Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/1162/7/LAMPIRAN.pdf ·...

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

LAMPIRAN

Strategi Investor..., Putri Manggiasih, FIKOM UMN, 2014

133

Transkrip Wawancara 1

Key Informan: Novy Kartikayanti

Jabatan: Investor Relations Officer (IRO) PT Telekomunikasi

Indonesia, Tbk.

Tempat: Starbucks Pondok Indah Mall & Ruang Kerja IR Telkom

Waktu: Sabtu, 3 Maret 2014 & Selasa, 13 Mei 2014

Peneliti: Bagaimanakah struktur unit Investor Relations Telkom?

Narasumber: Ada tiga bagian di struktur unit Investor Relations Telkom,

yaitu bagian reporting and compliance, management

advisory, dan shareholder relations.

Peneliti: Cuma ada tiga bagian saja unit Investor Relations

Telkom?

Narasumber: Iya, reporting and compliance tugasnya me-report

kewajiban laporan. Bagian ini mempersiapkan dan

menyampaikan segala bentuk materi yang ingin

disampaikan oleh unit Investor Relations. Sedangkan

management advisory, ini lebih ke bagian umum. Semua

kegiatan IR di-support oleh bagian ini. Lain halnya dengan

shareholder relations, bagian ini fungsinya untuk

Lampiran 1


134

membangun hubungan yang baik dengan shareholders

dengan mengadakan beberapa kegiatan.

Peneliti: Oh begitu.

Narsumber: Jadi kalau mau dikatakan idealnya, bagian reporting and

compliance bertanggung jawab terhadap regulator.

Management advisory bertanggung jawab ke bagian

internal unit IR Telkom serta BoD/BoC/Senior Leader.

Sedangkan shareholder relations bertanggung jawab

kepada shareholders, termasuk di dalamnya investor,

analis, dan media pasar modal.

Peneliti: Bagian management advisory untuk internal ya?

Narasumber: Iya. Tanpa adanya ini, IR Telkom bisa repot juga.

Walaupun kelihatan tidak begitu banyak pekerjaan.

Karena tiap hari bagian ini selalu melakukan report ke

BoD seperti harga saham.

Peneliti: Mungkin bisa dijelaskan peran struktur per bagian, bu?

Narasumber: Jadi gini, kalau bagian reporting and compliance tugasnya

melaporkan beberapa laporan kewajiban, seperti: laporan

untuk Bapepam-LK Indonesia, yaitu annual report

(laporan yang berisi laporan tahunan dan financial

statement); laporan untuk Securities Exchange Comission

(SEC) USA, yaitu form 20-F (prinsipnya sama dengan


135

annual report tapi lebih ke poin saja) dan form 6K (persis

seperti annual report Indonesia); laporan untuk Jepang,

yaitu form 8 (half year) dan form 10 (annual).

Peneliti: Oh oke, bu.

Narasumber: Sedangkan bagian management advisory perannya

adalah untuk support pihak internal IR Telkom dari

masalah finance atau anggaran; Distinct Job Manual

(evaluasi kerja karyawan unit IR Telkom); dan event

coordinator (semua kegiatan di-support oleh event

coordinator). Selain itu, management advisory juga men-

support kepada BoD, yaitu melaporkan beberapa laporan,

antara lain: broker activity summary (me-report titik harga

saham mereka per minggunya kepada pihak

BoD/BoC/Senior Leader; share performance

(membandingkan harga saham mereka dengan saham

kompetitor); analysis report (bentuk laporan analisis

kegiatan unit hubungan investor yang penting, yang harus

disampaikan kepada BOD/BOC/Senior Leader). Intinya Ini

merupakan bagian umum dari unit IR.

Peneliti: Kalau bagian shareholder relations?

Narasumber: Shareholders relations itu berkewajiban untuk melaporkan

informasi penting kepada shareholders, dan juga bertugas

untuk mengadakan kegiatan yang melibatkan


136

shareholders dengan unit IR Telkom. Beberapa report

yang harus disampaikan kepada shareholders, yaitu info

memo (laporan 3 (tiga) bulan sekali yang menjelaskan

kinerja keuangan); corporate presentation (laporan kinerja

keuangan, strategi, perencanaan, dan prospek bisnis

yang berjangka waktu 3 (tiga) bulan); information to

investor (seperti press release yang ditujukan bagi

investor). Sedangkan untuk kegiatan, Telkom

mengadakan beberapa kegiatan, yaitu One on One

Meeting (pertemuan tatap muka secara langsung dengan

shareholders; Non Deal Roadshow (pertemuan investor

asing untuk mendapatkan akses informasi mengenai

kondisi saham Telkom); Public Expose (kegiatan Bursa

Efek Indonesia (BEI) untuk menarik minat berinvestasi

terhadap pasar saham BEI); Investor Summit

(perkumpulan investor dari beberapa perusahaan publik

yang ada di Indonesia); analyst briefing (briefing dengan

analis untuk memberitahu beberapa informasi terkait

dengan investasi Telkom); analysts gathering (pertemuan

ramah taman dengan para analis); Investor Company Site

Visit (misalnya mengunjungi beberapa BTS yang dimiliki

oleh Telkom), investor day (pertemuan para investor


137

Telkom misalnya untuk membahas kinerja keuangan).

Kira-kira begitu struktur unit IR Telkom.

Peneliti: Baik, bu.

Narasumber: Oh iya, kalau mau disimpulkan. Dari tiga bagian unit IR

Telkom tadi menghasilkan sebuah output. Nah, mungkin

saja output itu yang nantinya dapat berdampak bagi

reputasi sebuah perusahaan.

Peneliti: Oh iya, Bu. Secara tidak langsung, ya Bu?

Narasumber: Iya. Kira-kira begitu. Ada yang mau ditanyakan lagi?

Peneliti: Saya rasa cukup. Terima kasih banyak, Bu.

Narasumber: Iya, sama-sama.


138


Informan: Kurnia Rimadani

Jabatan: Investor Relations Officer (IRO) PT Telekomunikasi

Indonesia, Tbk.

Tempat: Via Email

Waktu: Jumat, 6 Juni 2014

Pertanyaan Peneliti:

1. Menurut Anda, apa itu Investor Relations?

2. Apa perbedaan antara Investor Relations dengan Public

Relations/Corporate Communica tion?

3. Garis kewenangan unit Investor Relations berada di bawah Corporate

Communication Affair (CCA), apakah semua kegiatan Investor

Relations harus dikoordinasikan terlebih dahulu kepada CCA?

4. Apa pendapat Anda tentang Investor/pemegang saham?

5. Berapa banyak investor (kecuali pemerintah) yang Telkom miliki?

6. Adakah perbedaan komunikasi yang dilakukan antara investor

domestic dengan investor asing?

7. Biasanya informasi apa saja yang dibutuhkan oleh investor?

8. Bagaimana bentuk aktivitas atau kegiatan yang dilakukan oleh unit

Investor Relations dalam memenuhi kebutuhan informasi investor

tersebut?

Lampiran 2


139

9. Apakah unit Investor Relations melakukan teknik pengumpulan data

terlebih dahulu sebelum membentuk program kegiatan di atas?

Bagaimana caranya?

10. Apakah khalayak khusus yang harus dituju dari program kegiatan unit

Investor Relations hanya investor saja, atau ada pihak lain yang ingin

diraih?

11. Apakah program kegiatan di atas rutin dilakukan? Jika iya, dalam

jangka waktu berapa lama kegiatan tersebut dilakukan?

Jawaban Informan:

1. Investor relations adalah suatu fungsi pada suatu perusahaan yang

bertugas untuk memaintain hubungan baik dengan para

stakeholdersnya yaitu investor / pemegang saham (mayoritas maupun

minoritas, individu maupun institusi, lokal maupun asing), analist pasar

modal (sell-side maupun buy-side), regulator, dan financial media.

2. IR dan PR berbeda stakeholdersnya. Investor relations

stakeholdersnya sebagaimana tersebut diatas, sedangkan Public

Relations stakeholdersnya adalah public secara umum (tidak termasuk

pemerintah) dan media (selain financial media).

3. Ya, untuk kegiatan-kegiatan yang sifatnya organisasional, karena IR

berada di bawah CCA hanya secara struktural organisasi. Tapi untuk

kegiatan-kegiatan yang sebagian besar mengenai penyampaian


140

informasi-informasi keuangan perusahaan, IR diwajibkan untuk

berkoordinasi dengan Direktur Keuangan sebagai atasan.

4. Investor / pemegang saham adalah stakeholders yang memiliki

kemampuan / modal (capital) yang cukup dan menginvestasikannya ke

suatu perusahaan yang dievaluasi memiliki prospek baik kedepannya.

5. Berdasarkan laporan dari Datindo sebagai biro pencatat efek saham

Telkom, Per 30 Mei 2014 pemegang saham Telkom sebanyak 46.164

investor.

6. Dari sisi IR selaku komunikator tidak ada perbedaan komunikasi baik

treatment/cara maupun content/materi yang disampaikan. Kepada

investor domestik dan asing. Hal ini dikarenakan IR berpedoman pada

prinsip equal treatment yang artinya suatu informasi yang disampaikan

ke publik atau investor/analist yang satu, juga harus dapat

disampaikan ke investor lainnya.

7. Iklim kompetisi (competition environtment), macro economic,

fundamental perusahaan (revenue, ebitda, margin, net income, free-

cash-flow, dsb), belanja modal (capital expenditure/capex), dan

company outlook.

8. Kegiatan-kegiatan yang dilakukan investor relations antara lain: one-

on-one meeting investor, non deal roadshow (NDR), investor site visit,

investor conference, investor summit, public expose, etc.


141

9. Ya. Pengumpulan data terkait informasi terupdate perusahaan dengan

unit terkait sebagai product/program owner. Diluar informasi standar

yang biasanya sudah tersedia di unit investor relations.

10. Sesuai dengan stakeholders unit IR adalah investor, analist, dan

financial media.

11. Ya. Silahkan merujuk pada file calendar of event unit IR dan annual

report TELKOM 2013 halaman 175 & 185.


142

NO

STRATEGI INVESTOR RELATIONS MENGGUNAKAN

KONSEP PERENCANAAN STRATEGIS PUBLIC

RELATIONS

DIALOG TAMBAHAN

1 Mengidentifikasi masalah

Informan 1 Sebelum membentuk sebuah program, kita melakukan teknik pengumpulan data terlebih dahulu, yaitu terkait informasi ter-update perusahaan dengan unit Investor Relations. Di mana informasi standar itu biasanya sudah tersedia di unit investor relations. Key Informan Telkom di sini selalu mencari tahu apa yang dilakukan oleh kompetitor sekaligus juga membandingkan harga saham mereka dengan saham kompetitor. Hal ini dilakukan agar Telkom selalu mengevaluasi kinerja dari unit Investor Relations dalam mempertahankan nilai saham mereka di bursa saham.

2 Membuat rencana dan program

Key Informan Bagian shareholder relations itu mempunyai kewajiban untuk mengadakan program yang melibatkan shareholder dengan unit Investor Relations Telkom. Selain itu unit IR Telkom juga merancang kalender program tiap 1 (satu) quarter. Dimana setelah dikeluarkannya financial report, Telkom langsung mengadakan program kegiatan hubungan investor.


143

3 Bertindak dan berkomunikasi

Informan 1 Program disesuaikan dengan stakeholder unit IR adalah investor, analis, dan financial media. Key Informan Bentuk kegiatan unit IR Telkom, yaitu: One on One Meeting, Non Deal Roadshow, Public Expose, Investor Summit, Analyst briefing, Analyst gathering, Investor Company, Investor day. Informan 1 IR berpedoman pada prinsip equal treatment yang artinya suatu informasi yang disampaikan ke publik atau investor/analis yang satu, juga harus dapat disampaikan ke investor lainnya.

4 Mengevaluasi program

Key Informan Telkom menyebar kuesioner tersebut melalui pihak ketiga, yakni melalui pihak konsultan yang nantinya hasil kuesioner akan disampaikan apa adanya kepada pihak Telkom. Pada akhirnya, hasil kuesioner tersebut dibahas melalui rapat dengan pihak Board of Director (BoD) yang dapat dijadikan perbaikan bagi unit Investor Relations kedepannya. Oh iya, kalau mau disimpulkan. Melalui program unit IR Telkom tadi dapat menghasilkan sebuah output. Nah, output itu yang nantinya bisa berdampak bagi pembangunan reputasi sebuah perusahaan.


144


Informan Ahli: Suryaning Hayati, SE, MM.

Jabatan: Dosen Investor Relations Mercu Buana & Ketua Program

Studi Public Relations Univeristas Mercu Buana

Tempat: Ruang Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana

Waktu: Sabtu, 7 Juni 2014

Peneliti: Menurut Anda, apakah definisi Investor Relations?

Narasumber: Pada dasarnya, fungsi Investor Relations adalah

tentang bagaimana membangun / meningkatkan

value dari perusahaan tersebut secara fundamental.

Dalam arti, misalnya harga saham di bursa saham

sedang naik atau turun, itu sudah biasa terjadi karena

kondisi pasar. Pada kondisi tersebut apabila seorang

pemegang saham itu merupakan pemain saham,

maka dia hanya melihat saham itu menguntungkan

atau tidak. Akan tetapi, sayangnya calon pemegang

saham bukan hanya pemain saham saja.

Peneliti: Iya

Narasumber: Tapi ada juga lembaga yang berniat untuk

berinvestasi sejumlah uangnya dalam jangka lama.

Dalam jangka yang lama itu mereka lebih senang

Lampiran 3


145

melihat perusahaan secara fundamental

(keseluruhan). Jadi fungsi Investor Relations adalah

bagaimana membuat perusahaan terlihat reputasinya

menarik dan ada value/nilai tambah daripada

perusahaan yang lain. Kalau berbicara soal Telkom,

kenapa Telkom dengan kompetisi saat ini, ada

Indosat, XL, dan Three, masih memegang peranan di

pasar? Saya bisa bilang Telkom tetap masih juara

karena orang memang percaya akan fundamental

tadi. Tapi klo orang pemain saham melihat Three lagi

maju, maka secara teknis dia akan berpikir bahwa

menanam saham di Three lebih menguntungkan.

Akan tetapi, lembaga khususnya ataupun individu

yang berpikir jangka waktu yang panjang melihat

bahwa saya percaya pada Telkom. Mengapa?

Pertama, karena Telkom merupakan BUMN. Mau gak

mau perusahaan tersebut harus tetap hidup, ketika

ada masalah yang tidak diinginkan, maka akan di take

over oleh pemerintah, yang artinya tidak mungkin

perusahaan itu akan punah.

Peneliti: Akan pailit

Narasumber: Iya tidak mungkin pailit, Kedua, Telkom masih

konsisten dalam menjaga pelayanan, kualitas


146

produknya, sampai dengan sekarang berusaha untuk

berinovasi (Telkom berinovasi membuat speedy). Itu

kelihatan bahwa perusahan yang progresif dipandang

baik oleh calon investor.

Peneliti: Apakah strategi investor relations diperlukan dalam

praktik kerja IR itu sendiri?

Narasumber: Tentu saja, karena implementasi praktik IR di

perusahaan yang berbeda, bisa berbeda praktiknya.

Perusahaan oil dengan perusahaan Telkom sangat

berbeda, karena punya target investor masing-

masing. Telkom lebih menarik bagi investor lembaga,

contohnya di saat menerbitkan obligasi, maka yang

akan membeli bisa jadi lembaga pemerintah.

Peneliti: Seperti Mandiri Sekuritas, mungkin?

Narasumber: Iya. Beda dengan perusahaan …

Peneliti: Perusahaan Consumer Good?

Narasumber: Iya, seperti Unilever. Investor individu lebih senang

atau perusahaan swasta bisa juga berinvestasi di

perusahaan tersebut. Tapi Telkom bagaimanapun

beda, Telkom jika diposisikan bisa sejajar dengan

Garuda Indonesia, Kereta Api Indonesia (KAI), yang

bagaimanapun caranya perusahaan tersebut tidak

akan musnah. Percaya atau tidak jika Anda


147

berinvestasi di suatu perusahaan, maka Anda hanya

menjadi bagian 0,00 sekian persen dari keseluruhan

pemegang saham. Jadi memang perlu strategi khusus

bagaimana secara fundamental membangun dan

mengemas perusahaan itu baik di mata publik atau

targetnya.

Peneliti: Bagaimana menurut Anda strategi Investor Relations

yang selama ini dijalankan oleh PT Telekomunikasi

Indonesia, Tbk.? Apakah baik atau buruk? Mohon

sertakan alasan Anda.

Narasumber: Yang saya tahu, reputasi Telkom masih sangat baik

sampai sekarang. Masih terus bertahan di dunia

telekomunikasi di Indonesia. Terus terang, persaingan

di dunia telekomunikasi saat ini sangat kejam, tapi

Telkom masih bisa eksis. Itu membuktikan bahwa

Telkom melakukan sesuatu, entah dari sisi

kehumasan, dari sisi corporate secretary, termasuk

Investor Relationsnya.

Peneliti: Jika dibandingkan dengan perusahaan terbuka

lainnya yang bergerak di bidang yang sama, yaitu di

bidang telekomunikasi, bagaimana penilaian strategi

Investor Relations PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.

itu sendiri?


148

Narasumber: Secara fundamental, saya bisa mengatakan Telkom

tetap menang dalam kondisi apapun. Satu lagi,

Telkom selalu konsisten dalam menjaga kualitasnya,

tapi kualitas itu tidak berarti kalau perusahaan tidak

mengkomunikasikan ke luar.

Peneliti: Oh iya, iya.

Narasumber: Saya yakin ada kontribusi besar dari Investor

Relations di Telkom ini dengan geliatnya perusahaan

tersebut.

Peneliti: Apakah tujuan yang ingin dicapai umumnya dari

strategi Investor Relations tersebut?

Narasumber: Itu tadi fundamental intinya.

Peneliti: Selama ini Telkom aktif menjalankan kegiatan dengan

melibatkan shareholders, mengapa demikian?

Apakah tujuan untuk membuat program kegiatan itu

sendiri?

Narasumber: Investor bagi perusahaan terbuka, itu menempati

posisi yang teratas selain konsumen atau calon

konsumen. Investor menjadi prioritas bagi

stakeholders perusahaan. Sudah ada teori

Shareholders Relationship Management (SRM), saya

bisa yakini bahwa harus ada kontribusi aktif untuk

membangun hubungan dengan shareholders.


149

Relationship bukan hanya sekedar menjamu ataupun

mengundang ke sebuah acara, namun relationship

yang berkualitas dengan shareholder adalah

konsistensi memberikan laporan secara berkala.

Dimana shareholders membutuhkan informasi, baik

laporan keuangan ataupun informasi penting lainnya.

Selain itu, shareholders harus mengetahui apakah

perusahaan telah membayar pajak, membayar

hutang, ataupun mematuhi perundang-undangan. Itu

semua dilakukan dalam rangka meyakinkan mereka

bahwa perusahaan layak menjalin hubungan yang

baik dengan shareholders. Bukan hanya sekedar

pertemuan tatap muka saja, namun ada hal yang

lebih besar. Tentunya shareholders punya suara,

dimana mereka ingin dilibatkan dalam proses

pengambilan keputusan. Disinilah alasan mengapa

perusahaan harus melibatkan shareholders di setiap

kegiatan perusahaan. Ini semua kembali yang di atas,

yang mana shareholders menempati posisi yang

teratas.

Peneliti: Struktur IR Telkom mempunyai 3 bagian, yaitu

reporting and compliance, management advisory, dan


150

shareholder relations. Bagaimana tanggapan Anda

mengenai hal ini?

Narasumber: Ini sangat komplit, biasanya bagian reporting and

compliance dilakukan oleh corporate secretary yang

diawasi oleh komite audit. Tapi kalau ada divisi

khusus reporting and compliance, berarti ada

komitmen dari unit Investor Relations untuk mematuhi

dalam menyerahkan laporan. Management advisory

biasanya masuk ke koalisi dominan, tapi kalau

memang di unit Investor Relations ada management

advisory berarti sudah komplit. Apalagi ada bagian

shareholders relations juga?

Peneliti: Iya ada.

Narasumber: Berarti Telkom serius dalam menanggapi investornya.

Peneliti: Sebutkan kelemahan dan kelebihan yang dimiliki oleh

unit IR Telkom?

Narasumber: Secara keseluruhan Telkom bisa leading karena

Telkom merupakan perusahaan BUMN. Namun,

kelemahannya Telkom mungkin tidak punya program

yang dinamis seperti perusahaan telekomunikasi yang

lain. Mungkin ada hal lain yang mau ditanyakan?

Peneliti: Cukup, Bu. Terima kasih.

Narasumber: Sama-sama.


151

Foto Bersama dengan Ibu Novy Kariyanti

Foto Bersama dengan Ibu Suryaning Hayati

Lampiran 4


152

Lampiran 5


153


154

Curriculum Vitae

Name: Putri Manggiasih

Place & Date of Birth: Jakarta, October 4th 1992

Gender: Female

Marital Status: Single

Religion: Islam

Nationality: Indonesian

Address: Kompleks Barata, Jalan Barata Raya Kav. 55

Karang-Tengah, Tangerang, Banten 15157

Telephone: 0812 1988 5086 / 021-7306658

Email: [email protected]

Education

Multimedia Nusantara University, Tangerang 8/2010-Present Major: Public Relations Cumulative GPA: 3,65 112 State Senior High School, Jakarta 7/2007-6/2010 Senior High School - Social Sciences Class (IPS) Darunnajah Islamic Boarding School, Jakarta 7/2004-6/2007 Junior High School

Work Experience

Public Relations of TV Excellent (Internship) 2013

Lampiran 6


mailto:[email protected]

155

Promotion Team at Multimedia Nusantara University (part time) 2012-2014

Leadership Activities

Vice Chairman of 112 State Senior High School’s Choir Secretary of 112 State Senior High School’s Moslem Association Committee of Fun Bike at Multimedia Nusantara University PIC for New Student Orientation at Multimedia Nusantara University

Courses

ILP, English Course (2004) Wall Street Institute – School of English (2012-2013)

Scholarship

Beasiswa Prestasi Semester Genap Universitas Multimedia Nusantara (2012-2013)

Skills

Language Skills: Indonesian (Native Language) English (Well) Arabic (Basic)

Software Skills: Ms Office, Adobe Illustrator, Adobe InDesign


Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/1162/7/LAMPIRAN.pdf ·...

Documents

Transcript of Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/1162/7/LAMPIRAN.pdf ·...