Lbm3 Mars

8/9/2019 Lbm3 Mars

http://slidepdf.com/reader/full/lbm3-mars 1/15

Dir. Keuangan & Umum

Pjs. Man. Pemasaran

Pjs. Kabag Humas &PKMRS

Operator

Asuransi

CS

Kabag Pemasaran

1. Manajemen pemasaran RSa. Definisio Pemasaran : kegiatan manusia yang diarahkan untuk kepuasan

keinginan dan kebutuhan melalui proses pertukarano Pemasaran : analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian

dari program yang dirancang secara hati-hati untuk pertukaran nilaidengan target pasar untuk mencapai tujuan organisasi target pasardengan harga, komunikasi, dan distribusi yang efektif.

o Manajemen pemasaran : analisis, perencanaan, implementasi danpengendalian atas program2 yang dirancang untuk menciptakanmembentuk dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkandengan pembeli sasaran (target buyer) dengan maksud untuk

mencapai tujuan2 organisasional.-

strukturorganisasi

b. Tujuan- untuk mengetahui dari pasar dan pembeli apa yg di inginkan , mis : sakitDBD pelayanan yg di butuhkan apa saja ( trombosit) sehingga produk atau jasadari R dapat di jual

- !empersiapkan dari produk yang ingin di beli oleh pembeli.c. Manfaat

pentingnya pemasaran rumah sakit

o meningkatnya biayabiaya untuk bahan,perlatan dan pegawai meningkat

o meningkatnya kesadaran pasien

8/9/2019 Lbm3 Mars


pasien makin sadar akan haknya dan menginginkaninformasi yang jelas tentang segala tindakan

o berorientasi kepada pasiendiawali oleh pemilik RS, direksi yang lebih berorientasikepada pasien

o meningkatnya jumlah RS milik pemodal jumlah RS milik pemodal meningkat, yang tentunyamengharapkan keuntungan yang memadai.

o Pemanfaatan yang rendah sebagai pemborosanAdanya perhatian bahwa pemanfaatan yang rendahadalah pemborosan, memerlukan usaha agarpemanfaatan dapat memadai.

o duplikasi pelayananpelayanan yang duplikasi menyebabkan pemanfaatanyang rendah, maka perlu diketahui permintaan yangsesuai.

o peningkatan profesionalisme dari sta RSmasing2 profesi yang bekerja di RS ingin menunjukkankemanfaatannya dari profesinya tersebut sehingga perludikoordinasi dan diarahkan, maka diarahkanlah pada

kepentingan pasien.o perubahan hubungan dokter dengan pasien

pasien sekarang lebih aktif dan lebih membutuhkaninformasi serta menginikan kebebasan memilih.

o perhatian pada pen egahankegiatan pen egahan yang tak segera hasilnya terlihat,memerlukan usaha agar masyarakat dapatmenerimanya.

o meningkatnya harapan akan kenyamananpasien selain pelayanan yang baik dan tepat mengharapkeadaan pelayanan yang nyaman.

o Pelayanan kesehatan dapat merupakan komoditi bisnis !engan demikian adanya penambahan kenyamanan

yang perlu dibayar lebih mahal merupakan hal yanglogis

Dampak

a. "enekan laju kenaikan biaya oleh karena RS akan mengaktifkanupaya ost ontainment

8/9/2019 Lbm3 Mars


b. "en iptakan suasana kompetitif antar RS. "eningkatkan fasilitas RS, karena under utili#ation dianggap

pemborosand. "en egah duplikasi, pelayanan yang telah diberikan tidak sama

dengan RS laine. "eningkatkan profesionalisme

d. Unsur (pelaksana maupun manajemennya) apa saja yang ada didalammanajemen pemasaran RS

komponen pemasaran rumah sakit

audit pemasaran RSpenelitian pemasaran RSpengembangan pemasaran RSstrategi pemasaran RSmanajemen pemasaran RSpeningkatan pemasaran RS

unsur man.pemasaran 5 M + 1 I

manmoneymaterialmethode

ma hineinformation

M1 : MAN : SUMBER DA A MANUSIA

- Petugas pemasaran yang ukup dan terlatih

- $erutama para manajer harus merupakan pemasar yanganggih

- Perlu pelatihan pemasarana RS yang khusus, agarkemampuan yang dapat diandalkan

- Seluruh petugas RS hendaklah mengerti pemasaran danmenjadi pemasar yang rele%an

- Pembinaan petugas harus se ara bertahap dan terus menerusdilaksanakan

M! : M"NE : SUMBER DA A #EUAN$AN

- &umlah ukup dan tepat sasaran

- 'ilai uang yang dikeluarkan harus disadari bahwa belum tentusebanding dengan pekerjaan yang dikerjakan

8/9/2019 Lbm3 Mars


- Pengeluaran harus se ara tertatru diupayakan nilai kwantitatif dalam mengukur hasilnya

M% : MA&ERIA' : BA(AN

- ())*+ $ dapat dibuat bersama dengan sponsor agar lebihmurah

- !okumentasi kegiatan

M) : ME&("D : *ARA A&AU R"SEDUR

- &adikanlah prosedur ini sebagai penuntun bukan sebagaipembatas

- *embangkan dan e%aluasi prosedur se ara berkala

- sahakan kegiatan penting dilengkapai dengan prosedur dankembangkan se ara bertahap

M5 : MA*(INE : A'A&

- sahakan agar tetap berfungsi dengan lan er

- *embangkan alat yang rele%an seperti %ideo, kaset, gambar

- $ermasuk kendaraan usahakan tampil dengan baik danmempunyai irri khas yang mudah diingat.

I : IN,"RMA&I"N : IN,"RMASI

- Potensi dasar

- *arakteristik penduduk

- Segmen pasar dan pangsa pasar

- /a%ti%e market

- 0ore asting pemanfaatan

e. Fungsi Manajemen pemasaran RS"ungsi manajemen #$%&'# : # % * + #'!% %R%$ : $R+% * * + #' +$R+% * % *%% : %&T %T* + #' %/ % %%& : &$ TR$ * + #' +' D% *%' : '0% %T*$ '0% % *

a. #eren1anaan pemasaran rumah sakit

#eren1anaan merupakan a2al yang penting dalam menjalin kegiatan selanjtnya ,dalam pelayanannya diperlukan :

8/9/2019 Lbm3 Mars


- *nformasi yang rele3an

- *nformasi yang 1ukup

- "or1e1asting yang menantang

Pokok 1 pokok se ara umum

- #enentuan strategi yang jelas

- #ennetuan simber daya yang diperlukan

- #embuatan anggaran

b. #engorganisasin pemasaran rumah sakit

Dalam pengoranisasian harus dapat dijelaskan hal penting berikut :

4. raian tugas yang jelas

5. #endelegasian 2e2enang

6. pan of 1ontrol (rentang kendali)

#endelegasian 2e2enang berarti menjelaskan :

- iapa yang bertanggung ja2ab

- Bertanggung ja2ab kepada siapa

- %pa yang dipertanggung ja2abkan

1. #elaksanaan pemasaran R

Dalam pelaksanaan pemasaran R , sebagai fungsi manajemen , aspek pentingnya:

4. !oti3asi pega2ai

5. !emimpin

6. !enjamin komunikasi

Dalam melaksanakan tugas pega2ai harus terus diikuti moti3asi yangmelatarbelakangi semangat kerjanya.

d. #engendalian pemasaran rumah sakit

#engendalian penting untuk hal5 berikut ini :

- !engikuti perubahan yang terjadi

- !emperbaiki kesalahan

8/9/2019 Lbm3 Mars


- !enyderhanakan kompleksitas yang terjadi.

Sedangkan tahapan pengendalian meliputi

- #embentukan standar

- !engukur hasil kerja

- !embandingkan antara standar dengan hasil kerja

- Tindak lanjut

-

e. '3aluasi pemasaran rumah sakit

'3aluasi mempunyai 1irri :

- !enilai hasil

- Berorientasi pada hasil

- !enggunakan data yang objektif

- Diragukan oleh banyak tantangan

- ifatnya menilai yang telah lalu

- Dikerjakan dengan aktif

f. Kegiatan Manajemen pemasaran RSstrategi

a. In-ormati-: memberikan pengetahuan mengenai hal ihwal yang

ada rele%ansinya dengan berbagai pelayanan dan program rumah

sakit yang efektif bagi pasien konsumen.b. E ukati-: memperluas akrawala khalayak ramai tentang berbagai

fungsi dan program rumah sakit serta penyelenggaraan.. reskripti-: pemberian petunjuk-petunjuk kepada khalayak ramai

umumnya dan pasien khususnya tentang peran penyedia

pelayanan kesehatan dalam proses diagnosis dan terapi.d. reparati-: membantu pasien keluarga pasien dalam proses

pengambilan keputusan.

g. Cara penghitungan unit c st dan met de penyusunan

entari-an1. De/nisi

8/9/2019 Lbm3 Mars


$arif adalah nilai suatu jasa pelayanan yg ditetapkan dengan ukuran

sejumlah uang berdasarkan pertimbangan bahwa dengan nilai uang

tersebut sebuah RS bersedia memberikan jasa pada pasien."emahami penggunaan ilmu ekonomi dalam manajemen RS, +aksono $

!. &u0uana. (ertahan

(ertahan merupakan usaha untuk tidak melakukan tindakan2

yang meningkatkan laba ketika perusahaan sedang mengalami

kondisi pasar yang tidak menguntungkan, usaha ini dilakukan

demi kelangsungan hidup perusahaanb. "emaksimalkan laba

Penentuan harga bertujuan untuk memaksimalkan laba dalam

periode tertentu. "emaksimalkan penjualan

Penentuan harga bertujuan untuk membangun pangsa pasar

dengan melakukan penjualan pada harga awal yang merugikand. 3engsi prestise

$ujuan penentuan harga disini adalah untuk memosisikan jasa

perusahaan tersbut sebagai jasa yang eksklusif e. Pengembalian atas in%estasi 4R)56

$ujuan penentuan harga didasarkan atas pen apaian

pengembalian atas in%estasi 4return on in%estment 1 R)56 yang

diinginkan.

%. ,aktor pertim angan

a. lastisitas permintaanb. Struktur biaya

. Persaingand. Positioning dari jasa yang ditawarkane. Sasaran yang ingin di apai perusahaan

f. Siklus hidup jasag. Sumber daya yang digunakanh. *ondisi ekonomi

). Strategi

a. Strategi berdasarkan biaya- Penentuan harga markup 4 markup pri ing6 atau biaya plus- Penentuan harga berdasarkan sasaran pengembalian 4 target

return pri ing6b. Strategi berdasarkan pasar

- Penentuan harga dasar- Penentuan harga penetrasi

8/9/2019 Lbm3 Mars


- Penentuan harga paritas- Penentuan harga premium- Pri e leadership pri ing- Stay out pri ing- (undle pri ing- Penentuan harga berdasarkan nilai- Pennetuan harga manfaat kotor

$aktik penentuan harga

a. Penentuan harga biaya plusb. Penentuan harga berdasarkan tingkat pengembalian

. Penentuan harga paritas persaingand. Penentuan harga 1 rugie. Penentuan harga berdasarkan nilai

f. Penentuan harga relasionalg. Penentuan harga 7eksibelh. Penentuan harga dengan diskoni. Penentuan harga dengan mengalihkan

j. Penentuan harga dengan jaminank. Penentuan harga dengan mempertahankan harga yang tinggil. Penentuan harga saat ramaim. Penentuan harga tersembunyin. Penentuan harga derajat pertamao. Penentuan harga derajat keduap. !iskriminasi harga derajat kedua8. !iskriminasi harga derajat ketigar. $arif dua bagians. Penentuan harga paket

5. Meto e penyusunan tari- 7 "etode double distribution

metode utk menghitung biaya rs dengan ara menghitung seluruh

biaya pada seluruh pusat biaya serta mendistribusikannya ke unit 1unit

produksi.7 "etode real ost

perhitungan biaya dengan ara membagi biaya kedalam biaya

langsung dan tidak langsung kemudian membagi total biaya dengan

utilisasi pelayanan.7 "etode a ti%ity based osting

perhitungan biaya berdasarkan akti%itas produksi dengan melakukan

klasi9kasi akti%itas.

5. D! R

8/9/2019 Lbm3 Mars


a. Definisikelompok tenga kerja di R sesuai ketentuan R dan kompetensi sesuai

1riteria kelompok D! R . b. &riteria

#riteriaAda : kelompok besar yaitua. *elompok Profesional adalah kelp yg bertugas mengupayakan

penyembuhan pasien 4dokter,perawat, bidan,apoteker,asist apoteker,

nutrisionis,radiografer, analist dll 6b. *elompok "anajer adalah kelp yg bertugas mengatur koordinasikan

pelayanan 4struktural dan *a 5nstalasi 6. *elompok Pekarya adalah yang bertugas membantu terselenggaranya

kegiatan RS 4tk u i,parkir,keamanan,kebersihan6

1. #roses pengelolaan#enerapan model 8# di rumah sakit meliputi :4. !erencanaan . #eren1anaan merupakan akti3itas proses penetapan apa yangingin di1apai dan pengorganisasian sumberdaya untuk men1apainya. #eren1anaansumber daya manusia meliputi jenis tenaga yang dibutuhkan dan berapa

jumlahnya yang disesuaikan dengan lingkup pelayanan yang akan dilaksanakan. berapa jumlah dokternya, pera2atnya dan tenaga lainnya serta apakah perlufisioterapis atau tenaga yang lain tergantung lingkup pelayanannya. ingkup

pelayanan ini biasanya ditentukan berdasarkan tipe rumah sakitnya. ingkup pelayanan rumah rumah sakit (tipe %9B9&9D) mempunyai standar minimal.!isalnya untuk rumah sakit tipe & minimal pelayanan medisnya adalah besarspesialistik yaitu spesialis obsgyn, anak, bedah dan dalam. Dengan adanyaketentuan tersebut maka tentu saja peren1anaan D! di rumah sakit tipe & akan

berbeda dengan tipe yang lain.5. !enerimaan. #enerimaan karya2an merupakan tahap yang sangat kritisdalam manajemen D!. Bukan saja karena biaya proses penerimaan karya2ansangat mahal tetapi merekrut orang yang tidak tepat ibarat menanam benih yang

buruk. *a akan menghasilkan buah yang dapat merusak tatanan sebuah organisasise1ara keseluruhan. Rumah sakit perupakan sebuah organisasi pelayanan jasa

yang sifat produknya intangible (tidak bisa dilihat) tetapi bisa dirasakan. Dan pelayanan ini hampir mutlak langsung diberikan oleh karya2an (bukan olehmesin9atau alat). ehingga sikap, perilaku dan karakter karya2an sangatmempengaruhi kualitas jasa yang diberikan. $leh karena itu, proses penerimaan

D! rumah sakit harus memperhatikan sikap, perilaku dan karakter 1alonkarya2an.6. !engem"angan. /ompetensi D! tidak terbentuk dengan otomatis./ompetensi harus dikembangkan se1ara teren1ana sesuai dengan pengembanganusaha agar menjadi kekuatan untuk mendukung pen1apaian tujuan organisasi. Dirumah sakit diperlukan karya2an yang selalu meningkat kompetensinya karenatehnologi, ilmu pengetahuan tentang pelayanan kesehatan berkembang sangat

pesat dari 2aktu ke2aktu. %danya peralatan baru, metode pera2atan yang

8/9/2019 Lbm3 Mars


berubah merupakan 1ontoh betapa perlunya pengembangan kompetensi. /egiatan pengembangan kompetensi ini antara lain pendidikan dan pelatihan, pemagangandi rumah sakit lain, rotasi, mutasi.

. !em"udayaan. Budaya perusahaan merupakan pondasi bagi organisasi dan pijakan bagi pelaku yang ada didalamnya. Budaya organisasi adalah norma-normadan nilai-nilai positif yang telah dipilih menjadi pedoman dan ukuran kepatutan

perilaku para anggota organisai. %nggota organisasi boleh pintar se1ara rasional,tetapi kalau tidak diimbangi dengan ke1erdasan emosional dan kebiasaan positifmaka intelektual semata akan dapat menimbulkan masalah bagi organisasi.#embentukan budaya organisasi merupakan salah satu lingkup dalam manajemen

D!.;. !endayagunaan. The right person in the right place merupakan salah satu

prinsip pendayagunaan. Bagaimana kita menempatkan D! yang ada padatempat atau tugas yang sebaik-baiknya sehingga D! tersebut bisa bekerja se1ara

optimal. %da D! yang mudah bergaul, lu2es, sabar tetapi tidak telaten dalamhal keadministrasian. !ungkin D! ini 1o1ok di bagian yang melayani publikdaripada bekerja di kantor sebagai administrator. ingkup pendayagunaan iniadalah mutasi, promosi, rotasi, perluasan tugas dan tanggung ja2ab.<. !emeliharaan. D! merupakan manusia yang memiliki hak asasi yangdilindungi dengan hukum. ehingga D! tidak bisa diperlakukan semaunya oleh

perusahaan karena bisa mengan1am organisasi bila tidak dikelola dengan baik.D! perlu dipelihara dengan 1ara misalnya pemberian gaji sesuai standar,

jamisan kesehatan, kepastian masa depan, membangun iklim kerja yang kondusif,memberikan penghargaan atas prestasi dsb.8. !ensiun. Dengan berjalannya 2aktu D! akan memasuki masa pensiun.Rumah sakit harus menghindari kesan = habis manis sepah dibuang=, dimanaketika karya2annya sudah masa pensiun kemudian di keluarkan begitu saja./arena itu sepatutnya rumah sakit mempersiapkan karya2annya agar siapmemasuki dunia purna 2aktu dengan keyakinan. %da banyak hal yang bisadisiapkan yaitu pemberikan tunjangan hari tua yang akan diberikan pada saatkarya2an pensiun, pemberikan pelatihan-pelatihan khusus untuk membekali 1alon

purnakarya.http#$$m del%&p%pada%manajemen%sdm%di%rumah%sakit.htm

1. e oman penge2o2aan7 "endaya gunakan S!" melalui seleksi, pelatihan dan promosi7 "en iptakan suasana kerja yang nyaman, mendorong meningkatkan

kemampuan,meningkatkan kompetisi dan kooperatif7 "emberikan imbalan yang sesuai dg tanggung jawab dan prestasi

!. 'angkah peren3anaana. 5n%entarisasi tugasb. Analisa jabatan

. &ob dis riptiond. $ata letake. &enis layanan

http://model-7p-pada-manajemen-sdm-di-rumah-sakit.htm/

http://model-7p-pada-manajemen-sdm-di-rumah-sakit.htm/

8/9/2019 Lbm3 Mars


f. &umlah fasilitas

%. #e utuhan &enaga!itentukan berdasar

5n%entarisasi $ugas

Analisis &abatan &ob !es riptionA uan menetapkan &umlah Personel

*etetapan dari depkes ttg RS*etetapan RS ( "'Permenkes 2;2 <=>=

$eori *ebutuhan minimal RS"etode 5S' 45ndi ator of Sta 'eed6

$ata letak ruangan di RS

d. %1uan untuk menetapkan tenaga kerja yang ada di R

- ketetapan Depkes mengenai R

- #ermenkes 5<5 tahun 4>8>

- %kreditasi R itu sendiri ( pelayanan, luas daerah dalam memberikan doktermaupun tenaga medis lain)

- tata tertib ruangan di R

S!" di RS merupakan problem yang paling komplek dibandingkan S!" diorganisasi lain. "ata kuliah "anajemen Sumber !aya "anusia inidiran ang untuk memberikan pemahaman tentang formulasi danimplementasi kebijakan sumber daya manusia pada jenjang strategik.0okus pembahasan adalah pada interplay antara fungsi manajemensumber daya manusia dan manajemen lini dalam proses pengambilankeputusan strategik dan implementasinya menyangkut akuisisi, utilisasi,penghargaan dan separasi sumber daya manusia perusahaan, sertaketerkaitan 4 linkage 6 dan integrasi antara berbagai keputusan sumberdaya manusia strategik dan berbagai keputusan keputusan bisnisstrategik se ara menyeluruh. (erbagai fungsi seperti peren anaan sumberdaya manusia, rekruitmen dan seleksi, pelatihan dan pengembangan,manajemen karier, penilaian kinerja, sistem kompensasi, dan sebagainya,akan dibahas dari perspektif strategik.http:44mmr.umy.a3.i 4 page6i 7%8!

' M * + ,- dr. US

1. Riset manajemen pemasaran RS untuk mendapatkan data itu seperti

apa /

http://mmr.umy.ac.id/?page_id=372

http://mmr.umy.ac.id/?page_id=372

8/9/2019 Lbm3 Mars


proses riset pemasaran

Riset Pemasaran adalah proses mengumpulkan, men atat dan

menganalisis se ara sistematik data mengenai masalah yg berkaitan

dengan pemasaran barang dan jasa*onsep "anajemen Strategis, 0red R.!a%idRiset Pemasaran adalah pengembangan, intepretasi dan komunikasi

informasi yg berorientasi pada keputusan untuk digunakan dalam proses

pemasaran strategis $erdiri dari Proses Riset Pemasaran

a. "ende9nisikan masalah dan sasaran riset $iga jenis sasaran riset

"engumpulkan informasi awal 4 preliminary objective 6 yang

diperlukan untuk mende9nisikan masalah dan mengajukan

hipotesis exploratory research"endeskripsikan sesuatu descriptive research"enguji hipotesis mengenai hubungan sebab akibat causal

researchb. "engembangkan ren ana riset 4proposal penelitian6 untuk

pengumpulan data!ata apa yg dibutuhkan, ara pengumpulan, metode, alat,

ara pengambilan sample &ika yang diambil data sekunder, maka harus memperhatikan

rele%ansi, keakuratan, up to date, impartial 4datadikumpulkan ? dilaporkan se ara objektif6

. 5mplementasi ren ana riset, berupa pengumpulan dan analisis datad. 5ntepretasi dan pelaporan risetPanduan Riset Perilaku *onsumen, (ilson Simamora

0. tika pr m si /

E&I#A R"M"SI

1. De-enisi!alam keadaan bersaing ketat memperebutkan perhatian konsumen, tentumudah terjadi pelanggaran etika, yaitu pelanggaran asas-asas etika umumatau kaidah-kaidah dasar moral, yaitu

< Asas kewajiban berbuat yang baik 4bene9 en e, amar [email protected] Asas kewajiban tidak berbuat yang menimbulkan mudharat

4nonmale9 en e, nahi mungkar, do no harm, primum non no ere6.: Asas menghormati otonomi manusia 4respe t for persons6.

Asas berlaku adil 4justi e, fairness6.

8/9/2019 Lbm3 Mars


tika pemasaran atau etika promosi adalah bagian dari etika bisnis.tika bisnis menunjuk kepada studi tentang aspek-aspek moral dari

kegiatan ekonomi dan bisnis 4(ertens6.Etika se agai stu i atau ka0ian adalah etika 9loso9s atau bagian dariilmu falsafah. Sedangkan etika se agai praktis a a2ah etika terapan

yang merupakan pedoman berperilaku bagi komunitas moral tertentu. &ika de9nisi tentang etika bisnis di atas dikaitkan dengan empat kaidahdasar moral di atas, maka etika promosi 9se agai agian ari etika

isnis menun0uk kepa a studi tentang aspek-aspek moral darikegiatan melakukan promosi bisnis.Mora2 a a2ah sistem nilai atau konsensus sosial tentang apa yangdianggap baik atau buruk, benar atau salah, pantas atau tidak pantas.Perbuatan manusia atau institusi dalam melakukan promosi bisnis adalahbaik atau buruk, benar atau salah, pantas atau tidak pantas, dinilaidengan pedoman apakah perbuatan itu adalah sesuai dengan asas-asasbene9 en e, nonmale9 en e, menghormati manusia, dan adil atau tidak.Pedoman berpromosi itulah yang inamakan etika promosi.

!. Etika romosi Rumah Sakit$5*A PR)")S5 R "AB SA*5$ adalah pedoman berpromosi se ara etis yang

ditetapkan oleh komunitas rumah sakit, dan harus dipatuhi oleh semua wargakomunitas itu

%. Dra- Ran3angan Etika romosi Rumah Sakit"ateri pokok dalam ran angan pedoman promosi itu adalah sebagai berikut

a. Bentuk 9A2at 4 *ara romosi:Di dalam rumah sakit (untuk masyarakat pengunjung rumah sakit:

• (rosur lea7et• $C Bome Cideo• (uku saku• "ajalah dinding• //$C• Radio lokal rumah sakit• Spanduk• Pemeriksaan lab gratis 4tertentu6• /!• mbul-umbul• Seminar untuk awam• /eramah pertemuan• Poster• "ajalah rumah sakit• Audio%isual• Pameran• Patient gathering• *emasan produk 4mis. paket melahirkan ditambah tas bayi6.Di luar rumah sakit:

• "edia etak

8/9/2019 Lbm3 Mars


• Radio $C• *egiatan sosial• ;e site• Pameran perdagangan• Press release•

5klan• (illboard• $elepon, sms, e-mail, dire t mail.

. Materi romosi1 Yang boleh dilakukan:

o Dawan arao "enyampaikan ttg kualitas yang di apai 4akreditasi, 5S), dll6o *egiatan sosialo +ea7et dan brosur 4ini sebenarnya termasuk bentuk alat

promosi@6o Radio dan $C 4ini juga alat, bukan materi promosi@6o Debsite 4ini juga alat wahana promosi @6o Pameran perdagangan 4E alat @6o Press release 4 E alat @6o 5klan 4 E alat6o (illboard 4E alat @6o $elepon, sms, e-mail, dire t mail 4 E alat@6o +ain-lain

< Program khusus potongan harga2 Sponsor kegiatan.

2 Yang tidak boleh dilakukan:o Sesuatu yang belum terbukti kebenarannya 4 ("6o "embandingkan dengan institusi laino "enyatakan rumah sakit sendiri terbaik, ter anggih,o "embujuko "en antumkan prestasi dan reputasi doktero "enjanjikano "enyesatkano "enggunakan referensi dari organisasi kesehatan rs dokter

pribadio $estimoni pasieno +arangan periklanan yang berlaku umumo "empromosikan rumah sakit laino 5klan rumah sakit di radio $C bioskopo 5klan pada brosur supermarket, buku erita, media etak

khusus iklano Promosi door to door, di jalan raya, tempat-tempat umum,

transportasio $alk show didampingi perusahaan obat.

asarhukum

Dasar hukum promosi RS

8/9/2019 Lbm3 Mars


a. ndang- ndang nomor FF $ahun <=== tentang Perlindungan*onsumen.

b. Perundang-undangan R5 yang menga u kepada $ata *rama dan $ata/ara Periklanan 5ndonesia 4yang disempurnakan, <= Agustus <==;6.

. *)! RS5 2GG<, (ab C5 Pasal 2:.d. *eputusan Rapat kerja 'asional "ajelis tika Rumah Sakit 5ndonesia

4"A* RS56 tanggal 2: &uli 2GGH.

6. %pabila anda sebagai manager pemasaran R , bagaimana 1ara meningkatkanB$R dan meningkatkan pelayanan stroke?

Lbm3 Mars

Documents

Transcript of Lbm3 Mars