Jakarta Corniege Service - …€¦ · Web viewDAFTAR ISI. BAB 1. Jakarta . Concierge Service. ......
41
Jln. Ciledug Raya No. 35 blok 2b 2013 Jakarta Corniege Service Rencana bisnis Lima Tahun Puguh Wahyu PT. JCS
Transcript of Jakarta Corniege Service - …€¦ · Web viewDAFTAR ISI. BAB 1. Jakarta . Concierge Service. ......
Jakarta Concierge Service
Ini adalah sampel rencana bisnis yang telah dibuat dan tersedia untuk pengguna dari Rencana
Bisnis Puguh & Partner. Nama, lokasi dan nomor mungkin telah berubah, dan sebagian besar
dari teks rencana awal mungkin telah dihilangkan untuk menjaga kerahasiaan dan informasi
milik perusahaan.
Anda dipersilakan untuk menggunakan rencana ini sebagai titik awal untuk membuat Anda
sendiri. Rencana bisnis ini diperbolehkan ditiru, disadur , dibuat apa saja selama untuk kebaikan
dan semoga kebaikan itu menjadi amal yang diterima di sisi Allah SWT.
Untuk informasi produk kunjungi website kami: - atau hubungi: 089-9030-4848.
PT. JCS
Jakarta Corniege Service
Rencana bisnis Lima Tahun
Puguh Wahyu 2013Jln. Ciledug Raya No. 35 blok 2b
Jakarta Concierge Service
Untuk Kepentingan Amal Sholeh
Pembaca dibawah ini mengakui bahwa informasi yang diberikan oleh
_________________________ dalam rencana bisnis bersifat rahasia, sehingga pembaca setuju
untuk tidak mengungkapkannya tanpa ijin tertulis dari _________________________.
Hal ini diakui oleh pembaca bahwa informasi yang harus disediakan dalam rencana bisnis dalam
segala hal rahasia di alam, selain informasi yang berada dalam domain publik melalui cara lain
dan bahwa setiap pengungkapan atau penggunaan yang sama oleh pembaca, dapat menyebabkan
bahaya serius atau kerusakan _________________________.
Atas permintaan, dokumen ini harus segera kembali ke _________________________.
___________________
Tanda tangan
___________________
Nama (diketik atau dicetak)
___________________
Tanggal
___________________
Ini adalah rencana bisnis. Ini tidak berarti persembahan efek
1
DAFTAR ISI
2
BAB 1
Jakarta Concierge Service
1.0 Executive summary
Pengantar
Jakarta Concierge Service (JCS) merupakan layanan pramutamu (Concierge / layanan
pelanggan) lengkap terutama melayani pasar korporasi yang belum dimanfaatkan di Indonesia.
Perusahaan ini mampu melakukan hampir semua tugas yang klien butuhkan, membebaskan
waktu mereka untuk mengembangkan nilai perusahaan. Pengusaha akan menyambut layanan
kami karena menyediakan bentuk lain dari kompensasi yang digunakan untuk menjadikan
pekerja lebih berkualitas.
Tujuan yang paling penting untuk satu tahun pertama meliputi: pemanfaatan JCS dalam
setidaknya empat dari 10 perusahaan top lokal, dan meningkatkan jumlah klien kami melalui
kinerja yang unggul dan promosi dari mulut ke mulut.
Perusahaan
Ini akan dimulai dari bisnis rumahan dengan puguh wahyu sebagai pemilik tunggal. JCS akan
merekrut banyak karyawan. Karena ini adalah industri yang menuntut individu berkualitas
tinggi, JCS bermaksud menawarkan upah yang lebih tinggi untuk memastikan kualitas kinerja.
JCS akan memberikan karyawan dengan program pelatihan secara berkelanjutan.
Layanan
Jakarta Concierge Service akan menyediakan berbagai layanan tingkat tinggi bagi pelanggan.
Kami akan menyediakan paket bulanan bagi perusahaan dan paket per jam bagi karyawan dan
individu lainnya.
Pasar
Perusahaan menyadari bahwa karyawan mereka memiliki lebih sedikit waktu luang daripada
dulu, sehingga mereka mulai membuat kontrak dengan perusahaan concierge untuk memberikan
berbagai layanan bagi karyawan mereka sebagai bentuk kompensasi tambahan.
Sementara itu, beberapa perusahaan sudah menawarkan layanan concierge untuk karyawan
mereka. JCS dapat menyediakan layanan concierge kepada perusahaan pada tingkat biaya yang
lebih rendah.
3
Saat ini di Jakarta ada dua perusahaan gaya concierge, terutama melayani perorangan. JCS akan
menargetkan perusahaan karena pasar ini telah diabaikan, dan memberikan volume yang lebih
besar, serta lebih konsisten dalam bekerja.
Pertimbangan keuangan
biaya awal Jakarta Concierge Service akan mencakup semua peralatan yang diperlukan untuk
kantor rumahan, biaya hukum, pembuatan website, dan iklan. Tingkat pertumbuhan
diproyeksikan untuk JCS lebih dari 20% per tahun, dengan margin operasional yang kuat. JCS
mengharapkan untuk memiliki penjualan lebih dari 3 milyar selama tahun pertama.
1.1 Tujuan
Tujuan untuk tiga tahun pertama operasi meliputi:
Untuk membuat perusahaan jasa yang tujuan utamanya melebihi harapan pelanggan.
Pemanfaatan JCS dalam setidaknya empat dari 10 perusahaan top lokal seperti yang
tercantum di surat kabar lokal dalam daftar bisnis tahunan lokal.
Untuk meningkatkan jumlah klien sebesar 20% per tahun melalui kinerja yang unggul
dan promosi dari mulut ke mulut.
Untuk mengembangkan bisnis rumah yang berkelanjutan, berasal dari arus kas sendiri.
1.2 Misi
Misi perusahaan adalah untuk menyediakan kebutuhan pelanggan dengan jenis layanan yang dia
inginkan. Kami ada untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Ketika kita mematuhi
pepatah ini, apapun akan dapat diciptakan. Layanan kami akan melebihi harapan pelanggan
kami. Kami akan memupuk kerja di mana karyawan bangga dan merasa memiliki dalam
kontribusi mereka terhadap perusahaan, yang kemudian menjadikan mereka untuk melakukan
yang terbaik.
2.0 Ringkasan Perusahaan
Jakarta Concierge Service, yang terletak di tangerang, akan menawarkan layanan pramutamu
terbatas bagi perusahaan dan individu. JCS akan menyediakan berbagai macam layanan untuk
klien, mulai dari pembelian tiket individu maupun kelompok, mengambil dry cleaning,
4
perawatan hewan peliharaan, perbaikan mobil, perencanaan acara dan berbelanja. Batas untuk
apa yang akan kita lakukan adalah imajinasi pelanggan dan legalitas dari tugas.
Jika bisnis berjalan seperti rencana, setelah satu bulan akan menghasilkan keuntungan, dan akan
tumbuh terus setiap bulan secara berturut-turut.
2.1 Kepemilikan Perusahaan
Jakarta Concierge Service akan menjadi kepemilikan tunggal, yang dimiliki oleh puguh wahyu.
2.2 Ringkasan Awal perusahaan
biaya awal Jakarta Concierge Service akan mencakup semua peralatan yang diperlukan untuk
kantor rumahan, biaya hukum, pembuatan website, dan iklan.
Peralatan kantor akan menjadi bagian terbesar dari biaya awal. Peralatan ini mencakup sistem
komputer, mesin fax, perlengkapan kantor, telepon seluler, dan sistem back up. Selain itu, akan
ada pemasangan koneksi broadband. Walaupun koneksi broadband tidak terlalu diperlukan,
tetapi dengan biaya Rp 200.000 per bulan untuk layanan dan akan membuat pekerjaan di
Internet menjadi lebih cepat dan lebih mudah. Kantor juga akan membutuhkan peralatan untuk
mengubah rumah menjadi kantor. Terakhir, sambungan telepon tambahan akan diperlukan.
Biaya hukum yang digunakan untuk pembentukan bisnis serta untuk meninjau / menghasilkan
standar kontrak kerja dengan klien.
Biaya pembuatan website saat awal adalah untuk desain dan pembuatan website.
Biaya iklan didasarkan pada kebutuhan untuk mengkomunikasikan layanan kami kepada
pelanggan. Sebagian besar "iklan" akan mengkomunikasikan layanan kepada perusahaan dan
penyiapan kontrak layanan secara penuh.
Terakhir, seperti yang kita harapkan untuk mencapai peningkatan klien, maka akan ada biaya
pelatihan bagi setiap karyawan. Kami tidak hanya akan menerima karyawan baru tetapi
mengembangkan yang suadah ada..
5
Tabel: awal perusahaan
awal perusahaanPersyaratan jumlah
Biaya awal perusahaanLegal 5,000,000 Alat tulis dll 2,000,000 Brosur 500,000 Asuransi 2,500,000 Laptop 10,000,000 Broadband Internet Access 200,000 Mesin fax 1,500,000 Ponsel 1,000,000 Peralatan kantor 10,000,000 Pembuatan situs web 1,000,000 Pengiklanan 1,000,000 Lain 200,000 Jumlah Biaya awal perusahaan 34,900,000
Aset awal perusahaanKas Diperlukan 10,000,000 Aset Lancar Lainnya - Aset Jangka Panjang 50,000,000 Jumlah Aktiva 60,000,000
6
Bagan: awal perusahaan
aset beban investasi pinjaman -
10,000,000
20,000,000
30,000,000
40,000,000
50,000,000
60,000,000
70,000,000
80,000,000
90,000,000
100,000,000
60,000,000
34,900,000
94,900,000
-
kebutuhan awal perusahaan
kebutuhan awal pe-rusahaan
3.0 Layanan
Jakarta Concierge Service akan menyediakan berbagai layanan bagi pelanggan. Kami akan
memiliki dua target pelanggan. Yang pertama adalah perusahaan, yang kedua adalah individu.
Saat ini banyak orang menginginkan dapat bekerja dengan jam kerja lebih lama dan bekerja
keras, mereka memiliki sedikit waktu untuk mengurus "kebutuhan pribadi;" Oleh karena itu,
memiliki seseorang untuk melakukan tugas Anda ketika Anda bekerja adalah hal yang cukup
menarik.
Perusahaan menyadari bahwa karyawan mereka memiliki sedikit waktu luang, sehingga mereka
mulai membuat kontrak dengan perusahaan concierge untuk memberikan karyawan berbagai
layanan concierge sebgai bentuk kompensasi tambahan.
4.0 Ringkasan Analisis Pasar
JCS akan berfokus pada dua kelompok yang berbeda yang memanfaatkan pasar concierge:
perusahaan dan individu. Kedua kelompok, memiliki alasan yang berbeda dalam menggunakan
layanan concierge. Sebuah perusahaan akan mempekerjakan concierge dan menawarkan
mereka sebagai fasilitas bagi karyawannya. Hal ini menarik bagi karyawan karena
7
memungkinkan mereka untuk memiliki beberapa kebutuhan pribadi yang diurus selama jam
kerjanya. Perusahaan juga menerima manfaat dengan menjaga karyawan tetap merasa senang,
dan dengan memiliki karyawan di tempat kerja siang hari, yang mengembangkan nilai bagi
perusahaan.
Saat ini di Jakarta terdapat beberapa perusahaan bergaya concierge, terutama melayani
perorangan. JCS akan menargetkan perusahaan karena pasar telah diabaikan, dan memberikan
volume yang lebih besar, dan lebih konsisten dalam bekerja.
4.1 Segmentasi Pasar
Pelanggan kami akan dibagi menjadi dua kelompok umum, perusahaan dan individu.
Para pelanggan korporat adalah perusahaan yang membuat kontrak dengan JCS untuk
melakukan pelayanan untuk karyawannya. Agaknya perusahaan memiliki kebijakan dengan
anggota organisasinya yang memberikan pedoman dalam penggunaannya. Ketika karyawan
yang membutuhkan JCS, mereka menghubungi kami secara langsung dan kami akan melakukan
penagihan ke perusahaan.
Kami akan meminta kontrak dari perusahaan kelas besar serta menengah. Membagi perusahaan
menjadi subkelompok yang lebih kecil tidak diperlukan, karena kebutuhan karyawan cukup
mirip antara perusahaan yang berbeda.
Tugas untuk karyawan akan berkisar jauh lebih banyak, namun kebutuhan yang mendasari akan
layanan / tugas dibuat selama jam kerja normal, perusahaan lebih memilih memiliki karyawan di
tempat kerja menjadi produktif.
Kelompok pelanggan kedua adalah individu. Kelompok ini memiliki kebutuhan yang sama
dengan karyawan perusahaan, namun, kami akan membuat kontrak dengan mereka secara
langsung. Kelompok ini dapat dipecah menjadi tiga sub kelompok: mereka yang bekerja dan
tidak memiliki kemampuan untuk menyelesaikan tugas-tugas yang diperlukan, mereka yang
telah melakukan analisis biaya manfaat dan memutuskan untuk menggunakan layanan ini,
timesaving yang layak, memilih untuk tidak banyak alasan, dan orang-orang yang bukan dari
jakarta tapi perlu sesuatu yang dilakukan di jakarta.
8
Tabel: Analisis Pasar
Analisis Pasar
Potensi Pelanggan 2013 2014 2015 2016 2017
Korporasi 0.98% 6,200,000 6,260,760 6,322,115 6,384,072 6,446,636 Individu 1.34% 3,000,000 3,040,200 3,080,939 3,122,223 3,164,061 Total 2.32% 9,200,000 9,300,960 9,403,054 9,506,295 9,610,697
Pertumbuhan / tahun
Bagan: Analisis Pasar
20132014
20152016
2017
-
1,000,000
2,000,000
3,000,000
4,000,000
5,000,000
6,000,000
7,000,000 6,200,000 6,260,760 6,322,115 6,384,072 6,446,636
3,000,000 3,040,200 3,080,939 3,122,223 3,164,061
Potensi Pasar
20132014
4.2 Target dan Strategi Segmen Pasar
JCS bermaksud untuk menargetkan orang-orang yang membutuhkan layanan tetapi tidak
memiliki waktu untuk melakukan tugas tersebut. Kami berfokus pada korporasi / perusahaan
karena mereka memiliki sejumlah besar karyawan yang akan mencari layanan concierge menarik
sebagai bagian dari paket kompensasi mereka, dan atasan akan lebih memilih untuk membayar
layanan kami untuk melakukan tugas karyawan, yang memungkinkan karyawan untuk tetap
bekerja dan tetap produktif. Meskipun kami akan menawarkan diskon perusahaan atas tingkat
standar jam kami, pendapatan kami akan terus meningkat karena kita akan melihat peningkatan
dalam penggunaan. Kami akan menagih korporasi secara bulanan, untuk mengurangi biaya
tenaga kerja dalam memproses faktur.
9
Kami juga akan menargetkan pelanggan individu. Kelompok ini ditargetkan akan menjadi
persentase yang lebih kecil dari bisnis kami, tetapi akan dikenakan tarif per jam lebih tinggi.
Kelompok ini akan ditargetkan untuk menyediakan ketika kami memiliki kekosongan dalam
jadwal di perusahaan.
4.3 Analisis Layanan Bisnis
Industri concierge di Jakarta relatif kecil. Saat ini dilayani oleh beberapa perusahaan yang
berbeda yang melayani terutama pada pelanggan individu. Perusahaan menengah hingga besar
yang menawarkan layanan concierge untuk karyawan mereka biasanya menciptakan solusi di
rumah. Perusahaan yang berjuang dengan cara-cara di mana mereka dapat mereka dapat
menawarkan fasilitas untuk karyawan dengan biaya yang terjangkau. Selain itu, ada tekanan
yang selalu ada dari para stakeholder untuk menjadi lebih efisien.
4.3.1 Pola Persaingan dan Pembelian
Sementara beberapa perusahaan sudah menawarkan layanan concierge untuk karyawan mereka,
mereka biasanya melakukan hal ini melalui seorang karyawan yang melakukan tugas dirumah.
JCS dapat menyediakan layanan concierge kepada perusahaan pada tingkat yang lebih rendah
karena ini adalah kompetensi inti kami dan kami telah bekerja keras untuk menjadi seefisien
mungkin.
5.0 Ringkasan Strategi dan Implementasi
JCS akan menghubungi perusahaan. Rincian administrasi, seperti penagihan, yang efisien
ketika kita tampil di kontrak dengan seluruh perusahaan. Dengan pemikiran ini, kita akan
meningkatkan struktur layanan kami untuk pelanggan korporasi. Hal ini akan dilakukan melalui
investasi di bidang sumber daya manusia. Kami akan memenangkan kontrak dari perusahaan
melalui analisis kuantitatif kami yang menarik dan membuktikan peningkatan efisiensi melalui
penggunaan layanan concierge.
Kami akan menarik klien individu melalui website kami.
5.1 Fokus Persaingan
Keunggulan kompetitif kami akan didasarkan pada dua faktor: konsentrasi kami pada klien /
perusahaan korporasi, dan investasi kita dalam sumber daya manusia. Karena kita
berkonsentrasi pada pasar korporasi, kita akan mampu untuk memenuhi kebutuhan pasar ini.
Kita akan menyadari apa yang menjadi kebutuhan khusus dan menawarkan kepada mereka.
10
Kebutuhan-kebutuhan khusus seperti fleksibilitas, tagihan bulanan, dan kemampuan untuk
menangani jumlah transaksi yang layak.
Keuntungan lainnya, kami didasarkan pada investasi dalam bidang sumber daya manusia. JCS
akan mengembangkan program pelatihan yang cukup luas. Ini mungkin sulit untuk
mempertahankan tingkat layanan pelanggan yang tinggi jika Anda mengandalkan karyawan.
Masalah ini dapat diatasi dan berubah menjadi keunggulan kompetitif dengan menyediakan
karyawan dengan alat untuk menyediakan layanan tingkat tinggi. Sementara, hal ini
membutuhkan biaya, dan membutuhkan waktu, itu akan dapat terbayar dalam jangka panjang.
Hal ini didasarkan pada pernyataan misi kami bahwa tujuan kami untuk menarik dan
mempertahankan pelanggan. Sulit untuk mengharapkan pernyataan misi yang menuntut tingkat
layanan yang tinggi kecuali Anda menyediakan organisasi dengan alat untuk mencapai standar
yang tinggi.
5.3 Strategi Penjualan
Strategi penjualan kami ditargetkan dengan mendapatkan klien / perusahaan korporasi. Ini
adalah keyakinan kami bahwa nasabah individu akan diperoleh dari mulut ke mulut.
Strategi penjualan kami akan menggunakan analisis biaya dan manfaat ketika mencoba untuk
menutup penjualan. Kami akan menggunakan informasi kuantitatif untuk menggambarkan nilai
perusahaan jika menerima tawaran layanan concierge untuk karyawan. Nilai tersebut diakui
dalam berbagai bentuk:
1. Daya tarik dan retensi karyawan yang menawarkan layanan ini.
2. Nilai dalam menjaga karyawan produktif di tempat kerja bukannya mengurus
pemeliharaan pribadi di luar pekerjaan selama jam kerja normal.
Selain itu, kami akan menyediakan perusahaan dengan beberapa pilihan yang berbeda di mana
mereka bisa menawarkan layanan ini kepada karyawan mulai dari biaya ditanggung perusahaan
atau subsidi sebagian oleh perusahaan. Pilihan yang berbeda akan menarik bagi perusahaan
berdasarkan pada sejumlah variabel yang berbeda.
Strategi penjualan kami untuk individu akan didasarkan pada kehadiran web. Melalui upaya
pemasaran kami, kami akan mendorong orang melalui website kami. Kemudian orang akan
melihat berbagai layanan yang kami tawarkan dan kemudian dapat menghubungi kami untuk
11
permintaan layanan. Website akan sangat berguna untuk klien di luar kota yang membutuhkan
layanan concierge yang berbasis di Jakarta.
Harap dicatat bahwa JCS akan menerima kredit dari perusahaan. Hal ini didasarkan pada
asumsi bahwa perusahaan akan menemukan opsi ini Manfaat utamanya adalah mereka hanya
mengakumulasi account mereka sebulan sekali, sebagai lawan setiap transaksi yang terjadi.
5.3.1 Rencana Penjualan
Satu bulan sebelum operasi perusahaan dimulai, akan berfokus pada pendirian perusahaan.
Selain berurusan dengan masalah hukum dan akuntansi untuk usaha, peralatan perlu dibeli dan
diatur. Setelah fisik kantor sudah diatur, maka kita akan mengembangkan pedoman manual
untuk karyawan. Panduan ini akan mencakup topik seperti kebijakan perusahaan dan prosedur,
program pelatihan (yang mencakup cara-cara untuk menangani klien, tips tentang efisiensi,
prinsip-prinsip pemberdayaan, dll), dan kebutuhan lain yang memerlukan informasi. Ini akan
memakan waktu sehingga sangat penting untuk mengurus hal ini sebelum bisnis yang nyata akan
berlangsung.
Bulan Pertama akan mulai terlihat beberapa kegiatan. Selama beberapa bulan, setidaknya
setengah dari rincian administrasi (penjadwalan, menjawab telepon, dll) akan dibuatkan
pedoman manual bagi karyawan. Sisa dari rincian administrasi akan diselesaikan di kantor.
Setelah lima bulan, JCS akan membawa karyawan lain untuk melayani klien, dan pendiri
kemudian akan mampu melakukan sebagian besar rincian administrasi dari kantor. Bulan tujuh
akan terlihat penambahan karyawan. Memiliki kemampuan untuk mengoperasikan kantor jarak
jauh (dengan telepon seluler) akan memberikan fleksibilitas yang diperlukan untuk
mengakomodasi berbagai kebutuhan.
12
Tabel: rencana Penjualan
rencana Penjualan Penjualan 2013 2014 2015 2016 2017Korporasi 2,418,000,000 4,695,570,000 6,638,221,220 8,618,497,442 9,669,954,130 Individu 648,000,000 985,024,800 1,996,448,265 2,360,400,783 2,733,748,747 Lain 324,000,000 364,500,000 370,295,550 376,183,249 382,164,563 Jumlah Penjualan 3,390,000,000 6,045,094,800 9,004,965,035 11,355,081,475 12,785,867,440
Biaya Penjualan LangsungKorporasi 1,789,320,000 3,474,721,800 4,912,283,703 6,377,688,107 7,155,766,056 Individu 216,000,000 328,341,600 665,482,755 786,800,261 911,249,582 Lain 108,000,000 121,500,000 123,431,850 125,394,416 127,388,188 Subtotal Biaya Penjualan Langsung 2,113,320,000 3,924,563,400 5,701,198,308 7,289,882,785 8,194,403,826
Bagan: Penjualan Tahunan
2013 2014 2015 2016 2017 -
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
2,418,000
4,695,570
6,638,221
8,618,497 9,669,954
648,000
985,025
1,996,448
2,360,401
2,733,749
324,000
364,500
370,296
376,183
382,165
Penjualan Tahunan (Rp 000)
lainnyaIndividuKorporasi
5.4 Pencapaian
JCS akan memiliki beberapa pencapaian di awal:
13
1. Rencana bisnis selesai. Ini akan dilakukan sebagai peta jalan bagi organisasi. Dan kita
tidak perlu rencana bisnis untuk meningkatkan modal, itu akan menjadi alat yang sangat
diperlukan untuk kinerja yang berkelanjutan dan peningkatan perusahaan.
2. mengatur Kantor. Hal ini akan dilakukan dalam bulan pertama.
3. Program pelatihan. Ini akan menjadi pengembangan program pelatihan bagi
karyawan. Karyawan akan menerima sesi awal pelatihan sekaligus, dan kemudian
pelatihan akan menjadi proses yang berkelanjutan. Belajar terus-menerus adalah kunci.
4. Triwulan pelatihan. Ini pada dasarnya adalah check up untuk memastikan bahwa
karyawan masih belajar keterampilan dan berkembang.
Tabel: Pencapaian
Pencapaian
Tingkat Tanggal
Mulai
Tanggal
Akhir
Anggaran
belanja
Manajer Departemen
Rencana Bisnis 01/12/2012 20/12/2012 - Puguh Admin
Office Set-up 01/12/2012 07/01/2013 - Puguh Admin
Program Pelatihan 01/01/2013 05/02/2013 2.500.000 Puguh Admin
Triwulan Pelatihan 11/05/2013 01/07/2013 5.000.000 Puguh Admin
Total 7.500.000
6.0 Ringkasan Manajemen
Jakarta Concierge Service dimiliki dan dioperasikan oleh Puguh. Ini akan dibentuk sebagai
kepemilikan tunggal. Tidak ada kebutuhan yang mendesak untuk menggabungkan. Keuntungan
pendirian akan terbatas, kelemahan akan biaya dan pemeliharaan. Sebuah polis asuransi yang
luas harus mencakup kewajiban JCS.
6.1 Rencana Karyawan
Pegawai akan terdiri dari Puguh yang bekerja penuh waktu untuk JCS dan karyawan yang akan
bekerja di luar kantor. JCS telah memutuskan untuk mengkompensasi karyawan di atas upah
minimum. Ini tingkat upah dipilih untuk menarik karyawan berkualitas tinggi daripada apa upah
minimum, juga akan meningkatkan semangat kerja karyawan, dan menambah omset. Hal ini
penting karena setelah lima bulan, akan menjadi karyawan yang mewakili JCS dan ada
14
kebutuhan untuk melebihi harapan klien setiap waktu. JCS akan memberikan karyawan program
pelatihan secara berkelanjutan. JCS menyadari bahwa biaya relatif jauh lebih besar untuk melatih
karyawan baru dari pada untuk mempertahankan karyawan saat ini.
7.0 Rencana Keuangan
Bagian berikut akan menguraikan asumsi keuangan penting, indicators keuangan utama, , laba
rugi, arus kas, dan neraca.
15
7.1 Keuangan awal perusahaan
Tabel: Keuangan awal perusahaan
Proforma Neraca awal
Aktiva
Aktiva Lancar Kas 10,000,000 Aset Lancar Lainnya - Jumlah Aktiva Lancar 10,000,000
Aset Jangka Panjang Aset Jangka Panjang 50,000,000 Akumulasi Penyusutan - Jumlah Aset Jangka Panjang 50,000,000 Jumlah Aktiva 60,000,000
Kewajiban dan Modal
Kewajiban Lancar Hutang Usaha - kewajiban lancar - Kewajiban Lancar Lainnya - Subtotal Kewajiban Lancar -
Kewajiban Jangka Panjang - Jumlah Kewajiban -
Modal Disetor 94,900,000 Laba Ditahan - Laba/rugi tahun berjalan (34,900,000)Jumlah Modal 60,000,000
7.2 Asumsi Penting
Tabel berikut menyoroti beberapa asumsi keuangan penting bagi JCS.
7.3 Analisis Titik Impas
Analisis titik impas didasarkan pada tarif per jam yang dibebankan kepada perusahaan, karena
90% berasal dari bisnis ini. Biaya untuk individu yang sedikit lebih tinggi, namun
16
menyumbang kurang dari 10% dari pendapatan yang diperkirakan. Hal ini sesuai dengan
filosofi perkiraan konservatif kami.
Tabel: Analisis Titik impas
Analisis Titik impas
Pendapatan Bulanan pada titik impas Rp 66.000.000
Asumsi:
Persen biaya variabel rata-rata 15%
Perkiraan Biaya Tetap Bulanan Rp 30.000.000
7.4 Proyeksi Laba Rugi
Tabel berikut akan menunjukkan keuntungan dan kerugian yang diproyeksikan untuk lima tahun.
17
Tabel: Laba Rugi
Perkiraan Laba Rugi Tahun 2013 2014 2015 2016 2017
Penjualan 3,390,000,000 6,045,094,800 9,004,965,035 11,355,081,475 12,785,867,440 Biaya Penjualan Langsung 2,113,320,000 3,924,563,400 5,701,198,308 7,289,882,785 8,194,403,826 Biaya Penjualan Lain - - - - - Total Biaya Penjualan 2,113,320,000 3,924,563,400 5,701,198,308 7,289,882,785 8,194,403,826
Gross Margin 1,276,680,000 2,120,531,400 3,303,766,727 4,065,198,690 4,591,463,614 Gross Margin% 38% 35% 37% 36% 36%
Beban gaji 190,735,000 347,352,300 510,710,588 648,665,686 729,749,940 Penjualan, Pemasaran dan Beban Lain - - - - - Penyusutan 10,000,000 26,000,000 56,000,000 106,000,000 166,000,000 Sewa 18,000,000 18,000,000 18,000,000 24,000,000 24,000,000 Utilitas 500,000 500,000 500,000 650,000 650,000 Asuransi - 2,500,000 2,500,000 2,500,000 2,500,000 Pengembangan dan pemeliharaan website 1,000,000 1,000,000 1,000,000 2,000,000 2,000,000 Jumlah Beban Usaha 220,235,000 395,352,300 588,710,588 783,815,686 924,899,940
Laba Sebelum Bunga dan Pajak 1,056,445,000 1,725,179,100 2,715,056,139 3,281,383,004 3,666,563,673 Beban Bunga - 5,000,000 5,000,000 14,000,000 26,500,000 Laba Sebelum Pajak 1,056,445,000 1,720,179,100 2,710,056,139 3,267,383,004 3,640,063,673 Pajak 264,111,250 430,044,775 677,514,035 816,845,751 910,015,918
Laba Bersih 792,333,750 1,290,134,325 2,032,542,105 2,450,537,253 2,730,047,755 Laba Bersih / Penjualan 23% 21% 23% 22% 21%
18
Bagan: Laba Tahunan
2013 2014 2015 2016 2017 -
500,000,000
1,000,000,000
1,500,000,000
2,000,000,000
2,500,000,000
3,000,000,000
792,333,750
1,290,134,325
2,032,542,105
2,450,537,253
2,730,047,755
pendapatan tahunan
pendapatan tahunan
Axis Title
Bagan: Marjin Kotor Tahunan
2013 2014 2015 2016 2017 -
500,000,000
1,000,000,000
1,500,000,000
2,000,000,000
2,500,000,000
3,000,000,000
3,500,000,000
4,000,000,000
4,500,000,000
5,000,000,000
1,276,680,000
2,120,531,400
3,303,766,727
4,065,198,690
4,591,463,614
Marjin kotor Tahunan
Marjin kotor Tahunan
19
7.5 Proyeksi Arus Kas
Grafik dan tabel berikut akan menunjukkan proyeksi arus kas.
Tabel: Arus Kas
Proforma Arus Kas Tahun 2013 2014 2015 2016 2017
Uang yang Diterima Kas dari Operasi Kas Penjualan 3,390,000,000 6,045,094,800 9,004,965,035 11,355,081,475 12,785,867,440 Subtotal Kas dari Operasi 3,390,000,000 6,045,094,800 9,004,965,035 11,355,081,475 12,785,867,440
Kas Tambahan Diterima Pajak Penjualan, PPN, - - - - - Pinjaman Lancar Baru - - - - - Kewajiban baru lainnya (bebas bunga) - - - - - Kewajiban Jangka Panjang Baru - 100,000,000 - 180,000,000 250,000,000 Penjualan Aset Lancar Lainnya - - - - - Penjualan Aset Jangka Panjang - - - - - Investasi Baru - - - - - Kas Subtotal Diterima - 100,000,000 - 180,000,000 250,000,000
Pengeluaran
Pengeluaran dari Operasi Pengeluaran Kas 2,597,666,250 4,754,960,475 6,972,422,931 8,904,544,222 10,055,819,685 Pembayaran Tagihan - - - - - Subtotal dibelanjakan pada Operasi 2,597,666,250 4,754,960,475 6,972,422,931 8,904,544,222 10,055,819,685
Kas Tambahan Digunakan Pajak Penjualan, PPN, - - - - - Kepala Pelunasan Pinjaman Lancar - - - - - Kewajiban lainnya Principal Pembayaran - - - - - Pembayaran Pokok Kewajiban Jangka Panjang - - - - - Membeli Aset Lancar Lainnya - - - - - Membeli Aset jangka panjang - 30,000,000 70,000,000 100,000,000 50,000,000 Dividen - - - - - Subtotal Kas Digunakan - 30,000,000 70,000,000 100,000,000 50,000,000
Arus Kas Bersih 792,333,750 1,360,134,325 1,962,542,105 2,530,537,253 2,930,047,755
20
7.6 Proyeksi Neraca
Tabel berikut akan menunjukkan proyeksi neraca.
Tabel: Neraca
Proforma Neraca Tahun awal 2013 2014 2015 2016 2017
Aktiva
Aktiva Lancar Kas 10,000,000 802,333,750 2,162,468,075 4,125,010,180 6,655,547,432 9,585,595,187 Aset Lancar Lainnya - 44,900,000 60,900,000 90,900,000 140,900,000 200,900,000 Jumlah Aktiva Lancar 10,000,000 847,233,750 2,223,368,075 4,215,910,180 6,796,447,432 9,786,495,187
Aset Jangka Panjang Aset Jangka Panjang 50,000,000 50,000,000 80,000,000 150,000,000 250,000,000 300,000,000 Akumulasi Penyusutan - 10,000,000 26,000,000 56,000,000 106,000,000 166,000,000 Jumlah Aset Jangka Panjang 50,000,000 40,000,000 54,000,000 94,000,000 144,000,000 134,000,000 Jumlah Aktiva 60,000,000 887,233,750 2,277,368,075 4,309,910,180 6,940,447,432 9,920,495,187
Kewajiban dan Modal
Kewajiban Lancar Hutang Usaha - - - - - - kewajiban lancar - - - - - - Kewajiban Lancar Lainnya - - - - - - Subtotal Kewajiban Lancar - - - - - -
Kewajiban Jangka Panjang - - 100,000,000 100,000,000 280,000,000 530,000,000 Jumlah Kewajiban - - 100,000,000 100,000,000 280,000,000 530,000,000
Modal Disetor 94,900,000 94,900,000 887,233,750 2,177,368,075 4,209,910,180 6,660,447,432 Laba Ditahan - - - - - - Laba/rugi tahun berjalan (34,900,000) 792,333,750 1,290,134,325 2,032,542,105 2,450,537,253 2,730,047,755 Jumlah Modal 60,000,000 887,233,750 2,177,368,075 4,209,910,180 6,660,447,432 9,390,495,187 Jumlah Kewajiban dan Modal 60,000,000 887,233,750 2,277,368,075 4,309,910,180 6,940,447,432 9,920,495,187
21
Pelanggan
Memilih paket layanan
Kontrak kerja
JCS melaksanakan tugas
penagihan
Kasir mengecek uang yang masuk sesuai
tagihan
BAB 2
Jakarta Concierga Servise
A. Konsep bisnis dan rancangan usaha
Jakarta Corniege service adalah layanan pramutamu (Concierge / layanan pelanggan)
lengkap terutama melayani pasar korporasi yang belum dimanfaatkan di Indonesia.
Perusahaan ini mampu melakukan hampir semua tugas yang klien butuhkan, membebaskan
waktu mereka untuk mengembangkan nilai perusahaan. Pengusaha akan menyambut layanan
kami karena menyediakan bentuk lain dari kompensasi yang digunakan untuk menjadikan
pekerja lebih berkualitas.
B. Fokus bisnis
Focus bisnis kami adalah menyediakan layanan kebutuhan pelanggan dengan cara yang
berbeda. Kecenderungan masyarakat saat ini adalah ingin menghabiskan seluruh waktunya
untuk menghasilkan uang dan malas mengurusi hal yang merepotkan. Kami hadir untuk
memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk meningkatkan nilai dan kemampuannya tanpa
harus memikirkan hal kecil tetapi menghabiskan waktu. Hal Ini akan menjadi peluang bisnis
yang baik bagi kami.
C. Proses bisnis
22
Penyedia Barang PelangganJCS
Arus Jasa
Arus Uang
D. Kontrak kerja
JCS akan membuka titik layanan baru di beberapa tempat untuk meningkatkan pasarnya. JCS
akan mengangkat seorang manajer untuk setiap wilayah pemasaran. Untuk mengembangkan
bisnisnya JCS membuat kontrak kerja sama dengan beberapa perusahaan berikut :
1. Pelanggan Perusahaan dan individu
2. Professional konsultan
E. Arus barang dan pembayaran
F. Tahapan pengembangan
JCS akan melakukan beberapa tahapan untuk mengembangkan bisnisnya yaitu :
1. Tahap pendirian awal
Tahap ini berlangsung satu hingga dua tahun pertama. Pada tahap ini perusahaan baru berdiri
dan mempertahankan bisnisnya untuk bisa terus berkelanjutan. Pemilik terus mencari
peluang-peluang baru, ide untuk inovasi, dan mencoba mencari tahu minat dan respon
masyarakat terhadap layanan kami. Kami juga terus menurunkan biaya sehingga terus
bersaing dengan penyedia layanan yang sama.
Hal yang dilakukan pemilik pada tahap ini adalah :
Mendirikan perusahaan,
23
Membangun jaringan website dan telepon,
Mencari pekerja yang sesuai spesifikasi perusahaan dan pelanggan,
Membuat database dan preferensi pelanggan, dan
Memberikan layanan terbaik dengan konsisten.
2. Tahap pengembangan awal
Hal yang dilakukan pemilik pada tahap ini adalah :
Mendirikan cabang di tempat lain,
Rekrutmen pegawai tambahan dengan pengembangan organisasi yang lebih
kompleks,
Pelatihan kartawan, dan
Menambah asset yang mendukung kualitas pekerjaan.
3. Tahap perluasan pasar
Hal yang dilakukan pemilik pada tahap ini adalah :
Membuka cabang di beberapa tempat dengan jarak setiap cabang diarea 15 km,
Mencari investor dan pinjaman untuk meningkatkan modal dan asset.
4. Tahap Go Publik
Hal yang dilakukan pemilik pada tahap ini adalah :
Menjadikan JCS go public, dan
Menyiapkan JCS menjadi perusahaan pramutamu terkemuka.
24
G. Analisis keuangan JCS
1. Penjualan dan volume
Table : penjualan 2013-2017
Penjualan 2013 2014 2015 2016 2017Korporasi 785,070 1,510,500 2,115,750 2,721,600 3,025,500 Individu 1,339,200,000 2,028,486,240 4,096,730,810 4,826,358,568 5,569,893,579 Lain 324,000,000 364,500,000 370,295,550 376,183,249 382,164,563 Jumlah Penjualan 1,663,985,070 2,394,496,740 4,469,142,110 5,205,263,417 5,955,083,642
Strategi yang dilakukan :
a. Peningkatan target area dalam jarak radius 15 km untuk setiap outlet,
b. Peningkatan iklan di website,
c. Membuat kontrak kerja sama dengan menawarkan keunggulan dan inovasi kami,
d. Mencari tambahan incestor dan pinjaman.
2. Profitabilitas
a. [enurunan penjualan tahun 2014-2017 rata-rata 10% per tahun
b. Biaya langsung layanan rata-rata 63% per tahun
3. Leverage
Dalam keuangan, leverage adalah teknik untuk memperbesar keuntungan dan beban. Cara yang umum untuk melakukan leverage adalah
dengan melakukan pinjaman uang, membeli asset tetap dan menggunakan derivative.
Jika kita ingin mengetahui efek penggunaan leverage, maka kita akan melihat dari sisi leverage keuangan (financial leverage). leverage
keuangan mengacu pada penggunaan hutang untuk mendapatkan tambahan asset. leverage keuangan akan meningkatkan atau juga
menurunkan Return on Equity (ROE) pada kondisi yang berbeda. Financial over-leveraging berarti mengambil hutang sebanyak
mungkin untuk mendapatkan pendanaan pada tingkat suku bunga yang rendah dan menggunakan kelebihan dana untuk investasi dengan
resiko tinggi sehingga memaksimalkan pengembalian.
Perhitungan JCS yang akan melakukan leveraging dalam meningkatkan keuanggannya.
Pada tahun kelima operasi JCS memiliki modal Rp 800.000.000,- (pembulatan). JCS ingin mempercepat peningkatan keuangannya
dengan menggunakan leverage. JCS melakukan pinjaman debanyak Rp 20.000.000.000,- dengan tingkat bunga pinjaman 7% . seluruh
dananya akan diinvestasikan dengan proyeksi return on investment mencapai 10%. Maka perhitungan keuntungan JCS adalah sebagai
berikut :
a) keuntungan dari investasi = 20.800.000.000 x 10% = 2.080.000.000
b) biaya bunga pinjaman = 20.000.000.000 x 7% = 1.400.000.000
c) keuntungan bersih = a) – b) = 680.000.000
d) return on equity = 680.000.000/800.000.000 x 100% = 85%
Dari hasil penggunaan teknik leverage diperoleh return on equity meningkat sebanyak 85%.
1
BAB 3
JAKARTA CONCIERGE SERVICE
Selama perngembangan terdapat masalah-masalah yang dihadapi dan JCS terus
berusaha mempertahankan kelangsungan bisnisnya. Berikut adalah beberapa masalah
tersebut :
1. Pencarian modal dari pinjaman dan investor.
2. Penagihan piutang terlambat.
3. Marketing.
4. Penempatan investasi yang kurang menguntungkan.
5. Pengembangan hubungan dengan pelanggan.
JCS telah membuat langkah-langkah untuk mengatasi masalah di atas dengan cara
berikut :
Poin 1 :
Menjaminkan asset dan menjual sekuritas untuk mendapatkan pinjaman,
Mencari investor baru dari luar,
Go public.
Poin 2 :
.membuat system penagihan dengan software
Poin 3 :
Rekrutmen karyawan yang berpengalaman
Konsultan pemasaran
Poin 4 :
Menentukan jumlah investasi keluar secara persentase dari hasil keuntungan usaha
Memperbaiki manajemen kas
Menghitung proyeksi return on asset secara lebih tepat
Poin 5 :
2
Customer oriented
Memperkenalkan diri lebih luas kepada pelanggan baik berupa iklan, promosi, dan layanan
lain yang dapat menarik minat pelanggan.
3
