KEPUASAN MAHASISWA UIN JAKARTA TERHADAP SITUS...

KEPUASAN MAHASISWA UIN JAKARTA TERHADAP SITUS MEDIA ONLINE:

KOMPARASI TRIBUNNEWS.COM DENGAN DETIK.COM

Skripsi

Diajukan untuk memenuhi persyaratan memperoleh

Gelar Sarjana Sosial (S.Sos)

Oleh:

Anisatul Kamaliyah

NIM: 1113051000054

KONSENTRASI JURNALISTIK

JURUSAN KOMUNIKASI PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1439 H/ 2017M

ABSTRAK

Anisatul Kamaliyah, NIM 1113051000054, Kepuasan Mahasiswa UIN Jakarta Terhadap Situs Media Online: Komparasi Tribunnews.com dengan Detik.com, di bawah bimbingan Artiarini Puspita Arwan, M.Psi.

Kebutuhan informasi yang cepat merupakan salah satu kebutuhan yang sangat penting. Karena pada dasarnya, setiap manusia membutuhkan informasi. Di zaman sekarang, manusia sangat mudah mendapatkan informasi melalui apa saja salah satunya melalui media massa. Di dunia komunikasi sekarang sudah dikenal dengan istilah new media, dimana media teknologi komunikasi yang melibatkan komputer maupun gadget melalui jaringan internet. Kemunculan internet, membuat para pemilik media berlomba-lomba untuk menyediakan informasi yang beragam, karena khalayak memilih media sesuai dengan kebutuhan dan motif masing-masing. Berdasarkan penilaian yang dibuat oleh situs alexa.com, tribunnews.com dan detik.com menempati urutan pertama dan kedua pada portal berita online dengan indikator penilaian lama buka Situs (perhari), jumlah pageview per pengunjung (perhari), persentase dari pencarian, jumlah link situs masuk.

Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan tingkat kepuasan mahasiswa UIN Jakarta. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Uses and Gratification Herbert Blumer dan Eliuh Katz yang berpendapat bahwa khalayak sangat aktif untuk memilih media yang akan digunakan untuk memenuhi kebutuhannya. Teori ini dikembangkan kembali oleh Philp Palmgreen yang membagi kepuasan menjadi dua yaitu kepuasan yang dicari (Gratification Sought) dan kepuasan yang diperoleh (Gratification Obtain).

Pendekatan kuantitatif adalah pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini, sedangkan metode yang digunakan adalah metode survei dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumennya. Kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden dari 19.939 mahasiswa menggunakan rumus taro yamane. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah Uji t-test dan uji perbandingan mean.

Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah tiga dari empat dimensi yang menjadi alat ukur dapat memuaskan mahasiswa UIN Jakarta yaitu pada dimensi Informasi, dimensi Integrasi dan Interaksi sosial serta dimensi Hiburan. Sedangkan pada dimensi Identitas Pribadi portal berita tribunnews.com dan detik.com tidak dapat memuaskan mahasiswa UIN Jakarta. Secara keseluruhan tribunnews.com dan detik.com dapat memuaskan mahasiswa UIN Jakarta. Namun, tribunnews.com lebih memuaskan dibandingkan detik.com, terlihat dari hasil selisih jumlah kesenjangan kepuasan sebesar 0,0684.

Kata Kunci : Motif, tingkat kepuasan, uses and gratification, tribunnews.com, detik.com

ii

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahim,

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakaatuh,

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan

segala nikmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi

yang berjudul “KEPUASAN MAHASISWA UIN JAKARTA TERHADAP SITUS

MEDIA ONLINE: KOMPARASI TRIBUNNEWS.COM DENGAN DETIK.COM”.

Shalawat serta salam semoga senantiasa tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW, kepada

keluarga-Nya, para sahabatnya-Nya sampai kepada kita semua selaku umat-Nya. Penulisan

skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat meraih gelar sarjana di Fakultas Ilmu Dakwah dan

Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Penulis sangat menyadari selama penulisan Skripsi ini banyak kekurangan serta

ketidaksempurnaan. Penulis telah berupaya melakukan penelitian dan penyusunan skripsi ini

dengan maksimal dan sebaik mungkin. Penulisan Skripsi ini tidak terlepas dari bantuan dan

dukungan berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Dr. Arief Subhan, MA, sebagai Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi.

Dr.Suparto, M.Ed, Ph.D, sebagai Wakil Dekan Bidang Akademik. Dr. Roudhonah,

MA, sebagai wakil Dekan Bidang Administrasi Umum, dan Dr. Suhaimi, M.Si,

sebagai Wakil Dekan Bidang Akademik.

2. Kholis Ridho, M.Si, sebagai Ketua Konsentrasi Jurnalistik dan Dra. Musfirah

Nurlaily, MA, sebagai Sekretaris Konsentrasi Jurnalistik. Serta dosen-dosen

Konsentrasi Jurnalistik yang telah memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.

iii

3. Seluruh jajaran staf dan karyawan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN

Jakarta yang telah membantu penulis dalam bidang administrasi serta menunjang

kelancaran birokrasi penulis.

4. Artiarini Puspita Arwan, M.Psi, sebagai dosen pembimbing yang telah memberikan

saran, kritikan, serta waktu kepada penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

5. Ade Rina Farida, M.Si dan Ali Irfani, M.Hi selaku dosen penguji penulis.

Terimakasih atas masukan dan arahan kepada penulis serta kemudahan yang telah

diberikan.

6. Drs. Tubagus Masykur M.Pd dan Dra. Farida Ariani, Kedua orangtua penulis yang

selalu memberikan doa serta dukungan. Semoga beliau selalu dalam lindungan Allah

SWT.

7. Agis Andriansyah S.E, Mindawati Husna S.Sos, M.Rasyid Ridha S.AP, kakak penulis

yang telah memberikan doa, masukan dalam penelitian serta dukungan agar segera

meraih gelar sarjana.

8. Adhyaksa dan Aminatuz Zuhriyah, tim editor dalam skripsi yang selalu membantu

serta menemani penulis menyelesaikan skripsi dan memberi semangat kepada penulis

sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi.

9. Teman-teman Jurnalistik 2013, Devi, Fatimah, Aldiansyah, dan Atika yang telah

menjadi teman seperjuangan dari semester satu serta memberikan semangat satu sama

lain sehingga kita bisa menyelesaikan skripsi bersama-sama.

10. Teman-teman TI dan KPI, Aqin, Fiki, Yunus, Nurdiansyah dan Erik yang telah

membantu penulis dalam menyebarkan kuesioner, sehingga mempermudah penulis

dalam memperoleh data.

11. Teman-teman Taekwondo SMAN 29, Widya, Nurul, Deskha yang telah menjadi

ruang penghilang penat penulis, dan selalu memberi semangat kepada penulis.

iv

12. Serta seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karenanya, penulis dengan senang hati

menerima segala perhatian, kritik serta saran yang sifatnya membangun guna membantu

penulis dalam menyempurnakan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi yang

membaca.

Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakaatuh.

Jakarta, 06 November 2017

Anisatul Kamaliyah

i

DAFTAR ISI

PENGESAHAN PANITIA UJIAN ......................................................................................................... iii

LEMBAR PERNYATAAN .................................................................................................................... iv

ABSTRAK ............................................................................................................................................... i

KATA PENGANTAR ............................................................................................................................. ii

DAFTAR ISI ............................................................................................................................................ i

DAFTAR TABEL .................................................................................................................................. vi

DAFTAR GAMBAR............................................................................................................................. vii

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................................................ 1

A. Latar Belakang ............................................................................................................................. 1

B. Batasan dan Rumusan Masalah .................................................................................................... 6

1. Batasan Masalah ...................................................................................................................... 6

2. Rumusan Masalah .................................................................................................................... 7

C. Tujuan Penelitian ......................................................................................................................... 7

D. Manfaat Penelitian ....................................................................................................................... 7

1. Manfaat Akademis ................................................................................................................... 7

2. Manfaat Praktis ........................................................................................................................ 7

E. Tinjauan Pustaka .......................................................................................................................... 8

F. Sistematika Penulisan ................................................................................................................ 10

ii

BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................................................ 12

A. Teori Uses and Gratification ...................................................................................................... 12

B. Penggunaan Media (Media Uses) ............................................................................................... 16

C. Motif ......................................................................................................................................... 17

D. Kepuasan ................................................................................................................................... 19

E. Teori Komunikasi Massa ........................................................................................................... 23

F. New Media................................................................................................................................. 25

G. Kerangka Pemikiran................................................................................................................... 27

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................................................................................... 29

A. Paradigma Penelitian ................................................................................................................. 29

B. Pendekatan dan Metodologi Penelitian ....................................................................................... 29

C. Tempat dan Waktu Penelitian..................................................................................................... 31

D. Subjek dan Objek Penelitian ...................................................................................................... 31

E. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................................................... 32

1. Data Primer ............................................................................................................................ 32

2. Data Sekunder ........................................................................................................................ 32

F. Populasi dan Teknik Penarikan Sampel ...................................................................................... 32

1. Populasi ................................................................................................................................. 32

2. Teknik Penarikan Sampel ....................................................................................................... 36

G. Variabel Penelitian ..................................................................................................................... 37

H. Definisi Operasional Variabel Penelitian .................................................................................... 38

iii

1. Media Use .............................................................................................................................. 38

2. Gratification Sought (GS) ...................................................................................................... 39

3. Gratification Obtain (GO) ...................................................................................................... 40

I. Instrumen Penelitian .................................................................................................................. 41

1. Uji Validasi ............................................................................................................................ 41

2. Uji Reliabilitas ....................................................................................................................... 42

J. Teknik Analisis Data .................................................................................................................. 42

1. Menghitung Rata-rata atau Mean ............................................................................................ 43

2. Uji t-test ................................................................................................................................. 43

K. Hipotesis Penelitian ................................................................................................................... 44

BAB IV GAMBARAN UMUM ............................................................................................................ 46

A. Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta ....................................................... 46

1. Sejarah UIN Syarif Hidayatullah Jakarta ................................................................................ 46

2. Visi dan Misi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta ....................................................................... 48

3. Struktur Organisasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta .............................................................. 48

B. Tribunnews.com ........................................................................................................................ 50

1. Sejarah Tribunnews.com ........................................................................................................ 50

2. Struktur Organisasi Tribunnews.com ...................................................................................... 51

C. Detik.com .................................................................................................................................. 52

1. Sejarah Detik.com .................................................................................................................. 52

2. Visi dan Misi Detik.com......................................................................................................... 54

iv

3. Struktur Organisasi Detik.com................................................................................................ 54

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................................................................... 58

A. Validitas dan Reliabilitas Instrumen ........................................................................................... 58

1. Validitas Motif dan Kepuasan ................................................................................................ 58

2. Reliabilitas ............................................................................................................................. 66

B. Karakteristik Responden ............................................................................................................ 67

1. Data Responden Berdasarkan Umur ....................................................................................... 67

2. Data Responden Berdasarkan Angkatan Kuliah ...................................................................... 67

3. Data Responden Berdasarkan Fakultas ................................................................................... 68

4. Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................................................................... 69

5. Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ................................................................. 70

C. Tingkat Pengguna Media ........................................................................................................... 70

1. Data Responden Berdasarkan Pernah Mengakses Portal Berita Tribunnews.com .................... 70

2. Data Responden Berdasarkan Seberapa Sering Mengakses Portal Berita Tribunnews.com ...... 71

3. Data Responden Berdasarkan Seberapa Lama Mengakses Portal Berita Tribunnews.com ....... 72

4. Data Responden Berdasarkan Pernah Mengakses Portal Berita Detik.com .............................. 73

5. Data Responden Berdasarkan Seberapa Sering Mengakses Portal Berita Detik.com ................ 73

6. Data Responden Berdasarkan Seberapa Lama Mengakses Portal Berita Detik.com ................. 74

D. Temuan dan Analisis Data ......................................................................................................... 75

1. Analisis Gratification Sought dan Gratification Obtained Tribunnews.com ............................ 75

2. Analisis Gratification Sought dan Gratification Obtained Detik.com ...................................... 78

v

3. Uji t-test ................................................................................................................................. 81

4. Analisis Kesenjangan Kepuasan Tribunnews.com dengan Detik.com ..................................... 83

BAB VI PENUTUP............................................................................................................................... 86

A. Kesimpulan ................................................................................................................................ 86

B. Saran ......................................................................................................................................... 87

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................................ 88

vi

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Sepuluh Peringkat teratas situs website yang masuk dalam alexa.com ................... 3

Tabel 3.1 Jumlah Mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta ............................................. 33

Tabel 5.1 Uji Validitas Motif ................................................................................................ 58

Tabel 5.2 Uji Validitas Kepuasan ......................................................................................... 62

Tabel 5.3 Uji Reliabilitas ....................................................................................................... 66

Tabel 5.4 Data Responden Berdasaran Umur ........................................................................ 67

Tabel 5.5 Data Responden Berdasarkan Angkatan Kuliah ..................................................... 67

Tabel 5.6 Data Responden Berdasarkan Fakultas .................................................................. 68

Tabel 5.7 Data Responden Jenis Kelamin ............................................................................. 69

Tabel 5.8 Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ............................................... 70

Tabel 5.9 Data Responden Berdasarkan Pernah Mengakses Portal Berita Tribunnews.com ... 70

Tabel 5.10 Data Responden Berdasarkan Frekuensi Mengakses Portal Berita

Tribunnews.com ................................................................................................... 71

Tabel 5.11 Data Responden Berdasarkan Seberapa lama Mengakses Portal

Berita Tribunnews.com ......................................................................................... 72

Tabel 5.12 Data Responden Berdasarkan Pernah Mengakses Portal Berita Detik.com ............ 73

Tabel 5.13 Data Responden Berdasarkan Frekuensi Mengakses Portal Berita Detik.com ........ 73

Tabel 5.14 Data Responden Berdasarkan Seberapa lama Mengakses Portal Berita Detik.com . 74

Tabel 5.15 Skor Rata-rata Gratification Sought Pengakses Tribunnews.com .......................... 75

Tabel 5.16 Skor Rata-rata Gratification Obtained Pengakses Tribunnews.com ....................... 76

Tabel 5.17 Kesenjangan Rata-rata Tribunnews.com ................................................................ 77

Tabel 5.18 Skor Rata-rata Gratification Sought Pengakases Detik.com ................................... 78

vii

Tabel 5.19 Skor Rata-rata Garification Obtained Pengakses Detik.com .................................. 79

Tabel 5.20 Kesenjangan Rata-rata Detik.com ......................................................................... 80

Tabel 5.21 Uji T-Test .............................................................................................................. 82

Tabel 5.22 Kesenjangan Kepuasan Tribunnews.com dengan Detik.com ................................. 84

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Hasil Survei Penetrasi Pengguna Internet (Hasil Survei APJII) ............................. 5

Gambar 2.1 Model Uses and Gratification ............................................................................... 16

Gambar 2.2 Model Expectamcy Values ................................................................................... 22

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Setiap manusia membutuhkan informasi, kebutuhan informasi menjadi sesuatu hal yang

penting dalam kehidupan manusia. Dengan kehadiran informasi, manusia bisa mendapatkan

pengetahuan tentang dirinya ataupun keadaan lingkungan di sekitarnya. Informasi bisa

didapatkan melalui berbagai cara dan media. Pada era globalisasi, manusia sangat mudah

mendapatkan informasi melalui media massa.

Media massa merupakan alat yang digunakan dalam penyampaian pesan dari sumber

kepada khalayak (penerima) dengan menggunakan alat-alat komunikasi mekanis seperti surat

kabar, radio, dan televisi1. Media massa meliputi media cetak, media elektronik dan media

online.

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi saat ini berkembang sangat pesat. Di

dunia komunikasi sendiri sekarang sudah dikenal dengan istilah new media, dimana media

teknologi komunikasi yang melibatkan komputer maupun gadget melalui jaringan internet.

Kehadiran new media mempermudah manusia untuk mencari informasi baik informasi

tentang berita-berita aktual, politik, ekonomi, dan lain sebagainya. Jenis new media yang

dimaksud disini adalah media online.

Media online adalah salah satu praktik jurnalistik yang modern saat ini. Media online

menurut Syarifudin Yunus adalah media internet, seperti website, blog, dan lainnya yang

terbit/tayang di dunia maya, dapat dibaca dan dilihat di internet2. Melalui web (website),

berupa kumpulan dari page di www (world wide web) berbasis internet, manusia dapat

1 Hafied Cangara, Pengantar Ilmu Komunikasi, (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2002), h. 134. 2Syarifudin Yunus, Jurnalistik Terapan, (Bogor: Ghalia Indonesia, 2010), h. 27.

2

memperoleh informasi dan sarana komunikasi yang cepat dan murah. Melalui internet on-line

journalism kita bisa menjelajahi berita dengan kedalamannya tanpa ada batas atau kendala

ruang3.

Berdasarkan survei yang dilakukan tahun 2016 oleh Asosiasi Penyedia Jasa Internet

Indonesia atau disingkat APJII bekerja sama dengan Pusat Kajian Komunikasi (Puskakom)

Universitas Indonesia, jumlah pengguna internet di Indonesia 132,7 juta orang. Adapun

penduduk Indonesia sendiri sebanyak 256,2 juta orang. Dapat disimpulkan bahwa lebih dari

setengah penduduk Indonesia menggunakan intenet. Hal ini menunjukan kenaikan 51,8 persen

dibandingkan pengguna interet pada tahun 2014 lalu. Survei yang dilakukan APJII pada 2014

hanya ada 88 juta pengguna internet4.

Dengan peningkatan penggunaan internet, para pemilik media berlomba-lomba

menyediakan berbagai informasi yang beragam, karena khalayak memilih media yang sesuai

dengan kebutuhan dan motifnya masing-masing. Oleh karena itu, pertumbuhan situs website

media online di Indonesia semakin banyak, diantaranya tribunnews.com dan detik.com.

Untuk melihat kualitas dari suatu media online, terdapat salah satu situs terpercaya untuk

mengukur rating dari sebuah media online yaitu alexa.com. Alexa.com menyediakan

data traffic, ranking situs web secara global maupun dalam satu negara tertentu, dan berbagai

informasi lainnya pada lebih dari 30 juta situs web yang terdaftar. Alexa.com melihat

beberapa indikator untuk menentukan rating dari sebuah website. Indikator-indikator tersebut

seperti lama buka situs (perhari), jumlah pageview per-pengujung (perhari), persentase dari

3 Luwi Ishwara, Catatan-Catatan Jurnalisme Dasar, (Jakarta: PT. Kompas Media Nusantara, 2007), h.49. 4 Yoga Hastyadi Widiartanto, (“2016, Pengguna Internet di Indonesia Capai 132 Juta”) ditulis tahun 2016 Oktober.

Diakses pada 27 Febuari 2017 dari http://tekno.kompas.com/read/2016/10/24/15064727/2016.pengguna.internet.di.indonesia.capai.132.juta., pukul 16.00.

3

pencarian dan jumlah link situs masuk. Berikut ini merupakan peringkat sepuluh teratas situs

website yang masuk dalam alexa.com5 :

Tabel 1.1

Sepuluh Peringkat teratas situs website yang masuk dalam alexa.com

Website Lama buka

Situ (perhari)

Jumlah

pageview per

pengunjung

(perhari)

% dari

pencarian

Jumlah link

situs masuk

Google.com 8:57 8.85 2.40% 3,166,341

Gooogle.co.id 6:36 5.83 1.70% 20,633

Youtube.com 9:35 5.50 8.80% 2,459,114

Tribunnews.com 7:08 3.94 28.60% 32,950

Detik.com 10:55 4.87 9.90% 81,696

Yahoo.com 4:30 3.94 5.40% 560,74

Tokopedia.com 15:34 8.95 16.40% 53,647

Liputan6.com 5:33 2.50 16.80% 22,795

Kompas.com 7:58 3.64 14.50% 38,051

5http://www.alexa.com/topsites/countries/ID pada 27 Febuari 2017 pukul 16.15.

4

Bukalapak.com 8:12 4.53 22.40% 37,081

Sumber: alexa.com

Merujuk dari hasil rating website di alexa, penulis tertarik untuk mengkaji lebih jauh

mengenai dua portal berita dengan rating tertinggi, yaitu tribunnews.com dan detik.com

dengan maksud untuk melihat perbedaan kepuasaan pengguna portal media online di kedua

situs portal berita tersebut.

Ada beberapa faktor yang membuat khalayak memilih dan menggunakan media online

untuk memenuhi kebutuhan kepuasan mereka, diantaranya yaitu beragam informasi yang

disajikan, kecepatan dalam penayangan berita, kebenaran dalam berita. Secara umum,

khalayak memilih media online yang akan digunakan berharap agar dapat memenuhi

kebutuhan kepuasan mereka.

Sekarang ini, pengguna internet didominasi oleh kalangan muda. Hal ini didasarkan,

karena generasi muda merupakan generasi yang sudah melek teknologi. Sehingga mereka

biasa mengakses banyak situs ataupun media online untuk memenuhi kebutuhan informasi.

Hal ini didukung oleh hasil survei yang dilakukan oleh APJII pada Oktober 2016. Pada survei

tersebut, APJII mengklasifikasikan pengguna internet berdasarkan pekerjaanya. APJII

membagi pengguna internet menjadi lima kelompok, mulai dari mahasiswa, pelajar, pekerja,

ibu rumah tangga, dan lainnya. Berikut merupakan lampiran hasil survei dari APJII mengenai

pengguna internet6 :

6 https://www.apjii.or.id/survei2016/kirimlink diakses pada 27 Febuari 2017 pukul 16.05.

5

Gambar 1.1

Hasil Survei Penetrasi Pengguna Internet (Hasil Survei APJII)

Sumber: Hasil Survei APJII

Dari data tersebut, terlihat bahwa mahasiswa menempati urutan pertama dalam pengguna

internet, dengan jumlah persentase mencapai 89,7% disusul oleh kalangan pelajar sebesar

69,8%. Berdasarkan survei tersebut, peneliti akan menggunakan mahasiswa sebagai sampel

penelitian.

Untuk mengkaji permasalah yang akan diteliti, penulis ingin menggunakan teori uses and

gratification yang dicetuskan oleh Eliuh Katz, Michel Gurvitch dan Hadassan Hass, untuk

melihat kepuasan mahasiswa (yang menjadi sampel penelitian) terhadap portal berita

tribunnews.com dan detik.com.

Teori uses and gratification mengatakan (mengansumsikan) bahwa orang mempunyai

kebutuhan-kebutuhan dan keinginan-keinginan yang dapat dipenuhi dengan (salah satu

caranya) menggunakan (berlanggan, membaca, menonton atau mendengarkan) media massa7.

7 Hamidi, Metode Penelitian dan Teori Komunikasi, (Malang: UMM Press,2010), h. 77.

6

Penelitian yang menggunakan teori uses and gratification merupakan penelitian yang

permasalahan yang terkait dengan bagaimana dan mengapa orang menggunakan media. Teori

ini digunakan untuk menentukan apakah pemenuhan kebutuhan atau keinginan publik yang

terarah kepada media.

Kita bisa memahami interaksi orang dengan media melalui pemanfaatan media oleh

orang itu (uses) dan kepuasan yang diperoleh (gratification). Motif merupakan pengertian

yang melingkupi penggerak. Alasan-alasan atau dorongan-dorongan dalam diri manusialah

yang menyebabkan manusia itu berbuat sesuatu8. Kepuasan adalah hasil dari penilaian

khalayak bahwa media massa telah memberikan apa yang menjadi kebutuhan khalayak.

Apabila keinginan dan kebutuhannya tersebut dapat terpenuhi maka akan timbul suatu

kepuasan.

Berdasarkan uraian diatas, penulis tertarik untuk meneliti tentang hubungan antara motif

khalayak mengakses portal bertia online tribunnews.com dan detik.com sebagai sumber

informasi dengan tingkat kepuasan khalayak. Masalah tersebut akan diteliti dalam sebuah

skripsi dengan judul “KEPUASAN MAHASISWA UIN JAKARTA TERHADAP SITUS

MEDIA ONLINE: KOMPARASI TRIBUNNEWS.COM DENGAN DETIK.COM ”.

B. Batasan dan Rumusan Masalah

1. Batasan Masalah

Untuk menghindari terlalu luas dan melebarnya pembahasan maka peneliti memberi suatu

batasan. Ruang lingkup dibatasi pada mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

angkatan 2013-2016 yang mengakses portal berita online tribunnews.com dan detik.com.

8 Alex Sobur, Psikologi Umum: Dalam Lintas Sejarah, (Bandung: Pustaka Setia, 2009), h. 266.

7

2. Rumusan Masalah

a. Apakah ada perbedaan tingkat kepuasan mahasiswa pada portal berita online

tribunnews.com dan detik.com?

b. Bagaimana gambaran motif mahasiswa dalam mengakses portal berita online

tribunnews.com dan detik.com?

C. Tujuan Penelitian

1. Mengetahui perbedaan tingkat kepuasaan mahasiswa UIN Jakarta pada portal berita online


2. Mengetahui motif mahasiswa UIN Jakarta dalam mengakses portal berita online


D. Manfaat Penelitian

1. Manfaat Akademis

Penelitian ini diharapkan bermanfaat dalam menambah pengetahuan akademik dan

menjadi salah satu acuan dalam pemahaman khususnya tentang teori Uses and

Gratification.

2. Manfaat Praktis

Penelitian ini diharapkan menjadi sumber pengetahuan bagi mahasiswa dan diharapkan

dapat memberikan kontribusi yang positif dalam studi tentang motif dan tingkat kepuasan

mahasiswa terhadap portal berita online tribunnews.com dan detik.com.

8

E. Tinjauan Pustaka

Dalam melakukan penelitian ini, penulis menggunakan beberapa penelitian terdahulu

yang menjadi acuan bagi peneliti untuk menunjukan perbedaan penelitian penulis lakukan

dengan penelitian lainnya. Ini sebagai bukti originalitas penelitian yang penulis lakukan.

Beberapa penelitian telah ada yang membahas mengenai kepuasan mahasiswa terhadap

media, namun berdasarkan penelusuran penulis belum ada penelitian terdahulu yang

membahas mengenai perbandingan kepuasan dari dua portal berita online. Namun, terdapat

beberapa penelitian yang memiliki bahasa yang sama dengan penelitian yang penulis lakukan.

Melihat judul dan permasalahan pada penelitian ini, maka perlu dilakukan suatu perbandingan

untuk mengungkapkan fenomena yang sama namun dengan sudut pandang yang berbeda,

sehingga dapat memperkaya ilmu dan juga dapat dijadikan pembanding bagi penulis dalam

melakukan penelitian. Adapun tinjauan pustaka yang digunakan oleh peneliti adalah:

1. Skripsi karya Irmalia Septiana, Mahasiswa Jurusan Komunikasi Penyiaran Islam (KPI)

Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Syarif Hidayatullah

Jakarta, lulus tahun 2014 dengan Judul “Hubungan Antara Motif dan Kepuasan Penonton

pada Program Islam itu Indah Trans Tv”. Hasil dari penelitian ini adalah program Islam

itu Indah dapat memenuhi kepuasan khalayak dari dimensi hiburan, namun dari dimensi

informasi, identitas pribadi dan integritas dan interaksi sosial belum dapat terpenuhi. Hal

ini merujuk dari perbedaan skor yang signifikan antara motif dan kepuasan.

2. Skripsi karya Nadia Kusuma Wardani, Jurusan Komunikasi Penyiaran Islam (KPI)

Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Syarif Hidayatullah

Jakarta, lulus tahun 2014 dengan Judul “Motif dan Kepuasan Penonton Program Ramadan

di Televisi”. Hasil dari penelitian ini adalah program Ramadan yaitu program tausyiah,

9

sinetron, feature dan variety show dapat memenuhi kepuasan khalayak dari dimensi

integrasi sosial dan hiburan, namun dari dimensi informasi, dan identitas pribadi belum

dapat terpenuhi. Hal ini merujuk dari perbedaan skor yang signifikan antara motif dan

kepuasan.

3. Skripsi karya Ririn Rismayanti, Mahasiswa Konsentrasi Jurnalistik Fakultas Ilmu Dakwah

dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Syarif Hidayatullah Jakarta,lulus tahun 2015

dengan Judul “Hubungan Antara Motif dan Kepuasan Mahasiswa Jurnalistik UIN Jakarta

Pada Program Entertainment News di Net”. Hasil dari penelitian ini adalah program

Entertainment News dapat memenuhi kepuasan khalayak dari dimensi informasi dan

hiburan, namun dari dimensi identitas pribadi dan dimensi intergrasi dan interaksi sosial

belum dapat terpenuhi. Hal ini merujuk dari perbedaan skor yang signifikan antara motif

dan kepuasan.

Persamaan penelitian yang dilakukan oleh penulis dengan penelitian sebelumnya adalah

pada penggunaan teori yang menggunakan teori Uses and Gratification. Selain itu, penelitian

ini menggunakan metode survei. Namun, memiliki beberapa perbedaannya yaitu dari segi

permasalahan penelitian, subjek, sampel penelitian.

Pada penelitian yang peneliti lakukan memfokuskan pada perbandingan dua portal

beritaonline yaitu tribunnews.com dan detik.com terhadap kepuasan Mahasiswa Universitas

Islam Negeri Jakarta. Selain itu populasi yang digunakan penelitian ini menggunakan

keseluruhan mahasiswa UIN Jakarta, dimana semua mahasiswa dapat kesempatan yang sama

untuk menjadi sampel tidak hanya mahasiswa Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi

saja.

10

F. Sistematika Penulisan

Agar lebih tearah dalam penulisan skripsi ini, peneliti membuat sistematika penulisan

sesuai dengan masing-masing bab. Peneliti membagi menjadi enam bab yang terdiri dari

masing-masing sub bab. Adapun sistematika penulisan tersebut adalah sebagai berikut:

Bab I : PENDAHULUAN

Pada bab ini, peneliti akan menguraikan tentang latar belakang masalah, batasan

dan rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, metodelogi penelitian,

tinjauan pustaka, dan sistematika penulisan.

Bab II : LANDASAN TEORI

Pada bab ini, peneliti akan menguraikan tentang tinjauan teoritis, terdiri dari

teori Uses and Gratification, pengguna media (media use), pengertian motif,

pengertian kepuasan, teori komunikasi massa, teori new media dan kerangka

pemikiran.

Bab III : METODELOGI PENELITIAN

Pada bab ini, peneliti akan menguraikan tentang paradigma penelitian,

pendekatan dan metodologi penelitian, tempat dan waktu penelitian, subjek dan

objek penelitian, teknik pengumpulan data, populasi dan teknik penarikan

sampel, variabel penelitian, definisi operasional variabel penelitian, instrumen

penelitian, teknik analisis data, dan hipotesis penelitian.

Bab IV : PROFIL PERUSAHAN

Pada bab ini, peneliti akan menguraikan tentang profil Universitas Islam Negeri

Syarif Hidayatullah Jakarta, Tribunnews.com dan Detik.com.

11

Bab V : TEMUAN DAN ANALISIS DATA

Pada bab ini, peneliti akan menguraikan tentang hasil temuan dan analisis data.

Bab VI : TEMUAN DAN ANALISIS DATA

Pada bab ini, peneliti akan menguraikan tentang kesimpulan dari penelitian dan

saran.

12

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Teori Uses and Gratification

Penelitian yang berjudul “Kepuasan Mahasiswa UIN Jakarta Terhadap Situs Media

Online: Komparasi Tribunnews.com dengan Detik.com” ini diarahkan untuk menjawab

pertanyaan “apa yang dilakukan oleh media untuk khalayak”. Untuk menjawab pertanyaan

tersebut, peneliti menggunakan teori penggunaan dan kepuasan yang biasa di kenal dengan

teori uses and gratification. Teori ini pertama kali diperkenalkan oleh Herbert Blumer dan

Eliuh Katz pada tahun 1974 dalam buku The Uses of Mass Communication: Current

Perspectives on Gratification Research9.Teori uses and gratificationmengatakan

(mengansumsikan) bahwa orang mempunyai kebutuhan-kebutuhan dan keinginan-keinginan

yang dapat dipenuhi dengan (salah satu caranya) menggunakan (berlanggan, membaca,

menonton atau mendengarkan) media massa10.

Konsep dasar teori ini menurut Eliuh Katz, Michel Gurvitch dan Hadassan Hass adalah

meneliti asal mula kebutuhan secara psikologis dan sosial, yang menimbulkan harapan

tertentu dari media massa atau sumber-sumber lain, yang membawa pada pola terpaan media

yang berlainan (atau keterlibatan pada kegiatan lain), dan menimbulkan pemenuhan

kebutuhan dan akibat-akibat lain, barangkali termasuk juga yang tidak kita inginkan11.

Lahirnya teori ini merupakan kritik terhadap teori peluru atau teori hipodermik dari

Wilbur Schramn. Dalam teori peluru berasumsi bahwa media sangat aktif sedangkan

khalayak pasif, sehingga media akan mudah mempengaruhi khalayak. Disebut teori peluru,

karena komunikasi (komunikator, pesan dan media) seakan-akan ditembakan kepada

9 Edi Santoso dan Meti Setiansah, Teori Komunikasi, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010), h. 106. 10 Hamidi, Metode Penelitian dan Teori Komunikasi, (Malang: UMM Press,2010), h. 77. 11 Jalaluddin Rakhmat, Metode Penelitian Komunikasi, (Bandung: Remaja Rosdalarya, 2001), h. 205.

13

khalayak, dan khalayak tidak dapat menghindar dari proses komunikasi tersebut. Sedangkan

di teori uses and gratification sangat berlawanan dengan teori peluru. Pada teoriuses and

gratification beranggapan khalayak sangat aktif untuk memilih media yang akan digunakan

untuk memenuhi kebutuhannya, dan bisa menolak informasi yang diberikan oleh media.

Teori ini memusatkan perhatian pada pengguna media (media uses) untuk mendapatkan

kepuasan (gratification) atas kebutuhan seseorang12.

Permasalahan utama pada teori ini bukan pada bagaimana cara media mengubah sikap

dan perilaku khalayak, tetapi lebih kepada bagaimana media memenuhi kebutuhan pribadi

dan sosial khalayak. Sehingga sasarannya pada khalayak yang aktif. Selain itu, teori ini

dalam melihat media lebih menekankan pendekatan manusiawi yang maksudnya manusia

punya wewenang dalam memperlakukan media. Karena khalayak dianggap aktif, khalayak

yang menentukan akan menggunakan media apa untuk memenuhi kebutuhannya. Penelitian

yang menggunakan uses and gratification merupakan penelitian yang permasalahan terkait

dengan bagaimana dan mengapa khalayak menggunakan media.

Inti dari teori uses and gratification adalah khalayak menggunakan media berdasarkan

motif-motif tertentu dan media berusaha memenuhi motif khalayak. Apabila motif terpenuhi

maka kebutuhan khalayak akan terpenuhi, dan media yang mampu memenuhi kebutuhan

khalayak disebut media efektif13. Ada lima asumsi dalam teori uses and gratification, yaitu14:

1. Audien aktif dan berorientasi pada tujuan ketika menggunakan media.

12 Elvinaro Ardianto, Lukiati Komala dan Siti Karlinah, Komunikasi Massa Suatu Pengantar, (Bandung:

Simbiosa Rekarama Media, 2014), h. 73. 13 Rachmat Kriyantono, Teknik Riset Komunikasi, (Jakarta: Kencana Perdana Media Group, 2006), h.204. 14 Morissan, Andy Corry dan Farid Hamid, Teori Komunikasi Massa, (Bogor: Ghalia Indonesia, 2010), h.

78-80.

14

Dalam proses komunikasi, audien dianggap sebagai individu yang aktif. Aktivitas

audien mengacu kepada tujuan atau motivasi dan kebutuhan personal yang ingin

dicapai oleh media.

2. Inisiatif untuk mendapatkan kepuasan media ditentukan audien.

Audien memilih sendiri media yang akan digunakan untuk memenuhi kebutuhannya

atau mendapatkan kepuasan pada motif audien itu sendiri.

3. Media bersaing dengan sumber kepuasan lain.

Media bersaing dengan cara menyajikan beragam bentuk komunikasi kepada audien

untuk memperoleh kepuasaan. Dengan beragam bentuk komunikasi, audien dapat

memilih media mana yang akan digunakan untuk memenuhi kebutuhannya.

4. Audien sadar sepenuhnya terhadap ketertarikan motif dan pengguna media.

Audien memiliki kesadaran yang tinggi terhadap motif dan keterkaitan yang mereka

punya, sehingga audien dianggap cukup paham kepentingan dan motif dapat

memenuhi apa yang mereka inginkan dan media apa yang mereka gunakan.

5. Penilaian isi media ditentukan oleh audien.

Audien belum tentu puas dengan program yang ada di media, karena keterbatasan

program media yang disajikan. Jika banyak pilihan program maka tentu audien akan

beralih ke program lain untuk memperoleh kepuasan. Karena isi media hanya dinilai

oleh audien.

Nurudin menjabarkan model dari teori uses and gratification, dalam model tersebut,

bahwa khalayak memiliki beberapa jenis kebutuhan seperti kebutuhan kognitif, kebutuhan

afektif, kebutuhan intergratif personal, kebutuhan intergratif sosial dan kebutuhan pelepasan

15

keterangan atau melarikan diri dari kenyataan. Kebutuhan-kebutuhan tersebut dimulai dari

faktor lingkungan sosial yaitu ciri-ciri demografis, afiliasi kelompok dan ciri-ciri kepribadian.

Kebutuhan kognitif adalah kebutuhan yang berkaitan dengan peneguhan informasi,

pengetahuan dan pemahaman mengenai lingkungan. Kebutuhan afektif adalah kebutuhan

yang berkaitan dengan peneguhan pengalaman-pengalaman yang estetis, menyenangkan dan

emosional. Kebutuhan pribadi secara integratif personal adalah kebutuhan yang berkait

dengan peneguhan kredibilitas, kepercayaan, stabilitas, dan status individual. Kebutuhan

pribadi secara integratif sosial adalah kebutuhan yang terkait dengan peneguhan kontak

dengan keluarga, teman, dan dunia. Kebutuhan pelepas adalah kebutuhan yang terkait dengan

upaya menghindarkan tekanan, ketegangan, dan hasrat akan keanekaragaman.

Kebutuhan-kebutuhan ini dapat dipenuhi melalui dua cara yaitu dengan menggunakan

media massa dan sumber lain pemuas kebutuhan non-media. Untuk lebih jelasnya dapat

dilihat pada tabel 2.1 dibawah ini15 :

15 Nurudin, Pengantar Komunikasi Massa, (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2011), cet. Ke-4, h. 194-

195.

16

Gambar 2.1

Model Uses and Gratification

Sumber: Buku Nurudin, Pengantar Komunikasi Massa

B. Penggunaan Media (Media Use)

Media use pada teori ini berkaitan dengan pola terpaan media atau biasa dikenal dengan

media exposure. Media exposure adalah perilaku khalayak ketika terkena terpaan media

massa. Selain itu, pada teori ini khalayak sangat selektif dalam menggunakan media, oleh

karena itu khalayak menyadari kebutuhan menggunakan media. Salah satu konsep yang

digunakan dalam penelitian ini adalah penggunaan media.

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan terpaan media yang berkaitan dengan

frekuensi pengguna dan durasi pengguna media yang digunakan oleh responden untuk

mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com. Sebagaimana beberapa pendapat

menurut para ahli dalam buku Rachmat Kriyanto16:

16 Rachmat Kriyantono, Teknik Riset Komunikasi, h.209.

Sumber pemuas kebutuhan yang berhubungan dengan non media:

1. Keluarga, teman 2. Komunikasi

interpersonal 3. Hobi 4. Tidur

Kebutuhan Khalayak:

1. Kognitif 2. Afektif 3. Intergratif

personal 4. Intergratif sosial 5. Pelepasan

keterangan/ melarikan diri dari kenyataan

Lingkungan Sosial

1. Ciri-ciri demografis 2. Afiliasi kelompok 3. Ciri-ciri

kepribadian Pemuas media (fungsi):

1. Pengamatan lingkungan 2. Diversi/hiburan 3. Identitas personal 4. Hubungan sosial

Pengguna media massa:

1. Jenis-jenis media, majalah, radio, tv, dan film

2. Isi media 3. Terpaan media 4. Konteks sosial dan

terpaan media

17

Terpaan media (media exposure), menurut Rosengren (1974), dapat dioperasionalkan menjadi jumlah waktu yang digunakan dalam berbagai jenis media, isi media yang dikonsumsi, dan berbagai hubungan antara individu konsumen media dengan media yang dikonsumsi atau dengan media keseluruhan. Sedangkan menurut Sari, dapat dioperasionalkan menjadi jenis media yang digunakan, frekuensi penggunaan, maupun durasi penggunaan. Dari dua pendapat diatas, terpaan media dapat diukur dengan frekuensi penggunaan dan

durasi penggunaan. Frekuensi merupakan tingkat keseringan responden dalam mengakses

portal berita. Dalam penelitian ini, frekuensi akan dibagi menjadi tiga kategori yaitu tinggi,

sedang dan rendah. Frekuensi tinggi adalah responden yang mengakses 7-10 kali atau lebih

dalam sehari. Frekuensi sedang adalah responden yang mengakses 4-6 kali dalam sehari dan

frekuensi rendah adalah responden yang mengakses 1-3 kali dalam sehari. Sedangkan untuk

durasi penggunaan media diukur dengan menghitung berapa lama klayak menggunakan

media. Dalam durasi pengguna media dibagi menjadi tiga kategori yaitu sering apabila

khalayak mengakses dua jam atau lebih dalam sehari, sedang apabila khalayak mengakses 60

menit dalam sehari, dan kadang-kadang apabila khalayak mengakses kurang dari 60 menit

dalam sehari.

C. Motif

Motif berasal dari kata latin “movere” yang berarti bergerak. Ada beberapa pendapat

mengenai pengertian motif yaitu menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, motif adalah

dorongan, keperluan, atau keinginan yang tidak perlu disertai perangsang dari luar. Motif

atau pendorong adalah kebutuhan yang terangsang sehingga seseorang berupaya untuk

memuaskan atau memenuhinya17. Selain itu, motif adalah alasan-alasan atau dorongan-

dorongan dalam diri manusialah yang menyebabkan manusia itu berbuat sesuatu18.

17 Riswandi, Psikologi Komunikasi, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2013), h, 97. 18 Alex Sobur, Psikologi Umum: Dalam Lintas Sejarah, (Bandung: Pustaka Setia, 2009), h. 266.

18

Dari beberapa pengertian diatas, jika motif dihubungkan dengan komsumsi media, berarti

segala dorongan atau keperluan dalam diri manusia yang menyebabkan seseorang

menggunakan media. Seleksi terhadap media dilakukan oleh khalayak disesuaikan dengan

kebutuhan dan motif. Dalam penelitian uses and gratification, salah satu variabel terpenting

adalah motif. Dalam teori ini, motif menjadi sumber pergerakan khalayak berhubungan

dengan media. Karena, motif merupakan sebuah alasan mengapa khalayak menggunakan

media.

Ada empat kategori motif media menurut Dennis McQuil yaitu19:

1. Motif Informasi, pengguna dikatakan memiliki motif informasi apabila mereka :

a. Dapat mengetahui berbagai peristiwa dan kondisi yang berkaitan dengan

lingkungan masyarakat terdekat.

b. Dapat mengetahui berbagai informasi mengenai peristiwa dan kondisi yang

terkait dengan keadaan dunia.

c. Dapat mencari bimbingan menyangkut berbagai masalah.

d. Dapat mencari bimbingan menyangkut berbagai pendapat.

e. Dapat memperoleh rasa damai melalui penambahan pengetahuan.

2. Motif Identitas Pribadi, pengguna dikatakan memiliki motif identitas pribadi

apabila mereka :

a. Dapat menemukan penunjang nilai-nilai yang berkaitan dengan pribadi

mahasiswa itu sendiri.

b. Dapat mengidentifikasikan diri dengan nilai-nilai lain dalam media.

c. Memperoleh nilai lebih sebagai mahasiswa.

19 Rachmat Kriyantono, Teknik Riset Komunikasi, h.211.

19

3. Motif Integrasi dan Interaksi Sosial, pengguna dikatakan memiliki motif intergrasi

dan interaksi sosial apabila mereka:

a. Memperoleh pengetahuan yang berkenaan dengan empati sosial.

b. Dapat menemukan bahan percakapan dan iteraksi sosial dengan orang di

sekitarnya.

c. Dapat menjalankan peran sosial sebagai mahasiswa.

d. Keinginan untuk dekat dengan orang lain.

e. Keinginan untuk dihargai orang lain.

4. Motif Hiburan, pengguna dikatakan memiliki motif hiburan apabila mereka:

a. Dapat melepaskan diri dari masalahnya.

b. Bisa bersantai dan mengisi waktu luang.

c. Bisa menyalurkan emosi.

d. Bisa mendapatkan hiburan dan kesenangan.

Dari keempat motif tersebut, akan mendorong khalayak menggunakan media. Dimana

akan tumbuh semacam harapan untuk mencapai kepuasan melalui penggunaan media. Hal ini

akan membuat suatu pola perilaku pengguna media sebagai bentuk dari keempat motif

tersebut. Pada umumnya motivasi mempunyai sifat siklus (melingkar), yaitu motivasi timbul,

memicu perilaku kepada tujuan, dan akhirnya setelah tujuan tercapai, motivasi itu terhenti.

Tetapi akan kembali keadaan seperti semula apabila ada sesuatu kebutuhan lagi20.

D. Kepuasan

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, puas adalah merasa senang (lega, gembira,

kenyang, dsb karena sudah terpenuhi hasrat hatinya). Kepuasan dalam penelitian ini

20 Bimo Walginto, Pengantar Psikologi Umum, (Yogyakarta: Adi, 2002), h.169.

20

merupakan selisih antara apa yang diharapkan dengan apa yang didapatkan. Maksudnya, jika

khalayak mendapatkan manfaat lebih banyak dibandingkan dengan apa yang diharapkan,

makan akan timbul kepuasan. Namun sebaliknya, jika apa yang diharapkan oleh khalayak

tidak sesuai dengan yang diharapkannya, maka kepuasaan tidak akan tercapai. Ada empat

kategori kepuasan media menurut Dennis McQuil yaitu21:

1. Kepuasan Informasi, pengguna dikatakan mendapatkan kepuasan informasi apabila

mereka :

a. Dapat mengetahui berbagai peristiwa dan kondisi yang berkaitan dengan

lingkungan masyarakat terdekat.

b. Dapat mengetahui berbagai informasi mengenai peristiwa dan kondisi yang

terkait dengan keadaan dunia.

c. Dapat mencari bimbingan menyangkut berbagai masalah.

d. Dapat mencari bimbingan menyangkut berbagai pendapat.

e. Dapat memperoleh rasa damai melalui penambahan pengetahuan.

2. Kepuasan Identitas Pribadi, pengguna dikatakan mendapatkan kepuasanidentitas

pribadi apabila mereka :

a. Dapat menemukan penunjang nilai-nilai yang berkaitan dengan pribadi

mahasiswa itu sendiri.

b. Dapat mengidentifikasikan diri dengan nilai-nilai lain dalam media.

c. Memperoleh nilai lebih sebagai mahasiswa.

3. Kepuasan Intergrasi dan Interaksi Sosial, pengguna dikatakan mendapatkan

kepuasan intergrasi dan interaksi sosial apabila mereka:

a. Memperoleh pengetahuan yang berkenaan dengan empati sosial.

21 Rachmat Kriyantono, Teknik Riset Komunikasi, h. 213.

21

b. Dapat menemukan bahan percakapan dan interaksi sosial dengan orang di

sekitarnya.

c. Dapat menjalankan peran sosial sebagai mahasiswa.

d. Keinginan untuk dekat dengan orang lain.

e. Keinginan untuk dihargai orang lain.

4. Kepuasan Hiburan, pengguna dikatakan mendapatkan kepuasan hiburan apabila

mereka:

a. Dapat melepaskan diri dari masalahnya.

b. Bisa bersantai dan mengisi waktu luang.

c. Bisa menyalurkan emosi.

d. Bisa mendapatkan hiburan dan kesenangan.

Kepuasan yang dimaksud disini adalah apabila terpenuhnya kebutuhan khalayak dalam

menggunakan media berdasarkan motif tertentu. Agar tercapainya kepuasan tersebut

khalayak bersifat aktif dalam memilih dan menggunakan jenis media yang sesuai dengan

kebutuhannya. Misalnya, khalayak yang ingin memperoleh kepuasan dari motif informasi,

maka khalayak mengonsumsi program berita untuk membuat mereka mengetahui berbagai

informasi mengenai peristiwa dan kondisi yang terkait dengan keadaan dunia.

Philp Palmgreen membagi menjadi dua kepuasan yang diperoleh oleh khalayak dari

penggunaan media, yaitu Gratification Sought (kepuasan yang dicari) dan Gratification

Obtain (kepuasan yang diperoleh). Penggunaan konsep Palmgreen memunculkan teori yang

merupakan varian dari teori uses and gratification, yaitu teori expectancy values (nilai

pengharapan).

22

Gratification Sought (kepuasan yang dicari) adalah motif yang mendorong seseorang

mengonsumsi media seperti televisi, radio atau surat kabar. Secara mudahnya, GS adalah

kepuasan khalayak yang diharapkan sebelum menggunakan media, dimana khalayak sendiri

tidak membedakan antara bentuk dan jenis media massa antara yang satu dengan yang lain.

Sedangkan, Gratification Obtain (kepuasan yang diperoleh) adalah kepuasa yang

diperoleh setelah mengonsumsi media22. Dimana GO menggambarkan hasil kepuasan

khalayak setelah menggunakan media, ketika terpenuhnya motif awal (gratification sought)

yang mendasari khalayak memilih suatu media.

Kepuasan khalayak dapat diukur berdasarkan kesenjangan antara GS dengan GO.

Kesenjangan yang dimaksud disini adalah kesenjangan kepuasan (discrepancy gratification).

Kesenjangan kepuasan adalah perbedaan perolehan kepuasan yang menjadi skor GS dan GO

dalam mengonsumsi media tertentu. Dikatakan media dapat memuaskan kebutuhan

khalayak, ketika kesenjangan kepuasannya kecil. Sebaliknya, jika kesenjangan kepuasan

besar, maka media tersebut tidak dapat memuaskan kebutuhan khalayak. Berikut model

Expectamcy Values23:

Gambar 2.2 Model Expectamcy Values

Sumber: Buku Rachmat Kriyanto, Teknik Riset Komunikasi

22 Rachmat Kriyantono, Teknik Riset Komunikasi, h. 206. 23 Rachmat Kriyantono, Teknik Riset Komunikasi, h. 208.

Kepercayaan-kepercayaan

(beliefs) Perolehan

kepuasan yang diterima (GO)

Konsumsi media

Pencarian kepuasan

(GS) Evaluasi - evaluasi

23

Indikator terjadinya kesenjangan kepuasan atau tidak adalah sebagai berikut24:

1. Jika mean skor GS lebih besar dari mean skor GO (mean skor GS>mean skor GO),

maka terjadi kesenjangan kepuasan dimana kebutuhan yang diperoleh lebih sedikit

dibandingkan dengan kebutuhan yang diinginkan. Maka, media tidak memuaskan

khlayak.

2. Jika mean skor GS sama dengan mean skor GO (mean skor GS=mean skor GO),

maka tidak terjadi kesenjangan kepuasan karena jumlah kebutuhan yang diinginkan

semuanya terpenuhi.

3. Jika mean skor GS lebih kecil dari mean skor GO (mean skor GS<mean skor GO),

maka terjadi kesenjangan kepuasan dimana kebutuhan yang diperoleh lebih banyak

dibandingkan dengan kebutuhan yang diinginkan. Maka, media memuaskan

khalayak.

E. Teori Komunikasi Massa

Komunikasi massa merupakan salah satu bentuk dari komunikasi. Komunikasi massa

menurut Bittner adalah Mass communication is messages communicated through a mass

medium to a largenumber of people, (pesan yang dikomunikasikan melalui media massa

pada sejumlah orang)25. Sedangkan menurut Jay Black dan Frederick C. Whitney,

komunikasi massa adalah sebuah proses dimana pesan-pesan yang di produksi secara

massal/tidak sedikit dan disebarkan kepada massa penerima pesan yang luas, anonim, dan

heterogen26. Dari dua pengertian diatas, komunikasi massa adalah penyampaian informasi

24 Rachmat Kriyantono, Teknik Riset Komunikasi, h.212. 25 Riswandi, Psikologi Komunikasi, h.103. 26 Nurudin, Komunikasi Massa, h.12.

24

atau pesan dalam jumlah yang banyak yang disampaikan melalui media massa. Media massa

sendiri mempunyai delapan karakteristik, yaitu27:

1. Komunikator Terlembaga.

Dalam komunikasi massa melibatkan suatu lembaga dan komunikatornya bergerak

dalam organisasi yang komplek. Karena pesan yang disampaikan oleh media massa

mencakup khalayak luas, maka komunikator besifat terelmbaga.

2. Pesan Bersifat Umum

Pesan yang disampaikan oleh media massa bersifat terbuka, maksudnya pesan yang

disampaikan untuk semua orang bukan hanya pada satu pihak.

3. Komunikan Anonim dan Heterogen

Bersifat anonim karena, komunikan dan komunikator tidak saling mengenal,

sedangkan bersifat heterogen maksudnya komunikan terdiri dari berbagai lapisan

masyarakat yang berbeda jenis kelamin, pendidikan dan lain-lain.

4. Media Massa Menimbulkan Keserempakan

Pesan yang disampaikan oleh media massa didapatkan oleh komunikan secara

keserempakan kontak. Maksudnya, dengan jumlah komunikan yang banyak dalam

jarak yang jauh dari komunikator pesan yang disampaikan sama, walau jarak

komunikan satu dengan yang lain berbeda.

5. Komunikan Mengutamakan Isi Ketimbang Hubungan

Dalam komunikasi massa, pesan disusun sesuai dengan sistem tertentu dan harus

disesuaikan dengan karakteristik media massa yang akan digunakan.

6. Komunikasi Massa Bersifat Satu Arah

27 Ardianto, Komunikasi Massa, (Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2007),h.7-12.

25

Komunikan dan komunikator tidak dapat berhubungan secara langsung, karena

komunikasinya melalui media massa.

7. Stimulasi Alat Indra Terbatas

Pada televisi kita hanya bisa menggunakan indra peneglihatan dan pendengaran, pada

surat kabar kita hanya bisa melihat dan pada radio kita hanya bisa mendengarkan.

8. Umpan Balik Tertunda

Umpan balik bersifat tidak langsung dan tertunda. Maksudnya, komunikator tidak

dapat langsung mengetahui bagaimana reaksi dari komunikan terhadap pesan yang

disampaikan.

Media massa sebagai media yang menunjang komunikasi massa. Media massa menurut

Cangara adalah alat yang digunakan dalam penyampaian pesan-pesan dari sumber kepada

khalayak (menerima) dengan menggunakan alat-alat komunikasi mekanis seperti surat kabar,

film, radio, TV28. Media massa terbagi menjadi dua, yaitu media cetak, media elektroknik

(termaksud media internet).

F. New Media

New media atau media baru adalah bentuk media dan isi media yang diciptakan dan

dibentuk oleh perkembangan teknologi informasi. Dimana media teknologi komunikasi yang

melibatkan komputer maupun gadget melalui jaringan internet. Sebagai teknologi baru,

bentuk media dan teknogi muncul secara bersamaan yang disebut sebagai media

convergance. Media convergance adalah kombinasi antara dua atau lebih media tradisional

menjadi satu proses serta impact bagi media lain dan penggunanya. Interconnection-network

atau yang biasa dikenal dengan Internet adalah medium terbaru yang mengkonvergensikan

seluruh karakteristik dari bentuk-bentuk terdahulu. Salah satu bentuk dari hasil media

28 Hafied Cangara, Pengantar Ilmu Komunikasi, (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada,2002), h. 134.

26

convergance adalah media online. Media baru dianggap memiliki kelebihan dibandingkan

media cetak, terutama dari segi kecepatan mendapatkan berita.

Menurut Martin Lister, new media memiliki enam karakteristik, yaitu29:

1. Pengalaman baru dalam text, hiburan, kesenangan dan pola konsumsi media.

2. Interaktif media.

3. Berbentuk hubungan baru antara pengguna dengan konsumen teknologi media.

4. Identitas baru bagi komunitas dalam berinteraksi dimana saja.

5. Konsep baru hubungan biologis dan teknologi.

6. Pola baru dalam organisasi reduksi, integrasi sebuah media.

Media online adalah media yang menyajikan karya jurnalistik berupa berita secara online.

Media online merupakan pintu gerbang informasi yang memungkinkan khalayak mengakses

berbagai informasi. Pada pertengahan tahun 1990-an, berita online atau online news

merupakan hal yang baru, dengan terkenalnya World Wide Web atau WWW. Dengan

kemunculan www, lahirlah desain media online yang paling umum diaplikasikan dalam

praktik jurnalistik modern berupa situs berita. Hadirnya situs berita online, membuat para

pemilik media berlomba-lomba membuat situs berita onlie. Dimana mereka mengkreasikan

isi berita yang ada disurat kabar didesain ulang oleh internet. Terdapat tiga model situs berita

dalam kaitannya dengan isi, antara lain sebagai berikut30:

1. Model pertama, secara umum, media cetak (surat kabar) menjadi induk media

online. Dimana, isi berita aslinya diciptakan kembali oleh internet dengan cara

mengintensifkan isi dengan teknis dari cyberspace. Jadi, pada intinya, media online

lebih sering meng-update topik-topik dari pemberitaan dibandingkan surat kabar.

29 Syaibani, Yunus Ahmad, New Media Teori dan Aplikasi, (Karanganyar: Lindu Pustaka, 2011), h. 7-8. 30 Septian Santana, Jurnalisme Kontemporer, (Jakarta: Yayasan Obrolan Indonesia, 2005), h. 136-137.

27

2. Model kedua, media online cenderung memberitakan rubrik berita dari surat kabar.

Namun, pada model ini, media online mendesain ulang dan merubah isi dari berbagai

berita yang disajikan oleh media cetak. Situs ini memfokuskan isu-isu spesifik,

melayani kepentingan komunitas dan kelompok-kelompok sosial tertentu serta

membuat saluran pertukaran pikiran dan diskusi interaktif dengan pembacanya.

3. Model ketiga, media online menjadi sarana komunikasi bagi khalayak. Dimana,

khalayak umum dapat menyalurkan aspirasi melalui sebuah pemberitaan di media

massa.

Dengan perkembangan teknologi, hampir seluruh media berita tradisional memiliki web.

Model situs berita yang digunakan media berita tradisional merupakan edisi online dari

medium induknya. Mulai dari surat kabar, radio, hingga televisi disajikan melalui internet.

Hal ini menandakan bahwa saat ini terdapat banyak pilihan berita yang tersedia dari berbagai

sumber berita yang disampaikan lewat banyak jenis teknologi.

G. Kerangka Pemikiran

Dalam penelitian, diperlukan kerangka pemikiran sebagai landasan untuk menjawab

rumusan masalah yang telah dikemukakan. Penulis menyusun kerangka pemikiran yang

terkait dengan teori atau pendapat para ahli mengenai teori uses and gratification, sesuai

dengan penelitian yang dilakukan.

Teori uses and gratification berasumsi bahwa khalayak aktif memiliki motif tersendiri

dalam memilih media yang sesuai dengan kebutuhan. Philp Palmgreen mengembangkan teori

uses and gratification, yang berpendapat bahwa apa motif khalayak menggunakan media dan

apakah harapan yang diinginkan oleh khalayak setelah menggunakan media. Konsep ini

disebut Gratification Sough (GS) dan Gratification Obtained (GO). Gratification Sought atau

28

kepuasan yang dicari, dibentuk dari kepercayaan khalayak mengenai isi media dan

Gratification Obtain atau kepuasan yang diperoleh, hasil khalayak setelah menggunakan

media.

Dalam penelitian ini khalayak memiliki motif sebelum menggunakan portal berita online

tribunnews.com dan detik.com yang ingin terpenuhi kepuasannya yang disebut GS.

Sedangkan tingkat kepuasan yang diperoleh responden setelah menggunakan portal berita

online tribunnews.com dan detik.com. Jika digambarkan dalam bagan, maka bentuk

kerangka berfikir sebagai berikut:

Gambar 2.3

Kerangka Pemikiran Peneliti

Mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan 2013-2016

Motif mahasiswa mengakses tribunnews.com dan detik.com (Gratification Sought)

Indikator:

1. Motif Informasi 2. Motif Identitas Pribadi 3. Motif Integrasi dan Interaksi

Sosial 4. Motif Hiburan

Kepuasan mahasiswa setelah mengakses tribunnews.com dan detik.com (Gratification Obtained)

Indikator:

1. Kepuasan Informasi 2. Kepuasan Identitas Pribadi 3. Kepuasan Integrasi dan Interaksi

Sosial 4. Kepuasan Hiburan

Uses and Gratification, teori yang digunakan

29

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. Paradigma Penelitian

Paradigma adalah cara pandang seseorang ilmuan tentang sisi strategis yang paling

menentukan nilai sebuah disiplin ilmu pengetahuan itu sendiri31. Selain itu, paradigma

penelitian adalah pola pikir yang menunjukkan hubungan antara variabel yang akan diteliti

sekaligus mencerminkan jenis dan jumlah rumusan masalah yang perlu untuk dijawab

melalui penelitian, teori yang digunakan untuk merumuskan hipotesis, jenis dan jumlah

hipotesis dan teknik analisis statistik yang digunakan32. Secara sederhananya, paradigma

penelitian adalah kerangka berfikir para peneliti untuk melakukan penelitian.

Paradigma yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah paradigma positivisme.

Paradigma positivisme adalah pandangan bahwa ilmu hanya dapat diperoleh memlalui

fenomena empiris, dapat diamati dan dapat diukur serta diujikan dengan metode ilmiah33.

B. Pendekatan dan Metodologi Penelitian

Dalam riset komunikasi, secara umum ada dua pendekatan yaitu pendekatan kuantitatif

dan pendekatan kualitatif. Perbedaan pendekatan kuantitatif dengan pendekatan kualitatif

terletak pada cara mengajukan pertanyaan34. Penelitian yang menggunakan pendekatan

kuantitatif mengajukan pertanyaan yang diajukan sudah tercantum pada instrumen penelitian

sedangkan penelitian yang menggunakan pendekatan kualitatif mengajukan pertanyaan yang

fleksibel dan tidak harus sesuai dengan daftar rancangan. Pendekatan yang digunakan dalam

penelitian ini pendekatan kuantitatif.

31 Burhan Bungi, Metodologi Penelitian Kuantitatif, (Jakarta: Kencana, 2008), h. 25. 32 Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif danR&D, (Bandung: Alfabeta, 2014), Cet Ke-2, h.42. 33 Apriadi Tamburak, Agenda Setting Media Massa, (Jakarta: Raja Grafindo, 2012), Cet. Ke-1, h.27. 34 Morissan, Metode Penelitian Survei, (Jakarta: Kencana Prenada Media Grup, 2014), Cet. Ke-2, h.26.

30

Pendekatan kuantitatif adalah riset yang menggambarkan atau menjelaskan suatu masalah

yang hasilnya dapat digeneralisasikan35. Maksudnya pendekatan ini tidak terlalu

mementingkan kedalaman data, penelitian yang menggunakan pendekatan kuantitatif lebih

mementingkan keluasan data agar dapat menggambarkan dari seluruh populasi. Pendekatan

kuantitatif merupakan pendekatan yang menguji teori tertentu dengan meneliti hubungan dua

variabel atau lebih. Pendekatan kuantitatif bertujuan untuk menjelaskan, meramalkan dan

mengontrol fenomena sosial melalui pengukuran objektif dan analisis numerik melalui

angka-angka36.

Metode berasal dari kata “metodos” yang artinya adalah cara, teknik atau prosedur dan

“logos” yang artinya ilmu. Jadi, metodologi adalah cara atau teknik yang digunakan untuk

riset37. Metode yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Metode

survei adalah penelitian yang mengambil sampel dari populasi dan menggunakan kuesioner

sebagai alat pengumpulan data yang pokok38. Maksud dari metode ini adalah untuk

memperoleh informasi tentang responden yang dianggap mewakili populasi.

Metode survei mempunyai dua jenis, yaitu, metode deskriptif dan metode eksplanatif

(analitik). Pada penelitian ini menggunakan metode survei yang bersifat eksplanatif

(analitik). Eksplanatif yaitu tipe penelitian yang menjelaskan pengaruh antara variabel-

variabel melalui pengujian hipotesa dari hasil analisis data yang disajikan39. Jenis survei ini

juga mempunyai dua sifat yaitu, komparatif dan asosiatif. Pada penelitian ini akan

menggunakan eksplanatif komparatif. Eksplanatif komparatif bermaksud untuk menjelaskan

35 Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, Cet. Ke-1, (Jakarta : Kencana Prenada Group,

2006), h. 57. 36 Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h. 57-58. 37 Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h.81. 38 Masri Singarimbun, Metode Penelitian Survei, (Jakarta : LP3ES, 1989), h.3 39 Masri Singarimbun, Metode Penelitian Survei, h. 57.

31

membuat komparasi (membandingkan) anatara variabel yang satu dengan variabel lainnya

yang sejenis40.

Dimana metode survei yang digunakan menggunakan kuesioner dalam mengukur tingkat

kepuasan mahasiswa UIN Jakarta terhadap situs berita tribunnews.com dan detik.com. Proses

survei dilakukan dengan mengumpulkan data pada responden tentang bagaimana kepuasan

mereka terhadap kedua situs tersebut. Kepuasan responden diukur dengan menggunakan

skala likert yaitu (1) Sangat Tidak Setuju, (2) Tidak Setuju, (3) Cukup Setuju, (4) Setuju, (5)

Sangat Setuju. Kemudian kepuasan responden bisa diukur melalui kesenjangan kepuasan

antara GS dan GO setelah menggunakan situs berita tribunnews.com dan detik.com.

C. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, yang

terletak di Jalan Ir. H. Juanda No. 95, Ciputat 15412, Telp (62-21) 740152, fax (62-21)

7402928. Peneliti melakukan penelitian pada bulan April-Oktober 2017.

D. Subjek dan Objek Penelitian

Sekelompok orang yang akan dijadikan responden dengan objek yang diteliti disebut

dengan subjek penelitian, adapun subjek dalam penelitian ini adalah mahasiswa UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta angkatan 2013-2016 yang pernah membuka atau mengakses portal

berita tribunnews.com dan detik.com.

Sedangkan objek penelitian adalah permasalahan yang dibicarakan dalam penelitian,

adapun objek dalam penelitian ini adalah tingkat kepuasan yang diperoleh mahasiswa UIN

Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan 2013-2016 setelah mengakses portal berita


40 Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h. 61.

32

E. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data merupakan kelengkapan atau pengembangan metode riset

yang dipilih, agar data bisa dikumpulkan41. Sederhananya, metode pengumpulan data adalah

cara yang dilakukan oleh peneliti untuk mengumpulkan data penelitian. Pada penelitian ini

akan menggunakan dua pengumpulan data, yaitu:

1. Data Primer

Angket atau kuesioner merupakan data primer yang akan digunakan dalam penelitian.

Kuesioner adalah teknik pengumpulan data melalui pembuatan daftar pertanyaan dengan

jumlah pilihan jawaban yang telah ditetapkan oleh peneliti42. Pada penelitian ini, peneliti

akan menyebar kuesioner kepada 100 responden yaitu mahasiwa UIN Syarif Hidayatullah

Jakarta angkatan 2013-2016 yang mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com.

2. Data Sekunder

Data sekunder merupakan data pendukung setelah data primer. Data sekunder yang akan

digunkan peneliti adalah kajian pustaka seperti buku, jurnal dan karya ilmiah yang bisa

menjadi bahan refrensi dalam penelitian.

F. Populasi dan Teknik Penarikan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah keseluruhan satuan analisis (unit of analysis) yang hendak diteliti,

dalam hal ini adalah individu-individu responden43. Pada penelitan populasi merupakan

suatu yang generalisasi yang terdiri dari objek dan subjek yang mempunyai karakteristik

41 Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h. 83. 42 Hamidi, Metode Penelitian dan Teori Komunikasi, (Malang: UMM Press,2010), h. 140. 43 Hamidi, Metode Penelitian dan Teori Komunikasi, h. 126.

33

yang telah ditentukan oleh peneliti. Dalam penelitian ini populasi yang digunakan penulis

adalah mahasiswa Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta tahun

perkuliahan 2013-2016 yang berjumlah 19.939 mahasiswa. Penulis memilih mahasiswa

UIN Jakarta sebagai populasi karena mahasiswa merupakan pengguna internet terbanyak

berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh APJII. Berikut lampiran jumlah mahasiswa

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan 2013-2016 :

Tabel 3.1

Jumlah Mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Jurusan Angkatan

Total 2013 2014 2015 2016

Pendidikan Agama Islam 109 94 167 132 502

Pendidikan Bahasa Arab 62 62 85 69 278

Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia 74 64 79 78 295

Pendidikan Bahasa Inggris 67 64 112 100 343

PendidikanIlmuPengetahuanSosial 109 98 116 93 416

Pendidikan Biologi 59 54 81 58 252

Pendidikan Kimia 58 58 75 67 258

Pendidikan Fisika 65 51 85 60 261

Pendidikan Matematika 47 56 70 77 250

Manajemen Pendidikan 59 61 84 71 275

Pendidikan Guru Madrasah Ibtidaiyah 82 77 81 79 319

Bahasa dan Sastra Arab 106 99 104 106 415

Sejarahdan Kebudayaan Islam 91 101 104 96 392

Tarjamah 44 71 88 87 290

34

Ilmu Perpustakaan 110 95 95 104 404

Bahasa dan Sastra Inggris 112 90 102 115 419

Perbandingan Agama 64 66 65 65 260

Aqidah dan Filsafat Islam 55 69 80 48 252

Ilmu Al-Qur'an dan Tafsir 197 240 295 147 879

Perbandingan Mazhab 76 78 115 111 380

Hukum Keluarga (Ahwal Syakhsiyyah) 106 122 161 102 491

Hukum Pidana Islam (Jinayah) 33 43 48 36 160

Hukum Tata Negara (Siyasah) 14 33 36 37 120

Hukum Ekonomi Syari'ah (Muamalat) 149 140 139 99 527

Ilmu Hukum 82 157 201 128 568

Komunikasi dan Penyiaran Islam 219 227 240 309 995

Bimbingan Penyuluhan Islam 66 55 55 84 260

Manajemen Dakwah 93 88 101 138 420

Pengembangan Masyarakat Islam 37 20 28 45 130

Kesejahteraan Sosial 70 41 80 108 299

Dirasat Islamiyah 68 87 114 140 409

Psikologi 140 148 168 184 640

Manajemen 138 148 104 125 515

Manajemen (Kelas Internasional) 14 0 0 0 14

Akuntansi 82 100 64 122 368

Akuntansi (Kelas Internasional) 12 0 0 0 12

Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan 65 75 72 115 327

Perbankan Syariah 80 87 66 81 314

35

Ekonomi Syariah 61 73 43 62 239

Teknik Informatika 101 137 87 101 426

Agribisnis 53 68 77 149 347

Sistem Informasi 114 149 93 119 475

Matematika 31 33 64 85 213

Biologi 24 57 72 96 249

Kimia 51 80 82 92 305

Fisika 29 28 58 73 188

Kesehatan Masyarakat 89 95 111 118 413

Farmasi 71 70 107 97 345

Kedokteran dan Profesi Dokter 182 190 207 87 667

Ilmu Keperawatan 48 48 114 89 299

Sosiologi 70 59 80 76 285

Ilmu Politik 64 49 79 69 261

Ilmu Hubungan Internasional 94 91 122 126 433

Pendidikan Guru Raudhatul Athfal 0 31 84 70 185

Teknik Geologi 0 6 0 0 6

Teknik Perminyakan 0 10 0 0 10

Teknik Pertambangan 0 18 0 52 70

Ilmu Hadis 0 0 0 65 65

IlmuTasawuf 0 0 0 28 28

Magister Pengkajian Islam 0 82 83 1 231

Doktor Pengkajian Islam 0 75 93 10 227

Ilmu Keperawatan (Ners) 27 52 41 36 156

Profesi Apoteker 0 0 57 50 107

36

JUMLAH MAHASISWA

19.939

Sumber: Akademik UIN Jakarta

2. Teknik Penarikan Sampel

Teknik penarikan sampel adalah cara untuk pengambilan sampel. Teknik

penarikan sampel sendiri memiliki dua jenis yaitu, probability sampling dan non

probabiliy sampling. Pada penelitian ini menggunakan teknik penarikan non probability

sampling. Non probability sampling yaitu sampel yang dipilih berdasarkan perimbangan-

pertimbangan yang bertujuan untuk penelitian. Karena tidak semua mahasiswa UIN

Syarif Hidayatullah Jakarta yang akan digunakan menjadi sampel, hanya mahasiswa yang

pernah mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com.Sedangkan, teknik sampel

yang digunakan adalah teknik sampel berdasarkan kemudahan (convenience sampling),

dimana teknik penentuan sampel berdasarkan kemudahan data yang dimiliki oleh

populasi.

Sampel merupakan bagian dari populasi yang memiliki ciri-ciri atau keadaan

tertentu44. Secara mudahnya sampel merupakan perwakil dari populasi. Untuk resiko

perbedaan hasil metode penelitian dalam hal ini “ilmu statistik” memberikan batasan

tentang kemungkinan tingkat kesalahan (biasanya satu atau lima atau sepuluh persen),

dan parallel dengan angka-angka tersebeut tingkat kepercayaan (kebenarannya), 99 atau

95 atau 90 persen45. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Taro

Yamane, karena populasi yang digunakan dalam penelitian ini banyak. Rumus taro

Yamane yang digunakan dengan presisi 10% dengan tingkat kepercayaan 90% dengan

rumus sebagai berikut:

44 Nanang Martono, Metode Penelitian Kuantitatif, (Jakarta : PT Rajagrafindo, 2011), h. 74. 45 Hamidi, Metode Penelitian dan Teori Komunikasi, h. 129.

37

푁 =푁

푁푑 + 1 =19939

19939(0,1) + 1

=19939200,39

= 99,50

= 100

Jadi dari perhitungan diatas, sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah 100

responden yang merupakan mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang mengakses

portal berita tribunnews.com dan detik.com.

G. Variabel Penelitian

Variabel berasal dari kata “vary” dan “able” yang berarti “berubah” dan “dapat”, jadi

variabel adalah dapat berubah atau bervariasi. Variabel dapat diartikan juga sebagai suatu

konstruk yang sifatnya sudah diberi nilai dalam bentuk bilangan. Selain itu, variabel bisa

dikatakan sebagai konsep operasional yang berfungsi sebagai penghubung antara dunia

teoritis dengan dunia empiris.

Variabel mempunyai dua jenis, yaitu variabel yang menjadi sebab atau mempengaruhi

variabel lain (variabel terikat) atau yang biasa disebut dengan variabel independen dan

variabel yang dipengaruhi atau menjadi akibat yang biasa di sebut variabel dependen.

Variabel independen dalam penelitian ini adalah motif mahasiswa mengakses portal

berita tribunnews.com dan detik.com. Variabel independen dilambangkan sebagai variabel

(X). Sedangkan varibale dependen dalam penelitian ini adalah kepuasan mahasiswa yang

mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com. Variabel dependen dilambangkan

sebagai variabel (Y).

38

H. Definisi Operasional Variabel Penelitian

Definisi operasional adalah petunjuk bagaimana sebuah variabel diukur. Variabel diukur

dengan cara memberikan indikator pada variabel. Konsep yang diukur dalam penelitian ini

ada tiga yaitu konsep penggunaan media (media use), konsep kepuasan yang diharapkan

(gratification sought) dan konsep kepuasan yang diperoleh (gratification obtain). Berikut

definisi operasional dalam penelitian ini:

1. Media Use

Ada dua indikator untuk mengukur media use dalam penelitian ini, yaitu:

a. Frekuensi

Dalam penelitian ini, peneliti membagi frekuensi menjadi tiga bagian yaitu

kategori yaitu tinggi, sedang dan rendah. Frekuensi tinggi adalah responden yang

mengakses 7-10 kali atau lebih dalam seminggu. Frekuensi sedang adalah responden

yang mengakses 4-6 kali dalam seminggu dan frekuensi rendah adalah responden yang

mengakses 1-3 kali dalam seminggu.

b. Durasi

Dalam durasi pengguna media dibagi menjadi tiga kategori yaitu sering apabila

khalayak mengakses dua jam atau lebih dalam seminggu, sedang apabila khalayak

mengakses 60 menit dalam seminggu, dan kadang-kadang apabila khalayak

mengakses kurang dari 60 menit dalam seminggu.

39

2. Gratification Sought (GS)

Gratification Sought adalah motif yang mendorong khalayak sebelum mengakses

portal berita tribunnews.com dan detik. Ada empat indikator untuk mengukur media uses

dalam penelitian ini, yaitu:

a. Motif Informasi

1. Mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com untuk mengetahui

berbagai peristiwa dan kondisi terbaru yang berkaitan dengan informasi nasional

maupun internasional.

2. Mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com untuk menambah ilmu

pengetahuan.

3. Mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com untuk memberikan

informasi kepada orang lain.

b. Motif Identitas Pribadi

1. Mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com untuk menemukan dan

mengidentifikasi nilai-nilai yang berkaitan dengan pribadi mahasiswa.

2. Mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com untuk menambah rasa

percaya diri.

3. Mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com untuk

mengidentifikasikan diri dengan nilai-nilai lain dalam media.

c. Motif Integrasi dan Interaksi Sosial

1. Mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com untuk memperoleh

pengetahuan yang berkaitan dengan empati sosial.

40

2. Mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com untuk menambah

pembicaraan dengan orang lain.

3. Mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com untuk dekat dengan orang

lain.

4. Mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com untuk dihargai orang lain.

d. Motif Hiburan

1. Mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com untuk mengisi waktu

luang.

2. Mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com untuk melupakan

persoalan yang sedang dihadapi.

3. Mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com untuk memperoleh

hiburan dan rasa senang.

Peneliti akan memberikan pertanyaan kepada seluruh responden sesuai

dengan empat indikator diatas. Kemudian, tingkat gratification sought diukur

dengan skala likert. Skala likert tersebut dibagi menjadi lima jawaban, yaitu:

a. Sangat Tidak Setuju (STS), mendapatkan skor 1.

b. Tidak Setuju (ST), mendapatkan skor 2.

c. Cukup Setuju (CS), mendapatkan skor 3.

d. Setuju (S), mendapatkan skor 4.

e. Sangat Seuju (SS), mendapatkan skor 5.

3. Gratification Obtain (GO)

Gratification Obtain adalah kepuasan yang diperoleh responden karena motif-

motif terpenuhi setelah responden mengakses portal berita tribunnews.com dan detik.com

41

diukur dengan menggunakan pertanyaan yang sama pada Gratification Sought dan

menggunakan skala yang sama.

I. Instrumen Penelitian

Instrumen penelitian adalah bantuan peneliti dalam pengumpulan data. Instrumen

penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner atau angket yang akan

diberikan kepada mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan 2013-2016.

Dalam kuesioner terdapat pertanyaan yang akan mengukur variabel yang diteliti,

sebelumnya harus dilakukan uji validasi dan reliabilitas. Jika instrumen penelitian tidak valid

maupun reliabel, maka tidak akan diperoleh hasil penelitian yang baik46.

1. Uji Validasi

Uji validitasi adalah alat ukur yang menunjukan alat ukur tersebut benar-benar

mengukur apa yang diukur. Maksudnya sejauh mana kuesioner dalam penelitian ini akan

mengukur. Instrumen dikatakan valid ketika validitas tinggi dan sebaliknya, instrumen

yang kurang valid berarti memliki validitas rendah47.

Dalam penelitian ini akan mengukur tentang kepuasan mahasiswa UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta angkatan 2013-2016 terhadap portal berita tribunnews.com dan

detik.com maka pertanyaan dalam kuesioner dalam penelitian ini akan berkaitan dengan

kepuasan mahasiswa.

46 Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h. 130. 47 Suharsimi Arikunto, Metodelogi Penelitian Suatu Pendekatan Proposal, (Jakarta: PT.Rineka Cipta,

2002), h. 144-145.

42

2. Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah suatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan

sebagai alat pengumpul data karena instrumen sudah baik48. Maksudnya kuesioner yang

diberikan sebagai alat ukur dapat dipercaya atau diandalkan. Uji reliabilitas digunakan

untuk mengukur konsistensi instrumen penelitian. Selain itu, uji reliabilitas bahwa suatu

instrumen dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpulan data yang tidak

bersifat mengarahkan responden untuk memilih jawaban-jawaban tertentu49.

Instrumen dapat dikatakan realible apabila terdapat kesamaan data dalam waktu

yang berbeda, dan suatu kuesioner dikatakan realible jika responden konsisten dalam

menjawab pertanyaan walau diuji berulang-ulang.

J. Teknik Analisis Data

Pengolahan data dan analisa data merupakan langkah setelah melakukan pengumpulan

data. Metode yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif eksplanatif

komparatif. Dimana hasil dari penelitian membandingkan tingkat kepuasan mahasiswa

Universitas Islam Negeri Jakarta angkatan 2013-2014-2015-2016 terhadap tribunnews.com

dan detik.com sedangkan untuk menggambarkan tingkat kepuasan mahasiswa menggunakan

skala likert.

Skala likert merupakan salah satu skala untuk mengukur instrumen. Skala likert biasa

digunakan untuk mengukur sikap seseorang tentang sesuatu objek50. Pada penelitian ini skala

likert menggunakan lima kategori penilaian yang masing-masing kategori tersebut diberi

skor, yaitu sangat setuju (ss) mendapat skor 5, setuju (s) mendapat skor 4, cukup setuju (cs)

48 Suharsimi Arikunto, Metodelogi Penelitian Suatu Pendekatan Proposal, h. 154. 49 R. Gunawan Sudarmanto, Analisis Regresi Linear Berganda dengan SPSS, (Yogyakarta: Graha Ilmu,

2005), h.89. 50 Rachmat Kriyanto, Teknik Praktis Riset Komunikasi, h.138.

43

mendapat skor 3, tidak setuju (ts) mendapat skor 2, dan sangat tidak setuju (sts) mendapat

skor 1.

Uji statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah menghitung rata-rata (mean), dan

t-test.

1. Menghitung Rata-rata atau Mean

Mean adalah nilai rata-rata beberapa data. Menguji kedua mean dilakukan untuk

menegaskan perbedaan yang ada antara kedua mean tesebut dan mengetahui skor

rata-rata kepuasan yang dicari dan kepuasan yang diperoleh dari kedua program

berita tersebut. Berikut rumus mean untuk data berkelompok adalah :

x =푓푖.푥푖푓푖

Keterangan :

x = rata-rata

푓푖 = Frekuensi pengamatan

푓푖. 푥푖 = Jumlah perkalian antara jumlah data sampel dengan tanda kelas

2. Uji t-test

Uji t-tes merupakan salah satu metode uji parametrik. Uji parametrik adalah

instrumen stastistik yang digunakan untuk meneliti seberapa sering hasil pengamatan

dapat terjadi semata-mata karena faktor kebetulan51. Uji t-tes digunakan untuk

menguji perbedaan dua sampel pada variabel interval/rasio. Pada penelitian ini

51 Morissan, Metode Penelitian Survei, h.329.

44

menguji perbedaan dua sampel berpasangan untuk data interval, maka rumus yang di

gunakan adalah:

푡 =X − Y

Σ (Σ )

( )

Keterangan :

X = rata-rata skor kelompok I

Y = rata-rata skor kelompok II

D = selisih skor kelompok I dan II

N = jumlah pasangan skor

K. Hipotesis Penelitian

Secara etimologi hipotesis berasal dari kata hypo yang artinya kurang dan thesis yang

berarti pendapat. Jadi, hipotesis penelitian adalah pendapat atau pernyataan yang masih

belum tentu kebenarannya. Mudahnya hipotesis penelitian adalah dugaan sementara yang

masih harus diuji dulu kebenarannya.

Penelitian ini ingin melihat apakah mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta angkatan

2013-2016 mendapatkan kepuasan atau tidak setelah mengakses portal berita tribunnews.com

dan detik.com sehingga dalam penelitian ini memiliki hipotes sebagai berikut:

1. H0: Tidak terdapat perbedaan tingkat kepuasan mahasiswa UIN Jakarta pada situs


2. H1: Terdapat perbedaan tingkat kepuasan mahasiswa UIN Jakarta pada situs

45


Untuk mengetahui penolakan atau penerimaan Ho, maka nilai t dari uji t-tes menentukan

apakah nilai t memiliki nilai signifikan secara statistik atau tidak. Taraf signifikansi pada

penelitian biasanya digunakan adalah 1% sampai 5%. Sedangkan dalam penelitian ini

menggunakan 5% atau tingkat signifikansi 0,05. Maka, jika nilai signifikan saat t-tes > 0,05

maka Ho dalam penelitian ini diterima, sebaliknya jika nilai signifikan saat t-tes < 0,05 maka

Ho dalam penelitian ini di tolak.

46

BAB IV

GAMBARAN UMUM

A. Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta52

1. Sejarah UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta berawal dari

dibentuknya Akademi Dinas Ilmu Agama (ADIA) pada 1 Juni tahun 1957. Pada

awalnya, ADIA didirikan karena Departemen Agama membutuhan tenaga fungsional

pada bidang guru agama Islam. Selain itu, untuk mempersiapakan pegawai negeri guna

mecapai ijazah pendidikan akademi dan semi akademi agar menjadi guru Sekolah

Menengah Umum (SMU), Sekolah Kejuruan Agama. ADIA memiliki tiga jurusan yaitu

Jurusan Pendidikan Agama, Jurusan Bahasa Arab dan Jurusan Da’wah wal Irsyad yang

biasa dikenal dengan jurusan Khusus Imam tentara.

Pada tahu 1960 ADIA bergabung dengan Perguruan Tinggi Agama Islam

(PTAIN) Jogja dan berubah nama menjadi Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Jakarta.

Setelah menjadi IAIN, penerimaan mahasiswa tidak hanya mahasiswa dinas saja tetapi

juga menerima mahasiswa lain. Pada periode IAIN memilliki dua fakultas yaitu fakultas

Tarbiyah dan Fakultas Adab.

Pada masa kepemimpinan Dr. Azyumardi Azra, MA mulai dibuka beberapa

jurusan umum seperti Psikologi, Pendidikan Matematika pada fakultas Tarbiyah, jurusan

Ekonomi, Perbankan Islam pada fakultas Syariah pada tahun akademik 1998/1999,

Agribisnis Teknik Informatika, Manajemen dan Akuntansi pada tahun 2000. Perubahan

52Pedoman Akademik Program Stara 1 Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta 20013-

2014, (Jakarta: Biro Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan Universitas Islam Negeri (UIN) Syarifhidayatullah Jakarta, 2013), h. 3-14.

47

bentuk IAIN menjadi UIN mendapat rekomendasi dan pertimbangan Menteri

Pendayagunaan Aparatur Negara RI dan Dirjen Anggaran Negara RI dan Dirjen

Anggaran Keuangan RI. Rekomendasi ini merupakan dasar keluarnya Keputusan

Presiden Nomor 031 tanggal 20 Mei Tahun 2002 tentang perubahan IAIN Syarif

Hidayatullah Jakarta menjadi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

UIN mempunyai 11 Fakultas dan 63 Jurusan, terdiri dari Fakultas Tarbiyah

dengan jurusan Pendidikan Agama Islam, Pendidikan Bahasa Arab, Pendidikan Bahasa

Inggris, Pendidikan Matematika, Pendidikan Biologi, Pendidikan Kimia, Pendidikan

Fisika, Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia, Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sososial,

Pendidikan Guru MI, Pendidikan Bahasa Inggris (S2), Pendidikan Agama Islam (S2) dan

Pendidikan Bahasa Arab (S2). Fakultas Adab dan Humaniora dengan jurusan Bahasa dan

Sastra Arab, Sejarah dan Kebudayaan Islam, Tarjamah, Ilmu Perpustakaan, Bahasa dan

Sastra Inggris, Bahasa dan Sastra Arab (S2), Sejarah Kebudayaan Islam (S2). Fakultas

Syariah dan Hukum dengan jurusan Ahwal Syakhsyiyah, Perbandingan Madzhab dan

Hukum, Jinayah Siyasah, Mu’amalat (Ekonomi Islam), Ilmu Hukum, Ekonomi Syariah

(S2).

Fakultas Ushuludin dengan jurusan Perbandingan Agama, Aqidah Filsafat, Tafsir

Hadits, Perbandingan Agama (S2), Aqidah Filsafat (S2) dan Tafsir-Hadits (S2). Fakultas

Dakwah dan Ilmu Komunikasi dengan jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam,

Bimbingan dan Penyuluhan Islam, Manajemen Dakwah, Pengembangan Masyarakat

Islam, dan Kesejahteraan Sosial. Fakultas Ekonomi dan Bisnis dengan jurusan

Manajemen, Akuntansi, Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan, Ekonomi syariah dan

Perbankan Syariah.

48

Fakultas Sains dan Teknologi dengan jurusan Agribisnis, Teknik Informatika,

Sistem Informasi, Matematika, Biologi, Kimia dan Fisika. Fakultas Kedokteran dan Ilmu

Kesehatan dengan jurusan Kesehatan Masyarakat, Farmasi, Pendidikan Dokter dan Ilmu

Keperawatan. Fakultas Sosial dan Ilmu Politik dengan Jurusan Sosiologi, Ilmu Politik

dan Hubungan Internasional. Fakultas Psikologi dengan jurusan Psikologi dan Psikologi

(S2). Fakultas Dirasat Islamiyah dengan Jurusan Dirasat Islamyah dan Dirasat Islamiyah

(S2).

2. Visi dan Misi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

a. Visi

“UIN Syarif Hidayatullah Jakarta menjadi universitas kelas dunia dengan

keunggulan integrasi keilmuan, keislaman, dan keindonesiaan.”

b. Misi

1. Menyelenggarakan pendidikan tinggi yang bermutu dan relevan untuk

pengembangan keilmuan, transformasi sosial, dan peningkatan daya saing bangssa.

2. Menyelenggarakan pendidikan tinggi dalam kerangka struktur dan kultur organisasi

yang kokoh, berintegritas dan akuntabel.

3. Struktur Organisasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Struktur organisasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, sesuai dengan peraturan

Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2013 adalah sebagai berikut:

a. Organ Pengelola :

1. Rektorat dan Wakil Rektorat

2. Fakultas

49

3. Sekolah Pascasarjana

4. Biro :

a. Biro Administrasi Umum dan Kepegawaian

b. Biro Perencanaan dan Keuangan

c. Biro Administrasi Akademik, Kemahasiswaan dan Kerjasama

5. Lembaga :

a. Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LP2M) :

1. Pusat Penelitian dan penerbitan

2. Pusat Pengabdian kepada Masyarakat

3. Pusat Studi Gender dan Anak

4. Pusat Layanan Kerjasama Internasional

5. Pusat Layanan Hubungan Masyarakat dan Bantuan Hukum

b. Lembaga Penjaminan Mutu (LPM) :

1. Pusat Pengembangan Standar Mutu

2. Pusat Audit dan Pengendalian Mutu

6. Unit Pelaksanaan Teknis :

a. Pusat Perpustakaan

b. Pusat Teknologi Informasi dan Pangkalan Data

c. Pusat Pengembangan Bahasa

d. Pusat Ma’had Al-Jamiah

e. Pusat Pengembangan Bisnis

b. Organ Pertimbangan dan Pengawasan :

1. Dewan Penyantun

50

2. Senat Universitas

3. Senat Fakultas

4. Santunan Pemeriksa Intern

B. Tribunnews.com

1. Sejarah Tribunnews.com53

Tribunnews.com lahir pada 21 Maret 2010, berkantor pusat di Gedung Group of

Regional Newspaper Kompas, Jl. Palmerah Selatan No.3, Jakarta Pusat. Tribunnews.com

mempunyai tagline “Berita Terkini Indonesia”. Situs berita Tribunnews.com dikelola PT

Tribun Digital Online, Divisi Koran Daerah Kompas Gramedia (Group of Regional

Newspaper).

Tribunnews.com menyajikan halaman electronic paper atau epaper sebagai

replika dari koran edisi cetak. Selian itu, tribunnews.com juga menyediakan berita dalam

bentuk digital paper, yaitu koran yang terbit secara online dalam format digital, dan

tribunnews.com menyediakan Tribunnews mobile dengan alamat m.tribunnews.com,

sehingga memudahkan para pembaca dan memungkinkan untuk memperoleh berita

dimanapun dan kapanpun.

Tribunnews.com menyediakan wadah untuk masyarakat berupa Tribuners dan

Citizen Reporter, dengan dua rubik ini masyarakat diharapkan dapat ikut serta dalam

berbagi informasi ataupun menyamaikan gagasan dan pengalaman secara empiris yang

bermanfaat bagi kehiudpan bangsa. Selain itu, Tribunnews juga mengelola forum diskusi

serta beberapa komunitas online, seperti melalui Facebook, Twitter, dan Google+. Portal

Berita Tribunnews didukung oleh 500 wartawan dari 22 surat kabar di 19 kota.

53https://id.wikipedia.org/wiki/Tribunnews.com (diakses pada “14 Agustus 2017”, pukul 13.00).

51

Tribunnews.com menyajikan beberapa situs yaitu, News berisi informasi tentang

berita nasional, internasional, regional, metropolitan, sains dan pendidikan. Bisnis berisi

informasi tentang bisnis makro, energi, finansial, mikro, investasi, insight, properti.

Super Skor berisi informasi tentang olahraga namun hanya sepak bola. Sport berisi

informasi tentang olahraga berupa motoGP, formula1, bulutangkis, tenis, basket, tinju

dan olahraga lain. Seleb berisi informasi tentang gosipi, cinema &TV, musik dan foto

seleb. Lifestyleberisi informasi tentang fashion, cantik, family, griya. Travel berisi

informasi tentang kuliner, akomodasi, shopping, ticketing, destinasi. Techno berisi

informasi tentang teknologi informasi berupa gadget, apps, sosmed. Kesehatan berisi

informasi tentang health & cincerns, nutrution, psychology dan seks. Video memuat

original konten video dari news sampai kesehatan.

2. Struktur Organisasi Tribunnews.com54

Director Herman Darmo, Sentrijanto

Business General Manager Sentrijanto

Board of Editor Herman Darmo, Febby Mahendra Putra, Achmad Subechi, Uki M Kurdi, Dahlan Dahi, Domu Ambarita

Editor in Chief Dahlan Dahi

News Manager Yulis Sulistyawan

Editor Johnson Simanjuntak, Antonius Bramantoro, Harismanto Djambak, Iwan Apriansyah, Anwar Sadat Guna, Juang Naibaho, Widiyabuana Andarias, Kisdiantoro, Anita Kusumawardhani, OMDSMY Novemy Leo, Prawira Maulana, Olan Gultom, IGN Sawabi, Budi Prasetyo, Ade Masayanto, Dewi Agustina,

54 http://m.tribunnews.com/redaksi (diakses pada “14 Agustus 2017”, pukul 13.20).

52

Yudie Thirzano, Hendra Gunawan, Rahmat Hidayat, Willy Widianto, Paulus Burin, Bian Harnansa (Images), Yoni Iskandar (Jatim).

Reporter/Fotografer (Jakarta) Hasanuddin Aco, Sugiyarto, Abdul Qodir Zaelani, Yogi Gustaman, Herudin (Fotografer), Ismanto (Fotografer), Ferdinand Waskita, Srihandriatmo Malau, Iwan Taunuzi, Danny Permana (Fotografer), Willem Jonata, Adi Suhendi, Samuel Febriyanto, Nurmulia Rekso Purnomo, Adiatmaputra Fajar Pratomo, Danang Setiaji.

Reporter/Fotografer (Daerah) Tribun Network

Sumber: http://m.tribunnews.com/redaksi

C. Detik.com

1. Sejarah Detik.com55

Pada tanggal 30 Mei 1998 server detik.com sudah siap diakses namun, mulai

dapat disajikan lengkap pada tanggal 9 Juli 1998, dan ditetapkan sebagai hari lahir

detik.com. Detik.com lahir dari perusahaan Agranet Multicitra Siberkom atau yang biasa

dikenal dengan Agrakom. Perusahaan Agrakom merupakan perusahaan yang bergerak

pada bidang penyedia jasa konsultasi, pengembangan dan pengelolaan web. Detik.com

didirikan oleh beberapa wartawan diantarnya Budiono Darsono (wartwan DeTik), Yayan

Sopyan (wartawan DeTik), Abdul Rahman (wartawan Tempo) dan Didi Nugrahadi, yang

merupakan pendiri dari perusahaan Agrakom. Pada awal berdiri detik.com hanya

berfokus liputan pada berita politik, ekonomi dan teknologi informasi. Namun, setelah

situasi politik mulai reda dan ekonomi mulai membaik, detik.com memutuskan untuk

55https://id.wikipedia.org/wiki/DetikCom (diakses pada “14 Agustus 2017”, pukul 12.00).

53

menambah peliputan di berita hiburan dan olahraga. Pada tanggal 3 Agustus 2011,

detik.com bergabung dengan PT Trans Corporation.

Kini detik.com memiliki beberapa situs dengan fokus liputan yang berbeda

diantaranya yaitu, detikNews (news.detik.com) berisi informasi tentang politik- peristiwa,

detikFinance (finance.detik.com) berisi informasi tentang ekonomi dan keuangan,

detikFood (food.detik.com) berisi informasi tentang resep makanan dan kuliner, detikHot

(hot.detik.com) berisi informasi tentang gosip artis/selebriti dan infotainment.Detiki-Net

(inet.detik.com) berisi informasi tentang teknologi informasi, detikSport

(sport.detik.com) berisi informasi tentang olahraga termasuk sepak bola, detikHealth

(health.detik.com) berisi informasi tentang artikel kesehatan, 20detik

(tv.detik.com/20detik/) Memuat original konten video mulai dari news sampai lifestyle,

detikFoto (foto.detik.com) Memuat berita foto, detikOto (oto.detik.com) berisi informasi

tentang otomotif, detikTravel (travel.detik.com) berisi informasi tentang liburan dan

pariwisata.

DetikEvent (event.detik.com) berisi informasi tentang event-event yang diadakan

dan kerjasama dengan Detikcom, detikForum (forum.detik.com) tempat diskusi online

antar komunitas pengguna Detikcom, blogDetik (blog.detik.com) tempat pengakses

mengisi informasi atau artikel, foto, video di halaman blog pribadi, Wolipop

(wolipop.detik.com) berisi informasi tentang wanita dan gaya hidup, Iklan Baris

(iklanbaris.detik.com) Berisi Iklan yang langsung diisi konsumen, Pasangmata

(pasangmata.detik.com) Informasi berita dari pengguna dan dimoderasi oleh Admin

54

2. Visi dan Misi Detik.com56

a. Visi Detik.com

Menjadi tujuan utama orang Indonesia untuk mendapatkan konten dan layanan

digital, baik melalui internet maupun selular/ mobile

b. Misi Detik.com

1. Memiliki komitmen tinggi untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan.

2. Memberikan kesejahteraan kepada karyawan dan menjadi tempat yang baik untuk

berkarier.

3. Memberikan hasil optimal yang berkesinambungan bagi pemegang saham.

3. Struktur Organisasi Detik.com57

a. Struktur Manajemen Detik.com :

1. Komisaris Utama: Drs Raden Suroyo Bimantoro

2. Wakil Komisaris Utama: Zainal Rahman

3. Komisaris :

a. Sutrisno Iwantono

b. Calvin Lukmantara

4. Direktur Utama: Budiono Darsono

5. Direktur Sales dan Marketing: Nur Wahyuni Sulistiowati

6. Direktur Entertainment

7. Direktur IT

8. Direktur Keuangan dan HRD: Warnedy

56 Visi dan Misi detik.com http://digilib.unila.ac.id/247/11/BAB%20IV.pdf (diakses pada “14 Agustus 2017”, pukul 12.27).

57 http://www.detik.com/dapur/redaksi# (diakses pada “14 Agustus 2017”, pukul 12.30).

55

b. Struktur Organisasi Redaksi Detik.com

Direktur Pemberitaan Ahmad Ridwan Dalimunthe

Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab

Iin Yumiyanti

Wakil Pemimpin Redaksi Andi Abdullah Sururi, Ardhi Suryadhi, Elvan Dany Sutrisno

Kepala Peliputan Ahmad Toriq (Jakarta), Triono Wahyu Sudibyo (Daerah dan Luar Negeri)

DetikNews Fajar Pratama (Redaktur Pelaksana), Hestiana Dharmastuti (Wakil Redaktur Pelaksana) Aditya Fajar Indrawan, Aditya Mardiastuti, Andi Saputra, Bagus Prihantoro Nugroho, Bahtiar Rifai, Bisma Alief, Danu Damarjati, Dhani Irawan, E Mei Amelia Rahmat, Edward Febriyatri Kusuma, Elza Astari Retaduari, Erwin Dariyanto, Ferdinan, Herianto Batubara, Idham Khalid, Indah Mutiara Kami, Jabbar Ramdhani, Kartika Sari Tarigan, M Taufiqurrahman, Nathania Riris Michico, Nograhany Widhi K, Novi Christiastuti Adiputri, Ray Jordan, Rina Atriana, Rita Uli Hutapea, Rivki, Ahmad Ziaul Fitrahudin, Muhammad Fida Ul Haq, Niken Purnamasari, Andhika Prasetia, Noval Dhwinuari Antony, Bartanius Dony A, Arief Ikhsanudin, Ibnu Haryanto, Gibran Maulana, Haris Fadhil, Galang Aji Putro, Ahmad Bil Wahid, Dewi Irmasari, Heldania Utri Lubis, Kanavino, Cici Marlina

DetikFinance Wahyu Daniel P (Redaktur Pelaksana), Angga Aliya ZRF (Wakil Redaktur Pelaksana) Ardhan Adhi Chandra, Dana Aditiasari, Eduardo Simorangkir, Fadhly F.R, Hans Henricus BS Aron, Maikel Jefriando, Michael Agustinus, Muhammad Idris, Yulida Medistiara

DetikSport Doni Wahyudi (Redaktur Pelaksana), Kris Fathoni (Wakil Redaktur Pelaksana)

56

Amalia Dwi Septi, Femi Diah N, Fredy Meylan Ismawan, Lucas Aditya, Mercy Raya, Mohammad Resha Pratama, Novitasari Dewi Salusi, Okdwitya Karina Sari, Rifqi Ardita Widianto

DetikHot Nurul Ken Yunita (Redaktur Pelaksana), Nugraha Rodiana (Wakil Redaktur Pelaksana) Asep Syaifullah,Delia Arnindita Larasati, Desy Puspasari, Devy Octafiani, Dicky Ardian, Komario Bahar, Mahardian Prawira Bhisma, Mauludi Rismoyo, Prih Prawesti, Tia Agnes Astuti, Febriyantino Nur Pratama, Dyah Paramita Saraswati, Hanif Hawari, Veynindia Esaloni

DetikInet Achmad Rouzni Noor II (Redaktur Pelaksana), Fino Yurio Kristo (Wakil Redaktur Pelaksana) Anggoro Suryo Jati,Rachmatunnisa, Yudhianto, Josina, M. Alif Goenawan, Adi Fida Rahman

DetikHealth Nurvita Indarini (Redaktur Pelaksana), AN Uyung Pramudiarja (Wakil Redaktur Pelaksana) Ajeng Annastasia Kinanti, Firdaus Anwar, M Reza Sulaiman, Radian Nyi Sukmasari, Rahma Lillahi Sativa, Suherni

Wolipop Eny Kartikawati (Redaktur Pelaksana), Hestianingsih (Wakil Redaktur Pelaksana) Alissa Safiera, Arina Yulistara, Daniel Ngantung, Kiki Oktaviani, Rahmi Anjani, Mohammad

DetikFood Odilia Winneke (Redaktur Pelaksana) Lusiana Mustinda, Maya Safira, Andi Annisa Dwi Rahmawati

DetikTravel Fitraya Ramadhanny (Redaktur Pelaksana), Afif Farhan (Wakil Redaktur Pelaksana) Johanes Randy, Kurnia Yustiana, Wahyu Setyo Widodo, Ahmad Masaul Khoiri

DetikOto Dadan Kuswaraharja (Redaktur Pelaksana), M. Luthfi Andika (Wakil Redaktur

57

Pelaksana) Khairul Imam Ghozali, Dina Rayanti, Rangga Rahadiansyah

DetikX

Irwan Nugroho (Redaktur Pelaksana), Sapto Pradityo (Wakil Redaktur Pelaksana) Aryo Bhawono, Deden Gunawan, Ibad Durrohman, Melisa Mailoa , M Rizal Maslan, Pasti Liberti Mappapa

DetikFoto Dikhy Sasra (Redaktur Pelaksana) Rachman Haryanto, Agus Purnomo, Aries Suryono, Agung Pambudhy, Ari Saputra, Grandyos Zafna, Hasan Alhabshi, Rengga Sancaya, M. Ridho Suhandi

20Detik Gagah Wijoseno (Redaktur Pelaksana), Fuad Fariz (Wakil Redaktur Pelaksana), Moksa Hutasoit (Wakil Redaktur Pelaksana) M. Abdurrosyid, Achmad Triyanto, Adil Pradipta Huwa, Aji Bagoes Risang, Anggoro Fajar Purnomo, Billy Triantoro, Budi Setiawan, Deny Fitrianto, Didik Dwi, Esty Rahayu Anggraini, Fahrur Rozi, Ihsan Dana, Lintang Jati Rahina, Ichsan Luthfi, Iswahyudy, Marisa, Isfari Hikmat Muhammad Zaky Fauzi Azhar, Nandya Bachtiar, Niza Sari Pratiwi, Nugroho Tri Laksono, Okta Marfianto, Rahma Yoga Wedar, Raisha Anazga, Septiana Ledysia, Suci Seto, Tri Aljumanto,Wirsad Hafiz, Yandr

Sumber: http://www.detik.com/dapur/redaksi#

58

BAB V

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Validitas dan Reliabilitas Instrumen

1. Validitas Motif dan Kepuasan

Pada penelitian ini, peneliti memberikan kuesioner kepada 30 responden

bayangan yang bukan termaksud dari sampel peneliti. Maksud dari memberikan

kuesioner bayangan adalah untuk mengetahui validitasi kuesioner dari masing-masing

pertanyaan. Berikut adalah tabel uji validitasi motif dan tabel uji validitasi kepuasan :

Tabel 5.1 Uji Validitas Motif

No. Pertanyaan r Hitung r Tabel Hasil Instrumen

1

Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang berbagai peristiwa dan kondisi terbaru di lingkungan masyarakat

0.58 0.361 Valid

2

Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang kebijakan pemerintah nasional maupun internasional

0.45 0.361 Valid

3

Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan ekonomi nasional maupun internasional

0.67 0.361 Valid

4 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan teknologi

0.65 0.361 Valid

5 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang wisata menarik.

0.42 0.361 Valid

6 Dengan mengakses tribunnews.com, 0.69 0.361 Valid

59

saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan olahraga

7 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang kuliner

0.63 0.361 Valid

8 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang kesehatan

0.71 0.361 Valid

9 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan gaya hidup

0.57 0.361 Valid

10 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang selebritis

0.272 0.361 Tidak Valid

11

Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang berbagai peristiwa dan kondisi terbaru di lingkungan masyarakat

0.56 0.361 Valid

12

Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang kebijakan pemerintah nasional maupun internasional

0.249 0.361 Tidak Valid

13

Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan ekonomi nasional maupun internasional

0.57 0.361 Valid

14 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan teknologi

0.66 0.361 Valid

15 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang wisata menarik

0.73 0.361 Valid

16 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan olahraga

0.65 0.361 Valid

17 Dengan mengakses detik.com, saya 0.77 0.361 Valid

60

ingin memperoleh informasi tentang kuliner

18 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang kesehatan

0.8 0.361 Valid

19 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan gaya hidup

0.69 0.361 Valid

20 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang selebritis

0.51 0.361 Valid

21 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin menjadi pribadi yang berwawasan luas

0.62 0.361 Valid

22 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin menjadi pribadi yang percaya diri

0.57 0.361 Valid

23 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh berita yang sesuai dengan kebutuhan pribadi saya

0.77 0.361 Valid

24 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh berita yang terbaru

0.73 0.361 Valid

25 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh berita yang akurat

0.79 0.361 Valid

26 Dengan mengakses detik.com, saya ingin menjadi pribadi yang berwawasan luas

0.81 0.361 Valid

27 Dengan mengakses detik.com, saya ingin menjadi pribadi yang percaya diri

0.72 0.361 Valid

28

Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh berita yang sesuai dengan kebutuhan pribadi saya

0.83 0.361 Valid

29 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh berita yang terbaru

0.73 0.361 Valid

61

30 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh berita yang akurat

0.73 0.361 Valid

31 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh bahan percakapan dengan orang lain

0.6 0.361 Valid

32 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperluas jaringan pertemanan saya

0.66 0.361 Valid

33

Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin bertukar pendapat dengan orang lain mengenai berita yang saya baca

0.73 0.361 Valid

34 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin menjadi orang yang dapat membagikan informasi ke orang lain

0.74 0.361 Valid

35 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin dikenal orang lain sebagai orang yang memiliki pengetahuan luas

0.83 0.361 Valid

36 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh bahan percakapan dengan orang lain

0.81 0.361 Valid

37 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperluas jaringan pertemanan saya

0.72 0.361 Valid

38 Dengan mengakses detik.com, saya ingin bertukar pendapat dengan orang lain mengenai berita yang saya baca

0.72 0.361 Valid

39 Dengan mengakses detik.com, saya ingin menjadi orang yang dapat membagikan informasi ke orang lain

0.76 0.361 Valid

40 Dengan mengakses detik.com, saya ingin dikenal orang lain sebagai orang yang memiliki pengetahuan luas

0.89 0.361 Valid

41 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin mengisi waktu luang

0.71 0.361 Valid

42 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin menghilangkan rasa

0.85 0.361 Valid

62

kesepian

43 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin bersantai

0.79 0.361 Valid

44 Dengan mengakses detik.com, saya ingin mengisi waktu luang

0.82 0.361 Valid

45 Dengan mengakses detik.com, saya ingin menghilangkan rasa kesepian

0.81 0.361 Valid

46 Dengan mengakses detik.com, saya ingin bersantai 0.87 0.361 Valid

Sumber: Hasil Olahan Data

Tabel 5.2 Uji Validitas Kepuasan

No. Pertanyaan r Hitung r Tabel Hasil Instrumen

1 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang berbagai peristiwa dan kondisi terbaru di lingkungan masyarakat

0.39 0.361 Valid

2 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang kebijakan pemerintah nasional maupun internasional

0.46 0.361 Valid

3 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang perkembangan ekonomi nasional maupun internasional

0.46 0.361 Valid

4 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang perkembangan teknologi

0.49 0.361 Valid

5 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang wisata menarik

0.47 0.361 Valid

6 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang

0.56 0.361 Valid

63

perkembangan olahraga

7 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang kuliner

0.65 0.361 Valid

8 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang kesehatan

0.49 0.361 Valid

9 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang perkembangan gaya hidup

0.61 0.361 Valid

10 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang selebritis

0.54 0.361 Valid

11 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang berbagai peristiwa dan kondisi terbaru di lingkungan masyarakat

0.57 0.361 Valid

12 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang kebijakan pemerintah nasional maupun internasional

0.59 0.361 Valid

13 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang perkembangan ekonomi nasional maupun internasional

0.58

0.361

Valid

14 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang perkembangan teknologi

0.7

0.361

Valid

15 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang wisata menarik

0.61 0.361 Valid

16 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentangperkembangan olahraga

0.69 0.361 Valid

17 Setelah mengakses detik.com, saya 0.65 0.361 Valid

64

memperoleh informasi tentang kuliner 18 Setelah mengakses detik.com, saya

memperoleh informasi tentang kesehatan

0.76 0.361 Valid

19 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang perkembangan gaya hidup

0.58 0.361 Valid

20 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang selebritis

0.66 0.361 Valid

21 Setelah mengakses tribunnews.com, saya merasa menjadi pribadi yang berwawasan luas

0.81 0.361 Valid

22 Setelah mengakses tribunnews.com, saya merasa menjadi pribadi yang percaya diri

0.72 0.361 Valid

23 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh berita yang sesuai dengan kebutuhan pribadi saya

0.68 0.361 Valid

24 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh berita yang terbaru

0.82 0.361 Valid

25 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh berita yang akurat

0.81 0.361 Valid

26 Setelah mengakses detik.com, saya merasa menjadi pribadi yang berwawasan luas

0.73 0.361 Valid

27 Setelah mengakses detik.com, saya merasa menjadi pribadi yang percaya Valid diri

0.71 0.361 Valid

28 Setelah mengakses detik.com, saya ingin memperoleh berita yang sesuai dengan kebutuhan pribadi saya

0.66 0.361 Valid

29 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh berita yang terbaru

0.72 0.361 Valid

30 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh berita yang akurat

0.66 0.361 Valid

65

31 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh bahan percakapan dengan orang lain

0.65 0.361 Valid

32 Setelah mengakses tribunnews.com, saya dapat memperluas jaringan pertemanan saya

0.73 0.361 Valid

33 Setelah mengakses tribunnews.com, saya dapat bertukar pendapat dengan orang lain mengenai berita yang saya baca

0.54 0.361 Valid

34 Setelah mengakses tribunnews.com, saya dapat berbagi informasi ke orang lain

0.81 0.361 Valid

35 Setelah mengakses tribunnews.com, saya menjadi dikenal orang lain sebagai orang yang memiliki pengetahuan luas

0.69 0.361 Valid

36 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh bahan percakapan dengan orang lain

0.62 0.361 Valid

37 Setelah mengakses detik.com, saya dapat memperluas jaringan pertemanan saya

0.68 0.361 Valid

38 Setelah mengakses detik.com, saya dapat bertukar pendapat dengan orang lain mengenai berita yang saya baca

0.83 0.361 Valid

39 Setelah mengakses detik.com, saya dapat berbagi informasi ke orang lain

0.72 0.361 Valid

40 Setelah mengakses detik.com, saya menjadi dikenal orang lain sebagai orang yang memiliki pengetahuan luas

0.8 0.361 Valid

41 Setelah mengakses tribunnews.com, saya dapat mengisi waktu luang

0.81 0.361 Valid

42 Setelah mengakses tribunnews.com, saya dapat menghilangkan rasa kesepian

0.78 0.361 Valid

66

43 Setelah mengakses tribunnews.com, saya merasa telah bersantai

0.87 0.361 Valid

44 Setelah mengakses detik.com, saya dapat mengisi waktu luang

0. 359 0.361 Tidak Valid

45 Setelah mengakses detik.com, saya dapat menghilangkan rasa kesepian

0.87 0.361 Valid

46 Setelah mengakses detik.com, saya merasa telah bersantai 0.79 0.361 Valid


Berdasasarkan tabel 5.1 dan tabel 5.2 , diketahui nilai validitas instrumen variabel

mempunyai 92 butir pertanyaan yang terdiri dari motif 46 butir pertanyaan dan

kepuasan 46 butir pertanyaan. Dari 92 butir pertanyaan diperoleh r Tabelnya adalah

0.361, dan r Hitung dari 92 butir pertanyaan hanya 3 butir pertanyaan yang tidak valid.

Maka, kuesioner sudah dapat disebarkan, karena rata-rata dari pertanyaan sudah valid.

2. Reliabilitas

Pada uji reliabilitas, penelitian ini menggunakan teknik alpha cronbach

menggunakan IBM SPSS Statistic 23. Kriteria pada uji ini, instrumen dapat dikatakan

reliable apabila koefisin reliablitas lebih dari 0.60. Berikut hasil olahan data realibilitas:

Tabel 5.3 Uji Validitas Kepuasan

Cronbach's Alpha

N of Items

.963 92 Sumber: Hasil Olahan Data

Dengan perolehan nilai 0.963, dapat disimpulakan semua butir pertanyaan

mempunyai kehandalan yang tinggi untuk digunakan sebagai instrumen pengukur dalam

penelitian.

67

B. Karakteristik Responden

1. Data Responden Berdasarkan Umur

Tabel 5.4 Data Responden Berdasarkan Umur

No Usia Jumlah Persentase

1 17-19 tahun 24 24%

2 20-21 tahun 42 42%

3 22-23 tahun 33 33%

4 24-25 tahun 1 1%


Berdasarkan hasil tabel 5.4 menunjukkan bahwa dari total responden 100 orang,

usia 20-21 tahun ada pada urutan pertama dengan persentas 42%. Disusul oleh usia 22-

23 tahun dengan persentase 33%. Diurutan ketiga, pada usia 17-19 tahun dengan

persentase 24%, dan urutan terakhir pada usia 24-25 tahun dengan persentase 1%.

2. Data Responden Berdasarkan Angkatan Kuliah

Tabel 5.5 Data Responden Berdasarkan Angkatan Kuliah

No Angkatan Kuliah Jumlah Persentase

1 2013 31 31%

2 2014 23 23%

68

3 2015 24 24%

4 2016 22 22%


Berdasarkan hasil tabel 5.5 menunjukkan bahwa, angkatan 2013 menduduki

peringkat pertama dengan 31 responden, disusul angkatan 2015 dengan 24 responden.

Kemudian, angkatan 2014 dengan 23 responden dan angkatan 2016 dengan 22

responden.

3. Data Responden Berdasarkan Fakultas

Tabel 5.6 Data Responden Berdasarkan Fakultas

No Fakultas Jumlah Responden

1 Tarbiyah 10 10%

2 Adab dan Humaniora 6 6%

3 Syariah dan Hukum 6 6%

4 Ushuludin 5 5%

5 Ilmu Dakwah dan Komunikasi 14 14%

6 Ekonomi dan Bisnis 16 16%

7 Sains dan Teknologi 25 25%

69

8 FISIP 6 6%

9 Psikologi 6 6%

10 Kedokteran dan Ilmu Kesehatan 6 6%


Berdasarkan hasil tabel 5.6 menunjukkan bahwa dari total responde 100 orang,

fakultas Sains dan Teknologi ada pada urutan pertama dengan jumlah 25 responden.

Disusul fakultas Ekonomi dan Bisnis dengan jumlah 16 responden, fakultas Ilmu

Dakwah dan Ilmu Komunikasi dengan jumlah 14 responden. Sedangkan fakultas, Adab

dan Humaniora; Syariah dan Hukum; FISIP; Psikologi; dan Kedokteran Ilmu Kesehatan

mempunyai jumlah yang sama dengan 6 responden. Pada tingkat terakhir ada fakultas

Ushuludin dengan 5 reponden.

4. Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel 5.7 Data Responden Jenis Kelamin

No Jenis Kelamin Jumlah Persentase

1 Laki-Laki 46 46%

2 Perempuan 54 54%



jenis kelamin perempuan lebih dominan, sebesar 54 responden dengan persentae 54%

Sedangkan, jenis kelamin laki-laki mendaptkan 46 responden dengan persentase 46%.

70

5. Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

Tabel 5.8 Data Responden Berdasarkan Pendidikan Terkahir

No Pendidikan Terkahir Jumlah Persentase

1 SMA 49 49%

2 SMK 10 10%

3 MAN 29 29%

4 Pesantren 12 12%


Berdasarkan hasil tabel 5.8 menunjukkan bahwa 49% responden berasal dari

Ssekolah Menengah Atas (SMA) dengan jumlah responden 49 orang, 29% responden

berasal dari Madrasah Aliyah Negeri (MAN) dengan jumlah responden 29 orang,

sedangkan 12% responden berasal dari Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) dengan

jumlah responden 10%.

C. Tingkat Pengguna Media

1. Data Responden Berdasarkan Pernah Mengakses Portal Berita Tribunnews.com

Tabel 5.9 Data Responden Berdasarkan Pernah Mengakses

Portal Berita Tribunnews.com

No Pengakses Tribunnews.com Jumlah Persentase

1 Iya 100 100%

71

2 Tidak 0 0%


Berdasarkan tabel 5.9 seluruh responden pernah mengakses portal berita

tribunnews.com dengan persentase 100%. Aspek ini sangat penting, karena jika

responden tidak pernah mengases tribunnews.com maka kuesioner yang diisi akan

dianggap tidak sah.

2. Data Responden Berdasarkan Seberapa Sering Mengakses Portal Berita

Tribunnews.com

Tabel 5.10 Data Responden Berdasarkan Frekuensi Mengakses


No Frekuensi Mengakses Tribunnews.com

Jumlah Persentase

1 Kurang dari 3 kali 50 50%

2 3-6 kali 38 38%

3 7-10 kali 10 10%

4 Lebih dari 10 kali 2 2%



50% responden mengakses tribunnews.com kurang dari 3 kali dalam seminggu, urutan

kedua, 38% responden mengakses tribunnews.com sebanyak 3-6 kali dalam seminggu.

Sedangkan urutan ketiga, 10% responden mengakses tribunnews.com sebanyak 7-10

72

kali dalam seminggu dan 2% responden mengakses tribunnews.com sebanyak lebih dari

10 kali dalam seminggu.

3. Data Responden Berdasarkan Seberapa Lama Mengakses Portal Berita

Tribunnews.com

Tabel 5.11 Data Responden Berdasarkan Seberapa Lama Mengakses


No Lama Mengakses Tribunnews.com

Jumlah Persentase

1 Kurang dari satu jam 54 54%

2 Satu jam 34 34%

3 Dua jam 10 10%

4 Lebih dari dua jam 2 2%



54% responden mengakses tribunnews.com kurang dari satu jam dalam seminggu,

urutan kedua, 34% responden mengakses tribunnews.com sebanyak satu jam dalam

seminggu. Sedangkan urutan ketiga, 10% responden mengakses tribunnews.com

sebanyak dua jam dalam seminggu dan 2% responden mengakses tribunnews.com

sebanyak lebih dari dua jam dalam seminggu.

73

4. Data Responden Berdasarkan Pernah Mengakses Portal Berita Detik.com

Tabel 5.12 Data Responden Berdasarkan Pernah Mengakses

Portal Berita Detik.com

No Pengakses Detik.com Jumlah Persentase

1 Iya 100 100%

2 Tidak 0 0%


Berdasarkan tabel 5.12 seluruh responden pernah mengakses portal berita

detik.com dengan persentase 100%. Aspek ini sangat penting, karena jika responden

tidak pernah mengases detik.com maka kuesioner yang diisi akan dianggap tidak sah.

5. Data Responden Berdasarkan Seberapa Sering Mengakses Portal Berita Detik.com

Tabel 5.13 Data Responden Berdasarkan Frekuensi Mengakses


No Frekuensi Mengakses Detik.com Jumlah Persentase

1 Kurang dari 3 kali 39 39%

2 3-6 kali 32 32%

3 7-10 kali 23 23%

4 Lebih dari 10 kali 6 6%


74


39% responden mengakses detik.com kurang dari 3 kali dalam seminggu. Urutan kedua,

32% responden mengakses detik.com sebanyak 3-6 kali dalam seminggu. Sedangkan

urutan ketiga, 23% responden mengakses detik.com sebanyak 7-10 kali dalam seminggu

dan 6% responden mengakses detik.com sebanyak lebih dari 10 kali dalam seminggu.

6. Data Responden Berdasarkan Seberapa Lama Mengakses Portal Berita Detik.com

Tabel 5.14 Data Responden Berdasarkan Seberapa Lama Mengakses


No Lama Mengakses Tribunnews.com

Jumlah Persentase

1 Kurang dari satu jam 39 39%

2 Satu jam 36 36%

3 Dua jam 20 20%

4 Lebih dari dua jam 5 5%



39% responden mengakses detik.com kurang dari satu jam dalam seminggu, urutan

kedua, 36% responden mengakses detik.com sebanyak satu jam dalam seminggu.

Sedangkan urutan ketiga, 20% responden mengakses detik.com sebanyak dua jam dalam

seminggu dan 5% responden mengakses detik.com sebanyak lebih dari dua jam dalam

seminggu.

75

D. Temuan dan Analisis Data

1. Analisis Gratification Sought dan Gratification Obtained Tribunnews.com

Tabel 5.15 Skor Rata-rata Gratification Sought Pengakses Tribunnews.com

No Dimensi Skor Rata-Rata Rangking

1 Informasi 3,469 3

2 Idenitas Pribadi 3,664 1

3 Integrasi dan Interaksi Sosial 3,56 2

4 Hiburan 3,303 4


Berdasarkan hasil tabel 5.15 menunjukkan bahwa motif yang paling diharapkan

atau rangking pertama dari mengakses tribunnews.com adalah motif Identitas Pribadi

dengan skor rata-rata 3,664. Pada motif ini, responden memiliki harapan paling tinggi

untuk memperoleh berita yang baru dengan perolehan skor rata-rata 3,89.

Pada rangking kedua motif yang diharapkan oleh responden adalah motif

Integrasi dan Interaksi Sosial dengan skor rata-rata 3,56. Pada motif ini, responden

memiliki harapan paling tinggi untuk menjadi orang yang membagikan informasi ke

oranglain dengan perolehan skor rata-rata 3,8.

Pada rangking ketiga motif yang diharapkan oleh responden adalah motif

Informasi dengan skor rata-rata 3,469. Pada motif ini, responden memiliki harapan

76

paling tinggi untuk memperoleh informasi berbagai peristiwa dan kondisi terbaru di

lingkungan masyarakat dengan perolehan skor rata-rata 3,8.

Pada rangking keempat motif yang diharapkan oleh responden adalah motif

Hiburan dengan skor rata-rata 3,303. Pada motif ini, responden memiliki harapan paling

tinggi untuk mengisi waktu luang dengan perolehan skor rata-rata 3,57.

Tabel 5.16 Skor Rata-rata Gratification Obtained Pengakses Tribunnews.com


1 Informasi 3,534 4



4 Hiburan 3,56 3


Berdasarkan hasil tabel 5.16 menunjukkan bahwa kepuasan yang paling

diharapkan atau rangking pertama dari mengakses tribunnews.com adalah kepuasan

Identitas Pribadi dengan skor rata-rata 3,654. Pada kepuasan ini, responden memiliki

harapan paling tinggi untuk memperoleh berita yang baru dengan perolehan skor rata-

rata 3,78.

Pada rangking kedua kepuasan yang diharapkan oleh responden adalah kepuasan

Integrasi dan Interaksi Sosial dengan skor rata-rata 3,632. Pada kepuasan ini, responden

77

memiliki harapan paling tinggi untuk memperoleh bahan percakapan dengan orang lain

dan dapat berbagi informasi ke orang lain dengan perolehan skor rata-rata 3,72.

Pada rangking ketiga kepuasan yang diharapkan oleh responden adalah kepuasan

Hiburan dengan skor rata-rata 3,56. Pada kepuasan ini, responden memiliki harapan

paling tinggi untuk mengisi waktu luang dengan perolehan skor rata-rata 3,72.

Pada rangking keempat kepuasan yang diharapkan oleh responden adalah

kepuasan Informasi dengan skor rata-rata 3,534. Pada kepuasan ini, responden memiliki

harapan paling tinggi untuk memperoleh informasi tentang peristiwa dan kondisi terbaru

di lingkungan masyarakat dengan perolehan skor rata-rata 4.

Tabel 5.17 Kesenjangan Rata-Rata Tribunnews.com

No Dimensi Mean

GS

Mean

GO

ΔGS-GO Keterangan

1 Informasi 3,469 3.534 -0,065 GS<GO

2 Identitas Pribadi 3,664 3,654 0,01 GS>GO

3 Integrasi dan Interaksi

Sosial

3,56 3,632 -0,072 GS<GO

4 Hiburan 3,3033 3,56 -0,2567 GS<GO


Berdasarkan hasil tabel 5.17 menunjukkan bahwa kesenjangan rata-rata yang

diperoleh portal berita tribunnews.com. Pada dimensi hiburan, menduduki peringkat

78

pertama dan dikatakan tribunnews.com memuaskan khalayak karena terjadi kesenjangan

kepuasan sebesar -0,2567 yang diinginkan atau skor dari rata-rata GO lebih besar

dibandingkan skor GS. Peringkat dua, pada dimensi Integrasi dan Interaksi Sosial

dengan kesenjangan kepuasan sebesar -0,072. Pada dimensi Integrasi dan Interaksi

Sosial dikatakan tribunnews.com memuaskan khalayak.

Peringkat ketiga, pada dimensi Informasi dengan kesenjangan kepuasan sebesar -

0,065. Pada dimensi Informasi dikatakan tribunnews.com memuaskan khalayak.

Sedangkan pada dimensi Identitas Pribadi, tribunnews.com tidak dapat memuaskan

khalayak, karena skor rata-rata GS>GO.

2. Analisis Gratification Sought dan Gratification Obtained Detik.com

Tabel 5.18

Skor Rata-rata Gratification Sought Pengakses Detik.com


1 Informasi 3,658 3



4 Hiburan 3,35 4


Berdasarkan hasil tabel 5.18 menunjukkan bahwa motif yang paling diharapkan

atau rangking pertama dari mengakses detik.com adalah motif Identitas Pribadi dengan

79

skor rata-rata 3,942. Pada motif ini, responden memiliki harapan paling tinggi untuk

memperoleh berita yang baru dengan perolehan skor rata-rata 4,22.

Pada rangking kedua motif yang diharapkan oleh responden adalah motif

Integrasi dan Interaksi Sosial dengan skor rata-rata 3,72. Pada motif ini, responden

memiliki harapan paling tinggi untuk menjadi orang yang dapat membagikan informasi

ke orang lain dengan perolehan skor rata-rata 3,88.

Pada rangking ketiga motif yang diharapkan oleh responden adalah motif

Informasi dengan skor rata-rata 3,658. Pada motif ini, responden memiliki harapan

paling tinggi untuk memperoleh informasi tentang kebijakan pemerintahan nasional

maupun internasional dengan perolehan skor rata-rata 3,9.

Pada rangking keempat motif yang diharapkan oleh responden adalah motif

Hiburan dengan skor rata-rata 3,35. Pada motif ini, responden memiliki harapan paling

tinggi untuk mengisi waktu luang dengan perolehan skor rata-rata 3,69.

Tabel 5.19 Skor Rata-rata Gratification Obtained Pengakses Detik.com


1 Informasi 3,658 3



4 Hiburan 3,5733 4


80

Berdasarkan hasil tabel 5.19 menunjukkan bahwa kepuasan yang paling

diharapkan atau rangking pertama dari mengakses detik.com adalah kepuasan Identitas

Pribadi dengan skor rata-rata 3,832. Pada kepuasan ini, responden memiliki harapan

paling tinggi untuk memperoleh berita yang baru dengan perolehan skor rata-rata 4,13.

Pada rangking kedua kepuasan yang diharapkan oleh responden adalah kepuasan

Integrasi dan Interaksi Sosial dengan skor rata-rata 3,756. Pada kepuasan ini, responden

memiliki harapan paling tinggi untuk berbagi informasi ke orang lain dengan perolehan

skor rata-rata 3,9.

Pada rangking ketiga kepuasan yang diharapkan oleh responden adalah kepuasan

Informasi dengan skor rata-rata 3,658. Pada kepuasan ini, responden memiliki harapan

paling tinggi untuk memperoleh informasi tentng kebijakan pemerintah nasional

maupun internasional dengan perolehan skor rata-rata 4.

Pada rangking keempat kepuasan yang diharapkan oleh responden adalah

kepuasan Hiburan dengan skor rata-rata 3,5733. Pada kepuasan ini, responden memiliki

harapan paling tinggi untuk mengisi waktu luang dengan perolehan skor rata-rata 3,71.

Tabel 5.20 Kesenjangan Rata-Rata Detik.com

No Dimensi Mean GS Mean GO ΔGS-GO Keterangan

1 Informasi 3,658 3,824 -0,166 GS<GO

2 Identitas Pribadi 3,942 3,832 0,11 GS>GO

3 Integrasi dan 3,72 3,756 -0,036 GS<GO

81

Interaksi Sosial

4 Hiburan 3,35 3,5733 -0,2233 GS<GO


Berdasarkan hasil tabel 5.20 menunjukkan bahwa kesenjangan rata-rata yang

diperoleh portal berita detik.com. Pada dimensi hiburan, menduduki peringkat pertama

dan dikatakan detik.com memuaskan khalayak karena terjadi kesenjangan kepuasan

sebesar -0,2233 yang diinginkan atau skor dari rata-rata GO lebih besar dibandingkan

skor GS. Peringkat dua, pada dimensi Informasi dengan kesenjangan kepuasan sebesar -

-0,166. Pada dimensi Informasi dikatakan detik.com memuaskan khalayak.

Peringkat ketiga, pada dimensi Integrasi dan Interaksi Sosial dengan kesenjangan

kepuasan sebesar -0,036. Pada dimensi Integrasi dan Interaksi Sosial dikatakan

detik.com memuaskan khalayak. Sedangkan pada dimensi Identitas Pribadi, detik.com

tidak dapat memuaskan khalayak, karena skor rata-rata GS>GO.

3. Uji t-test

Dalam pengolahan data penelitian ini menggunakan IMB SPSS Statistitic 23untuk

menentukan hasil dari nilai dari uji t-test. Tingkat kepercaya menggunakan 95% untuk

menerima keputusan yang salah mengenai penerimaan atau penolakan Ho.Dari

pengolahan data tersebut, hasil yang diperolah sebagai berikut :

82

Tabel 5.21

Uji T-Test

Paired Differences

t Df Sig. (2-

tailed) Mean Std.

Deviation

Std. Error

Mean

95% Confidence Interval of

the Difference

Lower Upper

Info Tribun - Info

Detik 1.01000 5.81099 .58110 -.14303 2.16303 1.738 99 .085

IdentitasTribun -

IdentitasDetik -.50000 3.71592 .37159 -1.23732 .23732 -1.346 99 .182

IntegrasiTribun -

IntegrasiDetik -.18000 2.64147 .26415 -.70413 .34413 -.681 99 .497

HiburanTribun -

HiburanDetik -.10000 1.70856 .17086 -.43902 .23902 -.585 99 .560

Tribunnews.com-

Detik.com .23000 7.91221 .79122 -1.33995 1.79995 .291 99 .772

Sumber: Hasil Pengolah Data Menggunakan IBM SPSS 23

Dari tabel tersebut, dapat diketahui bahwa nilai signifikansi setiap dimensi dan

nilai signifikansi perbandingan antara tribunnews.com dengan detik.com yaitu sig�

hitung sebesar 0,085 ; sig� hitung sebesar 0,182 ; sig� hitung sebesar 0,497 ; sig�

hitung sebesar 0,560 dan sig� hitung sebesar 0,772 maka dapat disimpulkan bahwa :

a) Nilai t yang diperoleh 1.738 dengan nilai signifikan 0,085.

Sig�> 0,05 yang artinya, tidak terdapat perbedaan skor yang signifikan antara

kepuasan mahasiswa UIN Jakarta angkatan 2013-2016 terhadap portal berita

tribunnews.com dengan kepuasan mahasiswa UIN Jakarta angkatan 2013-2016

terhadap portal berita detik.com pada dimensi Informasi.

b) Nilai t yang diperoleh -1.346 dengan nilai signifikan 0,182.

Sig�> 0.05 yang artinya, tidak terdapat perbedaan skor yang signifikan antara


83


terhadap portal berita detik.com pada dimensi Identitas Pribadi.

c) Nilai t yang diperoleh -0,681 dengan nilai signifikan 0,497.




terhadap portal berita detik.com pada dimensi Integritas dan Interaksi Sosial.

d) Nilai t yang diperoleh 0,585 dengan nilai signifikan 0,560.




terhadap portal berita detik.com pada dimensi Hiburan.

e) Nilai t yang diperoleh 0,291 dengan nilai signifikan 0,772.

Sig�> 0.05, yang artinya tidak terdapat perbedaan yang signifikan pada tingkat

kepuasan mahasiswa UIN Jakarta terhadap tribunnews.com dengan detik.com.

4. Analisis Kesenjangan Kepuasan Tribunnews.com dengan Detik.com

Tabel 5.22 Kesenjangan Kepuasan Tribunnews.com dengan Detik.com

No Dimensi ΔGS-GO Tribunnews.com ΔGS-GO Detik.com

84

1 Informasi -0,065 -0,166

2 Identitas Pribadi 0,01 0,11

3 Integrasi dan

Interaksi Sosial

-0,072 -0,036

4 Hiburan -0,2567 -0,2233

Jumlah -0,3837 -0,3153


Pada dimensi Informasi, kedua portal berita online tribunnews.com dan detik.com

dapat memuaskan khalayak. Namun, pada dimensi Informasi detik.com lebih

memuaskan dibandingkan tribunnews.com. Hal tersebut dapat dilihat dari perbedaan

hasil kesenjangan kepuasan yaitu 0,101.

Pada dimensi Identitas Pribadi,kedua portal berita online tribunnews.com dan

detik.com tidak dapat memuaskan khalayak. Namun, pada dimensi Identitas Pribadi

detik.com lebih tidak memuaskan khalayak dibandingkan tribunnews.com.

Pada dimensi Integrasi dan Interaksi Sosial, kedua portal berita online

tribunnews.com dan detik.com dapat memuaskan khalayak. Namun, pada dimensi

Integrasi dan Interaksi Sosial tribunnews.com lebih memuaskan dibandingkan

detik.com. Hal tersebut dapat dilihat dari perbedaan hasil kesenjangan kepuasan yaitu

0,036.

85

Pada dimensi Hiburan, kedua portal berita online tribunnews.com dan detik.com

dapat memuaskan khalayak. Namun, pada dimensi Hiburan tribunnews.com lebih

memuaskan dibandingkan detik.com. Hal tersebut dapat dilihat dari perbedaan hasil

kesenjangan kepuasan yaitu 0,334.

Sedangkan secara keseluruhan, dua media tersebut dapat memuaskan khalayak.

Namun, dengan perbedaan tingkat kesenjangan kepuasan yang diperoleh,

tribunnews.com memperoleh kesenjangan kepuasan sebesar -0,3837 dan detik.com

memperoleh kesenjangan kepuasan sebesar -0,3153. Dari hasil tersebut, dapat

disimpulkan bahwa portal berita tribunnews.com lebih memuaskan dibandingkan

detik.com.

86

BAB VI

PENUTUP

A. Kesimpulan

Motif dan kepuasan mempunyai empat dimensi yang sama, yaitu dimensi Informasi,

Identitas Pribadi, Integrasi dan Interaksi Sosial dan Hiburan. Empat dimensi tersebut,

merupakan alat ukur yang digunakan oleh peneliti untuk mengukur kepuasan penggunaan

media. Setelah melakukan penelitian, penulis memiliki beberapa kesimpulan diantaranya,

yaitu:

1. Tidak terdapat perbedaan yang signifikan pada tingkat kepuasan mahasiswa UIN Jakarta

terhadap tribunnews.com dengan detik.com. Dengan perolehan level signifikansi 0,772

dan tingkat signifikansi 0,05 (sig 0,772 > 0,05). Portal berita tribunnews.com lebih

memuaskan dibandingkan portal berita detik.com dengan selisih tingkat kesenjangan

kepuasan sebesar 0,0684.

2. Pada portal berita online tribunnews.com peringkat pertama untuk motif dan kepuasan

adalah dimensi Identitas Pribadi dan peringkat kedua adalah dimensi Integrasi dan

Interaksi Sosial. Sedangkan pada peringkat ketiga untuk motif adalah Informasi, namun

untuk kepuasaan diduduki oleh dimensi Hiburan. Peringkat keempat untuk motif adalah

dimensi Hiburan dan untuk kepuasan adalah dimenasi Informasi. Sedangkan, untuk portal

berita online detik.com peringkat untuk motif dan kepuasan pada setiap dimensi sama.

Peringkat pertama adalah dimensi Identitas Pribadi, peringkat kedua adalah dimensi

Integrasi dan Interaksi Sosial, Peringkat ketiga dimensi Informasi dan peringkat keempat

adalah dimensi Hiburan.

87

B. Saran

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, penulis ingin memberikan saran untuk

penelitian selanjutnya maupun untuk media terkait, yaitu:

1. Saran Praktis :

Untuk media terkait, agar mempertahankan eksistensi tribunnews.com dan detik.com

sebaiknya kedua portal berita tersebut lebih memperhatikan pada dimensi pencarian

Identitas Pribadi. Karena pada dimensi ini kedua portal berita tersebut tidak dapat

memenuhi kebutuhan pembaca.

2. Saran Akademis :

Untuk penelitian selanjutnya, disarankan menggunakan variabel yang berbeda untuk alat

ukurnya, atau melakukan komparasi pada program acara televisi. Hal ini bertujuan untuk

memperkaya penelitian di bidang komunikasi mengenai sebuah media massa. Selain itu,

jika peneliti selanjutnya ingin menggunakan variabel yang sama, bisa lebih menjabarkan

alasan mendalam atau sebab kenapa dimensi Identitas Pribadi tidak dapat memuaskan

mahasiswa sedangkan pada ketiga dimensi lain dapat memuaskan mahasiswa.

88

DAFTAR PUSTAKA

Buku;

Ardianto, Komunikasi Massa. Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2007.

Arikunto, Suharsimi.Metodelogi Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: PT.Rineka Cipta, 2002.

Bungi, Burhan. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana, 2008.

Cangara, Hafied. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2002

Edi Santoso dan Meti Setiansah.Teori Komunikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010.

Elvinaro Ardianto, Lukiati Komala dan Siti Karlinah.Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Bandung: Simbiosa Rekarama Media, 2014.

Hamidi. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi. Malang: UMM Press,2010.

Ishwara, Luwi. Catatan-Catatan Jurnalisme Dasar. Jakarta: PT. Kompas Media Nusantara, 2007.

Kriyantono, Rachmat.Teknik Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Perdana Media Group, 2006.

Martono, Nanang.Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: PT Rajagrafindo, 2011.

Morissan, Andy Corry dan Farid Hamid.Teori Komunikasi Massa. Bogor: Ghalia Indonesia, 2010.

Morissan.Metode Penelitian Survei. Jakarta: Kencana Prenada Media Grup, 2014.

Nurudin, Pengantar Komunikasi Massa. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2011.

Rakhmat, Jalaluddin.Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdalarya, 2001.

Riswandi.Psikologi Komunikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2013.

Santana, Septian.Jurnalisme Kontemporer. Jakarta: Yayasan Obrolan Indonesia, 2005.

Singarimbun, Masri.Metode Penelitihan Survai. Jakarta : LP3ES, 1989.

Sobur, Alex. Psikologi Umum: Dalam Lintas Sejarah. Bandung: Pustaka Setia, 2009.

Sudarmanto, R. Gunawan.Analisis Regresi Linear Berganda dengan SPSS. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2005.

Sugiyono.Metode Penelitian Kuantitatif danR&D. Bandung: Alfabeta, 2014.

89

Syaibani, Yunus Ahmad.New Media Teori dan Aplikasi. Karanganyar: Lindu Pustaka, 2011.

Tamburak, Apriadi. Agenda Setting Media Massa. Jakarta: Raja Grafindo, 2012.

Walginto, Bimo.Pengantar Psikologi Umum. Yogyakarta: Adi, 2002.

Yunus, Syarifudin. Jurnalistik Terapan. Bogor: Ghalia Indonesia, 2010.

Internet;

Alexa. Februari 2017. Top Sites in Indonesia, http://www.alexa.com/topsites/countries/ID artikel diakses pada 27 Febuari 2017.

APJII. Februari. Infografis Penetrasi & Perilaku Penguna Internet Indonesia,https://www.apjii.or.id/survei2016/kirimlink diakses artikel diakses pada 27 Febuari 2017

Yoga Hastyadi Widiartanto. Oktober 2016. Pengguna Internet di Indonesia Capai 132 Juta, http://tekno.kompas.com/read/2016/10/24/15064727/2016-pengguna-internet-di.-indonesia-capai-132-juta., artikel diakses pada 27 Febuari 2017

LAMPIRAN

KUESIONER PENELITIAN

No. Responden :

Nama Responden :

Jurusan Responden :

Angkatan Kuliah :

Tanggal Pengisian :

KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA UIN JAKARTA TERHADAP

SITUS MEDIA ONLINE: KOMPARASI TRIBUNNEWS.COM DENGAN DETIK.COM

Assalamualaikum, Wr. Wb.

Dalam rangka memperoleh data untuk skripsi, saya Anisatul Kamaliyah, mahasiswa Jurusan konsentrasi Jurnalistik, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta bermaksud melakukan penelitian dengan judul “Kepuasan Mahasiswa UIN Jakarta Terhadap Situs Media Online: Komparasi Tribunnews.com dengan Detik.com”. Saya meminta kesediaan waktu saudara/i untuk menjadi responden dalam penelitian saya dengan mengisi daftar pertanyaan di bawah ini dengan sejujur-jujurnya. Atas kesediaan saudara/i saya ucapkan terima kasih.

Wassalamualaikum, Wr. Wb.

Anisatul Kamaliyah/1113051000054

Jurnalistik, FIDKOM UIN Jakarta

A. Data Responden Petunjuk : Berilah tanda (X) pada jawaban yang paling sesuai dengan anda. 1. Umur :

a. 17-19 tahun c. 22-23 tahun b. 20-21 tahun d. 24-25 tahun

2. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan

3. Pendidikan Terakhir : a. SMA c. MAN b.SMK d. Pesantren

B. Tingkat Penggunaan Media

1. Apakah anda pernah mengakses portal berita tribunnews.com? a. Iya b. Tidak

2. Seberapa sering anda mengakses portal berita tribunnews.com dalam satu minggu? a. Kurang dari 3 kali c. 7-10 kali b. 3-6 kali d. Lebih dari 10 kali

3. Berapa lama anda mengakses portal berita tribunnews.com dalam satu minggu?

a. Kurang dari satu jam c. Dua jam b. Satu jam d. Lebih dari dua jam

4. Apakah anda pernah mengakses portal berita detik.com? a. Iya b. Tidak

5. Seberapa sering anda mengakses portal berita detik.com dalam satu minggu? a. Kurang dari 3 kali c. 7-10 kali b. 3-6 kali d. Lebih dari 10 kali

6. Berapa lama anda mengakses portal berita detik.com dalam satu minggu? c. Kurang dari satu jam c. Dua jam d. Satu jam d. Lebih dari dua jam

C. Gratifcation Sought

Pertanyaan di bawah ini adalah hal-hal yang anda harapkan sebelum anda mengakses tribunnews.com dan detik.com Petunjuk : Berilah tanda (X) pada jawaban yang paling sesuai dengan anda. 1. STS : Sangat Tidak Setuju 2. TS : Tidak Setuju 3. CS : Cukup Setuju 4. S : Setuju 5. SS : Sangat Setuju

1. Motif Informasi

No. Pertanyaan STS TS CS S SS 1 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin

memperoleh informasi tentang berbagai peristiwa dan kondisi terbaru di lingkungan masyarakat

2 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang kebijakan pemerintah nasional maupun internasional

3 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan ekonomi nasional maupun internasional

4 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan teknologi

5 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang wisata menarik.

6 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan olahraga

7 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang kuliner

8 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin

memperoleh informasi tentang kesehatan 9 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin

memperoleh informasi tentang perkembangan gaya hidup

10 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh informasi tentang infotainment

11 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang berbagai peristiwa dan kondisi terbaru di lingkungan masyarakat

12 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang kebijakan pemerintah nasional maupun internasional

13 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan ekonomi nasional maupun internasional

14 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan teknologi

15 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang wisata menarik

16 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan olahraga

17 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang kuliner

18 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang kesehatan

19 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang perkembangan gaya hidup

20 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh informasi tentang selebritis

2. Motif Identitas Pribadi No. Pertanyaan STS TS CS S SS 1 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin

menjadi pribadi yang berwawasan luas

2 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin menjadi pribadi yang percaya diri

3 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperoleh berita yang sesuai dengan kebutuhan pribadi saya

4 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin

memperoleh berita yang terbaru 5 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin

memperoleh berita yang akurat

6 Dengan mengakses detik.com, saya ingin menjadi pribadi yang berwawasan luas

7 Dengan mengakses detik.com, saya ingin menjadi pribadi yang percaya diri

8 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh berita yang sesuai dengan kebutuhan pribadi saya

9 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh berita yang terbaru

10 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh berita yang akurat

3. Motif Integrasi dan Intreaksi Sosial No. Pertanyaan STS TS CS S SS 1 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin

memperoleh bahan percakapan dengan orang lain

2 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin memperluas jaringan pertemanan saya

3 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin bertukar pendapat dengan orang lain mengenai berita yang saya baca

4 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin menjadi orang yang dapat membagikan informasi ke orang lain

5 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin dikenal orang lain sebagai orang yang memiliki pengetahuan luas

6 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperoleh bahan percakapan dengan orang lain

7 Dengan mengakses detik.com, saya ingin memperluas jaringan pertemanan saya

8 Dengan mengakses detik.com, saya ingin bertukar pendapat dengan orang lain mengenai berita yang saya baca

9 Dengan mengakses detik.com, saya ingin menjadi orang yang dapat membagikan informasi ke orang lain

10 Dengan mengakses detik.com, saya ingin dikenal orang lain sebagai orang yang memiliki

pengetahuan luas

4. Motif Hiburan No. Pertanyaan STS TS CS S SS 1 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin

mengisi waktu luang

2 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin menghilangkan rasa kesepian

3 Dengan mengakses tribunnews.com, saya ingin bersantai

4 Dengan mengakses detik.com, saya ingin mengisi waktu luang

5 Dengan mengakses detik.com, saya ingin menghilangkan rasa kesepian

6 Dengan mengakses detik.com, saya ingin bersantai

D. Gratification Obtained Pertanyaan di bawah ini adalah tentang kepuasan yang anda peroleh setelah mengakses tribunnews.com dan detik.com Petunjuk : Berilah tanda (X) pada jawaban yang paling sesuai dengan anda 1. STS : Sangat Tidak Setuju 2. TS : Tidak Setuju 3. CS : Cukup Setuju 4. S : Setuju 5. SS : Sangat Setuju

1. Motif Informasi

No. Pertanyaan STS TS CS S SS 1 Setelah mengakses tribunnews.com, saya

memperoleh informasi tentang berbagai peristiwa dan kondisi terbaru di lingkungan masyarakat

2 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang kebijakan pemerintah nasional maupun internasional

3 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang perkembangan ekonomi nasional maupun internasional

4 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang perkembangan teknologi

5 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang wisata menarik

6 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang perkembangan olahraga

7 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang kuliner

8 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang kesehatan

9 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang perkembangan gaya hidup

10 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh informasi tentang selebritis

11 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang berbagai peristiwa dan kondisi terbaru di lingkungan masyarakat

12 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang kebijakan pemerintah nasional maupun internasional

13 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang perkembangan ekonomi nasional maupun internasional

14 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang perkembangan teknologi

15 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang wisata menarik

16 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentangperkembangan olahraga

17 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang kuliner

18 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang kesehatan

19 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang perkembangan gaya hidup

20 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh informasi tentang selebritis

2. Motif Identitas Pribadi No. Pertanyaan STS TS CS S SS 1 Setelah mengakses tribunnews.com, saya

merasa menjadi pribadi yang berwawasan luas

2 Setelah mengakses tribunnews.com, saya merasa menjadi pribadi yang percaya diri

3 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh berita yang sesuai dengan kebutuhan pribadi saya

4 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh berita yang terbaru

5 Setelah mengakses tribunnews.com, saya memperoleh berita yang akurat

6 Setelah mengakses detik.com, saya merasa menjadi pribadi yang berwawasan luas

7 Setelah mengakses detik.com, saya merasa menjadi pribadi yang percaya diri

8 Setelah mengakses detik.com, saya ingin memperoleh berita yang sesuai dengan kebutuhan pribadi saya

9 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh berita yang terbaru

10 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh berita yang akurat

3. Motif Integrasi dan Intreaksi Sosial

No. Pertanyaan STS TS CS S SS 1 Setelah mengakses tribunnews.com, saya

memperoleh bahan percakapan dengan orang lain

2 Setelah mengakses tribunnews.com, saya dapat memperluas jaringan pertemanan saya

3 Setelah mengakses tribunnews.com, saya dapat bertukar pendapat dengan orang lain mengenai berita yang saya baca

4 Setelah mengakses tribunnews.com, saya dapat berbagi informasi ke orang lain

5 Setelah mengakses tribunnews.com, saya menjadi dikenal orang lain sebagai orang yang memiliki pengetahuan luas

6 Setelah mengakses detik.com, saya memperoleh bahan percakapan dengan orang lain

7 Setelah mengakses detik.com, saya dapat memperluas jaringan pertemanan saya

8 Setelah mengakses detik.com, saya dapat bertukar pendapat dengan orang lain mengenai berita yang saya baca

9 Setelah mengakses detik.com, saya dapat berbagi informasi ke orang lain

10 Setelah mengakses detik.com, saya menjadi dikenal orang lain sebagai orang yang memiliki

pengetahuan luas

4. Motif Hiburan No. Pertanyaan STS TS CS S SS 1 Setelah mengakses tribunnews.com, saya dapat

mengisi waktu luang

2 Setelah mengakses tribunnews.com, saya dapat menghilangkan rasa kesepian

3 Setelah mengakses tribunnews.com, saya merasa telah bersantai

4 Setelah mengakses detik.com, saya dapat mengisi waktu luang

5 Setelah mengakses detik.com, saya dapat menghilangkan rasa kesepian

6 Setelah mengakses detik.com, saya merasa telah bersantai

Kesenjangan Informasi Tribunnews.com NO GS Total GO Total

1 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 47 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 38 1 3 1 3 3 3 3 1 4 3 25 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 33 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 32 5 4 4 4 4 2 2 2 1 2 4 29 4 4 4 4 2 2 2 2 2 4 30 6 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 36 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 33 7 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 37 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 31 8 3 3 3 3 3 4 3 3 1 1 27 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 25 9 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 36 4 4 4 5 4 4 4 4 3 3 39

10 4 3 3 4 3 2 3 2 4 2 30 4 3 4 4 2 2 2 2 4 2 29 11 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 36 4 4 4 4 4 5 4 3 3 3 38 12 1 2 1 3 3 1 4 1 2 1 19 3 3 4 4 3 2 3 3 4 4 33 13 4 4 3 3 2 2 2 3 2 2 27 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 23 14 4 4 4 3 4 4 2 5 4 2 36 4 3 3 4 4 3 4 4 4 2 35 15 3 3 4 4 3 4 3 3 3 1 31 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 32 16 4 4 4 3 4 4 2 5 4 2 36 4 3 3 4 4 3 4 4 4 2 35 17 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 18 4 3 3 4 2 3 2 2 3 3 29 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 42 19 5 3 3 5 5 2 3 3 4 3 36 3 3 3 5 4 4 4 4 5 3 38 20 5 4 3 3 3 2 3 3 3 3 32 4 5 5 4 4 3 3 3 3 2 36 21 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 36 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 37 22 4 4 5 5 5 3 4 5 5 5 45 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 23 2 2 2 3 2 2 2 3 3 2 23 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 35 24 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 20 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 20 25 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 26 5 5 5 5 4 3 3 5 5 2 42 5 5 5 5 3 2 2 5 5 2 39 27 4 4 4 3 3 3 3 4 4 2 34 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 27 29 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 38 4 4 4 4 3 5 3 3 4 3 37 30 5 3 2 2 4 3 3 2 4 5 33 5 3 3 3 5 3 3 3 4 5 37 31 3 3 3 4 4 4 4 3 4 2 34 3 3 3 4 4 4 3 3 4 2 33 32 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 34 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 33 33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 34 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 46 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 48 35 5 5 4 5 4 5 2 3 3 2 38 5 4 4 4 3 3 2 2 4 2 33 36 5 5 4 5 4 5 3 4 4 3 42 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 42 37 4 5 4 5 5 5 4 4 4 3 43 4 4 5 5 5 5 4 5 4 3 44 38 5 5 5 5 4 4 4 5 3 3 43 3 4 4 5 4 4 4 5 4 2 39 39 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

40 4 3 4 3 4 5 3 4 3 2 35 4 4 2 5 3 5 3 4 4 2 36 41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 3 2 3 4 4 3 3 4 2 2 30 42 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 43 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 22 43 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 36 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 35 44 4 3 4 4 4 3 3 3 3 2 33 4 4 5 5 4 4 4 3 4 3 40 45 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 30 46 3 3 3 4 4 4 4 4 4 1 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 47 5 5 3 5 5 5 3 5 3 3 42 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 40 48 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 34 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 34 49 3 4 3 4 3 4 4 3 5 4 37 3 3 3 4 4 3 4 4 5 5 38 50 4 4 3 2 4 2 2 2 2 2 27 3 3 4 3 3 2 2 2 2 2 26 51 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 39 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 36 52 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 43 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 35 53 4 4 4 2 3 3 2 4 4 4 34 3 4 4 4 3 2 2 2 3 3 30 54 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 28 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 34 55 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 21 4 4 4 4 2 2 2 2 2 2 28 56 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 27 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 31 57 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 38 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 38 58 4 4 4 4 3 2 3 5 4 4 37 5 5 5 5 3 3 3 5 4 4 42 59 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 32 3 4 5 4 2 3 3 4 4 3 35 60 5 4 5 5 3 4 3 3 3 4 39 5 4 4 4 3 3 3 3 3 4 36 61 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 34 62 4 3 3 2 3 3 3 3 4 4 32 3 3 2 2 3 2 3 4 4 5 31 63 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 33 64 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 39 65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 66 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4 34 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 37 67 3 3 3 4 4 3 3 4 5 2 34 4 4 4 5 5 5 5 5 4 3 44 68 4 2 4 5 4 4 4 5 3 3 38 4 3 4 4 4 4 4 5 3 3 38 69 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 35 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 44 70 3 4 3 3 2 3 4 5 5 4 36 3 4 3 3 2 3 4 5 4 3 34 71 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 25 4 4 2 3 4 4 3 3 4 4 35 72 3 4 4 5 4 3 4 4 3 3 37 4 3 4 3 4 3 3 2 2 4 32 73 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 31 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 31 74 4 3 4 4 4 5 4 4 5 1 38 3 2 4 4 4 4 4 4 4 1 34 75 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 37 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 38 76 5 5 5 5 5 1 5 1 5 1 38 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 77 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 41 79 4 4 4 3 3 2 2 4 4 3 33 3 5 4 3 2 2 2 3 4 2 30 80 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 29

81 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 3 4 3 3 4 4 4 4 5 38 82 5 4 4 2 2 2 2 3 2 2 28 4 4 4 3 2 2 2 2 2 2 27 83 5 4 4 4 3 4 3 5 4 4 40 5 5 4 4 3 4 3 3 3 3 37 84 4 2 3 2 2 2 2 2 3 2 24 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 85 4 4 3 3 2 2 3 3 3 4 31 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 28 86 4 4 3 4 4 3 2 4 3 3 34 4 2 2 2 3 2 3 3 3 2 26 87 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3 32 4 4 4 3 2 3 4 4 4 3 35 88 3 3 3 3 3 2 4 3 4 3 31 3 2 3 3 4 3 3 4 4 3 32 89 5 5 5 5 3 3 5 5 3 5 44 5 5 5 5 3 3 5 5 3 5 44 90 4 4 4 3 3 3 4 5 3 4 37 4 4 4 3 3 3 4 5 3 4 37 91 4 2 3 2 2 3 3 3 2 4 28 3 3 3 2 2 3 3 2 2 2 25 92 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 21 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 39 93 4 4 4 5 5 5 4 4 3 3 41 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 35 94 4 4 4 4 5 5 5 5 1 1 38 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 38 95 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 47 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 96 4 3 3 3 4 5 5 2 3 3 35 4 3 3 4 3 3 4 2 3 4 33 97 4 2 2 4 4 3 4 3 4 5 35 3 5 5 4 4 3 3 2 3 4 36 98 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 32 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 36 99 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 33 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 33

100 3 3 3 3 1 2 3 3 1 1 23 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 34 Jumlah 3469 Jumlah 3534 Rata-rata 3.469 Rata-rata 3.534

Kesenjangan Identitas Pribadi Tribunnews.com NO GS Total GO Total

1 5 4 5 5 5 24 5 5 5 5 5 25 2 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 3 3 3 3 3 5 17 3 4 4 4 4 19 4 3 3 4 4 4 18 3 2 3 3 2 13 5 2 2 2 2 2 10 4 3 3 3 3 16 6 3 2 4 4 3 16 3 2 3 3 3 14 7 4 4 4 4 3 19 3 3 3 3 3 15 8 3 3 3 4 4 17 3 3 3 4 4 17 9 3 3 3 4 4 17 4 4 4 4 4 20

10 4 3 4 4 4 19 3 2 4 3 3 15 11 4 4 4 4 5 21 4 4 4 5 5 22 12 1 1 1 1 1 5 4 3 3 4 4 18 13 3 3 3 4 4 17 2 2 3 3 5 15 14 3 3 3 4 3 16 3 3 3 3 3 15 15 3 3 3 4 4 17 4 3 3 3 3 16 16 3 3 3 4 3 16 3 3 3 3 3 15 17 5 5 4 5 5 24 4 4 4 4 4 20 18 4 3 4 4 4 19 5 5 3 3 3 19 19 5 5 5 5 5 25 3 3 3 4 3 16 20 5 4 3 4 4 20 4 3 3 4 3 17 21 4 3 3 4 4 18 3 4 3 4 4 18 22 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 23 2 2 2 2 3 11 3 3 3 3 3 15 24 2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 10 25 3 3 3 4 4 17 4 4 4 4 4 20 26 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 27 4 4 4 3 4 19 4 4 4 4 4 20 28 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 4 16 29 4 3 4 4 3 18 4 4 4 4 4 20 30 4 4 4 5 3 20 4 4 4 4 4 20 31 3 2 3 3 2 13 3 2 2 3 2 12 32 3 3 3 3 3 15 4 4 3 3 4 18 33 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 34 4 4 4 4 4 20 4 4 4 5 5 22 35 3 4 4 4 5 20 5 5 5 5 5 25 36 4 4 4 4 5 21 4 4 4 4 4 20 37 5 4 5 5 5 24 4 5 4 5 4 22 38 5 5 5 4 4 23 4 3 4 4 4 19 39 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25

40 4 3 3 4 5 19 3 3 3 3 3 15 41 5 2 4 5 4 20 4 5 5 5 5 24 42 4 4 3 4 4 19 3 3 3 4 4 17 43 4 3 3 4 3 17 3 4 3 3 3 16 44 3 3 4 4 4 18 4 4 4 3 3 18 45 3 3 4 5 5 20 3 3 4 4 4 18 46 3 3 3 4 4 17 3 3 3 4 4 17 47 5 4 4 5 4 22 5 5 5 5 5 25 48 5 5 4 3 4 21 4 5 5 5 5 24 49 5 5 4 5 5 24 4 3 3 4 4 18 50 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 51 4 4 4 4 4 20 4 3 4 3 4 18 52 4 4 4 5 5 22 3 3 3 4 4 17 53 4 3 3 4 4 18 3 3 3 4 4 17 54 4 4 4 4 4 20 3 3 3 4 3 16 55 3 3 2 2 2 12 4 3 3 3 3 16 56 3 2 2 4 4 15 3 3 3 3 3 15 57 5 5 5 4 4 23 5 5 5 4 4 23 58 4 3 2 5 5 19 4 2 2 5 5 18 59 4 3 4 3 4 18 4 4 3 3 3 17 60 4 4 5 4 4 21 4 4 4 5 5 22 61 3 3 3 4 4 17 4 4 4 4 4 20 62 2 2 3 3 3 13 3 2 3 3 3 14 63 3 3 1 4 4 15 3 3 3 5 2 16 64 3 3 1 5 5 17 3 3 3 4 3 16 65 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 66 3 3 3 2 2 13 4 4 4 4 4 20 67 3 3 3 3 3 15 4 4 4 4 4 20 68 4 3 5 5 5 22 3 3 3 5 4 18 69 4 4 5 4 5 22 5 5 5 5 5 25 70 4 2 3 3 4 16 3 4 3 4 3 17 71 3 4 3 4 3 17 4 4 4 3 3 18 72 4 4 4 4 3 19 5 5 5 4 3 22 73 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 74 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 75 3 3 4 4 4 18 4 4 3 4 4 19 76 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 77 3 2 2 3 2 12 3 2 2 2 2 11 78 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 79 3 3 3 2 4 15 4 4 4 3 5 20 80 4 1 2 3 3 13 2 2 2 2 2 10

81 5 4 5 5 5 24 3 3 4 4 3 17 82 4 4 4 4 3 19 3 3 3 4 3 16 83 4 4 4 5 5 22 4 4 4 4 5 21 84 2 2 4 3 3 14 4 4 3 3 5 19 85 4 4 4 4 4 20 3 2 3 3 2 13 86 4 3 4 4 4 19 3 4 3 3 3 16 87 4 3 3 4 2 16 3 4 4 3 3 17 88 3 3 3 3 4 16 3 3 3 3 3 15 89 4 5 5 5 5 24 4 5 5 5 5 24 90 5 5 4 4 4 22 5 5 4 4 4 22 91 3 3 3 3 4 16 2 2 2 2 4 12 92 2 2 2 4 4 14 4 4 4 4 4 20 93 4 3 3 4 4 18 3 3 3 4 4 17 94 3 3 3 5 5 19 3 3 3 4 4 17 95 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 96 3 2 2 3 3 13 3 3 4 3 3 16 97 3 4 3 4 3 17 3 3 4 4 3 17 98 4 4 4 4 4 20 3 3 3 3 3 15 99 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15

100 3 3 1 4 3 14 3 3 3 4 4 17 Jumlah 1832 Jumlah 1827

Rata-rata 3.664 Rata-rata 3.654

Kesenjangan Integrasi & Interaksi Sosial Tribunnews.com NO GS Total GO Total

1 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 2 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 3 4 4 4 4 4 20 3 4 5 4 5 21 4 3 3 3 3 3 15 3 2 3 3 4 15 5 4 3 3 3 4 17 5 4 4 4 4 21 6 4 3 4 4 2 17 3 2 3 3 3 14 7 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 8 4 4 4 4 3 19 4 3 3 3 3 16 9 3 3 3 3 3 15 5 3 3 5 3 19

10 4 3 4 4 3 18 4 2 4 4 2 16 11 4 4 5 4 4 21 4 4 4 5 5 22 12 5 3 4 5 3 20 3 4 4 3 3 17 13 2 2 3 2 1 10 2 2 3 4 2 13 14 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 15 4 3 4 4 3 18 4 3 4 4 3 18 16 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 17 3 5 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 18 2 2 3 3 2 12 4 3 5 3 4 19 19 5 4 4 4 4 21 5 4 3 5 4 21 20 3 3 5 5 2 18 3 3 5 3 2 16 21 5 3 4 5 2 19 4 4 4 4 4 20 22 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 23 2 2 2 3 2 11 3 3 3 4 3 16 24 2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 10 25 4 3 4 4 4 19 3 3 3 3 3 15 26 2 2 3 5 4 16 2 2 5 5 5 19 27 4 3 4 4 4 19 4 4 4 4 4 20 28 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 29 5 2 4 5 2 18 4 3 4 4 4 19 30 3 4 4 4 4 19 4 4 4 4 4 20 31 3 2 2 3 2 12 3 2 3 3 2 13 32 3 4 4 4 3 18 3 3 4 3 4 17 33 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 34 3 3 3 3 2 14 4 4 4 4 3 19 35 4 5 5 5 4 23 4 4 3 4 3 18 36 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 37 4 5 5 4 5 23 5 3 4 4 4 20 38 4 5 4 3 5 21 4 4 4 4 4 20 39 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25

40 3 3 2 3 2 13 3 3 3 4 3 16 41 4 4 4 3 4 19 5 4 3 4 5 21 42 3 4 4 4 4 19 4 4 4 4 3 19 43 4 3 4 3 3 17 4 3 3 4 4 18 44 3 4 4 4 3 18 3 4 3 4 4 18 45 3 2 4 4 2 15 2 4 3 3 2 14 46 3 3 3 3 3 15 4 4 4 4 4 20 47 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 48 4 3 4 5 5 21 4 3 3 4 5 19 49 3 5 4 4 5 21 5 5 4 4 5 23 50 3 3 4 4 3 17 3 4 3 4 5 19 51 4 3 4 4 4 19 4 3 4 3 4 18 52 3 3 3 4 3 16 5 3 3 3 3 17 53 3 4 4 4 4 19 4 3 3 4 3 17 54 4 4 4 4 3 19 4 4 4 4 4 20 55 2 3 2 3 2 12 5 4 4 4 4 21 56 3 3 4 4 3 17 4 3 3 3 3 16 57 4 4 4 3 3 18 4 4 3 3 4 18 58 1 2 4 5 1 13 5 5 5 5 2 22 59 3 4 3 2 2 14 3 2 2 3 4 14 60 4 3 3 4 5 19 5 4 4 5 4 22 61 3 3 3 3 4 16 3 3 4 4 4 18 62 3 2 3 3 2 13 3 3 3 3 3 15 63 3 3 3 4 3 16 3 3 3 3 3 15 64 4 2 4 4 2 16 3 3 3 3 3 15 65 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 66 3 3 3 4 4 17 4 4 4 3 3 18 67 3 3 3 3 3 15 4 3 3 3 3 16 68 4 3 5 5 4 21 5 4 4 3 4 20 69 4 5 4 5 5 23 4 4 5 4 5 22 70 3 4 3 2 3 15 4 4 4 4 3 19 71 3 3 4 3 4 17 4 4 3 4 4 19 72 4 3 5 4 4 20 3 3 4 4 3 17 73 3 3 3 3 4 16 3 3 3 3 4 16 74 3 4 4 4 3 18 3 4 4 4 4 19 75 4 4 4 5 4 21 4 4 4 4 4 20 76 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 77 3 2 3 3 2 13 2 2 2 2 2 10 78 5 4 4 5 4 22 4 4 4 4 4 20 79 3 4 4 4 4 19 4 3 4 4 4 19 80 2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 10

81 4 3 4 5 5 21 5 4 5 5 3 22 82 4 3 4 4 4 19 3 4 4 4 4 19 83 4 3 4 4 4 19 5 5 5 5 5 25 84 2 4 5 4 2 17 3 3 3 3 4 16 85 4 4 4 4 4 20 2 3 4 4 2 15 86 4 4 4 4 4 20 3 2 3 2 2 12 87 3 4 3 3 3 16 3 3 2 4 4 16 88 2 3 4 3 4 16 4 3 3 3 4 17 89 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 90 4 4 4 3 3 18 4 4 4 3 3 18 91 2 2 3 3 3 13 3 2 2 2 4 13 92 2 2 2 2 4 12 4 2 4 4 4 18 93 4 4 4 4 3 19 3 3 3 3 3 15 94 4 4 4 5 4 21 4 4 4 4 3 19 95 2 5 5 5 5 22 5 5 5 5 5 25 96 5 2 3 4 3 17 2 4 3 4 3 16 97 3 4 4 4 2 17 4 3 4 4 4 19 98 4 4 4 4 4 20 4 3 3 3 3 16 99 3 3 3 3 3 15 3 4 3 3 3 16

100 3 3 3 4 3 16 3 3 3 3 3 15 Jumlah 1780 Jumlah 1816 Rata-rata 3.56 Rata-rata 3.632

Kesenjangan Hiburan Tribunnews.com NO GS Total GO Total

1 4 4 5 13 5 5 5 15 2 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 3 4 10 5 4 4 13 4 3 3 3 9 3 4 3 10 5 4 4 4 12 4 4 4 12 6 4 2 3 9 3 2 3 8 7 3 3 3 9 3 3 2 8 8 4 2 2 8 4 3 3 10 9 3 2 2 7 4 3 3 10

10 2 1 3 6 2 1 1 4 11 3 3 4 10 4 3 4 11 12 3 5 5 13 3 3 3 9 13 3 1 3 7 3 2 3 8 14 4 3 3 10 3 3 3 9 15 3 1 1 5 4 3 3 10 16 4 3 3 10 3 3 3 9 17 4 4 4 12 4 4 4 12 18 4 2 3 9 3 3 4 10 19 3 3 3 9 4 3 5 12 20 4 3 3 10 4 2 3 9 21 4 4 3 11 4 4 4 12 22 5 5 5 15 5 5 5 15 23 3 1 2 6 3 3 2 8 24 2 2 2 6 2 2 2 6 25 4 4 4 12 4 4 4 12 26 5 5 4 14 5 5 4 14 27 4 3 3 10 3 3 3 9 28 3 3 3 9 3 3 3 9 29 4 4 3 11 4 4 1 9 30 4 4 4 12 4 4 4 12 31 3 3 3 9 3 3 3 9 32 3 3 4 10 4 3 4 11 33 4 4 4 12 4 4 4 12 34 2 2 2 6 4 3 3 10 35 2 2 3 7 3 3 2 8 36 5 4 4 13 4 3 4 11 37 3 4 4 11 4 5 5 14 38 3 3 3 9 4 5 5 14 39 5 5 5 15 5 5 5 15

40 2 2 2 6 4 2 2 8 41 4 4 4 12 5 4 4 13 42 5 4 4 13 5 4 4 13 43 4 4 3 11 4 4 4 12 44 3 3 3 9 3 4 4 11 45 5 4 3 12 5 4 3 12 46 2 2 2 6 1 1 1 3 47 5 5 3 13 5 5 5 15 48 3 3 3 9 4 3 4 11 49 4 4 4 12 4 4 4 12 50 2 2 3 7 3 3 3 9 51 4 4 4 12 4 3 3 10 52 3 3 3 9 4 4 4 12 53 3 2 3 8 3 2 3 8 54 3 3 3 9 4 4 4 12 55 2 2 2 6 4 4 4 12 56 2 2 2 6 4 4 4 12 57 4 3 4 11 3 4 4 11 58 4 3 3 10 4 3 3 10 59 4 4 3 11 4 4 3 11 60 3 3 3 9 3 3 3 9 61 3 3 3 9 4 4 4 12 62 4 2 3 9 4 3 2 9 63 5 1 3 9 5 3 3 11 64 4 1 1 6 4 4 4 12 65 5 5 5 15 5 5 5 15 66 2 2 2 6 3 3 3 9 67 4 4 4 12 4 4 4 12 68 3 3 3 9 3 4 3 10 69 4 4 5 13 4 4 4 12 70 4 3 4 11 3 4 4 11 71 3 3 2 8 4 4 4 12 72 4 3 3 10 3 3 4 10 73 3 3 4 10 3 3 4 10 74 3 3 3 9 3 2 3 8 75 3 3 3 9 4 4 4 12 76 5 5 5 15 5 5 5 15 77 3 2 2 7 3 2 3 8 78 4 4 4 12 4 4 4 12 79 4 4 4 12 3 3 3 9 80 2 2 2 6 2 2 2 6

81 3 3 4 10 5 3 5 13 82 5 5 3 13 4 4 5 13 83 5 3 4 12 4 5 5 14 84 4 2 3 9 3 3 3 9 85 4 2 3 9 3 2 2 7 86 5 3 4 12 5 4 5 14 87 4 3 3 10 4 2 3 9 88 3 4 2 9 3 3 3 9 89 4 4 4 12 4 4 4 12 90 4 5 5 14 4 5 5 14 91 4 2 2 8 2 2 3 7 92 2 2 2 6 4 4 4 12 93 4 3 3 10 2 2 2 6 94 4 1 3 8 5 3 3 11 95 5 5 5 15 5 5 5 15 96 3 4 4 11 3 3 3 9 97 4 3 4 11 4 3 4 11 98 4 4 4 12 4 4 4 12 99 3 3 3 9 3 3 3 9

100 3 1 1 5 4 3 3 10 Jumlah 991 Jumlah 1068 Rata-rata 3.3033 Rata-rata 3.56

Kesenjangan Informasi Detik.com NO GS TOTAL GO TOTAL

1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 37 2 3 5 5 4 5 4 5 4 5 42 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 35 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 35 5 4 4 4 2 2 2 2 2 2 2 26 4 4 4 2 2 2 2 2 2 2 26 6 4 4 4 5 4 4 3 3 3 4 38 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 33 7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 35 8 4 4 4 4 3 5 3 3 1 1 32 4 4 4 4 3 5 3 3 3 2 35 9 4 4 4 4 3 3 3 3 1 1 30 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 43

10 4 4 3 4 3 2 2 2 3 3 30 5 3 3 4 4 2 3 2 4 3 33 11 2 2 3 3 3 3 4 4 3 4 31 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 38 12 1 1 2 1 3 1 2 1 3 2 17 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 35 13 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 23 5 5 3 3 2 2 2 2 2 2 28 14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 38 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 30 15 4 3 4 4 3 4 3 3 3 1 32 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 34 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 38 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 17 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 18 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 35 3 5 4 4 3 4 3 3 3 4 36 19 3 4 2 3 3 3 3 3 4 3 31 3 5 1 5 4 3 4 4 3 5 37 20 5 4 3 3 3 2 3 3 3 2 31 3 5 5 3 3 3 3 3 3 2 33 21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 41 22 5 4 4 4 5 4 4 5 5 5 45 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 29 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 36 24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 26 4 5 5 5 4 3 3 5 5 2 41 5 5 5 5 3 3 4 5 5 2 42 27 3 3 3 4 4 4 3 4 4 2 34 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 34 28 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 20 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 35 29 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 40 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 44 30 4 5 4 3 2 3 2 2 3 3 31 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 32 31 3 2 2 4 3 4 3 3 4 2 30 3 3 3 4 4 4 4 4 4 2 35 32 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 38 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 36 33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 34 2 3 3 3 5 5 5 5 5 5 41 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5 45 35 4 4 4 4 3 4 2 2 4 4 35 5 4 4 5 4 5 4 5 4 2 42 36 4 5 5 4 4 5 4 4 4 3 42 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 40 37 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 45 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 45 38 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 43 4 4 4 4 4 4 4 4 5 2 39 39 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50

40 5 4 3 5 4 4 3 3 3 2 36 5 3 3 5 4 4 3 3 2 2 34 41 4 4 4 4 5 5 5 5 3 5 44 4 4 3 4 5 4 4 5 4 3 40 42 5 4 5 4 4 4 4 3 3 3 39 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 42 43 3 3 4 2 3 3 4 3 4 3 32 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 34 44 3 4 5 5 4 3 3 4 4 3 38 3 4 5 5 4 4 4 4 4 3 40 45 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 46 5 5 5 4 3 4 3 3 2 2 36 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 42 47 4 5 5 5 5 5 5 5 5 1 45 4 4 4 5 5 5 5 5 3 5 45 48 4 4 5 4 3 5 3 3 3 3 37 4 5 5 5 3 3 3 3 3 3 37 49 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 38 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 44 50 2 4 4 2 2 2 2 2 2 2 24 3 3 4 3 2 2 2 2 2 2 25 51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 32 52 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 42 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 43 53 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 38 4 4 4 4 3 3 3 2 4 3 34 54 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 33 5 5 5 5 4 4 4 3 3 3 41 55 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 20 4 4 4 4 2 2 2 2 2 2 28 56 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 33 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 41 57 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 37 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 38 58 5 5 5 5 3 3 3 4 4 4 41 5 5 5 5 3 3 3 5 4 3 41 59 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 32 3 2 2 3 3 3 3 4 4 4 31 60 5 4 4 4 3 4 3 3 4 4 38 5 4 4 4 3 4 3 3 4 4 38 61 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 34 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 37 62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 39 63 5 5 5 5 4 4 3 3 3 3 40 5 5 5 5 4 4 4 4 4 2 42 64 5 5 5 4 4 4 3 3 1 1 35 5 5 5 5 4 3 3 3 2 2 37 65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 66 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 35 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 37 67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 39 5 5 5 5 5 5 4 4 3 3 44 68 5 4 5 5 4 4 4 5 3 3 42 5 5 5 5 3 5 3 5 4 3 43 69 4 4 5 4 5 5 4 4 4 3 42 4 5 4 5 4 4 3 3 5 4 41 70 3 2 3 4 4 2 3 3 4 3 31 4 4 3 2 3 4 5 4 4 4 37 71 2 3 2 3 2 4 3 4 3 4 30 3 2 3 4 3 4 3 3 3 4 32 72 4 5 4 4 3 3 4 3 3 4 37 4 5 5 5 4 4 3 3 4 4 41 73 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 31 2 3 3 4 3 3 4 3 2 3 30 74 4 3 5 4 4 5 4 5 4 1 39 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 38 75 4 4 4 3 4 4 3 2 4 5 37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 76 5 5 5 5 5 5 5 1 5 1 42 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 77 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 37 4 4 4 5 5 3 4 5 3 3 40 78 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 79 4 4 4 3 4 2 4 5 4 4 38 3 3 3 3 4 3 3 5 4 4 35 80 5 5 5 4 4 5 4 4 3 3 42 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 36

81 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 5 4 5 5 5 3 43 82 3 3 3 4 5 3 5 4 5 4 39 3 2 3 4 5 4 5 4 5 5 40 83 5 5 4 5 4 4 3 4 4 4 42 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 84 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 42 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 40 85 4 4 4 4 3 4 2 3 3 3 34 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 35 86 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 37 87 4 4 4 3 3 4 2 3 4 3 34 2 3 3 4 4 4 5 4 3 3 35 88 3 3 4 3 4 2 4 4 4 3 34 4 3 4 3 4 3 4 3 4 2 34 89 5 5 5 5 3 3 5 5 3 5 44 5 5 5 3 3 5 5 3 5 5 44 90 4 4 4 3 3 3 4 5 3 4 37 4 4 3 3 3 4 5 3 4 4 37 91 4 5 5 4 2 4 3 3 3 2 35 4 3 4 5 3 4 3 4 4 4 38 92 4 2 2 4 4 4 4 3 2 2 31 4 3 4 4 4 5 3 4 4 4 39 93 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 38 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 43 94 5 5 4 4 4 4 4 4 1 1 36 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 41 95 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 47 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 46 96 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 3 3 2 3 4 3 2 4 4 3 31 97 4 5 5 5 4 5 3 2 2 2 37 4 4 5 4 3 4 5 3 4 3 39 98 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 39 99 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 34 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 36

100 4 4 4 4 3 3 3 3 1 1 30 5 5 5 4 3 3 3 3 3 3 37 Jumlah 3658 Jumlah 3824 Rata-rata 3.658 Rata-rata 3.824

Kesenjangan Identitas Pribadi Detik.com NO GS TOTAL GO TOTAL

1 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 2 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 3 5 4 4 4 4 21 4 4 4 4 4 20 4 4 3 3 4 4 18 3 2 3 3 3 14 5 3 3 3 5 4 18 4 3 3 3 3 16 6 3 2 3 3 3 14 2 2 3 3 3 13 7 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 8 3 3 3 4 4 17 4 4 3 4 4 19 9 4 3 3 4 4 18 4 4 4 5 5 22

10 4 3 4 4 4 19 3 3 4 3 3 16 11 4 4 5 5 5 23 4 4 4 5 5 22 12 4 4 5 4 3 20 4 4 3 3 3 17 13 3 2 3 3 3 14 2 2 2 3 5 14 14 4 4 4 4 4 20 3 3 3 3 3 15 15 3 3 3 4 4 17 4 3 3 4 4 18 16 4 4 4 4 4 20 3 3 3 3 3 15 17 5 5 4 5 5 24 5 4 4 4 4 21 18 5 3 3 5 4 20 5 5 4 4 4 22 19 5 5 4 5 4 23 5 3 5 4 3 20 20 4 3 4 5 4 20 3 3 3 3 3 15 21 4 4 3 5 4 20 3 3 4 5 4 19 22 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 23 3 3 3 4 4 17 4 3 3 3 4 17 24 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 25 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 26 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 27 4 4 4 4 4 20 4 4 3 4 4 19 28 3 3 2 2 2 12 4 4 4 4 4 20 29 5 5 5 5 5 25 4 4 4 5 4 21 30 4 4 3 4 4 19 4 4 4 5 4 21 31 3 2 2 3 2 12 3 2 2 3 2 12 32 3 3 3 3 3 15 3 4 3 3 3 16 33 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 34 4 4 4 4 4 20 4 4 4 5 5 22 35 5 5 5 5 5 25 3 4 3 4 4 18 36 5 5 5 5 5 25 4 3 4 4 4 19 37 4 4 4 5 5 22 4 5 5 4 5 23 38 4 4 5 5 5 23 4 4 4 4 4 20 39 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25

40 4 3 3 5 4 19 3 3 3 5 4 18 41 3 4 4 5 5 21 4 4 5 4 4 21 42 4 3 3 5 5 20 3 3 3 4 4 17 43 3 3 4 4 4 18 4 4 3 3 3 17 44 4 3 4 4 5 20 4 4 4 4 5 21 45 5 3 5 5 5 23 3 3 2 4 3 15 46 3 3 3 4 4 17 3 3 3 4 4 17 47 5 5 4 4 5 23 5 5 5 5 5 25 48 4 5 5 4 4 22 4 3 4 3 3 17 49 5 5 4 4 4 22 3 4 3 3 5 18 50 3 3 4 4 4 18 4 4 3 2 2 15 51 4 4 4 4 4 20 3 4 3 5 3 18 52 4 4 4 5 5 22 3 3 3 5 5 19 53 4 4 4 4 4 20 2 3 3 4 4 16 54 4 4 4 4 4 20 3 3 3 5 5 19 55 2 2 2 2 2 10 4 3 3 3 3 16 56 3 2 2 4 4 15 3 3 3 5 5 19 57 4 4 4 5 5 22 4 4 5 4 4 21 58 5 2 2 5 5 19 5 2 2 5 5 19 59 3 3 4 3 4 17 3 4 4 4 3 18 60 4 4 5 4 4 21 4 4 4 5 5 22 61 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 62 4 4 4 4 4 20 3 4 4 5 3 19 63 3 3 1 5 5 17 3 3 3 5 5 19 64 3 3 3 5 5 19 4 4 3 5 5 21 65 4 4 4 4 4 20 4 4 4 5 4 21 66 4 4 4 4 4 20 3 3 3 3 3 15 67 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 68 5 4 5 5 5 24 5 5 5 5 5 25 69 5 5 4 5 4 23 4 4 4 5 4 21 70 4 4 3 3 4 18 4 3 3 2 5 17 71 4 3 3 3 4 17 2 4 4 3 3 16 72 3 4 3 4 3 17 3 3 4 4 4 18 73 4 4 4 4 4 20 4 4 4 5 4 21 74 4 4 4 4 4 20 4 4 4 5 4 21 75 5 3 4 4 4 20 4 4 4 4 5 21 76 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 77 4 2 2 2 3 13 3 1 3 5 3 15 78 4 4 4 5 4 21 4 4 4 4 4 20 79 3 4 4 4 2 17 3 3 4 4 2 16 80 4 2 3 5 4 18 4 3 4 5 4 20

81 5 4 5 5 5 24 4 3 4 5 4 20 82 4 4 4 4 4 20 3 4 4 3 4 18 83 5 5 5 5 5 25 5 4 5 5 5 24 84 4 4 4 5 5 22 5 5 5 5 3 23 85 4 4 4 4 4 20 3 3 4 5 3 18 86 4 3 4 4 4 19 4 4 4 4 4 20 87 2 4 4 5 4 19 4 4 4 3 3 18 88 2 3 3 3 3 14 4 2 3 4 3 16 89 5 5 5 4 5 24 5 5 5 4 5 24 90 4 5 5 5 5 24 4 5 5 5 4 23 91 4 4 3 3 4 18 4 4 3 4 3 18 92 3 2 2 5 5 17 4 4 4 5 5 22 93 4 3 3 5 5 20 3 3 3 4 4 17 94 3 3 3 5 5 19 3 3 3 5 5 19 95 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 96 2 4 4 3 4 17 2 4 4 4 3 17 97 4 3 4 5 4 20 4 5 4 5 5 23 98 4 4 4 4 4 20 3 3 3 4 4 17 99 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15

100 3 3 1 4 4 15 3 3 3 5 5 19 Jumlah 1971 Jumlah 1916


Kesenjangan Integrasi & Interaksi Sosial Detik.com NO GS TOTAL GO TOTAL

1 5 4 5 5 5 24 5 5 5 5 5 25 2 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 3 4 4 4 4 4 20 4 5 4 5 4 22 4 3 5 4 4 4 20 3 3 3 4 4 17 5 5 4 4 4 4 21 5 4 4 4 4 21 6 4 3 4 4 3 18 3 2 3 3 3 14 7 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 8 4 4 4 4 3 19 3 3 3 4 3 16 9 3 3 3 4 3 16 5 3 3 4 3 18

10 4 3 4 4 4 19 4 2 4 4 2 16 11 5 4 4 5 4 22 4 5 5 4 4 22 12 3 3 4 5 2 17 4 3 3 3 4 17 13 2 2 3 2 1 10 2 2 4 4 2 14 14 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 15 4 3 4 4 3 18 4 3 4 4 4 19 16 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 17 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 18 2 2 3 3 2 12 3 2 3 4 3 15 19 4 3 3 3 3 16 4 3 5 5 4 21 20 3 3 5 4 2 17 4 3 5 4 2 18 21 5 4 4 5 2 20 4 4 4 4 3 19 22 5 5 5 3 5 23 5 5 5 5 5 25 23 3 3 3 2 3 14 4 4 4 3 3 18 24 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 25 4 3 3 4 3 17 3 3 3 4 3 16 26 4 2 5 5 5 21 2 2 5 5 5 19 27 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 28 4 4 3 2 1 14 3 3 3 4 4 17 29 5 4 4 4 4 21 4 4 4 4 4 20 30 4 3 3 3 4 17 4 4 4 4 4 20 31 3 2 3 3 3 14 3 2 3 3 2 13 32 4 4 3 4 4 19 4 3 3 4 3 17 33 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 34 3 1 2 2 1 9 4 3 4 4 3 18 35 4 5 5 5 4 23 5 4 3 4 5 21 36 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 37 5 3 4 5 5 22 5 4 4 4 5 22 38 3 4 4 4 4 19 4 5 5 5 5 24 39 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25

40 3 4 3 3 3 16 3 4 3 3 3 16 41 4 3 3 3 4 17 2 4 4 2 3 15 42 4 4 3 3 4 18 4 4 4 4 3 19 43 3 4 4 4 3 18 4 3 3 3 4 17 44 3 4 4 4 5 20 4 5 5 4 5 23 45 3 1 4 4 2 14 3 2 4 4 2 15 46 3 3 3 4 3 16 4 4 4 4 3 19 47 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 48 5 4 3 4 5 21 4 3 5 5 5 22 49 4 4 4 5 5 22 4 4 5 4 5 22 50 3 3 3 3 3 15 5 5 5 4 4 23 51 4 4 4 4 4 20 3 4 3 4 3 17 52 4 4 4 5 4 21 3 3 3 3 3 15 53 3 4 4 4 4 19 2 3 4 4 4 17 54 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 55 3 2 2 2 2 11 5 4 4 4 4 21 56 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 57 4 4 4 4 4 20 4 4 3 3 4 18 58 2 3 5 5 1 16 3 4 5 5 2 19 59 3 3 4 2 3 15 4 2 2 2 2 12 60 5 3 4 4 5 21 4 4 4 5 4 21 61 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 62 3 3 3 3 2 14 4 3 4 4 4 19 63 4 3 3 4 3 17 3 4 4 4 3 18 64 3 3 3 3 3 15 3 3 3 5 3 17 65 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 66 4 4 4 4 4 20 3 4 4 4 4 19 67 4 3 4 4 3 18 4 4 4 4 4 20 68 4 3 5 5 4 21 5 4 4 5 5 23 69 4 4 5 5 5 23 4 4 5 5 5 23 70 4 5 4 4 4 21 4 5 4 4 4 21 71 2 3 4 4 3 16 4 3 3 3 4 17 72 4 4 3 4 4 19 3 4 4 3 4 18 73 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 5 17 74 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 2 18 75 4 2 3 5 4 18 4 3 4 4 4 19 76 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 77 4 2 3 4 2 15 2 2 3 3 2 12 78 4 4 5 4 4 21 4 4 4 4 4 20 79 4 4 4 4 4 20 3 3 3 3 3 15 80 4 3 4 4 4 19 4 4 4 4 4 20

81 5 3 5 5 5 23 5 4 4 4 4 21 82 5 4 4 4 5 22 4 4 4 4 3 19 83 4 4 4 4 3 19 5 4 5 4 5 23 84 4 5 5 5 5 24 4 4 4 4 3 19 85 4 4 4 4 4 20 2 3 4 4 3 16 86 4 4 4 4 4 20 3 4 4 4 4 19 87 4 3 3 3 4 17 3 4 4 3 3 17 88 3 3 4 3 3 16 3 3 4 3 4 17 89 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 90 4 4 4 4 4 20 4 4 4 3 3 18 91 4 4 4 4 4 20 3 4 4 4 3 18 92 3 2 2 2 2 11 4 4 4 4 4 20 93 4 3 3 4 4 18 3 3 3 3 3 15 94 4 4 4 5 4 21 3 4 4 5 3 19 95 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 96 4 3 4 4 3 18 3 4 2 3 4 16 97 4 4 5 5 4 22 4 3 4 4 4 19 98 4 4 4 4 4 20 3 3 3 3 3 15 99 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15

100 3 3 3 3 3 15 3 3 3 4 3 16 Jumlah 1860 Jumlah 1878 Rata-rata 3.72 Rata-rata 3.756

Kesenjangan Hiburan Detik.com NO GS TOTAL GO TOTAL

1 5 4 4 13 5 5 5 15 2 4 4 4 12 4 4 4 12 3 5 1 1 7 3 3 1 7 4 3 3 3 9 4 4 4 12 5 4 5 4 13 4 4 4 12 6 4 2 3 9 3 2 3 8 7 3 3 3 9 3 3 2 8 8 4 2 2 8 4 3 3 10 9 3 2 2 7 4 3 3 10

10 3 1 3 7 2 1 1 4 11 4 3 3 10 4 4 4 12 12 5 4 4 13 4 3 3 10 13 3 1 3 7 3 2 2 7 14 3 3 3 9 3 3 3 9 15 3 1 1 5 4 3 3 10 16 3 3 3 9 3 3 3 9 17 4 4 4 12 4 4 4 12 18 4 2 3 9 4 3 4 11 19 3 3 3 9 2 4 3 9 20 4 3 3 10 3 3 3 9 21 4 4 3 11 4 4 3 11 22 5 5 5 15 5 5 5 15 23 3 1 2 6 3 4 3 10 24 4 4 4 12 4 4 4 12 25 4 4 4 12 4 4 3 11 26 5 5 4 14 5 5 4 14 27 4 3 3 10 3 3 3 9 28 3 3 3 9 4 4 4 12 29 4 4 2 10 1 1 1 3 30 3 3 3 9 4 4 4 12 31 3 3 3 9 3 3 3 9 32 4 3 3 10 4 3 4 11 33 4 4 4 12 4 4 4 12 34 2 2 2 6 4 3 3 10 35 3 2 3 8 3 3 2 8 36 4 4 4 12 4 4 5 13 37 4 3 4 11 4 4 3 11 38 3 3 3 9 4 4 5 13 39 5 5 5 15 5 5 5 15

40 2 2 2 6 4 2 2 8 41 3 3 2 8 4 4 4 12 42 5 4 4 13 5 4 4 13 43 4 4 4 12 3 3 3 9 44 3 3 3 9 4 4 4 12 45 5 4 3 12 5 4 3 12 46 2 2 2 6 1 1 1 3 47 3 5 3 11 5 5 5 15 48 3 3 3 9 3 4 4 11 49 4 4 4 12 3 5 4 12 50 3 2 2 7 4 4 4 12 51 4 4 4 12 3 3 4 10 52 3 3 3 9 4 4 4 12 53 4 3 4 11 4 3 4 11 54 3 3 3 9 4 4 4 12 55 2 2 2 6 4 4 4 12 56 2 2 2 6 4 4 4 12 57 4 3 4 11 3 3 3 9 58 4 3 3 10 3 3 3 9 59 3 2 2 7 2 2 3 7 60 4 3 3 10 4 3 3 10 61 3 4 4 11 4 4 4 12 62 4 2 3 9 4 4 4 12 63 5 1 3 9 5 3 3 11 64 4 1 1 6 4 4 4 12 65 5 5 5 15 5 5 5 15 66 2 3 3 8 3 3 3 9 67 4 4 4 12 4 4 4 12 68 4 3 3 10 3 3 4 10 69 5 4 5 14 5 3 3 11 70 4 3 4 11 4 3 4 11 71 3 4 4 11 3 3 3 9 72 4 4 4 12 5 5 4 14 73 5 5 3 13 5 5 3 13 74 3 3 3 9 2 2 3 7 75 4 4 4 12 4 4 4 12 76 5 5 5 15 5 5 5 15 77 4 2 2 8 1 2 2 5 78 4 2 4 10 4 4 4 12 79 4 4 4 12 4 4 4 12 80 3 3 3 9 2 2 3 7

81 4 3 4 11 5 5 4 14 82 5 5 5 15 5 5 5 15 83 4 4 4 12 5 5 4 14 84 4 3 3 10 3 3 3 9 85 4 2 3 9 3 2 3 8 86 5 3 4 12 5 4 5 14 87 4 4 3 11 3 3 4 10 88 2 3 2 7 4 2 3 9 89 4 4 4 12 4 4 4 12 90 2 2 4 8 2 2 5 9 91 3 3 4 10 3 3 3 9 92 4 4 2 10 4 4 4 12 93 4 3 3 10 2 2 2 6 94 5 1 3 9 5 3 3 11 95 5 5 5 15 5 5 5 15 96 2 3 3 8 4 3 3 10 97 4 3 4 11 4 4 4 12 98 4 4 4 12 4 4 4 12 99 3 3 3 9 3 4 3 10

100 3 1 1 5 4 3 3 10 Jumlah 1005 Jumlah 1072


KEPUASAN MAHASISWA UIN JAKARTA TERHADAP SITUS...

Documents

Transcript of KEPUASAN MAHASISWA UIN JAKARTA TERHADAP SITUS...