sumber daya manusia, dalam hal ini pekerja dalam perusahaan media
tentunya memiliki peran yang penting dalam tumbuh kembangnya perusahaan
tersebut. Hubungan manusia dalam organisasi media mencakup berbagai disiplin
akademis dan juga arena media yang diterapkan. Meskipun organisasi media
dalam banyak hal mirip dengan jenis kolektif manusia lainnya, namun juga
memiliki perbedaan fungsional-struktural dan dinamika manusia yang
memisahkan mereka (Redmond, dalam Albarran, 2006, h. 116).
Lebih jaub lagi Redmond menjelaskan ada beragam jenis media,
lingkungan operasional, tren pemirsa, dan inovasi teknologi. Namun, meski
konteks produksi media bervariasi dan terus berkembang, apa yang dihasilkan,
isinya, semuanya dihasilkan oleh manusia. Dengan demikian, organisasi media
bergantung pada modal kreativitas individu. Mereka rentan terhadap keinginan,
emosi, harapan, ketakutan, dan idealisme jutaan orang yang bekerja di dalamnya.
Oleh karena itu diperlukan manajemen yang tepat agar tercipta lingkungan kerja
yang baik sehingga produk yang dihasilkan nantinya juga akan memuaskan.
Banyak yang mengklaim bahwa konten memainkan peran penting di pasar
media (Owen & Wildman dalam Albarran, 2006, h. 267). Tetapi, teknologi new
media dapat juga berperan dalam meningkatkan penyampaian produk (konten)
kepada khalayaknya, misalnya dengan distribusi broadband atau dengan cara
meningkatkan daya tarik produk melalui televisi berdefinisi tinggi tentu nantinya
akan meningkatkan probabilitas adopsinya. Keinginan untuk mendistribusikan
produk yang lebih efisien adalah pendorong utama bagi banyak perusahaan media
untuk mempertimbangkan adopsi teknologi.
Olmsted (dalam Albarran, 2006, h. 264) menjelaskan bahwa selain
karakteristiknya yang kuat, sifat teknologi media cenderung memainkan peran
penting dalam menentukan pilihan adopsi bagi perusahaan media. Tiga
karakteristik yang mempengaruhi dalam menentukan adopsi teknologi pada
perusahaan media adalah kompatibilitas teknologi, komplementaritas, dan
kesamaan fungsional. Kompatibilitas teknologi menjelaskan mengenai tingkat
kompatibilitas dengan teknologi media yang saat ini diadopsi. Mengambil langkah
lebih jauh, saling melengkapi mengacu pada situasi di mana mengkonsumsi
barang secara bersama memberi nilai lebih daripada mengonsumsi barang secara
terpisah (Brandenburger & Nalebuff, dalam Albarran, h. 264). Sedangkan
komplementaritas memberi wawasan tentang bagaimana sebuah teknologi baru
dapat memberi nilai tambah bagi sebuah organisasi. Misalnya, teknologi mungkin
saling melengkapi secara horizontal dengan menambahkan lebih banyak pilihan
konten media atau saling melengkapi secara vertikal dengan meningkatkan konten
dan distribusi. Konsep terakhir kesamaan fungsional yaitu, bagaimana sebuah
teknologi baru dapat dirasakan oleh konsumen karena dapat memenuhi kebutuhan
yang serupa dengan yang saat ini dipenuhi oleh teknologi yang ada.
Inovasi teknologi juga dapat dilihat dengan menganalisis tingkat
kebaruannya terhadap perusahaan, kebaruan ke pasar, atau kombinasi keduanya.
Mengadopsi teknologi baru dapat menghasilkan pendapatan baru dengan menarik
segmen pemirsa baru atau meningkatkan loyalitas konsumen media yang ada.
Booz, Allen, & Hamilton (dalam Albarran, 2006, h. 264) mengemukakan enam
tingkat inovasi produk dalam perusahaan:
1. Pengurangan biaya, produk baru yang menawarkan kinerja serupa tetapi
dengan biaya lebih rendah.
2. Reposisi, produk baru yang ditargetkan untuk pasar baru atau segmen
pasar yang baru.
3. Produk baru yang memberikan peningkatan kinerja atau nilai yang
dirasakan lebih besar seperti contohnya digital cable.
4. Penambahan lini produk yang ada, produk baru yang melengkapi lini
produk perusahaan yang mapan seperti berita streaming secara online.
5. Produk baru, produk baru yang memungkinkan perusahaan memasuki
pasar untuk pertama kalinya seperti contohnya adopsi radio satelit.
6. Produk baru yang menciptakan pasar baru seperti pengenalan layanan
internet dial-up.
2.3.3 Manajemen Marketing dan Branding
Moisander (2014) mengidentifikasi lima pendekatan dalam mempelajari
brands and branding di dalam konteks manajemen media.
a. Brand as product
Produk media sebenarnya lebih sempit artiannya daripada brand media,
tetapi belum banyak literatur yang membahas lebih jauh lagi. Sebagai
contoh, ketika sebuah konten ditayangkan dalam berbagai jenis format
dan channels, maka mudah mengatakannya sebagai produk media,
daripada misalnya koran atau majalah.
b. Brand as extension
Eksistensi merek diwakili sebagai peluang yang menjanjikan bagi
perusahaan media untuk mengembangkan bisnisnya karena sudah
memiliki nama yang kuat di masyarakat. Dari perpektif ini, brand yang
dibangun dengan baik serta didukung hubungan dengan konsumen,
memungkinkan perusahaan untuk meluncurkan produk terbaru dengan
biaya yang lebih rendah, sekaligus dapat meningkatkan loyalitas dari
para konsumen, dalam media berarti penonton.
c. Brand as identity
Identitas disini terkait dengan atribut perusahaan seperti nama
perusahaan dan logo. Dengan adanya atribut khas yang dimiliki,
menjadikan setiap perusahaan memiliki ciri khas yang membedakan
dirinya dengan perusahaan lain atau kompetitornya. Siegert, Gerth, dan
Radenmacher (2011) mengatakan bahwa identitas brand yang dimiliki
oleh setiap perusahaan dapat dijadikan sebagai alat bantu pembuat
keputusan yang terkait dengan konten dari media yang bersangkutan.
d. Brand as differentiation
Branding digunakan oleh perusahaan media untuk bertahan di tengah
persaingan yang ketat. Salah satu usaha yang digunakan adalah dengan
mengasilkan produk yang berbeda dengan kompetitornya. Olmsted dan
Cha (2008, h. 35) mengutarakan lebih lanjut bahwa branding
merupakan strategi untuk meningkatkan awareness dari konsumen,
meningkatkan konsumsi, dan memperkuat loyalitas dari penonton.
e. Brand as equity
Ekuitas merek merupakan aset yang penting bagi perusahaan untuk
mendapatkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
Mc Dowell (dalam Albarran, 2006, h. 241-242) membedakan antara
konsumer pada media brand dengan konsumer konvensional. Pertama, terkait
dengan dinamika penetapan harga, sebagian besar merek media tidak terlalu
sensitif terhadap harga. Alasannya adalah bahwa mereka biasanya didistribusikan
melalui model bisnis berbasis iklan, di mana biaya sesungguhnya bagi penonton
adalah waktu dan perhatiannya. Tentu saja, langganan uang tunai memang ada
untuk kabel dan layanan satelit yang menawarkan penawaran a la carte.
Perbedaan lainnya adalah aksesibilitas merek yang bersaing. Untuk
sebagian besar barang konsumen, uji coba merek memerlukan perjalanan berulang
ke lokasi pembelian untuk mencoba beberapa pesaing. Selanjutnya, selang waktu
antara percobaan mungkin berminggu-minggu atau berbulan-bulan. Sebaliknya,
tindakan fisik untuk mencoba lusinan merek media sangat mudah, biasanya hanya
memerlukan klik dari perangkat remote control atau mouse komputer. Mungkin
aspek paling penting yang membuat merek media istimewa adalah karena media
dapat dimanfaatkan sebagai alat komunikasi untuk self-branding. Misalnya,
seperti Eastman, Ferguson, dan Klein (dalam Albarran, 2006) dan para ahli
lainnya membuktikan, aset pemasaran merek terbesar yang dimiliki oleh jaringan
siaran atau stasiun utama adalah waktu mengudara itu sendiri. Unsur penting
manajemen brand pada media adalah mengembangkan strategi mengenai apa
yang dikomunikasikan merek tentang dirinya sendiri.
2.4 Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu yang digunakan dalam penelitian ini sebagai acuan
melakukan analisis adalah penelitian dari Albarran dan Slocum (2006) dengan
judul “Strategic Planning in Local Television Newsroom”. Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk melihat bagaimana televisi lokal di Amerika, khususnya bagian
newsroom melakukan perencanaan strategis. Penulis juga ingin melihat apakah
perencanaan strategis yang diterapkan oleh bagian newsroom sama dengan yang
diterapkan oleh perusahaan atau organisasi pada umumnya. Penelitian ini
berangkat dari survei yang dilakukan pada tahun 2004, yaitu The Pew Research
Centers’s Biennial News Consumption yang menyebutkan bahwa 59% warga
Amerika melihat tayangan berita pada televisi lokal sebagai sumber informasi.
Alasan utama mereka lebih memilih televisi lokal karena menganggap bahwa
berita yang ditayangkan di televisi lokal lebih dapat dipercaya. Slocum dan
Albarran (2006) juga menemukan fakta bahwa news di televisi lokal akan selalu
menjadi divisi yang menguntungkan. Meskipun keadaan ekonomi sedang sulit,
stasiun televisi lokal akan tetap mendapatkan keuntungan. Karena sumber
pendapatan terbesar dari televisi adalah dari divisi news.
Penelitian kedua yang peneliti gunakan adalah penelitian oleh Rahim dan
Pawanteh (2010) dengan judul “the Local Content Industry and Cultural Identity
in Malaysia”. Penelitian ini membahas terkait kebijakan konten lokal dalam
industri penyiaran di Malaysia. Selama kurun waktu tiga tahun (2007-2010)
televisi di Malaysia terus memperbesar presentase program dengan konten lokal.
Hal ini berkaitan juga dengan kebijakan dari pemerintah setempat yang mulai
membatasi program “impor” agar masyarakat setempat tidak meninggalkan
budaya asli mereka. Tidak disangka, ternyata masyarakat disana menyukai
program dengan konten lokal, yang dekat dengan kehidupan mereka. Konten lokal
disini tidak terbatas pada penggunaan Bahasa Melayu dan nasional saja, tetapi
lebih kepada nilai, norma, dan gaya hidup yang tidak bertentangan dengan budaya
Malaysia. Potensi pasar untuk konten lokal tumbuh dengan baik, diiringi juga
dengan pantauan dari pemerintah agar tidak menyimpang. Inti dari penelitian ini
adalah televisi yang menayangkan konten lokal ikut memberikan kontribusi
positif bagi masyarakat, bukan hanya sebagai entittas bisnis yang ingin
mendapatkan keuntungan sebesar-besarnya.
Penelitian selanjutnya yang dijadikan penelitian terdahulu dilakukan oleh
Iredia (2015) yang menganalisis bagaimana manajemen broadcast yang
diterapkan oleh staisun penyiaran di negara berkembang, Nigeria. Penelitian ini
menjelaskan bahwa stasiun penyiaran di negara tersebut sulit untuk berlaku
objektif dan seimbang dalam pembuatan kontennya. Hal ini dikarenakan pemilik
media terlalu ikut campur dalam kebijakan yang diambil, serta lebih
mengutamakan keinginan individu daripada memperhatikan perannya sebagai
sebuah intitusi media. Ditambah lagi, pemasok iklan terbesar berasal dari orang-
orang yang memiliki kepentingan di dalam partai politik. Akhirnya kinerja
perusahaan tidak berjalan sebagaimana mestinya karena adanya kepentingan
pribadi di dalamnya.
Penelitian ke empat yang peneliti gunakan adalah penelitian yang
dilakukan oleh Renteria (2007) dengan judul “Media Concentration in teh
Hispanic Market: a Case Study of TV Azteca and Televisa” yang menjelaskan
bahwa salah satu hal yang perlu diperhatikan dalam dunia industri media adalah
pentingnya menjalankan strategi manajemen yang tepat. Penelitian ini dilakukan
di Meksiko dengan mengambil subjek penelitian dua televisi yang berkuasa di
negara tersebut yakni TV Azteca dan Televisa. Selama 20 tahun (1973-1993) TV
Azteca menjadi satu-satunya televisi yang mengudara di Meksiko dan menjadi
kebanggaan masyarakat melalui program telenovela dan opera soap. Hingga pada
tahun 1993, Televisa hadir untuk menjadi kompetitor tunggalnya. Selama
tenggang waktu tujuh tahun, Televisa mampu “merebut” penonton lebih banyak
melalui manajemen strategis yang diterapkan. Salah satunya, Televisa melihat
celah mengenai masyarakat Meksiko yang sebenarnya lebih menyukai tayangan
yang based on true reality. Ditambah lagi, mereka sudah jenuh dengan cerita
telenovela yang monoton. Akhirnya, Televisa membuat program dengan konten
yang dekat dengan kehidupan orang Meksiko, yakni yang berkaitan dengan
narkoba dan korupsi.
Penelitian selanjutnya berjudul “Management Control in German
Television: Delivering Numbers for Management Desicion” oleh Rainer Gaisler
(2016). Penelitian ini membahas tentang tren penting di stasiun TV Jerman yakni
pengenalan dan kemajuan sistem kontrol manajemen yang tenang. Tujuan utama
dari penelitian ini adalah aplikasi teori kontrol manajemen ke dalam dunia televisi
sehingga berusaha menjelaskan tentang proses inti dari televisi (produksi,
pemrograman, penjualan dan promosi) dari perspektif kontol manajemen. Pasar
televisi Jerman adalah bidang yang sulit bagi manajemen media karena terlalu
banyak stasiun televisi disana, peraturan yang ketat, dan sektor televisi publik
yang kuat. Penelitian ini menemukan bahwa untuk stasiun TV publik di Jerman
sendiri semakin lama semakin kompetitif karena mereka menerapkan sistem
kontrol manajemen yang baik dan modern terhadap segala aspek termasuk
keuangan. Penganggaran dan evaluasi promosi dan komunikasi untuk stasiun itu
sendiri merupakan faktor kunci keberhasilan televisi komersial. TV Jerman adalah
pasar yang ramai dengan regulasi berat dan opini publik yang kritis dan bahkan
bermusuhan, terutama yang ditujukan untuk iklan televisi. Memasarkan nilai TV
kepada khalayak, pengiklan, pemegang saham, masyarakat umum, dan regulator
memerlukan perencanaan dan pengendalian yang baik.
Penelitian terakhir yang dijadikan peneliti sebagai literatur adalah
penelitian dengan judul “Strategi manajemen programming stasiun televisi swasta
lokal JTV Surabaya” oleh Tantri Yudhientia pada tahun 2012 yang membahas
strategi manajemen programming pada stasiun televisi swasta lokal JTV
Surabaya. Penelitian ini berusaha menjelaskan bagaimana strategi yang dilakukan
oleh JTV, dalam hal ini terkait dengan produknya agar bisa bersaing dengan
kompetitornya. Strategi manajemen programming ini terdiri dari beberapa
tahapan, yaitu perencanaan program, produksi dan pembelian program, eksekusi
program, serta pengawasan dan evaluasi program. Namun di JTV, proses
programming ini terlihat pada tahapan perencanaan. Hal ini dikarenakan dalam
tahap perencanaan tersebut, semua hal baik ide program, target penonton, target
pengiklan, budget, hingga jadwal tayang dirancang dan diputuskan pada tahap ini.
Melalui konten lokal yang selalu dipertahankan oleh JTV, membuat televisi ini
selalu unggul dibandingkan dengan televisi lokal lainnya di Jawa Timur.
2.5 Kerangka Penelitian
Perkembangan dari media massa berdampak pula pada semakin banyaknya
penelitian dengan tema tersebut. Banyak aspek yang bisa dibahas ketika kita
membicarakan media, salah satunya adalah manajemen media. Setiap institusi
media tentunya menerapkan manajemen dalam menjalankan usahanya. Hal ini
juga disampaikan oleh Albarran (2006, h. 129) yang menjelaskan bahwa
manajerial diperlukan dalam setiap perusahaan media penyiaran dikarenakan
kegiatan penyiaran merupakan suatu proses yang membutuhkan banyak sinergi
dengan demikian sangat diperlukan penerapan prinsip-prinsip manajemen untuk
suatu kesatuan sistem. Penerapan manajemen ini juga terjadi pada media lokal
mulai dari televisi hingga radio. Salah satu media televisi lokal yakni JTV sudah
berdiri selama lebih dari 15 tahun dan masih eksis hingga sekarang. Agar dapat
terus bertahan tentunya didukung oleh manajemen yang baik. Dalam penelitian
ini, peneliti berfokus kepada beberapa aspek manajemen media yang diterapkan
oleh JTV Surabaya.
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran
Sumber : oleh peneliti
Studi Manajemen Media
JTV Surabaya
Manajemen
Produk
Manajemen
SDM dan
Teknologi
Manajemen
Marketing dan
Branding
Manajemen Media Lokal
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian
Peneliti memilih prinsip dasar bagi keseluruhan penelitian ini yakni bertolak
pada paradigma interpretatif. Paradigma diartikan sebagai kumpulan asumsi yang
secara dasar dianut bersama, konsep, atau proposisi yang mengarahkan cara
berpikir dan cara penelitian (Moleong, 2010, h. 14). Paradigma interpretatif
adalah analisis sistematis mengenai aksi sosial yang bermakna melalui observasi
secara terperinci dan langsung dalam latar ilmiah agar bisa memperoleh
pemahaman dan interpretasi mengenai cara orang menciptakan dan
mempertahankan dunia sosial mereka (Neuman, 2013, h. 116).
Berdasarkan paradigma yang telah disebutkan sebelumnya, penelitian ini
menggunakan metode kualitatif. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang
bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek
penelitian, misalnya perilaku, persepsi, motivasi, dan tindakan yang
dideskripiskan dalam bentuk kata-kata dan bahasa, pada suatu kontek khusus yang
alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah (Moleong, 2011, h.
6). Selain itu, Parkinson dan Drislane (2011) mengatakan bahwa:
“Qualitative research is research that using methods such as participant
observation or case studies which result in a narrative, descriptive account
of a setting or practice.”
Dari definisi di atas dijelaskan bahwa penelitian kualitatif adalah penelitian
yang menggunakan metode observasi atau studi kasus dalam prakteknya, definisi
ini lebih mengarah kepada epistemologis. Selain itu, dalam penelitian kualitatif
data-data yang diperoleh dapat berupa teks, gambar ataupun suara.
Menurut Kriyantono (2006, h. 56) penelitian kualitatif bertujuan untuk
menjelaskan fenomena sedalam-dalamnya melalui pengumpulan data. Metode
kualitatif menjadikan peneliti sebagai instrumen utama penelitian, serta tidak
mengutamakan besarnya populasi atau sampling, bahkan samplingnya sangat
terbatas. Jika data yang terkumpul sudah mendalam dan dapat menjelaskan
fenomena yang akan diteliti, tidak perlu mencari sampling yang lain. Penelitian
ini lebih menekankan pada aspek kedalaman data bukan banyaknya (kuantitas)
data.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus. Creswell
dalam (Bungin, 2013, h. 73) mengemukakan bahwa studi kasus adalah sebuah
eksplorasi dari suatu sistem atau kasus melalui pengumpulan data yang mendalam
dari berbagai sumber informasi yang kaya. Lebih lanjut Creswell menjelaskan
bahwa, tujuan pengumpulan data dari berbagai sumber ini agar peneliti dapat
memperoleh data secara lebih terperinci. Alasan peneliti memilih studi kasus
dalam penelitian ini karena ingin menjelaskan secara terperinci masalah yang
dianggap unik. Selain itu, Gravetter & Forzano (dalam Albarran, 2006, h. 582)
menambahkan bahwa kekuatan terbesar studi kasus sebagai metode adalah
kekayaan detail yang diberikannya. Keragaman dan ketelitian data yang
dikembangkan dapat jauh lebih dalam dan lebih bernuansa, serta dapat
memberikan wawasan tentang hubungan kompleks yang mungkin diabaikan
dalam metode lain.
3.2 Fokus Penlitian
Fokus penelitian digunakan untuk membatasi studi bagi seorang peneliti
dan menentukan sasaran penelitian sehingga dapat mengklarifikasi data yang
ingin dikumpulkan, diolah dan dianalisis dalam suatu penelitian (Moleong, 2011,
h.7). Berdasarkan tujuan penelitian dan data yang telah diperoleh, maka dalam
penelitian ini peneliti menentukan fokus penelitian sebagai berikut:
1. Manajemen produk dari JTV
2. Manajemen marketing dan branding yang diterapkan oleh JTV
3. Manajemen sumber daya manusia dan teknologi yang diterapkan oleh
JTV.
3.3 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di kantor JTV yang berada di Komplek Graha
Pena Jalan Ahmad Yani no. 88 Surabaya. Alasan peneliti memilih lokasi tersebut
sebagai subjek penelitian karena JTV merupakan televisi lokal pertama yang ada
di Indonesia dan masih bertahan sampai saat ini. Selain itu, sejak awal berdiri
hingga sekarang, JTV masih tetap konsisten dengan konten lokalnya yang
menjadi ciri khas program acaranya.
3.4 Pemilihan Informan
Dalam penelitian kualitatif, hal yang menjadi bahan pertimbangan utama
dalam pengumpulan data adalah pemilihan informan karena penelitian kualitatif
tidak menggunakan isitilah populasi (Atkinson & Flint, 2001). Teknik sampling
yang peneliti gunakan dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling,
yaitu pemilihan informan ditetapkan atas dasar kriteria dan pertimbangan tertentu.
Menurut Silalahi (2012, h. 272) pemilihan sample dengan cara ini dapat
menentukan siapa subjek yang ada dalam posisi terbaik untuk memberikan
informasi yang dibutuhkan. Dengan teknik sampling ini, peneliti dapat memilih
informan yang dianggap mengetahui informasi yang dibutuhkan serta dipercaya
untuk menjadi sumber data dalam penelitian. Pemilihan informan ini didasarkan
pada beberapa kriteria diantaranya:
a. Karyawan atau staf yang paham akan manajerial dan terlibat langsung
dalam produksi program JTV Surabaya. Kriteria ini dipilih karena
berkaitan dengan fokus penelitian mengenai manajemen produk serta
untuk memperoleh informasi tentang segmentasi dan positioning pada JTV
Surabaya.
b. Karyawan atau staf yang memahami pengelolaan sumber daya manusia
di JTV. Kriteria ini dipilih peneliti untuk mendapatkan data mengenai
manajemen sumber daya manusia diterapkan oleh JTV Surabaya.
c. Karyawan atau staf yang terlibat langsung dalam pekerjaan yang
berkaitan dengan iklan, branding. Kriteria ini dipilih peneliti karena
berkaitan dengan salah satu fokus penelitian yakni manajemen marketing
dan branding yang diterapkan oleh JTV.
Berdasarkan kriteria di atas, peneliti akhirnya memilih beberapa informan
yang sesuai dengan kriteria tersebut. Berikut daftar informan yang menjadi
responden penelitian:
1. Domas Wijanarko sebagai kepala program.
2. A. Rivai Siregar sebagai manajer marketing.
3. Imam Mukarrom sebagai manajer HRD.
4. Raditya Haley sebagai produser eksekutif program non news.
5. Ahmad Ramadhan sebagai produser eksekutif program news.
6. Sagita Anggraini sebagai produser.
7. Arif Rahman sebagai kreatif.
3.5 Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data adalah teknik-teknik yang dapat digunakan
peneliti untuk mengumpulkan data penelitiannya (Kriyantono, 2006, h. 95).
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan dua teknik pengumpulan data, yaitu
wawancara dan studi dokumen.
3.5.1 Wawancara
Satori (2009, h. 130) menjelaskan bahwa wawancara adalah salah satu
teknik pengumpulan data untuk mendapatkan informasi yang digali dari sumber
data langsung, melalui percakapan atau tanya jawab. Maksud mengadakan
wawancara, seperti yang dikatakan oleh Lincoln dan Guba (dalam Moleong 2011,
h. 186) antara lain mengontruksi mengenai orang, kejadian, organisasi, motivasi,
kepedulian, dan lain-lain.
Jenis wawancara yang peneliti lakukan dalam penelitian ini adalah
wawancara mendalam. Tujuan diadakannya wawancara mendalam untuk
mengumpulkan informasi yang kompleks, yang sebagian besar berisi pendapat,
sikap dan pengalaman pribadi (Basuki, 2006, h. 173). Menurut (Moleong, 2011,
h. 186) wawancara mendalam merupakan proses menggali informasi secara
mendalam, terbuka, dan bebas dengan masalah dan fokus penelitian dan diarahkan
pada pusat penelitian. Dalam hal ini metode wawancara mendalam yang
dilakukan dengan adanya daftar pertanyaan yang telah dipersiapkan sebelumnya.
Para peneliti terlibat dengan peserta dengan cara mengajukan pertanyaan secara
netral, mendengarkan dengan penuh perhatian terhadap tanggapan peserta, dan
mengajukan pertanyaan tindak lanjut dan masalah berdasarkan pada respon.
Wawancara ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana manajemen media yang
diterapkan oleh JTV.
3.5.2 Studi Dokumen
Teknik dokumentasi adalah teknik pengumpulan data dengan cara
mengumpulkan data berupa dokumen tertulis atau catatan (Kriyantono, 2006, h.
234). Dokumen yang peneliti gunakan dalam penelitian ini adalah struktur
organisasi JTV, data rating and share program, dan kumpulan catatan lapangan
peneliti (field notes).
3.6 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik
analisis model interaktif milik Miles dan Huberman. Aktivitas dalam analisis data
kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus-menerus sampai
tuntas, sehingga datanya jenuh ( Sugiyono, 2011, h. 246). Ukuran kejenuhan data
ditandai dengan tidak diperolehnya lagi data baru. Menurut Miles dan Huberman
(dalam Silalahi, 2012, h. 339-340) kegiatan analisis terdiri dari tiga alur kegiatan
yang terjadi secara bersamaan, yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan
kesimpulan. Terjadi secara bersamaan berarti ketiga alur ini merupakan proses
siklus dan interaktif pada saat sebelum, selama, dan sesudah pengumpulan data.
Penjelasan mengenai ketiga alur ini adalah:
1. Reduksi data merupakan proses pemilihan, pemusatan perhatian
pengabstraksian, dan pentransformasian data kasar yang diperoleh dari
lapangan. Proses dalam melakukan reduksi data berlangsung dari awal
hingga akhir selama penelitian dilakukan. Tahapan reduksi yang
dimaksud disini adalah membuat ringkasan, mengkode, menelusuri
tema, dan menulis memo.
2. Penyajian data adalah sekumpulan informasi tersusun yang memberi
kemungkinan untuk menarik kesimpulan dan pengambilan tindakan.
Bentuk penyajian data dapat berupa teks, bagan, atau grafik. Untuk
memudahkan membaca dan menarik kesimpulan dari data tersebut.
Dalam tahap ini juga melakukan penyajian data secara sistematik, agar
lebih mudah untuk dipahami interasi antar bagian-bagian dalam konteks
yang utuh. Dari data kasar yang didapatkan dari lapangan informasi
disusun secara runtut agar lebih memudahkan dalam membaca data
yang sudah dikategorkan.
3. Penarikan kesimpulan dan verifikasi, pada tahap ini peneliti mulai
mencari arti benda-benda, mencatat keteraturan, pola, penjelasan, alur
sebab akibat, dan proposisi. Singkatnya, makna-makna yang muncul
dari data harus diuji kebenarannya, kecocokannya, yang merupakan
validitasnya.
3.7 Goodness Criteria
Keabsahan penelitian ini merujuk pada kriteria yang ditawarkan Lincoln
dan Denzin yaitu kepercayaan (trustworthiness) dan keaslian (authenticity),
berbagai kriteria ini disebut dengan goodness citeria.
Kepercayaan (trustworthiness) dibangun melalui empat kriteria yaitu
(dalam Bryman, 2008, h. 273-276):
1. Kredibilitas
Kredibilitas ini berkaitan dengan validitas internal dalam sebuah
penelitian. Cakupan dalam aspek ini paling luas karena mengatur
banyak hal di dalam penelitian, mulai dari pengadopsian metode,
pemilihan sampling, triangulasi data, pengawasan, sampai pada tahap
evaluasi.
2. Transferabilitas
Transferabilitas ini berkaitan dengan penyediaan data latar belakang
untuk membangun konteks studi dan penjelasan rinci tentang fenomena
untuk memungkinkan membuat perbandingan yang tentang apa yang
akan dibuat. Transferabilitas disebut juga dengan validitas eksternal.
3. Dependabilitas
Dependabilitas sama dengan reliabilitas. Aspek ini menjelaskan
mengenai pentingnya keterbukaan terhadap keseluruhan tahap dan hasil
penelitian untuk dinilai oleh kolega.
4. Konfirmabilitas
Aspek ini menjelaskan tentang pentingnya objektifitas sang peneliti
terhadap objek penelitiannya. Walaupun dalam penelitian kualitatif sulit
untuk mendapatkan objektifitas, namun peneliti berusaha untuk
menafsirkan data yang telah didapat dari pembacaan teks dan
wawancara resmi.
Keaslian (authenticity) yaitu kriteria keaslian dalam sebuah penelitian. Terdiri dari
(dalam Bryman, 2008, h. 276):
1. Fairness
Fairness adalah kejujuran dalam menampilkan data mengenai subjek
yang diteliti secara apa adanya dan proporsional. Penelitian ini tidak
hanya menampilkan pendapat dari satu pihak saja, melainkan dari
beberapa informan yang berbeda status.
2. Ontological authenticity
Data yang diteliti bisa membantu masyarakat untuk lebih terbuka
pandangannya. Hal ini dilakukan dengan cara menyebarluaskan data
penelitian ke masyarakat tertentu sehingga menjadikan mereka paham.
3. Educative authenticity
Data yang diteliti bisa menyadarkan masyarakat agar lebih menghargai
perbedaan pandangan di dalam dunia sosial.
4. Catalytic authenticity
Data yang diteliti bisa mendorong orang-orang yang terlubat dalam
penelitian untuk melakukan perbaikan dan perubahan di lingkungan
masyarakat.
5. Tactical authenticity
Aspek pemberdayaan, maksudnya data yang diteliti dapat menjadikan
bertambahnya pengetahuan.
Keabsahan data sudah peneliti lakukan pada tanggal 21 Juli 2017 dengan
dihadiri 10 audiens, dua diantaranya merupakan pekerja media. Dua orang
tersebut adalah reporter dari salah satu televisi lokal yakni ATV. ATV merupakan
televisi lokal yang dimiliki oleh pemerintah Kota Batu. Keadaan yang tengah
dihadapi oleh televisi lokal yang ada di Malang dan sekitarnya adalah kuatnya
persaingan antar televisi karena ada beberapa televisi lokal yang mengudara. Hal
ini berdampak pada sulitnya mencari iklan bagi televisi swasta.
Sebagai televisi yang hidup di bawah kendali pemerintah, ATV juga
menghadapi permasalahan yang hampir sama dengan televisi swasta.
Permasalahan pertama adalah tidak adanya kejelasan kontrak untuk pegawai yang
belum diangkat. Bahkan untuk pegawai tetap pun bisa sewaktu-waktu dipindah
kerja ke kantor pemerintahan Kota Batu. Pemindahan ini tidak berdasarkan
kriteria tertentu, semua kendali di bawah pemerintah, jadi pegawai tidak bisa
menolak. Yang kedua, kecilnya gaji news anchor yang diberikan. Hal ini
sebenarnya juga terjadi di JTV, perbedaan gaji diantara kedua televisi ini hanya
terpaut lima puluh ribu rupiah saja, padahal cakupan JTV adalah Jawa Timur.
Tetapi dengan adanya permasalahan tersebut tidak lantas membuat para pegawai
kehilangan semangat kerjanya. Suasana kerja yang nyaman serta deadline yang
tidak ketat justru menjadi poin penting. Salah satu narasumber ketika melakukan
uji keabsahan data ini sudah berkali-kali pindah dari satu media ke media lain.
Mulai dari media cetak, online, hingga akhirnya kini bertahan di ATV.
Menurutnya, rasa nyaman dalam bekerja menjadi hal utama yang harus
diperhatikan ketika bekerja di lembaga media.
3.8 Etika Penelitian
Tidak hanya dalam berperilaku, etika juga dibutuhkan dalam sebuah
penelitian. Peneliti harus benar-benar memikirkan etika dan prinsip dasar
penelitian yang tentu saja tidak boleh ditinggalkan begitu saja. Guest (2012, h. 60)
menjelaskan bahwa etika ini diterapkan pada keseluruhan proses penelitian, dari
memilih masalah, melaksanakan tujuan penelitian sampai pada pembuatan
laporan hasil penelitian. Sangat penting untuk memastikan bahwa proses
penelitian dipandu oleh prinsip-prinsip etika.
Dalam penelitian ini, peneliti membuat consent and inform letter untuk
menjalankan etika penelitian dan untuk membangun hubungan baik dengan
informan. Dalam consent and inform letter tersebut, peneliti menjelaskan secara
singkat mengenai topik, tujuan dan prosedur penelitian. Peneliti juga membuat
lembar persetujuan antara peneliti dan informan mengenai kesediaan informan,
dan penjelasan bahwa akan melakukan wawancara serta perekaman suara untuk
mengumpulkan data.
BAB IV
SAJIAN DATA
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Latar Belakang
JTV merupakan televisi lokal pertama sekaligus terbesar yang hadir di
Indonesia. Tayang perdana pada tanggal 8 November 2001 dengan durasi tayang
10 jam sehari. Sampai tahun ke enam, JTV mengudara selama 22 jam sehari
dengan 80% programnya hasil produksi sendiri atau in house. Sejak hadirnya
Jawa Pos Televisi pada tahun 2015 lalu, jam tayang JTV berkurang menjadi 16
jam sehari karena adanya kebijakan untuk merelay tayangan dari Jawa Pos
Televisi. Jangkauan JTV meliputi hampir seluruh Provinsi Jawa Timur, juga
seluruh Indonesia, Malaysia, Brunei, Fliphina, sebagian Australia dengan
menggunakan satelit Telkom 1 dan tv berlangganan.
Sejak awal berdiri, sapaan tentang stasiun televisi ini mengalir begitu saja.
Imawan Mashuri yang pada saat awal JTV berdiri menjabat sebagai direktur
utama JTV menjelaskan bahwa masyarakat bebas mengartikan apa kepanjangan
dari JTV. Banyak dari masyarakat yang menyebut kepanjangan dari JTV adalah
Jawa Pos Televisi mengingat sejumlah pengurusnya adalah kader dari Jawa Pos
Grup (Company Profile, 2012).
Program acara dari JTV menggunakan tiga bahasa lokal utama yang ada di
Jawa Timur, yaitu bahasa Suroboyoan, Bahasa Madura, dan bahasa Mataraman.
Hal ini dipilih guna mengangkat dinamika yang ada di Jawa Timur. Dengan
eksistensinya sebagai televisi lokal yang bericir khas berbeda dengan tv yang
lainnya, JTV selalu membuat acara yang bertujuan untuk menggugah rasa
antusias dari masyarakat Jawa Timur melalui program acaranya.
Lahirnya televisi ini menurut Dahlan Iskan yang pada saat itu menjabat
sebagai CEO dari Jawa Pos Grup adalah sebagai identitas dan simbol bahwa
masyarakat Jawa Timur sekarang bisa mendapatkan kesempatan untuk
mengekspresikan kelebihan dalan hal budaya dan seni dalm bentu pegelaran.
Televisi ini merupakan wadah yang tepat bagi mereka yang ingin mengangkat
budaya lokal yang begitu luar biasa (company profile, 2012).
4.1.2 Visi dan Misi
Visi
a. Lahir dari gagasan inovatif untuk menjadikan sebagai lembaga
penyiaran swasta Jawa Timur yang berbasis lokal.
b. Turut serta mencerdaskan kehidupan bangsa.
c. Bersikap independen, objektif, dan jujur.
d. Berpartisipasi dalam usaha pemberdayaan masyarakat.
e. Membangun pertelevisian yang berkarakter dan berciri khas Jawa
Timur, serta ikut melakukan pencerahan terhadap segala potensi dan seni
Jawa Timur.
Misi
a. Ikut mencerdaskan bangsa terutama masyarakat Jawa Timur melalui
program-program siaran dan berita.
b. Menggali, mencerahkan dan menggairahkan kehidupan sosial budaya
Jawa Timur.
c. Menjadi partner bagi masyarakat dan pemerintah daerah dalam
mendorong dan meningkatkan pertumbuhan ekonomi, terutama daerah
Jawa Timur.
d. Menjaga dan meningkatkan kerukunan antar umat beragama, etnis, dan
golongan.
4.1.3 Moto
Moto di JTV dibagi menjadi dua, yakni moto perusahaan dan moto
produksi. Moto perusahan adalah “Seratus Persen Jatim”. Yang dimaksud seratus
persen jatim disini adalah JTV sebagai televisi yang menjadi kebanggaan,
apresiasi, spirit, komunikasi, ekspresi, dan kreatifitas dari masyarakat Jawa Timur.
Untuk moto divisi produksi, dalam setiap aktivitasnya JTV menganut tiga
nilai utama, yakni lokal, nakal, dan masal. Lokal disini berarti JTV percaya bahwa
lokalitas merupakan aset berharga yang perlu diapresiasikan, disampaikan, dan
dikembangkan. Nakal bukan berarti dalam definisi negatif, melainkan sebaliknya.
Nakal mengandung pengertian kreatif, inovatif, semangat, tidak membosankan,
dan menyegarkan. Untuk massal mempunyai artis JTV sebagai televisi yang
diperuntukkan bagi kemajuan masyarakat Jawa Timur pada khusunya, dan
masyrakat Indonesia pada umumnya. JTV memandang nilai kebersamaan dan
kesetaraan masyarakat harus tertuang di dalam program-program yang dihadirkan
(Company Profile, 2012).
4.1.4 Logo
JTV memiliki logo yang digunakan sebagai identitas perusahaan. Dari
awal berdiri hingga saat ini, sudah mengalami satu kali pergantian logo. Logo
yang digunakan dari 2001 sampai dengan 2012 adalah sebagai berikut:
Gambar 4.1 Logo JTV th. 2001-2012
Sumber: Company Profile
Pada tanggal 10 Juli 2012, JTV memperbarui logonya hingga menyerupai Pulau
Jawa Timur. Disini JTV ingin menegaskan posisinya sebagai ruang budaya
masyarakat Jawa Timur.
Gambar 4.2 Logo JTV th. 2012-sekarang
Sumber: Company Profile
Di dalam logo baru ini, ada makna yang ingin disampaikan oleh JTV yaitu:
1. Peta Jawa Timur
Menggambarkan kebanggaan Jatim, apresiasi Jatim, spirit Jatim,
komunikasi Jatim, ekspresi Jatim, dan kreatifitas Jatim. Jawa Timur disini sebagai
janji eksistensi JTV kepada masyarakatnya.
2. Wajah Semar
Sebagai tokoh khas ciptaan masyarakat jawa yang memiliki sifat egaliter,
pengayom, penasihat, dan menjaga keseimbangan masyarakat. Hal ini sejalan
dengan tujuan JTV yang mengayomi kebudayaan masyarakat Jawa Timur.
3. Tulisan JTV
Dengan huruf kecil namun tebal yang menggambarkan sifat masyarakat
Jawa Timur yang egaliter namun memiliki pandangan hidup yang kokoh dan
tegas serta ekspresif dalam menyampaikan gagasan-gagasannya. Huruf “t” yang
berbentuk seperti panah ke atas dan angka 1 yang menggambarkan semangat
progresif JTV untuk selalu menuju yang terbaik di bidangnya.
4. Warna biru
Menggambarkan JTV yang profesional dan terpercaya.
5. Warna Oranye
Menggambarkan ekspresi, kreatifitas, dan dinamika JTV dalam
mengembangkan program-programnya.
4.1.5 Program Acara
Program acara dari JTV dikelompokkan dalam beberapa kategori, yaitu:
NEWS HIBURAN MUSIK RELIGI
Pojok 7 Aneh-anehe Jagad Stasiun Dangdut Menek Blimbing
Pojok Kampung Njajan Huwenak Tarung dangdut Embun Pagi
Jatim Awan Arena Spirit Mendadak
Dangdut
Mutiara Hati
Nusantara Kini Alamku Keren Ngaji Bareng
Sorot Kampung Guyub Sambang Santri
Masak Seru Dunia Islam
Goyang Tempur Islam itu mudah
TALKSHOW KOMEDI DOKUMENTER MARKETING
Dialog Khusus Ndoro Bei Napak Tilas Lejel Home Shopping
Solusi Sehat Markeshow Blakraan
Obama Ngetoprak
Solusi Bisnis
Tabel 4.1 Program JTV 2017
Sumber : Divisi Program JTV
4.1.7 Struktur Organisasi
Sumber : Company Profile, 2012
4.2 Hasil Penelitian
Temuan penelitian berupa data lapangan diperoleh melaluli penelitian
kualitatif ini sangat diperlukan sebagai hasil pertimbangan antara hasil temuan di
lapangan dengan teori yang berkaitan dengan pembahasan penelitian. Dari
Pria 55%
Wanita 45%
Jenis Kelamin
Anak-
anak
15%
Remaja
21%
Pemuda 25%
Dewasa 39%
Usia
pengamatan dan wawancara yang peneliti lakukan di JTV, maka diperoleh tema
sebagai berikut:
4.2.1 Audiens JTV
Audiens menurut McQuail (2010) adalah sekumpulan penonton, pembaca,
atau pemirsa yang menerima pesan dalam komunikasi massa dan memiliki sifat
keberadaannya yang tersebar, heterogen dan berjumlah banyak. Persaingan media
penyiaran pada dasarnya adalah persaingan merebut audiens (Morissan, 2008, h.
165). Untuk merebut perhatian audiens, maka pengelola stasiun penyiran harus
memahami siapa audiens mereka. JTV membagi audiensnya menjadi empat
bagian berdasar segi jenis kelamin, usia, pendidikan, dan pekerjaan.
Gambar 4.3 Audiens berdasar Gender Gambar 4.4 Audiens berdasar usia
Sumber : Company Profile, 2013 Sumber : Company Profile, 2013
SMP/S
MA
32%
Univ
36%
Pensiun
/tidak
bekerja
32%
Pendidikan
Gambar 4.5 Audiens berdasar Pendidikan Gambar 4.6 Audiens berdasar
Pekerjaan
Sumber : Company Profile, 2013 Sumber : Company Profile, 2013
Dari data audiens yang telah digambarkan sebelumnya, untuk
pengklasifikasian berdasarkan jenis kelamin, sebenarnya JTV lebih menyasar
kepada penonton berjenis kelamin perempuan. Tetapi, dari data yang didapat dari
Nielsen justru kebalikannya, mayoritas penonton JTV adalah pria.
“Kenapa kok perempuan? Ini masuk sosial budaya ya, penentu kebijakan
untuk membelanjakan di keluarga itu masih perempuan. Akan tetapi
yang didapatkan adalah pria. Jadi belum dapet target perempuan.”
(Wawancara Domas W, tanggal 7 April 2017).
Menurut eksekutif produser dari divisi produksi, tidak berhasilnya JTV
dalam mendapatkan penonton perempuan dikarenakan program yang ada
sekarang memang lebih mengarah untuk penonton laki-laki. Hal ini tidak menjadi
persoalan yang besar, selama program masih on the track dan tidak melenceng
dari ciri khas JTV.
“Sebenernya kalau perbandingan laki-laki perempuan, gini...ketika
program ini sebut aja stasiun dangdut ya karena ini andalannya produksi.
Ibu RT
19%
Pelajar
12%
Buruh
14% Pegawai
17%
Tidak
Bekerja
12%
Pengusa
ha
26%
Pekerjaan
Yang Domas tadi bilang targetnya yang nonton perempuan, ya kalau aku
bilang gini, perempuan ini coba deh liat di sekitar. Pertama kalau kita
mengevaluasi di sekitar kalian ajadeh, di rumah di tetangga...ibu-ibu itu
sukanya apa? Sinetron. Di JTV ada sinetron nggak ya? Dangdut itu
penyanyinya siapa? Cewek. Lek tak ganti cowok, yo emoh lanang ndelok
wong aku normal kok. Ya seperti itu gambarannya.” (Wawancara
Raditya Haley, 21 April 2017).
Dari hasil wawancara di atas menjelaskan bahwa ketidakberhasilan JTV
dalam menarik penonton perempuan dikarenakan tidak ada program sinetron yang
diproduksi oleh JTV. Bukannya tidak ingin memproduksi sinetron agar dapat
menarik minat penonton perempuan, terutama ibu-ibu, tetapi dari tim produksi
sendiri beranggapan bahwa sudah banyak sinetron yang ditayangkan pada televisi
lain. Selain itu, sinetron yang saat ini ada berisi aktor dan aktris ibukota yang
sudah memiliki nama. Jika hal ini diterapkan pada JTV maka biaya produksi
tentunya akan membengkak.
Di dalam bidang pemasaran, dikenal yang namanya segmentasi pasar.
Sunarto (2004, h. 39) menjelaskan segmentasi pasar sebagai proses pembagian
pasar menjadi beberapa kelompok pembeli yang berbeda-beda berdasarkan
kebutuhan, karakteristik atau perilaku yang mungkin memerlukan produk dan
bauran pemasaran. Sebuah media penyiaran juga memerlukan segmentasi untuk
memahami khalayaknya. Pengertian segmentasi di dalam bidang penyiaran
menurut Morissan (2008, h. 166) adalah suatu strategi untuk memahami struktur
audienya. Dengan adanya segmentasi, maka khalayak yang dituju akan lebih
spesifik. Segmentasi yang digunakan oleh JTV berdasar Social Economic Status
(SES) dari Nielsen. SES diklasifikasikan berdasarkan biaya pengeluaran rutin
rumah tangga selama satu bulan seperti, biaya listrik, sekolah anak, dan lain-lain.
Klasifikasi SES menurut Nielsen (2011) dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 4.2 Klasifikasi SES tahun 2011
Sumber : Nielsen Audience Measurement
Dari pengklasifikasian menurut SES tersebut, JTV menyasar dari kelas
upper atau yang berasal dari kelas A dan B. Pemilihan kelas ini berdasarkan
alasan bahwa dari kategori A dan B memiliki pengeluaran yang besar, otomatis
pendapatan mereka juga lebih besar daripada yang berada di kategori lower.
Tetapi ternyata dari data Nielsen yang diperoleh, mayoritas penonton JTV justru
berasal dari kelas lower.
SES Keterangan
A+ 4.500.000 ke atas
A 3.000.000 – 4.500.000
B 2.000.000 – 3.000.000
C+ 1.500.000 – 2.000.000
C 1.000.000 – 1.500.000
D 700.000 – 1.000.000
E 700.000 ke bawah
Gambar 4.7 Segmentasi berdasar SES
Sumber : Company Profile, 2013
“Sementara ini yang saya dapatkan dari data Nielsen, segmentasinya itu
berdasar kelas sosial. Pengkategorian ini dasarnya adalah jumlah
pengeluaran setiap bulan. Mulai dari pengeluaran biaya listrinya,
kebutuhan pokok itu darisitu dasarnya. Nah yang disasar JTV itu yang
upper, itu target. Akan tetapi yang didapatkan adalah lower. Jadi belum
dapet target upper.” (Wawancara Domas W, tanggal 7 April 2017).
Walaupun target penonton melenceng dari yang diharapkan, tetapi hal ini
justru dianggap sebagai sebuah peluang bagi divisi produksi. Dengan segmentasi
mayoritas berasal dari kelas lower otomatis yang menonton berasal dari kalangan
menengah ke bawah. Hal ini berdampak pada biaya pembuatan program yang
semakin murah karena penonton dari kelas tersebut tidak menuntut tampilan yang
mewah dan pengisi acara kelas atas.
“Jadi gini, jangan dianggep kalo A B itu pasti tinggi dan B C itu pasti
rendah. Jadi segmentasi JTV memang segmentasi pemirsa B C. C D se
menurutku kalo disini. Jadi C D ini isinya ibu rumah tangga, pembantu
rumah tangga, penjual warung ambek sing seneng nongkrong nang
warung. Karena lek kita pingin ditonton sama penonton yang A B, satu
biaya produksi sangat mahal yakan, wardrobe trus harus artis dan
sebaginya. Lek kita bisa pemirsanya C D, itu enak pokoke wonge isok
njoget, iku sueneng pemirsa.” (Wawancara Raditya Haley, 21 April 2017).
A 10% B
10%
C 30%
D 27%
E 23%
SES
4.2.2 Manajemen Produk
Produk yang dihasilkan oleh JTV tentu saja program acaranya. Program
yang dibuat juga beraneka ragam, mulai dari news, budaya, musik, religi,dan lain-
lain. Untuk mempermudah proses pengerjaannya, berbagai jenis program ini
kemudian dikelompokkan menjadi dua klasifikasi yakni program hiburan dan
news. Divisi yang mengerjakan juga berbeda, masing-masing memiliki eksekutif
produser yang akan bertanggung terhadap divisi yang dipimpinnya.
4.2.2.1 Program Non News
4.2.2.1.1 Alur Pembuatan Program Non News
Pada tahun-tahun pertama berdiri, JTV masih bertahan dengan komposisi
utama program-program news. Saat ini, program yang ada di JTV dibuat semakin
beragam, didukung juga dengan positioning JTV sebagai televisi berkarakter
umum. Artinya, program yang dibuat tidak ditujukan untuk segmentasi tertentu
dari segi usia. Program untuk anak muda dan anak-anak dihasilkan agar penonton
yang dijaring bisa semakin beragam dan tidak berpatok pada usia tertentu. Selain
itu, komposisi untuk program hiburan paling banyak daripada kategori yang lain.
Pergeseran komposisi program ini bukan menjadi fokus utama bagi kepala
program, melainkan konsistensi dari JTV yakni menghasilkan program yang
sesuai dengan moto perusahaan.
“Jadi begini jtv itu adalah televisi berkarakter umum bukan news juga
bukan sport, hiburan juga bukan tapi semua, umum. Presentasenya tidak
ada batasan dari KPID untuk menangguhkan bahwa kalau tv umum itu
newsnya sekian persen, entertainnya sekian persen dan sebagainya.
Kalau membandingkan taun pertaun saya tidak bisa ngomong tapi kalau
pergeseran iya. Semakin kesini jujur JTV masih komposisinya paling
besar information dan hiburan. Dari beberapa program yang sekarang ada
ya begitu. Evaluasinya bukan hanya ini pergeseran dinilai baik atau
buruk enggak, bukan disitu. Tapi, target perusahaan televisi lokal JTV ini
apakah masih bisa dicapai atau masih on the track nya dengan
pergeseran. Lah menurut saya masih on the track.” (Wawancara Domas
W, tanggal 7 April 2017).
Dari hasil wawancara tersebut diketahui bahwa adanya pergeseran
program, yakni program hiburan mendominasi presentase pembagian program
secara keseluruhan. Karena JTV merupakan televisi berkarakter umum, maka
dengan adanya pergeseran ini tidak menjadi masalah bagi kepala program yang
saat ini bertanggung jawab atas keseluruhan program yang diproduksi oleh JTV.
Menurutnya, yang harus diperhatikan betul adalah konten yang harus bercirikan
JTV, yang mengangkat budaya lokal, dan juga target perusahaan terkait
pencapaian iklan. Jangan sampai pergeseran ini berdampak pada konten dan target
perusahaan.
Kemudian divisi yang terkait dalam pembuatan program dipisahkan
menjadi dua bagian, yakni non news (entertain) dan news (pemberitaan). Divisi
entertain pada JTV biasa disebut dengan divisi produksi. Divisi ini dikepalai oleh
seorang kepala produksi yang bertanggung jawab atas proses produksi, mulai dari
pra sampai dengan pasca. Dalam menjalankan tugasnya, kepala produksi dibantu
oleh seorang eksekutif produser. Eksekutif produser divisi produksi membentuk
empat tim yang masing-masing dikepalai oleh produser yang berisikan seorang
PA dan kreatif. Masing-masing tim ini nantinya akan bertanggung jawab kepada
empat sampai lima program.
“Iya jadi memang beda antara EP news dan produksi, nah yang produksi
itu nama lainnya entertain dan kedudukannya dibawahnya kepala
produksi. Jadi kalau produksi, aku itu dibawahnya namanya kadiv
sebenernya, kadiv produksinya itu pak ari, kalo yang EPnya news pak
memet itu bawahnya pak nanang, nggak ada hubungannya antara aku dan
pak ari. Tapi kalo di JTV, direkturnya satu, direktur news dan produksi. .”
(Wawancara Raditya Haley, 21 April 2017).
JTV sebagai sebuah media penyiaran menjual program sebagai produk
utamanya. Dalam pembuatan programnya, sebuah televisi tentunya harus melalui
beberapa proses untuk menghasilkan program yang baik. Morissan (2008, h. 231)
menjelaskan beberapa proses pembuatan program televisi yang terdiri dari
perencanaan, produksi dan pembelian program, eksekusi, hingga tahap evaluasi.
Morissan (2008, h. 232) menjelaskan pentingnya perencanaan program
untuk dilakukan agar program yang dibuat nantinya sesuai dengan apa yang sudah
ditentukan sebelumnya. Perencanaan ini mencakup perencanaan jangka pendek,
menengah dan jangka panjang. Perencanaan jangka panjang ini biasanya berskala
tahunan seperti program yang terkait dengan ulang tahun TV tersebut atau
Ramadhan. Perencanaan jangka menengah biasanya dilakukan melalui rapat
berskala bulanan, dan perencanaan jangka pendek dilakukan melalui rapat
berskala mingguan.
“Jadi kita ada rapat, kalau buat produksi itu setiap rabu. Tapi untuk
program itu biasanya tiga bulan, kalau memang ada progress dan bagus ya
dilanjutkan, kalau nggak ya harus dicari penggantinya. Untuk program
yang sifatnya tahunan, itu yang buat Mas Domas kan dia kepala program.
Dia proyeksi ramadhan juga pasti sudah punya. Karena kan kalau bulan
khusus seperti itu pasti beda daripada hari biasanya. (Wawancara Sagita,
tanggal 27 Februari 2017).
Segala sesuatu yang berhubungan dengam program akan dibicarakan
dalam perencanaan program, termasuk di dalamnya harga program, distribusi
program, sampai kepada promosi program. Jadi, perencanaan program di JTV
tidak hanya mengenai program apa yang akan diproduksi atau penentuan tema
saja namun juga bagaimana target audiennya, sampai kepada siapa pengiklan yang
cocok untuk program tersebut. Biasanya dalam rapat yang diadakan mingguan
oleh produser dan tim nya, mereka akan membahas rincian program terlebih
dahulu. Sampai pada tahap proposal sudah jadi, mereka akan melaporkan ke
eksekutif produser dahulu untuk direvisi dan memastikan bahwa proposal tersebut
sudah siap dipresentasikan pada saat rapat direksi nanti.
Pembuatan program pada divisi ini berangkat dari dua cara, yakni program
yang murni hasil pemikiran orang-orang produksi dan program atas dasar
marketing call. JTV menempatkan diri sebagai tv production artinya stasiun
televisi yang memproduksi program sendiri. Hampir 80% program yang
ditayangkan JTV merupakan hasil produksi, sedangkan 20% sisanya merupakan
program yang direlay dari Jawa Pos TV. Jam tayang relay dari Jawa Pos TV pada
pukul 06.00-08.00 dan 22.00-22.30. Karena masih dalam satu anak perusahaan
yang sama, maka seluruh televisi yang dimiliki oleh JPM (Jawa Pos Multimedia)
harus menayangkan tayangan relay ini.
“Ada dua sih. Program itu adalah marketing call, yang kedua adalah apa
ya istilahnya hmm in house. Kalo marketing call ini program yang sudah
dibandling sama pengiklan begitu, semisal hmm sarimie lah. Sarimie kan
banyak disini, dia pingin memasarkan produknya ini untuk kampung
jadinya dia entah adaptasi dari program televisi mana eh JTV aku ada
produk ini dan aku ada konsep hmm pemasaran di kampung, tolong aku
dibikinkan program. Itukan masih mentah, tapi alurnya sudah jelas,
konsepnya sudah ada. Jadinya itu diterima sebagai program marketing.
Dibuatlah kampung sarimie katakanlah begitu. Kalau in house ini semua
program yang diproduksi sendiri dari tv tersebut dengan konsep 2, bisa
dari pengiklan dan dari idealisme televisi.”(Wawancara Domas W,
tanggal 7 April 2017).
Setelah proposal siap, maka selanjutnya adalah mempresentasikannya
pada saat rapat direksi yang terdiri dari kepala produksi, kepala program,
marketing dan eksekutif produser. Pihak marketing yang akan menentukan cara
penjualan program sampai sasaran iklan yang akan dituju.
“Jadi kenapa di rapat direksi itu marketing juga ikut, kan ada
direksi marketing dan pemasaran, dia ikut juga. Jadi dia menilai, hmm ini
secara penjualan kayak gimana. Masuk nggak, terus di proposal itu kita
sudah tulis program ini bisa ambil pasar apa aja, misalnya makanan,
otomotif apa itukan kita kasih gambarannya. Marketing jadinya nanti bisa
lihat kalau tayangannya begini produk ini bisa ini nggak, jadi orang
marketing akan kasi masukan biar nanti programnya bisa kejual.”
(Wawancara Sagita, tanggal 27 Februari 2017).
Hasil dari rapat direksi ini yang kemudian akan menentukan usulan
program baru tersebut akan dieksekusi atau tidak. Sebelum melakukan proses
eksekusi, hal yang dilakukan terlebih dahulu oleh tim produksi adalah membuat
dummy. Dummy ini berfungsi untuk memberikan gambaran program sebelum
eksekusi nantinya. Pada tahah ini pun, redaksi juga harus ikut mengawasi
langsung dan melakukan revisi apabila dirasa kurang menarik. Waktu yang
dibutuhkan dari awal usulan ide diutarakan sampai pembuatan dummy ini paling
cepat tiga minggu. Baru setelah semua pihak paham gambaran programnya seperti
apa, program goal nya jelas, maka tinggal melakukan eksekusi.
Tahap selanjutnya yang masuk ke dalam eksekusi program adalah
penempatan jadwal program yang sesuai dengan kebiasaan penonton. Dalam
penataan jadwal program, penempatan acara dilakukan dengan sebaik-baiknya
agar program mendapatkan rating yang baik. Morissan (2008, h. 312)
menambahkan bahwa dalam penentuan jam tayang, bagian program harus
menganalisis dan memilah setiap bagian watu siaran untuk mendapatkan berbagai
audiens yang diinginkan.
Di JTV, eksekusi program merupakan pelaksanaan dari perencanaan yang
sudah dirancang dengan matang sebelumnya. Sebagaimana diungkapkan oleh
kepala program JTV yang mengatakan bahwa program prime time JTV dimulai
pada pukul 17.00-21.00. Pemilihan jam ini dikarenakan masyarakat Surabaya
bekerja pada pagi hari hingga sore hari sehingga program dioptimalkan pada
malam hari. Selain itu, rata-rata dari pekerja di Surabaya sampai di rumah pada
pukul 17.00, pada saat itu JTV mengambil kesempatan untuk menayangkan
program yang menghibur karena penonton pada jam tersebut pasti lelah setelah
seharian bekerja. Penempatan program yang tepat dilakukan guna
mengoptimalkan jumlah pemirsa. Morissan (2008, h. 233) menjelaskan bahwa
pengelola program stasiun televisi harus mengarahkan programnya kepada
segmen audien tertentu pada waktu tertentu. Menentukan jadwal penayangan
ditentukan atas dasar perilaku audien, yaitu rotasi kegiatan audien dalam satu hari
dan juga kebiasaan untuk menonton televisi pada jam tertentu. Seperti
penempatan salah satu program JTV yaitu Stasiun Dangdut yang diletakkan di
siang hari ketika pekerja sedang menikmati waktu isitirahatnya. Seperti yang
sudah dijelaskan sebelumnya yakni segmentasi penonton JTV yang menyasar
kelas menengah ke bawah maka target dari Stasiun Dangdut ini untuk pekerja
seperti kuli bangunan, tukang becak, dan lain-lain.
Mengenai program yang dibuat oleh tim produksi, konten yang dibuat
harus berdasar pada tagline tim produksi yakni nakal, lokal, massal. Tagline ini
menjadi pegangan bagi tim produksi ketika ingin membuat sebuah program agar
terus on the track. Dengan terus memegang tagline tersebut, tim produksi akan
terus konsisten mempertahankan karakternya sebagai televisi lokal. Menurut tim
produksi, karakteristik program yang ada pada JTV dapat dilihat tidak hanya
sebatas pada kontennya saja, tetapi juga pada cara pengambilan gambar, sampai
look yang sampai bahasa yang digunakan. Mereka membuat program yang tidak
dimiliki oleh stasiun televisi lain, sehingga penonton ketika merasa jenuh dengan
program yang itu-itu saja akan beralih ke JTV. Konteks lokalitas inilah yang
menjadi peluang sekaligus kekuatan dari JTV untuk membangun eksistensinya di
tengah kekuatan kompetitornya.
“Karena ya itu tadi, karena kita konsisten nggak merubah apa yang
menjadi karakternya tv. Kita dicari ya karena kita beda gitu. Udah nggak
perlu memperkenalkan JTV jadi tv apa tapi memperkuat ae...dari segi
bahasa terus style terus background pengambilan gambarnya udah
keliatan ooo di kampung..orang yang menengah ke bawah siapa lagi
kalau bukan JTV yang blusukan-blusukan gitu. Akhirnya si Indosiar
bikin..yakan dangdut pantura itu kayak kampung guyub kan sebenernya.”
(Wawancara Sagita, tanggal 27 Februari 2017).
Program konten lokal yang dimaksud tidak harus program yang berbahasa
Jawa Timur, ataupun yang mengangkat budaya Jawa Timur, namun juga berupa
informasi daerah. Program dengan konten lokal yang diproduksi berangkat dari
peristiwa dan hal-hal yang memiliki kedekatan dengan masyarakat Jawa Timur.
Selain itu, JTV juga bekerjasama dengan pemerintah daerah untuk memproduksi
informasi yang terkait dengan pemerintahan, seperti sosialisasi program
pemerintah. Program semacam ini selain untuk memenuhi kebutuhan informasi
masyarakat terhadap program pemerintah juga menjadu sarana penghubung antara
masyarakat dengan pemerintah. Seperti yang dijelaskan oleh Morissan (2008, h.
289) media penyiaran daerah menjadi sebuah jembatan komunikasi antara
masyarakat dan pemerintah serta menjadi lembaga kontrol yang efektif.
Program yang berbau budaya biasanya dianggap kuno dan cenderung
kurang diminati oleh anak muda. oleh karena itu, JTV berupaya mengemas agar
program yang mengangkat potensi daerah menjadi lebih variatif dengan cara
menampilkan look yang lebih modern. Walaupun televisi lokal, JTV tetap akan
memberikan tayangan yang baik, seperti penggunaan properti yang tidak boleh
sembarangan.
“Misalnya kayak bikin Larasati..itukan secara look mewah sekali..tapi
lokal kan..keroncongan kadang juga pake lagu jawa. Dulu itu pernah ada
yang namanya dangdut kestra..mewah..pake gaun semua nggak boleh
kalau nggak pake gaun, pake violin, saxophone tapi lagu dangdut.”
(Wawancara Sagita, tanggal 27 Februari 2017).
Dalam program Ngetoprak, budaya kesenian daerah Jawa Timur tidak
hanya ditampilkan sebagai hiburan saja, namun juga dikemas menjadi sarana
penyampaian informasi. Selain mengkolaborasikan program budaya dengan
informasi, JTV juga mengemas program hiburan yang berangkat dari kebudayaan
masyarakat Jawa Timur sehari-hari, seperti salah satu programnya yakni Ndoro
Bei. Program ini dikemas dengan suasana guyonan ala keluarga dan kehidupan
bermasyarakat. Dengan menghadirkan beberapa pemain dan komedian lokal,
program ini membahas isu-isu yang sedang hangat di masyarakat. Pembuatan
program seperti ini dimaksudkan JTV untuk memanfaatkan kejenuhan masyarakat
terhadap program-program hiburan yang ditayangkan oleh televisi nasional.
Program yang memiliki kedekatan budaya dengan penonton diharapkan dapat
membuat masyarakat Jawa Timur merasa menjadi bagian dari JTV.
Pengawasan dan evaluasi program merupakan tahapan untuk melihat
apakah program yang ditayangkan sudah sesuai dengan yang diharapkan atau
tidak. Semua program yang baru maupun yang sudah lama tayang pasti akan
dievaluasi untuk mengetahui apa saja kesalahan atau kekurangan selama
penayangan dilakukan. Proses evaluasi ini untuk menentukan seberapa jauh suatu
rencana dan tujuan sudah dapat dicapai oleh stasiun penyiaran (Morissan, 2008, h.
314). JTV melakukan evaluasi terhadap programnya setiap 13 episode atau tiga
bulan, tetapi tidak lantas saat hasil evaluasinya jelek program akan diberhentikan.
Banyak faktor lain yang dipertimbangkan saat evaluasi ini dilakukan. Pengukuran
rating program JTV dilakukan oleh lembaga survei AC Nielsen.
“Jadi setelah 13 episode itu diliat wah kok nggak terjual kenapa? Tapi
diliat juga ratingnya..ini nggak terjual tapi ratingnya bagus misalnya atau
ini terjual tapi nggak ada ratingnya kenapa..apa yang harus dievaluasi,
mungkin dari segi tayangannya atau apa gitu.” (Wawancara Sagita, tanggal
27 Februari 2017).
“Idealnya begitu. Kalau ngomong weekly itu antara 3 bulan, kalau
ngomong stripping yang full 3 hari atau full week yaaa tergantung lah.
Kenyataan di lapangannya kalau disini, susah memberikan batasan itu.
Susah untuk menjudge bahwa dalam 3 bulan ini kita tidak bisa
menampilkan yang targetnya berarti gugur berarti kita buat lagi. Karena
satu, pengaruhnya jam juga. Kadang meskipun bagus, secara konten kita
lihat ini bagus kok, ini sesuai kok sama audiens yang kita targetkan, tapi
ternyata jamnya belum bisa dapet yang oke. Terus yang kedua, ketika kita
membuat yang baru lagi tentunya meng create sesuatu yang baru yang
belum dikenal, dan juga itu gambling, dan juga akan mengeluarkam
finansial yang lebih gede lagi, gitu sih.” (Wawancara Domas W, tanggal 7
April 2017).
Dalam tahapan evaluasi ini, kepala program menilai dari berbagai faktor.
Tidak hanya terbatas dalam pendapatan rating, tetapi juga sampai pada
penempatan jam penayangan. Dalam waktu tiga bulan, susah untuk menentukan
suatu program dikatakan gagal. Sebagai televisi lokal, membutuhkan effort yang
lebih keras dalam menyiarkan program, terlebih program yang baru dirilis. Trial
and error terus dilakukan agar target dapat tercapai. Karena jika setiap rentang
waktu tiga bulan program tidak memenuhi target, lalu membuat program yang
baru lagi, maka biaya yang akan dikeluarkan akan jauh lebih besar daripada biaya
promosinya.
4.2.1.3.2 Jenis Program
Di JTV ada program-program yang disiarkan bisa secara on air ataupun
off air. Program on air merupakan program yang tayang di televisi. Fachruddin
(2012, h. 25) menjelaskan bahwa program on air terdiri dari jenis, yakni live,
video tapping, dan live on tape. Live adalah program yang disirakan secara
langsung, apa yang terjadi saat pengambilan gambar langsung ditayangkan di
televisi. Perbedaanya dengan live on tape adalah, pada live on tape sebelum
program tersebut ditayangkan dilakukan editing terlebih dahulu tetapi hanya
dalam hal khusus (insert editing). Sedangkan program off air adalah program
yang tidak ditayangkan secara langsung pada saat pengambilan gambarnya karena
harus melalui tahap editing dahulu.
Dari pengklasifikasian dua jenis program tersebut, digunakan JTV untuk
mencari iklan. Divisi produksi mengetahui keinginan dari pengiklan yang lebih
menyukai produk massal. Oleh karena itu mereka membuat beberapa program
yang seakan-akan on air padahal off air. Selain kualitas sebuah program,
kemampuan program dalam meningkatkan penjualan iklan juga menjadi faktor
penting apakah program tersebut layak diproduksi atau tidak. Menurut Haley,
kunci televisi lokal agar terus bisa mendapatkan iklan tanpa meninggalkan
idealismenya adalah membuat program massal.
“Jadi gini ya, kamu harus paham dulu perbedaan tv lokal dan nasional.
Kalau tv lokal itu, kita mau jualin konten susahnya minta ampun. Dalam
artian gini, JTV ini kan tradional ya...lokal tradisional massal..itu
taglinenya kita seperti itu. Lek kita mbuat kontennya itu idealis,
resikonya apa? Nggak dapet iklan. Kalau tv nasional itu kayak warung,
kita mbuka program bleng bleng bleng iklan yang masuk..itu nasional.
Sebab kalau lokal itu konsepnya mau idealis di konten, resikonya besar,
makanya kamu yang pernah magang disini kan tau ada Kampung guyup
yang off air tapi di on air kan. Nah..sponsor suka nih produk massal,
makanya dibuat off air. Tapi, ditayangkan tetap setengah jam. Nah.. itu
yang harus dipertahankan di lokal seperti itu.” (Wawancara Raditya
Haley, 21 April 2017).
Hal lain yang bisa mendukung terciptanya program yang bersifat massal
adalah menampilkan kedekatan hubungan dengan pemirsanya. Salah satu strategi
yang dilakukan oleh JTV untuk menjalin kedekatan dengan pemirsanya adalah
dengan cara membuat program yang memungkinkan adanya interaksi dan
melibatkan penonton secara langsung. Seperti salah satu program andalan divisi
produksi yakni Stasiun Dangdut yang merupakan program musik. Dalam program
ini, penonton yang ingin melihat secara langsung dapat datang ke studio Stasiun
Dangdut yang ada di kantor JTV tanpa dipungut biaya sepeser pun. Penonton di
rumah juga bisa menelpon langsung ke studio untuk memilih lagu yang ingin
diputar, sampai berkirim-kirim salam.
“Mereka tau artis yang dateng hari ini siapa aja itu dari sosmed. Jadi kalo
suka sama artisnya ya bisa langsung dateng ke studio. Gratis tis, makanya
kalo sabtu minggu gitu mesti rame, studio itu penuh” (Wawancara Sagita
A, 27 Februari 2017).
Program lain yang mengutamakan interaksi dengan pemirsanya adalah
Kampung Guyup Rukun. Program ini masuk ke dalam jenis variety show dengan
konsep outdoor dan mengambil latar kampung-kampung yang ada di Jawa Timur.
Kampung Guyup Rukun juga disiarkan secara off air tetapi seakan-akan on air.
Program yang melibatkan penonton secara langsung dan membuat interaksi di
dalamnya akan membuat kedekatan hubungan antar JTV dengan pemirsanya
semakin erat. Penonton tidak dianggap sebagai objek yang pasif, melainkan ikut
serta dalam jalannya suatu program.
4.2.2.1.2 Biaya Produksi Program
Perencanaan biaya untuk suatu produksi dibutuhkan agar dana yang
digunakan tidak melebihi budget yang telah disediakan oleh perusahaan. Saat
penyusuna proposal program, produser terlebih dahulu merencanakan biaya untuk
satu programnya. Wibowo (2007, h. 32) menjelaskan ada dua jenis biaya produksi
program.
a. Financial Oriented
Perencanaan yang didasarkan pada kemungkinan keuangan yang ada.
Kalau keuangan yang disediakan terbatas maka tuntutan tertentu untuk
kebutuhan produksi harus dibatasi. Seperti tidak menngunakan artis kelas
satu, atau menggunakan lokasi dengan biaya sewa rendah.
b. Quality Oriented
Perencanaan biaya produksi yang didasarkan atas tuntutan kualitas hasil
produksi yang maksimal. Dalam hal ini, tidak ada masalah keuangan.
Produksi dengan orientasi semacam ini biasanya produksi yang diharapkan
mendapatkan keuntungan besar, baik segi nama maupun finansial. Untuk
menghasilkan kualitas yang paling tinggi dari produksi itu, produser boleh
melibatkan semua orang nomor satu di bidangnya.
Dari dua jenis biaya program yang telah dijelaskan sebelumnya, JTV
masuk ke dalam financial oriented. Semua pengeluaran yang dibutuhkan untuk
proses produksi harus bisa diminimalisir. Program-program yang proses
produksinya tidak dilakukan di luar Kota Surabaya, maka biaya produksi yang
dihitung hanya terkait dengan gaji presenter (jika ada). Presenter yang digunakan
oleh JTV juga bukan artis, hal ini dilakukan untuk menekan biaya produksi.
Semakin terkenal presenter yang digunakan otomatis fee yang diminta juga
semakin mahal. Sebagai gambaran salah satu program yakni Action Plus, fee
untuk presenternya hanya berkisar Rp. 100.000 – 150.000 untuk setiap
episodenya. JTV sengaja mengajak anak yang masih kuliah untuk dijadikan
presenter agar mau dibayar dengan nominal sekecil itu dengan alasan JTV bisa
dijadikan tempat untuk belajar bagi presenter tersebut.
“Tak kasi tau ya. JTV bukan tempatnya cari uang. Disini tempatnya
belajar. Makanya kita nyari anak-anak yang kurang pinter bawain acara
trus nanti kita ajari. Lha kalo dia udah biasa jadi presenter mana mau
dibayar segitu. Makanya disini itu belajar sebanyak-banyaknya. Kalau
udah pinter baru keluaro sana jadi presenter yang profesional. Nyario
uang wes yang banyak.” (Wawancara Arif, 27 September 2016).
Meminimalisir biaya program ini dilakukan karena memang sumber
pendapatan yang didapatkan oleh JTV tidak terlalu besar. Apabila keuangan tidak
diatur sebaik mungkin, maka proses produksi program bisa terganggu. Untuk itu,
hal-hal yang bisa dikurangi pengeluarannya harus dipikirkan betul.
4.2.2.2 Program News
4.2.2.2.1 Alur Pembuatan Program News
Sedikit berbeda dengan divisi produksi, pada divisi ini stuktur
kerjanya terbilang lebih sederhana. Selain itu, karena tidak adanya tahap pra
produksi dalam pembuatan berita, membuat orang-orang yang bekerja di divisi ini
lebih sedikit. Walaupun berbeda divisi, tetapi tidak lantas membuat divisi ini
bekerja sendiri-sendiri.
“Terutama yang berkaitan dengan peliputan-peliputan misalnya temen-
temen produksi ada kegiatan di sebuah tempat gitu di Sidoarjo misalnya
mereka buat apa disana nah itu untuk pemberitaannya kita yang buat jadi
tetep ada koneksi di antara divisi kita. Jadi tetep ada keterlibatan dan
keterikatan dengan divisi lain. Kita juga butuh divisi teknik.”
(Wawancara Achmad R, tanggal 20 Juni 2017).
Proses pembuatan berita di divisi news JTV hampir sama dengan televisi
lain. Yakni reporter yang sudah di tempatkan di pos-pos akan mencari informasi
untuk kemudian meneruskannya kepada editor yang menetap di kantor. Setiap
reporter yang bertugas di lapangan sudah diberikan batasan waktu pengumpulan
berita kepada editor. Karena eksekutif produser mengutamakan kecepatan berita,
maka kewajiban reporter adalah mencari berita terbaru yang belum diangkat oleh
media lainnya.
“Alurnya, jadi berita itu bisa didapatkan oleh reporter dari kehendak dia
sendiri, maksudnya dia punya perencanaan sendiri atau dari perencanaan
yang sudah dibuat oleh tim. Nah memang kita tidak setiap saat tatap
muka begini, kita ada forum di WA. Nah kita itu bisa komunikasi disana.
Ada grup reporter sendiri, grup pimpinan redaksi, sama grup jtv daerah.
Nah reporter yang misalnya dia sudah report..besok saya ada agenda
ABC.. disini jam sekian sekian. Katakanlah satu reporter bertugas dia
tulis beritanya segala macem nah untuk jam berapa, kalau misalnya jam
sepuluh pagi atau di bawahnya dia harus untuk Jatim Awan tayang.
Kalau lolos jatim awan maka untuk program jam lima sore, itu kayak
update news gitu, pokoknya flash-flash gitu. Kalau lolos lagi, itu untuk
Pojok Pitu. Nah pojok pitu ini memang untuk etalase jawa timur, semua
peristiwa di jawa timur diharapkan bisa tayang di pojok pitu, kemudian
baru ke pojok kampung.” (Wawancara Achmad R, tanggal 20 Juni 2017).
Untuk penentuan pos setiap reporter yang bertugas didasarkan pada
wilayah dan instansi tertentu. Masing-masing wilayah tersebut hanya dipegang
oleh seorang reporter. Alasan penempatan tiap reporter ini tidak didasarkan pada
kriteria khusus. Semua reporter yang ada di JTV harus bisa ditempatkan dimana
saja. Agar adil dan semua reporter dapat merasakan bekerja di pos-pos yang telah
ditentukan, maka rolling jadwal diberlakukan oleh produser. Untuk waktu
pastinya tidak ada, rolling bersifat kondisional tergantung bagaimana hasil pada
rapat direksi.
“Kalau di Surabaya, kita ada 13 reporter itu penentuan posnya
berdasarkan wilayah dan instansi tertentu. Wilayah itu ada surabaya
barat, timur, selatan, utara. Kemudian nanti dibedakan dengan pos
kesehatan misalnya, pos hukum, pos pendidikan dan life style. Itu
beberapa pos yang dibagi untuk reporter di wilayah surabaya. Tapi kalau
untuk temen-temen yang di daerah kayak nganjuk gitu itu mereka harus
cover semua yang terjadi daerahnya. Jadi mereka ini single
fighter...single crew yang harus mengcover kejadian di wilayahnya.”
(Wawancara Achmad R, tanggal 20 Juni 2017).
Fachruddin (2012, h. 96-97) menjelaskan beberapa kriteria berita yang
harus dipegang oleh seorang reproter, diantaranya aktual, kedekatan, populer,
kriminal, konflik, unik, dan memiliki sisi kemanusiaan. Kriteria ini dibuat agar
berita yang diliput tersebut nantinya akan menarik untuk ditonton.
Sama halnya seperti JTV juga memiliki kriteria khusus dalam pemilihan
berita yang akan diangkat. Kriteria tersebut adalah berdampak, unik, melibatkan
tokoh, dan adanya kedekatan. Kedekatan disini berarti, berita yang diangkat masih
seputar Jawa Timur karena JTV merupakan televisi regional Jawa Timur. Berita
yang diangkat diutamakan yang terjadi di wilayah Jawa Timur. Hal ini juga
berkaitan dengan program news yang dimiliki oleh JTV yang memang bertujuan
untuk mengangkat isu yang terjadi di sekitar Jawa Timur. Sebagai contoh program
Pojok Kampung yang menjadi unggulan dari divisi news. Isi beritanya selalu
seputar permasalahan yang terjadi di Jawa Timur. Program ini menjadi ciri khas
dari JTV karena penggunaan Bahasa Jawa dalam penyampaian beritanya.
“Yang pasti kontennya ya, kontennya kan pasti berita-berita lokal. Kita
punya Pojok Kampung yang memang khas dan itu nggak ada dimana-
mana.” (Wawancara Achmad R, tanggal 20 Juni 2017).
Terbukti dari ciri khas yang ditampilkan oleh Pojok Kampung ini
berdampak pada perolehan rating and share JTV mulai dari bulan Maret sampai
April 2017 yang sering menduduki peringkat pertama. Pemilihan jam tayang pada
pukul 21.00 WIB bukan tanpa alasan. Setelah beberapa kali mengalami pergantian
jam tayang, pada pukul tersebut paling banyak menarik penonton. Hal ini
dikarenakan orang dewasa pada jam tersebut sedang menikmati waktu
istirahatnya sebelum akhirnya beranjak tidur.
4.2.2.2.2 Kelebihan Program News
Divisi news tidak pernah sekalipun kekurangan pasokan berita tiap
harinya. JTV merupakan televisi lokal berjaringan, hal ini memberikan manfaat
khusus bagi divisi news dalam pencarian berita. Reporter yang melaporkan berita
tidak hanya berasal dari Surabaya, tetapi juga biro-biro yang tersebar di seluruh
Jawa Timur. Hal ini berimbas pada banyaknya berita yang masuk, sehingga divisi
news tidak akan pernah kekurangan berita untuk ditayangkan.
“Betul, kita total ada 10 biro yang ada di jatim. Nah biro ini sebenernya
otonom ya, dia punya jam siar sendiri. Mereka punya hmm karyawan
sendiri. Nah biro ini sebagai kepanjangan tangan JTV di surabaya, dia
juga punya kewajiban untuk support JTV Surabaya termasuk dalam hal
pemberitaan karena punya reporter-reporter di daerahnya. Sementara
JTV sendiri, yang surabaya, juga punya di wilayah non biro itu ada
reporter, sifatnya organik ya. Organik itu dibawah struktural JTV
Surabaya. Mereka ada di antaranya jombang, nganjuk, probolinggo,
lumajang, situbondo, mojokerto. (“Wawancara Achmad R, tanggal 20
Juni 2017).
Selain tidak akan pernah kekurangan berita, divisi ini juga memiliki
kemudahan lainnya yakni dengan iklan yang selalu ada. Pojok Kampung mulai
pertama kali tayang hingga saat ini selalu mendapatkan iklan, baik itu dari
pemerintah maupun swasta. Iklan yang masuk ini juga dipengaruhi oleh tingginya
rating yang diperoleh. Eksekutif produser news ini menyatakan bahwa beritanya
disukai oleh masyarakat karena tidak pernah berpihak kepada pihak manapun,
meskipun itu pemilik JTV.
“Kita berusaha independen. Kemudian cover both side, tidak mihak
siapapun. Biasanya tv swasta itukan bergantung kepada kepemilikan
ya...dimanapun lahya. Cuman saya senengnya di jtv ini katakanklah ini
anak perusahaannya jawa pos ya, pak dahlan itu nggak pernah minta
masuk JTV. Jadi dia menolak...hmm sempat terlontar begini..ya
janganlah kalau saya masuk di tv anak perusahaan kan..terlalu sering
muncul secara disengaja itu beliau nggak mau. Kecuali berita-berita pak
dahlan ya, misalnya pak dahlan lagi pemeriksaan di pengadilan, atau
sidang gitu.” (Wawancara Achmad R, tanggal 20 Juni 2017).
Keuntungan lain yang dirasakan dari orang-orang yang bekerja pada divisi
news adalah campur tangan dari para pemilik yang sangat kecil. Untuk masalah
teknis, para pemilik ini mempercayakan sepenuhnya kepada karyawan.
Sedangkan untuk masalah konten, pemilik JTV ini cenderung tidak ingin muncul
di dalam pemberitaan, apalagi yang menyangkut peliputan yang hanya berisi
kegiatan harian.
4.2.2.2.3 Kompetitor Program News
McQuail (2011, h. 200) menjelaskan ada tiga jenis kompetitor di dalam
industri media yakni kompetisi inter-media, kompetisi intra media dan kompetisi
inter-firm. Yang dianggap kompetitor bagi divisi news JTV termasuk ke dalam
inter-media, yakni kompetitor dari media lain selain televisi. Kompetitor terbesar
yang saat ini dihadapi bukanlah sesama televisi, melainkan dengan internet dan
koran. Masyarakat tidak perlu lagi menonton televisi dahulu jika ingin
mendapatkan informasi yang diinginkan. Hal ini kemudian yang membuat divisi
news mengeluarkan terobosan baru yakni membuat web dan portal berita online.
Kompetitor tidak lantas membuat performa dari divisi news turun, melainkan jadi
acuan untuk terus memberikan inovasi dalam programnya.
“Kalau tv sama ya, kita menghadapi problem yang sama, yakni data yang
paling murah ya internet. Nggak perlu tv, kita udah bisa nonton tv disini
(hp). Mau berita apa juga muncul disini. Mau live facebook,
instagram...ada kecelakaan disini dimanapun bisa” (Wawancara Achmad
R, tanggal 20 Juni 2017).
JTV memiliki portal berita dengan domain pojokpitu.com. Pembuatan
portal ini bertujuan untuk menarik massa yang lebih banyak lagi. Apalagi seperti
yang sudah dijelaskan sebelumnya bahwa kecenderungan masyarakat sekarang
adalah mendapatkan informasi yang serba cepat melalui internet yang bisa
dilakukan kapanpun dan dimanapun. JTV mencoba untuk mengembangkan
distribusi beritanya melalui media lain, sekaligus untuk menyaingi kompetitor dari
portal berita lainnya. Sedangkan untuk corporate web JTV memiliki alamat
domain jtv.co.id yang berisikan sejarah singkat JTV, persebaran biro yang ada di
Jawa Timur hingga iklan lowongan pekerjaan jika JTV sedang membutuhkan
karyawan baru.
Divisi news juga memiliki prinsip bahwa apa yang terjadi di halaman
rumah, jangan sampai boleh lepas. Karena cakupan wilayahnya JTV adalah Jawa
Timur maka misalnya ada longsor di Ponorogo, JTV akan memberangkatkan tim
untuk live report disana. Secara sumber daya, teknologi, finansial JTV memang
tidak sebesar televisi nasional, tapi kalau masalah militansi orang JTV
menyatakan bahwa mereka yang pertama. Oleh karena itu, program berita yang
ada di JTV tidak ingin berkiblat kepada televisi manapun. Hal utama yang harus
dipegang adalah karakter dari JTV yang tidak boleh hilang.
4.2.2.2.4 Biaya Produksi Program News
Hampir sama dengan divisi produksi, biaya program untuk divisi news
juga tidak besar. Pengeluaran hanya digunakan untuk membayar fee dari
presenter, selebihnya untuk mereka yang bekerja secara teknikal dihitung sebagai
gaji bulanan.
“Sangat low cost. Reporter itu gaji bulanan, jadi ya paling cuman honor
presenter aja. Pojok pitu itu cuman presenter, kecuali ada event khusus ya
misalnya penugasan keluar kota ya dikasi untuk akomodasi..bbm..itu ada
tapi kalau secara umum costnya minimalis sekali.” (Wawancara Achmad
R, tanggal 20 Juni 2017).
Akibat dari kecilnya biaya yang disediakan untuk membuat
program berimbas pada sumber daya manusia dan teknologi yang ada pada divisi
news. Sebagai televisi lokal, JTV tidak bisa memperkerjakan banyak pegawai.
Selain itu, update teknologi juga membutuhkan biaya yang tidak sedikit, oleh
sebab itu jalan keluarnya adalah dengan dilakukan secara bertahap. Untuk
pemasukan iklan pada divisi news bisa datang dari pemerintah juga. Pemerintah
sering melakukan kampanye sosial melalui televisi. Bentuknya bisa berupa
tayangan ataupun dialog langsung yang diselipkan di tengah-tengah program
berita.
4.2.3 Manajemen SDM dan Teknologi
Inovasi juga dapat diperiksa dengan menganalisis tingkat kebaruannya
terhadap perusahaan, kebaruan ke pasar, atau kombinasi keduanya (Kotabe &
Swan, dalam Albarran, 2006). Booz, Allen, & Hamilton (dalam Albarran, 2006)
mengemukakan enam tingkat inovasi produk:
1. Pengurangan biaya, produk baru yang menawarkan kinerja serupa
dengan biaya lebih rendah.
2. Reposisi, produk baru yang ditargetkan ke pasar baru atau segmen pasar
baru.
3. Perbaikan produk yang ada, produk baru yang memberikan peningkatan
kinerja atau nilai yang dirasakan lebih besar seperti kabel digital.
4. Penambahan lini produk yang ada, produk baru yang melengkapi lini
produk perusahaan yang mapan seperti berita streaming online.
5. Produk baru, produk baru yang memungkinkan perusahaan memasuki
pasar mapan untuk pertama kalinya seperti adopsi radio satelit oleh Sirius.
6. Produk baru yang menciptakan pasar baru sepenuhnya seperti
pengenalan layanan internet.
Pengembangan teknologi juga dilakukan manajemen JTV pada peralatan
produksi siaran. Secara bertahap peralatan yang dianggap masih belum memenuhi
standar broadcast diganti mengikuti perkembangan teknologi terbaru. Saat ini JTV
tengah dalam tahap perubahan dari SD menuju HD, tetapi memiliki kendala pada
sumber saya manusianya yang belum siap akan alat-alat yang baru. Kemungkinan
teknologi media baru, yang meningkatkan penyampaian produk konten, misalnya
distribusi broadband atau meningkatkan daya tarik produk konten, dalam hal ini
televisi berdefinisi tinggi akan meningkatkan probabilitas adopsinya (Albarran,
2006).
“JTV berada dikondisi yang mengharuskan dia membeli alat. Contoh,
persebaya sekarang dibeli sama jawapos. Persebaya mau tanding, JTV
nggak punya alat, lha mau nggak mau beli akhirnya. Tv lokal di seluruh
Indonesia mungkin sekarang yang pake HD berapa tv? JTV kan udah ada
yang di bawah itukan. Cuman kita belum on-air kan karena sistemnya
sangat heboh. Orang kita nggak mudeng karena bahasa inggrise.”
(Wawancara Raditya Haley, 21 Apri 2017).
Sebenarnya ada pelatihan khusus yang dilakukan oleh bagian HRD untuk
terus mengembangkan pengetahuan karyawannya. Tetapi pelatihan ini dilakukan
secara tidak berkala. Jumlah karyawan JTV yang sebanyak 250 orang tidak
memungkinkan untuk diadakan pelatiahan sekaligus karena akan memakan biaya
yang tidak sedikit. Oleh karenanya, pelatihan dilakukan secara kondisional, jika
dibutuhkan saja.
“Itukan sesuai kebutuhan ajakan, yang motivator itu nggak selalu
setaun sekali. Karena kalo motivator gitu selalu sering pasti bosen kan.
Kalau yang teknis-teknis misalkan kayak tadi kameramen atau keuangan
gitukan kadang-kadang diperlukan tuk update pengetahuan mengenai
peraturan keuangan terbaru misalkan nah itu berkala ada pelatihan-
pelatihannya.” (Wawancara Imam M, tanggal 21 April 2017).
Selain meningkatkan kualitas gambar ke HD, JTV juga membuat tayangan
live streaming serta membuat portal berita online. Dengan hadirnya fasilitas live
streaming, program yang disiarkan oleh JTV dapat dinikmati dimana saja dan
kapan saja, bahkan di luar negri. Hal ini dapat mempermudah penonton setia JTV
jika ingin tetap mengikuti program-programnya dimanapun lokasinya. Selain
untuk merangkul penonton, tayangan live streaming juga berfungsi untuk
memudahkan JTV dalam memasarkan programnya kepada para pemasang iklan.
karena dengan adanya live streaming ini para pemasang iklan bisa memantau
langsung tayangan-tayangan iklan mereka kapanpun itu.
Albarran (2006, h. 115) mengatakan bahwa meski media mengalami
evolusi teknologi, organisasi media bergantung pada kreativitas manusia. Mesin
adalah hal bodoh yang hanya bisa dilakukan oleh perancang yang dibangun di
dalamnya, tapi manusia bermimpi dan mencipta. Mereka menyediakan elemen
paling penting dari inovasi yang diperlukan untuk bertahan di lingkungan kerja
yang dinamis. Oleh karena itu manajemen sumber daya manusia juga tidak boleh
diremehkan begitu saja. Lebih jauh lagi Redmond (dalam Albarran, 2006, 128)
mengatakan bahwa organisasi media memiliki dua sisi yang berbeda. Di satu sisi,
organisasi media adalah mesin karena mereka memiliki jalur perakitan dengan
tenggat waktu yang ketat dan melibatkan proses yang harus dilakukan secara
berurutan dan dengan kecepatan. Di sisi lain, organisasi media juga merupakan
lingkungan profesional dimana karyawan memiliki kontrol kreatif terhadap
pekerjaan mereka. Karyawan di JTV merasa bahwa karena kontrol dari pemilik
tidak begitu besar, dalam ini masalah teknis, maka karyawan merasa bahwa
mereka dipercaya oleh para atasan ketika menyelesaikan pekerjaannya.
Hal lain yang terkait dengan SDM adalah suasana kerja. Suasana kerja
secara tidak langsung akan berpengaruh pada hubungan antar karyawannya.
Biasanya ketika suasana atau lingkungan kerja sebuah perusahaan sangat kaku,
pasti hubungan antar karyawan akan ada gap tertentu khususnya antara atasan
dengan bawahannya. Berdasarkan pengamatan peneliti di lapangan, hubungan
antar karyawan terlihat sangat baik, bahkan hubungan antara dirut dengan
bawahannya terlihat harmonis. Hal ini dapat dilihat dari seringnya dirut mengajak
para bawahannya untuk bersenda gurau hingga makan siang bersama. Peneliti
juga melakukan wawancara dengan salah seorang kreatif, yakni Arif Rahman
yang mengatakan:
“Udah pokoknya bos (dirut) itu bos paling enak selama aku kerja. Nggak
pernah marahin langsung bawahannya, nggak minta dihormati yaopo-
yaopo. Dulu aku kerja di Jawa Pos wah kalau kamu salah langsung
disentak saat itu juga gak peduli yang liat orang sekantor. Wes akhirnya
aku pindah sini ae.”
Dari wawancara tersebut dapat dilihat bahwa karyawan merasa enjoy
dengan suasana kerja yang ada di JTV. Suasana kerja yang baik tentunya juga
akan berdampak baik pada kondisi psikologis karyawan. Dengan kondisi
psikologis yang baik tentunya akan berdampak pula pada hasil kerja yang baik.
Tetapi permasalahan yang dirasakan oleh karyawan hampir sama seperti
permasalahan yang terjadi pada televisi lokal pada umumnya, yakni kurangnya
sumber daya manusia menyebabkan terjadinya overlapping tugas di JTV. Hal ini
tidak hanya terjadi pada divisi produksi, tetapi news juga. Jika pada televisi
nasional setiap program umumnya dipegang oleh sepuluh sampai dua belas orang,
maka yang terjadi di JTV adalah setiap tim yang terdiri dari tiga orang harus
mengerjakan tiga sampai empat program sekaligus. Sebagai televisi lokal, JTV
harus menekan biaya pengeluaran, termasuk gaji pegawai agar dapat terus
bertahan. Terkadang, seorang eksekutif produser pun harus ikut turun lapang
membantu bawahannya karena kurangnya pegawai.
“Kemarin aku ke trenggalek megang acara langsung karena kurang. Iya
jadi tugasnya beda news dan produksi. Kalo EP news setau saya pak
memet itu kayak single fighter, jadi dia ngurusi jadwal kameramen, yo
ngurusi tetek bengek pokoke. Nek aku kan disini adala kepala produksi,
ada wakil kepala produksi ada EP. Pak memet itu sama bagi kamera
haha, kadang ya kasian juga. Karena prinsipnya JawaPos memang, lapo
seh akeh-akeh karyawan, ditik lo awakmu isok. Itu kayaknya di semua
perusahaannya Jawa Pos seperti itu.” (Wawancara Raditya Haley,
tanggal 21 April 2017).
Zettle (2003, h. 386) menjelaskan bahwa ada dua jenis pekerja dalam
televisi yaitu teknikal dan non teknikal. Seorang eksekutif produser masuk ke
dalam non teknikal, maka tidak seharusnya ia turun langsung ke lapangan untuk
mengerjakan tugas yang harusnya dikerjakan oleh pegawai lain. Tetapi karena
sudah biasa terjadi overlapping tugas semacam ini, maka perbedaan antara
teknikal dan non teknikal dalam JTV sudah tidak begitu dipermasalahkan lagi.
JTV mempunyai kebijakan sendiri terkait kontrak karyawannya. Biasanya
setelah diterima, pegawai baru akan menjalani masa kontrak selama kurang lebih
satu hingga dua tahun sampai pada akhirnya diputuskan untuk dipromosikan
menjadi karyawan tetap atau diputus kontrak karena tidak memenuhi standar.
Rata-rata waktu dari diterima hingga menjadi karyawan tetap di JTV adalah dua
tahun karena setiap orang berbeda-beda tergantung pada skill dan perkembangan
mereka selama menjadi pegawai kontrak di JTV.
4.2.4 Manajemen Marketing dan Branding
Sebagai anak dari perusahaan besar yakni Jawa Pos Group membuat JTV
memiliki kemudahan ketika mengenalkan namanya kepada khalayak. Bisa
dikatakan JTV merupakan hasil dari brand extension atau perluasan merek yang
dilakukan oleh Jawa Pos Group. Perluasan merek adalah penerapan nama merek
yang mapan di luar produk atau layanan aslinya. Ini adalah upaya untuk
memanfaatkan ekuitas merek terhadap produk lain yang memiliki nama merek
yang sama. Asosiasi merek kuat yang positif, kuat dan unik dapat diperluas ke
produk atau layanan baru (Keller, dalam Albarran, 2006).
Dalam meningkatkan awareness penonton serta meningkatkan
eksistensinya agar lebih dikenal oleh masyarakat JTV mengadakan event-event
dan program-program off air. Program off air adalah kegiatan yang biasanya
dilakukan di luar ruang studio (outdoor) untuk menarik minat penonton lebih
banyak. Kegiatan ini lebih sering dilakukan dengan melibatkan langsung
penonton, sehingga bisa tercipta interaksi dan kedekatan langsung dengan
penonton. Divisi yang bertanggung jawab adalah event organizer. Acara atau
program off air ini dapat berasal dari pengiklan atau murni konsep dari divisi EO.
Sebenarnya tim marketing juga sudah membuat kalender event atau mereka
menyebutnya dengan event internal.
“Iya jadi semua media bukan hanya tv akan mencari income yang lain,
seperti halnya koran..dan kita di tv income yang bisa kita dapetin adalah
dari departemen divisi event organizer. Jadi kalau kita mengamati dunia
promosi untuk sebuah produk bukan hanya Above The Line, ATL ini ya
sebuah tayangan iklan. Kalau yang event, itu kategorinya adalah BTL atau
Below The Line. Suatu misal lain selain momen ramadhan kalau kita
ngomong below the line. 17 agustus itu biasa ada lomba antar kampung
nah sebuah produk mie instant itu akan cocok bilamana mensponsori acara
tujuh belasan di kampung yakan. Nanti masyarakat yang hadir kan akan
melihat langsung produknya karena disitu kan ada couching clinic tentang
produk..ada testimoni ada bagaimana cara menyajikan produk itu sehingga
masyarakat yang ada disitu akan membeli langsung. Beda dengan ATL,
saya nonton tv, saya lihat produk, oke ini produk hmm sepeda motor,
tapikan stelah itu saya cuman ter remind aja, saya cuman termemori aja.
Itu nanti goalsnya adalah bagaimana dia akan meningkatkan awarenes.
Lebih gampangnya kalau BTL ini memungkinkan untuk jual langsung atau
hard selling.” (Wawancara Heri, tanggal 21 April 2017).
Selain mengadakan event, tentunya tim marketing juga bertanggung jawab
untuk mendapatkan iklan demi kelangsungan hidup perusahaan. Divisi yang
bertugas untuk mencari iklan adalah sales and marketing. Divisi ini memiliki dua
jenis strategi dalam mencari iklan, yakni strategi secara internal dan eksternal.
Secara eksternal, berkaitan dengan data Nielsen mengenai rating dan share yang
diperoleh oleh program-program yang ada di JTV. Seperti televisi lain, yang
dijual sudah tentu programnya. Oleh karena itu, divisi ini menggunakan data
Nielsen untuk mencari pengiklan. Karena otomatis sebuah iklan ada datang
dengan sendirinya ketika program tersebut memiliki rating yang tinggi.
Secara internal, divisi sales and marketing mengadakan morning brief
setipa harinya untuk membagi tugas agar tidak ada benturan dalam mencari
pengiklan atau klien. Setiap orang yang berada di dalam divisi ini diberi target
tertentu dalam mencari iklan. Laporan pendapatan iklan biasanya di akumulasikan
setiap bulannya. Selain itu, divisi ini juga menjual produk media berupa talkshow
yang akan ditawarkan kepada pengiklan.
Calon klien JTV terbagi atas tiga tipe pengiklan, yakni pengiklan nasional
yang jenis pemasaran usahanya mencapai pasar nasional, kedua, pengiklan lokal
yang produknya masih terbatas pada lingkup lokal atau daerah, dan yang ketiga
instansi pemerintahan. Berbeda tipe pengiklan maka berbeda pula cara yang
digunakan dalam menarik calon klien. Dalam menghadapi perusahaan besar
bertaraf nasional, tim marketing JTV Surabaya menyerahkan langsung kepada tim
marketing Jawa Pos Multimedia (JPM) pusat yang berdomisili di Jakarta. Hal ini
merupakan kesepakatan awal yang telah dibuat oleh perusahaan dan harus
dipatuhi oleh tim marketing JTV Surabaya.
Dalam melakukan penawaran iklan kepada pengiklan dari klien lokal, JTV
tidak perlu memberikan laporan terlebih dahulu kepada JPM pusat. Namun,
langsung mendatangi calon klien yang akan dituju. Strategi ini dikenal dengan
istilah jemput bola, jadi tim marketing akan mendatangi langsung para calon klien
potensial. Disini tim marketing membutuhkan pendekatan yang lebih intens
dengan calon kliennya. Oleh sebab itu kemampuan berkomunikasi sangat
berpengaruh disini. Berbeda lagi dengan penawaran iklan yang akan dilakukan
kepada pemerintah. Kerjasama dengan pemerintah dilakukan dengan penawaran
kerjasama sosialisasi program pemerintah dengan memanfaatkan program dari
pemerintah.
Divisi marketing juga bertanggung jawab akan promosi program-program
yang dibuat oleh JTV. Promosi ini biasa dilakukan dengan dua cara, yakni secara
on air dan off air. Promo on air dilakukan dengan cara melakukan promosi
melalui stasiun sendiri. Seperti yang dikatakan oleh Morissan bahwa promosi di
staisun sendiri merupakan cara yang paling cepat dan mudah dilakukan. Promo
program melalui televisi dilakukan dengan mengumumkan program yang akan
tayang dengan cara menampilkan cuplikan program yang disertai dengan narasi
dari presenter. Sedangkan untuk promo off air dilakukan dengan memanfaatkan
media cetak, baliho, sampai internet.
4.2.4.1 Sumber Pendapatan
McQuail (2011), menyebutkan ada beberapa sumber pendapatan industri
media diantaranya termasuk sponsor atau iklan, penempatan produk dan
hubungan masyarakat, dukungan dari pendukung pribadi, kepercayaan non-profit,
dan juga terdapat dukungan langsung dari penonton.
“Nah selain itu yang dijual temen-temen marketing itu ada namanya
talkshow, ada namanya kalau di JTV itu kombis...komunikasi bisnis yang
berdurasikan dua sampai lima menit. Itu adalah promosi sebuah
hmmmbisa dikatakan mulai dari, bukan hanya promosi tapi sosialisasi ya
kalau sosialisasi terkait dengan pemerintah misalnya salah satu dinas
mengadakan sebuah sosialisasi tentang program-program kerjanya itu akan
diliput kemudia melalui proses editing malam harinya biasanya di acara
kami Pojok Kmapung..Pojok Pitu itu kita siarkan di setelah acara
tersebut.” (Wawancara Heri, tanggal 21 April 2017).
Untuk mengetahui kondisi pasar, tim marketing hanya memanfaatkan
media online dan televisi nasional mengenai isu apa yang sedang marak
dibicarakan. Sebenarnya, tim marketing JTV memerlukan tim reset and
development untuk mengatasi hal tersebut. Tetapi sampai saat ini,
pembentukannya masih belum berjalan.
JTV memiliki target pendapatan yang berbeda-beda setiap tahunnya,
bahkan pada bulan-bulan tertentu ada perbedaan. Penetapan target pendapatan ini
mengacu pada pendapatan tahun sebelumnya. Tetapi dalam hal ini informan tidak
bersedia untuk memberikan informasi terkait estimasi pemasukan yang diterima
oleh JTV. Rivai Siregar yang dalam hal ini menjabat sebagai manajer marketing
mengungkapkan bahwa setiap bulannya mereka (tim marketing) memiliki target
yang berbeda. Karena ada bulan yang sepi pengiklan dan ada juga yang padat
akan pengiklan. Kondisi ini terjadi bisa karena adanya perayaan terntentu,
misalnya bulan ramadhan. Pada saat bulan ramadhan, pendapatan iklan akan
meningkat. Hal ini karena banyaknya instansi atau perusahaan yang akan
memasang iklan pada bulan tersebut.
BAB V
DISKUSI
5.1 Televisi sebagai Institusi Bisnis dan Sosial
Media sebagai sebuah industri diungkapkan oleh McQuail dalam bukunya
yang berjudul Mass Communication Theory. McQuail menjelaskan dalam salah
satu babnya bahwa media not just any other business. Ia menjelaskan ada karakter
kunci yang tidak biasa dari institusi media yaitu aktifitasnya yang tidak dapat
dipisahkan baik dari sisi ekonomi maupun politik. Selain itu, media juga sangat
tergantung pada kondisi teknologi. Informasi, budaya, dan gagasan dianggap
sebagai milik kolektif semua orang seperti barang publik lainnya, disini McQuail
memberikan perumpamaan layaknya udara yang bisa dinikmati oleh semua
makhluk hidup. Media bukan hanya bisnis yang terkait dengan kekuatan ekonomi,
tetapi juga institusi sosial dan budaya.
Lebih jauh lagi McQuail menyebutkan bahwa media mencerminkan dua
dinamika dasar, yang pertama sebuah keinginan untuk menghasilkan uang dan
yang kedua adalah keinginan untuk mendapatkan kekuasaan di masyarakat. Ia
juga menjelaskan bahwa pasar media terbentuk dari tiga pihak selayaknya
segitiga, yaitu produsen atau pengiklan, media itu sendiri, dan khalayak. Oleh
karena itu, pasar media terbagi menjadi dua, yakni pasar yang melayani
kepentingan pengiklan dan pasar yang melayani kepentingan khalayak.
Dari berbagai jenis media yang ada, televisi merupakan salah satu media
yang paling banyak digunakan oleh masyarakat. Morissan (2009, h. 340)
menjelaskan bahwa tidak ada media lain yang dapat menandingi televisi dalam
hal volum teks budaya pop yang diproduksinya dan banyaknya penonton. Seiring
perkembangan zaman, televisi yang pada awalnya hanya berfungsi sebagai
institusi sosial, kini dihadapkan sebagai sebagai institusi bisnis yang harus mulai
berfikir bagaimana mendapatkan keuntungan. Banyak pemilik modal yang pada
akhirnya mulai menjadikan televisi sebagai ladang bisnis. Namun, yang perlu
dikaji dengan seksama adalah bagaimana tayangan yang dihasilkan oleh televisi
bisa memberikan motivasi dalam perubahan hidup baik perbuatan maupun sikap.
Ferguson (2004) berpendapat sebagian besar konsumen melihat televisi
sebagai sumber hiburan dan informasi. Jaringan televisi memiliki dua pelanggan
utama: penonton dan pengiklan. Selain itu, setiap jaringan bergantung pada
stasiun siaran afiliasinya untuk mendistribusikan jaringan sebuah program. Setiap
pemegang saham memiliki kepentingan ekonomi (penonton, pengiklan, penyiar)
dengan pendekatan sistem yang sama dari siaran televisi ekonomi dengan cara
yang berbeda. Pemirsa menginginkan informasi dan hiburan, pengiklan ingin
pemirsa untuk iklan mereka, dan penyiar ingin pemirsa dalam jumlah yang cukup
untuk menghasilkan keuntungan. Mereka menggunakan sumber daya untuk
menghasilkan keuntungan dengan memaksimalkan pendapatan dan
meminimalkan biaya. Bisnis media berfokus pada tiga bidang yaitu, produksi,
distribusi dan pengemasan konten.
Dalam jurnal yang ditulis Meyer (2012) mengemukakan bahwa televisi
sebagian besar dipahami sebagai tiga produk yang berbeda namun saling terkait,
yaitu teks, penonton, dan produksi. Teori tentang media awalnya membahas
mengenai hubungan linear antara produksi, teks, dan penonton. Ia
menggambarkan tiga tema karakteristik televisi abad 20 awal yakni yang pertama
pergantian menuju ironi, parodi, dan sindiran sebagai mode yang disukai dari
wacana televisi. Kedua, dampak dari perkembangan teknologi baru pada produksi
televisi dan penyampaian kepada khalayak. Ketiga, investasi lanjutan di televisi
digunakan sebagai alat bersaing dalam lingkungan media saat ini.
Lebih jauh lagi Bogart (dalam Morissan, 2008, h. 253) menyebutkan
bahwa organisasi media memiliki dua tujuan, yakni tujuan normatif dan tujuan
manfaat. Tujuan normatif merujuk pada upaya untuk mencapai nilai-nilai tertentu,
misalnya pendidikan. Sedangkan tujuan manfaat berkaitan dengan upaya
menghasilkan barang dan jasa dengan maksud untuk mendapatkan keuntungan.
Untuk memperoleh keuntungan tersebut, sebuah organisasi media tentunya
bergantung kepada iklan yang menjadi salah satu penentu hidup dan matinya
sebuah media. Hal ini juga diungkapkan oleh Rahim dan Pawanteh (2010) dalam
penelitiannya yang mengungkapkan bahwa televisi harusnya ikut memberikan
kontribusi positif bagi masyarakat, bukan hanya sebagai entitas bisnis yang ingin
mendapatkan keuntungan sebesar-besarnya.
JTV sebagai sebuah industri media juga berada pada kondisi serupa, yakni
menyeimbangkan perannya sebagai sebuah institusi bisnis dan sosial. Di satu sisi
ia menjalankan peran sebagai sebuah institusi sosial salah satunya dengan
menayangkan program yang mengedukasi khalayaknya, tetapi di sisi lain ia harus
memutar otak untuk mendapatkan keuntungan agar dapat terus bertahan. Saat ini
sebenarnya JTV sedang berada dalam dilema. Di satu sisi ingin terus
mempertahankan idealismenya sebagai televisi dengan konten lokal, tetapi di sisi
lain juga harus memikirkan pemasukan iklan sebagai sumber pendapatan utama
mereka.
5.2 Manajemen Media sebagai Sebuah Kajian
Salah satu tokoh yang berpengaruh dalam berkembangnya kajian
manajemen media adalah Alan B. Albarran. Melalui bukunya yang berjudul
Handbook of Media Management and Economics, ia menjelaskan secara rinci hal-
hal yang terkait dengan manajemen media. Dimulai dari pendekatan historis, isu
apa saja yang dibahas ketika kita membicarakan manajemen media, hingga
petunjuk yang dapat digunakan oleh seorang peneliti ketika ingin mengangkat
tema tentang manajemen media.
Albarran memetakan 17 isu yang ada di dalam kajian manajemen media.
Bermula darisini kemudian muncul banyak penelitian dan literatur yang
membahas terkait dengan manajemen media. Salah satunya penelitian yang
dilakukan oleh Iredia (2015) yang menganalisis bagaimana manajemen broadcast
yang diterapkan oleh staisun penyiaran di negara berkembang, Nigeria. Penelitian
ini menjelaskan bahwa stasiun penyiaran di negara tersebut sulit untuk berlaku
objektif dan seimbang dalam pembuatan kontennya. Hal ini dikarenakan pemilik
media terlalu ikut campur dalam kebijakan yang diambil, serta lebih
mengutamakan keinginan individu daripada memperhatikan perannya sebagai
sebuah intitusi media. Ditambah lagi, pemasok iklan terbesar berasal dari orang-
orang yang memiliki kepentingan di dalam partai politik. Akhirnya kinerja
perusahaan tidak berjalan sebagaimana mestinya karena adanya kepentingan
pribadi di dalamnya. Penelitian ini terkait dengan salah satu isu yakni isu politik.
Sebagai sebuah media massa, harusnya televisi bersifat objektif dalam pembuatan
kontennya. Jika kepentingan politik yang diutamakan, maka fungsi televisi tidak
dapat diterapkan bagaimana seharusnya.
Seperti salah satu penelitian yang dilakukan oleh Rahim dan Pawanteh
(2010) dengan judul “the Local Content Industry and Cultural Identity in
Malaysia”. Penelitian ini juga mengambil objek negara berkembang lainnya yakni
Malaysia mengenai pentingnya mengemas konten televisi agar dapat menjalankan
fungsinya sebagai media pembelajaran bagi masyarakat. Selama kurun waktu tiga
tahun (2007-2010) televisi di Malaysia terus memperbesar presentase program
dengan konten lokal. Hal ini berkaitan juga dengan kebijakan dari pemerintah
setempat yang mulai membatasi program “impor” agar masyarakat setempat tidak
meninggalkan budaya asli mereka. Tidak disangka, ternyata masyarakat disana
menyukai program dengan konten lokal, yang dekat dengan kehidupan mereka.
Konten lokal disini tidak terbatas pada penggunaan Bahasa Melayu dan nasional
saja, tetapi lebih kepada nilai, norma, dan gaya hidup yang tidak bertentangan
dengan budaya Malaysia. Potensi pasar untuk konten lokal tumbuh dengan baik,
diiringi juga dengan pantauan dari pemerintah agar tidak menyimpang. Inti dari
penelitian ini adalah televisi yang menayangkan konten lokal ikut memberikan
kontribusi positif bagi masyarakat, bukan hanya sebagai entittas bisnis yang ingin
mendapatkan keuntungan sebesar-besarnya. Terbukti dari penelitian ini bahwa
ketika televisi mengutamakan keinginan khalayaknya melalui program yang
dihasilkan, maka keuntungan juga akan didapatkan.
Hal serupa juga pernah dijadikan penelitian oleh Renteria (2007) dengan
judul “Media Concentration in teh Hispanic Market: a Case Study of TV Azteca
and Televisa” yang menjelaskan bahwa salah satu hal yang perlu diperhatikan
dalam dunia industri media adalah pentingnya menjalankan strategi manajemen
produk yang tepat. Penelitian ini dilakukan di Meksiko dengan mengambil subjek
penelitian dua televisi yang berkuasa di negara tersebut yakni TV Azteca dan
Televisa. Selama 20 tahun (1973-1993) TV Azteca menjadi satu-satunya televisi
yang mengudara di Meksiko dan menjadi kebanggaan masyarakat melalui
program telenovela dan opera soap. Hingga pada tahun 1993, Televisa hadir
untuk menjadi kompetitor tunggalnya. Selama tenggang waktu tujuh tahun,
Televisa mampu “merebut” penonton lebih banyak melalui manajemen strategis
yang diterapkan. Salah satunya, Televisa melihat celah mengenai masyarakat
Meksiko yang sebenarnya lebih menyukai tayangan yang based on true reality.
Ditambah lagi, mereka sudah jenuh dengan cerita telenovela yang monoton.
Akhirnya, Televisa membuat program dengan konten yang dekat dengan
kehidupan orang Meksiko, yakni yang berkaitan dengan narkoba dan korupsi.
Mengenai pembuatan program yang berbeda dengan kompetitornya juga
dilakukan oleh JTV. Tidak pernah mengikuti program acara yang dibuat oleh
televisi lain, JTV justru membuat program yang belum pernah ada. Salah satunya
dengan program berita yang narasinya dibawakan dengan menggunakan Bahasa
Jawa. Hal ini dilakukan guna membuat diferensiasi dari para kompetitornya.
Penonton yang mungkin sudah jenuh dengan program acara yang dibuat oleh
televisi nasional, bisa menikmati program yang disajikan oleh JTV.
Penelitian selanjutnya yang turut berperan dalam perkembangan kajian
manajemen media berjudul “Management Control in German Television:
Delivering Numbers for Management Desicion” oleh Rainer Gaisler (2016).
Penelitian ini membahas tentang tren penting di stasiun TV Jerman yakni
pengenalan dan kemajuan sistem kontrol manajemen yang tenang. Tujuan utama
dari penelitian ini adalah aplikasi teori kontrol manajemen ke dalam dunia televisi
sehingga berusaha menjelaskan tentang proses inti dari televisi (produksi,
pemrograman, penjualan dan promosi) dari perspektif kontol manajemen. Pasar
televisi Jerman adalah bidang yang sulit bagi manajemen media karena terlalu
banyak stasiun televisi disana, peraturan yang ketat, dan sektor televisi publik
yang kuat. Penelitian ini menemukan bahwa untuk stasiun TV publik di Jerman
sendiri semakin lama semakin kompetitif karena mereka menerapkan sistem
kontrol manajemen yang baik dan modern terhadap segala aspek termasuk
keuangan. Penganggaran dan evaluasi promosi dan komunikasi untuk stasiun itu
sendiri merupakan faktor kunci keberhasilan televisi komersial. TV Jerman adalah
pasar yang ramai dengan regulasi berat dan opini publik yang kritis dan bahkan
bermusuhan, terutama yang ditujukan untuk iklan televisi. Memasarkan nilai TV
kepada khalayak, pengiklan, pemegang saham, masyarakat umum, dan regulator
memerlukan perencanaan dan pengendalian yang baik.
Albarran tidak hanya turut mengembangkan kajian manajemen media
dalam bentuk buku tetapi juga penelitian. Albarran dan Slocum (2006) melakukan
penelitian mengenai newsroom yang ada di televisi lokal Amerika dengan judul
“Strategic Planning in Local Television Newsroom”. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk melihat bagaimana televisi lokal di Amerika, khususnya bagian
newsroom melakukan perencanaan strategis. Albarran dan Slocum ingin melihat
apakah perencanaan strategis yang diterapkan oleh bagian newsroom sama dengan
yang diterapkan oleh perusahaan atau organisasi pada umumnya. Penelitian ini
berangkat dari survei yang dilakukan pada tahun 2004, yaitu The Pew Research
Centers’s Biennial News Consumption yang menyebutkan bahwa 59% warga
Amerika melihat tayangan berita pada televisi lokal sebagai sumber informasi.
Alasan utama mereka lebih memilih televisi lokal karena menganggap bahwa
berita yang ditayangkan di televisi lokal lebih dapat dipercaya.
Slocum dan Albarran (2006) juga menemukan fakta bahwa news di
televisi lokal akan selalu menjadi divisi yang menguntungkan. Meskipun keadaan
ekonomi sedang sulit, stasiun televisi lokal akan tetap mendapatkan keuntungan.
Karena sumber pendapatan terbesar dari televisi adalah dari divisi news. Selain
kelebihan tersebut, televisi lokal juga menghadapi beberapa kesulitan diantaranya
persaingan yang semakin berat dan mahalnya teknologi. Persaingan disini bukan
hanya antar televisi, tetapi internet. Kehadiran internet sedikit banyak berdampak
pada berkurangnya pemasukan. Hal ini berdampak pula pada kecepatan
perkembangan teknologi yang tak bisa terus diikuti karena kebutuhan biaya yang
mahal. Untuk itu diperlukan sebuah perencanaan strategis untuk dapat terus
bertahan di tengah kondisi tersebut.
Hasil dari penelitian ini, Slocum dan Albarran (2006) menemukan bahwa
ada kemiripan antara perencanaan strategis di newsroom televisi lokal dengan
organisasi pada umumnya, tetapi keduanya tidak sama. Mereka menawarkan
definisi baru yakni perencanaan taktis strategis untuk newsroom pada televisi
lokal. Penekanannya adalah pada taktis seperti, tugas dan tindakan apa yang harus
dilakukan untuk mencapai tujuan dari divisi tersebut. Penelitian ini membuka
kesempatan bagi peneliti lain untuk melihat bagaimana perencanaan strategis di
negara lainnya, terutama pada televisi lokal.
Terkait penelitian yang dilakukan oleh Albarran dan Slocum tersebut, hal
serupa juga terjadi pada divisi news JTV Surabaya. Pada divisi ini, kemudahan
dalam memproduksi program dapat dirasakan betul. Entah itu dari segi informasi
atau berita yang didapatkan, tetapi juga dalam hal pemasukan. Menjadi televisi
berjaringan, membuat JTV memiliki biro-biro yang akan membantunya, salah
satunya dalam hal pencarian berita. Setiap harinya, berita yang masuk selalu
mencukupi target. Hal ini juga berdampak pada para reporter yang bekerja di
lapangan, mereka tidak harus bekerja lebih keras karena ada banyak reporter yang
sudah tersebar di Jawa Timur. Kemudahan lain terkait dengan pemasukan. Divisi
news lebih mudah mencari pengiklan daripada divisi produksi. Selain itu
pengiklan juga tidak hanya berasal dari perusahaan, tetapi juga dari pemerintah.
Pemerintah dalam menyebarkan sosialisasi misalnya, sering bekerja sama dengan
JTV.
Penelitian serupa juga dilakukan oleh Slyvie & Peter (2009) yang
membahas perubahan manajerial pada dua tingkat dasar, yaitu, tugas mengelola
dan dampak yang dihasilkan pada peran manajemen. Dimulai dengan membahas
perubahan konvergensi, digitalisasi, dan industri yang memiliki dampak langsung
terhadap newsroom. Mereka kemudian menyimpulkan bahwa pergeseran
fungsional yang terjadi dalam tugas-tugas manajemen pusat serta keterampilan
transisi manajer newsroom perlu dikembangkan. Lebih jauh lagi, pentingnya
menetapkan tahapan untuk memeriksa peran dan sikap manajer newsroom dan
organisasi mereka dalam menemukan strategi apabila para pekerja media tidak
memiliki kepemilikan atas sebuah program. Hal ini terkait dalam human relation
issue yang dibahas oleh Albarran dalam bukunya. Bahwa para pekerja, dalam hal
ini mereka yang bekerja di industri televisi memiliki peran yang besar dalam
tumbuh kembangnya sebuah perusahaan.
Tidak hanya di luar negri, kajian tentang manajemen media juga sudah
mulai dibahas di Indonesia. Salah satu buku yang membahas tentang manajemen
media adalah buku yang berjudul Manajemen Media Penyiaran karya Morissan.
Dalam bukunya Morissan mencoba menjelaskan mulai dari sejarah penyiaran,
program siaran hingga riset tentang penyiaran. Buku ini juga membahas mengenai
tiga pilar utama kesuksesan media penyiaran yakni program, pemasaran, dan
teknik.
Morissan juga menyebutkan bahwa perbedaan antara manajemen media
penyiaran nasional dan lokal hanya sebatas jangkauan wilayah dan besarnya
modal awal saja. Tetapi, nyatanya hasil dari penelitian yang telah peneliti lakukan
pada televisi lokal JTV Surabaya menunjukkan bahwa perbedaan manajemen
yang diterapkan oleh media lokal tidak hanya sebatas dua hal itu saja. Dari segi
konten, televisi lokal tentunya lebih banyak mengangkat budaya lokal setempat.
Dari segi sumber daya menusianya, televisi lokal sering mengalami overlapping
pekerjaan karena minimnya tenaga kerja yang dikerjakan. Sedangkan pada televisi
nasional, permasalahan seperti ini jarang terjadi.
Oleh karena itu, dengan banyaknya literatur yang membahas mengenai
kajian manajemen media diharapkan para ilmuwan dan mahasiswa mengerti dan
memahami seluk-beluk dari kajian ini. Dengan adanya pemahaman yang
menyeluruh terhadap manajemen media, maka para ilmuwan dan pengajar
khususnya memiliki panduan yang sama.
BAB VI
SIMPULAN DAN SARAN
6.1 Simpulan
1. JTV Surabaya sebagai sebuah media penyiaran mengasilkan produk dual
goods atau produk yang diarahkan ke dua pasar yang sangat berbeda,
konten untuk penonton dan waktu didedikasikan oleh penonton untuk
pengiklan. Produk yang dimaksud disini adalah program acara yang
dihasilkan oleh JTV.
2. Manajemen Marketing yang dilakukan oleh JTV salah satunya adalah
dengan cara mengadakan event-event off air guna mendekatkan diri
kepada masyarakat.
3. Inovasi teknologi dilakukan oleh JTV Surabaya guna menarik penonton
lebih banyak serta meningkatkan loyalitas dari penontonnya. Salah
satunya dengan membuat portal berita online dan meningkatkan definisi
tayangan dari SD menuju HD.
6.2 Proposisi
Penelitian mengenai manajemen media di JTV Surabaya ini menghasilkan
beberapa proposisi, antara lain :
Proposisi pertama, manajemen produk yang tepat bagi televisi lokal adalah
dengan menghadirkan program-program yang berbeda dengan kompetitornya,
seperti mengangkat budaya lokal sebagai konten utamanya.
Proposisi kedua, manajemen marketing yang tepat bagi televisi lokal
adalah dengan mendekatkan diri kepada khalayaknya untuk meningkatkan
loyalitas mereka. Salah satunya dengan membuat event-event off air yang
membutuhkan kontak langsung dengan khalayak ramai.
Proposisi ketiga, walaupun menghadapi keterbatasan sumber daya
manusia, televisi lokal juga harus meningkatkan kualitas karyawannya melalui
pelatihan khusus dalam kurun waktu tertentu.
6.3 Saran
Terhadap refleksi yang dilakukan oleh peneliti selama waktu penelitian,
peneliti memberikan saran terkait dengan beberapa hal yang terkait dengan ranah
akademis dan praktis yang bisa dilakukan oleh peneliti lain yang memiliki
kesamaan minat penelitian.
6.3.1 Saran Akademis
1. Mengembangkan studi manajemen media, khusunya yang terkait dengan
media penyiaran yang ada di Indonesia.
2. Bagi yang ingin melanjutkan penelitian tentang manajemen media yang
dilakukan oleh JTV Surabaya, bisa meneliti dari aspek atau isu selain yang
sudah dibahas pada penelitian ini.
6.3.2 Saran Praktis
Berkaitan dengan beberapa aspek manajemen yang dilakukan oleh JTV
Surabaya, penting kiranya bagi pekerja media untuk memberikan tayangan dan
konten yang baik bagi khalayaknya. Lebih baik lagi jika bisa menyusupkan
budaya Indonesia ke dalam konten acaranya.
DAFTAR PUSTAKA
Albarran, A. B. (2006). Historical trends and patterns in media management
research. Dalam Albarran, A.B. (Ed.) (Handbook of Management And
Economics). New Jersey: Lawrence Elbaum Associates Publisher.
Albarran, A. B. & Slocum, P. (2006). Strategic Planning in Local Television
Newsroom. The International Journal on Media Management. 8(3). 146-153.
Aldridge, M. (2007). Understanding the Local Media. England: The McGraw-
Hill.
Asosiasi Televisi Lokal Indonesia. (2016). Anggota ATVLI. Diakses pada 8 Juli
2017 dari http://atvli.or.id/anggota-atvli/.
Atkinson, R. & Flint, J. (2001). Accessing Hidden And Hard-To-Reach
Populations: Snowball Research Strategies. Social Research Update, 1.
Axhami, Mersini dan Zela. (2015). Advertising Impanct On the Media Content-
Case of Albania. European Scientific Journal. 11(13). 210-218.
Basuki, S. (2006). Metode Penelitian. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan.
Bel, G. dan Domench, L. (2009). What Influences Advertising Price in Television
Channels?: An Empirical Analysis on the Spanish Market. Journal of Media
Economics. 22. 164–183.
Bhattacharjee, K. (2001). Local Content Rules in Broadcasting.
Bungin, B. (2013). Metodologi Penelitian Sosial dan Ekonomi. Kencana Prenada.
Bryman, A. (2008). Social Research Method. Oxford: University Press.
Chan-Olmsted, S. & Kang, J. (2003). Theorizing the Strategic Architecture of a
Broadband Television Industry. Journal of Media Economics. 16. 3-9.
Compaine B.M. (2006). The Expanding Base of Media Competition. Journal Of
Communication. 35(3). 81-96.
Croteau, D. & Hoynes, W. (2006). The Business of Media: Corporate Media and
the Public Interest. California : Pine Forge Press.
Duncan, T. (2005). Principle Of Advertising and IMC. New York: McGrawHill.
Effendy, O.U. (2000). Ilmu, Filsafat, dan Teori Komunikasi. Bandung: PT Citra
Aditya Bakti.
Ferguson, D.A. (2004). The Broadcast Television Networks. Dalam Alexander,
Owers, Carveth, Hollifield dan Greco (Ed.). Media Economics: Theory and
Prctice (3rd
edition). (h.149-171). Mahwah, New Jersey: Lawrence Erlbaum
Associates, Inc., Publishers.
Guest, G., Emily E., Marilyn L. (2012). Collecting Qualitative data: A field
manual for applied research. London: SAGE Publication
Haryati. (2013). Local television in Representation of Cultural Identity.
Observasi. 11(1), 1-22.
Hasan, B. (2006). Ekonomi media: Perlukah?. Mediator. 7(2). 329-334.
Herdiansyah, H. (2011). Metodologi Penelitian Kualitatif. Jakarta: Salemba
Humanika.
Hidayat, F. & Prakosa, H. (1997). Motivasi Berprestasi dan Stres Kerja
Wartawan Republika. Anima. 49, 50-57.
Iredea, T. (2015). Broadcast Management in Nigeria: The System Approach As an
Imperative. Journal of Business and Management (IOSR-JBM). 17(12). 26-
33.
Kriyantono, R. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi (Disertai Contoh
Riset Praktis Media, Public Relation, Advertising,Komunikasi Organisasi,
Komunikasi Pemasaran). Jakarta : Kencana Media Group.
Laksmi, S., dan Haryanto, I. (2007). Indonesia: Alternative Media Enjoying a
Fresh Breeze, in: Seneviratne, K. (Ed.), Media Pluralism in Asia: The Role
and Impact of Alternative Media. Asian Media and Information Centre.
McQuail, D. (2011). Teori Komunikasi Massa, Edisi 6. Jakarta: Salemba
Humanika.
Meyer, M. D. (2012). New Directions In Critical Television Studies: Exploring
Text, Audience, And Production In Communication. Communication
Studies. 63(3).
Moisander, A. (2014). Brands and Branding in Media Management: Toward a
Research Agenda. The International Journal on Media Management. 16(1).
9-25.
Morissan. (2008). Manajemen Media Penyiaran: Strategi Mengelolaa Radio &
Televisi. Edisi Revisi. Jakarta: Kencana Praneda Group.
Moleong, L. J. (2011). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Neuman, W. L. (2013). Metodologi Penelitian Sosial: Pendekatan Kualitatif dan
Kuantitatif. Edisi tujuh. Jakarta: Indeks.
Nielsen, R., K. (2015). Local Journalism: the Decline of Newspaper and the Rise
of Digital Media. London: I.B Tourist&Co.
Noor, H. F. (2010). Ekonomi Media. Jakarta, PT Rajagrafindo Persada.
Pawito. (2008). Penelitian Komunikasi Kualitatif. Yogyakarta: PT.LkiS Pelangi
Aksara.
Parkinson, G & Drislane, R. (2011). Qualitative Research. In Online Dictionary
of the Social Sciences.
Perbinossof, P., Gross, B., Gross, L. (2005). Programming for TV, Radio and the
Internet : Strategy, Development, and Evaluation. Oxford:Elsevier Focal
Press.
Rahim, S.A & Pawanteh, L. (2010). The Local Content Industry and Cultural
Identity in Malaysia. Journal of Media and Communication Studies. 2(10).
Renteria. (2007). Media Concentration in the Hispanic Market : A Case Study of
TV Azteca vs Televisa. The International Journal on Media Management.
9(2). 70-76.
Samatan, N. (2009). Strategi Pengembangan Media : Antara Bisnis dan Ideologi.
Jurnal Ekonomi Bisnis. 3(14).
Satori, Djam’an dan Aan, K. (2009). Metodologi Penelitian Kualitatif.
Bandung : Alfabeta.
Scheufele, D. A., James S., dan Sei-Hill K. (2002). ‘Who Cares about Local
Politics? Media Influences on Local Political Involvement, Issue
Awareness, and Attitude Strength’. Journalism and Mass Communication
Quarterly, 79(2): 427–44.
Silalahi, U. (2012). Metode Penelitian Sosial. Bandung: Refika Aditama.
Siregar, A. (2001). Menyingkap Media Penyiaran (Membaca Televisi Melihat
Radio). Yogyakarta : LP3Y.
Siregar, A.E. (2010). Kajian Dan Posisi Manajemen Media Serta Peta media Di
Indonesia. Dalam Rahmitasari, D.H. (Ed.). Potret Manajemen Media di
Indonesia. Yogyakarta: Total Media.
Sudibyo, A. (2004). Ekonomi Politik Media Penyiaran. Yogyakarta: LKiS.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung :
Alfabeta.
Slyvie, G., & Peter. (2009). Changes In Newswork: Implication For Newsroom
Managers. Journal Of Media Bussiness. 6(1)
Terry, George, R., Lesli W. (2003). Dasar-dasar Manajemen. Jakarta : PT Bumi.
Vivian, J. (2008). Teori Komunikasi Massa. Jakarta : Kencana Prenada Media.
Wibowo, F. (2007). Teknik Produksi Program Televisi. Surabaya: Pinus Book.
Zettle, H. (2003). Television Production Handbook. USA: Wadsworth.
