Malakut hci исследование hr kpi

РЕГУЛЯРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ

Core Learning Industry Index

L&D Budget Index L&D Planing&Delivery Index L&D Methodology Index L&D Efficiency Index L&D Marketing Index L&D Services Index

Succession Planning Index Performance Management Index Assessment Index Recruitment Index Knowledge Management Index Graduate Programs Index

© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013

Aegis Media Russia Ltd.

ArcelorMittal

AVON

British American Tobacco

Carlsberg Group

Coca-Cola Hellenic

Ernst&Young

Golder Electronics

IDS Group

Kaspersky Lab

Kraft Foods

LVMH

Mars

Mary Kay

MRIYA AGRO HOLDING

Otto Group

PricewaterhouseCoopers

PZU Украина

Royal Canin

SOCIETE GENERALE Insurance

SUN InBev

Алтайвагон

АльфаСтрахование

Байерсдорф

БАНК КИПРА

Берингер Ингельхайм

Вымпелком

ГАЗПРОМ НЕФТЬ

Группа «Астерос»

Группа Ренессанс Страхование

ДТЭК

ЕВРАЗ

Евразийский банк развития

Индезит

ИНТЕРПАЙП НТЗ

Киевстар

Кнауф Инсулейшн

ОТП Банк

ПепсиКо

Первый Украинский

Международный Банк

Пиреус Банк МКБ

Платинум Банк

ПриватБанк

Промкабель-Электрика

Райффайзенбанк

Росбанк

РОСГОССТРАХ

Российские Железные

Дороги

Ростелеком

СБЕРБАНК РОССИИ

Связной Логистика

СЕБ БАНК

Северсталь

СИБУР

СК Джонсон

Сони Электроникс

ТД «Перекресток»

УК «Альфа-Капитал»

УкрСиббанк

УРАЛСИБ

ЮниКредит Банк

и др.

УЧАСТНИКИ БЕНЧМАРКИНГА

ЦЕЛЬ

Повысить эффективность систем управления человеческим капиталом

ПРАКТИЧЕСКАЯ ПОЛЬЗА

Узнать тенденции в управлении человеческим капиталом России, выделенные на основе многолетних аналитических исследований;

Получить ключевые показатели управления человеческим капиталом по общей выборке компаний и отдельным отраслям;

Провести бенчмаркинг системы управления человеческим капиталом относительно рынка в целом и отрасли;

Определить приоритетные направления развития системы в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

ВОЗМОЖНОСТИ

Выбирайте исследования, которые наиболее актуальны для вас

Участвуйте в 6 и более глубинных исследованиях по специальной цене

Получайте персонализированный отчет в электронном и бумажном виде

Используйте диаграммы, графики, таблицы в ваших презентациях – возможность выгрузки с on-line ресурса

Заказывайте сессию «Action Plan» по результатам бенчмаркинга для вашей компании

Участвуйте в специальном мероприятии по обмену опытом и лучшими практиками - Benchmarking Day

Станьте участником бенчмаркинговых визитов к победителям Профессиональной Премии


БЕНЧМАРКИНГ – ОСНОВНОЙ ИНСТРУМЕНТ СРАВНЕНИЯ HR ПОКАЗАТЕЛЕЙ

УРОВНИ ЗРЕЛОСТИ СИСТЕМЫ ИЗМЕРЕНИЙ В HR

1.УЧЕТ 2.АНАЛИЗ ДИНАМИКИ 3.ИЩУЩАЯ АНАЛИТИКА 4.МОДЕЛИРОВАНИЕ

Отчеты по запросу Регулярная отчетность по ключевым показателям эффективности HR системы

Поиск причин, связей, влияния, факторов успеха

Прогнозирующая аналитика

Текучесть Безопасность труда Затраты на персонал

Вовлеченность Лидерство Производительность

Текущая организационная эффективность

Будущая организационная эффективность

У нас текучесть в среднем по компании 14 %, отдел продаж - 18%.

Текучесть 14%, по сравнению с прошлым годом сократилась на 20%. В среднем по рынку составила 16%.

Текучесть выше там, где сотрудники не воспринимают, что компания заботится о них, и руководители не дают обратную связь по результатам. Сокращение текучести на 1% дает прирост выручки на 5%.

При сохранении тренда в текучести, который усилится динамикой рынка труда, показатели компании могут упасть на 10%.

Сбор и структурирование доступных данных по запросу

формирование панели HR KPI

формулы для расчета HR показателей

Результат: Контроль ситуации по системе HR KPI

БЕНЧМАРКИНГ:

HUMAN CAPITAL INDEXes

ключевое исследование общей ситуации на рынке обучения и развития

12 глубинных исследований

Результат:

Определение зон развития HR системы на основе регулярного мониторинга

Консалтинг:

Выявление факторов организационной эффективности.

Perception Mapping – инструмент организационной диагностики

Результат:

Принятие решений по улучшению оргэффективности, основаны на анализе данных

ACTive Consulting: Формирование сценариев развития событий с изменением параметров на базе изучения сегментов, групп данных и взаимного влияния факторов Результат:

Стратегическое планирование, основанное на обоснованных прогнозах

Зап

ро

сы б

изн

еса

Пр

им

еры

Ре

ше

ни

я о

т «

МА

ЛА

КУ

Т»


Фо

кус

изу

чен

ия

CORE LEARNING INDUSTRY INDEX I. Описание рынка обучения и развития

1. Карта зрелости T&D систем 2. Рынок T&D услуг:

Объем рынка/ Ёмкость рынка

Количество поставщиков на рынке

Количество заказчиков на рынке (по параметру «бюджет»)

Тенденции по изменению бюджета (от ФОТ)

Цена тренинг-дня: цена закупки /цена продажи

II. Бенчмаркинг HR KPI компаний 1. Текучесть персонала 2. Удельный вес СКО 3. Бюджет на обучение и развитие от оборота /от ФОТ 4. Бюджет на E-learning от T&D бюджета 5. Покрытие формализованным обучением 6. Баланс внешнего и внутреннего обучения 7. Цена тренинг-дня по категориям персонала 8. ТОП5 методов обучения по категориям персонала, их эффективность 9. Абсентеизм учебный 10. % компаний, имеющих кадровый резерв 11. % продвижений из кадрового резерва

III. Профиль респондентов 1. Индустрия 2. Численность: общая, по категориям персонала 3. Происхождение компаний (украинские, российские, зарубежные и т.д.) 4. Стадия зрелости системы СКО

IV. Шкала оптимизма 1. Показатели 2012 года

План/факт (сколько планировали, что получили)

Штат СКО

% изменения заработных плат сотрудников СКО

Новые проекты в T&D 2. Показатели 2013/2014 годов: тенденции, прогнозы

Прогнозы на основе экспертного мнения по изменениям показателей: бюджет, штат, численность персонала в целом по компании, % аутсорсинга

Новые задачи/проекты СКО

Как изменится ситуация на рынке

70 000 руб.

Средняя стоимость фасилитации для категории «Средний

менеджмент». Процесс фасилитации приводит к повышению

эффективности групповой работы, вовлеченности и

заинтересованности участников, раскрытию их потенциала. Интерес

компаний к инструменту «фасилитация» продолжает расти.

+20%

Рост T&D бюджета прогнозируют более

половины компаний-участниц бенчмаркинга.

Одни из причин планомерного увеличения

бюджета - рост численности персонала и

инвестиции в создание СДО

Обучающих мероприятий

компании проводят

внутренними ресурсами. 44%

9%

Учебный абсентеизм – неявка сотрудников на

обучение - достаточно легко переводится в

потерянные для компании деньги, что может

убедительно выглядеть для руководителей компании,

которых необходимо вовлечь в работу по сокращению

количества пустых мест на тренингах.


L&D EFFICIENCY INDEX Подходы компаний в оценке эффективности обучения и развития персонала

Показатели, измеряемые компаниями–участницами исследования для оценки эффективности обучения

Примеры оценки эффективности программ обучения разных типов

Универсальная панель показателей эффективности T&D системы в целом

L&D SERVICES INDEX

Описание спроса и предложения на рынке (реализуется через опрос заказчиков и поставщиков)

Закупочная и предлагаемая цена на T&D услуги

Потребности заказчиков в привлечении внешних ресурсов для обучения и развития персонала, тренды и прогнозы

Разрыв между спросом и предложением на внешние услуги

L&D PLANNING & DELIVERY INDEX Управление штатом сотрудников T&D

Инструменты выявления потребностей в обучении и развитии

Администрирование процессов обучения: учебная логистика, LMS и др.

Оценка T&D команды (по желанию, проводится с использованием инструментов Perception Mapping (Австралия))

L&D BUDGET INDEX Основные показатели, необходимые для эффективного управления

бюджетом на обучение и развитие

Факторы, которые необходимо учитывать при планировании бюджета на обучение и развитие

L&D METHODOLOGY INDEX Доля использования различных методов в общем объеме обучения и развития

Сравнение используемости и эффективности T&D методов

Примеры успешного микса методов обучения и развития

L&D MARKETING INDEX Стоимость услуг по брендированию программ и систем обучения и развития

Примеры брендирования программ и систем обучения и развития

Основные компоненты маркетинга систем обучения и развития

59%

88

74%

%

Компаний планируют внедрять

новые методы обучения в 2013 году -

ТОП-3 методов, которые компании собираются внедрить в 2013 году:

коучинг , e-learning, cимуляции.

Компаний регулярно проводят оценку

эффективности отдельных программ обучения.

Наиболее используемый инструмент при

оценке эффективности – модель Киркпатрика-

Филлипса.

Покрытие обучение персонала в среднем по России.

Наибольший процент своих сотрудников обучают компании

финансового сектора, включая массовый персонал.

68%

Средняя стоимость фасилитации. Процесс фасилитации приводит к

повышению эффективности групповой работы, вовлеченности и

заинтересованности участников, раскрытию их потенциала. Интерес

компаний к инструменту «фасилитация» продолжает расти.

до30%

Рост T&D бюджета прогнозируют более половины компаний-участниц

бенчмаркинга. Одни из причин планомерного увеличения бюджета -

рост численности персонала и инвестиции в создание СДО

71%

Обучающих мероприятий

компании проводят

внутренними ресурсами. Рост

этого показателя наблюдается

на протяжении 3 лет, и данный

тренд сохранится в 2013 году

2

3

4

5

6

7


Компаний ожидали увеличения

размера вознаграждения руко-

водителя КЦО в среднем на

11% в 2012 году.

KNOWLEDGE MANAGEMENT INDEX

Компоненты системы управления знаниями

Типичные предпосылки, которые свидетельствуют о необходимости внедрения cистемы управления знаниями

Необходимые условия для успешного внедрения системы управления знаниям

RECRUITMENT INDEX Показатели эффективности процесса рекрутинга в компаниях на разные уровни персонала

Использование и эффективность различных каналов привлечения персонала

SUCCESSION PLANNING INDEX

Ключевые показатели эффективности систем преемственности

Примеры программ подготовки кадрового резерва

PERFORMANCE MANAGEMENT INDEX

Кривая распределения сотрудников по производительности

Процент сотрудников, повысивших свою производительность за период

Количество сотрудников, включенных в систему ежегодной оценки деятельности

Уровень сотрудников, до которого распространяется система управления эффективностью

GRADUATE PROGRAMS INDEX Показатели эффективности программ привлечения выпускников и работы с молодыми специалистами

Формы работы с выпускниками и экспертная оценка их эффективности

Примеры успешных практик

ASSESSMET INDEX

Инструменты, используемые при оценке профессиональных и общекорпоративных компетенций для разных уровней персонала.

Рейтинг провайдеров по оценке персонала

16часов

часПроцент целевых позиций, на которые

определен преемник.

Это один из показателей эффективности

программ кадрового резерва, он должен

стремиться к 100%.

33% Компаний проводят специальные программы

для выпускников принятых на работу

52%

Минимальный показатель объема

обучения на 1 человека в год -

8

9

10

11

12

13


Удельный вес сотрудников СКО – классический

показатель оценки и сравнения структур СКО.

Рассчитывается как отношение средней числен-

ности штатных сотрудников компании к средней

численности сотрудников структуры СКО.

420

ГРАФИК ЗАПОЛНЕНИЯ АНКЕТ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТЧЕТОВ HUMAN CAPITAL INDEXes

ТЕМА ЯНВАРЬ ФЕВРАЛЬ МАРТ АПРЕЛЬ МАЙ ИЮНЬ ИЮЛЬ АВГУСТ СЕНТЯБРЬ ОКТЯБРЬ

CORE LEARNING

Количественные показатели и тренды рынка обучения

до 28.02

25.03

L&D Budget Бюджет функции обучения

до 28.02

29.03

Succession planning Управление преемственностью

до 28.02 29.03

Профессиональная Премия HUMAN CAPITAL AWARDS

L&D Methodology Методы обучения

до 19.04 13.05

Performance management Оценка эффективности

до 03.05 03.06

L&D Marketing Маркетинг функции обучения

до 24.05

21.06

L&D Efficiency Оценка эффективности

до 07.06 01.07

L&D Planning & Delivery Планирование и организация процесса обучения

до 12.07 05.08

Assessment Оценка персонала

до 31.02 19.08

Recruitment Рекрутмент

до 31.02 19.08

Knowledge management Управление знаниями

до 09.08 02.09

Benchmarking Day - специальное мероприятия по обмену опытом

и лучшими практиками

L&D Services Провайдеры рынка обучения и развития

до 06.09 02.10

Graduate programs Программы для выпускников и молодых специалистов

до 27.09 21.10

Период заполнения анкеты

Предоставление отчета


Core Learning Industry Index 7 200 руб

Любое из 12 глубинных исследования 18 000 руб

При участии в 6 и более глубинных исследованиях, стоимость каждого исследования составит 12 000 руб

При участии в 13 исследованиях (во всех исследованиях HCI) 144 000 руб

Стоимость 4-х часовой сессии «Action Plan» по результатам исследований 60 000 руб

Участие в конференции BENCHMARKING DAY 8 400 руб

*Все цены указаны с НДС

Участвуем в Human Capital Indexes Вы можете принять участие в любом количестве интересных для вас исследований:

CORE LEARNING INDUSTRY INDEX

L&D EFFICIENCY INDEX

L&D SERVICES INDEX

L&D PLANNING & DELIVERY INDEX

L&D BUDGET INDEX

L&D METHODOLOGY INDEX

L&D MARKETING INDEX

KNOWLEDGE MANAGEMENT INDEX

RECRUITMENT INDEX

SUCCESSION PLANNING INDEX

PERFORMANCE MANAGEMENT INDEX

GRADUATE PROGRAMS INDEX

ASSESSMET INDEX

HUMAN CAPITAL AWARDS

BENCHMARKING DAY

СТОИМОСТЬ*

КОНТАКТЫ

index.trainings.ru

malakut.ru

Алена Лысак

[email protected]

+38-063-663-8145

Менеджер проекта

Юлия Иванкина

[email protected]

+7-910-465-4978

Менеджер проекта

Наташа Гришакова

[email protected] +7-916-201-8725

Руководитель направления


mailto:[email protected]



Malakut hci исследование hr kpi

Documents

Transcript of Malakut hci исследование hr kpi