Laporan Hasil Survei Tingkat Kepuasan Mahasiswa, Dosen...

Laporan Hasil

Survei Tingkat

Kepuasan

Mahasiswa, Dosen,

Tenaga Akademik

dan Alumni 2017

Lembaga Pengembangan Pendidikan dan Penjaminan Mutu (LP3M) Tel +627517880777

Faks +6275171085

Gedung Rektorat Lantai 2

Kampus Limau Manis

https://www.unand.lp3m

[email protected]

Daftar Isi

Isi

Survei Tingkat Kepuasan Mahasiswa _____________________________________________1

Survei Tingkat Kepuasan Dosen ________________________________________________8

Survei Tingkat Kepuasan Tenaga Kependidikan ____________________________________12

Survei Tingkat Kepuasan Alumni _______________________________________________15

Informasi ________________________________________________________________20

Lampiran ________________________________________________________________21

Hal. 01

SURVEI TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA

SURVEI TINGKAT KEPUASAN

MAHASISWA

Secara Umum

Tingkat Kepuasan mahasiswa Universitas Andalas dari tahun ke tahun terjadi peningkatan untuk

tahun 2017 naik sekitar 2,96 % dari tingkat kepuasan rata-rata 3,04 menjadi 3,14 seperti terlihat pada

Gambar 1. Sekitar 25 pertanyaan yang ditanyakan kepada mahasiswa terdiri dari:

1. Dosen memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk mengakses Rencana Program dan

Kegiatan Pembelajaran Semester (RPKPS)

2. Dosen menyampaikan tujuan/capaian pembelajaran umum mata kuliah pada pertemuan

pertama perkuliahan

3. Dosen menyampaikan tujuan/capaian pembelajaran khusus setiap bab dari materi yang akan

diberikan

4. Dosen menyampaikan cara penilaian dan pembobotannya mulai dari tugas, UTS dan UAS

5. Dosen menyampaikan kontrak perkuliahan tentang tata nilai dan sikap serta perilaku baik

pada awal perkuliahan sebagai pembentukan karakter unggul lulusan

6. Dosen memiliki bahan ajar (mulai dari yang sederhana yaitu Hand Out/ Power Point/Alat

Peraga, Sampai pada yang lebih sempurna yaitu Modul/ Diklat Kuliah atau Buku Ajar

7. Materi mata kuliah bermanfaat untuk perkembangan IPTEKS atau bekal pengetahuan

menghadapi dunia kerja

8. Dosen menerapkan metode pembelajaran terpusat pada mahasiswa (student centered

learning) yang berdampak terhadap peningkatan kemampuan intarpersonal dan interpersonal

skills mahasiswa

9. Dosen sudah menggunakan teknologi informasi yaitu Interactive-Learning (I-Learning)

untuk perkuliahan sehingga kegiatan perkuliahan lebih efisien

10. Kehadiran dosen minimal 90% dari total pertemuan yang seharusnya yaitu 14 kali tatap

muka

11. Dosen dengan teratur memberikan perkuliahan yaitu masuk dan keluar tepat waktu dan tidak

menumpuk kegiatan perkuliahan pada minggu tertentu

12. Selain penilaian UTS dan UAS, dosen juga melaksanakan penilaian proses yang

mencangkup intrapersonal dan interpersonal skill mahasiswa selama perkuliahan

13. Soal Ujian sesuai dengan tujuan khusus atau capaian pembelajaran per bab sebagaimana

dituliskan dalam RPKPS

14. Dosen mengembalikan lembaran jawaban dan memberi kesempatan bagi mahasiswa

memverifikasi hasil penilaian

15. Fakultas/jurusan/bagian/program studi menyediakan panduan akademik yang lengkap

16. Fakultas/jurusan/bagian/program studi memberikan dan menjelaskan panduan kurikulum

yang berisi profil lulusan, kompetensi lulusan/pencapaian pembelajaran serta silabus mata

kuliah

17. Prosedur layanan administrasi akademik di tingkat universitas tertulis dengan jelas dan

terlaksana dengan lancar

18. Prosedur layanan administrasi di tingkat fakultas/jurusan/bagian/program studi tertulis

dengan jelas dan terlaksana dengan lancar

19. Penasehat akademik menyediakan cukup waktu untuk pertemuan tatap muka secara

terjadwal minimal 3 (tiga kali) dalam satu semester

“Tingkat kepuasan

rata-rata

mahasiswa Unand

meningkat 2,96 %

dibandingkan

tahun 2016”

Hal. 02


20. Fakultas/jurusan/bagian/program studi menyediakan layanan yang cukup untuk kegiatan

ekstra kurikuler

21. Universitas menyediakan layanan yang cukup untuk kegiatan ekstra kurikuler

22. Layanan bimbingan konseling bagi mahasiswa sudah tersedia dan berjalan dengan lancar di

tingkat fakultas/universitas

23. Layanan kesehatan sudah tersedia dan berjalan dengan lancar di tingkat fakultas/universitas

24. Fasilitas olah raga sudah tersedia dan dapat dimanfaatkan dengan lancar di tingkat

fakultas/universitas

25. Dosen Menyampaikan metode pembelajaran yang diterapkan

Gambar 1. Tingkat kepuasan rata-rata dari mahasiswa Unand dari Tahun 2015 sampai 2017

Tingkat Kepuasan Mahasiswa D3, S1, S2 dan S3

Tingkat kepuasan mahasiswa D3, S1 dan S2 meningkat dari tahun ke tahun sedangkan mahasiswa S3

terjadi penurunan. Pada tahun 2017, tingkat kepuasan mahasiswa S1 meningkat cukup tinggi seperti

Gambar2.

Gambar 2. Perbandingan tingkat kepuasan rata-rata antara mahasiswa D3, S1, S2 dan S3

3.0

7

3.0

7

3.2

3

3.0

3 3.0

7 3.1

2

3.1

3

3.1

3

3.1

4

3.3

1

3.1

7

3.1

9

2 0 1 5 2 0 1 6 2 0 1 7

TIN

GKA

T KE

PUA

SAN

RA

TA-R

ATA

TAHUN

D3 S1 S2 S3

Hal. 03


Tingkat Kepuasan Mahasiswa Per Fakultas

Hasil tingkat kepuasan mahasiswa rata-rata per fakultas dapat dilihat pada Gambar 3, dapat dilihat

bahwa tingkat kepuasan mahasiswa meningkat setiap fakultas kecuali fakultas kedokteran terjadi

penurunan. Distribusi responden per fakultas dapat dilihat pada Tabel 1.

Tabel 1 Jumlah Responden per Fakultas.

2.7

2.8

2.9

3

3.1

3.2

3.3Pertanian

Kedokteran

Hukum

Ekonomi

Peternakan

Teknik

FIB

ISIPFarmasi

KESMAS

Keperawatan

FKG

FTI

MIPA

FATETA

2015 2016 2017

No. Fakultas Jumlah Responden

1. Pertanian 1965

2. Kedokteran 601

3. Hukum 1188

4. Ekonomi 3528

5. Peternakan 1583

6. Teknik 2759

7. Fakultas Ilmu Budaya 1478

8. Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 1605

9. Farmasi 548

10. Kesehatan Masyarakat 935

11. Kedokteran Gigi 54

12. Teknologi Informasi 401

13. MIPA 1672

14. Keperawatan 453

15. FATETA 778

Hal. 04


Gambar 3. Perbandingan tingkat Kepuasan Mahasiswa rata-rata per fakultas dari tahun 2015 sampai

tahun 2017.

Dari hasil survei tingkat kepuasan mahasiswa untuk seluruh pertanyaan yang ditanyakan terjadi

peningkatan dari tahun ke tahun, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 4.

Gambar 4.Perbandingan digaram jaringan laba-laba untuk setiap soal yang ditanyakan dari tahun

2015 sampai tahun 2017.

Validasi dan Reabilitas

Pengujian validasi digunakan untuk mengukur sah/valid atau tidaknya butir kuisener.

Kuisener dikatakan valid jika butir pertanyaan kuisener mampu untuk mengungkapkan

sesuatu yang diukur. Uji validasi dilakukan dengan jumlah sampel 125 mahasiswa. Dari

hasil uji validasi untuk 25 buah soal yang ditanyakan valid (Tabel 2).

Tabel 2 Hasil uji validasi soal tingkat kepuasan mahasiswa

No. Pertanyaan r hitung r tabel Validasi

r hitung > r tabel

1. Soal 1 0.999424 0.176 Valid

2. Soal 2 0.73927 0.176 Valid

2.6

2.7

2.8

2.9

3

3.1

3.2

3.3

Soal 1Soal 2

Soal 3

Soal 4

Soal 5

Soal 6

Soal 7

Soal 8

Soal 9

Soal 10

Soal 11

Soal 12Soal 13Soal 14

Soal 15

Soal 16

Soal 17

Soal 18

Soal 19

Soal 20

Soal 21

Soal 22

Soal 23

Soal 24

Soal 25

2015 2016 2017

Hal. 05


3. Soal 3 0.988659 0.176 Valid

4. Soal 4 0.972169 0.176 Valid

5. Soal 5 0.923901 0.176 Valid

6. Soal 6 0.7378 0.176 Valid

7. Soal 7 0.93052 0.176 Valid

8. Soal 8 0.834593 0.176 Valid

9. Soal 9 0.932148 0.176 Valid

10. Soal 10 0.262163 0.176 Valid

11. Soal 11 0.428164 0.176 Valid

12. Soal 12 0.563739 0.176 Valid

13. Soal 13 0.953234 0.176 Valid

14. Soal 14 0.967456 0.176 Valid

15 Soal 15 0.892845 0.176 Valid

16. Soal 16 0.880501 0.176 Valid

17. Soal 17 0.951371 0.176 Valid

18. Soal 18 0.962005 0.176 Valid

19. Soal 19 0.986014 0.176 Valid

20. Soal 20 0.916532 0.176 Valid

21. Soal 21 0.906979 0.176 Valid

22. Soal 22 0.949165 0.176 Valid

23. Soal 23 0.964471 0.176 Valid

24. Soal 24 0.947246 0.176 Valid

25. Soal 25 0.863612 0.176 Valid

Pengertian reabilitas adalah untuk mengukur suatu kuisener yang merupakan indikator dari

variabel. Butir pertanyaan dikatakan reliabel atau andal apabila jawaban seseorang

terhadap pertanyaan adalah konsisiten. Instrumen reabilitas yang digunakan adalah

reabilitas Tes uraian. Dari hasil uji reabilitas diperoleh nilai 0.98 yang besar dari 0.8

dikatakan reabilitas sangat tinggi berdasarkan Cornbach Alpha (Tabel 3).

Tabel 3 Hasil uji Reabilitas kuisener tingkat kepuasan mahasiswa

Hal. 06


No. Pertanyaan Varian X Reabilitas

1. Soal 1 0.018719 Karena Nilai Reabilitas >= 0.8

dikatakan Reabilitas Sangat Tinggi

2. Soal 2 0.010269

3. Soal 3 0.011436

4. Soal 4 0.014678

5. Soal 5 0.013819

6. Soal 6 0.014136

7. Soal 7 0.065461

8. Soal 8 0.023561

9. Soal 9 0.016286

10. Soal 10 0.009611

11. Soal 11 0.012775

12. Soal 12 0.009944

13. Soal 13 0.042469

14. Soal 14 0.0116

15 Soal 15 0.011344

16. Soal 16 0.020594

17. Soal 17 0.044278

18. Soal 18 0.042075

19. Soal 19 0.029575

20. Soal 20 0.017536

21. Soal 21 0.038461

22. Soal 22 0.021644

23. Soal 23 0.043069

24. Soal 24 0.021325

25. Soal 25 0.084928

Varian Total 11.32444

Reabilitas 0.981914

Hal. 07

Tingkat Kepuasan Dosen

Tingkat Kepuasan Dosen Tingkat kepuasan dosen pada tahun 2017 meningkat 2,49 % dibandingkan tahun 2016 dari tingkat

kepuasan rata-rata 2.81 menjadi 2.88, seperti terlihat pada Gambar 5. Sekitar 17 Pertanyaan yang

ditanyakan diantaranya:

1. Kesempatan yang diberikan institusi/pimpinan untuk memberikan kesempatan untuk

pelatihan /workshop/seminar

2. Penghargaan yang diberikan institusi/pimpinan terhadap kinerja dosen

3. Beban tugas mengajar terbagi secara merata

4. Akses mendapatkan fasilitas ICT untuk proses belajar mengajar

5. Akses mendapatkan fasilitas perpustakaan untuk proses belajar mengajar

6. Kenyamanan di ruangan kerja

7. Kepuasan dosen terhadap kualitas pelayanan administrasi tenaga kependidikan (karyawan)

8. Kepuasan dosen terhadap kualitas pelayanan tenaga analis di laboratorium

9. Kualitas dosen terhadap kualitas pelayanan tenaga perpustakaan

10. Bantuan institusi/pimpinan untuk mendapatkan informasi penelitian

11. Bantuan institusi/pemimpin untuk mendapatkan sumber pendanaan penelitian

12. Bantuan institusi/pimpinan untuk memfasilitasi publikasi penelitian

13. Akses mendapatkan fasilitas ICT untuk menunjang penelitian

14. Akses mendapatkan fasilitas laboratorium untuk melakukan penelitian

15. Bantuan institusi/pimpinan untuk mendapatkan informasi pengabdian

16. Kesempatan yang diberikan institusi/pimpinan untuk meningkatkan kualitas pengabdian

dosen

17. Penghargaan yang diberikan institusi/pimpinan terhadap kinerja pengabdian dosen

Gambar 5. Perbandingan tingkat kepuasan dosen dari tahun 2015 sampai tahun 2017

2.8

2.8

1

2.8

8

2 0 1 5 2 0 1 6 2 0 1 7

TIN

GKA

T KE

PUA

SAN

RA

TA-R

ATA

TAHUN

Hal. 08


Tingkat kepuasan dosen per fakultas dapat dilihat pada Gambar 6, di mana masing-masing fakultas

mengalami peningkatan tingkat kepuasan dosen dengan nilai tertinggi sebesar 3,25 diperoleh oleh

Fakultas Kesehatan Masyarakat. Fakultas kedokteran mengalami penurunan dengan tingkat kepuasan

rata-rata pada tahun 2017 sebesar 2,65. Distribusi responden per fakultas dapat dilihat pada Tabel 4.

Tabel 4 Jumlah responden per Fakultas

Gambar 6. Perbandingan tingkat kepuasan rata-rata dosen dari tahun 2015 sampai tahun 2017.

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

Pertanian

Kedokteran

Hukum

Ekonomi

Peternakan

Teknik

FIB

ISIP

Farmasi

KESMAS

Keperawatan

FTI

MIPA

FATETA

2015 2016 2017


1. Pertanian 113

2. Kedokteran 5

3. Hukum 79

4. Ekonomi 168

5. Peternakan 89

6. Teknik 148



9. Farmasi 31



12. MIPA 129

Hal. 09


Dari hasil survei tingkat kepuasan dosen untuk seluruh pertanyaan yang ditanyakan terjadi


Gambar 7.Perbandingan digaram jaringan laba-laba untuk setiap soal yang ditanyakan pada tahun

2015, 2016 dan 2017.




sesuatu yang diukur. Uji validasi dilakukan dengan jumlah sampel 125 dosen. Dari hasil uji

validasi untuk 17 buah soal yang ditanyakan valid (Tabel 5).

Tabel 5 Hasil uji validasi kuisener tingkat kepuasan dosen


r hitung > r tabel

1. Soal 1 0.998391 0.176 Valid

2. Soal 2 0.701956 0.176 Valid

3. Soal 3 0.668473 0.176 Valid

2.2

2.3

2.4

2.5

2.6

2.7

2.8

2.9

3Soal 1

Soal 2

Soal 3

Soal 4

soal 5

soal 6

soal 7

soal 8

soal 9soal 10

soal 11

soal 12

soal 13

soal 14

soal 15

soal 16

soal 17

2015 2016 2017

Hal. 10


4. Soal 4 0.777716 0.176 Valid

5. Soal 5 0.865961 0.176 Valid

6. Soal 6 0.879641 0.176 Valid

7. Soal 7 0.926846 0.176 Valid

8. Soal 8 0.352506 0.176 Valid

9. Soal 9 0.633353 0.176 Valid

10. Soal 10 0.923679 0.176 Valid

11. Soal 11 0.943964 0.176 Valid

12. Soal 12 0.973043 0.176 Valid

13. Soal 13 0.896722 0.176 Valid

14. Soal 14 0.884998 0.176 Valid

15 Soal 15 0.708916 0.176 Valid

16. Soal 16 0.944881 0.176 Valid

17. Soal 17 0.826239 0.176 Valid



terhadap pertanyaan adalah konsisiten. Instrumen Reabilitas yang digunakan adalah

Reabilitas Tes uraian. Dari hasil uji reabilitas diperoleh nilai 0.958 yang besar dari 0.8

dikatakan reabilitas sangat Tinggi berdasarkan Cornbach Alpha (Tabel 6).

Tabel 6 Hasil uji reabilitas kuisener tingkat kepuasan dosen




2. Soal 2 0.162948

3. Soal 3 0.030414

4. Soal 4 0.021981

5. Soal 5 0.033757

6. Soal 6 0.044933

7. Soal 7 0.063157

Hal. 11


8. Soal 8 0.052362

9. Soal 9 0.025262

10. Soal 10 0.020629

11. Soal 11 0.027967

12. Soal 12 0.022295

13. Soal 13 0.0371

14. Soal 14 0.03579

15 Soal 15 0.036581

16. Soal 16 0.032324

17. Soal 17 0.037448

18. Soal 18 0.027962


Reabilitas 0.958669

Hal. 12

Tingkat Kepuasan Tenaga Kependidikan


Tingkat kepuasan tenaga akademik untuk tahun 2017 sebesar 3,91 dari skala 1 sampai 5 (Tidak setuju

sampai Sangat setuju sekali) dengan jumlah responden 133 orang. Diagram Laba-laba dari tingkat

kepuasan mahasiswa dapat dilihat pada Gambar 8. Sekitar 10 pertanyaan yang ditanyakan di

antaranya:

1. Penempatan tenaga kependidikan pada unit/satuan kerja telah sesuai dengan kompetensi

yang dimilikinya.

2. Promosi jabatan dilakukan berdasarkan prestasi kerja tenaga kependidikan.

3. Setiap tenaga kependidikan diberikan kesempatan mengikuti pelatihan yang dapat

menunjang pengembangan karier.

4. Tenaga kependidikan diberikan kesempatan melanjutkan studi ke jenjang yang lebih tinggi.

5. Institusi memberikan penghargaan bagi tenaga kependidikan yang berprestasi.

6. Pemberian sanksi bagi tenaga kependidikan yang melanggar aturan sesai dengan ketentuan

yang berlaku.

7. Fasilitas kerja memadai dalam pelaksanaan pekerjaan dan pemberian layanan.

8. Keterbukaan informasi dan kemudahan dalam layanan administrasi kepegawaian dan

keuangan.

9. Posisi saya sekarang telah sesuai dengan kompetensi yang saya miliki.

10. Saya memahami dengan baik sistem sumber daya manusia seperti: sistim karier, penilaian

kinerja, dan promosi.

Gambar 8. Tingkat kepuasan tenaga kependidikan untuk 10 soal yang ditanyakan pada tahun 2017.

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

soal 1

soal 2

soal 3

soal 4

soal 5

soal 6

soal 7

soal 8

soal 9

soal 10

2017 2015

Hal. 13


Tingkat kepuasan tenaga akademik terjadi pada soal No. 5 di mana institusi memberikan penghargaan

bagi tenaga kependidikan yang berprestasi dengan nilai 4,2. Distribusi tingkat kepuasan tenaga

akademik untuk masing-masing pertanyaan dapat dilihat pada Gambar 9,sekitar 75 % responden

setuju dengan soal yang ditanyakan.

Gambar 9. Presentasi tingkat kepuasan tenaga kependidikan Universitas Andalas untuk setiap soal

yang ditanyakan pada tahun 2017.




sesuatu yang diukur. Uji validasi dilakukan dengan jumlah sampel 30 Tenaga Akademik.

Dari hasil uji validasi untuk 10 buah soal yang ditanyakan valid (Tabel 7).

Tabel 7 Hasil uji validasi kuisener tingkat kepuasan tendik


r hitung > r tabel

1. Soal 1 0.671784 0.361 Valid

2. Soal 2 0.715157 0.361 Valid

3. Soal 3 0.832904 0.361 Valid

4. Soal 4 0.632793 0.361 Valid

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

soal 1 soal 2 soal 3 soal 4 soal 5 soal 6 soal 7 soal 8 soal 9 soal 10

Pro

sen

tase

Pertanyaan

5

4

3

2

1

Hal. 14


5. Soal 5 0.827563 0.361 Valid

6. Soal 6 0.732709 0.361 Valid

7. Soal 7 0.843453 0.361 Valid

8. Soal 8 0.872342 0.361 Valid

9. Soal 9 0.813726 0.361 Valid

10. Soal 10 0.820662 0.361 Valid






Tabel 8 Hasil uji reabilitas kuisener tingkat kepuasan tendik




2. Soal 2 1.086207

3. Soal 3 1.21954

4. Soal 4 1.016092

5. Soal 5 1.154023

6. Soal 6 1.178161

7. Soal 7 1.213793

8. Soal 8 1.067816

9. Soal 9 1.247126

10. Soal 10 1.167816


Reabilitas 0.866045

Hal. 15

Kepuasan Alumni

Kepuasan Alumni

Tingkat kepuasan alumni untuk tahun 2017 terjadi peningkatan tingkat kepuasan alumni sebesar 21,

14 % dari 2,79 pada tahun 2015 menjadi 3,38 pada tahun 2017, seperti pada Gambar 10. Sekitar 15

pertanyaan di antaranya:

1. Kepuasan terhadap kualitas staf akademik

2. Kepuasan terhadap kualitas program akademik

3. Kepuasan terhadap proses pembelajaran yang inspiratif dan menambah wawasan Kepuasan

terhadap proses pembelajaran yang inspiratif dan menambah wawasan

4. Kepuasan terhadap Kuliah Kerja Nyata yang diikuti

5. Kepuasan terhadap proses pelayanan administratif akademik

6. Kepuasan terhadap fasilitas akademik (kelas,LCD,laboratorium)

7. Kepuasan terhadap ekskul, apakah SAPS memberikan manfaat yang signifikan bagi alumni

8. Kepuasan terhadap pelayanan penunjang lainnya (bus kampus)

9. Kebanggaan terhadap almamater, reputasi institusi

10. Kepuasan terhadap upaya universitas untuk menyiapkan alumni memasuki dunia kerja

Gambar 10. Perbandingan tingkat kepuasan alumni Unand antara tahun 2016 dan tahun 2017

Tingkat kepuasan alumni per fakultas dapat dilihat pada Gambar 11, nilai tertinggi di peroleh Fakultas

Teknologi Informasi dengan tingkat kepuasan rata-rata sebesar 3,38. Distribusi responden per fakultas

dapat dilihat pada Tabel 9.

Tabel 9 Jumlah Responden per Fakultas.

2.7

9

3.3

8

2 0 1 6 2 0 1 7

TIN

GKA

T KE

PUA

SAN

RA

TA-R

ATA

TAHUN


Hal. 16

Kepuasan Alumni

Gambar 11. Perbandingan tingkat kepuasan rata-rata alumni Univrsitas Andalas berdasarkan Fakultas

antara tahun 2016 dan tahun 2017.

Dari hasil survei tingkat kepuasan alumni untuk seluruh pertanyaan yang ditanyakan terjadi


0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5Pertanian

Kedokteran

Hukum

Ekonomi

Peternakan

Teknik

FIB

ISIP

Farmasi

KESMAS

Keperawatan

FTI

MIPA

FATETA

2016 2017

1. Pertanian 15

2. Kedokteran 32

3. Hukum 30

4. Ekonomi 36

5. Peternakan 14

6. Teknik 35



9. Farmasi 7



12. MIPA 15

Hal. 17

Kepuasan Alumni

Gambar 12.Perbandingan digaram jaringan laba-laba untuk setiap soal yang ditanyakan pada tahun

2016 dan tahun 2017.




sesuatu yang diukur. Uji validasi dilakukan dengan jumlah sampel 55 Alumni. Dari hasil uji

validasi untuk 17 buah soal yang ditanyakan valid (Tabel 10).

Tabel 10. Hasil uji validasi kuisener tingkat kepuasan alumni


r hitung > r tabel

1. Soal 1 0.999974 0.266 Valid

2. Soal 2 0.283269 0.266 Valid

3. Soal 3 0.389882 0.266 Valid

4. Soal 4 0.657087 0.266 Valid

5. Soal 5 0.861428 0.266 Valid

0.00

0.50

1.00

1.50

2.00

2.50

3.00

3.50Soal 1

Soal 2

Soal 3

Soal 3

Soal 4

Soal 5

Soal 6

Soal 7

Soal 8

Soal 9

2016 2017

Hal. 18

Kepuasan Alumni

6. Soal 6 0.835954 0.266 Valid

7. Soal 7 0.850793 0.266 Valid

8. Soal 8 0.68558 0.266 Valid

9. Soal 9 0.863769 0.266 Valid

10. Soal 10 0.58967 0.266 Valid

11. Soal 11 0.879049 0.266 Valid

12. Soal 12 0.880093 0.266 Valid

13. Soal 13 0.784497 0.266 Valid

14. Soal 14 0.820342 0.266 Valid

15 Soal 15 0.811808 0.266 Valid

16. Soal 16 0.904747 0.266 Valid

17. Soal 17 0.60205 0.266 Valid






Tabel 11. Hasil uji reabilitas kuisener tingkat kepuasan alumni




2. Soal 2 0.731014

3. Soal 3 0.284409

4. Soal 4 0.46464

5. Soal 5 0.320427

6. Soal 6 0.168842

7. Soal 7 0.189658

8. Soal 8 0.109924

9. Soal 9 0.209376

Hal. 19

Kepuasan Alumni

10. Soal 10 0.304209

11. Soal 11 0.260253

12. Soal 12 0.206724

13. Soal 13 0.134373

14. Soal 14 0.211194

15 Soal 15 0.248214

16. Soal 16 0.18206

17. Soal 17 0.255353


Reabilitas 0.932831

Hal. 20

Informasi

Informasi Lembaga Pengembangan Pendidikan dan Penjaminan Mutu (LP3M)

Gedung Rektorat Lantai 2

Kampus Limau Manis

Tel +627517880777

Faks +6275171085

https://www.unand.lp3m

Hal. 21

LAMPIRAN

LAMPIRAN

A. Pertanyaan Kuisener Tingkat Kepuasan Mahasiswa

Pertanyaan Sangat

tidak

puas

Tidak

Puas

Puas Sangat

puas

1. Dosen memberikan kesempatan kepada

mahasiswa untuk mengakses Rencana Program

dan Kegiatan Pembelajaran Semester (RPKPS)

1 2 3 4

2. Dosen menyampaikan tujuan/capaian

pembelajaran umum mata kuliah pada

pertemuan pertama perkuliahan

1 2 3 4

3. Dosen menyampaikan tujuan/capaian

pembelajaran khusus setiap bab dari materi

yang akan diberikan

1 2 3 4

4. Dosen menyampaikan cara penilaian dan

pembobotannya mulai dari tugas, UTS dan

UAS

1 2 3 4

5. Dosen menyampaikan kontrak perkuliahan

tentang tata nilai dan sikap serta perilaku baik

pada awal perkuliahan sebagai pembentukan

karakter unggul lulusan

1 2 3 4

6. Dosen memiliki bahan ajar (mulai dari yang

sederhana yaitu Hand Out/ Power Point/Alat

Peraga, Sampai pada yang lebih sempurna

yaitu Modul/ Diklat Kuliah atau Buku Ajar

1 2 3 4

7. Materi mata kuliah bermanfaat untuk

perkembangan IPTEKS atau bekal

pengetahuan menghadapi dunia kerja

1 2 3 4

8. Dosen menerapkan metode pembelajaran

terpusat pada mahasiswa (student centered

learning) yang berdampak terhadap

peningkatan kemampuan intarpersonal dan 1 2 3 4

Hal. 22

LAMPIRAN

interpersonal skills mahasiswa

9. Dosen sudah menggunakan teknologi

informasi yaitu Interactive-Learning (I-

Learning) untuk perkuliahan sehingga kegiatan

perkuliahan lebih efisien

1 2 3 4

10. Kehadiran dosen minimal 90% dari total

pertemuan yang seharusnya yaitu 14 kali tatap

muka

1 2 3 4

11. Dosen dengan teratur memberikan perkuliahan

yaitu masuk dan keluar tepat waktu dan tidak

menumpuk kegiatan perkuliahan pada minggu

tertentu

1 2 3 4

12. Selain penilaian UTS dan UAS, dosen juga

melaksanakan penilaian proses yang

mencangkup intrapersonal dan interpersonal

skill mahasiswa selama perkuliahan

1 2 3 4

13. Soal Ujian sesuai dengan tujuan khusus atau

capaian pembelajaran per bab sebagaimana

dituliskan dalam RPKPS

1 2 3 4

14. Dosen mengembalikan lembaran jawaban dan

memberi kesempatan bagi mahasiswa

memverifikasi hasil penilaian

1 2 3 4

15. Fakultas/jurusan/bagian/program studi

menyediakan panduan akademik yang lengkap

1 2 3 4


memberikan dan menjelaskan panduan

kurikulum yang berisi profil lulusan,

kompetensi lulusan/pencapaian pembelajaran

serta silabus mata kuliah

1 2 3 4

17. Prosedur layanan administrasi akademik di

tingkat universitas tertulis dengan jelas dan

terlaksana dengan lancar 1 2 3 4

18. Prosedur layanan administrasi di tingkat

fakultas/jurusan/bagian/program studi tertulis

dengan jelas dan terlaksana dengan lancar

1 2 3 4

Hal. 23

LAMPIRAN

19. Penasehat akademik menyediakan cukup

waktu untuk pertemuan tatap muka secara

terjadwal minimal 3 (tiga kali) dalam satu

semester

1 2 3 4


menyediakan layanan yang cukup untuk

kegiatan ekstra kurikuler

1 2 3 4

21. Universitas menyediakan layanan yang cukup

untuk kegiatan ekstra kurikuler

1 2 3 4

22. Layanan bimbingan konseling bagi mahasiswa

sudah tersedia dan berjalan dengan lancar di

tingkat fakultas/universitas

1 2 3 4

23. Layanan kesehatan sudah tersedia dan berjalan

dengan lancar di tingkat fakultas/universitas

1 2 3 4

24. Fasilitas olah raga sudah tersedia dan dapat

dimanfaatkan dengan lancar di tingkat

fakultas/universitas

1 2 3 4

25. Dosen Menyampaikan metode pembelajaran

yang diterapkan

1 2 3 4

B. Pertanyaan Kuisener Tingkat Kepuasan Dosen

Pertanyaan Sangat

tidak

puas

Tidak

Puas

Puas Sangat

puas

1. Kesempatan yang diberikan institusi/pimpinan

untuk memberikan kesempatan untuk pelatihan

/workshop/seminar 1 2 3 4

Hal. 24

LAMPIRAN

2. Penghargaan yang diberikan institusi/pimpinan

terhadap kinerja dosen

1 2 3 4

3. Beban tugas mengajar terbagi secara merata

1 2 3 4

4. Akses mendapatkan fasilitas ICT untuk proses

belajar mengajar

1 2 3 4

5. Akses mendapatkan fasilitas perpustakaan

untuk proses belajar mengajar

1 2 3 4

6. Kenyamanan di ruangan kerja

1 2 3 4

7. Kepuasan dosen terhadap kualitas pelayanan

administrasi tenaga kependidikan (karyawan)

1 2 3 4

8. Kepuasan dosen terhadap kualitas pelayanan

tenaga analis di laboratorium

1 2 3 4

9. Kualitas dosen terhadap kualitas pelayanan

tenaga perpustakaan

1 2 3

10. Bantuan institusi/pimpinan untuk mendapatkan

informasi penelitian

1 2 3 4

11. Bantuan institusi/pemimpin untuk

mendapatkan sumber pendanaan penelitian

1 2 3 4

12. Bantuan institusi/pimpinan untuk memfasilitasi

publikasi penelitian

1 2 3 4

Hal. 25

LAMPIRAN

13. Akses mendapatkan fasilitas ICT untuk

menunjang penelitian

1 2 3 4

14. Akses mendapatkan fasilitas laboratorium

untuk melakukan penelitian

1 2 3 4

15. Bantuan institusi/pimpinan untuk mendapatkan

informasi pengabdian

1 2 3 4

16. Kesempatan yang diberikan institusi/pimpinan

untuk meningkatkan kualitas pengabdian dosen

1 2 3 4

17. Penghargaan yang diberikan institusi/pimpinan

terhadap kinerja pengabdian dosen

1 2 3 4

C. Pertanyaan Kuisener Tingkat Kepuasan Tendik

Pertanyaan Sangat

tidak

puas

Tidak

Puas

Kurang

Puas

Puas Sangat

Puas

1. Penempatan tenaga kependidikan pada

unit/satuan kerja telah sesuai dengan

kompetensi yang dimilikinya.

1 2 3 4

5

2. Promosi jabatan dilakukan berdasarkan

prestasi kerja tenaga kependidikan.

1 2 3 4 5

3. Setiap tenaga kependidikan diberikan

kesempatan mengikuti pelatihan yang

dapat menunjang pengembangan karier.

1 2 3 4 5

Hal. 26

LAMPIRAN

4. Tenaga kependidikan diberikan

kesempatan melanjutkan studi ke

jenjang yang lebih tinggi.

1 2 3 4 5

5. Institusi memberikan penghargaan bagi

tenaga kependidikan yang berprestasi.

1 2 3 4 5

6. Pemberian sanksi bagi tenaga

kependidikan yang melanggar aturan

sesai dengan ketentuan yang berlaku.

1 2 3 4 5

7. Fasilitas kerja memadai dalam

pelaksanaan pekerjaan dan pemberian

layanan.

1 2 3 4 5

8. Keterbukaan informasi dan kemudahan

dalam layanan administrasi

kepegawaian dan keuangan.

1 2 3 4 5

9. Posisi saya sekarang telah sesuai dengan

kompetensi yang saya miliki.

1 2 3 4 5

10. Saya memahami dengan baik sistem

sumber daya manusia seperti: sistim

karier, penilaian kinerja, dan promosi.

1 2 3 4 5

D. Pertanyaan Kuisener Tingkat Kepuasan Alumni

Pertanyaan Sangat

tidak

puas

Tidak

Puas

Puas Sangat

puas

1. Kepuasan terhadap kualitas staf akademik

1 2 3 4

Hal. 27

LAMPIRAN

2. Kepuasan terhadap kualitas program akademik

1 2 3

3. Kepuasan terhadap proses pembelajaran yang

inspiratif dan menambah wawasan Kepuasan

terhadap proses pembelajaran yang inspiratif

dan menambah wawasan

1 2 3 4

4. Kepuasan terhadap Kuliah Kerja Nyata yang

diikuti

1 2 3 4

5. Kepuasan terhadap proses pelayanan

administratif akademik

1 2 3 4

6. Kepuasan terhadap fasilitas akademik

(kelas,LCD,laboratorium)

1 2 3 4

7. Kepuasan terhadap ekskul, apakah SAPS

memberikan manfaat yang signifikan bagi

alumni

1 2 3 4

8. Kepuasan terhadap pelayanan penunjang

lainnya (bus kampus)

1 2 3 4

9. Kebanggaan terhadap almamater, reputasi

institusi

1 2 3

10. Kepuasan terhadap upaya universitas untuk

menyiapkan alumni memasuki dunia kerja

1 2 3 4

Laporan Hasil Survei Tingkat Kepuasan Mahasiswa, Dosen...

Documents

Transcript of Laporan Hasil Survei Tingkat Kepuasan Mahasiswa, Dosen...