KATA PENGANTAR - Cimahi · Nilai IKM RSUD Cibabat Tahun 2017 adalah 73,50 %, mutu pelayanan dengan...

KATA PENGANTAR

Dengan Rahmat Tuhan Yang Maha Esa Laporan Kinerja InstansiPemerintah (LKIP) RSUD Cibabat Cimahi Tahun 2018, dapatdiselesaikan. Penyusunan LKIP ini berisi informasi tentang uraianpertanggungjawaban atas keberhasilan RSUD Cibabat dalam mencapaitujuan dan sasaran strategis dalam rangka pencapaian Visi dan Misi

RSUD Cibabat sesuai Rencana Kineija yang telah ditetapkan.

LKIP ini juga memuat aspek keuangan, aspek pelayanan yangsecara langsung ada hubungan dan terkait antara dana pendapatanfungsional rumah sakit, APBD Kota Cimahi, DAK DBHCT dan Bantuan

Keuangan Propinsi Jawa Barat yang dibelanjakan dengan hasil atau

manfaat bagi pelayanan kesehatan masyarakat.

Akhir kata, kami berharap agar LKIP Tahun 2018 dapat menjadimedia pertanggungjawaban kineija dan media evaluasi untuk menilai

kineija bagi aparatur dan meningkatkan sarana maupun prasaranapelayanan rumah sakit untuk berkontribusi dalam mewujudkan Visi^RSUD Cibabat Cimahi Tahun 2017-2022 "Menjadi Rumah SakitUnggul datam Pelayanan, pendidikan dan penetttian yangprofesional, ramah, agcunis dan mengutamakan keselamatanpcisien.

Cimahi, Februari 2019fbirektur RSUD Cibabat Cimahi

Dr.TiiadMmarahadL Sp.KN.(K)NIP. 19610704 199103 1 002

LKIP RSUD CIBABAT CIMAHITA.2018

Kata Pengantar ........................................................................ iDaftar Isi ................................................................................. iiDaftar Lampiran ....................................................................... iiiDaftar Tabel ............................................................................. ivRingkasan Eksekutif................................................................. v

BAB I PENDAHULUAN ........................................................... 1

1.1.Latar Belakang ............................................................ 1

1.2.Dasar Hukum .............................................................. 3

1.3. Gambaran Umum ...................................................... 5

1.4.Permasalahan dan Isu-isu Strategis ............................. 8

BAB II PERENCANAAN KINERJA ........................................ 132.1. Visi dan Misi ............................................................. 13

2.2. Arah Kebijakan RENSTRA Tahun 2017-2022 ............. 15

2.3. Misi, Tujuan, Sasaran Strategis dan IKU.................... 17

2.4. Hasil Evaluasi IKU ...................................................... 19

2.5. Perjanjian Kinerja ....................................................... 21

BAB III AKUNTABILITAS KINERJA TAHUN 2018....................... 24

3.1. Pengukuran Kinerja Tahun 2018 .............................. 24

3.2. Analisa Capaian Kinerja Tahun 2018 ......................... 31

3.3. Realisasi Anggaran Pendapatan & Belanja ................ 43

3.4. Analisa Efesiensi Keuangan ..................................... 45

3.5. Analisa Efesiensi Pelayanan ...................................... 46

3.6. Analisa Sumber Daya................................................ 48

3.7. Analisa Sumber Daya Manusia ................................. 49

BAB IV PENUTUP ..................................................................... 51LAMPIRAN

DAFTAR ISI


Perjanjian Kinerja Perubahan Tahun 2018

SK Penetapan IKU RSUD Ciabbat

Rencana Kinerja Tahunan 2018

Matrik Rencana Aksi Kinerja Tahun 2018

Evaluasi Rencana Aksi Kinerja Tahun 2018

DAFTAR LAMPIRAN


Tabel 2.3.1 Keterkaitan Misi, Tujuan, Sasaram Strategis dan IKU 17

Tabel 2.4.1 IKU RSUD Cibabat 19

Tabel 2.5.1 Perjanjian Kinerja Perubajan RSUD Cibabat TA.2018 21

Tabel 2.5.2 Program dan Kegiatan RSUD Cibabat TA.2018 22

Tabel 2.5.3 Hasil Evaluasi LKIP TA.2017 22

Tabel 3.1.1 Capaian Kinerja RSUD Cibabat Tahun 2018 26

Tabel 3.1.2 Capaian Kinerja RSUD Cibabat Tahun 2017 - 2018 27

Tabel 3.2.1 Rekapitulasi Nilai IKM RSUD Cibabat Taun 2018 35

Tabel 3.2.2 Target dan Realisasi Pelayanan RSUD Cibabat Tahun 2018 37

Tabel 3.3.1 Anggaran dan Realisasi Pendapatan RSUD Cibabat Tahun 2018 38

Tabel 3.3.2 Anggaran dan Realisasi Belanja RSUD Cibabat Tahun 2018 39

Tabel 3.3.3 Anggaran dan Realisasi BTL RSUD Cibabat Tahun 2018 39

Tabel 3.3.4 Anggaran dan Realisasi Kegiataan RSUD Cibabat Tahun 2018 40

Tabel 3.3.5 Laporan Realisasi Anggaran RSUD Cibabat Tahun 2018 41

Tabel 3.7.1 Laporan Ketenagaan RSUD Cibabat Tahun 2018 41

Daftar Tabel

RINGKASAN EKSEKUTIF


III

IKHTISAR EKSEKUTIF

Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) RSUD Cibabat Cimahi

Tahun 2018 yang berisi informasi tentang uraian pertanggungjawaban

atas keberhasilan RSUD Cibabat dalam mencapai tujuan dan sasaran

strategis selama lima tahun. Target kinerja tahun 2018 yang dicapai

terdiri dari 1 sasaran strategis, 2 program, 4 kegiatan dan 13 jenis

pelayanan.

Target kinerja tahun 2018 sebagian besar dapat terpenuhi.

Adapun permasalahan yang menghambat target kinerja, dilakukan

upaya-upaya sebagai solusi untuk mengatasinya.

Keterkaitan Misi, Tujuan, Sasaran Strategis dan Indikator Kinerja

Utama dapat dilihat pada tabel dibawah ini :

MISI TUJUAN SASARAN STRATEGIS INDIKATORKINERJA UTAMA

Memberikan Pelayanan, Pendidikan Dan Penelitian BerbasisKeselamatan Pasien Melalui Peningkatan Kualitas Sumber DayaManusia Yang Berintegritas Dan Berempati Kepada Pasien Serta SumberDaya Lainnya Didukung Dengan Sistem Terstruktur Dan TransparanUntuk Kepuasan Pemangku Kepentingan (stakeholder)

1MeningkatkanDerajat KesehatanMasyarakat

MeningkatnyaPelayananKesehatan Rujukan

- Akreditasi RumahSakit

- Survei KepuasanMasyarakat

Hasil capaian pengukuran kinerja RSUD Cibabat tahun 2018 adalah :

SASARAN STRATEGIS INDIKATOR KINERJA REALISASI

1MeningkatkanPelayanan KesehatanRujukan

Akreditasi Rumah Sakit Paripurna

Survei KepuasanPelanggan 79,92%

Hasil Capaian Kegiatan RSUD Cibabat tahun 2018 adalah

Pendapatan FungsionalRS Belanja Kegiatan Fisik Kegiatan

103,51% 99,44% 100%

BAB IPENDAHULUAN


1

BAB IPENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

istem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP)

merupakan rangkaian sistematik dari berbagai aktivitas, alat dan

prosedur yang dirancang untuk tujuan penetapan dan

pengukuran, pengumpulan data, pengklasifikasian, engikhtisaran dan

pelaporan kinerja pada instansi pemerintah dalam rangka

pertanggungjawaban dan peningkatan kinerja instansi pemerintah

Upaya yang dilakukan oleh RSUD Cibabat adalah dengan

memperbaiki Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP)

RSUD Cibabat, dengan koordinasi dan konsultasi melalui Bagian

Organisasi dan Inspektorat Pemerintah Kota Cimahi yang berkaitan

dengan perbaikan Indikator Kinerja Utama (IKU) dan Indikator Kinerja

RSUD Cibabat, hal ini dilaksanakan tidak terlepas dari Peraturan

Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja

Instansi Pemerintah dan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur

Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 53 Tahun

2014 Tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan

Tata Cara Reviu Atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah.

Sebagai tolak ukur perbaikan kinerja dan bahan evaluasi

RSUD Cibabat yaitu hasil evaluasi LKIP oleh Inspektorat sebagai

evaluator pada tahun 2017 dengan nilai 64,52 atau predikat B.

Nilai tersebut menunjukkan bahwa perlu perbaikan IKU dan turunan

perencanaan lainnya yang berorientasi hasil (outcome), sehingga tugas

pokok dan fungsi Inspektorat yang melakukan pembinaan dan

pengawasan di lingkungan Pemerintah Kota Cimahi dapat dirasakan

hasil dan manfaatnya.

s

BAB IPENDAHULUAN


2

Nilai IKM RSUD Cibabat Tahun 2017 adalah 73,50 %, mutu

pelayanan dengan nilai B dan kinerja pelayanan berkategori Baik.

Adapun nilai paling tinggi yaitu pada kesesuaian biaya dibayarkan

dengan ketetapan dengan nilai IKM 83,4 dengan nilai kinerja baik,

sedangkan nilai paling rendah yaitu pada kecepatan pelayanan dengan

nilai IKM sebesar 60,1 dengan nilai kinerja kurang baik. Nilai kinerja

kurang baik terdapat pada unsur ketepatan jadwal waktu pelayanan dan

kecepatan pelayanan. Peningkatan kinerja pelayanan tersebut dapat

dilihat dari nilai korelasi kuat dengan unsur lainnya. Peningkatan kinerja

pada unsur yang berkorelasi kuat akan meningkatkan kinerja unsur

lainnya.

RSUD Cibabat tahun 2016 telah melaksanakan akreditasi rumah

sakit dengan tim survei dari KARS (Komisi Akreditasi Rumah Sakit)

dengan lulus “Paripurna” dan sesuai dengan tata laksana survei

akreditasi rumah sakit setiap tahun harus melaksanakan survei

verifikasi akreditasi.

RSUD Cibabat untuk meningkatkan penilaian kinerja melakukan

perbaikan pada Indikator Kinerja Utama (IKU) melalui pendampingan

dengan Tim Menpan dan Organisasi Kota Cimahi, selanjutnya

RSUD Cibabat menyusun Perjanjian Kinerja Perubahan Kota Cimahi

Tahun 2018 sesuai yang ditetapkan dalam RENSTRA. Perjanjian kinerja

tersebut akan dijadikan sebagai dasar penyusunan laporan kinerja serta

disusun sebagai wujud nyata komitmen Kepala Daerah dan Direktur

RSUD Cibabat dalam mewujudkan birokrasi yang bersih dan akuntabel,

serta birokrasi yang efektif dan efisien

RENSTRA RSUD Cibabat Tahun 2017-2022 akan dijadikan

pedoman untuk sebagai dasar penyusunan yang terinci ke dalam Rencana

Kerja (Renja), dan Penyusunan Perjanjian Kinerja Tahun 2018.

BAB IPENDAHULUAN


3

1.2. DASAR HUKUM

Pelaksanaan penyusunan Laporan Kinerja Instansi Pemerintah(LKIP)

RSUD Cibabat Tahun 2018, dilakukan dengan memperhatikan kepada

peraturan perundang-undangan yang melandasi pelaksanaan penyusunan

Laporan Kinerja Instansi Pemerintah, yaitu :

1. Undang-undang Nomor 33 Tahun 2004 tentang Perimbangan

Keuangan antara Pemerintah Pusat dan Daerah;

2. Undang-Undang Nomor 28 tahun 1999 tentang Penyelenggaraan

Negara yang Bersih dan Bebas dari Kolusi, Korupsi dan Nepotisme;

3. Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentang Pelaporan

Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintah (Lembaran Negara

Republik Indonesia Tahun 2006 Nomor 26, Tambahan Lembaran

Negara Republik Indonesia Nomor 4614);

4. Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem

Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah;

5. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 13 Tahun 2006 tentang

Pedoman Pengelolaan Keuangan Daerah sebagaimana telah diubah

beberapakali terakhir dengan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor

21 Tahun 2011 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Menteri

Dalam Negeri Nomor 13 Tahun 2006 tentang Pedoman Pengelolaan

Keuangan Daerah;

6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi

Birokrasi Republik Indonesia Nomor : PER/09/M.PAN/5/2007

Tentang Pedoman Umum Penetapan Indikator Kinerja Utama di

Lingkungan Instansi Pemerintah;

7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi

Birokrasi Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 2014 Tentang

Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara

Reviu Atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah;

8. Keputusan Kepala Lembaga Administrasi Negara Nomor

239/IX/6/8/2003 tentang Perbaikan Pedoman Penyusunan

Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah;

BAB IPENDAHULUAN


4

9. Peraturan Daerah Kota Cimahi Nomor 2 Tahun 2018 tentang Rencana

Pembangunan Jangka Menengah Daerah Kota Cimahi Tahun2017-

2022 (Lembaran Daerah Kota Cimahi Nomor 228);

10. Peraturan Daerah Kota Cimahi Nomor 6 Tahun 2016 tentang

Pembentukan Dan Susunan Perangkat Daerah Kota Cimahi

(Lembaran Daerah Kota Cimahi Nomor 207 Tahun 2016).

11. Peraturan Daerah Kota Cimahi Nomor 18 Tahun 2018 tentang

Anggaran Pendapatan Dan Belanja Daerah Kota Cimahi Tahun

Anggaran 2018 (Lembaran Daerah Kota Cimahi Tahun 2018 Nomor

420), tanggal 24 Oktober 2018;

12. Peraturan Wali Kota Cimahi Nomor 34 Tahun 2017 tentang

Perubahan Atas Peraturan Wali Kota Cimahi Nomor 33 Tahun 2016

tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi Serta

Tata Kerja Perangkat Daerah Kota Cimahi (Berita Daerah Kota Cimahi

Tahun 2017 Nomor 382);


Pengesahan Rencana Strategis Perangkat Daerah Kota Cimahi Tahun

2017-2022 (Berita Daerah Kota Cimahi Nomor 410 Tahun 2018);


Penjabaran Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Kota Cimahi

Tahun Anggaran 2018 (Berita Daerah Kota Cimahi Tahun 2018 Nomor

420), tanggal 24 Oktober 2018;

15. Keputusan Direktur RSUD Cibabat Kota Cimahi

Nomor 800.05/446/RSUD Cibabat tentang Penetapan Indikator

Kinerja Utama RSUD Cibabat Kota Cimahi Tahun 2017-2022.

BAB IPENDAHULUAN


5

1.3. GAMBARAN UMUM RSUD CIBABAT

1.3.1 Gambaran Umum RSUD Cibabat

Peraturan Wali Kota Cimahi Nomor 33 Tahun 2016 tentang

Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja

Perangkat Daerah Kota Cimahi menyatakan bahwa RSUD Cibabat

merupakan pelaksana teknis daerah di bidang kesehatan yang bersifat

fungsional dan unit layanan yang bekerja secara profesional.

BAB IPENDAHULUAN


6

Kedudukan RSUD Cibabat disamping sebagai SKPD juga dapat

melaksanakan pengelolaan keuangan sebagai BLUD dimana pengelola

diberikan fleksibilitas pengelolaan keuangan dan sumber daya lainnya

dalam meningkatkan mutu pelayanan.

Kedudukan :a. RSUD Cibabat berkedudukan disetarakan dengan Badan atau

sebagai unsur penunjang Pemerintah Kota Cimahi;

b. RSUD Cibabat dipimpin oleh Kepala dengan sebutan Direktur,

setingkat Esselon II yang berada di bawah dan bertanggungjawab

kepada Walikota melalui Sekretaris Daerah.

Tugas Pokok :Melaksanakan upaya kesehatan secara berdaya guna dan berhasil guna

dengan mengutamakan upaya penyembuhan, pemulihan yang

dilaksanakan secara serasi, trpadu dengan upaya peningkatan serta

pencegahan dan pelaksanaan upaya rujukan sesuai dengan perundang-

undangan yang berlaku.

Fungsi :a. Pelayanan medis;

b. Pelayanan penunjang medis dan non medis;

c. Pelayanan asuhan keperawatan;

d. Pelayanan rujukan;

e. Pelayanan pendidikan dan pelatihan;

f. Pelaksanaan penelitian dan pengembangan;

g. Pengelolaan administrasi dan keuangan.

Tempat TidurJumlah tempat tidur pada tahun 2017 yaitu sebanyak 307 TT dan

tahun 2018 sebanyak 326 TT. Adapun rincian TT meliputi VIP 10 TT,

Kelas I 32 TT, Kelas II 63 TT, Kelas III 164 TT, Isolasi 10 TT, ICU 6 TT dan

Non Kelas 41 TT.

BAB IPENDAHULUAN


7

Jenis Pelayanan

Jenis pelayanan1. Pelayanan Rawat Jalan

2. Pelayanan Gawat Darurat3. Pelayanan Rawat Inap

4. Pelayanan ICU

5. Pelayanan Laboratorium Klinik6. Pelayanan Laboratorium Patologi

Anatomi7. Pelayanan Radiologi

8. Pelayanan Farmasi

9. Pelayanan UTDRS10. Pelayanan EMG

11. Pelayanan Bedah Sentral

12. Pelayanan VK / Bersalin

13. Bimbingan Rohani danPemulasaraan Jenazah

14. Pelayanan Hemodialisa

15. Pelayanan Khemoterapi16. Pelayanan HIV/AIDS

17. Pelayanan EKG18. Pelayanan USG

19. Pelayanan EEG

20. Pelayanan Fetomaternal21. Pelayanan Endoscopy dan

Bronchoscopi

22. Pelayanan Medical Check Up

Pelayanan Spesialistik

1. Spesialis BEDAH UMUM

2. Spesialis OBSTETRI &

GYNEKOLOGI

3. Spesialis KESEHATAN ANAK

4. Spesialis PENYAKIT DALAM

5. Spesialis KESEHATAN MATA

6. Spesialis THT

7. Spesialis BEDAH MULUT

8. Spesialis KESEHATAN

GIGI ANAK

9. Spesialis REHABILITASI MEDIK

10. Spesialis ANESTHESI

11. Spesialis BEDAH ORTHOPEDI

12. Spesialis SYARAF

13. Spesialis BEDAH SYARAF

14. Spesialis PATOLOGI KLINIK

15. Spesialis PATOLOGI

ANATOMI

16. Spesialis RADIOLOGI

17. Spesialis RADIOLOGI

KESEHATAN GIGI

18. Spesialis KULIT DAN

KELAMIN

19. Spesialis JANTUNG

20. Spesialis KEDOKTERAN

JIWA

21. Spesialis UROLOGI

22. Spesialis BEDAH PLASTIK

23. Spesialis ORTHODONTI

Pelayanan Sub.Spesialistik

1. Sub.Spesialis Bedah Digestiv

2. Sub.Spesialis Heato Onkologi

3. Sub.Spesialis BedahOnkologi

4. Sub.Spesialis Fetomaternal

BAB IPENDAHULUAN


8

1.3.2 Peran Strategis RSUD Cibabat

Peran strategis RSUD Cibabat secara langsung mendukung

pencapaian tujuan dan sasaran RPJMD Pemerintah Kota Cimahi

Tahun 2017 – 2022 dalam bidang kesehatan yaitu :

“Memberikan Pelayanan, Pendidikan Dan Penelitian Berbasis KeselamatanPasien Melalui Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia Yang

Berintegritas Dan Berempati Kepada Pasien Serta Sumber Daya LainnyaDidukung Dengan Sistem Terstruktur Dan Transparan Untuk Kepuasan

Pemangku Kepentingan (stakeholder)”

Adapun tujuan strategis yang akan dicapai atau dihasilkan adalah

meningkatkan derajat kesehatan masyarakat melalui :

1. mempermudah akses masyarakat untuk mendapatkan pelayanan

kesehatan;

2. memberikan perlindungan terhadap keselamatan pasien, masyarakat,

lingkungan rumah sakit dan sumber daya manusia di rumah sakit;

3. meningkatkan mutu dan mempertahankan standar pelayanan rumah

sakit; dan

4. memberikan kepastian hukum kepada pasien, masyarakat, sumber

daya manusia rumah sakit, dan Rumah Sakit.

Peran strategis RSUD Cibabat yaitu Peningkatan Pelayanan

Kesehatan Rujukan yaitu :

1. Pengembangan pelayanan unggulan dengan pemanfaatan

penambahan kapasitas gedung dan peralatan canggih dengan

memanfaatkan dukungan pemerintah kota cimahi, bantuan

pemerintah pusat dan provinsi dan memanfaatkan kerjasama KSO

peralatan canggih untuk menangkap pangsa pasar menengah keatas.

2. Memanfaatkan pengembangan pelayanan, mutu pelayanan

(akreditasi) dan akuntabilitas keuangan untuk merubah persepsi,

tuntutan terhadap kualitas pelayanan rumah sakit sehingga dapat

bersaing dengan rumah sakit lain.

BAB IPENDAHULUAN


9

3. Memanfaatkan dukungan pemerintah kota cimahi, bantuan APBN,

Provinsi, Kerjasama KSO dan Keberadaan masyarakat menengah

keatas untuk mengatasi ketersediaan dr. spesialis, ketersediaan obat

dan fasilitas pelayanan rumah sakit.

4. Mempertahankan pelayanan sesuai dengan kemampuan rumah sakit

untuk menjaga mutu pelayanan sehingga tidak menimbulkan

keluhan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit.

1.4. PERMASALAHAN DAN ISU-ISU STRATEGIS1.4.1 Identifikasi Permasalahan Berdasarkan Tugas dan Fungsi

Pelayanan

RSUD Cibabat berdasarkan Perauran Walikota Cimahi Nomor 33

Tahun 2016 Tanggal 17 Oktober 2016 tentang Kedudukan, Susunan

Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Perangkat Daerah, RSUD

Cibabat Cimahi mempunyai kedudukan, tugas pokok dan fungsi sbb :

a. Tugas Pokok :

Melaksanakan upaya kesehatan secara berdaya guna dan berhasil guna

dengan mengutamakan upaya penyembuhan, pemulihan yang

dilaksanakan secara serasi, terpadu dengan upaya peningkatan serta

pencegahan dan pelaksanaan upaya rujukan sesuai dengan perundang-

undangan yang berlaku.

b. Fungsi :

a. Pelayanan medis

b. Pelayanan penunjang medis dan non medis

c. Pelayanan asuhan keperawatan

d. Pelayanan rujukan

e. Pelayanan pendidikan dan pelatihan

f. Pelaksanaan penelitian dan pengembangan

g. Pengelolaan administrasi dan keuangan

BAB IPENDAHULUAN


10

RSUD Cibabat adalah Rumah Sakit milik pemerintah daerah Kota

Cimahi, pihak yang terlibat dan bertanggung jawab terhadap pengelolaan

rumah sakit adalah Walikota Cimahi, DPRD, Direktur, Jajaran Struktural

dan staf fungsional Rumah Sakit.

Komitmen pemerintah dalam pengembangan rumah sakit cukup

tinggi hal ini ditunjukan dengan dukungan kemudahan dan keleluasaan

dalam penetasan kebijakan dan pemberian bantuan dana dari

pemerintah pusat dan daerah setiap tahun.

Analisa lingkungan dilakukan terhadap faktor internal dan

eksternal yang mempengaruhi keberhasilan RSUD Cibabat Cimahi secara

keseluruhan dengan menggunakan metode SWOT.

1.4.2. Alternative Strategi - SWOTa. Faktor Internal

1) Kekuatan

Pengembangan Cathlab dan Gedung Perawatan dan Gedung

Rawat Jalan

RS Terakreditasi Paripurna dan Pendaftaran online /

ketepatan waktu

Perbaikan Sistem Pembayaran dan Klaim

Pelayanan penunjang Diagnostik dan Hemodialisa

Audit Keuangan Oleh Konsultan Akuntan Publik (KAP)

2) Kelemahan

Ketersediaan dokter spesialis

Ketersediaan Obat Untuk Pelayanan dan Gap tarip dan

Klaim BPJS

Informasi Pelayanan dan Penanganan Keluhan Pelanggan

Kenyamanan dan Kapasitas Ruang Tunggu

Kebersihan Lingkungan

BAB IPENDAHULUAN


11

b. Faktor Eksternal

1) Peluang

Dukungan Pemkot

Tawaran KSO Peralatan Medik Canggih

Bantuan Pemerintah Pusat dan Provinsi

Perkembangan IPTEK Informasi

Keberadaan Masyarakat Menengah Keatas

2) Ancaman

Persepsi pelayanan Masyarakat Tidak Mampu

Tuntutan Masyarakat terhadap kualitas pelayanan

Kualitas Pelayanan RS Kompetitor

Makro ekonomi (Inflasi, Fluktuasi Dolar dan

Pertumbuhan ekonomi)

Kualitas Pelayanan RS Kompetitor

1.4.3 Isu-isu Strategis

Isu strategis dapat berasal dari permasalahan yang dianggap

paling prioritas untuk diselesaikan maupun isu dari dunia international,

nasional maupun regional. Sesuai isu-isu strategis yang telah dihasilkan

dalam tahap perumusan dituangkan dalam penyajian. Dalam penyajian

isu strategis hal terpenting yang diperhatikan adalah isu tersebut

dijabarkan apa manfaat/pengaruh dimasa datang terhadap daerah

tersebut.

Adapun isu strategis yang terdapat di RSUD Cibabat adalah :

1. RSUD Cibabat sebagai sentra pelayanan kesehatan masyarakat Kota

Cimahi dan merupakan citra pelayanan kesehatan Kota Cimahi;

2. Tuntutan akan mutu pelayanan RSUD semakin tinggi;

BAB IPENDAHULUAN


12

3. Kebutuhan pelayanan masyarakat miskin di kota cimahi dan

sekitarnya semakin meningkat (kebijakan tentang pelayanan RSUD

gratis untuk pasien miskin) dampaknya Dana Investasi dan biaya

obat-obatan bagi pasien miskin;

4. Kemampuan keuangan RS dari pendapatan fungsional masih terbatas

5. RSUD Cibabat terbatas belum mampu untuk pengembangan

pelayanan khususnya pembangunan dan peralatan canggih;

6. RSUD Cibabat akan diarahkan sebagai RSUD Regional untuk wilayah

Cimahi, Bandung Barat dan Kota Bandung;

7. Peminat kerjasama sama operasional untuk pengadaan peralatan

canggih;

8. Bantuan pemerintah untuk pengadaan peralatan kesehatan;

9. Rencana pelaksanaan Badan Pelaksana Jaminan Sosial (BPJS) di

mana ada pengelolaan jaminan masyarakat secara terpusat oleh

badan pelaksana;

10. Dinamika politik baik pusat maupun daerah yang meningkat.

BAB IIPERENCANAAN DAN PERJANJIAN KINERJA

LKIP RSUD CIBABAT CIMAHITA.2018 13

E BAB IIPERENCANAAN KINERJA

2.1. Visi dan Misialam hal pencapaian suatu tujuan di perlukan suatu

perencanaan dan tindakan nyata untuk dapat mewujudkannya,

secara umum bisa di katakan bahwa Visi dan Misi adalah suatu

konsep perencanaan yang di sertai dengan tindakan sesuai dengan apa

yang di rencanakan untuk mencapai suatu tujuan.

VisiVisi RSUD Cibabat Cimahi merupakan gambaran masa depan yang

diharapkan dan merupakan komitmen yang akan memotivasi segenap

anggota organisasi dalam melaksanakan kegiatan 5 tahun ke depan

(tahun 2017-2022).

Visi RSUD Cibabat adalah:

““Menjadi Rumah Sakit unggul dalam pelayanan, pendidikandan penelitian yang profesional, Ramah, Agamis, dan

mengutamakan keselamatan pasien”

Visi ini dimaksudkan :

Unggul : RSUD Cibabat bertekad untuk menjadi RSUD yang unggul

dalam pelayanan kesehatan di jawa barat dan nasional sehingga dapat

menjadi rujukan dalam pengembangan rumah sakit

Pendidikan dan penelitian yang professional : RSUD Cibabat akan

menjadi sarana pengembangan sumber daya manusia dan ilmu

pengetahuan dan teknologi khususnya bidang kesehatan melalui

kerjasama dengan institusi pendidikan dalam dan luar negeri

D



Ramah : keramahan petugas dalam mendukung pelayanan kesehatan

yang sesuai tuntutan masyarakat sangat dibutuhkan sehingga menjadi

kunci keberhasilan pelayanan rumah sakit

Agamis : pelayanan kesehatan di rumah sakit sangat berkaitan dengan

emosi dan nilai – nilai spiritual sehingga perlu pendekatan agama untuk

meningkatkan kualitas pegawai dan pelayanan kepada pasien

Keselamatan Pasien : seluruh pelayanan kesehatan kepada pasien

harus selalu mengutamakan keselematan pasien sesuai norma norma

yang berlaku

MisiMisi yang ditetapkan untuk mendukung visi RSUD Cibabat:

“Memberikan Pelayanan, Pendidikan Dan Penelitian BerbasisKeselamatan Pasien Melalui Peningkatan Kualitas Sumber DayaManusia Yang Berintegritas Dan Berempati Kepada Pasien SertaSumber Daya Lainnya Didukung Dengan Sistem Terstruktur DanTransparan Untuk Kepuasan Pemangku Kepentingan (stakeholder)”

Misi ini dimaksudkan :

Pada Misi tesebut terdapat 3 prioritas dalam upaya mendukung visi

rumah sakit yaitu :

1. Memberikan pelayanan, pendidikan, dan penelitian berbasis

keselamatan pasien

2. Peningkatan kualitas sumber daya manusia yang berintegritas dan

beremphati

3. Pengembangan sistem struktur dan transparan



2.2. Arah Kebijakan RENSTRA RSUD CibabatTahun 2017– 2022 Pada Tahun Kesatu (2018)a. Rencana Strategik 2017 - 2022

Dalam rangka meningkatkan Kinerja ini RSUD Cibabat terus

melakukan evaluasi dan analisis kajian berdasarkan data kuantitatif

dan kinerja untuk bahan perumusan strategi pengembangan ke depan

yang berbasis kebutuhan pelayanan masyarakat (customers oriented).

Hasil perumusan sasaran strategis yang disusun dalam bentuk

Rencana Strategis 5 tahun ke depan yang akan digunakan sebagai

guideline bagi stakeholder dalam mengembangkan RSUD Cibabat.

Arah Kebijakan RENSTRA RSUD Cibabat dalah Meningkatkan Sistem

Pengelolaan Keuangan dan Mutu Pelayanan BLUD, melalui :

1. Pengembangan Pelayanan Unggulan

2. Pengembangan RS Pendididkan

3. Akreditasi Rumah Sakit

4. Kerjasama Pelayanan Kesehatan (KSO)

5. Audit Keuangan oleh konsultan akuntan public (KAP)

6. Pengembangan SIMRS

Rencana strategik RSUD Cibabat Cimahi diatur melaui Peraturan WalikotaCimahi No.22 Tahun 2018 tentang Pengesahan Rencana Strategis PerangkatDaerah Kota Cimahi Tahun 2017-2022 (Berita Daerah Kota Cimahi Nomor 410Tahun 2018)



b. Isu-isu Strategis RSUD Cibabat

Adapun Isu-isu strategis RSUD Cibabat adalah sebagai berikut:

1. RSUD Cibabat sebagai sentra pelayanan kesehatan masyarakat

Kota Cimahi dan merupakan citra pelayanan kesehatan Kota

Cimahi

2. Tuntutan akan mutu pelayanan RSUD semakin tinggi

3. Kebutuhan pelayanan masyarakat miskin di kota cimahi dan

sekitarnya semakin meningkat

4. Kemampuan keuangan RSUD terbatas belum mampu untuk

pengembangan investasi

5. Sustainable Development Goals (SDG’s)

6. RSUD Cibabat sebagai RSUD Rujukan Regional

7. Daya Beli Masyarakat masih rendah

8. Angka Kesakitan Ibu dan Bayi Jawa Barat cukup tinggi

9. Perubahan Regulasi tentang Perubahan Kelembagaan RSUD

10. RSUD Sebagai lahan kerjasama pengembangan sumber daya

manusia, ilmu pengetahuan dan teknologi



2.3. Misi, Tujuan, Sasaran Strategis, Indikator Kinerja Utama

Dalam Rencana Strategis 2017– 2022 telah ditetapkan tujuan dan

indikator kinerja tujuan (indikator kinerja utama) sebagaimana dalam

tabel di bawah ini:Tabel 2.3.1.

Keterkaitan Misi, Tujuan, Sasaran Strategis dan Indikator Kinerja Utama

MISI TUJUAN SASARAN STRATEGIS INDIKATORKINERJA UTAMA

Memberikan Pelayanan, Pendidikan Dan Penelitian Berbasis KeselamatanPasien Melalui Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia YangBerintegritas Dan Berempati Kepada Pasien Serta Sumber Daya LainnyaDidukung Dengan Sistem Terstruktur Dan Transparan Untuk KepuasanPemangku Kepentingan (stakeholder)

1MeningkatkanDerajat KesehatanMasyarakat

MeningkatnyaPelayananKesehatan Rujukan

- Akreditasi RumahSakit

- Survei KepuasanMasyarakat

Sumber : RENSTRA RSUD Cibabat Tahun 2017-2022

a. M I S I

Pada Misi tesebut terdapat 3 prioritas dalam upaya mendukung visi

rumah sakit yaitu :

1. Memberikan pelayanan, pendidikan, dan penelitian berbasis

keselamatan pasien

2. Peningkatan kualitas sumber daya manusia yang berintegritas dan

beremphati

3. Pengembangan sistem struktur dan transparan

b. TUJUANTujuan strategis RSUD Cibabat adalah Meningkatkan DerajatKesehatan Masyarakat yang ditetapkan dengan mengacu kepada

pernyataan visi dan misi serta didasarkan pada isu-isu dan analisis

lingkungan strategis, sehingga dapat mengarahkan perumusan

strategis, kebijakan, program dan kegiatan dalam rangka

merealisasikan Misi dan Visi.



Adapun Tujuan Khusus :

1. Mempermudah akses masyarakat untuk mendapatkan pelayanan

kesehatan;

2. Memberikan perlindungan terhadap keselamatan pasien,

masyarakat, lingkungan rumah sakit dan sumber daya manusia di

rumah sakit;

3. Meningkatkan mutu dan mempertahankan standar pelayanan

rumah sakit; dan

4. Memberikan kepastian hukum kepada pasien, masyarakat, sumber

daya manusia rumah sakit, dan Rumah Sakit.

Tujuan RENSTRA RSUD Cibabat, yang dijabarkan dalam arah

kebijakan organisasi meliputi indikator-indikator program kegiatan

dengan berorientasi hasil (outcome), sehingga hasil kegiatan lebih

terukur. Arah kebijakan RSUD Cibabat yaitu Meningkatkan Sistem

Pengelolaan Keuangan dan Mutu Pelayanan BLUD melalui :

1. Pengembangan Pelayanan Unggulan

2. Pengembangan RS Pendididkan

3. Akreditasi Rumah Sakit

4. Kerjasama Pelayanan Kesehatan (KSO)

5. Audit Keuangan oleh konsultan akuntan public (KAP)

6. Pengembangan SIMRS

c. SASARAN STRATEGISSasaran strategis RSUD Cibabat adalah Meningkatnya Pelayanan

Kesehatan Rujukan yang merupakan penjabaran dari tujuan, yaitu

sesuatu yang akan dicapai atau dihasilkan oleh organisasi dalam jangka

waktu tertentu. Adapun sasaran yang dapat dijadikan penilaian dan

pemantauan kinerja RSUD Cibabat adalah Akreditasi RSUD Cibabat

dengan lulus Tingkat Paripurna dan Indek Kepuasan Masyarakat di atas

target yang telah ditentukan dalam IKU.



2.4 HASIL EVALUASI TERHADAP INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU)

Untuk memperbaiki Laporan Kinerja Instansi (LKIP) RSUD Cibabat

Kota Cimahi, Pemerintah Daerah Kota Cimahi melaksanakan

pendampingan dengan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara

dan Reformasi Birokrasi berkaitan dengan perbaikan Indikator Kinerja

Utama (IKU) Inspektorat Kota Cimahi.

Indikator Kinerja Utama sebelum dilakukan evaluasi oleh

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

yaitu mengacu kepada Akreditasi Rumah Sakit dan setelah

pendampingan menjadi Survei Kepuasan Masyarakat. Adapun

Akreditasi Rumah Sakit dijadikan sebagai Perencanaan Kinerja Direktur

RSUD Cibabat dengan Walikota Cimahi.

Berdasarkan hasil evaluasi oleh Kementerian Pendayagunaan

Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi berkaitan dengan Penetapan

Indikator Kinerja Utama Kota Cimahi. IKU sebelum dan setelah

dievaluasi dijelaskan dalam tabel 2.4.1.

Tabel 2.4.1Indikator Kinerja Utama RSUD Cibabat Kota Cimahi

Sebelum dan setelah dilakukan evaluasi oleh Kemenpan dan RBSebelum Evaluasi Setelah Evaluasi

No SasaranStrategis Indikator

Kinerja UtamaNo Sasaran

Strategis Indikator KinerjaUtama

1 Meningkatkan DerajatKesehatanMasyarakat

AkreditasRumah Sakit

1 MeningkatnyaPelayananKesehatanRujukan

Survei KepuasanMasyarakat

Sumber : RENSTRA RSUD Cibabat Tahun 2017-2022



2.5 PERJANJIAN KINERJA

Peningkatan pelayanan RSUD Cibabat tersebut terus

dilaksanakan secara kontinyu dan berkesinambungan sebagai upaya

RSUD untuk dapat menjadi lebih baik dan dapat terus mendapat

kepercayaan masyarakat dengan harapan bahwa ke depannya pangsa

pasar yang saat ini telah dapat dilayani dapat bertahan juga dapat

mengembangkan pangsa pasar baru yaitu golongan menengah ke atas

yang saat ini masih dimiliki oleh rumah sakit swasta.

Untuk lebih mengarahkan upaya pencapaian tujuan sebagaimana

dimaksud di atas, maka tujuan tersebut dijabarkan ke dalam sasaran-

sasaran beserta indikatornya. Pada tahun 2018 target-target setiap

indikator sasaran diperjanjikan dalam perjanjian kinerja sebagaimana

dalam tabel di bawah ini:Tabel 2.5.1

Perjanjian Kinerja Perubahan RSUD Cibabat CimahiTahun 2018

SASARANSTRATEGIS INDIKATOR KINERJA TARGET

1MeningkatkanPelayanan KesehatanRujukan

Akreditasi Rumah Sakit Paripurna

Selanjutnya kami sampaikan program dan anggaran yang akan

dicapai RSUD Cibabat pada Perjanjian Kinerja Perubahan tahun 2018

berdasarkan Indikator Kinerja Utama RSUD Cibabat, dengan jumlah

belanja langsung sebesar Rp. 183.043.770.580,61,-Untuk mencapai target-target tersebut, maka disusun program

dan anggaran RSUD Cibabat pada Tahun 2018 yang dijelaskan dalam

Selanjutnya kami sampaikan program dan anggaran yang akan dicapai

RSUD Cibabat Kota Cimahi pada Perjanjian Kinerja Perubahan

Kota Cimahi tahun 2018 berdasarkan Indikator Kinerja Utama

RSUD Cibabat Kota Cimahi yaitu :



Tabel 2.5.2 Program dan Kegiatan RSUD Cibabat Tahun 2018

NO. PROGRAM ANGGARAN

1 Program Peningkatan Pelayanan BadanLayanan Umum Daeah Rp. 150.517.490.309,61,-

Kegiatan Peningkatan PelayananKesehatan Rujukan Rp 150.517.490.309,61,-

2Program Pengadaan, PeningkatanSarana dan Prasarana RumahSakit/Rumah Sakit JIwa/Rumah SakitParu-paru/Rumah Sakit Mata

Rp 96.711.248.432,-

a. Kegiatan Pengadaan Alat Kesehatan(DAK Murni) Rp. 18.882.909.000,-

b. Kegiatan Pengadaan Alat Kesehatan(Sisa DAK) Rp. 237.600.000,-

c. Kegiatan Pembangunan GedungKesehatan RSUD Cibabat Rp. 9.935.961.000,-

d. Kegiatan Pengadaan Alat-alatKesehatan (RSUD Cibabat) Rp. 3.467.742.383,-

T O T A L Rp. 183.043.770.580,61,-Sumber : Laporan Keuangan Tahun 2018

Hasil Evaluasi LKIP RSUD Cibabat Tahun 2017, diperoleh nilai 64,52dengan kategori B. Hasil evaluasi LKIP dijelaskan dalam tabel 2.5.3

Tabel 2.5.3 Hasil Evaluasi LKIPRSUD Cibabat Tahun 2017

No Komponen Manajemen KinerjaNilai Hasil Evaluasi Bobot

Bobot Hasil Nilai Persen (%)

a. Perencanaan Kinerja1) Perencanaan strategis 10 8,02 80,24%2) Perencanaan kinerja tahunan 20 15,35 76,75%

b. Pengukuran Kinerja1) Pemenuhan pengukuran 5 1,88 37,5%2) Kualitas peengukuran 12,5 4,38 35%3) Implementasi pengukuran 7,5 0,94 12,50%

c. Pelaporan KinerjaPemenuhan pelaporan 3 2,06 68,75%Penyajian informasi kinerja 4,91 7,5 65,43%Pemanfaatan informasi kinerja 4,5 2,7 60%

d. Evaluasi Internal1) Evaluasi internal 2 1,71 85,50%2) Kinerja yang dilaporkan 20 17,09 85,45%

Sumber : Laporan Hasil Evaluasi (LHE) Inspektorat Kota Cimahi Tahun 2017



Terhadap hasil evaluasi LKIP dari Inspektorat yang telah dikemukakan

di atas, maka Inspektorat Kota Cimahi merekomendasikan kedapa

RSUD Cibabat Kota Cimahi agar dilakukan perbaiakn sebagai berikut :

a. Melakukan koordinasi dengan Bagian Organisasi SETDA

Kota Cimahi untuk meyempurnakan Indikator Kinerja Utama (IKU);

b. Menyajikan target yang baik (target kinerja baik semisal : selaras

dengan RPJMD, berdasrkan indikator yang SMART dan

berdasarkan basis data yang memadai) dalam dokumen Renstra

RSUD cIbabat Kota Cimahi.

c. Menyajikan indikator tujuan RENSTRA

d. Mempublikasikan dalam website dokumen-dokumen seperti :

Renstra

Perjanjian Kinerja

Indikator Kinerja Utama

Laporan Kinerja

e. Menyajikan perbandingan data kinerja yang memadai antara

realisasi tahun ini dengan realisasi tahun sebelumnya dan

perbandingan lain yang diperlukan dalam dokumen LKIP;

f. Membuat Rencana Aksi dengan mencantumkan target secara

periodik dan melakukan monitoring pencapaian target tersebut.

Dari hasil temuan di atas maka RSUD Cibabat telah melakukan

perbaikan sesuai rekomendasi inspektorat dan masukan hasil

pendampingan dengan organisasi Kota Cimahi, dengan harapan evaluasi

kinerja Tahun 2018 dapat meningkat dari tahun sebelumnya.

BAB IIIAkuntabilitas Kinerja

24LKIP RSUD CIBABAT CIMAHITA.2018

BAB IIIAKUNTABILITAS KINERJA TAHUN 2018

3.1. Pengukuran Kinerja Tahun 2018

engukuran kinerja merupakan jawaban perjanjian kinerja.

Pengukuran kinerja RSUD Cibabat adalah proses sistematis dan

berkesinambungan untuk menilai keberhasilan dan kegagalan

pelaksanaan kegiatan sesuai sasaran, kebijakan, program, dan tujuan

yang telah ditetapkan dalam mewujudkan visi, misi, dan strategi RSUD

Cibabat.

RSUD Cibabat Cimahi selaku unsur pelaksana Pemerintah Daerah

Kota Cimahi dalam bidang kesehatan, berkewajiban untuk melakukan

akuntabilitas kinerja melalui penyajian Laporan Kinerja Instansi

Pemerintah (LKIP) yang disusun berdasarkan PERMENPAN No.53

Tahun 2014 tentang Juknis Penyusunan Perjanjian Kiner dan Laporan

Kinerja Instansi Pemerintah Penyusunan, Pengendalian & Evaluasi

Pelaksanaan Rencana Ptentang Pedoman pengukuran kinerja.

Tujuan RSUD Cibabat yaitu meningkatkan derajat kesehatan

masyarakat dengan sasaran meningkatkan pelayanan kesehatan rujukan,

maka untuk mencapai tujuan dan sasaran tersebut RSUD Cibabat

melaksanakan Akreditasi Rumah Sakit. Menurut Kementerian Kesehatan

Akreditasi Rumah Sakit adalah suatu pengakuan yang diberikan oleh

pemerintah pada rumah sakit karena telah memenuhi standar yang

ditentukan. Berdasarkan sasaran stretegis tersebut di atas maka melalui

Program Peningkatan Pelayanan Badan Layanan Umum Daerah dan

Kegiatan Pengadaan Pelayanan / Pendukung pelayanan, maka telah

dilaksanakan 13 jenis kegiatan pelayanan.

P



Selain akreditasi rumah sakit alat ukur keberhasilan kinerja

RSUD Cibabat adalah Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), karena Survei

Kepuasan Masyarakat adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan

masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan

kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari

aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara

harapan dan kebutuhannya. Sesuai Peraturan Menteri Pendayagunaan

Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 38

Tahun 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik dan

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman

Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan

Publik.

MeIalui hasil survei ini, diharapkan Rumah Sakit Umum Daerah

Cibabat dapat mengetahui pada indikator apa saja yang perlu adanya

perbaikan demi peningkatan akuntabilitas serta kepercayaan masyarakat

di masa yang akan datang.

Hasil IKM ini juga mengetahui gambaran Kepuasan Pelanggan, yang

diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu

dan kualitas pelayanan kesehatan yang telah diberikan oleh Rumah Sakit

Umum Daerah Cibabat.

Berikut ini akan diuraikan realisasi pencapaian indikator kinerja

RSUD Cibabat tahun 2018, yang diukur dengan menggunakan Standar

Akreditasi Rumah Sakit, Survei Kepuasan Masyarakat dan 13 Jenis

Pemanfaatan Pelayanan yang telah ditetapkan dalam RENSTRA, RENJA,

PK (Perjanjian Kinerja) sebagai berikut:



Tabel 3.1.1 menjelaskan pengukuran kinerja yang menunjukkan

tingkat capaian kinerja RSUD Cibabat tahun 2018:

Tabel 3.1.1Capaian Kinerja RSUD Cibabat Tahun 2018

1. 1. Paripurna

(Nilai>80%) Paripurna

(Nilai>80%)

2. 73,50 79,92 92%

1 Pelayanan Gawat Darurat 47.357 43.111 91,03%

2 Pelayanan Rawat Jalan 184.508 207.754 112,60%

3 Pelayanan Rawat Inap 29.574 22.469 75,98%

4 Pelayanan Bedah Sentral 4.220 3.670 86,97%

5 Pelayanan Persalinan 2399 2.737 114,09%

6 Pelayanan ICU 662 648 97,89%

7 Pelayanan Radiologi 23581 26.588 112,75%

8 Pelayanan Lab Klinik 401269 421.353 105,01%

9 Pelayanan Lab PA 2107 2.254 106,98%

10 Pelayanan Farmasi 227493 228.570 100,47%

11 Pelayanan UTD RS 13566 12.402 91,42%

12 Pelayanan Hemodialisa 7549 9.078 120,25%

13 Pelayanan RehabilitasiMedis

19943 14.611 73,26%

REALISASI %SASARAN


No. No. TARGETINDIKATOR KINERJA

Akreditasi RSUD CibabatMeningkatkanPelayananKesehatanRujukan

Pemanfaatan Pelayanan

Sumber : Laporan MONEV RSUD Cibabat TA.2018



Dari Tabel 3.1.1 menunjukan indikator kinerja RSUD Cibabat adalah

Akreditasi Rumah Sakit dan Survei Kepuasan Masyarakat. Akreditasi

Rumah Sakit adalah suatu pengakuan yang diberikan oleh pemerintah

pada manajemen rumah sakit, karena telah memenuhi standar yang

ditetapkan. Adapun tujuan akreditasi rumah sakit adalah meningkatkan

mutu pelayanan kesehatan, sehingga sangat dibutuhkan oleh masyarakat

Indonesia khususnya Kota Cimahi dan sekitarnya yang semakin selektif

untuk mendapatkan pelayanan yang bermutu. Dengan meningkatnya

mutu pelayanan kesehatan diharapkan dapat mengurangi minat

masyarakat untuk berobat keluar negeri. RSUD Cibabat telah berhasil

mendapatkan peringkat Paripurna dari Komisi Akreditasi Rumah Sakit

(KARS). Penilaian untuk akreditasi kali ini didasarkan pada 16 Standar

Pelayanan. Bagi RSUD Cibabat keberhasilan meraih akreditasi l dengan

hasil kelulusan Paripurna ini bukanlah akhir, namun merupakan bagian

dari proses upaya peningkatan mutu secara terus menerus dan

berkesinambungan.

Selain akreditasi rumah sakit sebagai indikator kinerja

maka indikator kinerja lainnya yaitu Survei Kepuasan Masyarakat. IKM

dijadikan sebagai tolak ukur kepuasan pelanggan, yang diperoleh dari

hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas

pelayanan kesehatan yang telah diberikan oleh RSUD Cibabat pada tahun

2018. MeIalui hasil survei ini, diharapkan RSUD Cibabat dapat mengetahui

pada indikator apa saja yang perlu adanya perbaikan demi peningkatan

akuntabilitas serta kepercayaan masyarakat di masa yang akan datang.

RSUD Cibabat sebagai penyedia layanan kesehatan di Kota Cimahi

dan sekitarnya wajib untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya.

Adapun pencapaian hasil pengukuran IKM secara kumulatif adalah

79,92%. Hal ini berarti secara umum pelaksanaan pelayanan di

RSUD Cibabat sudah sangat baik yaitu mencapai nilai 80 berdasarkan

nilai harapan (kategori sangat baik).

.



Tabel 3.1.2Capaian Kinerja RSUD CibabatTahun 2017 dan Tahun 2018

2017 20181.

1. Paripurna


(Nilai>80%)

2. 74,80 79,92 92%





5 Pelayanan Persalinan 2.071 2.737 132,16%

6 Pelayanan ICU 601 648 107,82%

7 Pelayanan Radiologi 25.619 26.588 103,78%

8 Pelayanan Lab Klinik 266.147 421.353 158,32%

9 Pelayanan Lab PA 2.099 2.254 107,38%

10 Pelayanan Farmasi 11.302.015 228.570 2,02%

11 Pelayanan UTD RS 9.884 12.402 125,48%

12 Pelayanan Hemodialisa 0 9.078 #DIV/0!

13 Pelayanan RehabilitasiMedis 0 14.611 #DIV/0!

%REALISASI

MeningkatkanPelayananKesehatanRujukan

SASARANNo. No. INDIKATOR KINERJA

Akreditasi RSUD Cibabat






Dari tabel di 3.1.2 menunjukan bahwa verifikasi penilaian akreditas

rumah sakit di RSUD Cibabat terus mengalami perbaikan sesuai arahan

dari KARS yang semula tahun 2016 ada catatan 254 rekomendasi di tahun

2017 menjadi 7 rekomendasi dan tahun 2018 hanya memberikan

masukan untuk persiapan akreditasi dengan sistem SNARS (Sitem

Nasional Akrediatasi Rumah Sakit) yang akan dilaksanakan pada tahun

2019. Dengan diadakannya akreditasi rumah sakit maka memotivasi &

mendorong rumah sakit untuk meningkatkan mutu pelayanan sesuai

standar profesi dan memenuhi standar nasional.

Selain Akreditasi Rumah Sakit sebagai alat untuk mengukur

kinerja pimpinan rumah sakit, maka alat ukur lainnya yang menentukan

keberhasilan pemanfaatan pelayanan rumah sakit adalah Survei Kepuasan

Masyarakat yang dilaksanakan secara periodik minimal 1 (satu) kali dalam

setahun pelayanan, sesuai Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur

Negara Nomor 16 tahun 2014 tentang tentang Pedoman Survei Kepuasan

Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik, agar Rumah

Sakit dapat terus memenuhi perubahan harapan pelanggannya. Hasil

survey kepuasan masyarakat (SKM) RSUD Cibabat tahun 2018 mengalami

kenaikan sebesar 5,12% dari tahun 2017, hal ini karena yang semula ada

2 unsur pelayanan yang “Kurang Baik” yaitu ketepatan jadwal untuk

pelayanan dan kecepatan pelayanan maka di tahun 2018 menjadi “Baik”.

Selain 2 unsur pelayanan tersebut di atas maka ada 12 unsur pelayanan

yang semula “Baik” menjadi “Sangat Baik”. Jadi apabila ada salah satu

indikator penilaian atau jika salah satu unsur diberikan perbaikan, maka

akan mendorong unsur lain meningkat. Dengan adanya peningkatan salah

satu indikator penilaian atau jika salah satu unsur diberikan perbaikan,

maka akan mendorong unsur lain meningkat.

Pemanfaatan pelayanan rumah sakit tahun 2017 dan 2018

mengalami naik turun namun jumlahnya tidak terlalu besar, yakni

berkisar antara 3-4 persen saja, hal ini dipengaruhi penerapan sistem

rujukan online yang membawa dampak yakni berkurangnya pasien yang

dirujuk ke RSUD Cibabat sebagai RS tipe B adalah rumah sakit yang

memiliki fasilitas lengkap, termasuk dokter spesialis terjadi pergeseran

distribusi pelayanan antar kelas rumah sakit.



Tabel 3.1.3Capaian Kinerja Tahun 2018 dengan Target Renstra

Tahun 2022

TARGETAKHIR

RENSTRAREALISASI

TAHUN 2022 TAHUN 2018

1. 1. Paripurna


(Nilai>80%)

2. 80% 79,92 99,90%





5 Pelayanan Persalinan 12.485 2.737 21,92%

6 Pelayanan ICU 3.444 648 18,82%

7 Pelayanan Radiologi 122.718 26.588 21,67%

8 Pelayanan Lab Klinik 2.200.275 421.353 19,15%

9 Pelayanan Lab PA 10.964 2.254 20,56%

10 Pelayanan Farmasi 1.257.043 228.570 18,18%

11 Pelayanan UTD RS 70.597 12.402 17,57%

12 Pelayanan Hemodialisa 68.029 9.078 13,34%

13Pelayanan RehabilitasiMedis

103.785 14.644 14,11%

%

Meningkatkan PelayananKesehatanRujukan

SASARANNo. No. INDIKATOR KINERJA

Akreditasi RSUD Cibabat

Survei Kepuasan Masyarakat





3.2. Analisis Keberhasil Peningkatan Kinerja RSUD Cibabat

1. Analisis Akreditasi Rumah Sakit

Sejak tahun 2016 sd. 2018 RSUD Cibabat sudah melaksanakan

akreditasi rumah sakit Versi Tahun 2012 sesuai Ketentuan Kementerian

Kesehatan dengan status lulus Tingkat Paripurna. Adapun

masukan/rekomendasi hasil verfikasi melalui Self Assessmen oleh Komisi

Akreditasi Rumah Sakit (KARS) Kementerian Kesehatan adalah sbb.:

KETERANGANSEBELUM

VERIFIKASI-1TAHUN 2016

SESUDAHVERIFIKASI-2TAHUN 2017


1 Self Assessmen POKJA 254 rekomendasi 7 rekomendasi 0 rekomendasi

REKAP PPA (PERENCANAAN PERBAIKAN STRATEGIS)

POKJASEBELUM

VERIFIKASI-1TAHUN 2016


1 SKP Sasaran Keselamatan Pasien 8 rekomendasi 1rekomendasi

2 HPK Hak Pasien dan Keluarga 4 rekomendasi 0rekomendasi

3 PPK Pendidikan Pasien dan Keluarga 6 rekomendasi 0rekomendasi

4 PMKP Peningkatan Mutu danKeselamatan Pasien

9 rekomendasi 1rekomendasi

5 MDGs Millenium Development Goals 2 rekomendasi 1rekomendasi

6 APK Akses Pelayanan dan KontinuitasPelayanan

33 rekomendasi 2rekomendasi

7 AP Assessmen Pasien 58 rekomendasi 0rekomendasi

8 PP Pelayanan Pasien 20Rekomendasi 0rekomendasi

9 PAB Pelayanan Anestesi dan Bedah 13rekomendasi 0rekomendasi

10 MPO Manajemen dan Penggunaan Obat 6 rekomendasi 0rekomendasi

11 MKI Manajemen Komunikasi danInformasi

28rekomendasi 0rekomendasi

12 KPS Kualifikasi dan Pendidikan Staf 17rekomendasi 1rekomendasi

13 PPI Pencegahan dan PengendalianInfeksi

23rekomendasi 1rekomendasi

14 TKP Tata kelola Kepemimpinan danPengarahan 16rekomendasi 0rekomendasi

15 MFK Manajemen Fasilitas danKeselamatan 11rekomendasi 0rekomendasi

TOTAL 254 7



Dari tabel di atas menunjukan sebelum verifikasi 1 tahun 2016

RSUD Cibabat terdapat 254 rekomendasi catatan strategis. Tahun 2017

setelah verifikasi ke 2 menjadi 7 rekomendasi dan tahun 2018 tidak ada

catatan tetapi hanya memberikan masukan untuk persiapan akreditasi

dengan sistem SNARS (Sitem Nasional Akrediatasi Rumah Sakit) yang akan

dilaksanakan pada tahun 2019. Dengan diadakannya akreditasi rumah

sakit akan memotivasi & mendorong rumah sakit untuk meningkatkan

mutu pelayanan sesuai standar profesi dan memenuhi standar nasional.

Sebagai tindak lanjut hasil pelaksanaan survey tahun 2016 dengan

status lulus Tingkat Paripurna maka sesuai dengan tata laksana survei

akreditasi rumah sakit, bahwa setiap tahun akan dilaksanakan survei

verifikasi oleh Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS) Kementerian

Kesehatan. Verifikasi akreditasi dimaksudkan untuk mengukur rumah

sakit sejahu mana sudah mematuhi standar yang ditetapkan.

Berikut ini manfaat akreditasi rumah sakit :

Peningkatan mutu pelayanan rumah sakit melalui forum konsultasi

antara rumah sakit dengan Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS);

Acuan penyusunan anggaran dengan identifikasi kekurangan

melalui Self Assessment;

Motivasi peningkatan mutu pelayanan;

Meningkatkan image rumah sakit, alat pemasaran dan negosiasi

dengan pihak ketiga (asuransi, perusahaan, dll);

Acuan dalam memilih RS

Pasien mendapatkan pelayanan yg bermutu sesuai dgn standar

profesi

Alat untuk mengukur kinerja pimpinan RS

Alat untuk memotivasi & mendorong RS untuk memenuhi standar



Komisi Akreditasi Rumah Sakit sebagai Pelaksanaan survey verifikasi

akrediatsi ke 2 yaitu tanggal 7 Desember Tahun 2018, RSUD Cibabat

telah memperbaiki 7 catatan rekomendasi di verifikasi 1. Adapun

masukan/rekomendasi hasil verfikasi akreditasi 2 adalah sbb.:

Standar Elemen Penilaian Rekomendasi Pemenuhan

SKP 6. 3 Langkah-langkahdimonitor hasilnya,baik tentangkeberhasilanpengurangan cederaakibat jatuh danmaupun dampakyang berkaitan secaratidak disengaja

Agar dilaksanakansecara optimal karenadidapati bahwa belumsemua karyawanmengerti danmemahami arti gelangkuning

√

Arahan dari Surveyor :1. Monitoring :

Ruang rawat inap dipasang logo/ stiker pasien resiko jatuh Rawat jalan di pasang pita kuning Langkah-langkah asesment pasien resiko jatuh

2. Form asesment resiko jatuh tidak boleh disatukan dengan asesmentnyeri telah di sosialisasikan

3. Resiko jatuh pada anak antisipasi dari tempat tidur ( Bentuk TTsesuai usia anak )


PMKP10.7

Perubahan yangberhasildilakukan,didokumentasikan

Agar segera dibuatperubahan indikatorterpilih dan ada buktipendokumentasian nya

√

Arahan dari Surveyor :1. Pencampuran obat kemoterapi dan antibiotic oleh Farmasi2. Indikator prioritas3. Indikator per unit4. Indikator mutu untuk rawat inap5. Waktu tunggu pasien

Waktu tunggu pemeriksaan Dokter spesialis Patologi Anatomi kurang kerja sama dengan RS

lain



6. Resiko jatuh pada anak Tempat tidur khusus, sesuai usia anak Tidak menggunakan kain


MDGS1.6

Terlaksananyafungsi rujukanPONEK pada rumahsakit sesuai dengankebijakan yangberlaku.

Segera lengkapi MOUdengan baik dan benarlengkap dengan tandatangan kedua pihak

√

Arahan dari Surveyor :1. SK Tim Ponek : Semua anggota Tim mempunyai sertifikat pelatihan

2. Sertifikat pelatihan :

Inhouse training : Narsum dipanggil dari luar sertifikat

Penugasan : mengikuti pelatihan di luar RS sosialisasi

3. Indikator keberhasilan pelayanan Ponek

Standar ElemenPenilaian

Rekomendasi Pemenuhan

KPS.6.1.2

Rencanadirevisi dandiperbaharuibila perlu

Agar dilakukan secara rutindan berkesinambungan prosesreview penempatan karyawanagar mereka dapat mengetahuiposisi kedudukan nya denganbaik dan benar

√

Catatan dari Surveyor :1. Review penempatan karyawan RS update sesuai kebutuhan2. Evaluasi kinerja, tenaga bersertifikat tidak boleh dirotasi/mutasi,

kecuali promosi jabatan3. Nilai kompetensi, skill dan perilaku4. Kredensial perawat sesuai PMK 40/20175. Evaluasi seluruh pegawai RS6. Sistem recruitmen karyawan melalui: seleksi, tes akedemik,

wawancara & orientasi7. Pola ketenagaan memenuhi standar kebutuhan rumah sakit8. Analisis kerja pegawai




APK 1.4 Ada suatu proses untukmelengkapi hasil tesdiagnostik dan tanggungjawab untuk menetapkanapakah pasien diterima,dipindahkan/ transferatau di rujuk.

Bukti dokumentasiuntuk kasusrujukan belumtertuang secarabaik dan benar

√

APK1.1.3.1

Pasien rawat inap danpasien rawat jalandiberikan informasiapabila akan terjadipenundaan pelayananatau pengobatan.

belum ada buktiinformasi tertulisapabila terjadipenundaanpelayanan ataupengobatansehingga membuatpasien/keluargadapat puas atasterjadinyapenundaantersebut

√


PPI 6.1 Rumah sakit telahmenetapkan fokusprogram melaluipengumpulan data yangada di Maksud danTujuan a) sampai f)

Agar segeradilaksanakanprogrampengumpulan data ,terutama hasilkultur pemeriksaanantimikroba, sepertidi alat pendinginAC kamar operasiyang belum pernahdilaksanakan,termasukpengadaanHEPAFILTER dikamar operasi danruang isolasi

√



4. Survei Kepuasan Masyarakat

1. 73,50% 79,92% 92%

CAPAIANNO TARGETINDIKATOR KINERJA

Survei KepuasanPelanggan

REALISASI

Penjelasan :Dasar hukum terkait dengan penilaian SKM yaitu Peraturan Menteri

Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik

Indonesia Nomor 38 Tahun 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit

Pelayanan Publik dan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara

dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2014

tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan

Pelayanan Publik.

Tujuan Khusus Survei Kepuasan Masyarakat :

1. Mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan

umum yang mereka terima

2. Mengetahui tingkat kinerja pelayanan yang diberikan oleh petugas atau

staf instansi pelayanan umum kepada masyarakat

3. Mengetahui unsur-unsur pelayanan yang sudah kuat dan unsur-unsur

pelayanan yang masih lemah.

4. Menjadi masukan bagi Pemerintah Daerah dalam memuaskan kebijakan

untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Manfaat yang dapat diperoleh dari pengukuran Survei Kepuasan

Masyarakat ini antara lain:

1. Sebagai bahan evaluasi terhadap kinerja unit pelayanan

2. Sebagai bahan untuk perbaikan system pelayanan publik

3. Alat untuk memberikan reward dan punishment bagi unit pelayanan

4. Wadah untuk menyampaikan dan menyalurkan keluhan pelayanan

5. Membantu mendorong perbaikan dan penyempurnaan pelayanan publik



Adapun penyajian nilai terebut dilakukan dalam bentuk tabel. Untuk lebih

jelasnya penyajian nilai IKM dilakukan sebagai berikut:

Tabel 3.2.1Rekapitulasi Nilai IKM di RSUD Cimahi tahun 2018

No. Unsur PelayananNilai

Rata-rata IKM Kinerja

1 Persyaratan sesuai ketentuan 3,24 80,986 Sangat Baik

2 Kemudahan prosedurpelayanan 3,27 81,694 Sangat Baik

3 Kesesuaian prosedur bakudengan pelaksanaan 3,20 79,774 Baik

4 Ketepatan jadwal waktupelayanan 3,16 78,918 Baik

5 Kecepatan pelayanan 3,20 79,558 Baik

6 Kewajaran biaya pelayanan 3,22 80,669 Sangat Baik

7 Kesesuaian biaya dibayarkandengan ketetapan 3,22 80,572 Sangat Baik

8 Kelengkapan jenis layananyang ditetapkan 3,20 80,236 Sangat Baik

9 Kejelasan melayani 3,30 82,577 Sangat Baik

10 Keramahan petugas 3,34 83,468 Sangat Baik

11 Kedisiplinan petugas 3,20 82,963 Sangat Baik

12 Tanggung jawab petugas 3,37 84,264 Sangat Baik

13 Kenyamanan lingkungan 3,26 81,476 Sangat Baik

14 Keamanan lingkunganpelayanan 3,16 82,889 Sangat Baik

15 Respons terhadap pengaduan 3,20 80,192 Sangat Baik

16 Tanggapan/jawaban terhadapPengaduan 3,21 80,387 Sangat Baik

Berdarkan tabel 3.2.1 di atas nilai IKM tersebut, maka menurut

responden terdapat 14 Unsur bernilai sangat baik dan 2 unsur bernilai

Baik. Unsur ketepatan jadwal waktu pelayanan dan kecepatan pelayan

yang semula (tahun 2017) kurang baik meningkat menjadi baik. Hal ini

menunjukan adanya upaya rumah sakit dalam memperbaiki pelayanan.



Unsur dengan yang semula nilai kinerja baik (tahun 2017) maka

pada tahun 2018 menjadi sangat baik. Penjelasan dari korelasi antar

varibel lebih ditekankan pada kondisi dengan korelasi Kuat. Hubungan

yang kuat menyatakan bahwa jika salah satu unsur diberikan perbaikan,

maka akan mendorong unsur lain untuk mencapai peningkatan kepuasan

masyarakat.

Nilai IKM RSUD Cibabat Tahun 2018 adalah 79,92 %, mutu

pelayanan dengan nilai B dan kinerja pelayanan berkategori Baik. Adapun

nilai paling tinggi yaitu pada kesesuaian biaya dibayarkan dengan

ketetapan dengan nilai IKM 83,4 dengan nilai kinerja “Baik”, sedangkan

nilai paling rendah yaitu pada kecepatan pelayanan dengan nilai IKM

sebesar 78,9% dengan nilai kinerja “Baik”. Peningkatan kinerja pada unsur

yang berkorelasi kuat akan meningkatkan kinerja unsur lainnya.

Berdasarkan hasil penilaian tersebut maka untuk meningkatkanmutu pelayanan yaitu :

1. Diperlukan evaluasi kesesuaian prosedur baku dengan pelaksanaan

untuk menanggapi tanggapan lamanya waktu penyelesaian dalam

meningkatkan ketepatan jadwal waktu pelaksanaan

2. Perlunya layanan informasi secara on line melalui media internet

akun tersendiri yang memuat informasi layanan selengkap-

lengkapnya terkait kejelasan pelayanan.

3. Perlu dilakukan evaluasi terkait dengan jenis pelayanan dan

fasilitas yang mendukung peningkatan kecepatan pelayanan

4. Diperlukan evaluasi terkait sikap petugas dalam menghadapi

masyarakat



Tabel 3.2.2 Nilai IKM di RSUD Cimahi tahun 2017 dan tahun 2018

No. Unsur PelayananNilai

IKM2017

Kinerja IKM2018

Kinerja

1 Persyaratan sesuai ketentuan 80,900 Baik 80,986 Sangat Baik

2 Kemudahan prosedurpelayanan 74,900 Baik 81,694 Sangat Baik

3 Kesesuaian prosedur bakudengan pelaksanaan 78,500 Baik 79,774 Baik

4 Ketepatan jadwal waktupelayanan 62,200

KurangBaik 78,918 Baik

5 Kecepatan pelayanan 60,100Kurang

Baik 79,558 Baik6 Kewajaran biaya pelayanan 83,200 Sangat Baik 80,669 Sangat Baik

7 Kesesuaian biaya dibayarkandengan ketetapan 83,400 Sangat Baik 80,572 Sangat Baik

8 Kelengkapan jenis layananyang ditetapkan 75,800 Baik 80,236 Sangat Baik

9 Kejelasan melayani 73,400 Baik 82,577 Sangat Baik10 Keramahan petugas 64,000 Baik 83,468 Sangat Baik11 Kedisiplinan petugas 68,000 Baik 82,963 Sangat Baik12 Tanggung jawab petugas 72,600 Baik 84,264 Sangat Baik13 Kenyamanan lingkungan 76,400 Baik 81,476 Sangat Baik

14 Keamanan lingkunganpelayanan 78,900 Baik 82,889 Sangat Baik

15 Respons terhadap pengaduan 69,400 Baik 80,192 Sangat Baik

16 Tanggapan/jawaban terhadapPengaduan 70,300 Baik 80,387 Sangat Baik

Dari tahun 2017 ke tahun 2018 menurut responden dari semua unsur

yang dinilai terjadi peningkatan yang sangat signifikan, hal ini karena

adanya korelasi dari penilaian akreditasi rumah sakit dalam memperbaiki

pelayanan sehingga kepuasan pasien meningkat dari berbagai indikator.

Dengan adanya peningkatan salah satu indikator penilaian atau jika salah

satu unsur diberikan perbaikan, maka akan mendorong unsur lain

meningkat sehingga secara total nilai IKM RSUD Cibabat Tahun 2018

mengalami peningkatan sebesar 6,42% yaitu menjadi 79,92% dengan

kategori “ BAIK”.



REKOMENDASI

Berdasarkan hasil survei IKM terhadap pelayanan di RSUD Cibabat tahun

2018 tersebut diatas, dapat direkomendasikan beberapa hal sebagai

berikut:

1. Pihak-pihak yang terkait supaya dapat memperhatikan ketersediaan

Sarana / Prasarana atau Fasilitas Rumah Sakit yang diperlukan oleh

masyarakat ;

2. Pihak manajemen dapat lebih berkomitmen dalam hal peningkatan

kompetensi petugas pelayanan melalui pelatihan-pelatihan teknis.

Selain itu, petugas didorong untuk lebih aktif berkomunikasi dengan

pasien sehingga terbangun suasana keakraban dan sikap saling

percaya;

3. Kedisiplinan petugas pelayanan dalam hal menjamin ketepatan waktu

dalam proses pelayanan harus terus dipertahankan dan perlu diberi

apresiasi. Rumah Sakit juga perlu terus berkomitmen untuk menjamin

kemudahan prosedur sehingga waktu pelayanan bisa lebih efektif dan

efisien.

5. Survei Kepuasan Pelanggan / Masyarakat agar dilaksanakan secara

periodik minimal 1 (satu) kali dalam setahun pelayanan, sesuai

Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 16 tahun

2014 tentang tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat terhadap

Penyelenggaraan Pelayanan Publik,, agar Rumah Sakit dapat terus

memenuhi perubahan harapan pelanggannya. Untuk itu diperlukan

komitmen kuat baik dari pihak manajemen, karyawan maupun seluruh

pihak terkait dengan pelayanan RSUD Cibabat.



TINDAK LANJUT

Tindak lanjut yang dicanangkan berdasarkan rekomendasi di atas adalah

sebagai berikut:

1. Perencanaan Pembangunan Fasilitas Rumah Sakit berdasarkan

kebutuhan masyarakat Kota Cimahi sesuai RENJA/RENSTRA/RPJMD;

2. Diklat kompetensi akan menjadi prioritas pada tahun 2018,

diinventarisasi oleh Sub.Bag Kepegawaian dan Bidang Diklat;

3. Membuat alur pengaduan dan penyelesaian keluhan, serta

melaksanakan sosialisasi alur dan role playing penanganan keluhan;

4. Sosialisasi alur pelayanan di RSUD Cibabat kepada pasien;

5. Pelaksanaan in house training komunikasi efektif bagi petugas garda

depan (Petugas isnformasi, IGD);

6. Aktivasi supervisor untuk pengawasan pelayanan

pelaksanaan Survey Kepuasan Pelanggan setiap tahun dan membuat

laporannya setiap tahun.



5. Jenis Pelayanan

Tabel 3.2.2Target dan Realisasi Pelayanan RSUD Cimahi tahun 2018

1.





5 Pelayanan Persalinan 2399 2737 114,09%

6 Pelayanan ICU 662 648 97,89%

7 Pelayanan Radiologi 23581 26588 112,75%

8 Pelayanan Lab Klinik 401269 421353 105,01%

9 Pelayanan Lab PA 2107 2254 106,98%

10 Pelayanan Farmasi 227493 228570 100,47%

11 Pelayanan UTD RS 13566 12402 91,42%

12 Pelayanan Hemodialisa 7549 9078 120,25%

13 Pelayanan Rehabilitasi Medis 19943 14644 73,43%

%NO TARGETINDIKATOR KINERJA


REALISASI

Sumber : Laporan Monev RSUD Cibabat Tahun 2018

Dari tabel di atas menunjukan rata-rata kunjungan pelayanan penunjang

meningkat kecuali Rawat Inap, IBS dan ICU. Adapun beberapa penurunan

pelayanan dikarenakan kunjungan IGD terkait dengan kunjungan rawat

inap, apabila volume kunjungan IGD menurun secara signifikan maka

kunjunga rawat inap rumah sakitpun juga menurun dan korelasi denga

pasien ICU, karena sebagian besar pasien ICU berasal dari rawat inap

sedangkan pasien rawat inap berasal dari IGD. Selain itu karena adanya

program JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) dengan ketentuan untuk

dilayani berobat masyarakat harus mengikuti urutan seperti biasa yaitu

mendatangi dokter atau klinik di puskesmas terlebih dahulu sebelum

dirujuk ke RS. Jadi tidak bisa sedikit-sedikit langsung ke rumah sakit,

kecuali kalau darurat. Sistem ini dilayani oleh Badan Penyelenggara

Jaminan Sosial (BPJS) yang merupakan transformasi dari PT Askes, PT

Jamsostek dan Kontraktor lainnya. Hal ini untuk menghindari

penumpukan pasien di rumah sakit.



3.3 Realisasi Anggaran Pendapatan dan Belanja RSUD Cibabat

1. Pendapatan RSUD Cibabat

Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah ditetapkan oleh Walikota

Cimahi melalui Peraturan Daerah Peraturan Daerah Kota Cimahi Nomor

18 Tahun 2018 tentang Anggaran Pendapatan Dan Belanja Daerah Kota

Cimahi Tahun Anggaran 2018 (Lembaran Daerah Kota Cimahi Tahun 2018

Nomor 420), tanggal 24 Oktober 2018.

Anggaran pendapatan fungsional RSUD Cibabat pada APBD

Perubahan Tahun 2018 sebesar Rp.140.000.000.000,- dan realisasi

pendapatan sebesar Rp.144.912.656.820,- (103,51%). Peningkatan

pendapatan fungsional ini dipengaruhi oleh pembangunan kapasitas

pelayanan, penambahan jenis layanan dan peningkatan peralatan medis

canggih sesuai tuntutan masyarakat.

Anggaran pendapatan dari seluruh RSUD Cibabat Cimahi

Tahun 2018 sebesar Rp.172.526.280.271,- dan realisasi pendapatan

sebesar Rp.173.696.924.884,- (100,68%), meliputi pendapatan dari

Fungsional Rumah Sakit, APBD Provinsi Jawa Barat, DAK dan DBHCHT,

secara rinci dapat dilihat pada tebel di bawah ini :

Tabel 3.3.1 Anggaran dan Realisasi Pendapatan RSUD Cibabat TA. 2018

Sumber Dana Anggaran (Rp.) Realisasi (Rp.) %

Fungsional RS 140.000.000.000 144.912.656.820 103,51

Bantuan ProvinsiJawa Barat

9.935.961.000 8.572.755.626 86,28

DAK Murni (ALKES) 18.882.909.000 16.665.102.368 88,25

Sisa DAK 244.667.888 237.600.000 97,11

DBHCHT 3.462.742.383 3.308.810.070 95,55

TOTAL 172.526.280.271 173.696.924.884 100,68

Sumber : Laporan Keuangan RSUD Cibabat Tahun 2018

Kemampuan dana fungsional belum mampu menutupi kebutuhan biaya

pengembangan rumah sakit. Rasionya di antara 70 s.d 85% artinya RSUD

Cibabat masih sangat bergantung pada subsidi pemerintah.



2. Belanja RSUD Cibabat

Pagu anggaran RSUD Cibabat adalah Rp 225.126.959.580,61 (Dua

ratus dua puluh lima milyar seratus dua puluh enam juta sembilan ratus

lima puluh sembila ribu lima ratus delapan puluh koma enam puluh satu

Rupiah). Realisasi anggaran RSUD Cibabat Kota Cimahi pada tahun 2018

adalah sebesar Rp. 223.030.744.676 (Dua ratus duapuluh tiga milyar tiga

puluh juta tujuh ratus empat puluh empat ribu enam ratus tujuh puluh enam

rupiah), dengan tabel rincian sebagai berikut :

Tabel 3.3.2Target Dan Realisasi Belanja RSUD Cibabat TA.2018

KeteranganAnggaran Setelah

PerubahanRealisasi (Rp.) % Sisa Anggaran %

Belanja T idak Langsung 42.083.189.000 41.080.451.826 97,62 1.002.737.174 2,38

Belanja Langsung 183.043.770.580,61 181.950.292.850 99,40 1.093.477.731 0,60

Total 225.126.959.581 223.030.744.676 99,07 2.096.214.905 0,93Sumber : Laporan Keuangan RSUD Cibabat Tahun 2018

a. Belanja Tidak LangsungBelanja tidak langsung digunakan untuk belanja gaji dan tunjangan

PNS dan perbaikan tambahan penghasilan PNS dengan sumber dana dari

APBD Kota Cimahi.

Tabel.3.3.3 Target Dan Realisasi Belanja Tidak Langsung TA.2018

Belanja Tidak Langsung (BTL)Anggaran Setelah

PerubahanRealisasi (Rp.) % Sisa Anggaran %

Gaji Dan Tunjangan Pegawai 31.202.081.000 30.288.781.828 97,07 913.299.172 2,93

Tambahan penghasllan 10.881.108.000 10.811.670.000 99,36 69.438.000 0,64

Total Belanja Tidak Langsung 42.083.189.000 41.100.451.828 97,66 982.737.172 2,34Sumber : Laporan Keuangan RSUD Cibabat Tahun 2018

b. Belanja Langsung

Belanja langsung RSUD Cibabat Tahun 2018 terdiri dari 2 program

dan 3 kegiatan. Target anggaran Rp.183.043.770.580,61,- dan realisasi

belanja sebesar Rp.181.950.292.850,- atau 99,40%.



3.4. Analisis Efesiensi Keuangan

Melaksanakan kinerja kegiatan suatu organisasi perlu diukur

dalam suatu ukuran analisis antara pendapatan dan belanja anggaran

pada setiap akhir kegiatan di akhir tahun. Pendapatan dan Belanja tahun

anggaran 2018 dapat dilihat pada tabel:

Tabel 3.3.5. Anggaran Dan Realisasi Pendapatan/Belanja RSUD CibabatTahun Anggaran 2018

NO URAIAN TARGET REALISASI %

1. Pendapatan :

1.1Pendapatan Pelayanan RSUDCibabat

140.000.000.000 144.912.656.820 103,51

1.2 Pendapatan Daerah yang Sah 74.609.469.271 69.864.719.890 93,64

APBD Kota Cimahi (BTL) 42.083.189.000 41.080.451.826 97,62Provinsi Jawa Barat 2018 9.935.961.000 8.572.755.626 86,28DBHCHT 3.462.742.383 3.308.810.070 95,55Dana Alokasi Khusus 18.882.909.000 16.665.102.368 88,25Sisa Dana Alokasi Khusus 244.667.888 237.600.000 97,11

214.609.469.271 214.777.376.710 100,08

2. Belanja :2.1 Belanja T idak langsung 42.083.189.000 41.080.451.826 97,622.2 Belanja Langsung 185.692.305.057 181.950.292.850 97,98

227.775.494.057 223.030.744.676 97,92

(8.253.367.966)

10.517.490.310

2.264.122.344

Jumlah 1

Jumlah 2

Surplus/ (Defisit)

Saldo Tahun 2017

Surplus/ (Defisit) Tahun Berjalan


Dari tabel 3.3.5 pendapatan RSUD Cibabat Cimahi dari sumber

fungsional sebesar 103,51% dan pendapatan lainnya yang sah sebesar

93,64% total pendapatan 100,08%. Surplus untuk tahun 2018 sebesar

Rp.2.264.122.344,- yang merupakan saldo awal tahun 2019.



3.5 Analisis Efesiensi Pelayanan

Untuk mengetahui tingkat pemanfaatan, mutu dan efesiensi

pelayanan rumah sakit diperlukan berbagai indikator. Selain itu, agar

informasi yang ada dapat bermakna harus ada parameter yang akan

dipakau sebagai nilai banding antara fakta dengan standar yang

diinginkan. Indikator yang digunakan untuk menilai rumah sakit

khususnya yang menyangkut instalasi rawat inap yaitu :

1. BOR (Bed Occupancy Rate)

BOR merupakan salah satu indikator untuk mengevaluasi efisiensi

pengelolaan rumah sakit secara garis besar dapat dilihat dari dua segi,

yaitu segi medis meninjau efisiensi dari sudut mutu pelayanan medis dan

dari segi ekonomi meninjau efisiensi dari sudut pendayagunaan sarana

yang ada. Rumah sakit sudah efisien yaitu jika pengelolaan rumah sakit

menggunakan sumber daya sekecil-kecilnya yaitu yang dimaksud dengan

sumber daya disini dapat berupa jumlah tempat tidur maupun jumlah

tenaga medis

Apabila rata-rata tingkat penggunaan tempat tidur di bawah 60%

berarti tempat tidur yang tersedia di rumah sakit belum dapat

dimanfaatkan sebagaimana mestinya dan apabila lebih dari 85%

kemungkinan terjadinya infeksi nosokomial akan meningkat dan juga akan

mengurangi cadangan tempat tidur bila terjadi KLB. BOR dikatakan

efesiensi apabila berkisar antara 60 – 85 % (Depkes RI, 2005).

BOR RSUD Cibabat tahun 2018 adalah 73,13% dengan demikian berdasarkan hasil inimenunjukkan bahwa RSUD Cibabat termasuk kedalam rumah sakit yang efisien.



2. BTO (Bed Tuen Over)

BTO (Bed Tuen Over) merupakan frekuensi pemakaian tempat tidur

yang menunjukan berapa kali satu tahun tempat tidur rumah sakit

dipakai. Angka ideal antara 40-50 kali (Depkes, 2005).

3. LOS (Average Length of Stay)

LOS (Average Length of Stay yaitu Rata-rata lama rawat seorang

pasien yang secara umum/Average Length of Stay (ALOS) yang ideal adalah

antara 6 – 9 hari.Indikator ini memberikan gambaran tingkat efesiensi

penggunaan tempat tidur. Angka ideal antara 6-9 hari (Depkes,

2005).

4. TOI ( Turn Over Internal)

TOI (Tuen Over Internal) merupakan rata-rata hari, tempat tidur

ditempati dari saat terisi berikutnya. Indikator ini juga memberikan

gambaran tingkat efesiensi dari pada penggunaan tempat tidur. Angka

ideal antara 1-3 hari (Depkes, 2005).

BTO (Bed Turn Over) RSUD Cibabat tahun 2018 adalah 69 Kali dengan demikian BTORSUD Cibabat berada atas angka ideal. Hal ini menunjukan jumlah pasien yangditangani sangat tinggi, sehingga frekwensi penggunaan tempat tidur di atas angka idealDep.Kes. Dengan demikian RSUD Cibabat harus menambah tempat tidur.

TOI (Turn Over Internal) RSUD Cibabat tahun 2018 adalah 1,4 hari dengan demikianTOI di bawah angka ideal RSUD Cibabat ideal karena berada diantara angka idealdengan demikian RSUD Cibabat termasuk rumah sakit yang efesiensi.

LOS (Average Length of Stay) RSUD Cibabat tahun 2018 adalah 3,5 hari dengandemikian LOS RSUD Cibabat dibawah ideal yaitu 3 hari.



3.6 Analisis Sumber Daya Manusia

Salah satu indikator keberhasilan rumah sakit yang efektif dan

efisien adalah tersedianya SDM yang cukup dengan kualitas yang

tinggi,profesional sesuai dengan fungsi dan tugas setiap personel.

Ketersediaan SDM rumah sakit disesuaikan dengan kebutuhan rumah

sakit berdasarkan tipe rumah sakit dan pelayanan yang diberikan kepada

masyarakat.

Jumlah dan kualifikasi tenaga kesehatan lain dan tenaga non

kesehatan disesuaikan dengan kebutuhan pelayanan Rumah Sakit.

Perkembangan jumlah Jumlah tenaga yang dimiliki RSUD dari tahun

2012 sd. 2017 adalah sbb. :

Tabel. 3.7.1 Keadaan SDM RSUD Cibabat Tahun 2017 - 2018

2017 2018 %1 Tenaga Kesehatan 539 634 117,632 Tenaga Non Kesehatan 280 278 99,293 PTT - - -

819 912 111,36

KETERANGANNO

Jumlah

TAHUN

Sumber : Kepegawaian RSUD Cibabat Tahun.2018

Dari Tabel 3.7.1 keadaan ketenagaan SDM RSUD Cibabat pada

tahun 2017 sebanyak 819 orang, tahun 2018 sebanyak 912 Orang

bertambah 93 orang atau11,36%. Adapun kenaikan tenaga ada pada

tenaga kesehatan hal ini karena mulai beroperarsinya gedung A 3, gedung

C Lanjutan dan Gedung E Lantai 3.



3.7 Analisis Program dan Kegiatan

Realisasi

Rp. Keuangan Fisik

Program : PeningkatanPelayanan Badan LayananUmum Daerah

150.517.490.310 153.166.024.786 101,76 100%

Kegiatan : PeningkatanPelayanan Kesehatan Rujukan

150.517.490.309,61 153.166.024.786 101,76 100%

Program : Peningkatan SaranaDan Prasarana Rumah Sakit/RSJiwa/ RS Paru-Paru/RS Mata

32.526.280.271 28.784.268.064 88,50 100%

Kegiatan : Pengadaan Alat-AlatKesehatan Rumah Sakit SumberDana : ( DAK Murni TA.2018 )

18.882.909.000 16.665.102.368 88,25 100%

Kegiatan : Pengadaan Alat-AlatKesehatan Rumah Sakit SumberDana : ( Sisa DAK TA.2018 )

244.667.888 237.600.000 97,11 100%

Kegiatan : Pembangunan GedungKesehatan RSUD Cibabat

9.935.961.000 8.572.755.626 86,28 100%

Kegiatan : Pengadaan Alat-AlatKesehatan Rumah Sakit SumberDana : ( DBHCHT TA.2018 )

3.462.742.383 3.308.810.070 95,55 100%

TOTAL 183.043.770.581 181.950.292.850 99,40 100%

PROGRAM DAN KEGIATAN Anggaran PerubahanCapaian




Tujuan RSUD yaitu Meningkatkan Derajat Kesehatan Masyarakat

dengan sasaran Meningkatkan Kesehatan Rujukan. Untuk menunjang

keberhasilan RSUD Cibabat alam pencapaian tujuan maka

RSUD Cibabat melaksanakan 2 program, 5 kegiatan dan 13 jenis

pelayanan.

Kegiatan untuk operasional rumah sakit dalam mendukung

keberhasilan tersebut di atas adalah Kegiatan : Peningkatan Pelayanan

Kesehatan Rujukan realisasi fisik 100% dan keuangan di atas 100%, hal

ini karena RSUD Cibabat sebagai PPK-BLUD dinyatakan bahwa

PPK-BLUD dalam pengelolaan keuangannya dapat fleksibilitas dan

berlaku ambang batas yang ditetapkan dalam RBA (Rencana Bisnis

Anggaran) dengan persetujuan dari kepala BPKAD Pemerintah Kota

Cimahi.

Kegiatan lainnya dengan sumber dana bantuan DAK, DBHCHT untuk

kegiatan pengadaan alat-alat kesehatan Fisik 100%, sedangkan bantuan

BANGUB yaitu Kegiatan pembangunan RAM Gedung E dan RAM Gedung

IGD realisasi fisik 100% dan keuangan 86,28%. Dengan pelaksanaan

program dan kegiatan melalui capaian fisik 100%, maka RSUD Cibabat

dapat meningkatan mutu pelayanan rumah sakit sehingga pasien

mendapatkan pelayanan yang bermutu sesuai dengan standar profesi, hal

ini dapat dilihat dengan Indeks Kepuasan Masyarakat terhadapap

pelayanan RSUD Cibabat yang semula “BAIK” menjadi “Sangat Baik.

BAB IVPENUTUP


51

BAB IVP E N U T U P

antangan dan perbaikan yang akan dilaksanakan RSU Cibabat

Cimahi:

TANTANGAN :1. RSUD Cibabat dari tipe B Non Pendidikan menjadi Tipe B

Pendidikan dengan melaksanakan Akreditasi/penetapan Rumah

Sakit Pendidikan;

2. Melaksanakan Akreditasi Rumah Sakit dengan sistem SNARS

(Standar Nasional Akrediatsi Rumah Sakit);

3. Menambah pelayanan terpadu geriatri dengan tujuan dapat

merespon adanya transisi epidemiologi serta globalisasi

pelayanan kesehatan di bidang geriatri;

4. Menambah pelayanan TB-MDR (Multi Drug Resistance)

5. Menambah pelayanan Test Cepat Molekuler

6. Menambah pelayanan Cath Lab. (Kateterisasi Jantung) yaitu

suatu tindakan medis/prosedur diagnostik invasif yang berfungsi

untuk mendeteksi penyempitan atau sumbatan pembuluh darah

jantung/koroner;

7. Menambah ruang PICU (Pediatric Intensive Care Unit) dan NICU

(Neonatal Intensive Care Unit) adalah ruang perawatan intensif

untuk bayi (sampai usia 28 hari) dan anak-anak yang

memerlukan pengobatan dan perawatan khusus, guna mencegah

dan mengobati terjadinya kegagalan organ-organ vital:

8. Manambah ruang High Care Unit (HCU) adalah unit pelayanan di

Rumah Sakit bagi pasien dengan kondisi stabil dari fungsi

respirasi, hemodinamik, dan kesadaran namun masih

memerlukan pengobatan, perawatan dan pemantauan secara

ketat;

9. Laporan Keuangan Berbasis Sistem dan pengembangan sistem

informasi manajemen rumah sakit yang terintegrasi.

Tan

BAB IVPENUTUP


52

PERBAIKAN :

1. Mempertahankan status akreditasi rumah sakit dengan status

“PARIPURNA” dengan sistem Standar Nasional Akrediatsi Rumah

Sakit.

2. Meningkat dan mengevaluasi nilai SKM (Standar Kepuasan

Masyarakat) dengan harapan rumah sakit dapat memperbaiki

kualitas pelayanan minimal rumah sakit dengan koreksi :

Mengedepankan pengelolaan manajemen SDM yang potensial

dan unggul.

Meningkatkan softskil dan hardskill yang kompetitif pada

setiap unit pelayanan

Mengembangkan infrastruktur sarana dan prasarana yang

layak untuk kepuasan dan kenyamanan pengunjung secara

efektif dan efesien melalui dana bantuan keuangan provinsi

maupun pusat.

3. Penilaian mutu pelayanan, Renstra, Perjanjian Kinerja, Indikator

Kinerja Utama dan Laporan Kinerja hendaknya dipublikasikan

sebagai wujud pertanggungjawaban penyelenggara pelayanan

kepada masyarakat.

4. Menyajikan perbandingan data kinerja yang memadai antara

realisasi tahun sebelumnya dan perbandingan lain yang

diperlukan dalam LKIP.

5. Membuat Rencana Aksi dengan mencantumkan target secara

periodik dan melakukan monitoring pencapaian targe tersebut

6. Menyajikan target kinerja yang baik yang selaras dengan RPJMD,

berdasarkan indikator yang SMART dan berdasarkan basis data

yang memadai) dalam dokumen Renstra.

7. Melaksanakan monitoring dan evaluasi implemantasi rencana

aksi program dan kegiatan RSUD cibabat secara berkala.

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH CIBABATPEMERINTAH DAERAH KOTA CIMAHI




1.Perjanjian Kinerja Perubahan Tahun 2018

2.SK Penetapan IKU RSUD Ciabbat

3.Rencana Kinerja Tahunan 2018

4.Matrik Rencana Aksi Kinerja Tahun 2018

5.Evaluasi Rencana Aksi Kinerja Tahun 2018

6.SOTK

DAFTAR LAMPIRAN

RENCANA KiNERJA TAHUNAN PERUBAHAN

TINGKAT SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH

SKPD : RSUD CIBABAT KOTA CIMAHI

TAHUNANGGARAN :2018

SASARAN8TRATE6IS INDIKATOR KINERJA | TARGET

Meningkatkan PeiayananKesehatan Rujukan Akreditasi Rumah Sakit |

1

Paripuma

Cimahi, Oktober 2018

Mengetahui/Menyetujui;

Direktur RSUD Cibabat - Cimahi

dr.Tr as Nuorahadi. ap.KN.

Nip. 19610704199103 1 002

V

c II c c C L C

u

u

n

n

n

n c c r_ c

u

u

u

u

u

u

LI

U

u

U

U

u

u

u

u

C L

FORMULIR RENCANA AKS! KINERJA PERANGKAT DAERAH

RSUD CIBABAT CIMAHITAHUN 2018

NOSASARANSTRA1EGIS TARGET

PROGRAM TARGETKEGIATAN TARGET 2018

KET.Uralan indikator Kinaija 2018 Urafan Indikator lOnaija Satuan TW1 TWIl TWIII TWIVf 2 3 4 5 6 T 8 9 10 11 1Z 13 14

1. Meningkatnya DerajatKesehatan

Masyarakat

Akreditasi RS Panpuma PeningkatanPelayanan KesehatanRujukan

100% PeningkatanPelayananRSUD Clbabat

Indeks Kepuasan Masyarrakat % 73,5% 73,5% 73,5% 73,5%

Jumlah Pemanfaatan PelayananRumah Sakit:

1 Jumlah Pelayanan IGD Kunjungan 11839 11.839 11.839 11.839

2 Jumlah Pelayanan RawatJalan

Kunjungan 46.127 46.127 46.127 46.127

2 Jumlah Pelayanan RawatInap

Kunjungan 7.394 7.394 7.394 7.394

^ Jumlah Pelayanan BedahSentral

Operas! 1.055 1.055 1.055 1.055

g Jumlah PelayananPersalinan

Tindakan 600 600 600 600

6 Jumlah Pelayanan ICU Paslen 166 166 166 166

7 Jumlah Pelayanan RadiologI Tindakan 5.895 5.895 5.895 5.895

8 Jumlah Pelayanan Lab.Klinik Tindakan 100.317 100.317 100.317 100.317

9 Jumlah Pelayanan Lab.PA Tindakan 527 527 527 527

1

1

10 Jumlah Pelayanan Farmasi Resep 56.873 56.873 56.873 56.873

.. Indek Kepuasan MasyarakatPelayanan UTDRS

Labu Darah

1

1 3.3921!

3.392 3.392 3.392

^2 Indek Kepuasan MasyarakatPelayanan Hemodlalisa

Tindakani1

j

1.887

i

1.887 1.887 1.887

t1

Jumlah PelayananRehabllitasl Medls

LiQrang

t -

4.986 4.986 4.986 4.986 11 1

L

Hall

CLCII IILC IICCLEII IICCl CICCCIICCII II IICCIirCII II lI

NOSASARANSTRATEGIS TARGET

PROGRAM TARGETKEGIATAN TARGETaOIS

KET.Uralan Indikator KInaija 2018 Uralan Indikator Kineija Satuan TWi TWII TWIII TWIV1 2 3 4 5 6 7 i 9 10 11 12 13 141. Meningkatnya Derajat

Kesehatan

Masyarakat

AkredltasI RS Paiipuma Penlngkatan Sa-anaDan Prasarana

Rumah Sakit/Rumah

SakltJiwa/Rumah

100% 1. PengadaanAlat-Alat

Kesehatan

(RSUDCIbabat)

Penyedlaan Peralatan Kesehatanuntuk Ruang ICU130 Item, RawatInap 49 Item, Laboratorium Kllnik 1Item dan Rawat Jalan 1 item

Set 130 Set 53 Set Sunder Dana

:DAK Mumi

TA.2018

2. Kegiatan:

PembangunanGedungKesehaten

Tersedlanya Kelangkapan GedungKesehatan dl Gedung IGD danGedung E, Yang Mellputi

1 Pekeijaan PembangunanGedung Kesehatan

LS ILs 1 Ls Suiid)er Dana

;BANGUB

TA.20182 Pd(erjaan Pengawasan Gedung

Kesehatan

LS ILs 1 Ls

3. KegiatanPengadaan Alat-alat Kesehatan

(RSUDCIbabat)

Tersedlanya peralatan kesehatanrumah saklt untuk Poll Obgyn,Ruang VK, Ruang Ponek, RuangPerinatologl, IPSRS, Ruang IGD,PICU, NICU, Rawat Inap, Code Bluedan Polikllnlk

Unit 19 Unit

11

11

i

SuntoDana

:DBHCHT

TA2018

1

Cimahi, September 2018DIREKTUR RSUD CIBABAT CIMAHI

dr. TRIAS WUGRAHADI. KN.tK)

NIP. 19810704199103 1 002

Hal 2

CCCCCLCCCir CICCtl llCIICtl llCII lICCIILII II lICICIIC

EVALUASI RENCANA AKSIKINERJA PERANGKAT DAERAH

RSUD CIBABAT CIMAHI TRiWULAN IV TAHUN 2018

SASARANSTRATEGtSTarget Triwulan

IV

Reallsasi

TriwuianlV

CapalanKlner]a (%)

PROGRAM TARGET REALISASI CAPAIAN

KEGIATANTarget

TriwuianlV

Reallsasi Triwulan

IV

CapalanKinerja (%)

KET.1Uraian

Indlkator

Kineija Uraian IndikatorKlneija Satuan

1 2 3 4 5 6 7 6 9 10 11 12 13 14 15 16

MenigKatkan

PelayananKesehatan

Rujukan

Akreditaa

Rumah Sakit

Panpuma Paripuma Par^uma Program:P^ingkatanPelayanan Kesehatan

Rujukan

73,5 79,92 79,92 Peningkatan

Pelayanan RSUDC3)abat

Indek Kepuasan Masyarakat % 73,50 79,92 91,97

PeningkatanPelayanan RSUDCibabat

1 Jumiah Pelayanfflt IGD Kunjungan 47.357 43.111 91,03

2 Jumlah PelayananRawatJalan

Kunjungan 184.508 207.754 112,60

—

^ Jumlah PelayananRawat Inap

Kunjungan 29.574 22.469 75,98

^ Jumlah PelayananBedah Sentral

Operas! 4.220 3.670 68,97

g Jumlah PelayananPersalinan

Tindakan 2.399 2.737 114,09

6 Jumlah Pelayanan ICU Pasien 662 648 97,89

^ Jumlah PelayananRadiologi

Tindakan 23.581 26.588 112,75

g Jumlah PelayananLab.Klinik

Tindakan 401.269 421.353 105,01

1

Hall

LLLLLLLLLlL lZCCCCCCCCCriCCIICtlCCCIICIIII i:

SASARANSTRATEGiS

UraianInditetor

Kinaija

Target TriwulanW Triwulan IV

CapaianKIneija (%) PROGRAM TARGET

Peningkatan

Sarana dan

Prasarana Rumah

Sakit/Rumah Saktt

JiwalRumah Sakit

Paru-pani/RumahSakit Mata

182 Set

19 Set

REALISASi

182 Set

19 Set

CAPAIAN

KEGIATAN

Uraian

10

100%

100%

1. 1

Alat-alat

Kesehatan

(RSUDGIrdiaQ

2. Kegiatan

alat Kesehatan

(RSUDCta^af)

IndikatorKinerja

Jumiah Pelayanan

Lab.PA

10Jumiah Pelayanan

Fannasi

Indek Kepuasan11 Masyarakat Pelayanan

UTDRS

Indek Kepuasan12 Masyarakat Pelayanan

Hemodiaiisa

13Jumiah Pelayanan

Penyediaan PeralatanKesehatan untuk

Ruang ICU130 Item,

Rawatlnap49 Item,Laborakmum Klinik 1

Item dan Rawat Jalan 1

Item

kesehatan rumah sakit

untuk Poll Obgyn,Ruang VK, Ruang

Ponek, RuangPerinatologI, IPSRS,

Ruang IGD,PICU,NICU, Rawat Inap,Code Blue dan Poliklinik

Satuan

Tindakan

Labu Darah

Tindakan

Orang

Target

Triwulan IV

2.107

227.493

13.566

Item

Item

7.549

19.943

183 item

19 Set

Realisasi Triwulan

IV

2.254

228.570

12.402

9.078

14.644

183 Item

19Set

CapaianKineda(%)

108,98

100,47

91,42

120,25

KET.

73,43

100%

100%

SunteerDana |DAK TA 2018

dan Sisa DAK

SumberDana

DKHCHT

TA2018

Hal 2

CCCCCCCCCCClItl ll llCCCCClICCIICI IICli riLIIEI IIC

SA8ARANSTRATEGISTarget Triwulan

IV

Realisaei CapaianKineija (%)

KEGIATANTarget

Triwulan iV

Reaiisasi Triwulan

IV

Capaian

KIneija (%)UraianIndlkator

KtneijaTriwulan IV

PROGRAM TARGET REALISASI CAPAIAN

Uraian Indlkator Kineiia Satuan

KET.

f 2 5 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1$

100% 100% 100% 3. Kegiatan;

PetnbangunanGedungKesehatan

RSUD Cibabat

T^adianya KelangkapanGedung Keaehatan di

Gedung IGD dan Gedung E,Yang Meliputi

Ls 100% 100% 100%

SumberOana

BANGUB

TA2018

1 Pekeijaan

Pembangunan Gedung

Kesehatan (RAM IGDdan RAM Gedung E)

Ls 100% 100% 100%

2 Pekeijaan PengawasanGedung Kesehatan

(RAM IGD dan RAMGedung E)

Ls 100% 100% 100%

Cimahi, Desember 2018

Mengetahui I Menyetujui:« Direktur RSUD Cibabat - Cimahi

Udr.Triai Nuarahadi. SiLkm.(!0Nip. 195107041991031 002

Hal 3

cccii iicicci iiticcticccricccii iiti ii iiciiccriciicc

BAGAN STRUKTUR ORGANISASI

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH CIBABAT

Berdasarkan Peraturan Daerah Kota CImahi Nomor 6 Tahun 2015Tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Daerah Nomor 11Tahun 2012 Tentang Lembaga Teknis Daerah dan KantorPelayanan Perizinan Terpadu Kota Cimahi

INSTALASi INSTALASI

DEWAN PENGAWAS

KOMITE RUMAH SAKIT

BIDAN6

KEPERAWATAN

SEKSI

PELAYANAN

MEDIK

SUB BAG

UMUM

DAN HUMAS

SEKSI

PENUNJANG

MEDIK

SUB BAG

PELAPORAN

DAN SIM RS

BAGIAN

KEUAN6AN

SATUAN PENGAWAS INTERN

KELOMPOKJABATAN

PUNGStONAL/KSM

BAGIAN

ADMINiSTRASI UMUM

SUB BAG

PROGRAM DAN

ANGGARAN

SUB BAG

VERIRKAS! DAN

AKUNTANSI

SEKSI

ASUHAN

KEPERAWATAN

BIDANG PELAYANAN DAN

PENUNJANG MEDIK

SUB BAG

KEPEGAWAIMi

SUB BAG

PERBENDAHARAAN

DIREKTUR

SEKSI

PENGEMBANGAN

MUTU KEPERAWATAN

WAKIL DIREICniR

PELAYANANWAML DIREKTUR

ADMINISTRASI UMUM DAN KEUAN6AN

KATA PENGANTAR - Cimahi · Nilai IKM RSUD Cibabat Tahun 2017 adalah 73,50 %, mutu pelayanan dengan...

Documents

Transcript of KATA PENGANTAR - Cimahi · Nilai IKM RSUD Cibabat Tahun 2017 adalah 73,50 %, mutu pelayanan dengan...