L1 LAMPIRAN KUESIONER ANALISIS KEBUTUHAN USERthesis.binus.ac.id/Doc/Lampiran/2012-1-00669-IF...
Transcript of L1 LAMPIRAN KUESIONER ANALISIS KEBUTUHAN USERthesis.binus.ac.id/Doc/Lampiran/2012-1-00669-IF...
L1
LAMPIRAN
KUESIONER ANALISIS KEBUTUHAN USER
1. Berapakah umur Anda? a. < 18 tahun b. 18 – 40 tahun c. > 40 tahun
2. Apa jenis kelamin Anda?
a. Laki-laki b. Perempuan
3. Apakah pekerjaan Anda?
a. Pelajar b. Mahasiswa c. Karyawan d. Wiraswasta e. Lainnya, sebutkan: ______________________________________
4. Cara komunikasi seperti apa yang sering Anda gunakan dalam berkomunikasi jarak jauh? (jawaban boleh lebih dari 1, jika tidak memilih chatting, maka selesai sampai disini) a. Telepon b. SMS c. Chatting d. Lainnya, sebutkan: ______________________________________
5. Seberapa sering Anda melakukan kegiatan chatting dalam satu hari? a. < 1 Jam b. 1-3 Jam c. > 3 Jam
6. Device apa yang paling Anda sukai untuk melakukan kegiatan chatting? a. Komputer/PC b. Laptop/Notebook c. Handphone/Smartphone
7. Apakah Anda memiliki smartphone berbasis Android? (jika ya ke No 8, jika tidak lanjut ke No 9) a. Ya b. Tidak, tetapi tertarik untuk menggunakan c. Tidak, dan tidak tertarik untuk menggunakan
L2
8. Apakah versi Android yang Anda gunakan saat ini? a. 1.5 Cupcake b. 1.6 Donut c. 2.0, 2.1 Éclair d. 2.2 Froyo e. 2.3.x Gingerbread f. 3.x.x Honeycomb g. 4.0.x Ice Cream Sandwich h. 4.1.x Jelly Bean
9. Masalah apa saja yang sering muncul ketika Anda menggunakan aplikasi chatting? (jawaban boleh lebih dari 1) a. Pengiriman/penerimaan pesan yang lambat (contoh: waktu pengiriman dan penerimaan
pesan jauh berbeda) b. User interface kurang menarik (contoh: kurangnya perpaduan warna dan gambar) c. Membutuhkan banyak memori penyimpanan (contoh: aplikasi dan data chatting
menggunakan memori device yang besar) d. Banyak broadcast message yang masuk (contoh: broadcast message yang tidak penting) e. Tidak ada penanda khusus untuk pesan yang penting (contoh: tidak ada perbedaan suara
untuk pesan yang penting) f. Banyaknya permintaan teman dari orang yang tidak dikenal (contoh: teman tidak
menggunakan nama aslinya) g. Tidak dapat mengetahui status keaktifan user (contoh: tidak adanya informasi waktu
aktivitas terakhir yang dilakukan user) h. Miscommunication dengan user yang berbeda bahasa (contoh: tidak dapat berbahasa
Inggris) i. Lainnya, sebutkan: ______________________________________
10. Apa yang Anda harapkan dari suatu aplikasi chatting? (jawaban boleh lebih dari 1) a. Pengiriman/penerimaan pesan yang cepat b. User interface yang menarik c. Aplikasi yang ringan sehingga memori yang dibutuhkan sedikit d. Lainnya, sebutkan: ______________________________________
11. Menurut Anda, fitur tambahan apa saja yang diperlukan dalam aplikasi chatting? (jawaban boleh lebih dari 1) a. Telepon b. Pemberian respons (comment dan like) untuk aktivitas user lain (share status, gambar,
dan penggantian profile picture) c. Pengiriman file (contoh: gambar, suara, dan dokumen) d. Pelacakan lokasi (contoh: mengetahui lokasi teman) e. Pengaturan pesan (contoh: pengaturan block broadcast message dan pesan mendesak) f. Pemberian feedback (contoh: sebelum menerima atau menolak permintaan teman) g. Pengaturan teman (contoh: mengetahui status keaktifan user)
L3
h. Penerjemahan bahasa (contoh: penerjemahan bahasa dari bahasa Indonesia ke Inggris dan dari bahasa Inggris ke Indonesia)
i. Emoticon (gambar-gambar menarik yang dapat dikirimkan ke user lain) j. Lainnya, sebutkan: ______________________________________
L4
LAMPIRAN
KUESIONER EVALUASI APLIKASI
1. Menurut Anda apakah aplikasi messenger “Hi!” telah membantu dalam berkomunikasi dengan adanya fitur penerjemahan pesan?
a. Sangat Membantu b. Membantu c. Cukup Membantu d. Kurang Membantu e. TIdak Membantu
2. Menurut Anda apakah aplikasi messenger “Hi!” telah membantu dalam sharing
gambar, suara, video, dan dokumen dengan adanya fitur sharing files? a. Sangat Membantu b. Membantu c. Cukup Membantu d. Kurang Membantu e. TIdak Membantu
3. Menurut Anda apakah aplikasi messenger “Hi!” telah membantu dalam
penerimaan/penolakan permintaan pertemanan dengan adanya fitur feedback? a. Sangat Membantu b. Membantu c. Cukup Membantu d. Kurang Membantu e. TIdak Membantu
4. Menurut Anda apakah aplikasi messenger “Hi!” telah membantu dalam pengaturan
pesan dengan adanya fitur pengaturan suara dan getaran serta block broadcast message?
a. Sangat Membantu b. Membantu c. Cukup Membantu d. Kurang Membantu e. TIdak Membantu
5. Menurut Anda apakah aplikasi messenger “Hi!” telah membantu dalam pengaturan
teman dengan adanya fitur pengaturan status keaktifan user serta block friends? a. Sangat Membantu b. Membantu c. Cukup Membantu d. Kurang Membantu e. TIdak Membantu
L5
6. Menurut Anda seberapa cepat pengiriman/penerimaan pesan aplikasi messenger
“Hi!”? a. Sangat Cepat b. Cepat c. Sedang d. Lambat e. Sangat Lambat
7. Menurut Anda apakah user interface aplikasi messenger “Hi!” menarik?
a. Sangat Menarik b. Menarik c. Cukup Menarik d. Kurang Menarik e. Tidak Menarik
8. Menurut Anda apakah fitur- fitur lain yang tersedia seperti telepon, pemberian
respons untuk aktivitas user lain, dan emoticon telah memenuhi kebutuhan? a. Sangat Memenuhi b. Memenuhi c. Cukup Memenuhi d. Kurang Memenuhi e. Tidak memenuhi
9. Menurut Anda apakah menu Help dapat membantu dalam menggunakan aplikasi
messenger “Hi!”? a. Sangat Membantu b. Membantu c. Cukup Membantu d. Kurang Membantu e. Tidak Membantu
10. Menurut Anda apakah tampilan aplikasi messenger “Hi!” mudah untuk digunakan?
a. Sangat Mudah b. Mudah c. Sedang d. Sulit e. Sangat Sulit
11. Apakah Anda untuk tertarik menggunakan aplikasi messenger “Hi!”?
a. Sangat Tertarik b. Tertarik c. Cukup Tertarik d. Kurang Tertarik e. Tidak Tertarik
L6
12. Komentar dan Saran: …………………………..………..………..………..………..………..………..………………………………..………..………..………..………..………..………..………………………………..………..………..………..………..………..………..……
L7
LAMPIRAN
PERTANYAAN WAWANCARA
1. Menurut Anda apa kekurangan dan kelebihan aplikasi messenger “Hi!”? 2. Secara keseluruhan bagaimana fungsionalitas dari aplikasi messenger “Hi!”? 3. Secara keseluruhan bagaimana performa dari aplikasi messenger “Hi!”? 4. Menurut Anda apakah desain dari aplikasi messenger “Hi!” sudah sesuai? 5. Apakah ada kritik dan saran untuk aplikasi messenger “Hi!”?
L8
L8
LAMPIRAN
DATA WAWANCARA
Wawancara 1 :
Nama Sofia, S.Kom.
Pekerjaan Web Developer di AT Network
Pertanyaan Jawaban
Menurut Anda apa kekurangan dan kelebihan aplikasi “Hi!”?
Kelebihan dari aplikasi Hi! adalah fitur yang ada sudah bagus,
misalnya saja jika dibandingkan dengan BBM, Hi! dapat
memberikan feedback sebelum melakukan approve atau reject
friend request karena bisa saja friend request tersebut dari orang
yang memang berkepentingan atau dari orang yang memang tidak
dikenal. Selain itu Hi! Juga memungkinkan untuk melakukan
sharing activity yang sudah sangat baik.
Kekurangan dari aplikasi Hi! ada pada bagian emoticon. Secara
overall sudah bagus, tetapi masih kurang banyak variasi dan dari
segi warna masih kurang sesuai
Secara keseluruhan bagaimana fungsionalitas dari aplikasi
“Hi!”? Fungsionalitas dari aplikasi Hi! sudah bagus dan sudah lengkap
Secara keseluruhan bagaimana performa dari aplikasi “Hi!”? Performa dari aplikasi Hi! sudah bagus dilihat dari sisi
L9
L9
kecepatannya
Menurut Anda apakah desain dari aplikasi “Hi!” sudah sesuai? Desain dari aplikasi Hi! sudah bagus tetapi untuk bagian emoticon
yang masih dapat dikembangkan.
Apakah ada kritik dan saran untuk aplikasi “Hi!”? Saran saya akan lebih baik jika aplikasi Hi! dapat terintegrasi
dengan aplikasi lain seperti Yahoo! Messenger atau Facebook
Wawancara 2 :
Nama William Salim, S.Kom., MTI.
Pekerjaan Lecture Specialist di Binus University
Pertanyaan Jawaban
Menurut Anda apa kekurangan dan kelebihan aplikasi “Hi!”?
Kelebihan dari aplikasi Hi! adalah fiturnya yang sudah lebih
lengkap dibandingkan dengan aplikasi sejenisnya seperti
WhatsApp dan BBM.
Kekurangan dari aplikasi Hi! adalah penerimaan pesan yang
kadang masih lambat dalam beberapa bagian tertentu.
Secara keseluruhan bagaimana fungsionalitas dari aplikasi
“Hi!”?
Dari segi fungsionalitas aplikasi Hi! sudah cukup lengkap seperti
dengan adanya free call yang sudah sangat mendukung untuk
aplikasi messenger
Secara keseluruhan bagaimana performa dari aplikasi “Hi!”? Dari segi performa masih kurang cepat saat penerimaan pesan dari
user lain dan dapat lebih dioptimalisasi lagi untuk kecepatannya
L10
L10
Menurut Anda apakah desain dari aplikasi “Hi!” sudah sesuai? Dari segi desain sudah cukup bagus atau istilahnya sudah cukup
cantik
Apakah ada kritik dan saran untuk aplikasi “Hi!”?
Saran dari saya mungkin dapat ditambahkan fitur-fitur lain yang
tidak ada di aplikasi lain seperti video call.
Kritik dari saya mungkin untuk bagian performancenya dapat
dioptimalisasi lagi.
Wawancara 3 :
Nama Hans Riyadi, S.Kom.
Pekerjaan Technical Consultant di Accenture
Pertanyaan Jawaban
Menurut Anda apa kekurangan dan kelebihan aplikasi “Hi!”?
Kelebihan dari aplikasi Hi! adalah tampilannya yang bagus,
respon dari aplikasi cepat, tidak banyak pending waktu
pengiriman, user interface yang ada bagus sesuai dengan aplikasi
messenger pada umumnya sehingga kita dapat dengan mudah
mengerti dan tidak perlu belajar lagi.
Sampai sejauh ini belum ada kekurangan dari aplikasi Hi! yang
saya temukan.
Secara keseluruhan bagaimana fungsionalitas dari aplikasi
“Hi!”?
Secara keseluruhan fungsionalitas aplikasi Hi! sudah bagus,
bahkan lebih jika dibandingkan dengan messenger yang lain.
L11
L11
Secara keseluruhan bagaimana performa dari aplikasi “Hi!”?
Performa aplikasi Hi! Sudah baik, respon dan pengirimannya
cepat, tidak terlalu berat seperti messenger yang lain mungkin
dikarenakan emoticon yang disediakan sesuai dan tidak berlebihan
Menurut Anda apakah desain dari aplikasi “Hi!” sudah sesuai? Desainnya sudah bagus dan mulus, sudah enak untuk dilihat, juga
untuk perpaduan warnanya.
Apakah ada kritik dan saran untuk aplikasi “Hi!”?
Kritik dan saran untuk aplikasi Hi! semoga dengan banyaknya
fitur yang mendukung dapat benar-benar dipergunakan dan
semakin banyak dipakai.
Wawancara 4 :
Nama Tunjung Agung Wijaya, S.Kom.
Pekerjaan Browser Team RnD di Oberthur Technologies
Pertanyaan Jawaban
Menurut Anda apa kekurangan dan kelebihan aplikasi “Hi!”?
Kekurangan dari aplikasi Hi! adalah saat pengiriman pesan yang
gagal sebaiknya ada konfigurasi atau secara default dapat
langsung terkirim ulang.
Kelebihan dari aplikasi Hi! adalah seperti penggabungan aplikasi
WhatsApp dan Blackberry Messenger karena sebagian besar
modulnya mirip BBM tetapi lebih mirip ke WhatsApp karena
untuk registrasi menggunakan nomor smartphone, cocok untuk
L12
L12
BBM user yang migrasi ke Android.
Secara keseluruhan bagaimana fungsionalitas dari aplikasi
“Hi!”?
Secara fungsionalitas aplikasi Hi! sudah bagus, sudah banyak
yang bisa dilakukan seperti conference chat dan group yang
memiliki fungsi berbeda jika seseorang tidak mau membuat group
hanya untuk conference sementara dia dapat melakukan
conference tanpa membuat group dan itu bagus sekali.
Secara keseluruhan bagaimana performa dari aplikasi “Hi!”?
Masalah performa sepertinya sudah bagus. Dilihat dari segi
pengolahan di lokal sudah bagus, hanya masalah koneksi internet
dari user saja.
Menurut Anda apakah desain dari aplikasi “Hi!” sudah sesuai?
Desainnya sudah bagus, dari segi warna dan icon. Sebagai
tambahan mungkin dapat juga diperhatikan apakah grafik yang
digunakan support untuk smartphone yang low resolution atau
tidak.
Apakah ada kritik dan saran untuk aplikasi “Hi!”?
Saran dari saya mungkin untuk tema user dapat memilih sendiri,
jadi kita menyiapkan beberapa tema dan jika user tertarik maka
dapat diberi harga untuk pengembangan ke depannya. Konsepnya
aplikasi yang diberikan gratis tetapi emoticon atau temanya dapat
dibeli.
Wawancara 5 :
L13
L13
Nama Albertus Agung, S.Kom., MTI.
Pekerjaan Lecture Specialist di Binus University
Pertanyaan Jawaban
Menurut Anda apa kekurangan dan kelebihan aplikasi “Hi!”?
Pilihan yang baik untuk membuat aplikasi chatting karena
popularitas untuk menggunakan fitur chatting di Indonesia sangat
tinggi. Kelebihan dari aplikasi Hi! adalah performanya yang cepat.
Secara keseluruhan bagaimana fungsionalitas dari aplikasi
“Hi!”?
Fungsionalitasnya cukup baik karena memungkinkan user untuk
berkomunikasi dengan orang lain.
Secara keseluruhan bagaimana performa dari aplikasi “Hi!”?
Tidak ada masalah pada performa. Masalah performa yang
biasanya ditemukan di aplikasi chatting lainnya seperti terlalu
lambat, pesan tidak sampai, tidak ditemukan di aplikasi
messenger "Hi!". Secara performa aplikasi ini dapat berjalan
dengan baik.
Menurut Anda apakah desain dari aplikasi “Hi!” sudah sesuai? Secara design bisa lebih dipercantik lagi agar semakin tertarik
untuk menggunakan aplikasi messenger "Hi!".
Apakah ada kritik dan saran untuk aplikasi “Hi!”? Diperbanyak fasilitasnya agar makin banyak orang yang tertarik
untuk menggunakan aplikasi messenger "Hi!".
Wawancara 6 :
Nama David, S.Kom., MTI.
L14
L14
Pekerjaan Lecture Specialist di Binus University
Pertanyaan Jawaban
Menurut Anda apa kekurangan dan kelebihan aplikasi “Hi!”?
Perlu ditambahkan comment dan like pada share image.
Kelebihannya ialah terdapat fitur feedback saat add friend. Fitur
ini membantu ketika teman hendak menambahakan sebagai teman
tidak dikenal. Fitur translate yang terdapat pada aplikasi
messenger "Hi!" membantu untuk berkomunikasi dengan bahasa
asing.
Secara keseluruhan bagaimana fungsionalitas dari aplikasi
“Hi!”?
Secara keseluruhan fungsionalitasnya sudah baik karena fitur-fitur
yang ada seperti chatting, share files, group, conference dan
sebagainya membantu dalam fungtionalitas dalam berkomunikasi.
Secara keseluruhan bagaimana performa dari aplikasi “Hi!”? Performa sudah bagus. Namun kembali lagi ke faktor external
seperti koneksi internet user.
Menurut Anda apakah desain dari aplikasi “Hi!” sudah sesuai? Designnya sudah bagus, simple, warna cocok dan tidak mencolok
serta tidak membuat mata lelah.
Apakah ada kritik dan saran untuk aplikasi “Hi!”?
Ditambahkan fitur share video, gambar, dan lainnya pada actvity
serta dapat ditambahakan fitur untuk memberikan comment dan
like.
Wawancara 7 :
L15
L15
Nama Rosmina, S.Kom., MTI.
Pekerjaan Lecture Specialist di Binus University
Pertanyaan Jawaban
Menurut Anda apa kekurangan dan kelebihan aplikasi “Hi!”?
Aplikasi ini bagus karena aplikasi ini dapat mengecek status
keaktifan user. Aplikasi sejenis pada umumnya tidak memiliki
fitur ini. Fitur chat group, conference, serta status message telah
terkirim atau belum, fitur share files seperti image, video, sound
dan lainnya sangat baik. Fitur transalate membantu user yang
tidak telalu baik dalam berbahasa inggis untuk mengirimkan pesan
berbahasa inggris. Fitur free call sangat baik karena walaupun
user tidak memiliki pulsa, user tetap dapat melakukan aktifitas
telepon. Fitur feedback saat add firend sangat membantu ketika
user tidak yakin dengan teman yang menambahakan dirinya
sebagai teman. Kekurangannya ialah aplikasi ini hanya
dikembangkan di sistem operasi Android. Bisa dikembangkan
untuk di sitem operasi yang lain seperti Blackberry dan IPhone.
Untuk melihat image akan lebih baik jika aplikasi ini mengambil
image yang telah disimpan didalam local user (tidak download
dari server) agar tidak memakan paket data user.
L16
L16
Secara keseluruhan bagaimana fungsionalitas dari aplikasi
“Hi!”?
Secara keseluruhan aplikasi ini sudah bagus. Dibandingkan
dengan aplikasi lain, aplikasi messenger "Hi!" memiliki banyak
fitur-fitur tambahan
Secara keseluruhan bagaimana performa dari aplikasi “Hi!”? Performa dari aplikasi ini sudah baik namum kembali lagi ke
kecepatan internet user
Menurut Anda apakah desain dari aplikasi “Hi!” sudah sesuai? -
Apakah ada kritik dan saran untuk aplikasi “Hi!”?
Sarannya agar dapat dikembangkan untuk di sistem operasi yang
lain seperti Blackberry dan Iphone. Untuk kekurangannya dapat
diperbaiki di pengembangan selanjutnya.
Wawancara 8 :
Nama Samuel Sonny Salim, S.Kom.
Pekerjaan Technical Consultant di Metro Data
Pertanyaan Jawaban
Menurut Anda apa kekurangan dan kelebihan aplikasi “Hi!”? Emoticon lucu, fitur transalate sudah baik.
Secara keseluruhan bagaimana fungsionalitas dari aplikasi
“Hi!”?
Secara keseluruhan, fungsionalitasnya sudah baik dan mudah
digunakan khususnya untuk fitur conference dan activity.
Secara keseluruhan bagaimana performa dari aplikasi “Hi!”? Performanya sudah baik, tidak terjadi lag.
Menurut Anda apakah desain dari aplikasi “Hi!” sudah sesuai? Desainnya sudah bagus, tidak kaku seperti aplikasi sejenis
Apakah ada kritik dan saran untuk aplikasi “Hi!”? Saran agar user dapat download emoticon baru, fitur transalate
L17
L17
ditambahkan pilihan bahasa.
Wawancara 9 :
Nama Fransiska Tunardi, S.Kom.
Pekerjaan Senior Business Consultant di Anabatic Technologies
Pertanyaan Jawaban
Menurut Anda apa kekurangan dan kelebihan aplikasi “Hi!”?
Kelebihan dari aplikasi Hi! adalah adanya fitur block broadcast
message karena broadcast message yang biasanya ada bisa
bersifat penting atau tidak penting dan membuat tidak terlalu
banyak message-message yang tidak jelas yang masuk ke aplikasi
kita. Selanjutnya ada juga fitur untuk mengecek status keaktifan
teman, sudah berapa lama tidak aktif dapat langsung difilter
kedalam kategori Inactive dan dapat kita hapus.
Kekurangan dari aplikasi ini lebih ke arah untuk dikembangkan ke
depannya, yaitu fitur video call yang bukan hanya suara saja tetapi
juga untuk gambar.
Secara keseluruhan bagaimana fungsionalitas dari aplikasi
“Hi!”? Dari sisi fungsionalitasnya sudah cukup baik.
Secara keseluruhan bagaimana performa dari aplikasi “Hi!”? Performa dari aplikasi messenger "Hi!" sudah cukup baik
L18
L18
Menurut Anda apakah desain dari aplikasi “Hi!” sudah sesuai? Desain dari Hi! Sudah bagus, sudah user friendly, tidak
menyulitkan user dalam menggunakan aplikasi messenger "Hi!".
Apakah ada kritik dan saran untuk aplikasi “Hi!”? Semoga aplikasi ini dapat dimanfaatkan oleh para pengguna
Android.
Wawancara 10 :
Nama Michael Stefanus, S.Kom.
Pekerjaan Solution Developer di Anabatic Technologies
Pertanyaan Jawaban
Menurut Anda apa kekurangan dan kelebihan aplikasi “Hi!”?
Kelebihanya dimulai dari background dikembangkannya aplikasi
ini di OS Android. Dimana yang kita tahu, OS Android itu banyak
digunakan di berbagai jenis smartphone. Kelebihan yang ke 2
adalah fitur fitur yang disediakan sudah baik seperti ada tambahan
sharing picture pada conference dan group. Icon lebih menarik,
baru dan kreatif. Kekurangannya tidak ada fitur video call. akan
lebih baik jika ditambahkan fitur video call.
Secara keseluruhan bagaimana fungsionalitas dari aplikasi
“Hi!”?
Fungsionalitasnya sudah OK dengan kelebihan kelebihan yang
telah disebutkan sebelumnya
Secara keseluruhan bagaimana performa dari aplikasi “Hi!”? Performa sudah baik, hanya perlu diperhatikan internet dari
masing masing pengguna
L19
L19
Menurut Anda apakah desain dari aplikasi “Hi!” sudah sesuai? Design sudah ok, kreatif dan menarik
Apakah ada kritik dan saran untuk aplikasi “Hi!”? Disarankan untuk ditambahkan video call
L20
LAMPIRAN
DATA MEMORI PENYIMPANAN
1. Memori penyimpanan WhatsApp Messenger adalah sebesar 11.46 MB
2. Memori penyimpanan Line Messenger adalah sebesar 60.51 MB