jbptunpaspp-gdl-anggasepta-522-1-3.bab-1

7/25/2019 jbptunpaspp-gdl-anggasepta-522-1-3.bab-1

1/7

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Perkembangan transportasi di Indonesia khususnya sepeda motor cukup

berkembang pesat, keadaan yang demikian membuat banyak perusahaan

bermunculan dan bersaing satu sama lain untuk menghasilkan atau memproduksi

sepeda motor. Dalam upaya untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang semakin

meningkat, masyarakat memilih kendaraan sepeda motor karena jauh lebih

efektif dibanding kendaraan lainnya, selain karena itu, pengaruh kenaikan bahan

bakar yang semakin tidak menentu, serta situasi jalan raya yang sering kali

mengalami kemacetan, membuat masyarakat lebih memilih sepeda motor karena

lebih mudah melewati kemacetan

Peluang tersebut ditangkap oleh PT. Suzuki Perdana yang sudah

berpengalaman dan sudah lama berbisnis di industri sepeda motor. Industri sepeda

motor memang tergolong industri yang cukup tinggi persaingannya, terutama bagi

perusahaan yang menerapkan teknologi terbaru di produk mereka, sebagian besar

merek terbaru yang muncul kurang diterima oleh konsumen meskipun sudah

mengunakan teknologi terbaru saat ini. Suzuki berusaha membuat inoasi dan

teknologi terbaru dengan disandingkan dengan desain yang menarik, model!

model terbaru ini diharapkan bisa bersaing dengan merek yang lain seperti "onda,

#amaha, $awasaki. Diantara merek!merek motor yang baru, konsumen lebih

memilih merek yang tidak asing lagi di telinga para konsumen, konsumen

%


2/7

cenderung memilih motor dengan kriteria irit penggunaan bahan bakarnya, suku

cadang yang mudah di dapat, harga jual yang masih bisa tetap tinggi &Resale

value), model yang sangatstylish.

Salah satu produk unggulan dari PT. Suzuki Perdana adalah

dipasarkannya skuter matik yang diberi merek Spin yang merupakan salah satu

motor yang dianggap memiliki keunggulan disbanding jenis motor sejenis

lainnya. Salah satu keunggulan yang dimiliki oleh Suzuki Spin adalah selain harga

yang terjangkau, Suzuki Spin juga terkenal dengan efisiensi bahan dalam

bakarnya, Suzuki Spin juga mempunyai kapasitas paling besar di banding produk

pesaing lainnya, tetapi irit penggunaan bahan bakar, Suzuki spin mempunyai

kapasitas %'( )) &centimeter cubic*, produk pesaing rata!rata berkapasitas %%+

)), hal ini menjadikan motor skuter matik yang mempunyai kapasitas besar

dikelasnya, kemudian juga pada saat peluncurannya sangat direspon positif oleh

konsumen.

erdasarkan hasil wawancara dengan pimpinan PT. Suzuki Perdana

-ajalengka diperoleh informasi data penjualan sepeda motor Suzuki Spin dan

hasilnya disajikan dalam tabel %.% dibawah ini.

Tabel 1.1Jumlah penjualan motor Suuki Spin pa!a a"al pelun#uran bulan

September $%%& '(! De'ember $%%)

No Tahun Total Penjualan

*unit+

Pertumbuhan

*,+% '++

/+ !

' '++0%1+ 0(,+

2 '++/'0' 31,2

Jumlah -$ unitSumber : PT. Suzuki Perdana Majalengka

'


3/7

Tabel %.% menunjukkan bahwa pada awal peluncuran produk motor Suzuki

Spin pada bulan September '++ hingga Desember '++ penjualan motor Suzuki

Spin hanya /+ unit dikarenakan promosi yang belum maksimal, tapi pada tahun

kedua penjualan mengalami peningkatan hingga %1+ unit terjual artinya ada

peningkatan 0(,+4, pada tahun '++/ setelah masyarakat mengetahui adanya

keunggulan dari motor Suzuki Spin, terjadi peningkatan penjualan sangat

signifikan penjualan mencapai '0' unit, artinya penjualan meningkat hingga

31,24. $enyataan ini mengindikasikan bahwa secara umum olume penjualan

mengalami peningkatan akan tetapi belum memenuhi target penjualan yang

dilakukan perusahaan. erdasarkan informasi diperoleh bahwa perusahaan

menargetkan penjualan motor Suzuki Spin di $abupaten -ajalengka dapat

menembus angka 2++ unit per tahunnya.

Suatu keputusan oleh konsumen untuk melakukan pembelian suatu

produk tidaklah mudah, artinya pembeli lebih selektif untuk melakukan

pembelian, diawali oleh adanya kesadaran atas pemenuhan kebutuhan dan

keinginan. Selanjutnya jika sudah disadari adanya kebutuhan dan keinginan, maka

konsumen akan mencari informasi mengenai keberadaan produk yang di

inginkannya. Proses pencarian informasi ini akan dilakukan dengan

mengumpulkan semua informasi yang berhubungan dengan produk yang

diinginkan.dari berbagai informasi yang diperoleh kosumen melakukan seleksi

atas alternatif yang tersedia, dengan mengunakan bebagai kriteria yang ada dalam

benak konsumen, salah satu merek produk yang dipilih untuk dibeli. Dengan

2


4/7

dibeli merek tertentu, proses ealuasi belum berakhir karena konsumen akan

melakukan ealuasi pasca pembelian &post purchase evaluation).

Proses ealuasi pasca pembelian akan menentukan apakah konsumen

merasa puas atau tidak atas keputusan pembeliannya. Seandainya konsumen

merasa puas, maka kemungkinan untuk melakukan pembelian kembali &rebuying)

pada masa yang akan datang, sementara itu jika konsumen tidak puas atas

keputusan pembeliannya, konsumen akan mencari kembali berbagai informasi

produk yang di butuhkan, proses tersebut akan berlangsung sampai konsumen

terpuaskan atas keputusan pembelian produknya.

Pemasar harus melihat lebih jauh bermacam!macam faktor yang

mempengaruhi pembeli dan pengembangan pemahaman mengenai bagaimana

konsumen melakukan keputusan pembelian, secara khusus pemasar harus

menidentifikasi siapa yang membuat keputusan pembelian, jenis!jenis keputusan

pembelian tersebut, maupun langkah!langkah dalam proses pembelian produk itu

sendiri. Dengan melihat kondisi tersebut, maka promosi penjualan pada dasarnya

dapat mengkomunikasikan produk tersebut, sehingga konsumen dapat mengetahui

dan mengambil keputusan pembelian motor Suzuki Spin ini. 5leh karena itu,

penulis perlu melakukan penelitian lebih lanjut, dengan judul 6 7Pengaruh

Promo'i Penjualan /otor Suuki Spin Terha!ap Pro'e' 0eputu'an

Pembelian 0on'umen !i PT. Suuki Per!ana /ajalengka.

1


5/7

1.$ 2!enti3ika'i /a'alah !an 4umu'an /a'alah

1.$.1 2!enti3ika'i /a'alah

erdasarkan permintaan sepeda motor yang meningkat karena kenaikan

bahan bakar, situasi jalan raya yang sering kali mengalami kamacetan yang

menyebabkan aktiitas sebagian masyarakat terganggu. $emacetan menyebabkan

terbuangnya waktu secara percuma membuat masyarakat berkeinginan

mempunyai sepeda motor yang setidaknya bisa menerobos kemacetan dan

mempersingkat waktu tempuh serta irit pengunaan bahan bakar, hal ini

menjadikan sepeda motor menjadi primadona, fenomena ini yang di tangkap oleh

PT Suzuki Perdana, untuk memenuhi kebutuhan konsumen.yaitu promosi yang

merupakan kegiatan dimana perusahaan memberi tahukan dan

mengkomunikasikan produk dan jasa kepada konsumen agar mengetahui, tertarik

dan mau membeli produk dan jasa yang dihasilkan atau ditawarkan oleh

perusahaan.

1.$.$ 4umu'an /a'alah

Tujuan dari penilitian ini adalah untuk mengetahui 6

%. agaimana tanggapan responden mengenai promosi penjualan di PT.

Suzuki Perdana -ajalengka.

'. agaimana proses pengambilan keputusan pembelian konsumen.

2. Seberapa besar pengaruh promosi penjualan terhadap keputusan

pembelian konsumen di PT. Suzuki Perdana -ajalengka.

(


6/7

1.5 Tujuan Penelitian

-aksud dan tujuan penelitian ini dalam rangka mengetahui dan mencari

data tentang promosi penjualan 6

%. 8ntuk mengetahui bagaimana pelaksanaan promosi penjualan motor

Suzuki Spin yang dilakukan oleh PT. Suzuki Perdana, -ajalengka!

9awa arat.

'. 8ntuk mengetahui keputusan pembelian konsumen terhadap produk

motor Suzuki Spin yang dilakukan oleh PT. Suzuki Perdana,

-ajalengka! 9awa arat.

2. 8ntuk mengetahui seberapa besar pengaruh promosi penjualan yang

dilakukan oleh PT. Suzuki Perdana, -ajalengka! 9awa arat

1.- 0egunaan Penelitian

Peneliti mengharapkan agar penelitian ini akan dapat berguna bagi semua

pihak yang berkepentingan yaitu 6

%. agi Peneliti

Diharapkan menambah wawasan dan bahan perbandingan mengenai promosi

penjualan terhadap keputusan pembelian konsumen yang diteliti oleh penulis

'. agi Perusahaan

-emberikan suatu sumbang pikir dan pandangan mengenai Pengaruh promosi

penjualan tehadap keputusan pembelian konsumen, yang diharapkan dapat

dijadikan pertimbangan untuk menentukan suatu kebijakan manajemen


7/7

2. agi :kademik

Diharapkan dari hasil penelitian ini dapat dijadikan bahan referensi pada

kajian yang sama.

0

jbptunpaspp-gdl-anggasepta-522-1-3.bab-1

Documents

Transcript of jbptunpaspp-gdl-anggasepta-522-1-3.bab-1