KENDALI MUTU PADA MULANYA BERARTI PENGENDALIAN MUTU

YANG DITERAPKAN PADA PROSES PRODUKSI, TERUTAMA

PEMERIKSAAN UNTUK MENOLAK BAHAN BAKU ATAU BARANG-

BARANG JADI YANG TIDAK MEENUHI SYARAT PADA AKHIR LINI PRODUKSI

TETAPI SEGERA DISADARI BAHWA PEMERIKSAAN SAJA

TIDAK CUKUP UNTUK MENYEMPURNAKAN MUTU PRODUKSI, DAN HAL ITU

HARUS DIMULAI PADA TAHAP PRODUKSI. “MASUKKAN MUTU

DALAM PROSES” ADALAH UNGKAPAN POPULER DALAM

PENGENDALIAN MUTU DI JEPANG.

KENDALI MUTU (KM) KEMUDIAN BERKEMBANG MENJADI

PENGENDALIAN MUTU TERPADU (PMT) YANG MELIBATKAN SELURUH UNSUR DALAM

ORGANISASI ATAU LEMBAGA MULAI DARI UNSUR PIMPINAN

TERTINGGI SAMPAI UNSUR KARYAWAN TERENDAH UNTUK MENYEMPURNAKAN KEGIATAN

MANAJER PADA SEMUA TINGKAT

TUJUAN PMT ADALAH UNTUK MEMUASKAN PELANGGAN ATAU

STAKEHOLDER. MELALUI PENERAPAN PMT, PERUSAHAAN JEPANG TELAH MEMBEN-TUK SISTEM UNTUK

MENDESAIN, MENGEMBANGKAN, MEMPRODUKSI DAN MEMBERI LAYANAN PRO-DUK DENGAN

SASARAN UTAMA MEMUASKAN PELANGGAN.

ERA GLOBALISASI ADALAH ERA PER-SAINGAN MUTU. MAHASISWA YANG

BELAJAR DI PERGURUAN TINGGI MENGHARAPKAN AKAN MEMPEROLEH

ILMU PENGETAHUAN, GELAR, KETERAMPILAN, DAN PENGALAMAN YANG BERMUTU, SERTA KEYAKINAN, DAN PERILAKU LUHUR YANG DAPAT DIGUNAKAN UNTUK SUKSES HIDUP

DALAM PERSAINGAN GLOBAL.

PENINGKATAN KEMAMPUAN UNTUK MENGELOLA DAN

MENGEMBANGKAN PERGURUAN TINGGI SUDAH SANGAT

DIRASAKAN PERLU TERUTAMA KEMAMPUAN MENGGUNAKAN PRINSIP-PRINSIP MANAJEMEN MODERN YANG BERORIENTASI

PADA MUTU/KUALITAS.

Manajemen Kendali Mutu

SDCA

SDCA

SDCA

SDCAKaizen/continuousImprovement

Model PDCA

Manajemen Kendali MutuPrinsip yang melandasi pola pikir dan pola tindak pelaku manajemen kendali bebasis PDCA :Quality firstStakeholder-inThe next process is our stakeholdersSpeak with dataUpstream management

COMMONLY USED WHEN DESCRIBING CONTINUAL QUALITY IMPROVEMENT. ESSENTIALLY, THE SYCLE SAYS:

P – PLAN ACTIVITIES D – IMPLEMENT THE PLAN C – CHECK THE RESULT A – IMPROVE THE PROCESS. THE CYCLE WAS FIRST DEVELOPED BY

WALTER A. SHEWHART & LATER INTRODUCE BY EDWARD DEMING IN JAPAN

Manajemen Kendali MutuMulai

Penentuan Standar Mutu

Audit Standar Mutu

Identifikasi action untuk memenuhi

Standar Mutu

Laksanakan Action

Integrasikan pada proses SDCA

lanjutnya

Evaluasi untuk peningkatan Standar Mutu

Ada gap antaraStandar Mutu dan

Hasil ?

ContinuousImprovement(KAIZEN)

MutuBerkelanjutan

SustainableQuality

Tidak

Ya

Konsep Penjaminan Mutua. Perguruan tinggi tersebut mampu menetapkan

dan mewujudkan visinya melalui pelaksanaan misinya (aspek deduktif)

b. Perguruan tinggi tersebut mampu memenuhi kebutuhan stakeholder (aspek induktif), berupa: - Kebutuhan kemasyarakatan (societal needs)- Kebutuhan dunia kerja (industrial needs)- Kebutuhan profesional (professional needs)

Tujuan Penjaminan MutuSecara internal penjaminan mutu

dilakukan untuk mewujudkan visi dan misi perguruan tinggi serta memenuhi

kebutuhan stakeholder, yang dikontrol dan di audit oleh BAN-PT atau lembaga

lain secara eksternal

Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi Secara Internal dan Eksternal

MUTU

PenjaminanMutu

(Eksternal)BAN/ Lembaga

lain

PENJAMINANMUTU

(Internal)PT Ybs

Strategi Penjaminan Mutua. Direktorat Jendral Pendidikan, Depdiknas

menetapkan Pedoman Penjaminan Mutu pendidikan tinggi di perguruan tinggi

b. Perguruan tinggi menggalang komitmen untuk menjalankan penjaminan mutu pendidikan tinggi yang diselenggarakannya;

c. Perguruan tinggi memilih dan menetapkan sendiri standar mutu pendidikan tinggi yang diselenggarakan untuk tiap program studi

Strategi Penjaminan Mutud. Perguruan tinggi menetapkan dan

menjalankan organisasi beserta mekanisme kerja penjaminan mutu pendidikan tinggi

e. Perguruan tinggi melakukan benchmarking mutu pendidikan tinggi secara berkelanjutanm baik ke dalam maupun ke luar negeri

Lanjutan....

Proses Penjaminan Mutua. Perguruan tinggi menetapkan visi dan

misinyab. Setiap program studi menetapkan visi

dan misinya berdasarkan perguruan tinggi

c. Penjabaran visi, misi program studi menjadi serangkaian standar mutu

d. Rumusan standar mutu harus spesifik dan terukur yaitu mengandung ABCD (Audience, Behavior, Competence, Degree)

THANK YOU