MANAJEMEN KEPERAWATAN

MANAJEMEN KEPERAWATANDISAMPAIKAN OLEH WIRDA Y. DULAHUPetunjuk pembelajaranSetiap mahasiswa akan dibagi ke dalam kelompok-kelompok kecilSetiap kelompok akan diberikan topik yang akan dibahasMasing-masing kelompok akan berdiskusi terkait topik yang diberikanSetiap kelompok memprensentasikan hasil diskusinya dalam bentuk power pointKelompok yang lainnya memberikan sanggahan, pertanyaan dan saran

Penugasan Setiap mahasiswa mencari 1 jurnal manajemen keperawatan terkait 5 topik yang dipelajariMelakukan telaah jurnal, membuatkan resume jurnal, implikasi keperawatan, kekurangan dan kelebihan jurnal yang telah dipilih. ( 5 tahun terakhir )Hasil telaah jurnal di buat maksimal 3 halamanJurnal dikirim via E-mail ke : wirda_dulahu@yahoo.com dengan melampirkan tugas jurnal dan jurnal asli. Tanggal terakhir pengiriman jurnal 30 november 2013.TOPIKPROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Tahap pengambilan keputusanAspek etis dalam pengambilan keputusanMacam-macam metode pengambilan keputusanVariabel pengambilan keputusanNilai kritikal pengambilan keputusan

2. KONSEP PENGORGNISASIAN

Struktur, konsep, kultur organisasi keperawatan termasuk komitmentModel pengorganisasian pelayanan keperawatan termasuk model penugasan3. KONSEP DINAMIK KELOMPOKKonsep effective teamTahap-tahap pembentukan teamKeuntungan dan tantngan bekerja secara teamMembangun tim yang efektif4. KONSEP CONTROLLING/ SUPERVISI

Konsep dan proses supervisiNilai penting supervisiLangkah supervisiSupervisorTehnik supervisi

5. KONSEP SERVICE OF EXCELLENT

Konsep kepuasanNilai penting kepuasan pelanggan dalam pelayanan keperawatanElemen/prediktor kepuasan pelangganMengukur kepuasan pelanggan/ indeks kepuasan pelanggan