KATA PENGANTAR - repository.uph.edurepository.uph.edu/2058/3/ToC.pdf · memperoleh gelar Sarjana...

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa atas segala berkat yang telah

diberikan-Nya, sehingga Tugas Akhir ini dapat diselesaikan.

Tugas Akhir dengan judul “TINGKAT KEMAMPUPAKAIAN

(USABILITY) SOFTWARE MINITAB PADA PENGAPLIKASIAN PETA

KENDALI P” ini ditujukan untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna

memperoleh gelar Sarjana Teknik Industri Strata Satu Universitas Pelita Harapan,

Karawaci.

Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan, bantuan, dan doa dari berbagai

pihak, Tugas Akhir ini tidak akan dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Oleh

karena itu, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada

semua pihak yang telah membantu dalam proses pengerjaan Tugas Akhir ini,

yaitu kepada:

1) Bapak Herman Y. Kanalebe, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Teknologi

Industri.

2) Bapak Laurence, MT, selaku Ketua Jurusan Teknik Industri dan Dosen

Pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan bimbingan dan banyak

masukan kepada penulis.

3) Ibu Helena J. Kristina, MT, selaku Co-Dosen Pembimbing Tugas Akhir

yang telah memberikan bimbingan dan banyak masukan kepada penulis.

4) Bapak Eric Jobiliong, Ph.D, selaku Penasehat Akademik penulis.

viii

5) Semua dosen yang telah mengajar penulis selama berkuliah di Universitas

Pelita Harapan.

6) Papi, Mami, Koko, Dede yang telah memberikan dukungan moril, doa,

dan kasih sayang.

7) Teman-teman seperjuangan Christine dan Riviera yang selalu memberi

dukungan dan bantuan kepada penulis, serta menemani di saat

mengerjakan karya tugas akhir sampai larut.

8) Teman-teman Teknik Industri angkatan 2008 yaitu Teddy, Rudy, Osmond,

Vidi, Frenkie, Salviana, dan lainnya yang selalu mendukung, membantu,

dan memberikan perhatian kepada penulis.

9) Semua pihak yang namanya tidak dapat disebutkan satu per satu.

Akhir kata, penulis menyadari bahwa mungkin masih terdapat banyak

kekurangan dalam Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, kritik dan saran dari pembaca

akan sangat bermanfaat bagi penulis. Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat

bagi semua pihak yang membacanya.

Karawaci, 13 Desember 2011

Penulis

ix

DAFTAR ISI

Halaman Judul

Pernyataan Keaslian Laporan Tugas Akhir

Persetujuan Dosen Pembimbing

Persetujuan Tim Penguji Tugas Akhir

Abstrak ..................................................................................................................... v

Kata Pengantar ........................................................................................................ vii

Daftar Isi .................................................................................................................. ix

Daftar Tabel ........................................................................................................... xiv

Daftar Gambar ...................................................................................................... xvii

Daftar Rumus......................................................................................................... xix

Daftar Lampiran.......................................................................................................xx

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1

1.2 Pokok Permasalahan ............................................................................. 3

1.3 Tujuan Penelitian.................................................................................. 3

1.4 Pembatasan Masalah ............................................................................ 3

1.5 Sistematika Penulisan Laporan ............................................................. 4

BAB II LANDASAN TEORI .................................................................................. 6

2.1 Ergonomi ............................................................................................. 6

2.2 Ergonomi Kognitif ............................................................................... 9

2.3 Human Computer Interaction (HCI) ...................................................10

x

2.4 Tingkat Kemampupakaian(usability) .................................................12

2.5 Software Minitab ...............................................................................15

2.6 Peta Kendali ......................................................................................15

2.7 Uji Persyaratan ..................................................................................18

2.7.1 Uji Normalitas .......................................................................18

2.7.2 Uji Homogenitas ...................................................................18

2.8 Uji ANOVA (Analysis of Variance) ..................................................19

2.9 Uji Kruskal-Wallis ............................................................................20

2.10 Uji Korelasi .......................................................................................21

2.11 Normalisasi Data ...............................................................................22

BAB III METODE PENELITIAN ........................................................................24

3.1 Penelitian Pendahuluan ......................................................................24

3.2 Identifikasi Masalah ...........................................................................25

3.3 Tujuan Penelitian ...............................................................................25

3.4 Pembatasan Masalah ..........................................................................25

3.5 Desain Eskperimen .............................................................................25

3.5.1 Lokasi Penelitian ...................................................................26

3.5.2 Alat dan Bahan Penelitian .....................................................26

3.5.3 Responden Penelitian ............................................................26

3.5.4 Dimensi Penelitian ................................................................27

3.5.5 Pembuatan Modul .................................................................28

3.5.6 Perancangan Kuesioner .........................................................28

3.5.7 Pelatihan ...............................................................................28

xi

3.5.8 Pengerjaan Soal Pre-test ........................................................29

3.5.9 Pengerjaan Soal Post-test ......................................................29

3.5.10 Pengisian Kuesioner Tingkat Kepuasan Penggunaan

Software ................................................................................30

3.6 Pengumpulan dan Pengolahan Data ....................................................30

3.6.1 Pengumpulan dan Pengolahan Data Penelitian ......................30

3.6.1.1 Uji Normal .................................................................31

3.6.1.2 Uji Homogenitas ........................................................31

3.6.1.3 Uji Rataan ..................................................................32

3.6.2 Pengumpulan dan Pengolahan Data Kuesioner ......................32

3.6.2.1 Uji Validitas ...............................................................32

3.6.2.2 Uji Reliabilitas ...........................................................33

3.6.2.3 Pengukuran Tingkat Kepuasan ...................................33

3.6.3 Uji Korelasi ...........................................................................33

3.6.4 Normalisasi Data ...................................................................34

3.7 Analisis Data dan Pembahasan ..........................................................34

3.8 Kesimpulan dan Saran .......................................................................34

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ..................................38

4.1 Data Responden Penelitian .................................................................38

4.2 Pengumpulan Data pada saat Pre-test .................................................44

4.2.1 Error .....................................................................................44

4.2.2 Efficiency ..............................................................................46

4.2.3 Learnability ...........................................................................48

xii

4.3 Pengumpulan Data pada saat Post-test ................................................49

4.3.1 Memorability .........................................................................50

4.3.2 Satisfaction ...........................................................................51

4.4 Pengolahan Data Lanjutan ..................................................................51

4.4.1 Uji Normalitas .......................................................................52

4.4.1.1 Berdasarkan Ketiga Tipe Soal ....................................52

4.4.1.2 Berdasarkan Ketiga Tipe Responden ..........................62

4.4.2 Uji Homogenitas ...................................................................71

4.4.3 Uji ANOVA ..........................................................................72

4.4.4 Uji Kruskal-Wallis H.............................................................75

4.4.4.1 Berdasarkan Ketiga Tipe Responden ..........................76

4.4.4.2 Berdasarkan Ketiga Tipe Soal ....................................76

4.4.5 Perbandingan Jumlah Kesalahan Pre-test dan Post-test .........77

4.5 Pengolahan Data Kuesioner ................................................................78

4.5.1 Uji Validitas ..........................................................................78

4.5.2 Uji Reliabilitas ......................................................................79

4.5.3 Pengukuran Tingkat Kepuasan ..............................................80

4.6 Uji Korelasi ........................................................................................82

4.7 Normalisasi dari Indikator Usability ...................................................90

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ................................................92

5.1 Data Responden Penelitian .................................................................92

5.1.1 Angkatan ...............................................................................93

5.1.2 Jenis Kelamin ........................................................................94

xiii

5.1.3 Usia.......................................................................................94

5.1.4 Indeks Prestasi ......................................................................94

5.1.5 Nilai Statistik Deskriptif dan Peluang ....................................95

5.1.6 Nilai Statistik Inferensi ..........................................................95

5.1.7 Nilai Pengendalian Kualitas ..................................................96

5.2 Dimensi-dimensi Usability .................................................................97

5.2.1 Dimensi Errors .....................................................................97

5.2.2 Dimensi Efficiency ................................................................99

5.2.3 Dimensi Learnability ........................................................... 101

5.2.4 Dimensi Memorability ......................................................... 102

5.2.5 Dimensi Satisfaction ........................................................... 103

5.3 Analisa Lanjutan .............................................................................. 105

5.3.1 Uji ANOVA (Analysis of Variance) .................................... 106

5.3.2 Uji Kruskal-Wallis .............................................................. 107

5.3.3 Uji Korelasi ......................................................................... 108

5.3.4 Nilai Usability ..................................................................... 115

5.4 Kesalahan yang Terjadi Saat Penelitian ............................................ 117

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN............................................................... 119

6.1 Kesimpulan ...................................................................................... 119

6.2 Saran ................................................................................................ 121

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 122

LAMPIRAN

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Tingkat Usability ............................................................................. 14

Tabel 4.1 Data Jumlah Kesalahan pada saat Pre-test ....................................... 45

Tabel 4.2 Data Waktu Penyelesaian Pre-test ................................................... 46

Tabel 4.3 Data Waktu Perbaikan Penyelesaian Pre-test ................................... 47

Tabel 4.4 Data Nilai Pre-test ........................................................................... 48

Tabel 4.5 Data Jumlah Kesalahan pada saat Post-test ...................................... 50

Tabel 4.6 Nilai Signifikansi dari Hasil Uji Normalitas Waktu Penyelesaian

Pre-test ............................................................................................ 53

Tabel 4.7 Nilai Signifikansi dari Hasil Uji Normalitas Waktu Penyelesaian

Pre-test ............................................................................................ 62

Tabel 4.8 Nilai Signifikansi dari Hasil Uji Homogenitas Waktu Penyelesaian

Pre-test Setiap Angkatan ................................................................. 71

Tabel 4.9 Hasil Uji ANOVA Waktu Penyelesaian Pre-test Angkatan 2008 ..... 73



Tabel 4.12 Hasil Uji ANOVA Waktu Penyelesaian Pre-test Soal 1 ................... 74

Tabel 4.13 Hasil Uji ANOVA Waktu Penyelesaian Pre-test Soal 2 ........................ 74

Tabel 4.14 Hasil Uji ANOVA Waktu Penyelesaian Pre-test Soal 3 ................... 75

Tabel 4.15 Perbandingan Antara Jumlah Kesalahan pada saat Pre-test dengan

Post-test ........................................................................................... 77

Tabel 4.16 Hasil Uji Validitas dari Kuesioner.................................................... 79

xv

Tabel 4.17 Hasil Uji Reliabilitas dari Kuesioner ................................................ 80

Tabel 4.18 Hasil Perhitungan Skor dari Kuesioner ............................................ 82

Tabel 4.19 Hasil dari Uji Korelasi antara Nilai dengan Keenam Indikator

Lainnya ........................................................................................... 83

Tabel 4.20 Hasil dari Uji Korelasi antara Waktu Penyelesaian dengan Keenam

Indikator Lainnya ............................................................................ 84

Tabel 4.21 Hasil dari Uji Korelasi antara Waktu Perbaikan dengan Keenam

Indikator Lainnya ............................................................................ 85

Tabel 4.22 Hasil dari Uji Korelasi antara Jumlah Kesalahan Pre-test dengan

Keenam Indikator Lainnya ............................................................... 85

Tabel 4.23 Hasil dari Uji Korelasi antara Jumlah Kesalahan Post-test dengan

Keenam Indikator Lainnya ............................................................... 86

Tabel 4.24 Hasil dari Uji Korelasi Kuesioner dengan Keenam Indikator

Lainnya ........................................................................................... 86

Tabel 4.25 Hasil dari Uji Korelasi Angkatan dengan Tujuh Indikator dari Tingkat

Usability .......................................................................................... 87

Tabel 4.26 Hasil dari Uji Korelasi Jenis Kelamin dengan Tujuh Indikator dari

Tingkat Usability ............................................................................. 88

Tabel 4.27 Hasil dari Uji Korelasi Usia dengan Tujuh Indikator dari Tingkat

Usability .......................................................................................... 88

Tabel 4.28 Hasil dari Uji Korelasi Indeks Prestasi dengan Tujuh Indikator dari

Tingkat Usability ............................................................................. 89

xvi

Tabel 4.29 Hasil dari Uji Korelasi Nilai Statistik Statistik Deskriptif dan Peluang

dengan Tujuh Indikator dari Tingkat Usability ................................. 89

Tabel 4.30 Hasil dari Uji Korelasi Nilai Statistik Inferensi dengan Tujuh

Indikator dari Tingkat Usability ....................................................... 90

Tabel 4.31 Hasil dari Uji Korelasi Nilai Pengendalian Kualitas dengan Tujuh

Indikator dari Tingkat Usability ....................................................... 90

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Flow Chart Metode Penelitian (Bagian I) .................................... 35

Gambar 3.2 Flow Chart Metode Penelitian (Bagian II) ................................... 36

Gambar 3.3 Flow Chart Metode Penelitian (Bagian III) ................................. 37

Gambar 4.1 Pie Chart untuk Responden Berdasarkan Angkatan ..................... 39

Gambar 4.2 Pie Chart untuk Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............. 40

Gambar 4.3 Pie Chart untuk Responden Berdasarkan Usia............................. 40

Gambar 4.4 Pie Chart untuk Responden Berdasarkan Indeks Prestasi ............ 41

Gambar 4.5 Pie Chart untuk Responden Berdasarkan Nilai Statistik Deskriptif

dan Peluang ................................................................................. 42

Gambar 4.6 Pie Chart untuk Responden Berdasarkan Nilai Statistik Inferensi

.................................................................................................... 43

Gambar 4.7 Pie Chart untuk Responden Berdasarkan Nilai Pengendalian

Kualitas ....................................................................................... 44

Gambar 4.8 Column Chart Jumlah Kesalahan pada saat Pre-test .................... 45

Gambar 4.9 Column Chart Waktu Penyelesaian Pre-test ................................ 46

Gambar 4.10 Column Chart Waktu Perbaikan Penyelesaian Pre-test ...................48

Gambar 4.11 Column Chart Nilai Pre-test ........................................................ 49

Gambar 4.12 Column Chart Jumlah Kesalahan pada saat Post-test ................... 51

Gambar 4.13 Hasil Penentuan Distribusi Waktu Perbaikan Penyelesaian

Pre-test ....................................................................................... 53


xviii

Pre-test ....................................................................................... 55

Gambar 4.15 Hasil Penentuan Distribusi Jumlah Kesalahan pada saat

Pre-test ....................................................................................... 57


Post-test ...................................................................................... 58

Gambar 4.17 Hasil Penentuan Distribusi Nilai Pre-test..................................... 61


Pre-test ....................................................................................... 64


Pre-test ....................................................................................... 66


Post-test ...................................................................................... 68

Gambar 4.21 Hasil Penentuan Distribusi Nilai Pre-test..................................... 70

xix

DAFTAR RUMUS

Rumus 2.1 Persamaan Batas Kontrol Atas .................................................... 17

Rumus 2.2 Persamaan Batas Kontrol ............................................................ 17

Rumus 2.3 Persamaan Batas Kontrol Bawah ................................................ 17

Rumus 2.4 Persamaan b dari Uji Bartlett ...................................................... 19

Rumus 2.5 Persamaan Sp dari Uji Bartlett .................................................... 19

xx

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Modul Penggunaan Software Minitab pada Pengaplikasian Peta

Kendali p

Lampiran 2 Soal Pre-test dan Post-test

Lampiran 3 Kuesioner Penelitian Tingkat Kepuasan dalam Penggunaan

Software Minitab pada Pengaplikasian Peta Kendali p

Lampiran 4 Profil Responden Penelitian

Lampiran 5 Data Hasil Pre-test

Lampiran 6 Data Hasil Post-test

Lampiran 7 Data Hasil Kuesioner

Lampiran 8 Hasil Uji Normalitas

Lampiran 9 Hasil Uji Homogenitas

Lampiran 10 Hasil Uji Kruskal-Wallis

Lampiran 11 Jumlah Responden untuk Setiap Bobot Nilai Kuesioner

Lampiran 12 Normalisasi Data

KATA PENGANTAR - repository.uph.edurepository.uph.edu/2058/3/ToC.pdf · memperoleh gelar Sarjana...

Documents

Transcript of KATA PENGANTAR - repository.uph.edurepository.uph.edu/2058/3/ToC.pdf · memperoleh gelar Sarjana...