KONSEP GUGUS KENDALI MUTUSRI KUMALANINGSIH

PENGERTIANGKM adalah sekelompok karyawan dari unit kerja yang sama yang bertemu secara berkala mengupayakan pengendalian mutu dg cara mengidentifikasi, menganalisis dan mencari pemecahan masalah yang dihadapi dalam pekerjaan di unit kerjanya tersebut dg mempergunakan teknik kendali mutu

II. SASARAN1. Meningkatkan kemampuan manajerial para karyawan operasional, agar tumbuh kebiasaan berpikir analitis2. Mendorong setiap karyawan agar mampu memberikan sumbangan pikiran yg berkaitan dg pengendalian mutu, sehingga tercipta lingk kerja dimana karyawan sadar akan mutu, permasalahan dan merasa berkepentingan untuk memperbaikinya3. Meningkatkan moral karyawan dg membuka kesempatan untuk berperan serta dlm mengembangkan mutu di unit kerjanya dg didukung oleh pola hub karyawan dan atasan harmonis4. Mengarahkan agar setiap karyawan dpt terlibat dlm suatu bentuk kerjasama kel yang dinamis dlm usaha untuk mencari pemecahan masalah dlm mutu pelayanan/produk/mutu kerja

III. TUJUAN UMUM GKMMeningkatkan keterlibatan kary anggota GKM pd persoalan pekerjaan dan pemecahannyaMenggalang kerjasama kelompok yang lebih efektifMeningkatkan kemampuan pemecahan masalahMeningkatkan pengembangan pribadi dan kepemimpinanMenanamkan kesadaran ttg pencegahan masalah

6. Mengurangi kesalahan dan meningkatkan mutu7. Meningkatkan motivasi karyawan8. Meningkatkan komunikasi dlm kelompok9. Menciptakan hubungan atasan-bawahan yang lebih serasi10. Meningkatkan kesadran akan keselamatan kerja11. Miningkatkan pengendalian

IV. Ketentuan/aturan main gugus kendali mutuAnggota gisis berasal dari unit kerja yang samaJumlah anggota 3-10 orang (ideal 7-8 orang)Dipilih pimpinan kelompokWaktu pertemuan ditentukan bersama dan diakui atasanMasalah yang dipilih berkaitan dg tugasAnggota hendaknya aktif terlibat dan mengemukakan pendapatnyaPembahasan masalah dipilih dan dipecahkan bersama dg teknik kendali mutuHasil pertemuan dicatat secara singkat

V. Azas-azas Umum Gugus Kendali MutuAzas InformasiAzas KesukarelaanAzas Keterlibatan TotalAzas MemadukanAzas KegunaanAzas KeterbukaanAzas Loyalitas pada Organisasi

VI. Pemecahan Masalah KerjaMasalah-masalah yang digarap oleh GKM adalah masalah-masalah yg berkaitan dg pekerjaan dan yg pada akhirnya akan mempengaruhi mutu suatu usaha al.Produk, biaya, waktu dan penyediaanKeamanan, keselamatan dan kelestarian

VII. Tahapan-tahapan Pemecahan Masalah

VIII. Organisasi Gugus Kendali MutuFasilitatorTugas fasilitator :- Memberi pelatihan kepada pimpinan dan anggota GKM- Koordinator GKM- Mediator antara GKM dg pucuk pimp. Perush2. Pimpinan GKM- Memimpin secara aktif- Mendorong anggota agar aktif- mengelola jalannya pertemuan- Bertanggung jawab terhadap keg. GKM- Bersama fasilitator memberikan pelatihan kepada anggota GKM

Petunjuk Pimpinan GKM :Menyusun rencana pertemuanMenggunakan agenda acara Membuat kesimpulan dari hasil pertemuan dan merenc pertemuan berikutnyaTidak mendominasi pembicaraan, terbuka dan subyektifAlokasi waktu yang aktif3. Anggota GKMAdalah karyawan dari unit kerja yang sama