Manajemen konflik

MPM UNWIR '11 DINAMIS & BERETIKA 1

Assalaamu’alaikum Wr. Wb.


MENGATASI KONFLIK DALAM ORGANISASI

OLEH: INDRA NURUL HAYAT ( KETUA MPM UNWIR PERIODE 2010 – 2011 )

MAJELIS PERMUSYAWARATAN MAHASISWAUNIVERSITAS WIRALODRA INDRAMAYU

PERIODE 2010-2011


A. PENDAHULUAN

Setiap kelompok dalam satu organisasi, dimana didalamnya terjadi interaksi antara satu dengan lainnya, memiliki kecenderungan timbulnya konflik.


B. DEFINISI KONFLIK

Konflik adalah suatu situasi yang terjadi manakala terjadi perbedaan, tumpang tindih kepentingan dan kehendak.

Perbedaan yang terjadi bisa saja sangat bertolak belakang/berlawanan sehingga menimbulkan bentrokan, atau sekedar perbedaan arah yang membuat tidak ‘nyambung’ dan kesalahpahaman


C. ASPEK POSITIF DARI KONFLIK

1.Membantu setiap orang untuk saling memahami tentang perbedaan pekerjaan dan tanggung jawab mereka.

2.Memberikan saluran baru untuk komunikasi.

3.Menumbuhkan semangat baru pada pengurus.

4.Memberikan kesempatan untuk menyalurkan emosi.


D. ASPEK NEGATIF DARI KONFLIK

1.Penurunan efektivitas kerja dalam organisasi baik secara perorangan maupun kelompok.

2.Berupa penolakan.

3.Resistensi/melawan terhadap perubahan.

4.Apatis (tidak peduli).

5.Acuh tak acuh.

6.Bahkan mungkin berupa demonstrasi.


E. PENYEBAB KONFLIK

1.Batasan pekerjaan yang tidak jelas

2.Hambatan komunikasi

3.Standar, peraturan dan kebijakan yang tidak masuk akal

4.Pertikaian antar pribadi

5.Harapan yang tidak terwujud


F. PENGELOLAAN KONFLIK

Konflik dapat dicegah atau dikelola dengan:

1.Disiplin: Mempertahankan disiplin dapat digunakan untuk mengelola dan mencegah konflik.

2.Komunikasi: Suatu Komunikasi yang baik akan menciptakan lingkungan yang terapetik dan kondusif.


G. STRATEGI MENGATASI KONFLIK

1.Menghindar

Menghindari konflik dapat dilakukan jika isu atau masalah yang memicu konflik tidak terlalu penting atau jika potensi konfrontasinya tidak seimbang dengan akibat yang akan ditimbulkannya.


2. Mengakomodasi

Memberi kesempatan pada orang lain untuk mengatur strategi pemecahan masalah, khususnya apabila isu tersebut penting bagi orang lain.


3. Kompromi atau Negosiasi

Masing-masing memberikan dan menawarkan sesuatu pada waktu yang bersamaan, saling memberi dan menerima, serta meminimalkan kekurangan semua pihak yang dapat menguntungkan semua pihak.


4. Memecahkan Masalah atau Kolaborasi

Pemecahan sama-sama menang dimana individu yang terlibat mempunyai tujuan kerja yang sama.

Perlu adanya satu komitmen dari semua pihak yang terlibat untuk saling mendukung dan saling memperhatikan satu sama lainnya


Wassalaamu’alaikum Wr. Wb.

Manajemen konflik

Education

Transcript of Manajemen konflik